第一篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料，聯(lián)社辦事處深入開(kāi)展了以“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范，提素質(zhì)、樹(shù)形象、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作

一是健全行

風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺(tái)。開(kāi)辟宣傳專欄和信息?？?，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開(kāi)展全員讀書活動(dòng)，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對(duì)性地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全年開(kāi)展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。

二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展

一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，使服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，實(shí)行“開(kāi)門”搞行風(fēng)、“公開(kāi)”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對(duì)查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對(duì)145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過(guò)信訪處理、誡勉談話、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開(kāi)展了銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、老干部和職工座談會(huì)，并向社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見(jiàn)書》，征求到意見(jiàn)和建議20余條。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時(shí)以內(nèi)向八小時(shí)以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對(duì)在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對(duì)排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。

三、以樹(shù)正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤

一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開(kāi)承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有效解決部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號(hào)機(jī)，既方便了客戶又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時(shí)推出“汽車銀行”、“電話銀行”和上門服務(wù)，特別是針對(duì)小額貸款發(fā)放問(wèn)題，大力倡導(dǎo)營(yíng)業(yè)時(shí)間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)，上門營(yíng)銷，及時(shí)把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)。三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級(jí)聯(lián)社的469個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對(duì)接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款26.9億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對(duì)接。加大對(duì)全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款83.9億元，對(duì)涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、餐飲等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。

在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ郑M(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

第二篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)

材料

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料

農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料，聯(lián)社辦事處深入開(kāi)展了以“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范，提素質(zhì)、樹(shù)形象、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作

一是健全行

風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)

分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺(tái)。開(kāi)辟宣傳專欄和信息專刊，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開(kāi)展全員讀書活動(dòng)，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對(duì)性地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全年開(kāi)展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。

二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展

一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，使服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，實(shí)行“開(kāi)門”搞行風(fēng)、“公開(kāi)”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對(duì)查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對(duì)145個(gè)

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過(guò)信訪處理、誡勉談話、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開(kāi)展了銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、老干部和職工座談會(huì)，并向社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見(jiàn)書》，征求到意見(jiàn)和建議20余條。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時(shí)以內(nèi)向八小時(shí)以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對(duì)在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對(duì)排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。

三、以樹(shù)正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤

一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開(kāi)承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有

效解決部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號(hào)機(jī)，既方便了客戶又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時(shí)推出“汽車銀行”、“電話銀行”和上門服務(wù)，特別是針對(duì)小額貸款發(fā)放問(wèn)題，大力倡導(dǎo)營(yíng)業(yè)時(shí)間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)，上門營(yíng)銷，及時(shí)把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)。三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級(jí)聯(lián)社的469個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對(duì)接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對(duì)接。加大對(duì)全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款億元，對(duì)涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、餐飲等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。

在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ?，進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

第三篇：農(nóng)村信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況的匯報(bào)

農(nóng)村信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職

責(zé)情況的匯報(bào)

農(nóng)村信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況的匯報(bào)

市農(nóng)村信用社歷來(lái)高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，積極履行行業(yè)和社會(huì)職責(zé)，現(xiàn)將今年以來(lái)相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、高度重視、認(rèn)真部署

年初，在全市農(nóng)村信用社工作會(huì)議上，市聯(lián)社與各聯(lián)社、合行簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將責(zé)任分解，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任范圍、具體內(nèi)容，確保了責(zé)任的落實(shí)，保障了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上的講話精神，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督，保證權(quán)力正確行使。增強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)。深入開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理，力爭(zhēng)形成防治不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一大力開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。5月份，我們組織黨員干部到市反腐倡廉教育基地接受警示教育，通過(guò)觀看電教片、聽(tīng)取典型案例講解等，使廣大黨員干部受到了深刻教育，進(jìn)一步推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促使廣大干部員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，增強(qiáng)了合規(guī)操作、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。四是積極承辦銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局和省聯(lián)社工作部署，10月22日至31日，我社在城陽(yáng)開(kāi)展了銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育展覽活動(dòng)。全市農(nóng)村信用社中層以上人員累計(jì)1000余人次參觀了本次展覽。我社組織了150多幅展板，通過(guò)涉及10余項(xiàng)罪名的100多個(gè)典型案例，深刻剖析了違法犯罪行為對(duì)銀行從業(yè)人員的個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來(lái)的巨大危害，闡明了加強(qiáng)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和法

律法規(guī)教育的必要性和重要性，使廣大黨員干部受到了深刻教育，對(duì)進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變道德防線必將起到積極的推動(dòng)作用。二是積極參加市紀(jì)委和監(jiān)察局聯(lián)合主辦的“行風(fēng)在線”直播節(jié)目，認(rèn)真做好群眾反映問(wèn)題的調(diào)查落實(shí)工作，維護(hù)和提升信用社的社會(huì)聲譽(yù)和形象。8月6日“行風(fēng)在線”節(jié)目直播過(guò)程中，共接到群眾熱線電話和短信留言28個(gè)（條），其中現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)7個(gè)（條），其余21個(gè)（條）均在節(jié)目結(jié)束后進(jìn)行了調(diào)查落實(shí)和反饋回訪。在市紀(jì)委糾風(fēng)辦第二十一期糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)中，我社本次本次上線活動(dòng)的問(wèn)題回復(fù)滿意率達(dá)到100%。本次上線活動(dòng)的順利完成，為我社今后的行風(fēng)建設(shè)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)4月13日糾風(fēng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加大支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度，開(kāi)展信用工程建設(shè)。一方面結(jié)合前階段市紀(jì)委糾風(fēng)辦向我社反饋的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，從主客觀方面認(rèn)真分析了我社在服

務(wù)和貸款投向存在五方面的問(wèn)題，要求各聯(lián)社、合作銀行、市聯(lián)社各部門提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步分析自身原因，結(jié)合目前開(kāi)展的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，自上而下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育，制定措施，解決問(wèn)題。同時(shí)，開(kāi)好提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)信貸管理兩個(gè)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取基層單位的意見(jiàn)和建議，研究在今后工作中如何解決這些問(wèn)題。另一方面，我社扎實(shí)推進(jìn)信用工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶貸款“一指通”。以信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)為主要內(nèi)容的信用工程建設(shè)是新形勢(shì)下建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的迫切需要，也是進(jìn)一步加強(qiáng)信貸支農(nóng)有效投入的迫切需要。為有效促進(jìn)支農(nóng)貸款發(fā)放，從根本上解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，真正讓講信用、符合貸款條件的農(nóng)民貸款象存取款一樣方便、快捷，自今年6月份開(kāi)始，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)進(jìn)一步推進(jìn)了信用工程建設(shè)，按村成立了農(nóng)戶信用等級(jí)初評(píng)小組，由信貸員任組長(zhǎng)、村“兩委”委員、村民代表為成員，負(fù)責(zé)所在村莊的農(nóng)戶信用

等級(jí)初評(píng)?；鶎有庞蒙绯闪⑿庞玫燃?jí)評(píng)定小組，由信用社主任任組長(zhǎng)，外勤主任、信貸專管員、信貸專柜、信貸員為成員，負(fù)責(zé)評(píng)審信用等級(jí)初評(píng)小組提報(bào)的初評(píng)結(jié)果，確定農(nóng)戶信用等級(jí)。由農(nóng)戶提出申請(qǐng)，信貸員與村信用等級(jí)初評(píng)小組根據(jù)申請(qǐng)人的資產(chǎn)、負(fù)債、家庭收入等進(jìn)行信用等級(jí)初評(píng)，初評(píng)結(jié)果上報(bào)信用社信用等級(jí)評(píng)定小組審查，最終確定評(píng)定結(jié)果并進(jìn)行公示、授信審批。最后，由信用戶組建聯(lián)保小組，與信用社簽訂借款合同，信用社提取指紋后，農(nóng)戶持身份證憑指紋就可以在授信額度、期限內(nèi)隨時(shí)到信貸專柜辦理貸款。要求到一季度末，各聯(lián)社、合行對(duì)轄內(nèi)所有村都要進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，村莊評(píng)定面要達(dá)到100%。評(píng)定過(guò)程中，要堅(jiān)持向所有夠條件的自然人發(fā)放宣傳單與申請(qǐng)表、為所有申請(qǐng)人都進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定、給所有信用戶進(jìn)行授信、貸款實(shí)行“一次核定，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用”方式等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已授信的農(nóng)戶，要確保滿足資

金需求。信用工程建設(shè)徹底改變了以往農(nóng)戶貸款模式，克服了逐筆調(diào)查、逐戶授信、手續(xù)繁瑣、審批時(shí)間長(zhǎng)等弊端。評(píng)為信用戶的農(nóng)戶，信用等級(jí)和授信額度原則上有效期為三年，有效期內(nèi)可以根據(jù)資金需求狀況，憑貸款證直接到營(yíng)業(yè)室信貸專柜隨用隨貸，真正實(shí)現(xiàn)了貸款象存取款一樣方便。另外，對(duì)評(píng)為信用戶的農(nóng)戶，實(shí)行利率優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信用戶貸款利率由以往的月息‰左右下降為目前的‰左右，下降幅度為30-50%。到目前，全轄已評(píng)定信用戶萬(wàn)戶，授信額億元。在信用工程12全文查看

第四篇：農(nóng)村信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況的匯報(bào)

農(nóng)村信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況的匯報(bào)

市農(nóng)村信用社歷來(lái)高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，積極履行行業(yè)和社會(huì)職責(zé)，現(xiàn)將今年以來(lái)相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、高度重視、認(rèn)真部署

年初，在全市農(nóng)村信用社工作會(huì)議上，市聯(lián)社與各聯(lián)社、合行簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將責(zé)任分解，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任范圍、具體內(nèi)容，確保了責(zé)任的落實(shí)，保障了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上的講話精神，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督，保證權(quán)力正確行使。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)。深入開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理，力爭(zhēng)形成防治不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一大力開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。5月份，我們組織黨員干部到市反腐倡廉教育基地接受警示教育，通過(guò)觀看電教片、聽(tīng)取典型案例講解等，使廣大黨員干部受到了深刻教育，進(jìn)一步推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促使廣大干部員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，增強(qiáng)了合規(guī)操作、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。四是積極承辦銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育活動(dòng)。根據(jù)銀監(jiān)局和省聯(lián)社工作部署，10月22日至31日，我社在城陽(yáng)開(kāi)展了銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育展覽活動(dòng)。全市農(nóng)村信用社中層以上人員累計(jì)1000余人次參觀了本次展覽。我社組織了150多幅展板，通過(guò)涉及10余項(xiàng)罪名的100多個(gè)典型案例，深刻剖析了違法犯罪行為對(duì)銀行從業(yè)人員的個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來(lái)的巨大危害，闡明了加強(qiáng)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和法律法規(guī)教育的必要性和重要性，使廣大黨員干部受到了深刻教育，對(duì)進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變道德防線必將起到積極的推動(dòng)作用。二是積極參加市紀(jì)委和監(jiān)察局聯(lián)合主辦的“行風(fēng)在線”直播節(jié)目，認(rèn)真做好群眾反映問(wèn)題的調(diào)查落實(shí)工作，維護(hù)和提升信用社的社會(huì)聲譽(yù)和形象。8月6日“行風(fēng)在線”節(jié)目直播過(guò)程中，共接到群眾熱線電話和短信留言28個(gè)（條），其中現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)7個(gè)（條），其余21個(gè)（條）均在節(jié)目結(jié)束后進(jìn)行了調(diào)查落實(shí)和反饋回訪。在市紀(jì)委糾風(fēng)辦第二十一期糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)中，我社本次本次上線活動(dòng)的問(wèn)題回復(fù)滿意率達(dá)到100%。本次上線活動(dòng)的順利完成，為我社今后的行風(fēng)建設(shè)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)4月13日糾風(fēng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加大支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度，開(kāi)展信用工程建設(shè)。一方面結(jié)合前階段市紀(jì)委糾風(fēng)辦向我社反饋的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，從主客觀方面認(rèn)真分析了我社在服務(wù)和貸款投向存在五方面的問(wèn)題，要求各聯(lián)社、合作銀行、市聯(lián)社各部門提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步分析自身原因，結(jié)合目前開(kāi)展的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，自上而下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育，制定措施，解決問(wèn)題。同時(shí)，開(kāi)好提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)信貸管理兩個(gè)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取基層單位的意見(jiàn)和建議，研究在今后工作中如何解決這些問(wèn)題。另一方面，我社扎實(shí)推進(jìn)信用工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶貸款“一指通”。以信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)為主要內(nèi)容的信用工程建設(shè)是新形勢(shì)下建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的迫切需要，也是進(jìn)一步加強(qiáng)信貸支農(nóng)有效投入的迫切需要。為有效促進(jìn)支農(nóng)貸款發(fā)放，從根本上解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，真正讓講信用、符合貸款條件的農(nóng)民貸款象存取款一樣方便、快捷，自今年6月份開(kāi)始，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)進(jìn)一步推進(jìn)了信用工程建設(shè)，按村成立了農(nóng)戶信用等級(jí)初評(píng)小組，由信貸員任組長(zhǎng)、村“兩委”委員、村民代表為成員，負(fù)責(zé)所在村莊的農(nóng)戶信用等級(jí)初評(píng)?；鶎有庞蒙绯闪⑿庞玫燃?jí)評(píng)定小組，由信用社主任任組長(zhǎng)，外勤主任、信貸專管員、信貸專柜、信貸員為成員，負(fù)責(zé)評(píng)審信用等級(jí)初評(píng)小組提報(bào)的初評(píng)結(jié)果，確定農(nóng)戶信用等級(jí)。由農(nóng)戶提出申請(qǐng)，信貸員與村信用等級(jí)初評(píng)小組根據(jù)申請(qǐng)人的資產(chǎn)、負(fù)債、家庭收入等進(jìn)行信用等級(jí)初評(píng)，初評(píng)結(jié)果上報(bào)信用社信用等級(jí)評(píng)定小組審查，最終確定評(píng)定結(jié)果并進(jìn)行公示、授信審批。最后，由信用戶組建聯(lián)保小組，與信用社簽訂借款合同，信用社提取指紋后，農(nóng)戶持身份證憑指紋就可以在授信額度、期限內(nèi)隨時(shí)到信貸專柜辦理貸款。要求到一季度末，各聯(lián)社、合行對(duì)轄內(nèi)所有村都要進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，村莊評(píng)定面要達(dá)到100%。評(píng)定過(guò)程中，要堅(jiān)持向所有夠條件的自然人發(fā)放宣傳單與申請(qǐng)表、為所有申請(qǐng)人都進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定、給所有信用戶進(jìn)行授信、貸款實(shí)行“一次核定，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用”方式等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已授信的農(nóng)戶，要確保滿足資金需求。信用工程建設(shè)徹底改變了以往農(nóng)戶貸款模式，克服了逐筆調(diào)查、逐戶授信、手續(xù)繁瑣、審批時(shí)間長(zhǎng)等弊端。評(píng)為信用戶的農(nóng)戶，信用等級(jí)和授信額度原則上有效期為三年，有效期內(nèi)可以根據(jù)資金需求狀況，憑貸款證直接到營(yíng)業(yè)室信貸專柜隨用隨貸，真正實(shí)現(xiàn)了貸款象存取款一樣方便。另外，對(duì)評(píng)為信用戶的農(nóng)戶，實(shí)行利率優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信用戶貸款利率由以往的月息8.8‰左右下降為目前的6.6‰左右，下降幅度為30-50%。到目前，全轄已評(píng)定信用戶4.5萬(wàn)戶，授信額13.5億元。在信用工程

建設(shè)中，市聯(lián)社積極指導(dǎo)各單位大力實(shí)施指紋辦貸“一指通”農(nóng)戶貸款管理新模式，簡(jiǎn)化了操作流程、提高了辦貸效率。四是根據(jù)省聯(lián)社有關(guān)工作要求，市聯(lián)社印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的通知》，提出了“五個(gè)禁止”的工作要求，即：禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)工作人員在工作日中午以任何理由飲酒。禁止全市農(nóng)系系統(tǒng)工作人員在工作時(shí)間進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)。禁止各

單位向上級(jí)單位工作人員贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品、購(gòu)物卡等。禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)工作人員酒后或醉酒駕車。禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)工作人員駕駛公務(wù)用車或帶有單位標(biāo)識(shí)的車輛出入高級(jí)酒店、洗浴中心、歌廳等敏感場(chǎng)所。前期，市聯(lián)社案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)督導(dǎo)期間，先后對(duì)8家聯(lián)社、合行的16家基層行、社進(jìn)行了工作作風(fēng)突擊檢查，主要檢查中午飲酒及勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況等，通過(guò)突擊檢查，未發(fā)現(xiàn)違反工作作風(fēng)規(guī)定的情況。五是根據(jù)市紀(jì)委青政糾辦發(fā)【】9號(hào)文件要求，我社及時(shí)配備了互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議設(shè)備，并成功進(jìn)行了安裝調(diào)試。

二、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想

對(duì)于行風(fēng)評(píng)議結(jié)果中社會(huì)各界反映我單位在提供金融服務(wù)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，我社要求轄內(nèi)各聯(lián)社、合行結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行梳理、排查，找出問(wèn)題所在并積極進(jìn)行整改。農(nóng)村信用社是支持“三農(nóng)”發(fā)展的金融主力軍，是聯(lián)系國(guó)家和農(nóng)民的金融紐帶。農(nóng)村信用社植根于農(nóng)村，為廣大農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是我社的責(zé)任和義務(wù)。我社要求全轄干部員工要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，擺正位置，以更加飽滿的熱情為客戶特別是全市的廣大農(nóng)民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù)，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，以更好地滿足農(nóng)村客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。

三、制定措施，積極整改

全市農(nóng)村信用社系統(tǒng)目前除了傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)外，還承擔(dān)著全市所有的惠農(nóng)補(bǔ)貼、獨(dú)生子女補(bǔ)貼、支農(nóng)貸款、生源地國(guó)家助學(xué)貸款、農(nóng)民養(yǎng)老金發(fā)放、家電下鄉(xiāng)服務(wù)以及代發(fā)工資和其他代收業(yè)務(wù)等直接面向農(nóng)民的金融服務(wù)工作，巨大的工作量和不同于其他銀行的客戶群體是制約我社金融服務(wù)質(zhì)量提升的重要因素，加之我社員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平參差不齊和年齡結(jié)構(gòu)不盡合理等因素，也是我們需要盡快解決的問(wèn)題。我社將正確面對(duì)上述問(wèn)題，認(rèn)真查找自身存在的一些問(wèn)題并制定措施積極整改。

一是將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量納入日常管理考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化激勵(lì)約束，加大獎(jiǎng)懲力度，提高臨柜人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)規(guī)范言行、提高服務(wù)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性。

二是加大文明規(guī)范服務(wù)檢查力度和客戶投訴處理力度。

三是充分發(fā)揮自助機(jī)具的作用，實(shí)現(xiàn)客戶合理分流,減少現(xiàn)金活動(dòng)量。

四是加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，通過(guò)以賽代訓(xùn)的方式提高臨柜人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)效率。

五是提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。對(duì)信貸人員的培訓(xùn)市縣兩級(jí)聯(lián)社應(yīng)制定長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)考試制度。通過(guò)培訓(xùn)、考試促使信貸人員不斷提高信貸業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，向廣大農(nóng)民群眾正確宣傳國(guó)家和當(dāng)?shù)卣幕蒉r(nóng)政策，真正發(fā)揮金融紐帶的作用。

六是建立員工宣誓承諾制度，提高員工對(duì)農(nóng)村信用社事業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和忠誠(chéng)感，提高員工自律意識(shí)。

七是繼續(xù)扎實(shí)深入開(kāi)展信用工程建設(shè)。

我社在今后的工作中，將嚴(yán)格按照各級(jí)各部門的工作部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，完善措施，抓好落實(shí)。著力提高供隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)水平，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，力爭(zhēng)從源頭上消除不正之風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，為全市經(jīng)濟(jì)特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

第五篇：農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料

行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，抓行風(fēng)建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不動(dòng)搖，一手抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松，做到“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合”，要始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入到改革與發(fā)展中，“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，不斷提高政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)

性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和自身效益“雙贏”的可喜局面。

一、明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)有效推進(jìn)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不僅是服務(wù)“三農(nóng)”和海峽西岸社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，也是農(nóng)村信用社自身生存和發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。因此，領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，把之作為加強(qiáng)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、提升全員服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，精心謀劃，強(qiáng)化措施，服務(wù)大局。

一是要有專門有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的行風(fēng)規(guī)劃和方案，進(jìn)一步明確責(zé)任。二是要把行風(fēng)建設(shè)同業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同研究、同部署、同考核；將考核情況與績(jī)效考核掛鉤，把行風(fēng)建設(shè)的具體措施和各項(xiàng)工作落到實(shí)處，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成統(tǒng)一部署、精心組織、各司其職、齊抓共管的工作格局。三是可以聘請(qǐng)具有代表性的社會(huì)人士為行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的整改督察機(jī)制，共同搭建農(nóng)信社與社會(huì)溝通的平臺(tái)。四是通過(guò)開(kāi)通服務(wù)熱線、意見(jiàn)箱等方式暢通問(wèn)題反映、溝通渠道，及時(shí)化解和處理問(wèn)題，及時(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是把解決問(wèn)題作為主線，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、分析及整改，把行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，切實(shí)提隊(duì)伍整體素質(zhì)

一是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，積極引導(dǎo)干部職工就如何以十七大精神指導(dǎo)工作，如何落實(shí)好“服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，如何創(chuàng)造性抓好本職工作、推動(dòng)農(nóng)信事業(yè)取得新成就等課題開(kāi)展思考和討論，將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)會(huì)十七大精神轉(zhuǎn)化為抓工作、展形象、做貢獻(xiàn)的動(dòng)力。二是以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷豐富教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育形式、拓展教育載體，努力促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。三是加強(qiáng)法律法規(guī)教育，提高廣大員工合規(guī)意識(shí)。通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例教育發(fā)揮警示作用，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和風(fēng)險(xiǎn)觀，把崗位的基本要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)要求，把良好企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的道德意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、思想觀念、知識(shí)體系、思維模式和行為方式中。四是抓好員工的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

三、改進(jìn)服務(wù)水平，提升社會(huì)形象和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1、推進(jìn)社（行）務(wù)公開(kāi)，提高辦事透明度。一是建立健全政務(wù)公開(kāi)制度。對(duì)人事提拔、涉及金額較大和重要敏感的工作事務(wù)都采取了“陽(yáng)光作業(yè)”的運(yùn)作方式進(jìn)行，進(jìn)一步增加辦事透明度和公正性。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，建立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，制定實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，三是優(yōu)化操作流程，整合部門職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。四是推行“陽(yáng)光信貸工程”，對(duì)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)上墻公布，進(jìn)一步方便農(nóng)戶貸款；全面接受群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

2、優(yōu)化服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。一是依托科技支撐，不斷完善服務(wù)手段和提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)品種，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及提高服務(wù)效率。二是積極推廣多樣化的金融產(chǎn)品，大力為客戶提供適合的業(yè)務(wù)品種，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、多樣化的金融服務(wù)。三是嚴(yán)格貸款利率定價(jià)，確保轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貸款利率定價(jià)合理、合規(guī)，防止人情、主觀定價(jià)現(xiàn)象發(fā)生。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷能力和客戶服務(wù)能力，構(gòu)建銀行圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)、圍繞客戶轉(zhuǎn)、圍繞銷售轉(zhuǎn)的全新?tīng)I(yíng)銷理念，建立一支營(yíng)銷能力強(qiáng)、善于發(fā)掘客戶、指導(dǎo)客戶的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提高服務(wù)客戶的能力。五是持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，形成“大服務(wù)”的格局，展現(xiàn)出良好的精神面貌。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)改造，改善服務(wù)環(huán)境。積極推進(jìn)vi系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，大力推進(jìn)辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6s現(xiàn)場(chǎng)管理，大力改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能實(shí)現(xiàn)整潔、美觀、人性化的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)考慮保護(hù)客戶隱私，要從細(xì)節(jié)方面讓客戶切實(shí)感受到金融企業(yè)魅力。

四、加強(qiáng)制度的執(zhí)行力和內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)有效防范風(fēng)險(xiǎn)

1、整章建制，完善工作機(jī)制。持續(xù)跟蹤國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則、準(zhǔn)則的變化，以銀行業(yè)合規(guī)政策和農(nóng)信社合規(guī)管理辦法為準(zhǔn)繩，不斷研究企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，對(duì)已有的制度、規(guī)定進(jìn)行及時(shí)梳理、規(guī)范、完善，建立、健全了一套符合經(jīng)營(yíng)實(shí)際的規(guī)章制度，大力

推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理模式，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

2、加大檢查監(jiān)督，確保行風(fēng)建設(shè)有效性。一是充分發(fā)揮內(nèi)審稽核監(jiān)督作用，嚴(yán)格落實(shí)干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假及親屬回避等四項(xiàng)制度，組織開(kāi)展序時(shí)性、離崗離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任等專項(xiàng)稽核。二是繼續(xù)發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員和民主評(píng)議行風(fēng)代表的監(jiān)督作用，開(kāi)展明查暗訪，定期召開(kāi)座談會(huì)，通過(guò)各種方式主動(dòng)公開(kāi)投訴舉報(bào)電話，暢通信訪、投訴渠道，主動(dòng)接受客戶和社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)于所投訴、反映的問(wèn)題和建議，認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅處理，積極采取措施加以整改、落實(shí)和完善。

3、完善懲防體系，嚴(yán)格責(zé)任追究。建立完善責(zé)任追究制度，按照“忠誠(chéng)履責(zé),盡心盡責(zé),勇于負(fù)責(zé),敢于問(wèn)責(zé)”的“四責(zé)”要求，建立健全德、能、勤、績(jī)、廉為內(nèi)容的目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、重要崗位、關(guān)鍵人員的管理和監(jiān)督，堅(jiān)決對(duì)不作為、亂作為、不盡職、不稱職的管理干部實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的用人制度，進(jìn)一步強(qiáng)化工作問(wèn)責(zé)、責(zé)任追究和從嚴(yán)處理的原則，確保全年實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故的目標(biāo)。

五、深化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)和諧社會(huì)環(huán)境建設(shè)

立足行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)。一是積極搭建平臺(tái)，全面展示員工個(gè)人風(fēng)采、展示企業(yè)文化建設(shè)成果、展示企業(yè)活力，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和提升社會(huì)形象與認(rèn)知度。二是積極開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比賽、以創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)、巾幗示范崗等活動(dòng)，使文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化和日?；?，不斷提升農(nóng)村信用社良好社會(huì)形象。三是積極參與誠(chéng)信社會(huì)創(chuàng)建，以創(chuàng)建信用村（鎮(zhèn)）建設(shè)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、開(kāi)展反假幣、反洗錢宣傳為契機(jī)，為構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)盡心盡智。關(guān)注員工權(quán)益，營(yíng)造良好工作氛圍。四是通過(guò)組織員工健康體檢、添置健身器材、改善用餐居住環(huán)境等事關(guān)員工切身利益的情況，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，營(yíng)造良好工作氛圍。

行風(fēng)建設(shè)意義重大，任重而道遠(yuǎn)，要通過(guò)與黨建工作相結(jié)合，與思想政治建設(shè)相結(jié)，與內(nèi)部管理制度建設(shè)相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，多渠道、多途徑地扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展齊頭并進(jìn)、相得益彰的良好局面。