第一篇：司陪工作總結(jié)

司陪工作總結(jié)

1：熟悉線路：帶團(tuán)出發(fā)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，每到一個(gè)景點(diǎn)或酒店要第一時(shí)間知道衛(wèi)生間的位置，不知道的要向?qū)в握?qǐng)教，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)時(shí)一定要熱心，細(xì)心。特別是帶領(lǐng)兒童，一定要提醒安全注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如購(gòu)買問(wèn)題，安全問(wèn)題，游覽時(shí)不能掉隊(duì)等等，如果有孩子出現(xiàn)情緒不滿，要及時(shí)處理。如果導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，在重復(fù)交代的話效果就會(huì)好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好旅客的同時(shí)，也要妥善處理好導(dǎo)游，司機(jī)，和景區(qū)的人際關(guān)系。要有禮貌。

4：司陪要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。雖然有導(dǎo)游，但是我們作為司陪就注定了你必須在客人面前臨危不亂，幫助導(dǎo)游來(lái)處理，需要及時(shí)果斷。如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變用最好的辦法來(lái)減低損失。

5：我很少出遠(yuǎn)門，這次去北京讓我受益匪淺，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。6：要及時(shí)解決旅客遺留的問(wèn)題，司陪本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)別人往往是服務(wù)自己，所以不僅僅是要滿足客人的需求。但不同的旅客也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不

要把問(wèn)題留到最后。

帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多,車多,小偷多）所以要做到以下：

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為司陪要比導(dǎo)游更多一份細(xì)心，眼觀

六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客

人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三

強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)

不?！皢瘟铩保@時(shí)司陪要耐心而迅速的勸旅客歸隊(duì)。

警惕心：任何景點(diǎn)都避免不了游客眾多，特別是到了旺季，景

點(diǎn)中小偷是比避免不了的，每次的出團(tuán)都有旅客丟失物品。所以要向

旅客重復(fù)強(qiáng)調(diào)看到自己的隨身物品。

第二篇：全陪工作總結(jié)

這次實(shí)踐活動(dòng)的全陪是一個(gè)很真誠(chéng)的小伙子，年輕有活力，態(tài)度真誠(chéng)，熱情善解人意。這些都是一名全陪應(yīng)該具備的必要的職業(yè)素養(yǎng)，這也是實(shí)踐的一前提條件。對(duì)于我們的情況全陪很是了解，因?yàn)樗鎸?duì)的是旅游管理專業(yè)的在校學(xué)生所以也給出了相應(yīng)的導(dǎo)游工作方式。針對(duì)我們這個(gè)學(xué)生團(tuán)體他給出了導(dǎo)游工作實(shí)踐的良好示范，由此可見(jiàn)這位全陪在接團(tuán)之前是做了很多準(zhǔn)備工作的。

所以，在整個(gè)的過(guò)程當(dāng)中我們體會(huì)到了在接團(tuán)以前一定得了解這次行程所要面對(duì)的團(tuán)體，行程的具體安排。在旅途當(dāng)中要做好旅游目的地的宣傳工作，包括旅游目的地的整體概況，還有每一個(gè)景點(diǎn)的大致情況，這些工作都可以給游客朋友們?cè)谀X海當(dāng)中留下一個(gè)初步的映象。

作為全陪需要掌握整個(gè)旅行團(tuán)的整體情況，因?yàn)槿闶怯慰妥钯N心的導(dǎo)游服務(wù)人員，在整個(gè)的旅行過(guò)程當(dāng)中也是發(fā)揮了重要作用的。在出團(tuán)的時(shí)候要提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。等司機(jī)師傅開(kāi)車來(lái)了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油。提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車?？腿说烬R以后點(diǎn)名。確定不少人以后才可以出發(fā)。

在旅途中等車開(kāi)穩(wěn)定以后開(kāi)始致歡迎詞。介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項(xiàng)，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)。途中經(jīng)過(guò)的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡(jiǎn)單的介紹。到達(dá)景點(diǎn)以后不要著急讓游客下車，應(yīng)提前去景區(qū)的票務(wù)中心購(gòu)買團(tuán)隊(duì)票。在買票之前，最好提前問(wèn)一下團(tuán)隊(duì)里面有沒(méi)有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來(lái)。之后，再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人。在客人下車之前最好將你要交代的事情說(shuō)完。一定要把集合時(shí)間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)。要提醒客人注意安全。這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方，時(shí)刻注意等候后面的游客?？腿说烬R以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程。在回來(lái)的路上可以做些活動(dòng)調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見(jiàn)單，致歡送詞。

總的說(shuō)來(lái)，在旅程當(dāng)中全陪是代表著游客的利益的，要處處為游客著想。

第三篇：師陪工作總結(jié)

師陪工作總結(jié)

2010年即將成為歷史，在這一年的“歷史”中，尤其9月—12月的這段時(shí)間，讓我成長(zhǎng)了許多許多，它是我人生又一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它將在我人生記憶中永遠(yuǎn)也無(wú)法抹去。

從8月份開(kāi)始進(jìn)入教師崗位，我逐步開(kāi)始從一名學(xué)生向一名教師這樣的角色轉(zhuǎn)變，一切都感覺(jué)變化太快、太突然！原本以為一切都準(zhǔn)備好了，可是到真正進(jìn)入教師這個(gè)角色時(shí)，既有激動(dòng)也有緊張。還記得第一天正式走上講臺(tái)時(shí)，面對(duì)一個(gè)個(gè)班級(jí)里，既好奇又興奮地四五十雙眼時(shí)，原有的鎮(zhèn)定開(kāi)始動(dòng)搖，心突地砰砰砰的跳個(gè)不停。原來(lái)，教師這份職業(yè)并不是想象的那么簡(jiǎn)單！在大學(xué)時(shí)，平時(shí)的講課訓(xùn)練與自己真正走上崗位時(shí)的那份感覺(jué)完全不一樣。

還記得剛開(kāi)始上課時(shí)，緊張的連字都寫錯(cuò)了，手不知道該往哪兒放，不知道該怎樣站才能給學(xué)生更好的印象??后來(lái)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹后，和學(xué)生互動(dòng)的談?wù)撋钪兴w驗(yàn)的地理知識(shí)，以及讓學(xué)生談?wù)勏胂笾械牡乩韺W(xué)科和地理老師是怎樣后，才逐漸的平穩(wěn)心情，能夠從容的站在講臺(tái)上了?？墒?，緊接著又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。一節(jié)課上下來(lái)，才發(fā)覺(jué)自己在課堂上所講的，與之前備好的課，有一定的差異，有的班差異還較大。知識(shí)在課堂講解與上課前的備課有差異，學(xué)生在聽(tīng)課時(shí)的反應(yīng)與備課時(shí)所預(yù)想的有差異，備課計(jì)劃中應(yīng)講完的內(nèi)容也并沒(méi)有在課堂上講完??一次上課如此，一周過(guò)去后還是如此，一個(gè)班，兩個(gè)班??所有班上完后均是如此，從而體會(huì)到了備課時(shí)的設(shè)想與實(shí)際操作的差異。此時(shí)，焦急、彷徨開(kāi)始出現(xiàn)。

然而，幸運(yùn)的是學(xué)校組織了“青年教師沙龍會(huì)”，在這里向名師學(xué)到了很多東西，遺憾的是，我因課程調(diào)節(jié)不過(guò)來(lái)而參加的次數(shù)太少!但是，從為數(shù)不多的幾次會(huì)議參加中，也讓我受益匪淺！如10月12日，王老師主持的那次“教案編寫”研討會(huì)上，就對(duì)我的思想、我的教學(xué)有了大大的提升！參加完這次會(huì)議后，明白了備課不只是備教材，還應(yīng)該備老師、備學(xué)生、備練習(xí)作業(yè)，從而充分了解教學(xué)重點(diǎn)，了解學(xué)生情況，了解自己擅長(zhǎng)的教學(xué)方式，以達(dá)到逐步塑造自我風(fēng)格和教學(xué)理念!在這之后的教學(xué)過(guò)程中，我就實(shí)踐著這樣的方式，只不過(guò)因教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在備學(xué)生和備自己，以及該如何更有效地教學(xué)方面，做的還不夠到位，還仍需大力的鍛煉。

這一學(xué)期的培訓(xùn)工作雖然接近尾聲了，但是自我教學(xué)訓(xùn)練還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，還需要在教學(xué)中不斷反思、不斷提高，并積極學(xué)習(xí)老教師、先進(jìn)教師的教學(xué)方法，從而不斷地充實(shí)提高自己!教學(xué)學(xué)習(xí)之路，永無(wú)止境，還需繼續(xù)潛心學(xué)習(xí)！

第四篇：入司工作總結(jié)

入司工作總結(jié)

本人XXX，XXX人，2014年6月畢業(yè)于XXXX大學(xué)，XXX專業(yè)，碩士研究生，自2014年7月有幸成為XX大家庭中的一員后，本人在XX系統(tǒng)已經(jīng)工作了三年零九個(gè)月了，這幾年的工作中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說(shuō)是受益匪淺。

今年2月前，本人一直就職于XXXX公司，作為XX系統(tǒng)內(nèi)唯一的專業(yè)環(huán)保公司，XXX公司一直致力于為XX系統(tǒng)內(nèi)部兄弟單位提供專業(yè)的環(huán)保配套服務(wù)。入職以來(lái)，作為項(xiàng)目工程師，本人先后在XXX環(huán)保項(xiàng)目及XXX系統(tǒng)改造項(xiàng)目中為業(yè)主提供環(huán)保方面的相關(guān)服務(wù)。

XXX項(xiàng)目配套環(huán)保項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目是總公司直屬，XXXXXXX的項(xiàng)目。為了進(jìn)一步加大市場(chǎng)擴(kuò)展，人才發(fā)掘及培養(yǎng)力度，并為公司向環(huán)保產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，xxx公司專門成立了xxx項(xiàng)目組為該項(xiàng)目提供配套環(huán)保服務(wù)。

本人在入職培訓(xùn)后，被分配到項(xiàng)目組進(jìn)行工作，直到2017年4月公司業(yè)務(wù)重組項(xiàng)目組解散，期間被派駐業(yè)主HSE部，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行XXXX工作，并在XXX后參與XXXX等工作。

盡管自己本科和碩士期間一直學(xué)習(xí)XX方向相關(guān)知識(shí)，但是結(jié)合XX公司一專多能的人才培養(yǎng)模式，考慮到公司部門發(fā)展方向及以后開(kāi)拓兩外（海外、XX系統(tǒng)外）市場(chǎng)所需的人員配備，因此一直學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)，熟悉2014年12月1日新《安全生產(chǎn)法》，掌握國(guó)內(nèi)最新的安全管理制度。為后期開(kāi)展項(xiàng)目工作，提供相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備。

為了增強(qiáng)自己的專業(yè)技能，我在工作之余積極學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理方面的相關(guān)知識(shí)，為以后從事項(xiàng)目的管理相關(guān)工作做好鋪墊；尤其在派駐業(yè)主HSE的日常工作中，重新學(xué)習(xí)了相關(guān)的安全技術(shù)以及安全管理理念，提高了自己風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、重大危險(xiǎn)源辨識(shí)以及事故調(diào)查方面的能力。

本人作為項(xiàng)目組一員參與了與XXXX.XXX等XXX系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位及XXXX.XXXX等國(guó)內(nèi)專業(yè)水處理公司的技術(shù)交流、商務(wù)談判工作，同時(shí)進(jìn)行XXXX及XXX工作。而在這些工作過(guò)程中，XXXX工作是工作的重點(diǎn)。由于我現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，他們便不厭其煩的為我講解，使我能夠較快的掌握XXX工作中相關(guān)技術(shù)及注意事項(xiàng)。在工作過(guò)程中，大家經(jīng)常坐在一起，就一個(gè)小細(xì)節(jié)反復(fù)討論，直至找出大家都認(rèn)可的觀點(diǎn)。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也感染著我，以后的工作過(guò)程中需要繼續(xù)向他們學(xué)習(xí)。編寫工作完成后，我全程參加了與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專家的論證，逐漸學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的知識(shí)，可惜的是，最后由于種種原因，公司放棄了該項(xiàng)目的工作，本人也轉(zhuǎn)入另一項(xiàng)目的工作中。

XXX項(xiàng)目

XXX項(xiàng)目是安全環(huán)保公司在XXX改造項(xiàng)目，為滿足新環(huán)保法規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，需對(duì)現(xiàn)有的污水處理系統(tǒng)進(jìn)行提標(biāo)改造工作，并在2018年1月1日前完成所有工作。由于這個(gè)項(xiàng)目是2016年6月，才由業(yè)主最終確認(rèn)委托給我公司，準(zhǔn)備時(shí)間較短，時(shí)間緊、任務(wù)重成為該項(xiàng)目的特點(diǎn)。我在這一段時(shí)間也是經(jīng)常加班加點(diǎn)的做工作，終于以最短時(shí)間成功完成立項(xiàng)工作。在完成項(xiàng)目前期商務(wù)采辦工作后，派駐現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任施工經(jīng)理工作。由于部門人手不足，現(xiàn)場(chǎng)只派駐了我與另一位同事，如何在工期時(shí)間內(nèi)保證安全及項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成改造工作，成為了我們的難題。本項(xiàng)目是已有污水處理設(shè)施的改造工作，業(yè)主不能因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍．a(chǎn)，這樣更加加大了我們的施工難度。在半年的項(xiàng)目工作中，我與另一位同事客服重重困難，最終按時(shí)完成了本次改造項(xiàng)目工作。

今年年后，本人有幸從XXX公司調(diào)入XXX公司。工作至今，在新的崗位工作了也有2個(gè)多月的時(shí)間，無(wú)論是工作還是生活，都有很深的感悟，也發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問(wèn)題，這些問(wèn)題大都存在于對(duì)新工作性質(zhì)的不適應(yīng)性，但在不斷的工作中，我相信這些問(wèn)題也能逐漸克服。

首先是專業(yè)與工作不相符所帶來(lái)的問(wèn)題。由于從環(huán)境方向轉(zhuǎn)入XXX方向工作，盡管很多基礎(chǔ)都是貫通的，但是在真正的工作中問(wèn)題特別多。例如聽(tīng)不懂專業(yè)術(shù)語(yǔ)、開(kāi)會(huì)把握不了技術(shù)的思路、無(wú)法領(lǐng)會(huì)最新的技術(shù)等，這些問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻都困擾著我。有時(shí)和朋友交流，到了XX以后做什么工作，每次我回答現(xiàn)在做XXX工作，大家都是感覺(jué)不能理解。我也曾一度產(chǎn)生自我懷疑，在考慮自己能否勝任這一份工作，是否需要找領(lǐng)導(dǎo)交流一下等。但是想起XXX經(jīng)理在給我安排工作之前說(shuō)過(guò)的話，他當(dāng)時(shí)說(shuō)XXX項(xiàng)目組是公司第一個(gè)XXX項(xiàng)目，項(xiàng)目組的所有人都是在不斷學(xué)習(xí)中前進(jìn)，不能僅依靠自己已有的專業(yè)知識(shí)完成自己的工作，只有不斷學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，才能夠在社會(huì)上生存下去，如果僅考慮專業(yè)對(duì)口、方向?qū)?，很容易故步自封，發(fā)展有限。因此我也是下決心把知識(shí)學(xué)好。

想起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)肯定是希望每個(gè)人都能成才，并且是一專多能的人才，我也不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，因此我就多向同事請(qǐng)教。我的導(dǎo)師XXX經(jīng)理也給我很多建議，他讓我從基礎(chǔ)做起，他也相信我有一定的項(xiàng)目管理潛質(zhì)，因此他說(shuō)我只要把基礎(chǔ)學(xué)好，以后肯定也會(huì)出成果，不需要擔(dān)心自己以后沒(méi)有發(fā)展。XX項(xiàng)目組的同事們也給了我很多的經(jīng)驗(yàn)與建議，他們有些也不是所學(xué)專業(yè)的方向，但同樣也做出了很多成果，只要有學(xué)習(xí)的毅力，多請(qǐng)教、多看書，總能找到適合自己發(fā)展的方向。

因此在他們的幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)度過(guò)了迷茫期，非常希望能夠好好，從基礎(chǔ)做起，希望能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，也希望自己能夠在新的崗位上做出成績(jī)，使自己快速成長(zhǎng)。

在這三年多在的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還有很多做人做事的道理。我在畢業(yè)的時(shí)候也從未想過(guò)將來(lái)會(huì)從事平臺(tái)建造相關(guān)工作。人生永遠(yuǎn)不會(huì)像自己規(guī)劃的那樣發(fā)展，總會(huì)有各種各樣的問(wèn)題和曲折，但是通過(guò)自己的努力，任何問(wèn)題都是可以克服的，在任何崗位上都能闖出屬于自己的發(fā)展通道。

一個(gè)員工是否優(yōu)秀不是看已經(jīng)做了什么，而是在崗位上能做什么。能否適應(yīng)新環(huán)境，能否完成自己不熟悉的業(yè)務(wù)，都是需要每個(gè)人付出相應(yīng)的努力才能做到的。我在XXX項(xiàng)目工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理XXX經(jīng)常說(shuō)，我們的團(tuán)隊(duì)不是看你做了什么，而是你做出的什么成果，苦勞是每個(gè)人都會(huì)做的，功勞才是評(píng)判一個(gè)人是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我們作為一線人員，也要充分發(fā)揮“冷板凳”的精神，做實(shí)做牢，把自己想做的事情做精，沉得越深，才能浮的越高。

我很慶幸我進(jìn)入的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論我是在XX公司還是XXX公司，所有的同事都是非常熱情，給予我很大的鼓舞，他們都是非常優(yōu)秀的人才，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們的人生經(jīng)歷以及發(fā)展心得都能使我少走很多彎路。

首先感謝XXX公司的各位領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入XXX公司，使我能夠在XX工作；非常感謝企鵝項(xiàng)目組XXX經(jīng)理給予我的信任，讓我能夠有幸從籌備階段開(kāi)始參與XX項(xiàng)目；非常感謝XX項(xiàng)目組XXX經(jīng)理在工作中給我的指導(dǎo)，使我能夠度過(guò)難關(guān)，認(rèn)準(zhǔn)自己的發(fā)展方向；最后感謝在工作中遇到的所有同事給予的關(guān)心和照顧。

下一階段將是我職業(yè)生涯中非常關(guān)鍵的成長(zhǎng)階段，也是決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵階段。我作為一個(gè)XXX系統(tǒng)的老員工，同時(shí)也是XX公司的新員工，一定會(huì)承擔(dān)起自己身上的那一份責(zé)任，也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任和期待，希望能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷突破自己，找準(zhǔn)自己的方向。在完成工作任務(wù)的前提下，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新方法，為以后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在為XX公司發(fā)展添磚加瓦的道路上不斷邁進(jìn)。也希望在未來(lái)的3-5年，我也可以迎來(lái)職業(yè)生涯的跨越。

第五篇：陪檢中心工作總結(jié)

陪檢中心工作總結(jié)

我院陪檢中心于2002年4月1日率先在鞍山地區(qū)成立。每年投資近9萬(wàn)元，解決了來(lái)我院就診就治的門診、住院患者的實(shí)際問(wèn)題，受到患者好評(píng)如潮。

一、陪檢中心職責(zé)

1、協(xié)助門診病人辦理住院手續(xù)并護(hù)送到各病房，與病房護(hù)士交接。

2、護(hù)送門診及病房患者做各項(xiàng)輔助檢查、轉(zhuǎn)科等。

3、取送各病房急診的化驗(yàn)標(biāo)本、化驗(yàn)單、手術(shù)通知單、會(huì)診通知單、取血等。

4、協(xié)助患者到醫(yī)院各部門的問(wèn)路，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即只要有人問(wèn)路就送到目的地。

二、陪檢中心在實(shí)踐中的作用

1、解決了住院患者、門診患者不熟悉地理環(huán)境，找不到相關(guān)科室，走彎路，延誤時(shí)間的問(wèn)題。

2、縮短了急診患者的檢查、治療、輔助檢查時(shí)間，為急救患者贏得寶貴的時(shí)機(jī)。

3、轉(zhuǎn)送、陪護(hù)患者輔助檢查和轉(zhuǎn)科等，增加了患者安全感。

杜絕了在此過(guò)程中出現(xiàn)的醫(yī)療隱患，并保證了患者從入院到出院有護(hù)理人員協(xié)同。

4、提供全程服務(wù)，有效地減輕了全院護(hù)士的工作負(fù)荷。因?yàn)槲以旱淖o(hù)士編制數(shù)始終少，與床位數(shù)、實(shí)際患者數(shù)、醫(yī)生比例都不符合二級(jí)甲等醫(yī)院的護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)，我院病房只有155名護(hù)士，而標(biāo)準(zhǔn)為200名。

三、陪檢護(hù)士人員構(gòu)成及行為規(guī)范

陪檢中心由24名年齡在20歲左右的護(hù)士組成，其中門診導(dǎo)診員2名，其余為陪檢中心護(hù)理人員，負(fù)責(zé)全院患者的輔助檢查、接送患者等工作。她們?nèi)繛榻鼛啄旰３切l(wèi)校、海城農(nóng)業(yè)中專的畢業(yè)生，并在我院臨床實(shí)習(xí)過(guò)，有著一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)、并熟悉我院地理環(huán)境的醫(yī)務(wù)人員。

我院護(hù)理部首先對(duì)陪檢護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)、行為規(guī)范教育；然后制定詳細(xì)的工作職責(zé)、行為規(guī)范，要求她們：

1、著裝整齊，標(biāo)志清楚，微笑、主動(dòng)、熱情服務(wù)，解決患者實(shí)際問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。

2、24小時(shí)提供全程服務(wù)，隨叫隨到。

3、準(zhǔn)備輪椅、平車等運(yùn)輸工具，方便行動(dòng)不便患者、重?；颊呤孢m、安全就醫(yī)。

4、科室電話接通，2聲之內(nèi)必須接聽(tīng)，并馬上有陪檢查人員到位。

5、工作中使用文明用語(yǔ)。

陪檢中心成立1年零4個(gè)月以來(lái)，共為人次患者服務(wù)，大大地方便了廣大就診患者和到醫(yī)院辦事的各類人士。隨著我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷完善規(guī)章制度，陪檢中心的工作越來(lái)越深入人心，成為醫(yī)院臨床的得力助手，陪檢護(hù)士春天般的笑臉成為我院一道亮麗的風(fēng)景！