第一篇：檔案工作調(diào)研文章

加強(qiáng)檔案管理工作調(diào)查報(bào)告

檔案工作是涉及到每個(gè)部門和個(gè)人。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是各部門必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。檔案管理工作是信息業(yè)的組成部分，檔案是一種信息資源，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

在這鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革特定的時(shí)期，如何交接處置好分流檔案資料,防止檔案資料發(fā)生散失或不合理流動(dòng),真正維護(hù)檔案的完整與安全,已經(jīng)越來(lái)越引起人們的關(guān)注。

檔案是歷史的真實(shí)紀(jì)錄 , 是寶貴的文化遺產(chǎn)。江澤民總書(shū)記曾經(jīng)指出“檔案是很重要的信息資源,檔案作為歷史的記錄,對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)步、城市規(guī)劃、建設(shè)管理都具有很重要的作用。檔案工作是各項(xiàng)工作發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)不牢固,將來(lái)我們要負(fù)歷史責(zé)任的?！币虼?認(rèn)真總結(jié)以往機(jī)構(gòu)改革中的成功經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),加強(qiáng)檔案管理工作,交接處置好檔案資料,有著極其重要的意義。下面筆者就此問(wèn)題談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

各部門應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)改革中的檔案工作列入議事日程 ,加大管理力度。在研究決策機(jī)構(gòu)變動(dòng)時(shí),保證檔案交接與機(jī)構(gòu)變動(dòng)同步進(jìn)行 ,撤銷或合并單位的原有檔案機(jī)構(gòu)、檔案人員,要在檔案收集、整理、移交任務(wù)完成后再進(jìn)行變動(dòng),避免變動(dòng)單位檔案管理出現(xiàn)人去樓空的現(xiàn)象。

注重檔案資料交接的齊全完整。一個(gè)全宗單位的檔案 ,是一個(gè)

有機(jī)的整體,要維護(hù)檔案的齊全完整,首先要保證檔案收集、整理、交接的齊全完整 ,這既是指反映一個(gè)單位職能活動(dòng)檔案材料的完整性,又包括一個(gè)單位各門類檔案的齊全完整。必須充分認(rèn)識(shí)這些檔案在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的價(jià)值,認(rèn)真做好交接工作。

加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。過(guò)去法律不完善,檔案無(wú)法可依?，F(xiàn)在有了《檔案法》,我們就應(yīng)做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾。加強(qiáng)檢查監(jiān)督,任何單位和個(gè)人都不得隨意留存,轉(zhuǎn)讓或銷毀檔案,對(duì)因?yàn)^職造成檔案損失的或損壞檔案給其它工作帶來(lái)?yè)p失的,要依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人民的責(zé)任。

做好檔案交接處置的物質(zhì)保障工作。各級(jí)政府要切實(shí)解決好檔案事業(yè)必需的資金和設(shè)備 ,增加對(duì)檔案事業(yè)的投入 ,確保檔案整理交接和利用工作的萬(wàn)無(wú)一失。

檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，也給檔案工作人員提出了更高的要求。因此要努力提高檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

在提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和工作技能方面應(yīng)從一下三個(gè)方面入手：一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)檔案知識(shí)的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。二是對(duì)檔案工作自身的要求，要全面了解掌握本單位的業(yè)務(wù)，要不斷提高檔

案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能；三是要勤總結(jié)，勤改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。四是要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，完善檔案管理制度加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化建設(shè)，健全各項(xiàng)檔案管理制度。有了規(guī)章制度的規(guī)范和約束，才能保證檔案工作合理化的實(shí)施開(kāi)展，這也是檔案管理工作順利進(jìn)行的保證。

第二篇：人民調(diào)解工作調(diào)研文章

淺析司法行政機(jī)關(guān)在人民調(diào)解工作中的優(yōu)勢(shì)、存在的問(wèn)題及建議對(duì)策

松潘縣位于四川省阿壩藏族羌族自治州東北部，東接平武縣，南依茂縣，東南與北川縣相鄰，西及西南緊靠紅原縣、黑水縣，北與九寨溝縣、若爾蓋縣接壤。地貌東西差異明顯，以高山為主;地形復(fù)雜，海拔懸殊。全縣幅員面積8486平方公里，轄2鎮(zhèn)23個(gè)鄉(xiāng)，總?cè)丝?4166人(2010年)，由22個(gè)民族構(gòu)成。

隨著2009年《人民調(diào)解法》的實(shí)施，標(biāo)志著松潘縣人民調(diào)解工作從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)、從凌亂到規(guī)范，逐漸走上了快速健康的發(fā)展道路。

司法局是政府的司法行政部門，是基層政法組織的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，向廣大群眾提供法律服務(wù)、法律保障、進(jìn)行法制宣傳和指導(dǎo)管理人民調(diào)解等職能。當(dāng)前司法局在黨委、政府，上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各相關(guān)部門的密切配合幫助下，克服諸多困難、開(kāi)拓進(jìn)取、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為我州社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。

成蘭鐵路、工業(yè)園區(qū)、古城改造等重大項(xiàng)目的建設(shè)，導(dǎo)致我縣各類矛盾層出不窮，各級(jí)黨委、政府應(yīng)接不暇，縣委、縣政府審時(shí)度勢(shì)根據(jù)全縣的實(shí)際情況，要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要突出人民調(diào)解的重要性，以案說(shuō)法，曉之以情，動(dòng)之以理，用調(diào)解的手段去化解各類矛盾糾紛，減少黨委政府的壓力。這一舉措得到了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的積極響應(yīng)，取得了良好的效果，但也存在一定問(wèn)題。

一、司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中的優(yōu)勢(shì)

指導(dǎo)人民調(diào)解工作是司法行政機(jī)關(guān)的法定職責(zé)。根據(jù)人民調(diào)解工作的特點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)工作的性質(zhì)和保障，在人民調(diào)解工作中司法行政機(jī)關(guān)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）扎根基層、貼近群眾、熟悉社情民意。司法所作為司法行政系統(tǒng)的基層單位，駐扎在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)走村入戶的開(kāi)展法制宣傳教育、親情幫教大走訪等司法行政工作，使得司法所最直接地和群眾打交道，與廣大農(nóng)牧民建立了深厚的情誼，有著豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于社情民意更是相當(dāng)?shù)氖煜ぃ綍r(shí)收集矛盾糾紛情報(bào)就要容易一些，準(zhǔn)確一些，指導(dǎo)人民調(diào)解工作就會(huì)多元化一點(diǎn)，就能基本達(dá)到“一般矛盾不出村，大的矛盾不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，疑難復(fù)雜矛盾不出縣”的工作目標(biāo)。

（二）工作熟悉、業(yè)務(wù)精湛、法律素養(yǎng)較高。司法所九大職能中，一項(xiàng)是指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜民間糾紛；另一項(xiàng)是協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛。這就使得司法行政機(jī)關(guān)在平時(shí)指導(dǎo)人民調(diào)解工作中，對(duì)此項(xiàng)工作熟悉，加之司法所無(wú)論在法律支持、信息籌備、宣傳教育方面，還是工作的專業(yè)化、職業(yè)化方面可能都更勝一籌，尤其是近年來(lái)司法行政機(jī)關(guān)工作人員招錄起點(diǎn)高，法律知識(shí)相當(dāng)于其他單位就普遍較高，對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)就更加專業(yè)化，同時(shí)司法所對(duì)適應(yīng)新時(shí)期解決人民內(nèi)部矛盾糾紛的新辦法、新需要，必將起到重要作用。

（三）雙重管理、身份多元、所處位置特殊。司法局是政府的司法行政部門，是基層政法組織的重要組成部分。司法所是司法行政機(jī)關(guān)最基層的組織機(jī)構(gòu)，是縣司法局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的派出機(jī)構(gòu)，履行指導(dǎo)管理人民調(diào)解工作、承擔(dān)社區(qū)矯正日常工作、開(kāi)展安置幫教工作等職能。同時(shí)，由于我縣特殊的地理環(huán)境和歷史遺留的諸多原因，導(dǎo)致我縣司法所具有雙重管理的性質(zhì)。在日常工作開(kāi)展中，由于司法助理員的身份多元，所處的位置特殊，更加便于人民調(diào)解工作的溝通與交流，在一定程度上推動(dòng)了人民調(diào)解工作的發(fā)展，突出了人民調(diào)解工作的重要性。

二、司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中存在的問(wèn)題 在人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解委員會(huì)是排頭兵，是主力軍；司法行政機(jī)關(guān)是教導(dǎo)員，是指揮官，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)人們調(diào)解工作的重要職責(zé)，指導(dǎo)的好與壞將直接影響到調(diào)解的成功與否。目前，全縣共有人民調(diào)解委員會(huì)180個(gè)，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)25個(gè)，村人民調(diào)解委員會(huì)147個(gè)，專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會(huì)8個(gè)。司法行政機(jī)關(guān)下設(shè)司法所25個(gè)。但就全縣總體的情況來(lái)看，雖然組織機(jī)構(gòu)健全，但發(fā)展相對(duì)滯后，使其司法行政機(jī)關(guān)不能更好的指導(dǎo)人民調(diào)解工作，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的調(diào)研，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一、思想觀念轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有些同志甚至一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為基層司法行政工作是黨委和政府的事，人民調(diào)解工作是政法委大調(diào)解辦的事，有沒(méi)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所無(wú)所謂。這種觀念不僅阻礙了司法所建設(shè)的進(jìn)程，也阻礙了基層司法行政工作的開(kāi)展，更影響了司法所指導(dǎo)人民調(diào)解工作的開(kāi)展。

二、意識(shí)不到位的問(wèn)題。指導(dǎo)人民調(diào)解工作是司法行政九大職能中的一項(xiàng)，是必要的，有益的。然而隨著形勢(shì)的發(fā)展和司法體制的變革，司法行政職能日益增多，在完善本職工作的情況下，司法行政機(jī)關(guān)還兼職著黨委政府的大量工作，在眾多工作面前很難做到對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)面面俱到，具體工作中產(chǎn)生了行于表面、流于形式；說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，在很大程度上僅僅停留在文件、口頭上的形式。對(duì)于人民調(diào)解工作的重要性，對(duì)人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中起的作用，對(duì)人民調(diào)解工作的投入力度等幾方面在思想上還未能完全重視到位。

三、司法所用房緊張的問(wèn)題。由于諸多原因，我縣絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房緊張，嚴(yán)重影響了司法行政工作的開(kāi)展，人民調(diào)解工作需要獨(dú)立的專門的辦公場(chǎng)所（人民調(diào)解室），很多制度需要上墻，很多檔案材料要完備，但司法所不具備條件，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府把會(huì)議室變成調(diào)解室，來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)工作。

四、人員配備少的問(wèn)題?？h局基層股一直肩負(fù)著對(duì)人民調(diào)解工作指導(dǎo)的職責(zé)，但就人員配備上看，縣局基層股只有三人，還承擔(dān)著基層司法行政機(jī)關(guān)的安置幫教、社區(qū)矯正、司法所建設(shè)和其他的工作職能，少數(shù)幾個(gè)人很難以勝任全縣全部人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，對(duì)人民調(diào)解工作指導(dǎo)往往事倍功半。

五、調(diào)解員水平不高的問(wèn)題。調(diào)解員的素質(zhì)是人民調(diào)解工作質(zhì)量、作用以及發(fā)展前途的決定性因素。但由于我縣屬于半牧半農(nóng)區(qū)，群眾法律意識(shí)普遍不高，雖然我縣司法局先后組織全縣人民調(diào)解員培訓(xùn)了三次，也要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)。但總體來(lái)看，人民調(diào)解員在業(yè)務(wù)上不熟不精的狀況仍然突出，加之基層人民調(diào)解員更換頻繁，每一次換屆，每一次局部人事變動(dòng)等因素都使人民調(diào)解員在調(diào)解技巧和法律知識(shí)掌握上跟不上需要，導(dǎo)致調(diào)解員水平不高，嚴(yán)重影響了人民調(diào)解在群眾中的公信力。

三、司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中的建議對(duì)策 司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中有著諸多的優(yōu)勢(shì)，更是指導(dǎo)人民調(diào)解工作的主力軍和主角。要適應(yīng)新時(shí)期解決人民內(nèi)部矛盾糾紛的新辦法、新需求，司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中要從以下幾個(gè)方面著手。

一、堅(jiān)持服務(wù)大局，提高對(duì)人民調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)。支持與指導(dǎo)人民調(diào)解工作，是司法行政的法定職責(zé)。司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)重視人民調(diào)解在解決社會(huì)矛盾糾紛中的優(yōu)勢(shì)和作用，克服唯案辦案的局限思維，積極投入大調(diào)解格局的創(chuàng)建工作。司法行政機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ)的大調(diào)解多元化糾紛解決機(jī)制，最大限度地減少不和諧因素，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、堅(jiān)持長(zhǎng)期指導(dǎo)，建立人民調(diào)解工作機(jī)制。人民調(diào)解工作是司法行政機(jī)關(guān)的本職工作，司法行政機(jī)關(guān)對(duì)人民調(diào)解工作的有效指導(dǎo)作用意義重大。建立健全人民調(diào)解工作機(jī)制，直接關(guān)系到人民調(diào)解工作發(fā)展的好壞。作為人民調(diào)解工作的指導(dǎo)機(jī)關(guān)，司法行政機(jī)關(guān)要堅(jiān)持“依托大調(diào)解，構(gòu)建大格局，營(yíng)造大和諧”的原則，建立健全人民調(diào)解各項(xiàng)工作機(jī)制，加強(qiáng)指導(dǎo)，保障人民調(diào)解工作有序開(kāi)展。

三、堅(jiān)持提升素質(zhì)，充實(shí)司法行政機(jī)關(guān)工作隊(duì)伍。松潘縣處于半農(nóng)半牧區(qū)，由于特殊的地理環(huán)境，現(xiàn)有調(diào)解員素質(zhì)不高，在處理糾紛時(shí)，往往依據(jù)道德和簡(jiǎn)單的法律常識(shí)作出片面的判斷，缺乏深入的理解和有效的把握，調(diào)解工作不著重點(diǎn)，不能合理分配當(dāng)事人責(zé)任，調(diào)解工作開(kāi)展的不夠理想。為進(jìn)一步開(kāi)展好人民調(diào)解工作，提高人民調(diào)解員的素質(zhì)。那么，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上充實(shí)司法所人員，只有充實(shí)了司法所人員，通過(guò)司法所對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)與培訓(xùn)，才能提高調(diào)解員的法律知識(shí)水平，增強(qiáng)他們從業(yè)的自信心和使命感，為全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作提供基礎(chǔ)保障。

四、堅(jiān)持互通有無(wú)，加強(qiáng)三大調(diào)解的銜接配合。加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法解調(diào)的銜接配合，形成化解矛盾糾紛的多元化機(jī)制，是構(gòu)建大調(diào)解格局的必要要求，也是推動(dòng)人民調(diào)解工作的重要抓手。切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解和行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，形成民間糾紛大聯(lián)合、大調(diào)解格局。建立協(xié)作制度，定期研究，加強(qiáng)溝通協(xié)同配合，化解各類矛盾糾紛。

五、堅(jiān)持考評(píng)問(wèn)效，夯實(shí)人民調(diào)解基礎(chǔ)工作。司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作重在實(shí)事求是，切實(shí)將指導(dǎo)工作落到實(shí)處，才能真正發(fā)揮指導(dǎo)作用，切忌行于表面、流于形式。因此要建立考評(píng)問(wèn)效機(jī)制，對(duì)工作開(kāi)展好，效果明顯的，均給予相應(yīng)的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒(méi)有完成工作任務(wù)的，給予相應(yīng)的行政處分，或者調(diào)離指導(dǎo)人民調(diào)解工作崗位。這樣才能夯實(shí)人民調(diào)解基礎(chǔ)工作，使廣大參與指導(dǎo)人民調(diào)解工作的司法干警從思想上對(duì)人民調(diào)解工作有深入的認(rèn)識(shí)和理解，積極參與到該項(xiàng)工作中，為指導(dǎo)人民調(diào)解工作提供源源不斷的動(dòng)力。

司法行政機(jī)關(guān)在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中有著自己特有的優(yōu)勢(shì)，更是推動(dòng)人民調(diào)解工作發(fā)展的主力軍和主角。同時(shí)，又存在諸多問(wèn)題，就要求廣大司法干警應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行好人民調(diào)解的工作職責(zé)，切實(shí)筑牢維穩(wěn)“第一道防線”，為人民安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境，讓人民調(diào)解這支“東洋之花”開(kāi)的更加燦爛。

(單位：松潘縣司法局

責(zé)編：梅佳鑫）

第三篇：調(diào)解工作調(diào)研文章

加大人民調(diào)解力度，促進(jìn)社會(huì)和諧

做好新形勢(shì)下人民調(diào)解工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求，是預(yù)防和化解矛盾糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有效途徑，正確處理新形勢(shì)下的人民內(nèi)部矛盾，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)具有重要作用。在全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，應(yīng)當(dāng)更加重視并切實(shí)加強(qiáng)人民調(diào)解工作，推進(jìn)人民調(diào)解工作實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。人民調(diào)解是社會(huì)治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)作用。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入司法行政工作的“新兵”，我就“如何做好人民調(diào)解工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”這個(gè)專題談?wù)劤鯗\的認(rèn)識(shí)。

一要明確任務(wù)，積極做好矛盾糾紛化解工作。調(diào)解民間糾紛是人民調(diào)解委員會(huì)的主要任務(wù)。在實(shí)際工作中，要大力拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域，在繼續(xù)做好婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、損害賠償?shù)瘸Ｒ?jiàn)性、多發(fā)性糾紛調(diào)解的同時(shí)，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新任務(wù)新要求，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛的調(diào)解，促進(jìn)民生問(wèn)題解決，密切黨群干群關(guān)系。要發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，把著力點(diǎn)放在矛盾糾紛的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)調(diào)處化解上，特別是對(duì)一些多發(fā)性、群體性、易激化的民間糾紛，對(duì)復(fù)雜、疑難民間糾紛，要做為重點(diǎn)，加大力量調(diào)解，努力把可能激化的矛盾糾紛及其影響降到最低限度。

二要把握重點(diǎn)，認(rèn)真做好矛盾糾紛預(yù)防工作。把預(yù)防矛盾糾紛作為新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的重點(diǎn)，切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛的功能。建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確了解掌握民間矛盾糾紛信息，對(duì)各類矛盾糾紛信息做出迅速反應(yīng)、及時(shí)處置。建立健全矛盾糾紛排查制度，立足抓早、抓小、抓苗頭，認(rèn)真作好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，變被動(dòng)調(diào)解為主動(dòng)調(diào)解，變事后調(diào)處為事先預(yù)防，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。建立健全矛盾糾紛信息反饋機(jī)制，及時(shí)向基層黨委、政府反映社情民意，為黨委、政府依法妥善解決各類矛盾糾紛提供依

據(jù)。

三要加強(qiáng)宣傳，切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的宣傳教育功能。把法制宣傳教育貫穿人民調(diào)解始終，結(jié)合個(gè)案調(diào)解，有針對(duì)性地宣傳有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)當(dāng)事人和廣大群眾的法律意識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾遵紀(jì)守法，通過(guò)合理、合法的渠道反映訴求，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。在做好宣傳工作中要堅(jiān)持法治與德治相結(jié)合、堅(jiān)持調(diào)解和思想政治工作、解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。同時(shí)，人民調(diào)解工作要堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以德感人、修復(fù)和諧的人際關(guān)系。

四要強(qiáng)化措施，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量。要堅(jiān)持質(zhì)量為本，采取有效措施，不斷提高矛盾糾紛的調(diào)解率、調(diào)解的成功率和調(diào)解協(xié)議的履行率。進(jìn)一步提高人民調(diào)解的社會(huì)公信力，引導(dǎo)人民群眾更多地通過(guò)人民調(diào)解解決矛盾糾紛不斷提高矛盾糾紛的調(diào)解率。進(jìn)一步強(qiáng)化依法調(diào)解、規(guī)范調(diào)解的意識(shí)，促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，不斷提高矛盾糾紛調(diào)解的成功率。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解與訴訟的銜接，強(qiáng)化人民調(diào)解協(xié)議的法律效力，提高人民調(diào)解協(xié)議的履行率要進(jìn)一步加大調(diào)解力度，確保社會(huì)穩(wěn)定。不斷加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，根據(jù)矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，把握規(guī)律性，掌握主動(dòng)權(quán)，特別是對(duì)可能引發(fā)群體性事件的苗頭和事端要及時(shí)梳理，深入排查、不留死角和隱患。堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭、防激化”，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)之中，做到“小糾紛不出社、大糾紛不出村（社區(qū)），重大疑難糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交，糾紛不積壓”。

五要?jiǎng)?chuàng)新理念，積極推進(jìn)人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。當(dāng)前，我國(guó)政治清明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)進(jìn)入了“黃金發(fā)展期”，但我們必須清清醒地看到，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整和思想觀念的變化，社會(huì)矛盾糾紛會(huì)不斷增多；人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大格局中，積極適應(yīng)新形勢(shì)下矛盾糾紛發(fā)展變化的新情況，創(chuàng)新工作思路，積極探索有效方法，積極推進(jìn)人民調(diào)解理念創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化以人為本的理念，強(qiáng)化服務(wù)的理念，把服務(wù)群眾、促進(jìn)民生問(wèn)題解決，服務(wù)大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的價(jià)值追求。積極推進(jìn)人民調(diào)解手段和方法創(chuàng)新，善于因地制宜、因人制宜地開(kāi)展調(diào)解工作，善于依靠人民群眾開(kāi)展調(diào)解工作，善于運(yùn)用法、理、情結(jié)合的方法開(kāi)展調(diào)解工作，善于依托司法行政資源和借助社會(huì)力量開(kāi)展調(diào)解工作。要不斷建立完善大調(diào)解機(jī)制，加大人民調(diào)解工作力度，有效化解社會(huì)矛盾。并積極推進(jìn)人民調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)新，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機(jī)制，形成工作合力，提高化解社會(huì)矛盾糾紛的效力和增強(qiáng)調(diào)解效力，提高了人民調(diào)解的公信力。

六要規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作法制化、規(guī)范化建設(shè)。立足人民調(diào)解的性質(zhì)和特點(diǎn)，大力推進(jìn)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。健全完善人民調(diào)解工作流程，明確受理、調(diào)解、履行等環(huán)節(jié)的具體要求，規(guī)范人民調(diào)解工作程序。健全完善人民調(diào)解委員會(huì)的崗位責(zé)任制、督辦責(zé)任制、民情分析報(bào)告制、定期回訪制等各項(xiàng)制度，規(guī)范人民調(diào)解工作管理。健全完善人民調(diào)解員行為規(guī)范，嚴(yán)格人民調(diào)解工作紀(jì)律。七要完善網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村基層組織建設(shè)和城市社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展村（居）人民調(diào)解組織。健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮它們化解疑難復(fù)雜糾紛、指導(dǎo)村（居）調(diào)解組織開(kāi)展工作的作用。加強(qiáng)企事業(yè)單位調(diào)解組織建設(shè)，著力推進(jìn)改制企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中外合資企業(yè)和外資企業(yè)建立調(diào)解組織。積極探索區(qū)域性、行業(yè)性的自律性調(diào)解組織建設(shè)，推進(jìn)在流動(dòng)人口聚居區(qū)、毗鄰接邊地區(qū)、大型集貿(mào)市場(chǎng)、物業(yè)管理小區(qū)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等建立調(diào)解組織，健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

八要充實(shí)力量，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持人民調(diào)解員選任制度，不斷調(diào)整、充實(shí)、壯大人民調(diào)解員隊(duì)伍，改善調(diào)解員隊(duì)

伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，要把懂法律、懂政策、年富力強(qiáng)的人充實(shí)進(jìn)來(lái)，把政策知識(shí)水平高，群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，善于化解矛盾糾紛的社會(huì)各界人士吸收進(jìn)來(lái)，加大人民調(diào)解員培訓(xùn)工作力度，把調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)負(fù)責(zé)，分期分批實(shí)施，不斷提高他們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和調(diào)解技巧。切實(shí)從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)人民調(diào)解員隊(duì)伍，幫助解決實(shí)際困難，引導(dǎo)好、發(fā)揮好、保護(hù)好他們的工作積極性。加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍的教育管理，教育引導(dǎo)他們不斷增強(qiáng)大局觀念、群眾觀念、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。大力宣傳表彰先進(jìn)人民調(diào)解組織和優(yōu)秀人民調(diào)解員，推動(dòng)人民調(diào)解工作不斷發(fā)展。

九要落實(shí)政策，建立健全人民調(diào)解工作保障機(jī)制。積極推進(jìn)建立健全人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。要按上級(jí)政策精神，積極爭(zhēng)取黨委、政府的支持，加大對(duì)人民調(diào)解工作的投入，切實(shí)解決好人民調(diào)解委員會(huì)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)，落實(shí)好人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，解決好人民調(diào)解委員會(huì)的辦公場(chǎng)所和設(shè)施等實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)提高人民調(diào)解工作的物質(zhì)保障能力。

人民調(diào)解是一項(xiàng)中國(guó)特色的社會(huì)主義法律制度，是化解民間糾紛的有效手段，在社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作體系中具有基礎(chǔ)性作用，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。作為指導(dǎo)和管理人民調(diào)解工作的職能部門，全力做好人民調(diào)解工作，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、和諧是擺在司法行政機(jī)關(guān)面前一項(xiàng)刻不容緩的政治任務(wù)。

音西司法所

2010年11月10日

第四篇：計(jì)生工作調(diào)研文章

計(jì)生工作調(diào)研

以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是人口與計(jì)劃生育工作的核心內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)人口與計(jì)劃生育事業(yè)全面健康發(fā)展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。這既是全體人口與計(jì)劃生育工作者光榮而神圣的職責(zé)，又是擺在我們面前不可回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；同時(shí)，又是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索的新課題。岳源鄉(xiāng)在開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，積累了一些過(guò)去工作中的體會(huì)，也碰到了許多棘手的新問(wèn)題；同時(shí)筆者對(duì)今后這方面的工作也有一些不成熟的構(gòu)思和想法，希望能為人口與計(jì)劃生育工作和理論的再發(fā)展、再提高、再創(chuàng)新盡到綿薄之力。

一、堅(jiān)持把人口與計(jì)劃生育工作列為可持續(xù)發(fā)展的首要位置，確保責(zé)任、措施、投入“三個(gè)到位”，是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證

責(zé)任到位：岳源鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府始終把人口與計(jì)劃生育工作定為“一把手”工程。鄉(xiāng)黨委會(huì)和鄉(xiāng)政府會(huì)議都要定期聽(tīng)取人口與計(jì)劃生育工作專題匯報(bào)，研究全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作重大問(wèn)題，部署重點(diǎn)工作，解決人口計(jì)生工作的實(shí)際困難。先后制訂下發(fā)了一系列政策文件，明確了鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)村專干服務(wù)人員的各自責(zé)任。每年年初，鄉(xiāng)黨委、政府都

要隆重召開(kāi)全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作專題會(huì)，分析形勢(shì)，尋找差距，明確任務(wù)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，把靠實(shí)計(jì)生工作的黨政責(zé)任作為一項(xiàng)制度和鐵的紀(jì)律，擺上了鄉(xiāng)黨委、政府的重要議事日程。

措施到位：堅(jiān)持和完善人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制。鄉(xiāng)政府每年都與各鄉(xiāng)直相關(guān)部門、各村簽訂人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)；在黨政干部的政績(jī)考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、提拔晉升和評(píng)比各類先進(jìn)中，堅(jiān)持“一票否決制”。鄉(xiāng)人口計(jì)生辦充分發(fā)揮職能部門作用，根據(jù)計(jì)劃生育的新形勢(shì)和新要求，以不斷提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，最大限度滿足人民群眾的需求為決策依據(jù)，及時(shí)提出提高全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作水平的意見(jiàn)、建議和實(shí)施方案，使業(yè)務(wù)指導(dǎo)準(zhǔn)確、及時(shí)、到位。

投入到位：人口與計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)具有顯著社會(huì)效果的公益性事業(yè)，經(jīng)費(fèi)投入到位是根本保證。在機(jī)構(gòu)改革中，計(jì)生辦和各村都按照一村一干的要求和鄉(xiāng)至少1—2名技術(shù)服務(wù)人員的要求配備了人員。同時(shí)鄉(xiāng)財(cái)政每年都能按上級(jí)規(guī)定和全鄉(xiāng)實(shí)際工作需要及時(shí)安排、落實(shí)計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)，鄉(xiāng)要優(yōu)先安排計(jì)劃生育工作和獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠所需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃生育優(yōu)惠政策落實(shí)率逐年提高。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍和陣地建設(shè)，為深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

技術(shù)隊(duì)伍配備到位、效果好：經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)黨委、政府的努力，已經(jīng)基本形成了一支技術(shù)精湛、熱心為民、吃苦耐勞、作風(fēng)踏實(shí)的計(jì)劃生育專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍。同時(shí)實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)手，堅(jiān)持以計(jì)劃生育系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)人員為主，同時(shí)從衛(wèi)生院抽調(diào)婦科、B超方面的醫(yī)療專家和技術(shù)骨干，分包各村，深入各村幫助基層做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

陣地建設(shè)起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)：按照“加強(qiáng)鄉(xiāng)級(jí)、完善村級(jí)、健全社級(jí)”及“面向基層、深入村社、方便群眾、服務(wù)上門”的工作思路，加強(qiáng)了鄉(xiāng)、村、社三級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)陣地建設(shè)。技術(shù)培訓(xùn)形式多、方法活：鄉(xiāng)人口計(jì)生辦與衛(wèi)生院聯(lián)合，開(kāi)展計(jì)衛(wèi)共建生殖健康服務(wù)工程，曾多次邀請(qǐng)內(nèi)外專家、技術(shù)人員來(lái)我鄉(xiāng)進(jìn)行大范圍的婦科病普查普治和技術(shù)人員培訓(xùn)。贏得了全鄉(xiāng)上下干部群眾的一致好評(píng)和相關(guān)部門、社會(huì)各界對(duì)計(jì)生工作的理解和支持。

三、正視困難和問(wèn)題，循序漸進(jìn)，逐步完善是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的關(guān)鍵

近年來(lái)，隨著國(guó)務(wù)院《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，確立了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的法定地位，計(jì)劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備配備都得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，但在計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面我鄉(xiāng)仍然存在著一些問(wèn)題：

1、復(fù)合型人才缺乏，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，技術(shù)服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，復(fù)合型人才極度缺乏。

2、綜合服務(wù)能力不強(qiáng)，鄉(xiāng)服務(wù)所人員配置上，絕大多數(shù)人員技術(shù)單一，只能從事簡(jiǎn)單的技術(shù)服務(wù)工作和手術(shù)。雖然市、縣逐年配備了先進(jìn)設(shè)備，但由于缺乏應(yīng)用技術(shù)人才，先進(jìn)設(shè)備未能充分利用，影響了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)功能的進(jìn)一步發(fā)揮。

3、計(jì)生經(jīng)費(fèi)不充足。服務(wù)站在從事宣傳教育、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放、調(diào)查研究、婦女病普查普治等工作中，經(jīng)費(fèi)短缺，只能滿足基本的服務(wù)工作，繼續(xù)教育工作面小、量少，致使服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平無(wú)法盡快提高。

4、管理體制不夠完善。有的服務(wù)人員工作積極性不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，思想觀念陳舊。

四、理清思路，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平當(dāng)作建設(shè)和諧社會(huì)的具體任務(wù)來(lái)抓

1、切實(shí)加強(qiáng)和完善鄉(xiāng)、村、社三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提高綜合服務(wù)能力。嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，依法開(kāi)展服務(wù)，規(guī)范服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的行為，維護(hù)群眾的生殖健康權(quán)益；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作常規(guī)，尤其是節(jié)育手術(shù)常規(guī)、消毒滅菌常規(guī)、危急病情搶救常規(guī)等；強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)能力，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)的及時(shí)率；提高手術(shù)質(zhì)量，減少和避免手術(shù)并發(fā)癥、減少藥具不良反應(yīng)的發(fā)生，避免手術(shù)事故，建立起高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃蚝图夹g(shù)質(zhì)量保證

體系，為群眾創(chuàng)造一個(gè)安全、可信、方便、溫馨的服務(wù)條件和環(huán)境。

2、著力解決“想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)”的問(wèn)題?！跋敕?wù)”指的是思想觀念的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)對(duì)廣大育齡群眾的態(tài)度問(wèn)題。要改變長(zhǎng)期以來(lái)以完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)為主導(dǎo)的工作模式，真正以滿足群眾的需求來(lái)推進(jìn)計(jì)劃生育工作，把“以人為本”的精神滲透到計(jì)劃生育工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去?！皶?huì)服務(wù)”指的是服務(wù)技能的提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展對(duì)計(jì)生干部的業(yè)務(wù)能力提出了更高的需求。計(jì)生技術(shù)人員不僅要掌握更多更廣泛的避孕節(jié)育知識(shí)，提高技術(shù)水平，更要學(xué)會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和體貼，掌握與服務(wù)對(duì)象溝通和交流的本領(lǐng)，因此，要把隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)放在很重要的地位?！澳芊?wù)”指的是服務(wù)條件的改善。計(jì)劃生育要對(duì)群眾的生殖健康負(fù)責(zé)，因此必須遵循一定的技術(shù)規(guī)范，具備基本的服務(wù)條件。在這三個(gè)方面，“想服務(wù)”是關(guān)鍵，“會(huì)服務(wù)”是核心，“能服務(wù)”是基礎(chǔ)。

第五篇：檔案學(xué)習(xí)體會(huì)文章

赴膠東學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)

10月25-29日在蔡局長(zhǎng)和韓局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們一行十人，先后到青島、文登、威海、濰坊等市檔案館進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)讓我深切感受到先進(jìn)地市的工作氛圍，目睹我們的檔案工作與其他兄弟地市的差距，更進(jìn)一步明確了以后的奮斗目標(biāo)和工作思路。

“授人以魚(yú)，不如授人漁?！蔽矣X(jué)得學(xué)習(xí)某些細(xì)節(jié)或某種具體事務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，我們受益的僅僅是某些事，但是如果把更深層次，他們工作超前的根源找到，我們受益的就是整個(gè)檔案事業(yè)。下面把我總結(jié)的要學(xué)習(xí)的五個(gè)意識(shí)和下一步的工作打算簡(jiǎn)要向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)一下：

一、責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)是一種自覺(jué)意識(shí)，平常而又樸素。責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力；責(zé)任就是對(duì)自己不喜歡的工作，毫無(wú)怨言地承擔(dān)，并認(rèn)認(rèn)真真地做好，這就是責(zé)任。有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任意識(shí)差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。有責(zé)任意識(shí)的人，受人尊敬，招人喜愛(ài)，讓人放心。我們要做的就是干一行愛(ài)一行，青島市檔案局其中一名正在操作縮微復(fù)制儀的人員在一個(gè)小黑屋里，縮微報(bào)紙，一張接一張?jiān)诨璋档臒艄庀拢瑢Ｐ墓ぷ?，讓人看過(guò)后無(wú)不感到肅然起敬。試問(wèn)如果換成自己，我們能堅(jiān)持幾天不埋怨？一份單調(diào)重復(fù)的工作同樣可以讓人作出成績(jī)，我們的每項(xiàng)工作都是在為整 1

個(gè)集體服務(wù)，都是不可或缺的一部分。青島市館庫(kù)管理人員等等都在默默展現(xiàn)工作人員的責(zé)任感和使命感，在平凡的崗位干出非凡的業(yè)績(jī)。我們要學(xué)習(xí)的正是每個(gè)崗位都要有爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)和境界，帶著責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)觀念工作，讓責(zé)任意識(shí)帶領(lǐng)我們，讓榮譽(yù)觀念鞭策我們，將我們的每項(xiàng)工作都不以僅僅完成為目標(biāo)，要以圓滿完成，超額完成為宗旨，讓我們的各項(xiàng)工作精益求精。

二、創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新就是打破用固定的思維模式想問(wèn)題、辦事情，破除遇事不是思考“應(yīng)該怎么辦”，而是看“過(guò)去怎么辦”，懶得下苦功夫的做法研究新情況、探索解決問(wèn)題的新辦法。下一步結(jié)合自身情況，重點(diǎn)在檔案信息化建設(shè)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、檔案資源建設(shè)、檔案館庫(kù)管理等上下功夫，破除惰性思維，尋求創(chuàng)新點(diǎn)，想實(shí)招，求實(shí)效，不斷提升工作效率。

創(chuàng)新意識(shí)體現(xiàn)在實(shí)際工作的方方面面。超越前人是創(chuàng)新，推陳出新是創(chuàng)新，創(chuàng)造性地解決難題，狠抓落實(shí)也是創(chuàng)新。只有自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的陳舊思想觀念和工作套路中解放出來(lái)，才能以創(chuàng)新的精神積極研究新情況、解決新問(wèn)題。青島市創(chuàng)新走出了一條具有特色的檔案發(fā)展之路?！缎畔?bào)》、《資政參考》拉近了檔案局與市委市政府的距離；“文檔連心橋”的服務(wù)品牌，結(jié)成了群眾與檔案之間的紐帶；重大活動(dòng)檔案的收集緊密了與各機(jī)關(guān)和社會(huì)個(gè)層面的交流與合作；檔案庫(kù)房管理的精細(xì)化為檔案的科學(xué)保管提供了可能，還有“黨員示范崗”等等。

三、服務(wù)意識(shí)。作為檔案工作者，我們的職責(zé)要求我們必須牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層提供檔案信息、檔案技術(shù)等方面的服務(wù)，使檔案工作的服務(wù)方式更為靈活，服務(wù)范圍更為廣泛，服務(wù)效益更為顯著。青島市檔案局的服務(wù)意識(shí)的立體的從領(lǐng)導(dǎo)到基層，全面覆蓋，為領(lǐng)導(dǎo)，積極建言獻(xiàn)策，充當(dāng)決策參謀；為群眾，積極開(kāi)展形式多樣的檔案利用服務(wù)；為基層，積極開(kāi)展檔案咨詢服務(wù)，編印《民生檔案查閱指南》等材料，檔案查閱時(shí)間周一到周六，對(duì)上班時(shí)間不方便的利用者，提供了便利。將開(kāi)放檔案及涉及民生的檔案資料制作成光盤(pán)，發(fā)放到街道社區(qū)，為基層群眾查詢檔案提供了便利；為企業(yè)，經(jīng)常下企業(yè)指導(dǎo)檔案工作。這些都是我們可以直接學(xué)習(xí)的東西。下一步將進(jìn)一步豐富檔案館藏，大力開(kāi)展檔案資源建設(shè)，改善館藏檔案結(jié)構(gòu)，增加各門類檔案數(shù)量，征集具有濃厚地方特色的檔案，滿足領(lǐng)導(dǎo)群眾對(duì)檔案信息資源的需求。做好檔案利用窗口的作用，開(kāi)展多種途徑的檔案查詢服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)政府信息公開(kāi)檔案的存量信息和增量信息的數(shù)字化進(jìn)程，規(guī)范政府信息公開(kāi)內(nèi)容的管理，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。積極開(kāi)展照片檔案、多媒體檔案的征集工作，為東營(yíng)的歷史涂上亮麗的色彩。

四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。在當(dāng)前許多工作都落后其他地市的情況下，團(tuán)結(jié)協(xié)作更加重要。青島的精細(xì)化管理的意識(shí)讓我明白，將工作細(xì)化分解，做到各司其職又相互配合，達(dá)到最優(yōu)的工作效率。下一步我覺(jué)得我們要把

工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，打破科室界限，將全局工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合在一起，而不是各司其職、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，將各項(xiàng)工作由一個(gè)一個(gè)點(diǎn)串成線，共同努力共謀發(fā)展。

五、專家意識(shí)。俗話說(shuō)：干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行鉆一行。每個(gè)人都要有專家意識(shí)，要勇于做自己崗位的專家。即使水平達(dá)不到，但是我們要想這個(gè)方向去努力。庫(kù)房日常管理、消防管理、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案信息化建設(shè)等都可以培育出自己的專家。專家不僅僅是學(xué)出來(lái)的更重要的是干出來(lái)的，在努力進(jìn)步的過(guò)程中，可以帶動(dòng)這方面工作有很大進(jìn)步。青島的日常管理人員對(duì)自己的工作都是信手拈來(lái)，不用提前準(zhǔn)備，庫(kù)房的每一個(gè)細(xì)節(jié)都了然于胸。

我們要跟上先進(jìn)地市的發(fā)展水平，結(jié)合科室的實(shí)際情況我們將從以下幾個(gè)方面出發(fā)，打個(gè)翻身仗，徹底改變目前檔案基礎(chǔ)工作滯后的現(xiàn)狀。

一、檔案庫(kù)房管理。檔案庫(kù)房管理不是說(shuō)開(kāi)個(gè)門打掃下衛(wèi)生就是庫(kù)房管理，庫(kù)房管理有一整套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格按照“九防”（防水、防火、防盜、防蟲(chóng)、防高溫、防光、防塵、防潮、防鼠、防有害氣體）要求對(duì)庫(kù)房上嚴(yán)格檔案庫(kù)房管理，健全檔案安全管理體系，建立檔案庫(kù)房日常管理檔案。學(xué)習(xí)青島的精細(xì)化管理模式，將日常工作細(xì)化、量化，從根本上轉(zhuǎn)變工作模式和工作思路。將庫(kù)房日常管理按照九防要求進(jìn)行細(xì)化，將工作明明白白的擺在紙上，一項(xiàng)項(xiàng)突破。

二、檔案信息化建設(shè)。明年是全市信息化工作建設(shè)年，廣饒、墾利及市館都會(huì)在明年正式建設(shè)數(shù)字檔案館。根據(jù)目前我市的實(shí)際情況，重點(diǎn)對(duì)明年全市的檔案信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立館際交流渠道，打造全市檔案信息資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市檔案信息資源共享。加快館藏檔案的數(shù)字化工作，建立館藏檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)、照片檔案數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體檔案數(shù)據(jù)庫(kù)以及地方特色檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，全方位立體記錄東營(yíng)地區(qū)的歷史發(fā)展進(jìn)程。有條件的接收民生檔案資源進(jìn)館、原件不進(jìn)館的可以接收電子版進(jìn)館，建設(shè)民生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，方便人們?nèi)罕姴樵儭?/p>

三、檔案資源建設(shè)。明年將展開(kāi)館藏結(jié)構(gòu)調(diào)整攻堅(jiān)戰(zhàn)，將檔案管理的方向由機(jī)關(guān)文書(shū)檔案為主向地方主流文化檔案、城市發(fā)展檔案、民俗檔案、民生檔案、專業(yè)檔案全方位發(fā)展。對(duì)本地區(qū)的重大活動(dòng)、重要接待工作的檔案要及時(shí)介入，并將形成的文件材料及其他載體的檔案及時(shí)接收進(jìn)館。接收與征集代管等手段并重同使，紙質(zhì)檔案與其他載體檔案兼收并蓄，提倡交流合作，實(shí)施信息共享，大力豐富館藏檔案資料信息資源。

四、檔案提供利用。在現(xiàn)有檔案利用、政府信息公開(kāi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓寬服務(wù)方式轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，化被動(dòng)為主動(dòng)，利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式公布檔案，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放檔案網(wǎng)上查詢，重要檔案可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約或者是電話代查等形式，滿足群眾的查檔需要。對(duì)來(lái)館查閱檔案的利用者要自覺(jué)按照“五個(gè)一”要求，為其提供熱情周到的服務(wù)。根據(jù)市委市府的中心工作以及利

用者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)這些內(nèi)容的檔案匯編成冊(cè)，以備待查。

做好政府信息公開(kāi)文件的接收和整理工作，及時(shí)催收政府信息公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)館，完善和規(guī)范移交手續(xù)，暢通移交渠道，進(jìn)一步改善提供利用環(huán)境，并陸續(xù)展開(kāi)對(duì)存量信息的數(shù)字化工作，擴(kuò)大利用范圍，增加服務(wù)內(nèi)容。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上探索新形式，在為民服務(wù)上出實(shí)招，在為研究服務(wù)上做課題，促使服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)利用成果最大化。