第一篇：日本企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化的產(chǎn)生發(fā)展、演變都與社會文化有著密切的聯(lián)系。許多學(xué)者在研究日本企業(yè)文化的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的根基——日本社會文化具有一些與眾不同的特點(diǎn)。

首先，民族的單一性和社會結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性。日本民族一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)是它在日本列島上自始至終都是惟一的民族。在漫長的日本民族歷史上幾乎沒有民族大遷移及本民族之間的大殘殺，社會結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定和統(tǒng)一。80%以上的人世世代代生活在同質(zhì)社會中，繼承了日本社會傳統(tǒng)的“強(qiáng)調(diào)集團(tuán)”主義和業(yè)績主義相結(jié)合的獻(xiàn)身價(jià)值觀，對紀(jì)律的高度重視又成了組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。

其次，“文化滯后型”與兼容并蓄性。日本的農(nóng)業(yè)誕生于公元1世紀(jì)，其社會經(jīng)濟(jì)文化比中國落后了幾個(gè)世紀(jì)。這時(shí)，日本顯現(xiàn)出一種“文化滯后”狀態(tài)?！皽笮臀幕笨梢猿鴥蓚€(gè)截然相反的方向發(fā)展。一是封閉守舊，停步不前，抵制先進(jìn)文化，從而文化更加落后；一是發(fā)揚(yáng)文化革新精神，兼容并蓄地輸入外來文化以改造自身。日本選擇了后者，公元7世紀(jì)進(jìn)行的“大化革新”，締造出一個(gè)融合大唐文化的日本封建文化體。19世紀(jì)進(jìn)行的“明治維新”運(yùn)動(dòng)，又締造出一個(gè)融合歐美文化的日本資本主義文化體系。

第三，節(jié)儉意識強(qiáng)烈。日本是一個(gè)島國，地小物稀，這培養(yǎng)了日本民族節(jié)儉的觀念，“勿暴殄天物”是許多日本人的口頭禪，這深深地影響著日本的企業(yè)文化。日本的汽車產(chǎn)品之所以能在國際市場上有著很強(qiáng)的競爭力，就在于它的生產(chǎn)成本和使用成本低，這不能不說日本民族的這種固有觀念起了很大的作用。

日本企業(yè)文化包容面很廣，但主要內(nèi)容是有關(guān)“和”的觀念?！昂汀笔侨毡酒髽I(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動(dòng)指南。其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它是日本高效能團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)?！昂汀钡挠^念其實(shí)源于中國的儒家思想，但在日本又發(fā)展了儒家思想。中國儒家思想強(qiáng)調(diào)的是“仁、禮、義”而在日本則強(qiáng)調(diào)“和、信、誠”，由此使得日本企業(yè)文化中包括著“和、信、誠”的成分，使得人們注重共同活動(dòng)中與他人合作，并時(shí)刻約束自己，所有日本的企業(yè)都依循“和”的觀念行事。在日本人看來，一個(gè)團(tuán)體或企業(yè)如果失敗，多半由于缺乏“和”的精神。真正實(shí)行了“和”的團(tuán)體，勢必帶來和諧和成功。理想的工作環(huán)境，使人的潛能得到良好的發(fā)揮，使得人找到人生的歸宿，達(dá)到幸福的境界。“和”的觀念很大程度上制約和引導(dǎo)著日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。日本企業(yè)實(shí)行的自主管理和全員管理、集體決策和共同負(fù)責(zé)、人與人之間的上下溝通，乃至于情同手足，這些都與“和”的觀念密不可分。

第二篇：日本企業(yè)文化特點(diǎn)

電影《忠犬八公》講述了一只日本秋田狗對主人的忠誠和愛，從側(cè)面也反應(yīng)出了一些日本的企業(yè)文化。

日本企業(yè)文化最為明顯地體現(xiàn)為如下特征：

一、忠誠

日本企業(yè)非常重視員工的忠誠，員工忠于上司、忠于企業(yè)、公司忠于員工。日本企業(yè)不僅推崇能力，更看重忠誠。同時(shí)，日本企業(yè)員工也同時(shí)把忠誠企業(yè)作為自己人生的榮耀。在日本，不忠誠的人是被人唾棄的。日本員工時(shí)時(shí)處處維護(hù)自己企業(yè)的榮耀，不允許任何人有辱自己的企業(yè)。日本年輕人一旦進(jìn)到一家大公司，就把自己的命運(yùn)與公司的命運(yùn)聯(lián)系在一起。企業(yè)是員工的家，情感的紐帶，道義和責(zé)任的要求都使得企業(yè)不會輕易辭退員工，員工跳槽的現(xiàn)象也也十分罕見，從一而終任勞任怨是日本企業(yè)員工所只能從的道德準(zhǔn)則。此外，日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理。日本員工行為中往往表現(xiàn)出無條件服從企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展忍受各種苛刻的條件。日本人的忠的意識除了受儒家文化的影響外，還因?yàn)樽陨淼膽n患意識濃重，日本的恥感文化特色，資源短缺，受災(zāi)頻繁，是日本人必須強(qiáng)調(diào)一種忠的意識，才能更好的生存，從忠于天皇、忠于國家、忠于企業(yè)，日本人很好地利用了自己的文化資源。

二、以人為本，重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮

日本民族在歷史上長期是一個(gè)農(nóng)耕民族，種族單一，受中國儒家文化影響較深，具有長期的家族主義文化傳統(tǒng)，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識。日本民族主義傳統(tǒng)和與此相聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)精神滲透到企業(yè)文化和管理的各種制度、方法、習(xí)慣之中，使企業(yè)全體員工結(jié)成“命運(yùn)共同體”。員工與企業(yè)之間保持著叫深厚的“血緣關(guān)系”，對企業(yè)堅(jiān)守忠誠、信奉規(guī)矩，有著很強(qiáng)的歸屬感。日本企業(yè)把“以人為本”的細(xì)想貫徹到企業(yè)文化中，把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神視為企業(yè)文化的靈魂。正是這各方面的綜合，特別是企業(yè)文化的滲透力、感染力和激勵(lì)力，使得日本企業(yè)成為一個(gè)個(gè)真正充滿活力的有機(jī)整體，從而爆發(fā)出勃勃生機(jī)和很強(qiáng)的創(chuàng)造力，完全不同于美國企業(yè)的機(jī)械性組織。

團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)文化的重要特征，日本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)能力，個(gè)人能力被置于其次地位。日本企業(yè)采取年供序列工資制，晉升主要憑年資相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長的員工晉升的機(jī)會較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時(shí)間的長短和對企業(yè)的忠誠度比能力更重要。對員工實(shí)行長期考核和逐步提升制度，要成長為一名受重用的優(yōu)秀員工，要被派往多個(gè)地點(diǎn)去任職，要經(jīng)歷多種崗位和工種，雖然有些工作貌似瑣碎無聊，與企業(yè)似乎無關(guān)，但能否安心兢兢業(yè)業(yè)地做好這些工作，卻是企業(yè)考察員工的適應(yīng)性與團(tuán)隊(duì)意識的重要手段。

日本企業(yè)內(nèi)部往往沒有鼓勵(lì)員工相互競爭的機(jī)制，要求員工之間，上下級之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，過分的自我表現(xiàn)會收到無情的打擊，為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，員工不能以個(gè)人好惡來評判事物，二是要以群體的和諧為評判標(biāo)準(zhǔn)。在日本，集體活動(dòng)甚至于下班后去喝酒都不能夠輕易不參加。

三、精細(xì)

日本作為地域狹小的島國，資源匱乏，為應(yīng)對這種局面，日本人養(yǎng)成了精細(xì)的文化習(xí)慣，甚至有人認(rèn)為日本人太過于拘泥小節(jié)。

日本企業(yè)不允許在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問題，并習(xí)慣于從細(xì)節(jié)上考察員工。日本員工為了在細(xì)節(jié)上追求完美，精益求精，不惜花費(fèi)大量的時(shí)間來解決看似可以忽略的小問題。也正是因?yàn)檫@樣，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在這些精細(xì)之處擊垮對手。

四、家族主義特色顯著

日本過去一直是以農(nóng)業(yè)為主的國家，因此日本民族具有明顯的農(nóng)耕民族的某些文化物征，它首先表現(xiàn)為集團(tuán)內(nèi)部的互助合作，由于農(nóng)耕作業(yè)，從播種到收獲，絕非一個(gè)人的力量可以完成，家人、族人必須互助合作，這使得日本人養(yǎng)成了團(tuán)結(jié)互助的良好習(xí)慣，與個(gè)人才能相比，他們更重視協(xié)作與技術(shù)的作用，即表現(xiàn)為家族主義。這種家族主義觀念，在企業(yè)中則普遍表現(xiàn)為“團(tuán)隊(duì)精神”，一種為群體犧牲個(gè)人的意識。在日本，集團(tuán)是一個(gè)廣泛含義的概念。日本社會是集團(tuán)的社會，一個(gè)企業(yè)可以被看作是集團(tuán)，企業(yè)內(nèi)部的科室、班組、事業(yè)部等也都是大小不一的集團(tuán)；在企業(yè)外部，相互間有密切聯(lián)系的企業(yè)結(jié)合成集團(tuán)，無數(shù)個(gè)集團(tuán)最終又構(gòu)成日本國家和民族這個(gè)總的集團(tuán)。所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移到集團(tuán)中，而企業(yè)管理活動(dòng)的目的和行為又都是為了保持集團(tuán)的協(xié)調(diào)、維護(hù)集團(tuán)的利益、充分發(fā)揮集團(tuán)的力量。家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。

第三篇：日本企業(yè)文化

寧波大學(xué)答題紙

（20 12—20 13學(xué)年第 2學(xué)期）

課號： 064TSEAH0課程名稱： 日本企業(yè)文化改卷教師：

資生堂的文化解讀

【摘要】:資生堂化妝品公司是一家擁有134年歷史的化妝品集團(tuán)企業(yè)。從座落于東京銀座的第一家西式藥房起源，經(jīng)過多年努力如今已暢銷全世界，所生產(chǎn)制造的化妝品得到全球消費(fèi)者的肯定。資生堂的成功，其中文化因素不可忽視。本文就從多個(gè)角度詳細(xì)介紹日本資生堂的企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】:資生堂 日本企業(yè)文化 廣告文化 品牌形象 花椿

1872年創(chuàng)立于日本的資生堂，綿延三個(gè)世紀(jì)發(fā)展至今成為銷量排名亞洲第一、全世界前五位的化妝品企業(yè)，有其深厚的文化背景。

一：悠久的發(fā)展歷史

資生堂以藥房起家，最初并非是化妝品公司。1872年，曾任日本海軍首席藥劑師的福原有信于日本的文化潮流中心——銀座，開辦全國第一間西式藥房。1888年，他成功研制了全日本的第一盒牙膏，令資生堂成為日本本土為人熟悉的名字。1897年，資生堂創(chuàng)制出紅色蜜露，這是一突破性的美顏?zhàn)o(hù)膚化妝水一酒紅色的化妝水，為資生堂開始了踏人化妝界的第一頁。1916年，福原有信的兒子福原信三成立資生堂的設(shè)計(jì)部門，專責(zé)產(chǎn)品包裝和宣傳。自此，資生堂的品牌形象，可算有了雛形。1918年至1921年，資生堂開發(fā)了第一款為公司建立香氛聲譽(yù)的香水。1923年，資生堂開展連鎖經(jīng)營模式，加強(qiáng)作全國性的宣傳，形象亦同時(shí)變得更加鮮明。1957年，資生堂開始開發(fā)國外市場，1978年推出的Moisture Mist化妝品系列，包裝構(gòu)思乃取材自日本紅漆器。其間，資生堂另外推出的各色化妝品、香氛及護(hù)膚系列，卻徹底地國際化，選用了充滿西方味道的包裝。

到了近代，對資生堂品牌的化妝品系列影響最深遠(yuǎn)的形象設(shè)計(jì)師蘆丹氏創(chuàng)制的女性形象，都似真還假、既虛無又實(shí)在，結(jié)合了東方及西方的美，這也正是資生堂的所塑造的女性形象。

如今，資生堂已成為全球頂級的化妝品公司之一，擁有健全的市場網(wǎng)絡(luò)，涉及的領(lǐng)域除化妝品外，還包括洗顏?zhàn)o(hù)膚品、美發(fā)護(hù)發(fā)品、香水、藥品、食品、時(shí)裝等。二：品牌形象

當(dāng)時(shí)，店鋪、廠家用創(chuàng)業(yè)者的姓氏命名是日本傳統(tǒng)，而建筑行業(yè)還多像暴力團(tuán)一樣叫什么組，以致美國占領(lǐng)軍高官以為凈是暴力團(tuán)的公司，資生堂在興業(yè)之初就彰顯文化?！百Y生”一詞取自中國的《易經(jīng)》，坤卦中有“至哉坤元，萬物資生”的說法，涵義為孕育新生命，創(chuàng)造新價(jià)值?！爸猎绽ぴf物資生”意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價(jià)值?！边@一名稱將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念相結(jié)臺是資生堂品牌形象的反映?！百Y生堂對時(shí)代作出的貢獻(xiàn)之所以遠(yuǎn)比化妝品為大，是因?yàn)檠鲑囉跁r(shí)代的審

（1）美觀以及女性形象?！边@是確立資生堂風(fēng)格定位的山名文夫說的話。資生堂固然制造了

化妝品這種“物質(zhì)”。但是它的貢獻(xiàn)決不僅僅限于物質(zhì)，而是對于使用化妝品的“人”的意識也給予了影響。資生堂在全球制作的各類廣告也恰如其分地作了很好的宣傳。它不僅只限于說明化妝品這種“物質(zhì)”，而是把資生堂關(guān)于化妝品使用者的高雅情緒、新的審美觀、美好的女性形象等等意識傳達(dá)給用戶。

三：廣告文化

（一）廣告播放

資生堂從不使用狂轟濫炸的廣告模式，也不參與競標(biāo)，而是開展各種具有獨(dú)特風(fēng)格的廣告宣傳，特別是具有豐富想象力的廣告設(shè)計(jì)構(gòu)思。有力地激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望，為資生堂的產(chǎn)品開拓了廣闊的市場。

（二）：有創(chuàng)意的廣告——想象力、東方維美主義、東方靈魂

如果有機(jī)會翻開資生堂百年來的廣告圖冊你將看到古老東方溫潤的美麗是怎樣與時(shí)俱進(jìn)的。(2)

中國人首次接觸資生堂技術(shù)的產(chǎn)品是“東方溫和型”的“華姿”洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，其以柔和畫面為主調(diào)，充滿東方式大家庭溫馨氣氛的電視廣告一度迷倒了大批的中國主婦。在國際市場上，資生堂的廣告留下了許多經(jīng)典之作。有一套美容化妝品的廣告畫，畫面是一個(gè)皮膚細(xì)嫩的美女，脫掉一副蠟黃的而具，標(biāo)題是“白潤恢復(fù)了！”粉餅廣告是一個(gè)為香氣濃淡而發(fā)愁的婦女，以扇面半遮著臉，意思是“香氣過淡人掃興”；眼用系列化妝品的廣告設(shè)計(jì)了一個(gè)雙手交叉掩面的少女，使一雙清澈明亮的眼睛顯著地跳躍出來，以“人的面貌始于眼”為題，點(diǎn)出了商品的用途身價(jià)。

在資生堂數(shù)以千計(jì)的化妝品中，我們能夠感觸到那句著名的口號——“裝飾人類的科學(xué)”的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)：同時(shí)如果認(rèn)真地瀏覽資生堂數(shù)百年來所做的廣告，我們則更真切地體會到那唯美主義的視覺哲學(xué)所帶來的關(guān)乎于美麗的感覺。

對于美學(xué)的一貫堅(jiān)持，是資生堂廣告的鮮明特點(diǎn)。在資生堂早期的平面廣告作品中，大量插畫和素描手法的運(yùn)用，把日本女性的柔美風(fēng)姿和迷離情調(diào)表現(xiàn)地淋漓盡致，使得產(chǎn)品和品牌的形象獨(dú)具韻味。

六十年代中期以后，資生堂的平面廣告開始以攝影的制作方式取代運(yùn)用已久的插畫設(shè)計(jì)，但還是在風(fēng)格上保留著插畫和素描的特質(zhì)，值得一提的是，為了使口紅等產(chǎn)品的細(xì)部功能更加凸顯，早期的攝影作品除了較以往蹦快、鮮艷之外，還采取過度曝光方式處理非必要部分，使作品中女性的面部線條更具視覺沖動(dòng)和力度美感。

九十年資生堂正式推出“裝飾人類的科學(xué)”的企業(yè)理念口號。從“人”、“裝飾”和“科學(xué)”這幾個(gè)各自獨(dú)立的關(guān)鍵詞中，已明確展現(xiàn)出資生堂致力于提升生活品質(zhì)的企業(yè)特質(zhì)及追求美學(xué)、健康和幸福的慣理念。于是在過去展現(xiàn)產(chǎn)品萬種風(fēng)貌的廣告基礎(chǔ)上，（3）資生堂推出了對“人”，對”美”的堅(jiān)持的企業(yè)形象廣告，一舉導(dǎo)人企業(yè)CIS。

1980年資生堂便開始了進(jìn)軍法國，在邁入國際市場的關(guān)鍵時(shí)刻，資生堂網(wǎng)羅了曾負(fù)責(zé)克而絲汀.迪奧的創(chuàng)意設(shè)計(jì)的法國名設(shè)計(jì)師Serge Lutens擔(dān)任廣告創(chuàng)意及制作工作，Serge 1uteris是以其追求極致的唯美主義，及表現(xiàn)歐洲古典、豪華景致的詩化風(fēng)格為世界帶來莫大的沖擊，于是在唯美主義的設(shè)計(jì)理念上Serge Lutens與資生堂融為了一體，從他的系列作品中可以看出他對女人的獨(dú)到見解。他認(rèn)為“理想的女人”應(yīng)該有著細(xì)白的肌膚，并身著個(gè)性化的裝扮。這足他表現(xiàn)女人纖細(xì)及高雅的獨(dú)特手法。的確，在Serge Lutens所創(chuàng)作的系列資生堂廠告作品中我們看到的女性形象實(shí)在是優(yōu)雅到了極致。同時(shí)作品所散發(fā)出的鬼魅般的魔力，令人吸為觀止。色彩搭配之前衛(wèi)，光影架構(gòu)之細(xì)膩，表現(xiàn)手法之新穎，東方人的靈魂在畫面深處游走。整個(gè)作品神形兼?zhèn)?，似乎早已超越時(shí)空，在廣告的短暫生命中散發(fā)著一股恒久的韻味。

（三）：代言人

在廣告代言人的甄選方面，資生堂亦非俗輩。不僅有廣末涼子、持田香織、袁詠儀、劉若英等美麗女星，還請鄭伊健代言Js系列男用護(hù)膚品，甚至還邀請日本超人氣組合“SMAP“的專用形象設(shè)計(jì)師、化牧師及攝影師為其進(jìn)行設(shè)計(jì)，目的就是希望在廣告中展現(xiàn)出他的完美護(hù)膚形象。資生堂在點(diǎn)滴之處透露出的對美的獨(dú)特詮釋，尤其是對東方美

（4）的深刻理解，正是資生堂廣告優(yōu)雅的體現(xiàn)。四：建立消費(fèi)感動(dòng)服務(wù)理念

（一):《花椿》情結(jié)

1937年，資生堂為了配合它為忠實(shí)顧客設(shè)立的山茶花會的成立，資生堂同時(shí)發(fā)行自身品牌的時(shí)尚雜志《HANATSUBAKI》即《花椿》。資生堂作為化妝品商首次出版文化雜志并通過全國性的連鎖網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者免費(fèi)派發(fā)，開創(chuàng)了日本先河。

就從其封面來看，《花椿》把西方的簡潔明快與東方的雍容典雅的融合作為設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，使它洋溢著古典神韻和現(xiàn)代潮流，創(chuàng)造出一種東西合璧的風(fēng)格。它突出了刊名與期號，為讀者加深了對其刊名的印象，使得讀者對于資生堂的品牌標(biāo)志印象更深刻，對產(chǎn)品的銷售很有好處。

1967 年在女性讀者中開展了的“花椿公募詩”活動(dòng)，引起讀者的積極響應(yīng)并獲得了廣泛的好評。1983年“現(xiàn)代詩花椿賞”的設(shè)立更是對現(xiàn)代日本詩壇產(chǎn)生了很大的影響。這些內(nèi)容使得女性在關(guān)注外在美的同時(shí)注重自身的文化修養(yǎng)及內(nèi)在的氣質(zhì)，使女性對美有了更加深刻的理解和認(rèn)識。另外，消費(fèi)者除了可以看到紙媒介的在雜志外，還可以在資生堂的網(wǎng)上看到《花椿》的最新內(nèi)容。

資生堂出版了雜志《花椿》月刊，并成立了花椿俱樂部，該俱樂部會員人數(shù)最多時(shí)達(dá)1000萬，幾乎每6名日本婦女中就有一名。通過雜志和俱樂部媒，資生堂成功地左右

（5）了消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇和對產(chǎn)品的依賴。

（二）：用服務(wù)來強(qiáng)化品牌內(nèi)涵

資生堂宣稱它所從事的是一個(gè)文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其三大價(jià)值即卓越品質(zhì)、人文科學(xué)和以誠待客，構(gòu)成了其品牌內(nèi)涵中服務(wù)的特色。

在化妝行業(yè)，品牌的傳遞載體除了廣告，還有一線銷售柜臺的美容顧問。后者可謂是資生堂品牌的形象大使，也被外界認(rèn)為是資生堂最重要的“武器”。1934年資生堂招募了9名Miss SHISEIDO（資生堂小姐），即現(xiàn)在美容顧問的前身，她們不僅要接受美容技術(shù)、待客態(tài)度、推銷口才等訓(xùn)練，還要接受皮膚學(xué)、色彩學(xué)、文化、藝術(shù)、西洋畫、聲樂等教育，被塑造成富有內(nèi)涵且知識淵博的形象。

2005年擔(dān)任資生堂社長的前田新造更是認(rèn)為，在資生堂的全球化中，美容顧問是全球拓展的開路先鋒。他驚世駭俗地取消了美容顧問績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的“銷售額”考核，新加了顧客對美容顧問的服務(wù)滿意度，以郵寄明信片形式請顧客為服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)。他認(rèn)為，美容顧問的工作是給顧客帶來美的感受，銷售目標(biāo)的完成應(yīng)該基于美容顧問把真心讓顧客變美的熱情傳達(dá)給顧客，讓顧客由此購買資生堂的產(chǎn)品。這與資生堂2005年新推出的企業(yè)宗旨“一瞬之美，一生之美”相吻合。資生堂認(rèn)為，“一瞬之美，一生之美”除了時(shí)間軸上的指向，還包含著由內(nèi)而外的美。前田新造所強(qiáng)調(diào)的“給產(chǎn)品賦予精神”也正是由此提出，這意味著不僅要改變顧客心中對產(chǎn)品的形象，更要豐富顧客內(nèi)心對產(chǎn)品的感覺?！叭绻櫩蛯@個(gè)產(chǎn)品用得比較好，我們賣產(chǎn)品也比較心安理得。”一位資生堂員工說。前田新造的改革思路在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。堅(jiān)持了兩年半，資生堂共接到顧客發(fā)出的160萬張明信片，其中90%都寫滿了表揚(yáng)。

福原義春給員工寫過這樣的話：“我們要從住慣的大陸出海尋求其他島嶼，沒有海圖，只能倚靠星星，那星星就是顧客。”他寫書、講演也是為報(bào)答社會。他覺得聽眾以二三十人為好，這樣看得見臉，看著反應(yīng)與表情，面對面地交流。

五：企業(yè)內(nèi)部文化

日本的企業(yè)管理者沒有把自己當(dāng)做高高在上的管理者而是完全融入到員工中去，建立了一種非常和諧的上下級關(guān)系。他們不僅在工作中而且在生活中與下屬融為一體。資生堂亦是如此。（6）

企業(yè)文化是企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀、規(guī)范、信念的集合體。它不是在企業(yè)風(fēng)土中自生自滅，而是在企業(yè)歷史中培育、只能在那個(gè)企業(yè)蓄積、獨(dú)具特色的“知”。福原就任老板后，每當(dāng)年末送給員工一張賀卡，上面寫一句全員共勉的話語，例如：“這里是你的公司，由于你的成長而公司更美好，并得以回饋社會?！薄叭巳思绕诖兓?，也畏懼變化。讓我們自己成為落實(shí)理想與變化的主人翁。”中國經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，公司如雨后春草，3不管大小，流行叫什么什么總，可能老板們聽得入耳，而福原告訴員工：經(jīng)營改革的基本原理很簡單，以前員工都只是向上看，今后把視線橫著看社會和顧客，所以要直呼其名，不必叫他老板。

六、科研開發(fā)以創(chuàng)新

強(qiáng)大的科研能力和技術(shù)水平保障資生堂能夠不斷研發(fā)出新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，從而保障了集團(tuán)的成功營銷。資生堂是世界上科研實(shí)力最強(qiáng)大的化妝品企業(yè)之一，分別在法國、日本和美國設(shè)立了三大科研中心，其中日本橫濱的生命科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)超越了皮膚研究的范圍，從分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、生物化學(xué)、藥理學(xué)以及免疫學(xué)角度，對整個(gè)人體系統(tǒng)包括大腦和神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)行深入的基礎(chǔ)科學(xué)研究，保證了資生堂在未來化妝品市場上的競爭力。為保證進(jìn)一步發(fā)展全球化企業(yè)，推進(jìn)全球性研發(fā)系統(tǒng)和擴(kuò)張現(xiàn)有的海外研發(fā)基地領(lǐng)域，資生堂于2006年10月在法國設(shè)立歐洲研發(fā)中心，在那里研發(fā)中心將加強(qiáng)對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的肌膚、化妝習(xí)慣、美容意識等進(jìn)行研究，并將根據(jù)地域情況結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)盡快開發(fā)具有全球性水準(zhǔn)的產(chǎn)品。

總而言之，資生堂以其非凡的品質(zhì)、深刻的文化內(nèi)涵，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)躋身于世界名牌的行列。

參考文獻(xiàn)：

（1）朱莎，《淺談日本資生堂營銷策略》，黑龍江科技信息，2012(31)

（2）俐兒,《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（上半月）》，2002(5)

（3）孫波，《歐萊雅與資生堂--典雅與時(shí)尚的對話》，市場周刊，2004(2)

（4）天賜，《優(yōu)雅的資生堂廣告藝術(shù)》，醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（財(cái)智），2007(6)

（5）馮建軍,《資生堂的<花椿>情結(jié)》，中國市場，2007(24)

（6）朱莎，《淺談日本資生堂營銷策略》，黑龍江科技信息，2012(31)

第四篇：淺談日本企業(yè)文化

萬方數(shù)據(jù)

淺談日本企業(yè)文化

作者：馬秋桃

作者單位：許昌學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,河南許昌,461000

刊名：

青年文學(xué)家

英文刊名： THE YOUTH WRITERS

年，卷(期)：2009，““(6)

被引用次數(shù)：0次

參考文獻(xiàn)(3條)

1.陳為民當(dāng)代日本企業(yè) 1997

2.孫利日本企業(yè)文化中的儒家管理哲學(xué)[期刊論文]-北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)2005(01)

3.高增杰日本近代成功的啟示

相似文獻(xiàn)(10條)

1.期刊論文崔任之宗教教義對企業(yè)文化管理的借鑒-市場論壇2009,”“(3)

宗教作為一種客觀存在的意識形態(tài),對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響.縱觀人類歷史的長河,佛教擁有2500多年的歷史,基督教也有1700多年的絢

爛,伊斯蘭教也存在了1300多年,現(xiàn)如今它們?nèi)栽诓粩嗟匕l(fā)展壯大;反觀大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè),它們的生命卻只有幾年,十幾年,幾十年.作者認(rèn)為宗教的教義對

于自身組織的基業(yè)長青起到了決定性的作用.很多宗教的教義均反映了人類對于公平,正義,真善美的精神追求,它使眾多信徒能夠緊密的圍繞在其周圍,并

在很大程度上使這些人解除了人生的煩惱與困惑.因此,作者認(rèn)為宗教與企業(yè)看似是兩個(gè)孤立的實(shí)體,實(shí)則存在著某種聯(lián)系.理解宗教的教義會對企業(yè),尤其

是企業(yè)的文化管理起到一定的借鑒作用.2.期刊論文徐大佑.Xu Da-you基于宗教視角的企業(yè)文化建設(shè)思考-銅仁學(xué)院學(xué)報(bào)2009,11(5)企業(yè)文化從某種意義上說,可以視為一種企業(yè)宗教,它具有引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)行為,凈化企業(yè)及其員工靈魂的作用,企業(yè)管理當(dāng)局在建設(shè)企業(yè)文化過程中,可以借鑒宗教的形成規(guī)律,以加速企業(yè)文化的培育和形成.3.期刊論文郭炬.陳為旭從國家宗教看企業(yè)文化-科技信息（科學(xué)·教研）2007,”“(13)本文試圖通過研究企業(yè)文化的本質(zhì),來闡述企業(yè)與員工之間進(jìn)行博奕的過程,進(jìn)而說明在信息趨于對稱的情況下企業(yè)如何更加有效的使用這一有利武

器.4.學(xué)位論文張勇云南宗教信徒群體行為與管理研究 200

3擁有400多萬成員的宗教信徒群體是云南現(xiàn)實(shí)社會中以各宗教的信仰為目標(biāo),以宗教戒律和教規(guī)為行為規(guī)范、以宗教感情為紐帶、以滿足宗教情感為

目的而自愿形成的宗教信仰型非正式群體.作為一種社會實(shí)體,宗教信徒群體廣泛地分布在全省各地和各行各業(yè)的領(lǐng)域之中,對社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活以及人們的思想觀念等各個(gè)方面始終產(chǎn)生著實(shí)實(shí)在在的影響.作為人數(shù)眾多、信仰虔誠、凝聚力很強(qiáng)的非正式群體,宗教信徒群體具有自己特殊的結(jié)

構(gòu)功能、行為特征和社會作用,對政府、社會組織和企業(yè)都具有積極和消極的雙重作用,對社會事務(wù)管理和企業(yè)管理都有著不同形式和不同程度的影響.研

究宗教信徒群體行為對管理的影響,對于提高政府社會事務(wù)管理和企業(yè)管理的有效性、維護(hù)社會穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展和社會進(jìn)步都具有重

要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.該文共分為三個(gè)部份:第一部份:分析了研究宗教信徒群體行為與管理問題的目的和意義;從理論上分析論述了宗教信徒群體的概念、性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能及特征.第二部份:對云南境內(nèi)的佛教、道教、伊斯蘭教、基督教、天主教這五大宗教的概況、分布、主要教規(guī)教義和禁忌作了

概括陳述.在深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,對五大宗教的宗教教職人員、普通信徒群體的分布、結(jié)構(gòu)和行為特征進(jìn)行了理論概括和分析論述.第三部份:綜合分

析了云南宗教信徒群體行為對社會事務(wù)管理和企業(yè)管理的雙重作用,提出了科學(xué)認(rèn)知和正確對待宗教信徒群體,對其采取”尊重、保護(hù)、管理、引導(dǎo)“的對

策建議,從云南的實(shí)際出發(fā),提出了今后對宗教信徒群體行為實(shí)施有效管理的可行性措施.5.期刊論文郝杰談宗教對日本企業(yè)文化的影響-商場現(xiàn)代化2009,”“(6)

二戰(zhàn)后,日本經(jīng)濟(jì)的快速崛起,引起了國際上的關(guān)注.日本在世界經(jīng)濟(jì)的地位如此重要,其中企業(yè)文化起到的作用引人深思.本文從分析宗教對日本企業(yè)

文化的影響入手,論述其在日本企業(yè)文化建設(shè)中的作用.6.期刊論文趙黨鋒論宗教與社會主義社會相適應(yīng)問題-企業(yè)導(dǎo)報(bào)2010,”“(3)

積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng),既有理論基礎(chǔ),又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),它是被證明了的符合我國國情的宗教政策.不論是宗教信仰自由還是依法

管理宗教事務(wù),其最終的落腳點(diǎn)都在于引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng).在當(dāng)前國際,國內(nèi)的復(fù)雜形勢下,宗教這種具有相對獨(dú)立性的社會意識形態(tài)要與社

會主義相適應(yīng),勢必是一個(gè)漫長的歷史過程.7.期刊論文權(quán)立枝.王芝英重視企業(yè)跨文化營銷的心理策略問題-生產(chǎn)力研究2003,”“(5)隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的增多和我國加入世貿(mào)組織,我國企業(yè)面臨著被推向國際市場、接受更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的考驗(yàn),特別是要在國際市場上競爭取勝,就

必須進(jìn)行跨文化研究,了解不同國家、不同地區(qū)、不同民族的文化特點(diǎn)、價(jià)值觀念、審美觀念、語言、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等,制定切實(shí)可行的營銷策略,才能

在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地.8.期刊論文寧夏自治區(qū)司法廳課題組.Research Team.Department of Justice.Ningxia Autonomous Region加

強(qiáng)宗教場所學(xué)法用法工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工程——寧夏區(qū)”法律進(jìn)宗教場所“課題研究報(bào)告-中國司法

2009,”“(12)

”五五“普法以來,寧夏區(qū)以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、農(nóng)民、企業(yè)經(jīng)營管理人員為重點(diǎn),以”法律六進(jìn)“(法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)

企業(yè)、進(jìn)單位)和創(chuàng)建”依法治理示范單位“活動(dòng)為載體,重點(diǎn)對象及全民學(xué)法用法工作逐步深入,普法和依法治理工作實(shí)現(xiàn)了量的積累向質(zhì)的轉(zhuǎn)變,社會治

安滿意率逐年提高,涉法上訪和群體性事件呈下降趨勢.9.會議論文葉建宏.吳吉芳東西方宗教視角看企業(yè)社會責(zé)任 2006

從東方和西方的視角,去看企業(yè)社會責(zé)任的宗教淵源,并討論目前西方社會推行的SA8000社會責(zé)任制度,與中國勞動(dòng)法實(shí)施現(xiàn)狀,并給出結(jié)論與建議.10.期刊論文周光亮.李慶勝.ZHOU Guang-liang.LI Qing-sheng關(guān)于企業(yè)文化核心價(jià)值觀的對話-臨沂師范學(xué)院

學(xué)報(bào)2005,27(1)

每個(gè)企業(yè)都夢想著不斷成長壯大,中國的集團(tuán)公司平均壽命只有7-8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,只有2.9年,企業(yè)不能”基業(yè)常青”的主要原因之一就

是缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化.深層次的企業(yè)文化核心價(jià)值觀帶有一定的宗教色彩.企業(yè)能夠長久的根本原因是全體員工對企業(yè)核心價(jià)值觀的尊仰與恪守.本文鏈接：http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_qnwxj200906084.aspx

授權(quán)使用：中國礦業(yè)大學(xué)圖書館(wfhyzgkd)，授權(quán)號：84e74d5d-0d8d-4ca1-aa34-9daf014f36ab

下載時(shí)間：2010年7月10日

第五篇：日本企業(yè)文化

日本企業(yè)文化心得

首先我先聲明我學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化就是為學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，來發(fā)展我們國家。（我們永遠(yuǎn)記得當(dāng)年那些日本軍人所做的那些事情！而我們中國并不是爭強(qiáng)好勝的。但是我們不強(qiáng)大，就會被別人欺負(fù)，也希望老師能夠在上第一節(jié)課時(shí)說說?？梢砸饘W(xué)生的共鳴，減少心理距離）

言歸正傳，那么日本企業(yè)有啥獨(dú)特之處呢？反正，在表象看來，日本經(jīng)過二戰(zhàn)后百廢待興。但他的企業(yè)卻發(fā)展迅速。更有那么多世界五百強(qiáng)。我個(gè)人了解的有松下辛之助創(chuàng)辦的松下電器，盛田昭夫和井深大創(chuàng)辦的索尼公司，稻盛和夫的京都陶瓷。另外還有本田汽車，豐田汽車，還有馬自達(dá)汽車公司，日本航空公司等等。

從日本企業(yè)的六要素來看，我們企業(yè)和他們沒什么區(qū)別啊。第一、品質(zhì)。品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素。如果一個(gè)商品品質(zhì)不夠好，一切都是免談。消費(fèi)者就是需要某些服務(wù)才來購買這件商品的，商品質(zhì)量不好，那就沒有達(dá)到他們所預(yù)期的所需要的結(jié)果，那么下次他們就不會再來消費(fèi)你的產(chǎn)品。第二、成本，還有納期，服務(wù)，技術(shù)，管理都是有著重要地位的。無疑，這些都是企業(yè)的要考慮的重要因素。日本把它們作為公司的六要素顯然是非常正確的。其實(shí)每個(gè)企業(yè)都是知道這些的。但我們中國企業(yè)也要像日本那樣要付諸于實(shí)踐，不要只是一紙空文，這才是我們不夠好的地方！

日本企業(yè)對我印象很深的是他的終身雇傭制以及與它緊密相關(guān)的年終序列制。經(jīng)營之神的松下幸之助在1918年提出：“松下員工在達(dá)到預(yù)定的退休年齡之前，不用擔(dān)心失業(yè)。企業(yè)也絕對不會解雇任何一個(gè)‘松下人’”。這樣一來，企業(yè)可以確保優(yōu)秀的員工，員工也可以得到固定的保障。松下開創(chuàng)的經(jīng)營模式被無數(shù)企業(yè)仿效。也就是終身雇傭制。雖然它并不是法律或成文規(guī)定意義上的制度。而且在現(xiàn)代，有的企業(yè)已經(jīng)覺得它沒有不要繼續(xù)實(shí)行下去了。但是它在當(dāng)時(shí)還是發(fā)揮了很大的作用的。但是或許它正適合現(xiàn)在的中國呢？學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)不就是對借鑒來發(fā)展自己嘛？我國現(xiàn)在很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生先開始找個(gè)小公司，等到自己學(xué)到了一點(diǎn)東西，完成了學(xué)校向社會的完美跳躍后，便紛紛準(zhǔn)備跳槽。這對很多公司來說很不利。也相對的影響了社會的公平性，埋下了不安定的種子。如果有必要，我國把年功序列制寫入法律（我個(gè)人覺得中國人的素質(zhì)還沒那么高去自覺地維護(hù)道德底線），以此來規(guī)范。那樣我們跳槽的話并得不到回報(bào)，相反或許還會減薪，那么大多數(shù)人還是不會選擇跳槽的。我們把個(gè)人和公司綁在一起，讓員工認(rèn)識到只有公司好好發(fā)展，我們個(gè)人才會得到更多的回報(bào)，這就會大大的增強(qiáng)我們公司的能力，提高我們的競爭能力。

這也就是我認(rèn)為日企的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。為什么日本人被認(rèn)為工作狂，而他們什么這么的為公司賣力呢？原因就是他們把自己完全融入到自己的公司中了。他們明白，只有公司好了，自己才會變好。而我們中國公司呢，每個(gè)員工無不是想著自己的利益，有時(shí)就不惜損害公司的利益，這有時(shí)甚至就會使公司倒閉。日本人這樣做和他們的制度又有什么關(guān)系呢？首先是日本人本身從小所受到的教育，教育他們該怎么做，我們中國也要這樣，雖然要很長時(shí)間。在公司制度上，他們公司如果發(fā)展較好，他們執(zhí)行董事就會拿出更多的分紅，甚至分紅比工資還高。這樣就促進(jìn)了員工在平時(shí)也為公司出力。這就是相當(dāng)于把公司當(dāng)做自己的家了。與此同時(shí)，日本人有了想把公司經(jīng)營好的情況下，他們也就會像我們中國人為自己一樣，“不折手段的”去為公司謀利。就有了有人為了工作竟然過度勞累而死。另外他們也就會團(tuán)結(jié)另外的員工，來做好事情。這樣又提高了效率。

而另一方面，日企又怕同企業(yè)員工間競爭過于激烈，降低辦事的效率，又想出了一種辦法。那就是員工隨著進(jìn)入企業(yè)的時(shí)間逐漸加長，會得到逐漸的晉升，他們的晉升是以在企業(yè)中工作時(shí)間的長短為主要依據(jù)的。也就是說他們想晉升，就得有工齡。那么短時(shí)間內(nèi)他們是得不到晉升的，那么他們就只能長期的表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的方面，以便在下次得到晉升，而且在這段時(shí)期內(nèi)，他們是不會被考慮今晉升的，使他們自己與同事之間呢也就會少一些不必要的競爭。我國公司內(nèi)部，包括我們的行政管理單位，有時(shí)就是誰有能力誰就上，這其中的優(yōu)秀一面當(dāng)然也是有的，而它的負(fù)面影響就是使得公司內(nèi)部人員競爭激烈，就會使得公司不正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們是否可以借鑒呢？

以上觀點(diǎn)純屬我個(gè)人觀點(diǎn)，因?yàn)橹R畢竟有限，了解的東西還不夠多，繁請老師批評指正，我將不勝感激。

老師應(yīng)該適當(dāng)放放電影，如勵(lì)志，搞笑的，都可以。當(dāng)然，我并不是說要重頭放到尾。俗話說師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。課堂時(shí)間來看電影，的確是不可能的。您只要放那么十幾分鐘就行了，感興趣的同學(xué)會自己去看的。另外，同學(xué)們都不愿意聽你的課時(shí)（其實(shí)就我個(gè)人而言，有時(shí)并不是不想聽你的課是被另一種東西洗吸引了，但我不排除你的課不枯燥）所以這是你可以用一另種東西來吸引我們。這個(gè)過程只需要很短暫的時(shí)間就夠了，只要在你講課中穿插一些笑話，或者是其他的對于我們來說很有趣的東西。然后再轉(zhuǎn)回你的課程上，這就很有作用。大部分人都是沒準(zhǔn)備從選修課上學(xué)到什么東西的。我覺得這是你個(gè)人不能改變的。所以得去往另一個(gè)方向發(fā)展。既然你不能在知識上影響學(xué)生，就可以在做人上影響。比如你說過你孩子問過你為什么那些公交車上的大哥哥大姐姐亂丟瓜子殼。說的我反正是汗顏。這也就是你影響的啊。不管其他時(shí)候我是否能夠保證不亂丟垃圾，至少在此時(shí)是被你影響了。另外，你或許可以在講這些課時(shí)，通過講一個(gè)成功人物的故事，達(dá)到從側(cè)面講到日企的文化，如松下辛之助。因?yàn)槟闼v的東西好像是不連貫的，不容易讓人記住，如果集中在一個(gè)人身上，當(dāng)然，你還可以把他和別人對比，如他的年功序列制現(xiàn)在已經(jīng)不受人歡迎了，那又是為什么呢，那和實(shí)際情況有什么關(guān)系，再談到稻盛和夫的現(xiàn)代經(jīng)營理念。我個(gè)人感覺這就生動(dòng)多了。

謝謝老師??！

工學(xué)院交通運(yùn)輸1101

許明樂