第一篇：暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料撰寫要求

山東師范大學(xué)2012年暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料撰寫要求

(一)封面：包括項(xiàng)目名稱、隊(duì)長、參加者、指導(dǎo)教師、單位、聯(lián)系電話、日期等

(二)內(nèi)容：建議分成以下幾個(gè)部分

第一部分：《團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情況一覽表》

第二部分：暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的深入介紹（重點(diǎn)介紹工作的開展情況）

第三部分：成果展示（取得相關(guān)成果、媒體報(bào)道材料或復(fù)印件）第四部分：活動(dòng)圖片6張。分三張A4紙打印或粘貼，每張紙2張彩色照片，每張照片下面附簡要說明

(三)格式：

紙張A4；

頁邊距上下各2.5cm, 左2cm，右2.5 cm，左裝訂，裝訂線1cm字體：正文宋體小四號(hào)，章節(jié)標(biāo)題黑體四號(hào)

行間距：1.5倍行間距；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)

字?jǐn)?shù)：2000字左右

（四）此總結(jié)材料均須上報(bào)電子版、文字版。

（五）參評(píng)學(xué)?！皟?yōu)秀服務(wù)隊(duì)標(biāo)兵”團(tuán)隊(duì)的總結(jié)材料須按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其它團(tuán)隊(duì)總結(jié)材料不作統(tǒng)一要求并由學(xué)院團(tuán)總支負(fù)責(zé)保存。學(xué)院重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的材料盡量注意留存。

第二篇：2012暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告撰寫要求

2012暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐報(bào)告撰寫要求

一、實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)

實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

1．真實(shí)性。要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對(duì)工作具有指導(dǎo)意義的實(shí)踐報(bào)告。

2．針對(duì)性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在實(shí)踐報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對(duì)的問題，明確交待這一問題所獲得的事實(shí)材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對(duì)策。

3．典型性。典型性是指在實(shí)踐報(bào)告的寫作過程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。

4．系統(tǒng)性或完整性。實(shí)踐報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

總的來說，實(shí)踐報(bào)告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實(shí)、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

二、實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)

一般來說，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、團(tuán)隊(duì)概況、服務(wù)內(nèi)容介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料（圖片，問卷調(diào)查）等。

三．社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目計(jì)劃格式說明

實(shí)踐項(xiàng)目標(biāo)題三號(hào)黑體加粗居中

摘要 五號(hào)楷體

關(guān)鍵詞五號(hào)楷體加粗

一級(jí)標(biāo)題小四宋體加粗使用

一、……

二、……

……

二級(jí)標(biāo)題五號(hào)宋體加粗使用

1、……

2、……

……

三級(jí)以下標(biāo)題 五號(hào)宋體使用

（1）……

（2）……

……

正文五號(hào)宋體段落選擇1.5倍行距 表格采用三線格 五號(hào)字體

表格標(biāo)題為表1…… 黑體 五號(hào) 加粗圖像標(biāo)題為圖1…… 黑體 五號(hào) 加粗

加在表格上方居中加在圖像下方居中

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告封面及撰寫要求

暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈 作 者： 楊建慧 學(xué) 號(hào)： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院 專 業(yè)： 自動(dòng)化 聯(lián)系方式： *** 實(shí)踐時(shí)間：2012-7-24至2012-8-26

創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈

To be the best outsouring and enjoy the benefits of services

--記2012暑期個(gè)人實(shí)踐報(bào)告之移動(dòng)客服工作

摘要：山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百強(qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個(gè)省份。

公司現(xiàn)擁有1.5萬平方米電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活動(dòng)中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席

3000個(gè)，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運(yùn)營商，努力打造最具競(jìng)爭力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。

關(guān)鍵詞:中國移動(dòng)外呼平臺(tái)

電話營銷 服務(wù)為先 實(shí)踐

正文： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。

暑假回家后，為了使暑假過的充實(shí)，通過熟人介紹，我來到了電話營銷中心—山東泰盈有限公司，經(jīng)過短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個(gè)月的電話服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運(yùn)營一中心二班山東外呼平臺(tái)推銷青島天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)。

一、培訓(xùn)的日子 在培訓(xùn)的幾天里，我們簡單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈ICALL坐席軟件、CRM系統(tǒng)的正確使用流程。最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)習(xí)到了許多以前從來沒有接觸過的東西。

二、上崗工作的日子

經(jīng)過培訓(xùn)與一輪簡單的筆試以及旁聽、測(cè)呼，以及班長的幫助還有后臺(tái)質(zhì)檢的細(xì)心指導(dǎo)之后，我終于能自己擁有專屬的坐席，可以正式與客戶進(jìn)行電話營銷工作了。

由剛開始的緊張不自如慢慢進(jìn)步到后來的熟悉運(yùn)用，我謹(jǐn)記培訓(xùn)老師的教導(dǎo)：核實(shí)機(jī)主、業(yè)務(wù)介紹全面、二次核實(shí)、按鍵轉(zhuǎn)流程、以及再次確認(rèn)以及認(rèn)真傾聽客戶、注意語氣語調(diào)還有填單準(zhǔn)確等等，雖然小心翼翼，但有時(shí)還是難免犯錯(cuò)誤。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)

女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

中國移動(dòng)有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。剛開始工作的時(shí)候自己的業(yè)績并不好，但時(shí)間長了之后，便能能夠更好的感知客戶，更好的了解不同客戶的心理，從而進(jìn)行針對(duì)性的挽留，不斷創(chuàng)新自己的工作腳本，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績便有了明顯的提升。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，我們要有耐心的引導(dǎo)客戶“稍后回?fù)?0086來詳細(xì)咨詢”還有呢?有些用戶會(huì)比較敏感，我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答：“我們這里是10086的回訪坐席，業(yè)務(wù)以外的問題不方便回答您，給您造成的方便還請(qǐng)您見諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態(tài)，要懂得每一次失敗都會(huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。

記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“Sorry,Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

你的聲音足以讓客戶平靜下來么？作為客服工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

三、公司企業(yè)文化

在第一個(gè)月實(shí)踐中，工作之余，我在其內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中瀏覽了下公司精心制作的網(wǎng)頁與上傳的各類企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，我看到許多關(guān)于電話營銷的資料和泰盈公司的企業(yè)文化等。比如公司會(huì)舉辦“激情8月，快樂換獎(jiǎng)”的勞動(dòng)靜賽激發(fā)員工積極性，舉辦奧運(yùn)競(jìng)猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業(yè)余生活也會(huì)舉辦主持人大賽、普通話大賽等提升員工服務(wù)質(zhì)量等。

實(shí)踐收獲

在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識(shí)到了自己的不足，在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺，但通過這次的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

我實(shí)踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)展望美好的未來！

社會(huì)，是一所沒有圍墻的課堂；移動(dòng)實(shí)踐，是一種無形的鍛煉。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。在經(jīng)過培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加實(shí)踐，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來不管做什么，大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富！

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)總結(jié)

暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)總結(jié)

為了深刻理解學(xué)習(xí)和實(shí)踐胡錦濤總書記提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的科學(xué)內(nèi)涵，鼓勵(lì)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、受教育、長才干，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，認(rèn)識(shí)公民道德規(guī)范，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)愛國主義精神，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們“小太陽”支教團(tuán)隊(duì)于2012年暑期前往安徽省亳州市渦陽縣臨湖鎮(zhèn)海燈學(xué)校進(jìn)行了為期10天的支教活動(dòng)，并在這段時(shí)間的活動(dòng)開展過程中，團(tuán)隊(duì)的成員不斷認(rèn)識(shí)自我，完善自我，整體認(rèn)知與價(jià)值觀都有了很大的改變，團(tuán)隊(duì)的各方面的能力也都有了較大的提升。

為了今后團(tuán)隊(duì)各種活動(dòng)的順利開展，秉承著“吃一塹，長一智”的團(tuán)隊(duì)理念，回顧起這次實(shí)踐中得到的種種歷練，我們都記憶猶新?，F(xiàn)將這段時(shí)間活動(dòng)過程中得到的的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一． 活動(dòng)的前期準(zhǔn)備

在學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)名活動(dòng)的開展過程中，我們積極組織人員、報(bào)名、聯(lián)系指導(dǎo)老師，組織策劃活動(dòng)如何開展，并認(rèn)真聽取學(xué)院對(duì)于暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的要求與指導(dǎo)，制訂了比較周全完備的計(jì)劃，對(duì)于各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體的分工和進(jìn)一步明確。

在任務(wù)分配上，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人組織和安排團(tuán)隊(duì)成員分別進(jìn)行實(shí)踐地相關(guān)資料的搜集與整理，學(xué)院各項(xiàng)事務(wù)的通知與聯(lián)系，活動(dòng)策劃與問

卷的制作等，保證前期準(zhǔn)備工作的順利開展和有序進(jìn)行。

其次，我們對(duì)這次活動(dòng)開展過程中的安全性進(jìn)行了確認(rèn)，針對(duì)一些安全問題提出了很多很好地解決方案并有效地將其實(shí)施，保障了整個(gè)活動(dòng)中參與者的個(gè)人安全。

按照學(xué)院的要求，我們針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了一系列的安全知識(shí)教育，包括了解支教學(xué)校所在地的各種風(fēng)俗習(xí)慣等；了解了當(dāng)?shù)氐臍夂驙顩r和生活狀況，提醒大家應(yīng)該準(zhǔn)備的各種生活用品，提前做好在支教學(xué)校的適應(yīng)準(zhǔn)備；準(zhǔn)備各種常見的應(yīng)急藥品，防止突發(fā)狀況的出現(xiàn)，減少在支教過程中不必要的麻煩；準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳材料，如支教活動(dòng)的活動(dòng)旗幟和相關(guān)的調(diào)查問卷，做好宣傳準(zhǔn)備；制定前往活動(dòng)地點(diǎn)的路線并做好相關(guān)的時(shí)間安排，保證本次活動(dòng)的順利開展和路途當(dāng)中團(tuán)隊(duì)成員的安全。

到達(dá)支教地點(diǎn)后，針對(duì)即將進(jìn)行的支教活動(dòng)，與學(xué)校校長進(jìn)行了一定的交流，確定活動(dòng)開展的對(duì)象為小學(xué)，并制定了每天的教學(xué)計(jì)劃。隨后負(fù)責(zé)人組織購買在學(xué)校支教期間的各種生活用品，主要是做飯必須的各種材料和各種洗浴用品等，做好了活動(dòng)開展的前期準(zhǔn)備。

二． 活動(dòng)開展

到達(dá)支教地點(diǎn)的第二天，在一切準(zhǔn)備工作都準(zhǔn)備就緒之后，我們的支教工作也就正式拉開了序幕。

由于正值暑假期間，大多數(shù)學(xué)生都不在家或離學(xué)校很遠(yuǎn)，不能來學(xué)校學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，造成學(xué)生人數(shù)較少，所以我們的教學(xué)對(duì)象主要是五六年級(jí)的十來個(gè)學(xué)生，其中男生居多。

上課初期，我們主要開設(shè)了語文、數(shù)學(xué)、英語等小學(xué)基礎(chǔ)課程，每天的教學(xué)課時(shí)為五節(jié)（上午三節(jié)，下午兩節(jié)），并通過初期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基本了解和認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，也相應(yīng)地做出了一定的調(diào)整。

通過前兩天的教學(xué)經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)了大部分當(dāng)?shù)貙W(xué)生對(duì)于課堂上老師的教學(xué)，主要是基礎(chǔ)課程的教學(xué)，并不是十分感興趣，而且各科的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的很差，這也給我們的教學(xué)工作的開展帶來了一定的阻力和困難。除此之外，因?yàn)槭鞘罴俚年P(guān)系，部分學(xué)生對(duì)于是否來上課總是憑自己的情緒來定，并沒有很強(qiáng)的組織紀(jì)律性和自我約束。

針對(duì)這些教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員一起出謀劃策，共同商討解決方案，最總商量出了一許多切實(shí)可行又頗有成效、的辦法。

由于許多學(xué)生對(duì)于課本知識(shí)并不是很感興趣，而且學(xué)習(xí)積極性不高，我們團(tuán)隊(duì)決定在每天的教學(xué)工作中，以課外知識(shí)，尤其是他們并不熟知卻又十分感興趣的，如地理、生物等作為教學(xué)的切入點(diǎn)，營造出一個(gè)活躍積極地課堂氣氛，逐漸培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣和熱情。通過這樣的嘗試，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貙W(xué)生的求知欲是非常強(qiáng)的，對(duì)于那些新奇的事物和奇妙的原理，他們總能發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，提出一些很有意思的問題和疑問。

其次，我們還針對(duì)當(dāng)?shù)睾⒆踊顫姾脛?dòng)的個(gè)性，開展了一系列的課外活動(dòng)，組織他們參加各種體育鍛煉，如籃球、乒乓球、羽毛球等，通過這樣的活動(dòng)開展，既緩解了他們單一學(xué)習(xí)課本知識(shí)時(shí)的無聊和壓

抑，又從中對(duì)他們有了更深一步的了解和認(rèn)識(shí)。

最后，對(duì)于當(dāng)?shù)夭糠謱W(xué)生組織紀(jì)律性的松散和不按時(shí)上課的問題，我們采取了以說服教育為主，堅(jiān)持引導(dǎo)的方法。在每節(jié)課的課余時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)針對(duì)這一問題對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行一些深入的交流和教育，通過幾次的談話，逐漸讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和自我約束的必要性。

通過這一系列措施的有效實(shí)施，前期發(fā)現(xiàn)的這些問題都得到了有效地解決，我們的活動(dòng)也進(jìn)行得有聲有色。

除了基本的教學(xué)任務(wù)之外，我們還針對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┗镜臓顩r進(jìn)行了一定的調(diào)查和了解。在活動(dòng)的后期，我們相繼走訪了當(dāng)?shù)氐囊恍┚用?，向他們?cè)儐柫水?dāng)?shù)氐母鞣N基本狀況，大致了解的該地區(qū)的教育、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，加深了我們對(duì)于當(dāng)?shù)馗鞣矫媲闆r的認(rèn)識(shí)，并做了一定的匯總和總結(jié)，整理成了一份比較詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。

在活動(dòng)期間，不僅是支教工作上的事務(wù)讓我們有了很多感悟和成長，在支教學(xué)校的獨(dú)立生活也是對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)成員們來說十分珍貴的體驗(yàn)與經(jīng)歷。

在支教的這段時(shí)間里，我們都是自己參與買菜做飯的生活環(huán)節(jié)。由于學(xué)校并不提供我們的伙食，因此我們不得不自己動(dòng)手做飯，這對(duì)于我們來說，或許是這段之間里最大的挑戰(zhàn)了。為了過好在支教學(xué)校的每一天，我們輪流協(xié)作，分工買菜做飯洗碗，雖然每天吃的都差不多，而且并不豐盛，但我們確實(shí)享受著這樣憑借自己的努力生活的日子。我們還通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同解決和完成了很多生活上的問題和事

務(wù)。除了基本的生活自理能力得到了鍛煉之外，通過與當(dāng)?shù)厝说慕佑|，我們也積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并且大家在生活上的互幫互助也使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，綜合實(shí)力有了很大的提升。

通過活動(dòng)的順利開展，我們也很快完成了我們的實(shí)踐任務(wù)。

三． 活動(dòng)后期工作

在活動(dòng)圓滿結(jié)束后，我們與學(xué)校校長合影留念，整理好各種物品之后，一起返回了學(xué)校。

抵達(dá)學(xué)校后，我們的工作并沒有結(jié)束，針對(duì)這次的支教活動(dòng)，我們個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都進(jìn)行了回顧，并做出了深刻的總結(jié)，完成了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)總結(jié)。除此之外，團(tuán)隊(duì)成員還進(jìn)行了活動(dòng)后期相關(guān)工作的調(diào)配與分工，分別組織人員完成了學(xué)院要求的各項(xiàng)材料，積極做好善后工作。

四． 活動(dòng)總結(jié)

通過前一段時(shí)間支教工作，我們收獲頗豐，這是在課堂上乃至其它地方都不能得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)自處理各種各樣的事情和突發(fā)情況，鍛煉自己獨(dú)擋一面處事的能力。在這短暫的支教生活中，大家體驗(yàn)了不一般的生活，我們第一體會(huì)到老師們的辛苦；第一次品嘗到了教書育人的苦澀與甘甜，自己動(dòng)手的不易與艱辛；雖然過程中并不全是順利的，但我們的成長是真實(shí)的，記憶是深刻的，從中得到的歷練也是其他任何事不可比擬的?？偟膩碚f，這次的支教經(jīng)歷帶給了我們很多收獲和感悟。

我們是痛并快樂著，忙并幸福著。

第五篇：團(tuán)隊(duì)總結(jié)_暑期社會(huì)實(shí)踐

團(tuán)隊(duì)總結(jié)

*****大學(xué)新農(nóng)村新能源發(fā)展學(xué)生調(diào)研小組

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這次我們****大學(xué)新農(nóng)村新能源發(fā)展學(xué)生調(diào)研小組赴**市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，7月28日開始，8月18日?qǐng)A滿結(jié)束，中間是幾天進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，幾天休息總結(jié)實(shí)踐地收獲，實(shí)際實(shí)踐實(shí)踐為期5天。在這短短5天的實(shí)踐活動(dòng)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)也看到了自身的不足之處。

收獲：

首先是生活方面。我們小組7人在參加社會(huì)實(shí)踐的過程中，雖然有些人來自不同的學(xué)校，以前互相不認(rèn)識(shí)，但是大家還是像

親人一樣互相照顧，互相幫助。在安全上，為保證女生的安全，每次外出每個(gè)女生至少有一名男生保護(hù)，出現(xiàn)問題后大家共同商量解決，互幫互助。通過這幾天的接觸，大家增進(jìn)了了解，加深了同學(xué)情誼。在有實(shí)踐任務(wù)的時(shí)間里大家總是早早的起床，誰也沒有遲到，時(shí)間觀念非常強(qiáng)。在進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的這幾天了，天氣都非常炎熱，溫度基本上在三十六攝氏度以上，我們的隊(duì)員沒有被高溫炎熱的天氣嚇到，堅(jiān)持進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)出了一種不怕吃苦的優(yōu)良作風(fēng)。到了晚上8點(diǎn)全隊(duì)開會(huì)，總結(jié)當(dāng)天任務(wù)的完成情況，討論活動(dòng)中出現(xiàn)的意外情況并計(jì)劃安排第二天的活動(dòng)。我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)給當(dāng)?shù)厝罕娏粝铝肆己糜∠螅彩艿搅水?dāng)?shù)厝罕姷臍g迎和好評(píng)。

其次是社會(huì)調(diào)查方面調(diào)查中，我們積極與村民交談，對(duì)他們?cè)谀承﹩栴}上存在的疑問，盡我們所能為他們解疑答惑，不能解決的一些問題，我們通過網(wǎng)絡(luò)查詢，向?qū)I(yè)人士咨詢等方式尋求幫助。而他們也非常熱情，主動(dòng)向我們講述有關(guān)于新能源在農(nóng)村的發(fā)展情況。通過調(diào)查，我們對(duì)農(nóng)村的認(rèn)識(shí)更加深刻，農(nóng)民朋友身上那種淳樸、善良的品質(zhì)深深的感染了我們。

再次，是向農(nóng)民宣傳新能源方面。我們積極與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)聯(lián)系，籌劃舉辦“新能源進(jìn)農(nóng)村”的宣傳活動(dòng)。當(dāng)?shù)鼐用穸挤浅崆榈慕哟覀?，認(rèn)真的向我們了解新能源的各方面的情況。在這個(gè)過程中，通過與當(dāng)?shù)毓賳T、農(nóng)民打交道，提高了我們與社會(huì)上

陌生人交往交流的能力。同時(shí)我們的心理素質(zhì)也得到了鍛煉，使我們以后在處理事情的過程中，更加冷靜、沉著。

整個(gè)實(shí)踐過程都在提高我們的知識(shí)水平，特別是8月5日到銅鼓宜豐進(jìn)行小水電調(diào)研的過程中。我們認(rèn)真聽取了有關(guān)人士對(duì)當(dāng)?shù)匦∷姷母鞣矫媲闆r的講解，了解了小水電的知識(shí)，擴(kuò)大了我們的知識(shí)面，受益匪淺。

當(dāng)然由于我們是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，不足之處在所難免?？偨Y(jié)起來，主要有以下幾點(diǎn)：

一是前期準(zhǔn)備不足。我們只了解當(dāng)?shù)氐囊恍┐蟾徘闆r，卻不知道當(dāng)?shù)氐母鞣N新能源的具體情況，例如當(dāng)?shù)匦∷娬镜木唧w地址，當(dāng)?shù)靥柲墚a(chǎn)品經(jīng)銷商的聯(lián)系電話等。在到達(dá)實(shí)踐地點(diǎn)之前每有與相關(guān)人士取得聯(lián)系，導(dǎo)致有些計(jì)劃落空，例如部分小水電站的經(jīng)營者拒絕我們對(duì)他們進(jìn)行采訪。在當(dāng)?shù)鼐用竦膸椭?，到達(dá)部分實(shí)踐地點(diǎn)后，通過向這部分調(diào)研對(duì)象的咨詢，我們及時(shí)了解整理了這方面的知識(shí)，彌補(bǔ)了這方面準(zhǔn)備上的空白。

二是，專業(yè)水平有限，實(shí)踐過程中，對(duì)農(nóng)民提出的一些問題不能做出及時(shí)的回答。對(duì)有些了解到的情況不能及時(shí)做準(zhǔn)確記錄。由于我們的隊(duì)員大部分是大一學(xué)生，這一點(diǎn)是很正常的，針對(duì)這種情況，我們積極向個(gè)方面尋求幫助。

三是宣傳的內(nèi)容過于書面化，造成部分知識(shí)農(nóng)民看不懂。雖然我們對(duì)材料中的部分內(nèi)容做了通俗化修改，但由于專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，還是有相當(dāng)一部分是書面化的。

總之，這次實(shí)踐還是比較成功的。實(shí)踐中，大家冒著烈日走向農(nóng)村一線，積極與農(nóng)民交談，參觀了當(dāng)?shù)氐男∷娬镜仍O(shè)施，深入農(nóng)民家中做社會(huì)實(shí)踐，拓寬了我們的知識(shí)面，開闊了我們的視野，提高了我們的實(shí)踐能力。通過這次實(shí)踐，我們積累了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了不足。所有這些都將是我們以后個(gè)人發(fā)展的一筆重要財(cái)富。

新農(nóng)村新能源發(fā)展學(xué)生調(diào)研小組

總結(jié)人：***

2010年8月20日