第一篇：做最優(yōu)秀的員工

做最優(yōu)秀的員工

作者：焦湘飛

“要么精彩的活著，要么趕緊死！”這是無臂鋼琴師劉偉的人生感言，我個(gè)人認(rèn)為在企業(yè)里“要么做最優(yōu)秀的員工，要么辭職不干！”

無論你所在的工作崗位如何，無論你的工資是多少，這都是次要的，最主要的是做最優(yōu)秀的員工，因?yàn)橹挥羞@樣你才能得到好的工作崗位和高的工資回報(bào)。一份付出就能得到一份回報(bào)，工作不是我們謀生才做的事情，而是我們一生的事業(yè)，是我們所擔(dān)負(fù)的一份社會(huì)責(zé)任。在這個(gè)世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們工作就是為了感恩，只有專注，只有努力，才能成為最優(yōu)秀的員工，才能去感恩一切。

一個(gè)人所做的工作是他人生的表現(xiàn)，而一生的職業(yè)是他去向的表現(xiàn)，理想的所在。不管你現(xiàn)在的工作現(xiàn)在多么的不如意，都不要去抱怨，因?yàn)楸г怪荒荏w現(xiàn)你的不足而不能彰顯你的個(gè)人魅力，再平凡的崗位也有其亮點(diǎn)所在。用你的實(shí)力和魅力體現(xiàn)你存在的價(jià)值，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想有所作為的員工也是不稱職的員工，是金子就一定“要”發(fā)光！人們總是在抱怨而從來沒有去找自己的缺點(diǎn)，一個(gè)人一生最大的敵人是自己，戰(zhàn)勝了自己也就戰(zhàn)勝了成功，抱怨是沒有任何意義的！

做最優(yōu)秀的員工才是你應(yīng)該做的，社會(huì)是個(gè)多彩的世界，有人在社會(huì)里實(shí)現(xiàn)了自己的偉大抱負(fù)，有人一事無成，虛度一生，大學(xué)使我們充實(shí)，是我們?nèi)松x煌的起點(diǎn)，工作是人生淬煉的鋼爐，是人生夢(mèng)

想的開始。大學(xué)沒有錯(cuò)，工作也沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是在這個(gè)環(huán)境里的人，不同的人，有不同的理想，不同的志向，不同的心態(tài)，從而造就了不同的生活態(tài)度，不同的生活方式，不同的人生。唯一能主宰這一切的只有你自己，只有你自己才有改變自己的權(quán)利，而且也只有你才能真真正正的改變自己的一切，抱怨是沒有意義的，抱怨是徒勞的，振作起來，我親愛的朋友，包括我自己，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)和理想，摒棄抱怨，做企業(yè)最優(yōu)秀的員工。

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在各行各業(yè)都充滿競(jìng)爭(zhēng)，同樣人才也在競(jìng)爭(zhēng)，只有最優(yōu)秀才能有所成就，請(qǐng)相信付出就一定能夠有回報(bào)，讓我們懷有一顆感恩的心，去做最優(yōu)秀的員工，讓我們牢記“怒吼的狂風(fēng)擋不住澎湃的潮水”只有對(duì)未來充滿希望，你的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。

第二篇：做最優(yōu)秀員工心態(tài)培訓(xùn)教案

做最優(yōu)秀的員工心態(tài)培訓(xùn)教材

目 錄

第一節(jié)

心態(tài)的理解 第二節(jié)

執(zhí)著心態(tài) 第三節(jié)

感恩心態(tài) 第四節(jié)

零度心態(tài) 第五節(jié)

陽(yáng)光心態(tài) 第六節(jié)

共贏心態(tài) 第七節(jié)

老板心態(tài) 第八節(jié)

空杯心態(tài) 第九節(jié)

和諧心態(tài)

心態(tài)的理解

1、方法總比問題多(實(shí)際工作碰到太多問題!)

2、運(yùn)隨心轉(zhuǎn):心態(tài)決定事情的成??！

3、思路決定出路---財(cái)路

心態(tài)的理解 什么是心態(tài)？

心態(tài)是人對(duì)事物所反映出來的一種態(tài)度。

什么是態(tài)度？

1、態(tài)度就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

由于我們每一個(gè)人生存的環(huán)境和文化背景的不同，從而導(dǎo)致人與人之間的差異，即使這種差異很微小，但往往造成巨大的反差，這種反差正是反應(yīng)出一個(gè)人的心態(tài)。

2、態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。

好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會(huì)產(chǎn)生不好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到不好的結(jié)果。同時(shí)，對(duì)待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合心態(tài)的理解

例：一個(gè)做鞋子的公司，兩個(gè)推銷員的不同報(bào)告。

一個(gè)裝了半杯酒的酒杯，你是盯著那香淳的下半杯，還是盯著那空空的上半杯?從籬笆望出去，你是看到了黃色的泥土還是滿天的星星? 這三個(gè)例子說明了，我們以不同的心態(tài)去看待身邊的事物，就會(huì)收到不同的效果

心態(tài)的理解

“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個(gè)健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當(dāng)你收到此信息一切隨之擁有”

人生的最高境界就是快樂，要樂在工作與生存！你作為倉(cāng)管員怎樣給自己創(chuàng)造一個(gè)快樂與輕松的工作環(huán)境呢？

怎樣在工作中去享受人生！怎樣在工作中享受與創(chuàng)造快樂！

心態(tài)的理解

快樂的心態(tài)：

是一種積極的處世態(tài)度。

是以寬容、接納、豁達(dá)、愉悅的心態(tài)去看待周邊的世界。

生命就像回聲—樣，你播種了什么就收獲了什么，你給予了什么就得到了什么。例：有一次，蘇格拉底跟妻子吵架后，剛走出屋子，他的妻子就把一桶水澆在他頭上，弄得他全身盡濕，蘇格拉底于是自我解嘲地說：“雷聲過后，雨便來了”一個(gè)樂觀的人，當(dāng)他面臨苦難和不幸時(shí)，絕不自怨自悲．而以一種幽默的態(tài)度，豁達(dá)、寬恕的胸懷來承納。樂觀的心態(tài)是痛苦時(shí)的解脫，是反抗的微笑，笑是一種心情，時(shí)時(shí)有好心情是一種境界。“一個(gè)人若能將個(gè)人的生命與人類的生命激流深刻地交觸在一起，便能歡暢地享受人生至高無上的快樂。”

飛翔之歌-------執(zhí)著心態(tài) 什么是執(zhí)著心態(tài)

1、執(zhí)著是非凡的意志力。意志力有多強(qiáng)，成就就有多高。

2、執(zhí)著是一定程度上對(duì)理想和生命意義追尋的偏執(zhí)。

3、執(zhí)著就是專注和獨(dú)特

4、執(zhí)著就是一種信念，是一種忘情和忘我的投入

飛翔之歌-------執(zhí)著心態(tài)

怎樣塑造執(zhí)著心態(tài)?

1、時(shí)刻牢記自己的使命和目標(biāo)

誠(chéng)信和善良是我們永不變異的基因；自強(qiáng)不息，厚德載物是永動(dòng)的力量之源。

2、確立自己的人生信條

世界因我們而精彩，我們因精彩而成功！

3、養(yǎng)成良好的職業(yè)成功習(xí)慣

成功的人并不是有非凡的才能和基因，而是具有成功的習(xí)慣。

4、大舍才能大得，大賭才能大贏。

不管多么強(qiáng)大，只要不能戰(zhàn)勝自我，就不能保持真正的強(qiáng)大。

5、不為各種誘惑所動(dòng)——執(zhí)著同時(shí)也是一種美麗的放棄

請(qǐng)記?。荷系蹫槟汴P(guān)了一扇門，同時(shí)也為你打開了一扇窗子

6、學(xué)習(xí)阿甘的執(zhí)著與投入

按照自己樸素的愿望行事，不要計(jì)較別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，任何成就都不能成為前進(jìn)的阻礙。

7、培養(yǎng)非凡的意志力

執(zhí)著的心態(tài)和頑強(qiáng)的意志力，是人類最大的奇跡，它可以堅(jiān)強(qiáng)到比鋼鐵還堅(jiān)硬，幫助你挑戰(zhàn)超越極限的偉大目標(biāo)，忍受別人所不能忍受的橫逆，讓你在絕對(duì)劣勢(shì)下反敗為勝。

感動(dòng)之?！卸餍膽B(tài)

什么是感恩心態(tài)？

1、感恩是是一種追求幸福的過程和生活方式。

2、感恩是一種利人利己的責(zé)任

3、感恩是一種不求回報(bào)的自覺和奉獻(xiàn)。

4、感恩是一種對(duì)自然、社會(huì)、他人的尊重，是對(duì)自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)律和生命價(jià)值的敬畏與崇拜

5、感恩是人生的一堂必修課。

6、感恩讓我們心中多了一份難得的快樂和寧?kù)o。

7、感恩讓我們坦然面對(duì)人生的起伏、挫折和不幸

8、感恩讓我們獲得更多。、感動(dòng)之?！卸餍膽B(tài)

感恩的心，永遠(yuǎn)年輕！感恩的人，永遠(yuǎn)快樂！感恩，讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人、事、物；感恩，讓我們?cè)跐u漸平淡麻木了的日子里，發(fā)現(xiàn)生活本是如此豐厚而富有；

感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運(yùn)的饋贈(zèng)與生命的激情。感謝天地，感謝命運(yùn)，天地寬闊，道路坎坷，但只要心中有愛，心存感恩，我們就會(huì)努力，我們就可以前行。

感動(dòng)之?！卸餍膽B(tài) 怎么塑造感恩心態(tài)？

1、從感恩父母開始

2、感恩你的妻子（丈夫）和孩子，細(xì)心經(jīng)營(yíng)家庭的港灣

3、感恩你的公司和老板

4、感恩你的所有“顧客”

5、敬人者人恒敬之

感動(dòng)之?！卸餍膽B(tài)

心之春城——零度心態(tài)

什么是零度心態(tài)

1、零度心態(tài)是一種對(duì)心靈燥熱的自覺的遠(yuǎn)離，也是對(duì)因不幸、挫折、痛苦、郁悶、失敗而導(dǎo)致的心灰意冷的果斷的揚(yáng)棄。它不以物喜，不以己悲，以一種恒定的心溫為生命的價(jià)值注入更多理性的因素，從而顯得大氣從容，深沉豁達(dá)，寵辱不驚。

2、零度心態(tài)是一種心靈的安詳之美。安詳之于心靈，是雨露對(duì)草木的滋潤(rùn)，是果實(shí)對(duì)花的回報(bào)。是對(duì)失敗的蔑視，對(duì)人生繁累的減除，常于淡泊，遠(yuǎn)離冷漠，慎始克終，親近寬容。

3、零度心態(tài)是一種心靈的修煉。這種修煉決定人生的修養(yǎng)，修養(yǎng)又決定人的生命路向。

4、零度心態(tài)是一種近乎“邊緣”的合理與中庸，它意味著簡(jiǎn)單、平凡、休閑，意味著對(duì)自然情趣與心靈空間的延展。

5、零度心態(tài)是自我溝通的和諧平臺(tái)，是心靈的自我經(jīng)營(yíng)。它是對(duì)心

靈雜草的鏟除，對(duì)心靈越冬的備案，或者為心靈點(diǎn)一盞不滅的明燈。

心之春城——零度心態(tài)

“每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于這個(gè)鋼筋水泥的城市，行色匆匆漸漸代替了心底的那抹溫柔，原本那些純真、青澀的回憶漸漸褪色、淡去，仿佛從來就不曾發(fā)生，仿佛從來就只是一個(gè)夢(mèng)……”

——這是一個(gè)職業(yè)人的日記摘抄。

心之春城——零度心態(tài)

怎樣塑造零度心態(tài)？

1、給燥熱的心靈酷暑降溫。

2、追求安詳之美——“為而不有，善而不居。

3、善于回首凝望，提煉人生精華

4、融入綠色休閑

5、學(xué)會(huì)輕松，享受從容

6、不要過分追求完美

7、穿越心靈的寒冬。

太陽(yáng)島上——陽(yáng)光心態(tài)

什么是陽(yáng)光心態(tài)？

1、快樂生活每一天。

亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。

2、工作著并快樂著。

把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。

3、積極的思維對(duì)待人和事，凡事多往好處想。

4、充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。

5、迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。

太陽(yáng)島上——陽(yáng)光心態(tài) 怎樣塑造陽(yáng)光心態(tài)？

1、如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度；如果改變不了別人就改變自己

2、享受過程，活在當(dāng)下，精彩每一天。

3、沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門 4,“要爭(zhēng)取做到把工作當(dāng)成一種‘帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程’。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動(dòng)力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進(jìn)步的愿望，才能承擔(dān)更大的責(zé)任，才會(huì)獲得比別人更多的成功機(jī)會(huì)?！?/p>

5、你并不是天底下最倒霉的人——驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”

6、壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲

7、養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣

8、學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的減壓方法

太陽(yáng)島上——陽(yáng)光心態(tài) 有一個(gè)笑話說：

雞跟牛發(fā)牢騷，“人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰(shuí)管我叫過媽？”

太陽(yáng)島上——陽(yáng)光心態(tài) 怎樣塑造陽(yáng)光心態(tài)？

1、一讀解千愁

在書的世界遨游時(shí)，一切憂愁悲傷便付諸腦后，煙消云散。讀書可以使一個(gè)人在潛移默化中逐漸變得心胸開闊，氣量豁達(dá)，不懼壓力。

2、擁抱大樹

在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會(huì)看到不少人擁抱大樹。這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據(jù)稱：擁抱大樹可以釋放體內(nèi)的快樂激素，令人精神爽朗。而與之對(duì)立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。

3、運(yùn)動(dòng)消氣

法國(guó)出現(xiàn)了一種新興的行業(yè)：運(yùn)動(dòng)消氣中心。中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼?，扭毛巾，打枕頭，捶沙發(fā)等，做一種運(yùn)動(dòng)量頗大的“減壓消氣操”。

太陽(yáng)島上——陽(yáng)光心態(tài) 一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)的故事測(cè)試：

一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬(wàn)丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓?，F(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你說他干嗎？——吃草莓。

他吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。

你把這個(gè)問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。

同濟(jì)之舟——共贏心態(tài)

如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我們交換一下，一人還是一個(gè)蘋果；你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們交換一下，一人就有兩個(gè)思想。

--------肖伯納

同濟(jì)之舟——共贏心態(tài)

什么是共贏心態(tài)？

1、合作共贏是我們倉(cāng)管員工作的必由之路。

2、共贏理念是我們倉(cāng)管員工作的必備心態(tài)。

3、共贏是一種整合思想和智慧資源的態(tài)度。

4、共贏心態(tài)是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非患不足的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。

5、共贏心態(tài)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，尊重差異，合作互補(bǔ)

6、共贏心態(tài)提倡團(tuán)隊(duì)的成功。

同濟(jì)之舟——共贏心態(tài)

怎樣塑造共贏心態(tài)？

1、差異是一種美。尊重自己體貼對(duì)方，相處才沒有負(fù)擔(dān)。

2、互相幫助，互補(bǔ)共贏。

3、競(jìng)爭(zhēng)與合作

饑渴的兩只獅子同時(shí)到達(dá)它們平日喝水的地方。兩只獅子誰(shuí)也不肯退讓，誰(shuí)都想喝上第一口水。沖突很快升級(jí)，兩只獅子終于大打出手。突然，這兩只爭(zhēng)斗的獅子發(fā)現(xiàn)，有一群土狼正圍著它們，等著失敗者跌倒。于是，兩只獅子忽然醒悟，停止了爭(zhēng)斗，各自走開。

4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。要學(xué)會(huì)欣賞人/團(tuán)結(jié)人/尊重人、理解人，這既是一種品德、一種境界，也是一種責(zé)任。

5、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)換位思考。

6、寬容是共贏的基礎(chǔ)。

開天辟地——老板心態(tài)

像老板那樣思考，像老板那樣追求，像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻(xiàn)，像老板那樣行動(dòng)，你盡管現(xiàn)在不是老板，但你已具備了老板的素質(zhì)和能力，只要你想，你總有一天會(huì)成為名副其實(shí)的成功的老板。

----------智者

開天辟地——老板心態(tài)

什么是老板心態(tài)？

1、把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事。

2、“以公司為家”——就是老板心態(tài)

3、”為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富“-------李嘉誠(chéng)的老板心態(tài)

4、”節(jié)約的習(xí)慣“--------王永慶的老板心態(tài)

5、” 事業(yè)第一“--------就是老板心態(tài)

大家都知道野田圣子以前做過洗廁所的工作，后來做了日本郵政大臣，一顆正在冉冉升起的政治新星。沒錯(cuò)，就是當(dāng)年在帝國(guó)酒店發(fā)誓當(dāng)一名出色的刷廁所工人的女孩。

開天辟地——老板心態(tài)

怎樣塑造老板心態(tài)？

1、承擔(dān)責(zé)任——陳義紅的職業(yè)生涯

2、做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動(dòng)

3、為自己打工的心態(tài)

4、換位思考——理解老板

5、把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)

6、能力比薪酬重要的心態(tài)

7、擯棄打工心態(tài)

開天辟地——老板心態(tài)

“任何停止學(xué)習(xí)的人都已經(jīng)進(jìn)入老年，無論他在20歲還是80歲；堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人

則

永

葆

青

春。

”

——亨利·福特

空靈世界——空杯心態(tài)

什么是空杯心態(tài)?

1、空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足

2、空杯心態(tài)是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定

3、空杯心態(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功。

4、空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈

5、空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

空靈世界——空杯心態(tài)

怎樣塑造空杯心態(tài)？

1、學(xué)習(xí)的三境界。

第一種境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”；第二種境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。

2、永不自滿。

3、嘗試歸零的感受。

4、不停地倒掉大腦中的渾水。

“人要有空杯心態(tài)和海綿心態(tài)，讓自己從學(xué)徒的心態(tài)開始前行”。

6、不斷地挑戰(zhàn)自我

7、創(chuàng)造充滿鉆石的未來。

空靈世界——空杯心態(tài)

人最大的悲哀在于總是活在過去，在回憶中生活的人面對(duì)現(xiàn)狀只能選擇無休止的報(bào)怨與牢騷。一個(gè)人若要學(xué)不會(huì)忘記過去，那么他也不可能創(chuàng)造將來。

我們只有一個(gè)最佳選擇——將過去全部釋放，以一種空杯心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。忘記過去，留個(gè)“空杯”給-------智者

天籟之音——和諧心態(tài)

“只有和諧平靜的心靈才能造出準(zhǔn)確度最高的鐘表”。

--------瑞士的鐘表行原則 天籟之音——和諧心態(tài)

明天。

什么是和諧心態(tài)

1、和諧心態(tài)是一種積極的人生觀！

2、自我的和諧是一門生存藝術(shù) 《菜根譚》上有這樣一段話:天運(yùn)之寒暑易避,人世之炎涼難除；人世之炎涼易除，而心之冰炭難去。去得心中之冰炭，則滿腔皆和氣,自隨地有春風(fēng)矣！”

3、人際的和諧是一門生存科學(xué)

要想安身立命，必須要依靠一定的人緣，有了這些特定的人情關(guān)系，內(nèi)心才能平穩(wěn)，生活才能正常進(jìn)行。

4、和諧之美,和諧是一種協(xié)調(diào)的氛圍,和諧是力量，是智慧。和諧是人際交往的潤(rùn)滑劑

天籟之音——和諧心態(tài)

怎樣塑造和諧心態(tài)？

1、警惕成為“高壓族”

2、警惕陷入“優(yōu)秀”圈套

3、建立和諧的、可持續(xù)發(fā)展的人生目標(biāo)體系

4、平衡人際交往中的角色心態(tài)

即家長(zhǎng)心態(tài)、成人心態(tài)和孩童心態(tài)。

5、種瓜得瓜，種豆得豆——營(yíng)造和諧的人際環(huán)境

6、處理好工作和事業(yè)中的三大關(guān)鍵人際關(guān)系

上司---同事—下屬

關(guān)于交易的理解：

交易不是知識(shí)的學(xué)習(xí)，交易永遠(yuǎn)是修煉場(chǎng)，人性的一切弱點(diǎn)在這里暴露無遺。成功的交易者是技巧、心態(tài)和德行的統(tǒng)一，三者不可分離。交易的最高境界是無我，無欲、無喜、無憂、無恐懼。成功的交易者總是張著兩只眼，一只望著市場(chǎng)，一只永遠(yuǎn)望著自己。任

何時(shí)候，最大的敵人，就是你自己。校正自己，永遠(yuǎn)比觀察市場(chǎng)重要。

——摘自一位股民的帖子

“一個(gè)人最幸福的事是什么？

一是能把自己的興趣愛好變成職業(yè)；

二是通過對(duì)職業(yè)規(guī)律的掌握、控制而實(shí)現(xiàn)人生的理想。

這兩點(diǎn)我們都擁有了，我們就是最幸福的人?！?/p>

《大學(xué)》說：

“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！?/p>

--------倉(cāng)管員一定要做一個(gè)誠(chéng)信的人！

人生悠悠，從容如煙，無憂無慮無求。

清風(fēng)明月隨意取，半畝桑田隨緣。

一壺酒，竟忘年。

半人半佛半仙，青山綠水談笑間

---------人生最高境界

《幽窗小記》對(duì)聯(lián)：

寵辱不驚，看庭前花開花落；

去留無意，望天空云卷云舒?！吨杏埂氛f：

“誠(chéng)者自成也，而道自道也。誠(chéng)者物之終始，不誠(chéng)無物，是故君子誠(chéng)之為貴?！?/p>

人生如水

有物名曰水，至柔有大能。山泉露頭角，立志向海行。坎坷等閑過，奔流步不停。執(zhí)著不執(zhí)著，無往而不勝。巨石阻前路，轉(zhuǎn)頭繞道行。懸崖臨絕壁，呼嘯跳澗中。遇沙滲地下，暗行不逞能。驕陽(yáng)似火蒸，變?cè)茖W(xué)龍騰。聚團(tuán)化作雨，遇冷凝作冰。春融入江河，滔滔仍向東。萬(wàn)難終歸海，浩瀚波濤涌。世人嘆偉大，一笑又升空。轉(zhuǎn)身歸山去，泉聲常叮咚

第三篇：做一名優(yōu)秀員工

淺談如何提高執(zhí)行力—讀《沒有任何借口》有感

《沒有任何借口》，講述了一種完美的執(zhí)行能力。即對(duì)待工作，千萬(wàn)別找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，筆者認(rèn)為要提高各級(jí)人員的執(zhí)行能力，必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)。下面，就此淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念 日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們白莊礦近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們白莊煤礦輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事 我們常說，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們白莊礦一樣，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。就象青島港務(wù)公司員工許振超那樣，愛崗敬業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)。對(duì)待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。別人不會(huì)干的，他能干，別人會(huì)干的，他更會(huì)干。

三、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前 唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們*黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們白莊礦近年來的改革發(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在煤炭疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今天，在千米井下，在有頂板管理、煤塵、瓦斯、水、運(yùn)輸?shù)葹?zāi)害威脅的環(huán)境里，采掘一線的職工克服常人難以想像的困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。還有遠(yuǎn)在百里之外的職工舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好 當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明了一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們白莊煤礦積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持科學(xué)合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因?yàn)槲覀儧]有驕傲，才會(huì)更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策，更加積極主動(dòng)地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績(jī)?？傊瑘?zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。

這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中十分精辟的論述，仔細(xì)研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得思考：

其一、細(xì)節(jié)造成的差距：上海地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。

其二、忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)：白蟻確實(shí)可以造成長(zhǎng)堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來難以想象的后果。

其三、微利時(shí)代要求精細(xì)化管理：縱觀國(guó)內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過很大功夫的。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細(xì)節(jié)的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費(fèi)巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問題都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到其理由。

從上面這幾段話中，我們看出企業(yè)不論其未來規(guī)模和總量的不斷擴(kuò)大，都是一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行、管理，使之成為有效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。而管理就是由許多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了管理的基本元素。

下面我們談?wù)劚＝I(yíng)銷企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。

現(xiàn)在保健營(yíng)銷企業(yè)大多數(shù)重視精細(xì)化管理，精細(xì)化管理的意義就是管理工作中的細(xì)節(jié)作用力。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計(jì)劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。

細(xì)節(jié)落實(shí)到管理工作中，其實(shí)就是過程制度化的具體表現(xiàn)。而管理部分中的涵蓋的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、績(jī)效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。細(xì)節(jié)說到底是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行力就是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素質(zhì)和理解能力是否合拍的結(jié)果。

細(xì)節(jié)其實(shí)問題不在于管理者是否關(guān)注和重視細(xì)節(jié)，而關(guān)鍵在于管理者是否用心去科學(xué)的挖掘細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)運(yùn)用管理的手段流程化和規(guī)范化，成為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的管理規(guī)范手冊(cè)。

前幾年，國(guó)內(nèi)有一家突然出現(xiàn)了一家名叫“榮華雞”的快餐連鎖，公開叫板與麥當(dāng)勞和肯德基，說洋快餐開到哪里，榮華雞就奉陪到哪里，但是很短的時(shí)間里榮華雞倒下了，而麥當(dāng)勞和肯德基卻繼續(xù)發(fā)展。在榮華雞傲視快餐連鎖市場(chǎng)的時(shí)候，幾乎所有人都吃驚快餐市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)可怕的殺手，它的發(fā)展速度令人嘆為觀止，而同時(shí)期的洋快餐卻似乎有些默默無名。

研究證明，一個(gè)真正成熟的公司，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于它成熟的管理、內(nèi)部效率和外界資源整合能力。流程化、規(guī)范化和制度化的管理是其中的重中之重。許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的策劃和創(chuàng)意對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的差異化固然重要，但它們都是附著于外在的表現(xiàn)形式，它們所形成的競(jìng)爭(zhēng)力是極為短暫的。

榮華雞創(chuàng)造的神話是依賴策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競(jìng)爭(zhēng)力的，外在的競(jìng)爭(zhēng)力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。我們不妨來看看麥當(dāng)勞吧，我們說麥當(dāng)勞是一個(gè)服務(wù)的麥當(dāng)勞，不如更準(zhǔn)確的定義它為數(shù)字麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞內(nèi)部的一切管理都是數(shù)字化的。從面可樂溫度、食品烤制、牛肉餅大小到吸管粗細(xì)、柜臺(tái)高度、等待時(shí)間，麥當(dāng)勞都可做到精確到位。

一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的理解是時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累。管理總是富有彈性的，沒有完美無缺的管理，只有適合于特定情景下的管理，管理的完善是在細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積累中慢慢實(shí)現(xiàn)的。作為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的管理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。

細(xì)節(jié)落實(shí)到管理中，就是保健營(yíng)銷企業(yè)管理者能對(duì)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)并融化為組織能力，就是注重將一個(gè)個(gè)管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。管理并無所謂的細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營(yíng)銷企業(yè)不可忽略的管理要素，管理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因?yàn)橹挥袌?zhí)行過程的完美才會(huì)有完美的結(jié)果產(chǎn)生。

保健營(yíng)銷企業(yè)管理工作中的執(zhí)行作用力，管理是由企業(yè)執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力組成，是思想和行為的結(jié)合體。

保健營(yíng)銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力，而管理者的執(zhí)行能力是個(gè)人能力。當(dāng)你把計(jì)劃制定好，上交的時(shí)候，你常常會(huì)碰到“所有的細(xì)節(jié)都考慮周全了嗎？要不我們?cè)诶^續(xù)討論討論”等話，可是最后結(jié)果呢？那些東西即使蒙上了灰，上級(jí)也不會(huì)想著去擦一下，更別說將書面上的細(xì)節(jié)改善計(jì)劃付諸執(zhí)行了。

這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。對(duì)管理執(zhí)行力的熱衷研討，實(shí)際上已經(jīng)說明了執(zhí)行力對(duì)管理的作用力。

執(zhí)行力必須重視三個(gè)方面的問題，一是企業(yè)制度的建立，二是管理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。

第一、企業(yè)制度

制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者貫徹企業(yè)計(jì)劃的時(shí)候，往往因?yàn)榕c之配套的制度不合理，產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響，已至結(jié)果和計(jì)劃相差十萬(wàn)八千里，最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。

所以，符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本，完整的管理體系和簡(jiǎn)單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。

第二、執(zhí)行能力

執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問題，在管理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會(huì)使管理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對(duì)待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。

管理者的執(zhí)行力，其實(shí)是參與力問題，管理者參與到過程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問題，將企業(yè)存在的問題公之于眾，并最終號(hào)召大家一起來解決這個(gè)問題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應(yīng)該明白三個(gè)流程，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃制定、過程監(jiān)控是必須親為的事情。

第三、制度保障

制度是執(zhí)行的保障，管理者在日常管理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級(jí)的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序制度，下面幾個(gè)環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。

其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識(shí)中的一個(gè)重要組成部分。要讓員工心悅誠(chéng)服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。

其二、要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。討論決定了的事情，管理者一定要知道什么時(shí)候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束，沒有結(jié)束的時(shí)間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。

其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。

其四、指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。有不意見或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已了解的思想，其后果是十分嚴(yán)重的。對(duì)指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少很多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實(shí)際工作中時(shí)，多問一句和少說一句的效果往往不同，所以執(zhí)行過程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。

其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計(jì)劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。

其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬(wàn)事大吉的，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學(xué)，過程還是要關(guān)注。要做好過程督促、去指導(dǎo)工作，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷。

最后，執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。管理是個(gè)功能系統(tǒng)，之間是緊密相連的關(guān)系，那個(gè)地方斷了就會(huì)很快得到信息，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的問題就會(huì)一目了然。

培育一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的管理團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)都希望做的，這就要給人才放手，給他們權(quán)利、待遇，給他們搭配好的隊(duì)伍，使他們能夠有責(zé)任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標(biāo)。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時(shí)離不開人才。

不同能力的人素質(zhì)是不同的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員的能力就有高低，管理者如果能夠工作到位，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng)。而現(xiàn)實(shí)中因?yàn)檫@樣那樣的問題，許多計(jì)劃、目標(biāo)最后不了了之的話，就說明管理者的執(zhí)行力受阻，這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)的工作速度放慢下來。所以團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于人員自身，更重要的是管理者的能力及對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理方式，如果正確的話，團(tuán)隊(duì)就能形成一個(gè)強(qiáng)力體系。

管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實(shí)際的執(zhí)行。管理者自身不僅要有良好的執(zhí)行管理能力，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)，則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的最好有依據(jù)和證明。

企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力如果簡(jiǎn)單規(guī)范一下，一是制度與與流程的固化，二是管理者自身能力，三是團(tuán)隊(duì)作用力。

有個(gè)著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。只有將管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力者運(yùn)用、實(shí)施到實(shí)際管理當(dāng)中去，管理者才具效果。[來源:論文天下論文網(wǎng) lunwentianxia.com] 論文天下 http://004km.cn/

企業(yè)管理者常常為沒有理想的執(zhí)行力而苦惱，員工則常常報(bào)怨管理者缺乏好的決策，只要馬兒跑不讓馬兒吃好草。如何做到讓員工既能無條件的執(zhí)行又心悅誠(chéng)服，沒有任何借口呢？唐代政治家魏征給出的答案是勸君“十思”，他在《諫太宗十思疏》中提請(qǐng)管理者要躬身自責(zé)?！笆琛笔且环N文體，“十思”的內(nèi)容主要對(duì)唐太宗的規(guī)諫，分為十個(gè)方面。這些規(guī)諫雖然是根據(jù)唐代之前的歷史經(jīng)驗(yàn)有感而發(fā)，但是對(duì)于今天的管理者也具有十分重要的借鑒意義。

“沒有任何借口”是對(duì)執(zhí)行者、員工的要求，增強(qiáng)執(zhí)行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國(guó)式管理有關(guān)，是由管理環(huán)境中傳統(tǒng)文化的積淀決定的。在封建意識(shí)的影響下，管理者與執(zhí)行者相比較后者始終處于弱勢(shì)的地位，他們?cè)趫?zhí)行中的價(jià)值很少能夠得到充分的肯定，而管理者的正統(tǒng)地位則是不容懷疑的。只要管理者還處在名過言順的管理位置上，既使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。管理者一般不會(huì)引火燒身，讓人們懷疑自己的管理能力，因而他們寧愿相信一切失敗源于下屬的無能和陽(yáng)奉陰違，以便更好地鞏固自己的管理地位。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對(duì)管理者與執(zhí)行者雙方力量對(duì)比不平衡的一種自我校正。

在執(zhí)行者整體性思難特性一時(shí)難以改變的情況下，管理者必須通過慎思消除其中的負(fù)面影響。這不僅是應(yīng)該的，而且是必須的。在“個(gè)性--整體性”的關(guān)系中，執(zhí)行者與管理者在一對(duì)一的情況下雖然處于弱勢(shì)，但是他不難找到與自己同樣處于弱勢(shì)地位的同類，產(chǎn)生“同病相憐”之類的共鳴。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。權(quán)力范圍越大，所要依靠的執(zhí)行者也就越多。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來，就可以形成一股巨大的力量，不僅會(huì)使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。這就是魏征在《十思疏》中指出的水可載舟亦可覆舟的現(xiàn)象，魏征由此提醒管理者不可個(gè)性膨脹，忘乎所以。因此決策者必須收斂自己的個(gè)性，將管理者與執(zhí)行者“個(gè)性--整體性”的關(guān)系變?yōu)椤罢w性--整體性”的關(guān)系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎(chǔ)。管理者違背了這個(gè)邏輯，在實(shí)踐中必將會(huì)碰釘子，就會(huì)使自己的事業(yè)被自己所依賴、所親手培植起來的執(zhí)行者葬送。

要求管理者從個(gè)性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，就是要求管理者對(duì)自己的個(gè)性有所約束，當(dāng)涉及個(gè)人意氣時(shí)必須兼顧全局。這本來也符合管理者駕馭全局的愿望，但是要真正做到這一點(diǎn)也并非易事。當(dāng)執(zhí)行、執(zhí)行力、沒有任何借口的管理理念被介紹到國(guó)內(nèi)企業(yè)界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個(gè)重要的原因就是符合管理者發(fā)揮個(gè)性的潛意識(shí)。它在實(shí)踐中收效甚微，受到員工們私下的非議也就不難理解了。管理者執(zhí)意實(shí)行有利于自己個(gè)性單方面發(fā)揮的管理理念，既使表面上沒有遭到抵制，實(shí)際上也是“剃頭的挑子--一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態(tài)。如果管理者籍此一意孤行，為所欲為，那就等于站在了執(zhí)行力的對(duì)立面，就可能成為古人所說的“獨(dú)夫”，沒有不垮臺(tái)的。而且這種垮臺(tái)還怪不得別人，只能怪他自己。正所謂“滅六國(guó)者，六國(guó)也，非秦也；族秦者，秦也，非天下也?！北憩F(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理者背離了執(zhí)行力，而不是執(zhí)行力背離了管理者，不存在沒有任何借口的問題，這就足以讓“后人哀之”。由此也可以看出，執(zhí)行不力從表面上看問題出在執(zhí)行者身上，而根子卻在管理者身上。

為了避免復(fù)讓“后人哀之”的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時(shí)候就要認(rèn)真地進(jìn)行“十思”，在體現(xiàn)自己的個(gè)性時(shí)堅(jiān)持整體性思維，即從自身做起，從長(zhǎng)計(jì)議，服從大局。管理者嚴(yán)格進(jìn)行自我約束，而不是視執(zhí)行者為草芥，把他們當(dāng)作隨意驅(qū)使的活工具，本身就可以激勵(lì)執(zhí)行者。如果管理者在“十思”過后不僅能率先垂范，而且能為執(zhí)行者辦實(shí)事，執(zhí)行者也就會(huì)更加專注于執(zhí)行。這也符合新的時(shí)代要求，現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能僅僅強(qiáng)調(diào)執(zhí)行這一個(gè)方面，應(yīng)當(dāng)綜合治理。魏征所列舉的“十思”的內(nèi)容，也是一個(gè)綜合治理的單子?！坝麑⑷≈?，必先予之”，能夠這樣堅(jiān)持“十思”而不懈怠，得到“沒有任何借口”的執(zhí)行也就指日可待。只不過那是決策者、管理者管理有方的結(jié)果，而不是強(qiáng)加于人的前提，也不是更深的權(quán)謀。從這個(gè)意義上講，管理者的“十思”，并不僅局限于得出一個(gè)個(gè)正確的決策，而是要糾正執(zhí)行者對(duì)管理者的種種成見，形成一種健康的企業(yè)文化。在這種文化中，管理者與執(zhí)行者人格是平等的，執(zhí)行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。通過管理者的“十思”，雙方不僅要形成一種信賴關(guān)系，而且要形成一種合作關(guān)系，在共同的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，執(zhí)行就是彼此共同事業(yè)的重要組成部分，“沒有任何借口”也就會(huì)內(nèi)化為執(zhí)行者的潛意識(shí)。當(dāng)然，在健康的企業(yè)文化沒有形成之前，并非說應(yīng)當(dāng)徹底擯棄“沒有任何借口”的管理理念。在處理具體事務(wù)，尤其在情況緊急時(shí)執(zhí)行者理應(yīng)如此。但這和要求管理者的慎思并不矛盾，相反，只有當(dāng)管理者平時(shí)通過慎思，躬盡自責(zé)，贏得了執(zhí)行者信任之后，執(zhí)行者在關(guān)鍵時(shí)候才不會(huì)對(duì)管理者的決策及其動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑，義無反顧地去執(zhí)行。如果把“沒有任何借口”當(dāng)做解決企業(yè)問題立即見效的診治方式，那么通過管理者的“十思”提高企業(yè)的執(zhí)行力則是一種辯證施治。從把企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)來看，后者更為重要。在眼前要求執(zhí)行者“沒有任何借口”也許并非做不到，然而“善始者實(shí)繁，克終者蓋寡”，能夠笑到最后者并不多見。因此魏征指出；“臣聞求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”。管理者要想把企業(yè)辦成百年老店與不沉的航空母艦，認(rèn)真的“十思”是必不可少的。盡管“十思”的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)賦予新的時(shí)代內(nèi)容，需要與時(shí)促進(jìn)，通過管理者的“十思”來培養(yǎng)不竭而又健康的執(zhí)行力這樣的因果關(guān)系并沒有過時(shí)

一個(gè)企業(yè)，在方向目標(biāo)明確的情況下，最為重要的問題就是提高全員執(zhí)行力。只有通過堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能把方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實(shí)到具體的工作之中。這就是現(xiàn)代管理所強(qiáng)調(diào)的重在執(zhí)行、贏在執(zhí)行。

解放思想是提高執(zhí)行力的前提。為什么同處一個(gè)單位，有的部門和人員，敢為人先，有的卻按部就班?有的成效顯著，而有的卻起色不大，甚至問題多多?差距就在于觀念不如人家新，辦法不如人家多，干勁不如人家足，工作不如人家細(xì)。只有進(jìn)一步解放思想，不斷提升執(zhí)行力，才能打開思路，拓展視野;只有破除怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實(shí)上。

完善制度是提高執(zhí)行力的保障。相較于思想教育、道德規(guī)范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長(zhǎng)久。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè)，要從選人用人制度、薪酬分配制度、績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度等環(huán)節(jié)入手，高度重視并認(rèn)真解決有的制度與實(shí)際脫節(jié)、在執(zhí)行上缺乏可操作性的問題。必須通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，來克服“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等、信息流通不暢、職責(zé)不清、推諉扯皮等影響執(zhí)行力提高的因素，來體現(xiàn)清晰、有效、簡(jiǎn)潔的工作程序與考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化，使各項(xiàng)管理程序化，從根本上提高執(zhí)行力。

提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。首先，要提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)其示范性和帶動(dòng)力。要在干部隊(duì)伍中強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，憑實(shí)績(jī)用干部，視無功即是過，逐步形成一套科學(xué)合理的干部評(píng)價(jià)制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，全面、公正、正確地評(píng)價(jià)干部。其次，要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，努力提高其思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平?？傊?，關(guān)鍵在于營(yíng)造有利于人才輩出的良好環(huán)境，給想干事的員工提供充足的機(jī)會(huì)，為能干事的員工搭建寬廣的舞臺(tái)，讓優(yōu)秀的員工有成就感、平庸的有壓力感、不稱職的有危機(jī)感，從而激發(fā)員工提升執(zhí)行力的自覺性

做一名優(yōu)秀的員工

——讀《沒有任何借口》有感 《沒有任何借口》，一本讓人可以深思的小書，幾年前讀過，經(jīng)過幾年的工作歷練，再回過頭來讀這本書，有更深的感觸。這本書道理看似簡(jiǎn)單，但對(duì)人生的幫助很大，就像書中所說：?‘沒有任何借口’體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看是合理的借口。?作為一名員工，?記住，這是你的工作！?要做一名優(yōu)秀的員工。

做一名優(yōu)秀的員工，要具備一種完美的執(zhí)行能力，我認(rèn)為，對(duì)于個(gè)人來說要做到以下幾點(diǎn)：

第一，不斷學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)新的要求、新的挑戰(zhàn)。我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，新觀念、新事物不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保證我們跟得上時(shí)代的進(jìn)步，才能更好的完成工作；二是要具備較好的理解能力，從大處著眼、小處著手，更好的完成工作。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對(duì)問題的理解上存在偏差，認(rèn)識(shí)不足，因此工作上不能到位。比如貫徹總公司?一三五?戰(zhàn)略，比如落實(shí)受理市場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)范工作等一系列工作，必須從全局的高度認(rèn)識(shí)到工作的重要性、必要性、緊迫性，從而落實(shí)到工作中，不折不扣的去完成。第二，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

第三、腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，要發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。?泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。?真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

第四、只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。?明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。?因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)?立即行動(dòng)、馬上就辦?的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)?早?字，落實(shí)一個(gè)?快?字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

最后、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

我們處在銀聯(lián)跨越發(fā)展的新的歷史時(shí)期，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)把握總公司?一三五?戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以積極進(jìn)取的責(zé)任意識(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、只爭(zhēng)朝夕的工作效率、大膽創(chuàng)新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯(lián)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，成為一名優(yōu)秀的員工。

第四篇：做優(yōu)秀員工心得體會(huì)

日常工作的壓力、生活的繁忙，常常讓我們失去了激情，甚至容易產(chǎn)生“在職厭職”的心理。5月23日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)愛下，參加了公司舉辦了《塑造陽(yáng)光心態(tài)，做優(yōu)秀員工》的培訓(xùn)活動(dòng)，張繼梅老師生動(dòng)，貼切的講述讓我深有體會(huì)。

一、短短六個(gè)小時(shí)的課程，張繼梅老師教會(huì)了我們對(duì)生活的向往，對(duì)工作的積極，對(duì)人的感恩。。都讓我感觸至深?？偟膩碚f，知識(shí)、技巧、態(tài)度都是影響工作的三個(gè)重要因素，其中，態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。工作中，我們應(yīng)該保持積極的人生態(tài)度，才會(huì)有信心，有智慧，有夢(mèng)想。就像老師說的：我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，我是成功者！良好的心態(tài)影響一個(gè)人的能力，能力影響我們的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于每天的心態(tài)，如果我們能保證眼下心情好，就能保證今天一天心情好，如果保證每天心情好，就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，用陽(yáng)光的心去工作，讓阻力變成動(dòng)力，讓絕望變成希望，讓壞事情變成好事情，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗生活。

二、課程中，老師把我們每個(gè)人的缺點(diǎn)都化成了優(yōu)點(diǎn)，教我們對(duì)工作、對(duì)生活充滿信心，相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在我們身上的事情都是最好的，活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，相信自己的生命正以最好的方式展開。

三、要學(xué)會(huì)感恩。感謝幫助過自己的人，感恩傷害、鞭打你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹恰⒓ぐl(fā)了你的斗智；感恩斥責(zé)、嫉妒你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)、肯定了你的成就。所有的一切，都取決于我們的良好心態(tài)，老師說過一句話我深深銘記在心：給予多，得到多；參與多，領(lǐng)悟多；嘗試多，收獲多。

第五篇：學(xué)習(xí)做優(yōu)秀員工

學(xué)習(xí)做優(yōu)秀員工

各位同事：

借本次培訓(xùn)結(jié)束之際，我想給大家講這樣一個(gè)課題，那就是《學(xué)習(xí)做優(yōu)秀員工》，希望大家能夠從中受益。

俗話說：“三百六十行，行行出狀元?！比魏螎徫欢寄芘囵B(yǎng)鍛煉出優(yōu)秀員工，只要在平時(shí)的工作中以滿腔的熱情，善于學(xué)習(xí)、注重細(xì)節(jié)，終會(huì)有實(shí)現(xiàn)的一天，就是說要強(qiáng)調(diào)八個(gè)字——熱忱、學(xué)習(xí)、主動(dòng)、細(xì)節(jié)。滿腔熱忱，是優(yōu)秀員工的重要特質(zhì)。他們忠誠(chéng)于本職崗位，始終保持滿腔的熱忱。絕大多數(shù)人從步入崗位到退休，平均有三十年左右的工作時(shí)間。每個(gè)人都希望尋找到一個(gè)自己興趣所在，能力所用，待遇優(yōu)厚，有保障、有發(fā)展前途的職位。然而，一個(gè)剛剛走上工作崗位的年輕人并不能夠輕易找到自己滿意的工作，從讀書時(shí)的美好理想到現(xiàn)實(shí)工作的差距，由于資歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，人微言輕，往往會(huì)產(chǎn)生心理的失落，從而出現(xiàn)不安定情緒，會(huì)對(duì)眼前的工作掉以輕心，這山望著那山高。其實(shí)，一個(gè)人一生中真正放在工作上的時(shí)間精力是極其有限的，一晃十年二十年就過去了，莫讓年華付水流。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。一個(gè)優(yōu)秀的員工，往往要在崗位上辛辛苦苦工作多年，工作業(yè)績(jī)要經(jīng)過多年的積累和磨練才能有起色；樹高千尺在根深，多年扎根于工作，才能真正成長(zhǎng)起來，成為一流的員工需要一流的心態(tài)，心態(tài)決定成敗。

善于學(xué)習(xí)，是優(yōu)秀員工必備的能力。一個(gè)人走上工作崗位既是將以前工作或?qū)W習(xí)中所學(xué)的知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用的過程，也是一個(gè)再學(xué)習(xí)的過程。在新的崗位上，要將自己放在零起點(diǎn)的位置，樹立“不斷工作不斷學(xué)習(xí)”的習(xí)慣。將學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)工作過程之中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備，邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃，邊學(xué)習(xí)邊推行，做學(xué)習(xí)的踐行者。1

向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，要以開放的思維、包容的心胸學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，要用他人的成功經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)來不斷修正自己的缺點(diǎn)，填補(bǔ)自己的不足，從而適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；通過學(xué)習(xí)，要使自己虛懷若谷，海納百川，在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上不斷豐富；通過學(xué)習(xí)，對(duì)待工作能夠切實(shí)做到愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，從而整體提升具備優(yōu)秀員工所需要的素質(zhì)，成為企業(yè)推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的后備人才，成為有準(zhǔn)備的人。

主動(dòng)工作，是優(yōu)秀員工的制勝習(xí)慣。主動(dòng)工作，就是要求我們大家在工作中要有計(jì)劃，有計(jì)劃就能把事情做好，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，必須腳踏實(shí)地，主動(dòng)尋找好的方法去工作，必須眼勤、嘴勤、腿勤、腦勤、手勤。在工作中，大家要主動(dòng)相互配合、有效溝通，及時(shí)和本柜組同事、和優(yōu)秀員工、和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，顯得尤為重要。工作中的團(tuán)隊(duì)精神、和諧配合、良好人際關(guān)系是順利愉快完成工作的必要條件，否則，一旦形成矛盾就會(huì)產(chǎn)生多方面的負(fù)面效果，既不利于團(tuán)結(jié)，也不利于工作。主動(dòng)工作一定要成為一種持久性的習(xí)慣。習(xí)慣成了自然之后，就會(huì)主動(dòng)工作。如果我們大家的思維方式?jīng)]有變，那么任何工作上的變革行動(dòng)投入都會(huì)是徒勞無功。一開始，我們可能會(huì)覺得養(yǎng)成習(xí)慣很不容易，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。當(dāng)你體驗(yàn)到他人的肯定給你的工作和生活帶來幫助時(shí)，你就會(huì)一如既往的主動(dòng)工作。從任何一件小事著手，以積極的心態(tài)，激發(fā)自己的潛能，主動(dòng)去工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原來是生命中最重要的一部分。

善于從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，是優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)?！疤煜麓笫卤刈鲇诩?xì)，天下難事必做于易”，就是說“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，我們工作中的很多事情大都是瑣碎細(xì)小、簡(jiǎn)單的，甚至是枯燥無味的，如何做好身邊的小事，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之本，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)之道，細(xì)節(jié)顯出

真功夫，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益差距，用細(xì)節(jié)做出的誠(chéng)信更真誠(chéng)，做品牌企業(yè)源于細(xì)節(jié)。把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。從小事做起，追求完美的細(xì)節(jié)，需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，我們百貨大樓的核心價(jià)值觀是“一切為了顧客滿意”，一個(gè)優(yōu)秀員工必須付出數(shù)倍于別人的努力，必須始終把“一切為了顧客滿意”作為行動(dòng)的指南，才能取得超越常人的業(yè)績(jī)。每個(gè)人身邊都有優(yōu)秀員工鮮活的實(shí)例，這幾天給大家講課的王桂霞、石海云、張紅香就是我們優(yōu)秀員工的代表，她們做著平凡無奇的工作，她們能夠日復(fù)一日、年復(fù)一年在簡(jiǎn)單的工作中去重復(fù)，去掌握規(guī)律性的東西，形成一套自己的工作方法，在重復(fù)中體現(xiàn)不簡(jiǎn)單，也正是這種不間斷的簡(jiǎn)單重復(fù)，才獲得了顧客的普遍好評(píng)，成為顧客認(rèn)可的優(yōu)秀員工。

優(yōu)秀員工是既平凡又不平凡的，出自平凡，歸于平凡，而其過程有艱辛、有卓越，呈現(xiàn)在周圍人眼中是簡(jiǎn)單、樸素的，是真正、實(shí)在的。只要大家能夠時(shí)刻以微笑面對(duì)顧客，時(shí)刻關(guān)注商品陳列，時(shí)刻關(guān)注商品適銷率，只要大家肯學(xué)習(xí)，肯投入，肯付出，善觀察，善協(xié)作，每天比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)，相信大家完成工作的時(shí)間就一定會(huì)在昨天，大家就一定能成為優(yōu)秀員工！

最后，希望大家“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，把簡(jiǎn)單做到優(yōu)秀，把優(yōu)秀做到卓越，都成為優(yōu)秀員工，用我們一流的商品、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境打造“走進(jìn)百大，親情如家”的良好氛圍，用我們合適的價(jià)位，誠(chéng)信的質(zhì)量踐行“誠(chéng)實(shí)守信，以德為本”的經(jīng)營(yíng)理念，用大家勤勞的雙手，甜美的語(yǔ)言，贊許的目光，主動(dòng)去工作，做優(yōu)秀員工，提升個(gè)人收入，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！

本期員工培訓(xùn)到此結(jié)束。謝謝大家！

2012年4月28日