第一篇：心理咨詢教師工作制度

心理咨詢教師工作制度

一、總則

1、心理教師在從事心理咨詢與治療時(shí)，應(yīng)遵紀(jì)守法、遵守心理教師道德準(zhǔn)則，在其教師工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。

2、心理教師應(yīng)注意加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷完善自己，提高自己的心理健康水平。

3、心理教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)的有關(guān)知識(shí)，通過不斷改善自身的工作實(shí)踐、教學(xué)和科研水平，以促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展，提高專業(yè)服務(wù)水平。

4、心理教師應(yīng)明確了解自己的能力界限和專業(yè)職能的界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。

二、對來訪者的責(zé)任

心理教師的工作目的是對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。

1、心理教師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價(jià)值觀等任何方面的因素歧視來訪者。

2、心理教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)和這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。

3、心理教師在對來訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)與來訪者對工作重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。

4、心理教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理教師產(chǎn)生依賴。

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三、與來訪者的關(guān)系

心理教師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。

1、心理教師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認(rèn)識(shí)，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。

2、心理教師應(yīng)努力保持和來訪者之間客觀的治療關(guān)系，一旦業(yè)已建立的治療關(guān)系超越了客觀的界限（例如發(fā)展了異性之間的親密關(guān)系），應(yīng)采取適當(dāng)措施終止這一治療關(guān)系。

3、當(dāng)心理教師認(rèn)為自己不適合于對某個(gè)來訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)對來訪者做出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員。

四、保密

心理教師應(yīng)尊重來訪者的個(gè)人隱私權(quán)，無論是在個(gè)體治療或是在集體治療中都有責(zé)任采取適當(dāng)?shù)卮胧閬碓L者保守秘密。

1、心理教師有責(zé)任向來訪者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限度；在集體治療時(shí)應(yīng)首先在治療集體中確立保密原則。

2、當(dāng)心理教師在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身或危及他人安全的情況時(shí)，必須采取必要的措施以防止意外事件的發(fā)生。

3、心理教師工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案記錄、測驗(yàn)資料、信件、錄音和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，不得列入學(xué)校的常規(guī)學(xué)生檔案資料之中。

24、心理教師只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息（在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外）。

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第二篇：心理咨詢工作制度

心理咨詢門診工作制度

1、熱情接待每位咨詢者，并耐心聽取他們的傾訴。

2、關(guān)心體貼咨詢者的疾苦，千方百計(jì)為他們解除心理障礙。

3、堅(jiān)持心理治療原則，不以咨詢謀私，任何情況下都不準(zhǔn)推諉咨詢者。

4、對咨詢者的隱私嚴(yán)格保密。

5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到著裝整潔及診室規(guī)范。

6、保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標(biāo)，并愿意在咨詢師協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時(shí)征詢咨詢師同意或另約。

7、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢門診的服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)終止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其他專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個(gè)案時(shí)，應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù)，并通知保衛(wèi)科。

心理咨詢保密原則

1、原則上在咨詢時(shí)采取一對一的形式，第三者應(yīng)主動(dòng)回避。

2、不在任何場合談?wù)撟稍冋叩碾[私，包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話。

3、不向咨詢者的親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等談及咨詢者的隱私，除非征得咨詢者的同意。

4、不在報(bào)刊上全文報(bào)導(dǎo)咨詢者的隱私，需要學(xué)術(shù)交流的典型案例應(yīng)注意隱私部分的文字技巧。

5、除本部門確定的專業(yè)人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢師自身的行政部門和咨詢者的行政部門。

6、除咨詢者觸犯刑律、并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出具證明外，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得借閱心理咨詢檔案

來訪者須知：

為保障來訪者的權(quán)利，來訪者來本中心需仔細(xì)閱讀本《咨詢須知》，如有疑問請咨詢中心工作人員。

1．來訪者須提前1-2天約定咨詢時(shí)間。

2．本中心助理將在咨詢前一天與來訪者電話提醒。

3．咨詢時(shí)，咨詢雙方都須提前15分鐘到達(dá)咨詢中心，來訪者須先填寫相關(guān)個(gè)人資料，與咨詢師共同簽定咨詢協(xié)議，以保障咨詢更規(guī)范有序開展。

4．雙方均準(zhǔn)備充分后，與工作人員確認(rèn)咨詢正式開始，由工作人員計(jì)時(shí)。

5．咨詢統(tǒng)一按小時(shí)計(jì)費(fèi)，如需延時(shí)咨詢，按實(shí)際咨詢時(shí)間計(jì)費(fèi)。

6．咨詢師及中心將尊重來訪者的個(gè)人隱私，對咨詢內(nèi)容予以嚴(yán)格保密（但如涉及到來訪者本人或他人的生命安全除外），因此，必須與來訪者簽定《咨詢協(xié)議》。

8.本中心咨詢師遵循“心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)”的職業(yè)道德規(guī)范，均有國家正規(guī)心理咨詢師專業(yè)資質(zhì)。

特別鄭重提示：心理咨詢與治療工作是一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)工作，往往不是一次就能完成的，多數(shù)案例都需要有較長的服務(wù)過程，從數(shù)小時(shí)到數(shù)百小時(shí)不等，心理咨詢與治療是幫助求助者認(rèn)識(shí)自己、接受現(xiàn)實(shí)從而超越自我。所以心理咨詢與治療需要一個(gè)了解的過程，一個(gè)討論、分

析、操作、反饋、修正、再實(shí)踐的程序，一般不可能一次解決問題。并且心理咨詢與治療每次有時(shí)間的限制，絕不可能都一次解決問題。由于工作性質(zhì)不同，很多心理咨詢師都處于一種超負(fù)荷工作狀態(tài)。因此咨詢前預(yù)約，既可以使您在咨詢時(shí)有的放矢，節(jié)約您寶貴的咨詢時(shí)間，也可以使咨詢師對您的問題做到胸中有數(shù)，提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量，以免來了以后讓您久等。

心理咨詢轉(zhuǎn)介流程

一、超出心理咨詢范圍，需要藥物等治療個(gè)案，如精神疾病、抑郁癥、睡眠障礙等

1．反饋給當(dāng)事人，及時(shí)告知當(dāng)事人的監(jiān)護(hù)人及相關(guān)人員，同時(shí)開具“轉(zhuǎn)介單”；

2．推薦指定轉(zhuǎn)介單位，并在有人陪同情況下作進(jìn)一步診斷、治療。

二、超出心理咨詢師個(gè)人能力范圍，需轉(zhuǎn)介其他咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)（與心理咨詢師有多重關(guān)系）

1.向來訪者說明轉(zhuǎn)介原因

2.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

3.填寫轉(zhuǎn)介單

三、來訪者自己要求更換咨詢師或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

1.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

2.填寫轉(zhuǎn)介單

心理咨詢轉(zhuǎn)介制度

1.當(dāng)咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續(xù)完成個(gè)案時(shí)，應(yīng)提前將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

2.在咨詢過程中，若發(fā)生了不利于咨詢進(jìn)行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

3.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)向來訪者說明轉(zhuǎn)介原因，在來訪者自愿的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

4.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)詳細(xì)填寫《心理咨詢個(gè)案轉(zhuǎn)介登記表》，并與該個(gè)案的咨詢記錄一起轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

5.接受轉(zhuǎn)介的咨詢員應(yīng)仔細(xì)了解個(gè)案情況并及時(shí)與來訪者預(yù)約訪談。

6.當(dāng)咨詢員認(rèn)為個(gè)案不屬于咨詢范圍時(shí)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)介給有關(guān)部門(醫(yī)院或其他專業(yè)的心理咨詢與治療等機(jī)構(gòu))

咨詢的步驟：

第一步：做出決定

瀏覽本中心網(wǎng)站的心理預(yù)約服務(wù)或是在線咨詢的相關(guān)介紹后：您是不是決定通過心理咨詢來解決自己的心理困擾？如果猶豫不決，就需要再考慮一段時(shí)間。

第二步：預(yù)約咨詢

當(dāng)您決定進(jìn)行心理咨詢之后，即與我們的導(dǎo)診人員聯(lián)系，簡單介紹一下自己的情況，確定：

1、明確咨詢流程，確定咨詢的方式：面對面咨詢、網(wǎng)上視頻咨詢、或者電話咨詢；

2、選擇付款方式：通過銀行匯款、郵局匯款或者咨詢時(shí)付款

3、至少提前１—２天預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為早8：00—晚22：00。

4、網(wǎng)上預(yù)約

第三步：第一次咨詢

與心理咨詢師建立咨詢關(guān)系，介紹個(gè)人情況，完成初步心理評估后，預(yù)約下次咨詢時(shí)間。第四步：堅(jiān)持咨詢

確定心理咨詢目標(biāo)及方案，在自己的日常生活中積極進(jìn)行實(shí)踐。心理咨詢需要一個(gè)過程：需要把您在和心理咨詢師咨詢過程中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)變成您自己的行為習(xí)慣，在您的日常生活中能夠熟練應(yīng)用，這些都不是您咨詢一次就能夠完成的。能否堅(jiān)持下去，決定著咨詢的最后效果，所以不要半途而廢。

第五步：結(jié)束咨詢

如果完成心理咨詢計(jì)劃，并已達(dá)到預(yù)期效果，或者您不能完成心理咨詢師布置的心理作業(yè)及感覺問題解決很困難，不能堅(jiān)持下去，就可以結(jié)束或中斷咨詢。

第六步：回訪

回訪是了解來訪者咨詢結(jié)束后的情況和觀察某種心理咨詢方法是否有效的重要研究手段。在咨詢結(jié)束或者中斷之后，本中心會(huì)通過回訪的形式了解來訪者的近況?；卦L的方式及時(shí)間須雙方商定。

第三篇：小學(xué)心理咨詢室教師工作制度

小學(xué)心理咨詢室教師工作制度

1，值班教師在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接受同學(xué)的 咨詢，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。

２．當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當(dāng)面請假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請假申請，批準(zhǔn)后方可請假。

３．嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。

５．如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。

第四篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

1、本咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式幫助學(xué)生提高心理健康水平，服務(wù)好每一位學(xué)生。

2、心理咨詢工作者應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如果采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。

3、在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。

4、心理咨詢工作者應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度情緒波動(dòng)時(shí)，應(yīng)回避接待來訪者。

5、對來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時(shí)整理，完善咨詢記錄表。

6、保持和維護(hù)咨詢室的干凈、整潔。

7、心理咨詢室通過對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。

8、希望學(xué)生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時(shí)與我們交流、溝通，我們會(huì)盡最大的努力幫助同學(xué)解決更多的難題并安心學(xué)習(xí)，與同學(xué)友好相處。

第五篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

一、心理咨詢室主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康的咨詢工作。

二、心理咨詢的主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學(xué)生。

三、心理咨詢室通過對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。

四、心理咨詢室定期咨詢，學(xué)生也可根據(jù)需要隨時(shí)通過網(wǎng)站進(jìn)行心理咨詢。

五、希望學(xué)生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時(shí)與我們交流、溝通，我們會(huì)盡最大的努力幫助同學(xué)解決更多的難題并安心學(xué)習(xí)，與同學(xué)友好相處。

心理輔導(dǎo)員工作職責(zé)

1、熱愛學(xué)校心理健康教育工作，愿意為學(xué)校心理健康教育工作的開展奉獻(xiàn)時(shí)間和精力，恪守心理咨詢工作者的道德規(guī)范。

2、心理輔導(dǎo)員必須持證上崗，必須接受過系統(tǒng)的心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)能為學(xué)生提供個(gè)別心理輔導(dǎo)。

3、心理輔導(dǎo)員要遵循“尊重理解、真誠保密、助人自助”的輔導(dǎo)原則，認(rèn)真做好來訪者的接待工作，完成輔導(dǎo)記錄。

4、守時(shí)守信，熱情服務(wù)，讓自己的工作真正成為學(xué)生健康成長的需要，努力維護(hù)學(xué)校心理輔導(dǎo)站的聲譽(yù)。

3、心理輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)心理健康教育相關(guān)知識(shí)，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、輔導(dǎo)技能和服務(wù)水平，并推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

4、心理輔導(dǎo)員要嚴(yán)格遵循保密原則。對來訪者有關(guān)資料、案例予以保密；單獨(dú)保管，不列入學(xué)校有關(guān)檔案，不將來訪者的案例作為談話資料。在因?qū)I(yè)和教育需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去所有可能會(huì)辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息（在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外）。

5、心理輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身的局限性，對自己能力范圍外的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

6、危機(jī)干預(yù)：在心理輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和危及社會(huì)安全的情況，心理輔導(dǎo)員有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)的上級主管部門）。

7、心理輔導(dǎo)員應(yīng)保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)避免接待來訪者。

8、心理輔導(dǎo)員必須嚴(yán)格遵守心理輔咨詢室的各項(xiàng)制度。