第一篇：中國建設(shè)銀行寶應(yīng)支行營業(yè)部2013年業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及考核辦法

中國建設(shè)銀行2013年業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及考核辦法

為切實提高本機構(gòu)員工柜面業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真貫徹支行提高柜面操作水平及業(yè)務(wù)能力的要求，特制定本辦法。希望通過本辦法的實施，提升本機構(gòu)員工的各項柜面業(yè)務(wù)技能，有效地提高柜面業(yè)務(wù)技能，有效地提高柜面服務(wù)效率、提高客戶服務(wù)滿意度，減少客戶等待時間，并為本機構(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定辦法打下堅實的基礎(chǔ)。

1、本辦法考核的范圍包括：柜面業(yè)務(wù)知識、數(shù)字鍵盤錄入、漢字錄入、點鈔技術(shù)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作五個方面。

2、集中學(xué)習(xí)與訓(xùn)練：利用非營業(yè)時間每周組織不少于兩次的集中學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，總時長不少于2小時。不得無故缺席。支行組織的培訓(xùn)不影響本辦法的實施，但會根據(jù)其他培訓(xùn)的頻率進行適當(dāng)調(diào)整。時間定于每周二、周四6：30至7：30。

3、鼓勵自學(xué)：鼓勵員工利用業(yè)余時間及班間閑暇時段進行自主練習(xí)，會計主管負(fù)責(zé)為員工收集學(xué)習(xí)資料、安裝訓(xùn)練軟件以及創(chuàng)造其他學(xué)習(xí)條件。

4、考核標(biāo)準(zhǔn)：將不定期業(yè)務(wù)知識及操作技能測試，及時掌握員工學(xué)習(xí)與訓(xùn)練效果，并根據(jù)測試的情況進行重點培訓(xùn)。30周歲以上的員工的考核標(biāo)準(zhǔn)按上級行規(guī)定執(zhí)行。30周歲以下的員工技能標(biāo)準(zhǔn)為點鈔18把、漢字錄入每分鐘60字、鍵盤數(shù)字錄入每5鐘8組。

5、在上級行及本部門組織的技能考核中按項考核，在季度績效中兌現(xiàn)，每通過一門考試獎勵200元（最高1000元）。

6、在市分行及支行組織的考核中單項成績第一名的進行單獨獎勵；市分行考核第一名獎勵500元；支行考核第一名獎勵300元。

7、考試重疊時以上一級行成績?yōu)闇?zhǔn)，不重復(fù)獎勵。上級行未組織考試的，本部門將組織考試進行考核。

8、在上級行組織的考核中成績倒數(shù)第一名的倒扣300元。

9、因考試成績不合格影響本機構(gòu)評優(yōu)、升級等情況以支行處理為準(zhǔn)。

10、多次無故不參加集中培訓(xùn)且在上級行組織的考試中成績不合格的，罰款1000元。

第二篇：軍事技能訓(xùn)練檢查考核辦法

軍事技能訓(xùn)練檢查考核辦法

軍容風(fēng)紀(jì)檢查評比規(guī)則

一、基本要求

1．訓(xùn)練和集體活動時，著裝要統(tǒng)一、整潔。課余時間可著便衣。

2．男學(xué)生不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、胡須、長指甲；女學(xué)生不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物，不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

3．要舉止端正、姿態(tài)良好。訓(xùn)練時不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，內(nèi)衣下擺不得外露。行走時不準(zhǔn)袖手、背手和手插衣袋，不準(zhǔn)吃東西或搭肩挽臂。

4．對不符合軍容風(fēng)紀(jì)的同學(xué)要當(dāng)場糾正，學(xué)生要服從糾正，立即改正，不得無理取鬧。

二、檢查評比方法

軍訓(xùn)考評小組應(yīng)每天對軍容風(fēng)紀(jì)進行檢查登記，每周評比二次。

評比采用扣分制，基準(zhǔn)分為l00分，減去扣分即為得分（單位評比時減去人均扣分）。

三、扣分細(xì)則

1．敞懷、挽袖、卷褲腿每人次扣2分，內(nèi)衣下擺外露每 人次扣2分，衣服混穿每人次扣2分，訓(xùn)練期間穿皮鞋、高跟鞋、拖鞋者每人次扣4分。

2．頭發(fā)、胡須、指甲不符合規(guī)定長度每人次扣3分，發(fā)現(xiàn)戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等每人次扣3分，發(fā)現(xiàn)描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲每人次扣3分。

3．缺一人次扣10分。

內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評比規(guī)則

一、基本要求

1．物品放置整齊、有序，被子的疊法、各種用具的擺放和圖表的張貼應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。

2．室內(nèi)衛(wèi)生要清潔，保持“一新”、“六無”，即空氣新鮮，無痰跡、無煙頭、無紙屑、無果皮、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。

3．環(huán)境要清潔，不隨地大小便，不向窗外扔?xùn)|西、倒水，不亂倒垃圾。門口樓梯無堆積垃圾現(xiàn)象、無污水雜物。

4．講究個人衛(wèi)生，每天洗澡換衣，換洗衣服要當(dāng)天洗凈晾曬。

二、檢查評比方法

1、考評小組每天對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查登記，每周評比二次。

2、評比采用扣分制，基準(zhǔn)分為l00分，減去扣分即為得分（單位評比時減去人均扣分）。

三、扣分細(xì)則

1．地面不清潔，有果皮、紙屑、痰跡、污垢、積存垃圾每處扣3分。

2．被子疊放不整齊、床上亂放衣物雜物、被服不干凈有異味每處扣2分。

3．門、窗、桌、椅有灰塵每處扣2分。

4．墻壁、天花板有蜘蛛網(wǎng)每處扣1分，亂寫、亂貼字畫每處扣15分。

5．物品不按規(guī)定放置、物品不干凈每處扣1分。

6．門口堆放垃圾每處扣5分，有污水、雜物每處扣3分。

隊列檢查考核規(guī)則

一、檢查考核方法

隊列檢查考核采取單兵徒手操演考核成績與日常訓(xùn)練出勤各占50％綜合評分。由考核小組考核。

二、檢查考核內(nèi)容與分?jǐn)?shù)

1．紀(jì)律

堅決執(zhí)行命令，令行禁止（10分）；

2．軍姿

姿態(tài)端正、軍容嚴(yán)正、精神振作、嚴(yán)肅認(rèn)真（10分）；

3．動作

動作迅速、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)一致（20分）； 4．出入列 出、入列應(yīng)當(dāng)報告并保持隊列整齊；（10分）；

5．日常訓(xùn)練出勤（50分，每缺勤一次扣10分）。

軍訓(xùn)閱兵考核辦法

一、考核辦法

根據(jù)閱兵當(dāng)天各學(xué)院新生方隊的綜合表現(xiàn)，由考核小組考核。

二、考核內(nèi)容及內(nèi)容及分?jǐn)?shù)

1、出入場10分；

2、精神面貌20分；

3、動作協(xié)調(diào)30分；

4、排面整齊20分；

5、指揮正確20分。

第三篇：營業(yè)部業(yè)務(wù)技能競賽活動總結(jié)

營業(yè)部開展業(yè)務(wù)管理技能

競賽活動的匯報

根據(jù)公司深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排和“關(guān)于開展業(yè)務(wù)管理技能競賽活動的通知”精神，營業(yè)部積級組織所有業(yè)務(wù)人員落實業(yè)務(wù)技能競賽活動，在內(nèi)部組織開展了 “崗位競賽，比武PK”的活動，整個活動分為動員部署、學(xué)習(xí)討論、競賽PK、總結(jié)表彰四個階段，下面就具體活動情況進行匯報：

一、動員部署階段

營業(yè)部按照公司通知要求，結(jié)合營業(yè)部實際情況制定下發(fā)了“崗位競賽，比武PK”活動具體方案，成立競賽小組。為將此項活動抓實，抓出成效，營業(yè)部高度重視，特組織召開了由全體人員參加的活動動員大會，向與會的各位參與人員詳細(xì)的說明了活動的宗旨、意義、目標(biāo)和做法，統(tǒng)一了活動參與人員的思想和對活動的認(rèn)識，做到人人知曉，人人參與，激發(fā)他們的參與熱情和積極性，使全體參與人員高度重視、團結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競賽中去。

二、學(xué)習(xí)討論階段

營業(yè)部競賽小組按照公司下發(fā)的中郵人壽業(yè)務(wù)管理技能競賽測試大綱要求通過各種方式收集整理學(xué)習(xí)材料，并將

學(xué)習(xí)材料打印成冊下發(fā)到業(yè)務(wù)人員手中，競賽小組認(rèn)真組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)集團和公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動下發(fā)文件、保監(jiān)會下發(fā)的1125號文件、保險法、保監(jiān)會業(yè)務(wù)管理法規(guī)及公司下發(fā)的業(yè)務(wù)管理制度等材料，開展保險代理從業(yè)人員資格考試及壽險管理師中級考試試題練習(xí)。競賽小組采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。堅持利用每周二、三、四早晨為集中學(xué)習(xí)時間，每次學(xué)習(xí)不少于2小時。在學(xué)習(xí)中堅持做到“六個有”，即有一定的學(xué)習(xí)時間、有學(xué)習(xí)材料、有學(xué)習(xí)重點、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有集體學(xué)習(xí)討論、有學(xué)習(xí)達(dá)到的目的要求，認(rèn)真扎實開展業(yè)務(wù)管理技能學(xué)習(xí)活動，使活動參與人員形成了自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

三、競賽PK階段

根據(jù)營業(yè)部“崗位競賽，比武PK”活動具體方案的安排，競賽PK活動在12月上旬進行，營業(yè)部統(tǒng)一部署，業(yè)務(wù)人員按單證管理、核保管理、保全管理、理賠管理四個系列組成兩個學(xué)習(xí)小組進行PK競賽，競賽內(nèi)容包括理論知識和實操技能兩部分。

理論知識和實操技能競賽階段兩個學(xué)習(xí)小組根據(jù)測試大綱確定試題結(jié)構(gòu)，采取相互出題的方式進行對崗PK競賽，增大了題量和難度,各小組參賽成員熱情高漲，為參加本次競賽，在完成日常工作的同時，擠時間，查資料，學(xué)理論，練操作，作了充分的準(zhǔn)備，精心準(zhǔn)備競賽試題和實操案例，全力體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果，營造比、學(xué)、趕、幫的競賽氛圍，比賽過程中，參賽成員嚴(yán)守紀(jì)律，規(guī)范操作，表現(xiàn)出昂揚的斗志和良好的精神面貌。雖然本次競賽增加了題量、難度，但參賽成員的成績還是令人滿意的，大家互相學(xué)習(xí)、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用。

四、總結(jié)表彰階段

為保證競賽活動的公平性，營業(yè)部成立評分小組對競賽活動的成績進行評比，本次競賽活動采取計分制，活動結(jié)束后，本小組中全體人員獲得的分?jǐn)?shù)累計相加得出該隊的總分，總分高者獲勝，營業(yè)部經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的評選，根據(jù)競賽PK活動的成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選擇四名業(yè)務(wù)人員代表營業(yè)部參加公司業(yè)務(wù)管理技能競賽活動。

營業(yè)部通過競賽活動，鍛煉了隊伍，充分調(diào)動了業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，進一步認(rèn)識到增強服務(wù)意識，改進服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)效能，提升服務(wù)能力的重要性，營業(yè)部要將這次競賽活動當(dāng)作新的起點，把開展競賽活動以來煥發(fā)出來的工作熱情、嶄新的精神面貌、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，更好地落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，進一步做好中郵人壽的窗口服務(wù)工作，更好地發(fā)揮總部實驗田的作用。

營業(yè)部

2011年12月14日

第四篇：某農(nóng)商行2015年營業(yè)部及支行績效考核辦法

某農(nóng)商行營業(yè)部2015績效考核辦法

為強化激勵約束機制，建立一個適應(yīng)商業(yè)銀行運作的科學(xué)、合理、規(guī)范的績效考核體系，充分調(diào)動營業(yè)部全體員工的積極性，進一步激發(fā)員工的工作熱情，體現(xiàn)績效掛鉤的分配制度，以促進營業(yè)部業(yè)務(wù)的穩(wěn)步健康發(fā)展，根據(jù)《某農(nóng)商行2015年績效工資考核指導(dǎo)意見》的精神，結(jié)合我部實際情況，特制定2015績效考核辦法。

一、指導(dǎo)思想及原則

指導(dǎo)思想：通過相對科學(xué)合理的績效考核，形成有效的激勵和約束機制，徹底打破平均主義，真正體現(xiàn)多勞多得，促進我行業(yè)務(wù)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

基本原則：實行“按勞取酬，突出貢獻(xiàn)、拉開差距，兼顧公平”的績效考核原則。

二、考核對象及方式

考核對象：營業(yè)部全體員工和公司部客戶經(jīng)理。

考核方式：依照業(yè)務(wù)百分定量考核、定性考核及業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度提成計算，人均績效、業(yè)務(wù)百分定量及業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)績效比例按6比3比1進行，人均績效和總行考核的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度績效70%按崗位系數(shù)統(tǒng)籌核發(fā)分配，業(yè)務(wù)百分考核按完成分值核發(fā)分配，業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度績效30%按每人貢獻(xiàn)度核發(fā)分配。

三、考核項目

某農(nóng)商總行核發(fā)營業(yè)部的績效工資。

四、考核辦法

1、業(yè)務(wù)百分考核按崗位職責(zé)制定百分制考核辦法；

2、采取定量目標(biāo)與定性目標(biāo)考核相結(jié)合的辦法，對每個崗位進行綜合考核。定量目標(biāo)考核按崗位實行百分制，定性目標(biāo)考核實行扣分和加分制。

3、定性目標(biāo)根據(jù)《某農(nóng)商行員工積分考核管理辦法》附件一中的《某縣農(nóng)村信用社員工輕微違規(guī)行為積分考核辦法》扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定性目標(biāo)扣分以20分為上限，定性目標(biāo)加分根據(jù)上級部門或總行每表彰一次加5分，最高加20分。

4、本辦法按月考核，按季兌現(xiàn)，統(tǒng)籌找平。

五、崗位定量百分制計分辦法：

（一）管理崗

1、考核對象：主任、副主任、會計、農(nóng)貸會計、庫管員。

2、考核項目、分值設(shè)定及計分標(biāo)準(zhǔn)。

（1）考勤10分。遲到、早退三次扣1分，每遞增一次加扣0.5分。不請假缺勤為曠工，曠工1天扣5分。曠工天數(shù)超過2天（不含），取消當(dāng)月勞動考勤分?jǐn)?shù)，并按日均績效的3倍罰款。連續(xù)曠工15天和一年內(nèi)累計曠工30天的按《安徽農(nóng)村信用社工作人員違規(guī)行為處理辦法》給以處理。請銷假嚴(yán)格按《某農(nóng)商行考勤制度》規(guī)定辦理，經(jīng)批準(zhǔn)的事假每天扣1分（喪、病、婚、產(chǎn)、補休假除外，病假需提供醫(yī)院證明），最多扣10分，并按規(guī)定扣崗位工資和按天數(shù)扣日均績效工資。

（2）存款計劃20分。，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加4分。（3）利息收入計劃15分。，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加3分。（4）貸款營銷計劃20分。按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加4分。（5）不良貸款壓降10分。按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加2分。（6）電子銀行15分。按完成任務(wù)比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加4分。（7）文明服務(wù)和標(biāo)桿固化工作5分。具體考核以“文明服務(wù)規(guī)范”為準(zhǔn)，每違反一項扣0.5分，扣完為止。（8）安全保衛(wèi)5分，違反安全保衛(wèi)制度一次扣1分，最多扣5分。

（二）信貸崗

1、考核對象：客戶經(jīng)理。

2、考核項目、分值設(shè)定及計分標(biāo)準(zhǔn)。（1）考勤情況10分，計分標(biāo)準(zhǔn)同上。

（2）貸款營銷30分。按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加6分。（3）不良貸款壓降10分，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加2分。

（4））利息收入計劃10分，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加2分。（5）電子銀行20分，手機銀行、POS機、個人網(wǎng)銀和短信每項5分，按完成任務(wù)比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加4分。（6）存款10分，按完成任務(wù)比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加2分。

（7）文明服務(wù)和標(biāo)桿固化工作5分。具體考核以“文明服務(wù)規(guī)范”為準(zhǔn)，每違反一項扣0.5分，扣完為止。（8）安全保衛(wèi)5分，違反安全保衛(wèi)制度一次扣1分，最多扣5分。

（三）綜合賬務(wù)柜員崗

1、考核對象：綜合柜員。

2、考核項目、分值設(shè)定及計分標(biāo)準(zhǔn)

（1）考勤情況10分，計分標(biāo)準(zhǔn)同上。

（2）文明服務(wù)和標(biāo)桿固化工作20分。具體考核以“文明服務(wù)規(guī)范”為準(zhǔn)，每違反一項扣0.5分，扣完為止。（3）存款計劃30分，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加6分。（4）易貸卡貸款營銷10分，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加2分。

（5）電子銀行業(yè)務(wù)20分，手機銀行、短信、個人網(wǎng)銀、POS

機每項5分，按完成比例計分，超額完成任務(wù)按完成比例加分，最多加4分。

（6）安全保衛(wèi)5分，違反安全保衛(wèi)制度一次扣1分，最多扣5分。

六、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度考核

（1）業(yè)務(wù)筆數(shù)考核，總行考核業(yè)務(wù)筆數(shù)的70%用于統(tǒng)籌考核，30%用于柜員個人績效考核。

個人業(yè)務(wù)筆數(shù)績效＝考核績效/個人業(yè)務(wù)筆數(shù)×營業(yè)部業(yè)務(wù)總筆數(shù)。（2）收息提成考核，總行收息提成的的70%用于統(tǒng)籌考核，30%用于客戶經(jīng)理個人績效考核

客戶經(jīng)理收息績效＝考核績效/個人收息額×營業(yè)部收息總額

七、成立組織（1）成立以……為組長，……和部分客戶經(jīng)理為成員的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2各項任務(wù)指標(biāo)自然完成部分按人均分配，根據(jù)總行考核指標(biāo)嚴(yán)重影響營業(yè)部總體考核的指標(biāo)，直接相應(yīng)扣減該項指標(biāo)責(zé)任人分值。

（3）本辦法經(jīng)全體職工討論通過，從2015年1月執(zhí)行，總行如有任務(wù)計劃調(diào)整和考核辦法修訂，以總行計劃和辦法為準(zhǔn)。某農(nóng)商行營業(yè)部

2015-1-10

第五篇：成本會計業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練實驗報告

成本會計業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練實驗報告

實驗名稱：成本會計業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練

實驗?zāi)康模和ㄟ^實踐實驗室操作，使學(xué)生掌握利用Excel工作表計算產(chǎn)品成本的技能，更好的理解材料費用、職工薪酬費用、固定資產(chǎn)折舊費、輔助生產(chǎn)費用、制造費用、完工產(chǎn)品成本的計算和分配，以及品種法下的產(chǎn)品成本計算。使學(xué)生獲取產(chǎn)品成本計算的技能。

實習(xí)的內(nèi)容和過程：《成本會計》課程實習(xí)的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品成本計算的基本方法，以及材料費用、工資與福利費、輔助生產(chǎn)費用、制造費用等各項生產(chǎn)費用的歸集與分配。

由于本次課程實習(xí)的側(cè)重方面為品種法的核算程序，產(chǎn)品成本計算及費用的歸集與分配按照品種法的步驟進行：

1.根據(jù)產(chǎn)品品種開設(shè)基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬和產(chǎn)品成本計算單，并登記其期初余額。

2.根據(jù)各項會計實習(xí)發(fā)生的原始憑證和其他有關(guān)資料，編制各種費用匯總分配表，并分配各種要素費用。

3．根據(jù)編制各種費用分配表，填制有關(guān)記賬憑證。

4．費用歸集。根記據(jù)實習(xí)收獲憑證逐筆登有關(guān)費用賬戶，進行各有關(guān)費用的歸集。

5．費用分配。根據(jù)有關(guān)費用賬戶歸集的費用，將各項實習(xí)體會按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進行分配。

6．成本計算。根據(jù)有關(guān)費用的賬簿記錄，按照一定的方法進行生產(chǎn)費用的分配，計算各種產(chǎn)品生產(chǎn)黨課培訓(xùn)心得。

實習(xí)的收獲與會計體會：經(jīng)過這一天的實訓(xùn)，讓我真正體會到成本會計工作的繁雜。課堂上我們有題目本身提供給我們做習(xí)題的各種成文的資料，根本不知道取得原始憑證的流程以及在取得過程的艱辛。而在模擬的課程實習(xí)中，我們只能根據(jù)教學(xué)軟件提供的背景資料或其他會計資料來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的來源，并得不厭其煩的進行多次的填寫某些數(shù)據(jù)，才能編制成一張完整正確的費用匯總表。然而正是由于體驗到了成本會計工作的各種繁瑣的細(xì)節(jié)，我才在此次的課程實習(xí)中才收獲了不少的東西。

總之，經(jīng)過這一天的成本會計的實訓(xùn)，讓我掌握了成本會計工作從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程；會計有關(guān)的計算機操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐，很好的結(jié)合了起來，不僅增進了我們對企業(yè)實際工作以及運作情況的認(rèn)識，也讓我們看清自己在會計工作方面的優(yōu)點和不足。