第一篇：縣物價(jià)局服務(wù)承諾書(shū)

縣物價(jià)局服務(wù)承諾書(shū)

我代表**物價(jià)局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制

到物價(jià)部門(mén)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)

不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理事項(xiàng)不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，耐心解釋?zhuān)e極引辦，聯(lián)系或引導(dǎo)到相關(guān)單位辦理訴求事項(xiàng)。

二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

（一）縣管價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整。申報(bào)材料齊全的，一般事項(xiàng)在接到后10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要會(huì)簽和協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的事項(xiàng)15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；需要進(jìn)行價(jià)格決策聽(tīng)證的，在90日內(nèi)舉行聽(tīng)證會(huì)。

（二）辦理《收費(fèi)許可證》。對(duì)經(jīng)過(guò)審查，資料齊全有效、符合規(guī)定的，行政事業(yè)性收費(fèi)在7日內(nèi)核準(zhǔn)發(fā)證，經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)在20日內(nèi)核準(zhǔn)發(fā)證。

（三）價(jià)格投訴舉報(bào)。12(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）358電話上班時(shí)間專(zhuān)人值守，確保24小時(shí)電話暢通。屬于規(guī)定情形的價(jià)格違法行為舉報(bào)，自受理之日起20日內(nèi)辦結(jié)。若情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)，但不超過(guò)15日。舉報(bào)人要求答復(fù)且有聯(lián)系方式的，在舉報(bào)辦結(jié)后5個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果告知舉報(bào)人。

（四）價(jià)格服務(wù)。自收到委托書(shū)之日起，資料齊全的，涉案財(cái)物價(jià)格鑒定、社會(huì)資產(chǎn)價(jià)格認(rèn)證，7日內(nèi)出具估價(jià)鑒定結(jié)論；道路交通事故車(chē)物損失評(píng)估，輕微事故3日內(nèi)、一般事故7日內(nèi)、重特大事故10日內(nèi)出具估價(jià)鑒定結(jié)論；價(jià)格可行性論證，10日內(nèi)出具論證報(bào)告。委托時(shí)另有約定的除外。

三、落實(shí)“一站式”服務(wù)制

按規(guī)定由本局業(yè)務(wù)部門(mén)直接辦理的業(yè)務(wù)，工作人員必須及時(shí)辦理。凡需要上級(jí)物價(jià)機(jī)關(guān)或內(nèi)部多個(gè)部門(mén)辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由本局機(jī)關(guān)傳遞完成。

四、推行政務(wù)事務(wù)公開(kāi)制

在辦公場(chǎng)所向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)規(guī)范，公開(kāi)辦事條件，公開(kāi)辦事時(shí)限，公開(kāi)辦事程序；遵守物價(jià)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；實(shí)行定崗定責(zé)，責(zé)任到人；認(rèn)真受理當(dāng)事人監(jiān)督和投訴。

五、嚴(yán)格責(zé)任追究制

對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、落實(shí)政策不到位及其他行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照《**影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和發(fā)展環(huán)境行為責(zé)任追究暫行辦法》追究責(zé)任。

六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

設(shè)立投訴舉報(bào)電話，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話：

以上承諾，真誠(chéng)歡迎廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督，承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理

承諾人：

第二篇：物價(jià)局服務(wù)承諾

xxx物價(jià)局服務(wù)承諾

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《價(jià)格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國(guó)家的價(jià)格方針、政策和法規(guī)，嚴(yán)格遵守《公務(wù)員法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《xx市國(guó)家機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，公開(kāi)辦事程序、規(guī)定和結(jié)果。

二、依法制定或調(diào)整屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)的商品和服務(wù)價(jià)格及國(guó)家機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管力度，繼續(xù)推行收費(fèi)公示制度和明碼標(biāo)價(jià)制度，加大對(duì)人民群眾和社會(huì)反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處價(jià)格違法行為。

四、對(duì)有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(jià)（費(fèi)）申請(qǐng)，限時(shí)辦結(jié)，按照國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復(fù)、論證、聽(tīng)證、請(qǐng)示、否定等決定，并告知申請(qǐng)人。

五、在制定和調(diào)整與群眾關(guān)系密切的公用事業(yè)性價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷的商品價(jià)格時(shí)，實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證制度，充分征求各方面意見(jiàn)，使決策更科學(xué)、更透明。

六、價(jià)格違法案件實(shí)行集體審理制度，不準(zhǔn)個(gè)人單獨(dú)辦案，在執(zhí)法中做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)、法律文書(shū)規(guī)范。不越權(quán)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法。

七、對(duì)全縣范圍內(nèi)的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人采用來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電以及電子郵件等形式舉報(bào)和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地核實(shí)，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報(bào)投訴人保密。

八、實(shí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《崗位責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《差錯(cuò)責(zé)任追究制》等工作制度，對(duì)來(lái)我局聯(lián)系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時(shí)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。

九、嚴(yán)格遵守物價(jià)人員廉潔自律的規(guī)定，一切公務(wù)活動(dòng)必須按辦事程序和工作流程執(zhí)行，不得參加被管理、檢查和服務(wù)單位組織的“調(diào)查、考察”活動(dòng)，不得利用職務(wù)之便推銷(xiāo)物品和購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)商品，不得利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。以上承諾，物價(jià)局全體職工共同無(wú)條件遵守，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話：12358 xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。

第三篇：如東縣物價(jià)局公開(kāi)承諾書(shū)[范文]

如東縣物價(jià)局公開(kāi)承諾書(shū)

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平，樹(shù)立物價(jià)部門(mén)良好的社會(huì)形象，物價(jià)局向社會(huì)各界作出如下公開(kāi)承諾：

一、堅(jiān)持從嚴(yán)治價(jià)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)物價(jià)方針政策。

二、依法履行職責(zé)。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管和市場(chǎng)物價(jià)監(jiān)測(cè)，及時(shí)化解群眾關(guān)注的價(jià)格熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)市場(chǎng)物價(jià)監(jiān)督檢查，努力保持市場(chǎng)物價(jià)基本穩(wěn)定。

三、文明禮貌服務(wù)。對(duì)來(lái)辦事單位或個(gè)人，做到熱情接待，態(tài)度和藹，耐心解答；實(shí)行一次性告知和首問(wèn)負(fù)責(zé)任制。

四、堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)。凡涉及物價(jià)部門(mén)的行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。

五、推行限時(shí)辦結(jié)制。凡需要到我局備案、核準(zhǔn)、審批、審核的有關(guān)行政事業(yè)收費(fèi)和定調(diào)價(jià)項(xiàng)目，在材料齊全，符合政策法規(guī)要求，在公示有效工作日內(nèi)辦結(jié)。

六、實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)工作人員違法執(zhí)法、不當(dāng)執(zhí)法、不履行或不正確履行本崗位職責(zé)，給國(guó)家或者行政管理相對(duì)

人造成損害或帶來(lái)其他不良影響的，依法追究當(dāng)事人及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

七、加強(qiáng)系統(tǒng)廉政建設(shè)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，不利用職權(quán)和工作之便謀取私利。

歡迎社會(huì)各界對(duì)我局公開(kāi)承諾進(jìn)行監(jiān)督。

投訴、監(jiān)督電話：84133988。

如東縣物價(jià)局

二〇一〇年五月十日

第四篇：縣物價(jià)局公開(kāi)承諾書(shū)

汪洋中心畜牧獸醫(yī)站政效能建設(shè)公開(kāi)承諾書(shū)

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層畜牧獸醫(yī)站行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平，樹(shù)立畜牧獸醫(yī)部門(mén)良好的社會(huì)形象，汪洋中心畜牧獸醫(yī)站向社會(huì)各界作出如下公開(kāi)承諾：

一、文明服務(wù)承諾

各基層工作人員做到以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，依法行政，公道辦事，文明執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象。

二、政務(wù)公開(kāi)承諾

在中心站辦公場(chǎng)所醒目公開(kāi)辦理人員姓名、職務(wù)和職責(zé)，公開(kāi)行政代辦管理事項(xiàng)工作流程。

三、首問(wèn)責(zé)任承諾

“首問(wèn)”責(zé)任人對(duì)來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信等事務(wù)，必須做到事事有落實(shí)，件件有回音。對(duì)來(lái)訪人員熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見(jiàn)到位，使來(lái)訪人員高興而來(lái)、滿意而歸。

四、限時(shí)辦結(jié)承諾

1、對(duì)有關(guān)個(gè)人提出的行政辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，自收到申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日向縣局行政管理部門(mén)匯報(bào)，并由承辦部門(mén)告知有關(guān)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人，能辦理的做到立即辦理。

2、違法行為舉報(bào)自受理之日起15日內(nèi)辦結(jié)；情況較復(fù)雜的，經(jīng)本站向縣局主管部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)60日，并告知舉報(bào)人延期理由，符合簡(jiǎn)易程序的，三天予以辦結(jié)。

3、對(duì)防疫、畜牧業(yè)發(fā)展政策咨詢，在1個(gè)工作日內(nèi)口頭答復(fù)，較復(fù)雜的在3個(gè)工作日內(nèi)口頭答復(fù)。

五、一次性告知承諾

當(dāng)事人辦理有關(guān)事項(xiàng)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)齊的，工作人員應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。

六、否定報(bào)務(wù)承諾

當(dāng)事人到中心站辦理有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、不予核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人說(shuō)明理由，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、不予核準(zhǔn)的事項(xiàng)或疑難問(wèn)題，必須及時(shí)呈報(bào)分站長(zhǎng)，不得擅自否定或壓住不辦。

七、廉潔自律承諾

嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等國(guó)家法律法規(guī)，依法行政，文明執(zhí)法。嚴(yán)禁接受當(dāng)事人的禮品、宴請(qǐng)、禮金，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”。

八、違諾責(zé)任追究承諾

凡發(fā)現(xiàn)我站工作人員違反上述公開(kāi)承諾者，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)規(guī)定和站有關(guān)制度，給予嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)事人。我們真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界廣泛監(jiān)督，監(jiān)督電話：36501163

汪洋中心畜牧獸醫(yī)站

2010年11月28日

第五篇：xxx物價(jià)局服務(wù)承諾（推薦）

xxx物價(jià)局服務(wù)承諾

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《價(jià)格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國(guó)家的價(jià)格方針、政策和法規(guī)，嚴(yán)格遵守《公務(wù)員法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《xx市國(guó)家機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，公開(kāi)辦事程序、規(guī)定和結(jié)果。

二、依法制定或調(diào)整屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)的商品和服務(wù)價(jià)格及國(guó)家機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管力度，繼續(xù)推行收費(fèi)公示制度和明碼標(biāo)價(jià)制度，加大對(duì)人民群眾和社會(huì)反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處價(jià)格違法行為。

四、對(duì)有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(jià)（費(fèi)）申請(qǐng)，限時(shí)辦結(jié)，按照國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復(fù)、論證、聽(tīng)證、請(qǐng)示、否定等決定，并告知申請(qǐng)人。

五、在制定和調(diào)整與群眾關(guān)系密切的公用事業(yè)性價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷的商品價(jià)格時(shí)，實(shí)行價(jià)格聽(tīng)證制度，充分征求各方面意見(jiàn)，使決策更科學(xué)、更透明。

六、價(jià)格違法案件實(shí)行集體審理制度，不準(zhǔn)個(gè)人單獨(dú)辦案，在執(zhí)法中做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)、法律文書(shū)規(guī)范。不越權(quán)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法。

七、對(duì)全縣范圍內(nèi)的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人采用來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電以及電子郵件等形式舉報(bào)和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地核實(shí)，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報(bào)投訴人保密。

八、實(shí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《崗位責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《差錯(cuò)責(zé)任追究制》等工作制度，對(duì)來(lái)我局聯(lián)系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時(shí)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”。

九、嚴(yán)格遵守物價(jià)人員廉潔自律的規(guī)定，一切公務(wù)活動(dòng)必須按辦事程序和工作流程執(zhí)行，不得參加被管理、檢查和服務(wù)單位組織的“調(diào)查、考察”活動(dòng)，不得利用職務(wù)之便推銷(xiāo)物品和購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)商品，不得利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。

以上承諾，物價(jià)局全體職工共同無(wú)條件遵守，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話：12358xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。

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