第一篇：東新南路改造工程施工總結(jié)

江寧區(qū)東新南路片區(qū)小區(qū)出新改造工程

施

工

總

結(jié)

南京石湫建設(shè)發(fā)展有限公司

2013年1月

江寧區(qū)東新南路片區(qū)小區(qū)出新改造工程

一、工程概況

1、工程名稱：新醫(yī)路41號小區(qū)、桃園路18號小區(qū)、供電苑、金

箔路43 0號、東新城小區(qū)、桃園新居出新改造工程。

2、工程地點：江寧東山街道

3、工程內(nèi)容：小區(qū)出新改造施工

4、建設(shè)單位：南京市江寧區(qū)城鄉(xiāng)與住房建設(shè)局

5、監(jiān)理單位：江蘇賽華建設(shè)監(jiān)理有限公司

6、設(shè)計單位：南京五岳建筑設(shè)計顧問有限公司

7、施工單位：南京石湫建設(shè)發(fā)展有限公司

本工程簡稱為南京市江寧區(qū)東新南路片區(qū)小區(qū)出新改造，片區(qū)包括：新醫(yī)路41號小區(qū)、桃園路18號小區(qū)、供電苑、金箔路430號、東新城小區(qū)、桃園新居等共8個小區(qū)，共59棟建筑樓，造價4204.779萬元。此次改造涉及：房屋的立面出新、屋頂平改坡、景觀改造及附屬工程。工程自2012年2月27日進場，至2012年8月底基本竣工結(jié)束。

二、按照施工合同完成承包內(nèi)容情況

我公司嚴格按照合同約定條款進行施工，目前已完成本次驗收范圍內(nèi)的所有施工任務(wù)。其中包括：房屋立面出新，屋頂平改坡，景觀改造及附屬單位工程。

三、質(zhì)量管理

我項目部從一開始進場就把質(zhì)量工作擺在了首要位置，始終將“質(zhì)量第一”的思想意識灌輸?shù)矫恳粋€建設(shè)者的腦海里，建立了完善的質(zhì)量保證體系。

我項目部首先從施工方案和施工組織設(shè)計入手，爭取在方案設(shè)計階段制定符合工程進度的施工方案，并在內(nèi)部多次召開針對重大方案的討論會議；做好質(zhì)量通病的預(yù)防工作，使質(zhì)量隱患控制在萌芽狀態(tài)；在施工過程中，針對關(guān)鍵技術(shù)問題，積極征求現(xiàn)場監(jiān)理工程師的意見，確定有利于工程質(zhì)量的切實可行的施工方案與技術(shù)措施。在現(xiàn)場的質(zhì)量檢查中，我項目部精心施工，嚴格檢查，并嚴格按照自檢合格后方報監(jiān)理工程師檢查的程序操作。

對材料其中包括底漆、面漆，內(nèi)墻乳膠漆，真石漆；De300、De400、De500等規(guī)格的雙壁波紋管，混凝土實心磚、水泥、砂等按規(guī)范要求取樣、送檢，并通報監(jiān)理認可，待檢測報告合格后，及時上報監(jiān)理工程師，認可合格后的材料方可用于工程實體。

四、進度控制

我公司在接到中標通知書后，立即抽調(diào)一批多年從事工程建設(shè)，具有良好施工素質(zhì)和豐富施工經(jīng)驗的管理人員和技術(shù)人員組成強有力的領(lǐng)導班子，建立健全的組織管理網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量保證體系和安全管理體系，為工程順利開工提供了必要的組織保證。在前期施工中，我項目部進行了嚴密地科學組織、精心合理安排。建立從項目負責人到各施工隊的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時掌握并迅速、準確地處理影響施工進度的各種問題，對工程交叉施工加強指揮和協(xié)調(diào)。由于在施工前我們清醒的認識到施工任務(wù)的艱巨性，在工程施工管理方面狠抓計劃目標任務(wù)的兌現(xiàn)和落實，搶進度。在抓進度任務(wù)完成中，不失時機，抓住晴天，輪番突擊，為工程的按期完工提供了保障。

五、安全與文明施工

以“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”為工作方針，做好安全管理工作。我公司從一進場開始，即把安全生產(chǎn)放在首要位置：對進場施工人員、民工進行三級安全教育，現(xiàn)場派專職安全員巡邏，在施工地段擺放警示標牌，在深挖地段設(shè)置隔

離欄，夜間設(shè)置警示燈等等。對小區(qū)內(nèi)路面進行有效清理防止灰塵污染，至工程竣工，無一例因工程施工造成的安全事故。

六、對建設(shè)單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位的評價

住建局領(lǐng)導務(wù)實、高效、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L是促進我們順利優(yōu)質(zhì)完成施工任務(wù)的前提。設(shè)計單位和監(jiān)理單位的指導和監(jiān)督，熱情的服務(wù)，是工程順利完工的根本保證。在工程施工中，監(jiān)理組對我們的工作經(jīng)常提供合理化的建議，并對施工進展情況召開現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)會議，對施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量問題及時提出要求，在關(guān)鍵的技術(shù)問題上，設(shè)計單位和監(jiān)理單位及時親臨現(xiàn)場指導、熱情服務(wù)，保證工程建設(shè)順利有序的進行。

七、綜合評定

工程施工在住建局領(lǐng)導的關(guān)心和大力的支持下，在監(jiān)理工程師的監(jiān)督下，在設(shè)計單位的指導下，通過全體施工人員的共同努力，克服了重重困難，團結(jié)拼搏，艱苦奮戰(zhàn)，順利完成了江寧區(qū)東新南路片區(qū)小區(qū)改造工程的施工任務(wù)，待竣工驗收。

南京石湫建設(shè)發(fā)展有限公司

2013年1月

第二篇：配水管網(wǎng)改造工程施工總結(jié)

配水管網(wǎng)改造工程施工總結(jié)

在漢江集團配水管網(wǎng)改造工程中，我單位通過建設(shè)單位招議標，獲得如下工程施工，經(jīng)過簽訂合同，從2003年6月開工至今，工程已全部按合同要求完工，現(xiàn)將工程施工情況總結(jié)如下。

一、工程概況

1、養(yǎng)雞廠至大壩一路DN250供水管道改造，從漢江醫(yī)院九棟平房前在160高位水池至大壩一路DN500~DN400供水管線上開口，穿過職工醫(yī)院桔園和圍墻敷設(shè)至物貿(mào)公司家屬樓房東側(cè)沿小道路邊至大壩一路，全長460米,開挖土石方450m3，澆筑混凝土支墩10 m3，澆筑混凝土路面100 m2。管材桔園段為纏繞式玻璃鋼管，從穿圍墻彎頭處使用鋼管至大壩一路。2、160高位水池至徐家溝DN250供水管道改造，從鋁廠桔園DN500×200三通處，沿平行原DN200鑄鐵供水管線敷設(shè)至徐開大門邊向下拐900至化工廠圍墻處，與原管線碰頭。全長550米，開挖土石方500m3，澆筑混凝土支墩10.5m3。管材為纏繞式玻璃鋼管，僅碰頭處使用部分鋼管。

3、中心幼兒園DN100供水管道改造，具體位置在160高位水池至大壩一路DN500~DN400供水管線上，在幼兒園后圍墻外預(yù)留的三通處碰頭，沿圍墻敷設(shè)至原DN100供水管道處與原DN100供水管道連接。全長147米。管材采用鍍鋅鋼管。

4、蘇家溝DN400供水管道改造，從漢江集團幼兒園后圍墻邊的DN400供水管道三通處碰頭，順菜地沿水溝邊經(jīng)蘇家溝小區(qū)的樓房門口到蘇家溝路邊，全長250米，開挖土石方350m3，澆筑混凝土支墩12 m3，澆筑混凝土路面30 m2。管材為纏繞式玻璃鋼管，僅碰頭處使用部分鋼管。

二、主要施工方法

（一）施工準備

根據(jù)施工現(xiàn)場比較分散的特點，采取必要的措施統(tǒng)籌安排，確保物質(zhì)準備和技術(shù)準備，為施工打下良好的基礎(chǔ)。

1、技術(shù)準備

嚴格實行三級技術(shù)管理制度，認真執(zhí)行技術(shù)交底制度、圖紙會審制度、技術(shù)方案報批制度，使全體施工人員充分了解和掌握設(shè)計圖紙、資料、施工技術(shù)要求，明確各級技術(shù)人員的責、權(quán)、利和分工合作，并與工資考核及質(zhì)量安全保證掛鉤，實行獎罰分明，確保工程質(zhì)量。

2、人員準備

施工前組織好人員，明確分組，配備齊全。

3、材料準備

在施工前提前了解材料市場，材料質(zhì)量，材料價格，進場材料運輸，車輛準備。

（二）施工方法

1、施工運輸

根據(jù)施工運輸具體情況，在管道安裝前采用汽車運輸管材，提前將材料運至施工現(xiàn)場；汽車不能運輸?shù)轿坏牟捎萌斯ぬн\。回填砂時有的部位斗車不能推到位，采用編織袋裝人工背運，沒有因為運輸困難少填或不填砂。

2、管溝開挖

采用人工開挖管溝。嚴格按照設(shè)計圖紙和建設(shè)單位要求開挖，保證軸線、方向、尺寸準確，溝底平整，連續(xù)平滑。為確保安全有的部位需要放坡的都按要求放坡。有的部位是巖石，開挖相當困難，采用鋼釬、大錘開鑿。160高位水池至徐家溝DN250供水管道桔園段有60米全部是砂巖，開挖十分困難，全是人工開鑿。在需要破除混凝土路面的地方，采用空壓機破碎，為了恢復路面美觀，用切割機按管溝寬度切成直縫。

3、管道安裝

纏繞式玻璃鋼管道安裝時，嚴格按照廠家?guī)煾抵笇掳惭b，纏繞式玻璃鋼管道搬運時要小心注意輕搬輕放，防止管材碰傷；管道安裝時，膠圈接口處擦拭干凈，涂上肥皂水，用手板葫蘆慢慢操作，將相鄰兩根管子拉緊至膠圈接口全部到位為止。安裝后細致檢查，接頭處有檢查孔的用螺絲擰緊，按目測軸線將管道調(diào)直，以免管道有角度，影響接口密封程度。

三、工程質(zhì)量控制

1、管溝開挖的質(zhì)量控制

在開挖過程中主要控制管線的軸線，嚴格要求偏差不超過施工規(guī)范規(guī)定的數(shù)值；管溝的斷面尺寸不得小于設(shè)計斷面尺寸，溝底找平，在有坡度的部位保持平緩下降，以免影響管道安裝施工和管道運行時的受力均勻；開挖需要放坡的嚴格按要求放坡；需要開挖工作坑的按施工要求開挖。

2、管溝墊砂的質(zhì)量控制

在管溝開挖成型后，纏繞式玻璃鋼管道安裝前，嚴格按照設(shè)計圖紙要求先墊一層10cm厚的砂，夯實后安裝管道，管道安裝后再填45cm厚的砂，按照要求和工序操作施工。

3、管道安裝的質(zhì)量控制

管道安裝前，檢查管材是否有裂紋，是否有破口，管子的內(nèi)外壁及端口是否有損壞、分層現(xiàn)象，檢查插口外表面是否有插入終止線，如沒有的，現(xiàn)場測量并劃上線。

纏繞式玻璃鋼管道安裝時，嚴格按照纏繞式玻璃鋼管道安裝施工技術(shù)要求操作，施工完成后反復檢查，首先班組長檢查，技術(shù)員復查，技術(shù)負責人終檢。

鋼管安裝時，主要是把握焊縫的質(zhì)量關(guān)。管子對口后應(yīng)支墊牢固，避免在焊接過程中產(chǎn)生變形。每道焊縫應(yīng)焊透，且不得有裂紋、夾渣、氣孔、砂眼等缺陷。焊縫表面形成良好。焊接完成后仔細對焊縫進行外觀檢查，及時將渣皮、飛濺物清理干凈。

4、存在問題及處理措施

⑴在養(yǎng)雞廠至大壩一路DN250供水管道安裝時，職工醫(yī)院桔園段有一個部位開挖的管線彎曲的角度超過30，纏繞式玻璃鋼管道安裝時，觀察感覺角度偏大，經(jīng)接頭試壓有漏水現(xiàn)象，采取用纏繞式玻璃鋼管道材料粘貼包頭加固措施處理，經(jīng)處理后的接頭通水后未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

⑵160高位水池至徐家溝DN250供水管道安裝后，澆筑混凝土支墩時，人工運輸距離較遠且沒有電源，未能用振動器，為了確?；炷翝仓|(zhì)量，用人工大錘夯實，反復拍打，直至密實為止。

四、工期的控制

1、工期要求和實際總工期

計劃總工期：

天，實際日歷工期：

天，有效工期：

天。

2、控制措施

⑴開挖過程中，多個施工部位交錯進行開挖，適當多投入勞動力。⑵掌握氣象資料，不失時機的組織施工，下小雨時能夠不停的堅持開挖。⑶管道安裝前，材料因故未到時，做好一切準備，管材一到，立即組織運輸及安裝。

⑷施工過程中，嚴格按施工計劃網(wǎng)絡(luò)圖控制施工工期，嚴格控制關(guān)鍵項目的完工時間，有效的跟蹤、控制、調(diào)整施工力量，確保工期目標的實現(xiàn)。

⑸與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位密切配合，確保工程施工順利進行。

五、安全施工措施

1、根據(jù)施工組織設(shè)計提出的安全生產(chǎn)目標，首先從組織上保證，領(lǐng)導高度重視，設(shè)專責安全員，專職負責現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作。

2、開挖管溝超過一定深度時，必須放坡，以免造成塌方。

3、開挖管溝過路處安放安全標示牌，以免造成行路人的傷害。

4、管道安裝時，小心搬運、下管，確保管道無損害。

六、現(xiàn)場文明施工

1、現(xiàn)場施工人員，禁止了發(fā)生野蠻施工行為，整個施工過程中，未與周邊人員發(fā)生糾紛。

2、現(xiàn)場施工完畢，施工場地清掃干凈。管溝堆土該散開的已散開，該運走的已運走，混凝土拌合的地方該沖洗的已沖洗。

3、現(xiàn)場施工完畢，所有破除的水溝、花壇、路面，全部按原有面貌恢復。

第三篇：改造工程施工總結(jié)

數(shù)字家庭服務(wù)業(yè)聚集區(qū)公共服務(wù)平臺共性支撐平臺二期基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)工程

一、工程概況

1、工程名稱：數(shù)字家庭服務(wù)業(yè)聚集區(qū)公共服務(wù)平臺共性支撐平臺二期基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)工程

2、建設(shè)單位：廣東星海數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司

5、監(jiān)理單位：廣東省建筑工程監(jiān)理公司

6、施工單位：廣東中科建設(shè)工程有限公司

7、施工面積：1922平方米

二、施工概況

本項目位于廣州市番禺區(qū)大學城中二橫路22號辦公樓的二樓，工期短、施工場地狹窄、質(zhì)量要求高等特點；

該項目為高檔綜合寫字樓，配套專業(yè)工種多，工種交叉作業(yè)多，在施工過程中，要注意各工種之間的相互配合和相互之間的成品保護； 本項目包含辦公室、辦公區(qū)及會議室、服務(wù)中心、過道等；天花、墻面、樓地面等施工面，材料檔次高，細部做工是關(guān)注的重點。

主要施工內(nèi)容為：

工程包括室內(nèi)抹灰、地面、吊頂、玻璃隔墻、飾面板(磚)、涂飾、消防噴頭安裝、照明配電箱安裝、電線、電纜導管和線槽敷設(shè)、電線、電纜穿管和線槽敷設(shè)、普通燈具安裝、開關(guān)、插座安裝等。

施工范圍

室內(nèi)裝飾裝修、電氣照明、空調(diào)設(shè)備安裝、智能弱電安裝、消防噴淋工程。

施工依據(jù)施工組織設(shè)計和設(shè)計圖紙，根據(jù)工期，質(zhì)量要求。項目部建廣東中科建設(shè)工程有限公司

立技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)安員、班組長組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會審，到原材料、成品、半成品保護及驗收評定，都正常有序地進行施工，內(nèi)部管理工作基本正常，工程施工內(nèi)容如下：本工程自2013年8月17日開工，于2013年月日竣工。

三、施工依據(jù)

a）設(shè)計圖紙及圖紙會審紀要和施工聯(lián)系單。

b）國家和地方現(xiàn)行施工驗收規(guī)范及強制性條文。

四、施工階段工程質(zhì)量控制

施工工程中，按照設(shè)計要求和業(yè)主意圖，要求施工人員在施工中遵守國家和地方建筑法規(guī)、規(guī)范，遵守現(xiàn)行建筑施工驗收規(guī)范和分項工程操作工藝標準及國家強制性條文。要求施工項目部建立健全質(zhì)量管理體系，建立有效的質(zhì)量監(jiān)督機制。對工程質(zhì)量實行自檢、專檢，在施工內(nèi)部形成三級自檢質(zhì)量控制體系。做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料有試驗報告，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有自檢，竣工有資料。工程中所有的建材進場必須由供貨方提供相應(yīng)的質(zhì)保資料，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理共同驗收，并按規(guī)范進行復驗，合格品方可使用，不合格品予以退還。其原材料均有出廠合格證及相應(yīng)的復試報告。

施工過程中做好事前控制，對分項工藝操作是否標準，施工是否規(guī)范等控制。對隱蔽工程實行施工方自檢、監(jiān)理方復檢、如不符合圖紙要求的限期整改，合格后進行下道工序施工，并及時做好隱蔽記錄，對重要測試部位進行旁站，如試壓、試電等。在日常巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不規(guī)范施工，用口頭或書面通知施工作業(yè)人員進行整改，并經(jīng)監(jiān)理復驗合格后方可進行下道工序施工。

五、施工總結(jié)

在裝飾裝修、噴頭安裝、電氣工程、智能工程、空調(diào)工程施工過程中，我項目部始終本著“質(zhì)量就是生命、安全就是效益”的宗旨，加強管理，注重過程控制。在建設(shè)單位的協(xié)同配合下，在業(yè)主、監(jiān)理單位及各位領(lǐng)導的管理下，該工程的各項工作得以圓滿完成。

根據(jù)該工程的原材料控制情況、施工情況，我方對該工程的質(zhì)量評定為：合格，請各方予以驗收。

廣東中科建設(shè)工程有限公司

項目負責人：

二〇一三年十二月八日

第四篇：重慶新南路柜臺業(yè)務(wù)培訓總結(jié)

柜臺業(yè)務(wù)培訓總結(jié)

我是重慶新南路營業(yè)部柜臺人員郎秋蓉，2010年8月7日和8日我榮幸地參加了總公司在武漢舉辦的第二期柜臺業(yè)務(wù)培訓。近年證券行業(yè)新業(yè)務(wù)一個接一個的不斷推出，如融資融券、股指期貨、質(zhì)押式國債回購、債轉(zhuǎn)股、股權(quán)分置改革產(chǎn)生的限售股流通規(guī)則及征稅辦法。而我們營業(yè)部是2008年9月由以前的廣發(fā)證券重慶科園一路營業(yè)部下屬的豐都服務(wù)部升級改造成立的新營業(yè)部，目前客戶較少，所開通的業(yè)務(wù)品種較單一，上述的新業(yè)務(wù)我部都還未開展起來，這次培訓恰如“急時雨”，讓我們對這些未開展的新業(yè)務(wù)有了更深入地了解。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟營業(yè)部學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：

一、充分利用開戶預(yù)約系統(tǒng)。在新開戶系統(tǒng)方面，因我們新設(shè)營業(yè)部場地不是很大，購買的電腦等設(shè)備也不多，營業(yè)部未設(shè)置營銷部客戶經(jīng)理預(yù)錄入?yún)^(qū)，而客戶經(jīng)理駐銀行網(wǎng)點處有些也無條件上外網(wǎng)因此我部客戶經(jīng)理都是把客戶直接帶到柜臺后才指導客戶填寫開戶調(diào)查表然后交給開戶柜員做預(yù)錄入和正式開戶兩戶。這樣一來新開戶系統(tǒng)的開戶預(yù)錄入即營銷經(jīng)理可不分時間和場所在廣發(fā)網(wǎng)或開戶預(yù)錄入系統(tǒng)預(yù)先錄入客戶信息的優(yōu)點就沒體現(xiàn)出來。之前我部柜臺人員也有擔心營銷客戶經(jīng)理預(yù)錄入錯誤多且無法證實經(jīng)紀人是否如實根據(jù)客戶的真實情況錄入的問卷調(diào)查，沒自己錄入的準確性、真實性高的想法而未要求渠道經(jīng)理以他們經(jīng)紀人的居間人號在預(yù)錄入系統(tǒng)完成開戶預(yù)錄入后再到柜臺做預(yù)約確認。這次培訓我咨詢了好多家營業(yè)部他們都是渠道部的經(jīng)紀人以居間人號在預(yù)錄入系統(tǒng)完成開戶預(yù)約并且都認為這樣能提高開戶效率。想來也是既然總公司花錢研發(fā)了這種預(yù)錄入模式，肯定這個系統(tǒng)是有突出優(yōu)勢，因此建議我們渠道部的經(jīng)紀人也盡量都走經(jīng)紀人預(yù)錄入程序，方便開戶柜臺和他們自己跟蹤、營銷、了解、服務(wù)客戶。銀行端預(yù)約開戶我部已經(jīng)成功開立工行、農(nóng)行、招行端預(yù)約的多名客戶賬戶，方便了客戶不回銀行網(wǎng)點做三方存管確認手續(xù)。目前駐建行網(wǎng)點的多名我部經(jīng)紀人都反映建行柜臺不知是不熟悉銀行端預(yù)約開戶流程還是銀行系統(tǒng)未設(shè)置好預(yù)錄入程序而無法完成建行端預(yù)約開戶。不久中行和交行也將啟動銀行端發(fā)起預(yù)約開戶功能，以后可能還會陸續(xù)開通更多的三方存管合作銀行預(yù)約開戶功能，銀行與證券公司之間的合作更緊密了，建議我部要求駐開通預(yù)約開戶功能銀行網(wǎng)點的渠道客戶經(jīng)理帶客戶來開戶時都已經(jīng)是從銀行端發(fā)起預(yù)約開戶的客戶，省得客戶在我部開完戶還需返回銀行做三方存管確認。這是刺激銀行員工將客戶資源向我司傾斜的利器。該項業(yè)務(wù)也是密切銀證關(guān)系，共同拓展客戶的有效手段，我們渠道部應(yīng)充分發(fā)揮各種預(yù)約錄入開戶功能，更好地拓展客戶。

二、合規(guī)意識深入腦海。通過這次學習認識到了合規(guī)重要性。是否合規(guī)影響到證券公司的安危、興衰和成敗，是公司核心競爭力的重要組成部分，也是行業(yè)生存和發(fā)展的基本保障。當然也能拓寬證券公司自我探索、自我發(fā)展和自主創(chuàng)新空間?，F(xiàn)在整個證券公司的風險點

已經(jīng)前移到了柜臺。柜臺人員就必須能控制各種風險。這次培訓活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想，意識到開展合規(guī)教育對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范風險發(fā)生具有積極的深遠的意義。我們柜臺人員更是要強化業(yè)務(wù)培訓，推進制度執(zhí)行和完善。明確崗位職責，促進效率提高和運作，做到每項業(yè)務(wù)有章可循，每條流程簡潔高效，每個環(huán)節(jié)合理合規(guī)。目前與券商合作的銀行都有三方存管任務(wù)，但銀行與券商不同，更注重開戶數(shù)的考核，而不是有效戶和資產(chǎn)，那么銀行不可避免地會要求券商給他們銀行無投資意愿的客戶開設(shè)空股票賬戶完成銀行三方存管任務(wù)。作為對銀行方的支持，在雙方合作營銷的推廣期，對于客戶經(jīng)理通過銀行網(wǎng)點主動介紹到我部來開戶的投資者是否都要符合公司規(guī)定的開戶主體合規(guī)即來我部開戶者有投資意愿，對于無投資意愿只是幫銀行完成任務(wù)的這類客戶是一律拒絕為其辦理開戶呢還是為了與銀行搞好合作關(guān)系公司能夠給予這種空戶一定的容忍度？

三、加強客戶檔案管理。我部有些客戶經(jīng)理是先帶客戶來我部柜臺開立股東賬戶卡及資金戶后再帶客戶到他們駐點銀行讓客戶新開一張銀行卡，然后客戶經(jīng)理將客戶的銀行卡復印件和已做了銀行確認的三方存管單子返回營業(yè)部。個別客戶經(jīng)理未及時返回客戶的三方存管表導致客戶資料不能及時掃描完整?，F(xiàn)在我們柜臺的措施是如果客戶需返回銀行卡復印件和三方存管表的，當時就登記在筆記本上讓客戶經(jīng)理簽名確認，待客戶經(jīng)理返回資料后再劃掉他們差資料的簽名紀錄。這能促使客戶經(jīng)理盡早返回存管單子以便柜臺掃描歸檔。偶爾也

有個別客戶先在我部開了資金賬戶再回原券商辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)時被原券商挽留下來后，客戶就不去我部給他預(yù)指定的三方存管銀行做確認，當然三方存管單子客戶也不會返回給我們柜臺掃描。造成客戶資料不完整。我們曾經(jīng)也多次電話聯(lián)系這種客戶催他們或者盡快到銀行做存管確認返回存管單券商聯(lián)交到我部柜臺完善手續(xù)或者直接來我部柜臺辦理銷戶手續(xù)。但這些客戶根本就不配合我們再催也沒用。遇到這種情況我們又能怎么辦？平時每個客戶前來柜臺辦理業(yè)務(wù)或打電話咨詢我們時，我們一般先查看客戶電子檔案是否完整，如果差資料就讓客戶盡快來營業(yè)部補齊資料。沒主動來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶，我們在電話回訪客戶時也會提醒客戶帶上有效身份證件和股東卡前來柜臺更新補齊資料。但是有些老客戶原開戶資料無聯(lián)系電話或者電話號碼已經(jīng)停機或已經(jīng)換人使用號碼而根本無法聯(lián)系上客戶本人?？蛻粢矎奈粗鲃哟螂娫捊o營業(yè)部，這種情況我們沒法更新客戶資料。

四、持續(xù)開展客戶身份識別工作。為了配合人民銀行等金融機構(gòu)的反洗錢工作，我部已將身份證件過期以及無職業(yè)代碼的的所有客戶進行了全面清查，整理出我部共有六百名左右客戶身份證已過期但還未到營業(yè)部來辦理證件更新手續(xù)及八百名左右的客戶未填寫具體的職業(yè)代碼或填的職業(yè)代碼是其他。我部持續(xù)地給這些手續(xù)不完善的投資者打錄音電話通知他們盡快帶上有效身份證件親臨柜臺辦理資料更新業(yè)務(wù)。以便認真做好客戶身份識別和身份復查工作，了解和關(guān)注客戶的職業(yè)情況或者經(jīng)營背景、交易性質(zhì)、資金來源，防范各種風險。

五、立足本職，爭創(chuàng)卓越。臨柜工作是最平凡的，都說干一行，愛一行。我想，既然我做的是證券公司臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是客戶直接了解廣發(fā)的窗口，起著溝通客戶與證券公司的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。知識就是力量。有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介廣發(fā)理財產(chǎn)品，向普通普通客戶推介基金等。在證券業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷地為客戶服好務(wù)，才有我們生存和發(fā)展的空間。

這次培訓講解的內(nèi)容貼近工作實際，通俗易懂，便于操作，讓我們的業(yè)務(wù)知識有了一個質(zhì)的飛躍，業(yè)務(wù)理論水平有了更大的提高。通過學習柜臺業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定及處罰細則解讀，讓我們?nèi)巳硕加辛宋C感，促使我們在業(yè)務(wù)理論上要不斷進取，充實自己的業(yè)務(wù)技能，才不至于業(yè)務(wù)出差錯而受罰。在培訓期間，我們大家相互討論交流學習心得，真正做到了學有所得，把學到的知識應(yīng)用到工作實踐中去。通過培訓，我們會在今后的工作中干的更好，為公司貢獻更大的力量。

重慶新南路營業(yè)部郎秋蓉2010年8月13日

第五篇：城市道路改造工程施工總結(jié)

**市**路道路改造工程

施工總結(jié)

由我公司承建的**市**鎮(zhèn)**路道路改造工程施工二標段（以下簡稱：），在業(yè)主、設(shè)計院及監(jiān)理單位等部門的大力支持和幫助下，經(jīng)過本公司全體參加人員的努力，終于保質(zhì)保量完成了施工任務(wù)，該工程的交驗使用，為提升崇州市城市形象、緩解城區(qū)交通壓力將發(fā)揮重要作用。現(xiàn)將本合同段的施工情況總結(jié)如下：

一、工程地理位置

**路道路改造工程項目位于**市**鎮(zhèn)，改造路段北起愛民街，南至唐安中路，起點樁號K0+000，終點樁號K0+456.425，全路段總長456.425米，系**市城區(qū)主要交通干線之一。

二、完成的主要工內(nèi)容

**路系城市支路-Ι級，改造后機動車道標準路段不擴寬，平交道口按設(shè)計或設(shè)計變更適當擴寬并平滑接入交叉路段，主要工程量有：

1、拆除工程，包括機動車道原水泥砼面層拆除、小區(qū)出入道口拆除及原水穩(wěn)層拆除等。

2、道路工程，包括土石方開挖、路床整形碾壓、級配砂礫石墊層回填、灰土回填、舊砼路面換板修補、車行道角隅鋼筋補強、檢查井、雨水口鋼筋補強以及瀝青混凝土路面整套工序等。

3、排水工程，包括鋼砼排水管敷設(shè)、現(xiàn)澆雨水口、污水檢查井、磚砌污水出戶檢查井、溝槽土石方開挖、砂卵石、灰土回填等。

4、交安工程，包括交通標線繪制、交通標牌安裝、人行道、機動車道信號燈安裝等。

5、其它現(xiàn)場發(fā)生或應(yīng)業(yè)主方要求完成的工作。

三、計劃完成情況

—1— 本工程工期為150日歷天（6個月），開工日期為2015年3月12日，至2015年8月上旬已全面完成合同約定的施工內(nèi)容。

四、工程管理

施工過程中，在業(yè)主、監(jiān)理的監(jiān)督、指導下，我項目部嚴格按計劃工期組織施工，堅持“計劃—實施—檢查—處理”程序進行動態(tài)控制，解決實際問題，使管理水平穩(wěn)步提高。為達到預(yù)先制定的工期和質(zhì)量目標，在計劃工期內(nèi)保質(zhì)完成全部施工任務(wù)，我項目部采取了以下幾項技術(shù)組織措施：

1、施工準備充分。開工前及開工初期積極與設(shè)計、監(jiān)理單位聯(lián)系，備齊施工文件、圖紙及各種試驗、檢測、檢驗表格；組織技術(shù)人員認真熟悉設(shè)計文件和進行圖紙會審，深刻領(lǐng)會設(shè)計意圖；根據(jù)工程數(shù)量及工期要求，配足、配齊先進的施工機械設(shè)備及測試、測量儀器；對參加本項目施工的所有人員在施工準備階段進行技術(shù)培訓；勞動力配員充足并做好開工準備；做好物資供應(yīng)的調(diào)查、評價并確定采購渠道，確保材料供應(yīng)及時、質(zhì)量優(yōu)良；踏勘現(xiàn)場就緒，廣泛做好施工路段商家、小區(qū)住戶走訪和宣傳工作；施工打圍方案進一步優(yōu)化；材料堆放、水電駁接方案確定。

2．組建強有力的項目管理機構(gòu)，實行項目部、工程隊、班組三級管理體系。選派指揮能力較強、專業(yè)技術(shù)水平較高、敢于負責的管理人員進入工地各級管理層或作業(yè)面，實行定員定崗、權(quán)責分明，確保工期目標的實現(xiàn)。

3．強化物資供應(yīng)系統(tǒng)，確保物資質(zhì)量優(yōu)良，供應(yīng)渠道暢通，做到預(yù)先訂貨，及時采購，準時供應(yīng)，分批進場，確保工程實施。

4．合理運籌資金，加強調(diào)控能力，確保工程正常運轉(zhuǎn)，保證重點和關(guān)鍵工程正常施工，滿足建設(shè)單位工期要求。

5．制定科學的施工方案，采用先進的施工方法和合理工藝流程，縮短工期。6．根據(jù)當?shù)貧夂?、地質(zhì)、水文特點，合理安排施工，避免雨季、汛期土方施工，充分利用施工黃金季節(jié)，實行倒班作業(yè)。提高排除干擾、協(xié)同作戰(zhàn)、交叉作業(yè)能力。

—2— 7．嚴格按照設(shè)計要求、技術(shù)規(guī)范組織施工，推行全面質(zhì)量管理，針對技術(shù)和質(zhì)量問題，全面實行“自檢—整改—專檢—再整改—驗收”制度，杜絕質(zhì)量事故。

五、資料整理

根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)、建設(shè)行政主管部門及業(yè)主方要求，項目部設(shè)置資料檔案室，派專人分管檔案及資料工作，配備專職檔案員，負責文件、檢測及試驗等資料的形成、積累、整理、歸檔及保管工作，使原件資料完整齊全，真實呈現(xiàn)施工全程，完整反映施工成品。

六、安全及文明施工

本工程在施工過程中緊密結(jié)合施工實際，采用分段打圍、封閉施工方式，安全文明施工措施得力，交通組織方案切實可行，做到了施工全程無重大安全事故，負傷率為零，在安全生產(chǎn)方面取得較好的成績。施工過程中我們主要采取以下措施：

1、本工程在開工前制定安全監(jiān)控目標，要求無重大傷亡事故，一般輕傷事故率控制在1‰以內(nèi)。

2、嚴格執(zhí)行三級安全教育和技術(shù)交底制度，未經(jīng)安全教育和交底的人員，不準上崗作業(yè)。

3．制定并完善切實可行的施工打圍方案，確保施工點、面封閉施工，零星作業(yè)點、面有安全警示標志。

4、．施工現(xiàn)場場地注意保持整潔，材料堆放有序。

5、嚴格按施工路段交通組織方案組織交通，派專人對過往車輛進行交通指揮，設(shè)置明顯的安全標志，確保交通安全。

七、經(jīng)驗總結(jié)

1、業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理等部門的大力支持、監(jiān)督指導、主動協(xié)調(diào)、熱情服務(wù)是本工程能保質(zhì)保量完成的關(guān)鍵，在此表示衷心感謝!

2、安全文明措施是否切實可行，是否落實到位是施工能否順利進展的重要條件及有力保障，通過本工程的實踐，我項目部進一步強化了這方面的認識。

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3、通過本工程施工，我項目部施工技術(shù)水平得到較大提高，管理人員進一步積累了施工經(jīng)驗，為今后承建更大規(guī)模、更高難度的工程打下良好的基礎(chǔ)。

再次感謝業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理及各方人員對我項目部工作的熱情指導和大力支持！

**市政工程有限責任公司 **路道路改造工程項目部

2015年9月1日

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