第一篇:2014年春運工作計劃
2014年春運工作計劃
為確保春運期間旅客能走的安全、走的及時、走的有序、走的滿意,保證旅客運輸安全,根據(jù)部、省、市交通主管部門對春運工作的部署和集團公司的要求,結(jié)合車站工作實際,經(jīng)站辦會議研究,特制定2014年春運工作實施方案。
一、時間安排
根據(jù)國務(wù)院規(guī)定,今年春運自元月16日起至2月24日結(jié)束,為期40天(節(jié)前15天,節(jié)后25天)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:
副組長:
成員:
三、明確職責、落實責任、強化管理。
為加強我站場源頭管理,落實各崗位人員職責,規(guī)范各崗位人員操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行各項管理制度,實現(xiàn)春運各項工作順利開展,現(xiàn)設(shè)8個工作小組:
1、生產(chǎn)指揮小組
組長XX,成員XX、XX、XX。
主要工作職責:負責車站運輸生產(chǎn)組織、指揮、協(xié)調(diào)。提前做好客流調(diào)查和預(yù)測工作,及時掌握客流情況。當出現(xiàn)客流高峰時,及時與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛,科學(xué)合理安排車輛加班。
2、安全秩序組
組長XX,成員XX、XX及稽查人員。
主要工作職責:負責站場安全管理,“三品”檢查和站場秩序。高峰期組織旅客乘車,堅決杜絕超載。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)組
組長XXX,成員XXX、XX及上車人員。
主要工作職責:監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量,要求站務(wù)員熱情服務(wù)、禮貌待客。杜絕旅客錯乘、漏乘。對老幼病殘孕等有困難的旅客,要進行重點服務(wù)照顧,搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、站場安全、治安消防組
組長XXX,成員上車人員和晚班人員。
主要工作職責:做好站場治安、保衛(wèi)、消防工作,嚴厲打擊擾亂站場秩序的違法行為。認真檢查進站營運車輛的證件和車輛滅火器配備情況,做好記錄。加強消防器材和消防安全預(yù)防工作,實行每日巡查制,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。晚班工作人員堅守崗位,嚴格執(zhí)行《XXXXX晚班工作程序》
5、財務(wù)管理監(jiān)督組
組長XXX,成員XXX、XXX。
主要工作職責:認真執(zhí)行物價部門核定的運價標準,落實明碼標價要求,宣傳運價政策。及時添置購買春運所需物品,對辦公用品要做到計劃采購、妥善保管、合理發(fā)放、及時供應(yīng)。
6、保潔組
組長XXX,成員XXX、XX、XX及上車人員。
主要工作職責:對全站衛(wèi)生保潔工作實施檢查監(jiān)督,及時清掃垃圾,保證售票大廳、候車室、前坪、后坪整潔衛(wèi)生及辦公區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督。
7、電子系統(tǒng)保障組
組長XXX,成員XX。
主要工作職責:負責全站的微機售票系統(tǒng)、條碼檢票器、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子顯示屏等設(shè)備的維護,出現(xiàn)故障應(yīng)立即排除,保證各種設(shè)備完好,工作正常。
8、宣傳組
組長XXX,成員XXX、XXX、XX。
主要工作職責:及時宣傳表揚工作中涌現(xiàn)出來的好人好事,積極投稿。
四、工作要求。
以安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、一崗雙責”的原則,以安全預(yù)防持續(xù)改進和落實責任為主
線,以加強宣傳教育和隊伍建設(shè)、夯實安全基礎(chǔ)管理、加強協(xié)作聯(lián)動為主要工作方法,深化隱患排查治理,重點整治駕駛員違法行為,積極創(chuàng)新工作思路,著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾,切實提升全站各項管理水平,以落實分公司春運工作意見為重點,現(xiàn)特提出如下要求,望全站人員認真貫徹執(zhí)行。
早準備:一是認真做好車輛準備,車隊負責人要在春運開始前對所有參加春運的車輛進行一次二級維護,并取得行業(yè)主管部門的合格證,杜絕技術(shù)狀況不合格的車輛參加春運;二是認真做好參加春運的人員準備工作。人員準備主要是三個方面,即駕駛員準備、客流高峰期應(yīng)急準備和春運值班人員的準備。駕駛員的準備:必須符合集團公司駕駛員管理制度,資質(zhì)資格必須符合要求,要杜絕證照不符的人員參加春運,同時要對已經(jīng)審定參加2014年春運的駕駛?cè)诉M行春運安全生產(chǎn)再教育,沒有參加培訓(xùn)教育的駕駛?cè)瞬粶蕝⒓哟哼\駕駛車輛;客流高峰期應(yīng)急準備:即客流高峰時期,啟動本車站應(yīng)急預(yù)案,各崗位人員需按預(yù)案中的要求,到達預(yù)定的地點,聯(lián)系相關(guān)單位,科學(xué)合理的安排運力,調(diào)配車輛,進行緊急疏散。上述準備主要是滿足春運時期,客流高峰時段,落實各崗位人員能各司其職,忙而不亂,有序生產(chǎn);春節(jié)值班人員的準備:主要放在領(lǐng)導(dǎo)值班、保衛(wèi)值班。
早落實:即春運安全生產(chǎn)早準備,重點要放在“早落實”。要準備的工作必須落實責任人、落實時間,防止漏洞出現(xiàn),及時進行督查。
五、紀律要求
在“春運”期間,所有人員通訊工具保持24小時暢通,上下班時間根據(jù)春運期間火車時刻表變動,嚴禁無故請假、曠工。如有違
紀行為將嚴肅處理。
全站職工要堅持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨,認真落實“十八大”精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),樹立責任意識和服務(wù)意識,以安全生產(chǎn)為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,搞好春運工作,確保廣大旅客過一個平安祥和的新春佳節(jié),為實現(xiàn)我站取得良好的社會效益及經(jīng)濟效益共同努力。
第二篇:春運工作計劃
春運工作計劃
春運工作計劃
(一)20xx年春運于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計客運量將達到萬人次,比去年上升6%.市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對,以”和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”為原則,扎實做好各項準備工作。特制定以下計劃。
一、組織機構(gòu)
市交通部門計劃成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責交通系統(tǒng)春運組織協(xié)調(diào)工作;計劃完成20xx年春運客源調(diào)查工作,計劃投放客運車輛××*輛(不含出租車),××××個座位,比去年增加客車
××*輛,確保客流高峰期旅客交通出行需求。
二、高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo)
要求各客運企業(yè)迅速成立以主要負責同志任組長的春運工作組織機構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時,制訂詳細而完善的運力保障方案,編排”春運常規(guī)運力安排計劃”和”春運高峰應(yīng)急運力安排計劃(應(yīng)急預(yù)案)”.三、落實措施,確保運輸安全
要求各單位加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn),加強所有參運車輛的檢查和維護,加強客運站點源頭安全管理,加強危險品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強動態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運輸安全。
四、周密組織確保平穩(wěn)有序
全市各客運企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團體旅客的出行需求,主動開展上門預(yù)定團體票,增開包車,組織直達運輸及時疏運民工、學(xué)生
等團體旅客;客運站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售票、計算機聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的正常運營,根據(jù)實際需要加密班次,適當延長運營時間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認真落實國家對農(nóng)村客運的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運運力正常運營,重點加強農(nóng)村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運專項應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急備用運力,做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備工作;要加強對道路貨運市場的監(jiān)測,保障”綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運輸。
五、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客運企業(yè)要組織開展”文明與春運同行”、”農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助”老、弱、病、殘、孕”等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。
全市各運政稽查中隊在春運期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴厲打擊”黑車”,及時查處”甩”客、”賣”客、”倒”客、”宰”客等各種違法違章行為,確保春運工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。
春運工作計劃
(二)2016年春節(jié)即將到來,春運工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好2016年春運工作的會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運為目的,堅持”以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作為指導(dǎo)原則,加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責任制,確保萬無一失,圓滿完成 2016年的春運工作任務(wù)。
二、工作目標
確保站、點秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當,動作協(xié)調(diào),總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責
為了確保2016年春節(jié)運輸工作順利進行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)2016年春節(jié)運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。
鎮(zhèn)春運辦負責全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運工作萬無一失,現(xiàn)就主要
職能明確如下:
(一)公安部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸,堅決打擊任意哄抬物價,維護旅客的合法權(quán)利,()強化省道S210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的出國留學(xué)網(wǎng)春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施,嚴格客運車輛技術(shù)檢驗及駕駛員的資格審驗工作,抓好源頭管理,同時抓好客運車輛的保險關(guān)。在春運期間,要加強道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對S210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏,及時處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
(二)工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在S210 線擺攤設(shè)點者,予以堅決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
第三篇:2018年春運工作計劃
2018年春運工作計劃
2018年春運工作計劃【1】
2018年春運將于2018年X月X日開始至X月X日結(jié)束,為期40天。根據(jù)各級相關(guān)文件及安全會議精神,各股室、隊及運輸企業(yè)、客運站要以“便民利民,平安春運”為主題,以“安全第一、預(yù)防為主、突出重點、綜合治理”為方針,嚴格落實安全管理各項規(guī)定,加強督查,消除隱患,確保春運不發(fā)生重特大道路運輸安全事故責任。精心準備,認真組織,確保廣大旅客安全便捷出行,保障春運期間重點物資運輸暢通高效,現(xiàn)結(jié)合我縣實際,就道路春運工作的有關(guān)事項安排如下:
春運期間,各企業(yè)及客運站要堅持春運24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,運管所全體職工及企業(yè)負責人手機應(yīng)保持24小時暢通。運管駐站人員要堅守崗位,深入春運生產(chǎn)第一線,做好協(xié)調(diào)、服務(wù)、督查工作;各運輸企業(yè)的管理人員要靠前指揮,及時解決各類問題,確保春運有條不紊地進行。
(1)各企業(yè)要進一步完善道路運輸應(yīng)急保障預(yù)案,落實應(yīng)急運力、完善運輸組織保障。XX年1月23日前將應(yīng)急運力上報我所客貨運輸股馬韻處備案。
如遇大量旅客滯留車站的情況,一是要趕緊向運管所匯報情況,積極調(diào)派運力,并請公安機關(guān)加派警力維護秩序。
春運期間,我縣運力不足時,可按照省局有關(guān)規(guī)定通過州運管處有組織地調(diào)用外地營運客車支援。嚴禁運輸企業(yè)、汽車客運站私自調(diào)用外地運力參加本地春運。客運企業(yè)和客運站要服從大局,按照統(tǒng)一要求,合理調(diào)配加班車輛,按時準點發(fā)車。對運管所需調(diào)派的應(yīng)急運力,各客運企業(yè)、客運站以及其他組織或個人組織的均無權(quán)加班,對不服從調(diào)度的企業(yè)、車輛、客運站以及亂收費的客運站,將按有關(guān)規(guī)定從重查處,并記入企業(yè)質(zhì)量信譽考核檔案。
(2)嚴格春運加班、包車牌管理,客貨運輸股馬韻負責加班、包車牌的發(fā)放和回收管理,實行“誰發(fā)牌,誰簽字,誰負責”。要認真審核,規(guī)范填寫,登記清楚,嚴禁將加班、包車牌交由企業(yè)自行填寫。春運加班、包車牌簽發(fā)人應(yīng)在“核發(fā)道路運輸管理機構(gòu)蓋章”欄內(nèi)簽字,使用期限均為一個趟次。春運加班、包車牌趟次使用完畢后,要及時收回簽發(fā)運管機構(gòu)。省際、市際春運加班、包車線路牌由客貨運輸股收回上繳州處運輸管理科,以便最后統(tǒng)一上繳省運管局。省際包車要嚴格按照包車客運管理信息系統(tǒng)進行辦理。
(3)客貨運輸股做好城市公交和出租汽車的組織調(diào)度,重點組織好春節(jié)期間、等線路的城市公交調(diào)度工作,通過增投運力、加密班次、延長運營時間等有效措施,最大限度方便旅客中轉(zhuǎn)換乘,以滿足群眾出行需求。
(1)春運期間,旅客流量大,運輸任務(wù)重,而且春運期間正值冬季,可能出現(xiàn)區(qū)域性低溫、階段性強降溫和降雪過程。各運輸企業(yè)和客運站要采取針對性措施,切實加強嚴寒多雪等惡劣天氣的運輸管理。
(2)認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責。維修股、客貨運輸股、安全股要嚴格道路運輸企業(yè)、運輸車輛、從業(yè)人員的準入管理,做好汽車客運站安全源頭監(jiān)督。凡企業(yè)不具備相應(yīng)的經(jīng)營資格,車輛技術(shù)等級和類型等級與開行線路不符的,未按期進行車輛二級維護的,春運檢測不合格的,駕駛員無從業(yè)資格或數(shù)量配備不齊的、未通過安全警示教育和專項安全駕駛培訓(xùn)的,一律不準參加春運。運輸企業(yè)要制定冬季安全行車措施,要對參加春運的車輛進行全面檢查,車輛技術(shù)狀況不符合要求的須立即檢修,防火、防滑、防凍等安全附屬設(shè)施必須配備齊全。
(3)運輸企業(yè)要加強對駕駛員的安全教育,特別是冬季安全駕駛技能和應(yīng)急知識的教育培訓(xùn),并根據(jù)線路運營里程按規(guī)定配備足額數(shù)量駕駛員。企業(yè)和客運站及時了解公路通行和氣候變化情況,摸清客運線路危險路段和重點防范路段情況,制定針對性防范事故的措施,完善發(fā)車前安全提醒制度。
(4)運輸企業(yè)要加強車輛的動態(tài)監(jiān)控,落實車輛GPS管理制度。運管所王勤同志要對我縣運輸企業(yè)的GPS平臺工作情況進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)異常的要及時通報,并督促其立即整改,整改不合格的不得參加春運。各運輸企業(yè)要對所屬車輛的GPS安裝使用情況進行全面檢查,凡有故障不能正常使用的必須立即修復(fù)。以確保監(jiān)控到位,充分運用GPS系統(tǒng),加強車輛的動態(tài)監(jiān)控,及時糾正、處理各種違法、違規(guī)行為。
(5)嚴格執(zhí)行客車夜間10:00至次日6:00不得行駛山區(qū)三級以下道路的規(guī)定。開行長途客運的運輸企業(yè)要嚴格落實凌晨至停車休息制度。加班車、包車要嚴格按照運行時間和運行趟次配足駕駛員,要保證車輛在行駕過程中駕駛員能得到充分休息。特別要防“疲勞”駕駛和超速行駛。駕駛時間超過規(guī)定時間的駕駛員,不得安排從事加班、包車。單程運距超過800公里的包車客運經(jīng)營者,應(yīng)當達到開行一類班線客運的條件,車輛維護、安全檢查、發(fā)車前例檢等安全管理工作由車屬企業(yè)負責。
(6)各客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”管理規(guī)定,做好客運車輛安全例檢工作,杜絕超載和帶“病”車輛出站上路。要加強與車輛所屬運輸企業(yè)聯(lián)系,共同強化參營車輛管理,嚴格執(zhí)行客運班車報停管理制度,對擅自停班的要及時通報車屬企業(yè),并報告駐站運管人員。要加強進站旅客“三品”檢查,重點防止煙花、爆竹等危險品進站上車。
(7)稽查隊要加強對旅游客運的安全和行業(yè)監(jiān)管力度,旅游客運嚴格執(zhí)行趟次簽單和運輸合同管理制度。鑒于目前的客源和旅游運輸市場情況,原則上班線車不得承擔旅游包車運輸業(yè)務(wù),遇特殊情況客貨運輸股必須請示處運輸科同意后,方可辦理班線車參加旅游包車客運手續(xù)。春節(jié)旅游高峰期,楊依佐帶稽查小組對瀘沽湖景區(qū)進行駐點管理,以保證旅游景區(qū)的運輸安全和良好運輸秩序。
(8)做好農(nóng)村客運的安全管理工作。春運前和春運期間,農(nóng)村地區(qū)客運需求量大,易發(fā)超載、超速等安全隱患。運輸企業(yè)要加強農(nóng)村客運車輛管理,合理安排班次,并加強駕駛員安全教育,重點警示駕駛員超載運輸?shù)奈:π浴_\管所王勤同志和運輸企業(yè)安全管理人員要到重點鄉(xiāng)、村檢查督促運輸安全措施落實情況,保證農(nóng)村客運安全。
(9)加強突發(fā)情況處置,進一步完善應(yīng)急處置預(yù)案,加強與氣象、公安、公路管理等相關(guān)部門的銜接,及時掌握天氣變化情況,凡是天氣惡劣不宜行車的應(yīng)改道運行,不能改道運行時要堅決暫停運輸,嚴禁冒險行車;對可能發(fā)生容易交通擁堵的公路,副所長某色阿沙負責建立與相關(guān)公安、公路管理部門的信息交換和工作聯(lián)動機制,適時采取設(shè)立專用通道、實行臨時交通管制、車輛分流等處置措施,保證公路通暢。運輸企業(yè)要逐車落實配齊防火、防滑、防凍等附屬安全裝備配備工作,對超長客車、運行山區(qū)線路的客車要準備一定數(shù)量的食品、藥品和防寒物品,并對駕駛員進行應(yīng)急處置技能和知識培訓(xùn)??瓦\站要提前與所在地公安機關(guān)聯(lián)系,如遇大量旅客滯留車站,要請公安機關(guān)加派警力維護秩序,防止擁堵踩踏的事件發(fā)生。
各客運站在春運期間要增設(shè)售票窗口、延長售票時間、增設(shè)便民措施,推廣電話訂票等售票方式,拓寬售票渠道。要提供免費開水,并加強食品、飲料等生活必需品的儲備,要確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。
(1)稽查隊繼續(xù)深入開展“打非治違”行動,積極開展春運期間道路運輸市場監(jiān)督管理,維護良好春運市場秩序。要做到文明執(zhí)法,不亂罰款、亂扣證、亂扣車,創(chuàng)造良好春運環(huán)境。
(2)同志負責及時受理、查處各類舉報,對接到的投訴和上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)來或新聞媒體報道的問題,要認真及時查處,有報必查,查實必糾,并在規(guī)定時間內(nèi)向反映情況的群眾回復(fù)處理情況。每10天向州運管處安全稽查科書面匯總上報一次各類舉報、投訴案件。
(3)運輸企業(yè)要高度重視道路運輸行業(yè)穩(wěn)定工作,各企業(yè)要管好自己所屬企業(yè)的車和員工。重點關(guān)注出租汽車客運、矛盾突出的重點客運班線動態(tài);及時發(fā)現(xiàn)和化解行業(yè)矛盾,對出現(xiàn)的不穩(wěn)定問題,要及時匯報,主動開展政策宣傳解釋,并積極配合有關(guān)部門嚴肅處理行業(yè)非法聚集行為和責任人。
(4)運輸企業(yè)和客運站要進一步加強宣傳工作,車站內(nèi)外要設(shè)置廣播喇叭,隨時向旅客播報發(fā)車時間、車輛供應(yīng)、售票數(shù)量、路況通行條件等情況,對客運站沒有開行班線進行亂宣傳,造成旅客無車疏運的行為,必須追究責任。要充分運用新聞媒體做好公眾信息發(fā)布工作,對開行線路、運力組織情況、客流情況、售票情況、高峰期的預(yù)測等進行準確、及時的報道,引導(dǎo)旅客科學(xué)合理安排乘車出行時間。防止短時間內(nèi)客流量激增,減輕高峰期的運輸壓力。
(5)20xx年春運統(tǒng)計實行日報制度。各客運站要安排專人負責春運統(tǒng)計工作,要確保春運統(tǒng)計的準確性、及時性。春運期間,各客運站應(yīng)在當日下午14時前將春運數(shù)據(jù)以手機短信方式上報運管所。
2018年春運工作計劃【2】
2018年春運于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計客運量將達到萬人次,比去年上升6%.市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對,以“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”為原則,扎實做好各項準備工作。特制定以下計劃。
市交通部門計劃成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責交通系統(tǒng)春運組織協(xié)調(diào)工作;計劃完成20xx年春運客源調(diào)查工作,計劃投放客運車輛××*輛,××××個座位,比去年增加客車××*輛,確??土鞲叻迤诼每徒煌ǔ鲂行枨蟆?/p>
要求各客運企業(yè)迅速成立以主要負責同志任組長的春運工作組織機構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時,制訂詳細而完善的運力保障方案,編排“春運常規(guī)運力安排計劃”和“春運高峰應(yīng)急運力安排計劃”.要求各單位加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn),加強所有參運車輛的檢查和維護,加強客運站點源頭安全管理,加強危險品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強動態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運輸安全。
全市各客運企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團體旅客的出行需求,主動開展上門預(yù)定團體票,增開包車,組織直達運輸及時疏運民工、學(xué)生等團體旅客;客運站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售票、計算機聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的正常運營,根據(jù)實際需要加密班次,適當延長運營時間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認真落實國家對農(nóng)村客運的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運運力正常運營,重點加強農(nóng)村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運專項應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急備用運力,做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備工作;要加強對道路貨運市場的監(jiān)測,保障“綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運輸。
客運企業(yè)要組織開展“文明與春運同行”、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助“老、弱、病、殘、孕”等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。
全市各運政稽查中隊在春運期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴厲打擊“黑車”,及時查處“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客等各種違法違章行為,確保春運工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。
2018年春運工作計劃【3】
2018年春節(jié)即將到來,春運工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好2018年春運工作的會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,制定本方案:
今年我鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運為目的,堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運工作為指導(dǎo)原則,加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責任制,確保萬無一失,圓滿完成 2018年的春運工作任務(wù)。
確保站、點秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當,動作協(xié)調(diào),總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
為了確保2018年春節(jié)運輸工作順利進行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)2018年春節(jié)運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。
鎮(zhèn)春運辦負責全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:
公安部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸,堅決打擊任意哄抬物價,維護旅客的合法權(quán)利,強化省道S210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施,嚴格客運車輛技術(shù)檢驗及駕駛員的資格審驗工作,抓好源頭管理,同時抓好客運車輛的保險關(guān)。在春運期間,要加強道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對S210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏,及時處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在S210 線擺攤設(shè)點者,予以堅決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
農(nóng)機部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴肅安全責任制,嚴禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機載客營運,嚴肅查處農(nóng)用車輛載客春運行為。
第四篇:春運安全工作計劃
安全工作計劃
為了推動公司建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高服務(wù)區(qū)員工的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和管理水平,增強員工的安全生產(chǎn)素質(zhì),有效預(yù)防
重、特大事故的發(fā)生,特制訂如下工作計劃:
安全工作重心:從硬件和軟件上為員工建立一個“安全的工作環(huán)
境”。
(1)每天晨會對發(fā)現(xiàn)安全問題、衛(wèi)生問題、安全隱患、違章違
紀等行為進行分析。
(2)堅持每月至少召開一次部門安全會議,分析安全生產(chǎn)情況,及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;提高隱患整改率;落實實施 2015年安全生產(chǎn)責任制,根據(jù)“誰主管誰負責”的原則,制定安全
生產(chǎn)工作目標,責任人逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,負責人要 增強安全生產(chǎn)意識,加強安全生產(chǎn)管理;貫徹“安全生產(chǎn)人人有責”的思想,員工在自己崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責,落實全
員安全生產(chǎn)責任制,總結(jié)安全生產(chǎn)工作,針對存在的安全隱患制定整
改與預(yù)防措施,交流安全工作經(jīng)驗,傳達安全生產(chǎn)方面的文件,布置
有關(guān)安全工作,通報安全檢查情況。
(3)按照生產(chǎn)要求完善公司安全設(shè)施建設(shè),保證各種設(shè)施按要
求定期及時做好檢定工作,各部門每月對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查
并記錄。
(4)春節(jié)期間嚴格控制飲食安全;留守值班人員不喝酒,不酗
酒,進餐時不吃不潔凈,變味、發(fā)霉的食物,注意帶刺、骨食物及乘
熱湯時的安全。
(5)養(yǎng)成隨手關(guān)燈,拔掉電源的好習(xí)慣,嚴禁超負荷用電,每月員工宿舍抄表期間同時對各房間檢查有無使用大功率電器等行為,平時不定時抽查宿舍。
(6)組織領(lǐng)導(dǎo)員工進行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護知識。
(7)每月對發(fā)電機組進行兩次發(fā)動及檢查,確保發(fā)電機能正常
使用,污水處理設(shè)備每月檢查一次,落實水池管理制度。
(8)使員工能夠熟練的使用勞動衛(wèi)生防護用品,降低職業(yè)病危害,預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
(9)使員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施,將傷害控制
在最小程度。
(10)對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位,施工隊必須具備施
工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進
行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
(11)通過各種形式(警示牌、宣傳欄、標語等),使員工明確自
己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施,明確在危害發(fā)生時的救護措施。
(12)貫徹執(zhí)行國家及各級政府部門的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政
策和制度,及時將有關(guān)安全會議精神貫徹落實到基層,傳達到每一位
員工,增強公司員工安全生產(chǎn)意識及法律觀念。
(13)加強各種電器的保管、檢修、使用,發(fā)現(xiàn)線路老化、裸露、插座、插頭有安全隱患時,在及時上報的同時,有后勤安排人員解決。(14)加強交通安全知識,一定要遵守交通安全規(guī)則,不在路上
打鬧;追逐,不做妨礙交通安全的活動,平常上班期間一律不準騎電
動車穿越南北區(qū)橋底。
(15)建立健全經(jīng)營設(shè)備臺帳、安全設(shè)施臺帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測,確保相關(guān)證件齊全,各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有
效,操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。
(16)在易燃易爆、有毒有害場所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張
貼警示標志或告知牌。
(17)車輛及防護設(shè)施要及時保養(yǎng)維護,做好保養(yǎng)維護記錄。
(18)做好服務(wù)區(qū)餐廳、超市食品管理和檢查,必須保持飲食的清潔衛(wèi)生,采購人員嚴把質(zhì)量關(guān),餐廳、超市不的銷售過期變質(zhì)的食
品;杜絕食物中毒事件發(fā)生。
(19)按規(guī)定做好各項工作的安全預(yù)評估及審批工作,制定安全
防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案,并增加預(yù)案演練次數(shù),完善預(yù)案實戰(zhàn)要求,訂做各種警示標志牌,確保各項工作順利進行。
(20)“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,加強安全值班、確保節(jié)日安全。
(21)落實好值班、帶班制度。加強對安全巡邏工作的領(lǐng)導(dǎo)和管
理,調(diào)整充實值班巡邏人員,做好對值班人員的安全教育工作,嚴格
值班巡邏記錄和交接班手續(xù),防止脫崗。夜間帶班人員要增加檢查次
數(shù),以防重大事故發(fā)生。
壽光服務(wù)區(qū)將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”這個核心思想落實到每一項工作當中,提高員工的安全意識,切實防范事故的發(fā)生,確保公司安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。篇二:2014年春運安全工作計劃
武夷交運邵武分公司
二○一四年春運安全生產(chǎn)工作計劃
一年一度的春運工作即將開始,2014年春運從1月16日至2月24日,歷時40天。為認真貫徹省、市以及當?shù)卣?、交通運管、股份公司關(guān)于做好春運安全工作的指示精神,確保春運工作平穩(wěn)順利進行,保證廣大旅客“走得了、走得安全、走得滿意”。最大限度地遏制和降低行車事故的發(fā)生,為新的一年安全工作開好局,起好步打下堅實、良好的基礎(chǔ)。分公司特制訂春運安全生產(chǎn)工作計劃如下:
一、加強春運安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立以陳震華經(jīng)理為組長,:江仁德、吳慶明、林長龍副經(jīng)理為副組長,成員由各職能部門負責人組成的春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,春運辦公室設(shè)在運務(wù)科。
各部門要分工協(xié)作,按照分公司春運工作部署,認真落實安全生產(chǎn)責任制,嚴把駕駛員的素質(zhì)關(guān),車輛日(趟)檢驗關(guān),車輛出站超載關(guān),危險物品檢查關(guān),合理安排好運力,為春運安全工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、加大宣傳力度。春運期間懸掛六幅大標語,每臺車張貼二張小標語,做好簡報、專欄等宣傳工作,辦好車頭快報。春運前召開好“四個會”(即經(jīng)營者與駕駛員、修理工、科室人員站務(wù)員動員會、駕駛員家屬座談會),大造安全聲勢,增強全員的春運安全意識,使春運安全工作做到家喻戶曉,人人關(guān)心,人人重視,使廣大員工、駕駛員積極參與春運“祥和”杯行車安全競賽活動。
三、充分發(fā)揮gps的管理作用,按照股份公司《車輛衛(wèi)星定位安全服務(wù)系統(tǒng)gps管理規(guī)定》加強車輛監(jiān)管工作。安保科要嚴把駕駛員 的素質(zhì)、資質(zhì)關(guān),辦理好準駕卡上報審批手續(xù)。要堅持科室人員下站現(xiàn)場管理制度,做好駕駛員出車前的交待。要加強對區(qū)鄉(xiāng)班線車、長途班線車的監(jiān)管力度,加強加班、包車車輛、駕駛員的監(jiān)管力度。
四、加強車輛檢驗和維修保養(yǎng),提高車輛技術(shù)狀況,杜絕機件事故發(fā)生,確保春運安全工作。車機科要根據(jù)車輛實際行駛里程,編制好車輛維護計劃,根據(jù)春運的特點延長檢驗工作時間,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決。修理廠必須按計劃保養(yǎng)維護車輛,小修車輛要隨到隨修,嚴禁偷漏項,對車輛技術(shù)狀況,做到嚴格把關(guān)。對安全件的采購、使用要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,保證車輛完好率,對不合格的車輛一律不準投入運行。
五、運務(wù)科、車站調(diào)度室要根據(jù)春運特點,合理安排運行,使駕駛員保持充沛的精力投入春運。對春運加班的客車駕駛員嚴格把關(guān),未經(jīng)三部門聯(lián)簽不準加班包車。加強跨省長途客運管理,400公里以上(高速公路600公里以上),必須配備2名駕駛員,決不允許單人連續(xù)四個小時以上駕駛,嚴禁疲勞、酒后開車,嚴格執(zhí)行凌晨2時至5時落地休息的規(guī)定,嚴格落實“三不進站、五不出站”規(guī)定,保證安全正點。
六、做好春運期間“三品”的查堵工作,車站要利用安檢儀與安檢人員開包檢查相結(jié)合,使進站旅客行包過檢率達100%。駕乘人員在站內(nèi)應(yīng)積極配合車站發(fā)車前的危險品查堵工作,對行車途中站外上車的旅客行包要認真查驗,做好宣傳工作,嚴禁 “三品”帶上車,以防發(fā)生意外,確保旅客生命和財產(chǎn)安全。
七、春運前對分公司所屬站、廠、生活區(qū)進行一次全面的隱患排查,消除事故隱患,對影響安全生產(chǎn)重大事故苗子,給予停業(yè)整頓,對屢教不改的給予重罰,確保春運期間的安全。
八、組織好春運期間經(jīng)營者和駕乘人員的安全學(xué)習(xí),杜絕安全學(xué)習(xí)死角,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的活動,提高駕駛員的職業(yè)道德和駕駛技能,搞好春運安全工作。
武夷交通運輸股份有限公司邵武分公司
二〇一四年一月七日篇三:關(guān)于2016年春運工作計劃大全 關(guān)于2016年春運工作計劃大全 > 關(guān)于2016年春運工作計劃大全 > 【2016年春運工作計劃一】 2016年春運從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要,使廣大人民群眾過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,按照各級政府、交通運管、公安部門和公司對春運工作的要求,現(xiàn)將分公司2016年春運工作安排如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),精心組織春運工作
春運工作是維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措,2016年中央經(jīng)濟會議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題,春運工作關(guān)系到社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷的春運指導(dǎo)原則,從安全管理、運力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進行部署,確保春運工作安全有序進行。
為強化組織領(lǐng)導(dǎo),分公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:郭向軍
副組長:韓衛(wèi)東 李中華 朱荷香 牛俊民
成 員:李建秀 李連勝 楊紅文 馬志平崔 巍 謝素梅 劉晚和 周海柱 楊 菲 李元根 牛海燕 張志紅 常文藝 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)春運辦公室,負責春運工作的組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)處理及報表上報工作。
主 任:韓衛(wèi)東
成 員:王文紅 鞏海濤
值班電話:5269700 5244523 5269997 要結(jié)合工作實際,認真安排部署,狠抓工作落實,把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實好,確保春運工作圓滿完成。
要嚴格春運工作責任制度,將安全放在春運工作的首位。春運前期,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書,加強全體員工及司乘人員春運工作意識,將春運安全工作落實到實處。要嚴格春運值班制度,實行二十四小時值班制,值班人員要堅守工作崗位,確保通訊暢通;要強化春運期間旅客投訴的受理和處理,杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽的事件;要按照上級有關(guān)部門要求,及時準確地做好信息統(tǒng)計上報工作。要完善春運應(yīng)急預(yù)案,形成反應(yīng)迅速、應(yīng)對及時、處置果斷的應(yīng)急機制,有效應(yīng)對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運應(yīng)急運力儲備工作,對應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備,要提前準備完善,確保應(yīng)急任務(wù)的完成。
要進一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強司乘人員培訓(xùn)教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為廣大旅客提供熱情、周到的服務(wù)。汽車站要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,落實一崗雙責,增設(shè)便民設(shè)施,增加便民服務(wù),提升服務(wù)品牌。要嚴格按照市運管處《2016年晉城市客運場站春運期間旅客運輸工作要求》,逐條逐項對照落實,切實抓好春運期間
車站的各項工作。
二、強化安全管理
安全是春運工作的關(guān)鍵所在,重中之重。要繼續(xù)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度,實行安全生產(chǎn)責任制、行政一把手負責制。要深入一線,檢查落實春運安全工作進展情況,消除安全隱患。要組織對駕駛員、乘務(wù)員的春運安全培訓(xùn)、考試,加強營運客運車輛的技術(shù)檢驗,加強調(diào)度運行及汽車站源頭管理和運輸途中的監(jiān)督檢查,堅決杜絕重特大責任事故的發(fā)
生,全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,重點做好以下幾方面工作: 1.落實安全生產(chǎn)責任制,進行春運安全檢查
春運前期,簽訂《春運安全生產(chǎn)責任書》,組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗,尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準駕車型的,不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統(tǒng)查詢,在2015發(fā)生重大以上責任事故負主要責任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員,不得參加春運。
違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為,安全意識差、組織紀律性差的駕駛員,不得參加春運。要組織對全體駕駛員、乘務(wù)員進行春運培訓(xùn)、考試。通過排查、考核,和參加春運的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責任書》。參加春運的車輛必須經(jīng)交警、運管部門春運臨檢,技術(shù)狀況合格,客車技術(shù)等級必須達到二級以上,不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度,切實做好客車維護和日常安全預(yù)防工作,確保參運車輛技術(shù)狀況良好,車容車貌整潔。2.加強客車車輛調(diào)度運行管理 春運前期,汽車站要對所有進站運營車輛的營運手續(xù)進行一次審核,手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補全、更換,確保所有進站運營車輛手續(xù)齊全有效,符合行管部門要求。春運期間,汽車站調(diào)度要嚴格執(zhí)行四證一牌車輛報班制度,嚴把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān)、車站售票出站檢驗關(guān)、車容車貌衛(wèi)生整潔關(guān),強化調(diào)度運行管理工作,加強客運車輛運行管理,對違反運行管理規(guī)定的,要從嚴從重處罰。加班車、旅游包車,必須手續(xù)齊全、檢驗合格,嚴禁無路單運行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣,汽車站要及時與春運辦公室聯(lián)系,分公司春運辦公室要聽從公司春運領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮安排,決定是否發(fā)車,同時要做好問事處旅客咨詢工作,通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運營信息。3.加強車站源頭安全管理
春運前期,汽車站要根據(jù)各崗位工作職責與員工簽訂《春運工作責任書》,與三品檢查人員簽訂《查堵三品責任書》,與進站營運車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責任書》。春運期間,要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作,嚴格執(zhí)行三不進站、五不出站制度,對因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的,除按法律規(guī)定從重處罰、承擔分流費用外,還將追加車站站長和責任人的責任。4.加強治安防范,營造良好社會治安環(huán)境 春運前期,分管安全領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防、查堵三品責任書》,對水、暖、電、管線、管物的要害部門進行一次三防(防火、防盜、防爆)大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除,切實做好治安工作。要組織上路下站,明查暗訪,嚴厲打擊盜搶旅客財物、設(shè)財詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動,維護車站和客運車輛的正常經(jīng)營秩序,為春運保駕護航,營造良好的社會治安環(huán)境。
汽車站要懸掛醒目橫幅標語,要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用,設(shè)立三品檢查員,嚴格三品檢查,各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的三品檢查工作,將三品堵在站外車下,確保萬無一失。
5.加強客運車輛動態(tài)管理,消除行車事故隱患 春運期間,分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作,加大查處力度,切實減少超員、超速等違章行為。強化責任意識,確保gps信息平臺和行車記錄儀的正常使用,加強gps平臺監(jiān)控,對重點班線、重點車輛、重點路段實施全程監(jiān)控,遏制超員、超速等違法行為,確保行車安全。6.加強對春運放假期間車輛封存停放的管理
春節(jié)放假期間,所有客車必須在汽車站車場停放,嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營者擅自開車回家停放。分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司《2016年春運安全工作》安排,認真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場、站記錄,加強夜間巡邏,不得擅自在車輛停放期間放車外出,確保車輛停放安全。
三、科學(xué)組織運輸
客運作為春運的主戰(zhàn)場,承擔著春運的主要任務(wù)。隨著經(jīng)濟形勢總體企穩(wěn)回升,2016年春運客流預(yù)計將超過往年。春運前期,要深入學(xué)校、工廠、煤礦等外來人員多的地方,對春運期間客流流量、流向、流時進行摸底調(diào)查,制定科學(xué)合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備,科學(xué)安排運力,儲備應(yīng)急運力,做到疏運及時,保障有力。汽車站要根據(jù)各班線客流情況,及時調(diào)整班次,合理安排。做好應(yīng)急運力儲備,于旅客高峰期啟動應(yīng)急預(yù)案,及時疏散旅客。農(nóng)村客運班線要隨時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進城購物、走親訪友的高峰,合理安排運力。汽車站調(diào)度要按照操作流程實施派車程序,嚴格執(zhí)行誰派車、誰負責和誰運行,誰領(lǐng)取路單的制度,嚴禁無故脫班晚點、中途倒客、無路單運行等違紀行為發(fā)生,確保班車正班正點運行。
要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運公司聯(lián)系溝通,積極組織車輛參運,提高經(jīng)濟效益。
各汽車站要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售車票、發(fā)售團體票、開辟綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施,積極為廣大旅客購票提供便利條件,確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。
四、提高服務(wù)質(zhì)量
所有參加春運的員工,要強化責任意識,認真履行工作職責,以飽滿的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作,著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱情,全面塑造客運服務(wù)品牌形象。1.要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,進一步規(guī)范服務(wù)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量。2.要加強車輛運營管理,維護客運市場秩序,規(guī)范自身經(jīng)營行為,杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生。
汽車站要實行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制,加強窗口服務(wù)工作,切實為旅客排憂解難,為旅客營造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌,保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效,保證衛(wèi)生設(shè)備清潔,為旅客提供一流的乘車環(huán)境。
全體司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度冷、橫、硬和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生,對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給分公司信譽質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的,將從嚴從重處罰。
要繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作,駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握甲型h1n1流感防控知識,加強防控知識宣傳,提高廣大旅客自我保護意識和防病能力,確保甲型h1n1流感不通過本區(qū)域蔓延。2.春節(jié)放假前,分公司安全科、車隊、汽車站要及早確定所運行的各條客運線路的停、復(fù)班計劃和節(jié)假日期間運行車輛的安排計劃,于2月1日前報分公司春運辦公室。車隊、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排,及早向旅客公布發(fā)車信息,公示問詢值班電話,為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時咨詢服務(wù)。3.汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價。春運前期分公司要對南北兩站班線票價進行核查,不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)象。車站要對現(xiàn)行票價進行公示,不得擅自提高票價。各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用。汽車站、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話12358在車站、車廂內(nèi)顯著位置進行公布、張貼,對私自亂漲價、亂收費行為,經(jīng)查屬實的,除追究當時人責任外,還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責任。4.春運期間要全面做好后勤保障。積極開展送溫暖活動,解決患病及生活困難職工的實際困難,為一線職工提供服務(wù),使他們消除后顧之憂,一心一意投入到春運工作中去
五、落實值班制度,做好統(tǒng)計總結(jié)工作
春運期間,分公司要結(jié)合實際工作做好值班安排,及時收集春運信息,接受和處理旅客投訴,積極配合宣傳部門和新聞單位,充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進典型,及早通報春運進展情況,營造良好的春運氣氛,對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究,妥善處理。
春運期間,分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》的內(nèi)容要求,收集信息資料,做好匯總上報工作。
春運結(jié)束后,分公司安全科、車隊、汽車站要寫出書面總結(jié),于3月10日前報公司春運辦公室,對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的,將予于表彰,對發(fā)生嚴重安全責任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件,嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽單位的責任人,將嚴肅查處,追究相關(guān)責任人的責任。
分公司要求所屬安全、車隊、汽車站要結(jié)合自身實際,采取有效措施,認真組織落實,確保今年春運工作的順利進行,全體職工要堅定信心,團結(jié)協(xié)作,拼搏奉獻,圓滿完成今年的春運工作,實現(xiàn)2016年工作的良好開局。
【2016年春運工作計劃二】 2016年春節(jié)即將到來,春運工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好2016年春運工作的會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運為目的,堅持以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷的春運工作為指導(dǎo)原則,加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責任制,確保萬無一失,圓滿完成 2016年的春運工作任務(wù)。
二、工作目標
確保站、點秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當,動作協(xié)調(diào),總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責
為了確保2016年春節(jié)運輸工作順利進行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)2016年春節(jié)運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
組 長:范祚海
副組長:胡源華 劉成初 鄒友良
成 員:肖麗華 陽少文 陶宏福 唐遠輝 唐春衡 盛衛(wèi)東 何發(fā)庚 肖高良 胡耀琪
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室,辦公電話: 6855001。
鎮(zhèn)春運辦負責全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:(一)公安部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸,堅決打擊任意哄抬物價,維護旅客的合法權(quán)利,強化省道s210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的出國留學(xué)網(wǎng)春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施,嚴格客運車輛技術(shù)檢驗及駕駛員的資格審驗工作,抓好源頭管理,同時抓好客運車輛的保險關(guān)。在春運期間,要加強道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對s210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏,及時處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
(二)工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在s210 線擺攤設(shè)點者,予以堅決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。(三)農(nóng)機部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴肅安全責任制,嚴禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機載客營運,嚴肅查處農(nóng)用車輛載客春運行為。(四)衛(wèi)生部門。春運期間是各種傳染病的多發(fā)期、衛(wèi)生部門要采取有效措施,加強對可能發(fā)生的疫情的檢測和預(yù)防。加強防范疫情的宣傳、指導(dǎo),并在重點部位設(shè)置培訓(xùn)點和留.置點,及時隔離,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)疫情及時向鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門報告。(五)安監(jiān)部門:要切實做好春節(jié)期間轄區(qū)內(nèi)所有非煤礦山、煙花爆竹、人口密集場所的安全隱患排查工作并及時督促其整改。(六)車站及營運網(wǎng)點。抓好春運期間各項安全防范措施和消防措施的落實,加強對司乘人員管理,對嚴重違反春運規(guī)定的要取消春運準駕資格,嚴格查堵易燃、易爆、危險化學(xué)物品,堅決把三品堵在站、點外,切實抓好每個環(huán)節(jié),徹底杜絕因三品引發(fā)的安全事故,嚴禁超載,切實加強源頭管理。加強火車購票實名制宣傳,配合蒸陽客運站的啟動工作,任何營運車輛不得在車站外載客。
四、主要措施(一)鎮(zhèn)內(nèi)各相關(guān)部門要根據(jù)自已的職責制訂周密的春運工作方案,明確具體工作責任人,各部門對春運工作實行一把手負責制,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,特別是要把安全工作放在首位。(二)加強對春運的督查督辦,鎮(zhèn)政府將組織派出所、交警二中隊、工商所、安監(jiān)站、農(nóng)機站等部門對營運車輛運行檢測督查,發(fā)現(xiàn)問題將及時處理。(三)強化安全責任制,杜絕安全事故的發(fā)生。1.加強駕駛、司乘人員的安全教育培訓(xùn),廣泛宣傳《 道路安全交通法》、《道路運輸條例 》,嚴禁超載、酒后開車、疲勞駕駛,把好駕駛員的資質(zhì)關(guān)。2.公路交通安全由公安交警、農(nóng)機部門負責,嚴禁不符合春運安全條件的車輛上路營運,嚴禁農(nóng)用車載客,嚴肅查處違章司機。3.做好易燃、易爆、危險化學(xué)品的檢查工作,確保不出三品安全事故。4.堅決打擊和取締報廢車營運和農(nóng)用車載客,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,決不姑息,從嚴查處亂收費、亂罰款行為。
五、提高服務(wù)質(zhì)量
各運輸單位及個人要本著全心全意為人民服務(wù)的思想,努力提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)設(shè)施,盡最大努力方便和溫暖旅客。
六、堅持值班制度
鎮(zhèn)春運辦公室在春運高峰期要24 小時值班,其余時間白天值班,不分節(jié)假自,隨時了解轄區(qū)內(nèi)情況,認真做好值班紀錄,重大事情及時向縣春運辦公室(聯(lián)系電話一 6813571)和主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并實行 24 小時限時報告。各春運責任單位應(yīng)及時向鎮(zhèn)春運辦公室報告轄區(qū)內(nèi)春運情況。
七、建立嚴格的獎罰制度篇四:2013年春運安全工作計劃 xxxxxxx有限責任公司
二〇一三年春運安全工作計劃
為了認真貫徹和落實省、市、縣關(guān)于認真做好2013年春運旅客運輸工作文件精神,加強春運的各項安全管理,預(yù)防和控制重特大交通安全事故發(fā)生,保障人民群眾過上一個“歡樂、祥和、喜慶”的新春佳節(jié),根據(jù)省、市、縣春運工作安排,結(jié)合公司實際,現(xiàn)將2013年春運工作安排如下:
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責。
為了加強2013年春運安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)公司研究決定成立春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長:xxxx 副組長:xxxx 成 員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 領(lǐng)導(dǎo)小組成員系線路管理員,公司經(jīng)理xxx負責xx線路,xxx負責xxx線路,xxx負責xxx線路,xxx負責xxx線路,分工負責,各司其職,各負其責,堅持誰主管誰負責的原則。
二、加強教育學(xué)習(xí),提高安全意識。
春運前召開駕駛員安全動員大會,對駕駛員進行法律、法規(guī)教育,駕駛員操作規(guī)程教育、職業(yè)道德教育。充分利用板報、標語、電視開展多形式的宣傳教育,邀請交警大隊領(lǐng)導(dǎo)宣講法律、法規(guī)教育課,列舉典型案例的警示教育,做到警鐘長鳴,提高駕駛員的安全意識。
三、強化措施,加強督查。
1、參加春運的駕駛員必須培訓(xùn),資格手續(xù)齊備有效,參加春運的車輛,必須按規(guī)定進行一、二級的檢查維修包養(yǎng),車況良好。
2、強化春運路檢力度,對三超、三違的出現(xiàn),從重、從快、嚴肅處理,責令整改。
3、駕駛員必須做到出車前、行車中、收車后對車輛進行隱患排查,做到春運安全工作萬無一失。
4、春運期間正是冬季,雨水多、霧大、視線不清,路面狹窄,彎道多,路面情況復(fù)雜。駕駛員必須按速行駛,嚴格按操作規(guī)程駕駛。
5、春運期間,駕駛員、售票員必須做到文明服務(wù),文明駕駛,不得亂收費、亂漲價,按物價局核定規(guī)定收取費用。如亂漲價,公司從重處罰,責令整改。
6、春運期間,公司加強輪流值班,確保信息暢通。xxxxxxx有限責任公司
二〇一三年元月十六日篇五:春運工作計劃 春運工作計劃
春運>工作計劃
(一)20xx年春運于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計客運量將達到63.9萬人次,比去年上升6%.市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對,以和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷為原則,扎實做好各項準備工作。特制定以下計劃。
一、組織機構(gòu)
市交通部門計劃成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責交通系統(tǒng)春運組織協(xié)調(diào)工作;計劃完成20xx年春運客源調(diào)查工作,計劃投放客運車輛××*輛(不含出租車),××××個座位,比去年增加客車××*輛,確保客流高峰期旅客交通出行需求。
二、高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo)
要求各客運企業(yè)迅速成立以主要負責同志任組長的春運工作組織機構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時,制訂詳細而完善的運力保障方案,編排春運常規(guī)運力安排計劃和春運高峰應(yīng)急運力安排計劃(應(yīng)急預(yù)案).三、落實措施,確保運輸安全
要求各單位加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和>培訓(xùn),加強所有參運車輛的檢查和維護,加強客運站點源頭安全管理,加強危險品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強動態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運輸安全。
四、周密組織確保平穩(wěn)有序
全市各客運企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團體旅客的出行需求,主動開展上門預(yù)定團體票,增開包車,組織直達運輸及時疏運民工、學(xué)生等團體旅客;客運站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售票、計算機聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的正常運營,根據(jù)實際需要加密班次,適當延長運營時間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認真落實國家對農(nóng)村客運的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運運力正常運營,重點加強農(nóng)村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運專項應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急備用運力,做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備工作;要加強對道路貨運市場的監(jiān)測,保障綠色通道暢通,確保節(jié)日物資運輸。
五、以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客運企業(yè)要組織開展文明與春運同行、農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助老、弱、病、殘、孕等旅客解決旅途中遇到的困難和問題。
全市各運政稽查中隊在春運期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴厲打擊黑車,及時查處甩客、賣客、倒客、宰客等各種違法違章行為,確保春運工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。
春運工作計劃
(二)2016年春節(jié)即將到來,春運工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好2016年春運工作的會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運為目的,堅持以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷的春運工作為指導(dǎo)原則,加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責任制,確保萬無一失,圓滿完成 2016年的春運工作任務(wù)。
二、工作目標
確保站、點秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當,動作協(xié)調(diào),總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責
為了確保2016年春節(jié)運輸工作順利進行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)2016年春節(jié)運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運辦負責全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:
(一)公安部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸,堅決打擊任意哄抬物價,維護旅客的合法權(quán)利,強化省道s210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的出國留學(xué)網(wǎng)春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施,嚴格客運車輛技術(shù)檢驗及駕駛員的資格審驗工作,抓好源頭管理,同時抓好客運車輛的>保險關(guān)。在春運期間,要加強道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對s210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏,及時處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。
(二)工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在s210 線擺攤設(shè)點者,予以堅決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
(三)農(nóng)機部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴肅安全責任制,嚴禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機載客營運,嚴肅查處農(nóng)用車輛載客春運行為。
第五篇:2018年火車站春運工作計劃
2018年火車站春運工作計劃
針對春運期間,客流壓力大、服務(wù)需求高,社會各界關(guān)注的實際,按照鐵道部和路局“”春運路風(fēng)電視電話會議要求,結(jié)合深化“樹標塑形”活動,加強節(jié)日路風(fēng)管理,保證了春運服務(wù)質(zhì)量。
車站在春運前,對所有服務(wù)設(shè)備設(shè)施進行了一次全面的檢查,對三臺查危儀、站臺、地道、候車室的照明和飲用水設(shè)施進行全面檢修。在路局的大力支持下,新配備了兩臺查危儀,更新了候車室座椅,對一站臺和三站臺進行了高站臺改造,完善了旅客導(dǎo)向和安全警示標志,以良好的面貌迎接春運的到來。
加強對站區(qū)商業(yè)網(wǎng)點行為的檢查監(jiān)督,特別是公話收費、食品衛(wèi)生、搬運服務(wù),不準變相加價、出售劣質(zhì)、變質(zhì)食品;嚴格執(zhí)行廁所免費使用的規(guī)定,為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境;根據(jù)上級要求,車站茶座在春運期間已經(jīng)暫停經(jīng)營。
車站將春運期間部局關(guān)于路風(fēng)要求傳達到每個代售點,要求他們杜絕囤票待客發(fā)售現(xiàn)象的發(fā)生。春運期間,所有代售點每次交易量臥鋪限制為3張以內(nèi)、硬座10張以內(nèi)。車站將在春運期間堅持每天抽查代售點,規(guī)范其經(jīng)營行為。對發(fā)現(xiàn)數(shù)量較大的加價出自代售點的,一律停業(yè)整頓。對加價出售車票的,一經(jīng)查實,立即終止代理資格。
車站在前期“樹標塑形”取得良好成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)落實好旅客服務(wù)質(zhì)量標準,開展好“創(chuàng)星升級”活動,鼓勵職工爭創(chuàng)全局百名服務(wù)明星,努力打造“一路順心從這里開始”的車站服務(wù)品牌。進一步強化干部職工的服務(wù)意識,堅持“以人為本,旅客至上”的服務(wù)理念,堅持全面服務(wù)好,重點照顧到的原則,從旅客出發(fā),將“順心服務(wù)”落實到一點一滴的工作中去,最大限度的滿足社會的服務(wù)需求。做好首訴負責、重點服務(wù)、列車上水、旅客飲水等方面的承諾服務(wù),讓旅客在車站走得順心、走得滿意。特別是列車上水工作,車站連續(xù)14年被評為鐵道部“信得過上水單位”,在春運期間人員緊張的情況下,堅持干部上崗、職工幫班。并加強與有關(guān)車隊的聯(lián)系,及時溝通信息,出現(xiàn)應(yīng)急情況及時組織,保證列列上滿水。全站共同努力,在春運期間掀起提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的工作熱潮,確保春運期間服務(wù)標準不降低,服務(wù)質(zhì)量不下降。
春運期間,車站一律停止合同單位的訂、送票業(yè)務(wù)。同時本著票票有去向的原則,對機動票的使用做到認真登記備查。制訂了售票作業(yè)“八不準”規(guī)定,即:
(1)不準出售給老面孔(票販子);
(2)不準任意預(yù)打票;
(3)不準自行作廢票;
(4)不準隨意代售票;
(5)不準擅自原退票;
(6)不準上崗帶手機;
(7)不準接收票條子;
(8)不準私自帶現(xiàn)金。
同時加強車站檢票口和進出站便門的管理,所有旅客必須經(jīng)過嚴格剪票驗票后方可進站上車,出站旅客的車票都要驗票,凡車站回收的車票投入廢票箱,由車間統(tǒng)一銷毀,嚴禁任何人私藏廢票;為私帶無票人員進出站提供條件的,對直接責任人員嚴格追究責任。
春運期間,除車站領(lǐng)導(dǎo)班子對車間實行定向分工包保和關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵作業(yè)部位分工包保以外,車間干部也根據(jù)工作分工進行了包保負責制。同時安排了4名專業(yè)干部,按照“三全四同”(全天候、全過程、全方位,同點名、同勞動、同考核、同獎懲)的標準嚴格落實對信號摟重點崗位進行全過程跟班包保。形成了“站級干部包車間、車間干部包班片、專業(yè)干部包重點”的包保格局,確保重點崗位和關(guān)鍵作業(yè)項目崗崗有人包、項項有人盯。車站機關(guān)幫班人員合理分工,對售票廳、進站口、出站口以及運轉(zhuǎn)大門進行分工組織,保證這些重點部區(qū)的安全有序。
車站還根據(jù)春運期間人員流動大,密度高,容易發(fā)生疾病傳播的實際,對站車工作人員呼吸道傳染病防治知識、疫情處理能力、備品配置等情況進行了綜合監(jiān)督檢查,做到一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件,確保迅速組織處理,將事件危害降到最低。同時,車站在春節(jié)前集中開展走訪慰問、送溫暖活動,在春運中努力改善職工的生產(chǎn)生活條件,切實安排好節(jié)日期間職工的生活,使職工全身心投入到春運工作中去。并認真落實維護穩(wěn)定工作責任,進一步完善春運期間穩(wěn)定工作預(yù)案,及時化解不穩(wěn)定因素。面對節(jié)后大客流,車站干部職工自大年初二開始就放棄休息,投入了緊張的工作。目前除了正常當班的干部職工以外,車站幫班隊伍分成三班輪流,自早晨七點至晚上零點進行不間斷幫班組織。車站要求車站中層干部必須保證24小時手機開機,保證各種生產(chǎn)信息的暢通,保證全站干部職工以高昂的斗志和扎實的作風(fēng)保證春運各項任務(wù)的完成。