第一篇：關(guān)于消費(fèi)者購買物品時(shí)使用信息源的調(diào)查報(bào)告

課本54頁課后第四題問題作答山東財(cái)經(jīng)大學(xué)市場營銷1001班

關(guān)于消費(fèi)者購買商品和服務(wù)信息源的調(diào)查與分析

消費(fèi)者在產(chǎn)生購買需求時(shí)，首先要對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行信息搜集，消費(fèi)者從何處搜集相關(guān)信息對(duì)商家至關(guān)重要。因此，為了了解消費(fèi)者在購買這五項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)（上餐館吃飯、衣服、洗發(fā)水、皮鞋、上發(fā)廊理發(fā)）時(shí)所使用的信息源，我們對(duì)十名外班同學(xué)（男女各五名）進(jìn)行了此項(xiàng)調(diào)查。

一、問題設(shè)計(jì)

針對(duì)問題所做出的要求以及信息源的劃分類型我們?cè)O(shè)計(jì)了以下問題

你在選擇餐館（衣服、洗發(fā)水、皮鞋、發(fā)廊）時(shí)所需要的信息主要是從什么渠道獲取的？ 1 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或印象，或者習(xí)慣 2 朋友，同事，家人的推薦

3大眾媒體（雜志，報(bào)紙，廣播電視），政府機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者組織發(fā)布的相關(guān)情況 4廣告，店內(nèi)信息，推銷人員到不同的商店比較價(jià)格、觀測試用

注：這里各問題分別對(duì)應(yīng)：1.記憶來源2.個(gè)人來源3.大眾來源或獨(dú)立來源4.商業(yè)或營銷來源5.經(jīng)驗(yàn)來源 二．調(diào)查結(jié)果

通過對(duì)十名外班同學(xué)（男女各五名）的調(diào)查，我們得出下列結(jié)果。為保護(hù)個(gè)人隱私，應(yīng)受調(diào)查同學(xué)的要求，我們?cè)谶@里只使用受訪同學(xué)的編號(hào)代碼代替。

編號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

性別 男 男 男 男 男 女 女 女 女 女 餐館 1245 214 124 241 214 12 124 12 24 21 衣服 523 52 423 15 452 452 52 154 543 54 洗發(fā)水 15 245 125 1245 1245 12 125 45 24 13 皮鞋 54 25 54 45 54 542 54 425 54 54 發(fā)廊 21 21 21 21 12 21 21 21 21 21

注：1.記憶來源2.個(gè)人來源3.大眾來源或獨(dú)立來源4.商業(yè)或營銷來源5.經(jīng)驗(yàn)來源

三．?dāng)?shù)據(jù)分析及啟示

1.10名同學(xué)在選擇餐館就餐時(shí)所使用的信息源主要是個(gè)人來源（100%的人會(huì)考慮）；記憶來源（90%會(huì)考慮）；其次有一部分同學(xué)選擇了商業(yè)或營銷來源（40%），而且也只是作為第三選擇;只有少量的同學(xué)選擇了經(jīng)驗(yàn)來源（10%）。其中，第一選擇中，個(gè)人來源與記憶來源各占50%。

根據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果我們可以看出，人們?cè)谶x擇餐館就餐時(shí)最主要的信息源就是個(gè)人來源與記憶來源，即朋友、同事的推薦或者自己以往的就餐經(jīng)驗(yàn)得出的印象。這兩者其實(shí)都是

人們對(duì)于一個(gè)餐館的印象問題，也可以說是餐館的回頭客問題。即如果餐館要想抓住客源，提高餐館的知名度，首先做到的是贏得廣大顧客的好評(píng)，以顧客帶動(dòng)顧客。這就要求餐館在飯菜口味、餐館環(huán)境的親和力、衛(wèi)生以及服務(wù)細(xì)節(jié)等各個(gè)方面做到提升。另外，針對(duì)一些注重營銷來源的客戶可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告或者活動(dòng)，但是由于多數(shù)消費(fèi)者大都不會(huì)偏聽偏信商業(yè)或營銷手段的宣傳，所以效果不會(huì)很明顯。再者，在現(xiàn)實(shí)生活中很少能夠?qū)ｉT從大眾傳媒、政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織獲取相關(guān)的信息，而對(duì)于吃一頓飯便去餐館一頓一頓的試吃，或者一家家餐館詢問菜價(jià)進(jìn)行比較，基本不大現(xiàn)實(shí)，即使消費(fèi)者有這個(gè)時(shí)間精力，商家也不會(huì)免費(fèi)耐心地提供這種試吃服務(wù)。所以這兩方面的來源基本不用考慮。

2.10名同學(xué)在購買衣服時(shí)所使用的信息源主要是經(jīng)驗(yàn)來源（90%）、商業(yè)或營銷來源（60%）、朋友推薦（60%），其次是大眾來源或獨(dú)立來源（30%），最后是記憶來源（20%）。其中第一選擇經(jīng)驗(yàn)來源占50%，商業(yè)或營銷來源占30%，記憶來源占20%，得到的調(diào)查結(jié)果說明，男女生買衣服所使用的信息源情況大致相同。到實(shí)體店里實(shí)際試穿以及廣告，品牌信息，店家、廠家的宣傳等是大家最普遍的信息源。除記憶來源占有一定比例但不是主要來源，媒體及相關(guān)部門對(duì)于服裝行業(yè)的報(bào)道也被大家接受。說明消費(fèi)者在購買衣服的時(shí)雖然注重品牌，但更加看重的是衣服的樣式與美觀，并不會(huì)因?yàn)樯洗卧谀臣业曩I了一件漂亮的衣服就永遠(yuǎn)在這一家店買衣。到實(shí)體商店實(shí)地試穿依舊是消費(fèi)者購買衣服的主要選擇，即使是到網(wǎng)店買衣服的人當(dāng)中，也會(huì)有用很大一部分會(huì)到實(shí)體店試穿，這就無形中給商店留住顧客的機(jī)會(huì)。其次商店根據(jù)不同的商品對(duì)于男女性，年齡性等來說要區(qū)別對(duì)待做好產(chǎn)品的細(xì)分才能迎合更多消費(fèi)者的需要。廣告效應(yīng)，應(yīng)該做好市場調(diào)查適當(dāng)?shù)耐度霃V告和營銷等這樣能起到事半功倍的效果?？偟膩碚f，如今的消費(fèi)者信息來源是多方面的，企業(yè)只有權(quán)衡好各個(gè)方面的利弊才能取益。

3.10名同學(xué)在購買洗發(fā)水時(shí)所使用的信息源主要是記憶來源（70%）、個(gè)人來源（70%）、經(jīng)驗(yàn)來源（70%），其次是商業(yè)或營銷來源（50%）另外有少部分同學(xué)選擇了大眾來源或獨(dú)立來源。其中第一選擇中，記憶來源占70%、個(gè)人來源占20%、商業(yè)或營銷來源占10%。個(gè)人來源占據(jù)了第二選擇的半壁江山。

從調(diào)查中看以看出，無論是男生還是女生，憑過去的經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣購買，朋友或同學(xué)推薦、自己親身到店內(nèi)購買所占的比例最大，而電視報(bào)紙的影響以及廣告宣傳促銷等所占的比例相對(duì)稍遜一籌。這說明消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時(shí)的信息源多為記憶來源、個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源。而大眾來源和商業(yè)來源并不為廣泛的消費(fèi)者所接受。這說明消費(fèi)者在消費(fèi)商品或服務(wù)時(shí)，大多是依靠自己已有的經(jīng)驗(yàn)或是自己比較信任的朋友或是同事來決定是否購買。而商家所采取的廣告宣傳、促銷等會(huì)對(duì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定影響，但不是主要原因。因此商家一定要注重商品的質(zhì)量，建立起商品信譽(yù)，這樣才會(huì)吸引更多消費(fèi)者形成品牌忠誠度，建立起穩(wěn)定的消費(fèi)群體。4.10名同學(xué)在購買皮鞋時(shí)所使用的信息源主要是經(jīng)驗(yàn)來源（100%），商業(yè)或營銷來源（90%），其次是個(gè)人來源（30%）。其中第一選擇經(jīng)驗(yàn)來源占70%，商業(yè)或營銷來源占20%，個(gè)人來源占10%。

根據(jù)分析可看出，消費(fèi)者在選擇皮鞋時(shí)，僅僅根據(jù)日常形成的認(rèn)識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是不夠的，因此大學(xué)生消費(fèi)者在選擇皮鞋時(shí)記憶來源并不是主要來源，選擇去商場逛逛試試等經(jīng)驗(yàn)來源成為消費(fèi)者購買皮鞋的主要來源，因?yàn)樾舆@東西一旦不合適是很痛苦的，穿著不舒服的買回來也沒用，所以必須消費(fèi)者去試穿找到合適的才可以！商業(yè)或營銷來源也占很大比重，其次消費(fèi)者在購買皮鞋時(shí)還受同學(xué)，家人，朋友等個(gè)人來源影響。這就要求商家首先要做好店內(nèi)工作，在服務(wù)方面注重細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn)、商品擺放及燈光設(shè)置方面要做好充分準(zhǔn)備。店家可

以采取店內(nèi)營銷手段，這樣可以（1）更貼近消費(fèi)者，可以向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及和競品的差異性，影響顧客的購買取向。（2）更了解消費(fèi)者，他們及時(shí)的反饋有助于店家開展針對(duì)性的促銷活動(dòng)。與此同時(shí)，廠家對(duì)于產(chǎn)品的廣告宣傳力度、品牌定位對(duì)于產(chǎn)品的銷售至關(guān)重要。對(duì)于個(gè)人來源，廠家應(yīng)該設(shè)計(jì)款式優(yōu)良符合潮流的鞋子，讓同學(xué)家人朋友滿意，增加購買可能性。

5.10名同學(xué)在去發(fā)廊理發(fā)時(shí)所使用的信息源主要是個(gè)人來源（100%）和記憶來源（100%）。其中第一選擇個(gè)人來源占90%，記憶來源占10%。

不難看出，在這一項(xiàng)服務(wù)中，消費(fèi)者選擇的信息源并不寬泛，只有兩種。一種是個(gè)人來源，由于理發(fā)后會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)保持，所以對(duì)于改變形象而言，選擇理發(fā)店和發(fā)型時(shí)是相對(duì)比較謹(jǐn)慎的。所以需要征詢朋友、家人、同事的意見，以便提供相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)；另一種是消費(fèi)者在日常生活中對(duì)理發(fā)店連鎖店已經(jīng)有一定的認(rèn)識(shí)，依靠儲(chǔ)存在記憶中的信息就可以解決理發(fā)的問題。雖然在問卷中并沒有體現(xiàn)大眾來源，但是我個(gè)人認(rèn)為，理發(fā)在一定程度上也受大眾來源的影響，比如大眾媒體公布的新一季的潮流發(fā)型，以及性價(jià)比高的燙染發(fā)產(chǎn)品；如果政府機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者組織公布某家理發(fā)連鎖店使用的某種燙染發(fā)產(chǎn)品含有對(duì)人類有害的物質(zhì)，也會(huì)相應(yīng)的影響消費(fèi)者的選擇和購買。

總結(jié):根據(jù)以上的分析我們可以看出，消費(fèi)者在購買不同產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)信息的獲取是不一樣的。在購買皮鞋或者衣服時(shí)，消費(fèi)者傾向于經(jīng)驗(yàn)來源和商業(yè)或營銷來源。而在去餐館就餐和去發(fā)廊理發(fā)時(shí)，消費(fèi)者更傾向于記憶來源與個(gè)人來源，購買洗發(fā)水則介于兩者之間。在信息的搜集過程中相對(duì)于餐館與發(fā)廊，消費(fèi)者購，購買皮鞋與衣服的介入程度更高。對(duì)于介入程度低的商品，消費(fèi)者往往是“順手”購買、習(xí)慣性購買或朋友推薦就會(huì)試一試。而對(duì)于介入程度高的產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買時(shí)需要對(duì)不同商品進(jìn)行實(shí)地考察，并且對(duì)不同廠商做出的促銷活動(dòng)、品牌宣傳做比較。

現(xiàn)在消費(fèi)者的信息源多種多樣，如何有效的利用合適的信息源增加消費(fèi)者購買是企業(yè)必須考慮的問題。商家需要做的就是根據(jù)商品不同介入程度不同信息來源有針對(duì)的做出不同的經(jīng)營策略。要求企業(yè)不要一味追求通過廣告或是促銷來吸引更多的消費(fèi)者，如何建立自己的企業(yè)文化和品牌也很重要的。企業(yè)必須權(quán)衡利弊，通過有效的企業(yè)戰(zhàn)略來吸引顧客，獲得最大的企業(yè)效益。

最后，由于這份調(diào)查只涉及到十名消費(fèi)者，同時(shí)這些消費(fèi)本身具有一定的群體性，有相仿的年齡，受教育程度，知識(shí)結(jié)構(gòu)等，所以這份問卷存在一定的局限性。設(shè)計(jì)問題的選項(xiàng)上，由于在設(shè)計(jì)之初無法一一列舉，所以也存在不夠全面，沒有將各種信息來源詮釋清楚全面的問題。由此，由問卷分析而得出的結(jié)論具有一定的片面性，數(shù)據(jù)的缺少使得分析者只能從較少的數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，存在一定的個(gè)人主觀推斷判斷，不夠客觀和全面。所以，得出的結(jié)論和啟示可能與實(shí)際有些許誤差，望見諒。

第二篇：關(guān)于消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所使用的信息源的研究

關(guān)于消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所使用的信息源的研究

為了了解同學(xué)們?cè)谫徺I這五項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)（上餐館吃飯、衣服、洗發(fā)水、皮鞋、上發(fā)廊理發(fā)）時(shí)所使用的信息源，我設(shè)計(jì)了一個(gè)小型的調(diào)查問卷。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，一開始將問卷做成選擇式，讓同學(xué)們從五個(gè)選項(xiàng)里面選擇，但考慮到多項(xiàng)選擇并不能真正體現(xiàn)出幾個(gè)選項(xiàng)的重要先后性，故將問卷改成了打分式，即用0-5分來表示其在消費(fèi)時(shí)對(duì)作息源的選擇。

共訪問了10名同學(xué)，其中5名男生，5名女生，并將數(shù)據(jù)分開進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這是考慮到男女生思維及心理上的差異，更有利用分析。

下面我們將針對(duì)各項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行分析：

（1）上餐館吃飯

無論男生女生最常用的信息源都是個(gè)人來源，也就是朋友同學(xué)家人等傳遞的信息最為重要，餐飲業(yè)最重要的就是口味好不好，一旦受到消費(fèi)者的認(rèn)可便會(huì)得到消費(fèi)者的傳播。對(duì)于女生排在第二位的是經(jīng)驗(yàn)來源，只有經(jīng)過了親自的嘗試才會(huì)去信賴，而男生不同，男生更容易被廣告推銷等影響，比較沖動(dòng)。

（2）買衣服

調(diào)查結(jié)果說明，男女生買衣服所使用的信息源情況大致相同。廣告，品牌信息的宣傳等是大家最普遍的信息源。除記憶來源稍遜外，其他來源也被大家接受。說明消費(fèi)者在購買衣服的時(shí)雖然注重品牌，但更加看重的是衣服的樣式與美觀，并不會(huì)因?yàn)樯洗卧谀臣业曩I了一件漂亮的衣服就永遠(yuǎn)在這一家店買衣服。

（3）買洗發(fā)水

男女生在購買洗衣發(fā)水的選擇方面有較大的差異。女生使用最多的是個(gè)人來源和經(jīng)驗(yàn)來源，通過自己的親身體驗(yàn)以及通過同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)等來決定購買行為，選擇適合自己的產(chǎn)品。而男生雖也比較重視個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，但也會(huì)受到商業(yè)營銷手段的重要影響。造成這方面的差異是由于女生更重視自己的發(fā)質(zhì)而男生并不太重視造成的（4）買皮鞋

男生單調(diào)追求品質(zhì)，受到廣告營銷等影響較多；女生追求時(shí)尚容易受到朋友同學(xué)以及當(dāng)前潮流的影響，廣告也會(huì)有影響。

（5）發(fā)廊理發(fā)

只有經(jīng)歷過才知道好不好，男女生都接受經(jīng)驗(yàn)來源，自己親身體驗(yàn)了才知道這家店到底好不好水平高不高。當(dāng)然在自己缺乏經(jīng)驗(yàn)的前提下，同學(xué)朋友的介紹就會(huì)發(fā)揮重要。

可以看到絕大多數(shù)人最普通接受的是信息來源是個(gè)人來源，這就要求企業(yè)一定要有好的質(zhì)量，好的服務(wù)才會(huì)有更多的顧客，也可以利用此特點(diǎn)開展一些團(tuán)購，家庭產(chǎn)品等系列。其次不同的商品對(duì)于男女性，年齡性等來說要區(qū)別對(duì)待做好產(chǎn)品的細(xì)分才能迎合更多消費(fèi)者的需要。不要一味追求廣告效應(yīng)，應(yīng)該做好市場調(diào)查適當(dāng)?shù)耐度霃V告和營銷等這樣能起到事半功倍的效果?？偟膩碚f，如今的消費(fèi)者信息來源是多方面的，企業(yè)只有權(quán)衡好各個(gè)方面的利弊才能取得最高的收益。

第三篇：物品購買申請(qǐng)報(bào)告

物品購買申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

為了豐富同學(xué)們的課余生活，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們成立了輪滑社。同學(xué)們都積極踴躍參與到輪滑這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來?，F(xiàn)因一些輪滑配套設(shè)備的缺乏，使同學(xué)們的積極性受到一定打擊。為了更好的將輪滑這項(xiàng)有趣的運(yùn)動(dòng)繼續(xù)開展下去，特向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購買如下物品： 1.普通輪滑樁

（50x0.9=45）2.夜光樁

（3.7x20+74）3.護(hù)具

（25x2=50）4.移動(dòng)音響

（200x1=200）總計(jì)：45+74+50+200=369元 特此申請(qǐng)，望予以批復(fù)！

申請(qǐng)人：輪滑社 二零一五年十二月四日

第四篇：物品購買申請(qǐng)報(bào)告

李主任：

由于新領(lǐng)導(dǎo)工作方法變化，我室現(xiàn)有的日常公用品嚴(yán)重不足，已無法適應(yīng)工作需要，現(xiàn)急需購買文件夾50個(gè)，文件袋80個(gè)，裝訂機(jī)1臺(tái)，碎紙機(jī)1臺(tái)，共需要資金1000元。

特此申請(qǐng)，望批準(zhǔn)為盼。

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申請(qǐng)人：綜合科日期

第五篇：物品購買申請(qǐng)報(bào)告

精選范文:物品購買申請(qǐng)報(bào)告(共2篇)李主任：

由于新領(lǐng)導(dǎo)工作方法變化，我室現(xiàn)有的日常公用品嚴(yán)重不足，已無法適應(yīng)工作需要，現(xiàn)急需購買文件夾50個(gè)，文件袋80個(gè)，裝訂機(jī)1臺(tái)，碎紙機(jī)1臺(tái)，共需要資金1000元。

特此申請(qǐng)，望批準(zhǔn)為盼。申請(qǐng)人：綜合科日期

[物品購買申請(qǐng)報(bào)告(共2篇)]篇一：關(guān)于購置物品申請(qǐng)報(bào)告

關(guān)于購置***筆記本電腦的申請(qǐng)報(bào)告 xx部門（上級(jí)）：

我單位是****（性質(zhì)和任務(wù)），現(xiàn)有科室部門**個(gè)，人員**人，行政辦公條件主要以臺(tái)式電腦為主，目前共有臺(tái)式電腦**臺(tái)?，F(xiàn)因工作需要補(bǔ)充購置筆記本電腦**臺(tái)，購置理由主要簡述如下：

1、申購理由：

隨著辦公自動(dòng)化的迅速普及，我單位內(nèi)部辦公條件基本實(shí)現(xiàn)電腦操作，臺(tái)式電腦基本能夠滿足日常辦公需求。但是，單位主要領(lǐng)導(dǎo)因公需要隨身文件和數(shù)據(jù)；各部門公務(wù)出差人員逐漸增多；單位接待外部業(yè)務(wù)需要演示樣品和介紹；單位在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行電教片播放等等，都對(duì)筆記本的需求在逐步增多。

為了滿足以上需求，便以工作順利進(jìn)行，特向貴部門申請(qǐng)購置筆記本**臺(tái)。

2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

以當(dāng)前市場中檔筆記本的價(jià)格，預(yù)算每臺(tái)購置價(jià)8000元，**臺(tái)共計(jì)*****元。特此申請(qǐng)，當(dāng)否，請(qǐng)批示。

申請(qǐng)單位：******（章）年 月 日

購買、運(yùn)輸爆炸物品申請(qǐng)書

字

物品購買申請(qǐng)報(bào)告

[物品購買申請(qǐng)報(bào)告(共2篇)] 李主任：

由于新領(lǐng)導(dǎo)工作方法變化，我室現(xiàn)有的日常公用品嚴(yán)重不足，已無法適應(yīng)工作需要，現(xiàn)急需購買文件夾50個(gè)，文件袋80個(gè)，裝訂機(jī)1臺(tái)，碎紙機(jī)1臺(tái)，共需要資金1000元。

特此申請(qǐng)，望批準(zhǔn)為盼。

申請(qǐng)人：綜合科 日期

篇二：辦公用品購置申請(qǐng)報(bào)告

辦公用品購置申請(qǐng)報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)： 公司生產(chǎn)經(jīng)營已進(jìn)入旺季，各部門打印設(shè)備等辦公用品均有損耗，因收購、加工、銷售中亟需使用。因此，急須購置以下辦公用品：

1、收購組： epson lq—630k針式打印機(jī)一臺(tái)，價(jià)格1500元；

hp laserjet 1020 打印機(jī)粉盒一套，價(jià)格440元；epson lq—630k針式打印機(jī)色帶架3套，價(jià)格90元，usb連接線3根，價(jià)格30元；epson lq—630k針式打印機(jī)色帶6支，價(jià)格 30元；聯(lián)想m7120 pro復(fù)印機(jī)粉盒一套，價(jià)格360元；合計(jì)：2450元。

2、生產(chǎn)經(jīng)營部：hp deskjet1000噴墨打印機(jī)黑色墨盒10支、彩

色墨盒2支，價(jià)格1200元；canon ip1880打印機(jī)黑色墨盒3盒、彩色墨盒2盒，價(jià)格750元；合計(jì)：1950元。

[物品購買申請(qǐng)報(bào)告(共2篇)]

3、李思友4g優(yōu)盤一支，價(jià)格50元；刁吉明4g優(yōu)盤一支，價(jià)格

50元；黃光華4g優(yōu)盤一支，價(jià)格70元；余招華4g優(yōu)盤一支，價(jià)格50元；合計(jì)：220元。

4、食堂用品：電飯煲一個(gè)，價(jià)格260元。

5、零星辦公用品：茶葉、筆、練習(xí)本、夾子、筆記本、塑料桶、一次性紙杯、打印紙等，價(jià)格約4000元。

合計(jì)人民幣8880 元。

以上報(bào)告妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

綜合部

二〇一三年八月二十九日