第一篇：電大小企業(yè)管理04任務(wù)名詞解釋

名詞解釋：

1、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)經(jīng)營規(guī)模等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。

2、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制企業(yè)是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

3、商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。

4、利基與利基市場營銷：企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競爭優(yōu)勢(shì)并獲得經(jīng)濟(jì)利益。

5、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。

6、供應(yīng)鏈管理：作為面向的組織、集成和優(yōu)化物流的有效方法，通過縮短對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間和應(yīng)對(duì)市場變化時(shí)間，可以減少需求預(yù)測(cè)偏差，改善送貨可靠性和客戶服務(wù)。

7、小企業(yè)人力資源規(guī)劃：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，確定未來需求和供給之間的差異并制定規(guī)化。

8、管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。

9、資產(chǎn)規(guī)模：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。

10、節(jié)稅：是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。

第二篇：小企業(yè)管理任務(wù)04--名詞解釋

一、名詞解釋

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易量

規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競

爭）的市場。

3、交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)

組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己蘇擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營

模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間鑒定的包括了所

有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

8、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指有一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為

投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)再無承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

9、企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提

供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)

展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

第三篇：小企業(yè)管理名詞解釋

名詞解釋

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。

3、交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、政治環(huán)境：主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會(huì)制度，以及國家的方針、政策、法律和法規(guī)。

6、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平，市場供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。

7、市場調(diào)研：是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動(dòng)。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目標(biāo)市場供求方面的資料，掌握潛在市場和顯在市場的情報(bào)和數(shù)據(jù)。

8、企業(yè)登記注冊(cè)：是確認(rèn)企業(yè)法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。

9、稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。

10、納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù)，就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)

11、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

12、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

13、單體特許：是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許合同，受許人親自參與店鋪的經(jīng)營。

14、區(qū)域開發(fā)特許：是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。

15、家族企業(yè) ：指在企業(yè)發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該企業(yè)的大部分股權(quán)，擁有企業(yè)的所有權(quán)并且參與管理的企業(yè)。

16、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

17、資產(chǎn)負(fù)債表：是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。

18、利潤表：或叫損益表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、)內(nèi)的利潤(或 虧損)總額。

19、現(xiàn)金流量表：是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況。

20、內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：又稱為財(cái)務(wù)分析，是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分配表為基礎(chǔ)，為了解企業(yè)的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。

21、小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力：是指有效的管理小企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)——包括流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn)，以獲得盡量大的利潤的能力。

22、流動(dòng)比率：是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。

23、資產(chǎn)負(fù)債率：是指企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。

24、銷售凈利率：是凈利潤與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入之間的百分比，反映了企業(yè)每一元主營業(yè)務(wù)收入帶來的凈利潤是多少。

25、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的平均次數(shù)，它表明應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。

26、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：是指主營業(yè)務(wù)收入與平均總資產(chǎn)總額的比值，它反映了企業(yè)總資產(chǎn)的管理能力。

27、商業(yè)信用：通常是指供貨商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方開立一個(gè)應(yīng)收賬款帳戶記錄應(yīng)付金額，一定期限后再付款。

28、交易費(fèi)用；在市場上為了達(dá)成一筆交易，需要投入時(shí)間，精力，所需費(fèi)用就是交易費(fèi)用。

29、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境因素估計(jì)不足或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性。

30、家族企業(yè)：在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。

30、虛擬企業(yè)：又稱“虛擬公司”或“影子公司”，官是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整的職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其它的功能虛擬化，目的是在競爭中最大效率的發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢(shì)。

1、“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：是指通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新企業(yè)付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營者。

2、小企業(yè)的經(jīng)營理念：是指在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。

3、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目標(biāo)的謀劃方案和經(jīng)營形式。

4、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。

1、商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制定的詳細(xì)計(jì)劃，主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃，從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。

1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

2、合伙企業(yè)：是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并度合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。

3、公司 ：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。

5、虛擬企業(yè)：是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖然有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢(shì)。

1、企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

2、行業(yè)的壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)從誕生、發(fā)展、衰退直至退出歷史舞臺(tái)所經(jīng)歷的時(shí)期。

3、PETS法：就是通過對(duì)影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析，及時(shí)了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢(shì)，從而發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，趨利避害，獲取競爭優(yōu)勢(shì)。

4、差異化戰(zhàn)略：指企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該

競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

5、目標(biāo)市場營銷：是指企業(yè)向具有相似統(tǒng)計(jì)特征、相同愛好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動(dòng)。

6、利基與利基市場營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯，原意是指壁龕，縫隙，合適的位置、工作等。在市場營銷中，利基市場是指這樣一種細(xì)分市場：市場空白——該市場被別的企業(yè)所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需求，在該市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)預(yù)期會(huì)為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。

利基市場營銷就是指，企業(yè)通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動(dòng)，以樹立競爭優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”或“補(bǔ)缺營銷”。

1、顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品的價(jià)值在使用過程中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望狀態(tài)。

2、產(chǎn)品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。

3、產(chǎn)品組合 ：是一個(gè)制造商或經(jīng)銷商所提供給顧客的一組產(chǎn)品。它包括若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。

4、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從投入市場到退出市場所經(jīng)歷的全部過程。

5、新產(chǎn)品：凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。

6、分銷渠道：是為促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)通過交換被順利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干相互依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。

7、促銷組合：是一種組織促銷活動(dòng)的策略思路，它主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、人員銷售等基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)相互配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。

8、商業(yè)廣告：是廣告住通過大眾傳播媒體，以付費(fèi)的方式和營利為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等的說服性信息傳播活動(dòng)。

9、銷售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。

第四篇：電大小企業(yè)管理04任務(wù)

一、名詞解釋（共 1 道試題，共 30 分。名詞解釋（）1.當(dāng)你學(xué)完教材全部內(nèi)容以后完成本次任務(wù)： 從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋。當(dāng)你學(xué)完教材全部內(nèi)容以后完成本次任務(wù)： 從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋。

答：

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交 易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競 爭）的市場。

3、交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成 本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào) 組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營 模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一 的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有 關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

8、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為 投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

9、企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競爭對(duì)手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提 供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長 期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。道試題，二、作品題（共 1 道試題，共 70 分。作品題（）學(xué)完本課程以后，相信你對(duì)小企業(yè)以及小企業(yè)管理的有關(guān)問題已經(jīng)有所了解。那么，學(xué)完本課程以后，相信你對(duì)小企業(yè)以及小企業(yè)管理的有關(guān)問題已經(jīng)有所了解。那么，請(qǐng)你想一想，有哪些收獲或者感悟？或者你對(duì)本課程的教學(xué)有哪些意見或建議？ 請(qǐng)你想一想，有哪些收獲或者感悟？或者你對(duì)本課程的教學(xué)有哪些意見或建議？請(qǐng)撰寫一 字左右的小短文，談?wù)勀愕南敕?。?biāo)題自擬，內(nèi)容不限。篇 1000 字左右的小短文，談?wù)勀愕南敕?。?biāo)題自擬，內(nèi)容不限。

小企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)的收獲 企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)的 課程學(xué)習(xí)通過小企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)中存在的一些問題有了新的認(rèn)識(shí)：

1、對(duì)人性化管理新的認(rèn)識(shí) 人性化管理不等同于無序管理，更不同于無紀(jì)律管理。企業(yè)的日常管理需要相應(yīng)制度的 約束，對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的合理制度，即無可厚非，也必不可少?！皼]有規(guī)矩，不成方 圓”，一個(gè)正規(guī)的企業(yè)，應(yīng)該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位 員工應(yīng)有明確的任務(wù)分配、時(shí)間概念。企業(yè)制度的制定充分征求員工的意見，盡可能制定得 合理、執(zhí)行得公正，這就是人性化的體現(xiàn)。

2、老板與員工關(guān)系的重新定位 老板與員工的關(guān)系，向來覺得是從屬與被從屬之間的關(guān)系，但是學(xué)習(xí)了本課程之后，覺 得老板與員工的關(guān)系是“雙贏”的，都是為了達(dá)到一定的目的而走到一起的利益共同體。企 業(yè)的發(fā)展固然少不了老板的聰明才智，但是沒有勤奮的員工，還是創(chuàng)造不了價(jià)值、創(chuàng)造不了 財(cái)富。員工目標(biāo)達(dá)成之時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。老板與員工之間是平等的。所以，在企業(yè)的日常管理中，作為老板的企業(yè)主應(yīng)該嚴(yán)格企業(yè)制度并帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格的制度雖然會(huì)給 員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高工作效率； 在日常的生活中作為相對(duì)強(qiáng)者的企業(yè)老 板，要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題。同樣，員工也會(huì)在企業(yè)遇到困難的時(shí)候提 供力所能及的幫助，與企業(yè)共進(jìn)退。企業(yè)與員工的關(guān)系是相輔相成的，只有企業(yè)與員工之間 相互理解、相互幫助，企業(yè)才能更健康地發(fā)展，企業(yè)的凝聚力才能真正體現(xiàn)。

3、工作中需要不斷增強(qiáng)員工的工作熱情 有些工作是枯燥無味的，如何讓員工對(duì)工作能抽長久保持一定的熱情，很值得探索。加 強(qiáng)早會(huì)制度可以有效緩解這一現(xiàn)象。通過早會(huì)互動(dòng)，讓員工互相發(fā)表意見或者讓成功者把他 們成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，互相學(xué)習(xí)，可以總結(jié)昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的 工作效率。

4、在企業(yè)中注重非正式組織關(guān)系的存在和引導(dǎo) 人是群居的，在一起生產(chǎn)生活久了難免會(huì)在企業(yè)中產(chǎn)生群體間的非正式組織。對(duì)企業(yè)來 說，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)非正式組織間由于價(jià)值觀的不同，利益不同所產(chǎn)生的相互傾軋事件很有可 能會(huì)降低工作效率。如何引導(dǎo)？學(xué)習(xí)了本課程之后，個(gè)人認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠 充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)非正式組織的存在，工作中科學(xué)分組并配置人員，在各非正式組織間引入競 爭，反倒可以提高員工的工作效率，促使員工努力提高工作水平。

5、對(duì)錄員工用問題的思考 企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展是一致的。在員工招聘的環(huán)節(jié)中，尤其要注重這一觀念的體現(xiàn)。企業(yè)招聘的時(shí)候，要有意識(shí)地結(jié)合公司的發(fā)展策略招募相應(yīng)的人才，招募的人員應(yīng)該在發(fā)展 觀念上認(rèn)同企業(yè)，并有志于與企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)共同發(fā)展。從員工個(gè)人來說，進(jìn)入企業(yè)，有 的是解決暫時(shí)的生存問題，有的是為了今后的個(gè)人發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)。工作取向性是 有所不同。企業(yè)針對(duì)這種區(qū)別，需要進(jìn)一步辨別。結(jié)合企業(yè)能夠提供個(gè)應(yīng)聘人員的選擇，在 其今后的職業(yè)發(fā)展中滿足不同需求。這樣，企業(yè)的人員招聘就具有一定的指向性與針對(duì)性?？梢愿M(jìn)一步發(fā)揮員工的作用。降低人力資源成本。人是有惰性的，對(duì)于只求簡單解決生存 目的的生產(chǎn)工人，要給予壓力，建立完整的績效考核制度，激勵(lì)制度，促使其進(jìn)步，促使其 提高勞動(dòng)技能，增加收入；對(duì)于有抱負(fù)、有理想的員工，應(yīng)該結(jié)合其個(gè)人特點(diǎn)特長，盡可能 在企業(yè)里提供相應(yīng)的工作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促成其今后的發(fā)展。這樣，員工的需求可以在企業(yè)中得 到滿足，員工的穩(wěn)定性在一定范圍內(nèi)可以客觀預(yù)見，企業(yè)在人力資源管理中也能夠做到有些 安排，避免員工突然離崗而造成的損失。在招聘的環(huán)節(jié)如何引入職業(yè)規(guī)劃思維，招收符合企 業(yè)發(fā)展要求的員工尤為重要。

6、人力資源投資的回報(bào)率問題。企業(yè)的目的是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤，盡一切可能節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本是企業(yè) 永續(xù)發(fā)展所必須的。所以小企業(yè)人力資源管理中，一定要充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力，盡可能 給員工安排滿足其能力的相應(yīng)工作，充分發(fā)揮員工的聰明才智，不能讓人力資源閑置，若有 可能，讓員工兼職，做到一人多崗，這樣企業(yè)的雇傭成本會(huì)顯著降低，員工的收入也會(huì)相應(yīng) 提高，最終達(dá)到企業(yè)與員工間的“雙贏”?？偨Y(jié)：學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門課程后，收獲頗多。但是“管中窺豹，略見一斑”，自己 所學(xué)所領(lǐng)會(huì)的到目前而言，只是皮毛。在今后的工作學(xué)習(xí)中需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化運(yùn)用，努力將書本中的理論知識(shí)結(jié)合到企業(yè)管理的實(shí)踐中，發(fā)揮出更大的效用。

第五篇：小企業(yè)管理任務(wù)4-1

名詞解釋

1、特許經(jīng)營：特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。

2、商業(yè)包裝：是一種有價(jià)值的無形資產(chǎn)，包括獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營形象的各種要素，但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。

3、顧客滿意：是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

4、市場細(xì)分：是指根據(jù)購買者的特性(如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等)的差異把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場作為目標(biāo)市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢(shì)。

5、人力資源管理：就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

6、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬：指所要求的既定投資報(bào)酬減去無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。

7、供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。

8、群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：是指因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)而組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

9、危機(jī)：就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能會(huì)對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的損害。

10、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。