第一篇：道理經(jīng)濟(jì)管理的一些文本材料

填空題。

我國公路建設(shè)項目的基本建設(shè)程序分規(guī)劃決策，設(shè)計施工，竣工驗收和交付使用四個階段 2交通量的分析，預(yù)測工作需進(jìn)行哪些主要調(diào)查？

（交通量觀測，公路交通調(diào)查，車速調(diào)查，交通事故調(diào)查，經(jīng)濟(jì)調(diào)查，綜合運(yùn)輸調(diào)查，費(fèi)用調(diào)查）

3公路建設(shè)項目預(yù)測交通量一般有哪些組成（正常增長的交通量，轉(zhuǎn)移交通量，誘增交通量）4工程可行性研究的估算投資結(jié)構(gòu)是有哪些費(fèi)用組成（建筑安裝工程費(fèi)，設(shè)備工具器具購置費(fèi)，工程建設(shè)其他費(fèi)用，預(yù)留費(fèi)用）

5合同（它是一種契約，它是當(dāng)事人雙方或多方之間就某一聯(lián)系各方利益的特定事項而簽訂的。從確立，變更，終止過程中相互之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議）

6項目國民經(jīng)濟(jì)評價（按照資源合理配置的原則，從國家整體角度考察項目的費(fèi)用和效益，利用影子價格和社會折現(xiàn)率等經(jīng)濟(jì)參數(shù)，分析，計算項目對國民經(jīng)濟(jì)的凈貢獻(xiàn)，評價項目的經(jīng)濟(jì)合理性）

7招標(biāo)分類（公開招標(biāo)，邀請招標(biāo)，工程項目總承包招標(biāo)）

8工路工程定額分類（按生產(chǎn)因素分：勞動定額，材料消耗定額，機(jī)械設(shè)備定額；按生產(chǎn)用途分：施工定額，預(yù)算定額，概算定額，公路工程估算指標(biāo)）

選擇題。

單位工程：它是建設(shè)項目的組成部分，具有獨(dú)立施工條件，可以單獨(dú)作為成本計算對象的工程。

單項工程：指在一個建設(shè)工程項目中，具有獨(dú)立的設(shè)計文件，竣工后可以獨(dú)立發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套。

分部工程：在單位工程中，按結(jié)構(gòu)部位及施工特點或施工任務(wù)而劃分的若干施工部分

分項工程：在部分工程中，按照不同的施工方法，材料及工序等進(jìn)一步劃分為若干施工過程 2我國現(xiàn)行工程項目總投資費(fèi)用包括那些（建筑安裝工程費(fèi)，設(shè)備工具器具購置費(fèi)，工程建設(shè)其他費(fèi)用，預(yù)留費(fèi)用）

3可行性研究室在（項目投資決策前）對建設(shè)項目進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)論證的科學(xué)方法 4工程可行性研究階段的投資估算與初步設(shè)計概算之差，應(yīng)控制在10%之內(nèi)

5間接費(fèi)包括企業(yè)管理費(fèi)和財務(wù)費(fèi)

6項目管理的特征（施工項目的管理者是建筑施工企業(yè)，施工項目管理的對像是施工項目，施工項目管理的內(nèi)容是在一長時間進(jìn)行的有序過程中按階段變化的，施工項目管理要求強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作，施工項目管理與建設(shè)項目管理在管理任務(wù),內(nèi)容 ,范圍上均不同）7招標(biāo)活動應(yīng)遵循的原則：公開原則，公平原則，公正原則，誠實信用原則

8預(yù)留費(fèi)用計算：P=[(1+i)—1]指數(shù)計文件編制年至工程竣工年期間，第一部分費(fèi)用中的人工費(fèi)，材料費(fèi)，機(jī)械使用費(fèi)，其他直接費(fèi)，現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)，間接經(jīng)費(fèi)等以及第二三部分費(fèi)用由于政策，價格變化可能發(fā)生上浮而預(yù)留的費(fèi)用及外資貸款匯率變化部分的費(fèi)用。

簡答題。

1簡述施工圖預(yù)算的作用？（1施工單位組織施工及統(tǒng)計完成工程量的依據(jù)2是施工企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)3是進(jìn)行項目工程決算的依據(jù)4是施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行工程結(jié)算的依據(jù)5是建設(shè)銀行進(jìn)行工程撥款的依據(jù)6當(dāng)建設(shè)項目實行施工招標(biāo)，經(jīng)批準(zhǔn)的施工圖預(yù)算可作為編制工程標(biāo)底的依據(jù)7是衡量事跡方案是否經(jīng)濟(jì)合理的依據(jù)8如建設(shè)項目需要有審計單位進(jìn)行審計是，預(yù)算是其審計的依據(jù)）

2可行性研究在項目建設(shè)過程中所起的作用有哪些方面？（1作為項目建設(shè)投資決策和編制設(shè)計任務(wù)書的依據(jù)2作為向銀行申請貸款的依據(jù)3作為建設(shè)項目初步設(shè)計的基礎(chǔ)4作為采用新技術(shù)和新設(shè)備研制計劃的依據(jù)）

3簡述施工作業(yè)類型及其特點？（1順序施工：是指全部完成一個施工過程后，再進(jìn)行下一個施工過程，依次進(jìn)行{特點：工期長，不利于提高工程質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率，投入勞動少，材料供應(yīng)量大}2平行施工：對相同的施工過程同時開工，齊頭并進(jìn)，各施工隊伍同時完成各自施工任務(wù)的組織施工{特點：利用工作面爭取施工時間，總工期短，但是投入的施工人數(shù)和機(jī)械設(shè)備要成倍的增加，不能實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，不利于資源的計劃供應(yīng)}3流水作業(yè)施工：實現(xiàn)了各施工隊專業(yè)化施工，充分合理地利用工作面，連續(xù)均衡的進(jìn)行施工，工期適當(dāng)）4簡述設(shè)計預(yù)算的作用？1是確定建設(shè)項目總投資額的依據(jù)2是編制基本建設(shè)計劃的依據(jù)3是分析比較設(shè)計方案和考核設(shè)計經(jīng)濟(jì)合理性的依據(jù)4是訂購主要材料，設(shè)備，安排重大科研項目，聯(lián)系征用土地，拆遷等建設(shè)前期準(zhǔn)備工作的依據(jù)5是考核建設(shè)項目工程成本的依據(jù)6是編制施工圖預(yù)算的依據(jù)

5簡述施工過程的組織原則？1連續(xù)性：是指產(chǎn)品施工過程的各個階段，各工序的進(jìn)行在時間上緊密銜接，不發(fā)生各種不合理的中斷現(xiàn)象2協(xié)調(diào)性，比例性：是指施工各階段各工序之間，在施工能力上要保持一定比例關(guān)系，各施工環(huán)節(jié)的人數(shù)，效率，設(shè)備數(shù)量等都必須相互協(xié)調(diào)，目的是提高人員和機(jī)械的使用率，減少等待時間而縮短工期3均衡性：各施工環(huán)節(jié)的工作負(fù)荷保持相對穩(wěn)定，目的是提高使用率，保證工程質(zhì)量4經(jīng)濟(jì)性：以盡可能少的勞動消耗取得盡可能大的勞動成果，講究經(jīng)濟(jì)效益是以上三個原則的具體體現(xiàn)。

6簡述招標(biāo)單位應(yīng)滿足的基本要求？1具有法人資格或依法成立的其他組織機(jī)構(gòu)2有與招標(biāo)工程相適應(yīng)的工程管理，預(yù)算管理，財務(wù)管理能力3有組織編制招標(biāo)文件和標(biāo)底的能力4有審查投標(biāo)人資質(zhì)及組織開標(biāo)，評標(biāo)，達(dá)標(biāo)的能力4不具有上述條件的可委托具有相應(yīng)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜

7簡述公路工程施工的經(jīng)濟(jì)特點？（施工流動性大，施工協(xié)作性高，施工周期長，受外界干擾機(jī)自然因素影響大）

投資回收期的優(yōu)點：易于理解，計算簡便，只要算的的投資回收期短于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期，就可以考慮接受這個項目。缺點：沒有直接說明項目的獲利能力，沒有考慮項目整個壽命周期的盈利水平，沒有考慮資金的時間價值。

內(nèi)部收益率優(yōu)點：能夠把項目壽命期內(nèi)的收益與投資總額聯(lián)系起來，便于將它同行業(yè)基準(zhǔn)投資收益率對比，確定這個項目是否值得建設(shè)。

凈現(xiàn)值的優(yōu)點：使用現(xiàn)金流量，它對現(xiàn)金流量進(jìn)行了合理折現(xiàn)，有些方法在處理現(xiàn)金流量時往往忽視了貨幣的時間價值。缺點：確定缺現(xiàn)率比較困難，不能用于獨(dú)立方案之間的比較，不能反映出方案本身的報酬率。

經(jīng)濟(jì)費(fèi)用和財務(wù)費(fèi)用的差別：1經(jīng)濟(jì)目標(biāo)不同2價值尺度不同3折現(xiàn)率不同4匯率不同5出發(fā)點不同6外部費(fèi)用和外部效益不同7主要計算指標(biāo)不同

第二篇：經(jīng)濟(jì)管理.

名詞解釋:

1管理－指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動、合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

２計劃－名詞意義上說，計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。

動詞意義上說，計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排。

３組織設(shè)計－對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和設(shè)計。

４市場細(xì)分－就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應(yīng)的產(chǎn)品或市場組合。

５激勵－指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它對人的行為起激發(fā)、推到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為 2人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。

3根據(jù)明茨伯格的理論，管理者應(yīng)扮演哪些角色？答：1人際角色 2信息角色 3決策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任 2以社會利益為重 3重視利益相關(guān)者的利益 4視人為目的 5超越法律 6自律 7以組織的價值觀為行為導(dǎo)向

5權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式由那些因素決定？答：1領(lǐng)導(dǎo)者特征 2追隨者特征 3環(huán)境

6試從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次來理解ERP？ 有限的資源或因權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。另外一些項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務(wù)分配不明確，權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的問題，這同樣會影響組織效率的發(fā)揮。如何客觀公正的評價其績效，并在成本、時間、質(zhì)量方面，進(jìn)行有效的控制將是此類組織機(jī)構(gòu)正常的關(guān)鍵。15溝通在管理中的作用

答：1溝通是協(xié)調(diào)個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑 2溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑 3溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

16控制的基本原理

關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決思路。原則：1各自發(fā)表自己的意見，對別人的意見不作評論。2建議不必深思熟慮，越多越好。

26大型組織和小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在那幾個方面？答：1規(guī)范化程度 2集權(quán)化程度 3復(fù)雜化程度 4人員結(jié)構(gòu)比率 27薪酬管理應(yīng)注意那幾個方面？答：與基本工作相應(yīng)的基本工資外 1績效工資 2分紅 3總獎金 4知識工資 論述題

1西方管理理論出現(xiàn)哪些分支？每個理論分支的內(nèi)容與特征各是什么？

答：一古典管理理論：1科學(xué)管理理論：泰羅的科學(xué)管理理論（1）工作定額（2）標(biāo)準(zhǔn)化（3）售額會增長。特別是總部所在地的國內(nèi)市場較為狹小或日趨飽和的企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的向外擴(kuò)張傾向

（三）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源：由于資源在國家間和企業(yè)間的分布是不均衡的，企業(yè)為了獲得對發(fā)展有利的關(guān)鍵性資源要付出較高的代價。而利用國際化經(jīng)營，企業(yè)可以更便利的獲得這些資源，并降低獲取時所付出的成本。這一點在以直接投資為主要形式的國際化企業(yè)中尤為明顯。

（四）抵御和分散風(fēng)險：為了避免生產(chǎn)、銷售、利潤大幅度波動，企業(yè)可選擇國際性經(jīng)營活動實現(xiàn)經(jīng)營的多元化，或在不同的市場開展經(jīng)營。

（五）對競爭對手進(jìn)行反擊：企業(yè)發(fā)展成為國際化企業(yè)的另外一個重要動機(jī)是對日趨激烈的國際競爭做出反應(yīng)，并保護(hù)自己的市場份額。一方面可以消弱競爭者的市場勢力，另一方面也在于動和加強(qiáng)作用。

６控制－是根據(jù)計劃要求，設(shè)計衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)，然后把實際工作結(jié)果與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)相比較，以確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴(yán)重程度，在此基礎(chǔ)上有針對性的采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。

７組織文化－組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

８溝通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。

９決策－管理者識別并解決問題的過程。

１０預(yù)算控制－根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

１１管理幅度－指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。

１２戰(zhàn)略－是為了到達(dá)組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定傳達(dá)指望成為什么樣的組織。

１３組織變革－就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來的發(fā)展。

１４領(lǐng)導(dǎo)－指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

１５組織－是兩個以上的人在一起為實現(xiàn)摸個共同目標(biāo)而協(xié)同行動的集合體。

１６目標(biāo)管理－是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。

１７授權(quán)－指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。

１８組織結(jié)構(gòu)－指組織的基本構(gòu)架，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。

１９沖突－指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或斗爭的對立狀態(tài)。

２０績效評估－是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考察、評價和測度的一種正式制度。

２１集權(quán)－指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令、和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。２２平衡積分卡－是由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片。

２３產(chǎn)品定位－是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等。

簡答：

１泰羅的科學(xué)管理理論包括哪些方面？

答：１工作定額 ２標(biāo)準(zhǔn)化 ３能力與工作相適應(yīng) ４差別計件工資制 ５計劃職能與執(zhí)行職能相分離

２馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容是什么？它的基本出發(fā)點是什么？答：內(nèi)容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我實現(xiàn)的需要基本出發(fā)點：1人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得答：1ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRP2基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想 2ERP綜合應(yīng)用了客戶機(jī)、服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，是以管理企業(yè)整體資源的管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品 3ERP是集整合企業(yè)管理、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

7什么事領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？其來源有哪些？答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。來源：1法定性權(quán)力 2獎賞性權(quán)力 3懲罰性權(quán)力 4感召性權(quán)力 5專長性權(quán)力

8企業(yè)的兩種社會責(zé)任觀？答：1古典觀 2社會經(jīng)濟(jì)觀 9差別計件工資制與計件獎勵工資制有什么用？答：差別計件工資制是指計件工資隨完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額內(nèi)的部分連同超額部分都按比正當(dāng)單價高25%計酬，如果人工完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。計件獎勵工資制是指超額完成定額，除支付日工資外，超額部分則以計件方式發(fā)獎金，完不成的，只發(fā)日工資。

10所有權(quán)與管理權(quán)分離對管理有何意義？

答：1獨(dú)立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認(rèn)，管理不僅是一種活動，還成為一種職業(yè) 2隨著所有權(quán)和管理權(quán)的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)，這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進(jìn)一步發(fā)展尊定了基礎(chǔ) 3具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學(xué)管理理論產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。11組織文化的塑造途徑？

答：1選擇合適的組織價值觀標(biāo)準(zhǔn) 2強(qiáng)化員工的認(rèn)同感 3提煉定格 4鞏固落實 5在發(fā)展中不斷豐富和完善

12企業(yè)目標(biāo)市場研究的主要內(nèi)容是什么？答：1總體市場分析 2市場細(xì)分 3目標(biāo)市場確定 4產(chǎn)品定位 13激勵過程中期望理論對管理者有何啟示？答：管理人員的責(zé)任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者必須盡力發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需求，界定組織提供的結(jié)果，并確保每個員工有能力和條件得到這些結(jié)果。通常要達(dá)到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，根據(jù)期望理論，應(yīng)使工作能力要求高于執(zhí)行者的實際能力。

14矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？

答：優(yōu)點：由不同背景，不同技能，不同專業(yè)知識的人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；通過加強(qiáng)不同部門之間的配合和信息交流，可以有效的克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點，增強(qiáng)職能人員直接參與項目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責(zé)任感和工作熱情。缺點：組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取答：1任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)接在一起的元素的集合 2為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z 3可以通過對系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)Z之間的偏差，從而實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制

17阻礙組織變革的因素有哪些？答：1個人阻力（1）利益上的影響（2）心理上的影響

2團(tuán)體阻力（1）組織結(jié)構(gòu)變動的影響(2)人際關(guān)系調(diào)整的影響

18路徑—目標(biāo)理論中“路徑—目標(biāo)”的含義及該理論的主要觀點答：含義：是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者即要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。

主要觀點：該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。

19計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系答：區(qū)別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排。

聯(lián)系：1決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) 2在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的交織在一起

20組織文化是如何影響決策的？答：1保守型組織文化中，決策者會在決策之前預(yù)見到帶來變化的行動方案在實施中將遇到很大的阻力，很可能遭到失敗。那些在維持現(xiàn)狀的行動方案被最終選出并付出實施，進(jìn)一步強(qiáng)化了文化的保守性。2進(jìn)取組織文化中，容易進(jìn)入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。3組織文化是否具有倫理精神也會對決策產(chǎn)生影響。

21影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有哪些？答：1規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2產(chǎn)品差別化 3轉(zhuǎn)移購買成本 4資本需求 5在位優(yōu)勢 6政府政策 22全面質(zhì)量管理思想答：全面質(zhì)量管理是以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與的質(zhì)量管理體系。它具有多指標(biāo)，全過程，多環(huán)節(jié)和綜合性的特征。

23組織生命周期各個階段的特點答：1創(chuàng)業(yè)階段：組織是小規(guī)模的，非官僚制和非規(guī)范化的，高層管理者制定組織結(jié)構(gòu)框架并控制運(yùn)行系統(tǒng)，組織精力在生存和單一產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)上。2集合階段：組織發(fā)展的成長期，組織在調(diào)換了高層主管之后便會明確新的目標(biāo)和方向，此時便進(jìn)入迅速成長期 3規(guī)范化階段：組織進(jìn)入成熟期，出現(xiàn)官僚制特征。4精細(xì)階段：成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會使組織步入僵化的衰退期。

24從歷史的發(fā)展角度，國際化經(jīng)營經(jīng)歷了那幾個階段？各有什么特征？

答：1初始化階段：活動方式主要以進(jìn)出口貿(mào)易為主，跨國投資的方式較少且涉及的國家和行業(yè)也十分有限，此時的跨國投資主要被當(dāng)作各發(fā)達(dá)國家的企業(yè)保衛(wèi)各自海外市場的防衛(wèi)手段。2高速發(fā)展階段：國際化經(jīng)營的產(chǎn)物—跨國公司逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的核心組織者和最主要的經(jīng)濟(jì)活動主體。3全球競爭階段：跨國公司已經(jīng)成為國際化經(jīng)營活動最主要的載體。

25頭腦風(fēng)暴法的特點及原則答：特點：針對解決問題，相能力與工作相適應(yīng)（4）差別計件工作制（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離2組織管理理論：法約爾的貢獻(xiàn)，他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。二行為管理理論：1梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人（2）企業(yè)中存在著非正式組織（3）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系2行為科學(xué) 三數(shù)量管理理論：1運(yùn)籌學(xué) 2系統(tǒng)分析 3決策科學(xué)化 四系統(tǒng)管理理論 五權(quán)變管理理論 六全面質(zhì)量管理 七20世紀(jì)90年代的管理理論新發(fā)現(xiàn)：1學(xué)習(xí)型組織 2精益思想 3業(yè)務(wù)流程再造 4核心能力理論

2結(jié)合我國企業(yè)現(xiàn)狀論述在商業(yè)道德方面存在哪些觀點？它們各自有哪些特點？答：四種道德觀：（1）功利觀：這種觀點認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出。功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。一方面，功利主義對效率和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合利潤最大化的目標(biāo)。另一方面，它會造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的讓人沒有參與決策的情況下；同時，功利主義也會導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)利被忽視。（2）權(quán)力觀：這種觀點認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下做出。權(quán)利觀積極的一面是保護(hù)了個人的自由和隱私。但它也有消極的一面：接受這種觀點的管理者把對個人權(quán)利的保護(hù)看得比工作的完成更加重要，從而在組織中會產(chǎn)生對生產(chǎn)率和效率有不利影響的工作氣氛。（3）公平觀：這種觀點要求管理者按公平的原則行事。接受公平觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，因為在他看來最低工資不足以維持基本生活。按公平原則行事，也有得失。得的是它保護(hù)了弱勢群體的利益，失的是它可能不利于培養(yǎng)員工的風(fēng)險意識和創(chuàng)新精神（4）綜合觀：這種觀點主張把實證和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素。這種道德觀綜合了兩種契約：1適用于社會公眾的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序 2適用于特定社團(tuán)里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了那些行為方式是可接受的。這種商業(yè)道德觀與其他三種的區(qū)別在于它要求管理者考察各行各業(yè)和各公司現(xiàn)有的道德準(zhǔn)則，從而決定什么是對的，什么的錯的。3結(jié)合金融危機(jī)下的國際形勢，論述企業(yè)為什么要進(jìn)行國際化經(jīng)營？答：

（一）利用優(yōu)勢能力：如果企業(yè)擁有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)內(nèi)部的張力就會要求它通過擴(kuò)張規(guī)模和擴(kuò)張市場來實現(xiàn)這些優(yōu)勢。所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢，即OLI優(yōu)勢，是企業(yè)實施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。具有不同優(yōu)勢類型的企業(yè)，所采取的國際化經(jīng)營方式存在差異。所有權(quán)優(yōu)勢是國際化經(jīng)營的前提。當(dāng)一個企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢時，出口將成為國際化經(jīng)營的主要方式。當(dāng)企業(yè)具備上述三種優(yōu)勢時，在海外投資設(shè)廠便成為可行的經(jīng)營方式

（二）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場：經(jīng)濟(jì)一體化給企業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，貿(mào)易和投資自由化打開了許多以前受國家保護(hù)的市場。企業(yè)將其他地理目標(biāo)市場擴(kuò)大到其他國家后，消費(fèi)者的人數(shù)必然會增加，絕對的購買力水平也會增強(qiáng)，在通常情況下，銷

向競爭對手宣告，如果它們進(jìn)軍本公司的國內(nèi)市場，必然會遭到類似的反擊。

4以哥本哈根世界氣候大會為背景，論述企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向的關(guān)系？答：

（一）古典觀下的社會責(zé)任與利潤取向

（二）社會經(jīng)濟(jì)觀下的社會責(zé)任與利潤取向這種論證分兩個方面：1在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的 2在社會經(jīng)濟(jì)觀下，與不承擔(dān)社會責(zé)任相比，承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損壞，但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容。

5梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？

答：1泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激人們工作的唯一動力，把人看成經(jīng)濟(jì)人。梅奧認(rèn)為工人是社會人，除物質(zhì)需求外，還有社會、心理需求。2科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用。而人一提出，企業(yè)成員在共同社會工作中，相互間必產(chǎn)生感情、傾向、形成共同的行為準(zhǔn)則，要求個人服從，這就構(gòu)成非正式組織。該組織不僅存在，而且與正式組織相依存，對生產(chǎn)率產(chǎn)生重大影響。3科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激人們工作的唯一動力。梅奧認(rèn)為提高生產(chǎn)力的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關(guān)系的滿足程度。

6結(jié)合金融危機(jī)下的國際經(jīng)濟(jì)形勢，論述國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式及其各自的優(yōu)缺點？答：

7期望理論的主要內(nèi)容答：對激勵過程進(jìn)行比較全面研究的是激勵過程的期望理論。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行為。有效的激勵取決于個體對完成工作任務(wù)以及接受預(yù)期獎賞的能力的期望。1努力—績效的聯(lián)系 2績效—獎賞的聯(lián)系 3獎賞—個人目標(biāo)的聯(lián)系。因此，期望理論的關(guān)鍵是，正確識別個人目標(biāo)和判斷三種關(guān)系，即努力與績效的聯(lián)系、績效與獎勵的聯(lián)系、獎勵與個人目標(biāo)的聯(lián)系。

8如何認(rèn)識管理方格論的觀點答：在一理論，首先把管理人員按他們的績效按照導(dǎo)向行為和維護(hù)導(dǎo)向行為進(jìn)行評估，給出等級分值。然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上分別找出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。（圖231）：（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱中庸之道型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9，9）型，又稱團(tuán)隊型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)率和士氣。（9，9）方式的管理者工作是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，并提出，原則上達(dá)不到（9，9）等級的管理人員，要接受其培訓(xùn)。

第三篇：經(jīng)濟(jì)管理

工商管理專業(yè)：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理及教學(xué)、科研工作的應(yīng)用型高級專門人才。主要課程：統(tǒng)計學(xué)、會計與財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

市場營銷專業(yè)：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理及教學(xué)、科研方面的高級專門人才。主要課程：消費(fèi)心理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)、商務(wù)談判、推銷理論與技巧等。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)：培養(yǎng)較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和國際經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例及相關(guān)的政策法規(guī)，了解主要國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)情況，能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門，外資企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)從事實際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研和宣傳策劃的高級專門人才。主要課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、世界經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易、國際金融、國際結(jié)算、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)等。

電子商務(wù)專業(yè)：培養(yǎng)具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和管理理論基礎(chǔ)，掌握計算機(jī)技術(shù)，掌握電子商務(wù)運(yùn)作管理、開發(fā)技術(shù)，從事電子商務(wù)設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和管理的復(fù)合型人才。主要課程：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)法、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理、企業(yè)電子商務(wù)化管理、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理等。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計方法，具有信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位從事信息管理及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才。主要課程：計算機(jī)系統(tǒng)與軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)程序設(shè)計、管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計等

第四篇：經(jīng)濟(jì)管理系

情介紹

經(jīng)濟(jì)管理系設(shè)有工商管理教研室、經(jīng)濟(jì)教研室和市場營銷教研室?，F(xiàn)有教師98人,其中副高以上職稱13人，中青年教師中具有碩士以上學(xué)位14人。

現(xiàn)有電子商務(wù)、物流管理、工商企業(yè)管理、市場營銷、國際商務(wù)、旅游管理、保險實務(wù)和連鎖經(jīng)營管理等8個專業(yè)。在校生1200名。擁有會計、語音等6個實驗室和20個校外實訓(xùn)基地。

經(jīng)濟(jì)管理系以培養(yǎng)既有經(jīng)濟(jì)和管理理論知識，又有實踐能力，富有創(chuàng)新精神和社會責(zé)任感，立足于陜西，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的技能型人才為目標(biāo)。以專業(yè)建設(shè)為導(dǎo)向，以高職教育為主體，以隊伍建設(shè)為重點，以課程建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建和完善教學(xué)運(yùn)行及管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，探索和實踐“行業(yè)主導(dǎo)式”人才培養(yǎng)模式，積極推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革，培養(yǎng)有較強(qiáng)實踐能力和創(chuàng)新精神的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展服務(wù)。

專業(yè)介紹

電子商務(wù)專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉當(dāng)今電子信息時代特征，了解電子商務(wù)發(fā)展方向，掌握本專業(yè)基本理論和方法，具有較強(qiáng)的計算機(jī)信息技術(shù)運(yùn)用能力、市場營銷管理和國際商務(wù)理論與技能，能夠進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

畢業(yè)生面向IT企業(yè)、物流企業(yè)、政府部門等，從事電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、市場營銷等方面的實際工作。

工商企業(yè)管理專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢的要求，具有良好的理論素養(yǎng)和管理技能，較寬的知識面，一定的人際溝通與交流能力。在掌握本專業(yè)基本理論和方法上，能夠進(jìn)行工商企業(yè)及相應(yīng)業(yè)務(wù)部門從事管理工作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

畢業(yè)生可以面向服裝企業(yè)、政府部門等從事行政管理、人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、物流管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、信息管理等崗位的工作。市場營銷專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，掌握現(xiàn)代市場營銷基本理論與方法,懂經(jīng)濟(jì)、會管理、善營銷，能適應(yīng)我國現(xiàn)代化建設(shè)、生產(chǎn)、管理及服務(wù)一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。

畢業(yè)生面向各類工商企業(yè)，一般主要從事工商企業(yè)及金融、旅游、房地產(chǎn)行業(yè)和服務(wù)的營銷工作，也可到IT行業(yè)、服裝產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè),從事國際貿(mào)易、市場調(diào)查、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場推廣、營銷管理、品牌推廣、企業(yè)咨詢、廣告文案策劃等工作。

國際商務(wù)專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉國際貿(mào)易理論和我國對外貿(mào)易的方針、政策，掌握有關(guān)國際金融和國際貿(mào)易法律的基本知識等，并有一定的實際動手操作能力，能夠從事各行業(yè)對商務(wù)活動所需的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

本專業(yè)培養(yǎng)能在服裝企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、中外金融保險機(jī)構(gòu)、涉外賓館飯店等企事業(yè)單位從事外貿(mào)銷售、進(jìn)出口貨物報關(guān)、涉外商務(wù)代理、貨運(yùn)代理、船務(wù)代理、商務(wù)咨詢、商務(wù)文秘等工作。

旅游管理專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉旅游行業(yè)的基本知識和基本技能，了解賓館、旅游資源和服務(wù)組織的概況，具備一定導(dǎo)游能力和相應(yīng)管理能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)生面向國內(nèi)旅行社、酒店和旅游景點以及相應(yīng)管理部門工作。

物流管理專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，熟悉現(xiàn)代物流管理基本原理，以及與物流相適應(yīng)的理財、營銷、統(tǒng)計、法律等知識，具備現(xiàn)代物流管理能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)生面向各種制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、服裝行業(yè)和服務(wù)行業(yè)。

連鎖經(jīng)營管理專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具有現(xiàn)代連鎖經(jīng)營管理專業(yè)知識和操作技能,適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營規(guī)范化、規(guī)?；陌l(fā)展方向,掌握扎實的專業(yè)基本功以及熟練的專業(yè)操作能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

畢業(yè)生可勝任各類連鎖企業(yè)(含百貨、汽車銷售、餐飲、酒店、干洗店、會員店、專業(yè)店、專賣店),總部、采購、營運(yùn)、財務(wù)、人力資源及開發(fā)部等業(yè)務(wù)部門之管理及技術(shù)崗位；各連鎖企業(yè)各門店之管理崗位；各連鎖企業(yè)物流配送中心的管理和技術(shù)崗位；以及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)各相關(guān)管理運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

保險實務(wù)專業(yè)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，具有良好職業(yè)素質(zhì)，具備較為扎實的金融理論和實務(wù)知識；具有一定的專業(yè)外語聽說能力和駕馭網(wǎng)絡(luò)的能力，以適應(yīng)金融逐漸保險國際化需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

畢業(yè)生能勝任保險公司、社會保障部門的內(nèi)外勤工作；能從事商業(yè)保險、社會保險、保險財務(wù)會計工作；能勝任保險經(jīng)紀(jì)、保險代理、風(fēng)險監(jiān)管等工作。

第五篇：道理論據(jù)

道理論據(jù)是指為了對某個問題或者觀點進(jìn)行論證說明其正確或錯誤而引用一些名人名言、諺語、古代文獻(xiàn)等進(jìn)行證明的材料，一般指那些來源于實踐，并且已被長期實踐證明和檢驗過，斷定為正確的觀點，就是通過講道理來說明一個問題。它也可以是對問題的分析、解釋說明的過程。它包括經(jīng)典性的著作和權(quán)威性的言論（如名人名言等）、自然科學(xué)的原理、定律、公式等。

經(jīng)典性的著作和權(quán)威性的言論，例如：

哀莫大于心死，而人死亦次之。——《莊子》

一息尚存，希望永在。——西塞羅《書簡》

自然科學(xué)的原理、定律、公式，如：

五十到一百萬個原子一個挨著一個排起‘長蛇隊’來，也只有一根頭發(fā)那么細(xì)的一點點