第一篇：微信基本商務(wù)禮儀十條

微信基本商務(wù)禮儀十條

如果你的微信更多是用于工作，而不是生活，那么我有這樣一些建議給您： 昵稱：建議使用真實(shí)姓名，最好帶上你的公司名稱或者產(chǎn)品名稱；不然誰(shuí)能保證都對(duì)你過(guò)目不忘呢；

頭像：盡可能接近本人嘛，這樣見(jiàn)到你本人的時(shí)候，容易對(duì)上號(hào)??；

簽名：給一些有用信息，你想告訴別人什么，就在這里了，免得別人還得問(wèn)你嘛；

打招呼：不要說(shuō)“你好”，不要問(wèn)“在不在啊”，請(qǐng)直接說(shuō)明來(lái)意；

拉群：拉群之前請(qǐng)一定征求被拉對(duì)象的意見(jiàn)，萬(wàn)一把仇人拉到一起了呢？ 群昵稱：建議針對(duì)群的主題修改一下自己的群昵稱，降低一下溝通成本； 群名稱：一個(gè)清晰明了的群名稱，下次大家都能知道這是個(gè)什么群嘛； 朋友圈：這個(gè)無(wú)評(píng)論，無(wú)意見(jiàn)，發(fā)什么都行，如果做商務(wù)微信用，請(qǐng)不要每天發(fā)5條以上的吃喝玩樂(lè)，要求不高吧；

發(fā)數(shù)字：有時(shí)候發(fā)一串?dāng)?shù)字，電話號(hào)碼，銀行卡號(hào)什么的，請(qǐng)單獨(dú)一條信息，不然很多手機(jī)沒(méi)法單獨(dú)復(fù)制的；

郵件：對(duì)于比較重要的事情，郵件一定比微信更合適的，因?yàn)猷]件本身就是一個(gè)to-do-list，發(fā)微信很容易被遺忘。

第二篇：公司基本的商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀：

一、接待的“三聲”分：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲，去有送聲。

二、“熱情三到”的含義：

1、眼到——眼睛注視對(duì)方，且要平視，表示尊重。

2、口到——講話內(nèi)容要切合對(duì)方實(shí)際情況，明確表達(dá)心中所思，且須做到接待三聲，準(zhǔn)確把握對(duì)方的話題傾向，作出合理反應(yīng)。

3、意到——講話時(shí)意思明確，態(tài)度平和、友善，意會(huì)他人言中之意，反應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

三、工作與商務(wù)場(chǎng)所，商務(wù)人員，特別是女士，應(yīng)注重著裝六忌，不穿過(guò)分暴露、鮮艷、透視、短小、緊身的服裝，以免給人一種不莊重、輕浮之感。

儀表：穿著得體、整潔衛(wèi)生，有教養(yǎng)

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

談吐：講話時(shí)注意把握音調(diào)與頻率，談吐文雅，不涉及低級(jí)趣味和庸俗的話題。待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過(guò)度。

五、男士穿穿西裝的“三個(gè)三”為三色原則、三一定律、三大禁忌，“三色原則”——全套裝束顏色不超過(guò)三種。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。

“三大禁忌”——A.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無(wú)領(lǐng)帶。B.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

六、商務(wù)交往中女士穿裙裝，最不能出現(xiàn)的裝扮：

三節(jié)腿√黑皮裙√光腿√ 光腳丫√穿涼鞋√

七、電話形象要講究：

1、通話時(shí)機(jī)、2、通話內(nèi)容、與客戶交流時(shí)手機(jī)與固定電話如何接聽(tīng)？

通話時(shí)機(jī)：周一上午、周末下午，盡量不要就一些重要問(wèn)題與他人協(xié)商。晚上11：00到次日早7：00，盡量不要電話騷擾別人，以免影響他人的正常休息。

通話內(nèi)容：商務(wù)交往要五不問(wèn)，即不問(wèn)他人學(xué)歷、年齡、健康、收入、行業(yè)機(jī)密等涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題。通話時(shí)機(jī)的有效選擇和通話內(nèi)容準(zhǔn)確把握，可給人一種訓(xùn)練有素、莊重沉穩(wěn)之感，商務(wù)人士要講究電話形象的塑造。

八、與客戶交流時(shí)手機(jī)應(yīng)調(diào)至振動(dòng)位置，如有其他人打手機(jī)或固定電話給你，應(yīng)向客戶道聲“抱歉”，讓客戶稍等，以便接聽(tīng)電話，但要注意不可讓客戶等待太久，也不可不接別人電話，要合理安排，以免弄巧成拙。

九、個(gè)人形象六要素：

儀表：端莊

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善、自然

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

服飾：莊重保守，不宜夸張暴露

談吐：講話時(shí)注意把握音調(diào)與頻率，談吐文雅，不涉及低級(jí)趣味和庸俗的話題。待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過(guò)度。

十、請(qǐng)簡(jiǎn)單解釋商務(wù)交往中的三A原則：

1、接受對(duì)方：Accept要從心理上接納對(duì)方，不能拒人于千里,排斥對(duì)方。

2、重視對(duì)方：Admire交談時(shí)要注視對(duì)方，并對(duì)對(duì)方談話中傳遞的信息作出合理反應(yīng)。

3、贊美對(duì)方：Areciate善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)反饋給對(duì)方，讓對(duì)方感覺(jué)到他（她）的個(gè)人魅力，增強(qiáng)他人信心，從而贏得對(duì)方好感。

第三篇：微信

何為微信

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)或平板快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

微信的盈利模式

(1)微信VIP：也可以說(shuō)是針對(duì)普通微信用戶的增值服務(wù)

(2)LBS推薦（地理位置服務(wù)）：微信會(huì)員卡基于地理信息、時(shí)間、用戶日常消費(fèi)習(xí)慣，以及基于用戶的地理位置推薦周?chē)碳椅⑿艜?huì)員信息，查找附件的商家。推送相關(guān)生活服務(wù)信息以及與商家分成收取廣告費(fèi)。

(3)APP應(yīng)用：微信上每個(gè)公眾賬號(hào)都可以當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立APP ,微信現(xiàn)在可以根據(jù)需求開(kāi)發(fā)接入各種應(yīng)用。

(4)硬廣展示：微信可以充分利用龐大的用戶流量進(jìn)行展示

(5)發(fā)展游戲平臺(tái)實(shí)現(xiàn)增值：游戲充值

微信公眾號(hào)的盈利模式 ： 前向收費(fèi)(向用戶收費(fèi))

1、電商

2、游戲

3、VIP服務(wù)，通過(guò)提供高質(zhì)量差異化服務(wù)，對(duì)VIP用戶進(jìn)行收費(fèi)。

后向收費(fèi)(向廣告主收費(fèi))

1、接單，幾乎每個(gè)討論微信的群里，都有一些廣告聯(lián)盟的人在派單，讓你直接把廣告以富媒體的方式推送出去;

2、品牌廣告

3、間接投放，不直接在微信官方編輯后臺(tái)投放廣告，而是把用戶帶到第三方的頁(yè)面上，在這個(gè)頁(yè)面上投放廣告

4、植入廣告，在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容

5、軟文，總是有很多公司需要做PR的，比如科技類(lèi)的微信，就可以給一些創(chuàng)業(yè)公司、App做很好的宣傳。

微信與微博的比較 從本質(zhì)上看：

微信：工具 交流

完整

微博：載體 信息 “精選” 從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)看：

微信：基于關(guān)系

微博： 基于“興趣”

單向關(guān)注

雙向關(guān)注

對(duì)等交流

非對(duì)等交流

封閉的社交平臺(tái)

開(kāi)放的信息平臺(tái) 從基本特點(diǎn)看：

微信：溝通效率高

傳播速度快

秘密的關(guān)系平臺(tái)

公共的信息平臺(tái)

粉絲獲取難度大

粉絲獲取難度小 品牌推廣優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目對(duì)比：

微信：打折促銷(xiāo)

微博：公共關(guān)系

客戶服務(wù)

信息傳播

信息推送

品牌曝光 用戶數(shù)量對(duì)比： 至2013年12月

微博用戶數(shù)量：2.81億 微信用戶數(shù)量：3.55億 截至到2013年12月，中國(guó)手機(jī)微博用戶數(shù)為1.96億，較2012年年底減少了596萬(wàn)。同時(shí)，手機(jī)微博的使用率僅為39.3%，比2012年底降低了8.9個(gè)百分點(diǎn)。

微博現(xiàn)狀

華爾街的研究表明57%新浪微博用戶是僵尸

通過(guò)對(duì)約1.2萬(wàn)個(gè)時(shí)間軸中有帖子的帳戶進(jìn)行研究，研究人員發(fā)現(xiàn)，7天內(nèi)86.9%的用戶沒(méi)有發(fā)布原創(chuàng)帖子，88.9%的用戶沒(méi)有回復(fù)過(guò)其他用戶的帖子。發(fā)帖量超過(guò)20條的用戶只占0.5%，另外0.5%用戶的發(fā)帖量超過(guò)40條。

缺點(diǎn)：眾多僵尸粉、信息過(guò)于碎片化、信噪比過(guò)高

微博憑什么走紅？ 時(shí)事熱點(diǎn)

有趣，甚至惡搞

微博適合哪些人？ 需要高曝光率的用戶 需要時(shí)刻吐槽的用戶 對(duì)于熱點(diǎn)極其關(guān)注的用戶 微博更像一個(gè)展銷(xiāo)平臺(tái)

直面微信弱點(diǎn)：推廣難度大，有人認(rèn)為微信公眾平臺(tái)目前最大問(wèn)題是信息過(guò)載。知名IT評(píng)論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。

微信推廣難度不斷增加服務(wù)號(hào)每個(gè)月將只允許發(fā)一條信息，訂閱號(hào)仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶則不再顯示推送提示。

結(jié)論：由上對(duì)比可見(jiàn)，論營(yíng)銷(xiāo)，微博更具優(yōu)勢(shì)。但在微信，當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話，它的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微博。

此外，通過(guò)LBS、語(yǔ)音功能、實(shí)時(shí)對(duì)話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù)，制定更明確的營(yíng)銷(xiāo)策略?；谶@種功能，微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語(yǔ)音通信屬性，其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。

微信營(yíng)銷(xiāo)：

微信營(yíng)銷(xiāo)屬于“許可式”的，只有在得到用戶許可后，品牌方可展開(kāi)對(duì)話，雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵?！赌戏饺宋镏芸吩?jīng)給出一個(gè)頗有建樹(shù)的建議,“提供價(jià)值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵?！?/p>

模式一：活動(dòng)式微信——漂流瓶

營(yíng)銷(xiāo)方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

案例：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”

活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善”平臺(tái)為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開(kāi)活動(dòng)期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。不過(guò)，介于漂流瓶?jī)?nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會(huì)更高。

模式二：互動(dòng)式推送微信

營(yíng)銷(xiāo)方式：通過(guò)一對(duì)一的推送，品牌可以與“粉絲”開(kāi)

展個(gè)性化的互動(dòng)活動(dòng)，提供更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。

案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專(zhuān)輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶。

模式三：陪聊式對(duì)話微信

營(yíng)銷(xiāo)方式：現(xiàn)在微信開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對(duì)話更有針對(duì)性，所以品牌無(wú)疑需要大量的人力成本投入。

案例：長(zhǎng)虹微信聊天機(jī)器人

以長(zhǎng)虹為例，長(zhǎng)虹微信團(tuán)隊(duì)將自己旗下的主流產(chǎn)品包裝成性格各異的微信機(jī)器人，這些機(jī)器人通過(guò)自由設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)功能最大限度的與微信粉絲進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)。既讓官方與用戶之間建立了親密的關(guān)系，又讓回復(fù)變得非常智能和貼切。

模式四：O2O模式——二維碼

營(yíng)銷(xiāo)方式：在微信中，用戶只需用手機(jī)掃描商家的獨(dú)有二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，可享受商家提供的會(huì)員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注，開(kāi)拓O2O營(yíng)銷(xiāo)模式。

案例：深圳海岸城“開(kāi)啟微信會(huì)員卡”

模式五：社交分享——第三方應(yīng)用

營(yíng)銷(xiāo)方式：微信開(kāi)放平臺(tái)是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

案例：美麗說(shuō)×微信

用戶可以將美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說(shuō)中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。模式六：地理位置推送——LBS

營(yíng)銷(xiāo)方式：品牌點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周?chē)奈⑿庞脩簟Ｈ缓蟾鶕?jù)地理位置將相應(yīng)的促銷(xiāo)信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

案例：K5便利店新店推廣

K5便利店新店開(kāi)張時(shí)，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個(gè)功能，成功進(jìn)行基于LBS的推送。

第四篇：微信

如何添加微信好友？選擇字號(hào)：大 中 小

按號(hào)碼查找：通過(guò)輸入好友的微信號(hào)、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)查找添加好友； 操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》搜索號(hào)碼。

查看QQ好友：QQ號(hào)注冊(cè)或綁定了QQ號(hào)的微信帳號(hào)，可查看QQ上有哪些好友開(kāi)通了微信，并直接添加對(duì)方為微信好友；

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》添加QQ好友。

查看手機(jī)通訊錄：綁定手機(jī)號(hào)的微信帳號(hào)，可查看手機(jī)通訊錄上有哪些好友開(kāi)通了微信，并直接添加對(duì)方為微信好友；

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》添加手機(jī)聯(lián)系人。

按住加朋友：當(dāng)朋友聚會(huì)時(shí)，可一起按住手機(jī)，即可添加對(duì)方為好友（暫支持Ios、Android、WP8平臺(tái)）。

操作步驟：登錄微信=》通訊錄=》右上角的“添加”=》一起按，加朋友。

二維碼掃描：在空間或微博上看到某一網(wǎng)友的二維碼名片后，可在手機(jī)上登錄微信選擇“找朋友”=》二維碼掃描，將攝像頭對(duì)準(zhǔn)二維碼圖片約2~3秒、即可識(shí)別并加載對(duì)方微信的基本資料，您可以向?qū)Ψ酱蛘泻艋蚣訛楹糜眩?操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》掃一掃=》掃描二維碼即可。

查看附近的人：通過(guò)GPS定位查找并添加好友； 操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》附近的人。

搖一搖：使用搖一搖，查看與您同時(shí)在使用該功能的網(wǎng)友，并可請(qǐng)求添加對(duì)方好友；

操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》搖一搖。

漂流瓶：通過(guò)收/發(fā)漂流瓶信息進(jìn)行交友。操作步驟：登錄微信=》發(fā)現(xiàn)=》漂流瓶

第五篇：微信

蒙娜麗莎加盟部微信模板

肥西金鳴街店蒙娜麗莎加盟部2區(qū)2014年5月6日運(yùn)營(yíng)回顧分析： 今日銷(xiāo)售:統(tǒng)一價(jià)：實(shí)收：

客單價(jià)：連帶率：

新VIP銷(xiāo)售金額：占比：

老VIP銷(xiāo)售金額：占比：

銷(xiāo)售分析：銷(xiāo)售件數(shù)：

女包：庫(kù)存：

男包：庫(kù)存：

票夾：庫(kù)存：

皮帶：庫(kù)存：拉桿：庫(kù)存：

本月銷(xiāo)售任務(wù)：本周銷(xiāo)售任務(wù)，截止今日本周完成率% 截止今日本月完成率%。

店鋪銷(xiāo)售第一名：任務(wù)，完成率%，第二名：，第三名：，明日目標(biāo)：

今日運(yùn)營(yíng)成功點(diǎn)：1、2、3、