第一篇：華天大酒店平安夜晚會策劃方案

華天大酒店平安晚會策劃方案

活動時間：2012年12月24 19：30——12:30

策劃公司：千漣營銷咨詢策劃公司

主題：唱響平安夜，明星就是你！

本框架旨在闡述我方工作流程、職責(zé)范圍以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過與組織方的密切合作與溝通，以細節(jié)化服務(wù)為嚴(yán)繩準(zhǔn)則，承接此次活動方案策劃。

一、【晚會主題】

唱響平安夜，明星就是你！

二、【晚會整體設(shè)計】

1、晚會類型：大型聯(lián)歡晚會，歌唱PK2、晚會時間：2012年12月24日 19：30開始到12點303、晚會地點：華天大酒店2樓

4、晚會結(jié)構(gòu)：采用串聯(lián)式結(jié)構(gòu)

三、【創(chuàng)意設(shè)計】

1.整體構(gòu)想：

a.)晚會在整體構(gòu)想上以華天大酒店為表現(xiàn)主題，突出體現(xiàn)晚會“隆重．熱烈．現(xiàn)代．互動．回味無窮”的主導(dǎo)思想.b.)晚會現(xiàn)場按排：觀眾席前兩排為領(lǐng)導(dǎo)席和嘉賓席，以便于現(xiàn)場的節(jié)目互動。

2.節(jié)目構(gòu)成：

晚會節(jié)目時間預(yù)計4到5個小時（含主持詞、互動和對方提供的節(jié)目）。

1.舞美設(shè)計：

結(jié)合華天大酒店場地的特點，努力做到突出華洋大酒店的特色，因而在舞臺的設(shè)計搭建制作高50公分為好，舞臺下方及周圍擺放大量鮮花，采用噴繪的后景幕（后景幕主題暫定為“唱響平安夜，明星就是”等字樣）舞臺以紅色為主，突出平安夜喜慶、熱烈、隆重為主，給人一種視覺沖擊感。結(jié)合色彩的合理搭配采用各種不同的環(huán)境裝飾，使之達到與整臺晚會的完美結(jié)合，帶給觀眾濃郁的藝術(shù)感染力。

2.燈光設(shè)計：

建議采用先進的高科技染色照明系統(tǒng)，以及電腦搖頭燈，結(jié)合各種專業(yè)性徹底演出燈光用具，賦予節(jié)目特有的藝術(shù)氛圍，給觀眾帶來強烈的藝術(shù)感染力。

3.音響設(shè)計：

現(xiàn)有的音響設(shè)備和現(xiàn)場演出的特殊性需求，建議租賃音響設(shè)備。努力做到使每個節(jié)目達到最佳的現(xiàn)場演出。

4.現(xiàn)場特效：

采用無任何危險性的冷焰火、泡泡機等在晚會的開場、高潮、結(jié)束部分帶給觀眾賞心悅目的感受與意外的驚喜，使晚會既華麗又振奮人心。

四、【活動程序】

運籌期

職責(zé)：布置會場、協(xié)調(diào)整個活動的銜接。

準(zhǔn)備期

職責(zé)：此階段為制定最為詳盡的各環(huán)節(jié)實施預(yù)案：場地布置方案、活動流程方案等。

實施期（當(dāng)天晚會）

職責(zé)：此階段將安排開幕以及整個活動流程，做好應(yīng)急預(yù)案。

五、【大概節(jié)目流程】

19：30——00:30

主持人講話，介紹概況及演出安排并邀請領(lǐng)導(dǎo)講話。（10分鐘）

以下節(jié)目安排：

1.激情小提琴 兩曲開場（主持報目）（7分鐘）

特色：激情，動感！為整場晚會做了個很好的開頭！

演員簡介：現(xiàn)就職于青島交響樂團。

2：分成4對。每對選出一名選手進行歌唱評比（20分鐘）

:3.舞蹈（杰克遜）（6分鐘）

特色：＂杰克遜再生＂給觀眾一種很真實的感覺

演員簡介：超級模仿，舞臺經(jīng)驗豐富，無論是外貌還是舞蹈動作都可以假亂真.4主持人與現(xiàn)場觀眾互動........15分鐘

游戲或抽獎

5.每對選出一名選手進行舞蹈評比（20分鐘）

6.模特T臺秀（泳裝或者其它）......（8分鐘）

特色：展現(xiàn)現(xiàn)代女性魅力

7.主持人與現(xiàn)場觀眾互動........15分鐘

游戲或抽獎

8.每對選出兩名選手合唱評比（20分鐘）

9.少兒拉丁舞......（6分鐘）

特色：孩子可愛的笑臉，俏皮的舞蹈動作，為晚會更添色彩！

演員簡介：5-10歲左右兒童，4名。目前正在專業(yè)拉丁舞院校培養(yǎng)，曾多次榮獲全國金獎。

10.每隊選出一個唱歌和一個伴舞的進行評比（20分鐘）.11.魔術(shù).....（8分鐘）

特色：近景魔術(shù)，體現(xiàn)神秘＼夸張＼不可思議之感覺.類似于＂劉謙＂

12、分?jǐn)?shù)落后的三隊，選出對員進行晉級評比

13.薩克斯兩曲（10分鐘）特色：驚險，與臺下觀眾互動，使觀眾盡情盡性！

演員簡介：從事薩克斯專業(yè)20于年,豐厚的演出經(jīng)驗，經(jīng)常參加青島市重要的文藝活動。

14.最后兩隊進行PK，選出第一名

15.中華武術(shù)表演..........6分鐘

特色：激情，動感，與臺下觀眾互動，使晚會達到最高潮。

15.給第一名小組頒發(fā)獎品。

16.電聲樂隊＜感到快樂拍拍手＞...5分鐘

特色：以快節(jié)奏歌曲再掀晚會高峰，與臺下共唱共舞。

演員簡介：由3位樂手和1位主唱組成，每個演員都是專業(yè)院校出身，在全國的樂隊比賽中曾多

次拿獎，是重要文藝活動的必選！

＜朋友＞（全場齊唱）...5分鐘

特色：每個人都有種流連忘返的感覺，對華天大酒店印象深刻。

六、【費用預(yù)算】

音響燈光工程：1萬元

舞臺形象設(shè)計：1萬元

演員：5萬元

策劃費用：1.28萬

物料道具費用：5000元

總計預(yù)算：8.78萬元

七、營業(yè)額回收：已買門票為主。憑門票入場參加晚會，可獲得酒店特供的自助餐，紅酒。糕點、水果。門票售價在198到980不等，按座位來定。預(yù)定人數(shù)為300到400人

【說明】

★以上活動流程為初步方案，具體安排還需根據(jù)貴公司要求進行實施。

★需要貴公司落實的是：背景板標(biāo)題落實以及設(shè)計稿（本公司設(shè)計也可）。

★因此報價較低，費用不含發(fā)票稅點，如需要發(fā)票，稅金是發(fā)票金額的10%。

★以上項目是我公司提供的初步想法，最終想法還需跟貴公司溝通敲定。

★我公司同意將根據(jù)提供活動服務(wù)項目的需要或根據(jù)貴公司的需要，在活動全程提供必要的材料、用品、信息或服務(wù)。

第二篇：平安夜晚會策劃方案

平安夜晚會策劃方案（共五套）

平安夜晚會策劃方案 1 1

一、活動主題

以“擁抱平安夜”為主題，在平安夜的那一天，舉行大型聚會游玩活動，歡樂擁抱平安夜。以開心、快樂為媒介，把抱抱團的精神傳遞出去。

二、活動目的 在平安夜這一天，達到每個成員開心、快樂的度過這一天，并擁抱路上的行人的活動，把這種歡樂、抱抱團的開心用真情傳遞出去，達到全民共歡樂。

三、活動背景

平安夜的圣誕節(jié)的前一天，圣誕節(jié)這個名稱是“基督彌撒”的縮寫是為耶穌的誕辰慶祝的意思，因而又名耶誕節(jié)，但交換禮物寄圣誕卡，這都使圣誕節(jié)成為一個普天同慶的日子，于是圣誕節(jié)在全世界流行起來，而每每前一天人們都會為此天的到來而狂歡而祈禱，所以這天就是平安夜。

四、活動宣傳

由活動的前一天做好宣傳，此事由宣傳部主要負責(zé)制作，其他部門配合完成。展板在中區(qū)教工食堂前展三天，之后在西區(qū)展四天。每個社團干部都用短信分批通知下面每個成員，要到位，宣傳力度要加大。

五、經(jīng)費預(yù)算

出發(fā)前展板費用 6 元

出發(fā)時當(dāng)天下午集合時咳嗽は仁杖 60 元為集體活動所有，其中包括晚飯(火鍋城)、KTV 通宵等，把抱團不收取任何其他團費，具體費用當(dāng)天變動臨時通知。

六、活動流程1、1:30 在 756 西區(qū)站牌集合、由抱抱團副團長宣布注意事項。

2、自費做公交去中山公園集合游玩過山車，鬼屋。

3、3：30 達到中山公園舉行自由擁抱活動，傳播愛心、關(guān)心，然后自由活動，超市購物。

4、5：30—6：30 在火鍋城有氣氛的統(tǒng)一吃火鍋。

5、7：00—9：00 集體去漢口教堂洗禮，聽圣經(jīng)，參觀。

6、9：30—11：30 在漢正街，獅門口人群密集地方舉行“零點狂歡”活動，迎至圣誕節(jié)的來臨。

7、12：00 去 KTV 狂歡，通宵。

8、第二天 6 點解散?；顒咏Y(jié)束。

七、注意事項

1.活動前展板做好，注意寫好經(jīng)費、流程和注意事項。

2.活動前一天預(yù)定好 KTV 包間。

3.秘書隨行記好賬本，經(jīng)費用途。第二天解散的公布經(jīng)費用途。

4.秘書部負責(zé)隨行拍照，做好游玩記錄。

5.此活動前抱抱團成員注意穿帶好團服，開展擁抱活動時抱抱團成員必須換上團服。

6.活動時注意安全和健康，以防感冒發(fā)生。零點活動時注意人身、財產(chǎn)安全。

平安夜晚會策劃方案 2 2

一、活動主題

濃情“蘋”安夜，溫暖你我心

二、活動背景

2017 年已經(jīng)將近尾聲,新同事們的加入我們這個大家庭也有幾個月的時間了。在這短短幾個月的時間里，我們有過歡聲笑語，有過相互鼓勵，我們不僅是工作上的同事，更是生活上的朋友。為此，在圣誕節(jié)即將到來之前，就讓我們在平安夜這一天，送出真心的祝福，溫暖寒冷的冬天。

三、活動目的、意義

通過這次活動的開展，來進一步加公司內(nèi)部所有在職干

事之間的認(rèn)識和了解，也讓大家感受到，社聯(lián)是一個溫暖

的大家庭，是一個讓我們可以寄托，愿意為之付出的地方。

四、活動前期安排和準(zhǔn)備

宣傳部負責(zé)本次活動的宣傳。另外負責(zé)整個活動過程中的拍照任務(wù)。

聯(lián)絡(luò)部負責(zé)聯(lián)系所有社聯(lián)在職同事準(zhǔn)時到活動現(xiàn)場。

辦公室主要負責(zé)購買活動所需要的用品，包括：一定量的彩紙、十件小禮物、一次性塑料手套或白色小方便袋、沙拉醬和酸奶(最后吃水果沙拉用)。果盤辦公室已有可以不用在買。

監(jiān)察部負責(zé)活動中評比時候的秩序。保證不能出現(xiàn)因評比結(jié)果而鬧矛盾的現(xiàn)象。同時確保評比的公正性。

運營部主要負責(zé)活動前會場的布置及活動后辦公室的清潔問題。

活動以部門為小組，每個小組在活動前一定要商量買好自己組需要的各種水果，按自己小組的需要購買。并帶好自己需要的刀具。

五、活動流程

1.12 月 24 日晚七點前到辦公室。七點的時候準(zhǔn)時開始，首先是老總講話，主要是對公司所有同事表示祝福，然后是副總及各個部門的主管、副主管表示對所有成員的祝福，有新同事想要說的也可以到前面表達自己的祝福。最后老總宣布活動開始。

2.各小組準(zhǔn)備好自備的水果、刀具。在辦公室分好地方，分發(fā)果盤，就可以開始進行水果拼盤了。各小組可根據(jù)自行準(zhǔn)備的水果決定拼出的形狀，例如：各種花型、動物型、字型等。整個過程限定為 40 分鐘。

3.各小組將做好的水果拼盤擺放到一起進行評比。評比方式為：第一輪所有人舉手表決，選出票數(shù)最多的三個。第二輪由主席、副主席、辦公室主任及監(jiān)察部部長討論評選出第一名。最后為第一名的送出愛心小禮物。當(dāng)然評選結(jié)果要公正，得到禮物的人要表演小節(jié)目，然后為所有人送上祝福。

4.進行手工藝比賽，可用事先準(zhǔn)備好的彩紙進行折紙，按自己的喜歡可折出不同的形狀。不會的也可以跟著一起學(xué)習(xí)。折紙過程限定為 20 分鐘。

5.同樣按照上述水果拼盤的評比方法進行評比。評出前三名，也會有愛心小禮物相送。最后評出的第一名要教會大家如何折的。

6.自愿表演節(jié)目，秀出自己的風(fēng)采，送出真心的祝福。表演的人同樣有愛心小禮物相送。這個就由所以一起評出。

7.大家與拼出的水果拼盤和折紙的成果合照留影，自由拍照。照完后可以拿出沙拉醬將水果拼盤做成水果沙拉。大家共同品嘗。(強調(diào)：這個品嘗的前提是在做拼盤的時候大家一定要帶好準(zhǔn)備好的一次性手套，保證干凈。)

六、活動時間、地點

時間：_年 12 月 24 日晚七點(平安夜)

地點：公司辦公室

七、活動對象

公司所有在職同事

八、注意事項

1.老總、副總及各位主管，副主管事先準(zhǔn)備好祝福詞。

2.各主管在通知部門同事的時候強調(diào)一下，在沒什么特殊情況一定要前來參加本次活動。

3.活動前主管和小組商量下到時候想拼的圖形，以免到時候弄不完，同時也通知小組成員事前學(xué)學(xué)手工折紙的技巧。

4.活動時注意安全，切記刀具不能亂放。不會用的一定要讓會的人切水果，以免出現(xiàn)切傷。

5.提醒大家：平安夜的那天蘋果一定特貴，所以我建議蘋果提前兩天買好，應(yīng)該不會壞的。別的水果應(yīng)該就可以當(dāng)天買哈。

平安夜晚會策劃方案 3

_年的圣誕節(jié)還有一個月就要到了，我們酒店年年都搞活動，今年也都不會例外的，我們現(xiàn)在就要開始寫平安夜的活動方案，我只要求寫 12月 24 號平安夜的活動，下面是一份關(guān)于 2010 年圣誕節(jié)平安夜的酒店活動策劃，大家一起學(xué)習(xí)。

一、活動目的：2017 年圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費者體會到神龍大酒店輝煌的品牌氣勢和獨特的圣誕文化氛圍，力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛，我們在裝飾和布置上突出新穎和獨特;在長沙市加大廣告宣傳力度，達到在經(jīng)濟利益增長的同時，程度的強化酒店的知名度，提升品牌影響力。

二、活動時間：2017 年 12 月 24 日

三、活動地點：x 大酒店

四、活動主題：讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把圣誕的祝福灑向人間。

五、活動內(nèi)容：

活動操作策略

一、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾

(一)、主景點布置

1、大廳外:在大廳外空地做一個三米高的城堡及風(fēng)車裝飾(木工制作),顯得高大氣派,吸引客人注意。(包括周邊裝飾一起費用預(yù)算 2500 元)

2、大堂:大堂準(zhǔn)備擺兩個景點:一是總臺前做一個長城雪景圖(木工制作,費用預(yù)算 1000 元);二是在客梯前空地做一顆精美的圣誕樹(用方木搭建，費用預(yù)算 1000 元)。

3、中西式餐廳、咖啡廳、棋牌室,桌球室,影視廳,射擊模擬高爾夫室,按摩保健室:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000 元)

4、大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物。(1000 元)

(二)、其他景點布置

娛樂綜合樓：以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000 元)

(三)、禮品

主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房?？?商務(wù)客人所送的禮品,預(yù)計禮品費用 1500 元。

(以上共計預(yù)算費用 10000 元。)

二、酒店整體氣氛布置

(一)、酒店所有的員工都必須著紅色圣誕裝，加強節(jié)日氣氛。

(二)、安排兩名圣誕天使迎賓。

(三)、安排兩名圣誕老人和小丑給每一位顧客發(fā)送圣誕帽，有酒店形象標(biāo)志的。(可以其他商家合作)

(四)、酒店內(nèi)播放圣誕頌歌。(播放的曲目：《平安夜》、《普世歡騰，救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當(dāng)年時方夜半》《圣誕鐘聲》等等)

活動方式：

對當(dāng)天到神龍大酒店消費的顧客都可以進行贈送“平安果”(蘋果)活動。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。

具體內(nèi)容：

“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是神龍大酒店增強品牌形象的好時機，為此，我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情、關(guān)愛、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份神龍大酒店對顧客一年來的支持和一份祝福!

需要支持：

一棵大型的圣誕樹(供應(yīng)商支持);

蘋果 2000 枚，費用大約 2000 元;

親情卡片 2000 枚，費用 4000 元。

圣誕老人：

背著禮物包包騎著鹿的圣誕老人從大廳從天而降，此時漫天雪花飛舞，《叮叮當(dāng)》歌曲響起，圣誕老人降臨，從包包里拿出圣誕糖果散向來賓，深深的祝福忙碌的人們及時享受幸福!

需要支持：

圣誕老人演員(我司提供)

鹿(道具 1000 元)

雪花機費用 500 元

平安夜晚會策劃方案 4 4

活動目的:通過圣誕節(jié)活動一方面豐富校園的學(xué)生生活,提高學(xué)生的生活質(zhì)量;同時也通過這次游園活動增強學(xué)生對校園的感情,促進愛校之情.使同學(xué)之間的友誼變得更加濃厚也可以交到更多的朋友，給更多的人帶來歡樂與驚喜。今年是一個令人歡欣鼓舞的年份，12 屆的新生們帶著青春蓬勃的朝氣和遠大的志向加入到這個團結(jié)友愛的大家庭。我們打算通過舉辦文藝晚會，師生共聚一堂。同時我們通過這個文藝晚會發(fā)掘我們學(xué)院的文藝人才，使他們的特長能得到更好的培養(yǎng),提供一個展現(xiàn)個人魅力的舞臺，同時豐富大家的課余生活,增強學(xué)院師生之間,同學(xué)之間的交流與溝通。

背景分析 12 月 25 日，一個神秘的節(jié)日——圣誕節(jié)()。非傳統(tǒng)的中國節(jié)日卻是新一代追逐時尚的年輕一族演繹青春活力的標(biāo)志性時間點。打造一個輕松環(huán)境豐富我系莘莘學(xué)子的業(yè)余文化生活，展示我系新一代大學(xué)生風(fēng)貌，讓我們共同奏響“叮叮鐺叮叮鐺，鈴兒響叮當(dāng)”這一熟悉的旋律。

活動對象：全校師生

主辦單位：學(xué)生會文藝部

承辦單位：學(xué)生會個部分、團委個部分，質(zhì)保部

所需物品：

a、背景紅布(內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、圣誕老人宣傳畫晚會名稱)

b、裝飾燈光

c、汽球、彩帶棒、熒光棒

d、電腦，音響，調(diào)試燈光，音樂，桌椅等

活動流程：開幕式,開始宣布活動開始宣布活動開始⒈負責(zé)：各系各選取出一名主持人。⒉說明：①由 x 系主持人用致開場辭，x 系主持人致幽默開場白;②由各系主持人各自介紹班級特色;③由各個系主持人向觀眾自我介紹;④x 系主持人介紹第一個開場節(jié)目，x 系主持人介紹第二個節(jié)目。⒊備注：主持人需事先統(tǒng)一開場白等內(nèi)容。各系代表隊由各系班長負責(zé)開場表演準(zhǔn)備工作。4 觀眾退場(工作人員留下清理場地)

活動安排:

1、活動準(zhǔn)備前期

時間：11 月

內(nèi)容:與學(xué)校管理社團的部門溝通,社團內(nèi)部開會通知并布署該項活動

2、活動宣傳期

時間：12 月上旬及中旬

內(nèi)容:A.在學(xué)校內(nèi)張貼海報宣專該項活動

B.同時積極的分配各項工作,為確保 12 月活動的順利進行

3.活動開展期：時間:12 月 24 日及 25 日

內(nèi)容:當(dāng)天在學(xué)校流動人口多的地點,設(shè)置展臺,開展此項活動.蘋果圣誕活動介紹:

該活動是在校園內(nèi)以蘋果做為圣誕禮物來傳遞這種形式,提倡大家減少使用賀卡,保護生態(tài)環(huán)境.同時該項活動,活躍校園氣氛,構(gòu)建和諧校園.1、活動設(shè)有登記處,來接受同學(xué)們要傳遞祝福的信息，如有需要準(zhǔn)備送給特別人則專門收錄，我們活動帶來的是歡樂與驚喜。

2、需要對信息進行整理和分類

3、有志愿者去送出祝福

注意事項：信息收集要準(zhǔn)確，書寫字跡要清晰，避免看錯信息而使祝福無法送到，活動前展板做好，注意經(jīng)費等。由于參加活動的人數(shù)很多，注意個人安全也要在活動期間請妥善保管自己的私有財產(chǎn)，要保持校園衛(wèi)生不可以隨地亂扔垃圾，不可在此活動期間傳播與此活動無關(guān)的信息如傳銷等，質(zhì)保部負起責(zé)任以防突發(fā)事件發(fā)生，希望我們共同創(chuàng)建一個積極向上的活動。

應(yīng)急預(yù)案：

1、停電應(yīng)急方案：

(1)若晚會前停電，晚會最多推遲 1 小時舉行，此間觀眾自由處理自己的時間;1 小時后仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。

(2)在晚會前半部分之間停電超過 10 分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過 10 分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。

(3)在停電期間，由節(jié)目組負責(zé)演員的組織與服裝道具的看管工作。

2、節(jié)目應(yīng)急方案：

(1)臺上一個節(jié)目演出時，其后的兩個節(jié)目在后臺準(zhǔn)備，前一節(jié)目由于各種原因無法按時出演時，下一個節(jié)目即時跟進。

(2)任一節(jié)目在演出過程中發(fā)生失誤或無法順利進行的情況時，由節(jié)目的領(lǐng)演人迅速組織演員重演此節(jié)目;若重演仍出現(xiàn)問題，則該節(jié)目立即退場，視具體情況決定其再次重演或取消。

3、現(xiàn)場緊急方案;

若出現(xiàn)發(fā)燒發(fā)熱癥狀的同學(xué)，立即通知晚會負責(zé)人，由機動組緊急送往醫(yī)院，并且調(diào)查與之有過接觸的同學(xué)，登記在冊，報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查。

其它緊急情況發(fā)生時，由機動組負責(zé)處理。

【晚會后期工作】

1、為演員分發(fā)小禮品

2、費用處理

3、書面總結(jié)

4、dv 制作

5、網(wǎng)絡(luò)宣傳

注：1、各部長負責(zé)人代表自己所在的部;

2、晚會結(jié)束后立即開展清理會場工作;

3、各負責(zé)人完成自己的工作即可離開會場。

4、鼓勵晚會的工作人員大膽創(chuàng)新、獻計獻策、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏。

5、晚會結(jié)束后將對此次晚會的各項工作進行全面細致的總結(jié)。

平安夜晚會策劃方案 5 5

一、晚會主題：

嘉年華的英文單詞是“carnival”，“carnival”這個概念源于威尼斯，翻譯過來就是“狂歡節(jié)”的意思?！拔逍Ｂ?lián)歡慶圣誕泉”。通過圣誕節(jié)晚會，推崇陽朔外語特色，營造一種團結(jié)向上、青春健康活潑的氣氛。

二、組織：x 學(xué)校 x 外國語學(xué)校

三、時間：2019 年 12 月 24 日 20：30 入場

晚會時間為 21：00——25 日 00：00

其中 23：30----25 日 00：00 分為狂歡時間

四、主持人及節(jié)目抽簽：于 12 月 17 日晚上 7：00 在 x 外國語學(xué)校選拔各校各推薦 2 名，其中建議推薦一名外教，選拔主持人評委各校各出一人，請于 12 月 17 日晚上 6：50 到場抽簽

五、開場臺詞(由主持人共同完成)

六、地點：x

七、背景布置和音響：由 x 外國語學(xué)校負責(zé)聯(lián)系桂林專業(yè)舞臺制作商

八、晚會其它物資準(zhǔn)備：歐文書院負責(zé)

1.啤酒 2 打、礦泉水 4 件

2.抽獎箱(紅色，要求大方)

3.入場唬 1000 份(設(shè)計要求：突出圣誕主題)

4.抽獎小禮品(帽子等)

九、藝術(shù)拍照藝術(shù)攝影：專業(yè)制作，刻成碟歐美達負責(zé)

十、晚會節(jié)目安排：

1、開場熱舞表演者：邀請文工團或者 x 學(xué)校舞蹈隊

2、主持人上臺宣布晚會開始并致開場白

3、縣領(lǐng)導(dǎo)致詞----校長代表及校長發(fā)言

4、主持人介紹特約嘉賓

5、娛樂文藝節(jié)目：待定

備注：節(jié)目中各校負責(zé)自校的節(jié)目，并提前 2 個節(jié)目催場并簽到

6、晚會頒獎：(頒獎小組：五校各選兩位評委)頒獎小姐(明智負責(zé)及培訓(xùn)，要求分為：迎賓小姐 4 名和頒獎 6 名，并準(zhǔn)備禮儀服裝。)

備注：1.24 日晚上頒獎只頒發(fā)獎金牌，獎金 12 月 25 日到卓悅負責(zé)人處領(lǐng)

2.獎金牌由明智負責(zé)要求：紅色底，大方

7、評選：一等獎：一名 500 元獎金

二等獎：兩名 200 元獎金

三等獎：三名 100 元獎金共計：1200 元獎金

8、服裝費：a.主持人 50x=300 元歐美達負責(zé)

b.演員各校自己準(zhǔn)備

9、從各校選拔 5 個精彩節(jié)目，要求不能全部是歌曲，如果節(jié)目不夠，務(wù)必在 12 月 10 前通知王瑩處，由其他學(xué)校準(zhǔn)備參加。

10、等待平安夜鐘聲的敲響(若時間間隔過久可安排歌曲或者游戲)

11、迎圣誕幸運大抽獎道具：抽獎箱、編有號碼的紙條(主持人視晚會具體情況而定，約定 4 個游戲)

12、難忘瞬間——評委、領(lǐng)導(dǎo)、主持人、演員等集體合影專業(yè)攝影師負責(zé)卓悅負責(zé)邀請

13、晚會結(jié)束大合唱《難忘今宵》(各校提前準(zhǔn)備好，學(xué)會歌曲，記得歌詞)

十二：x 學(xué)校和 x 負責(zé)收拾物品并整理場地。x 負責(zé)準(zhǔn)備和搬評委席的桌椅，x 負責(zé)桌布。

十三：x 負責(zé)清潔打掃場。

十四、燈光師音響師燈光師由專業(yè)舞臺設(shè)計人員負責(zé)(x 負責(zé)邀請)

第三篇：華天大酒店2007年”謝師宴”方案

華天大酒店2007年”謝師宴”方案

一、“謝師宴”標(biāo)準(zhǔn)菜單：

1、十年寒窗宴：980元/桌設(shè)A、B套餐

2、金榜題名宴：1180元 /桌設(shè)A、B套餐

3、狀元及第宴：1380元/桌設(shè)A、B套餐

二、“謝師宴”優(yōu)惠項目：1、2、3、5桌以內(nèi)的“謝師宴”可贈送狀元金牌一塊和照片留念（單獨照、合影照各一張，可免費租用博士衣帽）。5桌以上10桌以內(nèi)的，在優(yōu)惠項目一的基礎(chǔ)上享受八八折優(yōu)惠（煙、河海鮮、酒水除外）。10桌以上的，在優(yōu)惠項目一和二的基礎(chǔ)上，另外贈送KTV小包廂一間（免費提

供茶水、水果拼盤二份），限在當(dāng)天使用。

另：凡5桌以上的，酒店免費提供代辦酒水服務(wù)。

三、“謝師宴”宣傳方式：

1、橫幅廣告：大門雨篷下（橫幅內(nèi)容：十年寒窗喜登榜，華天食府謝師恩）

2、制作宣傳單頁（口號、廣告語、A、B套菜單、優(yōu)惠項目）。

口號：聚金榜題名之狀元品華天食府之美味

廣告語：樹木的繁茂歸功于土地的養(yǎng)育

學(xué)生的成功歸功于老師的辛勞

3、大堂廣告：制作易拉寶一個放置大堂（內(nèi)容同宣傳單頁）。

四、“謝師宴”方案落實布置

1、餐飲部（負責(zé)人：朱建平）

a、出臺相應(yīng)標(biāo)單的AB菜單，做到標(biāo)單與點菜價格的一致性和真實性，注意標(biāo)單打折菜肴搭配。

b、落實金牌訂做，注意控制成本。

2、采購部（負責(zé)人：龔慧芬）

a、聯(lián)系有關(guān)單位，制作博士服裝一套。

3、營銷部（負責(zé)人：朱紅斌）

a、根據(jù)以上內(nèi)容，制作酒店內(nèi)部宣傳單頁（可用紅色復(fù)印紙打?。?/p>

b、聯(lián)系媒體做好宣傳，涉及經(jīng)費報批后執(zhí)行。

4、總辦（負責(zé)人：孔艷）

a、根據(jù)以上內(nèi)容，聯(lián)系制作酒店橫幅及大堂易拉寶，在規(guī)定時間內(nèi)擺放到位。易拉寶內(nèi)容和圖案報批定搞后制作。

注：以上事宜責(zé)任到人，須在7月5日前落實到位。

華天大酒店

2007年6月30日

第四篇：華天大酒店企業(yè)文化經(jīng)典案例

華天大酒店企業(yè)文化經(jīng)典案例

用“心”創(chuàng)造精致生活

2008年，湖南華天大酒店股份有限公司(以下簡稱“華天酒店”)已經(jīng)二十華誕，二十年崢嶸歲月稠。

從招待所到豪華賓館、從老式迎賓樓到長沙市標(biāo)志性建筑的貴賓樓、從獨資到引進外資、從國有企業(yè)到上市公司、從軍隊企業(yè)到地方企業(yè)、從單體酒店到酒店集團，敢想敢干的華天人憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求，白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè)，從無到有、從弱到強。如今，華天酒店主營收入與效益持續(xù)高速增長，酒店連鎖事業(yè)突飛猛進。酒店總資產(chǎn)已從建店初期的3400萬元增至18億元，連鎖擴張已從湖南發(fā)展到北京、武漢、鄭州、長春等地，托管連鎖酒店近30家，經(jīng)濟型酒店近20家，客房數(shù)已達8000余間(套)，托管總資產(chǎn)75億元；獲得了包括白金五星級飯店、中國飯店業(yè)集團20強、世界飯店業(yè)集團300強、多項五星鉆石獎、世界一流酒店組織、中國飯店業(yè)民族品牌先鋒、中國十大最受歡迎的酒店上市公司特別獎等眾多獎項，創(chuàng)造了湖南旅游飯店業(yè)的許許多多個第一。

短短時間就取得如此成就，華天酒店的秘訣何在？

一家酒店的成功，固然有許多要素，如超前規(guī)模的投資、連鎖品牌的支撐、市場渠道的確立、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位、專業(yè)化的管理等等，都值得我們?nèi)ヌ骄浚∪欢?，其中有很重要的一點。

服務(wù)沒界限，文化能共鳴。酒店是個勞動密集型、感情密集型行業(yè)，酒店產(chǎn)品就其本質(zhì)來說，是酒店員工所提供的服務(wù)。而影響服務(wù)質(zhì)量的因素太多了，決不僅僅是靠提高科技含量、利用高新技術(shù)進行管理所能達到的。只有利用酒店文化的微妙性來管理員工，從整體上提高員工的素質(zhì)，才是提高酒店服務(wù)質(zhì)量、增強酒店競爭力的重要手段。所以，對于一家高星級酒店來講，應(yīng)該是生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化的企業(yè)?？腿说骄频陙恚袀€很重要的心理預(yù)期，就是要享受文化和消費文化，獲得最高的文化附加值。

1998年，華天酒店作為軍隊企業(yè)移交地方。流金歲月固然見證了華天人團結(jié)、開拓、進取的堅實足跡，但怎樣在新起點上開辟新時代，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，也是一件考驗管理者的事。為此，在董事長陳紀(jì)明的帶領(lǐng)下，華天酒店找到了切入點：以文化領(lǐng)軍，全面提升核心競爭力！

第一章 “心”文化：華天酒店企業(yè)文化建設(shè)的模式路徑

華天酒店文化是服務(wù)的文化，華天酒店的服務(wù)是令人稱奇的服務(wù)。這種服務(wù)被國際友人稱為“感動世界”的服務(wù)，被美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會總裁慶奎先生稱為“出類拔萃”的服務(wù)，被媒體稱為“創(chuàng)造傳奇”的服務(wù)，被政府官員稱為“小環(huán)節(jié)出大生產(chǎn)力”的服務(wù)?？梢哉f，這種服務(wù)已經(jīng)沉淀成華天獨特的服務(wù)文化。之所以這樣認(rèn)為，是因為在華天酒店的眼中，服務(wù)是一件精美的“藝術(shù)品”，只有用“心”去做，才能將其雕琢的無比美麗。因此，心合才能達到和諧，心誠才能感動世界！

回首華天酒店企業(yè)文化建設(shè)的歷程，我們會發(fā)現(xiàn)，它具有鮮明的“心”文化特征。“心”文化以酒店、員工、顧客作為邊界，三者同一條心，遵循共同的價值頻率，通過源源不斷地價值循環(huán)，呈現(xiàn)“三位一體”共同跳動的“心”型現(xiàn)象。

將華天酒店企業(yè)文化建設(shè)模式定位于“心”型文化，意在以企業(yè)共同價值觀為指導(dǎo)，培養(yǎng)統(tǒng)一、規(guī)范的行為方式，建設(shè)一支敬業(yè)的員工隊伍，培育一批忠實的顧客群體，從而最大化發(fā)揮各個價值主體在心型價值鏈中的作用；意在通過員工的一言一行、一舉一動，使喜悅真心傳遞，從而喜傳天下，人人歡喜。

“心”文化是一個環(huán)環(huán)相扣的科學(xué)體系，其基本特征有兩個方面。一是共振現(xiàn)象，體現(xiàn)為酒店、員工、顧客“追求精致”的共同主張，它是華天文化的戰(zhàn)略定位；二是循環(huán)現(xiàn)象，體現(xiàn)為酒店、員工、顧客“三位一體”的價值流程，它是華天文化的戰(zhàn)略手段。

一、共振現(xiàn)象——“追求精致”的共同主張

共振是指兩個振動頻率相同的物體，當(dāng)一個發(fā)生振動時，引起另一個物體振動的現(xiàn)象。共振在聲學(xué)中亦稱“共鳴”，它指的是物體因共振而發(fā)聲的現(xiàn)象。心是可以跳動的，其本質(zhì)也是一種共振現(xiàn)象。

同樣，在華天酒店，“企業(yè)、員工、顧客”構(gòu)成了一顆和諧跳動的心，三者之間存在共振。也就是說，三者之間有共同的行為模式和思維方式，即華天酒店的“精致現(xiàn)象”。

體驗經(jīng)濟時代，精致生活已不是夢想。不論是富有者還是尚未富有者，都在滿懷激情地追求愉悅、舒適、有質(zhì)量的生活方式。然而，當(dāng)他們離開了原有的精致生活環(huán)境，出門在外時(這種時候很多)，或商務(wù)，或旅游，對于下榻地自然就有很高的要求，他們希望自己的旅途生活也是精致的，應(yīng)當(dāng)跟在家里一樣。于是，華天酒店的“共振”現(xiàn)象就應(yīng)運而生。

華天酒店認(rèn)為，高檔酒店的客人都是富有的，他們對一部漂亮的房車，或許只有兩個月的興趣，對一棟頗有氣派的花園別墅，或許只有兩年的得意?？梢?，要用物資感動他們是很難的，他們幾乎什么都不缺，唯有精神和文化的情懷才能把他們打動，這正是他們精致生活更極致、更高品位的需求。

華天酒店正是心領(lǐng)神會了客人的這種需求。他把精致服務(wù)作為崇高的敬意，奉獻給已經(jīng)或渴望精致生活的客人。并在這個過程中，通過極具個性化、感染力的服務(wù)，傳播人間真、善、美的情感，把一種高尚的生活方式在商品交易的過程中演繹到頂級意境。

當(dāng)然，“精致現(xiàn)象”在企業(yè)、員工和顧客身上分別得到了不同的演繹和體現(xiàn)。

首先，企業(yè)能“精心”和“盡心”。華天酒店提出了科學(xué)的企業(yè)文化理念體系，確立了追求精致的價值主張。這一主張植根于華夏文明與湖湘沃土，如出水芙蓉，融傳統(tǒng)于現(xiàn)代，精致而婉約，充分體現(xiàn)了企業(yè)的一番“精心”策劃。

其次，員工能“真心”和“齊心”。在華天酒店，精致服務(wù)已經(jīng)成為員工順其自然的生活方式，成為發(fā)自內(nèi)心的行為選擇和心理需求，他們倡導(dǎo)“喜悅真心傳遞”，用自己的真心，為消費者創(chuàng)造喜悅和消費樂趣。而且，企業(yè)部門之間、員工之間也都達到了“心合”、“默契”的境界，他們變被動服務(wù)為主動服務(wù)、用心服務(wù)、藝術(shù)服務(wù)，創(chuàng)造性地服務(wù)，走向共榮、共進與共好。

再次，顧客能“開心”和“動心”。在華天酒店，員工為顧客創(chuàng)造了屬于這個時代的精致生活，成就了屬于你我的精彩人生，顧客認(rèn)同員工這種“滿意加驚喜”的“精致”服務(wù)，而且，他們在華天“精致”服務(wù)的影響下，潛移默化的養(yǎng)成了追求的“精致”的生活方式，因此成為華天忠實的客戶。

(一)企業(yè)：精心、盡心

共振的主要特征是各個物體之間有共同的頻率。同樣，對于華天酒店以“追求精致”為核心的共振現(xiàn)象，也有共同的頻率。也就是說，“企業(yè)、員工、顧客”三者之間有共同的語言，即以《華天三字經(jīng)》為核心的企業(yè)文化價值體系。

對于高星級酒店，不僅最基本的核心服務(wù)內(nèi)容要有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更要在延伸服務(wù)和提升附加值上，具備專業(yè)化的展現(xiàn)和一對一體驗服務(wù)的創(chuàng)新。而要實現(xiàn)這些，關(guān)鍵還是顧客導(dǎo)向問題。有什么樣的文化導(dǎo)向，就有什么樣的服務(wù)行為產(chǎn)生！所以，以《華天三字經(jīng)》為核心的企業(yè)文化價值體系，就像路標(biāo)系，具有導(dǎo)向和統(tǒng)領(lǐng)功能。企業(yè)、員工、顧客在這種共同的語言下，產(chǎn)生了共振，才形成了共同的思維方式和行為模式。

1988年5月8日，華天酒店從一家營業(yè)的部隊招待所起步，現(xiàn)在，華天酒店已經(jīng)成長為中國中西部地區(qū)最具成長價值的旅游酒店上市公司。隨著時間的推移，華天酒店總結(jié)并繼承了軍隊文化與湖湘文化的特質(zhì)基因，將其與中國傳統(tǒng)儒家文化及現(xiàn)代服務(wù)文化進行融合與創(chuàng)新，形成了華天酒店文化獨特的情感核心，這就是華天酒店于2001年整整花了一年的時間提煉完成并隆重推出的《華天三字經(jīng)》。

《華天三字經(jīng)》的主要內(nèi)容是：

華天人 立大志 敬事業(yè) 勤修身

恭儉讓 禮智信 善為心 誠為本

孝父母 愛同仁 客如友 樂助人

語宜溫 行端正 學(xué)不厭 永創(chuàng)新

嚴(yán)為愛 業(yè)技精 爭第一 是店魂

作為企業(yè)文化建設(shè)的重要成果，《華天三字經(jīng)》寓傳統(tǒng)于現(xiàn)代，使傳統(tǒng)的倫理文化深入人心，它以“誠、信、禮、智、讓、儉、德、義、志、技”為歸宿，追求的是一種君子人格，塑造的是華天酒店(7.61,0.00,0.00%)文化的“德為先，人為本”的精神內(nèi)核，成為華天酒店文化的支柱。曾有專家評價：“《華天三字經(jīng)》通過對傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀因子創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)換，使之與現(xiàn)代酒店管理與職業(yè)道德教育對接，營造一種自律與他律、理性與情感相統(tǒng)一的企業(yè)文化環(huán)境”。

此外，華天酒店大膽探索、勇于實踐，及時總結(jié)真實、新鮮、獨特的企業(yè)生存經(jīng)驗，提煉出了很多具有現(xiàn)實影響力的崗位信條，最終形成了以“禮、智、信、仁、義、德”這一中國傳統(tǒng)文化精髓為根基、以現(xiàn)代版《華天三字經(jīng)》為載體、以“超越自我、服務(wù)創(chuàng)造價值”為核心價值理念、以“百年華天、華開天下”為共同愿景、呈現(xiàn)出“先、高、嚴(yán)、優(yōu)、細”五字文化特征的企業(yè)文化理念體系。

基于以上文化體系，華天酒店還系統(tǒng)性的發(fā)展完善了以“先做人，后做事”為主要內(nèi)容的酒店倫理道德價值體系。經(jīng)過多年的實踐和發(fā)展，不斷豐富了“先做人后做事”的內(nèi)涵，歸納出先做人的“五種境界”，后做事的“五項標(biāo)準(zhǔn)”以及“華天人勤奮敬業(yè)的十大標(biāo)準(zhǔn)”等更多具體細則要求。

一代又一代的華天酒店人踐行著“先做人后做事”的理念，磨礪出獨具華天特質(zhì)的與眾不同的品格，這就是特別能吃苦，特別不怕難。在接待第二屆世界華人傳媒論壇時，從大型會議臺翻成大型宴會臺時，原計劃一個小時的時間，可是由于會議延長，只剩40分鐘時間翻臺。而華天員工硬是只用了半個小時，提前10分鐘翻臺完畢。讓當(dāng)時還在會場的領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者和記者驚嘆不已，不斷叫絕。他們形容華天員工

是在玩魔方。當(dāng)晚，組委會就以《會議之外的風(fēng)景》向全球發(fā)了通訊，報道他們從未見過的這一華天文化景觀。

1、“心”文化的智慧之美

很顯然，這種以時代背景為核心，融會中國傳統(tǒng)價值公理與現(xiàn)代商業(yè)文明的經(jīng)營智慧，以顧客價值訴求為風(fēng)骨，以顧客的體驗訴求為導(dǎo)向的文化體系，是不斷錘煉、逐漸深入的。它是商業(yè)的，更是人文的，充滿了促使人向美向善的力量，所以，它像一縷春風(fēng)，貫穿于員工的一言一行、一舉一動，彰顯于群化的員工行為之中，使得顧客只要到華天所屬的酒店，就都能體驗始終如一的“華天品質(zhì)”。它是華天酒店一切經(jīng)營管理活動的靈魂、企業(yè)的傳家寶、指引企業(yè)前行的明燈，充分體現(xiàn)了華天酒店在尋找情感核心的過程中，所進行的一番“精心”策劃。

(二)員工：齊心、真心

2、“心”文化的團隊之美

華天酒店認(rèn)為，企業(yè)需要忠誠的員工，需要能共富貴、也能共患難的員工，需要員工為酒店的利益保持高昂的士氣。華天酒店企業(yè)精神中所提到的“敬業(yè)勤奮”，其價值觀所倡導(dǎo)的“但求把事做好，不求回報多少”等，都是體現(xiàn)了酒店對員工精神狀態(tài)方面的期望與要求。多年以來，華天酒店一直為此而努力，而事實上，努力的成果也讓人欣慰。華天酒店的員工很能吃苦，很團結(jié)，經(jīng)常不計報酬、不講條件地加班加點來完成任務(wù)，而且這樣的事例多得舉不勝舉。

就以2004年貴賓樓開荒工作為例。一個新的酒店大樓從建設(shè)裝修到落成投入使用，不但要花費巨額的資金，更是一個耗時、勞力的復(fù)雜工程，短期內(nèi)完成開業(yè)前的“開荒”工作幾乎是不可能的事。但是，為保證貴賓樓5月18日如期開業(yè)，華天酒店的員工無私奉獻、忘我工作，緊密協(xié)調(diào)、上下一盤棋，僅在一周內(nèi)就完成了開業(yè)前的清理和搬遷工作。這其中發(fā)生了無數(shù)可歌可泣的感人故事：為了如期完成開荒工作，管家部所有員工都沒有休息，經(jīng)常通宵達旦，沒有一個叫苦叫累的，PA組的毛新安在刮窗臺白膠時手被刀片劃破，鮮血直流，可他依然堅守在崗位上；動力部經(jīng)理蔣六保身著員工工作服，挽起袖子親自帶領(lǐng)部門全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)，在兩天內(nèi)將三層樓客房搶攻下來，從清除建筑垃圾、安裝電器開關(guān)盒和電視到擺家具，30個小時三層樓全部被突擊成合乎標(biāo)準(zhǔn)的豪華客房；就在開業(yè)那一天，全酒店連續(xù)加班，奮斗到凌晨的員工和管理人員都大有人在。

3、“心”文化的真誠之美

華天酒店認(rèn)為，要有從客人利益出發(fā)的服務(wù)立場。有了客人的利益，才會有酒店的利益，這個道理是永遠不會錯的。在《“有生意不做？”》這篇耐人尋味的案例中，大劇場員工龍莉見一位年長的客人臉色蒼白卻頻頻喝酒，當(dāng)客人再點啤酒時，龍莉就親切地勸客人少喝酒，改為喝茶水飲料?？腿嗽隗@訝于酒店“有生意不做”的同時，更為華天愛護客人的精神所感動。又如，收銀員得知客人不小心摔破了一只杯子，不是急忙要求索賠，而是為客人著想，首先關(guān)切地問：“您沒有傷著吧？”心里面裝著的是客人，客人哪有不動情的？

也正是由于“設(shè)身處地為顧客著想”這一理念深入人心，融入了員工的血液，華天酒店才有了不斷進步、追求最好的理由，才形成了自動自發(fā)、主動改善、不斷創(chuàng)新的服務(wù)氛圍，也正是這種氛圍，才使服務(wù)的形式和內(nèi)涵得到了不斷延展。

例如，僅2003年一年，華天酒店就圍繞“服務(wù)”主題創(chuàng)新了量身訂做服務(wù)、精致服務(wù)、?？涂焖俜?wù)通道操作程序、服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)、大型活動督導(dǎo)程序、投訴快車道等大量新舉措，為創(chuàng)造效益發(fā)揮了很好的作用。例如娛樂部，全年出臺新舉措18項，督導(dǎo)執(zhí)行也很得力，在全體員工中帶來了十大變化，提高了管理能力、提高了服務(wù)質(zhì)量、提高了員工整體素質(zhì)，與地方有關(guān)職能部門保持了良好的關(guān)系，這對于提高經(jīng)營效益，發(fā)揮了很好的作用?？头坎恳渤雠_10項新舉措，大到服務(wù)質(zhì)量評比細則，小到杯具分開擺設(shè)、增加小鞋拖鞋，藝術(shù)插花，以及把韓、日客人的拖鞋擺放在門口等等，很受客人歡迎。餐飲部服務(wù)創(chuàng)新是酒店的一支主力軍，菜品創(chuàng)新也是層出不窮，幾乎月月有新門道，在餐飲業(yè)受到外界很大沖擊的情況下，仍保持競爭優(yōu)勢，保持創(chuàng)收大戶的領(lǐng)軍地位。前廳部客人叫醒服務(wù)的創(chuàng)新、客人入住一步到位的登記手續(xù)的創(chuàng)新、信息的快速傳遞、一分鐘管理、一分鐘表揚和批評，都很有成效。(三)顧客：開心、動心

4、“心”文化的動情之美

華天酒店的服務(wù)是令客人動容的服務(wù)，是從優(yōu)秀走向卓越的服務(wù)，是充滿情感魅力的服務(wù)，最能打動顧客的心。華天人通過這種用情的服務(wù)，感動著來自五湖四海的客人。

在社會上傳為美談的“總統(tǒng)三鞠躬”的故事，更是堪稱服務(wù)打造品牌的經(jīng)典之作。那是2000年10月14日至15日，贊比亞總統(tǒng)奇盧巴一行訪湘下榻華天大酒店。兩天的熱情接待和周到服務(wù)，使總統(tǒng)非常感動。15日上午，總統(tǒng)就要離店了，酒店領(lǐng)導(dǎo)與員工列隊在大堂夾道歡送。10時，總統(tǒng)先生在唐之享副省長的陪同下，走出電梯，踏上紅地毯，見到如此熱烈的場面，總統(tǒng)先生頻頻揮手向員工致意。讓人意想不到的是，當(dāng)總統(tǒng)先生即將步出大門的那一瞬間，他突然停住腳步，來了個向后轉(zhuǎn)，然后向歡送他的員工深深的三鞠躬?？偨y(tǒng)的如此大禮讓員工驚呆了，人群靜默了，猛地領(lǐng)悟后，爆發(fā)出一陣?yán)坐Q般的掌聲。隨行的外交部禮賓司的一位資深官員當(dāng)場感慨地說：“這是我迄今為止看到的一國首腦向一個酒店員工行這么大的禮?！笨梢哉f，這是總統(tǒng)對華天服務(wù)最由衷的肯定，也是做服務(wù)的人所能得到的最高的獎賞。總統(tǒng)先生在酒店的留言冊上還留下了這樣的題詞：“在貴酒店的逗留將成為我充滿溫情的回憶”。

2003年10月31日晚，鳳凰衛(wèi)視在華天大酒店舉行答謝酒會暨2004年節(jié)目推廣會，著名節(jié)目主持人、總編兼首席評論員阮次山在口若懸河的評點中，突然話鋒一轉(zhuǎn)，表揚起華天來，他在一長段點評華天大酒店的話中，提到客房部一位服務(wù)員見他有清火的藥，就專為他準(zhǔn)備了一杯菊花茶，并寫下了一張留言條，那樸素簡短的話語，發(fā)自內(nèi)心的問候，親切溫馨，感人淚下。這位大名鼎鼎的評論員激動之余表白說：“我去過世界許多地方，從未享受過如此令我難忘的服務(wù)，這太讓我感動了?！?/p>

在華天，不斷有國家元首、商界名人、普通百姓感動地向員工三鞠躬、流下熱淚的服務(wù)案例，這是華天酒店(7.61,0.00,0.00%)用服務(wù)創(chuàng)造出來的特色，是一個標(biāo)志性的文化現(xiàn)象，是獨具特色的華天服務(wù)文化創(chuàng)造出的服務(wù)文化的新境界。

5、“心”文化的驚喜之美

華天酒店的服務(wù)是令客人眷戀的服務(wù)，是令客人滿意加驚喜的服務(wù)，是充滿細節(jié)魅力的服務(wù)，最能打動顧客的心。華天人自動自發(fā)、像打造藝術(shù)品一般精雕細刻、不放過任何服務(wù)細節(jié)的完美主義態(tài)度極為動人，給客人創(chuàng)造了無數(shù)的驚喜，真實而生動的演繹著華天服務(wù)文化的無窮魅力。

客房部員工李小紅清洗好一位美國客人柯林費瑞爾先生一把很臟的自帶的卷梳，使這位美國的客人驚奇不已，因為沒有任何人要求李小紅這樣做，他在給酒店的感謝信中說：“我在不同國家許多與華天同檔次的酒店居住過，但是你們提供的服務(wù)是迄今為止我認(rèn)為最好的”。

客房李紅梅從客人房間的垃圾桶有柿子皮這么一個“蛛絲馬跡”發(fā)現(xiàn)客人愛好吃柿子，于是費盡周折地為客人買來柿子，令客人邂逅了一個驚喜的異鄉(xiāng)生日。

只是一張小小的留言條，就不知讓多少海內(nèi)外客人記住了華天，并且在心靈中留下了永遠散不去的情懷和思念，以致僅僅因一次服務(wù)，一次留言條，就使華天酒店的員工與客人成了忘不掉的朋友。

二、循環(huán)現(xiàn)象——“三位一體”的價值流程

“酒店、員工、顧客”三位一體的價值創(chuàng)造流程是華天酒店企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。在這一過程中，價值運動表現(xiàn)為兩種形態(tài)：一是價值循環(huán)；二是價值放大。

價值循環(huán)表現(xiàn)為：酒店為員工創(chuàng)造價值，員工為顧客創(chuàng)造價值，顧客為酒店和員工創(chuàng)造價值。這三環(huán)節(jié)的顯著特點是：環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，融為一體。所以，企業(yè)、員工和顧客之間就形成了一個順暢的價值閉環(huán)。這一鏈條上的每個環(huán)節(jié)都具有重要的戰(zhàn)略地位，一環(huán)斷，則鏈條斷；鏈條斷，則滿盤輸。

價值放大表現(xiàn)為：這一閉環(huán)不止實現(xiàn)價值循環(huán)，它還通過一些示范效果(正激勵措施)吸引更多的員工、更多的顧客進入這個系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了這一價值閉環(huán)的不斷擴大，也就是實現(xiàn)了價值放大。

獲得，是一種滿足；給予，是一種快樂，在獲得與給予之間，華天酒店選擇分享?？梢哉f，作為價值鏈成員，華天酒店不僅掌握自己的生存價值，而且懂得創(chuàng)造價值和共享價值鏈，為此，華天酒店倡導(dǎo)親情化的快樂服務(wù)，主張服務(wù)的零距離，堅持打通企業(yè)、員工、顧客之間的價值通道，讓大家都能夠體驗“我為人人、人人為我”的快樂。所以，“酒店、員工、顧客”三位一體的價值創(chuàng)造流程所體現(xiàn)出的，是組織(酒店)價值、顧客價值、個人(員工)價值之間的和諧統(tǒng)一與共創(chuàng)共贏；是從組織流程再造邁向價值流程再造的新路徑；是華天人煉就精致服務(wù)上乘功夫的通脈大法。

從企業(yè)文化各個層面來講，其核心價值觀是什么，顯然就能傳遞出什么樣的信息給員工，從而使員工產(chǎn)生相應(yīng)的行動，這樣的行動再來影響顧客，最終形成顧客的反應(yīng)，產(chǎn)生顧客消費行為。所以，一個良好的酒店服務(wù)文化的形成，要能體現(xiàn)這樣的一種三維邏輯關(guān)系：企業(yè)對顧客的承諾、企業(yè)對員工的承諾、員工對顧客的承諾，最終表現(xiàn)為一種指導(dǎo)和規(guī)范消費行為、管理行為和服務(wù)行為的原則，以及其背后的價值管理機制。

在“酒店、員工、顧客”三位一體的價值創(chuàng)造流程中，華天酒店的態(tài)度是很鮮明的。

華天酒店的員工觀：以員工為先是崇尚人本管理思想的內(nèi)在要求。華天酒店相信，企業(yè)是人為的，工作質(zhì)量決定服務(wù)質(zhì)量，沒有敬業(yè)的員工，就沒有滿意的客戶。華天酒店重視員工，認(rèn)為幫助員工發(fā)展是對員工最大的尊重。他們不僅致力于與員工共同創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，滿足員工不斷提升的雙重需求。而且奉行“授人以魚不如授人以漁”行為哲學(xué)，以造就干一行、愛一行、精一行的職業(yè)化員工，來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長雙贏境界。

華天酒店的顧客觀：熱切關(guān)注每一個顧客是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。華天酒店相信，顧客是企業(yè)的衣食父母，他們的滿意與需求是企業(yè)利益的唯一來源。一切以顧客為關(guān)注焦點，以竭誠的服務(wù)和創(chuàng)造性的勞動持續(xù)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和價值，不僅給予顧客想要的，還給予超出他們所想的，這是華天酒店對客戶的莊嚴(yán)承諾。

第二章 變壓機制：華天酒店企業(yè)文化建設(shè)的價值傳導(dǎo)機制

高星級酒店的核心優(yōu)勢是什么？有一位業(yè)內(nèi)人士的話能代表一種意見?！白龈咝羌壘频辏荒芸砍浴诧垺?，要吃‘軟飯’?！币粋€“軟”字說出了許多，科學(xué)化的服務(wù)模式，標(biāo)準(zhǔn)化的有形設(shè)施，精細化的無形服務(wù)，職業(yè)化的從業(yè)人員，專業(yè)化的管理平臺，諸如此類，都是酒店成功的基石。但僅有這些，在現(xiàn)代市場中，遠遠不夠。對于酒店經(jīng)營和管理者來說，我們都希望能形成自己獨一無二的品牌資源。品牌資源從哪里來？究其實質(zhì)，就是能將企業(yè)文化的核心價值順利的傳遞給顧客。而要實現(xiàn)順利傳遞，也要系統(tǒng)遵循這種“硬飯 + 軟飯”原則。

華天酒店雖然在員工和顧客中設(shè)定了共同的語言和頻率——以《華天三字經(jīng)》為核心的企業(yè)文化價值體系，然而，要實現(xiàn)共振，三者之間還要靠互感來傳遞能量?？梢哉f，頻率傳遞的過程就是語言傳遞的過程，語言傳遞的過程就是價值循環(huán)的過程。那么，這一價值傳導(dǎo)機制如何呢？

可以說，華天酒店的文化有剛性的一面，也有其人性的一面。在企業(yè)文化建設(shè)的路徑上，其顯著特征是“鐵的紀(jì)律+愛的管理”，充分體現(xiàn)了剛?cè)岵摹坝诧?+ 軟飯”原則。其中，“鐵的紀(jì)律”體現(xiàn)為高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的準(zhǔn)軍事化管理，“愛的管理”體現(xiàn)為德為先、人為本的現(xiàn)代儒學(xué)文化，但是二者在這一過程中的地位和作用是不同的。

“鐵的紀(jì)律”是基礎(chǔ)和保障，它構(gòu)建了價值循環(huán)的通道和邊界。

“鐵的紀(jì)律”發(fā)端于華天酒店軍隊文化的基因，是華天酒店企業(yè)管理的“底色”。它一方面為管理員工提供了基礎(chǔ)，另一方面為管理顧客提供了標(biāo)準(zhǔn)。在酒店業(yè)中，這是華天酒店獨樹一幟的地方。

“愛的管理”是調(diào)節(jié)和激發(fā)，它使制度通道具有糾錯和修復(fù)功能。

嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理給員工傳遞了較大的壓力，單純以此為手段，就會使華天酒店的文化過于“剛性”，造成過猶不及的結(jié)果。因此，華天酒店在“鐵的紀(jì)律”這一“底色”之上，注入了更多人性化和柔性化的元素，才有效激發(fā)了員工工作的內(nèi)在動力，這就是價值傳導(dǎo)的“變壓機制”。

為此，華天酒店依靠制度和標(biāo)準(zhǔn)牽引，將心理參與和行為槽刻結(jié)合起來，通過情緒管理與制度管理相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)管理與個性管理相結(jié)合兩種手段，建立了全方位、全過程、針對全員，即橫向到邊、縱向到底、激勵與約束并存的行為調(diào)整工具體系，讓員工在這個過程中實現(xiàn)了文化認(rèn)知，從而整合了員工行為，使之達到對外整齊劃一的視覺效果。

所以，究其本質(zhì)，華天酒店的價值傳導(dǎo)機制利用“變壓機制”，實現(xiàn)了法律契約和心理契約的有效協(xié)同，二者相互作用，解決了員工的行為調(diào)整問題，從而培育了“追求精致”的公共行為走向。

這從《華天三字經(jīng)》可窺一斑?！度A天三字經(jīng)》推出后，華天酒店開展了大規(guī)模的學(xué)習(xí)貫徹行動，聘請了我國著名倫理學(xué)專家、湖南師大博士導(dǎo)師唐凱麟教授和集團發(fā)展戰(zhàn)略研究總顧問歐陽潤平博士，分別作專場報告。各部門將其中的每一句話，分解到每一字，與員工的工作生活實踐相結(jié)合，反復(fù)體味和講敘，融會貫通，使《三字經(jīng)》與廣大員工的工作生活真正結(jié)合在一起。對此，陳紀(jì)明的看法是：“我們希望能夠?qū)鹘y(tǒng)文化中的優(yōu)秀因子創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)換，使之與現(xiàn)代酒店管理與職業(yè)道德教育對接，營造一種自律與他律、理性與情感相統(tǒng)一的企業(yè)文化環(huán)境?！逼鋵崳@就是遵循嚴(yán)愛相濟的原則，從觀念上對廣大員工進行一次刻骨銘心的人格重塑。

一、企業(yè)對員工：法律契約與心理契約相結(jié)合(一)嚴(yán)格管理鑄就高效率團隊

“鐵的紀(jì)律”是行為養(yǎng)成的工具，企業(yè)通過制定基于核心價值觀的制度，可以不斷槽刻員工行為，槽刻出習(xí)慣，習(xí)慣出規(guī)則，規(guī)則出文化；愛的管理是行為自覺的工具，企業(yè)通過人本關(guān)懷，可以不斷增強員工的心理參與，實現(xiàn)行為放松，思想約束，組織放松，個人約束。而華天酒店(7.61,0.00,0.00%)在權(quán)衡二者之后，選擇了“紀(jì)律先行”的企業(yè)文化建設(shè)模式。究其原因，主要有兩點。

從這一點來看，華天酒店“鐵的紀(jì)律+愛的管理”并非傳統(tǒng)的不講標(biāo)準(zhǔn)的人性化管理，而是在二者之間實現(xiàn)了恰當(dāng)?shù)钠胶猓圆拍茉谀廴诵牡耐瑫r，也貫徹了企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)。而對于兩者關(guān)系的處理，也是很多企業(yè)應(yīng)該思考的問題。

1、槽刻理論

管理文化如何超越企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，而獨立、持續(xù)的存在？

答案是，當(dāng)員工已經(jīng)完全接受了企業(yè)的核心價值觀時，員工的行為就會超過制度的要求。所以，當(dāng)員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后，規(guī)章制度就沒有用了，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為，這就是以價值觀為本的組織控制。

但是，在培育核心價值觀的過程中，制度管理的作用不容忽視。因為制度能通過培育習(xí)慣性遵章行為來界定文化。

一般來說，員工有三種基本行為狀態(tài)：一是習(xí)慣性遵章狀態(tài)，二是強迫性遵章狀態(tài)，三是習(xí)慣性違章狀態(tài)。強迫性遵章狀態(tài)隨時可以轉(zhuǎn)化為違章狀態(tài)，而習(xí)慣性違章狀態(tài)是影響員工行為調(diào)整的主要因素。

在華天酒店，“鐵的紀(jì)律”就是建章立制，牽引員工按照既定的工作流程反復(fù)執(zhí)行，逐漸形成自覺性的遵章操作和遵章管理，使員工從“要我遵章”轉(zhuǎn)入“我要遵章”，最終把“我要遵章”的意識狀態(tài)“槽刻”成自覺行為—習(xí)慣性遵章。在這個過程中，制度通過外在壓力，不斷對個體進行行為、意識槽刻，起到了行為約束、意識調(diào)整的重要作用。

所以，“紀(jì)律先行”在企業(yè)文化建設(shè)過程中，是一個必需的階段。它的根本目的，是為了推動員工從“情理法”的心理習(xí)慣向“法理情”的社會秩序意識發(fā)展。在核心價值觀的養(yǎng)成階段，華天酒店以紀(jì)律構(gòu)建文化，每項職能背后都有一定的制度，在此基礎(chǔ)上建立情感契約，使員工建立了穩(wěn)定合理的預(yù)期，從而實現(xiàn)無制度約束的、自發(fā)、自覺的行為，從而真正實現(xiàn)“內(nèi)在約束高于外在約束”。

2、基因理論

20年的華天酒店，10年的軍隊企業(yè)。

在改革開放初期，面對沿海改革開放大潮的推波助瀾，湖南省軍區(qū)的決策層做出了建酒店的決定。雖然，從建一個六層樓的招待所到建一個高檔酒店，這個決策過程經(jīng)過了激烈的爭論和博弈，但革命軍人的果敢最終還是讓華天酒店大旗迎著改革開放的朝陽冉冉升起。

從一開始，華天酒店就給了自己鮮明的形象和定位，那就是“創(chuàng)新、現(xiàn)代、高檔、一流”。因此，從酒店設(shè)計的時候開始，創(chuàng)建者們就赴廣州、深圳、北京等地的旅游市場及著名賓館、飯店考察，從客源市場到設(shè)計風(fēng)格和用材，都朝著這個方向發(fā)展。

1985年8月1日建軍節(jié)，華天酒店開始破土動工。一批一身戎裝的軍人們開進了建設(shè)工地，成為華天酒店的第一批拓荒者。這群肩負著祖國和人民希望的軍人，把“全心全意為人民服務(wù)”的優(yōu)良品質(zhì)和“吃苦耐勞、敢打硬仗”的優(yōu)良作風(fēng)，化作從事經(jīng)濟建設(shè)的忠誠、敬業(yè)、開拓、進取。艱苦創(chuàng)業(yè)的第一代華天人為華天酒店的發(fā)展積累和沉淀了寶貴的精神財富，孕育并形成華天酒店文化重要的特質(zhì)基因。這一可貴的文化基因，從一開始就融入到華天酒店整個企業(yè)的血脈中，并且作為優(yōu)良傳統(tǒng)，一直傳承著、發(fā)展著。

因此，華天酒店的軍企10年，是對軍隊傳統(tǒng)、軍人作風(fēng)吸收并蓄的10年。華天酒店的后10年，是對軍企10年積累和沉淀進行傳承發(fā)展、發(fā)揚光大的10年。十年磨一劍，華天人用前后10年煉就的是一把以“高、嚴(yán)”為鮮明特征、以軍隊文化為典型代表的制度文化、管理文化、執(zhí)行文化的“亮劍”。這把“亮為了保持軍隊基因留下來的嚴(yán)格、高效的辦事作風(fēng)，為了打造一支真正有效率、有戰(zhàn)斗力的員工隊伍，華天酒店嚴(yán)格實行準(zhǔn)軍事化管理，它成為華天成長的重要法寶。在這里，華天有兩個方面較為突出。

1、新員工封閉集中培訓(xùn)

華天酒店規(guī)定，所有的新員工上崗前均要參加一到三個月的封閉式集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括軍訓(xùn)、體能訓(xùn)練、飯店職業(yè)道德、服務(wù)英語、飯店服務(wù)禮儀等課程。崗前培訓(xùn)是對新員工走上社會前的組織紀(jì)律、吃苦精神、團隊意識及個人學(xué)習(xí)能力的大檢驗，有的新員工由于缺乏刻苦精神，吃不了訓(xùn)練之苦，經(jīng)受不住華天這種嚴(yán)格訓(xùn)練的考驗而自動離隊。1999年以來，酒店共舉辦了近40期新員工的培訓(xùn)班，每期自然淘汰率在8%左右，而留下來的新員工通過培訓(xùn)，接受了較為系統(tǒng)的服務(wù)知識與職業(yè)道德教育，初步掌握了服務(wù)技能，具備了一定的職業(yè)素質(zhì)，員工思想有了一個質(zhì)的飛躍，精神面貌也為此煥然一新。

2、管理人員連帶責(zé)任制

華天酒店始終認(rèn)為，員工犯錯，管理人員在客觀上有不可推卸的責(zé)任。如果對員工嚴(yán)格管理，那么，對管理人員也應(yīng)該有同樣要求，甚至要更高。所以，從2000年起，華天酒店就推出了《管理人員連帶責(zé)任制》。這一制度的實施，震動了管理層，改變了過去員工有過失由個人負責(zé)，而管理人員無過錯的做法。凡是員工受罰，各級管理人員也相應(yīng)受“牽連”。以2000年為例，酒店對員工填單處罰總?cè)藬?shù)達到422人次，其中管理人員因負連帶責(zé)任受到懲處的共計13人，另外對嚴(yán)重違紀(jì)的人員進行勸退和開除，總?cè)藬?shù)達24人次。2001年，酒店副主管以上管理人員中有26人次因員工過失受到扣月獎金、降職甚至免職的處罰。這一制度要求管理人員要對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，要求管理人員不但要在位，還要嚴(yán)格按程序辦事，全面檢查。因此，它能夠使各級管理人員時刻警醒自己的責(zé)任所在、職業(yè)精神所在，大大強化了他們的責(zé)任性。

(二)真誠關(guān)愛激發(fā)工作原動力

華天酒店清楚的認(rèn)識到，員工是最重要的內(nèi)部客戶。這主要是基于以下分析。

第一，在“三位一體”的價值鏈中，價值體驗是重要的傳遞紐帶。

作為服務(wù)型企業(yè)，員工與市場的距離較短，所以，員工推動價值鏈順利運行的職能尤其重要。在傳遞價值的過程中，華天酒店希望傳遞給外界的形象是：員工友善、管理先進、顧客快樂。這一價值訴求反映到企業(yè)，形成的員工哲學(xué)是，善待員工，先在內(nèi)部制造快樂、尊重情感體驗，充分挖掘能量、創(chuàng)造力和生產(chǎn)力之源，表現(xiàn)為尊重文化。所以，“愛的管理”是有感染力的，它反過來會促進市場發(fā)展的認(rèn)知份額，使客戶滿意度大大提高。

第二，文化秩序并非來自外部強加的壓力，而是一種從內(nèi)部建立起來的平衡。

就實施戰(zhàn)略而言，由于制度的屬性是法律契約，而契約具有不完全性，也就是說，員工的行為不可能全部用文字規(guī)范下來，所以，必須通過物質(zhì)關(guān)懷和精神關(guān)懷，改變組織所用權(quán)力的類型，來增加員工的公平認(rèn)知，改變工作認(rèn)知，最終建立文化秩序。

而且，按部就班的工作很容易使人滋長疲憊的心態(tài)。為了使員工的情緒始終處于積極向上的昂揚狀態(tài)，形成團結(jié)溫馨的凝聚力，也要把對員工主體的重視放到應(yīng)有的高度，激發(fā)員工的主體意識，從而反過來推動酒店各項工作的開展。

1、推動成長是核心

華天酒店認(rèn)為，要關(guān)愛員工，最重要的就是抓住成長這個核心。為了幫助員工進步成長，華天酒店主要從兩個方面下功夫。

第一，多考慮員工的發(fā)展，為員工的進步提供條件。

華天酒店(7.62,0.01,0.13%)的培訓(xùn)文化是具有華天特色的服務(wù)員工的文化。20年來，酒店視培訓(xùn)為員工福利，持續(xù)加大培訓(xùn)投入。通過內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)、送出去、請進來的專家培訓(xùn)、成立華天酒店管理學(xué)院的成體系成建制的脫產(chǎn)培訓(xùn)，形成了酒店初級基礎(chǔ)培訓(xùn)、中級晉升型培訓(xùn)、高級專業(yè)化培訓(xùn)三級培訓(xùn)機制和體系。

1999年，酒店針對部分員工希望學(xué)歷升級的需求，與湖南師大旅游學(xué)院聯(lián)合開辦了旅游大專班，請學(xué)校老師來店教學(xué)。針對英語基礎(chǔ)好的員工，酒店倡導(dǎo)第二外語的學(xué)習(xí)，開設(shè)了日語培訓(xùn)班。2000年，酒店籌建了華天酒店管理學(xué)院。2001年5月，酒店還頒布了《關(guān)于鼓勵員工自學(xué)進修的有關(guān)規(guī)定》，支持員工自學(xué)成材，報銷部分學(xué)費。僅以2002年為例，酒店共有15名在崗員工通過自學(xué)拿到了國家認(rèn)可的大專以上學(xué)歷證書。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，酒店為這些員工報銷全部學(xué)費，共69690.00元，很好地調(diào)動了員工學(xué)習(xí)積極性。為了促使管理人員加強自身學(xué)習(xí)，酒店還送各級管理人員和員工參加各種進修學(xué)習(xí)班，選派了一批優(yōu)秀員工和管理骨干到南京金陵、廣州白天鵝等地學(xué)習(xí)，接受專業(yè)培訓(xùn)。

在華天酒店，培訓(xùn)與激勵是分不開的。2003年，華天酒店對兩名“突出貢獻獎”的獲得者分別給予十二萬元巨獎。在華天酒店，只要你肯學(xué)，就舍得投資讓你成材。這些培訓(xùn)與激勵措施，不僅提高了酒店中高級管理人員自身素質(zhì)，同時也在酒店員工中形成了勤學(xué)上進的良好風(fēng)尚。學(xué)習(xí)成為多數(shù)員工的一種自覺需要，也是華天大酒店不斷開拓進取的源泉。

第二，多考慮員工的前途，為員工的未來提供機會。2007年，通過競聘上崗，華天酒店全年共任命管理人員85人次，很多人都被調(diào)到連鎖店獨當(dāng)一面，獲得了大的發(fā)展。

2、物質(zhì)條件是基礎(chǔ)

為了給廣大員工創(chuàng)造一個溫馨的勞動生活環(huán)境，2000年，華天酒店投入專項資金，將職工宿舍的五樓、六樓、七樓、九樓、十樓統(tǒng)一改造、裝飾一新，統(tǒng)一購置了生活用品，并安裝了空調(diào)。行管部制訂了科學(xué)合理的宿舍管理條例，不定期地開展檢查評比活動，加強對宿舍衛(wèi)生、安全的檢查和督導(dǎo)。如今年3月開展的“共建一個家”活動，使大家的棲居空間進一步舒適化，普遍提高了廣大員工的宿舍生活質(zhì)量。

員工食堂大膽采用了自助餐的形式，在控制好成本的前提下，力求菜式多變化，飯菜質(zhì)量和服務(wù)不斷改善，如每月舉行一次菜品創(chuàng)新展示會，要求廚師每人每月必須出一道新菜。在膳食的搭配上，更注重口味和營養(yǎng)相結(jié)合，講究葷素搭配。

工資方面，華天酒店結(jié)合經(jīng)營形勢的發(fā)展不斷進行改革，使員工的待遇不斷提高，勞酬關(guān)系更加合理化。今年3月份，酒店進行了又一輪工資微調(diào)，員工薪酬整體上升5%。

為了豐富員工的業(yè)余生活，2002年7月，酒店投資將原來200多平方米的員工俱樂部擴建成1000余平方米，新增了電視室、閱覽室、學(xué)習(xí)室、音樂室、健身房和乒乓球室等，并花費5000元?？钯徶昧诵碌膱D書，為廣大職工提供了一個很好的學(xué)習(xí)、健身娛樂場所。

華天酒店尤其注重發(fā)現(xiàn)并解決員工的實際困難。例如，對于特困員工實行補助；為照顧好加班員工，員工食堂延長開餐時間，并保證飯菜質(zhì)量跟正常時間吃飯一樣，等等。劍”讓華天酒店在市場經(jīng)濟的大潮中所向披靡、戰(zhàn)功卓著。

3、心靈滋養(yǎng)是主體

華天酒店高度重視來自員工的意見、心聲，與員工定期開展對話。例如，2007年8月，陳紀(jì)明收到一封署名為“華天員工”的信，信中指出酒店管理中的一些問題。對此，陳紀(jì)明高度重視，馬上發(fā)起尋找這位可敬的員工，并開展了為期一個月的行政管理大檢查。此外，很多部門都設(shè)立了定期、不定期的溝通機制，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決員工心理動蕩問題。華天酒店對溝通的重視，為廣大員工更大熱情地投身工作、創(chuàng)造效益打下了良好的基礎(chǔ)。

同時，隨著經(jīng)營形勢的蓬勃發(fā)展，各項以員工為主體的企業(yè)文化活動也在如火如荼地展開。

2000年，工會先后在員工中開展了員工形象設(shè)計大賽、“談?wù)勎覀兊腻X口袋”等一大批活動。其中如“談?wù)勫X口袋”的活動，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識工資改革，并闡明改革給員工帶來的好處。經(jīng)過酒店和部門深入細致地工作，員工們充分認(rèn)識到了工資制度改革的必要性，增強了工作積極性。2000年，酒店還舉辦了大型的第一屆華天文化藝術(shù)節(jié)，歷時三個月，開展包括書法比賽、合唱比賽、服裝展示、文藝演出等一系列豐富多彩的文化活動，喚起了員工的熱情參與，大家的靚麗青春得到了盡情演繹和揮灑。

2002年，工會在搞好后勤工作的同時，開展了一系列富有積極意義的豐富多彩的文娛活動，如2002年元月的新春游藝晚會、8月舉行的登山比賽，慶華天建店15周年游藝晚會等。這些活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了酒店的凝聚力和向心力。

為激勵員工繼承和發(fā)揚部隊傳統(tǒng)作風(fēng)，2003年8月，酒店與省軍區(qū)舉行了慶祝中國人民解放軍建軍76周年心連心文藝聯(lián)歡會，20余個節(jié)目精彩紛呈，軍民同歌共舞，抒發(fā)了軍民對祖國的無比熱愛之情。為提高酒店廣大員工的身體素質(zhì)，以更好的精神面貌投入到實際工作中，2003年又實行了每季評比“健康之星”的活動，并從5月26日至8月26日，舉行了為期三個月的“華天運動風(fēng)”活動。相對于往年舉行的運動比賽，比賽項目多是此次活動的一大特點，工會因時制宜地制定了諸多酒店從未舉行過的項目，運動項目達14項，包括6個室內(nèi)項目和5個室外項目，參與此次活動的總?cè)藬?shù)有1744人/次，獲獎人數(shù)達87人?；顒訜òl(fā)了員工積極參與健身運動的興致，營造出了樂觀向上、積極進取、健康有益的文化環(huán)境。

為進一步弘揚企業(yè)文化，推動酒店愛店如家的良好氛圍，2002年5月至2003年5月，酒店工會與團工委組織全體職工開展了“發(fā)揚華天精神，爭當(dāng)文明員工”的活動，活動激發(fā)了廣大員工的工作熱情和活力，取得了很好的成績，并涌現(xiàn)了一批先進個人和文明員工，樹立了華天人的新形象。

2003年5月8日是華天大酒店15周年店慶的大喜日子，為激勵員工發(fā)揚成績，再創(chuàng)輝煌，工會舉辦了“我愛華天”演講賽和“華天贊”系列活動，如雙百分撲克賽、桌球賽、影視歌曲演唱會、“超級英雄”知識搶答賽、乒乓球團體賽等，這些活動的開展，培養(yǎng)了員工團結(jié)服從、勤奮創(chuàng)新、開拓進取、以店為家的品德。

為了加強員工對于湖湘文化的了解，酒店還常組織員工到千年學(xué)府岳麓書院、桔子洲頭、馬王堆等本地的文化名勝去參觀學(xué)習(xí)。

二、員工對顧客：標(biāo)準(zhǔn)化管理與個性化服務(wù)相結(jié)合(一)高起點構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理制度體系

俗話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓”。精致的服務(wù)是華天酒店追求的理想境界，但它決不是憑空而來。對于服務(wù)來說，程序是神圣的，不可或缺的。沒有程序，就只有投訴。程序不完善，也難免投訴；程序不精到，服務(wù)很難精妙。基于這種認(rèn)識，華天酒店首先從管理入手，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

作為借鑒國際先進酒店管理精髓、總結(jié)華天酒店管理經(jīng)驗的洋洋120萬字、1500余頁的《現(xiàn)代酒店管理軟件標(biāo)準(zhǔn)——華天大酒店管理模式》在華天酒店10周年之際出版。在此基礎(chǔ)上，華天酒店還根據(jù)不斷發(fā)展變化的市場，以及在管理和服務(wù)中遇到的新問題，創(chuàng)新地完善了整套管理模式，包括現(xiàn)代的管理體制、先進的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)程序和嚴(yán)格的質(zhì)價體系，并且在不斷完善的過程中，不斷抓培訓(xùn)，不斷抓落實。如在申評加入“世界一流酒店組織”的過程中，酒店遵照該組織1500多個服務(wù)細項的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，重新完善了所有的服務(wù)程序。這些年來，華天酒店編制了《華天大酒店服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)》、《華天大酒店服務(wù)規(guī)范》、《華天服務(wù)教程》、《新酒店快樂英語》和《美的使者故事會》《總統(tǒng)三鞠躬——感受華天精致服務(wù)》等一系列教材和教學(xué)片。

在高起點建立完善服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)制度體系的基礎(chǔ)上，華天酒店創(chuàng)造性推出了獨具特色日常工作管理每日兩問：“今天你按程序做了嗎？你檢查了嗎？”之所以強調(diào)這兩句話，也就是時刻提醒管理人員認(rèn)識到自己的責(zé)任所在、職業(yè)精神所在。對于工作失誤，沒有按照這兩句話的要求與精神辦事的管理人員，由人資部和辦公室組成聯(lián)合調(diào)查小組在查明事實后予以重罰。

對于華天酒店這么多的規(guī)章制度，大家聽了也許會感嘆員工工作壓力實在太大了，連喘息的時間都沒有。其實不然，員工不但不會感到壓力，反而覺得是工作的推動力，因為面對許多工作難題時，員工感到有了依靠。

典型的例子有天子商務(wù)會所。它是華天酒店(7.63,0.02,0.26%)貴賓樓開業(yè)后新成立的一個營運項目，由于體制變動較多，一直沒有很好的完善各項服務(wù)程序和管理制度。自餐飲部接管后，他們根據(jù)會所的實際情況，下功夫狠抓服務(wù)程序與規(guī)章制度的完善，如各崗位的詳細工作程序、各營業(yè)項目服務(wù)程序、會所日常管理制度、服務(wù)員工作職責(zé)、接待臺工作職責(zé)、員工績效考核表、重要客人的接待程序、會所安全管理制度、會所員工職業(yè)操守、婉拒客人的語言技巧和與之配套的各類考核表格等10余項制度、16項服務(wù)程序和4套綜合考核表格。

天子商務(wù)會所為什么要制定這么多標(biāo)準(zhǔn)化的制度與程序？就拿預(yù)訂車、船、機票及訂房制度來說，就是因為餐飲部發(fā)現(xiàn)，員工在為客人預(yù)訂的過程中，沒能一次性將客人的需求問清楚，從而導(dǎo)致反復(fù)與客人聯(lián)系，最終讓多人不高興，甚至使客人蒙受損失。在餐飲部剛接管會所不久，有一次，有位會員需要華天員工幫他預(yù)訂當(dāng)天去北京的機票，員工聽后，興沖沖的跑至票務(wù)中心訂票，售票員問員工：‘請問是需要什么時間的航班？’“哦？對不起，我忘了問，我再與我們的會員確認(rèn)一下”。將當(dāng)天的航班時間全部抄下后，電至?xí)?，請另一位服?wù)員幫助與會員確認(rèn)所需航班時間，會員又說：“這些都是什么航空公司的航班？有什么折扣？”會所的服務(wù)員將會員的要求通過電話如實的轉(zhuǎn)告給在票務(wù)中心等待的另一名員工，得到答復(fù)后，會所的員工又將客人所需要了解的信息如實的轉(zhuǎn)告給會員，“那行，就請幫我訂一張下午4：40分去北京的南方航空(8.42,0.15,1.81%)公司的航班”。得到準(zhǔn)確的答復(fù)后，票務(wù)中心的員工按會員的要求請票務(wù)員出票，票務(wù)員問：“請問客人叫什么名字？如何寫”，“哦，叫XXX”。票務(wù)員按員工寫的名字出好了票，員工終于拿著這張終于訂好的機票興沖沖的返回會所。這時，問題又來了，會員訂的票并不是給自己訂的，而是給他的一位朋友訂的，但這位員工沒有問明這一點，僅僅是憑主觀臆斷來判斷是會員本人需要機票，結(jié)果造成需交納一定的手續(xù)費來退掉這張票并重新補辦一張票的結(jié)果。

針對這一情況，華天酒店制定了天子商務(wù)會所在這方面的程序，詳細列出了要向客人問明的情況，并用復(fù)述的辦法確保信息準(zhǔn)確無誤。所以，為什么需要那么多的規(guī)章制度和服務(wù)程序？就是因為酒店不想讓員工因某方面的工作不到位，而導(dǎo)致客人對酒店的印象大打折扣。

(二)科學(xué)化構(gòu)建創(chuàng)新型的個性服務(wù)體系

發(fā)展是一種智慧?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在求索中，華天酒店始終把創(chuàng)新作為酒店與時俱進的秘訣之一。無論是硬件還是軟件，都掌握一個原則，就是把握潮流動態(tài)，善于因時而動。因此，華天酒店的發(fā)展一路向前，并且一次次做了“第一個吃螃蟹的人”。其中，尤其值得一提的是華天酒店的個性化服務(wù)體系。

眾所周知，美國的飯店以制度見長，歐洲的飯店以歷史見長，而華天酒店與之相比較，則是以品牌文化為賣點，以文化中的情感取向作為發(fā)展的突破口。因此，華天酒店除了提供程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)外，更突出個性化和細微化服務(wù)，更注重用情、用心的服務(wù)，將中國文化中的精粹部分，大膽地與服務(wù)相結(jié)合，使服務(wù)達到一種極致的藝術(shù)。

就拿管家服務(wù)為例。早在18世紀(jì)的英國皇室，有一群專門為皇室家族成員提供服務(wù)的人員，他們既親自為皇室提供服務(wù)，同時又負責(zé)指揮和協(xié)調(diào)其他服務(wù)人員為皇室提供服務(wù)，這種傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天并逐漸演變成一種酒店專門為貴賓提供的一種服務(wù)。最權(quán)威的酒店專家認(rèn)為，管家服務(wù)是好酒店的“心臟”與“靈魂”，它的目標(biāo)是追求極致，給客人滿意加驚喜。因此，2005年初，華天酒店也推出了專職管家服務(wù)，并把“專職管家服務(wù)，溫馨生活新體驗”作為服務(wù)目標(biāo)，把“追求極致服務(wù)，打造尊貴品牌”作為管家服務(wù)的基本理念。那么，與國外酒店的貼身管家服務(wù)相比，華天酒店的管家服務(wù)有什么特點呢？答案就是：細致更多、創(chuàng)新更多、驚喜更多！

泰國公主詩琳通在臨別前對她的管家Susan說：“Susan，你做得非常好，謝謝你這幾天的照顧，我很滿意”。其實，公主的感動僅僅是源于管家一周對她的細心體貼的照顧；僅僅是因為管家通過一粒金錢桔的核，發(fā)現(xiàn)她喜歡吃金桔，從而給她準(zhǔn)備了金桔；僅僅是因為管家發(fā)現(xiàn)她喜歡聽背景音樂《魅力東方情》，從而在她每次外出或回來的時候適時播放；僅僅是因為管家提前查找資料了解到公主喜好，從而為她精心布置的房間。其實，這些事都是小得微不足道的，關(guān)鍵是打動了公主的心。

如果說公主的感動是源于管家用心和體貼的照顧，那么，被經(jīng)濟學(xué)界泰斗蕭灼基教授稱為“賓至如歸”的原因又是什么呢？那就是“情”，是因為真情，才使得蕭灼基對管家服務(wù)充滿了信任與依賴。考慮到客人要發(fā)言做報告，管家就提前為他準(zhǔn)備好西瓜霜喉片；客人的腿行走不便，管家就主動攙扶他去劇場；一天的勞累使客人血壓升高，回房后管家就細心為他準(zhǔn)備藥物和白開水。大家能想象得到，對于管家而言，照顧一位年高72歲并患有腦血栓的老人，是一件多么艱難的工作！可客人被管家真誠的服務(wù)所折服了，客人心靈深處的琴弦就因華天情而拔動了。所以，在觀看節(jié)目的時候，當(dāng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盛情邀請蕭灼基到前排就座時，他要求把管家?guī)喜糯饝?yīng)。

美國魔術(shù)師大衛(wèi)·科波菲爾入住迎賓樓總統(tǒng)套1518，三位管家付出了超乎尋常的努力，自從得知客人入住信息后，他們就四處查找相關(guān)資料，在客人入店前對房間進行了悉心準(zhǔn)備，客人到店后更是進行全程跟蹤服務(wù)，終于讓平時比較嚴(yán)肅的大衛(wèi)·科波菲爾深受感動，不僅主動要求和管家合影留念，更是誠邀管家到現(xiàn)場觀看節(jié)目。

還有世界著名鋼鐵大王MITTLE父子，他們就是因為管家服務(wù)太令人眷戀，所以在行程安排之外，多住了一個晚上。

這就是把精美化服務(wù)演繹到極致的魅力！

當(dāng)管家服務(wù)把精美化服務(wù)演繹到極致時，越來越多的客人就開始選擇并鐘愛管家服務(wù)，一到店就點名要管家服務(wù)。許多客人享受過管家服務(wù)后，就念念不忘，再次來長，華天酒店就成為首選。一到華天酒店，就有“一見如故”的感覺，使“頭回客”變成了“回頭客”。這說明，管家服務(wù)對于提升酒店服務(wù)品質(zhì)，真正打造一支精美化服務(wù)的隊伍，起到了積極的推動和示范作用。

此外，客房開夜床時將浴巾移放到淋浴門的扶手上，枕頭也改成豎立在床上，更加體現(xiàn)人性化；娛樂部把精益化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情化服務(wù)有機連接在一起，創(chuàng)造出具有部門特色的“四講”、“三聲”、“三個一樣”服務(wù)規(guī)則。劇場全面改版，獲得星城百姓的普遍認(rèn)同；前廳部每月投訴預(yù)測效果很好，歡迎信和溫馨提示全面改版，門僮進行出租車監(jiān)督；餐飲部創(chuàng)新“石斛海馬功夫湯”、“鐵板錫紙包魚扣”等菜品；財務(wù)部在西餐廳增設(shè)快速退房結(jié)帳服務(wù)項目，在離店客人用早餐的同時迅速為其辦好離店手續(xù)。這些極具細節(jié)感和人情味的新點子，往往讓客人眼前一亮，倍感驚喜。第三章 文化磁場：華天酒店企業(yè)文化建設(shè)的價值放大機制

在企業(yè)文化實踐中，有這樣一個內(nèi)部循環(huán)過程：在企業(yè)形成一個完整而有層次的企業(yè)文化體系之后，又對企業(yè)管理形成影響，即對企業(yè)的經(jīng)營策略、管理制度、激勵機制的制定進行指導(dǎo)，而這種管理必將對企業(yè)員工的行為形成指導(dǎo)與約束。反過來，企業(yè)的經(jīng)營實踐與員工行為又會為企業(yè)文化體系在不同經(jīng)營環(huán)境條件下的變革提供依據(jù)。這個循環(huán)形成了企業(yè)文化的自我調(diào)節(jié)與自我完善的過程。這個過程是企業(yè)文化的影響力不斷擴大的過程，這就是文化磁場。

在“心”模型中，“1”通路是一個價值循環(huán)的閉環(huán)；同時，“1”通路可以通過“企業(yè)”這個節(jié)點，放大到“2”通路；“2”通路循環(huán)到“企業(yè)”這個節(jié)點后，又放大到“3”通路；以此類推，不斷地實現(xiàn)價值放大，從而使得受“精致”文化影響的顧客群和員工群越來越大！在這個過程中，華天酒店要求員工用美的理念去實施自己服務(wù)中的舉手投足、一言一行，把對客服務(wù)視作創(chuàng)造美、展示美、傳播美的活動，這是對“服務(wù)”觀念的一種升華。

那么，價值放大是如何實現(xiàn)的呢？

第一，因為價值循環(huán)本身能夠產(chǎn)生磁場，這一磁場吸引更多的群體參與共振。

華天酒店(7.63,0.02,0.26%)認(rèn)為，做酒店的人不應(yīng)該回避問題，而要主動發(fā)現(xiàn)問題，從制度上面去探索和完善。所以，不少部門都善于審視自我，把思考和經(jīng)驗帶入到制度里面，尤其是注重把閃爍著智慧光彩的個案吸納到程序之中，普遍推廣、運用，讓個體的突破轉(zhuǎn)化為集體突破的動因，讓個體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為集體的創(chuàng)新和完善。例如，客房部的“留言條”，一開始只是作為獨具魅力的個案故事出現(xiàn)，很快就作為程序在部門推廣開來，成批量地感動著客人。餐飲服務(wù)中面巾的擺放，由放在客人的右手邊，改為并排放在兩位客人之間，客人絕對不會拿錯。這么一個小故事不但被總結(jié)推廣成了酒店的程序，而且傳到了上海、北京等地。

在這種“制度以完善為訴求”思路的指導(dǎo)下，華天酒店不斷創(chuàng)新，力求做到盡善盡美。前廳接待部規(guī)范了帳單的控制；財務(wù)部對擔(dān)保掛帳制定了詳細的規(guī)定；審計部借鑒廣州某五星級酒店接待員侵吞房款的教訓(xùn)，重申與規(guī)范了前臺操作程序和酒店優(yōu)免打折規(guī)定，明確權(quán)限；餐飲部建立了“?？唾Y料保密管理規(guī)定”，客房部建立了預(yù)定客人接待管理程序、海外領(lǐng)養(yǎng)團接待程序、兩人進房清潔制度，客房開門、開保險柜等制度，采購部也正在制定供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、認(rèn)定、考評、淘汰等一系列指標(biāo)體系。這些舉措的推出，使工作更加有據(jù)可依，合理控制，有效減少了程序漏洞的產(chǎn)生。

正因為如此，在成功推出管家服務(wù)以后，華天酒店又提出，“讓我們每一位員工都成為管家，把來店的客人都當(dāng)成是VIP?！庇谑?，管家服務(wù)的理念，在華天酒店得到了普遍的推廣。陳紀(jì)明曾說過，“我們有很多精致服務(wù)的例子，但不是對一兩個客人，而是要對任何一個客人都要做好，人人都要這樣?！边@就說明，華天酒店的觀點是，接待客人只有規(guī)格的不同，沒有貴賤之分。如果能夠把每位來賓都像元首、政要來接待，那么酒店所奉行的精益化管理和精美化服務(wù)就體現(xiàn)得淋漓盡致了，其實，這就是把管家服務(wù)的理念在更廣的范圍內(nèi)傳播了開來。

第二，因為存在價值放大機制，主要表現(xiàn)為華天酒店的故事文化和宣傳引導(dǎo)機制。

華天酒店多年如一的精致、人性化服務(wù)，衍生了層出不窮、精彩紛呈的大量感人故事，這些故事構(gòu)成了華天服務(wù)的故事文化。

2000年和2004年，華天酒店先后編輯出版了《美的使者故事會》、《總統(tǒng)三鞠躬——感受華天精致服務(wù)》兩本書，兩書共編錄了近三百個經(jīng)典服務(wù)案例故事。在兩書中，對于突出的故事，都進行點評，引導(dǎo)讀者去思考、延伸，起到了畫龍點睛的作用。員工可據(jù)此舉一反三，客人可據(jù)此穿越現(xiàn)象，追溯事實背后的文化與精神根源。

2000年，當(dāng)華天酒店第一本自己的故事書——精選一百例編成的《美的使者故事會》出版后，對華天品牌產(chǎn)生了轟動效應(yīng)。主管旅游的副省長賀同新為這本書自撰的序言中說：“每一個故事都有令人驚嘆、令人叫絕的一面，每一個故事都是美麗的傳奇。”并得出結(jié)論：“小環(huán)節(jié)能出大生產(chǎn)力?！币晃痪频旯芾韺＜以谌珖鞯刂v學(xué)，課講到哪里就把這本書里的故事、錄音帶到哪里，并把這本書作為獎品。全國勞動模范、全軍著名政治教授徐佑林2000年授贈此書，他如獲至寶。三年多來他在全國城鄉(xiāng)作了百余場報告。報告做到哪里，這本書的故事就講到哪里。還有業(yè)內(nèi)的一位人士長期點評這本書的案例，在報刊雜志上發(fā)表。因此，索要這本書的同仁多之甚多。

2004年，當(dāng)華天大酒店的又一本服務(wù)經(jīng)典——《總統(tǒng)三鞠躬——感受華天精致服務(wù)》發(fā)到大家手中時，從宿舍到學(xué)習(xí)室，都出現(xiàn)了成群員工津津有味埋頭捧讀的鏡頭。以至各部門都舉行了讀書心得交流會，令人難以想像的是，這本一百多頁的“故事書”在員工中激起的思想火花，讓人震撼。

曾有一位華天酒店的新員工這樣說過：“我們是生在紅旗下，長在紅旗下的一代人，旗幟對于我而言有著特殊的意義。來到華天之前，便對華天仰慕已久。懷著幾多憧憬，幾分期盼，我成為了一名華天人，一名華天旗幟下的新兵。在這段時間里，我一直在用心感悟華天，一直在觀察著，思考著，到底是什么，創(chuàng)造了華天的傳奇，是什么樣的服務(wù)，經(jīng)常贏得客人們的鞠躬大禮呢？翻開《總統(tǒng)三鞠躬》一書，當(dāng)我讀到賀同新副省長為《總統(tǒng)三鞠躬》所作的題為《服務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟》的序言時，里面提到的一些名字，我都非常熟悉，他們就在我身邊；里面提到的一些成績，我也早有所聞。所有這些都是我準(zhǔn)備獻身華天的重要原因。真正讓我感動，催我深思的，是賀副省長對華天所作出的‘小環(huán)節(jié)出大生產(chǎn)力’的評價和期望。許多問題，似乎在剎那間都有了答案。很多迷霧，似乎都在心頭散去。是的，酒店服務(wù)業(yè)鮮有轟轟烈烈的大事，做好每一件小事，不放過任何一個細節(jié)，或許就是華天酒店‘創(chuàng)造傳奇’服務(wù)的秘訣所在。或許這也將成為改變我一生的重要啟示。”

在華天酒店，人人都學(xué)會了恰當(dāng)而嫻熟地表達服務(wù)經(jīng)歷和感受，以故事的方式相互交流；同時，人人又都是服務(wù)故事的主角，他們希望自己成為下一本書集的主人公，學(xué)會了運用“故事”中的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)造新的故事。整個過程中，“人”既是傳播經(jīng)驗的媒體，又是被傳播的內(nèi)容和對象，真正實現(xiàn)了“以人為本”，“管理以員工為中心”，把員工能動性發(fā)揮到最佳境界。同時，這些故事在顧客中也不脛而走，悄然傳為佳話，這也為“故事文化”的生生不息、常出常新打下了堅實基礎(chǔ)。

其實，華天酒店在培育故事文化的過程中，就充分發(fā)揮了心理參與對行為調(diào)整的作用。一般來說，企業(yè)的員工教育大多是“我說你聽”，不是大道理滿堂灌，就是家長式的訓(xùn)斥。為了解決服務(wù)理念入心入腦的問題，華天酒店認(rèn)識到，員工意識的改變是一個內(nèi)省的過程。當(dāng)員工在遇到新的問題狀況時，既有的行為方式難以作出判斷，就會激發(fā)內(nèi)省式思考。在這個思考過程中，員工會自覺根據(jù)企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀來判斷自己的行為，作出適應(yīng)新狀況的決策。所以，文化環(huán)境是反映自我的一面“鏡子”，員工透過這面鏡子認(rèn)識和把握自己，通過心靈的激蕩、互動、對照，產(chǎn)生共鳴與反思，從而改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)與抵觸心理。這個過程就是“心理參與”的過程。而華天酒店隨時、隨處可以看到的故事，就是營造了一種文化環(huán)境，就是為員工做了一面鏡子，它通過很多鼓勵參與、分享、創(chuàng)造的制度，做到了“于細微之處見真情”。

可見，通過故事，華天酒店向內(nèi)部和外界提供了一份共同的精神樣本。華天酒店“超越自我，服務(wù)創(chuàng)造價值”價值理念、“華夏情懷，天上人間”的服務(wù)境界、“華開天下，溫情如家”的服務(wù)理念透過一個個故事浮出紙面，故事文本演繹和傳承著華天服務(wù)文化的價值理念，華天服務(wù)的故事文化影響著一代代的華天人，一代代的華天人又成為新故事的創(chuàng)造者，續(xù)寫和成就著華天服務(wù)文化的百年經(jīng)典。

此外，為了更好的用“故事文化”熏陶內(nèi)功，華天酒店還在宣傳引導(dǎo)機制上下了大功夫。酒店充分利用《華天酒店》報、《華天之光》電視臺等宣傳武器，弘揚酒店各部門在生產(chǎn)經(jīng)營、對客服務(wù)等過程中所表現(xiàn)出來的優(yōu)秀人物、優(yōu)秀事跡；2007年，酒店又組織了《華天大酒店服務(wù)教程》、《精致服務(wù)故事會》(暫擬名)的編寫和電視紀(jì)錄片的拍攝制作，使華天優(yōu)秀的服務(wù)文化得到更為永恒的傳承。這種機制，既以積極正確的思想引導(dǎo)了員工，使華天精神世代相傳，又濃縮了華天精致細膩文化之精粹，深化了華天的服務(wù)品牌形象。

第五篇：平安夜晚會活動策劃

平安夜晚會活動策劃14篇

平安夜晚會活動策劃1

一、活動目的

通過圣誕節(jié)的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民及各單位的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、活動內(nèi)容

大堂內(nèi)活動

1、活動時間：

20xx年12月24日至12月26日

(1)節(jié)日頌歌

酒店上空飄揚著優(yōu)美的圣誕頌歌，溫馨祥和，12月10日開始全天播放，按照時段播放不同的圣誕歌曲。

24日—26日于每天11：00—13：30、17：00至19—30每隔15分鐘，客人將在酒店大堂聆聽小朋友演奏歡快音樂，享受圣誕老人帶來的祝福。

演職人員：由蘿北青少年校外活動中心提供。

(2)圣誕派送

圣誕老人、小天使背跨一個禮品包，禮品包內(nèi)放滿繽紛的糖果、巧克力，巡游于酒店各處，帶給客人無限的歡樂和驚喜。

要求：圣誕老人、小天使由人力資源綜合部負責(zé)選擇4名人選，根據(jù)時間調(diào)配各區(qū)域。

圣誕老人：

小天使：

時間安排：12月15日至26日早8：30— 17：00大堂及各區(qū)域輪流派送。

24日晚17：30指定三層界江堂開場派送。

24日—26日20：30名山俱樂部派送禮品。

26日晚15：00三層界江堂派送禮品。

(3)圣誕銷售

在酒店大堂圣誕區(qū)域內(nèi)，準(zhǔn)備琳瑯滿目的圣誕禮品。包括設(shè)計精美的圣誕飾品，糕點師精心制作的巧克力、糖果、糕點等。還有更多的圣誕傳統(tǒng)禮品供客人選擇。

要求：圣誕精致禮品、巧克力、糖果由財務(wù)部負責(zé)購買，

餐飲部負責(zé)制作圣誕糕點，四季廳提供展柜，禮品、糖果、糕點等由四季廳工作人員負責(zé)出售。

(4)圣誕募捐

在酒店大堂放置一棵圣誕樹，邀請來賓購買精美裝飾品及許愿卡，許愿卡售價1元，將其懸掛在圣誕樹上，并許下來年美好的愿望。活動所得款項將全部贈予蘿北縣敬老院的老人們，用以幫助弱示群體(讓孩子親自掛上自己的心愿卡，并當(dāng)場將錢投入捐贈箱)。

要求：希望之樹介紹由營銷部制作(活動期間營銷部人員機動，在樹下引領(lǐng)客人上樓及介紹圣誕樹)。

許愿卡由房務(wù)部準(zhǔn)備，出售由大堂經(jīng)理負責(zé)。

平安夜晚會活動策劃2

一、活動背景

作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對新奇，刺激的活動必定會踴躍參與，全程投入。

二、活動宗旨

通過此場晚會，將激發(fā)協(xié)會會員的熱情，展現(xiàn)出協(xié)會會員的青春活力，體現(xiàn)交誼舞協(xié)會的特色。

三、活動主題

加深交流，增進感情，促進交流

四、組織機構(gòu)

社管部交誼舞協(xié)會

五、活動時間

20xx年12月24日晚7點整

六、活動地點

教學(xué)樓3204教室

七、活動參與者

交誼舞協(xié)會所有會員

八、活動流程

(1)、會長致開幕詞，主持人宣布晚會正式開始。

(2)由于天氣比較冷，先跳一段免子舞熱身。

(3)、擊鼓傳氣球。進行6次，具體次數(shù)由主持人依照當(dāng)時到場的人數(shù)和氣氛定奪?，F(xiàn)場以激昂的鼓點音樂開始(可以考慮使用現(xiàn)場背景舞臺鼓樂)，在觀眾手中傳遞氣球，音樂突然停止，氣球傳到誰手中或者氣球被誰拍爆了，誰就必須上臺表演一個小節(jié)目。如果過程進行當(dāng)中出現(xiàn)氣球落入場中，形成死球時，則最后一個接觸氣球的人也需要表演節(jié)目(此處主持人一定要高度注意，否則可能會說不清楚)。最后由這6人單獨表演節(jié)目。

如果個人不愿意表演節(jié)目，主持人可以事先準(zhǔn)備一疊紙條，每個紙條上寫一個節(jié)目名稱，成語肢體表演(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等)，唱一首流行歌曲，聲情并茂的朗誦一首詩，大聲說出自己親身經(jīng)歷過的最丟人的一件事等等，讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他(她)用肢體語言表演出來，不得用語言或是其他的暗示提示觀眾，最后由他所屬的組來猜，直到猜出來為止

道具：電腦、氣球6個，節(jié)目紙條

(4)、每組上來一名隊員，6人圍成一圈，主持人拿一個書包，在6個人之間輪流傳遞，事先告訴大家，可以對這個書包做出任何動作，打它、摔它、踢它、罵它、背它、親它、撫摸它、把它坐在屁股下等等，但不準(zhǔn)雷同等一切動作做完了，主持人再宣布讓大家把剛才對書包做出的動作對其右邊的人重做一遍。此游戲進行三次。

道具：書包

(5)、對歌賽：以組為單位，進行六次，每次由不同的小組起頭一首歌，下一個小組必須以上一個小組唱的歌的最后一個字為頭開始一首歌(唱出一句即可，接歌順序是123456， 234561，345612 45612 561234 612345)，組內(nèi)任何人都可以接，看十分鐘之內(nèi)哪組沒接上的歌最多，最少者獲勝。第一名，小組所有人獎勵一個蘋果，排名最后的三組全體俯臥撐二十個。

每個小組對歌的時間不得超過15-20秒鐘，否則直接以失敗算，然后再由失敗那一組開頭，以此類推。

(6)、球拍托氣球跑：每組上場1人，男女不限，在一個大紙簍里面放入20-30個氣球，紙簍前方5米左右的地方放另一個大紙簍，參加者一齊站在裝氣球紙簍那一側(cè)的起跑線上，每個人手中那一個硬筆記本，把氣球托在筆記本上送往另一端的紙簍里，每次只能用一只手，不能用另外一只手幫忙，時間以2分鐘計算，時間到的時候，根據(jù)另一端紙簍里的氣球個數(shù)排定名次。如果遇到并列的情況，可以加試一道智力搶答題決定勝負。

如果中途跑動過程中氣球掉了，可以撿回來但必須從起跑線處重新跑(主持人需要注意這種情況)。 此游戲進行五次，球最多的那組勝利，每人獎勵一個蘋果，排名最后的二組，一組一個人，二人合唱一首歌。

平安夜晚會活動策劃3

一、整體策劃：

a活動主題；“繽紛圣誕，music之夜”

b活動廣告語：“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”

c宣傳時間：20xx年12月20日—20xx年12月24日

印刷精美質(zhì)量好的宣傳玩樂手冊：宣傳畫冊，一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及一些娛樂游戲，提高賓客在包廂的逗留率。使整個玩樂手冊更加具有系統(tǒng)性、完整性；另一方面，可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物，成為對內(nèi)對外宣傳a gogoKTV的最好資料，具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。

宣傳畫冊：

整體介紹KTV的基本情況、內(nèi)部設(shè)施等，為客戶提供活動信息并配以插圖等，體現(xiàn)KTV的豪華與舒適，闡釋KTV的文化信息印刷賀卡送客戶

賀卡具有收藏價值，并且自制的賀卡是KTV文化符號的重要表現(xiàn)形式，能滲透KTV對老客戶的人文關(guān)懷和對新客戶的熱情期待，同時在賀卡中加入優(yōu)惠券及白場2小時免包券（可時間限定）。

二、平安夜圣誕節(jié)KTV的布置及裝飾；

整體氣氛布置：給超市發(fā)圣誕服裝/圣誕裙裝，由圣誕小姐/先生為客人服務(wù)。安排兩名圣誕天使迎賓。

整個KTV安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)圣誕圣誕賀卡（每一張設(shè)計不同，每一張卡上都寫著“今年的圣誕夜，希望有你在身邊”的字樣）提供照相留影服務(wù)。

五區(qū)大廳外：在大廳外擺設(shè)一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹，高大氣派，渲染氛圍，烘托節(jié)日氣氛。KTV一進大廳的花藝可以用圣誕裝飾物精心裝點，主體顏色紅、白、綠圣誕三元色的彩燈纏繞，整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊力。

裝飾部位分以下幾個重點部位：

A：大廳門口

B：大廳等位區(qū)

C：打廳柱子中間

D：前臺

E：前臺背景墻

K：洗手間門口

L：各房間門口

裝飾內(nèi)容

A：大廳門口

（1）公司大門口以兩米高的圣誕樹，左右各一棵，分別坐落于大門的兩側(cè)部位，上邊環(huán)繞霓虹燈，裝飾雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品。

（2）如果有條件可以在正對門口部位堆積雪人、或用木料搭建城堡。

（3）在門面的門沿部位懸掛圣誕鈴、雪花等裝飾品。

（4）大門玻璃以圣誕畫張貼

以上所需物料：圣誕樹2棵高：2米

圣誕裝飾品若干不少于30件

圣誕畫2張

B：大廳等位區(qū)

等為區(qū)上方：以四棵高一米的圣誕樹交倒掛，圣誕樹上裝飾雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品，同時上邊環(huán)繞霓虹燈等位區(qū)于試音臺以圣誕小旗粘貼、等位區(qū)后方與試音臺后方張貼圣誕花功績四張

以上所需物料：

圣誕樹：四棵高：小于等于1米

霓虹燈：5米

圣誕帖畫：四張

圣誕小掛飾：20個小圣誕旗：若干

（2）大門口到前臺：大門口到前臺的地面用紅地毯鋪底，頂部在凹形的兩邊以小掛飾品懸掛。

以上所需物料：

城堡建造：1個高2米寬2米

裝飾品：雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品若干，不能少于30個。

D：前臺

前臺的前臺正前方懸掛四個中號圣誕環(huán)，以波浪式松葉懸掛前臺。

E：前臺背景墻

前臺背景墻后邊以一個大的圣誕環(huán)懸掛在背景墻上，以一張圣誕貼畫張貼。

K：洗手間

洗手間門口和內(nèi)部分別以圣誕的中號貼畫張貼。

貼畫：15張

L：各房間門口

各房間門口以圣誕的貼畫和圣誕的小裝飾物，雪花、圣誕襪、圣誕環(huán)、雪橇、圣誕老人、等裝飾，懸掛在門的中上部位。

平安夜晚會活動策劃4

一、活動簡介

1、活動背景

圣誕節(jié)即將到來，而平安夜送蘋果成為大家所熱衷的一種表達感情的方式。在這個特殊的夜晚送上一個蘋果，意義非比尋常，不是一個可口的蘋果那么簡單，它代表著平安和祝福。同時為朋友帶去一份驚喜。鑒此，xxxx將為消費者提供一個平臺，開展?jié)馇槠桨惨官u蘋果活動。平安夜晚，朋友收到你的蘋果與平安的祝愿。

2、活動時間

20xx年xx月xx日————xx月xx日

3、活動地點

xxxx

4、活動目的

豐富經(jīng)驗為主，賺錢為輔。

二、活動宣傳

1、活動宣傳（xx月xx日—xx月xx日）

①自制的宣傳板、橫幅、，前期大范圍宣傳擴大影響力。

②深入班級寢室宣傳以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)平安夜買蘋果的魅力。

③在各個朋友宣傳，學(xué)生會以及班級同學(xué)宣傳。

三、活動安排

1、準(zhǔn)備階段

①、xx月xx日宣傳海報、橫幅懸掛、校內(nèi)宣傳。以及策劃書完成。

②、xx月xx日上午課間召開寢室動員大會，把活動時間、地點、方式、內(nèi)容，以及一些細節(jié)問題再次溝通好。

③、xx月xx日下午2點到人民公園購買蘋果的及包裝工作提前做好，并審核通過

④、xx月xx日晚上在我班宣傳，進行市場買賣活動，xx月xx日早上可以進行好友宣傳

⑤、xx月xx日晚四人在天橋進行買賣活動。以及xx月xx日一天

四、活動可行性分析

①、位于市中心且位于高校，消費人群較為集中，消費對象較多。多以大學(xué)生為主。

②、經(jīng)營者的人脈較廣，且口齒伶俐，適合做銷售較多。不怕沒市場。

③、本次的經(jīng)營活動風(fēng)險較低且投資成本低，且靈活和廣受歡迎。

④、產(chǎn)品在價格方面有明顯優(yōu)勢，比同行業(yè)的價格低。

五、關(guān)于蘋果購買經(jīng)費支出

①、蘋果價格預(yù)算支出，30xx2=60包裝預(yù)算20元其余10元

②、每人預(yù)交成本費30xx4=120采取多退少補原則

③、后續(xù)產(chǎn)品供給預(yù)算10xx2=20包裝5元（含卡片）

④、采取賣出價格5元一個浮動價格4—5元

六、后期銷售處理工作

①、賣出產(chǎn)品的利潤分成四份，余下產(chǎn)品分為四份。分給四個股東

②、如果產(chǎn)品供不應(yīng)求，則由兩人繼續(xù)購買，供給。另兩個進行市場經(jīng)營。

③、如果在兩天內(nèi)看不到市場前景，例如，產(chǎn)品積壓，價格不符，則經(jīng)營者理應(yīng)改變產(chǎn)品營銷策略。

④、在銷售同時理應(yīng)調(diào)查消費者心理，例如優(yōu)惠活動可以進行促銷活動，例如一個5元，情侶蘋果9元兩個等等。

平安夜晚會活動策劃5

承辦方：音樂系1班

主辦方：音樂系1班策劃人：孔令波

前言

12月24日，也就是圣誕節(jié)的前一天，被西方人稱為平安夜。而在中國，又恰逢新年將至，所以平安夜還沒到，一種叫做“平安果”的禮物，已經(jīng)開始在人們手中悄然傳遞?！捌桨补笔且砸粋€個色澤鮮艷、樣子好看的迚口蘋果裝扮而成，多為紅蛇果、青蛇果。也有把國產(chǎn)的紅富士蘋果包裝成“平安果”的。有的包一個蘋果，也有同時包兩個的。之所以把“蘋果”當(dāng)成“平安果”的首選，是中國人取諧音“平安果”(蘋果)。水果商裝扮“平安果”是受年輕人的啟發(fā)。開始時，有一些年輕人買一兩個迚口蘋果，然后拿到禮品店打上包裝，準(zhǔn)備在平安夜當(dāng)禮物送給好朊友，這一“商機”馬上被精明的商人捕捉到。對這種新東西感興趣的多為一些青少年，他們覺得用5元錢將賦有“平安”意義的禮物送給朊友、情人或者老師、親人都挺值。于是平安夜在人們手中悄悄傳遞著“平安果”的同時，也在傳遞著一份美好的祝福。平安夜送平安果這個習(xí)俗是中國。因為中國人比較注重諧音，比如洞房花燭夜，將紅棗、花生、桂子、瓜子等物擲于床上，意為“早生貴子”。蘋果的“平”與平安的`“平”同音，于是中國人寓以蘋果“平安”的吉祥含義，于是就有了平安夜送蘋果的新習(xí)俗。送蘋果，即表示：送平安果的人向接受平安果的人祝福而且平安夜收到的蘋果是要吃掉的，這樣才算是真正接受了他人的祝福，幵且將在新的一年平平安安。

一． 活動形式

1.PPT播放照片

2.班級同學(xué)交流會；

3.游戲貫穿整個活動

二． 活動主題

平安之夜Happy one hundred

活動主題意義：一個小小的蘋果雖然稱不上貴重，但是28個同學(xué)在學(xué)校能夠收到的來自班級的祝福應(yīng)該是一種別樣的感動。蘋果雖小但能增強班級凝聚力，營造溫暖的班級氛圍，激發(fā)同學(xué)之間的感情；

三． 活動時間

20xx年12月24日星期一18:30

四． 活動地點

藝術(shù)學(xué)院 音樂樓 102教室

五． 活動對象

藝術(shù)學(xué)院音樂系1班全體同學(xué)

六． 活動背景及目的

活動目的:通過平安夜晚會的活動過程，讓每一位同學(xué)回顧從進大學(xué)到現(xiàn)在的幾個月時間的喜怒哀樂，在過去的日子里學(xué)會找到屬于自己的方向，讓他們在自己生活中感受音樂1班這個溫馨的家，并促進班上每一位同學(xué)對班級的熱愛、同學(xué)與同學(xué)之間的交流，讓每一位同學(xué)在生活中學(xué)會感恩，彼此分享一年來生活中的喜怒哀樂，表達內(nèi)心的祝福及愛；

活動背景：在大學(xué)生活第一學(xué)期即將結(jié)束的情況下，在平安夜的節(jié)日氣氛烘托下，在班上同學(xué)的積極參與與要求下，特舉行20xx年音樂1班平安之夜促團結(jié)、齊交流的集體活動；

七． 活動前期準(zhǔn)備

1.先在班上宣傳這次晚會，調(diào)動班上同學(xué)的積極性；

2.分配晚會上的各項任務(wù)及負責(zé)人：確定好主持人 ：班長孔令波、組織委員徐嬋；負責(zé)拍照、記錄：團支書梁嬌艷、生活委員石玉芝和體育委員唐杰；

電腦操作：班長孔令波

獎品的發(fā)放和管理：主持人和紀(jì)律委員劉暢等晚會工作人員；示范游戲玩法并維持秩序：各班委共同管理；

采購組：團支書梁嬌艷，學(xué)習(xí)委員鄭偉杭，生活委員石玉芝，班長孔令波；

3.通知各寢室長以寢室為單位，每個寢室至少出一個節(jié)目，并

且通知讓有相為某某人準(zhǔn)備禮物的可以自行準(zhǔn)備禮物；

4.確定節(jié)目單：

A.接歌照；

B.比手畫腳（猜字）；

C.成語連珠;

D.真心話、大冒險；

E.運氣球;

F.寫紙條送祝福;

G.全班合唱；

5.準(zhǔn)備晚會時所用的文字（附錄一）、音樂材料及道具（教室中擺放好），制作PPT（照片集）；

6.布置教室，營造藝術(shù)氛圍，烘托主題；

7.當(dāng)天購買好活動中所需要的水果及其食品；

8.準(zhǔn)備好在活動過程中所有的獎品促進活動的進行以及促進同學(xué)們積極參與；

八． 活動流程

1.平安夜活動成員準(zhǔn)時到位就座；

2.晚會主持人發(fā)言，講明晚會的主題及目的，宣布晚會開始；

3.通過PPT向同學(xué)介紹這次晚會的具體流程及游戲規(guī)則，并通過ppt播放從大學(xué)以來所有生活照；

4.游戲開始：

A.接歌照（由主持人說出一個字，同學(xué)唱出一句含有該字的歌，按當(dāng)晚座位輪流上臺唱，歌曲不可重復(fù)，重復(fù)者出局，最后的勝利者獎勵一個蘋果一個橙子。）

B.比手畫腳（即猜字游戲，由主持人宣布猜到最多的一組獎勵一個蘋果一個橙子，隨機抽出兩人為一組，給出他們要猜的詞語，先背著屏幕讓第一個人看要猜的字，然后表演給第二個人看讓他才出這個字，其過程不能說話。）

平安夜晚會活動策劃6

一、活動背景

二、活動名稱：激情圣誕節(jié)平安夜文藝晚會

三、活動目的

為慶祝xx年的圣誕節(jié)，豐富我院學(xué)生的校園文化生活，鍛煉學(xué)生的綜合能力，決定在圣誕節(jié)舉行一系列活動來慶祝。

四、活動口號：開心圣誕 祝您平安，激情圣誕 滿足您的愿望

五、活動時間和地點

1、時間：xx年12月24日 17:30~20:30

2、地點：遺愛湖公園前廣嘗遺愛湖畔

六、活動對象：黃岡科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生、來遺愛湖游玩的市民

七、活動組織

1、策劃主辦：黃岡科技職業(yè)學(xué)院

2、承辦：

3、協(xié)辦：遺愛湖公園管理處、贊助商

八、活動形式及內(nèi)容

本次活動采取比較自由開放的活動形式，由學(xué)生組織，學(xué)生自愿參加。場地設(shè)在浪漫而又富有詩意的遺愛湖畔，學(xué)生、市民皆可參加。文藝節(jié)目積極向上，能夠體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的激情與活力。節(jié)目內(nèi)容貼近大學(xué)生生活。活動設(shè)有游戲及問答環(huán)節(jié)，注重臺上與臺下的相互交流。

九、活動流程：圣誕樹亮燈儀式——文藝活動——放許愿燈

a、圣誕樹亮燈儀式（5:00~6:00）

1、介紹領(lǐng)導(dǎo)嘉賓（5:30~5:35）

2、簡述圣誕節(jié)相關(guān)知識（5:35~5:45）

3、領(lǐng)導(dǎo)講話（5:45~5:57）

4領(lǐng)導(dǎo)共同點亮圣誕樹（6:00）。

注：領(lǐng)導(dǎo)臺下就坐，觀看文藝表演。

b、文藝活動（6:00~？）

包括：a唱歌、b跳舞、c游戲、d有獎問答、e送蘋果、f念祝福、g現(xiàn)場表白

c、放許愿燈 （？~）

1、放許愿燈

2、放河燈

十、后勤工作

a、前期準(zhǔn)備

1、道具準(zhǔn)備

a）圣誕樹，規(guī)格：高2~3米，帶有彩燈；有贊助商提供。

b）圣誕賀卡，不需要太大，但一定要可以掛在圣誕樹上；自己購買。

c）許愿燈，50個，由自己購買。

d）河燈，50個，由自己購買。

e）打火機，提醒要放許愿燈的需要自備打火機。

f）舞臺燈光，外包給慶典公司。

g）桌椅，學(xué)校自帶。

h) 花卉，與學(xué)校協(xié)調(diào)搬。

2、場地準(zhǔn)備

a）舞臺，放3~5長長條桌，配桌布。

b）舞臺外檐，放幾盆花。

c）會場中間，放一個2~3米高的圣誕樹。

d）舞臺一側(cè)，放置音響設(shè)備

e) 電路設(shè)置，由公園管理處幫助處理。

b、會后清場

1、衛(wèi)生清理

2.、轉(zhuǎn)移設(shè)備，所有會場用到的設(shè)備，無歸原位

十一、人事安排

1、總負責(zé)人：

2、執(zhí)行負責(zé)人：

3、節(jié)目組：

4、道具組：

5、后勤組：

十二、可能出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對方案

a、天氣惡劣：如遇到不良天氣，如雨雪天氣或大風(fēng)天氣，活動場地則改到學(xué)校多三

b、停電：幾率幾乎為零，不考慮。

活動口號：開心圣誕 祝您平安，激情圣誕 滿足您的愿望 活動宣傳語：

許愿燈：放飛一個代表自己心愿的燈，

蘋果：送給我的愛人或者愛我的人一個蘋果，愿他們平平安安。

圣誕樹：在圣誕樹上偷偷的留下自己的愿望，討好我們的圣誕老人。

圣誕帽：自己帶上圣誕帽，做一次圣誕老人，去幫助需要你幫助的人。

準(zhǔn)備物品：圣誕節(jié)圣誕帽、圣誕蘋果、孔明燈、圣誕樹、圣誕襪

活動場地：遺愛湖、學(xué)校

溝通部門：院團 委、遺愛湖公園管理處、贊助商（黃商集團）

準(zhǔn)備材料：活動策劃方案

活動形式：文藝晚會、有獎問答、放孔明燈、圣誕樹

活動流程：圣誕樹點亮儀式——文藝表演——有獎游戲——放孔明燈（經(jīng)典祝福）

席領(lǐng)導(dǎo)：遺愛湖公園管理處、黃科團委

出席嘉賓：中國移動黃岡分公司、黃商集團

提前溝通部門：遺愛湖公園管理處、中國移動黃岡分公司、黃商集團、、黃岡市公安局黃州分局

平安夜晚會活動策劃7

一、活動主題：共享快樂圣誕

二、活動主旨：為了豐富大家的課余生活，讓大家在圣誕之夜在體驗西方文化的同時放松心情，展現(xiàn)我校的風(fēng)采，活躍校園氣氛。

三、目標(biāo)客戶：

1、學(xué)校的全體老師、輔導(dǎo)員及助導(dǎo)：學(xué)生為了感謝老師們對他們的辛勤教育和助導(dǎo)對他們的關(guān)懷與指導(dǎo)，一定會趁平安夜把自己的心意傳達給他們。

2、一些大三的學(xué)生：在即將畢業(yè)之際，大三更關(guān)注的是彼此的情誼，更希望的是朋友平平安安，一路順風(fēng)，而相互送禮物會成為一種時尚。

3、絕大部分大一的新生和大二的學(xué)生：大一剛來學(xué)校對一切都感到好奇，平安夜對他們來說是一個大學(xué)生活的愜意佳節(jié)，他們定會帶著他們90后的氣息沓至我們的營銷點的。對于大二，在學(xué)校的朋友遍布各個系，朋友多多，在這個盛大的祝福節(jié)日怎么會吝嗇幾塊錢呢，因為他們更想借此絕好機會增加彼此的情誼。

4、絕大多數(shù)的情侶：尋找時機，營造浪漫的氣氛是他們的共同追求，而在平安夜這樣賦予全世界浪漫氣息的日子里，她們怎么會忘記給彼此心愛的人送去最美好的祝福呢。

5、宿舍的兄弟、姐妹：大學(xué)生活中接觸最多的就是自己宿舍的舍友，如兄弟，姐妹一樣，平安夜當(dāng)然也希望自己的這一群最難忘記的兄弟姐妹們平安！

6、自己班上的同學(xué)：寒窗苦讀，大家同學(xué)一場，一起學(xué)習(xí)，一起快樂，高興，當(dāng)然平安夜也少不了你。

四、活動的宣傳實施方案

活動場地：學(xué)校食堂門口、男女生宿舍樓前。

活動時間：20xx年12月15日——20xx年12月25日

宣傳策劃實施流程：

1、一月前市場蘋果價格調(diào)查，預(yù)定蘋果

2、平安夜一周口頭或發(fā)宣傳單宣傳

3、平安夜前二天擺點對蘋果進行營銷

4、活動前期懸掛橫幅，提高宣傳力度，給同學(xué)們更多視覺沖擊。

五、部門及人員安排

總體人員安排與協(xié)調(diào)：部長

蘋果、包裝盒與包裝袋購買與托運：副部長

擺點布置與安排：全體干事

六、經(jīng)營產(chǎn)品種類

平安果：平平安安

情侶果：終生相伴

幸福果：祝你幸福

開心果：永遠開心、快樂

恩人果：感謝助導(dǎo)、老師的教誨

舍友果：兄弟情，姐妹情永在

單身果：擺脫單身，幸福將來

七、特色活動

平安夜送禮傳情服務(wù)

普通型：客戶購買各種已經(jīng)包裝好的蘋果，各類型蘋果可供客戶選擇

心意型客戶可自己DIY包裝購買，為其提供各類裝飾物，便于客戶制作

套餐型：客戶可任意選擇包裝蘋果方式，另外可通過本部門為朋友等，進行點歌服務(wù)

圣誕節(jié)送禮傳情服務(wù)

普通型：客戶自己購買禮物，親自贈送

服務(wù)型：由服務(wù)隊代送圣誕禮物，并給收禮人各種驚喜由干事組成服務(wù)隊（可扮成圣誕老人）傳送禮物

【服務(wù)型分析】可以組織幾個干事，收集一些在圣誕節(jié)需要幫忙送禮物的客戶（這個環(huán)節(jié)是關(guān)健，能否賺錢就看這步）。在圣誕節(jié)當(dāng)天，打扮成圣誕老人，按照客戶的需要把禮物送到指定的人手中！當(dāng)中還可以自己策劃一些更浪漫有新意的插曲和送禮方式！然后收取一定的服務(wù)費！比如一些女生，以這樣的方式收到禮物的時候，一定會比本人親手送到更有驚喜和有神秘感！

圣誕節(jié)賣品

比如圣誕樹、圣誕老人玩偶、圣誕襪子、圣誕帽、圣誕小飾品之類的商品。

圣誕節(jié)活動

圣誕節(jié)前一日為祈愿卡推出日，推出方式，在校園內(nèi)的一些小公園內(nèi)的樹枝、花園、教室的角落、課桌內(nèi)等較隱蔽的地方藏放祈愿卡。推出日之后的圣誕節(jié)為驚喜日，可供知道活動的同學(xué)進行祈愿卡的尋找。

祈愿卡的內(nèi)容：建議做成彩蛋式樣，橢圓形卡片，與圣誕節(jié)有個呼應(yīng)。。圣誕彩蛋也可做活動主題進行宣傳。該卡片可刊登結(jié)盟期商家的廣告信息，例如：某卡片上有某學(xué)校周邊一家飯店的信息，上面內(nèi)容大致為：凡持此卡片上門就餐者享受8折優(yōu)惠。還有其他的商家也可做其他類別的廣告信息刊登。。。當(dāng)然也可以自己采購一批小禮物，做為禮物兌換卡。先到先得即可。

【該彩蛋其實亦是一個廣告載體，我們賣的就是廣告服務(wù)，具體收費大家可以按張，一張彩蛋卡多少錢等等?！?/p>

平安夜晚會活動策劃8

一. 活動形式：玩游戲

二. 活動主題：平安之夜party

三. 活動時間：20xx-12-24 20：00-22:00

四. 活動地點：2號樓 503教室

五. 活動對象：XX級商務(wù)管理1班全體同學(xué)

六. 活動目的：通過平安夜晚會的活動旨在讓每一位同學(xué)回顧一年的喜怒哀樂，在過去的日子里學(xué)會找到屬于自己的方向和讓他們在自己生活中感念商管的溫馨，讓他們在生活中學(xué)會感恩，彼此分享一年來生活中的喜怒哀樂，表達內(nèi)心的祝福及愛。

七. 活動前期準(zhǔn)備：

1.先在班上宣傳這次晚會，調(diào)動班上同學(xué)的積極性。

2.分配晚會上的任務(wù)： 確定:xxx和xxx為主持人 xxx和xxx負責(zé)拍照 xxx和xxx晚會工作人員示范游戲玩法維持秩序

3.確定節(jié)目單：

a.接歌

b.比手畫腳(猜字)

c. 真心話、大冒險

d. 全班合唱

4.準(zhǔn)備晚會時所用的文字、音樂材料及道具，制作ppt。

5. 布置教室，營造藝術(shù)氛圍，烘托主題。

八. 活動流程：

1.晚會成員準(zhǔn)時就座。

2.晚會主持人發(fā)言，講明晚會的主題及目的，宣布晚會開始。

3.通過ppt向同學(xué)介紹這次晚會的具體流程及游戲規(guī)則

4.游戲開始：

a.接歌(由主持人說出一個字，同學(xué)唱出一句含有該字的歌，按當(dāng)晚座位輪流上臺唱，歌曲不可重復(fù)，重復(fù)者出局。)

b.比手畫腳(即猜字游戲，有主持人抽號碼，隨機抽出五人為一組，給出他們要猜的詞語，先背著屏幕讓第一個人看要猜的字，然后拍她接下來的人的肩，接著傳下去。

c.真心話、大冒險(寫讓同學(xué)們分別把真心話和大冒險寫出來分別放在兩個箱子里面，由主持人抽號，抽的同學(xué)上去抽真心話或大冒險隨選，并完成紙上所寫內(nèi)容。

d.全班合唱(xxx) ……

5.班會主持人對本次晚會做簡短的總結(jié)，重申主題，展望未來，并宣布晚會結(jié)束。

九. 活動注意事項：

1. 晚會按時進行，成員準(zhǔn)時出席。

2. 班會秩序維持較好紀(jì)律，請同學(xué)將手機調(diào)為靜音或振動。

3. 安排好相關(guān)人員拍照記錄。

4. 保持教室清潔和活躍的氣氛。

平安夜晚會活動策劃9

一、值得表揚之處：

1、學(xué)生會在職成員基本全部到場，往屆主席團與部長也均得到邀請。邀請嘉賓到場人數(shù)也較多，邀請到了上屆電氣學(xué)院學(xué)生會主席郎文福學(xué)長、外國語學(xué)院學(xué)生會主席、電氣學(xué)院學(xué)生會原主席團及部長等人。

2、臨近期末，校方有文件禁止各院申請大教室進行晚會，以避免對其他同學(xué)考試學(xué)習(xí)造成影響，但在主席郭文韜、副主席費希慶與辦公室主任李爽的努力下最終申請下了能源樓101室作為活動場地。盡管場地相對較小，但晚會的物資供應(yīng)、節(jié)目表演、服裝供應(yīng)、音響設(shè)備、場地布置以及后期場地收拾都沒有出現(xiàn)較大的問題，保證了晚會的順利進行。

3、本次活動重在各部交流與內(nèi)部犒勞，各部的精彩表演也為大家留下了寶貴記憶，同時后場李青鵬、林建忠、竇勇等人的辛苦錄像工作也為晚會留下了寶貴的視頻影像資料。

二、有待改善之處：

由于本次“平安夜未央”晚會是電氣學(xué)院學(xué)生會辦公室主辦的第一屆晚會活動，在沒有往屆經(jīng)驗與資料作參考的前提下，難免會暴露出許多問題。正如往屆人士所言，遇到事是好事，出現(xiàn)問題才能提高自己。以下是對該活動有待改善之處的反饋。

1、工作安排方面：

前期工作：

臨近期末，學(xué)生會開展活動都或多或少地會受到考試壓力的影響。而萬事開頭難，前期準(zhǔn)備工作的完備與否對一個活動能否成功順利舉辦起到了很大的作用。以下是前期需要改善的地方：

a、活動舉辦最關(guān)鍵之處：活動場地的申請。由于活動人數(shù)較多，場地的適合與否對該活動舉辦效果有很大的影響。以下是建議申請的場地，望能對下屆學(xué)生會舉辦此類活動提供幫助：

地點申請表遞交處備注

文綜樓302活動廳外國語學(xué)院辦公室

文綜樓315酒吧式活動廳，設(shè)備齊全(燈光、地板、投影、吧臺)

材料樓2103大型學(xué)術(shù)報告廳

一號教學(xué)樓1402模擬法庭

(有待完善增補)

b、人員座次：除主席團、特邀嘉賓及各部聯(lián)系人外，其他人的座次根據(jù)場地大小來安排。中心區(qū)應(yīng)安排兩排座椅作為嘉賓區(qū)，可安排1到2名干事維持秩序。

c、活動節(jié)目單打印20份左右(前臺2到3份、嘉賓區(qū)6到8份、主持人2到3份、工作人員5到6份)，節(jié)目單中除標(biāo)注活動名稱、類別與所屬部門外，還應(yīng)標(biāo)注活動聯(lián)系人，以便活動中期節(jié)目出演與調(diào)整的信息能順利地傳達給各部。

d、物資的購買與管理：提前做好預(yù)算，留足應(yīng)急經(jīng)費。買裝飾物品前建議先親臨會場，再作打算。

e、物資的搬運：橘子、花生、瓜子等物品建議在人員進場前事先放置好，避免人員進入后物資的混亂擺放。另外蘋果等有價值的待發(fā)放物品建議不隨同花生瓜子等一同搬進會場。

f、活動前開次小會，參與人員：辦公室主任、副主任、協(xié)助部門副部以上加辦公室干事代表，具體就活動中的流程與細節(jié)問題進行討論，并進行一定的責(zé)任確立劃分。

中期工作

a、場地布置提前1個鐘頭布置完畢(包括花生、瓜子的擺放與音響、燈光設(shè)備的最后檢查)，提前20分鐘安排入場接待人員(可以是協(xié)助部門)，提前10分鐘安排干事們帶工作牌在會場中維持秩序，務(wù)必保證晚會準(zhǔn)時開始。

平安夜晚會活動策劃10

為豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，加強公司內(nèi)部溝通與交流，增進企業(yè)的凝聚力和廣大員工對企業(yè)的歸屬感，適逢圣誕節(jié)來臨之際，特策劃舉辦“激情之夜 圣誕狂歡”系列活動，讓全體員工在公司共度佳節(jié)。具體事項如下：

一、事項說明：

1、活動主題：

“激情之夜 圣誕狂歡”全員大互動;

2、活動時間： 12月24日20：00—24：00;

3、活動地點：

公司籃球場;

4、活動形式：

歌舞晚會、集體游戲及平安夜祈福;

二、活動內(nèi)容：

1、情侶最佳拍檔(情侶站報紙)

主題： 愛情的智慧魔力

所獲獎項： 最聰明愛情獎

組織方式：隨機抽取4對情侶或者準(zhǔn)情侶，首先情侶或準(zhǔn)情侶雙方站于報紙之上，然后不斷將報紙對折，報紙面積越來越小，但站在報紙之上的男女雙方的任何一只腳都不能著地，且不可以借助外力、外物，否則視為違例，自動退出比賽，最后所剩的一個為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪，每輪四對，獲勝者均可獲得最聰明愛情獎

2、傳球接力游戲

主題： 團結(jié)就是力量

所獲獎項：團結(jié)獎

組織方式：隨機抽取或者自愿報名四組，每組8人，每組在規(guī)定3分鐘之內(nèi)，用接力傳籃球的方式將籃球投入到對應(yīng)的籃球框，以投入球數(shù)最多的一組獲勝。獲勝者將獲得團結(jié)獎。

3、平安是福

主題： 身無彩鳳雙飛翼

所獲獎項：最佳拍檔獎

組織方式：隨機抽取或者自愿報名四對男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一個蘋果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提條件是雙方的左手都不能動，看哪一組吃得最快，吃的最快的一組獲勝。獲勝者獲得最佳拍檔獎。

4、平安夜祈福 禮物互派送

主題：“緣”來是你;—情系禮物一線牽

所獲獎項：最神秘禮物獎

組織方式：凡是公司在職員工均可參加，參加者需準(zhǔn)備一份包裝好的精美圣誕禮物(禮物價值不少于10元)，可在禮物內(nèi)寫上祝福話語和聯(lián)系方式，然后將禮物放置在C棟舍管處并進行登記(登記時請注明圣誕節(jié)自己的班別)，自通告發(fā)布之日起至12月24日17：00截止登記，屆時圣誕老人會將禮物按男女分成兩大類，并以抽簽的方式派發(fā)禮物(男女禮物置換)，“緣”來是你——最熟悉的陌生人，可當(dāng)場描述送你禮物的他(她)的形象，回答最接近或禮物最精美者獲獎，讓你和他(她)認(rèn)識后接下來就你倆自由發(fā)揮啦!

5、鴻運當(dāng)頭 簽牽玉手

6、吉它及舞蹈表演

7、圣誕禮物大派送

組織方式：選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人，在圣誕節(jié)夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機派送(平時公司搞活動因為上班的緣故夜班無機會參加，在廠區(qū)外下班的路上給他們一個意外的驚喜)

三、費用預(yù)算：

四、工作人員安排：

后勤組負責(zé)組織協(xié)調(diào)，由行政后勤組及員工關(guān)系組負責(zé)圣誕節(jié)活動的全面工作。

平安夜晚會活動策劃書，平安夜狂歡夜是國外的盛大節(jié)日，國內(nèi)也興起了各種辭舊迎新的晚會活動。下面是關(guān)于平安夜的晚會活動策劃方案，希望對你有幫助。

平安夜晚會活動策劃11

一、活動背景與目的

(一)活動背景：圣誕節(jié)前夕

(二)活動目的：回顧并總結(jié)即將過去的二零一*，迎接圣誕節(jié)，展望未來;增進同學(xué)之間的交流與友誼，表達祝福與關(guān)愛

二、晚會時間與地點

(一)晚會時間：20xx年12月23日(周日)晚7:00-9:00

(二)晚會地點：

三、晚會主題：平安夜

四、會場布置

(一)會場整體設(shè)計：體現(xiàn)平安夜主題，多利用喜慶、溫馨色調(diào)，配以圣誕背景音樂

(二)舞臺：氣球圍繞，背景墻裝飾

(三)工作人員：均戴圣誕帽

(四)圣誕樹及其裝飾

(五)圣誕老人：工作人員扮演，分發(fā)圣誕禮物

(六)一張大的自助餐桌：水果，干果，飲料等

(七)音響設(shè)備

五、晚會流程(節(jié)目間串詞暫時省略)

(一)開場節(jié)目(最好為舞蹈)

(二)主持人開場白：介紹晚會主題、內(nèi)容、參與人員、嘉賓;表達節(jié)日問候及祝愿。

以下為游戲部分

活動目的：考研參賽者的反應(yīng)能力，活躍現(xiàn)場氣氛。

活動時間：20分鐘左右需要人數(shù)：30人(分三輪，每輪10人)

活動準(zhǔn)備：畫有蔬菜圖案的紙(十種蔬菜)

活動地點：

具體操作：

⑴10位參賽者每人拿著一張蔬菜的紙，代表一種蔬菜

⑵主持人指定一人開始，被指定的人說：“χχ蹲，χχ蹲，χχ蹲完，χχ蹲”(eg.蘿卜蹲，蘿卜蹲，蘿卜蹲完黃瓜蹲)

⑶被叫到的那個蔬菜，蹲下重復(fù)指令，以此循環(huán)

注意點：

⑴被叫到的沒蹲下或叫錯的被淘汰

⑵說自己的也淘汰

⑶重復(fù)說一次蔬菜不能超過2次

⑷節(jié)奏由慢變快二，真心話大冒險游戲規(guī)則：真心話大冒險這個游戲是源于香港的一種娛樂活動，因為他的玩法時尚，游戲規(guī)則簡單，因此深受年輕人的喜愛，自從被創(chuàng)立以來迅速在年輕人之間和網(wǎng)絡(luò)上流行開來。

最普通的玩法是：首先猜拳或劃拳等，由輸?shù)囊环竭x擇“真心話”還是“大冒險”，選擇真心話，則有勝方隨意問輸者問題，輸者必須全部如實回答;選擇大冒險，則勝方隨意出任何行為問題由輸方嘗試完成，諸如在馬路邊“賣”襪子等...完成后，本回合結(jié)束，開始下一回合。

第二種玩法：兩人輪流提問，回答者必須如實回答，不愿回答者可以選擇大冒險，由提問者出一個任何行為問題，必須二選一。

第三種玩法：在網(wǎng)絡(luò)很多貼吧里有，即樓上提出一個問題，由樓下的回答，并提出另一個問題，等待樓下的回答，順便可以對其他人的回答發(fā)表看法。注意：在有其他人在場的情況下不要問令對方難堪的問題，以免傷害彼此感情。

平安夜晚會活動策劃12

一、活動名稱：

激情圣誕節(jié)平安夜文藝晚會

二、活動目的

為慶祝20xx年的圣誕節(jié)，豐富我院學(xué)生的校園文化生活，鍛煉學(xué)生的綜合能力，決定在圣誕節(jié)舉行一系列活動來慶祝。

三、活動口號：

開心圣誕祝您平安，激情圣誕滿足您的愿望

四、活動時間和地點

1、時間：20xx年12月24日19：00~21：30

2、地點：肖良九年制學(xué)校社工室院子

五、活動對象：

學(xué)校學(xué)生老師，學(xué)生主要為1-5年級不上晚自習(xí)的孩子。

六、活動形式及內(nèi)容

本次活動采取比較自由開放的活動形式，先是為學(xué)生提供彩燈和

圣誕掛飾等，由學(xué)生來裝扮社工室和院子，學(xué)生自愿參加。場地設(shè)在有燈的圍起的露天院子，學(xué)生、老師皆可參加。文藝節(jié)目積極向上，能夠體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的激情與活力。節(jié)目內(nèi)容貼近學(xué)生生活。節(jié)目報名表于12月23日前交于社工王元元和王玲振。

七、活動流程：

圣誕樹亮燈儀式——社工室院子亮燈

a、圣誕樹亮燈儀式（18:30）

b、文藝活動（19:00——21:00）

包括：a唱歌、b跳舞、小品等等

八、后勤工作

a、前期準(zhǔn)備

1、道具準(zhǔn)備

a）70個圣誕帽，由自己購買。

b）彩燈，70米，由自己購買。

平安夜晚會活動策劃13

18:30~19:00：準(zhǔn)備工作

場地安排：音響、火堆、煙花以及彩燈及圣誕樹以及圣誕禮物的安放

人員安排：音響調(diào)試員一名，錄像人一名，圣誕老人一人，主持人兩名;

禮物安排：每人準(zhǔn)備蘋果一個，棒棒糖一根，熒光棒2根，可樂一瓶，

圣誕帽一個;

19:00~19:30 伙伴入場：

伙伴們提前領(lǐng)到一張入場卷，入場時憑票入場，并由圣誕老人派發(fā)禮物;

工作人員開始點燃篝火，調(diào)試好音響，懸掛彩燈，并在圣誕樹上懸掛禮物，

將煙花放在樓頂待燃放;

19:30 正式開始：

唱響平安夜歌曲，主持人上場，燃放煙花

4：熱身舞蹈：兔子舞，全場互動

5：猜謎語時間：可選擇主持人提問式或懸掛謎面由伙伴撕下來兌換，禮物由圣誕老人到圣誕樹上取下給大家

6：抽獎環(huán)節(jié)(三等獎)

7：專業(yè)人員才藝表演

8：個人才藝表演

9：趣味游戲

10：抽獎環(huán)節(jié)(二等獎)

11：慶生會

12：趣味問答

13：抽獎環(huán)節(jié)(一等獎)

14：燃放煙花，拍集體照

15，結(jié)束。

平安夜晚會活動策劃14

一、活動主旨：

放松心情、全員參與，過一個祥和、快樂的平安夜

二、時間：

20xx年12月25日

三、主持人：

四、開場臺詞(由共同完成)

五、地點：

舞臺(寬：;長：，面積)

六、背景布置：

所需物品：

汽球、彩帶、熒光棒

七、晚會其它物資準(zhǔn)備：

抽獎禮品

各種游戲道具(祥見具體游戲規(guī)則)

晚會節(jié)目安排：

1、開場歌曲表演者：

2、持人上臺宣布晚會開始并致開場白

4、介紹特約嘉賓(老師)

5、娛樂文藝節(jié)目：

5)游戲：我猜、我猜、我猜猜猜凡參與者皆有禮品贈送

就是我比劃東西，你來猜。

對于失敗者和犯規(guī)者，主持人可以事先準(zhǔn)備一疊紙條，每個紙條上寫一個節(jié)目名稱，如成語肢體表演名稱(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等)，或唱一首流行歌曲，或聲情并茂的朗誦一首詩，或大聲說出自己親身經(jīng)歷過的最丟人的一件事等等，讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他(她)用肢體語言表演出來，不得用語言或是其它的暗示提示觀眾，最后由他(她)所屬的組來猜，直到猜出來為止。

道具：8張4對人名紙條，事先寫好的若干節(jié)目名稱紙條

7)最新流行歌曲放送名稱表演

10)游戲：丑小鴨賽跑凡參與者皆有禮品贈送

規(guī)則：由主持人在現(xiàn)場選人組成四個小組，每組上來兩人必須是一男一女，共8人。

每組兩人一人綁左腳，一人綁右腳，分別用膝蓋夾住氣球

規(guī)定在5分鐘內(nèi)，球不能落地，不能夾破，哪組走路最遠者勝。

道具：氣球、布繩若干只。

11)個人才藝展示名稱表演

15)相聲名稱表演

16)老師節(jié)目名稱表演

17)英文經(jīng)典名稱表演

18)校園歌曲名稱

表演

21)游戲：八仙過海——吹牛皮大賽

規(guī)則：限時在一分鐘內(nèi)吹氣球，不能吹爆，以氣球最大者取勝。

道具：氣球若干只。

人員：八仙扮演者：漢鐘離、張果老、韓湘子、鐵拐李、曹國舅、呂洞賓、藍采和及何仙姑

22)小品名稱表演

24)合唱組名稱表演

25)copy不走樣，幾人排成一排，老一先拍老二肩膀，擺個造型，讓老二傳，老二拍老三的肩膀，給他擺，以此類推，直到老末，讓他擺出來與老大對比。

26)晚會頒獎：(頒獎小姐：部門文員)

A)頒發(fā)最佳男/女金曲獎;獎品：

B)頒發(fā)最佳游戲組合獎;獎品：

C)頒發(fā)最佳才藝展示獎;獎品：

D)頒發(fā)最佳個人/組合搞笑獎;獎品：

28)迎新年幸運大抽獎/迎圣誕幸運大抽獎

一等獎：

二等獎：

三等獎：

道具：抽獎箱、編有號碼的紙條(視晚會人數(shù)而定)

29)難忘瞬間——全班集體合影

30)晚會結(jié)束大合唱《難忘今宵》