第一篇：易觀推薦：家庭日用品直銷平臺Alice – 易觀智庫

易觀推薦：家庭日用品直銷平臺Alice – 易觀智庫

廠商簡介：

北京時間2012年2月1日，美國家庭日用品直銷平臺Alice(http： /)再獲360萬美元融資，其清晰的商業(yè)模式以及穩(wěn)步增長的用戶數(shù)再次得到了投資機構(gòu)的認(rèn)可。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的消費者選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買書籍、衣服、鞋、家電等商品。然而，真正專注于像牙膏、衛(wèi)生紙、狗糧等家庭日常消耗品的電商并不多，更多的消費者還是選擇去超市等實體店進行線下采購。Alice正是抓住了這一商機，創(chuàng)建了以經(jīng)營家庭日用消耗品為主的直銷平臺，通過對消費者使用情況進行跟蹤，并以定期郵件的形式通知消費者某種日用品可能需要進行補充。這樣消費者不用再自己監(jiān)測日用品使用情況，也省去了一次性去超市購買大量的日用品的不便。

廠商特點描述：

特點一：家庭日用品直銷平臺

商品類別商品類別衛(wèi)生間用品衛(wèi)生紙、洗發(fā)液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗潔劑嬰兒用品食品、浴液以及營養(yǎng)品化妝品香水、唇膏、粉底臥室用品床上用品、安眠藥、空氣清新劑醫(yī)藥急救藥、感冒藥、維生素清潔用品除銹劑、管道疏通劑家用文具及電器打印紙、筆、燈泡、電池食品零食、咖啡、柴米油鹽寵物用品貓糧、狗糧、清洗用品廚房用品保鮮膜、垃圾袋、洗滌靈

Alice是一家針對美國用戶的家庭日用品直銷平臺，其首要特點是其線上產(chǎn)品全部圍繞一般家庭日常消耗的生活用品，下面來簡單看一下它的商品種類：

商品類別商品類別

衛(wèi)生間用品衛(wèi)生紙、洗發(fā)液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗潔劑

嬰兒用品食品、浴液以及營養(yǎng)品化妝品香水、唇膏、粉底

臥室用品床上用品、安眠藥、空氣清新劑醫(yī)藥急救藥、感冒藥、維生素

清潔用品除銹劑、管道疏通劑家用文具及電器打印紙、筆、燈泡、電池

食品零食、咖啡、柴米油鹽寵物用品貓糧、狗糧、清洗用品

廚房用品保鮮膜、垃圾袋、洗滌靈

從上圖可以看出，Alice的商品種類幾乎覆蓋了全部家庭中可能會用到的日常

消耗品。Alice提供了一個線上的平臺并列出了清晰的產(chǎn)品種類分類，消費者可以通過日常生活的使用習(xí)慣在該平臺找到想要的細(xì)分產(chǎn)品，并掌握詳細(xì)的產(chǎn)品信息介紹和其它同類產(chǎn)品的對比。

除此之外，Alice還添加了用戶評價系統(tǒng)，用戶可以在購買前參考其他用戶在使用后的評價，從而做出更加放心的決定。

Alice的另一特點便是其采用的直銷平臺的模式，通過該平臺將消費者與日用品的生產(chǎn)廠商直接聯(lián)系在了一起。當(dāng)消費者付款下單后，Alice會將訂單信息直接轉(zhuǎn)給日用品的生產(chǎn)廠商，只要顧客達(dá)到了一定的購買量，生產(chǎn)商便會直接為用戶提供免費的物流配送，省去了中間環(huán)節(jié)的費用。目前，雖然只有少部分商品采用了這種模式，但Alice在其網(wǎng)站的介紹中強調(diào)到，未來會有更多的商品被列入到廠商直接遞送的模式。對于Alice而言，這種模式使其降低了倉儲和快遞的運營投入，便可將更多的精力投入在用戶使用習(xí)慣的分析上。對于廠商來說，201388888,隨著Alice的用戶數(shù)增長，必會為其帶來大量的忠誠度更高的用戶。而對于用戶來說，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過對比來選擇價格更加便宜、口碑更好的商品。同時，也省去了搭乘交通工具去幾家實體店才能買齊全部日用品的不便。

特點二：用戶監(jiān)測提醒

Alice的第二大特點便是其用戶監(jiān)測提醒系統(tǒng)，當(dāng)用戶在網(wǎng)站注冊時，網(wǎng)站會要求用戶填寫一些簡單的家庭信息，例如注冊用戶在家庭中的角色，以及其他家庭成員的構(gòu)成。當(dāng)用戶把心怡的商品放入購物車的時候，網(wǎng)站會希望用戶填寫該商品的購買頻率，如每周、每月一次。這樣，Alice會根據(jù)用戶的家庭成員組成和使用速度，在定期通過郵件的方式通知用戶訂購該類產(chǎn)品。Alice通過這種監(jiān)測提醒的增值服務(wù)，幫助用戶避免了經(jīng)常檢查各種日常生活用品的煩惱。與此同時，Alice的這種提醒服務(wù)起到了有效的廣告功能，這樣以來大大提升了用戶對網(wǎng)站的黏性以及對各廠商產(chǎn)品的忠誠度。

Enfodesk易觀智庫分析師點評：

與美國電子商務(wù)相比，中國的電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，京東、凡客等大型B2C電商網(wǎng)站還是以服飾、鞋、3C類產(chǎn)品為主。只有一號店、我買網(wǎng)等少數(shù)網(wǎng)上超市平臺經(jīng)營著一部分日常用品的網(wǎng)上銷售，但營收狀況并不理想。下面來看一下Alice的家用日常用品網(wǎng)上直銷模式在中國發(fā)展可能存在的優(yōu)勢和潛在的風(fēng)險：

投資亮點：客戶關(guān)系管理模式+細(xì)分市場需求

一、客戶主動選擇的監(jiān)測提醒服務(wù)有效的保持了客戶粘性及產(chǎn)品忠誠度

Alice的家庭日用品直銷平臺的成功模式最值得國內(nèi)同行學(xué)習(xí)的地方便是其有效的客戶關(guān)系管理模式。這種人性化的監(jiān)測提醒服務(wù)保障了很強的用戶黏性，讓消費者自愿的接受了曾經(jīng)一度厭煩的廣告促銷信息，并有效的管理了與客戶的關(guān)系。另外，由于生活日常消耗品的特點，消費者一旦選定了一個品牌便不容易經(jīng)常更換品牌，因此當(dāng)消費者收到補充一些日用品的郵件提醒時，消費者只需對以前購買過的訂單再次確認(rèn)付費即可，這樣以來消費者對選中的品牌有著很強的忠誠度。

二、家庭日常用品網(wǎng)上零售細(xì)分市場需求日益增加

對于中國電子商務(wù)市場來說，家庭日常用品的網(wǎng)上零售細(xì)分還是一片藍(lán)海。與美國市場相比，在中國推廣家庭日用品網(wǎng)上零售的另一優(yōu)勢便是受到大型零售超市網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭較少。在美國、英國等發(fā)達(dá)國家，一些像Wal-mart（沃爾瑪）和Tesco（樂購）等大型零售超市都在幾年前就已經(jīng)完善了網(wǎng)上購物和物流配送的體系建設(shè)。而中國的一些大型超市在網(wǎng)上平臺建設(shè)方面的投入還相對較少，隨著人們生活節(jié)奏的加快以及線下采購時遇到的交通、停車等諸多不便，導(dǎo)致了都市白領(lǐng)人群對于家庭日用品網(wǎng)購的需求將日益增高。

風(fēng)險：物流壓力或成家庭日用品網(wǎng)上銷售最大阻力

與美國電商市場環(huán)境相比，中國物流發(fā)展?fàn)顩r相對落后，且持續(xù)增加的物流成本迫使電商更愿意做利潤高的服裝及3C類等產(chǎn)品。

欲了解更多研究內(nèi)容，請訪問Enfodesk易觀智庫或致電客服。

研究說明：

Enfodesk易觀智庫提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測信息等基礎(chǔ)上，運用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，日用品，,主要反映了市場現(xiàn)狀、趨勢、拐點和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。

Enfodesk易觀智庫相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。

通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實際數(shù)據(jù)請查詢廠商發(fā)布的財務(wù)報告。

研究領(lǐng)域：

電子商務(wù)：

移動互聯(lián)網(wǎng)：

新媒體：

互動娛樂：

行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化：，

第二篇：2013年易觀電子商務(wù)年會

2013年易觀電子商務(wù)年會2013年易觀的電商年會將是電子商務(wù)領(lǐng)域最高規(guī)格的盛會。平臺級電商掌門人，知名垂直電商掌門人，知名傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人集聚一堂。本次電子商務(wù)年會將聯(lián)合中國電子商務(wù)協(xié)會、北京電子商務(wù)協(xié)會、深圳電子商務(wù)協(xié)會等八大協(xié)會對整個電子商務(wù)行業(yè)進行資源梳理，匯聚各地觸電傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接對話，并對電子商務(wù)的未來進行前瞻性的展望。預(yù)計將有超過5000人次以上的實名觀眾參與，引起超過業(yè)內(nèi)100名以上行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)注與參與，包括200余家主流媒體的報道，幾大主流門戶網(wǎng)站將對大會進行現(xiàn)場直播和采訪。同時此次盛會得到了國家商務(wù)部，國家工商總局，北京電子商務(wù)協(xié)會以及區(qū)域政府協(xié)會等大力支持。最高規(guī)格的行業(yè)盛會、最華麗的嘉賓陣容，最具公信力的行業(yè)獎項，最火熱的媒體報道，最嚴(yán)格的聽眾篩選。讓我們共同期待，2013易觀電子商務(wù)年會引爆北京，就在明年三月，看大浪淘盡電商幾何!

會議背景

易觀國際將聚合中國電商行業(yè)頂尖企業(yè)CEO、傳統(tǒng)企業(yè)高管、政府支持部門、投資者于一堂，共同就電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合這一行業(yè)熱點進行深入討論。

本次大會將是全程封閉峰會，除覆蓋電子商務(wù)領(lǐng)域頂尖企業(yè)以外將與中國電子商務(wù)協(xié)會、北京電子商務(wù)協(xié)會、南京電子商務(wù)協(xié)會、成都電子商務(wù)協(xié)會、深圳電子商務(wù)協(xié)會、順德電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合召集各地傳統(tǒng)商業(yè)代表云集北京，共同為了中國電商行業(yè)快速與傳統(tǒng)商業(yè)互相融入促進，并帶動地方經(jīng)濟快速發(fā)展進行深刻討論。

攻其事必先利器，中國電商行業(yè)發(fā)展同樣需要強大的支持，而一個可信的服務(wù)推薦將是對電商企業(yè)價值千金。本次大會將會隆重推出“易商會”平臺，在這個平臺上將匯集中國優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，由易觀本著誠信、信任的原則進行篩選，并最終讓電商企業(yè)找到最合適幫助自己的人。

大會亮點：

八大電商平臺 強強對話

三類行業(yè)獎項 建立標(biāo)準(zhǔn)

串聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè) 直面機會

聯(lián)合政府支持 規(guī)模宏大

匯聚熱點媒體 全網(wǎng)傳播

電商最大盛宴 正式開幕

本文由 毛白楊 http:// 整理發(fā)布

第三篇：易觀智庫：大數(shù)據(jù)下的用戶分析及用戶畫像(18頁PPT附下載)

大數(shù)據(jù)下，用戶分析的核心是什么？ ——解決實際問題

確定用戶分析目的，具體是為了降低成本？增加收入？優(yōu)化用戶體驗？提升營銷效果？用戶針對性管理？

確定目的后開始選擇合適的數(shù)據(jù)，然后搭建模型，最后得出結(jié)果，并用數(shù)據(jù)可視化解讀。大數(shù)據(jù)時代，用戶數(shù)據(jù)使用成為企業(yè)發(fā)展的重中之重 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺：

1、用戶唯一+ 用戶行為ID + 用戶畫像 + 用戶興趣

2、數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)計算任務(wù)調(diào)度系統(tǒng)+ 元數(shù) 完善產(chǎn)品運營，提升用戶體驗：

1、業(yè)務(wù)運營監(jiān)控 異動智能分析 金字塔體系 用戶路徑分析 數(shù)據(jù)體系

2、用戶/客戶體驗優(yōu)化 產(chǎn)品體驗分析 口碑監(jiān)測

用戶/客戶體驗研究 對外服務(wù)，提升盈利

3、對外服務(wù)，提升盈利 精細(xì)化營銷 個性化推薦

用戶生命周期管理 活動效果提升

自助提取和分析工具

4、數(shù)據(jù)服務(wù) 數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品化 分析結(jié)果可視化 分析結(jié)果實時化 戰(zhàn)略分析 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析 收入分析 競爭分析 用戶維護

用戶數(shù)據(jù)的構(gòu)成——用戶畫像基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1、網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 活躍人數(shù)

訪問/啟動次數(shù) 頁面瀏覽量 訪問時長 裝機量 激活率 滲透率 外部觸點

2、網(wǎng)站內(nèi)行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 唯一頁面瀏覽次數(shù) 頁面停留時間 直接跳出訪問數(shù) 訪問深度

進入或離開頁面 瀏覽路徑

評論次數(shù)與內(nèi)容

3、用戶內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)指標(biāo) 使用APP/登陸網(wǎng)站 時間/頻次 瀏覽/收藏內(nèi)容 評論內(nèi)容 互動內(nèi)容

用戶生活形態(tài)偏好 用戶品牌偏好 用戶地理位置

4、用戶交易數(shù)據(jù)指標(biāo) 貢獻率

客單件/客單價 連帶率 回頭率 流失率

促銷活動轉(zhuǎn)化率 喚醒率

下面是詳細(xì)的PPT，最后附下載：

文檔下載：大數(shù)據(jù)下的用戶分析.pdf

第四篇：易觀智庫報告預(yù)測： 第三方支付將開發(fā)信貸及供應(yīng)鏈融資增值服務(wù)

易觀智庫報告預(yù)測： 第三方支付將開發(fā)信貸及供應(yīng)鏈融資增值服務(wù)

2012-02-24 05:29 記者姜瑜

根據(jù)EnfoDesk易觀智庫2011年中國第三方支付市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易額連續(xù)4個季度保持快速增長；全年交易額規(guī)模達(dá)到21610億元人民幣，比2010年增長99%。

1網(wǎng)購和航旅占比最大

易觀研究表明，2011年央行分三批發(fā)放了第三方支付牌照，并頒發(fā)了一系列支付業(yè)務(wù)管理辦法的征求意見稿，因此2011年被稱為第三方支付行業(yè)發(fā)展史上的“牌照年”。支付牌照發(fā)放一方面增強了獲牌支付企業(yè)的發(fā)展信心，增加了專業(yè)人才儲備、研發(fā)和平臺建設(shè)等各項投入，加大了市場拓展力度；另一方面也提升了各細(xì)分市場特別是傳統(tǒng)企業(yè)對于獲牌第三方支付企業(yè)的認(rèn)可度和信任度。所以，在支付獲牌的積極刺激下，依托傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大趨勢，以及第三方支付企業(yè)在眾多行業(yè)細(xì)分市場的拓展，互聯(lián)網(wǎng)支付市場依然保持近翻番的高速發(fā)展。

在第三方互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)的細(xì)分市場中，網(wǎng)購和航旅仍然是占比最大的兩個細(xì)分市場。另外，電信充值、教育、游戲等市場保持穩(wěn)定增長，B2B市場和傳統(tǒng)行業(yè)的資金歸集業(yè)務(wù)開始大規(guī)模放量。此外，跨境支付、保險、基金等成為新的藍(lán)海市場，受到業(yè)界廣泛關(guān)注。

2交易份額穩(wěn)中有變

報告顯示，2011年中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易份額穩(wěn)中有變。支付寶以46%的市場份額仍排名第一，財付通和銀聯(lián)網(wǎng)上支付分別以21.2%和10.8%的市場份額占據(jù)第二和第三位，市場占比前三家的支付企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)支付市場中占到78%。

根據(jù)2011年互聯(lián)網(wǎng)支付市場的變化，易觀對市場份額統(tǒng)計報告作了調(diào)整。2010年下半年，銀聯(lián)成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，實現(xiàn)了公司化運作，把銀聯(lián)旗下機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)進行整合，由銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部統(tǒng)一管理。所以從2011年一季度開始，易觀將Chinapay、好易聯(lián)和銀聯(lián)總公司的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)合并統(tǒng)計為“銀聯(lián)網(wǎng)上支付”。此外，匯付天下憑借其在航空市場和基金市場的突出表現(xiàn)，易觀從2011年一季度開始把匯付天下進行單獨統(tǒng)計。

金融增值服務(wù)成亮點

易觀國際分析師張萌在該報告中指出，2012年第三方支付市場的發(fā)展趨勢值得關(guān)注。

一是牌照發(fā)放截止時間并未明確，兼并和收購事件不會大規(guī)模出現(xiàn)由于央行發(fā)放支付牌照的數(shù)量及截止日期一直沒有完全確定，所以更多的未獲牌支付企業(yè)依然會寄希望于自己能申請牌照，所以不會出現(xiàn)大量未獲牌企業(yè)紛紛向大企業(yè)尋求并購的情況。

二是支付業(yè)務(wù)線上線下相結(jié)合進一步凸顯對于主流的第三方支付企業(yè)而言，主要是以互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)為主，但是隨著獲牌業(yè)務(wù)類型的多樣化，以及未來服務(wù)商戶和個人用戶需求的多樣化，主流第三方支付企業(yè)的業(yè)務(wù)類型也會逐漸由線上走向線下。

三是金融增值服務(wù)將成為新的利潤增長點隨著各種電子支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，第三方支付企業(yè)面臨的競爭越來越激烈，各類收單業(yè)務(wù)的利潤空間也一再壓縮。不過，支付企業(yè)為了更好地服務(wù)客戶，提高資金的流轉(zhuǎn)效率，也必然會進行一系列創(chuàng)新。在這種情況下，以信貸和供應(yīng)鏈融資為代表的金融增值服務(wù)，將成為未來第三方支付行業(yè)一個新的利潤增長點。

四是第三方支付廠商進一步加大對移動遠(yuǎn)程支付的創(chuàng)新和開發(fā)力度隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的發(fā)展，大量的移動開發(fā)者把目光集中到擁有超過9億用戶的手機用戶群體上，所以越來越多的第三方支付廠商開始重視移動支付市場的開發(fā)。

第五篇：易觀國際創(chuàng)始人于揚語錄

易觀國際創(chuàng)始人于揚語錄大全

1、毋庸置疑，喬布斯傳奇的一生給世人留存了巨大的精神財富，最好的紀(jì)念方式無疑是將這些精神付諸于行動：一、專注，聚焦在自己擅長的領(lǐng)域充分發(fā)揮自己的天分，不得隴望楚；二、勇氣，在哪兒跌倒在哪兒爬起來；三、責(zé)任，對產(chǎn)品品質(zhì)的挑剔才能打磨出負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品；四、堅持，執(zhí)著于自己內(nèi)心的追求而不輕言放棄。

2、在追求夢想的旅程上，最容易說的話就是“我盡力而為了”，最難達(dá)到的境界就是“生命不息，全力以赴不止”。而也正因為難，所以人跡罕至，因而能夠看到的風(fēng)景，也美麗地令人窒息。

3、在生活和工作中，無論合作還是交朋友，長久和諧的關(guān)系是通過漸行漸近的接觸和了解，并在實踐中反復(fù)磨合從而達(dá)成默契來實現(xiàn)的。無論合作還是感情，一上來就拍胸脯，打包票的事情往往不可能持久，也常?？坎蛔?。說到底，事情是做出來的，不是說出來的，觀其行比聽其言更重要，默默的行動遠(yuǎn)勝盲目的承諾。

4、大家都知道凡事做最壞的打算最好的努力。但實踐中，錯誤往往是高估了成績，而低估了變數(shù)。究其原因？主觀上不愿意接受失敗，將美好臆想強加給現(xiàn)實，對蝴蝶效應(yīng)這樣的變數(shù)認(rèn)知不夠，導(dǎo)致局部問題的累加質(zhì)變從而重創(chuàng)全局。正確的方法應(yīng)該是做最壞預(yù)案，然后圍繞阻止預(yù)案的發(fā)生展開行動，成功是救贖出來的。

5、初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人做到三勤很重要：一要腳勤，滿足用戶需求是王道，多在市場上跑動，望/聞/切/看，才能掌握用戶最本能的味道。二要手勤，無論會面還是會議，及時記錄并發(fā)送相關(guān)人員，既專業(yè)又將思路集腋成裘。三要嘴勤，對內(nèi)持續(xù)宣貫愿景和使命，才能讓團隊步調(diào)一致，對外傳播產(chǎn)品理念，好酒也怕巷子深。

6、不認(rèn)為自己幸福的人，永遠(yuǎn)得不到幸福，不認(rèn)為自己幸運的人，永遠(yuǎn)感受不到幸運。除非我們把抱怨的心態(tài)，轉(zhuǎn)化為感恩的心態(tài)。把注意的焦點，放在擁有的部分，而不是沒有或失去的部分，否則幸運將離你越來越遠(yuǎn)。不幸的由來，在于看不見自己的幸運。

7、何伯權(quán)人生分享有感：人生四階段，第一階段學(xué)習(xí)和積累人脈；第二階段奮斗和實現(xiàn)自我價值；第三階段投資和幫助他人實現(xiàn)自我價值；第四階段公益和實現(xiàn)社會價值。四十歲完成第二階段的人為數(shù)不多，五十歲完成第三階段的人寥寥無幾，六十歲完成第四階段的人鳳毛麟角。在過程中，最重要的是把握趨勢和節(jié)奏。

8、長足進步的`組織應(yīng)該是兼收并蓄的組織，在認(rèn)可共同愿景和使命的前提下，組織中的成員無論是性格還是技能和經(jīng)驗都不應(yīng)該千篇一律，而應(yīng)該豐富多彩。大家都說唐僧的團隊是去西天取經(jīng)的最佳組合，也是企業(yè)夢寐以求的夢之隊，關(guān)鍵問題是組織的管理者是否有胸襟和慧眼對這樣的成員真正做到識，育，辨，用，留。

9、俗話說想見不如懷念，對事物的憧憬往往比事物的現(xiàn)實和本質(zhì)更美好，所以生活在憧憬中最幸福，在奮斗的路上最充實，財富也罷，婚姻也罷，私奔也罷，大多如此。

10、今天，互聯(lián)網(wǎng)逐步成為像水，電一樣無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。消費者和企業(yè)不關(guān)心接入方式，無論固網(wǎng)，蜂窩還是有線電視網(wǎng)及電網(wǎng)和衛(wèi)星，而只關(guān)心生活品質(zhì)和運營效率的提升。所有企業(yè)都會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)電信運營商也不例外。無論愿不愿意，電信時代已經(jīng)消亡了，電信這個詞應(yīng)該成為歷史。

11、好產(chǎn)品自己會說話，如果你的產(chǎn)品還不會說話，那就必須重新改頭換面，持續(xù)改進，直到能夠打動你，打動你的用戶。