第一篇：攜程旅游手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)布會(huì)發(fā)言稿

“無線應(yīng)用，無限旅程”發(fā)布會(huì)致詞

尊敬的各位產(chǎn)業(yè)先進(jìn)，各位嘉賓：

大家好！

今日相會(huì)在北京互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，特別是能邀請到我們的戰(zhàn)略合作伙伴高德成總，我深感榮幸。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，一日千里，中國現(xiàn)在通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民約占29%，這是個(gè)驚人的數(shù)字。面對(duì)如此革命性的進(jìn)展，攜程已把重點(diǎn)放在無線互聯(lián)網(wǎng)，將在電話、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域所積累的線上、線下服務(wù)能力，通過無線應(yīng)用群合縱連橫，在旅游業(yè)洗牌的年代，創(chuàng)造多方共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。有句古語是，“千里之行，始于足下”，有了無線應(yīng)用群后，這句話可能要修改為“千里之行，始于掌上”。

為什么我這么說？現(xiàn)在，旅游可以比過去更隨性、更豐富。大家應(yīng)該都還記得去年盛極一時(shí)的梁朝偉生活體，我搜索了一下，大意是這樣的：人，需要?jiǎng)?chuàng)新減壓的生活，比如中午隨性去機(jī)場，坐飛機(jī)到倫敦，在市中心廣場喂鴿子，不發(fā)一語，當(dāng)晚再飛回香港，一切從容，這才是生活。

通過無線應(yīng)用群，梁朝偉們的旅游生活還可以更豐富瀟灑。比方說在場的諸位，現(xiàn)在可以立刻用“攜程無線”買飛機(jī)票到上海，到上海后，用“攜程旅游”導(dǎo)航到豫園城隍廟，用“訂餐小秘書”找上海最美味的本幫菜館，用“攜程特價(jià)酒店”訂四星品質(zhì)二星價(jià)格的惠選酒店；隔天，再用“鐵友”買火車票去杭州，在“松果”找到原生態(tài)客棧，用“驢評(píng)”分享景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)，最后再用“攜程無線”買國際機(jī)票飛到倫敦喂鴿子...一切的一切，都能通過智能手機(jī)達(dá)成。所以，現(xiàn)代人的千里之行，不再是始于“足下”，而是始于“掌上”。

過去我們說“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，講的是一種知己之間彼此了解的精神狀態(tài)。為攜程旅游無線產(chǎn)品提供策劃支持的沙瑪阿迪先生說：現(xiàn)在的無線應(yīng)用，則消弭了物理的疆界，攜程將＂二次創(chuàng)業(yè)＂的創(chuàng)新支點(diǎn)放在無線互聯(lián)網(wǎng)，目的就在以應(yīng)用群提供無縫的一站式移動(dòng)服務(wù)體系，真正為旅客呈現(xiàn)一個(gè)“天涯若比鄰”的世界觀。

我再次衷心的感謝大家參與這場盛會(huì)！謝謝大家。

第二篇：產(chǎn)品發(fā)布會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶、各位朋友：

大家好！

首先，非常感謝大家在繁忙之際專程前來參加廣州松興的此次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)！請?jiān)试S我代表公司全體員工向各位朋友表示最真誠的感謝和崇高的敬意！

今天的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)是廣州松興電器有限公司自成立以來舉辦的首屆產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，產(chǎn)品發(fā)布會(huì)發(fā)言稿。正如大家已經(jīng)聽到和看到的，今天我們所推出的中頻電阻焊機(jī)新產(chǎn)品，是建立在我們與博世力士樂公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)之上、通過雙方的努力共同完成的產(chǎn)品結(jié)晶。雖然我們的新產(chǎn)品可能還不夠完善，但希望通過此次的展示，能給自身增加壓力、添加動(dòng)力；希望通過此次的展示，能夠傳遞我們公司未來發(fā)展的信息，更多的了解市場反饋信息以及客戶的需求信息。

作為中國焊接行業(yè)的民營企業(yè)，我們率先在行業(yè)合作方面與國際知名的博世力士樂公司開展戰(zhàn)略合作。我們的目的，是希望根據(jù)市場導(dǎo)向，以博世力士樂雄厚的技術(shù)優(yōu)勢為基礎(chǔ)，結(jié)合松興電器的技術(shù)應(yīng)用能力和設(shè)備制造能力，不斷為客戶開發(fā)制造各種自動(dòng)化生產(chǎn)所需的焊接設(shè)備。

我們和博世力士樂的合作，今天的授權(quán)儀式僅僅是一種形式，事實(shí)上我們已經(jīng)合作兩年了。在過去的時(shí)間里我們對(duì)博世力士樂的技術(shù)和產(chǎn)品有了更深入的了解，也取得了成功的案例。通過這個(gè)過程，使我們對(duì)客戶的需求、以及如何運(yùn)用博世力士樂先進(jìn)的控制技術(shù)和系統(tǒng)、同時(shí)結(jié)合我們的設(shè)備來滿足客戶對(duì)生產(chǎn)工藝、節(jié)拍以及節(jié)能環(huán)保等各方面的要求方面有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。所以，我很自信地認(rèn)為，通過這樣的合作，我們能把雙方的資源都充分地結(jié)合起來，我們能夠在焊接這個(gè)領(lǐng)域里表現(xiàn)出雙方共同的優(yōu)勢。一方面我們能夠?yàn)闈M足客戶的需求，運(yùn)用廣州松興的服務(wù)和設(shè)計(jì)制造能力，以及過去在行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，把博世力士樂的技術(shù)變成客戶的價(jià)值。另一方面，我們會(huì)得到博世力士樂的技術(shù)支持以及全球應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，使得我們的產(chǎn)品發(fā)展能夠更加持續(xù)。希望我們與博世力士樂的戰(zhàn)略合作，能夠在中國裝備制造業(yè)領(lǐng)域里廣泛地推廣中頻焊接技術(shù)的應(yīng)用和設(shè)備使用。我希望，我們能夠與博世力士樂、與在座的各位朋友一起為社會(huì)的節(jié)能減排、為推動(dòng)中國焊接事業(yè)和裝備工業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)

再次感謝大家的光臨，謝謝！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位專家、各位朋友們，下午好！

由SAGE software(China)主辦，MaxCRM承辦的SAGE CRM v6的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)今天在深圳正式舉行。在此，我謹(jǐn)代表MAXCRM對(duì)這次發(fā)布會(huì)的召開表示熱烈的祝賀！向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位專家、各位朋友們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

深圳這座美麗的城市，是一個(gè)充滿激情而又熱愛創(chuàng)新的城市，誕生了很多優(yōu)秀的大型企業(yè)，也培育了很多快速發(fā)展的中小型企業(yè)，這些企業(yè)在快速發(fā)展過程中，隨著人員的增多，營業(yè)額的攀升，組織結(jié)構(gòu)也日益龐大，在向全國乃至全世界擴(kuò)張的過程中，為了能支持這種擴(kuò)張，這些企業(yè)一直在尋覓既能解決企業(yè)目前的需求，又能隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，流程的變化而靈活變化的解決方案及軟件供應(yīng)商，發(fā)言稿《產(chǎn)品發(fā)布會(huì)發(fā)言稿》。

目前，在深圳，ERp領(lǐng)域有SAp、ORACLE、SAGE，有用友、金蝶；在CRM領(lǐng)域，小型企業(yè)的CRM軟件有火鳳凰、普生、邦仁。然而對(duì)于中型企業(yè)和快速發(fā)展的企業(yè)來說，還沒有一個(gè)強(qiáng)勢的品牌廠商和值得信賴的產(chǎn)品進(jìn)駐深圳。

這時(shí)，MaxCRM，憑借自己多年的CRM領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，以及強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的評(píng)估，在眾多的CRM廠商中，選擇了SAGE CRM作為我們?yōu)樯钲谥行⌒推髽I(yè)的主推產(chǎn)品。

賽捷軟件是全球知名的管理軟件提供商，還特別針對(duì)大中型企業(yè)推出了一系列行業(yè)解決方案，產(chǎn)品功能強(qiáng)大，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和拓展性都非常的好，是中小企業(yè)最實(shí)際的選擇。賽捷軟件是maxcrm理想的合作伙伴。

同時(shí)，我們MaxCRM也希望通過自身的不斷努力和自身的實(shí)力，來服務(wù)好深圳的企業(yè)，讓他們在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，走得更好，走得更快，走得更放心。

時(shí)間回轉(zhuǎn)到7年前，也就是2000年，也是在深圳，我曾應(yīng)邀參加咱們SAGE CRM SALESLOGIX一個(gè)發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)，我就為他們的產(chǎn)品所吸引，也就是從那時(shí)起，SAGE就為我播下了緣分的種子，多年來我一直在CRM領(lǐng)域發(fā)展，也一直在關(guān)注SAGE CRM SAGELOGIX一個(gè)個(gè)成功故事。我所知道的，在IT行業(yè)有新浪、惠普；電子行業(yè)有EMERSON、東方中科集成；通訊領(lǐng)域有三星通訊中心；電器領(lǐng)域有A.O.SMITH熱水器；運(yùn)輸行業(yè)有中海集運(yùn)上海公司，等等。

在正式和SAGE結(jié)盟之前，還有一個(gè)這樣的小插曲。有一次和一個(gè)做儀器儀表的客戶交流的時(shí)候，他說，他們行業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)就是用了SAGE的產(chǎn)品。這進(jìn)一步觸動(dòng)了我的心弦。

彈指一揮間，7年的時(shí)光匆匆流走，今天這顆緣分的種子終于開花結(jié)果了。能和SAGE 結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，讓我深感榮幸，也滿懷信心。同時(shí)希望今天這個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，也是在撒播一批種子，讓更多的朋友了解SAGE，結(jié)緣SAGE，選擇SAGE，選擇我們，謝謝大家!

第三篇：淺析攜程旅行網(wǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用

。。。畢業(yè)論文

前 言

隨著人們的生活水平的提高，旅游觀光是人們追求的一種時(shí)尚，方便快捷的商務(wù)活動(dòng)，是當(dāng)前高效性、快節(jié)奏社會(huì)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生和普及、電子商務(wù)的應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供基礎(chǔ)環(huán)境。如何利用這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境，更好服務(wù)于社會(huì)，是我們值得探索的問題。電子商務(wù)概述

1.1 電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

1.2 電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)模式的基本分類（參與對(duì)象）

* 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式（簡稱B2B模式）* 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（簡稱B2C模式）

* 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（簡稱B2G模式）* 消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡稱C2C模式）

1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成

電子商務(wù)的基本組成要素：網(wǎng)絡(luò)用戶（消費(fèi)者）、物流配送、認(rèn)證中心、銀行、商家等。

1.4 電子商務(wù)的交易流程

交易前準(zhǔn)備---洽談和簽訂合同---辦理合同履行前手續(xù)---交易合同履行---交易后處理 電子商務(wù)在旅游行業(yè)的作用

2.1 旅游行業(yè)的特點(diǎn)

首先，旅游業(yè)具有綜合性。旅游業(yè)是集行、游、住、吃、購、娛等服務(wù)為一體的綜合性大產(chǎn)業(yè)。

其次，旅游業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性。發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益。第三，旅游業(yè)具有服務(wù)性。旅游業(yè)為旅游者提供的勞務(wù)是一種可以用于交換的特殊商品，而生產(chǎn)這種特殊商品的過程就是服務(wù)

第四，旅游業(yè)具有依賴性。旅游業(yè)的生存和發(fā)展依賴于自然的、社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等多種因素。其表現(xiàn)在于它所擁有的旅游資源，依賴于國民經(jīng)濟(jì)的。。。畢業(yè)論文

發(fā)展，依賴相關(guān)行業(yè)和部門的通力合作和協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)旅游業(yè)也是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。

第五，旅游業(yè)具有帶動(dòng)性。方能帶動(dòng)其他直接或間接為旅游者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)全體的發(fā)展。所以是一業(yè)興、百業(yè)興。

第六，旅游業(yè)具有外向型?，F(xiàn)代旅游業(yè)是一種跨地區(qū)、跨國界的廣泛的人際交往活動(dòng)，具有明顯的外向性或涉外性。

第七，旅游業(yè)具有季節(jié)性。一個(gè)國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國或地區(qū)的旅游活動(dòng)密切相關(guān)，而且是旅游活動(dòng)的季節(jié)性所決定的。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。

2.2 電子商務(wù)的運(yùn)行特點(diǎn)

電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是能夠帶來低成本高效益，人們通過互聯(lián)網(wǎng)參與完成洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等一系列的貿(mào)易活動(dòng)，2.3 電子商務(wù)在旅游行業(yè)的作用

相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務(wù)不僅提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，節(jié)省了旅游單位在旅游建設(shè)上的資金降低了邊際成本，而且旅游電子商務(wù)還可以減少消費(fèi)者在吃、住、行、游、購、娛等產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。方便、快捷、準(zhǔn)確的全新旅游電子商務(wù)過程，是推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，是旅游行業(yè)之間相互間競爭的主要手段，也是人們完成旅游活動(dòng)不可缺少的主要環(huán)節(jié)。攜程旅行網(wǎng)的分析

在電子商務(wù)領(lǐng)域中，旅游電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼，眾多的旅游專業(yè)網(wǎng)站提供多樣化的旅游服務(wù)，現(xiàn)已形成類型及功能比較齊全、涵蓋旅游業(yè)各方面的網(wǎng)上旅游產(chǎn)業(yè)體系，旅游商品和服務(wù)的在線銷售正在影響著越來越多的家庭旅游者、商務(wù)旅游者和旅游服務(wù)提供商。攜程旅行網(wǎng)便是其中一個(gè)典型的成功案例。

3.1 攜程旅行網(wǎng)的核心競爭力

企業(yè)核心競爭力是區(qū)別與其他公司的，自身特有的特點(diǎn)、能力，是其他公司不能夠輕易模仿的。

攜程的核心競爭力在經(jīng)營理念和服務(wù)質(zhì)量。攜程的經(jīng)營理念是：以客戶為中心，以團(tuán)隊(duì)間緊密無縫的合作機(jī)制，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠信的合作理念，來創(chuàng)造一套“多贏”的伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大的價(jià)值。具體包括：Customer-客戶（以客戶為中心）,Teamwork-團(tuán)隊(duì)（緊密無縫的合作機(jī)制）,Respect-敬業(yè)（一絲不茍的敬業(yè)精神）,Integrity-誠信（真實(shí)誠信的合作理念）,Partner-伙伴（伙伴式的“多贏”合作體系）。攜程是一家旅游服務(wù)公司，因此對(duì)服務(wù)質(zhì)量有著嚴(yán)格的控制。攜程最先在全國范圍內(nèi)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，最先提出了“以制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來做服務(wù)業(yè)”，能夠給客戶標(biāo)準(zhǔn)化體系

。。。畢業(yè)論文

化的信息。

3.2 攜程旅行網(wǎng)的運(yùn)作模式

3.2.1 網(wǎng)站定位

攜程旅游公司將其網(wǎng)站綜合定義為四種角色，即一站、一社、一區(qū)、一部，從而在此基礎(chǔ)上建立起攜程頗具特色的3c旅游網(wǎng)站模式。

一站：既攜程網(wǎng)站，Crip.com就是Chinese Trip。成為中國人的旅行網(wǎng)站，又成為中國的旅游網(wǎng)站。

一社：建立一個(gè)虛擬的網(wǎng)上旅行社。在網(wǎng)上提供吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面的產(chǎn)品。

一區(qū)：旅行社區(qū)為用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng)、相互交流提供場所。

一部：網(wǎng)友俱樂部，讓網(wǎng)友們上網(wǎng)下網(wǎng)都能感受到攜程帶來的快樂，3.2.1 設(shè)計(jì)思想和方法(1)信息內(nèi)容設(shè)計(jì)

主要設(shè)計(jì)以下幾個(gè)方面：

①景點(diǎn)、飯店、旅游路線等方面的信息。

②旅游常識(shí)、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換等。③會(huì)員的自助旅游倡議、旅游觀感、游記、旅游問答等。④與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服

。。。畢業(yè)論文

⑤服務(wù)信息

⑥各種優(yōu)惠和折扣。

⑦旅游工具箱。

⑧自助旅游線路介紹。⑨主題旅游路線介紹。（2）用戶注冊與服務(wù)

攜程為注冊用戶提供個(gè)性化服務(wù)，提供網(wǎng)上網(wǎng)下的消費(fèi)優(yōu)惠。上網(wǎng)者注冊個(gè)人信息后，攜程將衛(wèi)上網(wǎng)者建立用戶檔案，在此基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù)。（3）物流配送

目前，攜程公司已經(jīng)在北京、上海等全國45個(gè)城市建立了配送系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上預(yù)訂，可以享受及時(shí)周到的免費(fèi)送票服務(wù)。攜程還提供付款、異地送票業(yè)務(wù)。旅行團(tuán)合旅游路線預(yù)訂則與各大旅行社合作完成。（4）支付方式

攜程目前的目標(biāo)客戶主要是具有較強(qiáng)支付能力的上網(wǎng)者，尤其是從事商務(wù)旅游的高級(jí)白領(lǐng)。而這些客戶主要分布在北京、上海、廣州等大中城市，在這些地方攜程設(shè)有辦事處，上網(wǎng)者一旦開始預(yù)訂，攜程立即可以電話聯(lián)系客戶，因而攜程仍未把網(wǎng)上支付擺在重要地位，目前只開通建行網(wǎng)銀，且只支持建行借記卡支付（包含準(zhǔn)貸記卡）。其他銀行的網(wǎng)上銀行支付功能，則要通過銀行電匯、郵匯及現(xiàn)金等支付方式。

3.3 攜程旅行網(wǎng)的市場前景分析

攜程網(wǎng)（004km.cn）擁有賓館、國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票、度假、目的地指南和社區(qū)等多個(gè)欄目，市場定位為自助旅游和商務(wù)游，其目標(biāo)是：利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)的電子資訊手段，為會(huì)員提供快捷靈活、優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠、體貼周到又充滿個(gè)性化的旅行服務(wù)。技術(shù)領(lǐng)先已經(jīng)成為攜程的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

1999 年10 月攜程網(wǎng)正式開通；

2000 年11 月收購國內(nèi)最早、最大的傳統(tǒng)訂房中心——北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房網(wǎng)絡(luò)；

2001 年3 月成為中國最大的賓館分銷商；

2002 年3 月收購北京最大的散客票務(wù)公司——北京海岸航空服務(wù)公司的機(jī)票業(yè)務(wù)，以此建立全國統(tǒng)一的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)中心，在十大商旅城市提供送票上門服務(wù)；

2004年2月25日，攜程旅行網(wǎng)在上海宣布收購上海翠明國際旅行社，并將后者更名為上海攜程翠明國際旅行社有限公司； 通過一系列的并購，攜程旅行網(wǎng)迅速發(fā)展壯大，已成為中國最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，最大的集賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)公司。

攜程旅行網(wǎng)是高科技和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的極佳典范：不僅在存活率不到1％的。。。畢業(yè)論文

網(wǎng)絡(luò)公司中成為盈利規(guī)模超前、穩(wěn)定性最好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，并且在短短的4 年時(shí)間內(nèi)逼近了傳統(tǒng)公司幾十年的發(fā)展規(guī)模，使賓館分銷成為重要的旅游服務(wù)領(lǐng)域，攜程以高科技的運(yùn)作手段、精細(xì)化的管理模式和先進(jìn)的服務(wù)理念為旅游服務(wù)企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展拓展了新的路子。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國的在線機(jī)票、酒店和打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂收入將同比增長27%，達(dá)到47.5億人民幣（折合6.958億美元），而這一數(shù)字在2013年將攀升到90.1億人民幣。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年中國旅游業(yè)收入達(dá)1.3萬億人民幣，同比增長9%，而上海世博又將刺激中國的旅游需求，因此，面對(duì)如此的大好市場前景，攜程具有廣闊的發(fā)展空間。

3.4 攜程旅行網(wǎng)存在的問題

雖然攜程旅行網(wǎng)發(fā)展可謂一帆風(fēng)順，但我們也應(yīng)該看到該公司的經(jīng)營在很多方面還存在著問題和風(fēng)險(xiǎn)，一旦這些問題的出現(xiàn)都將使該公司的業(yè)務(wù)遭受重大挫折，從而影響公司未來的發(fā)展。（1）與供應(yīng)商的合作關(guān)系

公司與酒店、航空公司等供應(yīng)商之間的合同通常都是每半年或一年簽一次。如果公司與這些合作伙伴之間的合作關(guān)系不能持續(xù)維持，在雙方合作均感到不滿意的水平上，或供應(yīng)商與其他競爭對(duì)手的公司建立了相似的或更加有利的合作關(guān)系時(shí)，就有可能造成雙方無法繼續(xù)合作，使該公司不能給顧客提供相應(yīng)的客房、機(jī)票或他們認(rèn)為滿意的客房、機(jī)票，從而給該公司的正常業(yè)務(wù)造成極大的沖擊。以機(jī)票預(yù)訂為例，同一航空公司不僅與多家中介簽訂委托代理關(guān)系，同時(shí)本身也在利用自已的網(wǎng)站在開展網(wǎng)上預(yù)定、機(jī)票折扣等業(yè)務(wù)，并且隨著電子機(jī)票的成熟，航空公司將進(jìn)一步擺脫在配送環(huán)節(jié)上制約，因此在雙方的博弈中，類似攜程這樣的中介機(jī)構(gòu)將無優(yōu)勢可言。（2）品牌的知名度

對(duì)于一個(gè)象攜程這樣從事旅游中介服務(wù)的公司來說，品牌就是其生命。攜程從成立至今已10個(gè)年頭了，而在這十年里攜程已成為這個(gè)行業(yè)里的龍頭，其品牌知名度已具一定規(guī)模，如果公司不能有效地維護(hù)和提升攜程（Ctrip）的品牌知名度，不僅將使公司在獲取新的合作伙伴上困難重重，而且在發(fā)展新會(huì)員以提高客戶基數(shù)上也將遭遇不測，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。而品牌的推廣又很大程度上依賴于公司是否能成功地維持于具有一定規(guī)模的忠誠客戶群，以及提供高質(zhì)量的服務(wù)和進(jìn)行有效的市場營銷和廣告宣傳。攜程現(xiàn)在的客戶滿意度是98%～99%，而一般旅行社大約是70%～80%，所以現(xiàn)在的攜程要注重維持知名度，以防被眾多的勁敵趕超。（3）在線支付問題

目前在線支付系統(tǒng)在我國還處在早期的發(fā)展階段，雖然國內(nèi)的多家銀行都正致力于在線支付系統(tǒng)的建設(shè)，但這些系統(tǒng)無論是適用的范圍還是被消費(fèi)者的接受程度都還相當(dāng)有限。此外，在國內(nèi)擁有信用卡或貸記卡的人群也還不多，所有這些都會(huì)制約公司在線業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前攜程只開通建行網(wǎng)銀，且只支持建行借記

。。。畢業(yè)論文

卡支付（包含準(zhǔn)貸記卡）。其他銀行的網(wǎng)上銀行支付功能，則要通過銀行電匯、郵匯及現(xiàn)金等支付方式。

（4）交易安全問題

目前該公司有部分交易是在網(wǎng)上進(jìn)行的，在這些交易中，需保密的信息（如：客戶的旅行計(jì)劃、信用卡的號(hào)碼以及其他私人信息等）在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳送對(duì)于增強(qiáng)顧客的交易信心是至關(guān)重要的，而該公司在安全措施做的還不夠。如在該公司網(wǎng)站上的個(gè)人信息和會(huì)員登記上，安全環(huán)節(jié)過于簡單。

如果公司不能保障客戶信息的安全傳送，不但要承擔(dān)可能由此給客戶造成的損失，還會(huì)給公司的聲譽(yù)造成不利的影響進(jìn)而削弱吸引新客戶的能力。

再有，該公司在識(shí)別網(wǎng)站真?zhèn)紊?，做的還不夠，很容易被不法分子克隆假冒，從而會(huì)給客戶造成損失。攜程旅行網(wǎng)改進(jìn)措施

4.1 加強(qiáng)電子商務(wù)的深層應(yīng)用

對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用不能僅停留在網(wǎng)上運(yùn)營，而且還要注重網(wǎng)下的運(yùn)營。各旅行網(wǎng)站之間真正的差距體現(xiàn)在其后臺(tái)的內(nèi)容和交互性上，同時(shí)如今的客戶越來越重視服務(wù)的高質(zhì)量、高要求，那么誰后臺(tái)運(yùn)營地好誰將掌握更大的市場，所以應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)的深層應(yīng)用。

攜程網(wǎng)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用還主要停留在B to C表層層面上。其他諸如企業(yè)管理、資源管理、供應(yīng)鏈管理等深層應(yīng)用，由于我國普遍低下的企業(yè)管理水平、政策環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)化程度不高等因素影響，而未能有效實(shí)施。僅僅是建立了面對(duì)消

。。。畢業(yè)論文

費(fèi)者的網(wǎng)上營業(yè)場所，大量的后臺(tái)支持工作仍需要采取傳統(tǒng)方式進(jìn)行，這在旅游的實(shí)際操作過程中帶來了效率低下、實(shí)時(shí)性差、運(yùn)作成本高等一系列問題。因此對(duì)網(wǎng)下運(yùn)營應(yīng)加強(qiáng)，以使企業(yè)能很好的整合各種有效的旅游資源，創(chuàng)建個(gè)性化旅游產(chǎn)品。

4.2 保證在線支付安全和客戶信息安全

攜程網(wǎng)如今已占據(jù)旅游的大半個(gè)市場，面對(duì)越來越來多的客戶，同時(shí)攜程網(wǎng)也已開展大部分的網(wǎng)上交易，怎樣做到保證客戶資料信息的安全以及交易的安全已成為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

目前攜程只開通建行網(wǎng)銀，且只支持建行借記卡支付（包含準(zhǔn)貸記卡）。其他銀行的網(wǎng)上銀行支付功能，則要通過銀行電匯、郵匯及現(xiàn)金等支付方式。為了更方便旅游者出行，該公司要拓寬在線支付業(yè)務(wù)，和各大銀行建立多渠道的支付環(huán)境。

電子商務(wù)的安全性要求包括6個(gè)方面，即信息的保密性、信息的完整性、信息的有效性、信息的不可抵賴性、交易身份的真實(shí)性以及系統(tǒng)的可靠性。而如果達(dá)到這6個(gè)要求，那么網(wǎng)絡(luò)工作的開展將能夠順利進(jìn)行。

保證在線交易和客戶信息的安全主要依靠于電子商務(wù)的安全技術(shù)，例如：加密技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字證書、及認(rèn)證中心等，如今電子商務(wù)的安全技術(shù)相對(duì)來說已十分的健全，基本能夠保證客戶的安全性；而電子商務(wù)的安全協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)（SSL與SET）確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整性和不可否認(rèn)性，特別是保證了用戶信用卡信息的保密。因此，對(duì)于電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用，將能夠保證攜程網(wǎng)的網(wǎng)上支付安全以及客戶信息資料的安全。

4.3 加強(qiáng)與供應(yīng)商的磋商協(xié)議

在打折盛行的今天，面對(duì)眾多的競爭對(duì)手，網(wǎng)上的優(yōu)惠價(jià)格無疑是吸引用戶的最有利手段。如若想做到極大地刺激用戶在其網(wǎng)站預(yù)定旅游產(chǎn)品的欲望，必須保證其網(wǎng)上價(jià)格最優(yōu)惠或最具競爭力，那么這就需要與供應(yīng)商之間的磋商協(xié)議了。

與酒店、航空公司等供應(yīng)商應(yīng)適時(shí)的交流溝通，以了解供應(yīng)商的需求，來及時(shí)滿足他們，防止被眾多的勁敵奪取先機(jī)。因此，適時(shí)地與供應(yīng)商磋商協(xié)議能夠保持固定的關(guān)系，維持合作伙伴關(guān)系。

4.4 品牌的建設(shè)

電子商務(wù)在中國發(fā)展初到如今，已被廣大用戶所知、所用。隨著電子商務(wù)的健全，越來越多的用戶在利用電子商務(wù)，可以說電子商務(wù)改變了中國的方方面面，而且越來越多的用戶越來越信任電子商務(wù)、依賴電子商務(wù)。如今電子商務(wù)自身已成為一種先進(jìn)技術(shù)、高優(yōu)勢的代名詞，所以利用電子商務(wù)自身就具有的廣泛號(hào)召力，攜程網(wǎng)勢必會(huì)吸引廣大用戶的關(guān)注，品牌效應(yīng)將在此過程中加強(qiáng)，重在服務(wù)。

進(jìn)一步提高品牌的知名度和美譽(yù)度，以吸引更多的旅游消費(fèi)者并將其培育成。。。畢業(yè)論文

公司的忠誠客戶，同時(shí)在更廣的范圍內(nèi)發(fā)展合作伙伴，尤其是旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商。

4.5 加強(qiáng)與客戶的在線交流

擁有忠實(shí)的客戶群，將會(huì)占據(jù)市場，而忠實(shí)的客戶群，往往來自于高質(zhì)量的服務(wù)和良好的溝通。

相比于自我改良，聽取客戶的意見和要求，對(duì)于改進(jìn)服務(wù)不足之處更顯得直接透明化。通過與客戶交流可以快速的發(fā)掘服務(wù)的不足處，能夠節(jié)省很多時(shí)間和成本，更能夠保持忠實(shí)的客戶群。因此，建立與客戶的在線交流已是服務(wù)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。

4.6拓展新的業(yè)務(wù)

隨著我國旅游市場潛力的釋放，旅行用品如旅行炊具、帳篷、睡袋、旅行包、旅行藥品等的需求將呈上升趨勢，事實(shí)上這是個(gè)巨大的消費(fèi)市場。公司因此可以開展旅游必需品的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大公司的多元經(jīng)營，更好的適應(yīng)消費(fèi)者需求。

網(wǎng)上購物如今已成為一種時(shí)尚，開展旅游必需品的網(wǎng)上零售既是一種需要，也是一種趨勢。就淘寶網(wǎng)而言，它的成功是有目共睹的，但同時(shí)網(wǎng)上零售對(duì)于網(wǎng)站的要求還是比較高的，而攜程網(wǎng)如若想涉足這方面領(lǐng)域參與競爭，必須加強(qiáng)電子商務(wù)的運(yùn)作模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的管理。由于攜程網(wǎng)自身的限制以及這一領(lǐng)域的獨(dú)特性，所以這一業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，還需要一段時(shí)間才能開展。

結(jié)論 攜程網(wǎng)還有一定的發(fā)展空間

盡管攜程自成立始至今已十個(gè)年頭了，正逐漸趨于成熟化，從2003年開始，攜程一直是旅游電子商務(wù)市場當(dāng)中的“領(lǐng)導(dǎo)者”，截止2009年攜程還占有53.7%的市場。但國內(nèi)旅游電子商務(wù)市場的發(fā)展還處于成長的幼年期，截止2009年國內(nèi)旅游電子商務(wù)的市場規(guī)模僅為80億元，經(jīng)預(yù)測到2013年將達(dá)到130億元，相對(duì)于國內(nèi)旅游總收入只是個(gè)零頭，因此攜程還具有巨大的發(fā)展空間。

另一方面，相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游具有無可比擬的優(yōu)勢，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，旅游業(yè)進(jìn)一步繁榮，游客對(duì)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預(yù)訂的需求越來越大。中國旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)普及、旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模猛增、中國用戶旅游消費(fèi)支出增長、國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境趨于改善等諸多因素的影響下，中國旅游行業(yè)將會(huì)不斷地發(fā)展壯大，網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場將會(huì)強(qiáng)勢增長，因此攜程還有具有一定的發(fā)展空間。2 網(wǎng)站還不夠完善，消費(fèi)者不應(yīng)完全依賴于它

目前，不管是攜程，還是e龍又或是芒果等旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，都存在著一定的問題，還不盡完善。消費(fèi)者還不能完全依賴于這些網(wǎng)站，對(duì)于存在的個(gè)別問題，消費(fèi)者可以向它們提出來，以便使網(wǎng)站可以更完善些，更好的服務(wù)于消費(fèi)者。在旅游網(wǎng)站中，其真正的差距體現(xiàn)在其后臺(tái)的內(nèi)容和交互性，而不單單是網(wǎng)頁的內(nèi)容，各個(gè)網(wǎng)站應(yīng)抓住其本質(zhì)。

。。。畢業(yè)論文

致 謝

本課題在選題及研究過程中得到王老師的悉心指導(dǎo)。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，王老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在論文的寫作到完成期間王老師不僅在寫作要求上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向王老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

四年時(shí)光，轉(zhuǎn)瞬即逝。在此即將畢業(yè)之際，向眾多給予我?guī)椭徒ㄗh的親人、朋友、老師和同學(xué)們表示衷心的感謝。

同時(shí)，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的各位同門，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。最后，在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！

。。。畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)：

[1] 周宗慶：旅游電子商務(wù) 高等教育出版社

[2] 宋文官：電子商務(wù)實(shí)用教程（第二版）高教育出版社 [3] 楊堅(jiān)爭：電子商務(wù)網(wǎng)站 西安電子科技大學(xué)出版社 [4] 杜文才：旅游電子商務(wù) 清華出版社

[5] 溫湛濱：我國旅游電子商務(wù)發(fā)展淺析，商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈 [6] 徐瑞朝：攜程電子商務(wù)模式組成要素分析 中國論文網(wǎng)

第四篇：建筑施工方產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的發(fā)言稿

發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家上午/下午好！

盡管今天天氣有些炎熱，但還是很高興和大家一起來參加金廣源集團(tuán)“白河畔 一高旁 純板智能社區(qū)”——金橋水岸產(chǎn)品說明會(huì)，共同來品鑒水景華宅風(fēng)范。

我作為該工程的建設(shè)方代表來到這里，非常高興，非常激動(dòng)，同時(shí)也非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人對(duì)我們的信任和支持，把這么優(yōu)秀的項(xiàng)目交給我們，當(dāng)然，我們絕不會(huì)辜負(fù)大家的期望。

我們河南興隆建筑工程公司，具有房屋建筑工程施工總承包一級(jí)的資質(zhì)。各種大、中型施工設(shè)備齊全，具有各類型房屋建筑和市政公用工程的施工能力。

先后承擔(dān)了近千項(xiàng)大、中型工業(yè)、民用及市政等工程項(xiàng)目，工程合格率100％，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)，并連年獲得國家、省、市的各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。

我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，不斷進(jìn)行內(nèi)部改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立健全并完善各種規(guī)章制度，使工程質(zhì)量不斷提高、企業(yè)信譽(yù)不斷提升。為了保證每一棟建筑物的質(zhì)量，我們在設(shè)計(jì)、建材和施工上都有自己嚴(yán)格的要求。

在建筑設(shè)計(jì)上，我們按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)控質(zhì)量的要求，采用新技術(shù)、新概念，在保留了原有設(shè)計(jì)獨(dú)特魅力的同時(shí)，把確保施工工程的質(zhì)量安全放在第一位。

在建材使用上，我們按照嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)采購的標(biāo)準(zhǔn)，從材料的選擇到采購，從材料的存放到使用，嚴(yán)格把好每一關(guān)，用良心來保證每一份建材的質(zhì)量。

在施工監(jiān)管上，我們按照嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求的方針，從每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一道工序上認(rèn)真監(jiān)管。特設(shè)安全質(zhì)量監(jiān)督員每天跟班站位監(jiān)督，查看施工的的細(xì)節(jié)。在混凝土澆注等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)督員24小時(shí)不離崗位。

我們本著“質(zhì)量為本、科技先導(dǎo)、營造精品、誠信服務(wù)”的方針，本著“高速、優(yōu)質(zhì)、低耗”的工作作風(fēng)，用“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的先進(jìn)管理手段與建設(shè)單位真誠合作，在以后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取、誠信負(fù)責(zé)、不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，為房地產(chǎn)建筑行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的精品。

謝謝大家！

第五篇：手機(jī)QQ瀏覽器應(yīng)用創(chuàng)新大賽-產(chǎn)品策劃書模版

XXXX產(chǎn)品策劃書

手機(jī)QQ瀏覽器應(yīng)用創(chuàng)新大賽 XXXX（作品名稱）產(chǎn)品策劃書

參賽題目：flash游戲設(shè)計(jì)/html5/終端軟件奇思妙想 團(tuán)隊(duì)名稱：XXXXXX

團(tuán)隊(duì)成員：XXX、XXX、XXX

目錄

一、商業(yè)計(jì)劃書........................31、市場分析...............................3

1.1目標(biāo)市場：..............................3

1.2競爭產(chǎn)品分析..........................32、用戶需求分析..............................33、用戶使用場景分析......................3

二、產(chǎn)品策劃書........................31、功能結(jié)構(gòu)...............................32、主要使用界面視圖......................33、使用流程圖...........................44、.數(shù)據(jù)預(yù)估..............................4說明：本文中藍(lán)色斜體字體為說明性文字，寫文檔時(shí)請刪除。

本模版是針對(duì)創(chuàng)新大賽提煉簡化的策劃書模版，僅供參考。選手如有更豐富的表述內(nèi)容或形式可在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充或自由發(fā)揮。

一、商業(yè)計(jì)劃書

1、市場分析

1.1目標(biāo)市場：

闡述本產(chǎn)品面向的目標(biāo)市場

1.2競爭產(chǎn)品分析

對(duì)目前市場上可能與你的產(chǎn)品產(chǎn)生競爭關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行分析，附件有SWOT、四象限等常規(guī)分析方法，供參考。

2、用戶需求分析

對(duì)產(chǎn)品面向的目標(biāo)用戶進(jìn)行分析，可采用用戶調(diào)研的方法對(duì)目標(biāo)用戶特征、需求進(jìn)行分析。

3、用戶使用場景分析

在哪些場景下用戶會(huì)使用你的產(chǎn)品？

可采用時(shí)間、地點(diǎn)、用戶行為等緯度對(duì)可能使用該產(chǎn)品的場景進(jìn)行描述。

二、產(chǎn)品策劃書

1、功能結(jié)構(gòu)

用表格或者示意圖描述下產(chǎn)品的主要功能及其之間的關(guān)系。

供參考工具： MindManager軟件繪制結(jié)構(gòu)圖

2、主要使用界面視圖

該產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶的界面視圖

供參考工具：Axure RP繪制交互圖、3、使用流程圖

各使用界面的流程圖關(guān)系圖

4、.數(shù)據(jù)預(yù)估

本產(chǎn)品如果推向用戶使用的話，你會(huì)在程序中設(shè)置哪些數(shù)據(jù)記錄點(diǎn)用于后續(xù)的運(yùn)營分析？