第一篇：2012年旅游局行業(yè)管理科工作計劃

2012年旅游局行業(yè)管理科工作計劃

2012年旅游局行業(yè)管理將根據(jù)旅游局黨組的工作要求，堅持科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，發(fā)展現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)，搞好旅游服務(wù)質(zhì)量的提升，加大《“好客山東”旅游服務(wù)標準》的貫徹落實，全面規(guī)范旅游行業(yè)管理工作。重點做好以下幾項工作：

一、做好旅游安全生產(chǎn)工作，加大專項檢查力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，2012年旅游行業(yè)管理將繼續(xù)深入貫徹落實省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件指示精神，年初將與各旅游企業(yè)簽訂旅游安全生產(chǎn)責任書，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實責任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意識；重點做好旅行社組團合同、用車合同的規(guī)范以及旅游從業(yè)人員安全意識的提升，并將定期開展旅游市場安全專項檢查，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度，保證全年的旅游安全。

二、加強行業(yè)監(jiān)管，提升接待水平。

1、做好旅游企業(yè)日常指導監(jiān)管工作。充分利用新的旅行社、酒店管理系統(tǒng)，掌握好旅游企業(yè)的日常經(jīng)營狀況，做好月報和季報，并將上報數(shù)據(jù)作為旅游企業(yè)年度考核的依據(jù)；三月份，做好導游人員的年審培訓，九月份做好導游資格考試的報名工作，規(guī)范導游人員的管理。

2、做好星級飯店、星級餐館的評定復核工作，提高全縣的旅游接待服務(wù)水平。目前，智圣湯泉旅游度假村已順利通過市旅游局的初評，爭取2012年完成智圣湯泉旅游度假

村四星級旅游飯店的復核評定；發(fā)展更多的低星級飯店（陽光快捷賓館為二星級旅游飯店等）、社會賓館、旅游餐館以滿足旅游接待需求；為爭創(chuàng)兩型社會，做好綠色飯店的創(chuàng)建工作，2012年將申報***為金葉級綠色飯店。同時，11月份，做好全縣的已評星級酒店的年度復核工作。

三、積極發(fā)動，做好“好客山東賀年會”和“國民休閑匯活動”。

好客山東賀年會和國民休閑匯作為近年來省旅游局重點開展的活動，對旅游業(yè)的大發(fā)展有積極地推動作用，2012年旅游局行管科將繼續(xù)調(diào)動旅游企業(yè)積極行動起來，在縣內(nèi)企業(yè)開展評先樹優(yōu)，營造全民旅游氛圍，制定優(yōu)惠線路和措施，以此推動旅游業(yè)的快速發(fā)展。

四、加強旅游誠信體系建設(shè)，推進旅游市場整頓和規(guī)范。旅游業(yè)的發(fā)展在于企業(yè)間的互利互惠，推動旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營，2012年將通過旅游誠信企業(yè)誠信經(jīng)營等評選活動，激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動；加大旅行社零負團費的專項整治工作力度，打擊擾亂旅游市場秩序的行為。

五、加強旅游行業(yè)標準化的建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

1、適時組織旅游企業(yè)從業(yè)人員學習旅游法律法規(guī)、行業(yè)標準。根據(jù)省、市旅游局的安排，組織、選拔旅游企業(yè)從業(yè)人員參加服務(wù)技能大賽、導游員講解大賽、服務(wù)禮儀大賽等活動，提升旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

2、加強旅游行業(yè)的人才隊伍建設(shè)。二月份，開展一次全縣導游員培訓，并舉辦一次導游員風采大賽，全面提升導

游人員的綜合素質(zhì)，并以“諸葛亮文化旅游節(jié)”為契機，加強培訓，注重導游人才隊伍建設(shè)，提高全縣的導游講解水平。

二〇一二年二月一日

第二篇：2014年旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理科工作計劃

2014年旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理科工作安排

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在全市的旅游宏偉目標感召下，旅游局監(jiān)督管理科積極響應(yīng)號召，帶領(lǐng)科室人員開拓思路，不斷創(chuàng)新，按照上級監(jiān)督管理部門的有關(guān)要求，圍繞實現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展目標，進一步加強對全市旅游行業(yè)的管理、檢查和監(jiān)督，使旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將2014年工作安排如下：

一、加強旅游安全管理，促進旅游業(yè)健康有序快速發(fā)展

旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，我們始終把旅游安全工作擺在第一位，牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強旅游安全防范意識。牢固樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的觀念，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保無重大事故發(fā)生。

二、加強旅游從業(yè)人員培訓，提高旅游服務(wù)質(zhì)量 在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我市旅游的信譽和效益。在未來的一年里，我們繼續(xù)在局領(lǐng)導的安排下，加強旅游飯店、景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升旅游形象，使每個員工都明確崗位規(guī)范標準，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量達標，規(guī)范服務(wù)、細微服務(wù)、讓游客滿意、讓游客感動，使我市的旅游服務(wù)水平提升到一個新的臺階。

三、規(guī)范行業(yè)管理，整頓旅游市場秩序，嚴厲打擊非法經(jīng)營

2014年旅游局監(jiān)督管理科將不斷加大旅游市場整頓力度，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，定期開展執(zhí)法檢查，重點對“黑社”“黑導”“黑車”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當降低頻次，通過頻繁的檢查督導，使違法違規(guī)行為盡可能的減少。對于嚴重擾亂我市旅游市場秩序的違法活動要嚴格按照法規(guī)處理，保障旅游市場平穩(wěn)有序。

四、強化投訴受理機制，降低旅游投訴率，切實維護旅游者合法權(quán)益

一是標準化管理。配備專職人負責投訴受理工作，認真填寫游客投訴登記表等相關(guān)表格，每季度將投訴受理情況向接口部門作以上報。

二是效率化運行。在接到游客投訴后，投訴受理人員能在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，根據(jù)取證，進行調(diào)解或處罰，投訴案件的處理時限不超過48小時，意見反饋不超過一星期。

三是公正化執(zhí)法。游客投訴最擔心的就是受理部門能否公正，質(zhì)監(jiān)科工作人員會從游客角度出發(fā)，無論是游客與游客，還是游客與旅游企業(yè)，亦或是游客與工作人員，一定堅持原則，不徇私舞弊。不徇私情是投訴受理人員的基本工作原則，在堅持這一原則下，使游客都能高興而來，滿意而去，游客滿意率達到100%。

五、營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境

積極探索游客“引得來、留得下”的有效措施，在繼續(xù)做好行業(yè)管理各方面建設(shè)的同時，加強旅游市場秩序管理，強化行業(yè)從業(yè)人員的培訓。加強對旅游市場的監(jiān)管，加強行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作,深入開展旅游品質(zhì)服務(wù)提升活動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引游客。

第三篇：管理科工作計劃

管理科工作計劃匯編六篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的管理科工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

管理科工作計劃 篇1

改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現(xiàn)實問題，又是需要艱苦努力的長期工作任務(wù)。20xx年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，我們要認真吸取和總結(jié)20xx年工作中的好經(jīng)驗、好做法，始終堅持全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點，突破難點，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實行新發(fā)展，再上新臺階。概況講就是：健全一個體系，完善兩個機制，創(chuàng)新三個亮點，發(fā)揮三個作用，推進六項工作。

一、健全一個體系，就是健全全員覆蓋的救助體系。

二、完善兩個機制：

一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，完善社區(qū)居民自治機制；二是強化社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮居民議事會作用，調(diào)動廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，完善居民自我管理機制。

三、創(chuàng)新三個亮點：

一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機制；二是全面推行“街道民政工作一點通”微信公眾服務(wù)平臺；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務(wù)方式。

四、發(fā)揮三個作用：

一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會的作用，認真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實事項目；二是發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心作用，為轄區(qū)居民辦實事、辦好事；三是發(fā)揮社會組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營造互助共濟和諧向善的良好社會氛圍。

五、推進六項工作：

一是推進各項撫恤優(yōu)待政策的落實，做好雙擁工作，重點做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。

二不是推進最低生活保障工作，做好低收入家庭認定和救助工作，嚴把入口關(guān)，準確及時發(fā)放最低生活保障救濟金，做到“應(yīng)保盡?！保瑢嵭袆討B(tài)管理。

三是推進統(tǒng)戰(zhàn)僑（臺）和雙擁優(yōu)撫工作。

四是推進社區(qū)殘疾人管理工作，加強街道殘疾人職業(yè)康復中心的建設(shè)。

五是推進社區(qū)老齡工作，積極推進居家養(yǎng)老工作的開展。

六是推進殯葬改革工作，著重加強新村深埋綠化地整治和管理。

當前的市容環(huán)境整治工作是一項長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習慣，有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題，導致這些地方的整治工作，只治了標，未治本。為此，街道將根據(jù)實際，進一步做好宣傳發(fā)動，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，自覺維護城市環(huán)境衛(wèi)生。同時，進一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實可行的辦法，落實責任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。

（一）繼續(xù)落實好市容環(huán)境綜合考核相關(guān)任務(wù)及工作。

市考核領(lǐng)導小組辦公室為了進一步推進20xx年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導小組辦公室擬訂了20xx市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進行排查，對三個外包服務(wù)單位企業(yè)強化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭20xx年市容環(huán)境綜合考核能挺進全市前六，為街道增添榮譽。

（二）繼續(xù)推進城市管理工作常態(tài)化、精細化發(fā)展。

環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長保潔時間，落實定人、定崗、定責制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。

（三）與社區(qū)工作站建立起高效便捷的協(xié)調(diào)機制。

為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。

（四）繼續(xù)全面強化“門前三包”管理制度。

“門前三包”責任制是全社會共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機制。

（五）落實量化管理工作。

根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實際情況，建立健全考評機制和激勵機制，充分調(diào)動全科工作人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標責任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責，用量化管理制度促進科室工作質(zhì)量得到全面的提升。

（六）創(chuàng)新建立“微城管”微信的公眾號

1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進街道與市民及時互動與溝通，信息能夠得到及時公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號，強化對外宣傳工作,提升城管形象。

通過搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾進行應(yīng)急互動和即時交流，比如現(xiàn)場直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個開放式的交流和溝通的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。

2、微信公眾平臺基本板塊

（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預(yù)防知識）

（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）

（3）活動開展（垃圾分類、定期活動）

目前，城管科創(chuàng)新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創(chuàng)建當中。

（七）積極協(xié)助推進街道體制改革工作

認真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。

1、加強與上級物業(yè)部門溝通，營構(gòu)物業(yè)共享平臺。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠信，相得益彰，增加對管理服務(wù)部門的了解，管理服務(wù)已經(jīng)做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個人不僅能夠主動地參與管理，更可以有效的實施監(jiān)督，而管理服務(wù)部門也因此增加了透明度和親和力。

2、強化物業(yè)管理方面的組織制度建設(shè)。深入開展和諧文明社區(qū)活動，發(fā)動使用單位個人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對不文明行為形成一種強大的輿論壓力，形成一個“愛我，參與文明共建”的良好局面。

（1）建立安全生產(chǎn)制度，對轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會同盛天源公司進行不定時的消防安全檢查，建立臺賬，發(fā)現(xiàn)情況發(fā)出告知書立即整改，或報告相關(guān)執(zhí)法部門處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進一步評估安全，促進工作過程變化效果的評價方法。

（2）對本單位的物業(yè)設(shè)備設(shè)施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項目，通過專業(yè)部門鑒定評估，作出方案，報辦事處審批后委托盛天源公司具體實施。

（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產(chǎn)權(quán)訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。

3、辦事處交給的其他工作。

管理科工作計劃 篇2

一、目標

為了符合三級醫(yī)院評審的要求，建立病案首頁管理系統(tǒng)，建立計算機信息管理和電子病歷，而擬定了此工作計劃。

二、職責

1、接受、完成醫(yī)院領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)其他科室的業(yè)務(wù)和關(guān)系。

2、主持病案的人事管理、財務(wù)、業(yè)務(wù)管理的各項工作；建立病案科各項規(guī)章制度，制訂有關(guān)的技術(shù)標準，必要時適時修訂。

3、監(jiān)督評估病案室各項工作質(zhì)量，開發(fā)并完善病案服務(wù)系統(tǒng)，計算機管理系統(tǒng)；質(zhì)控人員每天檢查已出院病案，及時將缺漏項目、錯誤事項等不足之處反饋給臨床醫(yī)師，限時在允許范圍內(nèi)予以完善、糾正、修補。充分利用電子病歷數(shù)字化特點，引進電子病歷質(zhì)量監(jiān)控軟件，對運行病歷的各項質(zhì)量監(jiān)控指標進行動態(tài)過程監(jiān)控，自動記錄各種病歷書寫項目完成的內(nèi)容和時間，質(zhì)量是否符合要求，進行評分定級，自動提示醫(yī)務(wù)人員進行及時改進，提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、組織指導病案人員進行業(yè)務(wù)學習建立健全病案質(zhì)量管理，提高管理水平，提高病案的使用率；負責安全防火防盜及監(jiān)督工作；接受整理組出院數(shù)據(jù)及病案，逐一核對、登記接受的病案數(shù)；

5、瀏覽病案的整理質(zhì)量及完整性；打印入庫病案號清單，質(zhì)控交接登記表；通報未收回的病案，監(jiān)督醫(yī)生盡快歸還病案；

做好全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱和保管、 維護等日常工作。按規(guī)定及時回收病案，保證病案回收率達 100%。 做好病案登記工作，并按 ICD-10 進行疾病編碼、疾病手術(shù)分類編碼。 在完成編頁、編碼、索引、病案質(zhì)量檢查人員檢查、醫(yī)生修補、計算機錄入后，放入病案袋。按住院號順序依次存檔。在規(guī)定時間內(nèi)負責催要外借的病案及對歸還的病案進行核對，使病案歸還率、完整性達 100%。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復印或復制病案的相關(guān)手續(xù)。發(fā)生醫(yī)療爭議時，配合糾紛辦在醫(yī)患雙方代表在場的情況下封存或啟封病案資料。

6、增強病案信息的有效應(yīng)用。 引進和完善病案信息化系統(tǒng)，開展以病案專題檢索、綜合查詢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等為內(nèi)容的病案信息服務(wù)，構(gòu)建靈活的檢索方式，多角度建立檢索點，提高查、查準率。為臨床，科研，學生培養(yǎng)提供良好服務(wù)；

7、 加強病案室安全管理，進行病案室改造，進一步符合要求。嚴格遵守各項安全操作規(guī)程。嚴格遵守防火、防盜安全制度，嚴禁用火，確保存放病案的庫房干燥。做好防塵、防蟲、防光、防輻射、滅鼠等工作。根據(jù)《病案室建設(shè)管理規(guī)范》進行病案室擴建及改造，符合三甲醫(yī)院病案室建筑要求，完善功能區(qū)域擴大庫房面積，建立病案閱覽室，病案統(tǒng)計室。

8、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作。完善以病案為資料統(tǒng)計源的各項統(tǒng)計工作，按照衛(wèi)生廳報表制度，準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，建立職能科室及臨床科室反饋信息制度，提供良好的服務(wù)。

三、檢查方法

1.定時查看醫(yī)院病案資料收集、整理、驗收后完整歸檔工作的工作效率。

2.是否配合、協(xié)助科主任做好科室日常的管理工作，如考勤、工時統(tǒng)計、資料文件整理、復印、打印等。

3.查看病案借閱的整理登記及簽發(fā)表。

4.查看科室的一些外勤工作，如一些對病案復印的申請、申報工作。

6.各小組之間的工作是否配合好。

7.是否助科主任做好其他工作。

8.是否持工作環(huán)境整潔，包括辦公室，病案整理室，病案室等衛(wèi)工作。

四、 評價標準

1、加強人才培養(yǎng),努力提高病案質(zhì)控人員整體素質(zhì)。

2、建立病案質(zhì)量獎懲制度。

3、建立并發(fā)展病案服務(wù)系統(tǒng)，分析、評估病案及檢索系統(tǒng)，協(xié)助醫(yī)院完成各項服務(wù)的研究工作，使之達到醫(yī)院的目標和標準。促進病案科的團結(jié)，提高病案管理及服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)、患投訴率。

4、每天完成收回病案的編碼及首頁信息錄入，信息錄入準確率要達到100%。

管理科工作計劃 篇3

一、工作職能

寧城縣旅游局質(zhì)量管理科主要負責實施國家關(guān)于各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標準、服務(wù)標準；負責培育和完善我縣旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量；負責受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件，維護旅游者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件；負責旅游執(zhí)法工作，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險實施工作；負責監(jiān)督、檢查旅游企業(yè)安全生產(chǎn)；負責對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓工作等。

二、工作計劃

1．定期開展執(zhí)法檢查，重點對“黑社”“黑導”“黑車”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標準和操作程序進行操作等行為進行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當降低頻次，通過頻繁的檢查督導，使違法違規(guī)行為盡可能的減少。對于違法違規(guī)行為要嚴格按照法規(guī)處理，該辦的辦、該罰的罰，絕不姑息。

2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強對旅行社的監(jiān)督管理，保障旅游者的合法權(quán)益，采取積分管理的形式，對旅行社采取量化考核。根據(jù)導游服務(wù)質(zhì)量、不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù)、游客投訴情況等來依次扣減分值，并實行公告制度。

3．組織開展對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)。為提升從業(yè)人員的素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，20xx年將進一步加強培訓工作，不定期舉辦導游員、飯店工作人員培訓班，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的旅游服務(wù)隊伍，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

4．做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)責任落實制度，對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責任落實工作的考核實行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗收的工作方式；加大旅游安全宣傳教育力度；加強旅游安全應(yīng)急救援管理，按照國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，實施重大危險源、重大隱患及有關(guān)應(yīng)急措施備案制度，加強重點崗位監(jiān)控，采取有效防范措施，防止事故發(fā)生；加強聯(lián)合執(zhí)法，借助相關(guān)部門的力量為旅游業(yè)發(fā)展保駕護航，逐漸形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。

5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度，嚴肅查處違反合同約定、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮游覽時間、降低服務(wù)標準的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處情況，公布主要責任單位和責任人。

6．加強對旅游保險、廣告、報價、合同等事項的監(jiān)督監(jiān)管力度。

管理科工作計劃 篇4

1、繼續(xù)完善和落實醫(yī)院感染管理各項制度和院感控制流程。

2、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識培訓。

3、嚴格醫(yī)院的消毒滅菌及隔離工作，對重點部門、重點環(huán)節(jié)和高危人群的院感防控，預(yù)防院感暴發(fā)及院感事件的發(fā)生。

4、采取監(jiān)測與檢查督導相結(jié)合方法，繼續(xù)開展醫(yī)院感染監(jiān)測。

5、做好參與現(xiàn)患率調(diào)查人員的培訓，完成本的現(xiàn)患率調(diào)查及上報工作。

6、做好醫(yī)院感染暴發(fā)演練的各項工作。

7、定期召開醫(yī)院感染委員會會議和專題會議，解決工作中存在的實際問題。

8、完善醫(yī)院感染管理的信息化建設(shè)，每季度按要求完成耐藥菌監(jiān)測的上報工作。

9、做好醫(yī)療廢物管理和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露與防護工作。

10、深入臨床科室督導、檢查、持續(xù)質(zhì)量改進。

11、做好質(zhì)量控制中心及院感委員會的各項工作。

12、做好醫(yī)院及上級主管部門安排的各項應(yīng)急、臨時性工作。

管理科工作計劃 篇5

20xx年，按照市局黨委的總體要求和安排部署，緊緊圍繞全市鹽業(yè)發(fā)展，為進一步加強國有資產(chǎn)的管理和監(jiān)督工作，推進國有資產(chǎn)精細化管理，按照強化管理、搞活經(jīng)營、提升服務(wù)、促進健康的總體思路，國資監(jiān)管科今年將重點做好以下幾方面的工作：

一、加強國有資產(chǎn)管理制度學習，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公共資產(chǎn)管理相關(guān)法規(guī)政策

（一）指導縣（區(qū)）鹽業(yè)部門加強風險控制，降低費用支出和經(jīng)營成本，確保國有資產(chǎn)增值保值，規(guī)范經(jīng)營支出項目核算，加強市、縣、區(qū)可控費用的.管理，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞，做到賬實相符、賬證相符、賬賬相符，使財務(wù)數(shù)據(jù)合法、真實、準確、完整。

（二）加強固定資產(chǎn)管理，認真貫徹落實固定資產(chǎn)管理辦法，做好房產(chǎn)和車輛的配置、使用、處置和劃轉(zhuǎn)調(diào)撥審核，盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率，做好資產(chǎn)清理工作，督促相關(guān)科室按程序及時處理盤盈、盤虧、損毀和報毀資產(chǎn)，切實做到固定資產(chǎn)總賬與明細賬一致，逐步實現(xiàn)事前和事中的監(jiān)控和預(yù)警，確保全市鹽業(yè)系統(tǒng)國有資產(chǎn)的監(jiān)管質(zhì)量。

二、強化行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部審計工作，維護國有資產(chǎn)的安全和完整

（一）完善內(nèi)部審計，按照“明確職責、突出重點、規(guī)范提高”的要求，促進企業(yè)內(nèi)部審計監(jiān)督機制建設(shè)。

（二）加強重點審計，充分發(fā)揮審計對企業(yè)財務(wù)管理以及規(guī)范會計核算的作用。今年將抽查5個縣（區(qū)）鹽務(wù)管理局（鹽業(yè)公司）的財務(wù)收支、經(jīng)費支出、資產(chǎn)管理、經(jīng)營狀況以及資產(chǎn)、負債、損益的真實性和重大經(jīng)營決策情況進行內(nèi)部審計，查找在經(jīng)營管理中存在的突出問題，發(fā)現(xiàn)和糾正因管理不善造成的損失浪費和國有資產(chǎn)流失的行為。

三、切實做好局機關(guān)財務(wù)管理工作

（一）按照行政單位會計制度進一步規(guī)范行政單位的會計核算，提高會計信息質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國會計法》和其它有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，做好一年一度的預(yù)算和決算以及日常會計賬務(wù)處理工作。做到日清月結(jié)，賬賬、賬實相符。

（二）認真細致的給財政局經(jīng)建科、預(yù)算科、支付局報好各類報表并做好財務(wù)資料歸檔工作。

（三）每月按時將局機關(guān)人員工資及津貼發(fā)放信息統(tǒng)計表報財政局工資科備案并與代理銀行對好賬，做到月月發(fā)放到個人卡上的工資準確無誤。

（四）做好財政集中支付系統(tǒng)使用工作，管理好每一筆資金。

四、積極開展教育資源整合對口幫扶工作

按照市政府和市教育局、市商務(wù)局總體安排，我局已于20xx年啟動教育資源整合對口幫扶工作，待漢濱初中分校改造工作全面啟動、江南小學正式遷入后，我局將根據(jù)實際情況和幫扶任務(wù)，繼續(xù)積極與對口幫扶工作牽頭單位市商務(wù)局聯(lián)系，及時跟進幫扶工作，以確保此項工作按時完成。

五、繼續(xù)做好縣區(qū)業(yè)務(wù)考核工作

開展縣區(qū)考核工作既是對各單位工作成效的檢驗，也是確保各項工作落實的有效措施。今年，我們將進一步完善各縣（區(qū)）考核辦法，繼續(xù)抓好此項工作的落實，年底完成對全市10縣（區(qū)）鹽務(wù)管理局（鹽業(yè)公司）業(yè)務(wù)考核工作。通過量化指標考核，全面準確地考核各縣區(qū)業(yè)務(wù)完成情況，充分發(fā)揮考核工作的導向、激勵和約束作用，從而推動全市鹽行業(yè)科學發(fā)展、突破發(fā)展。

管理科工作計劃 篇6

今年是遼寧大學建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學校的辦學環(huán)境和辦學條件，使遼寧大學走向新的輝煌，這一學期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計劃管理科也在學校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻，得到了鍛煉。

一、 深化后勤改革，加強規(guī)范化、科學化管理

這學期開始我們根據(jù)計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調(diào)了“深化改革、科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團結(jié)協(xié)作”的精神，認真執(zhí)行科里的各項規(guī)章制度，人盡其責，加強了全科各項工作管理的規(guī)范化和科學化。在科里實現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎(chǔ)。

同時我們以改革為契機，強調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學習的熱潮，除了學習本專業(yè)的技術(shù)知識外，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識進行學習和了解，現(xiàn)在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔任幾項工作任務(wù)，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結(jié)協(xié)作、互相補位的成果。通過以上強化管理、深化改革，調(diào)動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象，樹立了后勤維修工作的新形象。

二、 做好本采暖前的準備工作，保證今冬供暖

由于遼寧大學的采暖設(shè)施年久失修，嚴重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領(lǐng)導的正確指導下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎(chǔ)。供暖開始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐Γハ嗯浜?，實?4小時值班制，不畏困難，出現(xiàn)問題及時處理，保證了教學、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。

在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一制定專項維修計劃提供了科學的依據(jù)。在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴格的管理，雖然煤是通過學校招標委員會決定的，我們?nèi)匀粐腊奄|(zhì)量關(guān)，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質(zhì)，決沒有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。

三、 科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批

近幾年學校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學習和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經(jīng)費緊、困難多，根據(jù)學校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據(jù)以下原則：一是重點保教學，保證擴大招生工作的需要；二是重點保證學生生活的需要；三是確保排險除患；四是保證采暖過冬。根據(jù)以上指導思想，我們依據(jù)今年對學校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究，制定了二零零一年專項維修項目36項，經(jīng)費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676。2萬元。其中包括鍋爐維修八項，經(jīng)費60萬元；暖氣管網(wǎng)維修五項，經(jīng)費38。5萬元；上、下水維修六項，經(jīng)費110萬元；土建維修九項，經(jīng)費300。7萬元；電氣維修三項，經(jīng)費55萬元；綠化二項，經(jīng)費35萬元；家具更換二項，經(jīng)費90萬元。此專項維修計劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學校目前的建筑物現(xiàn)狀科學地提出來得，并上報學校審批，同時科學地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質(zhì)量提前做好了準備工作。

四、 結(jié)合校園建設(shè)，順利完成了今年專項及增項工程任務(wù)

為了遼大發(fā)展的需要，按照學校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細的概算供領(lǐng)導參考，并積極組織實施。今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務(wù)重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學化管理，認真檢查施工質(zhì)量，均按學校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。在菜窖拆除改建藍球場地工程中我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾?，在領(lǐng)導要求的時間內(nèi)我們不分晝夜，順利地完成了任務(wù)。在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數(shù)十人同時施工、交叉作業(yè)，困難可想而知。但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰(zhàn)，堅守崗位，發(fā)揚不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線，工程安排的井井有條，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領(lǐng)導的認可。

五、 顧全大局，配合基建完成配套設(shè)計

今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學校新建了兩棟學生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，并為他們提供了設(shè)計方案，為基建做好配套設(shè)計提供了科學依據(jù)和方便。同時我們對學生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學生十七、十八、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學生家長感到了遼大除教學外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。

六、 少花錢、多辦事，嚴把預(yù)、結(jié)算審核關(guān)

由于學校經(jīng)費緊張，根據(jù)學校的要求，我們本著少花錢、多辦事的原則，在保證質(zhì)量的前提下，能省錢則省錢，并對每一項工程的結(jié)算都進行了認真的審核，我們做到了每項工程施工記錄完整，對每一項工程量都能做到筆筆有依據(jù)，同時積極地配合審計處的審計工作，為審計處提供一切審計必須的資料，同時提供準確的工程量，為審計處能夠?qū)徲嫻ぷ黜樌瓿傻於藞詫嵉幕A(chǔ)。

雖然本學期我們在后勤處的領(lǐng)導下做了大量的工作，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作、團結(jié)拼搏，扎扎實實做好每一項工作，為遼寧大學的繁榮發(fā)展再創(chuàng)佳績。

第四篇：旅游局工作計劃

近年來，我市相繼開發(fā)了靈秀山莊、濱湖公園、碧水灣港、冀寶齋博物館等一批旅游景區(qū)（點），達到了“一日游”的規(guī)模。目前，我市旅游產(chǎn)品單一，沒有知名景點，留不住游客，創(chuàng)不了效益。為加快全市旅游業(yè)發(fā)展，提高旅游業(yè)的綜合效益，明年將著重從以下八個方面做好旅游工作：

（一）明確發(fā)展思路

要立足“濱湖、文化”兩大

優(yōu)勢，把冀州縣城作為一大旅游景區(qū)來打造，突出城市就是景點的理念，大力實施“旅游興市”戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為一大產(chǎn)業(yè)來培育，在全市吹響發(fā)展旅游業(yè)的號角，使冀州處處是景點、人人是導游。舉全市之力培育核心景區(qū)、知名景點，創(chuàng)建國家4A景區(qū)，打造旅游名片。成立旅游工作委員會，將各種旅游資源都整合到一個管理主體名下，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，力爭經(jīng)過幾年的努力，把冀州建成中國北方地區(qū)知名的旅游目的地，讓游客進的來、留得住、玩的好、再回頭。

（二）搞好規(guī)劃設(shè)計

結(jié)合冀州城市總體規(guī)劃，聘請北京九鼎創(chuàng)意旅游規(guī)劃發(fā)展研究院，高標準修編《冀州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，同時，依托旅游項目，編制濕地旅游專題策劃報告、濱湖公園旅游服務(wù)功能提升專題策劃報告、溫泉旅游專題策劃報告、養(yǎng)老養(yǎng)生旅游專題策劃報告等，規(guī)劃設(shè)計一完成，馬上就有旅游項目開工建設(shè)，使規(guī)劃設(shè)計能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。

（三）開發(fā)旅游產(chǎn)品

發(fā)展旅游業(yè)，必須以旅游項目、旅游產(chǎn)品為依托。

長遠來講，重點打造三大旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)：

一是古城歷史文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)漢城、道安寺文化風景區(qū)等；二是西部度假療養(yǎng)、健康產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要是建設(shè)冀州市衡水湖生態(tài)智慧新城、體育運動公園等；三是東部冀州湖生態(tài)旅游與青少年旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，主要建設(shè)青少年科普拓展基地等項目。

近期（明年），計劃實施以下五大項目：

一是古城遺址公園項目。項目位于冀州舊城西北，占地面積約900畝，概算投資5億元，按照保護性開發(fā)原則，對西關(guān)至北關(guān)的漢城墻遺址及護城河進行整理，主要建設(shè)入口廣場、休閑游園、游客中心與商業(yè)餐飲配套、游船碼頭、集散廣場、停車場等旅游設(shè)施，打造漢城墻遺址公園，大力發(fā)展歷史文化鄉(xiāng)村游。

二是夜游衡水湖項目。項目位于衡水湖南岸、濱湖公園內(nèi)，占地面積約2000畝，概算投資5億元，主要建設(shè)民俗文化園、陽光濕地文化園、習三內(nèi)畫藝術(shù)展覽館、皇封匾牌博物館、珍禽展覽館、天街古市、古玩城、冀州畫院等項目，打造集自然風光、水體生態(tài)、休閑娛樂、歷史文化、民俗風情等多種元素于一體的旅游產(chǎn)品體系。

三是冀州湖生態(tài)公園項目。項目位于碧水灣港北側(cè)，占地面積約2000畝，概算投資1億元，主要建設(shè)荷花觀賞區(qū)、蘆葦觀賞區(qū)、觀鳥區(qū)和浮式木棧道（長約5000米）。通過木棧道，可零距離親近衡水湖，開展觀荷、觀鳥、采摘等活動，領(lǐng)略衡水湖自然風光之美。

四是玉澤園文化園項目。項目位于湖濱生態(tài)會館東側(cè)，占地41畝，其中，水面15畝，土地26畝，總投資4900萬元，由亞華膠輥公司承建，主要建設(shè)歷史文化景觀園、避暑堂（茶文化園）、舒逸舫景觀園（水文化園）等。目前主體建筑已封頂。

五是青少年科普拓展基地項目。項目位于衡水湖東南部，106國道東側(cè)，占地面積約2000畝，概算投資30億元。以青少年科普運動為主題特色，以水上娛樂、文化旅游、會議度假為核心功能，建設(shè)入口廣場、水上樂園、航天科技園、動漫卡通園、療養(yǎng)度假村、演藝廣場等“十大片區(qū)”，打造高水準的生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

（四）完善基礎(chǔ)設(shè)施

圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，完善各項設(shè)施?！俺浴?，就是在湖邊建設(shè)冀州特色餐飲一條街，將傳統(tǒng)特色食品如冀州燜餅、曹記驢肉、冀州燒餅、衡湖全魚宴、特色乳鴿、湖濱小籠包等納進來，開發(fā)旅游定點飯店。“住”，就是發(fā)展旅游定點星級賓館等?！靶小?，就是搞好旅行社建設(shè)，完善景區(qū)的通行道路、觀光游覽車輛、游船、游艇等?！坝巍?，就是抓緊建設(shè)旅游景點、旅游景區(qū)，搞好配套設(shè)施建設(shè)?！百彙?，就是開發(fā)旅游購物商店，推銷衡水特色的內(nèi)畫鼻煙壺、候店毛筆、宮廷金魚、衡湖葦編、田園棉、衡湖鴨蛋、天鷹椒等產(chǎn)品?！皧省?，就是開發(fā)水上游樂場、體育場館、茶樓、咖啡廳等公眾休閑娛樂場所。

（五）搞好促銷宣傳

采取“走出去與請進來、獨立促銷與聯(lián)合促銷相結(jié)合”的方式。一是加大宣傳投入。每年市財政拿出專項資金，在衡水及周邊地區(qū)、京津石開展促銷，積極融入京津冀旅游圈，或與搜狐、新浪、網(wǎng)易等大型網(wǎng)站開展合作，擴大冀州旅游的知名度。二是加強聯(lián)合營銷。與周邊城市如吳橋（雜技）、趙縣（趙州橋）等地搞聯(lián)合營銷，旅游資源共享，同時，與中國旅行社、國際旅行社、青年旅行

社等國家級旅行社搞好對接，打響冀州旅游品牌。三是開展賽事活動。申請舉辦龍舟邀請賽、水上摩托艇表演、帆船表演、衡湖攝影、釣魚比賽等各種形式的賽事活動，提高冀州的影響力。

（六）做好旅游培訓

為提高旅游接待能力和服務(wù)水平，迎接“五一”、“十一”、國慶、2014衡水湖國際馬拉松賽，進一步擴大導游隊伍，培養(yǎng)

兼具講解、駕駛電瓶車及游船等多技能的人才，為旅游行業(yè)樹立良好的形象。

（七）提高執(zhí)法能力

深入學習、貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，加強對A級景區(qū)、星級飯店和旅行社的監(jiān)督檢查，維護良好的旅游市場秩序。同時，提高執(zhí)法人員自身素質(zhì)，創(chuàng)新執(zhí)法方式，文明、和諧執(zhí)法，提高整體執(zhí)法水平。

（八）強化安全管理

為實現(xiàn)“平安旅游”，建設(shè)“平安冀州”，繼續(xù)開展安全生產(chǎn)專項行動，采取拉網(wǎng)式排查檢查方式，依法治旅與以德治旅相結(jié)合，繼續(xù)在全市旅游行業(yè)深入開展了“打非治違”專項行動，力爭實現(xiàn)“旅游安全年”的目標。

第五篇：旅游局工作計劃

以省委、省政府關(guān)于推進旅游強省建設(shè)的意見為指導，按照三張主牌的戰(zhàn)略部署，大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品，著力延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動旅游與陶瓷、文化融合發(fā)展，拓展營銷新渠道，打造服務(wù)新品牌，完善配套設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新體制機制，打造國際旅游名城，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟強市。

一、編制景德鎮(zhèn)國際旅游名城發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)省委、省政府對景德鎮(zhèn)建設(shè)國際旅

游名城的定位，著手編制規(guī)劃，大力發(fā)展城市旅游，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局。

二、推進旅游體制改革。撤銷旅游局，成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，加強旅游行政管理部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能。支持浮梁縣開展旅游綜合改革試點，積極籌建景德鎮(zhèn)旅游發(fā)展集團。申辦全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。

三、加大旅游創(chuàng)建工作力度。御窯申報世界文化遺產(chǎn)，高嶺瑤里創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，并創(chuàng)建國際級旅游度假區(qū)和國家生態(tài)旅游示范區(qū)，指導有條件景區(qū)創(chuàng)建國家A級旅游景區(qū)和江西省A級旅游點，啟動陶瓷工業(yè)園、陶溪川國際陶瓷文化產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推進浮梁縣創(chuàng)建旅游強縣工作。推動綠色旅游飯店創(chuàng)建工作。加大推進星級旅行社創(chuàng)建工作。

四、推廣“千年名鎮(zhèn)，世界瓷都”城市旅游形象。在省內(nèi)外媒體強化景德鎮(zhèn)國際旅游名城宣傳，營造“打造國際旅游名城、建設(shè)旅游強市”工作氛圍。舉辦“打造國際旅游名城”為主題的高峰論壇，邀請國內(nèi)專家作主旨演講。編制四條精品旅游線路，并組合形成一日游、二日游和多日游客線路。力爭在境內(nèi)外客源市場推出8至10場景德鎮(zhèn)旅游推介會。辦好“5·19中國旅游日”、“禾雀花旅游節(jié)”、“百合花旅游節(jié)”、“茶文化旅游節(jié)”、“中外游客看瓷博游瓷都”等節(jié)事活動。《景德鎮(zhèn)導游詞》、《漫游景德鎮(zhèn)》的印制和發(fā)行。

五、進一步明確旅游發(fā)展主體和責任，分解落實旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展任務(wù)，制定新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展考核辦法并實施。

六、推進重點旅游項目建設(shè)。梳理確定一批旅游產(chǎn)業(yè)項目，重點推進綠地陶瓷文化旅游城、老城區(qū)旅游精品、景德鎮(zhèn)國際旅游商品城、景德鎮(zhèn)美食城或美食一條街、瓷藝演藝節(jié)目、旅游集散中心、茶文化博覽園、盛唐文化博覽園、三寶國際陶藝觀光體驗區(qū)、異地候機樓等十大旅游項目建設(shè)，七、加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)建設(shè)，開工建設(shè)一批旅游公路，建設(shè)高星級酒店，完善旅游服務(wù)功能。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，培育多元旅游業(yè)態(tài)，促進城鄉(xiāng)旅游互動。

八、落實《旅游法》，規(guī)范旅游市場秩序，成立綜合執(zhí)法辦公室，建立旅游聯(lián)合執(zhí)法機制，加大旅游執(zhí)法力度?；I辦導游員技能競賽活動，選拔優(yōu)秀導游員。實行導游委派制度，加大管理。

九、強化贛東北旅游合作聯(lián)盟成果，加強與周邊省市旅游協(xié)作，推出旅游區(qū)域合作新方式，實現(xiàn)資源共享、廣告互換、游客互送、門票互聯(lián)。

十、打造智慧旅游項目。建設(shè)覆蓋“旅游咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷”的旅游數(shù)字綜合服務(wù)平臺，推出瓷都旅游指南手機APP，開發(fā)景德鎮(zhèn)數(shù)字虛擬旅游，改版升級旅游網(wǎng)站，實施網(wǎng)上辦公，建立電子商務(wù)旅游，發(fā)展電子門票、移動支付等，利用攜程旅游網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、新浪旅游網(wǎng)、百度網(wǎng)等知名網(wǎng)站加強網(wǎng)絡(luò)推廣營銷。