第一篇：集成促銷員培訓(xùn)教材

集成促銷員培訓(xùn)教材

第一部分：促銷工作的重要性

1.促銷員代表著整個(gè)公司的形象；

2.促銷員是聯(lián)系公司與顧客的信息紐帶；

3.促銷員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展；（臨門一腳）

4.提升自己的絕好機(jī)會(huì)；

（心態(tài)、儀表、禮儀、口才、知識(shí)、人際溝通能力）

第二部分：優(yōu)秀促銷員的標(biāo)準(zhǔn)

原則要求

1.要將一個(gè)親切的形象展現(xiàn)給顧客；（微笑）

2.要牢記“中國(guó)廚具第一品牌”的公司目標(biāo)和專業(yè)化、中高檔化、精品化的品牌形象；

（我們要比別的品牌做得更好）

3.要學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)拿優(yōu)勢(shì)與同行相比；（通過各種方式了解自己的產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品）

4.要通過不斷的學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，懂得與顧客溝通的技巧；（同事、同

行、顧客、培訓(xùn)、體驗(yàn)之間、）

5.不但要賣產(chǎn)品，而且要賣信譽(yù)，讓用戶買了我們的產(chǎn)品永不后悔；（最大限度地讓

顧客滿意）

6.不斷及時(shí)地反饋重要信息，把信息作為送給公司的最好的禮物；

具體的標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)秀促銷員=積極的工作態(tài)度+職業(yè)的儀表、禮儀+嫻熟的促銷知識(shí)+嫻熟的促銷技能+賣場(chǎng)特殊事件的處理能力+市場(chǎng)調(diào)研能力+PDCA的工作方法+團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

為什么要有積極的態(tài)度？

? 態(tài)度決定你的行為，行為決定你的習(xí)慣，習(xí)慣決定你的性格，性格決定你的命運(yùn)； 積極的工作態(tài)度

1.我的工作很有意義，我熱愛我的工作；

2.我要不斷地改進(jìn)自己的工作，把它做得最好；

3.我的目標(biāo)及工作的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)就是盡力讓顧客得到最大的滿意；

4.認(rèn)同公司的服務(wù)理念；

認(rèn)同方太服務(wù)理念

方太推出：“方太更加感覺星級(jí)服務(wù)”

? 服務(wù)綜旨：努力，讓顧客完全滿意；

? 服務(wù)理念；提供真正到“家”的服務(wù)；

? 服務(wù)口號(hào)：方太，讓家的感覺更好；

? 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：哪里有顧客哪里就有方太更佳感覺的星級(jí)服務(wù)；

? 服務(wù)目標(biāo)：顧客完全滿意（顧客完全滿意—信任——再次購買——介紹別人

購買——產(chǎn)品暢銷），不能對(duì)顧客說“不”。

? 服務(wù)的方針：熱情、快速、準(zhǔn)確、滿意；

認(rèn)同方太服務(wù)理念

? 服務(wù)原則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，如果顧客有什么錯(cuò)誤的話，請(qǐng)參照前者；（舉

例體難驗(yàn)）

? 追求的意境：當(dāng)子女長(zhǎng)大成人建立家庭之后，他們會(huì)議說：我要買我小時(shí)候

家里用的方太系列產(chǎn)品；

? 服務(wù)的要素：改進(jìn)、售前、售中、售后、回訪、建議

? 一大批敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)的方太服務(wù)人員在辛勤耕耘；（為我們自己加油?。?/p>

職業(yè)的儀表

1.男生；頭發(fā)整潔不染成五顏六色不留過長(zhǎng)頭發(fā)無異味無頭屑；耳、眼、口耳內(nèi)要清

洗干凈眼屎不可有牙齒潔白、無異味；鼻、胡、手鼻毛不可露出胡子刮干凈，修整齊；著裝；

2.女生；皮膚；發(fā)型；化妝；手、指甲；制服；腳、鞋；裝飾品；長(zhǎng)筒襪；睡眠及個(gè)

人衛(wèi)生；原則：淡妝、自然、生動(dòng)、高雅，與工作相適應(yīng)；忌諱：濃重的眼影和眼線、刺鼻的香水；補(bǔ)妝：步驟：化妝紙擦去臉上的殘妝，再用吸油紙汲去臉上的油脂，撲上粉餅后，補(bǔ)上口紅，最后再刷上淡淡的腮紅即可原則：清潔、衛(wèi)生；保持手部皮膚的瀾滑；經(jīng)常護(hù)理指甲（剪修洗染）指甲的長(zhǎng)度：從手心看，以長(zhǎng)過 指尖1毫米為宜；不要使用假指甲；指甲油的顏色要與化妝品和服裝的顏色搭配；儀容儀表要與制服形象相吻合，體現(xiàn)出職業(yè)形象；保持制服的干凈、整潔；保持制服的燙熨平整；保持制服的完好，防扣子掉、拉鏈壞等；制服是不需要裝飾品的（點(diǎn)綴）工作穿的服裝使用裝飾品時(shí)要慎重；手鐲、胸針、踝飾、戒指、耳針合理配戴；保持口腔的清潔；不用濃烈的香水；

3.站 姿基本姿式；

4.站姿要點(diǎn)；

5.站姿不佳的人；

6.7.8.坐、站、走姿；

9.儀表禁忌；

促銷員儀表禁忌：

1.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。

2.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。

3.不佩帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。

4.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。

5.化妝時(shí)使用很奇怪的顏色。

6.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。

7.濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán)。

8.留長(zhǎng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。

問候的重要性

1.問候是否得當(dāng)是非常重要的；

2.恰當(dāng)?shù)膯柡蚩梢栽谧畛醯慕佑|中給客人留下一個(gè)好的印象；

問候一定要主動(dòng)先打招呼，如果對(duì)方先打招呼了，也一定要反過來問候?qū)Ψ剑?/p>

——誰主動(dòng)誰掌握談話的主動(dòng)權(quán)

1.問候時(shí)聲音要清晰、宏亮

? 一方面：振奮雙方精神，另一方面：給客人一個(gè)鮮明、突出的印象

2.問候時(shí)要注視客人的眼睛；

3.問候時(shí)要面帶誠(chéng)摯的微笑；

4.面部的表情

5.真摯的笑容；

6.友善的看著對(duì)方的眼光；

7.忌：一而握手一面斜視他處或同他人說話；

語言禮儀（常用文明用語）

? 您好，歡迎光臨；

? 好的；

? 請(qǐng)您稍等；

? 讓您久等了；

? 對(duì)不起；

? 謝謝您；

? 請(qǐng)問，有什么可以幫到您的嗎？

? 我?guī)湍乙幌潞脝幔?/p>

? 您好，幫我---好嗎？

? 見到您真的很高興；

? 請(qǐng)慢走；

嫻熟的促銷知識(shí)

1.認(rèn)識(shí)方太公司；

2.掌握基本營(yíng)銷知識(shí)；

3.掌握產(chǎn)品知識(shí)；

4.售后服務(wù)政策；

5.人際溝通知識(shí)；

6.廣泛涉取各方面的知識(shí)；

一、公 司 簡(jiǎn) 介

寧波方太廚具有限公司創(chuàng)立于1995年1月18日，坐落在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙東名鎮(zhèn)慈溪市，總部擁有員工700余人，其中大專以上文化程度170余人，包括80余位高級(jí)工程師、工程師；專業(yè)生產(chǎn)以方太牌吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾就牍?、整體廚房（櫥柜）為主導(dǎo)的廚房系列產(chǎn)品。

企業(yè)管理方太致力于走品牌之路，在創(chuàng)立之初，便導(dǎo)入CI，并率先在同行業(yè)通過ISO9001認(rèn)證，建立了面向流程的科學(xué)管理系統(tǒng)，確立了“制度化+科學(xué)化+人本化+方太文化”為方太管理模式。

市場(chǎng)營(yíng)銷方太銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)除西藏外的每一個(gè)省市，設(shè)有45個(gè)分公司、辦事處，近1000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，擁有較為完善的銷售服務(wù)體系。以“爭(zhēng)創(chuàng)廚具第一品牌，追求顧客完全滿意”為營(yíng)銷戰(zhàn)略，幾年來，市場(chǎng)上升率保持同行第一，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持30--50%的增長(zhǎng)率，99年銷售額達(dá)3.6億，2000年銷售額達(dá)4.5億、2001年銷售額達(dá)5億。

技術(shù)開發(fā)方太擁有同行業(yè)領(lǐng)先的廚具研究所、開發(fā)部、CAD中心和檢測(cè)中心，擁有同行業(yè)最優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)人才。以“獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先”為產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，率先把工業(yè)設(shè)計(jì)、CAD技術(shù)引入到新產(chǎn)品開發(fā)中，開發(fā)出中國(guó)第一臺(tái)流線型外觀吸油煙機(jī)、第一臺(tái)人工智能型吸油煙機(jī)------以獲得實(shí)用新型、外觀等近三十項(xiàng)專利。

企業(yè)文化方太努力營(yíng)造“產(chǎn)品、廠品、人品”三品合一的品牌文化。方太深知企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終價(jià)值體現(xiàn)在達(dá)到個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)共同受益，與社會(huì)共同進(jìn)步；尊重并關(guān)心方太大家庭中的每一位成員，鼓勵(lì)每一位方太人以創(chuàng)新與卓越的方式去完成工作；鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與協(xié)作，并建設(shè)完善的員工培訓(xùn)教育制度和生活福利制度是方太企業(yè)文化的核心所在。方太讓每一位方太人堅(jiān)信實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的理想途徑便是方太事業(yè)的成功。

方太人以“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的基本方針為指引，以“為人類提供更新更好的家居（廚房）生活方式和文化，達(dá)到與社會(huì)共同進(jìn)步”的宗旨，在董事長(zhǎng)茅理翔、總經(jīng)理茅忠群的帶領(lǐng)下，穩(wěn)步創(chuàng)業(yè)，不斷開拓。相信方太人必然會(huì)被世人矚目和贊譽(yù)----

二、企業(yè)理念

1、方太精神：真誠(chéng)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

2、方太口號(hào)：我們是方太人，請(qǐng)一切做到最好！

3、形象廣告語：方太，讓家的感覺更好！

4、思維方式：想一想，一定還有更好的辦法！

5、方太作風(fēng)：令行禁止，雷厲風(fēng)行

6、方太哲學(xué)：我們相信組織成員的正氣與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我們實(shí)現(xiàn)方太大目標(biāo)的更本前提。

我們的團(tuán)隊(duì)哲學(xué)公式為1+1+……+N N1：代表講正氣的員工

+：代表良好的協(xié)作N：代表單個(gè)員工力量之和

我們必須尊重并且關(guān)心方太大家庭中的每一位成員

我們相信我們的首要責(zé)任是在同行中給顧客最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)

我們必須樹立一種理念：所有工作都應(yīng)以創(chuàng)新與卓越的方式完成我們認(rèn)為只有方太事業(yè)的成功才是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的理想途徑。

我們明白，任何工作上的疏忽或水平的不足都可能導(dǎo)致末日的降臨，因此我們必須不斷學(xué)習(xí)、不斷超越自我。

我們必須善于傾聽下屬的意見、建議和抱怨。

7、方太宗旨：不斷為人類提供更新更好的家居（廚房）生活方式和文化，達(dá)到與社會(huì)共同進(jìn)步。

8、基本方針：不斷改進(jìn)，追求卓越

9、方太目標(biāo)：成為中國(guó)廚具第一品牌，世界廚具一強(qiáng)

10、方太戰(zhàn)略

管理戰(zhàn)略：制度化+科學(xué)化+人本化+方太文化=方太模式

產(chǎn)品戰(zhàn)略：獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先

開發(fā)戰(zhàn)略；生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、開發(fā)一代、研究一代

生產(chǎn)戰(zhàn)略：準(zhǔn)時(shí)制，零庫存

質(zhì)量戰(zhàn)略：質(zhì)量零缺陷

營(yíng)銷戰(zhàn)略：爭(zhēng)創(chuàng)廚具第一品牌，追求顧客完全滿意

發(fā)展戰(zhàn)略；站穩(wěn)腳跟后再重拳出擊

三、方太的歷史

95年5月，飛翔集團(tuán)投資3000萬元，在慈溪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立寧波方太廚具有限公司。96年1月18日，公司開業(yè)。

96年3月，第一臺(tái)方太吸油煙機(jī)問世，刮起第一次方太旋風(fēng)，試產(chǎn)500臺(tái)銷售一空。96年6月，方太吸油煙機(jī)正式投產(chǎn)并全面投向市場(chǎng)，以其獨(dú)特的流線型和較好的功能，在市場(chǎng)上取得了銷售強(qiáng)勢(shì)。同年8月，在全國(guó)同行業(yè)首家通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。96年12月，方太開發(fā)出了中國(guó)第一臺(tái)人工智能型吸油煙機(jī)。萬一煤氣泄漏就立即自動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)開機(jī)，及時(shí)把有害氣體排到室外。當(dāng)時(shí)國(guó)家建設(shè)部副部長(zhǎng)毛如柏說：“這是目前中國(guó)科技含量最高的吸油煙機(jī)?！碑?dāng)即在全國(guó)各地刮起第二次“方太”旋風(fēng)。

第二篇：臨時(shí)促銷員培訓(xùn)教材

培訓(xùn)目的：

通過場(chǎng)外活動(dòng)，提升品牌形象及增加產(chǎn)品銷量。提高場(chǎng)外活動(dòng)質(zhì)量及

人員素質(zhì)

預(yù)計(jì)達(dá)成的效果：

品牌形象有所提升，產(chǎn)品銷量有所增加。

目錄

1企業(yè)文化

2產(chǎn)品品項(xiàng)及賣點(diǎn)

3推薦產(chǎn)品時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語

4活動(dòng)要求

5活動(dòng)流程

6場(chǎng)外活動(dòng)使用的表單

一、企業(yè)文化

黑龍江搖籃乳業(yè)股份有限公司是哈爾濱市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)一家大型企業(yè)，主要從事乳制品的生產(chǎn)與銷售。它的前身是正元乳業(yè)有限公司，成立于1998年12月于2001年4月融合了黑龍江省電力開發(fā)公司，黑龍江省投資總公司等四家的股份，是一家國(guó)有企業(yè)參股的股份制公司。

二、產(chǎn)品品項(xiàng)及賣點(diǎn)

（1）金能聰嬰幼兒系列奶粉

*分段

一段0—6個(gè)月，2段為7—18個(gè)月，3段為3—7周歲.，聽價(jià)格：218元、規(guī)格為900G，盒價(jià)格：89.8元、規(guī)格為400G。

* 關(guān)鍵賣點(diǎn)：

SA唾液酸：是一種天然的大腦營(yíng)養(yǎng)元素，存在與母乳中，是母乳的天然成分之一，能促進(jìn)寶寶的智力和記憶力的發(fā)育。

藻油DHA,AA:能有效提高嬰幼兒大腦及視網(wǎng)膜的發(fā)育，提高寶寶的記憶力和思維能力。

α乳清蛋白：是調(diào)節(jié)嬰幼兒食欲及情緒的重要因子，在奶粉中添加使其更接近母乳。

乳鐵蛋白：增進(jìn)寶寶對(duì)鐵的吸收，有助于營(yíng)養(yǎng)的消化和吸收。還可以激發(fā)免疫系統(tǒng)，具有抗菌抗病毒的作用。

添加FOS純天然椴樹蜂蜜。

（2）金搖籃嬰幼兒系列奶粉

* 分段

一段0—12個(gè)月，2段為6個(gè)月—3周歲，.聽價(jià)格：178元，規(guī)格為900G,盒價(jià)格：68.8元, 格為400G；袋裝價(jià)格：64.8元，規(guī)格為400g。

* 關(guān)鍵賣點(diǎn)：

? 促進(jìn)消化吸收因子：BL—活性雙歧桿菌，復(fù)合益生元（GOS+FOS+

低聚異麥芽糖），蜂蜜，CPP;

? 益智因子：藻油DHA、AA, α-乳清蛋白，亞油酸和亞麻酸（1段為8：1，2段為6：1），L—肉堿，?；撬?，膽堿。

? 免疫因子：核苷酸，β-胡蘿卜素，維生素A,維生素C,維生素E,鈣，鐵，鋅，蛋白質(zhì)

（3）鈣維健嬰幼兒系列奶粉

*分段

一段0—12個(gè)月，2段為6個(gè)月—3周歲，3段為3—7周歲。.聽價(jià)格：108元，規(guī)格為900G,； 袋裝價(jià)格：48.8元，規(guī)格為400g。

*關(guān)鍵賣點(diǎn)：

?

?

?

?

無蔗糖配方 添加益智因子——DHA、AA 添加FOS純天然椴樹蜂蜜 添加β-胡蘿卜素，?；撬?、核苷酸、L-肉堿，必需氨基酸。

四：活動(dòng)要求

1.參加每一次場(chǎng)外活動(dòng)的人員必須提前接受培訓(xùn)，熟練掌握促銷活動(dòng)方案，否則不予上崗。

2.員工必須穿著搖籃形象裝，工裝要保持整潔、干凈。

3.要熱情主動(dòng)上前招呼每一位搖籃顧客。

4.使用規(guī)范的基本用語;

a)您好，我是搖籃公司的導(dǎo)購員，b)需要我為您介紹一下產(chǎn)品嗎？

c)您好，歡迎看一下?lián)u籃產(chǎn)品

d)您好，你需要什么樣的產(chǎn)品

e)感謝您對(duì)搖籃產(chǎn)品提出的意見我們一定在今后的工作中認(rèn)真改進(jìn)。

5語言表達(dá)的方式： 態(tài)度要好要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)表達(dá)適當(dāng)語氣婉轉(zhuǎn)，語調(diào)要柔和要通俗易懂不夸大其詞要有問必答

5.1個(gè)展篷配一名臨促人員。

6.早上8：30之前必須到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。

7.工作期間不允許擅自離開工作崗位、談天論地、嬉笑喧嘩，休息，時(shí)刻要

樹立搖籃品牌形象、如出現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)重扣除工資最高是25%。

8.協(xié)助負(fù)責(zé)人看管好場(chǎng)外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的所有物料。

9.不允許私自挪用場(chǎng)外活動(dòng)的物料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天全部工資。

五：活動(dòng)流程

1.活動(dòng)前，須由督導(dǎo)進(jìn)行次日的促銷活動(dòng)方案的培訓(xùn)，被培訓(xùn)的每位員工應(yīng)熟練掌握促銷活動(dòng)方案，然后發(fā)放工裝。

2.活動(dòng)中要隨時(shí)樹立搖籃奶粉的品牌形象，使用規(guī)范用語。

3活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人整理場(chǎng)外活動(dòng)的物料，并把工裝交給負(fù)責(zé)人。

六、場(chǎng)外活動(dòng)使用的表單

1.《場(chǎng)外活動(dòng)調(diào)研表》

此表用于場(chǎng)外免費(fèi)派送物品時(shí)填寫

2.《搖籃奶粉場(chǎng)外活動(dòng)贈(zèng)品領(lǐng)取登記表》

此表用于活動(dòng)結(jié)束后核對(duì)場(chǎng)外物料用，與購物小票必須同時(shí)收回。購物小票不能收回的需在小票上和此表上標(biāo)記小票號(hào)。

第三篇：培訓(xùn)教材

二、爆破作業(yè)安全措施

1、凡從事爆破作業(yè)的人員，都必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格并發(fā)有合格證，要持證上崗。

2、爆破作業(yè)地點(diǎn)有下列情形時(shí)，禁止進(jìn)行爆破作業(yè)。

⑴．有冒頂或邊坡滑落危險(xiǎn)；

⑵．工作面有漏水危險(xiǎn)或炮眼濕度異常；

⑶．危及設(shè)備或建筑物安全，無有效防護(hù)措施（爆破作業(yè)地點(diǎn)離建筑物很近），應(yīng)用柴捆遮擋炮眼防護(hù)；

⑷．危險(xiǎn)區(qū)邊界上未設(shè)警戒；

⑸．未嚴(yán)格認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作（如：人畜未撤離工作區(qū)）；

⑹．光線不足或無照明；

⑺．距工作面20m以內(nèi)空氣中沼氣的含量達(dá)到或超過1%，或者有沼氣突出征兆；

⑻．信道不安全或信道堵塞；

⑼．支護(hù)規(guī)格與支護(hù)說明書的規(guī)定有較大出入或工作面支護(hù)損壞；

⑽．爆破參數(shù)或施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求；

3、在大霧天，黃昏和夜晚，禁止進(jìn)行地面爆破。需在夜間進(jìn)行爆破的必須采取有效的安全措施，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，遇雷雨天，停止爆破作業(yè)，并迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)。

4、必須使用木質(zhì)炮棍或竹棍裝藥，嚴(yán)禁使用鐵質(zhì)炮棍裝藥，禁止使用石塊和易燃材料堵炮眼，禁止在深孔裝入起爆炸藥包后直接用木楔堵塞，嚴(yán)禁在殘眼上再打炮眼。

5、爆破時(shí)必須有預(yù)告信號(hào)，起爆信號(hào)，解除警戒信號(hào)。

6、處理瞎炮，懷疑有瞎炮，應(yīng)立即報(bào)告并及時(shí)處理，無關(guān)人員不得在場(chǎng)，并在附近設(shè)明顯標(biāo)志和相應(yīng)的安全措施。

7、處理瞎炮必須設(shè)立警戒區(qū)，處理方法視具體情況而定，可采用下列幾種方法：

⑴．將引線重新接通，再行起爆。嚴(yán)禁在殘眼中繼續(xù)打眼。

⑵．距瞎炮大于0.3m打一平炮眼進(jìn)行誘爆，但需注意巖層節(jié)理情況，在打眼地點(diǎn)不得有連通瞎炮的裂紋。

⑶．能安全妥善地取出堵塞物時(shí)，可重裝爆藥包，進(jìn)行起爆。

8、導(dǎo)火索的長(zhǎng)度應(yīng)保證點(diǎn)完炮后，人員應(yīng)撤至安全地點(diǎn)，但不得短于1.2米。

9、淺眼爆破時(shí)，最小安全距離為300米。

10、爆破器材領(lǐng)用申請(qǐng)，審批制度：

⑴．需領(lǐng)用爆破器材，由指定的爆破員填寫申請(qǐng)單，經(jīng)施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（主管生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)）批準(zhǔn)。

⑵．需用爆破器材，由指定的爆破員，或主管該工程的隊(duì)長(zhǎng)填寫申請(qǐng)單，由主管生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

⑶．未經(jīng)上述審批手續(xù)，均視為違章，炸藥庫拒絕發(fā)放。

11、裝藥工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥前應(yīng)對(duì)炮眼進(jìn)行清理和驗(yàn)收。

⑵．深孔裝藥出現(xiàn)堵塞時(shí)，在未裝入雷管、起爆藥柱等敏感器材前，應(yīng)采取措施加以處理。

⑶．禁止煙火進(jìn)入爆破作業(yè)區(qū)，禁止用明火照明。

⑷．禁止使用凝結(jié)的或失效的炸藥。

12、堵炮工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥后必須保證堵炮質(zhì)量，深孔炮眼禁止使用無堵塞爆破（排炮除外）。

⑵．堵塞要小心，不得破壞起爆線路。⑶．禁止搗固直接接觸藥包的堵塞材料或用堵塞材料托起炸藥包。

⑷．禁止拔出或硬拉藥柱的導(dǎo)火索，導(dǎo)爆管，電雷管腳線。

⑸．爆破在炮響完后不少于15分鐘，爆破人員方可進(jìn)入爆破作業(yè)地點(diǎn)。

13、爆破警戒

⑴．爆破工作開始前，必須確定危險(xiǎn)區(qū)的邊界，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

⑵．地面爆破應(yīng)在危險(xiǎn)區(qū)的邊界設(shè)置前哨，通道經(jīng)常處于監(jiān)視之下。

⑶．爆破前必須同時(shí)發(fā)出聲響和視覺信號(hào)，使危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的人員都能清楚的聽到和看到，應(yīng)使全體職工和民工事先知道警戒范圍、警戒標(biāo)志和聲響信號(hào)的意義，發(fā)出信號(hào)的方法和時(shí)間。

⑷．禁戒范圍應(yīng)距放炮地點(diǎn)200m以內(nèi)。

⑸．點(diǎn)炮人員必須選擇安全躲炮地點(diǎn)，點(diǎn)完炮后立即進(jìn)入安全區(qū)。

14、爆破后的安全檢查

⑴．爆破后，爆破員必須按照規(guī)定的等待時(shí)間進(jìn)入爆破地區(qū)，檢查有無危石、支護(hù)破壞和瞎炮等。

⑵．爆破員檢查發(fā)現(xiàn)有危石，瞎炮等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理，未處理前應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)志或警戒。

⑶．只有確定爆破安全后，經(jīng)爆破負(fù)責(zé)人同意后，方準(zhǔn)生產(chǎn)人員進(jìn)入爆破地點(diǎn)。

⑷．每次爆破后，爆破員應(yīng)認(rèn)真填寫爆破記錄。

⑸．起爆前，應(yīng)由爆破負(fù)責(zé)人指定專人（不少于三人）記錄響炮數(shù)目，其響炮數(shù)應(yīng)與裝炮數(shù)相符無誤時(shí)，從最后一響算起，經(jīng)5分鐘后才準(zhǔn)進(jìn)入爆破點(diǎn)檢查，若數(shù)目不符合，應(yīng)至少15分鐘方可進(jìn)入爆破區(qū)檢查。

三、開挖作業(yè)安全措施

1、采用鉆爆作業(yè)時(shí)，不僅應(yīng)遵守本章節(jié)的要求，同時(shí)應(yīng)遵循爆破作業(yè)安全操作規(guī)程。

2、開挖作業(yè)前，應(yīng)進(jìn)行地質(zhì)超前探測(cè)。超前探孔長(zhǎng)7.5m，開挖后預(yù)留保護(hù)不得少于2.5m。

3、開挖作業(yè)應(yīng)在前次開挖地段已支護(hù)后進(jìn)行。

4、采用風(fēng)鉆鉆眼前，應(yīng)對(duì)風(fēng)鉆、軟管進(jìn)行檢查和試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保機(jī)械符合使用性能。

5、鉆眼作業(yè)面應(yīng)有足夠的照明，動(dòng)力及照明用電電線敷設(shè)規(guī)范。

6、采用自制臺(tái)車鉆眼時(shí)，爬梯及臨空面必須設(shè)置護(hù)欄。

7、開挖作業(yè)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意掌子面的穩(wěn)定性及已噴射混凝土的變形情況，一發(fā)生異常情況應(yīng)立即進(jìn)行加固處理。

四、出碴運(yùn)輸作業(yè)安全措施

1、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,按程序操作，文明施工，嚴(yán)禁疲勞作業(yè)，運(yùn)輸車輛應(yīng)禮貌行車。

2、嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，超負(fù)荷作業(yè)，夜間作業(yè)應(yīng)有足夠的照明設(shè)備，工作視線不清時(shí)不得作業(yè)。

3、裝渣、卸渣、車輛經(jīng)過門框式臺(tái)車及會(huì)讓站時(shí)，須設(shè)專人指揮運(yùn)輸車輛，以保行車安全。

4、車輛限速行使，在施工作業(yè)地段和錯(cuò)車時(shí)不得大于10km/h，在成洞地段不得大于20km/h。

5、運(yùn)輸?shù)缆窇?yīng)保持平整、暢通，道路兩側(cè)的廢渣余料應(yīng)派專人隨時(shí)清理，以保證運(yùn)輸作業(yè)的安全。

五、噴錨作業(yè)安全措施

A．噴射混凝土

1、噴錨支護(hù)作業(yè)前，應(yīng)仔細(xì)檢查受噴面，徹底清除危石、浮石。

2、進(jìn)行噴射作業(yè)的工作人員必須配帶防護(hù)工具，如：防塵面具、安全帽、眼鏡、膠皮手套及勞保雨鞋等。

3、當(dāng)拌和站設(shè)在洞內(nèi)時(shí)，應(yīng)對(duì)拌和機(jī)和皮帶運(yùn)輸機(jī)的回轉(zhuǎn)部位予以覆蓋，以防發(fā)生發(fā)生卷夾傷人。

4、在開始噴射混凝土前，應(yīng)由專人仔細(xì)檢查管路、接頭等，防止噴射時(shí)發(fā)生因軟管破損、接頭斷開等引起的傷人事故。

5、嚴(yán)禁將噴槍對(duì)準(zhǔn)施工人員，以防突然出料傷人；

6、在噴射作業(yè)過程中，如壓力表指針突然上升，并出現(xiàn)反復(fù)擺動(dòng)時(shí)，可能有大石塊堵住噴射機(jī)的噴出彎管，此時(shí)應(yīng)立即停機(jī)排除，嚴(yán)禁將大石塊強(qiáng)行吹出。

7、用震動(dòng)疏通的方法處理噴管時(shí)，噴射手和輔助操作人員要緊握噴槍，以免送風(fēng)時(shí)噴槍甩動(dòng)傷人。處理堵管時(shí)，料罐工作風(fēng)壓不得超過0.4Mpa。

8、處理噴出彎管堵塞或清理料罐時(shí)，嚴(yán)禁在開動(dòng)電機(jī)、分配盤運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下將手伸入噴出彎管或工作料罐內(nèi)。

9、平行作業(yè)中處理堵管時(shí)，應(yīng)通知附近工作人員避開噴槍出口方向。

B．錨桿施工

1、錨桿作業(yè)必須在初噴混凝土之后進(jìn)行，且在施工錨桿前必須仔細(xì)觀察工作面，噴射時(shí)注意工作面的穩(wěn)定性。

2、指定專人定期定量對(duì)錨桿進(jìn)行抗拔實(shí)驗(yàn)，防止出現(xiàn)因錨桿滑落而造成的不安全事故。

3、在施工中空注漿錨桿時(shí)，在注漿作業(yè)前和結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真檢查、清洗機(jī)械管道和接頭，并對(duì)注漿機(jī)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、注漿過程中要嚴(yán)格控制注漿壓力，壓力不得大于0.5Mpa，防止因壓力過大而造成砂漿爆出傷人。

5、當(dāng)注漿過程中，出現(xiàn)管道和接頭堵塞時(shí)，需在消除壓力之后方可進(jìn)行拆卸及維修。

C．鋼架支護(hù)

1、在鋼架制作和搬運(yùn)的過程中，應(yīng)將鋼架構(gòu)件綁扎牢固，以防發(fā)生整體構(gòu)件或連接構(gòu)件碰撞傷人、車輛傾覆、構(gòu)件墜落等事故。

2、鋼架的架設(shè)應(yīng)由專人按規(guī)定的信號(hào)進(jìn)行指揮，隨時(shí)觀察圍巖動(dòng)態(tài)或初噴混凝土層的變化情況，防止落石或坍塌傷人。

3、在架設(shè)鋼架前，應(yīng)采用墊板等將鋼架的基礎(chǔ)面墊平。架設(shè)時(shí)，應(yīng)采用縱向連接鋼筋將相臨的鋼架牢固連接，防止鋼架傾覆、扭轉(zhuǎn)或變位。

4、對(duì)鋼架經(jīng)常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)扭曲、壓曲等現(xiàn)象或征兆時(shí)，必須及時(shí)采取加固措施。必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其他人員撤至安全地帶。

5、鋼架的頂部連接作業(yè)時(shí)，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶。

六、防水層作業(yè)安全措施

1、防水卷材應(yīng)存放在室內(nèi)，庫房應(yīng)干燥、無火源，自然通風(fēng)好，庫房溫度不得高于40℃，并應(yīng)遠(yuǎn)離高溫?zé)嵩础?/p>

2、射釘槍在庫房?jī)?nèi)不得與易燃品、酸性物質(zhì)、硫化物、氮化合物等一起存放。

3、不得將焊槍擱置在防水卷材上，不得朝防水卷材扔棄煙頭及火柴梗等。

4、鋪設(shè)防水層的工作臺(tái)車必須牢固，有足夠的照明。

5、射釘槍必須設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)加保管和建立領(lǐng)發(fā)及消耗臺(tái)帳。禁止將射釘槍交給他人或私人存放（包括射擊未響的啞彈、使用剩余的釘、彈等應(yīng)交回集中處理或入庫存放）。

6、射釘時(shí)，射釘槍發(fā)射方向應(yīng)垂直于巖面。

7、在凹凸不平或堅(jiān)硬的巖石上發(fā)射射釘槍時(shí)，應(yīng)佩帶安全防護(hù)罩。七、二次襯砌作業(yè)安全措施

1、大型車輛應(yīng)在調(diào)車人員的指揮下通過模板臺(tái)車，此時(shí)，在臺(tái)車內(nèi)部作業(yè)的人員要暫時(shí)離開，不得站在模板臺(tái)車內(nèi)部，避免不安全。

2、模板臺(tái)車上應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，照明及動(dòng)力線敷設(shè)規(guī)范。

3、模板臺(tái)車拼裝后，應(yīng)仔細(xì)檢查結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和牢固性。

4、二次襯砌混凝土灌注前，應(yīng)將襯砌臺(tái)車的支桿等支撐構(gòu)件擰緊。

5、灌筑二次襯砌混凝土的作業(yè)人員應(yīng)站在穩(wěn)定的腳手架上，并應(yīng)配帶安全帶。

6、混凝土輸送泵的輸送管道接頭必須封閉嚴(yán)密，安裝必須穩(wěn)定可靠。

7、防止異物混入混凝土料斗中，當(dāng)有異物進(jìn)入料斗時(shí)，首先應(yīng)使拌和機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，然后方可取出異物。

8、當(dāng)壓送混凝土的管路或接頭發(fā)生堵塞時(shí)，首先應(yīng)消除管道中的壓力，然后方可拆卸接頭，進(jìn)行疏通作業(yè)；此時(shí)，在接頭前方不得站有其他作業(yè)人員，以免壓送混凝土傷人。

9、混凝土澆注時(shí)，應(yīng)對(duì)稱進(jìn)行，兩側(cè)的高差不應(yīng)超過1m，防止側(cè)壓過大而造成臺(tái)車損壞、位移等。

10、仰拱施作必須緊跟掌子面，安全距離不超過40m。

八、施工用電安全措施

1、現(xiàn)場(chǎng)電工作業(yè)人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。

2、電工作業(yè)必須按規(guī)定使用勞動(dòng)保護(hù)用品及絕緣工具，并定期檢查，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁使用。

3、洞內(nèi)輸電線必須敷設(shè)在風(fēng)、水管的對(duì)側(cè)。

4、洞內(nèi)電線分層架設(shè)，高壓在上、低壓在下，干線在上、支線在下，動(dòng)力線在上、照明線在下。

5、電線架設(shè)的高度距人行地面的高度：400V以下的電線不得低于2.0m；10KV的電線不得低于3.5m。

6、各種過電流保護(hù)裝置不得加大其容量，不能用任何金屬絲代替熔絲。

7、有電線路及接頭不得裸露，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)裸露應(yīng)立即包扎。

8、現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)式電器一律采用橡皮絕緣電纜，加裝觸電保護(hù)器，通過道路必須穿管埋地敷設(shè)。

9、施工用電設(shè)備和配電箱金屬外殼連接專用的保護(hù)零線，并明顯標(biāo)識(shí)。

10、配電系統(tǒng)按總配電(一級(jí))--分配電(二級(jí))--開關(guān)箱(三級(jí)或末級(jí))設(shè)置，并實(shí)行兩級(jí)漏電保護(hù)。末級(jí)按一機(jī)一閘一漏一箱的要求設(shè)置，閘具、熔斷器參數(shù)與設(shè)備容量相匹配。

11、建立現(xiàn)場(chǎng)用電管理檔案，做好電工巡視檢查維修記錄，專用設(shè)備做好接線標(biāo)識(shí)。

12、配電箱做好防漏措施，門鎖齊全，各級(jí)箱體進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，箱內(nèi)線路按用途進(jìn)行標(biāo)記，箱內(nèi)張貼電氣線路圖和檢查維修記錄表。

13、在需要觸及導(dǎo)線部分時(shí)，必須事先用測(cè)電器檢查，確認(rèn)無電后，方可開始工作，并在事先將有關(guān)開關(guān)切斷加鎖，以防萬一誤合閘通電。

14、工地的變壓器和高壓電桿都必須有安全警示標(biāo)志。

15、在雷雨天氣時(shí)，不能走近高壓電桿，鐵塔和避雷針的接地線周圍，至少要相距10米遠(yuǎn)，以防雷電入地時(shí)周圍存在跨步電壓而造成觸電事故。

16、非電工人員嚴(yán)禁安裝或拆卸電器設(shè)備、裝置和線路。

17、不可用潮濕的手去觸及開關(guān)插座和燈座等裝置，不準(zhǔn)在電線上懸掛任何物體。

九、通風(fēng)與防塵安全措施

1、加強(qiáng)通風(fēng)，以確保洞內(nèi)氧氣含量、風(fēng)速、新鮮空氣達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。把粉塵濃度、有害氣體含量降低到允許標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

2、壓入式通風(fēng)進(jìn)風(fēng)口設(shè)在洞外，避免污染的空氣進(jìn)入洞內(nèi)。洞內(nèi)風(fēng)管懸掛在側(cè)壁上，安裝平順，接頭嚴(yán)密，出風(fēng)口距工作面不大于30m。

3、無論通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)與否，嚴(yán)禁人員在風(fēng)管的進(jìn)出口附近停留。

4、通風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)任何人員不得扛木料、鉆桿等靠近通風(fēng)軟管行走和在軟管旁邊停留，不得將任何物品放在風(fēng)管或管口上。

5、隧道施工中采取綜合防塵措施，在鑿巖和裝碴工作面上做好防塵工作：放炮前后進(jìn)行噴霧與灑水。出碴前用水淋透碴堆和噴濕巖壁。在吹入式的出風(fēng)口，放置噴霧器。防塵用水保持清潔。

十、洞內(nèi)排水安全措施

隧道開挖中通過探測(cè)證明要穿過涌水地層時(shí)，采用超前鉆孔探水，查清含水層厚度、巖性、水量、水壓等，為防治涌水提供依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)工作面有大量涌水時(shí)，即令工人停止工作，撤至安全地點(diǎn)。

十一、其他注意事項(xiàng)

1、隧道施工人員進(jìn)入工地必須佩帶安全帽、工作證，非本隧道的施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工場(chǎng)地。

2、所有從事隧道施工的工人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本《規(guī)程》。

3、隧道配備專業(yè)的安全員，負(fù)責(zé)本隧道的安全施工。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全警示牌必須齊全，且樹立在顯眼的位置。

5、料倉及生活區(qū)設(shè)置滅火器等消防器材，施工場(chǎng)地及生活區(qū)嚴(yán)禁明火取暖。特別是在林區(qū)，嚴(yán)禁吸煙，生火。

第四篇：培訓(xùn)教材

實(shí)施物資供應(yīng)管理流程 打造物資供應(yīng)精細(xì)化管理平臺(tái)

一、構(gòu)建以責(zé)任為中心的管理理念

首先，以6S管理為切入點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練，經(jīng)過一個(gè)由強(qiáng)制規(guī)范到自覺習(xí)慣的過程，達(dá)到行為規(guī)范、員工素養(yǎng)普遍提高的目的。

整理(SEIRI)把「要」和「不要」的物品、產(chǎn)品分開；處理不要的物品、產(chǎn)品，使「不要」的物品、產(chǎn)品不會(huì)多占據(jù)空間，也不會(huì)阻礙正常的生產(chǎn)作業(yè)。整理并不是把物品排行或推好一整列。所謂整理，是把要與不要的東西分清楚，然后把無用的東西按程序處理。例如：處理倉庫里不需要的物品、產(chǎn)品；處理已沒有生產(chǎn)效益的產(chǎn)物，及不能再使用的設(shè)備、工具；清除廠房四周的雜草。

整頓(SEITON)要用的物品，「定位」、「定量」，隨手可得，減少拿取的時(shí)間。整頓是把要用的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好，并使大家都能一目了然。例如：設(shè)備、工具以固定的方式及地點(diǎn)放置；先儲(chǔ)存的原料、物料先使用，以免過期腐壞、生銹造成浪費(fèi)。

清掃(SEISO)打掃塵污，修護(hù)異常，防止意外發(fā)生。例如：定期清掃、檢查工具與設(shè)備；定期檢查廠房的設(shè)施、屋頂。

清潔(SEIKETSU)隨手復(fù)原，維持整理、整頓、清掃的成果。同時(shí)，可持續(xù)防止意外、異常的發(fā)生。例如：制作設(shè)備檢查記錄表或記錄看板，以免忘記進(jìn)行定期檢查工作；在倉庫中制作各區(qū)儲(chǔ)存標(biāo)示牌，以利正確定位、定量?jī)?chǔ)存貨物。

素養(yǎng)(SHITSUKE)養(yǎng)成守紀(jì)律的習(xí)慣，讓習(xí)慣成自然，以徹底提高品質(zhì)，養(yǎng)成遵守既定事務(wù)之達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣。例如：制作現(xiàn)場(chǎng)工作重點(diǎn)、流程看板，并養(yǎng)成遵守的習(xí)慣。

安全

提高自身的安全意識(shí)，健全安全管理制度和安全保衛(wèi)制度。安全管理到位，消防設(shè)施、器材設(shè)備完好、有效，圍墻、門窗完好。庫房?jī)?nèi)不生火，辦公室不留火種。

6s的效益：

實(shí)施項(xiàng)目 改善對(duì)象 效 益 ?整 理 空 間 清爽的工作場(chǎng)所 ?整 頓 時(shí) 間 一目了然的工作環(huán)境 ?清 掃 設(shè) 備 高效率的工作場(chǎng)所 ?清 潔 亂 源 明朗的工作環(huán)境 ?素 養(yǎng)習(xí)慣 全員參與習(xí)慣化

6S管理講究的是培養(yǎng)「一切日常作息照規(guī)矩來」的習(xí)慣和素養(yǎng)。而所謂的「規(guī)矩」便是「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」，不像國(guó)人習(xí)慣于「有樣看樣，沒樣自己想」那種草率、馬虎的做事態(tài)度。

其次是建立4E標(biāo)準(zhǔn)，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。

人人有標(biāo)準(zhǔn)：

1、保管員要必須掌握基本知識(shí)，做到“四懂”、“六會(huì)”，四懂：懂物資名稱、規(guī)格；懂物資基本性能、用途；懂業(yè)務(wù)流程；懂業(yè)務(wù)技術(shù)保安規(guī)程。六會(huì)：會(huì)識(shí)貨、會(huì)換算、會(huì)保管保養(yǎng)、會(huì)使用衡器、會(huì)使用消防器材、會(huì)操作倉儲(chǔ)系統(tǒng)。

2、單據(jù)填制正確，保管妥善。

3、要熟悉本職責(zé)及四防（防火、防汛、防盜、防破壞）基本知識(shí)。

事事有標(biāo)準(zhǔn)：

1、庫房要整潔衛(wèi)生，做到“五凈”、“五無”，五凈：地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈。五無：無灰塵、雜草、雜物、無蟲害、無蜘蛛、無積水、無污垢。

2、物資擺放整齊，實(shí)行“三條線”、“四號(hào)定位”、“五五化”碼放，鋼材擺放一頭齊。三條線：物資碼放一條線、料架擺放一條線、料簽懸掛一條線。四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位。五五化碼放：五個(gè)一層、五個(gè)一堆、五十成行。

3、庫存物資保管保養(yǎng)要做到“三勤”、“十不”，三勤：勤清點(diǎn)、勤整理、勤保養(yǎng)。十不：不銹、不潮、不凍、不蛀、不霉、不腐、不變質(zhì)、不漏、不爆、不壞。

4、物資帳務(wù)要做到“三有”、“三清”、“四相符”，三有：物資盈虧有原因、損壞有報(bào)告、調(diào)整有依據(jù)。三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清。四相符：帳、卡、物、資金四相符。

時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)： 處處有標(biāo)準(zhǔn)：

1、發(fā)放手續(xù)要規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行按計(jì)劃和系統(tǒng)制單發(fā)料制度，嚴(yán)禁白條子和“口頭”發(fā)料。

2、物資出庫堅(jiān)持先進(jìn)先出，存新發(fā)舊，對(duì)有失效期的物資優(yōu)先出庫。

3、物資資料要保管妥善，發(fā)放辦理領(lǐng)取手續(xù)。

最后，從崗位抓起，構(gòu)建“以責(zé)任為中心”的管理模式，崗位是物資供應(yīng)的基礎(chǔ)，也是物資供應(yīng)與市場(chǎng)成功對(duì)接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果沒有嚴(yán)細(xì)管理的崗位，就沒有嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的管理制度，更談不上實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該制訂嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項(xiàng)工作都按照做什么、為什么做、何時(shí)做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。

立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對(duì)物資供應(yīng)各個(gè)崗位的職責(zé)、管理制度進(jìn)行梳理整合，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，形成全方位的閉環(huán)考核體系。

在制度落實(shí)過程中，實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，除及時(shí)制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人限期整改外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責(zé)任，從根本上保證暢通。

構(gòu)建精細(xì)化的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式

要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)，可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。物資供應(yīng)精細(xì)化管理要按照物資供應(yīng)工作中的具體任務(wù)建立科學(xué)化、可操作、易執(zhí)行的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，使員工能按章、有序、有效的開展工作。物資供應(yīng)管理工作中的具體任務(wù)是要做到物資供應(yīng)好，周轉(zhuǎn)快，消耗低，費(fèi)用省，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)有效地進(jìn)行，取得更好經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù)，編制物資供應(yīng)計(jì)劃，合理地供應(yīng)所需的各種物資，按質(zhì)按量按時(shí)按品種規(guī)格，以最佳的服務(wù)水平，做好物資采購、保管、發(fā)放、回收等工作，制定先進(jìn)合理的物資消耗額，合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗。組織好物資的運(yùn)輸和合理儲(chǔ)備，既能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利的進(jìn)行，有利于加速資金周轉(zhuǎn)，提高物資周轉(zhuǎn)率，搞好市場(chǎng)調(diào)查，擇優(yōu)選擇物資，盡量選購質(zhì)量高、價(jià)格低、距離近、交通方便的貨源，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)和減少儲(chǔ)備量，加強(qiáng)物資管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高物資管理水平，建立健全物資管理制度和考核制度。針對(duì)于各項(xiàng)任務(wù)編制精細(xì)、合理的業(yè)務(wù)運(yùn)行方案和考核指標(biāo)，確保各項(xiàng)任務(wù)能按時(shí)、有效、可控的完成。

倉庫的主要職責(zé)是保管。通俗的把倉庫管理員稱為倉庫保管員。

1.依據(jù)采購單點(diǎn)收物料，初步核對(duì)物料及數(shù)量，按程序填寫收貨單，交IQC檢驗(yàn)。

2.根據(jù)IQC驗(yàn)收結(jié)果，能入庫的按指定位置存放。3.嚴(yán)格依據(jù)領(lǐng)料單或備料單配備和發(fā)放物料。4.所有的記帳均按單據(jù)進(jìn)行，做到帳卡物一致。5.不良物料及呆廢料的定期處理。6.做好6S工作。做到物料定置定點(diǎn)。

我感覺倉庫管理最重要得就是帳物一致!就是不見單子不出庫.半成品庫房尤其要嚴(yán)加看管。

業(yè)務(wù)技能：

1、基本的電腦操作技能

2、報(bào)表格式的統(tǒng)一（計(jì)劃表、主材統(tǒng)計(jì)報(bào)表、材料消耗對(duì)比分析報(bào)表、儲(chǔ)備資金報(bào)表），建立電子臺(tái)帳。

3、產(chǎn)品規(guī)格的統(tǒng)一（產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，配件的生產(chǎn)廠家都得與產(chǎn)品說明書上的相同）

4、統(tǒng)計(jì)方式的統(tǒng)一（我們所有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表都要求與實(shí)際消耗，臺(tái)帳相符）

5、上報(bào)流程的統(tǒng)一（時(shí)間、審核程序）

工作開展中的幾點(diǎn)探討： 如何充分發(fā)揮管理職能、充分控制主要材料消耗（現(xiàn)狀：主材消耗與同期比大部分上升）（具體辦法）

如何落實(shí)責(zé)任到人，充分做到“事事有人管、人人都管事”，各施其職，各負(fù)其責(zé)。

如何充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，建立怎么的獎(jiǎng)罰制度。

第五篇：培訓(xùn)教材

鼎鑫煤礦安全科

1、我國(guó)煤礦安全生產(chǎn)的基本方針是安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。

●“安全第一”是要把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，煤礦主要負(fù)責(zé)人要對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，全員、全方位、全過程地搞好安全工作，真正做到不安全不生產(chǎn)。

●“預(yù)防為主”是要樹立安全生產(chǎn)的超前意識(shí)，依法進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)察監(jiān)督，努力抓好各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作及時(shí)查找和消除生產(chǎn)中的各種隱患，把危害消滅在萌芽之中，防患與未然。

●“綜合治理”包括著非常豐富的內(nèi)涵。在全行業(yè)、全系統(tǒng)、全企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系上，要把安全生產(chǎn)工作看成一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作，黨政工團(tuán)進(jìn)行齊抓共管；要堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則；要搞好全員、全方位、全過程安全工作的“三全”管理；要自覺抵制違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象。