第一篇：行政文員的面試問題 3

行政文員的面試問題

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

3、行政文員的具體工作是什么？

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系？

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

6、寫一份通知。

第二篇：行政文員面試問題及答案

行政文員面試常見問題及答案

行政人員可以說是一個(gè)公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的很多方面，工作內(nèi)容多元化，因此求職者組織協(xié)調(diào)能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內(nèi)容?

解答：這一題考察的是求職者對(duì)于行政工作的整體理解。答題的時(shí)候盡量從大的方面入手比如：負(fù)責(zé)辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務(wù)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事策劃活動(dòng)組織會(huì)議。在公司內(nèi)要負(fù)責(zé)員工的考勤、紀(jì)律監(jiān)督，在外要注意與各相關(guān)單位溝通，解決水、電、辦公設(shè)備等問題?？偟膩碚f，就是配合同事一起，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決公司內(nèi)外的瑣碎問題。

2、如果公司領(lǐng)導(dǎo)有一些意見需要傳達(dá)下去，你會(huì)用哪些方式讓每個(gè)員工都能理解到?

解答：傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見除了發(fā)布文字公告外，還需要一一告知每個(gè)部門的主管，讓他們給員工轉(zhuǎn)達(dá)一下，并在這個(gè)同事給每個(gè)員工發(fā)送郵件，同時(shí)還可以在公司群里發(fā)布信息。

3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查，你應(yīng)該做好哪些工作?

解答：每個(gè)企業(yè)對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要，在回答這個(gè)問題的時(shí)候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級(jí)完成工作匯報(bào)所需的資料并整理出來;

4、安排好會(huì)議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時(shí)間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對(duì)于公文格式的熟悉程度。對(duì)于行政人員來說發(fā)布類似的公文是日常工作的一部分，經(jīng)常會(huì)用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時(shí)要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認(rèn)為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價(jià)格、大方流程和使用時(shí)間;

二、向員工宣傳節(jié)約水電的重要性;

三、辦公電話、會(huì)議、打印等方面進(jìn)行相關(guān)的控制。

6、如果讓你對(duì)企業(yè)檔案分類的話，你會(huì)如何劃分?

解答：一般來說，企業(yè)檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經(jīng)營管理類、認(rèn)識(shí)管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備管理類。

7、你能用三個(gè)詞概括自己的特點(diǎn)嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應(yīng)變能力，面試官會(huì)從你的回答來了解你的情況。行政人員因?yàn)榻?jīng)常要和不同的人打交道，所以對(duì)于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)員工進(jìn)行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會(huì)參考哪些內(nèi)容?

解答：根據(jù)各部門負(fù)責(zé)工作內(nèi)容和員工要求的不同，考核應(yīng)該細(xì)化。因?yàn)樾姓藛T不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時(shí)的調(diào)整。

9、如果你在上班時(shí)，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時(shí)，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時(shí)發(fā)生，應(yīng)怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經(jīng)常會(huì)見到。因?yàn)樾姓ぷ鞅容^繁瑣，因此需要好的協(xié)調(diào)能力。在回答這道問題時(shí)，你需要注意根據(jù)事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預(yù)約的前提下要找總經(jīng)理，你該如何處理?

解答：在接到電話后，應(yīng)對(duì)打電話者的情緒進(jìn)行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項(xiàng)。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報(bào)給經(jīng)理。如果對(duì)方態(tài)度不太好，不愿意告知你事項(xiàng)的話，可以先請(qǐng)示一下。

行政助理面試技巧

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因?yàn)樗梢允勾┲娜孙@得干凈利落，干練堅(jiān)決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍(lán)、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會(huì)給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點(diǎn)，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。

行政助理面試技巧

一、口頭表達(dá)能力

行政助理面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。行政助理面試中考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

行政助理面試技巧

二、眼神

行政助理面試要注意跟臺(tái)下評(píng)委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時(shí)要使臺(tái)下的每一個(gè)評(píng)委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。

行政助理面試技巧

三、說明你的專長和興趣。

對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會(huì)給雇主帶來什么利益。

行政助理面試技巧

四、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。

在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會(huì)覺得舒適自然，也會(huì)流露出更多的自信。

行政助理面試技巧

五、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。

緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實(shí)質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

行政助理面試技巧

六、行政助理面試自我介紹范文:請(qǐng)行政助理切合自己實(shí)際適當(dāng)修改行政助理面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時(shí)喜歡閱讀、看書和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過行政助理實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式行政助理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識(shí)，掌握了一定的行政助理技巧，也對(duì)行政助理工作有了一定的認(rèn)識(shí)，找到了自己的行政助理學(xué)習(xí)一套方法。同時(shí)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，身邊行政助理無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會(huì)到了作為一名行政助理的樂趣和重要意義，更加堅(jiān)定了自己做一名行政助理的決心，成為一名行政助理也成了我的愿望。

第三篇：行政文員面試

行政文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對(duì)于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細(xì)心的人才能做好。并且要求能夠熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點(diǎn)。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”

分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候”等。

“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類

組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、行政文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為你對(duì)這個(gè)職位是很明確的。

2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時(shí)保持你的微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有你細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，你也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢(shì)，比如你英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意。總的來說，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。

第四篇：行政文員面試

一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要

1．條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。

2．規(guī)定?？勺鳛閮?nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。

3．命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。

4．指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

5．決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

6、決議。用于經(jīng)會(huì)議討論通過的重要決策事項(xiàng)。

7．意見。用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。

8．批復(fù)。用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

9．通報(bào)。用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。

10．通知。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。

11．公告。用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。

12．公報(bào)。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

13．通告、用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

14．請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案；請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部；請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目；請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。

15．報(bào)告。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問；檢討工作中的錯(cuò)誤；依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。

16．函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

17.會(huì)議紀(jì)要。用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（15分）

都說管過行政的人做老板時(shí)有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。

行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾怼h(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）

三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（15分）

部門 準(zhǔn)備資料

市場(chǎng)營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃

產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告

與檔案、下半年計(jì)劃

行政人事部 人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保

情況報(bào)告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

通知

慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號(hào)－10月7號(hào)），10月8號(hào)照常上班。

注意事項(xiàng)如下： 1.…… 2.……

祝大家國慶節(jié)愉快 周知

五、你認(rèn)為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會(huì)說：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？（10分）

對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）在管理學(xué)來說，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來出謀劃策，讓他們說說，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）

1.水電節(jié)約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

3.請(qǐng)購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；

4.飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)

5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；

以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）

兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

內(nèi)部檔案有：

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等

（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等

（4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書、發(fā)明申請(qǐng)書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等

（4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等

三、財(cái)務(wù)檔案

會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等

五、電子檔案

計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等

十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；

2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整？

3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到？

4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料

求職者在準(zhǔn)備做應(yīng)聘行政文員的時(shí)候，首先要明白這些工作的主要職責(zé)是什么，這樣針對(duì)這些要求可以組織自己的自我介紹。及在面試過程中會(huì)遇到的哪些面試問題及注意事項(xiàng)，首先我們來分享應(yīng)聘行政文員的崗位職責(zé)： 行政文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：

1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對(duì)于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細(xì)心的人才能做好。并且要求能夠熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點(diǎn)。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些? 答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有： 見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。” 分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候”等。“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么? 檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類 組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、行政文員的具體工作是什么? 行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系? 這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為你對(duì)這個(gè)職位是很明確的。

2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時(shí)保持你的微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有你細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，你也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢(shì)，比如你英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意?？偟膩碚f，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。

第五篇：行政文員的面試問題

行政文員的面試問題

注重應(yīng)聘者的素質(zhì)，個(gè)人的形象和禮貌尤為重要。以下是行政文員面試問題和面試的注意事項(xiàng)。

行政文員面試問題：

1、行政文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

見面時(shí)：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔?？您是初次來這里嗎？路上辛苦了?！?/p>

分別時(shí)：“再會(huì)！明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候”等。

“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類

組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、行政文員的具體工作是什么？

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系？

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

6、寫一份通知。

行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：

1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問題需要你提前準(zhǔn)備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù)，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為你對(duì)這個(gè)職位是很明確的。

2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。

3、要隨時(shí)保持你的微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有你細(xì)小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有，你也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢(shì)，比如你英語很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

5、補(bǔ)充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意?？偟膩碚f，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。