第一篇:市旅游局2007年工作總結(jié)和2008年工作計劃
2007年是實施“十一五”規(guī)劃的重要一年,全市旅游系統(tǒng)堅持科學發(fā)展觀,認真貫徹落實全省旅游發(fā)展大會精神,遵照市政府“發(fā)展大旅游,開拓大市場,構(gòu)筑大產(chǎn)業(yè)”的總體思路,重點開發(fā)大項目,開展大活動,開拓大市場,積極推進旅游業(yè)和諧發(fā)展。我局被評為“全省旅游系統(tǒng)先進集體”,標志著各項工作提高到了新的水平。2007年全市接待旅游者1720.6萬人次,比去年增長17.6%,實現(xiàn)旅游總收入146.3億元,比去年增長19.9%,其中,接待入境旅游者13.6萬人次,比去年增長13.1%,實現(xiàn)旅游外匯收入5317.9萬美元,比去年27.9%,超額完成了年度工作計劃。
一、堅持科學發(fā)展觀,積極推進旅游業(yè)和諧發(fā)展
(一)加強規(guī)劃指導,開發(fā)旅游大項目。
認真制定了《**市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,確定了新時期旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和任務(wù)措施。長清區(qū)編制了《長清區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年行動規(guī)劃》,現(xiàn)已批準實施?!鹅`巖寺風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、《五峰山省級旅游度假區(qū)崮云湖區(qū)開發(fā)規(guī)劃》也已編制完成,進入審批程序。積極開展招商引資,編印了《**旅游對外招商項目》,組織縣(市)區(qū)旅游局和企業(yè)對外招商融資。充分利用旅游資源,推進大項目和精品工程建設(shè),據(jù)統(tǒng)計,全年實現(xiàn)旅游項目投資11.28億元。占地5000畝的**植物園一期工程、五峰山18洞國際高爾夫球場、商河縣齊魯水郡溫泉度假區(qū)一期、平陰縣胡莊農(nóng)業(yè)觀光園建成開放。投資12億元的大明湖綜合擴建工程、占地43平方公里的黃河鵲山龍湖風景區(qū)工程、百脈泉清照園大型建設(shè)工程、香港新世紀集團投資4億元的高檔旅游休閑商業(yè)街——匯泉新世紀廣場工程、芙蓉街文廟老街修復項目、章丘朱家峪民俗旅游區(qū)、歷城區(qū)歐陸風情園、葫蘆峪風景區(qū)、子房洞旅游區(qū)、水簾峽風景區(qū)二期工程、平陰玫瑰湖濕地公園等一大批較大規(guī)模的新項目積極施工,其中部分項目今年建成開放。積極推動創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和A級景區(qū)活動,章丘市通過國家旅游局“中國優(yōu)秀旅游城市”的驗收,我市通過了中國優(yōu)秀旅游城市復核。百脈泉風景區(qū)通過了國家旅游局4A級景區(qū)驗收,三王峪景區(qū)、錦屏山景區(qū)、七星臺景區(qū)、平陰胡山教堂通過2A級驗收。目前,我市景區(qū)已有4A級7家,3A級1家、2A級7家。普利斯礦泉水有限公司被評為“省級工業(yè)旅游示范點”。
(二)健全開展旅游配套設(shè)施,進一步完善旅游服務(wù)功能。
旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得突破性進展??偯娣e2170平方米的**旅游集散中心在燕山廣場開工建設(shè),今年“五一”前投入運營。為更好地為游客提供旅游咨詢服務(wù),在泉城廣場新建了高標準旅游咨詢服務(wù)中心,機場和泉城廣場兩處旅游咨詢服務(wù)中心全年共發(fā)放各類旅游宣傳資料四萬余份,為廣大游客咨詢服務(wù),擴大了旅游宣傳,方便了游客旅行。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,與**電信全面合作,對**旅游信息網(wǎng)進行了改版工作,豐富了信息量,健全了宣傳、辦公、招商等功能,增設(shè)了旅游電子商務(wù)板塊,為游客提供全方位服務(wù)。與統(tǒng)計局聯(lián)合開展了2007年國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查、2007年入境旅游者在華花費調(diào)查、各縣(市)區(qū)旅游設(shè)施接待能力等統(tǒng)計工作,為旅游業(yè)制定方針政策提供依據(jù)。
大力加強旅游景區(qū)廁所建設(shè)管理工作。組織全市景區(qū)(點)開展“廁所革命”,新建高標準旅游廁所19處,改造廁所7處,總投資600多萬元,一定程度上改善了景區(qū)廁所小、臟、差的不良現(xiàn)象。深入開展景區(qū)綜合整治活動,景區(qū)環(huán)境進一步優(yōu)化,接待服務(wù)水平明顯改善。
積極推進旅游商品開發(fā)。組團赴新加坡參加會展,宣傳促銷我市旅游商品。舉辦了“2007**旅游商品暨民俗文化展示”活動,展銷各種旅游商品、工藝品、食品等共1000多種,豐富了我市旅游商品市場。在省旅游局舉辦的“墾利?黃河口杯”第四屆山東省旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽、第二屆山東省民間手工藝制作大師評選活動中,我市參賽作品分別榮獲金獎、銀獎等17個獎項,3名參賽者榮獲“山東省民間手工藝制作大師”稱號。
(三)以旅促農(nóng),鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。
去年,為推進我市社會主義新農(nóng)村建設(shè),堅持以旅促農(nóng),以“泉城鄉(xiāng)村游”活動為主題,努力推進鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展。積極推廣南部山區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)驗,整合鄉(xiāng)村餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源,推進建設(shè)一批鄉(xiāng)村旅游的景點、農(nóng)家樂、生態(tài)休閑園,歷城區(qū)艾家村被批準為國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點。大力實施農(nóng)家樂示范工程,章丘市、歷城區(qū)、長清區(qū)在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、72個村,831個農(nóng)戶積極開展鄉(xiāng)村旅游,取得了明顯的成效。其中南部山區(qū)仲宮、柳埠、西營三鎮(zhèn)擁有生態(tài)景區(qū)十幾處、休閑園30多處、農(nóng)家樂500多家。為提升農(nóng)家樂的經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量,歷城區(qū)開展了南部山區(qū)農(nóng)家樂綜合服務(wù)提升行動,努力打造農(nóng)家樂旅游品牌。據(jù)統(tǒng)計,全市農(nóng)家樂年接待游客218萬人次,實現(xiàn)綜合經(jīng)濟收入9.5億元,吸納農(nóng)民就業(yè)1萬多人,鄉(xiāng)村旅游已成為我市大有發(fā)展?jié)摿Φ闹匾糜萎a(chǎn)品。
(四)多層次加強宣傳促銷,深入開拓國內(nèi)外市場。
繼續(xù)鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)海外客源市場。專門組團赴韓國、日本、新加坡、香港等國家和地區(qū)開展宣傳促銷,分別在首爾、東京等地召開了四場推介會,300多位海外旅行商出席,擴大了市場影響。此外,還赴新加坡、馬來西亞、澳大利亞、新西蘭、臺灣等地進行宣傳促銷,組織旅游企業(yè)參加了2007中國國際旅游展、北京國際旅游博覽會、2007香港旅游展、韓國京畿旅游博覽會、倫敦世界旅游展等十幾個國際性旅游會展,深入宣傳**旅游資源,提高了泉城旅游在海外的吸引力。大力開拓國內(nèi)旅游客源市場。組織旅游企業(yè)赴江浙滬地區(qū)宣傳推介,參加中國北方旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、杭州休閑產(chǎn)業(yè)博覽會等二十幾個國內(nèi)旅游會展活動,國內(nèi)市場進一步擴大。積極加強區(qū)域旅游合作,聯(lián)合泰安、曲阜市旅游局共赴湖南、湖北地區(qū)促銷“山水圣人”旅游產(chǎn)品,促進了**、泰安、曲阜與兩湖地區(qū)旅游界的合作。
$$第二篇:市旅游局2010工作計劃
2009年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導及自治區(qū)旅游局的關(guān)心支持下,市旅游局及全市旅游系統(tǒng)干部職工深入學習實踐科學發(fā)展觀,認真落實全區(qū)旅游工作會議、市委十屆七次全委會會議精神,以“擴內(nèi)需、保增長、促發(fā)展”為主要任務(wù),進一步轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,加強宣傳促銷、行業(yè)管理,加強規(guī)劃指導、精品建設(shè),加強隊伍建設(shè),團結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,旅游經(jīng)濟得到了又好又快發(fā)展,實現(xiàn)了年初制定的各項目標任務(wù)?,F(xiàn)在我們即將迎來2010年的工作,2010年是我市旅游業(yè)全面發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。做好全市旅游工作,對于加快我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,有著十分重要的意義。將重點開展以下七個方面的工作:
(一)轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,促進旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
為了實現(xiàn)我市旅游業(yè)跨越式的發(fā)展,我們要努力做好以下幾方面工作:一是提高旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力。在提升傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品,形成品牌產(chǎn)品的同時,努力開發(fā)休閑度假、商務(wù)會展等高端產(chǎn)品,大力發(fā)展紅色旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、冰雪旅游等特色旅游產(chǎn)品;二是著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平。通過加強旅游市場監(jiān)督檢查,建立旅游誠信服務(wù)體系,為游客提供良好的旅游環(huán)境;三是創(chuàng)新旅游發(fā)展機制。認真貫徹落實加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)決定和對旅游企業(yè)的獎勵優(yōu)惠政策,四是努力拉長旅游消費鏈條,提高旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益和富民能力,增加旅游就業(yè),改善民生。五是進一步加快旅游資源整合力度,形成獨具特色的旅游業(yè)發(fā)展格局,把我市建成中國北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。
(二)服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
認真貫徹落實《呼和浩特農(nóng)家樂旅游發(fā)展規(guī)劃》,對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做出科學的指導。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入農(nóng)村,重點研究農(nóng)戶發(fā)展鄉(xiāng)村旅游急需解決的難點問題。通過重點指導,典型引導、市場運作等多方面措施,培育5戶以上的“農(nóng)家樂定點接待戶”、5-10家“農(nóng)家樂定點接待單位”。完善充實“呼和浩特鄉(xiāng)村旅游指南”,方便市民農(nóng)家樂出游。
(三)加強旅游促銷工作,促進國內(nèi)外旅游人數(shù)持續(xù)增長。
2010年,我們將努力建設(shè)以旅游形象推介和旅游產(chǎn)品銷售為核心的全市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)。加強對旅游企業(yè)的引導,充分調(diào)動企業(yè)促銷的積極性,使旅游促銷更多的走商業(yè)化運作的路子。深度挖掘城市歷史文化內(nèi)涵,實現(xiàn)文化與旅游有機結(jié)合,不斷完善旅游演出內(nèi)容。組織旅游企業(yè)參加國際旅游交易會、中國國內(nèi)旅游交易會、北方旅游交易會、旅游項目招商會。組織旅游企業(yè)參加周邊國家、地區(qū)旅游促銷活動。積極爭取舉辦第二屆內(nèi)蒙古中西部地區(qū)旅游采線會等大型旅游交易會。加大新聞媒體的宣傳力度,全面提高旅游宣傳工作的針對性和有效性。
(四)繼續(xù)推進旅游精品建設(shè),認真做好項目建設(shè)和招商引資工作。
確保全市旅游重點建設(shè)項目順利進行,努力打造中華黃河文化博覽園、烏素圖生態(tài)旅游區(qū)、敕勒川(哈素海)生態(tài)旅游區(qū)、烏素圖生態(tài)旅游度假區(qū)、野生動物園二期工程等一批全市重點旅游建設(shè)項目。從項目的立項、建設(shè)、資金申請、招商引資等各方面協(xié)助建設(shè)單位做好工作。努力做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作,確保3-5家景區(qū)能夠創(chuàng)建國家a級景區(qū)成功。繼續(xù)加大招商引資的工作力度。對招商手冊內(nèi)容進行充實,并積極參加全國各地舉辦的旅交會、招商會等,要拓寬招商渠道,通過多種媒介和途徑進行招商,使我市旅游開發(fā)能夠得到資金保障。
(五)深化旅游服務(wù)管理,規(guī)本文來源:公務(wù)員在線 http://004km.cn范旅游市場秩序。
積極推行行業(yè)標準,嚴格星級飯店的評定與復核工作。繼續(xù)在全市酒店行業(yè)開展“綠色旅游飯店”的評定工作。積極做好導游員資格證考試及換發(fā)導游證工作,繼續(xù)做好導游員崗前、年審等培訓工作。發(fā)展3家以上社會飯店進入星級行列。
做好《呼和浩特市旅游促銷獎勵暫行辦法》貫徹與實施,做好日常登記、核實與監(jiān)督,確保政策發(fā)揮作用。做好創(chuàng)建全國旅游強縣的指導與服務(wù)性工作,力爭有所突破。繼續(xù)舉辦全市賓館飯店服務(wù)技能大賽,通過賽事的宣傳、組織,激發(fā)企業(yè)的崗位練兵及技能比武活動,從而切實推動崗位技能、提升服務(wù)水平。
繼續(xù)加大市場檢查力度。重點做好“春節(jié)”、“十一”和“昭君文化節(jié)”期間的旅游市場監(jiān)督管理。聯(lián)合有關(guān)職能部門,對旅游市場的經(jīng)營秩序、旅游安全進行經(jīng)常性檢查,嚴厲打擊“欺客”、“宰客”、“甩團”、“扣團”、“零負團費”等嚴重擾亂旅游市場,破壞正常秩序的非法經(jīng)營活動。進一步加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè),提高旅游執(zhí)法的能力和水平。對景區(qū)(點)、旅游飯店、旅游購物點在旅游安全、衛(wèi)生防疫、應(yīng)對突發(fā)安全事故等方面進行檢查和督促。
(六)加強旅游教育培訓,促進旅游隊伍建設(shè)。
加強旅游從
業(yè)人員隊伍建設(shè),把提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)放在突出位置,深入開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動。完善旅游行業(yè)表彰機制,樹立一批旅游行業(yè)的先進集體和典型人物。有計劃的組織a級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、市場營銷、旅游統(tǒng)計等各類培訓。加強對社會導游的管理力度,有針對性地對導游的崗位技能、誠實守信、文明服務(wù),進行培訓。
(七)加強旅游部門自身建設(shè)。
我們將加強政治理論和業(yè)務(wù)學習,不斷提高干部職工綜合素質(zhì),努力推動學習型機關(guān)的創(chuàng)建活動。廣泛開展旅游企業(yè)對旅游管理部門的民主行風評議活動,堅持不懈地抓好旅游行風建設(shè),強化社會監(jiān)督。加強干部隊伍自身建設(shè),增強公仆意識,服務(wù)意識,把我局建設(shè)成為清正廉潔、高效務(wù)實的行政機關(guān)。積極開展豐富多彩的文體活動,增強干部職工的集體觀念和凝聚力。協(xié)調(diào)各方面的力量,認真做好扶貧和社區(qū)共建工作。
市旅游局2010工作計劃
第三篇:市旅游局工作計劃
市旅游局工作計劃
第一部分:外事工作
(一)完善師市因公出國(境)審批制度,進一步規(guī)范、嚴格因公出國(境)審批程序,發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
(二)做好外國賓客和外國記者的接待工作,大力宣傳我市的整體形象,使外事工作更好的為師市社會服務(wù)和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù),為國家的總體外交服務(wù)。
(三)切實履行師市社會管理綜合治理委員會“兩新組織”專項組成員單位職責,加強境外非政府組織在師市活動的管理。
(四)切實履行師市社會管理綜合治理委員會“實有人口”專項組成員單位單位職責,配合主管部門處理涉外刑事、民事等案件和對外交涉。
第二部分:旅游工作
我們將緊緊圍繞我市黨委確定的發(fā)展目標,搶抓中央工作座談會和對口援*的良好機遇,堅持政府主導、市場主體的旅游發(fā)展理念,積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設(shè)結(jié)合起來,采取有力措施,繼續(xù)努力拼搏,乘著國際旅游節(jié)成功舉辦的東風,狠抓服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì),確保*年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續(xù)健康發(fā)展。
主要抓好以下幾方面工作:
(一)成立旅游管理委員會,加強對旅游工作的領(lǐng)導。學習借鑒發(fā)達省市旅游管理先進經(jīng)驗,將旅游作為“一把手工程”,成立旅游管理委員會,一把手抓旅游,市長擔任主任,各有關(guān)單位為成員,各團場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、處、街道社區(qū)都要設(shè)立相應(yīng)的旅游管理機構(gòu),形成上下聯(lián)動,齊抓共管促旅游的局面。抓好旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃、旅游生產(chǎn)力布局、政策資金保障、重點項目建設(shè)、旅游資源整合、龍頭企業(yè)扶持等方面的工作。擬于*年上半年完成石河子軍墾文化紅色旅游總體規(guī)劃。
(二)設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)。將旅游宣傳促銷和重點項目建設(shè)扶持納入財政預算安排,對市場培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。
(三)以旅游項目為抓手,促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。我市黨委政府根據(jù)“三化”建設(shè)的總要求,明確了以“北進南擴”,某新區(qū)、*新城建設(shè)以及團場小城鎮(zhèn)建設(shè)思路,為我市旅游發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機遇。市已明確提出擬將游客服務(wù)中心項目列入*年師市十件大事之一辦好。我們將按照師市總要求,積極爭取國家、自治區(qū)、兵團和對口援疆對旅游的大力支持,以項目建設(shè)為抓手,以大項目大活動促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目,開展旅游項目庫建設(shè);積極支持周總理紀念館擴建、駝鈴夢坡二期、張裕酒莊和澳門恒河五星級酒店等項目建設(shè);抓住某新區(qū)開發(fā)契機,以旅游功能為主導規(guī)劃某新區(qū),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū),以會展項目為切入點,加大招商引資力度,以互利雙贏為手段,積極引進大企業(yè)大集團投資開發(fā)我市旅游文化商貿(mào)組團項目,建設(shè)南區(qū)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成新的高層次多元復合商圈。
(四)整合資源,擴大市場開放度。以旅游骨干企業(yè)為重點,整合現(xiàn)有景點資源和現(xiàn)有賓館、飯店服務(wù)設(shè)施客源資源,成立旅游協(xié)會,把師市涉旅企業(yè)聯(lián)合起來,以旅游集團為核心做大做強旅游產(chǎn)業(yè),做實旅游品牌,吸引更多的產(chǎn)業(yè)行業(yè)進入旅游行業(yè),改變我市旅游企業(yè)“小”、“散”、“弱”的現(xiàn)狀。進一步挖掘軍墾文化,整合特色旅游資源,形成特色旅游線路(產(chǎn)品),提升師市旅游產(chǎn)品層次、內(nèi)涵。
(五)辦好節(jié)慶活動,加大旅游宣傳促銷力度。宣傳促銷是旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要手段,*軍墾文化紅色旅游就是通過各項旅游節(jié)慶活動的連續(xù)舉辦,全方位不間斷的宣傳促銷,才使其品牌逐步確立、深入人心。今后,我們將借成功舉辦第八屆中國新疆國際旅游節(jié)的后續(xù)效應(yīng),進一步挖掘潛力,在舉辦好四大節(jié)慶活動的同時,嘗試開發(fā)民俗風情節(jié)、詩歌節(jié)、啤酒節(jié)和葡萄酒節(jié)等新型節(jié)慶活動。創(chuàng)造條件,籌備舉辦國際型節(jié)慶活動,提升節(jié)慶活動的層次、規(guī)模和影響力,開拓國內(nèi)外市場。以節(jié)慶促市場培育,以市場推項目建設(shè),以項目促旅游發(fā)展,以旅游發(fā)展進一步擴大市場,反復不斷,走出一條良性循環(huán)發(fā)展的路子。
(六)精心設(shè)計旅游線路,加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。旅游產(chǎn)品是游客在目的地消費的一個重要手段,加大旅游產(chǎn)品的研發(fā),開發(fā)出有特色、高附加值的旅游產(chǎn)品將會大力推進旅游目的地建設(shè)。只有打破小散亂的格局,才能整合資源,只有整合資源,才能形成自己的特色線路,只有成熟的旅游線路,才能實現(xiàn)旅游和游客兩個資源共享,也才能提升師市特色旅游的規(guī)模、檔次和產(chǎn)品的完整度。我市旅游業(yè)要上規(guī)模,提層次,必須要有自己的旅游線路。比如:*一日游,深度體驗多日游等。
(七)加大旅游培訓和行業(yè)監(jiān)管力度,提高服務(wù)接待水平,規(guī)范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業(yè)法規(guī),加大培訓教育力度,開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建和規(guī)范服務(wù)、行業(yè)技能培訓競賽活動,努力提升全員服務(wù)意識和服務(wù)技能。部門聯(lián)動,加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;發(fā)揮旅游協(xié)會作用,建立行業(yè)自律機制,共同維護市場秩序。
(八)做好對口援建工作。
第三部分:僑務(wù)工作
(一)做好春節(jié)慰問工作。
(二)繼續(xù)做好僑情調(diào)查工作。
(三)繼續(xù)做好八師石河子僑界的維權(quán)工作。
(四)加大力度做好八師僑聯(lián)的宣傳工作和文化工作。
(五)培育、涵養(yǎng)全區(qū)僑務(wù)資源、探索新僑工作新的工作方式,新的工作手段。
(六)關(guān)注民生、做好為僑服務(wù)工作,把服務(wù)老歸僑,做好信訪工作列為工作重點。
第四篇:市旅游局工作總結(jié)
市旅游局工作總結(jié)
市旅游局工作總結(jié)2007-12-07 12:10:40第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)市旅游局工作總結(jié)市旅游局工作總結(jié)(2)
年是全面貫徹落實黨的十六屆五中全會精神的重要一年,在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下,在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真貫徹“三個代表”重要思想,精誠團結(jié),迎難而上,真抓實干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了工作任務(wù),實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標計劃,旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?,F(xiàn)將年主要工作總結(jié)如下:
一、年全市旅游業(yè)基本情況
年,我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗,取
得了比預期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計,年全市接待游客.萬人次,比去年增長.;實現(xiàn)旅游總收入,.萬元,比去年增長.。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進:過夜游客.萬人次,一日游客.萬人次,接待國外游客.萬人次?;ǔ販厝?、古海底迷宮等重點景區(qū)、景點接待游客萬人次,比去年增長.,為區(qū)旅游局年初下達給我市的年目標任務(wù)數(shù)(萬人次)的.。二、一年來開展的主要工作
(一)加強政治理論學習,提高整體素質(zhì)
加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的十六大知識、保持黨的先進性理論和科學發(fā)展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共次;同時干部職工也自覺利用業(yè)余時間學習有關(guān)理論知識,參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報黨刊,利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識,開拓自
己的視野。
開展機關(guān)效能建設(shè),改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來,我局響應(yīng)市機關(guān)效能建設(shè)活動號召,在全局開展了機關(guān)效能建設(shè)活動,建立和實施崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制等基本制度,使機關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心,機關(guān)干部的工作作風明顯改進,強化了部門的職責和干部的責任感,變被動為主動,工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
精神文明建設(shè)繼續(xù)加強。一年來,我局在聯(lián)系點仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進一步提高,廉政建設(shè)穩(wěn)步推進;加強旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作,為**市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著
年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導下,認真策劃好旅游招商項目,積
極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項目規(guī)劃、項目建議書和可行性報告。今年月,我局認真組織宣傳圖片、項目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團到某省東莞等城市進行宣傳、推介,達到了增進了解、促進交流的目的。
完成旅游項目招商引資工作。今年,我市引進爾海公司投資多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項目,該項目已和業(yè)主簽訂合同;引進某省老板投資萬元開發(fā)運河古鎮(zhèn),已簽訂合同;引進南海孟家德等業(yè)主投資多萬元,建設(shè)中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元,已經(jīng)全面完工,元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進行招商引資。
認真做好旅游招商項目的前期規(guī)劃工作。今年,我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目
建議書;請專業(yè)旅游設(shè)計機構(gòu)對運河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進行規(guī)劃設(shè)計,目前運河古鎮(zhèn)控制性詳細規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細規(guī)劃已完成,大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細規(guī)劃也于月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細規(guī)劃也將于月底前完成初稿,月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上,今年我局繼續(xù)對全市旅游資源進行細化、深化普查,重點對那些品位高、不可替代、開發(fā)價值大的旅游資源進行詳細調(diào)查,截止年月,我局共開展了次大規(guī)模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近張,刻錄光盤張。月日~日,我市還邀請區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區(qū)進行考察、調(diào)研,并在月日召開旅游發(fā)展研討會,會上有關(guān)專家、學者和領(lǐng)導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進行了科學分析。
(三)旅游投資建設(shè)項目情況
花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止月份已完成投資多萬元。
溫泉大酒店號服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資萬元,預計月底前建成并投入使用。
馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預定投資,二期景點建設(shè)工作進入實質(zhì)性建設(shè)階段。
旅行社發(fā)展迅速。今年月份,市汽車總站向我局申請成立“**市交通旅行社”,月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,同意成立“**交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元,它的成立標志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面,旅游業(yè)逐漸成為一個重要的產(chǎn)業(yè)體系。
市旅游局工作總結(jié)
第五篇:市旅游局工作總結(jié)
市旅游局工作總結(jié)
20**年春節(jié)假日期間,我市嚴格按照國家及省假日辦假日旅游工作要求,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,精心組織假日旅游活動,形成了2014年第一個旅游消費高峰,推動了假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日期間無旅游安全事故、無旅游投訴。假日工作主要特點如下:
一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長
春節(jié)假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客239.16萬人次,同比增長18.26%,實現(xiàn)旅游總收入24.22億元,同比增長24.01%。其中,一日游游客人數(shù)128.92萬人次,同比增長18.22%,實現(xiàn)旅游收入4.81億元,同比增長26.25%;過夜旅游者人數(shù)110.24萬人次,同比增長18.32%,實現(xiàn)旅游收入19.41億元,同比增長23.47%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天,同比增長5.78%。鐵路、民航、公路秩序平穩(wěn),累計抵達旅客量分別為38.5萬、7.32萬、18萬人次,同比分別增長0.52%、17.68%、-8.26%。從來長游客的情況看,香港、臺灣、韓國、新加坡、東南亞等地的旅游團隊構(gòu)成入境客源主體;長三角、泛珠三角、華東地區(qū)及北京、山西、湖北構(gòu)成國內(nèi)中遠程團隊客源主體;省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來長游客主體,且多為自駕游方式。從市民出游的情況看,東南亞、澳大利亞、新西蘭、韓國等國家及港澳臺地區(qū)旅游受到市民青睞;國內(nèi)長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。此外,市民“游長春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費市場,以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆,在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主,以長影世紀城為例,假日期間,共接待國內(nèi)外游客1.27萬人次,其中散客增長達100%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
假日期間,我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動,滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
(一)旅游線路供應(yīng)充足。假日前,各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路,制定詳盡的組接計劃,確保市民及游客“進得來、出得去”,并通過新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時向社會發(fā)布。
(二)冰雪及溫泉體驗需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖等滑雪場成為市民及游客的節(jié)日旅游首選?!皟粼卵┦澜纭薄ⅰ氨g樂谷”、“北湖冰雪嘉年華”、“伊通河雪狼冰雪娛樂城”、“伊通河冰上娛樂園”、“南湖冰雪游樂場”等娛樂體驗項目對市民和游客頗具吸引力。凈月潭國家風景名勝區(qū)、關(guān)東文化園、北湖國家濕地公園、南湖公園等景區(qū)各具特色的雪雕作品和豐富多彩的旅游活動,吸引了大量市民及游客參觀留影。節(jié)日期間,凈月潭國家風景名勝區(qū)、廟香山滑雪場、偽滿皇宮博物院、蓮花山滑雪場、農(nóng)博園接待人數(shù)及收入增幅大(詳見下表)。工農(nóng)大路、自由大路、吉林大路、景陽大路、北海路、寬府路、人民大街、紅旗街、臨河街、春城大街、世紀大街、仙臺大街等街路以及人民廣場、長春站、錦江廣場、西安廣場、景陽廣場等重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破,營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。此外,關(guān)東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)爆棚,接待人數(shù)達到容量極限,收入同比大幅增長。
(三)新春大集、廟會和節(jié)日購物活動異彩紛呈。第五屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會暨凈月潭新春大集是今冬旅游活動一大亮點,展會共安排展示展銷和文化活動2大類、10項內(nèi)容。展示展銷區(qū)規(guī)模20萬平方米,共安排5大板塊內(nèi)容,包括高新設(shè)施農(nóng)業(yè)展示區(qū)、新春大集、漁業(yè)展館、現(xiàn)代化溫室區(qū)、特色雪雕及節(jié)慶彩化展。文化活動共5項,包括科普大集、迎新春文藝演出、“快拍農(nóng)博”活動、兒童娛樂活動及現(xiàn)場采摘活動。農(nóng)博園現(xiàn)已逐漸成為外地游客及本地市民最喜歡的冬季休閑場所之一,為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。此外,長春文廟舉辦了“吉祥中國節(jié)?關(guān)東廟會”、中東城市廣場亞泰大街店(原長春新天地購物公園)舉辦了第七屆新春廟會。假日期間,大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體,大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。春節(jié)假日期間,全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量698.59萬人次,同比增長18.61%,銷售額8.50億元,同比增長5.11%。
(四)各種文化體驗活動引人入勝。偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風景名勝區(qū)、長影世紀城、長春世界雕塑公園等景區(qū)春節(jié)期間策劃了“博物館里過大年”、“凈月雪世界春節(jié)七天樂”、“長影世紀城新春年yeahfun”、系列雕塑及油畫展等活動。第五屆文廟“大年初一新春祈福典禮”公益活動、兒童公園“金馬賀歲盛世花開”主題花展、二人轉(zhuǎn)演出及電影院觀影異?;鸨?。2014年吉林省暨XX市及各城區(qū)“全民上冰雪”系列活動、凈月潭瓦薩越野滑雪推廣活動、廟香山滑雪場系列冰雪旅游活動、2014年XX市青少年冬令營活動、“我去賽車”北湖國際冰雪訓練營活動、新文化報“冰雪試駕體驗營”活動、“愛健康”戶外徒步系列活動、“冰雪蓮花”杯攝影大賽、“歡樂農(nóng)家過大年”旅游活動、石頭口門水庫第十屆冬季捕魚節(jié)、第二屆柴福林(財福臨)水庫薩滿冬捕節(jié)、碧水莊園及卡倫湖自助式冬捕等活動為節(jié)日注入了更多的民俗文化元素。
(五)鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前,市假日辦及時向社會公布了《2014年春節(jié)假日期間縣(市)、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》,利用各類媒體對自然村、關(guān)東文化園、御龍溫泉、碧水莊園等近20家鄉(xiāng)村旅游點的經(jīng)營內(nèi)容、地址、乘車線路、聯(lián)系方式等進行詳細介紹,吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū)到鄉(xiāng)村“過大年”。XX市波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社,位于廟香山下,依托廟香山滑雪場快速發(fā)展,市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后,吃農(nóng)家飯,睡農(nóng)家炕,感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗,頗受好評。
三、假日旅游宣傳務(wù)實有效
(一)以春節(jié)假日旅游為契機,集中宣傳長春冰雪旅游產(chǎn)品和特色活動。春節(jié)前夕,充分利用中直和本地媒體,集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動亮點。中直媒體方面,在中國旅游報、中央人民廣播電臺中國之聲以及中央電視臺綜合頻道、經(jīng)濟頻道、國際頻道及新聞頻道推出長春冰雪旅游宣傳廣告。本地媒體方面,積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認真分析假日旅游工作形勢,收集整理并向社會公布了《2014年春節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》,協(xié)調(diào)長春日報、長春晚報、吉林日報、新文化報、城市晚報等省市主要平面媒體共推出20余塊專版及系列專欄,與長春新聞廣播、長春交通之聲、吉林旅游廣播等廣播類媒體合作推出冰雪旅游節(jié)宣傳廣告,共同舉辦系列媒體活動宣傳。春節(jié)期間,積極與中央電視臺溝通,初五在央視新聞頻道播發(fā)消息,重點報道了我市黃金周期間冰雪景區(qū)游客大幅增長,市民積極參與冰雪旅游活動的喜人場面。
針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點,市假日辦注重發(fā)揮新媒體的作用,利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產(chǎn)品及“旅游進社區(qū)”優(yōu)惠套餐的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作,利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣并聯(lián)合舉辦微博、微信個性化創(chuàng)意互動活動,收到了很好的宣傳效果。截止目前,長春旅游官方微信、微博凈增加粉絲量4萬人。
(二)以“旅游進社區(qū)”活動為載體,打造我市假日冰雪旅游優(yōu)惠產(chǎn)品體系。抓好“旅游進社區(qū)”活動產(chǎn)品體系建設(shè)組織相關(guān)旅行社深入各景區(qū),連續(xù)推出了凈月潭滑雪場、蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場、關(guān)東文化園等五條冰雪線路,優(yōu)惠幅度較大,如凈月潭滑雪場門票+滑雪+午餐+往返接送+導服98元套餐,關(guān)東文化園溫泉+午餐+往返接送+導服98元套餐等。加大宣傳推廣力度,通過社區(qū)及媒體的宣傳渠道,及時發(fā)布產(chǎn)品、線路及活動信息,帶動廣大社區(qū)居民走出家門,體驗冰雪樂趣。
四、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善,服務(wù)工作周密細致
召開了2014年春節(jié)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組工作會議,對假日旅游安全、旅游活動及產(chǎn)品供給、宣傳工作、公共服務(wù)等方面提出了明確要求。假日辦及時制定下發(fā)了《關(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》、《XX市2014年春節(jié)假日旅游工作責任分工表》及《關(guān)于進一步加強冬季旅游安全工作的通知》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。節(jié)前,省、市假日辦成立聯(lián)合檢查組,對重點旅游行業(yè)單位進行了旅游安全、旅游市場秩序及服務(wù)質(zhì)量大檢查。
假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組各成員單位各司其職、各負其責,市委宣傳部積極引導社會輿論,指導新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市公安局積極部署全市治安消防工作,維護交通秩序,保障交通安全,加強各類旅游節(jié)慶活動的審查,強化景區(qū)、公園冰上娛樂項目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災等場所的監(jiān)管。市園林局積極建設(shè)雪雕產(chǎn)品,組織全市各公園開展假日旅游活動。市商務(wù)局認真監(jiān)測分析假日期間市場運行、商品供求狀況,規(guī)范市場秩序,組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動,落實市內(nèi)各圖書館、博物館等文化活動場所擴大免費開放時間及范圍。市體育局積極指導、協(xié)調(diào)有關(guān)單位開展冰雪體育競賽,指導并開展全市群眾性冰雪體育活動。市交通、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門集中開展節(jié)日安全及市場秩序整治。市氣象局認真提供假日期間天氣情況資料,及時發(fā)布有關(guān)工作信息。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)積極策劃假日旅游各項活動,扎實開展本轄區(qū)重點街路、重點部位雪雕美化、彩燈亮化工作,營造喜慶的節(jié)日氛圍。
假日期間,民航方面:南航吉林分公司安排執(zhí)行航班3150個班次,增加長春至廣州、臺北、高雄、首爾、濟州等加班及包機航班50班。長春高速公路客運站至長春龍嘉國際機場快巴開通。鐵路方面:長春火車站加開了長春—吉林、長春—白城、通遼—長春的臨客,全力滿足旅客出行需要。公路方面:旅客可登陸吉林公路電子客票網(wǎng),實時查詢?nèi)「骺瓦\站的班線信息,了解發(fā)車時間、終端站點、班次、車型、里程、運行時間、票價等情況,合理安排出行時間。長春客運中心站、凱旋公路客運站、高速客運站三個客運站已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票,XX市內(nèi)指定的69個郵政網(wǎng)點也代售客運車票。公交方面:256路、252路等公交車適時調(diào)整行車計劃,加密車隔,保障市民出行需求。假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,正月初一至初六分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風景名勝區(qū)、長影世紀城、長春農(nóng)博園、廟香山滑雪場、新立湖滑雪場、北湖國家濕地公園、關(guān)東文化園等旅游行業(yè)單位進行了調(diào)研走訪,給一線工作人員拜年,了解掌握假日旅游市場、客源分布等方面情況,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關(guān)單位共同探討我市假日旅游市場發(fā)展的新思路、新舉措,取得了較好效果。