第一篇：懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化_課前測(cè)試

課前測(cè)試

說(shuō)明：課前測(cè)試是測(cè)試您對(duì)課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問(wèn)題參與學(xué)習(xí)，測(cè)試結(jié)果不計(jì)入考試成績(jī)。判斷題

1.愿景簡(jiǎn)潔、明確。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

2.愿景具有畫(huà)面感或能調(diào)動(dòng)起人們熟悉的記憶或體驗(yàn)。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

3.形成了愿景指導(dǎo)下的制度。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

√

第二篇：懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化

懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化

一、什么是愿景

1.如何使愿景具有感染力

愿景是有感染力的，如馬丁·路德·金的演講《I Have a Dream》（我有一個(gè)夢(mèng)想），感召了很多美國(guó)黑人甚至美國(guó)白人投入美國(guó)民權(quán)主義運(yùn)動(dòng)中。此外，印度甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)，也是非常著名的愿景。

要想讓一個(gè)愿景具有感染力，有三個(gè)方式：

斷言

愿景要簡(jiǎn)短、明確，直指本質(zhì)，如“共產(chǎn)主義就是土豆燒牛肉”。簡(jiǎn)短、明確的愿景，會(huì)令人印象深刻。

重復(fù)

拿破侖說(shuō)過(guò)：“最重要的修辭方法只有一個(gè)，就是重復(fù)?！币槐橐槐榈亍⒆冎拥刂貜?fù)，通過(guò)重復(fù)就可以讓人們記在心里。

傳播

愿景的傳播需要技巧：首先，愿景必須富有畫(huà)面感。比如，“我有一個(gè)夢(mèng)想”這個(gè)愿景中，可以讓人們想到，在佐治亞洲的紅色山岡上，昔日奴隸的兒子和昔日奴隸主的兒子能并肩而坐、親如手足。其次，即使沒(méi)有畫(huà)面感，愿景也要能夠調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾某一種熟悉的記憶或體驗(yàn)，比如“土豆燒牛肉”在人們的記憶中就是好吃。

在上述三個(gè)方式中，前兩個(gè)方式是《烏合之眾》的作者古斯塔夫·勒龐提出的，第三個(gè)方式是催眠術(shù)的心理學(xué)中的要求。

2.愿景的價(jià)值

說(shuō)明和名片

愿景有說(shuō)明和名片的價(jià)值。比如，麥當(dāng)勞的愿景是“進(jìn)軍全球食品服務(wù)業(yè)”，柯達(dá)的愿景是“只要是圖片，都是我們的業(yè)務(wù)”，福特的愿景是“汽車(chē)要進(jìn)入家庭”，微軟的愿景是“個(gè)人電腦進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，都使用微軟的軟件”。這些愿景都起到了名片和說(shuō)明的作用。

感染力和凝聚力

愿景具有感染他人的價(jià)值。愿景是關(guān)于未來(lái)的，表達(dá)的是未來(lái)要干的事情。因此愿景感染別人時(shí)就要告訴別人：我期待你們和我一起，在未來(lái)干點(diǎn)什么。具有感染力和凝聚力，愿景才有存在的價(jià)值。

需要注意的是，愿景是不具體的，它只告訴別人要做什么，希望和誰(shuí)一塊做，卻不涉及到底應(yīng)該如何去做。所以，一個(gè)愿景即使再務(wù)實(shí)，也是模糊的。

二、組織愿景和組織文化的關(guān)系

1.愿景需要落實(shí)，形成制度

組織提出愿景后，就必須想方設(shè)法將其落實(shí)。比如，柯達(dá)的愿景是“只要是圖片，都是我們的業(yè)務(wù)”，落實(shí)愿景的辦法是賣(mài)膠卷、沖印等。直接落實(shí)在行為上的愿景缺乏制度的保障，很難長(zhǎng)久，長(zhǎng)久的愿景一定要落實(shí)在制度上。

2.制度是企業(yè)文化的開(kāi)端

制度是企業(yè)文化的開(kāi)端，一旦企業(yè)形成了愿景指導(dǎo)下的制度，企業(yè)中的員工就能體會(huì)到很多文化的個(gè)性。

3.企業(yè)文化的個(gè)性體現(xiàn)在制度上

企業(yè)文化的個(gè)性體現(xiàn)在制度上：創(chuàng)新和冒險(xiǎn)、注意細(xì)節(jié)、結(jié)果取向、人際取向、團(tuán)隊(duì)取向、進(jìn)取、穩(wěn)定。開(kāi)始執(zhí)行制度時(shí)，每一個(gè)企業(yè)人都會(huì)體會(huì)到這些文化氛圍。

杜拉克給“企業(yè)文化”下的定義是：“所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)的愿景、理念、價(jià)值觀(guān)、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，表現(xiàn)為企業(yè)成員的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、同一行為的準(zhǔn)則、習(xí)慣的沉淀、一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì)?！边@個(gè)概念很全面，也絕對(duì)正確，但沒(méi)有意義，因?yàn)樗狈Ω腥玖土魍ǖ牧α俊?/p>

組織行為學(xué)之父斯蒂芬·P·羅賓斯給“組織文化”下的定義是：“組織文化是組織成員共有的一套意義共享體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織?！边@個(gè)定義很抽象，只有兩個(gè)關(guān)鍵字——體系。

三、組織文化的四個(gè)層面

組織文化有四個(gè)層面：精神層面、制度層面、執(zhí)行層面和推廣層面。組織文化方面做得比較好的是中國(guó)人民解放軍，以此為例，分析組織文化的層面。

1.精神層面：愿景要明確

愿景始終如

一、反復(fù)宣講

中國(guó)人民解放軍的組織文化一氣呵成、鮮明生動(dòng)、載體異常豐富、膾炙人口，它的載體甚至被很多人改編，但是不管怎么改編，只要看到、聽(tīng)到、感受到這個(gè)組織文化載體中的任何一個(gè)，人們立刻就能意識(shí)到這是中國(guó)人民解放軍。

例如，1927年建軍時(shí)，中國(guó)人民解放軍就反復(fù)強(qiáng)調(diào)：我們是工農(nóng)群眾的武裝，要為工農(nóng)群眾打仗。明確提出了組織的目標(biāo)。1928年愿景發(fā)生改變，但還是主張為自己、為人民打仗。1945年時(shí)提出：緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意為中國(guó)人民服務(wù)。八十多年年來(lái)中國(guó)人民解放軍的組織文化基本沒(méi)有發(fā)生改變。

案例

——多變的企業(yè)文化——

某企業(yè)的企業(yè)文化是：勇于創(chuàng)新、高效執(zhí)行。

第一年，董事長(zhǎng)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行解釋?zhuān)骸皠?chuàng)新不是創(chuàng)造，是創(chuàng)造出來(lái)；執(zhí)行不是做，而是做大?！?/p>

第二年，董事長(zhǎng)繼續(xù)講企業(yè)文化：“在執(zhí)行的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，不理解的馬上執(zhí)行，在執(zhí)行當(dāng)中理解，在理解的基礎(chǔ)上創(chuàng)新?！迸c上一年相比發(fā)生了變化。

第三年，董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)一起坐在臺(tái)上，董事長(zhǎng)說(shuō)：“創(chuàng)新不是讓你不聽(tīng)話(huà)，執(zhí)行也不是讓你簡(jiǎn)單地聽(tīng)話(huà)?！焙蜕弦荒甑南啾?，企業(yè)文化又發(fā)生了變化。副董事長(zhǎng)是一個(gè)南方人、海歸，連他都沒(méi)聽(tīng)懂董事長(zhǎng)說(shuō)的企業(yè)文化，更不用說(shuō)普通員工了。愿景突出，多角度強(qiáng)化

在精神層面，組織文化應(yīng)該做到連貫一致，經(jīng)常重復(fù)，但不能每次都說(shuō)得一模一樣，否則就會(huì)被聽(tīng)眾厭煩。因此，重復(fù)企業(yè)文化時(shí)，要從多角度強(qiáng)化。

案例

——多角度的愿景——

中國(guó)人民解放軍的性質(zhì)是：中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝起來(lái)的人民軍隊(duì)，是中華人民共和國(guó)的武裝力量，是人民民主專(zhuān)政的堅(jiān)強(qiáng)柱石，是黨的軍隊(duì)、國(guó)家的軍隊(duì)、人民的軍隊(duì)。

中國(guó)人民解放軍的宗旨是：緊緊地和人民站在一起，全心全意為人民服務(wù)。

中國(guó)人民解放軍的任務(wù)是：鞏固國(guó)防，抵抗侵略，捍衛(wèi)人民共和國(guó)和社會(huì)主義制度，保衛(wèi)人民的和平勞動(dòng)，全心全意為人民服務(wù)。

由此可見(jiàn)，成功的組織文化在精神層面就要多角度地突出同一個(gè)愿景。在實(shí)際工作中，企業(yè)宣傳組織文化時(shí)并不能做到多角度，而只是將口號(hào)羅列起來(lái)，這樣并不能起到很好的宣傳作用。例如，某企業(yè)的信念是：沒(méi)有最好，只有更好；宗旨是：一切為了客戶(hù)需求，竭誠(chéng)追求完美一流；理想是：創(chuàng)世界名牌，建國(guó)際化大型集團(tuán)；創(chuàng)業(yè)精神是：自強(qiáng)自立，愛(ài)廠(chǎng)兢業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，協(xié)作奉獻(xiàn)?？梢钥闯觯@個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就像口號(hào)羅列，信念和宗旨無(wú)關(guān)，宗旨和理想不一致，理想不靠著精神，不是進(jìn)行多角度強(qiáng)化，完全沒(méi)有突出重點(diǎn)。

2.制度層面：要圍繞愿景，重點(diǎn)要突出

組織文化要緊緊圍繞愿景

企業(yè)文化的制度層面要緊緊圍繞愿景，突出重點(diǎn)。例如，中國(guó)人民解放軍組織文化的制度層面就緊扣愿景。其中三大紀(jì)律是：一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，不拿群眾一針一線(xiàn)，一切繳獲要?dú)w公。八項(xiàng)注意是：說(shuō)話(huà)和氣，買(mǎi)賣(mài)公平，借東西要還，損壞東西要賠，不打人罵人，不損壞莊稼，不調(diào)戲婦女，不虐待俘虜。除了不虐待俘虜與老百姓沒(méi)有直接關(guān)系，其余全部緊扣愿景——緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意為人民服務(wù)。

現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的愿景和制度是脫離的。有些企業(yè)已經(jīng)建立了完善的制度，但為了趕時(shí)髦，也提出企業(yè)文化，但往往他們的企業(yè)制度不體現(xiàn)文化、愿景，精神層面和制度層面完全割裂。“簡(jiǎn)潔、通俗”優(yōu)于“全面、細(xì)致”

中國(guó)人民解放軍有詳盡的制度，有嚴(yán)明的紀(jì)律條令，共有一萬(wàn)九千多字，敘述得很詳盡、很?chē)?yán)明，但難于記憶，于是中國(guó)人民解放軍紀(jì)律條令中明確規(guī)定：執(zhí)行三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。也就是說(shuō)即使有紀(jì)律條令，三大紀(jì)律八項(xiàng)注意也要執(zhí)行下去。中國(guó)人民解放軍士兵執(zhí)行的是簡(jiǎn)潔的、統(tǒng)一的制度，只要穿上軍裝，大家就是一個(gè)集體。所有的老百姓，不管在中國(guó)的哪一個(gè)角落，只要看見(jiàn)中國(guó)人民解放軍，都能監(jiān)督他，因?yàn)榇蠹叶加浀米∪蠹o(jì)律八項(xiàng)注意。這就是簡(jiǎn)潔的價(jià)值。

可見(jiàn)，簡(jiǎn)潔、通俗的制度優(yōu)于全面、細(xì)致的制度。

3.執(zhí)行層面：人人能做到，人人能看到

組織制定制度之后，就要將其執(zhí)行下去，執(zhí)行的過(guò)程要緊扣精神層面，緊扣組織愿景。

軍民共建：緊扣愿景

1981年2月，中國(guó)人民解放軍總政治部提出將“四有三講兩不怕”作為部隊(duì)建設(shè)精神文明的要求。當(dāng)時(shí)河北省保定駐軍跟當(dāng)?shù)氐娜罕娊M織了一次軍民共建活動(dòng)，中國(guó)人民解放軍總政治部充分肯定這一行動(dòng)，于是在次年11月把它作為全軍思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這一行動(dòng)直接體現(xiàn)了“中國(guó)人民解放軍緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意為中國(guó)人民服務(wù)”的愿景，在執(zhí)行層面緊扣愿景。

認(rèn)知強(qiáng)化

中國(guó)人民解放軍有200萬(wàn)人，它的組織文化可以執(zhí)行到基層，在每一個(gè)士兵的言行舉止當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)，靠的就是認(rèn)知強(qiáng)化。

認(rèn)知強(qiáng)化即組織文化建設(shè)要貫徹到基層，及時(shí)總結(jié)、及時(shí)批評(píng)和自我批評(píng)。比如，每天訓(xùn)練結(jié)束后，班長(zhǎng)組織班務(wù)會(huì)，指導(dǎo)員給大家做思想政治工作。指導(dǎo)員是中國(guó)人民解放軍中的一個(gè)職位，它的主要工作不是戰(zhàn)斗，而是指導(dǎo)，確保并督促組織文化的執(zhí)行。

現(xiàn)在企業(yè)文化最大的問(wèn)題是：一講企業(yè)文化就喊口號(hào)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候只說(shuō)同意，討論的時(shí)候上網(wǎng)拷貝思想?yún)R報(bào)。很多企業(yè)的企業(yè)文化只有管理層每天在講，基層根本不知道，企業(yè)文化變成了一段寫(xiě)在白紙上的文字。與中國(guó)人民解放軍的組織文化相比，缺乏的就是認(rèn)知強(qiáng)化的力量。

去個(gè)性化

個(gè)性在執(zhí)行層面和愿景沒(méi)有太大的關(guān)系，組織文化在執(zhí)行層面就要去個(gè)性化。

去個(gè)性化是一個(gè)非常有價(jià)值的執(zhí)行技巧，中國(guó)人民解放軍就是用去個(gè)性化的方式實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。例如，中國(guó)人民解放軍的去個(gè)性化訓(xùn)練是：練三相、振三聲、糾三手、去三長(zhǎng)、緊三帶、扣三扣、行三禮。當(dāng)這七項(xiàng)都執(zhí)行到位以后，每一個(gè)士兵就都被去個(gè)性化了。

去個(gè)性化是一個(gè)心理學(xué)名詞，代表著團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)就像《詩(shī)經(jīng)》中所說(shuō)的：“豈曰無(wú)衣？與子同袍?！贝蠹覄?dòng)作一樣、著裝一樣、口令一樣，每個(gè)人在行為模式上都完全一致，就成為了一個(gè)整體。

落實(shí)到第一反應(yīng)

制度是愿景的體現(xiàn)，中國(guó)人民解放軍把制度落實(shí)在士兵的第一反應(yīng)上，就等于把愿景落實(shí)在士兵的第一反應(yīng)上。長(zhǎng)此以往，緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意為中國(guó)人民服務(wù)，就成為中國(guó)人民解放軍每一個(gè)普通士兵的第一反應(yīng)。

案例

——夢(mèng)斷藍(lán)天——

2010年5月6號(hào)，濟(jì)南空軍航空兵一架飛機(jī)墜毀，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上有兩名飛行員，一名叫馮思廣，一名叫張德山。當(dāng)天，飛機(jī)剛起飛，他們就發(fā)現(xiàn)有故障，師參謀長(zhǎng)沈樹(shù)范果斷發(fā)出命令：跳傘。這兩名飛行員發(fā)現(xiàn)機(jī)頭下方是一個(gè)居民區(qū)，有老百姓，如果立即跳傘，飛機(jī)就會(huì)砸到老百姓頭上。因此他們的第一反應(yīng)是不跳傘，而是堅(jiān)持把這架出故障的飛機(jī)又往前開(kāi)了很遠(yuǎn)，確保不會(huì)砸到老百姓身上時(shí)，兩名飛行員才選擇跳傘。但這時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了跳傘的最佳時(shí)機(jī)，最后張德山跳傘成功，馮思廣壯烈犧牲。

4.推廣層面：載體要豐富，有利于傳播

每個(gè)士兵、連隊(duì)都是載體

當(dāng)所有的士兵身上都執(zhí)行著一套簡(jiǎn)潔、嚴(yán)明、統(tǒng)一的制度時(shí)，當(dāng)每一個(gè)連隊(duì)在軍民共建活動(dòng)中都緊緊地跟中國(guó)人民站在一起時(shí)，愿景就以每個(gè)士兵、每個(gè)基層連隊(duì)為載體，在群眾中推廣。

載體豐富：儀式、歌曲、事跡

《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》這首歌幾乎人人會(huì)唱，歌曲就是推廣組織文化的一種載體。除此之外，解放軍的先進(jìn)事跡我們都耳熟能詳，這些也是推廣的載體。

能做到口耳相傳，而且免費(fèi)

很多成功的組織都在內(nèi)部流傳一些故事，如公司的創(chuàng)始人當(dāng)初是怎樣艱苦奮斗，企業(yè)通過(guò)故事的講授傳遞著企業(yè)文化。每天發(fā)生在我們身邊的事跡，都可以在口耳相傳中推廣組織文化，這種推廣還是完全免費(fèi)的。

優(yōu)秀的組織文化要做到“兩個(gè)連貫”：一是在內(nèi)容上不斷裂；二是在發(fā)展上不斷裂。

優(yōu)秀的組織文化要做到“三個(gè)體現(xiàn)”：一是制度要體現(xiàn)愿景（制度為了遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)服務(wù)）；二是執(zhí)行要體現(xiàn)制度（好理解、可執(zhí)行、立竿見(jiàn)影）；三是推廣要體現(xiàn)執(zhí)行（每一個(gè)細(xì)節(jié)都是組織文化的載體）。

四、組織文化的戰(zhàn)斗力和感染力 1.瓦解對(duì)手

在解放戰(zhàn)爭(zhēng)期間，馮玉祥、吉鴻昌都是國(guó)民黨的高級(jí)將領(lǐng)，為什么他們最后不能成功，反而被人民解放軍爭(zhēng)取過(guò)來(lái)了？因?yàn)椤叭裰髁x”執(zhí)行到最后的結(jié)果是四大家族控制經(jīng)濟(jì)，物價(jià)飛漲，不得民心。

2.獲得支持

當(dāng)時(shí)侵華日軍的組織文化是武士道精神，具體表現(xiàn)是肉身炸坦克、拼刺刀等，一旦失敗，就剖腹自殺。這種組織文化非?？植?，可能起到內(nèi)部團(tuán)結(jié)、內(nèi)部激勵(lì)的作用，但完全沒(méi)有起到外部團(tuán)結(jié)作用。

中國(guó)人民解放軍的組織文化，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)結(jié)，對(duì)外獲得了支持。中國(guó)人民解放軍永遠(yuǎn)都是中國(guó)人自己的隊(duì)伍，中國(guó)人民解放軍不拿群眾一針一線(xiàn)，還替群眾出頭，于是獲得了人民的支持。

在組織文化之間的對(duì)抗中，最終勝利者是中國(guó)人民解放軍。

3.彌補(bǔ)力量不足

在朝鮮半島作戰(zhàn)的時(shí)候，志愿軍在朝鮮缺衣少槍?zhuān)鎸?duì)著海陸空立體作戰(zhàn)的聯(lián)合國(guó)軍，憑的就是對(duì)內(nèi)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)士，對(duì)外團(tuán)結(jié)當(dāng)?shù)氐某r族群眾的組織文化，得到了人民群眾的幫助，彌補(bǔ)了自己力量的不足，最后打倒了侵略者。

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！

單選題

1.下列選項(xiàng)中，不屬于愿景的價(jià)值的是： √

A B C D 說(shuō)明

提供方法

名片

感染力

正確答案： B 2.組織文化有四個(gè)層面，其中不包括： √

A B C D 精神層面

推廣層面

制定層面

執(zhí)行層面 正確答案： C 3.下列選項(xiàng)中，不屬于組織文化的戰(zhàn)斗力的是： √

A 口耳相傳

B 瓦解對(duì)手

C 獲得支持

D 彌補(bǔ)力量不足

正確答案： A 多選題

4.使愿景具有感染力有三個(gè)方式，分別是： √

A 斷言

B 重復(fù)

C 傳播

D 多變

正確答案： A B C 判斷題

5.對(duì)于企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，全面、細(xì)致的制度優(yōu)于簡(jiǎn)潔、通俗的制度。此種說(shuō)法：正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

√

第三篇：懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化

懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化 單選題 1.下列不屬于愿景價(jià)值的是： √

A 說(shuō)明的價(jià)值

B 提供方法的價(jià)值

C 名片的價(jià)值

D 感染他人的價(jià)值

正確答案： B

2.對(duì)于讓愿景具有感染力的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是： √

A 應(yīng)該盡量簡(jiǎn)短

B 要經(jīng)常修訂

C 需要不斷重復(fù)

D 要有畫(huà)面感

正確答案： B

3.1945年，中國(guó)人民解放軍的愿景是： √

A 全心全意為中國(guó)人民服務(wù)，緊緊地和中國(guó)人民站在一起

B 我們是工農(nóng)群眾的武裝，要為工農(nóng)群眾打仗

C 建設(shè)社會(huì)主義新中國(guó)

D 為自己、為人民打仗

正確答案： A

4.關(guān)于中國(guó)人民解放軍的愿景，表述不正確的是： ×

A 很明確

B 反復(fù)宣講

C 有些改變，但基本承襲過(guò)去

D 從未發(fā)生改變

正確答案： D 5.三大紀(jì)律八項(xiàng)注意是： √

A 中國(guó)人民解放軍的愿景

B 中國(guó)人民解放軍的任務(wù)

C 中國(guó)人民解放軍的制度

D 中國(guó)人民解放軍的宗旨

正確答案： C

6.四有、三獎(jiǎng)、兩不怕是： √

A 中國(guó)人民解放軍建設(shè)精神文明的要求

B 中國(guó)人民解放軍的性質(zhì)

C 中國(guó)人民解放軍的傳播載體

D 中國(guó)人民解放軍的認(rèn)知強(qiáng)化途徑

正確答案： A

7.以下關(guān)于推廣組織文化的說(shuō)法，不正確的是： √

A 每個(gè)員工都可以成為推廣的載體

B 推廣組織文化意味著要花很多錢(qián)

C 推廣載體的形式是豐富多樣的D 組織要善于通過(guò)宣講故事推廣組織文化

正確答案： B

8.將愿景表述為“進(jìn)軍全球食品服務(wù)業(yè)”的企業(yè)是： √

A 麥當(dāng)勞

B 福特

C 柯達(dá)

D 微軟

正確答案： A

9.下列選項(xiàng)不屬于組織對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)化認(rèn)知的是： √

A 開(kāi)班務(wù)會(huì)總結(jié)

B 讓成員開(kāi)展自我批評(píng)

C 指導(dǎo)員給員工做思想工作

D 高喊宣傳口號(hào)

正確答案： D

10.下列選項(xiàng)不屬于中國(guó)人民解放軍組織文化的戰(zhàn)斗力的是： √

A 口耳相傳

B 瓦解對(duì)手

C 獲得支持

D 彌補(bǔ)力量的不足

正確答案： A

判斷題

11.全面、細(xì)致的制度要優(yōu)于簡(jiǎn)潔、通俗的制度。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

12.去個(gè)性化就是讓員工沒(méi)有個(gè)性。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

13.愿景就是對(duì)組織追求的經(jīng)營(yíng)形態(tài)和組織體制進(jìn)行系統(tǒng)而詳細(xì)的描述和設(shè)計(jì)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

14.企業(yè)宣傳組織文化時(shí)，最好的方法是一字不改地重復(fù)，讓內(nèi)容深入員工內(nèi)心。此種說(shuō)法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

15.企業(yè)文化執(zhí)行成功后，愿景就變成了員工的第一反應(yīng)。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

√

第四篇：懂心理學(xué)建設(shè)企業(yè)文化課后測(cè)試題答案

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.下列選項(xiàng)中，不屬于愿景的價(jià)值的是： √ A說(shuō)明 B提供方法 C名片 D感染力

正確答案： B

2.組織文化有四個(gè)層面，其中不包括： √ A精神層面 B推廣層面 C制定層面 D執(zhí)行層面

正確答案： C

3.下列選項(xiàng)中，不屬于組織文化的戰(zhàn)斗力的是：A口耳相傳 B瓦解對(duì)手 C獲得支持 D彌補(bǔ)力量不足

正確答案： A 多選題

4.使愿景具有感染力有三個(gè)方式，分別是： √ A斷言 B重復(fù) C傳播

√ D多變

正確答案： A B C 判斷題

5.對(duì)于企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，全面、細(xì)致的制度優(yōu)于簡(jiǎn)潔、通俗的制度。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤

正確答案：

第五篇：懂心理學(xué)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)課后測(cè)試

懂心理學(xué)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀(guān)看。

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.下列關(guān)于熱力團(tuán)隊(duì)的表述，正確的是： √ A任務(wù)特征是短期和艱巨的 B規(guī)模通常都很大

C每個(gè)成員的動(dòng)機(jī)水平都較弱 D不需要密集管理

正確答案： A

2.下列關(guān)于黑盒團(tuán)隊(duì)的表述，不正確的是： √ A不需要過(guò)多的干預(yù)和管理 B能夠自行調(diào)整行動(dòng)方向和節(jié)奏 C能夠自行化解內(nèi)部分歧 D較難在復(fù)雜環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案： D

3.下列選項(xiàng)中，不屬于“黑盒—熱力團(tuán)隊(duì)”的基本角色的是：A推動(dòng)者 B監(jiān)督者 C凝聚者 D領(lǐng)導(dǎo)者

正確答案： C

4.“熱力—黑盒團(tuán)隊(duì)”中，智多星的特征不包括： √ A有創(chuàng)意，經(jīng)常突發(fā)奇想 B希望獲得極大的認(rèn)可

√ CD人緣好

比較激進(jìn)，與眾不同

正確答案： C 判斷題

5.“黑盒—熱力團(tuán)隊(duì)”作為一個(gè)理想的完美團(tuán)隊(duì)，不需要密集管理，也不需要組織的支持。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤

正確答案：