第一篇：中醫(yī)醫(yī)院服務畢業(yè)生高考查體

**市中醫(yī)醫(yī)院服務畢業(yè)生高考查體

**市2014年度高考查體工作已于3月25日正式開始，**市中醫(yī)醫(yī)院本著“讓學校滿意、對學生負責、使家長放心”的原則，認真做好此次查體工作。查體項目包括眼、耳、鼻、喉、內(nèi)、外、化驗、胸透等。為保證查體工作安全、有序進行，查體小組成員每天六點前到崗，做好準備工作，并在門診大廳設(shè)立了咨詢臺，引導學生合理安排查體項目。每個項目的查體人員耐心向?qū)W生解釋，交待他們一些注意事項，使整個查體過程充滿人性化。

為做好今年的高考查體工作，我院精心準備，抽調(diào)60多名責任心強、業(yè)務技術(shù)好的專業(yè)技術(shù)人員組成查體隊伍，為**一中、**九中、**四中等4400余名考生提供優(yōu)質(zhì)查體服務。并準備了應急休息室、飲水處，為學生提供方便，應急休息室內(nèi)設(shè)有簡易急救設(shè)施、靜脈營養(yǎng)液等，以備學生身體不適等意外情況的急救，努力為畢業(yè)生服務好、檢查好。截至目前，已完成查體800余人，預計4月7日結(jié)束。近年來，我院承擔了諸多單位的職工查體、學生入學查體、高考學生查體，工作人員對查體標準掌握熟練，寬嚴適度，服務周到細致，得到了社會各界的廣泛好評。

第二篇：基本公共衛(wèi)生服務健康查體通知

基本公共衛(wèi)生服務健康查體通知

村名________姓名_________

個人健康檔案編號:371626090_________健康狀況_____請與2012年__月__日早8:00以前到__________(地點),進行健康查體。

注意事項：

1.憑通知單、身份證明，按規(guī)定的時間進行健康體檢。

2.健康查體者，受檢前一天晚10時后請勿進食，查體當日早晨空腹（禁食、禁水）。高血壓、心臟病等慢性病用藥可按規(guī)律服用。糖尿病用藥因禁食暫停，應攜帶備用。

3.自覺遵守查體秩序、按先后順序排隊。檢查項目抽血（血常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂）、肝膽B(tài)超和心電圖。本次健康查體為一般查體，危重病人及特殊病人請到醫(yī)院就診。

4.查體前請先到村衛(wèi)生室聯(lián)系責任醫(yī)生咨詢。村衛(wèi)生室檢查項目：基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、現(xiàn)存慢性疾病健康問題、既往患病治療情況及目前用藥情況和生活自理能力等情況。一般體格檢查（體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等進行粗測判斷）。

5.本次查體結(jié)果保存至個人健康檔案，個人查詢及健康教育處方請3日后聯(lián)系責任醫(yī)生。責任醫(yī)生________

基本公共衛(wèi)生服務辦公室

第三篇：白水縣中醫(yī)醫(yī)院病案服務管理制度

白水縣中醫(yī)醫(yī)院病案服務管理制度 為加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實、完整，維護醫(yī)患雙方的權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》等法規(guī)，特制定病案服務管理制度。

一、醫(yī)院受理下列人員和機構(gòu)復印病案資料的申請：

1、患者本人或其代理人；

2、死者近親屬或其代理人；

3、保險機構(gòu)；

4、公安機關(guān)、檢察院、法院；

二、病案復印時間

1、申請時間：正常情況下病人在出院7個工作日后方可到病案室申請復印歸檔病案。運行病案如按規(guī)定需要復印的，由該病區(qū)醫(yī)務人員通知病案室人員到病房調(diào)取病案。

2、復印時間：周一至周五(法定節(jié)假日除外)，上午：8:30～11:30，下午：13:30-16:00

三、受理復印病案資料申請時，申請人應按如下要求提供有關(guān)證明材料：

1、申請人為患者本人的，應當提供其有效身份證明；

2、申請人為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明、申請人與患者代理關(guān)系的法定證明材料（授權(quán)委托書）；

3、申請人為死亡患者近親屬的，應當提供患者死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請人是死亡患者近親的法定證明材料；

4、申請人為死亡患者近親屬代理人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理的有效身份證明，死亡患者與近親屬關(guān)系的法定證明材料，申請人與死亡患者近親屬代理關(guān)系的法定證明材料。

5、申請人為保險機構(gòu)的，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或其代理人同意的法定證明材料；患者死亡，應當提供保險合同復印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

6、公安、司法機關(guān)因辦理案件，需要查閱、復印病歷資料的，應當在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明（介紹信）及執(zhí)行公務人員的有效身份證明（2人以上）后予以協(xié)助。

7、以上證明材料由病案室及醫(yī)務科進行審核。

四、復印病案流程

1、申請?；颊呋虼砣嘶虼頇C構(gòu)出示相關(guān)證明，向就診科室提出申請，填寫《白水縣中醫(yī)醫(yī)院病案復印申請單》，并提交病案室及醫(yī)務科，經(jīng)審核合格后方可復印。

2、繳費。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》第18條的規(guī)定，我院患者復印病案資料，按0.5元每張(A4紙、單面)收取工本費。申請人統(tǒng)一到門診收費處交費。

3、復印。病案管理人員在申請人在場的情況下，將規(guī)定允許復印的病案部分進行復印。

4、核實。復印完畢由病案人員核對復印件無誤，在復印件上注明與原件一致，注明頁數(shù)；已復印的原件應加蓋“已復印”印章。

5、蓋章。病案復印件應裝訂成冊，首頁印蓋“白水縣中醫(yī)醫(yī)院病案復印專用章”，病案邊緣加蓋“白水縣中醫(yī)醫(yī)院病案復印專用章”騎縫章，以保證復印資料的完整。

6、資料存檔。復印完畢交病人后，病案管理員將申請書及相關(guān)材料存入病人的病案袋中。

五、復印病案內(nèi)容

我院為申請人復印的病案資料包括：入院證、病案首頁、入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)記錄、病理報告和出院記錄。

六、病案室為我院復印病歷的指定場所，任何人未經(jīng)許可不得擅自復印，復印病歷，病案室需登記備案。

七、醫(yī)生、醫(yī)務科及病案室工作人員，不得以任何理由故意拖延時間或拒絕患方提出復印病歷的要求。

八、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第四篇：大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務實施方案

大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務

一體化暨分級診療試點管理實施方案

實施縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化暨分級診療試點管理是整合縣鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生資源，有效解決縣鎮(zhèn)衛(wèi)生發(fā)展不協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)性矛盾的迫切需要，是提高基層衛(wèi)生組織綜合服務能力，緩解群眾“看病難、看病貴”問題的有效途徑，現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件通知要求，結(jié)合我院實際情況，特制訂大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化暨分級診療試點管理實施方案。

一、指導思想

全面貫徹落實全國和省、市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生強縣精神，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療資源的實際情況，發(fā)揮區(qū)域內(nèi)龍頭醫(yī)院的帶動作用，帶動對口幫扶的百侯中心衛(wèi)生院提升服務能力、技術(shù)和管理水平，著力解決群眾“看病難、看病貴”問題，讓群眾享受到“安全、有效、方便、價廉”的縣鎮(zhèn)一體化醫(yī)療衛(wèi)生服務。

二、目標和任務

根據(jù)大埔縣衛(wèi)計局的統(tǒng)一部署，大埔縣中醫(yī)醫(yī)院與百侯中心衛(wèi)生院通過組建縣鎮(zhèn)醫(yī)療一體化暨分級診療試點管理，在不涉及產(chǎn)權(quán)和管理隸屬關(guān)系的變更下，主要采取合作聯(lián)營的模式，在技術(shù)、設(shè)備、人才培訓等方面實現(xiàn)資源共享、共同發(fā)展，通過協(xié)商，確定雙方的權(quán)利、義務。

力爭經(jīng)過2-3年的努力，盡量使百侯中心衛(wèi)生院的醫(yī)療服務水平基本達到二級醫(yī)院的水平，實現(xiàn)50%的病人在鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診，90%的病人在縣域內(nèi)的就診目標，形成較為完善的分級醫(yī)療制度和雙向轉(zhuǎn)診制度，逐步實現(xiàn)“預防在基層，小病不出鎮(zhèn)，大病不出縣”的改革目標。

三、組建方式及管理模式

為加強組織協(xié)調(diào)，更好地推動縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化暨分級診療試點工作，醫(yī)院成立以李世昌副院長為組長，各職能部門負責人為成員的大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化改革暨分級診療試點工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組在醫(yī)務科下設(shè)辦公室，具體負責與百侯中心衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務一體化改革暨分級診療試點的日常工作。

四、工作措施

堅持縣級醫(yī)院帶動基層衛(wèi)生院，在堅持“五個不變”（鎮(zhèn)級衛(wèi)生院獨立法人主體不變，機構(gòu)名稱和設(shè)置不變，人員編制不變，功能定位和職責不變，各級財政供給保障不變）的前提下，按照“三個統(tǒng)一”、“三個一體化”的要求，建立緊密合作的一體化管理機制。通過建立一體化管理關(guān)系，醫(yī)院對百侯中心衛(wèi)生院派駐醫(yī)療業(yè)務專家，開展醫(yī)技培訓，在醫(yī)療管理、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備器械上給予支持。

（1）平等合作、互利雙贏。

實施縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化暨分級診療試點管理后，醫(yī)院和百侯中心衛(wèi)生院功能定位不變，但是人員可以根據(jù)實際情況由我院請示縣衛(wèi)計局按照有關(guān)規(guī)定和程序適當調(diào)配，雙向交流，單位之間平等合作，積極探索切合實際、操作性強的合作模式，在平等友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)互利雙贏。

（2）幫助建立健全醫(yī)療服務規(guī)章制度和操作規(guī)范。

幫助百侯中心衛(wèi)生院建立健全醫(yī)療服務規(guī)章制度和操作規(guī)范及程序，逐步形成實用、有效的管理體制，不斷提高其服務能力。醫(yī)院派出1-2名臨床經(jīng)驗豐富、管理能力強、中級職稱以上的臨床醫(yī)生、護士每周3天時間到百侯中心衛(wèi)生院從事醫(yī)療管理、查房、帶教和會診，開展農(nóng)村常見病、多發(fā)病診療、急診救治等培訓和病歷、處方點評等。

有針對性地推廣3項以上中醫(yī)藥適宜衛(wèi)生技術(shù)，加強對農(nóng)村常見病、多發(fā)病診療、急診救治、農(nóng)村公共衛(wèi)生、合作醫(yī)療管理等相關(guān)知識的培訓，形成科學、有效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制，不斷提高其服務能力。

（3）醫(yī)院有計劃定期對百侯中心衛(wèi)生院的醫(yī)務人員安排免費進修，每年至少安排醫(yī)務人員2人次到醫(yī)院進行進修輪訓6個月。通過業(yè)務學習、現(xiàn)場觀摩、技能演練等多種形式，加強基層醫(yī)務人員的實踐技能培訓，不斷提衛(wèi)生院醫(yī)務人員技術(shù)水平。

（4）完善分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度。

初步建立雙向轉(zhuǎn)診機制，充分發(fā)揮縣級醫(yī)院對基層衛(wèi)生院的醫(yī)療支撐和指導作用，提升鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務能力。百侯中心衛(wèi)生院要將疑難、危重病人及時轉(zhuǎn)往大埔縣中醫(yī)醫(yī)院進行救治，救治后的病人恢復期回到衛(wèi)生院接受康復治療，引導病人向基層流動，提高醫(yī)療資源整體利用效率，實現(xiàn)常見病首診在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大病診療在縣級、康復療養(yǎng)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（5）結(jié)合二級醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人員在晉升高級專業(yè)技術(shù)資格前，必須在基層衛(wèi)生院工作經(jīng)歷累計1年以上的要求，醫(yī)院將把對口支援工作具體化、制度化、常態(tài)化，對派駐百侯中心衛(wèi)生院擬晉升高級專業(yè)技術(shù)資格的醫(yī)務人員，每月適當補助往返交通費及下鄉(xiāng)勞務補助，醫(yī)院將確保派駐人員的福利待遇，保留其崗位、職務、工資、獎金不變，把完成派駐工作的考核結(jié)果作為職稱晉升、職務聘任的重要依據(jù)，在同等條件下派駐百侯中心衛(wèi)生院工作的醫(yī)務人員要優(yōu)先評先評優(yōu)，優(yōu)先提拔使用。

此方案從下發(fā)之日起實施。

大埔縣中醫(yī)醫(yī)院

二0一六年八月三十一日

附件（1）：

大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務一體化暨分級診療試點管理領(lǐng)導小組

附件（1）：

大埔縣中醫(yī)醫(yī)院縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務

一體化暨分級診療試點管理領(lǐng)導小組

組長：李世昌（業(yè)務副院長）

成員：郭超勝（辦公室主任）

劉惠群（信息科主任）

林大軒（醫(yī)務科主任）

曾愛芳（護理部主任）

劉萬靈（藥劑科主任）

謝慶華（感染管理科負責人）

領(lǐng)導小組在醫(yī)務科下設(shè)辦公室，具體負責與百侯中心衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務一體化暨分級診療試點的日常工作。

大埔縣中醫(yī)醫(yī)院

二0一六年八月三十一日

第五篇：中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務保障制度及措施

中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務保障制度及措施

“優(yōu)質(zhì)護理服務 ”是全院共同的工作目標，醫(yī)務處、護理部、藥事管理處、設(shè)備處、消毒供應室、總務處、檢驗科等處室部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務。確保“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”順利開展。

一、保障制度

1．各處室、各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”順利開展；

2．各處室、各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備；

3．各處室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務單元反饋的意見和建議，并研究整改；

4．將優(yōu)質(zhì)護理服務保障工作納入每季度績效考核中，對于保障不力的處室部門要進行處罰并追究科室負責人的責任；

5．加強各優(yōu)質(zhì)護理服務單位工作人員的學習培訓工作，進修、學習予以優(yōu)先安排；

6．嚴格執(zhí)行《進賢縣中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務考評激勵機制》

二、職責及分工

1．總務處：負責水、電、暖、被服的及時供應和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應的基礎(chǔ)護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。負責病房的膳食，保證供應，必要時提供送飯到病房。

2.設(shè)備處：負責優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)需要添置設(shè)備，并定期檢修。如：治療車等。

3.藥事管理處：負責優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。

4．消毒供應室：負責優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)無菌物品的供應，并負責下收下送。

5.檢驗科、輸血科、醫(yī)學影像等：負責各種化驗、檢查報告單及交叉配血單等應在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送到病房。

6.醫(yī)務處：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，規(guī)范病人護理級別下達及醫(yī)囑。

7.財務處：保證優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)購買各種設(shè)備、物質(zhì)的資金到位。9.人事科：負責優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)護理人員的配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。

10.院辦：負責所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作；病房的新聞宣傳及報道。

三、工作措施

（一）總務處

1．實行24小時保持電話通暢，隨叫隨到。

2．建立巡視機制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。

3．保證水、電、暖的及時供應和維修。

4．根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關(guān)的護理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。

7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。

8．制定并落實基本膳食服務制定，開展訂餐，提供營養(yǎng)配餐、基本膳食、治療膳食，滿足臨床治療工作需要。定期下病房征求病人的意見并及時改進。

9．提供送飯菜到病房服務

（二）設(shè)備處

1．認真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。

2．建立全院應急調(diào)配機制，重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用

3．接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，有記錄

4．做好物品的下送工作。

（三）藥事管理處

1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。

2．嚴格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。3．每日早上8點左右按時將各病區(qū)所需藥品液體送至病區(qū)。4．落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。

（四）消毒供應室

1．嚴把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。

2．開展電話預約服務，及時下收下送，滿足臨床物質(zhì)的需要。

3．加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質(zhì)量跟蹤，有記錄。

4．開展彈性排班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。

5．遵守消毒隔離制度，認真執(zhí)行下收下送的各項操作流程。

6．在全院范圍內(nèi)進行下收下送。

（五）醫(yī)技部門（檢驗、輸血科、醫(yī)學影像科室等）

1．為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。

2．全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務，以免延誤病人的手術(shù)和治療。

3．急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查（如床邊B超、床邊X光、床邊心電圖等）

4．各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送至病房。

5．開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。

6．急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。

8．為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。9．加強科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務思想，根據(jù)臨床需求更好地改進科室工作。

（六）醫(yī)務處

1．加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。2．加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。

3.加強醫(yī)護協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。

（七）人事科：

1．結(jié)合醫(yī)院實際情況，保證臨床一線護理人員的配備。

2．執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護士崗位同工同酬。

3．建立護理人員績效考核制度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。

（八）財務科

1．認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。

2．主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費用，應及時給予辦理退費手續(xù)。

3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。

4．保證示范病房購買物品的資金供應。

（九）院辦 1．負責示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。

2．下病房采集新聞并及時報道

進賢縣縣中醫(yī)醫(yī)院

二〇一一年六月

進賢縣中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務考評激勵機制

為提高優(yōu)質(zhì)護理服務水平，調(diào)動一線護士工作熱情與積極性，發(fā)揮有限護理人力資源的潛力為根本，特制定優(yōu)質(zhì)護理考評激勵機制如下：

1、結(jié)合相應崗位職責及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數(shù)，同時結(jié)合工作量、服務質(zhì)量對在崗護士進行量化考核，賦予系數(shù)。對高級責任護士、職稱高且在夜班崗位的護士給予傾斜，治療班與主班的崗位系數(shù)相對降低，同時增加夜班護士值班費和優(yōu)護病房每月每人給予50元補助，使績效分配體現(xiàn)責任大、崗位風險高班次護士的工作價值，促進高年資護士切實發(fā)揮其作用。

2、每季度評選出各護理單元“星級護士”并張榜公布，年底評出院級優(yōu)質(zhì)護理服務標兵，并給予物質(zhì)獎勵。

附“星級護士”評選標準

“患者最滿意護士”評選標準

為更好地為病人服務，提高我院護理水平，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務品牌，調(diào)動廣大護士的積極性，醫(yī)院制定了“患者最滿意護士”評選條件如下：

1．熱愛醫(yī)院，熱愛病人，熱愛本職工作，有高度的事業(yè)心、責任感和奉獻精神。團結(jié)互助，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護患關(guān)系。

2．服從護士長領(lǐng)導，工作積極主動，不計較個人得失，緊急情況下能主動加班。

3．積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育，業(yè)務理論扎實，護理技術(shù)操作熟練。

4．遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，無遲到、早退。

5．對病人服務耐心、細心、周到，無病人投訴；無差錯事故的發(fā)生。

6．在醫(yī)院本季度的滿意度問卷調(diào)查中，從本護理單元中獲得滿意票數(shù)較多的護士中評選一名符合上述條件的護士為“患者最滿意護士”