第一篇：暑期社會實踐內(nèi)容形式及撰寫要求.doc.gzip

暑期社會實踐具體內(nèi)容形式

結(jié)合學(xué)校?雙百?科技富民工程、?百村百名大學(xué)生?培育工程和?大學(xué)生與農(nóng)民雙向素質(zhì)教育?工程建設(shè)，開展政策宣講、社會調(diào)查、志愿服務(wù)、科技支農(nóng)、文化下鄉(xiāng)等不同形式的?三下鄉(xiāng)?和?四進(jìn)社區(qū)?活動。主要內(nèi)容如下：

1、?建黨90周年?實踐活動。以黨史圖片展覽、黨史講座下鄉(xiāng)、走訪革命前輩、參觀革命勝地、黨的成就調(diào)研等形式，開展?學(xué)黨史、知黨情、跟黨走?主題實踐活動。

2、?建校60周年?實踐活動。以考察、訪談、參觀學(xué)習(xí)、校史校情展、辦校成就展等形式，開展校友回訪活動和母校辦學(xué)60周年成就宣傳活動。

3、保護(hù)湘江，打造‘東方萊茵河’行動。圍繞?打造萊茵河?，開展湘江保護(hù)和治理方便的專題宣傳、專項調(diào)研以及主題實踐活動。

4、?科技興農(nóng)?實踐活動。通過舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、科技咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、發(fā)放資料等方式，轉(zhuǎn)播推廣農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，提高農(nóng)民科技素養(yǎng)。

5、?關(guān)愛弱勢群體?實踐活動。以援建書屋、義務(wù)支教、文藝演出、親情陪伴、愛心捐贈等形式，開展關(guān)愛孤寡老人、農(nóng)民工子女關(guān)愛和相關(guān)調(diào)研活動。

6、?兩型?實踐活動。以科普宣傳、環(huán)境調(diào)查、環(huán)保宣講、環(huán)保技術(shù)創(chuàng)新等形式，開展?兩型?實踐活動。

7、?情系災(zāi)區(qū)人民?實踐活動。以心理輔導(dǎo)、支農(nóng)支教、專項調(diào)查為主要形式，開展?情系災(zāi)區(qū)人民?實踐活動。

8、?大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?實踐活動。以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目推進(jìn)和國家級、省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽備戰(zhàn)為契機(jī)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。

9、其他實踐活動。鼓勵各學(xué)院、班級和廣大同學(xué)，結(jié)合社會實際和自身優(yōu)勢，針對各種熱點問題、民生問題開展社會調(diào)研或其他形式的實踐活動。

社會實踐調(diào)查報告撰寫要求（參考）

一、調(diào)查報告的概念

對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行?去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里?的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。

二、調(diào)查報告的內(nèi)容

1、標(biāo)題：題名應(yīng)簡明、貼切，能概括報告的內(nèi)容，一般不超過20個字。

2、作者署名：應(yīng)使用真名，如為團(tuán)體作者的執(zhí)筆人可標(biāo)注于篇首頁地腳處。

3、摘要：應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。

4、關(guān)鍵詞：主要反映文章主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3-6個。

5、作者簡介：為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院（系、所）和專業(yè)，置于篇首頁地腳處。

6、正文：為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字（不含調(diào)研基本情況部分）。根據(jù)調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)查對象和方法、調(diào)研結(jié)果與分析、思考建議和案例（不少于一個）四部分。

7、注釋：篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當(dāng)頁下（腳注），按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1，2，3……每頁單獨排序。

8、參考文獻(xiàn) 置于正文末，主要參考文獻(xiàn)著錄格式如下：

（1）著作：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/出版者/出版時間/頁碼。

示例：趙景深：《文壇憶舊》，北新書局，1948年，第43頁。

（2）期刊：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/期刊名/年期(或卷期，出版年月)。示例：何齡修:《讀顧誠〈南明史〉》,《中國史研究》1998年第3期。

（3）學(xué)位論文、會議論文等：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)標(biāo)題/論文性質(zhì)/地點或?qū)W校/文獻(xiàn)形成時間/頁碼。

示例：方明東：《羅隆基政治思想研究（1913-1949）》，博士學(xué)位論文，北京師范大學(xué)歷史系，2000年，第67頁。

三、版式要求

1、紙張：A4紙

2、字號及字體：

姓名用4號仿宋；院系，年級，專業(yè)，學(xué)號用小4號宋體；標(biāo)題部分用2號宋體字；摘要部分用小4號楷體字，摘要用黑體字；正文部分一級目錄用小4號黑體，其他部分用小4號宋體字；參考文獻(xiàn)用小4號宋體字。

3、行間距：

行距為20磅固定值，字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。

第二篇：暑期社會實踐成果形式報送要求

寧波大紅鷹學(xué)院大學(xué)生暑期社會實踐成果形式報送要求

1．打印版要求

（1）為便于整理、匯編、裝訂，一律要求采用如下統(tǒng)一格式：（WORD系統(tǒng)默認(rèn)）頁邊距左、右3.17CM；上、下2.54CM；頁眉1.5CM；頁腳1.5CM；顯示頁碼；標(biāo)題黑體四號，段前0.5行，段后0.5；正文仿宋體小四號；段落行間距固定值22磅。

（2）每份實踐成果必須做成統(tǒng)一文檔。文檔包括：

① 團(tuán)隊整體完成的實踐課題成果（調(diào)查報告、論文等）（必含）

②團(tuán)隊總結(jié)報告一份。（必含）

③團(tuán)隊實際參加人員名單。（必含）

④至少五張比較有代表性的活動照片（只交電子版），要求分辨率在1280×960以上，存為JPEG格式。（必含）

⑤個人小結(jié)，實踐感想等。（必含，擇優(yōu)納入）

⑥當(dāng)?shù)孛襟w對實踐活動的相關(guān)報道、當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)或者知名人士對社會實踐活動的題詞。（選含）

⑦接收單位評語。（選含）

注意：

①有條件的團(tuán)隊可以制作反映社會實踐過程的ppt展示文稿（要求有電子版的照片），團(tuán)隊自行拍攝編輯的DV短片，供團(tuán)委制作暑期社會實踐紀(jì)錄片，并將在評比過程中給予加分。

②團(tuán)隊上交的材料直接與后期的資助發(fā)放和活動評比掛鉤，希望各團(tuán)隊予以高度重視。

2．電子版要求

（1）每件作品電子版文件夾以團(tuán)隊名稱為文件名，（2）與實踐成果相關(guān)內(nèi)容，如調(diào)查報告、團(tuán)隊實際參加人員名單、實踐心得等文件內(nèi)容務(wù)必與實物版相一致。

第三篇：2012暑期社會實踐實踐報告撰寫要求

2012暑期社會實踐實踐報告撰寫要求

一、實踐報告的特點

實踐報告的特點主要包括以下幾個方面。

1．真實性。要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的實踐報告。

2．針對性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對性，在實踐報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

3．典型性。典型性是指在實踐報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。

4．系統(tǒng)性或完整性。實踐報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

總的來說，實踐報告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

二、實踐報告的結(jié)構(gòu)

一般來說，社會實踐報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、團(tuán)隊概況、服務(wù)內(nèi)容介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料（圖片，問卷調(diào)查）等。

三．社會實踐項目計劃格式說明

實踐項目標(biāo)題三號黑體加粗居中

摘要 五號楷體

關(guān)鍵詞五號楷體加粗

一級標(biāo)題小四宋體加粗使用

一、……

二、……

……

二級標(biāo)題五號宋體加粗使用

1、……

2、……

……

三級以下標(biāo)題 五號宋體使用

（1）……

（2）……

……

正文五號宋體段落選擇1.5倍行距 表格采用三線格 五號字體

表格標(biāo)題為表1…… 黑體 五號 加粗圖像標(biāo)題為圖1…… 黑體 五號 加粗

加在表格上方居中加在圖像下方居中

第四篇：暑期社會實踐報告封面及撰寫要求

暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐報告

題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈 作 者： 楊建慧 學(xué) 號： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院 專 業(yè)： 自動化 聯(lián)系方式： *** 實踐時間：2012-7-24至2012-8-26

創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈

To be the best outsouring and enjoy the benefits of services

--記2012暑期個人實踐報告之移動客服工作

摘要：山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百強(qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個省份。

公司現(xiàn)擁有1.5萬平方米電信級標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活動中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席

3000個，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運營商，努力打造最具競爭力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。

關(guān)鍵詞:中國移動外呼平臺

電話營銷 服務(wù)為先 實踐

正文： 社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。

暑假回家后，為了使暑假過的充實，通過熟人介紹，我來到了電話營銷中心—山東泰盈有限公司，經(jīng)過短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個月的電話服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運營一中心二班山東外呼平臺推銷青島天氣預(yù)報業(yè)務(wù)。

一、培訓(xùn)的日子 在培訓(xùn)的幾天里，我們簡單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈ICALL坐席軟件、CRM系統(tǒng)的正確使用流程。最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)習(xí)到了許多以前從來沒有接觸過的東西。

二、上崗工作的日子

經(jīng)過培訓(xùn)與一輪簡單的筆試以及旁聽、測呼，以及班長的幫助還有后臺質(zhì)檢的細(xì)心指導(dǎo)之后，我終于能自己擁有專屬的坐席，可以正式與客戶進(jìn)行電話營銷工作了。

由剛開始的緊張不自如慢慢進(jìn)步到后來的熟悉運用，我謹(jǐn)記培訓(xùn)老師的教導(dǎo)：核實機(jī)主、業(yè)務(wù)介紹全面、二次核實、按鍵轉(zhuǎn)流程、以及再次確認(rèn)以及認(rèn)真傾聽客戶、注意語氣語調(diào)還有填單準(zhǔn)確等等，雖然小心翼翼，但有時還是難免犯錯誤。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對

女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

中國移動有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務(wù)到最好。剛開始工作的時候自己的業(yè)績并不好，但時間長了之后，便能能夠更好的感知客戶，更好的了解不同客戶的心理，從而進(jìn)行針對性的挽留，不斷創(chuàng)新自己的工作腳本，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績便有了明顯的提升。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，我們要有耐心的引導(dǎo)客戶“稍后回?fù)?0086來詳細(xì)咨詢”還有呢?有些用戶會比較敏感，我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答：“我們這里是10086的回訪坐席，業(yè)務(wù)以外的問題不方便回答您，給您造成的方便還請您見諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態(tài)，要懂得每一次失敗都會增加下一次成功的機(jī)會。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

你的聲音足以讓客戶平靜下來么？作為客服工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

三、公司企業(yè)文化

在第一個月實踐中，工作之余，我在其內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中瀏覽了下公司精心制作的網(wǎng)頁與上傳的各類企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，我看到許多關(guān)于電話營銷的資料和泰盈公司的企業(yè)文化等。比如公司會舉辦“激情8月，快樂換獎”的勞動靜賽激發(fā)員工積極性，舉辦奧運競猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業(yè)余生活也會舉辦主持人大賽、普通話大賽等提升員工服務(wù)質(zhì)量等。

實踐收獲

在這里不但要學(xué)會如何做事,，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有很大的欠缺，但通過這次的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

我實踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個嶄新的姿態(tài)展望美好的未來！

社會，是一所沒有圍墻的課堂；移動實踐，是一種無形的鍛煉。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。在經(jīng)過培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加實踐，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來不管做什么，大學(xué)時期的時間積累，必將是我人生的一筆寶貴財富！

第五篇：暑期社會實踐團(tuán)隊總結(jié)材料撰寫要求

山東師范大學(xué)2012年暑期大學(xué)生社會實踐活動

團(tuán)隊總結(jié)材料撰寫要求

(一)封面：包括項目名稱、隊長、參加者、指導(dǎo)教師、單位、聯(lián)系電話、日期等

(二)內(nèi)容：建議分成以下幾個部分

第一部分：《團(tuán)隊活動情況一覽表》

第二部分：暑期社會實踐活動的深入介紹（重點介紹工作的開展情況）

第三部分：成果展示（取得相關(guān)成果、媒體報道材料或復(fù)印件）第四部分：活動圖片6張。分三張A4紙打印或粘貼，每張紙2張彩色照片，每張照片下面附簡要說明

(三)格式：

紙張A4；

頁邊距上下各2.5cm, 左2cm，右2.5 cm，左裝訂，裝訂線1cm字體：正文宋體小四號，章節(jié)標(biāo)題黑體四號

行間距：1.5倍行間距；字符間距：標(biāo)準(zhǔn)

字?jǐn)?shù)：2000字左右

（四）此總結(jié)材料均須上報電子版、文字版。

（五）參評學(xué)?！皟?yōu)秀服務(wù)隊標(biāo)兵”團(tuán)隊的總結(jié)材料須按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其它團(tuán)隊總結(jié)材料不作統(tǒng)一要求并由學(xué)院團(tuán)總支負(fù)責(zé)保存。學(xué)院重點團(tuán)隊的材料盡量注意留存。