第一篇：軟件服務協(xié)議（一）

需方（蓋章）：

地址：

代表人：

電話：

傳真：

供方（蓋章）：

地址：

代表人：

電話：

傳真：

服務類型

服務選項

服務內(nèi)容

服務屬性

服務費用

售前服務

售前咨詢

在用戶購買產(chǎn)品之前，供方負責向用戶提供產(chǎn)品的概況、性能等信息。

標準服務

免費

聯(lián)機

為使用戶在購買前對產(chǎn)品有直觀的認識，供方可將某些設備帶至用戶現(xiàn)場，并聯(lián)機安裝，以便用戶考察產(chǎn)品性能。

定制服務

元/次

演示

供方可在公司或用戶現(xiàn)場提供產(chǎn)品演示服務，以便用戶更深入地了解產(chǎn)品功能，并針對自己的實際需求做選擇。

標準服務

在本公司免費

定制服務

在用戶方：元/次

培訓

為使用戶掌握某些產(chǎn)品的使用方法，供方為用戶提供人員培訓服務。

標準服務

在本公司免費

安裝

現(xiàn)場勘察

正式安裝前，由供方提前聯(lián)系用戶，進行現(xiàn)場勘察，確定環(huán)境符合要求。否則由供方與用戶協(xié)商環(huán)境改善方案。

標準服務

免費

聯(lián)機

供方工程師嚴格按照產(chǎn)品聯(lián)機操作規(guī)范和流程為用戶現(xiàn)場聯(lián)機安裝。保證所購系統(tǒng)全部安裝完畢，并能正常使用。

標準服務

免費

調(diào)試

聯(lián)機完畢后，工程師將對產(chǎn)品運行進行調(diào)試，以達到產(chǎn)品的正常運行標準。

標準服務

免費

驗收

完成上述工作后，供方即通知用戶驗收，用戶在協(xié)商的日期內(nèi)配合供方驗收，并在驗收完畢后簽字認可。

標準服務

免費

培訓

課程培訓

以短期集中培訓的方式向用戶提供與所購產(chǎn)品有關的專題培訓與研討服務。內(nèi)容包括供方的相關產(chǎn)品知識等。培訓地點和時間由供方指定。

標準服務

免費

定制服務

視具體情況而定

定制培訓

由供方根據(jù)用戶的實際要求為用戶設計、實施專門的培訓，培訓內(nèi)容、時間、地點由雙方商議而定。

定制服務

保駕

現(xiàn)場指導

當用戶有特殊任務（如重大活動日、節(jié)假日的生產(chǎn)）時，供方應用戶的請求，安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助完成生產(chǎn)任務。公司值守工程師在設備現(xiàn)場提供技術支持、技術咨詢、日常維護指導等服務。保駕服務的起止時間及值守時間由供方與用戶共同協(xié)商制定。

定制服務

_____元/每套系統(tǒng)/每個工作日

售后服務

電話支持

為用戶提供_____*_____小時電話支持服務，用戶如在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)技術故障，可通過服務熱線與供方聯(lián)系，并提供自己所購產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號或用戶檔案號，便可申請服務。

標準服務

免費

在線支持

關于購買產(chǎn)品的某些問題，用戶還可向以下地址尋求在線支持服務：_____請在email中提供用戶的產(chǎn)品序列號，供方會盡快給予答復。

標準服務

免費

資料服務

網(wǎng)上資料服務：供方建立與用戶所購產(chǎn)品有關的專門網(wǎng)頁，提供與日常維護相關的資料并及時對網(wǎng)上資料進行更新。

資料送達服務：供方通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放資料。資料包括公司最新產(chǎn)品技術資料、資料光盤等。

標準服務

免費

定期巡檢

供方定期為用戶安排工程師對產(chǎn)品實施現(xiàn)場巡檢和電話巡檢。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入相應的服務條款加以解決。巡檢周期供方和用戶商議而定。

定制服務

視具體情況而定

系統(tǒng)故障排除

供方安排工程師到用戶現(xiàn)場對為系統(tǒng)產(chǎn)品作故障排除（非硬件因素造成的故障）

標準服務

免費

定制服務

見“服務響應”

投訴受理服務

投訴受理

供方提供投訴熱線電話，每周5天、每天8小時受理用戶對供方服務質(zhì)量的投訴。

如用戶對供方的服務質(zhì)量有任何不滿，可向以下電話投訴：_____

標準服務

響應級別

響應時段

響應時間

服務屬性

收費標準（元/每套/年/本市）

服務內(nèi)容

標準響應

除法定假期的所有時間

___小時內(nèi)

標準服務

免費

快速響應

除法定假期的所有時間

___小時內(nèi)

定制服務

_____

“維護與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”

協(xié)商響應

除法定假期的所有時間

___小時內(nèi)

定制服務

_____

“維護與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”

響應

除法定假期的所有時間

___小時內(nèi)

定制服務

另議

“維護與保養(yǎng)” 中的“系統(tǒng)故障排除”

服務責任

1．供方有責任依據(jù)本細則提供高效率和高質(zhì)量的服務以取得需方最大程度的滿意。

2．需方有責任為供方的服務提供充分配合與協(xié)助。

其它

1．需方選擇 “定制服務” 的類別。

2．服務響應的級別：

3．需方指定的服務對象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價格：

a．產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

b．產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

c．產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

d．產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

4．“定制服務”的總金額：______ 萬______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥

5．“定制服務”的起止時間：從______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。

6．補充條款

a．___________________________________________________。

b．___________________________________________________。

c．___________________________________________________。

7．解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機構(gòu)解決。

8．本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。

第二篇：軟件外包服務協(xié)議

軟件外包服務協(xié)議

甲方：西安諾賽軟件有限公司（KnowledgeSurf Technologies）乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業(yè)聯(lián)盟提供樣板，合理利用西安軟件外包行業(yè)資源，提高行業(yè)聯(lián)盟整體知名度、建立健全信用體系，經(jīng)雙方友好協(xié)商、溝通交流后，對手機軟件外包服務達成合作共識。

第一條甲方簡介

西安諾賽軟件有限公司

（Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.），于2005年末在美國加州硅谷成立總部。經(jīng)過2年多的快速發(fā)展，在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機構(gòu)。2006年在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開發(fā)中心，負責為全球客戶提供離岸軟件外包服務，目前已經(jīng)直接和多家歐美企業(yè)簽訂了長期的服務外包合同。

公司現(xiàn)有員工200多人，其中擁有碩士和博士學位的占30%，本科以上學位的則超過95%。

根據(jù)歐美客戶的需求，組建高水準的開發(fā)團隊，定制符合歐美客戶企業(yè)文化的工作環(huán)境，高效率地建設離岸開發(fā)中心

（Offshore Development Center, ODC），保證離岸開發(fā)中心為客戶提交高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，這是諾賽軟件在本地同業(yè)中獨一無二的核心競爭力。

第二條乙方簡介

西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司成立于2007年初，公司專注于移動平臺的娛樂內(nèi)容和應用程序研發(fā)（包括手機、PDA、手持式移動設備的游戲、Flash Lite等）。公司核心開發(fā)團隊擁有豐富的游戲開發(fā)經(jīng)驗，曾和日本、臺灣、新西蘭等多個國家和地區(qū)的開發(fā)商進行過手機游戲開發(fā)合作。在手機游戲以及手機平臺應用軟件有大量開發(fā)經(jīng)驗，能夠勝任甲方承接的外包項目開發(fā)工作。

乙方開發(fā)常用平臺包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平臺應用設計開發(fā)，包括游戲，應用軟件，以及移動平臺增值業(yè)務內(nèi)容研發(fā)。Flash Lite平臺應用設計開發(fā)，包括游戲，屏保，動畫制作等。

我們擁有嚴格的項目品質(zhì)管理體系，包括進度控制，測試方案，Bug分析，交付產(chǎn)品后的維護，項目變更對應等。

第三條合作宗旨

以手機游戲軟件為核心業(yè)務，為歐美及亞太（澳大利亞、東盟）地區(qū)的海外客戶提供軟件外包服務。

第四條 雙方義務

1.甲方負責外包項目的獲取，包括業(yè)務拓展及客戶管理、項目管理等工作；乙方負責具體項目實施，包括項目執(zhí)行控制及質(zhì)量管理等工作。

2.甲方提供項目整體需求并負責客戶溝通，其中項目需求文檔（包含但不限于數(shù)據(jù)庫定義、流程圖等）須經(jīng)雙方認可、簽字。乙方負責按照需求中的要求進行設計、制作、編碼、測試等工作。

3.乙方承諾在未經(jīng)甲方同意的情況下，不通過任何途徑同甲方客戶聯(lián)系，客戶唯一聯(lián)系人為甲方。

4.項目產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸屬，遵循甲方與客戶之間簽訂的協(xié)議條款。

5.甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，知識產(chǎn)權歸屬甲方。

第五條 雙方責任

A、甲方：

1.業(yè)務拓展。

2.客戶管理。

3.項目及項目需求的獲取。

4.部分技術及文字（文檔翻譯等）支持。

5.提出明確的質(zhì)量要求和衡量標準。

6.在項目有變動時及時通知乙方，并協(xié)商項目變更方案。

7.和乙方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

8.甲方承諾不開發(fā)乙方已有的客戶資源。

9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。

B、乙方：

1.提供售前支持和需求分析。

2.根據(jù)甲方的業(yè)務開發(fā)情況進行項目開發(fā)團隊的組建和完善。

3.根據(jù)甲方提供的項目需求文檔，認真理解用戶需求，并且貫徹到項目的設計和實施當中。

4.制定開發(fā)計劃，并提交甲方確認。

5.完成設計、制作、編碼和測試工作。

6.接受甲方的監(jiān)督，并向甲方及時匯報項目中遇到的問題及其解決方案。

7.和甲方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

8.項目維護階段繼續(xù)承擔測試和修改任務。

第六條 保密責任

1.在項目合作過程中，甲方交給乙方的資料（依據(jù)項目合同條款）未經(jīng)甲方的書面同意，乙方不得將甲方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權終止合作，終止支付乙方相關費用，并向乙方追索所受到的經(jīng)濟損失。

2.在項目合作過程中，乙方所呈交的項目成果（依據(jù)項目合同條款），在甲方未結(jié)清支付乙方的費用前，均屬乙方的產(chǎn)權及商業(yè)機密，未經(jīng)乙方的書面同意，甲方不得將乙方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給除客戶之外的任何第三方，否則乙方有權終止本合同，并向甲方追索所受到的經(jīng)濟損失。

第七條 法律的適用及爭議解決方式

1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規(guī)；因雙方合作引起的任何爭議，應通過協(xié)商解決，但若30天之內(nèi)雙方仍不能達成書面協(xié)議的，任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會，按照提交仲裁時該委員會有效的仲裁規(guī)則，在西安市進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準。

第八條 其他事宜

1.本協(xié)議如有未盡事宜，應由甲、乙雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。

2.本協(xié)議一式貳份正本，甲、乙方各執(zhí)壹份。本合同由雙方授權代表簽字，蓋章后生效。

甲方：西安諾賽軟件有限公司

（KnowledgeSurf Technologies）

授權代表：

日期：

乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

授權代表：

日期：

第三篇：QQ軟件許可及服務協(xié)議

QQ軟件許可及服務協(xié)議

【首部及導言】

歡迎您使用騰訊QQ軟件及服務！

為使用騰訊QQ軟件（以下簡稱“本軟件”）及服務，您應當閱讀并遵守《QQ軟件許可及服務協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”），以及《騰訊服務協(xié)議》和《QQ號碼規(guī)則》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協(xié)議，并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以黑體加粗形式提示您注意。

除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權下載、安裝或使用本軟件及相關服務。您的下載、安裝、使用、獲取QQ號碼、登錄等行為即視為您已閱讀并同意上述協(xié)議的約束。如果您未滿18周歲，請在法定監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議及其他上述協(xié)議，并特別注意未成年人使用條款。

一、【協(xié)議的范圍】

1.1 本協(xié)議是您與騰訊之間關于您下載、安裝、使用、復制本軟件，以及使用騰訊相關服務所訂立的協(xié)議。

1.2 本協(xié)議、本協(xié)議附件和與本軟件使用的第三方軟件或技術相關的協(xié)議或其他文件等，共同構(gòu)成了本軟件及服務的完整協(xié)議。

二、【用戶個人信息保護】

2.1 保護用戶個人信息是騰訊的一項基本原則。本軟件不含有任何旨在破壞用戶計算機數(shù)據(jù)和獲取用戶個人信息的惡意代碼；不會監(jiān)控用戶網(wǎng)上、線下的行為和泄漏用戶個人信息。

2.2 未經(jīng)您的同意，騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織和個人披露您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

2.3 您同意授權騰訊基于下列原因使用您的相關信息資源：

（1）執(zhí)行軟件驗證服務；

（2）執(zhí)行軟件升級服務；

（3）提高您的使用安全性或提供客服支持；

（4）因您在注冊或開通某項服務、功能時選擇或同意，或因您要求騰訊或第三方提供特定服務時，騰訊需要把您的相關信息提供給與此相關聯(lián)的第三方或其他用戶；

（5）對您的昵稱、頭像以及在本軟件中的相關操作信息等信息進行使用，并可通過騰訊服務或騰訊服務中的第三方提供的服務向您本人、其他用戶展示。

三、【許可的范圍】

3.1 騰訊給予您一項個人的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的許可，以使用本軟件。您可以為非商業(yè)目的在單一臺終端設備上安裝、使用、顯示、運行本軟件。

3.2 您可以用計算機可讀形式制作本軟件的一個副本，僅用作備份。備份副本必須包含原軟件中含有的所有著作權信息。

3.3 本條及本協(xié)議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由騰訊保留，您在行使這些權利時須另外取得騰訊的書面許可。騰訊如果未行使前述任何權利，并不構(gòu)成對該權利的放棄。

四、【軟件的更新】

4.1 為了增進用戶體驗、完善服務內(nèi)容，騰訊將不斷努力開發(fā)新的服務，并為您不時提供軟件更新（這些更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。

4.2 本軟件為您默認開啟自動升級功能。您可以在軟件設置中自行選擇是否需要開啟此功能。

4.3 為了改善用戶體驗，并保證服務的安全性和功能的一致性，騰訊有權不經(jīng)向您特別通知而對軟件進行更新，或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。

4.4 本軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無法使用。騰訊不保證舊版軟件繼續(xù)可用及相應的客戶服務，請您隨時核對并下載最新版本。

五、【軟件的獲取】

5.1 您可以直接從騰訊的網(wǎng)站上獲取本軟件，也可以從得到騰訊授權的第三方獲取。

5.2 如果您從未經(jīng)騰訊授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，騰訊無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給您造成的損失不予負責。

六、【軟件的安裝與卸載】

6.1 騰訊可能為不同的終端設備開發(fā)了不同的軟件版本，您應當根據(jù)實際情況選擇下載合適的版本進行安裝。

6.2 下載安裝程序后，您需要按照該程序提示的步驟正確安裝。

6.3 為提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的服務，在本軟件安裝時騰訊可能推薦您安裝其他軟件，您可以選擇安裝或不安裝。

6.4 如果您不再需要使用本軟件或者需要安裝新版軟件，可以自行卸載。如果您愿意幫助騰訊改進產(chǎn)品服務，請告知卸載的原因。

七、【QQ號碼】

使用本軟件您需要注冊QQ號碼，并應當遵守《QQ號碼規(guī)則》。

八、【知識產(chǎn)權聲明】

8.1 騰訊是本軟件的知識產(chǎn)權權利人。本軟件的一切著作權、商標權、專利權、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權，以及與本軟件相關的所有信息內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數(shù)據(jù)或電子文檔等）均受中華人民共和國法律法規(guī)和相應的國際條約保護，騰訊享有上述知識產(chǎn)權。

8.2 未經(jīng)騰訊書面同意，您不得為任何商業(yè)或非商業(yè)目的自行或許可任何第三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權，騰訊保留追究上述行為法律責任的權利。

九、【第三方軟件或技術】

9.1 本軟件可能會使用第三方軟件或技術（包括本軟件可能使用的開源代碼和公共領域代碼等，下同），這種使用已經(jīng)獲得合法授權。

9.2 本軟件如果使用了第三方的軟件或技術，騰訊將按照相關法規(guī)或約定，對相關的協(xié)議或其他文件，可能通過本協(xié)議附件、在本軟件安裝包特定文件夾中打包等形式進行展示，它們可能會以“軟件使用許可協(xié)議”、“授權協(xié)議”、“開源代碼許可證”或其他形式來表達。前述通過各種形式展現(xiàn)的相關協(xié)議或其他文件，均是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力，您應當遵守這些要求。如果您沒有遵守這些要求，該第三方或者國家機關可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求騰訊給予協(xié)助，您應當自行承擔法律責任。

9.3 如因本軟件使用的第三方軟件或技術引發(fā)的任何糾紛，應由該第三方負責解決，騰訊不承擔任何責任。騰訊不對第三方軟件或技術提供客服支持，若您需要獲取支持，請與第三方聯(lián)系。

十、【用戶行為規(guī)范】

10.1 除非法律允許或騰訊書面許可，您不得從事下列行為：

（1）刪除本軟件及其副本上關于著作權的信息；

（2）對本軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源代碼；

（3）對騰訊擁有知識產(chǎn)權的內(nèi)容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點等；

（4）對本軟件或者本軟件運行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數(shù)據(jù)，以及本軟件運行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)騰訊授權的第三方工具/服務接入本軟件和相關系統(tǒng)；

（5）通過修改或偽造軟件運行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的；

（6）通過非騰訊開發(fā)、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用騰訊軟件及服務，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；

（7）其他未經(jīng)騰訊明示授權的行為。

10.2 如果您實施了前款約定的行為，騰訊將保留依法追究法律責任的權利。

十一、【終端安全責任】

11.1 您理解并同意，本軟件同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，可能會受多種因素影響（包括但不限于用戶原因、網(wǎng)絡服務質(zhì)量、社會環(huán)境等）；也可能會受各種安全問題的侵擾（包括但不限于他人非法利用用戶資料，進行現(xiàn)實中的騷擾；用戶下載安裝的其他軟件或訪問的其他網(wǎng)站中可能含有病毒、木馬程序或其他惡意程序，威脅您的計算機信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而影響本軟件的正常使用等）。因此，您應加強信息安全及個人信息的保護意識，注意密碼保護，以免遭受損失。

11.2 您不得制作、發(fā)布、使用、傳播用于竊取QQ號碼及他人個人信息、財產(chǎn)的惡意程序。11.3 維護軟件安全與正常使用是騰訊和您的共同責任，騰訊將按照行業(yè)標準合理審慎地采取必要技術措施保護您的計算機信息和數(shù)據(jù)安全，但是您承認和同意騰訊不能就此提供任何保證。

11.4 在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產(chǎn)的網(wǎng)絡信息。涉及財產(chǎn)操作的，請一定先核實對方身份，并請經(jīng)常留意騰訊有關防范詐騙犯罪的提示。

十二、【其他】

12.1 您使用本軟件即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。騰訊有權在必要時修改本協(xié)議條款。您可以在本軟件的最新版本中查閱相關協(xié)議條款。本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用本軟件，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應當停止使用本軟件。

12.2 本協(xié)議內(nèi)容同時包括《騰訊服務協(xié)議》（鏈接地址：）及騰訊可能不斷發(fā)布的關于本服務的相關協(xié)議、業(yè)務規(guī)則等內(nèi)容。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布，即為本協(xié)議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。上述內(nèi)容與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準。您對前述任何業(yè)務規(guī)則、協(xié)議的接受，即視為您對本協(xié)議全部的接受。

12.3 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區(qū)。

12.4 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

12.5 若您和騰訊之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

12.6 本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

12.7 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。（正文完）

【附件】

附件一：本“軟件”使用的高通授權的Purevoice SDK專利技術

本QQ軟件中包含Purevoice SDK專利技術，其得到QUALCOMM Incorporated.授權。

以下《高通授權協(xié)議》（下稱“授權協(xié)議”）描述QUALCOMM Incorporated與您之間關于“軟件”許可使用及相關方面的權利義務。您的下載、安裝、使用行為將視為對本授權協(xié)議的接受，并同意接受本授權協(xié)議各項條款的約束。

高通授權協(xié)議

該產(chǎn)品所包含的軟件，其使用權已由授權方授予客戶，并僅用于以下所列之用途。若您不同意以下協(xié)議的條款和條件，請不要使用本軟件。使用本軟件的任何部分即表明您接受以下各條款。

依據(jù)本授權協(xié)議的條款規(guī)定，授權方授予本軟件的用戶使用本套軟件（以下簡稱為“本軟件”）的非專有使用權，且用戶僅可將本軟件用于私人或內(nèi)部商業(yè)用途。本軟件僅可在一些常規(guī)的運行Windows，Macintosh，Linux 或Unix操作系統(tǒng)的桌面電腦系統(tǒng)或服務器上使用，不可與任何無線通訊技術或設備關聯(lián)使用。用戶不可將本軟件及其修改版本和衍生產(chǎn)品單獨地或與其它任何產(chǎn)品和程序聯(lián)合用于商業(yè)發(fā)布、再授權、零售、或出于任何考慮進行轉(zhuǎn)讓、或出于任何上述目的進行復制等。用戶不得修改本軟件。此外，授權方不將軟件的可讀性代碼（源代碼）授予給用戶。除非另有明確規(guī)定，本授權協(xié)議并未將本軟件的專利權、著作權、商業(yè)機密、商標或其它與本軟件相關的任何權利授予給您。

嚴禁對軟件進行更改、反向工程、反向編輯及分解。若適用法律并不限制上述行為，則因上述行為所發(fā)現(xiàn)的相關信息應立即知會授權方，且該類信息應被視為經(jīng)授權方的授權人所有的機密信息。

用戶不應違反美國法律或您獲得本軟件的所在國家所適用的法律，將本軟件及其相關的文件（或任何副本）、或使用該軟件的任何產(chǎn)品進行出口或再出口。

您理解并同意軟件的結(jié)構(gòu)、順序和組織都是授權方及授權方的授權人的寶貴的商業(yè)秘密。您同意保守這些商業(yè)機密。您更一步理解并同意：無論以何種媒介形式出現(xiàn)，本軟件及所有副本的所有權都屬授權方和/或經(jīng)授權方授權的人所有。

本軟件依原樣提供給用戶。授權方和/或它的授權方對本軟件及其相關資料并不做出明確或暗示的擔保，這些擔保包括但不限于軟件的適商性，軟件適用于特定目的或軟件的非侵權性。授權方和/或它的授權方不做出下列擔保：本軟件中包含的功能將滿足您的要求，或本軟件的運行并不會中斷或無錯誤出現(xiàn)；或本軟件的缺陷將會被修正。且授權方和/或它的授權方并不就軟件的使用或軟件的使用效果做出任何準確性、正確性、可靠性或其它方面的保證或聲明。授權方或其授權代表發(fā)出的口頭或書面信息或通知不能構(gòu)成擔?；蛞匀魏畏?/p>

式增加擔保的范圍。

免責條款：授權方及其授權方并不負責賠償下列損失，包括財產(chǎn)損失、個人傷害、知識產(chǎn)權侵權、利潤損失或運營中斷，或任何特別損失，無論其是因何而起，無論是因果性或偶然性的損失，還是因違背保證、合同或民事侵權行為、嚴格賠償責任而產(chǎn)生的損失，均不予賠償。

本授權協(xié)議將持續(xù)有效直至其終止。您可通過銷毀軟件和文檔及其任何形式存在的副本或合并部分而終止本協(xié)議。若您未能遵守本協(xié)議的任何條款規(guī)定，則本協(xié)議也將自動終止。一旦協(xié)議終止，您同意銷毀軟件和文檔及其任何形式存在的副本或合并部分。

本授權協(xié)議適用加利福尼亞洲的法律進行解釋，不適用沖突法則。對本授權協(xié)議的解釋或強制執(zhí)行，應提交至加利福尼亞洲的圣地亞哥市有管轄權的法院進行解釋或執(zhí)行。

Copyright(C)2013 QUALCOMM Incorporated.All rights reserved.QUALCOMM, QCELP和PureVoice均為QUALCOMM Incorporated的注冊商標。QUALCOMM也是QUALCOMM Incorporated的服務商標。Windows是微軟在美國和其它國家的注冊商標。所有其它商標和服務商標均分別為其所有者的財產(chǎn)。

附件二：本“軟件”使用的GIPS Voice Engine專利技術

本軟件中包含GIPS Voice Engine專利技術，其得到GIPS授權。

部分內(nèi)容版權屬所有(C)2002-2013 Global IP Solutions, Inc.公司保留所有權利。

Global IP Solutions、GIPS、MediaWare、VoiceEngine、NetEQ、iLBC、iSAC、iPCM-wb、GIPS Enhanced G.711和相關的設計標志和標徽是 Global IP Solutions 公司的商標，并且可能在某些管轄區(qū)內(nèi)注冊。

已獲專利和專利申請中。Global IP Solutions, Inc.公司。

附件三：本“軟件”使用了SILK CODEC，以下為SILK CODEC所遵循的協(xié)議：

Copyright(c)2006-2013, Skype Limited.All rights reserved.Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification,(subject to the limitations in the disclaimer below)are permitted provided that the following conditions are met:

-Redistributions of source code must retain the above copyright notice,this list of conditions and the following disclaimer.-Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution.-Neither the name of Skype Limited, nor the names of specific contributors, may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.NO EXPRESS OR IMPLIED LICENSES TO ANY PARTY'S PATENT RIGHTS ARE GRANTED BY THIS LICENSE.THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING,BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED.IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT OWNER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES(INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;LOSS OF USE, DATA, OR

PROFITS;OR BUSINESS INTERRUPTION)HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT(INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.附件四：本“軟件”使用了SNAPPY，以下為SNAPPY所遵循的協(xié)議：

BSD 3-Clause License

The contents of this file are subject to BSD 3-Clause License(the “License”);you may not use this file except in compliance with the License.You may obtain a copy of the License athttp://004km.cn/licenses/BSD-3-Clause

Copyright 2011, Google Inc.All rights reserved.Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met:

-Redistributions of source code must retain the above copyright notice,this list of conditions and the following disclaimer.-Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution.-Neither the name of Google Inc.nor the names of specific contributors, may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission.THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS “AS IS” AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED.IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT OWNER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES(INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS;OR BUSINESS INTERRUPTION)HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT(INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.（完）

騰訊公司

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務協(xié)議

甲方（服務方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

e-mail：_________

乙方（客戶方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

e-mail：_________

本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。

第一條：　協(xié)議范圍

1．1．甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。

第二條：　甲方的責任與權利

2．1．甲方的責任

2．1．1　甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容；

2．1．2　甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應并提供服務；

2．1．3　未經(jīng)乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

2．1．4　未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。

2．2．甲方的權利

2．2．1　按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權利；

2．2．2　保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權利；

2．2．3　甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；

2．2．4　甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任；

2．2．5　協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

第三條：　乙方的責任與權利

3．1．乙方的責任

3．1．1　乙方有按期繳納服務費的義務；

3．1．2　乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；

3．1．3　乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常；

3．2．乙方的權利

3．2．1　乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________

3．2．2　乙方有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

第四條：　付款與結(jié)算方式

乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元／年。

第五條：　服務期限

本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

第六條：　附則

6．1．若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。

6．2．不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

6．3．未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

6．4．本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件：互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐（略）

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務協(xié)議

甲方（服務方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

e-mail：_________

乙方（客戶方）：_________

通信地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

e-mail：_________

本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。

第一條：　協(xié)議范圍

1．1．甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。

第二條：　甲方的責任與權利

2．1．甲方的責任

2．1．1　甲方負責在服務期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內(nèi)容；

2．1．2　甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出

關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應并提供服務；

2．1．3　未經(jīng)乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

2．1．4　未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場

合引用乙方數(shù)據(jù)。

2．2．甲方的權利

2．2．1　按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策

范圍內(nèi)調(diào)整資費的權利；

2．2．2　保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇諛I(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權利；

2．2．3　甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求；

2．2．4　甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障