第一篇：三服務(wù)一爭創(chuàng)工作情況匯報（最終版）

三服務(wù)一爭創(chuàng)工作情況匯報

區(qū)**局：樹立服務(wù)理念，爭創(chuàng)服務(wù)機關(guān)開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動是增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升政府機關(guān)形象，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要措施，區(qū)**局把維護(hù)人民群眾的切身利益作為**工作的出發(fā)點和落腳點，以基層和群眾是否滿意來檢驗機關(guān)工作的成效，積極開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動。

一、統(tǒng)一思想，強化服務(wù)意識。

區(qū)直機關(guān)工委召開“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動動員會議后，**局黨委高度重視，及時召開了黨委會，對活動開展作了全面安排部署。黨委會后，局機關(guān)召開了全體人員會議，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于在區(qū)直機關(guān)廣泛開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)”主題實踐活動的實施意見》，并進(jìn)行了認(rèn)真討論。通過學(xué)習(xí)討論，全體干部職工進(jìn)一步加深了對開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動的目的和意義的認(rèn)識，為開展活動提供了強有力的思想保證。同時，要求廣大干部職工從強化服務(wù)意識入手，切實找準(zhǔn)在思想觀念、工作方法、工作作風(fēng)等方面存在的問題和不足，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方式，全面提高對**服務(wù)工作的認(rèn)識。

二、圍繞中心，提升服務(wù)水平。

一是提升為**生產(chǎn)者服務(wù)的水平。認(rèn)真落實**收購政策，創(chuàng)新服務(wù)，帶動農(nóng)民增收，保護(hù)農(nóng)民利益；引導(dǎo)有條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)大力發(fā)展以主食為重點的糧油深加工，提升**產(chǎn)業(yè)的帶動力和輻射力，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是提升為**經(jīng)營者服務(wù)的水平。依法開展**流通統(tǒng)計檢查，幫助企業(yè)和**經(jīng)營業(yè)戶建立統(tǒng)計臺帳，有效規(guī)范**市場秩序；落實**收購許可證制度，簡化辦理程序，鼓勵社會主體參與**購銷活動，搞活**流通。三是提升為**消費者服務(wù)的水平。對企業(yè)**出入庫情況及原糧衛(wèi)生情況進(jìn)行全程跟蹤，保證入市**質(zhì)量安全；強化**市場監(jiān)測、做好**應(yīng)急預(yù)警工作，促進(jìn)**供求總量平衡和價格基本穩(wěn)定。同時，積極開展“放心糧油”工程建設(shè)，扎實推進(jìn)“放心糧油”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動，讓廣大居民吃上放心糧。

三、注重長效，提高服務(wù)質(zhì)量。

把健全和完善機關(guān)工作運行機制作為一項治本措施，建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、目標(biāo)管理、嚴(yán)格考核的工作機制。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)機制，促進(jìn)服務(wù)事項和服務(wù)行為制度化、規(guī)范化，逐步優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。規(guī)范工作制度，完善行政問責(zé)制度，工作承諾制度，深化政務(wù)公開、黨務(wù)公開制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。嚴(yán)格責(zé)任追究，堅持考核獎懲，調(diào)動機關(guān)人員的工作積極性，逐步提高**行政管理人員的素質(zhì)和能力，提高服務(wù)質(zhì)量，努力推動“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動常態(tài)化、長效化。

第二篇：區(qū)糧食局三服務(wù)一爭創(chuàng)活動總結(jié)

區(qū)糧食局三服務(wù)一爭創(chuàng)活動總結(jié)

開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動是增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升政府機關(guān)形象，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要措施，區(qū)糧食局把維護(hù)人民群眾的切身利益作為糧食工作的出發(fā)點和落腳點，以基層和群眾是否滿意來檢驗機關(guān)工作的成效，積極開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動。

一、統(tǒng)一思想，強化服務(wù)意識。

區(qū)直機關(guān)工委召開“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動動員會議后，糧食局黨委高度重視，及時召開了黨委會，對活動開展作了全面安排部署。黨委會后，局機關(guān)召開了全體人員會議，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《關(guān)于在區(qū)直機關(guān)廣泛開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)”主題實踐活動的實施意見》，并進(jìn)行了認(rèn)真討論。通過學(xué)習(xí)討論，全體干部職工進(jìn)一步加深了對開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動的目的和意義的認(rèn)識，為開展活動提供了強有力的思想保證。同時，要求廣大干部職工從強化服務(wù)意識入手，切實找準(zhǔn)在思想觀念、工作方法、工作作風(fēng)等方面存在的問題和不足，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方式，全面提高對糧食服務(wù)工作的認(rèn)識。

二、圍繞中心，提升服務(wù)水平。

一是提升為糧食生產(chǎn)者服務(wù)的水平。認(rèn)真落實糧食收購政策，創(chuàng)新服務(wù)，帶動農(nóng)民增收，保護(hù)農(nóng)民利益；引導(dǎo)有條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)大力發(fā)展以主食為重點的糧油深加工，提升糧食產(chǎn)業(yè)的帶動力和輻射力，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是提升為糧食經(jīng)營者服務(wù)的水平。依法開展糧食流通統(tǒng)計檢查，幫助企業(yè)和糧食經(jīng)營業(yè)戶建立統(tǒng)計臺帳，有效規(guī)范糧食市場秩序；落實糧食收購許可證制度，簡化辦理程序，鼓勵社會主體參與糧食購銷活動，搞活糧食流通。三是提升為糧食消費者服務(wù)的水平。對企業(yè)糧食出入庫情況及原糧衛(wèi)生情況進(jìn)行全程跟蹤，保證入市糧食質(zhì)量安全；強化糧食市場監(jiān)測、做好糧食應(yīng)急預(yù)警工作，促進(jìn)糧食供求總量平衡和價格基本穩(wěn)定。同時，積極開展“放心糧油”工程建設(shè)，扎實推進(jìn)“放心糧油”進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動，讓廣大居民吃上放心糧。

三、注重長效，提高服務(wù)質(zhì)量。

把健全和完善機關(guān)工作運行機制作為一項治本措施，建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、目標(biāo)管理、嚴(yán)格考核的工作機制。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)機制，促進(jìn)服務(wù)事項和服務(wù)行為制度化、規(guī)范化，逐步優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。規(guī)范工作制度，完善行政問責(zé)制度，工作承諾制度，深化政務(wù)公開、黨務(wù)公開制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。嚴(yán)格責(zé)任追究，堅持考核獎懲，調(diào)動機關(guān)人員的工作積極性，逐步提高糧食行政管理人員的素質(zhì)和能力，提高服務(wù)質(zhì)量，努力推動“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動常態(tài)化、長效化。

第三篇：三服務(wù)一爭創(chuàng)主題實踐活動實施意見

開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)”主題實踐活動的實施意見

為認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，扎實推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織建設(shè)，按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于在區(qū)直機關(guān)廣泛開展“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)”主題實踐活動的實施意見》（辦字[2013]10號）要求，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提

高效能，經(jīng)總公司黨委研究決定，從今年3月至年底，在機關(guān)內(nèi)廣泛開展“服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)機關(guān)”（以下簡稱“三服務(wù)一爭創(chuàng)”）主題活動。實施意見如下：

一、總體要求

認(rèn)真貫徹中央和省市區(qū)委關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項部署要求，圍繞建設(shè)“活力**、魅力山城”的目標(biāo)任務(wù)，全面落實發(fā)展、實干和以項目建設(shè)為綱的工作導(dǎo)向，在總公司機關(guān)內(nèi)廣泛開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”主題實踐活動，充分發(fā)揮機關(guān)黨組織“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的作用，教育引導(dǎo)廣大機關(guān)黨員干部真心實意為發(fā)展、為群眾、為基層服務(wù)，努力為實現(xiàn)“指標(biāo)任務(wù)完成好、作風(fēng)效能建設(shè)好、協(xié)調(diào)服務(wù)職能好、信訪安全穩(wěn)定好、團(tuán)結(jié)和諧形象好”的全新商業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。

（一）主動扎實服務(wù)發(fā)展。緊緊圍繞推動科學(xué)發(fā)展這一主題，結(jié)合單位實際，深入查找影響發(fā)展的制約因素，提高推動發(fā)展的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的具體措施，完善服務(wù)發(fā)展的制度機制，切實在保障項目建設(shè)的順利進(jìn)展上下功夫，在落實區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上下功夫，為實現(xiàn)商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展注入強大動力。

（二）真心實意服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨觀念和公仆意識，端正為群眾服務(wù)的態(tài)度，克服形式主義、官僚主義，暢通問計于民、傾聽民聲渠道，積極回應(yīng)群眾期待，切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多、更公平地惠及廣大群眾，更加密切與人民群眾的血肉聯(lián)系。

（三）滿腔熱情服務(wù)基層。堅持工作重心下移，徹底摒棄以管理者、監(jiān)督者的身份居高臨下看問題的思維方式，把服務(wù)基層當(dāng)作應(yīng)盡職責(zé)，積極探索服務(wù)基層的新思路、新途徑、新機制，走出機關(guān)、深入基層、了解基層、方便基層，幫助基層解決實際困難，切實為基層發(fā)展創(chuàng)造良好條件和環(huán)境。

二、主要任務(wù)

圍繞建設(shè)“活力**、魅力山城”的目標(biāo)要求，以推動項目建設(shè)、民生發(fā)展和群眾關(guān)心關(guān)注問題的解決為重點，增強服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)事項、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)措施，提高服務(wù)中心工作的能力，提高服務(wù)發(fā)展的實效，提高服務(wù)人民群眾的質(zhì)量。

（一）加強學(xué)習(xí)、查擺問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)總書記近期一系列重要講話精神，學(xué)習(xí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”和省市區(qū)委的實施意見，學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府一系列重要會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，在深入查找問題的基礎(chǔ)上，廣泛開展討論，進(jìn)一步更新觀念、開闊思路，凝心聚力、推動發(fā)展。通過多種形式，把開展學(xué)習(xí)討論與推進(jìn)“治庸治懶治散”結(jié)合起來，認(rèn)真查擺服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層方面存在的突出問題，著力強化“五種意識”：一是宗旨意識。做到心里裝著群眾、工作為了群眾，著力解決群眾觀念淡薄、服務(wù)群眾不到位等問題。二是發(fā)展意識。堅持發(fā)展是硬道理，增強危機感緊迫感，著力解決工作激情不夠、標(biāo)準(zhǔn)不高、辦法不多等問題。三是服務(wù)意識。正確處理履職與服務(wù)的關(guān)系，做到主動、熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和“推諉、扯皮、刁難”等問題。四是效率意識。堅持雷厲風(fēng)行、立說立行，辦實事、快辦事、辦成事，著力解決工作懶散、敷衍應(yīng)付、辦事拖沓、出工不出力等問題。五是公正廉潔意識。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，自覺做到秉公用權(quán)、依法辦事，著力解決為政不廉等問題。

（二）公開承諾踐諾。針對工作方式、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作能力等方面查找出來的問題和不足，認(rèn)真分析原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，研究制定整改措施，有效推進(jìn)問題解決。同時，結(jié)合實際，針對群眾關(guān)心、社會關(guān)注、各方關(guān)切的重點問題，在改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，推進(jìn)問題解決，辦實事、做好事、解難事等方面做出承諾。承諾事項要明確、具體、實在、可行，切忌不切實際，搞形式主義。承諾事項要通過會議、文件、公開欄等進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。

聯(lián)系結(jié)對基層單位、困難群眾。繼續(xù)深化城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對共建工作，進(jìn)一步健全完善“深入基層、服務(wù)群眾”長效機制，各科室要從實際出發(fā)，根據(jù)掛包企業(yè)情況直接聯(lián)系結(jié)對1個基層單位、1戶困難群眾，通過走訪慰問、蹲點調(diào)研、問卷調(diào)查等形式，幫助基層單位和困難群眾解難題、辦實事。

（三）優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)群眾。深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評的“三亮三比三評”活動，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，明確服務(wù)事項，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善

第四篇：爭創(chuàng)工作匯報材料

關(guān)于開展“爭創(chuàng)”工作有關(guān)情況的匯報

市文明委：

根據(jù)市文明委《關(guān)于印發(fā)〈滁州市創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任分解意見〉的通知》等有關(guān)文件精神，近半年來我局精心組織、扎實工作，履行了應(yīng)盡職責(zé)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、高度重視，強化組織，把爭創(chuàng)工作擺上重要位置。我局領(lǐng)導(dǎo)對爭創(chuàng)工作高度重視，按照市文明委《關(guān)于印發(fā)〈滁州市創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任分解意見〉的通知》要求，對我局爭創(chuàng)工作進(jìn)行了周密部署，并根據(jù)工作情況對我局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步加強了組織保障，加大了領(lǐng)導(dǎo)力度。調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組包括刑警、交警、督察、指揮中心、監(jiān)管、消防、行財科、機關(guān)黨委、特警 經(jīng)偵、治安、網(wǎng)監(jiān)、禁毒、辦公室、宣傳、三分局等主要部門的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)市局黨組部署，制定了《滁州市公安局創(chuàng)建文明城市工作方案》，下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈滁州市創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任分解意見〉的通知》，對我局在創(chuàng)建文明城市工作中承擔(dān)的重要任務(wù)進(jìn)行了分解，并具體落實到各部門。要求各部門樹立責(zé)任意識，大局意識，認(rèn)真履行職責(zé)，切實做好我市文明城市創(chuàng)建工作。

二、加大力度，強化措施，爭創(chuàng)工作取得新成績。

（一）采取有力措施，不斷強化110報警服務(wù)系統(tǒng)工作。我局110報警服務(wù)臺于1998年11月13日開通運行，110報警服務(wù)臺自建臺之日起，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，工作中一直把人民生命財產(chǎn)安全放在首位，把人民群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，先后被市里授予“文明單位”、“十佳窗口單位”、“青年文明號”等稱號。2005年11月18日完成設(shè)備全面更新； 2006年5月21日實現(xiàn)“110、119、122”三臺合一并正式運行，全天24小時受理群眾報警、求助和投訴，與全市40余家涉及醫(yī)療急救、水、電、煤氣等與人民群眾日常生活密切相關(guān)的單位建立了聯(lián)動機制，極大地方便了廣大人民群眾的報警和求助，在整個創(chuàng)建文明城市中發(fā)揮著越來越重要的作用。至今年9月底，報警服務(wù)臺共接到各類報警電話382315起，處理有效警情64521起。

（二）深入開展掃除黃、賭、毒和掃黑除惡工作。

1、賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現(xiàn)象得到有效控制。全市公安機關(guān)認(rèn)真開展“掃黃打非”、禁賭專項行動，嚴(yán)厲打擊賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現(xiàn)象，承辦了多起在當(dāng)?shù)匾灾潦?nèi)外有重大影響的涉黃、涉賭刑事案件。在 “全國禁賭風(fēng)暴”專項整治中，嚴(yán)厲查處了我市鳳陽縣張鋪鎮(zhèn)“5.20”聚眾賭博案，突破了我市公安局乃至全省公安歷史上一次性刑事拘留54人、逮捕12人、勞動教養(yǎng)8人、治安處罰41人、抓獲網(wǎng)上逃犯2人的聚眾賭博案；治安支隊 “10.26”御花園組織介紹賣淫案件的成功告破。受到了省廳、市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和社會各界廣泛好評。極大地震懾了賭博犯罪活動和凈化了滁州的投資環(huán)境，產(chǎn)生了良好的社會效益。

2、積極開展禁毒宣傳和禁毒工作。

堅持專門工作與群眾路線相結(jié)合原則，在強化專業(yè)隊伍（成立禁毒支隊）建設(shè)外，發(fā)動群眾積極參與禁毒斗爭，加大禁毒宣傳力度，經(jīng)過不懈努力，近兩年共破獲涉毒刑事案件19起，抓獲違法犯罪嫌疑人34名。查處涉毒治安案件近80起，抓獲各類犯罪嫌疑人員90余名，整治歌舞娛樂場所達(dá)20余家，開設(shè)了歌舞娛樂場所從業(yè)人員禁毒教育知識培訓(xùn)班8次，受訓(xùn)人員達(dá)300余人，組織禁毒宣傳教育活動40余次，制作宣傳材料及宣傳單15000余份。我市各級禁毒部門狠抓在校學(xué)生的禁毒知識教育，把對中小學(xué)生的禁毒教育作為宣傳工作的重中之重。大力開展無毒社區(qū)創(chuàng)建工作，全市共有191個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道達(dá)到創(chuàng)建“無毒社區(qū)”考核標(biāo)準(zhǔn)，并完成了授牌。

3、掃黑除惡工作取得顯著成效。

全國“掃黑除惡”專項斗爭開展以來，我市掃黑除惡工作行動迅速，措施得力，取得了較好成效。截至目前，我市共收到部、省打黑辦轉(zhuǎn)來群眾舉報線索15起，已辦結(jié)13起。從中查出惡勢力團(tuán)伙2個，破獲刑事案件52起，追繳經(jīng)濟(jì)損失達(dá)28萬余元。其中先后摧毀了滁城“王氏兄弟”和來安縣“張氏兄弟”為首的涉黑涉惡犯罪團(tuán)伙，破獲了一大批有影響的重特大刑事案件，人民群眾拍手稱快。

（三）、加強治安防控建設(shè)，提高快速反應(yīng)和處置突發(fā)事件的能力，努力增強人民群眾的安全感。

為了有效遏制刑事案件的上升勢頭，穩(wěn)定滁城乃至全市的社會治安秩序，確保全年創(chuàng)建工作任務(wù)的順利實現(xiàn)，自6月10日起至10月20日，在全市范圍內(nèi)開展了為期四個月的以打擊多發(fā)性侵財犯罪為重點的“打、防、控”會戰(zhàn)。截至9月20日，全市夏季打、防、控會戰(zhàn)期間共破案3583起，抓獲網(wǎng)上逃犯619人，批捕622人，移送起訴699人，勞教35人，會戰(zhàn)期間立案數(shù)較今年上半年同比增幅下降了10.3個百分點，破案絕對數(shù)同比增幅上升了24.55個百分點，其中，搶劫、搶奪、入室盜竊、扒竊等多發(fā)性、可防性案件立案同比增幅下降16.13個百分點；打防控會戰(zhàn)已取得初步成效。為創(chuàng)建文明城市奠定了堅實的基礎(chǔ)。

特警支隊掛牌成立以來，充分發(fā)揮職能作用，截至目前，共查處治安案件38起，破獲刑事案件94起，處置群體性事件6起，全市街頭路面“兩搶兩盜”案件與去年同期相比明顯下降，人民 群眾的安全感和滿意度明顯提高。

自2003年啟動社區(qū)民警警務(wù)室建設(shè)以來，全市已建社區(qū)警務(wù)室85個、駐村警務(wù)室74個，配備社區(qū)民警105名、駐村民警54（原80）名。按照省廳要求社區(qū)民警警務(wù)室基本做到樣式統(tǒng)一、標(biāo)志統(tǒng)一、配置統(tǒng)一。

（四）大力加強道路交通安全管理工作。今年以來，我們在城市交通秩序管理中主要抓了以下幾項工作：一是增設(shè)并改造路口燈控系統(tǒng)。新設(shè)置安裝了豐樂路與瑯琊路交叉口、鳳陽路與湖心路交叉口的信號燈系統(tǒng)，對南譙北路與明光路交叉口、南譙南路與會峰路交叉口、清流路與紫薇路交叉口進(jìn)行了多相位信號控制系統(tǒng)改造。通過設(shè)置導(dǎo)向箭頭、增加進(jìn)口車道、左轉(zhuǎn)導(dǎo)向線、行人二次過街、路口入口處中心隔離等設(shè)置方式，完成了9處定型路口的渠化改造。二是更新施劃了城區(qū)道路交通標(biāo)線。目前，除在修路面、部分支路外，已投入30余萬元對城區(qū)道路的標(biāo)線進(jìn)行了更新施劃，確保了城區(qū)道路交通標(biāo)線完整、清晰、有效。三是增設(shè)并調(diào)整了部分道路停車泊位。針對我市停車難問題，為解決停車需求，今年，我們又在不影響交通的部分道路上增設(shè)了65個停車泊位，同時，針對部分道路人行道上停車混亂的情況，清除了占用人行道的7個泊位，進(jìn)一步規(guī)范了道路上的停車秩序。四是加大科技投入，提高城區(qū)道路監(jiān)管能力。今年以來，交警支隊加大了科技投入，增設(shè)路口固定電子警察3處，使城區(qū)監(jiān)控路口達(dá)到了11處；增配移動電子警察4臺、數(shù)碼相機50臺；投資近200萬元建設(shè)城市交通智能控制中心并于今年四月份正式投入使用，通過控制中心數(shù)據(jù)分析及路段上的交通違法行為的抓拍，有效指導(dǎo)了路面勤務(wù)，強化了城區(qū)道路日常管控能力。五是為鞏固去年“四亂”整治成果，切實加強城區(qū)道路交通秩序管理。交警支隊于去年4月份啟動了城區(qū)交通秩序?qū)ｍ椪位顒?，并制定了《?州市公安局“開展文明交通活動、打造城市交通品牌”暨城區(qū)交通秩序?qū)ｍ椪螌嵤┓桨浮?，其間，又相繼開展了嚴(yán)重交通違法行為專項整治、酒后駕駛交通違法行為集中整治等行動，取得顯著成效。

三、以打造“平安和諧滁州”為切入點，以創(chuàng)建文明城市為總目標(biāo)，做好下一步爭創(chuàng)工作。為進(jìn)一步做好文明城市創(chuàng)建工作，確保我市能順利通過文明城市測評，我局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好文明城市創(chuàng)建迎接省暗訪組實地測評工作的通知》，對全局爭創(chuàng)工作進(jìn)行了再動員、再部署，并制定了具體工作措施：

（一）堅持嚴(yán)打方針不動搖，有效提高打擊犯罪的能力和水平。把文明城市創(chuàng)建工作與當(dāng)前公安機關(guān)正在開展的掃黑除惡專項斗爭、命案偵破、打擊“兩搶一盜”、緝槍治爆專項行動、禁毒人民戰(zhàn)爭、偵破系列侵財案件競賽、治理自行車被盜問題專項行動等緊密結(jié)合起來，有針對性地采取措施，依法嚴(yán)厲打擊爆炸、投毒、綁架、殺人、搶劫等嚴(yán)重暴力犯罪活動，依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪，依法嚴(yán)厲打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響人民群眾安全感和切身利益的的各類違法犯罪活動，嚴(yán)懲一批違法犯罪分子，繼續(xù)適時、適事地開展專項斗爭和專項整治，提高打擊犯罪的能力水平，努力解決影響我市社會治安的突出問題（責(zé)任部門：刑偵、經(jīng)偵、特警、治安、禁毒等部門）。

（二）加強社會治安防范和打擊力度，努力營造良好社會治安環(huán)境。針對當(dāng)前治安特點和存在的問題，加強對重點部位、重點對象和重點違法犯罪活動的防范和控制；要與有關(guān)部門密切配合，對特種行業(yè)、公共娛樂場所進(jìn)行集中整治，大力掃除黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象，大力開展打擊毒品犯罪和禁毒宣傳工作，進(jìn)一步凈化社會環(huán)境，教育鼓舞群眾，確保良好的社會治安環(huán)境（責(zé)任部門：治安、禁毒部門和各派出所、社區(qū)警務(wù)室）配合有 關(guān)部門進(jìn)一步加強對網(wǎng)吧和游戲廳的清查管理工作，避免網(wǎng)吧和游戲廳對未成年人造成危害（責(zé)任部門：治安、網(wǎng)監(jiān)部門）。

（三）大力開展交通秩序和消防安全整治行動，確保城區(qū)暢通安全。結(jié)合當(dāng)前正在開展的全國道路交通安全集中整治等專項整治行動，積極做好道路交通安全管理工作。檢查測評期間，城區(qū)各路口、路段要加大民警值勤的力度和密度，及時發(fā)現(xiàn)、制止、消除違法行為；要加大對行人、非機動車的管理力度，強化對駕駛?cè)颂貏e是摩托車、人力三輪車輛駕駛?cè)说慕逃芾?，加大對城區(qū)非法營運和機動車輛亂停放交通違法行為的查處力度，同時要及時做好交通設(shè)施和標(biāo)識的更新、刷白等基礎(chǔ)性工作，努力營造“安全、暢通、文明、有序”的交通環(huán)境（責(zé)任部門：交警支隊）。針對秋季已進(jìn)入火災(zāi)多發(fā)期的季節(jié)性特點，切實督促有關(guān)部門對政府掛牌督辦重大火災(zāi)隱患的整治工作，大力開展對“三合一”以及賓館、飯店、商場、市場、學(xué)校、醫(yī)院、歌舞娛樂場所等人員密集場所的防火安全檢查和隱患排查整治，深入開展遏制重特大火災(zāi)事故專項督查工作，及時堵塞漏洞，堅決防止重特大火災(zāi)事故的發(fā)生（責(zé)任部門：消防支隊）。

（四）文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，全面提升“窗口”單位規(guī)范化服務(wù)水平。窗口單位要認(rèn)真貫徹落實《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，重點抓好窗口民警的思想教育、能力訓(xùn)練和行為規(guī)范；要緊緊圍繞是否存在“冷硬橫推”、“稀拉松”、“臟亂差”等問題，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，認(rèn)真落實便民措施和優(yōu)化服務(wù)工作有關(guān)規(guī)定，提升工作質(zhì)量和效率。窗口單位工作人員要著裝規(guī)范，語言文明、服務(wù)熱情，全面提升整體服務(wù)水平（責(zé)任人部門：各派出所、車管所、行政審批辦公室、社區(qū)警務(wù)室、出入境服務(wù)大廳、110指揮中心等窗口）。督察支隊將結(jié)合日常工作，適時開展對窗口單位的督察工作。

（五）加強管理、落實措施，積極開展好本單位文明創(chuàng)建工作。進(jìn)一步加強我局精神文明建設(shè)，強化對市局工作秩序、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、警容風(fēng)紀(jì)等方面的管理、督察工作（責(zé)任單位：機關(guān)黨委、督察支隊、行財科、三分局等部門）

四、周密部署、明確責(zé)任，確保各項創(chuàng)建措施落到實處。為保證我局爭創(chuàng)工作各項措施落到實處，我局多措并舉，做到四個到位，一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我局各責(zé)任單位、部門按照“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，將文明城市創(chuàng)建工作列入重要議事日程，并常抓不懈。二是指揮部署到位。我局各責(zé)任單位、部門根據(jù)所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)和面臨形勢，結(jié)合日常工作，制定創(chuàng)建工作計劃，認(rèn)真組織實施。三是責(zé)任落實到位。我局各責(zé)任單位、部門建立了相應(yīng)的工作責(zé)任制，將各項目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到人，確保每一項工作都有人負(fù)責(zé)、有人具體抓；四是工作措施到位。我局各責(zé)任單位、部門把抓好當(dāng)前公安工作與落實具體創(chuàng)建任務(wù)結(jié)合起來，落實定期檢查督查制、考核評比制等工作制度，確保各項創(chuàng)建措施及時落到實處。

滁州市公安局 二〇〇七年十月十八日

第五篇：區(qū)城管執(zhí)法局三服務(wù)一爭創(chuàng)活動工作總結(jié)

區(qū)城管執(zhí)法局三服務(wù)一爭創(chuàng)活動工作總結(jié)

推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，暢通便民服務(wù)渠道。創(chuàng)新管理措施，推行前置式執(zhí)法、教育式執(zhí)法、交流式執(zhí)法、服務(wù)式執(zhí)法模式，著力強化人民群眾的主人翁意識，營造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實意服務(wù)群眾活動，結(jié)合“和諧城管”創(chuàng)建活動，堅持“以人為本，執(zhí)法為民”工作宗旨，暢通群眾信訪渠道，熱情接待群眾來訪。通過設(shè)立24小時投訴舉報電話，成立城管應(yīng)急中隊及設(shè)置城管執(zhí)勤崗等方式，抓好城管快速反應(yīng)能力建設(shè)，做到對待市民反映問題不推諉、不敷衍、不拖延，使群眾能夠得到更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

借助活動載體，彰顯為民服務(wù)形象。以“學(xué)五法、倡四德、促五進(jìn)”活動的開展為契機，組織廣大干部參加法制教育宣講會，提升執(zhí)法人員的法律意識和道德意識。通過加強“四德”教育，引導(dǎo)執(zhí)法人員“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實干”，切實增強為民服務(wù)工作責(zé)任感。該局還積極開展“城管三進(jìn)”活動，通過定點聯(lián)系學(xué)校、聯(lián)系社區(qū)和聯(lián)系企業(yè)，執(zhí)法隊員面對面與社區(qū)接觸，點對點與居民溝通，干群關(guān)系進(jìn)一步融洽，執(zhí)法隊員角色由“管理者”向“服務(wù)者”逐步轉(zhuǎn)變。

破解群眾難題，全力維護(hù)群眾利益。該局圍繞群眾反映的城市管理焦點、難點問題，積極探索服務(wù)基層的新思路，努力使城管執(zhí)法工作的方式方法更加貼近群眾。(m.depeat.com)以迎接全國衛(wèi)生城市復(fù)審工作的開展為契機，突出重點，圍繞難點，集中開展市容市貌“六亂”治理工作，著力解決亂搭亂建、亂扔亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設(shè)廣告牌匾等影響市容環(huán)境的違法現(xiàn)象，改善了市民的生活環(huán)境。開展為民辦實事、解難題活動。伴隨夏季的到來，露天燒烤等各類夜市餐飲業(yè)逐步恢復(fù)經(jīng)營，市民的投訴信訪事件時有發(fā)生。針對此類問題，該局利用夜間19時至23時，開展了為期兩個月的夜查行動，大力治理露天燒烤污染和餐飲油煙污染，攻克了市民反映的各類市容頑疾，提升了市民生活環(huán)境質(zhì)量。在“城管守護(hù)在身邊”活動開展中，執(zhí)法人員通過提前介入、定崗執(zhí)勤等方法，進(jìn)一步加強了學(xué)校周邊市容環(huán)境治理力度，及時治理學(xué)校周邊環(huán)境秩序，并利用夜間巡查，重點查處夜間施工噪音污染，為廣大中、高考生提供了一個安靜有序的備考環(huán)境。

打造“服務(wù)型”城管，以服務(wù)提升推進(jìn)城市管理。通過開展?fàn)巹?chuàng)“城管示范崗”工作，增強執(zhí)法隊員的服務(wù)意識。執(zhí)法工作中，要求執(zhí)法隊員立足本職崗位，對城區(qū)主次干道做到“控新管舊”，做好日常管理和疏導(dǎo)工作。與此同時，各轄區(qū)中隊按照工作部署，積極開展了“城管示范路”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，以此推動城市市容管理工作邁向精細(xì)化。據(jù)統(tǒng)計，活動開展過程中，共發(fā)放《致廣大市民一封信》1700余封，取締占道經(jīng)營4067處（次），規(guī)范店外經(jīng)營1482處（次），清理移動廣告牌857塊（次），拆除亂搭亂建318處，清理亂擺亂放1900處，清理亂貼亂畫5620余處，清理沿街亂堆亂放廢棄物450余處，取締占道市場2處，清理門窗即時貼1360余處，拆除條幅、彩旗170余條（桿），清理垃圾50余車，治理露天燒烤47戶，解決市民反映強烈的焦點難題16個，得到了群眾的一致好評。