第一篇：青少年事業(yè)部問(wèn)題列表

青少年事業(yè)部問(wèn)題列表：

1.青少年事業(yè)部的投入資本是多少？

2.運(yùn)作資金的資金成本是多少？

3.市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少？他們的實(shí)力如何？

4.進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)拓展的預(yù)算費(fèi)用是多少？

5.拓展每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的費(fèi)用是多少？

6.2003年及其以后年份的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)目標(biāo)的依據(jù)是什么？

7.58家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額占據(jù)公司目前銷(xiāo)售額的近90%，并且覆蓋了主要的目標(biāo)消費(fèi)群體

地域，今后增加的經(jīng)銷(xiāo)商在地域、實(shí)力、渠道等方面的選擇原則是什么？

8.經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店、青少年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)比例如何？

9.在營(yíng)銷(xiāo)手段上面是否已經(jīng)有成熟的方案？

10.當(dāng)今的青少年熱衷的偶像是什么？

11.大規(guī)模拓展專(zhuān)賣(mài)店、店中店的成本與效益是否能夠平衡？

12.隨著銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，人員增長(zhǎng)的方式是怎樣的？

13.每個(gè)時(shí)期的現(xiàn)金流量是怎樣的？（以月為單位）

14.一旦發(fā)生資金缺口，通過(guò)什么方式來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口？

15.是否應(yīng)用NPV，IRR等方法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的投資與收益進(jìn)行過(guò)衡量？

徐

市場(chǎng)容量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、運(yùn)動(dòng)鞋、服裝、鞋

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

市場(chǎng)品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度

管理、業(yè)務(wù)人員在崗專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告

體育消費(fèi)受?chē)?guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的變化規(guī)律

奧運(yùn)對(duì)體育用品消費(fèi)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)

第二篇：POS故障問(wèn)題列表

新大陸 8080Y、8080YS固定機(jī)

【03】無(wú)效商戶

1、進(jìn) 99，然后清除一下 POS參數(shù)，然后重新配置終端號(hào)，然后再遠(yuǎn)程更新

2、重新配置 pos參數(shù)

【96 】聯(lián)系易寶客服在后臺(tái)查綁定號(hào)碼 【57 】聯(lián)系易寶客服查銀行通道是否開(kāi)通 【51 】銀行卡的余額不足 【61 】是超出取款限制

【你登記的號(hào)碼與系統(tǒng)不一致】電話線-2105主管設(shè)置

-改外線號(hào)碼 【主密鑰驗(yàn)證失敗】聯(lián)系易寶客服在后臺(tái)重新密鑰 【000039 】無(wú)可用的銀行通道

【PIN密鑰下裝失敗、密碼重置器失敗-3006 】需在后臺(tái)重新配置參數(shù)，讓商戶遠(yuǎn)程更新

凡事出現(xiàn)【-21】開(kāi)頭的

第一步檢測(cè) POS機(jī)通訊模塊是否正常

F2開(kāi)機(jī)自檢 —通訊 —有線

MODEM—高級(jí)撥號(hào)（選擇初始化—常數(shù)），國(guó)家選擇

0 —再選擇 —撥號(hào) —填上自己的手機(jī)號(hào)碼或者是可接聽(tīng)座機(jī)，看看是否能接通

第二步根據(jù)商戶不同的電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不同的參數(shù) F2開(kāi)機(jī)管理

—159951—下頁(yè)

—MODEM

1、國(guó)家選擇 5，電平為

2、國(guó)家選擇 4，電平為

3、國(guó)家選擇 3，電平為

0

新國(guó)都 K320固定機(jī)

【通訊超時(shí)情況】

通訊參數(shù)

-交易通訊設(shè)置

-通信方式選擇

-有線

-有線設(shè)置

-外線號(hào)碼（如果商戶沒(méi)有撥打遠(yuǎn)程號(hào)碼權(quán)限，請(qǐng)?jiān)O(shè)置中心號(hào)碼 4008109678,01057835099）

【連接中斷】

MODEM參數(shù)

-設(shè)置發(fā)送電平為

0

F2切換，按取消鍵

-主控應(yīng)用

-維護(hù)操作

-換機(jī)

-是否帶密碼鍵盤(pán)

百富 P58固定機(jī) 開(kāi)機(jī)提示：【主管操作請(qǐng)按功能鍵】重新灌裝程序，后臺(tái)配置參數(shù)，遠(yuǎn)程更新，解決。

【TMS更新失敗】重新更新參數(shù)

【商戶未登記錯(cuò)誤碼：03】系統(tǒng)管理

-清除交易流水

華智融

NEW8110 遠(yuǎn)程更新【06】找不到下載版本 重新灌裝程序

【PED解鎖，非首次運(yùn)行，輸入操作碼】 返廠

POS機(jī)操作手冊(cè)

1.操作員管理 2.簽到

3.消費(fèi) 4.結(jié)算

5.POS機(jī)具打印功能介紹

6.POS機(jī)具管理項(xiàng)功能介紹

7.商戶后臺(tái)交易查詢(xún)

8.pos常見(jiàn)問(wèn)題處理

操作員管理

主管操作員：

1.可增加、刪除操作員,修改操作員密碼等功能。

2.本身不能做POS簽到和進(jìn)行交易，撤銷(xiāo)交易需主管操作員權(quán)限。

3.主管操作員代碼為“00”；密碼長(zhǎng)度為6位數(shù)字,初始密碼為“123456 4.主管操作員可添加一般操作員,最少還可添加15個(gè),即POS至少可支持20個(gè)一般操作員

5.添加操作員：添加——添加操作員號(hào)（需兩位數(shù)字，操作員默認(rèn)密碼為：0000）6.刪除操作員：刪除——輸入操作員號(hào)（兩位數(shù)字，注：該操作員在簽退狀態(tài)刪除）7.查詢(xún)操作員：查詢(xún)——顯示操作員信息（顯示：本機(jī)所有操作員）

8.修改主管操作員密碼：改密——輸入新密碼——再次輸入密碼 操作員：

代碼為兩位數(shù)字,初始為五個(gè),即“01”“-05”；操作員的密碼長(zhǎng)度為4位數(shù)字,初始密碼為 “0000

簽到

“簽到”是每天刷卡前POS操作員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)操作

? 按“開(kāi)機(jī)”鍵

>> 請(qǐng)輸入操作員“01” >> 請(qǐng)輸入操作員密碼“0000” >> “簽到成功”

?

按“菜單”鍵

>> 選擇“管理鍵”

>> 選擇“簽到” >> 輸入操作員號(hào) “01” >> 輸入操作員密碼：“0000” >> 交易處理中，請(qǐng)稍候

>>“簽到成功”

刷卡交易過(guò)程

結(jié)算

為了保證交易資金的準(zhǔn)確清算，POS一定要完成結(jié)(帳)算交易。

操作步驟：

? 按“菜單”鍵

>> 按“ 7”管理鍵“

? 按“6”結(jié)算鍵>>選擇“是否批結(jié)” >>確定

?

顯示結(jié)算成功，打印結(jié)算單，清空流水

? 待帳單打印結(jié)束后再關(guān)閉電源。

POS機(jī)具打印功能介紹

POS機(jī)具內(nèi)如果碰到簽購(gòu)單小票未打印、缺紙、打印卡紙等現(xiàn)象，可以通過(guò)POS機(jī)具中“6 印”功能將問(wèn)題解決。“6 打印”功能包括：

打 ? 重打最后一筆

? 重打任意一筆（僅限接受當(dāng)日當(dāng)批次交易數(shù)據(jù)，憑簽購(gòu)單憑證號(hào)打?。?/p>

? 打印交易明細(xì)

? 打印交易匯總

重打?。喊础捍_認(rèn)』鍵進(jìn)入菜單――按6按『打印』――選1『重打上筆交易』——等待打印機(jī)重打印完成。

注： ①此功能用于交易過(guò)程中忘記放紙或打印機(jī)卡紙時(shí)的補(bǔ)救措施。

②結(jié)算后由于儲(chǔ)存記錄被清，故不能重打印結(jié)算前的交易單

POS機(jī)具管理項(xiàng)功能介紹

POS機(jī)具管理項(xiàng)具有機(jī)具的管理功能，常用功能有：

? 簽到

? 簽退

? 交易查詢(xún)

? 結(jié)算

交易查詢(xún)項(xiàng)中包括：1.查詢(xún)交易明細(xì)

2.查詢(xún)交易匯總

3.按憑證號(hào)查詢(xún)

注：查詢(xún)類(lèi)操作僅限POS機(jī)具當(dāng)日當(dāng)批次交易數(shù)據(jù) 商戶后臺(tái)POS訂單查詢(xún) page-1

POS商戶后臺(tái)-pos訂單退款 page-2 商戶后臺(tái)查到要退款的訂單-點(diǎn)擊“退款”按鈕

在退款頁(yè)面--輸入金額，提交退款

POS常見(jiàn)問(wèn)題匯總 page-1

（一）重打印

1、重打上筆交易？

答：POS主畫(huà)面下按“確認(rèn)”——選“6”打印——選擇“1”重打上筆交易即可。（打出的簽購(gòu)單一式兩聯(lián)）

2、怎么重打之前的某筆交易？

答：先確認(rèn)商戶沒(méi)有結(jié)算所要查詢(xún)的交易（結(jié)算之后無(wú)法重打?。?，再確認(rèn)需要打印交易的憑證號(hào)（憑證號(hào)

查詢(xún)方法：POS主畫(huà)面下按“確認(rèn)”——選“7”管理——選“查詢(xún)交易明細(xì)”——根據(jù)原交易金額翻頁(yè)選擇

所要查詢(xún)的交易明細(xì)，從中即可查到6位憑證號(hào)）

3、為什么無(wú)法打印之前的交易？ 答：第一、POS已做每日交易結(jié)算；

第二、交易根本沒(méi)有成功，無(wú)交易記錄所以無(wú)法打印。

4、重打印出來(lái)后的消費(fèi)簽購(gòu)單上印有“重打印”字樣，但有持卡人的親筆簽字，這樣的簽購(gòu)單是否有效？ 答：有效。POS常見(jiàn)問(wèn)題匯總 page-2

（二）結(jié)算

1、顯示“儲(chǔ)存滿請(qǐng)結(jié)算”怎么辦？

答：POS主畫(huà)面下按“確認(rèn)”——選“7”管理——選“6”結(jié)算，確認(rèn)多次后，打印出結(jié)算單后重新簽到即可。

2、結(jié)算等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，打印不出結(jié)算單怎么辦？

答：由于久不結(jié)算，內(nèi)存記錄已滿造成。如不能正常結(jié)算的，可聯(lián)系維護(hù)人員上門(mén)“清流水”處理。

3、可不可以不結(jié)算？不結(jié)算會(huì)不會(huì)影響到賬？

答：結(jié)算對(duì)到賬與否沒(méi)有影響，是否結(jié)算取決與商戶自身選擇，但建議有交易的商戶盡量做到一天一結(jié)。

4、結(jié)算時(shí)，顯示“對(duì)賬不平”怎么回事？

答：可能由于上一班收銀在前次結(jié)算時(shí)沒(méi)有等記錄清除完畢就匆忙關(guān)機(jī)造成。不會(huì)對(duì)到賬有影響。

5、結(jié)算時(shí)，常發(fā)現(xiàn)有多出來(lái)的交易記錄怎么回事？

答：可能由于上一班收銀在前次結(jié)算時(shí)沒(méi)有等記錄清除完畢就匆忙關(guān)機(jī)造成。收銀下班結(jié)算時(shí)，應(yīng)注意結(jié)算后須等POS自動(dòng)簽退后再關(guān)機(jī)，否則有可能POS不能對(duì)內(nèi)存里的記錄做完全清空，造成下次結(jié)算時(shí)前次未清理的,記錄又會(huì)重復(fù)結(jié)算。

POS常見(jiàn)問(wèn)題匯總 page-3(三）、其他問(wèn)題

1.刷卡時(shí)客人輸密碼后，簽購(gòu)單沒(méi)出來(lái)，不知道有沒(méi)有成功，但是我又結(jié)算了怎么辦？ 答：提示收銀員要求持卡人另行支付現(xiàn)金或重新刷卡。因?yàn)樵诤炠?gòu)單打印不出來(lái)，不確認(rèn)交易是否成功的時(shí)候，必須將此交易暫時(shí)算作“不成功的交易”。

2、如何查詢(xún)憑證號(hào)？

答：要查詢(xún)憑證號(hào)，首先要有刷卡卡號(hào)，交易金額，刷卡時(shí)間等信息，在機(jī)具上按確認(rèn)鍵進(jìn)入功能主菜單界面，選擇7“管理”，再選擇3“交易查詢(xún)”，最后選擇1“查詢(xún)交易明細(xì)”，使用上下鍵查找到與信息對(duì)應(yīng)的消費(fèi)記錄，看到有一組6位數(shù)字組成的便是需要查找的憑證號(hào)。

3、如何通過(guò)憑證號(hào)操作重打??？ 答：機(jī)具在簽到完畢后，選擇確認(rèn)鍵計(jì)入功能主菜單界面，選擇6“打印”，再選擇2“打印某筆”，此時(shí)輸入您要打印的該筆消費(fèi)的憑證號(hào)，最后按確認(rèn)鍵就可以重打印出您所需要的交易簽購(gòu)單。

（四）、注意事項(xiàng)

1、Pos機(jī)具上可撤銷(xiāo)當(dāng)天未結(jié)算的刷卡交易，非當(dāng)日交易退款，只能走線下退款，商戶登錄商戶后臺(tái)操作退款，2、、撤銷(xiāo)流程：菜單--2.撤銷(xiāo)—輸入主管操作員密碼123456---輸入憑證號(hào)---刷卡---輸入卡密碼---撤銷(xiāo)完畢

3、.Pos機(jī)結(jié)算后，才可以操作線下退款。

4、、POS機(jī)小票要保存18個(gè)月，以備查詢(xún)

第三篇：前臺(tái)面試問(wèn)題列表

前臺(tái)面試問(wèn)題列表前臺(tái)面試問(wèn)題列表前臺(tái)面試問(wèn)題列表前臺(tái)面試問(wèn)題列表

1.請(qǐng)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。

2.上一份工作的主要內(nèi)容包括哪些？ 在回答基礎(chǔ)上抓住一些關(guān)鍵點(diǎn)繼續(xù)深入提問(wèn)，比如： 電話接聽(tīng)要注意哪些事項(xiàng)？ 訪客接待如何安排？（客人、面試人員、聯(lián)系業(yè)務(wù)人員等）會(huì)議服務(wù)應(yīng)該注意哪些方面？ 辦公用品管理的流程包括哪些？ 考勤統(tǒng)計(jì)是怎樣做的？

3.對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎么考慮的？在未來(lái)的三年內(nèi)，對(duì)工作和生活方面有哪些打算。

4.如果公司聘用你，將如何更好的開(kāi)展工作？

5.前臺(tái)應(yīng)該遵守哪些工作原則？

6.常用的辦公軟件有哪些？熟練到什么程度？

7.為什么要考慮離職？對(duì)自己以前的上司如何評(píng)價(jià)？

8.期望薪水是多少？在以前公司的薪資福利是怎樣的？由哪些部分構(gòu)成？

9.請(qǐng)簡(jiǎn)單對(duì)自己的性格進(jìn)行一下分析，喜歡跟什么性格的同事共事？

10.自己的優(yōu)點(diǎn)有哪些，缺點(diǎn)有哪些。

11.簡(jiǎn)單介紹一下自己的家庭成員情況。

12.有否男友？男友的基本情況（工作、年齡等）。

13.從家到公司方便么？過(guò)來(lái)要多長(zhǎng)時(shí)間？

14.平時(shí)有哪些興趣愛(ài)好？日常休息時(shí)間都做什么？

15.你認(rèn)為如何禮貌大方的接待客人？

16.請(qǐng)朗誦指定文章。

17.能適應(yīng)加班超時(shí)工作嗎？能上三班倒嗎？工作遇到挫折時(shí)，怎么辦？

18.你所修的專(zhuān)業(yè)對(duì)你的求職有何幫助。

19.你能接受新崗位的分配？能否接受其他額外的工作？你認(rèn)為應(yīng)聘崗位的工作有些什么內(nèi)容？

20.你曾經(jīng)和別人溝通時(shí)出現(xiàn)什么問(wèn)題？

21.你為何離開(kāi)目前的工作單位？

22.你在目前的工作中遇到過(guò)什么難題？你用什么方法處理沖突和客人投訴？

23.辦公室軟件應(yīng)用測(cè)試

第四篇：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者部分問(wèn)題列表

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者部分問(wèn)題列表

一、網(wǎng)吧的注冊(cè)資本金（網(wǎng)吧成立時(shí)投入的錢(qián)數(shù)）為_(kāi)________________ 萬(wàn)（A1）元。

二、網(wǎng)吧的注冊(cè)時(shí)間（網(wǎng)吧成立的時(shí)間）為_(kāi)_________（A2-1）年_______（A2-2）月。

三、網(wǎng)吧的建筑面積為_(kāi)________（A3）平方米，經(jīng)營(yíng)面積為_(kāi)________（A4）平方米。

四、網(wǎng)吧的工作人員人數(shù)及類(lèi)型為：

管理人員（A5）服務(wù)人員（A6）技術(shù)人員（A7）

人數(shù)（人）

五、網(wǎng)吧現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)電腦數(shù)量是___________（A8）臺(tái)（不含服務(wù)器）。

六、您開(kāi)了多少家網(wǎng)吧________（A9-1）家，其中獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧為_(kāi)______（A9-2）家，與他人合伙經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧為_(kāi)_______（A9-3）家。

七、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)原值（網(wǎng)吧成立時(shí)用來(lái)買(mǎi)所有長(zhǎng)期使用物品的金額）為_(kāi)__________萬(wàn)（A10）元。

八、網(wǎng)吧的固定資產(chǎn)累計(jì)折舊（網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期使用物品的金額減去現(xiàn)在網(wǎng)吧中可長(zhǎng)期使用物品的總價(jià)格）為_(kāi)__________萬(wàn)（A11）元，2004年折舊（今年年初網(wǎng)吧所有可長(zhǎng)期使用物品值的錢(qián)減去現(xiàn)在網(wǎng)吧可長(zhǎng)期使用物品值的錢(qián)）為_(kāi)__________萬(wàn)（A12）元。

九、網(wǎng)吧損益及分配情況為：

金額（萬(wàn)元）金額（萬(wàn)元）

營(yíng)業(yè)收入（A13）其他業(yè)務(wù)收入（A17）

營(yíng)業(yè)成本及費(fèi)用（A14）管理費(fèi)用（A18）

稅金及附加（A15）利潤(rùn)總額（A19）

主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（A16）應(yīng)交所得稅（A20）

營(yíng)業(yè)收入：網(wǎng)吧全年一共收入多少錢(qián)；

營(yíng)業(yè)成本及費(fèi)用：網(wǎng)吧全年成本是多少錢(qián)；

稅金及附加：網(wǎng)吧每年共交多少稅、費(fèi)等等；

主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧每年主要的業(yè)務(wù)（上網(wǎng)費(fèi)）可以收入多少錢(qián)；

其他業(yè)務(wù)收入：網(wǎng)吧其他的生意（比如賣(mài)飲料、點(diǎn)卡、廣告等）每年可收多少錢(qián)； 管理費(fèi)用：每年要投入多少錢(qián)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)吧（包含人員工資、培訓(xùn)等方面）； 利潤(rùn)總額：每年網(wǎng)吧一共凈賺多少錢(qián)；

應(yīng)交所得稅：每年網(wǎng)吧交多少錢(qián)所得稅給稅務(wù)局。

十、開(kāi)業(yè)一次性支出費(fèi)用為：

金額（萬(wàn)元）金額（萬(wàn)元）

裝修費(fèi)用（A21）電力排線費(fèi)用（A24）

家具費(fèi)用（A22）其他費(fèi)用（A25）

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用（A23）

裝修費(fèi)用：網(wǎng)吧裝修店面花的錢(qián)；

家具費(fèi)用：網(wǎng)吧的桌、椅、沙發(fā)等花的錢(qián)；

局域網(wǎng)架設(shè)費(fèi)用：給所有電腦接通網(wǎng)絡(luò)花的錢(qián)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

電力排線費(fèi)用：給所有電腦接通電源花的錢(qián)；

其他費(fèi)用：網(wǎng)吧開(kāi)業(yè)前其他方面花的錢(qián)。

十一、月度細(xì)項(xiàng)營(yíng)業(yè)支出費(fèi)用為：

金額（元）金額（元）

房租費(fèi)用（A26）員工報(bào)酬（A29）

水電費(fèi)用（A27）行政事業(yè)收費(fèi)（A30）

寬帶接入費(fèi)用（A28）稅收（A30-1）

房租費(fèi)用：每個(gè)月交的房租；

水電費(fèi)用：每個(gè)月交的水電費(fèi)；

寬帶接入費(fèi)用：每個(gè)月交給電信接入商的上網(wǎng)費(fèi)；

員工報(bào)酬：每個(gè)月發(fā)給網(wǎng)吧員工的工資；

行政事業(yè)收費(fèi)：政府每個(gè)月收的費(fèi)（有正規(guī)行政事業(yè)收費(fèi)單據(jù)的）；

稅收：每個(gè)月交納給稅務(wù)局的稅。

十二、月度細(xì)項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入為：

金額（元）金額（元）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入（A31）場(chǎng)地出租業(yè)務(wù)收入（A35）

廣告業(yè)務(wù)收入（A32）舉辦比賽業(yè)務(wù)收入（A36）

餐飲業(yè)務(wù)收入（A33）其他收入（A37）

代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入（A34）

上網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月收的上網(wǎng)費(fèi)；

廣告業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賺的廠家在網(wǎng)吧投入的廣告費(fèi)；

餐飲業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣(mài)飲料、吃的收入；

代理點(diǎn)卡業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月賣(mài)點(diǎn)卡的收入；

場(chǎng)地出租業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月租場(chǎng)地給其他單位的收入；

舉辦比賽業(yè)務(wù)收入：每個(gè)月網(wǎng)吧舉行比賽收的報(bào)名費(fèi)、贊助費(fèi)；

其他收入：其他方面每個(gè)月的收入。

十三、互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶___________________（A38）MB。

十四、易耗品每年平均損壞數(shù)量為：

鼠標(biāo)（A39）鍵盤(pán)（A40）耳機(jī)（A41）

損壞個(gè)數(shù)（個(gè)）

十五、網(wǎng)吧電腦每年折舊（網(wǎng)吧每年有多少電腦更新?lián)Q代了）數(shù)量為_(kāi)____________（A42）臺(tái)。

十六、各類(lèi)型網(wǎng)吧用戶的數(shù)量為：

人數(shù)（人次/天）人數(shù)（人次/天）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶（A43）查閱信息用戶（A46）

聊天交友用戶（A44）其他用戶（A47）

收看影視用戶（A45）

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在打網(wǎng)絡(luò)游戲的人。

聊天交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在聊天的人。

收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看電影的人。

查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且估計(jì)有80%以上的時(shí)間在看網(wǎng)頁(yè)的人。

其他用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的其他類(lèi)型人。

名詞解釋?zhuān)?/p>

1、國(guó)有企業(yè): 國(guó)有企業(yè)是指資本全部或主要由國(guó)家投入并為國(guó)有企業(yè)所有，依法設(shè)立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織。

2、集體企業(yè): 集體企業(yè)包括城鄉(xiāng)所有使用集體投資舉辦的企業(yè)，以及部分個(gè)人通過(guò)集體自愿放棄所有權(quán)并依法經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定為集體所有制的企業(yè)。

3、股份合作、聯(lián)營(yíng)企業(yè)：以合作制為基礎(chǔ)，企業(yè)職工共同出資入股，吸收一定比例的社會(huì)資產(chǎn)投資組建，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、共同勞動(dòng)、民主管理、按勞分配和按股分紅相結(jié)合的一種集體經(jīng)濟(jì)組織。

4、有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司又稱(chēng)有限公司，是指符合法律規(guī)定的股東出資組建，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

5、股份有限公司：由一定數(shù)量的股東依法設(shè)立,全部資本分為等額股份,股東以其所持股份金額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)的企業(yè)法人。

6、私營(yíng)企業(yè)：私營(yíng)企業(yè)是指生產(chǎn)資料屬于私人所有，雇工8人以上的營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。

7、個(gè)體經(jīng)濟(jì)：個(gè)體經(jīng)濟(jì)是指勞動(dòng)者個(gè)人或家庭占有生產(chǎn)資料，從事個(gè)體勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)的所有制形式。個(gè)體經(jīng)濟(jì)以勞動(dòng)者自己勞動(dòng)為基礎(chǔ)，勞動(dòng)成果直接歸勞動(dòng)者所有和支配。

8、內(nèi)資企業(yè)：注冊(cè)資金中外資股份的比例低于25%（不含25%）的企業(yè)及不含外資成份的企業(yè)為內(nèi)資企業(yè)。

9、港奧臺(tái)商投資企業(yè)：由奧臺(tái)商在中國(guó)大陸境內(nèi)設(shè)立的合資、合作、或獨(dú)資企業(yè)。

10、外商投資企業(yè)：外商投資企業(yè)是指在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。

11、固定資產(chǎn)原值：反映企業(yè)報(bào)告末期全部固定資產(chǎn)按原價(jià)計(jì)算的合計(jì)數(shù)。是指企業(yè)在建造、購(gòu)置、安裝、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造某項(xiàng)固定資產(chǎn)時(shí)所支出的全部貨幣總額。

12、固定資產(chǎn)累計(jì)折舊：固定資產(chǎn)折舊是指在固定資產(chǎn)的使用壽命時(shí),按照確定的方法對(duì)應(yīng)計(jì)折舊額進(jìn)行的系統(tǒng)分?jǐn)偂＠塾?jì)折舊是指從固定資產(chǎn)使用之日起到目前的全部折舊費(fèi)用。13、2004年折舊：是指2004年全年的固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)用

14、營(yíng)業(yè)收入：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等取得的收入。

15、其他業(yè)務(wù)收入：只在除去營(yíng)業(yè)收入以外的所有收入。

16、營(yíng)業(yè)成本：成本是納稅人銷(xiāo)售商品（產(chǎn)品、材料、下腳料、廢料、廢舊物資等）、提供勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)（包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)┑某杀尽?/p>

17、管理費(fèi)用：是指企業(yè)行政管理部門(mén)為管 理組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng) 保險(xiǎn)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、董事會(huì)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、訴訟費(fèi)、排污費(fèi)、綠化費(fèi)、稅金、土地使用費(fèi)、土地?fù)p失補(bǔ)償費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、開(kāi)辦費(fèi) 攤銷(xiāo)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)，壞賬損失，存貨盤(pán)虧、毀損和報(bào)廢（減盤(pán)盈）損失，以及其他管 理費(fèi)用。

18、稅金：是企業(yè)按規(guī)定從管理費(fèi)用中支付的各種稅金，包括房地產(chǎn)稅，車(chē)船使用稅，土地使用稅等等。

19、利潤(rùn)總額：利潤(rùn)總額=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-營(yíng)業(yè)稅金及附加+營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出

20、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入指企業(yè)(集團(tuán))從事某種主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的營(yíng)業(yè)收入。

21、其他業(yè)務(wù)收入：收入中除主營(yíng)業(yè)務(wù)收入以外的收入。

22、應(yīng)交所得稅：企業(yè)需要交納的各項(xiàng)所得稅的費(fèi)用總和。

23、行政事業(yè)收費(fèi)：行政性收費(fèi)，是指國(guó)家機(jī)關(guān)和其他依法行使行政管理職權(quán)的單位，對(duì)社會(huì)進(jìn)行特定管理，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。事業(yè)性收費(fèi)，是指事業(yè)單位和其他非經(jīng)營(yíng)性單位為社會(huì)提供特定服務(wù)，依據(jù)法律、法規(guī)實(shí)施的收費(fèi)。

24、稅收：是指網(wǎng)吧所需要交納的所有稅費(fèi)的總和。

25、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來(lái)打網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶。

26、網(wǎng)絡(luò)交友用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來(lái)聊天交友的用戶。

27、收看影視用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來(lái)看電影、聽(tīng)音樂(lè)的用戶。

28、查閱信息用戶：在網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體中用80%以上的時(shí)間來(lái)查閱信息的用戶。

調(diào)查工作

1）、組織實(shí)施建議

A、現(xiàn)場(chǎng)組織請(qǐng)?zhí)崆鞍才盘顖?bào)點(diǎn)所在網(wǎng)吧預(yù)先設(shè)置IE網(wǎng)絡(luò)瀏覽器首頁(yè)為調(diào)查網(wǎng)站首頁(yè)（http://netbar.ccm.gov.cn），便于網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行填寫(xiě)。

B、填報(bào)點(diǎn)須發(fā)送宣傳單，進(jìn)行前期宣傳，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)前對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行宣傳，請(qǐng)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者放棄顧慮如實(shí)填寫(xiě)。

C、可設(shè)置同一地點(diǎn)不同時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)，但現(xiàn)場(chǎng)通知網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者登陸網(wǎng)站的填報(bào)點(diǎn)編號(hào)按系統(tǒng)生成的填報(bào)點(diǎn)編號(hào)填寫(xiě)。

2）、填報(bào)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理注意事項(xiàng)

A、現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)如遇網(wǎng)吧業(yè)主對(duì)問(wèn)題不明白的，請(qǐng)其觀看此問(wèn)題的幫助文件，如不能解答請(qǐng)致電統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室值班電話。

B、現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)具體流程，請(qǐng)觀看所配發(fā)的調(diào)查網(wǎng)站填寫(xiě)說(shuō)明，或直接觀看網(wǎng)站的幫助。

C、如此填報(bào)點(diǎn)實(shí)到網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者與預(yù)先填報(bào)的人數(shù)不符的，必須按預(yù)先填報(bào)數(shù)量全部填寫(xiě)完成后方可進(jìn)行審核提交。

D、如出現(xiàn)填報(bào)點(diǎn)某網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)錯(cuò)誤，需要重新填寫(xiě)的，必須電話通知統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室，重新開(kāi)通后方可進(jìn)行填寫(xiě)。

E、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者登陸填寫(xiě)頁(yè)面的賬號(hào)、密碼為現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)輸入2次的密碼，在填報(bào)前請(qǐng)?zhí)顖?bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需通知在場(chǎng)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須如實(shí)填寫(xiě)網(wǎng)站所需相關(guān)資料，并妥善保管確認(rèn)后的密碼。

3）、填報(bào)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)注意事項(xiàng)

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)網(wǎng)站管理頁(yè)面刷新的統(tǒng)計(jì)頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的即可點(diǎn)擊確認(rèn)，如果認(rèn)為與實(shí)際情況相差較大的，填寫(xiě)填報(bào)點(diǎn)復(fù)填申請(qǐng)表，審核通過(guò)后，統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室重新開(kāi)通此填報(bào)點(diǎn)、此填報(bào)點(diǎn)所有網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者均須重新填寫(xiě)。

4）、省級(jí)部門(mén)察看結(jié)果事項(xiàng)

省級(jí)管理部門(mén)可使用省級(jí)賬號(hào)及密碼登陸網(wǎng)站察看本省內(nèi)各填報(bào)點(diǎn)進(jìn)程，各市綜合統(tǒng)計(jì)情況及整體進(jìn)度，在各地都顯示完成后，請(qǐng)通知統(tǒng)籌執(zhí)行辦公室開(kāi)始進(jìn)行本省的核查工作。

填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作流程及注意事項(xiàng)

1）、在河南文化市場(chǎng)網(wǎng)上下載此次行業(yè)調(diào)查的問(wèn)卷內(nèi)容及定義，印發(fā)給各個(gè)網(wǎng)吧，通知各個(gè)網(wǎng)吧聚集的時(shí)間和填報(bào)點(diǎn)，告知網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者記錄自身網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)，作為登陸網(wǎng)站的賬號(hào)。說(shuō)明此次調(diào)查的意義、重要性，請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

2)、在填報(bào)點(diǎn)，安排網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者入座并分配填寫(xiě)電腦，清點(diǎn)人數(shù)與預(yù)定填寫(xiě)人數(shù)是否相符，核實(shí)符合后，由填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人使用所發(fā)填報(bào)點(diǎn)管理賬號(hào)與密碼登陸調(diào)查網(wǎng)站，登記填報(bào)點(diǎn)詳細(xì)信息后在網(wǎng)站開(kāi)通填報(bào)點(diǎn)，不要關(guān)閉管理頁(yè)面。建議各地填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到達(dá)填報(bào)點(diǎn)后再登陸管理員帳號(hào)，激活帳號(hào)后，等待網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者全部到齊后再開(kāi)通填報(bào)點(diǎn)，并通知填報(bào)點(diǎn)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)者必須選擇正確選擇填報(bào)點(diǎn)后方可填報(bào)問(wèn)卷。填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人相關(guān)信息必須填寫(xiě)完整，填寫(xiě)姓名時(shí)不得填寫(xiě)單位名稱(chēng)，必須填寫(xiě)本人姓名。

3）、宣布調(diào)查的意義，并請(qǐng)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者觀看調(diào)查網(wǎng)站中國(guó)家統(tǒng)計(jì)法相關(guān)條款，然后宣布開(kāi)始填寫(xiě)問(wèn)卷。關(guān)于網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的帳號(hào)與密碼：網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者帳號(hào)為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼后系統(tǒng)自動(dòng)生成，密碼由網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者設(shè)置，請(qǐng)?jiān)谔顖?bào)前告知網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須記錄系統(tǒng)給出的帳號(hào)與密碼。此外網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)請(qǐng)其填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證數(shù)字部分即可，不可填寫(xiě)文字（如450107高新網(wǎng)第05055號(hào)）只需填寫(xiě)45010705055即可。

4）、刷新管理頁(yè)面觀看填報(bào)進(jìn)程。全部填報(bào)結(jié)束后，確認(rèn)所有在場(chǎng)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)填報(bào)完成，再核對(duì)下列信息：

a、填報(bào)點(diǎn)提交網(wǎng)吧數(shù)量是否與到場(chǎng)網(wǎng)吧數(shù)量相符合；

b、察看問(wèn)卷信息，觀看相關(guān)問(wèn)題是否與本轄區(qū)情況大致符合；

c、是否有網(wǎng)吧填寫(xiě)相關(guān)信息資料如地址、電話、聯(lián)系人與事實(shí)不符。

確認(rèn)以上信息正確后，點(diǎn)擊確認(rèn)無(wú)誤正式提交按鈕，就視為此填報(bào)點(diǎn)工作結(jié)束，根據(jù)“國(guó)家統(tǒng)計(jì)法”填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人須對(duì)填報(bào)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)吧所提交的上述問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

系統(tǒng)將自動(dòng)生成填報(bào)點(diǎn)抽樣審核頁(yè)面，抽樣審核認(rèn)為符合該填報(bào)點(diǎn)所在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者實(shí)際情況的，由填報(bào)點(diǎn)負(fù)責(zé)人點(diǎn)擊管理頁(yè)面確認(rèn)后，此數(shù)據(jù)將作為有效數(shù)據(jù)記錄。

5）、調(diào)查結(jié)束，點(diǎn)擊安全退出、退出管理系統(tǒng)，結(jié)束填報(bào)點(diǎn)工作。

第五篇：中央八項(xiàng)規(guī)定問(wèn)題列表

“中央八項(xiàng)規(guī)定”問(wèn)題列表

1、違規(guī)公款吃喝（該項(xiàng)與“四風(fēng)”問(wèn)題重復(fù)）

2、公款國(guó)內(nèi)旅游

3、公款出國(guó)境旅游

4、違規(guī)配備使用公務(wù)用車(chē)

5、樓堂館所違規(guī)問(wèn)題（與“四風(fēng)”問(wèn)題重復(fù)）

6、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼或福利

7、違規(guī)收送禮品禮金

8、大辦婚喪喜慶（與“四風(fēng)”問(wèn)題重復(fù)）

9、其他問(wèn)題（僅限于：提供或接受超標(biāo)準(zhǔn)接待、接受或用公款參與高消費(fèi)娛樂(lè)健身活動(dòng)、違規(guī)出入私人會(huì)所、領(lǐng)導(dǎo)干部住房違規(guī)問(wèn)題。）