第一篇：商務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)演講稿范本

商務(wù)系統(tǒng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)演講稿范本

演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內(nèi)容和形式。演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達(dá) 主張、見解;也可以用來介紹自己的學(xué)習(xí)、工作情況和經(jīng)驗(yàn)。以下是由

在商務(wù)系統(tǒng)開展“雙服務(wù)”活動(dòng)，這是營造一流投資環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)代商貿(mào)流通加快發(fā)展的重要舉措，對(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放、構(gòu)建和諧**具有重大意義。下面，我講3點(diǎn)意見。

一、要進(jìn)一步提高政府部門的服務(wù)效能

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我們正處在一個(gè)講求效率和效能的時(shí)代，以一流行政效能營造一流發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭的關(guān)鍵因素。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，行政效能的高低，是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門環(huán)境優(yōu)劣的重要標(biāo)志，是政府公信力、執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。從某種意義上講，政務(wù)環(huán)境就是生產(chǎn)要素。事實(shí)充分表明，一個(gè)講誠信、服務(wù)好、執(zhí)行力強(qiáng)的政府，就是一塊招商興商的金字招牌。反之，一個(gè)沒有公信力的政府，一個(gè)沒有執(zhí)行力的政府，一個(gè)沒有良好服務(wù)的政府，必然是一個(gè)不稱職、不合格的政府。

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律表明，經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展依賴于政府和市場的相互作用。政府對(duì)企業(yè)管得越少，行政效能就會(huì)越高，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越好。從“二戰(zhàn)”后歐洲的復(fù)興到20世紀(jì)70年代美國管制資本主義的失敗，從日韓的飛速發(fā)展到第三世界的崛起，從中國的改革開放到世界新秩序的形成，世界各地的興衰成敗都說明一個(gè)道理：政府必須由經(jīng)濟(jì)的直接管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)規(guī)則的制定者，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)。政府從經(jīng)濟(jì)管理的“制高點(diǎn)”撤退，是20世紀(jì)和21世紀(jì)的一個(gè)重大分界線，也是一個(gè)巨大的社會(huì)進(jìn)步。

近年來，我們專心致志打好服務(wù)牌，贏得國內(nèi)外投資者的一致好評(píng)。但應(yīng)該看到，政府干預(yù)過多、管得太死、服務(wù)不到位的問題依然存在，必須進(jìn)一步提升工作層次和服務(wù)水平。關(guān)鍵在建立起一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)做到制度設(shè)計(jì)體現(xiàn)剛性原則，制度執(zhí)行體現(xiàn)剛性要求，把由人控制的自由裁量權(quán)的空間努力縮減到最小，沖破“潛規(guī)則”的障礙，實(shí)現(xiàn)制度設(shè)計(jì)的剛性和執(zhí)行制度的剛性的高度統(tǒng)一。一要增強(qiáng)針對(duì)性。“雙服務(wù)”活動(dòng)明確提出，政府要依法建立起服務(wù)、決策、執(zhí)行、監(jiān)督和信息五大信用機(jī)制，以有效保障政府系統(tǒng)信守規(guī)則、遵守諾言、嚴(yán)格踐約。這些機(jī)制的建立都有特定的背景和具體的內(nèi)涵，必須結(jié)合全市發(fā)展大局和商務(wù)工作實(shí)際，深入研究，詳細(xì)論證，切實(shí)做到思路對(duì)頭，制度嚴(yán)密，措施得當(dāng)，使之具有較強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，能夠有效解決實(shí)際問題，保證服務(wù)機(jī)制的高效運(yùn)行。二要體現(xiàn)規(guī)范化。制度的生命力在于它的科學(xué)和規(guī)范。要嚴(yán)格把握依法、科學(xué)、規(guī)范的原則，按照信息公開化、規(guī)則嚴(yán)密化、流程便捷化、服務(wù)公平化的要求，與國際慣例和辦事規(guī)則接軌，與市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律適應(yīng)。每項(xiàng)制度的設(shè)計(jì)都要嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密，細(xì)化量化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要有監(jiān)督、有制約，強(qiáng)化制度的剛性約束，最大限度地減少自由裁量權(quán)，壓縮權(quán)力的彈性空間。要做到內(nèi)容實(shí)在，責(zé)任明確，要求具體，確保制度的嚴(yán)密性、規(guī)范性、權(quán)威性。三要提高執(zhí)行力。制度的彈性空間往往是權(quán)力尋租的灰色地帶，一些問題的發(fā)生往往是制度執(zhí)行的力度不夠。政府各部門對(duì)所有市場主體都要一視同仁，公平相待。不管是國有企業(yè)、民營企業(yè)，還是外資企業(yè)、外地企業(yè)，決不能分親疏、論遠(yuǎn)近、吃偏飯，人為制造不公平競爭。要嚴(yán)格規(guī)范各種執(zhí)法行為，做到寓服務(wù)于執(zhí)法之中，不偏、不錯(cuò)，合情、合理，科學(xué)、到位，使投資者依法經(jīng)商、放心經(jīng)營、放開發(fā)展。

二、要著力打造商貿(mào)企業(yè)的誠信力

市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)。誠信經(jīng)營是中華商業(yè)文化和世界各國商業(yè)倫理道德的精髓和核心，是各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)始終恪守的原則。近年來，我市商務(wù)系統(tǒng)通過大力開展“誠信經(jīng)商”活動(dòng)，市場環(huán)境得到了進(jìn)一步凈化。但是，仍然存在著價(jià)格誤導(dǎo)、制假售假、假冒偽劣、拖欠貨款、逃稅騙稅等各種違法違規(guī)行為和一些不守信用的現(xiàn)象，有的問題還相當(dāng)突出。商務(wù)系統(tǒng)把商貿(mào)企業(yè)誠信力建設(shè)作為推進(jìn)“雙服務(wù)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，應(yīng)該說是有眼光的，也抓住了關(guān)鍵。要在3個(gè)方面下足功夫：一要建立企業(yè)誠信自律機(jī)制。要從誠信是生存之本的高度來認(rèn)識(shí)這一問題，對(duì)企業(yè)的每一個(gè)組織系統(tǒng)、每一項(xiàng)活動(dòng)、每一名員工都進(jìn)行誠信教育和管理。著重建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制、現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制和誠信經(jīng)營獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)失信行為的懲戒力度，以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力。二要培育企業(yè)誠信文化。加強(qiáng)企業(yè)員工的道德修養(yǎng)，牢固樹立“誠信為本，操守為重”的道德信用，培育守法經(jīng)營、誠實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)精神，努力形成企業(yè)內(nèi)部重信譽(yù)，講信用的良好風(fēng)尚，做到守法經(jīng)營和誠信立業(yè)。當(dāng)前非常重要的一條是，要以誠信創(chuàng)品牌，努力打造名品、名店、名企和名標(biāo)，打響企業(yè)知名度，使企業(yè)誠信文化生根，誠信制度落地，誠信經(jīng)營結(jié)果。三要繼續(xù)開展誠信經(jīng)商活動(dòng)。在商務(wù)領(lǐng)域開展的“誠信興商”活動(dòng)，是商務(wù)文化建設(shè)的一種有效載體，應(yīng)當(dāng)深入持久地開展下去。商貿(mào)企業(yè)要結(jié)合各自情況，積極開展形式多樣、各具特色的活動(dòng)，使“雙服務(wù)”活動(dòng)不斷深化，讓誠實(shí)守信逐步成為企業(yè)的經(jīng)營理念和自覺行動(dòng)。

三、要確?！半p服務(wù)”活動(dòng)取得實(shí)效

開展政府職能部門為公眾服務(wù)、商貿(mào)企業(yè)為客戶服務(wù)的“雙服務(wù)”活動(dòng)，根本目的是促進(jìn)發(fā)展，衡量標(biāo)準(zhǔn)主要看取得的效果。

(一)在辦事效率上要有新提高。應(yīng)該承認(rèn)，機(jī)關(guān)運(yùn)作效率就是企業(yè)投資成本。我們的服務(wù)對(duì)象最盼望的是辦事簡便、服務(wù)周到。只有做到快捷、高效，才能使企業(yè)投資成本降低、資本運(yùn)營周期縮短，才能讓公眾滿意。因此，無論是企業(yè)的登記、審批、檢查檢驗(yàn)，還是協(xié)調(diào)企業(yè)矛盾，解決突出問題，都要堅(jiān)持快節(jié)奏、高效率，一切服務(wù)立足于快辦、快結(jié)，切實(shí)提高辦事效率。

(二)在企業(yè)效益上要有新突破?！半p服務(wù)”活動(dòng)的最直接受益者是企業(yè)，這也是檢驗(yàn)活動(dòng)是否有效的重要尺度。在“雙服務(wù)”活動(dòng)開展過程中，既要注重提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又要注重提高企業(yè)的社會(huì)效益，使之相得益彰。作為商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，要認(rèn)真研究為客戶服務(wù)的具體措施，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得市場信譽(yù)，帶來經(jīng)濟(jì)回報(bào)，形成良性循環(huán)，提高企業(yè)的市場競爭力。

(三)在工作作風(fēng)上要有新轉(zhuǎn)變?！半p服務(wù)”活動(dòng)的開展，實(shí)質(zhì)上是一次作風(fēng)的整改。無論是政府服務(wù)機(jī)制和服務(wù)載體的建設(shè)，還是企業(yè)誠信力的提高，都不是輕而易舉就能完成，更不可能一蹴而就、一勞永逸。因此，大家必須塌下心來，減少不必要的應(yīng)酬，減少?zèng)]有實(shí)際效果的活動(dòng)，集中主要精力謀大事、解難事、干實(shí)事，遇到矛盾不推拖，處理問題不應(yīng)付，切實(shí)解決在思想、作風(fēng)方面不到位的問題，決不能一轟而起，一轟而散，流于形式。

“雙服務(wù)”活動(dòng)有階段性，但高效服務(wù)無止境。希望大家以關(guān)愛民生、服務(wù)社會(huì)為己任，拼搏進(jìn)取，熱情報(bào)務(wù)，為**實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

第二篇：在全市科協(xié)系統(tǒng)活動(dòng)方案

市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)

開展“三創(chuàng)兩爭”活動(dòng)的實(shí)施方案

科協(xié)工作是科技工作的重要組成部分，做好科協(xié)工作，對(duì)促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展具有重要意義。為更好發(fā)揮科協(xié)組織“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)全民科學(xué)素質(zhì)提高、服務(wù)科學(xué)工作者”作用，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，市科協(xié)決定在全市開展“創(chuàng)建優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、創(chuàng)建優(yōu)秀學(xué)會(huì)、創(chuàng)建優(yōu)秀農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)，爭當(dāng)科普帶頭人、爭當(dāng)先進(jìn)科普工作者”活動(dòng)，具體方案如下。

一、指導(dǎo)思想

以市第十三次黨代會(huì)和市十七屆人大一次會(huì)議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)科協(xié)基層組織建設(shè)和培養(yǎng)執(zhí)行力、創(chuàng)新力強(qiáng)的干部隊(duì)伍為重點(diǎn)，教育引導(dǎo)廣大科技工作者牢固樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，努力為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先發(fā)展和中等城市建設(shè)做出更多更大貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容及創(chuàng)爭標(biāo)準(zhǔn)

此次活動(dòng)以“科協(xié)工作上水平、服務(wù)發(fā)展有作為”為目標(biāo)，突出能力建設(shè)和作用發(fā)揮兩個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全市廣大科技工作者積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮科協(xié)系統(tǒng)智力密集、信息源多、聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，為提高全民科技素

質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入科技動(dòng)力。

（一）創(chuàng)建優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)

1、健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)組織。優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)應(yīng)成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為科協(xié)主席、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為科協(xié)秘書長和其它工作人員組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)組織，做到人員設(shè)備齊全、工作制度健全。

2、加強(qiáng)科普陣地建設(shè)。優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建有長不低于6米、寬不低于1.2米的科普畫廊，科普活動(dòng)室面積不少于60平方米，配有微機(jī)、電視、VCD等設(shè)備，科普?qǐng)D書在2000冊(cè)以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)80%村、街道50%社區(qū)建有長不低于5米、寬不低于0.9米的科普宣傳欄，村、社區(qū)科普活動(dòng)室面積不少于40平方米，備有電視、VCD，科普?qǐng)D書在500冊(cè)以上?？破债嬂群托麄鳈诩瓤瑟?dú)立建設(shè)，也可借助其它建筑設(shè)置；科普活動(dòng)室可結(jié)合農(nóng)家書屋、文化大院等文化活動(dòng)場所一并建設(shè)，配有一定數(shù)量的影像資料，由專人負(fù)責(zé)活動(dòng)室的管理，制定科普活動(dòng)室的使用管理制度。

3、經(jīng)常開展科普活動(dòng)。優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)組織每年開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)不少于10次或科普講座不少于4次；科普畫廊、宣傳欄內(nèi)容更新每年不少于4次；每個(gè)科普活動(dòng)室年開展活動(dòng)不少于12次，科普?qǐng)D書每年更新不少于100

冊(cè)。

4、積極培樹農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)和科普帶頭人。優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（永吉街道）科協(xié)培樹農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)不少于1個(gè)，科普帶頭人不少于1個(gè)。

（二）創(chuàng)建優(yōu)秀學(xué)會(huì)

1、健全學(xué)會(huì)組織。優(yōu)秀學(xué)會(huì)應(yīng)成立完善以分管領(lǐng)導(dǎo)為理事長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為秘書長和其它專業(yè)技術(shù)骨干為會(huì)員的專業(yè)技術(shù)學(xué)會(huì)組織，做到管理正規(guī)、制度完善。

2、扎實(shí)開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。優(yōu)秀學(xué)會(huì)每年提交學(xué)術(shù)論文不少于5篇，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文不少于1篇或在地區(qū)級(jí)以上交流論文不少于2篇，開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)不少于1次。

3、積極建言獻(xiàn)策。圍繞加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保障和改善民生等重大問題，廣泛開展學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，通過撰寫研究報(bào)告等形式，向市委、市政府及有關(guān)部門提交對(duì)策與建議。優(yōu)秀學(xué)會(huì)提出建議、意見不少于3條。所提建議、意見被市委、市政府采納的優(yōu)先評(píng)選。

（三）創(chuàng)建優(yōu)秀農(nóng)技協(xié)

1、健全農(nóng)技協(xié)組織。優(yōu)秀農(nóng)技協(xié)應(yīng)按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》注冊(cè)并按要求年檢，做到組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)章制度完善、活動(dòng)資料完備，擁有農(nóng)戶會(huì)員不少于100戶。

2、引領(lǐng)帶動(dòng)（會(huì)員）農(nóng)戶致富。優(yōu)秀農(nóng)技協(xié)開展實(shí)用

技術(shù)培訓(xùn)不低于2次，技術(shù)交流會(huì)或現(xiàn)場會(huì)不少于3次，引進(jìn)新技術(shù)或新品種不少于2項(xiàng)，并開展實(shí)驗(yàn)示范活動(dòng)，帶動(dòng)共同致富農(nóng)戶不少于50戶。

（四）爭當(dāng)先進(jìn)科普工作者

先進(jìn)科普工作者應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)中的機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部或或其他科普工作者、科普志愿者，熱愛科普事業(yè)，積極參加或配合各級(jí)科協(xié)組織的活動(dòng)，并在活動(dòng)開展中發(fā)揮重要作用。有科研成果和國家專利的個(gè)人優(yōu)先予以評(píng)選。

（五）爭當(dāng)科普帶頭人

科普帶頭人應(yīng)為農(nóng)技協(xié)骨干人員或種植養(yǎng)殖大戶，熱愛科普事業(yè)，積極參加或配合各級(jí)科協(xié)組織的活動(dòng)和開展新技術(shù)、新品種、新項(xiàng)目引進(jìn)推廣、實(shí)驗(yàn)示范活動(dòng)，個(gè)人產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定規(guī)模和較好經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)引領(lǐng)作用較強(qiáng)。

三、方法步驟

（一）計(jì)劃準(zhǔn)備階段。（3月）結(jié)合本市實(shí)際情況，由市科協(xié)召開動(dòng)員部署大會(huì)，下發(fā)活動(dòng)方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)根據(jù)方案研究制定本級(jí)實(shí)施方案，完成本級(jí)創(chuàng)爭活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）組織實(shí)施階段。（4—10月）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)根據(jù)全市活動(dòng)方案和本級(jí)活動(dòng)方案，結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)爭活動(dòng)。市科協(xié)根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況，組織相關(guān)人

員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)進(jìn)行指導(dǎo)。

（三）總結(jié)評(píng)比階段。（11—12月）全面分析、總結(jié)活動(dòng)開展情況，推廣應(yīng)用活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高全市科協(xié)工作水平。市科協(xié)成立考評(píng)小組，根據(jù)活動(dòng)中平時(shí)掌握情況和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)報(bào)送的活動(dòng)資料，評(píng)選出優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)5個(gè)、優(yōu)秀學(xué)會(huì)3個(gè)、優(yōu)秀農(nóng)技協(xié)3個(gè)；先進(jìn)科普工作者15名、科普帶頭人10名。

四、幾點(diǎn)要求

（一）高度重視，納入日程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)組織對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)要高度重視，把提高干部和工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技素質(zhì)、增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)組織服務(wù)能力作為活動(dòng)的重要內(nèi)容，列入工作議事日程，確保此次活動(dòng)順利開展。

（二）整合資源，搭建平臺(tái)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)組織要聯(lián)合有關(guān)部門和社會(huì)團(tuán)體共同參與和投入，集成各方面的人力、物力、財(cái)力、智力等資源，凝聚工作合力，努力提高科普活動(dòng)社會(huì)化程度，進(jìn)一步形成政府推動(dòng)、科協(xié)牽頭、部門參加、公眾參與的科普活動(dòng)新局面。

（三）求實(shí)創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)組織緊緊圍繞“三動(dòng)”戰(zhàn)略、“三化”統(tǒng)籌及“發(fā)展上水平、干部下基層”活動(dòng)的總體要求，不斷完善工作機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)方式和手段，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

（四）及時(shí)總結(jié)，加大宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）科協(xié)、學(xué)會(huì)、農(nóng)技協(xié)組織要在“創(chuàng)爭”活動(dòng)中，要圍繞科普活動(dòng)主題，利用畫廊、櫥窗、簡報(bào)、墻報(bào)等宣傳載體，廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，使主題科普系列活動(dòng)的宣傳進(jìn)入千家萬戶。對(duì)好做法、好典型要及時(shí)總結(jié)、宣傳、上報(bào)，擴(kuò)大影響，打造科普活動(dòng)品牌。活動(dòng)中要及時(shí)將活動(dòng)總結(jié)、影像資料（電子版）報(bào)送到市科協(xié)。（聯(lián)系人：孫國臣，電話：6622448，電子郵箱：hdskx.good@163.com, QQ:568680485）

第三篇：商務(wù)演講稿

篇一：商務(wù)溝通演講稿 篇二：商務(wù)禮儀演講稿

他們是北京大學(xué)，清華大學(xué)，中國人民大學(xué)等著名高校的專家學(xué)者：他們必須是能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭要求；成功的企業(yè)是如何了解消費(fèi)者的需求的？經(jīng)濟(jì)如果不解困，企業(yè)就沒法生存---他們學(xué)貫中西，才華橫溢，聲名赫赫，銳氣風(fēng)發(fā)。

多年從事國際關(guān)系與外交禮儀的禮儀研究，是我國著名禮儀專家，政府禮儀顧問；這一本本的著作，體現(xiàn)了他禮儀研究的成果，他的授課，旁征博引，詼諧幽默；金正昆教授在這里跟你探討商務(wù)禮儀與公共關(guān)系。

《名家論壇》，強(qiáng)檔大型財(cái)經(jīng)類欄目，關(guān)注企業(yè)與市場，經(jīng)營與管理，商務(wù)與社會(huì)。

金正昆教授，中國人民大學(xué)外交學(xué)系主任，中國人民大學(xué)關(guān)系學(xué)院禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，著名的禮儀專家。

交往藝術(shù)的重要功能（商務(wù)禮儀演講稿）

各位朋友，晚上好！

今天很高興在這里跟大家一起討論關(guān)于商務(wù)禮儀的問題。

談到商務(wù)禮儀，很多人認(rèn)為那是花拳秀腿，對(duì)企業(yè)的發(fā)展無足輕重；也有的人認(rèn)為企業(yè)不講商務(wù)禮儀，照樣能夠很好的發(fā)展；但是越來越多的朋友認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，但是他們又很困惑，不知道商務(wù)禮儀該怎么樣操作，下面我將向在座的朋友們?cè)敿?xì)介紹什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及其理念，商務(wù)禮儀的操作規(guī)則，商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)，以及商務(wù)人員在重要的禮儀場合，該怎么樣樹立自己的形象等，這都是各位朋友非常關(guān)注的話題。

商務(wù)禮儀嚴(yán)格的說，就是我們?cè)谏虅?wù)交往中，應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)，是講交往藝術(shù)問題；既然是人和人打交道，就要講交往藝術(shù)，但是我講商務(wù)禮儀，是指商務(wù)人員要講的交往藝術(shù)；還有一個(gè)商務(wù)交往特定范圍問題，作為內(nèi)行看門道，外行看熱鬧；那你吃過幾碗干飯，你見過什么世面，你是什么檔次的人，商務(wù)禮儀這個(gè)一定之規(guī)會(huì)使你有表現(xiàn)。

比如舉個(gè)日常生活中各位耳熟能詳?shù)陌咐核魅∶愎P(guān)也好，營銷也好，保險(xiǎn)銷售人員也好，有的時(shí)候見了客人以后，你要索取名片，一是要把人家的名片要過來，要確保要過來，要而不給沒面子；二是要在索取名片的過程中，給別人留下良好印象，同時(shí)推廣企業(yè)形象；這個(gè)有難度，我不知道你們有沒有見過有的人，勞而無功，不得要領(lǐng)；那天有個(gè)同事問我要名片，上來獻(xiàn)給我說，小姐你有片子嗎？我說俺沒有，你的意思就是寒磣俺沒有；那次有同事打電話，他不打電話還好，一打電話上來就破壞了企業(yè)形象，拿起話筒，上來第一句話：喂喂喂，噗噗，再問一聲，有人嗎？難道我們接電話的不是人嗎？話不是這么說的啊。所以這個(gè)商務(wù)交往中索取名片，它其實(shí)有一定之規(guī)，我們專業(yè)講法，你比方說，從保險(xiǎn)營銷這個(gè)角度來看，索取個(gè)人名片有四種常規(guī)方法，我想我們?cè)谧笥?，大概?duì)這個(gè)都是有經(jīng)驗(yàn)的，內(nèi)行看門道，你索要人家的名片，第一個(gè)辦法，遵守交易式辦法，我想你王先生的名片，我把我的名片遞給你就行了，將欲取之，必先欲之；來而不往非禮也，你想要我曾小姐的名片，太容易了，上來遞給我曾小姐多指教，你把名片給我了，我不想給你也得給你，我不至于告訴你收到了，不行??；但有的時(shí)候你在商務(wù)交往中，你會(huì)遇到另外一種情況，就是你把名片給他了，他有自我保護(hù)意識(shí)，他不了解你，不摸你的底不給你，你把名片遞給他了，他告訴你謝謝，謝謝就沒下文了，是吧，當(dāng)然這個(gè)有個(gè)分寸，那你要想把他的名片要過來，你要考慮到這個(gè)對(duì)象大概你這個(gè)路子的人，你要想要過來，你有第二個(gè)辦法，比方你想要蓋烈夫老師的名片，你把名片遞給他的同時(shí)你寒暄一下，老師，能不能有幸和你交換一下名片，你將他一軍，他就不至于告訴你，不換，就是不換，那不是人話；第一種方法，把名片遞過去，要人家的名片，換回人家的名片，這個(gè)叫做交易法；第二個(gè)辦法，我把名片給他的時(shí)候，問他能不能交換一下名片，這個(gè)辦法我們一般叫激將法；還有第三種方法就是面對(duì)尊長，名人，我們營銷上叫vip，大企業(yè)，大人物；要他的名片用第三個(gè)方法，第三個(gè)我們叫謙恭法；比方說，蓋老師，剛才聽你講的o管理模式，我很有啟發(fā)，不知道以后有沒有機(jī)會(huì)能夠向你繼續(xù)請(qǐng)教，這是客氣話，這個(gè)客氣話完了就只奔主題了，蓋老師，不知道以后如何向你請(qǐng)教？其眼下之意就是老蓋，以后怎么樣才能找到你？但是他要給你就給你，不給你你也有面子；但是這個(gè)謙恭法，你不是對(duì)誰都可以用的，比如金正昆教授對(duì)面坐著一位小姐，你才20歲，金教授今年50多了，金教授上來以后就問你，以后如何向你請(qǐng)教，你什么感覺，你什么感覺？碰上壞人了，比較酸；所以長輩對(duì)晚輩，上級(jí)對(duì)下級(jí)，平輩平級(jí)的人之間我們采用第四種方法，我們叫平等法；比方這位小姐年齡跟金教授差不多，或者她不知道金教授是教授，他們?cè)谂笥鸭依镆娒媪?，都是成年人了，這位小姐姓李；金教授說李小姐，我認(rèn)識(shí)你很榮幸，你搞這個(gè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)；我也有倆小錢，以后想向你咨詢請(qǐng)教了；那李小姐不知道以后如何向你請(qǐng)教，比方說以后如何和你聯(lián)系，平等法跟謙恭法的區(qū)別是，謙恭法是以后如何向你請(qǐng)教，平等法是講以后如何和你聯(lián)系。所以說李小姐，我以后怎么和你聯(lián)系，這都是平等話，其深刻含義就是小李，以后怎么才能找到你；你要看得起我，你給我；你要看不起我，你有退路。教授以后我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義是，俺不跟你聯(lián)系。

商務(wù)交往涉及的面非常多，但是基本來講是人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀，界定為商務(wù)人員的交往藝術(shù)，為什么要這樣說，因?yàn)槿藗儗?duì)禮儀，有不同的解釋，比如有的朋友講禮儀，是一種道德修養(yǎng)；有的朋友講禮儀，是一種形式美；有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣；古人就講了，禮出于俗，俗化為禮；但是商務(wù)交往，我們是要講交往藝術(shù)的，用老百姓的話來講，我們經(jīng)商做生意，干活的，所以商務(wù)禮儀講交往藝術(shù)，他的目的就是要強(qiáng)調(diào)操作性，他應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，他非常清楚；比如說舉個(gè)座次的例子，剛才我們說了，來了客人肯定要讓座，坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上座；一定之規(guī)，但是我說個(gè)不該說的話，有相當(dāng)數(shù)量的朋友，知道來了客人要讓座，要讓到上座去，但是他不知道，哪個(gè)座位是上座，或者說，他認(rèn)定的上座不標(biāo)準(zhǔn)；我本人就多次受過這種待遇，被人家好心好意的給讓到下座去了；象一般情況倒無所謂，那無所謂，哪不能坐人呢？但是有的比較重要的活動(dòng)，象外事活動(dòng)，甚至是商務(wù)談判，那我不能不說；很多部門，我做顧問，我說你們不能這么干，有的還不高興，他告訴我，他說那是他個(gè)人的習(xí)慣，我說誰說是我個(gè)人習(xí)慣，國際慣例這個(gè)規(guī)矩是要講的；沒有規(guī)矩不成方圓，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧；我在這兒給你講個(gè)笑話，前幾天，我在南方一個(gè)地方，朋友請(qǐng)吃飯去了，私人朋友，關(guān)系都比較好，去了一家四星級(jí)酒店，去了以后，我朋友就問，喝不喝酒，熟人嗎，熟人就喝吧，我說喝吧，他說你說喝什么吧，我那天是主賓，我說那就喝紅酒，又時(shí)髦又健康，而且不容易醉，我說那就喝吧，這個(gè)紅酒給了我，紅酒給了我以后，每人斟了一杯，這個(gè)我懂行，說實(shí)話，我一看這個(gè)酒比較名貴，法國波爾多的，大概那瓶酒有千元左右，因?yàn)樵谒男羌?jí)酒店喝酒，大概那主人也比較看得起我，說這瓶酒很貴，但是我這兒一塊去喝酒的朋友，跟我有好幾個(gè)朋友一塊去，我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，有的人可能不知道，這個(gè)酒這么貴，但是我也不能跟人家說，你們知道嗎，這個(gè)酒很貴；喝過沒有，沒見過吧？長學(xué)問吧，這不行，是吧？所以有經(jīng)驗(yàn)的人，你比如你介紹業(yè)務(wù)，展業(yè)營銷，你跟別人說話的是時(shí)候，千萬不要用那種命令式的語氣，知道嗎你??？聽說過嗎你??？我告訴你！專業(yè)的說法是你一定知道，正如你所知道，跟你所知道的一樣，他就很高興，這是一種尊重，這是一種慣例，讓人家聽了舒服，是吧？我也擔(dān)心主人花冤枉錢啊，所以我有我的辦法，他給我斟好以后，我喝一口，喝了一口我自言自語，我說，哎呀，這個(gè)酒好喝是好喝啊，舍不得喝啊！這一杯二百多塊錢啊，因?yàn)槲鍌€(gè)人一瓶正好，斟了五杯，一人一杯，兩百多塊錢，我這樣一說，我看主人就很高興，我等于替他說，這瓶酒花了多少錢，沒花冤枉錢?。坏俏矣袀€(gè)在場的朋友篇三：商務(wù)談判演講稿 商務(wù)談判演講稿 敬愛的評(píng)委以及在場的觀眾朋友們： 大家好！

我們是代表日本f公司的團(tuán)隊(duì)，我是總經(jīng)理白鑫，這位是我們公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理陳晴，這位是工程部經(jīng)理姚舜，這位是品保部經(jīng)理周櫻琦。我公司多年來致力于食品包裝材料生產(chǎn)線的技術(shù)研發(fā)，有著豐富的專業(yè)知識(shí)、技能以及經(jīng)驗(yàn)，并且擁有自己的核心技術(shù)，我們公司的evoh技術(shù)屬于全球領(lǐng)先地位，并且在全球多家知名食品生產(chǎn)公司保持著良好的長期合作關(guān)系。近期，和我公司有著長期合作的a公司向我公司購買了一批生產(chǎn)線，此生產(chǎn)線在日本本廠的合格率為80％，但是由于a公司工作人員的技術(shù)水平以及a公司的生產(chǎn)環(huán)境與日本本廠的環(huán)境差異問題，我公司向a公司承諾此生產(chǎn)線的合格率為45％。我公司經(jīng)過一些專業(yè)測評(píng)以及之前的經(jīng)驗(yàn)，完全有理由相信45％的合格率是較為合理的。但是a公司以他們可以保證工作人員的技術(shù)水平以及現(xiàn)場工作環(huán)境等理由，希望我們提高合格率，并且扣留了我公司5％的技術(shù)費(fèi)。

因我公司與a公司有著長期的合作關(guān)系，并且之前合作十分愉快，我公司也十分重視與a公司的合作，也十分期望能夠與a公司繼續(xù)合作。但是作為一家有著良好信譽(yù)的公司，我們一定本著負(fù)責(zé)任以及誠信為本的原則來給出我們的承諾。對(duì)于a公司所聲稱的他們的技術(shù)人員和工廠環(huán)境足以滿足我公司生產(chǎn)線的要求這個(gè)問題，鑒于我公司與a公司實(shí)驗(yàn)室測試以及測試標(biāo)準(zhǔn)之間存在差異，我公司可以將產(chǎn)品合格率進(jìn)行略微調(diào)整。同時(shí)，如果a公司希望能夠再次提高合格率，我公司希望a公司能夠同意我公司派遣相關(guān)人員到a公司進(jìn)行實(shí)地的環(huán)境測試以及對(duì)其工作人員進(jìn)行一個(gè)技術(shù)水平的考核，我相信以我公司技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)以及能力，能夠做出一個(gè)專業(yè)及準(zhǔn)確的測評(píng)，并且有利于提高生產(chǎn)線的合格率。我公司希望通過此次談判，能夠協(xié)定一個(gè)雙方都能接受的產(chǎn)品合格率，并且希望a公司能夠盡快支付我公司5％的技術(shù)費(fèi)，同時(shí)，我公司也十分希望通過此次談判，能夠和a公司有著更加深入而廣泛的合作。

第四篇：商務(wù)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

同志們：

一元復(fù)始，萬象更新。帶著收獲，我們送走了精彩演繹、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的XX年。充滿信心，我們迎來了充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇，同樣精彩紛呈的XX年。一年來，在市委、市政府和省商務(wù)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下，xx市商務(wù)經(jīng)濟(jì)獲得了長足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)局黨組在成立之初的一年打基儲(chǔ)兩年跨越式發(fā)展的工作目標(biāo)。商務(wù)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，亮點(diǎn)多多，不僅為全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏來了高起點(diǎn)，為“十五”規(guī)劃劃上圓滿句號(hào)，還為“xxx”規(guī)劃帶來了良好開端和精彩起步。

一、兩年回顧

1、對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩年跨越式增長，增速保持在xx%以上。

XX年完成進(jìn)出口總額x億美元，同比增長xx%，凈增xx-xx萬美元。XX年完成進(jìn)出口總額x億美元，同比增長xx%，凈增x億美元。連續(xù)兩年增速在xx%以上，排全省第x位。外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模迅速擴(kuò)張，外貿(mào)增長方式發(fā)生變化，外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)日趨合理。機(jī)電產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品占比提高。XX年，機(jī)電產(chǎn)品出口x.x億美元，占全市出口總量的xx%。高新技術(shù)產(chǎn)品出口企業(yè)越來越多。出口基地建設(shè)有新突破。申報(bào)并獲商務(wù)部批準(zhǔn)出口基地兩家，即xx-xx電子出口基地和xx-xxx-xx車出口基地。全市獲進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)xx-x戶，其中xx-x戶進(jìn)出口企業(yè)的貿(mào)易市場擴(kuò)展到世界133個(gè)國家和地區(qū)。

2、利用外資增長顯著，增速居全省前列。

XX年，利用外資完成xx-xx萬美元，同比增長xx%，增幅排全省第x位;XX年全年新批外商投資企業(yè)xx家,實(shí)現(xiàn)利用外資x.x億美元，同比增長xx-x%，增幅排全省第x位。外資投向主要集中在第二產(chǎn)業(yè)。來自日本、美國、歐盟、臺(tái)灣和香港等五個(gè)國家和地區(qū)的投資商占到xx%。主要分布在市直、xx、xx、xx和xx地區(qū)。對(duì)外交往明顯增加，每年在x工作、來x訪問和旅游的外籍人員約xx-x人次。

3、內(nèi)貿(mào)消費(fèi)穩(wěn)中有升。

XX年全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額xx億元，同比增長xx%。XX年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破100億元達(dá)到xx-x億，同比增長xx%，為近年來最高增幅。

4、“萬村千鄉(xiāng)工程”順利實(shí)施，基本建成全市農(nóng)村消費(fèi)市場網(wǎng)絡(luò)。

XX年建成鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店xx-x個(gè)、村級(jí)農(nóng)家店xx-x個(gè)，配送中心xx個(gè)。到XX年，共建成鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店和村級(jí)農(nóng)家店xx-x個(gè)，配送中心xx個(gè)。

5、“走出去”戰(zhàn)略得以實(shí)施，外經(jīng)工作實(shí)現(xiàn)了零的突破。

xx市xx-x塑料機(jī)械廠到泰國投資建廠，生產(chǎn)銷售塑料機(jī)械，注冊(cè)資本xx-x萬美元。還有兩家企業(yè)xx-xxx和xx儀表電器正在申辦出境辦廠手續(xù)。

6、爭取商務(wù)部各類商務(wù)工作扶持發(fā)展資金。

7、完成xx市第一部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃。

XX年，完成了xx建市以來的第一部商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，并獲xx市政府批準(zhǔn)和頒布實(shí)行，將改變我市多年來商業(yè)發(fā)展無序狀態(tài)。

8、連續(xù)兩年完成市委市政府下達(dá)的“一崗雙責(zé)”招商引資任務(wù)。

XX年，完成xx-xx萬元招商引資任務(wù)，引進(jìn)科思企業(yè)進(jìn)駐滁州。XX年，完成xx-xx萬元招商引資任務(wù)。

9、縣域商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長。

XX年，xx市完成進(jìn)出口xx-xxx萬美元，成為全省第一個(gè)率先突破過億美元的進(jìn)出口xx-x，今年完成進(jìn)出口xx-xxx萬美元，繼續(xù)排在全省縣及xx-x第一的位置。其他各個(gè)縣市區(qū)商務(wù)經(jīng)濟(jì)都有不同程度的增長。

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二、最大亮點(diǎn)

xx商務(wù)經(jīng)濟(jì)一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，xx市商務(wù)局也在成長。xx市商務(wù)局成立以來，各項(xiàng)工作都得到了市委市政府的大力支持?；仡檭赡陙淼墓ぷ?，我們的成績來自于機(jī)關(guān)建設(shè)。沒有一個(gè)高效、廉政的商務(wù)局機(jī)關(guān)，沒有一個(gè)想干事、能干事、干成事的和-諧、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)的商務(wù)人才隊(duì)伍，我們不可能取得這樣的成績。一年圍繞一個(gè)主題開展工作。商務(wù)局成立第一年，商務(wù)局黨組提出了“商務(wù)事業(yè)重于山，群眾利益大于天”的工作宗旨，結(jié)合共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，著力營造和-諧干事的機(jī)關(guān)工作氛圍，成立了機(jī)關(guān)黨委，健全了黨組織，發(fā)展了黨員，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。第二年，我們又結(jié)合市委市政府提出的機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)，提出了“像管理企業(yè)一樣管理機(jī)關(guān)”的口號(hào)，并以此為主題開展效能建設(shè)活動(dòng)，反復(fù)討論，反復(fù)學(xué)習(xí)，通過一系列的活動(dòng)，機(jī)關(guān)工作人員理清了思路，明確了工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，全局上下已形成了“講奉獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)、求和-諧、促崛起”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。來商務(wù)局辦事的企業(yè)普遍感嘆商務(wù)局環(huán)境美了，辦公透明了，辦事快捷了。

XX年，商務(wù)局黨組提出了“敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的“四業(yè)”精神，并將圍繞“四業(yè)”精神開展機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

第五篇：英語商務(wù)演講稿

job satisfaction good morning.ladies and gentlemen, its my honor to be here today to give you this speech.my name is susan.i’d like to talk about job satisfaction.now, please look at the powerpoint.i have dividied my talk into three parts:firstly,the importance of job satisfaction;secondly,the factors of job satisfaction;finally,how to achieve job satisfaction.now, let’s start with the first part: the importance of job satisfaction.a job provides an individual with the necessary means to remain satisfied in almost every aspect of life such as leisure,health and social life.several key factors are thought to be critical for an employee to achieve job satisfaction.and satisfaction.i’ll briefly summarize the main parts.let me just run over the key points again.firstly,the importance of job satisfaction;secondly,the factors of job satisfaction;finally,how to achieve job satisfaction.general e-mail is by far the predominant form of business writing today;indeed, inestimable billions of e-mails are sent worldwide each day.even if we disregard the high percentage of spam that may be filtered out, the numbers received far eclipse the number of letters sent.迄今為止，e-mail是當(dāng)今世界上商務(wù)寫作的主要方式。的確，每天全世界有難以估計(jì)的數(shù)十億的email被發(fā)出。即使我們忽略掉大部分被過濾掉的垃圾郵件，收到的郵件數(shù)量也遠(yuǎn)超發(fā)出的郵件。why email? 為什么電子郵件？

let’s just take a look at the business.how many e-mails in english do you write in a week at work? do you treat them all as professional, corporate 讓我們來看看商業(yè)活動(dòng)。一個(gè)禮拜之中，你在工作中用英語寫了多少封郵件？你是用專業(yè)的方式來對(duì)待的么？如果你在猶豫，很有可能，你并沒有醬紫做。這樣的做法就產(chǎn)生了一個(gè)問題：如果你沒有用專業(yè)的方式去對(duì)待郵件的話，你為什么不這樣做呢？

你的顧客和競爭對(duì)手可能在你之前早就想到這點(diǎn)了。此外，不知道你有沒有檢查使用郵件溝通是不是一種正確的方式。打個(gè)電話或者面對(duì)面的交流是不是更加有效。

當(dāng)涉及到用英語為全球商務(wù)寫email的時(shí)候，需要考慮其他一些因素。非母語的寫作人士常常為了避免犯錯(cuò)誤而寫的過度簡潔，從而導(dǎo)致不能完全表達(dá)意思。而且，如果您帶有格式的消息是經(jīng)過手持設(shè)備傳送的話（比如黑莓或者智能手機(jī)），字體，顏色，句點(diǎn)，斜體字，下劃線，粗體這些可能丟失，從而導(dǎo)致消息可能無法被理解。

由于email正迅速的取代傳統(tǒng)的信件，保持一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)很重要。他們同等重要，且同是你企業(yè)內(nèi)部交流的組成部分。

事實(shí)上，在所有類型的公司里，所有級(jí)別的員工都會(huì)寫email。傳統(tǒng)的秘書形式已經(jīng)一去不復(fù)返了。在整個(gè)意義上說，當(dāng)我們工作的時(shí)候，我們是我們自己的秘書。很多問題就由此產(chǎn)生了。problems: non-native english writers: just take a look at three sentences written by non-native english writers.i will identify the problems in each case and explain for each how readers might react.問題：

非英語為母語的作家：

現(xiàn)在我們來看由非母語英語寫作人士寫的三個(gè)句子。我將會(huì)指出他們的問題所在并且解釋讀者將對(duì)這種表達(dá)如何反應(yīng)。tone and etiquette 1.thank you for your order.you are demanded to send payment within 30 days.語氣和禮儀

1。感謝您的訂單。您被要求在30天內(nèi)付款。first of all, the expression ‘you are demanded’ is not correct english.it would be better to write something on the lines of ‘please send payment within 30 days’ or ‘you are requested to pay within 30 days.’ in english there is an expression ‘to demand payment’ but it has a very strong connotation.it is 首先，“你被要求”不是正確的英語表達(dá)方式。寫成“請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)付款”或者“您需要在30天內(nèi)付款”會(huì)更好。在英語中，有一種表達(dá)方式是“to demand payment“，但是這種表達(dá)方式有很重的隱含意思。它常常被用在對(duì)一個(gè)逾期未付賬戶的收錢，表示這是采取訴訟前最后的通知。正確的使用方法如下： this is a final demand for payment(within 30 days)of your outstanding account.這是對(duì)你賬戶付款的最后要求（在30天內(nèi)）。so in our first example we have an outright grammatical mistake.but the wrong tone can also count as a writing mistake.所以，在我們的第一個(gè)例子里我們找到了一個(gè)完完全全的語法錯(cuò)誤。

但是錯(cuò)誤的語氣同樣是寫作的錯(cuò)誤。

然我們重新看下文章。thank you for your order.you are demanded to send payment within 30 days.’ 盡管讀者一開始就看到了“thank you”，下一句話就表達(dá)了一種嚴(yán)厲的，指責(zé)的口吻，這是我們?cè)凇畉hank you for your order’后第一次與顧客交流！顧客可能會(huì)想這是一個(gè)好公司么？我不這么認(rèn)為。

不要忘記，在一個(gè)新顧客下了一個(gè)訂單之后，我們想要保證的是他們獲得了一個(gè)愉快的經(jīng)歷。如果一個(gè)公司連這個(gè)都寫不好，那未來的公司發(fā)展也就不要談了。顧客總是有選擇的。他們可能會(huì)選擇一個(gè)對(duì)他們好的公司而不是你的。some readers view some e-mail messages as overly casual in style, where writers regard e-mail as conversation.人們總是抱怨他們對(duì)商務(wù)寫作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤語調(diào)（缺乏禮貌）多么惱火，而這些錯(cuò)誤大部分出現(xiàn)在email里。原因很簡單，一方面，有些人將email看做正式的交流，而一些則把它看做平常的交流。on the other hand, other writers’ messages can be interpreted as cold and impersonal if they have cut out words that would convey conversational tone.it is quite a challenge, therefore, to convey the right tone for all your readers at any given time.另一方面，如果去掉一些在談話中表達(dá)語氣的詞匯，另一些人的講話會(huì)變得生硬，沒有人情味。因此，用正確的語調(diào)對(duì)待讀者確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

‘why haven’t you done what i asked you yesterday?’(overly direct)‘thanks loads ?’(overly casual)“為什么你昨天沒做我要你做的事情”（過于直接）

“謝謝?”（過于隨意）

（直接講英文就好）homonyms 2.we can provide the services you outline in principal but we request a supplementation.同音同形詞

我們當(dāng)然可以粗略的提供大綱，但這里我們需要的是補(bǔ)充。homonyms are words that have the same sound and sometimes the same spelling as another but whose meanings is different.they can confuse native english and non-ne writers alike.but let’s just take a look here at two words that are frequently confused.同音同形詞有一樣的發(fā)音一樣的拼寫，但是意義完全不一樣。他們同樣可以使母語英語者和非母語英語者感到迷惑。現(xiàn)在我們來看下我們經(jīng)?；煜膬蓚€(gè)字。they are: principal: an adjective generally meaning first in importance;also a noun meaning a chief or senior person;can also mean an original sum of money for investment.它們分別是：

principal：

它是一個(gè)形容詞，寓意很重要。它同時(shí)也是一個(gè)名詞，表示首長或者資深人士。同樣可以表達(dá)為投資本金。principle: a noun meaning a fundamental truth or quality;a rule or belief governing a person’s morally correct behavior and attitudes.if we go back to our second example, unfortunately the writer has chosen the wrong version of the homonym here.principle：

它是一個(gè)名詞，表示最最基礎(chǔ)的一個(gè)事實(shí)；或者左右一個(gè)人道德準(zhǔn)則和態(tài)度的信仰。如果我們回到我們的第二個(gè)例子，不幸的是，筆者選擇了錯(cuò)誤的同音異形字。

正確的選擇是“principle”。一些讀者可能不介意這個(gè)，一些則不會(huì)注意到。但是一些人會(huì)做出判斷：這兒你錯(cuò)了。這可能顯得有點(diǎn)不公平，但是一個(gè)錯(cuò)誤的用詞可以降低讀者對(duì)作者或者公司專業(yè)性的評(píng)價(jià)或者看法。這種錯(cuò)誤同樣可以使作者不再注意作者想表達(dá)的主要意思。

moving along the sentence in our second example, we find another confusing word.a ‘supplementation’? what does this mean? is it a request for further information? is it a request for a supplementary fee, that is to say, more money? or is it a deposit(part pre-payment)? once again, it is the sort of word that an online dictionary search would suggest and one which a native english writer would not use!their writing would ‘a(chǎn)sk for more details or further information’.接下來看我們的第二個(gè)例子，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人困惑的詞匯，“supplementation”？這是神馬意思，這是要去更多的信息么？是要去補(bǔ)充費(fèi)用，換句話說，加錢么？或者這只是一種存款？又一次，這是那種在線詞匯會(huì)建議但是母語英語寫作人完全不會(huì)用的詞匯！這句話應(yīng)該寫成“要求更多的細(xì)節(jié)和信息”。a crucial point is this: writing english for business really should not be about ‘over-englishing the english’.一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：在商務(wù)中用英語寫作不是為了英語而英語。good morning/evening/afternoon, ladies and gentlemen : today, my speech is about talents,in my opionion, talents are indispensable in nowadays society.as is known to all that the fight among countries is actually the fight among talents.to sum up, talents will play a more and more important role in the world, if one country intends to flourish, he must foster talents as many as they can ,thats all,thank you.篇四：英語演講比賽商務(wù)系演講稿

國際商務(wù)簡介

國際商務(wù)系成立于2001年，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展到3個(gè)專業(yè)，17個(gè)教學(xué)班，600多名在校學(xué)生，現(xiàn)有國際商務(wù)文秘，物流管理，市場營銷3大專業(yè)，其專業(yè)設(shè)置均符合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)技能人才需求的新趨勢(shì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師。

市場營銷專課程

營銷---無處不在！人才市場上需求量最多的是營銷人才！

隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化，其核心就是營銷人才的競爭！市場營銷專業(yè)不受行業(yè)限制，各行各業(yè)都需要營銷人才，我系就為了培養(yǎng)營銷的高技能人才設(shè)立以下課程：

1、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》

2、《市場營銷》：

3、《市場調(diào)研與預(yù)測》：

4、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》：

5、《現(xiàn)代企業(yè)管理》：

6、《公共關(guān)系學(xué)》：

7、《國際市場營銷》

8、《推銷技巧》： 營銷可以提升我們的自身素質(zhì)，鍛煉我們的思維敏捷度，表達(dá)能力，判斷能力，控制能力，組織和管理能力，為此，我校技能節(jié)中也因此設(shè)立了多個(gè)營銷比賽。111 物流管理專業(yè)課程介紹 現(xiàn)代物流被企業(yè)界稱為“尚未開發(fā)的新大陸”,和“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的加速器”。2008年金融危機(jī)沖擊全球各行各業(yè)，物流行業(yè)也不例外，在這個(gè)背景下，我系物流專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生們憑借著強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)，如： 1.物流數(shù)學(xué)

2、物流英語 3.物流基礎(chǔ)

4、物流企業(yè)會(huì)計(jì)

5、物流信息技術(shù)

7、庫存管理

9、運(yùn)輸管理

10、倉儲(chǔ)管理

11、國際物流導(dǎo)論

12、物流企業(yè)管理

13、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理

14、供應(yīng)鏈管理

15、物流管理軟件操作

和認(rèn)真的工作態(tài)度，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，在各個(gè)方面都得到了企業(yè)的一致好評(píng)。

文秘專業(yè)課程

社會(huì)對(duì)秘書的需求量來看，秘書職業(yè)在社會(huì)工作中逐步被社會(huì)認(rèn)識(shí)和中用，隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作越來也收到重視，國際商務(wù)系為了社會(huì)的發(fā)展和秘書工作的良好前景，設(shè)立了文秘專業(yè)課程： 1普通邏輯基礎(chǔ)、2管理學(xué)基礎(chǔ)、3秘書工作法律基礎(chǔ)、4秘書學(xué)基礎(chǔ)、5會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、6市場營銷學(xué) 4形體訓(xùn)練、5職業(yè)形象與禮儀、6計(jì)算機(jī)文字處理實(shí)訓(xùn)、7辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、8書法與速記實(shí)訓(xùn)、培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的文秘專業(yè)人才，她們正在不同的崗位上發(fā)揮著自己的聰明才干。bonjour, 非常歡迎現(xiàn)場的法國朋友們(法語)。i am here to share my experience with you.it’s our great honor..congratulations!there are still many outstanding students start their career from our department.we’re all witnesses.i’m hope i will became a successful marketing manager.hold on to your dream and put more effort with your heart.i think we are probably the best department in the school.i’m so proud of it.we are also proud of our student please keep in mind, the philosophy of our department: to be professional, to be passion, to be responsibility, to be successful.yes, i have kept it in mind.today i share my experience of my department.i grow up with confidence here.i beliefe i will be succeeded in the future.i want to tell everybody here, i love this department.下午好，女士們先生們，歡迎來到深圳技師學(xué)院。我叫，我是來自國際商務(wù)系的學(xué)生。這是我的老師。。。

大家好，非常歡迎現(xiàn)場的法國朋友們。（法語）我在這與你分享我的經(jīng)歷。

我們感到非常榮幸 國際商務(wù)系成立于2001年，有三個(gè)專業(yè)，分別是，文秘，物流，營銷專業(yè)，這些專業(yè)都是市場上非常受歡迎的專業(yè)。目前我們系有超過600名學(xué)生，30位教師，大部分是碩士學(xué)歷，其中有一些是教授職稱。

兩年前，我來到了這所學(xué)校并選擇了營銷專業(yè)。我在這里感覺好極了。我們的老師都很耐心和認(rèn)真。他們與學(xué)生分享著商務(wù)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，并提供很多在企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

是的，我們系與眾多企業(yè)建立了合作的關(guān)系，部分企業(yè)還是世界著名的企業(yè)，包括：宜家、聯(lián)邦快遞、康佳、馬斯基、聯(lián)想、沃爾瑪?shù)鹊取?/p>

還有很多由企業(yè)贊助的專業(yè)競賽。我今年就參加了“康王杯”的營銷銷售競賽，最后獲得了冠軍。

祝賀你。除了校內(nèi)的競賽，我們還鼓勵(lì)學(xué)生參加全國范圍的技能競賽。與各大專院校同臺(tái)競技。2009年我們贏得了全國文秘大賽的冠軍。2010年我們贏得了全國高校營銷競賽二等獎(jiǎng)，廣東省沙盤競賽一等獎(jiǎng)。物流專業(yè)還被評(píng)為全國物流教育品牌10強(qiáng)。哇，太厲害了。我也希望有一天我能成為全國競賽的總冠軍。

你是可以的。有很多優(yōu)秀的學(xué)生從商務(wù)系成長起來。他們?cè)诼殬I(yè)生涯都獲得了成功。

我知道。有個(gè)營銷專業(yè)的畢業(yè)生，吳泰為，已經(jīng)晉升成為中原公司的經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)羅湖片區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。

魏錦榮，畢業(yè)于物流專業(yè)，畢業(yè)兩年后就成為了一家大型物流企業(yè)的總監(jiān)。

還有文秘專業(yè)的龍琪，畢業(yè)后在一家計(jì)算機(jī)公司任職秘書，現(xiàn)在已經(jīng)自己在深圳經(jīng)營自己的it公司了。

其實(shí)還有許多很出色的學(xué)生，他們都是從商務(wù)開始過度到他們的職業(yè)生涯。我們都是他們成功的見證。

我希望將來能成為一名成功的營銷經(jīng)理人。

堅(jiān)持你的夢(mèng)想，用心去努力吧。

我還有很多在商務(wù)系難忘的經(jīng)歷。我們贏得過學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的總冠軍，我們的舞蹈隊(duì)在校舞蹈比賽中獲得過第一名。還有很多精彩豐富的晚會(huì)。我覺得商務(wù)系可能是學(xué)校里最好的專業(yè)，我以商務(wù)系為榮。

我們也以商務(wù)系的學(xué)生為榮。請(qǐng)你記住商務(wù)系的理念：專業(yè)、激情、責(zé)任、成功。

老師，我已經(jīng)深深地記在心里了。今天我在這里與大家分享了我在商務(wù)系的一些體會(huì)，我在這里自信地成長著，我堅(jiān)信我將在未來獲得成功。我熱愛商務(wù)系。是啊，國際商務(wù)正是奇跡出現(xiàn)的地方，也是成功實(shí)現(xiàn)的地方。