第一篇：暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：嘉興假日旅行社有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年7月22日——2010年8月10日

實(shí)習(xí)目的：本次認(rèn)知實(shí)習(xí)是崗位體驗(yàn)式，提前了解將來所處的崗位的性質(zhì)、地位、所需技能等，為將來做好準(zhǔn)備，旨在鍛煉大學(xué)生的實(shí)踐能力，提高大學(xué)生實(shí)際操作能力，在旅行社的實(shí)習(xí)過程中了解旅行社經(jīng)營(yíng)與操作、管理等方面，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一、旅行社總體介紹

嘉興市假日旅行社有限公司成立于1999年9月，擁有近750平方的營(yíng)業(yè)面積及現(xiàn)代化辦公設(shè)備和良好的工作環(huán)境。它以“攜手天下游，假日交朋友”為口號(hào)，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌，做大做強(qiáng)”為宗旨為游客服務(wù)。旅行社的員工發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)品牌的向上精神，使公司經(jīng)營(yíng)水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年提高。

自2002至2009年，我們已七次被評(píng)為嘉興市“十強(qiáng)”旅行社、2003-2004被評(píng)為浙江省“五十強(qiáng)”旅行社，2006-2008被評(píng)為浙江省“百強(qiáng)”旅行社，2008還被授予南湖區(qū)“服務(wù)名店”，2009公司榮獲2008年度全國(guó)國(guó)內(nèi)“百強(qiáng)旅行社”，2009年12月，在浙江省旅游發(fā)展大會(huì)上，被評(píng)為首批浙江省“四星”級(jí)品質(zhì)旅行社，2009年度還被南湖區(qū)授予“轉(zhuǎn)型升級(jí)”突出貢獻(xiàn)單位和“十佳”企業(yè)職工文化建設(shè)示范單位.并已連續(xù)多年榮獲全市旅行社五項(xiàng)綜合指標(biāo)考核排名第一，在地接方面，公司已連續(xù)多年排名全市第一。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。

不管是做哪行都必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在旅行社的實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺。旅游作為新興的行業(yè)，其成熟度還不是很高。而作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是我們來意生存的條件，讓他們滿意是最高宗旨。

這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏。很多單位拒絕接納剛畢業(yè)的學(xué)生也是由于他們美譽(yù)工作經(jīng)驗(yàn)，單位培養(yǎng)一個(gè)好的導(dǎo)游需要成本，而如果無法再這個(gè)人身上得到跟過的回報(bào)。我想這樣一筆賬，誰都會(huì)算，尤其是對(duì)于小成本經(jīng)營(yíng)的旅行社。在實(shí)習(xí)中感到學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，在工作中更側(cè)重的是技能，我們既沒有專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備也沒有技能。我想這也是實(shí)習(xí)的原因之一，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際操作能力，能夠理論聯(lián)系實(shí)際。

在遇到問題時(shí)，我們可以將書本和實(shí)際結(jié)合。在不斷累積里，重新回歸書本。這對(duì)于消化理解也是相當(dāng)有好處的。它提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和提供了方法，在培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力、豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神方面讓我終身受益。

目前，旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，中國(guó)現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)。

就客源來看，80%來自散客旅游，10%國(guó)營(yíng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)旅游，5%私營(yíng)企業(yè)和5%政府機(jī)關(guān)。散客的數(shù)量龐大，這就說明其實(shí)普通人的旅游的需求是相當(dāng)大的，由于收到資金和時(shí)間的關(guān)系，他們不得不有所抑制。國(guó)營(yíng)企業(yè)旅游一般是企業(yè)給予的福利，中國(guó)人都有這樣的思想：不要白不要。這一部分人也為旅游收入多增加了一筆。而私營(yíng)企業(yè)的旅游，分為兩種，一種是員工福利游，一種是變向商業(yè)賄賂的旅游動(dòng)機(jī)。對(duì)于大型的企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但是對(duì)于其他的一些客戶來說其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對(duì)我說“不是說誰的價(jià)格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的Key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對(duì)

這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對(duì)于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

就我們的旅游產(chǎn)品來講，分為兩類。一類是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來，然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，很多熱門的旅游線路大致內(nèi)容相近，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。這就顯得門市部尤為重要。門市部作為與客人直接接觸的部門，是對(duì)外營(yíng)業(yè)的主要門戶，是一個(gè)公司企業(yè)的門面，是展現(xiàn)公司整體形象的第一渠道，在顧客面前要保持良好的精神狀態(tài)。我主要在門市部從事工作。起初也只是擔(dān)任一些端茶遞水的工作，在不久之后，我真正接觸了門市的工作。發(fā)現(xiàn)不管是待人接物還是語言都是一種藝術(shù)，顧客肯定了你就是肯定了旅行社。

另一類旅游產(chǎn)品則是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)或團(tuán)隊(duì)客人的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)€性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。這也是我們旅行社的特色之一。

由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。假日旅行社的線路設(shè)計(jì)人員不僅做大眾的歐洲線，美洲線等等，也會(huì)根據(jù)客戶的需求進(jìn)一步細(xì)分，在洽談中完成旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并盡最大努力將品質(zhì)保障到底。

我們不會(huì)事先知道顧客想去哪里，所以這對(duì)我們的銷售人員的旅游路線通曉度的要求很高。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)經(jīng)理告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來的恐懼，還有就是招不到人。這個(gè)招不到并不是單純地指沒有人應(yīng)聘，恰恰在眾多應(yīng)聘者之中找不到一個(gè)好的銷售人員。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國(guó)家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國(guó)中小企業(yè)及我國(guó)教育體制中的兩個(gè)大問題。

不僅僅是銷售員的計(jì)提跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，就連導(dǎo)游跳槽也是平常的事。通常在忙的時(shí)候，幾個(gè)旅行社相互借用導(dǎo)游。在旅游這個(gè)行業(yè)，缺乏的就是有經(jīng)驗(yàn)有技能的好導(dǎo)游，而很多旅行社也是能用就用，只要有個(gè)人可以帶領(lǐng)顧客就可以了。這樣的低要求也降低了旅行社的服務(wù)水平，很多剛剛上任的年輕導(dǎo)游遇到情況處理地不妥當(dāng)，很容易讓客人投訴。

有一段時(shí)間，公司很忙，導(dǎo)游不夠。所以我有幸做了兩次導(dǎo)游。分別是前往浙西大峽谷和杭州嘟嘟城。這兩次的導(dǎo)游經(jīng)歷，讓我對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)不局限于書本。

浙西大峽谷的客人是由散客組成的，由于職業(yè)、性格等問題不能在很短時(shí)間內(nèi)相處融洽且要求不一，這對(duì)我頭一次帶團(tuán)來說是項(xiàng)挑戰(zhàn)。在旅游時(shí)，漂流這個(gè)項(xiàng)目可以根據(jù)客人的要求調(diào)整。這個(gè)時(shí)候，有客人需要漂流，野有客人不需要。我?guī)е黄鞯目腿俗嚨较麓a頭，等待漂流的客人，但又不能讓這些客人覺得無聊，其實(shí)挑戰(zhàn)很多。導(dǎo)游的難度一下子加大了。

在杭州嘟嘟城的兒童團(tuán)就顯得容易很多。在車上，我跟他們猜謎語，玩游戲，很是開心。下車以后，他們排好隊(duì)，很整齊地進(jìn)入館內(nèi)。這讓我覺得導(dǎo)游又不是很難。我很順利地完成任務(wù)。

兩次經(jīng)歷的比較，我們?nèi)绾文芨晒Φ貛Ш脠F(tuán)隊(duì)，很大程度是要看客人。根據(jù)客人的需求更好地為客人服務(wù)，而客人對(duì)于滿意的標(biāo)準(zhǔn)又不一，這對(duì)導(dǎo)游來說又加大了難度。我們必須把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好。

在實(shí)習(xí)過程中，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)存在著一些問題。

一、第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。跟我一樣來實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生告訴我，我們的旅行社有自己的特色就是根據(jù)顧客的要求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這一點(diǎn)也

是區(qū)別于其他旅行社的。只要我們能和關(guān)鍵人物搞好關(guān)系生意就成了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的經(jīng)理時(shí)，他說“國(guó)

旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要

看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷

售更能增加利潤(rùn)?！边@樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤(rùn)最

大化。品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值，既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對(duì)其有所利用。而且打品牌的方式也局限于廣告。在顧客群里建立良好的印象，樹立良好的形

象和培養(yǎng)員工的歸屬感等等，這些都是有助于我們旅行社更好的打

響品牌，建立企業(yè)文化。

二、各部門之間的職能分工不明確。很多計(jì)調(diào)部門做的事情卻是門市部

在做比如設(shè)計(jì)一些旅游路線，當(dāng)然這是在洽談過程中實(shí)現(xiàn)的，是針

對(duì)二類產(chǎn)品的。而一類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，理應(yīng)計(jì)調(diào)來完成，我卻經(jīng)?？?/p>

見門市部經(jīng)理在設(shè)計(jì)。這樣一來，也導(dǎo)致了人力資源運(yùn)用的不合理。

因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。

三、我們的旅行社對(duì)員工的培訓(xùn)不夠。制度化的人力資源管理制度的缺

失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰

是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。實(shí)習(xí)期間，我只看到員工接受過一次工作

培訓(xùn)。我問了一下經(jīng)理，員工不經(jīng)常培訓(xùn)的嗎？她的回答是這需要

較大的成本，畢竟公司員工也多，如果要培訓(xùn)，確實(shí)這個(gè)代價(jià)有點(diǎn)

不值。由此也多多少少看出了公司并不太重視員工的培訓(xùn)。這就讓

我產(chǎn)生一個(gè)疑問，一個(gè)公司，既不注意打響品牌，也不重視員工培

訓(xùn)，僅靠經(jīng)營(yíng)的特色，它是憑什么站在前列的？

可喜的是，老板相當(dāng)注重建立員工的歸屬感，凝聚力和忠誠(chéng)度。這也要?dú)w結(jié)于老板的和善和威嚴(yán)。

結(jié)束語

雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是良好的。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確，他不僅從事個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，迎合當(dāng)下人性化的需求，也提供適合普通人旅游的線路。從這樣兩個(gè)產(chǎn)品看來，在滿足客戶需求方面做的比較好，從而增加了其競(jìng)爭(zhēng)力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國(guó)人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司還會(huì)定期的舉辦一些集體出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度有著十分積極的影響。

我要感謝我的游客，是他們讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了進(jìn)一步的了解，是他們讓我看到了這個(gè)社會(huì)中一小部分形形色色的人，是他們讓我對(duì)校園有了更強(qiáng)烈的渴望。也許有人會(huì)說游客并沒有給我留下什么好印象，然而不是，同樣也是他們，但只是他們當(dāng)中的一小部分人讓我看到了人類善良的一面。

在旅行社這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)游客的耐心和責(zé)任心。讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際。這次實(shí)習(xí)提高了我的調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)了我身為一名在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存能力。同時(shí)也使我發(fā)現(xiàn)并及時(shí)彌補(bǔ)了自身的缺點(diǎn)與不足之處。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我一定會(huì)盡力完善自己，將自己的不足之處減少到最小，隨時(shí)提醒自己，隨時(shí)克制自己。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的東西我會(huì)牢記一生，養(yǎng)成的好習(xí)慣我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，它給予我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)精神使我受益終身。

第二篇：暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告（精選）

暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

在今年9月3日-九月5日，我們航空航天學(xué)院2011級(jí)的學(xué)生開展了為期五天的認(rèn)知實(shí)習(xí)。在這我五天中，我們分別去了中南大學(xué)粉末冶金研究院的XXX、長(zhǎng)沙五七二一飛機(jī)修理廠、博云新材、山河科技四家廠家。

中南大學(xué)粉末冶金研究院是中南大學(xué)工科類“第一王牌學(xué)院”，是我國(guó)粉末冶金領(lǐng)域（專業(yè)）教學(xué)、科研與新產(chǎn)品試制開發(fā)三結(jié)合的學(xué)科綜合基地，粉末冶金研究院主要從事材料科學(xué)基礎(chǔ)理論、高新技術(shù)和先進(jìn)材料的研究。以國(guó)家粉末冶金重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為源頭，在摩擦材料、高比重合金、金屬間化合物、核工業(yè)和航空用材料、新型復(fù)合材料、功能材料等方面的研究居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，并在國(guó)際上享有較高聲譽(yù)，許多科研成果，如黃培云院士的粉末壓制、燒結(jié)理論研究和黃伯云院士的粉末近凈成形與全致密化過程理論研究等居于國(guó)際先進(jìn)水平。獲得2005年國(guó)家科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)的黃伯云就是中南大學(xué)粉末研究院的。長(zhǎng)沙五七二一飛機(jī)修理廠司坐落于長(zhǎng)沙市暮云鎮(zhèn)，是以軍用飛機(jī)修理為主、以民品生產(chǎn)為輔的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和質(zhì)量保證能力強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)等優(yōu)勢(shì)。民用品生產(chǎn)主要為機(jī)械制造、零部件加工、大型廣告牌生產(chǎn)、竹工機(jī)械制造、汽車和摩托車配件生產(chǎn)等。長(zhǎng)沙5712飛機(jī)修理廠前身隸屬于解放軍，之前便是專為解放軍修理各種戰(zhàn)斗機(jī)的。湖南博云新材料股份有限公司是由中國(guó)工程院院士、中國(guó)科協(xié)副主席、中國(guó)材料學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、原中南大學(xué)校長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師黃伯云教授創(chuàng)建，匯聚國(guó)內(nèi)頂尖的粉末冶金復(fù)合材料專家團(tuán)隊(duì)組建的高科技企業(yè)。公司主要從事軍民用飛機(jī)粉末冶金和炭/炭復(fù)合材料剎車副、航天及民用炭/炭復(fù)合材料產(chǎn)品、環(huán)保型高性能汽車剎車片、高性能模具材料、軍民用飛機(jī)機(jī)輪及剎車系統(tǒng)、粉末冶金專業(yè)設(shè)備等產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司形成了具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品系列。博云新材的企業(yè)作風(fēng)是誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新。山河科技的主導(dǎo)產(chǎn)品為2人座輕型運(yùn)動(dòng)飛機(jī)、動(dòng)力三角翼、全自主飛行無人飛機(jī)系統(tǒng)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、航空專用設(shè)備等。

在9月3日下午，我們一起去了粉末冶金研究院的XXX，在那里有粉冶的老師帶領(lǐng)我們參觀，老師向我們介紹了c/c復(fù)合材料，炭/炭（C/C）復(fù)合材料是一種新型高性能結(jié)構(gòu)、功能復(fù)合材料，機(jī)械、電子、化工、冶金和核能等領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，并且在航天、航空和國(guó)防領(lǐng)域中的關(guān)鍵部件上大量應(yīng)用。在XXX中有我們見到了由炭炭復(fù)合材料制成的剎車片，火箭噴管，熔爐….還有各種的粉末，都是用小瓶子裝好，有各種顏色，很好看，如果不是在這里面，我們只會(huì)認(rèn)為它是一種很普通的粉末，沒有多少價(jià)值。當(dāng)然在那里我們不止見到了炭炭復(fù)合材料，還有各種硬鋁，硬鋁在飛機(jī)制造中用量很大，還有生物金屬，它是植入人體(或動(dòng)物體)以修復(fù)器官和恢復(fù)功能用的金屬材料。該材料通常用作人體硬組織如牙齒、骨、關(guān)節(jié)等和軟組織如心臟瓣膜、腦膜、腹膜、人工器官等。生物金屬如金屬骨頭能夠與肉體很好的相容，并且具有可降解性，意思就是用它能夠只進(jìn)行一次手術(shù)，因?yàn)樯锝饘倏梢栽谌梭w內(nèi)降解，并且沒有毒性（平常的對(duì)斷腿進(jìn)行手術(shù)要首先在人體內(nèi)植入鋼板，而后等骨頭長(zhǎng)出來后再進(jìn)行第二次手術(shù)將鋼板取出）。

9月4日-9月5日我們?cè)陂L(zhǎng)沙5712飛機(jī)修理廠進(jìn)行參觀。第一天上午我們度過了一個(gè)讓人昏昏欲睡的安全教育，同時(shí)對(duì)飛機(jī)的修理車間有了一定的了解；在當(dāng)天下午，我們真正的踏入了飛機(jī)修理廠，發(fā)現(xiàn)其實(shí)有些安全條例員工并沒有遵守，例如不能穿拖鞋進(jìn)車間。飛機(jī)的修理車間分為結(jié)構(gòu)車間、機(jī)載部附件車間、裝配車間

第三篇：暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)合肥學(xué)院人才培養(yǎng)方案中的第五學(xué)期認(rèn)知實(shí)習(xí)教學(xué)大綱的要求，我與2011年6月22日至7月22日在安徽創(chuàng)睿軟件技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)30天，與8月1日至8月14日在安徽用友政務(wù)軟件有限公司實(shí)習(xí)14天。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

安徽創(chuàng)睿軟技術(shù)有限公司位于合肥市軟件園內(nèi)。公司主營(yíng)在IT專業(yè)，為客戶提供研究及開發(fā)、企業(yè)解決方案、應(yīng)用軟件開發(fā)和維護(hù)、質(zhì)量保證和測(cè)試、本地化和全球化、基礎(chǔ)設(shè)施外包以及業(yè)務(wù)流程外包等服務(wù)，公司同時(shí)涉及企業(yè)化實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目承接、人才外包等多個(gè)領(lǐng)域。

安徽用友政務(wù)軟件技術(shù)有限公司也是位于合肥市軟件園內(nèi)。公司主要為客戶全面提供管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件及小型管理軟件。

二、認(rèn)知實(shí)習(xí)經(jīng)歷

2011年6月22日至7月22日一個(gè)月期間,我在安徽創(chuàng)瑞軟件技術(shù)有限公司的培訓(xùn)基地培訓(xùn)java知識(shí)。第一次課我們和軟件外包班的同學(xué)一起學(xué)習(xí)jsp的知識(shí)，后來因?yàn)槲覀冎霸趯W(xué)校沒有開設(shè)java課程，所以老師將我們幾個(gè)人安排去派訊java基礎(chǔ)知識(shí)。其中三周我主要在創(chuàng)瑞培訓(xùn)公司學(xué)習(xí)java基礎(chǔ)知識(shí)，包括java的一些基本概念、重載、this、垃圾回收、繼承、重寫、super、抽象類、接口、內(nèi)部類。初始化等等。課上老師主要是通過寫代碼的方式讓我們熟悉API的使用和里面一些重要的類及方法的使用。

在每說到一個(gè)方法時(shí)，老師都會(huì)帶著我們查閱API來學(xué)習(xí)，比如在介紹equals方法時(shí)，就一邊幫我們熟悉這個(gè)方法的使用，一邊讓我們多查查API的內(nèi)容。老師教我們用某個(gè)方法時(shí)都會(huì)例子來說明，比如equals方法的調(diào)用，如果希望某個(gè)類的實(shí)例的equals按自己的方式來比較，只需重寫這個(gè)類的equals方法。

class T{

int id;

public T(int id){this.id = id;}

public boolean equals(Object o){

if(!(o instanceof T))

return false;

T t =(T)o;

return t.id == this.id;

}

}

最讓我印象深刻的是，第三周的一次課上老師教我們自己寫一個(gè)21點(diǎn)的小游戲代碼，這大大激起了我們對(duì)培訓(xùn)的興趣，21點(diǎn)小游戲看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上對(duì)于我們之前沒有接觸過java的來說還是有點(diǎn)困難的，我們花了三四天的時(shí)間來編寫和運(yùn)行這個(gè)小游戲，最終在老師的指引下完成了這個(gè)小游戲。下面是我做的21點(diǎn)小游戲的部分代碼：

public void xipai(){

int i=0;

int r;

Card tem=new Card();

for(i=0;i<52;i++)

{Random rand=new Random();

r=rand.nextInt(52);

tem.setmianzhi(this.card[i].getmianzhi());

tem.sethuase(this.card[i].gethuase());

this.card[i].setmianzhi(this.card[r].getmianzhi());

this.card[i].sethuase(this.card[r].gethuase());

this.card[r].setmianzhi(tem.getmianzhi());

this.card[r].sethuase(tem.gethuase());

}

}

以上是洗牌的方法，能將21點(diǎn)所需要的52張牌洗出來。后面有玩家類和電腦類，還有游戲類，這樣構(gòu)成了整個(gè)的21點(diǎn)小游戲。代碼有些長(zhǎng)，這里就不一一列出來了。

開始兩周我們每天上午上課，下午在那里的機(jī)房自己上機(jī)實(shí)踐。但是后面來了許多去培訓(xùn)的學(xué)生，所以老師安排我們下午上課，上午在那上機(jī)，每天從上午十點(diǎn)到下午五點(diǎn)。就這樣我們?cè)偃軆?nèi)學(xué)完了課件上的內(nèi)容。然后一周老師讓我們自己查資料去作一個(gè)圖書管理系統(tǒng)，可以在宿舍做也可以在創(chuàng)睿機(jī)房中做，然后他給了我們一個(gè)他自己做的管理系統(tǒng)，讓我們自己對(duì)照他做的來修改和完善，就這樣，我們?cè)趧?chuàng)睿完成了為期一個(gè)月的培訓(xùn)實(shí)習(xí)。

從8月1號(hào)到8月14號(hào)半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我在安徽用友政務(wù)軟件技術(shù)有限公司中實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。

由于我們是實(shí)習(xí)生，所以我被分配到公司的客服部門工作。一開始工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要在QQ上聊天幫客戶解決一些問題。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)闆]帶電腦坐了一天看公司內(nèi)部的書籍看得腰酸背痛的。每天的工作基本一樣。但是過了幾天后就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我辦公室的其他同事學(xué)習(xí)一些相關(guān)的辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)中有很多都不懂的。

在這上班半個(gè)月中，曾有幾次想過干完今天就不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了其他同事對(duì)我們的看法，心里很不舒服。但后來想想，工作就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的事情，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要好好鍛煉自己。不然，這樣以后干什么都會(huì)干不好的。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

在淮北二群的QQ群中，經(jīng)常會(huì)有些人不知道辦公用具或者家具資產(chǎn)的類別，所以不知道如何分類，有一次一個(gè)土地局的人在群里面問鍵盤屬于哪一類，對(duì)于這些問題，我們先讓他在群里面的共享文件有一個(gè)常用辦公設(shè)備及家具資產(chǎn)類別對(duì)照表的表格看一下，自己找，然后他又說沒看到，然后我們才幫他找找，發(fā)現(xiàn)里面是沒有鍵盤這個(gè)類別，我們請(qǐng)教一個(gè)管我們實(shí)習(xí)生的姐姐，最后才解決的這個(gè)問題。

每天我們九點(diǎn)上班五點(diǎn)下班，成了真正的朝九晚五一族，這讓我感覺很好，讓自己早早的體驗(yàn)一下社會(huì)，體驗(yàn)一下工作的樂趣。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

值得一提的是在7月22號(hào)回家呆了幾天后在25號(hào)左右，一直到8月1號(hào)，我和我們宿舍的幾個(gè)人一直在找著工作，通過網(wǎng)上了招聘信息然后打電話聯(lián)系對(duì)方，最后我們選擇了一個(gè)在明珠廣場(chǎng)的安徽卓勝咨詢有限公司去了解了一下情況，到了那里我們才知道那是一個(gè)幫英語輔導(dǎo)報(bào)做推銷的工作，我們考慮了一會(huì)還是決定先在那里試試，可是后來的一天讓我們感覺自己無法勝任這個(gè)工作，因?yàn)樗亲屛覀內(nèi)プ约合朕k法招一批銷售員去各個(gè)大學(xué)推銷這個(gè)報(bào)紙，而且要求一個(gè)月三十個(gè)人，我試了一天但還是決定放棄，但這段經(jīng)歷可以算是我暑假期間比較重要的一段了。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

我在此次實(shí)習(xí)過程中的收獲主要有三個(gè)方面:

一是通過在創(chuàng)睿培訓(xùn)學(xué)習(xí)java基礎(chǔ)知識(shí)，增加了自己的理論知識(shí)，也了解到j(luò)ava知識(shí)的必要性。由于我們之前沒有開設(shè)java知識(shí)，這也讓我們?cè)缫稽c(diǎn)接觸到這種編程語言，早一點(diǎn)了解到j(luò)ava的優(yōu)點(diǎn)。再者在用友公司實(shí)習(xí)時(shí)我深刻感受到了知識(shí)就是力量，在軟件公司你要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和能力，你才能站穩(wěn)腳跟。唯有牢牢掌握，比別人掌握的更多，你才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意。只有懂得多，識(shí)得廣，才能勝任工作。

二是在用友公司實(shí)習(xí)過程中鍛煉了與人相處的能力，可以和社會(huì)上的人很好的相處。也理解了與人相處的好處，只有大家相互幫忙，相互合作，才能更好的完成工作。良好的人際關(guān)系，會(huì)有助于你的工作順利進(jìn)行。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場(chǎng)，但是，無論，我們面對(duì)什么樣的人，微笑，真誠(chéng)，是留給別人最好的印象。而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

三是在工作中認(rèn)識(shí)的同事努力工作都是為了生活，這個(gè)讓我知道自己以后的責(zé)任有多么重大，我們無法逃避這些，我們必須堅(jiān)持著自己的生活。每天重復(fù)著做同樣單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了我們也會(huì)厭倦，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，小小的失誤就可能給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這也就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。所以我們應(yīng)該一方面要回珍惜這份校園生活，另一方面要向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，迎接著那份重?fù)?dān)。

在實(shí)習(xí)的日子，在收獲了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我更發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不足。

1、做事難以堅(jiān)持不懈。在創(chuàng)睿培訓(xùn)由于每天都要坐兩路公交車感覺很疲倦，經(jīng)常抱怨，而且在用友工作時(shí)每天重復(fù)同樣的事情，感覺很無聊，導(dǎo)致我經(jīng)常情

緒很不好，不想堅(jiān)持下去，所以有時(shí)候效率很低。

2、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過少。長(zhǎng)期的校園生活，我僅僅只學(xué)會(huì)了書本的理論知識(shí)，很少參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)，導(dǎo)致在實(shí)際生活中，無法很好的脫離書本上的知識(shí)。

3、人際交往有待改進(jìn)。平時(shí)在學(xué)校中沒有很好的參加活動(dòng)和與別人溝通，導(dǎo)致我在人際交往方面與他人相比還處于較弱狀態(tài)，因此，我還需要努力學(xué)習(xí)與別人的溝通。

4、書本的知識(shí)沒有學(xué)好。在創(chuàng)睿培訓(xùn)java知識(shí)的時(shí)候雖然學(xué)的是java，但是感覺自己在c語言這塊沒有學(xué)的很好，導(dǎo)致許多相同的知識(shí)不太了解。

所以我覺得以后的學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。

因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。所以我打算好好利用余下的兩年，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相接合。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會(huì)的實(shí)踐橋梁，深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在人生的道路上運(yùn)籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。我們要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。

二、面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期實(shí)習(xí)作為掙錢手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

三、要加強(qiáng)自學(xué)能力

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在創(chuàng)睿培訓(xùn)時(shí)我就能深刻感受到自學(xué)能力是一個(gè)大學(xué)生必備的素質(zhì)，很多知識(shí)老師只是一帶而過，課上根本不給你思考那么多的時(shí)間，而且老師也經(jīng)常給我們講解他們?cè)谧鲆恍┸浖_發(fā)時(shí)也是通過自己學(xué)習(xí)一些相關(guān)的知識(shí)來完成工作。以后的工作并沒有太多的要求你在學(xué)校的學(xué)習(xí)成果而是更注重你的自主學(xué)習(xí)能力，很多的內(nèi)容老板只是給你一個(gè)模板，你自己要去學(xué)習(xí)和查找資料。

四、培養(yǎng)自己的理財(cái)能力

一直以來,我們都是依靠父母，但是我們卻經(jīng)常是大手大腳的花錢，到了工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易，所以我們要開始有意識(shí)地去培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。我感覺自己對(duì)軟件開發(fā)這個(gè)方面還是理解的不夠深刻，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能有更好的理解。

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將使我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)專業(yè)和社會(huì)的認(rèn)知和理解，拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶

淵明說過“盛年不在來，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

第四篇：暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)

號(hào)

姓

名

班

級(jí)

指 導(dǎo) 教 師

電氣與電子工程學(xué)院

目錄

講座一------金盤電氣

第一站------金盤電氣（武漢）

講座二------強(qiáng)磁場(chǎng)

第二站------強(qiáng)磁場(chǎng)中心 高新熱電場(chǎng)

第三站------特高壓基地

實(shí)習(xí)感知

講座一------金盤電氣

緊張忙碌的考試周在7月4號(hào)接近尾聲，我們也在休整了一個(gè)下午之后整裝待發(fā)，進(jìn)入暑期實(shí)習(xí)第一站---講座，以便了解足夠的知識(shí)，為第二天的實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。

此次講座，我們有幸邀請(qǐng)金盤電氣的張工為我們講解金盤公司的主要涉及業(yè)務(wù)以及他們的產(chǎn)品制造。此次講座中，我了解到，該公司主要制造電壓等級(jí)為35KV及以下，容量為20000KVA及以下的樹脂絕緣干式電力變壓器、配電變壓器、接地變壓器、消弧線圈、箱式變電站、高低壓成套開關(guān)以及其它特殊用途的電氣產(chǎn)品。之后張工就主要介紹了不同的變壓器類型，并講解到干式變壓器和油浸式變壓器的區(qū)別：油浸式變壓器主要是大型變壓器，并以油作為絕緣介質(zhì)，同時(shí)起冷卻的作用。然而，干式變壓器主要為小型變壓器，以空氣為主要冷卻介質(zhì)以樹脂等為絕緣介質(zhì)。因?yàn)橐?guī)模不同，冷卻介質(zhì)不同決定了它們不同的應(yīng)用場(chǎng)合。

第一站-----金盤電氣

7月5日的上午，帶著對(duì)實(shí)習(xí)的小期待，乘坐學(xué)校大巴，來到離學(xué)校很近的金盤電氣（武漢）公司。我們到達(dá)時(shí)，張工已經(jīng)在門口等候多時(shí)。列隊(duì)之后，我們開始在張工帶領(lǐng)下參觀金盤電氣集團(tuán)的生產(chǎn)基地。映入眼簾的生產(chǎn)車間與想象中略有不同，以下是我們的參觀過程：

一．干式變壓器的鐵芯制作及其組裝過程

1． 把厚度僅為0.3mm的硅鋼片切割成各種規(guī)定的形狀，然后將其粘成導(dǎo)磁的鐵芯（在車間里，我們看到了機(jī)器按照設(shè)定的程序進(jìn)行切割，并進(jìn)行打孔，方便固定）。

2． 使用紅色樹脂所包裹的線圈套上鐵芯，安裝完成后按照相序用銅線將它們連接起來。

成型后的整個(gè)線圈成為一體，與我們理論上學(xué)到的線圈完全不同，生產(chǎn)出來的線圈更利于安裝、固定、運(yùn)輸?shù)取６儔浩鞯臋z測(cè)

接下來參觀的是變壓器的檢測(cè)區(qū)，剛剛完成的變壓器要接受嚴(yán)格檢驗(yàn)，比如耐壓檢驗(yàn)，雷擊沖擊檢驗(yàn)等。三．樹脂澆注線圈

最后參觀的是制作樹脂澆注線圈的器械。在真空爐中加入絕緣樹脂，浸入線圈，然后轉(zhuǎn)入加熱爐進(jìn)行加熱，以及后期的冷卻，樹脂便可將線圈固定。

第二站

強(qiáng)磁場(chǎng)中心

高新熱電場(chǎng)

一．強(qiáng)磁場(chǎng)中心

我校建成的強(qiáng)磁場(chǎng)中心是世界四大脈沖強(qiáng)磁場(chǎng)中心之一。該磁場(chǎng)場(chǎng)強(qiáng)為50T－80T、孔徑為34mm－12mm、脈寬為2250ms－15ms的系列脈沖磁體，以及12MJ電容儲(chǔ)能100MVA/100MJ

脈沖發(fā)電機(jī)型脈沖電源系統(tǒng)；配備低溫、高靜壓、光源等其它實(shí)驗(yàn)條件，建設(shè)電輸運(yùn)、磁特性、磁光特性、壓力效應(yīng)、極低溫等科學(xué)實(shí)驗(yàn)測(cè)試系統(tǒng)，為脈沖強(qiáng)磁場(chǎng)下凝聚態(tài)物理、材料、磁學(xué)、化學(xué)、生命與醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域科學(xué)研究提供理想的研究平臺(tái)。

首先我們參觀了大廳內(nèi)的全景模型，實(shí)驗(yàn)基地，管道布臵，整個(gè)脈沖磁場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室的輪廓立即呈現(xiàn)在眼前。在解說員老師簡(jiǎn)單介紹之后，我們開始參觀內(nèi)部結(jié)構(gòu)。由于我們專業(yè)知識(shí)有限，所以對(duì)很多原理不能理解，我們只能參觀走廊外壁上的展圖，展圖向我們展示了實(shí)驗(yàn)室研究人員，研究?jī)?nèi)容以及實(shí)驗(yàn)成果。接下來的是脈沖磁體，它臵于一間由5mm厚鋼板建成的小房間里，主要是處于屏蔽和安全的考慮。由于脈沖磁體在通電過程中大電流會(huì)產(chǎn)生大量熱量，使元件溫度升高，因此磁體通常是放在液氮中的，這樣它的初始溫度就很低，我們特意觀看了一下金屬桶中的液氮狀態(tài)，液氮的沸點(diǎn)達(dá)到-196℃，可以使磁體正常的工作。并且磁體在工作過程中會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的引力，而磁體材料的應(yīng)力極限是4GPA，因此工作中應(yīng)注意到磁體的工作情況。最后我們進(jìn)入一間很大的類似于生產(chǎn)車間的實(shí)驗(yàn)室，里面是電容型儲(chǔ)能電源，主要對(duì)長(zhǎng)短脈沖供電。在一段時(shí)間后，我們又乘車前往高新熱電廠。

二．高新熱電廠

武漢高新熱電股份有限公司成立于1998年2月，注冊(cè)資本1.5億元人民幣，是設(shè)立在武漢東湖國(guó)家高新區(qū)內(nèi)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。武漢關(guān)山熱電廠是由公司投資興建的首個(gè)項(xiàng)目，也是武漢市首項(xiàng)集中供熱工程，被列為湖北省和武漢市重點(diǎn)工程項(xiàng)目。除了供電以外，主要對(duì)開發(fā)區(qū)眾多高新技術(shù)企業(yè)提供工業(yè)用蒸汽，是開發(fā)區(qū)發(fā)展及招商引資的重點(diǎn)配套工程。工程總投資為3.3億元人民幣裝機(jī)總規(guī)模為2×25MW，即2臺(tái)130t/h燃煤鍋爐，2臺(tái)25MW汽輪發(fā)電機(jī)組。工程分兩期建設(shè)，一期工程于2000年7月投產(chǎn)，二期工程于2002年10月投產(chǎn)。兩期工程全部投產(chǎn)后，年供電量可達(dá)2.6億度，年供熱量可達(dá)3.66×106吉焦。

這注定是一次好奇又略帶激動(dòng)的參觀之行。因?yàn)槲也恢挂淮卧谀X海里構(gòu)想發(fā)電廠的模樣，如今發(fā)電廠就要在眼前了。參觀之前，我們被要求帶安全帽，我們戲稱之為“小紅帽”。之后，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了熱電廠眼前。他首先向我們介紹了電廠將原煤運(yùn)入到110KV高壓電輸出的流程：

1.原煤用火車運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤場(chǎng)，然后經(jīng)輸送帶送到煤斗，從煤斗落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉，清除掉雜質(zhì)，并同時(shí)送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。

2.形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后，合格的煤粉經(jīng)過排粉機(jī)送入輸粉管，通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒供電。

接著我們就見到了宏大的冷卻水裝臵。再之后，我們來到二樓發(fā)電機(jī)旁邊，機(jī)器轟鳴，機(jī)組急速地旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生電能。在這里工作人員為我們介紹了他們的兩組變壓器，兩個(gè)機(jī)組產(chǎn)生的電能的電壓為6.3千伏，通過變壓器組將其升壓至110千伏接入電網(wǎng)。

雖然只是一個(gè)規(guī)模很小的發(fā)電廠，但是在整個(gè)供電系統(tǒng)中依然有它的位臵。帶隊(duì)工人告訴我們，此處的發(fā)電直接連入市電網(wǎng)絡(luò)，為市區(qū)家庭服務(wù)。

第三站----特高壓基地

武漢高壓研究所隸屬于國(guó)家電網(wǎng)，它主要從事超高壓輸變電技術(shù)、高電壓試驗(yàn)與測(cè)試技術(shù)、高電壓大電流計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)試技術(shù)的研究與開發(fā)等。國(guó)家高電壓計(jì)量站也設(shè)在里面，而且建有高電壓、大電流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著全國(guó)高電壓、大電流標(biāo)準(zhǔn)量值傳遞工作，配合國(guó)家西電東送的計(jì)劃，以及特高壓直流輸電的研究。特高壓直流輸電的主要特點(diǎn)是輸送容量大、電壓高，可用于電力系統(tǒng)非同步聯(lián)網(wǎng)。在我國(guó)，特高壓直交流500千伏和直流正500千伏以上的電壓等級(jí)特高壓能大大提升我國(guó)電網(wǎng)的輸送能力。據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司提供的數(shù)據(jù)顯示，一回路特高壓直流電網(wǎng)可以送６００萬千瓦電量，相當(dāng)于現(xiàn)有５００千伏直流電網(wǎng)的５到６倍，而且送電距離也是后者的２到３倍，因此效率大大提高。

接著，這里工作人員給我們講解了電壓傳輸過程。實(shí)驗(yàn)電壓先是由外部提供的220伏電壓通過三臺(tái)220千伏/750千伏變壓器升壓，當(dāng)三臺(tái)變壓器串聯(lián)將得到2250千伏的高電壓。在觀察電路走向中我們發(fā)現(xiàn)特高壓導(dǎo)電用的是8分裂輸電電纜，每一根導(dǎo)線的截面積400平方毫米，八分裂線半徑達(dá)到一米，這將減少電暈現(xiàn)象，減少損耗。之后工作人又介紹了±1200直流電傳輸、脈沖電流對(duì)電網(wǎng)影響的情況。接著我們隨著工作人員大致了解了一下其他“鐵塔”的作用和一些結(jié)構(gòu)的功能，比如一些桿件的尖端通常都是加了一個(gè)球，這樣是為了防止尖端放電；有一些架在鐵塔之間的電線每幾個(gè)相干股用奇特的環(huán)形物連在一起，這些是濾波器，用來降低噪音。

剛來到此處時(shí)我們就注意到這里除了特高壓設(shè)備，還有一個(gè)很特別的現(xiàn)象：傳輸線下是一片草地，草地上有“自由漫步”的牛，雞等家禽。我們對(duì)此感到很是奇怪，畢竟這里不是那個(gè)飼養(yǎng)場(chǎng)。工作人員解釋后我們才恍然大悟：這些動(dòng)物是用來做實(shí)驗(yàn)的，用于觀察長(zhǎng)期生活在有磁場(chǎng)輻射下的動(dòng)物反應(yīng)。在我們看來，這種實(shí)驗(yàn)真的很好玩，又很有意義。

實(shí)習(xí)感知

緊張又輕松的三天實(shí)習(xí)就這么過去了?；仡欉@三天的行程，我確實(shí)學(xué)到了很多課堂上沒有辦法學(xué)到的知識(shí)。在金盤電氣，我

親眼見到了課堂上老師講解的變壓器線圈，見到實(shí)物才驚覺自己腦海中“構(gòu)造”的線圈竟與實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。課本中講到的只是模型，然而實(shí)際中的變壓器線圈并非外露，而是由樹脂絕緣并油漆成整體。

在脈沖強(qiáng)磁場(chǎng)中心，我們則是進(jìn)入了一個(gè)看似熟悉又完全是云里霧里的物理世界，看著墻上的展板，我們很興奮的討論著說這個(gè)人物那個(gè)原理，但是細(xì)細(xì)看去，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)這方面的知識(shí)又是掌握甚少，這也鞭策我們要努力學(xué)習(xí)知識(shí)，才足以駕馭這些物理公式并學(xué)以致用。

在高新熱電的參觀過程中我們亦是感慨良多：這里是很多居民家居用電的中心，是這個(gè)城市的能量之源，然而這里的環(huán)境果然是如我們想象中那般：高大的煙囪一直向空中排放著廢氣，據(jù)領(lǐng)隊(duì)的工人介紹，這些廢氣是經(jīng)過處理并且達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)的氣體，含硫量在安全范圍內(nèi)，然而這扔意味著這片土地的上方，空氣并非純凈的。放眼看去，這里的設(shè)備或許由于年代久遠(yuǎn)大多呈現(xiàn)著發(fā)電原材料—煤炭的本真黑色。我想，空氣中煤灰的含量應(yīng)該很高。進(jìn)入產(chǎn)區(qū)，設(shè)備的轟鳴聲瞬間撼動(dòng)了我的心臟，讓我覺得自己的心臟在隨之一起顫動(dòng)。在車間里，即便大聲說話，我們依然無法聽清對(duì)面飄來的聲音。監(jiān)控室，估計(jì)是發(fā)電廠唯一的清靜之地，而這里，我也看到了這個(gè)看起來年代久遠(yuǎn)的發(fā)電站

依然在緊跟時(shí)代的潮流：通過電腦監(jiān)測(cè)各個(gè)鍋爐中煤的燃燒情況，并適時(shí)做出調(diào)整。然而添煤等重活依然只能靠人工實(shí)現(xiàn)。所以，熱電廠的工作環(huán)境實(shí)在堪憂。但是我們又必須認(rèn)識(shí)到：我國(guó)近75%的電能由火力發(fā)電提供，也就是我在高新熱電看到的是大部分熱電廠的情況。然而，隨著能源危機(jī)的加劇，我們必須尋求新的能源，水利發(fā)電，風(fēng)能發(fā)電，太陽能發(fā)電等。這些艱巨的任務(wù)必將激勵(lì)我們更加努力地致力于電能研究。

隸屬于國(guó)家電網(wǎng)的鳳凰山特高壓基地讓我們眼前一亮：富于田園氣息的工作環(huán)境，復(fù)雜的高壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)都使我無比向往。當(dāng)然，在這里我看到的更多的是未知：不理解的專業(yè)名詞，不認(rèn)識(shí)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，不明白的工作原理。原本認(rèn)為很平常的東西在這里也有了非凡的意義。帶隊(duì)的工作人員一上午的高談闊論，想必大家并非完全理解，但是我們依然相信這里會(huì)是我們上完專業(yè)課后最為向往的去處。

當(dāng)整個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束，我問自己，真的學(xué)到了很多東西嗎？答案是否定的。并非安排不合理，并非在實(shí)習(xí)過程中沒有認(rèn)真聽?zhēng)ш?duì)老師的講解。只是感覺以目前的水平不足以融會(huì)貫通，然后也從心底冒出一個(gè)聲音：還差得遠(yuǎn)呢！是的，大三就要開始了，我應(yīng)該全力在新的學(xué)期中汲取知識(shí)，然后才能理解那些所聽所見，也只有如此，才能發(fā)揮實(shí)習(xí)的功效。我想，實(shí)習(xí)的目的不僅僅是

讓我們對(duì)專業(yè)有所見識(shí)，更是一種學(xué)習(xí)上的激勵(lì)。

學(xué)

生

簽

字

指導(dǎo)教師簽字

2014年8月2日

第五篇：暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

（上海對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告）

上海對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院經(jīng)濟(jì)系

天津營(yíng)銷策劃有限公司

認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

系別:經(jīng)濟(jì)系

專業(yè):會(huì)計(jì)一班

班級(jí):09級(jí)會(huì)計(jì)一班

姓名:朱景運(yùn)

學(xué)號(hào):09123123421

成績(jī):

2012年8月30日

天津營(yíng)銷策劃有限公司認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)上海對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院人才培養(yǎng)方案中的第七學(xué)期認(rèn)知實(shí)習(xí)的教學(xué)大綱要求，我于6月28日至8月30至在天津營(yíng)銷策劃公司上海辦事處實(shí)習(xí)63天。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 天津營(yíng)銷管理策劃中心是一家致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢、戰(zhàn)略咨詢、品牌創(chuàng)建打造的專業(yè)咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。公司設(shè)營(yíng)銷策劃部、品牌策劃部、戰(zhàn)略咨詢部、市場(chǎng)調(diào)研部、消費(fèi)行為研究部、整合營(yíng)銷傳播部、影視創(chuàng)意部、管理咨詢部、企業(yè)形象設(shè)計(jì)部（VI設(shè)計(jì)，CIS設(shè)計(jì))。并設(shè)有北京公司、天津公司、上海辦事處、廣州辦事處，本部設(shè)于廣州市黃埔大道西平云路163號(hào)無線電集團(tuán)通訊大樓4樓東部。

二、認(rèn)知實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1、工作流程

每天八點(diǎn)左右抵達(dá)當(dāng)天的工作場(chǎng)所（中高級(jí)以上大廈）搬貨，整理貨架，佩戴耳麥，手拿傳單，帶著微笑，以稍快的語速“花仙子，創(chuàng)造生活好品質(zhì)”；“花仙子，消除異味散發(fā)香氛，創(chuàng)造清新空氣”，“填寫問卷就有精美禮品贈(zèng)送還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)”向顧客推銷產(chǎn)品，同時(shí)開始一天的工作。

一天有兩個(gè)工作地，每個(gè)地點(diǎn)由4至6人合作完成該地點(diǎn)產(chǎn)品問卷的回收和銷售情況的記錄。每個(gè)時(shí)間段都會(huì)發(fā)放宣傳單，正面是產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，可以進(jìn)一步了解產(chǎn)品，其反面是關(guān)于產(chǎn)品的問卷調(diào)查，填寫問卷并返還可以領(lǐng)取產(chǎn)品的試用裝。一天中有三個(gè)人流高峰期：8：30左右的上班高峰期，午間休息，以及下班。在上班高峰期主要是負(fù)責(zé)分發(fā)傳單，而另外兩個(gè)人流高峰期主要是銷售產(chǎn)品。由4、5個(gè)人給顧客介紹產(chǎn)品，其余人記錄每筆銷售情況。到下班時(shí)，兩人整理貨物并做好記錄，及時(shí)補(bǔ)貨，為明天的工作做準(zhǔn)備。

由于產(chǎn)品的主要銷售對(duì)象為白領(lǐng)人士、消費(fèi)層次較高的人群，所以銷售場(chǎng)所多集中于中高級(jí)大廈大廳。一個(gè)星期前與大廈物業(yè)管理處做好溝通，并在前一天將貨架搭好，第二天將貨物運(yùn)過去開始銷售。賬單一共分為4份：銷售記錄表、中獎(jiǎng)?wù)叩怯洷怼a(chǎn)品貨量登記表（其中包括昨日貨量、增添量、使用量、客勤量、剩余量）、問卷調(diào)查回收登記表。每天都由固定的人員記錄賬單。開始工作的前三天，每位成員輪流做不同的工作，以便大家熟悉和適應(yīng)每個(gè)崗位。

在白領(lǐng)們午間休息時(shí)間工作人員介紹推薦銷售的產(chǎn)品，吸引顧客購買；記賬人員做好每筆銷售記錄。期間還有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，中獎(jiǎng)名單是從反饋的問卷中抽取。由于公司要進(jìn)行回收問卷的調(diào)查，所以問卷的回收量以及中獎(jiǎng)?wù)呙麊尉涗?；還有給大廈物業(yè)的產(chǎn)品種類及數(shù)量也需要記錄。同時(shí)一些零碎卻必需的物品，諸如試問紙，小噴瓶，耳麥電池，照相機(jī)，圓珠筆等都需要每天記賬人員準(zhǔn)備。

在正式工作之前有一個(gè)星期的培訓(xùn)期，進(jìn)行的是產(chǎn)品的基本知識(shí)介紹，以及如何與顧客交流的方法和技巧。每個(gè)星期的周末需要整理該星期在大廈的工作情況，比如問卷回收量、中獎(jiǎng)名單等，以及問卷的電子版登記。

三、認(rèn)知實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

1、認(rèn)知職業(yè)

（1）工作熱情和態(tài)度

當(dāng)顧客了解本產(chǎn)品之后，銷售人員應(yīng)該繼續(xù)保持源源不斷的熱情向顧客介紹，產(chǎn)品的原料，工藝技術(shù)，外觀設(shè)計(jì)，獨(dú)特之處。但是并不需要每一個(gè)都很全面的介紹，而是挑出每個(gè)部分中的要點(diǎn)介紹，并根據(jù)顧客的語言表情，動(dòng)作狀態(tài)，適當(dāng)改變語速等讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品特性，激起顧客的購買欲望。產(chǎn)品的推銷人員就是公司的形象，只要工作一開始，就應(yīng)該要保持良好的工作態(tài)度、工作激情。有顧客過來了解產(chǎn)品時(shí)，要以真誠(chéng)，誠(chéng)懇，熱情的態(tài)度去介紹；發(fā)傳單的時(shí)候就要大聲洪亮的喊出產(chǎn)品的口號(hào)；時(shí)時(shí)刻刻注意自己的舉止等?；蛟S顧客原本不會(huì)購買你的產(chǎn)品，但會(huì)因?yàn)槟愕囊粋€(gè)細(xì)節(jié)，而購買產(chǎn)品去試用。當(dāng)然也存在和顧客溝通不順暢的時(shí)候，這是考驗(yàn)推銷員靈活度的時(shí)候。無論顧客是怎樣的態(tài)度，購買還是只是過來了解一下產(chǎn)品，推銷員都應(yīng)該記住自己的工作，用一如既往的良好的態(tài)度和顧客溝通。

（2）工作內(nèi)容和技巧

產(chǎn)品的質(zhì)量是吸引顧客的關(guān)鍵同時(shí)也是在同類產(chǎn)品中能夠脫穎而出的關(guān)鍵。新產(chǎn)品的銷售首先需要的是宣傳，讓人們熟悉產(chǎn)品。

在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候并非機(jī)械地將專業(yè)知識(shí)全盤托出，而是根據(jù)顧客的狀態(tài)進(jìn)行介紹。比如向長(zhǎng)輩們介紹產(chǎn)品時(shí)用恭敬的,著實(shí)為人家考慮的態(tài)度；而對(duì)待年輕的白領(lǐng)一族，采用的則是符合他們心理的態(tài)度來吸引他們購買產(chǎn)品。過了一段時(shí)間，就會(huì)掌握一些顧客的心理，適度適時(shí)地去改變向顧客推銷時(shí)說話的語氣以及內(nèi)容，這樣就更容易吸引到顧客來購買產(chǎn)品。這是個(gè)靈活性很大的工作，因?yàn)閺念櫩偷膭?dòng)作，語氣等可以稍加判斷其性格，根據(jù)其性格變換銷售方式。例如對(duì)待豪爽的人就需要爽快明了地向顧客介紹，最終在完成這筆銷售的時(shí)候附加贈(zèng)送顧客一些贈(zèng)品。這樣已經(jīng)消費(fèi)過的顧客會(huì)覺得這筆花銷很值得，買東西買的十分滿意，更重要的是記住了產(chǎn)品。這樣就會(huì)繼續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品并可能帶來更多的消費(fèi)者。

總之與顧客的交流是一份需要靈活度的工作，要能夠順暢的與顧客保持交流。有時(shí)候顧客購買該產(chǎn)品，除了被產(chǎn)品本身的質(zhì)量吸引外，還有一部分原因是在交流的過程中與顧客建立了信任，于是顧客會(huì)心甘情愿的買該產(chǎn)品。針對(duì)推銷還有一點(diǎn)，由于顧客了解產(chǎn)品的時(shí)候，只保持很短時(shí)間（大約40s）的記憶，所以介紹人員語速應(yīng)該稍快，要熱情積極，讓顧客產(chǎn)生購買欲望。

2、認(rèn)識(shí)社會(huì)

對(duì)于第一次真正意義上的進(jìn)入社會(huì)，最先的姿態(tài)是謙虛謹(jǐn)慎，多聽，多做。可惜這種姿態(tài)沒持續(xù)太久，便自認(rèn)為掌握了工作，可以一個(gè)人掌控操作臺(tái)。實(shí)則是自己會(huì)手忙腳亂，展示臺(tái)忘記放試問紙，購買記錯(cuò)幾筆帳等等。偶爾還會(huì)不加思索的對(duì)老板不接受的建議進(jìn)行反駁。老板不盯梢的時(shí)候玩玩手機(jī)，和同事聊聊天。這些也是在工作開始一段時(shí)間后逐漸放松警惕的表現(xiàn)，有些心浮氣躁需要更多的磨練，有些心高氣傲需要更多的坎坷去剔除它，有些不成熟幼稚的想法需要徹底打消，有些實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地需要建立，有些認(rèn)真積極需要培養(yǎng)，有些勤學(xué)好問需要逐步學(xué)習(xí)。面對(duì)工作，應(yīng)該是認(rèn)認(rèn)真真一絲不落地完成老板交代的任務(wù)。空閑時(shí)間還要為自己充電；面對(duì)上司，應(yīng)該是：犯錯(cuò)時(shí)認(rèn)錯(cuò)，認(rèn)真傾聽老板的教訓(xùn)；建議時(shí)，考慮好之后再告訴老板（當(dāng)然很多情況是建議直接被推翻拒絕，所以就看員工和老板的熟悉程度，以及問題的嚴(yán)重性與否吧）；老板交代任務(wù)時(shí)，記清楚任務(wù)，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成，杜絕偷懶和拖拉。當(dāng)然這個(gè)還不是真正意義上的在工作崗位上工作，如果有一天坐在辦公室里面對(duì)電腦處理工作，一定還有更多的事項(xiàng)和要求去注意，但是相信，只要是工作，那么首當(dāng)其沖的便是積極認(rèn)真的完成工作，才能有飯碗可拿，至于自己的夢(mèng)想，請(qǐng)別忘記，多多為自己充電積蓄力量，努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。只有心中懷有一顆上進(jìn)之心，才能不斷的獲取更多。

3、認(rèn)識(shí)自身

（1）認(rèn)識(shí)工作

第一次真正意義上的踏上工作崗位，起初是謙虛謹(jǐn)慎，積極熱情，多聽少說；過一段時(shí)間便有了放松懈怠，熱情不再；再接著是開始抱怨，放任偷懶，一心想著要逃離工作。工作結(jié)束，一切都安靜下來，內(nèi)心的聲音卻是相反的，哪有怎樣的吃苦？哪有怎樣的艱難？都是自己一味的夸大，甚至自己做的工作做的還不夠。老板雇你來為他工作，那么你的責(zé)任就是拿工資之前干好你的工作，而不是消極怠工，只保證量而忽略質(zhì)。干就是要好好的干，踏踏實(shí)實(shí)的干，配得上那份工資。能夠保質(zhì)保量的完成工作才是合格的員工。

找到工作，努力工作，時(shí)間久了，就像機(jī)器，在固定的時(shí)間里做沒有變化的工作，不遲到不早退，被稱為合格的員工，卻也只能被稱為格而已。那么怎樣的員工才能算是優(yōu)秀的員工呢？保質(zhì)保量甚至超量完成工作，對(duì)工作抱有熱情，積極創(chuàng)造，認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工是能夠被稱作是吧。好的員工對(duì)工作總是持有源源不斷的熱情，那么他們便是具有創(chuàng)造力的，創(chuàng)造能夠使得工作效率提高，如果這種氛圍能夠發(fā)展起來并成為公司職員的必要素質(zhì)，那么企業(yè)發(fā)展的速度勢(shì)必會(huì)有大幅度提高。

在實(shí)習(xí)期間，這份工作真正讓我接觸到了學(xué)校之外的人和生活。作為推銷人員，對(duì)待不同的消費(fèi)人群，懂得以怎樣的方式去和他們溝通，如何拒絕物業(yè)人員的嘲諷和狂搶亂拿，懂得了如何與其他工作者和平相處維持和諧的關(guān)系，懂得了什么叫做“做一份工作拿一分錢”，懂得了如何在看似不可能生存的地方扎根下來，懂得了如何在快節(jié)奏的生活中減輕自己的壓力享受生活，懂得了什么叫做不放棄心懷希望...（2）夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)

抱有一腔熱情的努力工作，還有誰人能堅(jiān)持做到？年復(fù)一年，只會(huì)被逐漸的打消去。更何況是夢(mèng)想？有多少人初入社會(huì)時(shí)抱有壯志和夢(mèng)想要去實(shí)現(xiàn)？還有多少人在工作幾年之后卻依然能夠?yàn)樽约盒膽训膲?mèng)想去努力？理想被現(xiàn)實(shí)打磨的所剩無幾，何談努力，估計(jì)只有一腔幻想了吧。當(dāng)然也不能一味地強(qiáng)調(diào)人一定要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，因?yàn)樯钪锌偸怯泻芏嗄銦o法改變的無可奈何，各種各樣的可能性，因此只能先把自己能夠把握的住的東西把握住，再去考慮夢(mèng)想這樣跟現(xiàn)實(shí)有很大差距的東西。把握今天，心懷夢(mèng)想，才能活的更有滋味兒，不斷攀登，實(shí)現(xiàn)自我。

用真誠(chéng)的話語和別人溝通，建立信任，是我的工作，每當(dāng)一個(gè)客戶買下我們推薦的產(chǎn)品，內(nèi)心總是有小小的滿足感，因?yàn)樽约旱呐]有白費(fèi)。我喜歡這樣的工作，喜歡內(nèi)心被滿足的感覺，從而這也對(duì)我以后的工作有了想法，那種通過自己的介紹使得別人獲得了某些事物的了解而產(chǎn)生的滿足感讓我有了熱情，也許自己的職業(yè)生涯會(huì)向著這條路去靠近。導(dǎo)游和旅行節(jié)目的電臺(tái)主持是可以考慮的幾個(gè)選擇。

說起導(dǎo)游，最基本的便是對(duì)自己的業(yè)務(wù)要熟悉，要能累，就是能吃苦，別人休息的時(shí)候你要繼續(xù)介紹，不能比別人先休息，還要早比人家開始工作，旅客有了問題要能耐心細(xì)心的幫他們解決，要有全局意識(shí)等等還有很多的問題要在未來的幾年中進(jìn)行探索；說起旅行節(jié)目的電臺(tái)主持，當(dāng)然要有良好的解說能力，要靈活轉(zhuǎn)變，能夠妙嘴生花。真正去細(xì)想這些問題的時(shí)候才會(huì)注意到其實(shí)自己距離這份工作所要求的素質(zhì)和能力還差的很遠(yuǎn)，比如說，靈活轉(zhuǎn)變能力，吃苦耐勞的精神，抗壓能力等。這些都需要在接下來的學(xué)習(xí)中自己有意識(shí)的去加強(qiáng)培養(yǎng)自己。抬上十分鐘臺(tái)下十年功，干哪一行一定都是要狠吃苦歷練一番的，但是興趣是最好的老師，因?yàn)樗鼈兗ぐl(fā)了我的被滿足感，產(chǎn)生了快樂，我想這也一定會(huì)是我在探索道路的過程中支撐我的動(dòng)力，加油未來！