第一篇：櫥柜工作流程

櫥柜事業(yè)部的訂購櫥柜的流程

1.專賣店下訂購單（圖紙）給各區(qū)域的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（包括外地）

2.各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與專賣店溝通（用料，交貨時(shí)間等）

3.移交給公司跟單文員進(jìn)行登記并審核內(nèi)容無誤后將其轉(zhuǎn)入內(nèi)部報(bào)價(jià)表格并付上圖紙，移交櫥柜事業(yè)部

4.櫥柜事業(yè)部按圖紙及表格內(nèi)容依據(jù)供貨價(jià)目表進(jìn)行報(bào)價(jià)，完成后移交回公司跟單員

5.公司跟單員根據(jù)櫥柜事業(yè)部的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化為對(duì)外報(bào)價(jià)表送有關(guān)人員審批（對(duì)外報(bào)價(jià)表最終審批權(quán)為總經(jīng)理）

6.公司跟單員傳送相關(guān)人員審批完成后傳送給客戶并要求回簽，同時(shí)向櫥柜事業(yè)部下發(fā)生產(chǎn)指令（需要復(fù)尺的應(yīng)提供相關(guān)資料）

7.櫥柜事業(yè)部依據(jù)公司生產(chǎn)指令安排生產(chǎn)（生產(chǎn)周期按供貨價(jià)目表中周期內(nèi)完成）

8.櫥柜事業(yè)部依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度由櫥柜跟單員書面方式或QQ方式告知公司跟單員櫥柜的完成時(shí)間

9.公司跟單員依據(jù)櫥柜跟單員告知的完成時(shí)間表，與客戶溝通安裝時(shí)間后，以書面或QQ方式通知櫥柜跟單員（一般一天時(shí)間內(nèi)不能超量安排安裝的工作量，外地的由公司跟單員安排發(fā)貨）

10.櫥柜跟單員依據(jù)公司的安裝通知準(zhǔn)備一切安裝工作，保質(zhì)保量地完成并要求客戶簽回櫥柜送貨單（外地發(fā)貨的包裝要求必須在下達(dá)生產(chǎn)指令時(shí)特別注明）

11.櫥柜事業(yè)部依據(jù)客戶簽收的回單做好客戶售后服務(wù)工作，外地發(fā)貨的由公司跟單員在櫥柜事業(yè)部的送貨單上簽收

12.做好一切售后回訪工作，外地由公司跟單員做好一切售后回訪工作

編制：審核：批準(zhǔn)：

日期：日期：日期：

第二篇：櫥柜銷售安裝流程

櫥柜銷售安裝流程客戶進(jìn)店，接待、介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購宣傳?？蛻粜畔⒌怯洷碓敿?xì)了解客戶需求、裝修計(jì)劃和廚房細(xì)節(jié)、報(bào)出大致價(jià)格，促成成交。收取定金、預(yù)約上門初測(cè)時(shí)間。當(dāng)天電話回訪確認(rèn)具體初測(cè)時(shí)間，（設(shè)計(jì)師給客戶測(cè)量出圖）設(shè)計(jì)師上門初測(cè)，進(jìn)行水電設(shè)計(jì)。（排煙管道口離地高度、排污水口位置、煤氣表安裝與否、地面是否水平（如不平整請(qǐng)業(yè)主負(fù)責(zé)著平）、現(xiàn)場(chǎng)是否有障礙

物影響櫥柜正常安裝（如有得現(xiàn)場(chǎng)告知業(yè)主并商量怎么處理），詢問客戶將購置

那些廚房電器設(shè)備，如有請(qǐng)客戶告知電器品牌、型號(hào)、尺寸。設(shè)計(jì)師繪制圖紙、設(shè)計(jì)水電，制作報(bào)價(jià)，電話告知客戶來展廳，共同探討此

方案是否滿意。（如有不妥或不到位的地方需及時(shí)需該），客戶認(rèn)可方案后。打印

水電圖給客戶。告訴客戶，讓水電師傅工按甲方（供貨方）給出的水電圖施工。如果沒有如

實(shí)按甲方（供貨方）提供的圖紙施工水電。那么后期安裝中一旦出現(xiàn)問題，乙方

（客戶）負(fù)全責(zé)。根據(jù)客戶裝修進(jìn)度適時(shí)電話回訪，確定復(fù)測(cè)時(shí)間。設(shè)計(jì)師上門復(fù)測(cè)。（進(jìn)水下水、電器插座，吊頂，排煙管道口、煤氣管道位

置，窗臺(tái)離地高度，窗高）（門板材質(zhì)，五金配件，臺(tái)面類型、顏色，拉手款式，煤氣包管等，需與客戶確認(rèn)）調(diào)整圖紙、制作準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，致電預(yù)約客戶到展廳確認(rèn)方案、簽字。確認(rèn)最終方案，簽訂合同、收全款。將報(bào)價(jià)和圖紙歸檔購銷合同合同簽訂后24小時(shí)內(nèi)以圖紙和明細(xì)方式下單給工廠，并電話確認(rèn)是否收到

訂單，安排備貨生產(chǎn)。訂購廚房細(xì)節(jié)確認(rèn)單展廳在預(yù)定安裝日的3天前電話工廠最終確認(rèn)出貨日期并致電客戶具體安排

安裝時(shí)間，安排師傅提貨、安裝。櫥柜安裝，施工中設(shè)計(jì)師全程監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)遇到問題與客戶協(xié)商解決（尤其開

孔部分，在起初客戶確看認(rèn)方案時(shí)，必須告知。需要開多少個(gè)孔，以及預(yù)知會(huì)出

現(xiàn)哪些情況）待安裝完畢，客戶驗(yàn)收、簽自檢表確認(rèn)；通知臺(tái)面公司安排測(cè)量臺(tái)面尺寸。

（安排安裝櫥柜柜體時(shí)，電話告知安裝臺(tái)面負(fù)責(zé)人備料和測(cè)量臺(tái)面）16 一周內(nèi)安排安裝臺(tái)面，現(xiàn)場(chǎng)加工。待全部完工，需客戶簽安裝質(zhì)檢表，兩個(gè)工作內(nèi)日，負(fù)責(zé)給客戶設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)

師給客戶進(jìn)行一次電話回訪。

第三篇：櫥柜銷售工作計(jì)劃書

2012 *** 櫥 柜 營(yíng) 銷 策 劃 書（初稿）(1)國(guó)內(nèi)目前櫥柜市場(chǎng)狀況分析

櫥柜市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌?chǎng)容量較大；未來的櫥市競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，櫥柜行業(yè)的整合步伐也在加快。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前裝修中對(duì)廚房的投入都在加大，對(duì)櫥柜產(chǎn)品的關(guān)注度也越來越高。今年的消費(fèi)者在購買櫥柜的時(shí)候明顯理性了很多，與往年相比，今年的櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)很明顯的特點(diǎn)，就是智能科技含量更高。國(guó)內(nèi)的一線品牌櫥柜 都加入了“智能化櫥柜”的行列；一系列尖端科技已經(jīng)步入了高端廚房與人們的生活息息相關(guān)，消費(fèi)者在購買櫥柜的時(shí)候當(dāng)然更希望買到綠色環(huán)保 櫥柜，所以導(dǎo)致櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大大小小的櫥柜都爭(zhēng)打“環(huán)保牌”。

(2)臺(tái)州三區(qū)各櫥柜競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售量與市場(chǎng)占有率的比較分析

目前在臺(tái)州的櫥柜知名品牌和自創(chuàng)品牌有上百家，品牌林林總總，兌爭(zhēng)日趨激烈，櫥柜行業(yè)已經(jīng)開始洗牌。今年的櫥柜市場(chǎng)一些質(zhì)量不高、售后不好的小品牌會(huì)被淘汰出局，這里選擇前十家的櫥柜品牌來作對(duì)比。

1、邦德（本土品牌）：年銷量在一千五百萬左右，占中高端市場(chǎng)約百分之三十左右的銷售量，前期主要業(yè)務(wù)是依靠設(shè)計(jì)師帶單，后期上門客戶居多，屬本土櫥柜

六、操作策略 01、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 02、新聞營(yíng)銷 03、軟文營(yíng)銷 04、事件營(yíng)銷 05、借力營(yíng)銷 07、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷

08、搜索引擎營(yíng)銷(seo+sem)09、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

10、媒體推廣

11、i m 推廣

12、論壇推廣

13、圖片推廣

14、視頻推廣

15、百度系列產(chǎn)品推廣(百科+知道+文庫+經(jīng)驗(yàn)+貼吧+空間+視頻=地圖)

七、資源配置 01、人脈資源 02、媒體資源 03、人員配備 04、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八、監(jiān)測(cè)管理 01、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 02、懲罰機(jī)制 03、報(bào)表制度

7.4、應(yīng)急機(jī)制 上之美櫥柜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案計(jì)劃書

一、方案概述 01、市場(chǎng)分析：

在當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在設(shè)計(jì)、服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量、配套、品牌等方面，有序的競(jìng)爭(zhēng)使行業(yè)得以健康成長(zhǎng)、規(guī)模發(fā)展。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，小的廠家因品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)不足、營(yíng)銷技術(shù)滯后、系統(tǒng)成本管理等原因很可能面臨被淘汰出局或者被大企業(yè)兼并的局面，而實(shí)力雄厚、大品牌廠家的規(guī)模則逐步擴(kuò)大，品牌的影響力越來越大，品牌效應(yīng)也越來越明顯。同時(shí)關(guān)聯(lián)行業(yè)的大廠家也看好這份肥牛，也不在“臨淵羨魚”，而是“退而結(jié)網(wǎng)”，有好多大牌的家電企業(yè)都紛紛投資進(jìn)入櫥柜業(yè)。櫥柜行業(yè)門檻低，屬于勞動(dòng)密集型，使得一些不具備專業(yè)知識(shí)，缺少生產(chǎn)設(shè)備，資金不足的企業(yè)或個(gè)人紛紛加入這一行業(yè)，不計(jì)其數(shù)的“前店后廠”的“雜牌軍” 搶灘登陸，先期瓜分，造成“搶單”、“惡意攻擊”、“相互壓價(jià)”等不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象彼此起伏，對(duì)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、顧客信譽(yù)造成了極大的負(fù)面影響。

正因?yàn)闄还駱I(yè)目前沒有什么準(zhǔn)入門檻，過程銷售靈活性較大、創(chuàng)造性強(qiáng)、基于購買對(duì)象的個(gè)性要求較大，所以此行業(yè)連一個(gè)完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都沒有，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，尺寸系列，款式風(fēng)格等，八仙過海、各搞各的的本事，有的甚至沒有什么標(biāo)準(zhǔn)，客戶要什么就生產(chǎn)什么，既而廉價(jià)劣質(zhì)材料和非環(huán)保的材料大量采用引發(fā)了“價(jià)格戰(zhàn)”，需求過程充滿了不規(guī)范的服務(wù)和極差的產(chǎn)品交付。致使行業(yè)內(nèi)的“價(jià)格戰(zhàn)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)有愈演愈烈之勢(shì)。這些典型的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)形式，導(dǎo)致市場(chǎng)上產(chǎn)品從外觀到功能普遍相同，行業(yè)集中度很低，嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的步伐。介于發(fā)達(dá)國(guó)家的廚房設(shè)備已經(jīng)形成高度的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化，具有成套性、通用性和互換性。

總體分析：價(jià)格，服務(wù)，質(zhì)量，綠色環(huán)保，創(chuàng)新有較強(qiáng)的美觀，誠(chéng)信上達(dá)到一定要求才能更好的搶占市場(chǎng)。02、整體思路：

建立品牌(取品名)，推廣品牌(知名度)，提升品牌(美譽(yù)度)，提升基數(shù)(用戶)。以推廣帶動(dòng)營(yíng)銷，以營(yíng)銷促進(jìn)銷售。

二、確定目標(biāo)

01、營(yíng)銷目標(biāo)：以一個(gè)季度的營(yíng)銷，讓有意愿的消費(fèi)者來上之美 02、推廣目標(biāo)：通過一個(gè)季度的推廣，讓上之美櫥柜成為知名品牌，讓這個(gè)品牌在廣大群眾中有一定信譽(yù)度 03、銷售目標(biāo)：

三、群體定位 01、媒體群體：網(wǎng)絡(luò)綜合門戶，行業(yè)門戶，綜合社區(qū)，時(shí)尚社區(qū)，行業(yè)社區(qū)，其他。02、用戶群體：新廚房準(zhǔn)備裝修的，舊房廚房準(zhǔn)備改進(jìn)的，對(duì)廚房有較強(qiáng)審美觀的，潛在的買房者，裝飾工程公司（通過合作模式）03、口碑群體：網(wǎng)絡(luò)媒體，四、工作安排 01、整體時(shí)間 02、工作進(jìn)度表

五、建設(shè)網(wǎng)站：

1、符合櫥柜行業(yè)，美觀，大氣，清爽，消費(fèi)引導(dǎo)性強(qiáng)的網(wǎng)站;

2、會(huì)員系統(tǒng)，為數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷做基礎(chǔ);

3、訂購相約系統(tǒng)，為線上與客戶交流，并且相約洽談?dòng)嗁彙?/p>

4、互動(dòng)系統(tǒng)，以分享和問答為主要形式。

六、網(wǎng)絡(luò)推廣操作策略

1、媒體推廣

3、論壇推廣：關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

關(guān)鍵詞：在大量的文字中體現(xiàn)關(guān)鍵詞的意義，這會(huì)成為論壇中的亮點(diǎn)，可以通過關(guān)

鍵詞加亮，或者鏈接來體現(xiàn)。

內(nèi)容：內(nèi)容要具有時(shí)代性，要符合論壇的主題，并且能吸引更多的訪客參與到主題的討論中去。

標(biāo)題黨：一個(gè)好的標(biāo)題可以讓您事半功倍

圖文并茂：適當(dāng)?shù)牟迦雸D片，圖文并茂，言簡(jiǎn)意賅

轉(zhuǎn)帖：通過轉(zhuǎn)帖，廣而告之?？梢酝ㄟ^某一句廣告語加亮自己的轉(zhuǎn)帖，相信群眾的力量是強(qiáng)大的

比較好的推廣論壇有：阿里巴巴，阿里媽媽，支付寶，淘寶幫派，淘寶商，店長(zhǎng)俱

樂部

4、圖片推廣

5、視頻推廣

6、百度、搜狐等系列產(chǎn)品推廣：百科+知道+文庫+經(jīng)驗(yàn)+貼吧+空間+視頻等進(jìn)行發(fā)帖上傳文章

8、.電子郵件推廣方法：

基于用戶許可的email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(spam)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營(yíng)銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。9.、友情連接：

文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換,最好找一些pr較高的網(wǎng)站

10、廣告交換：

可以找一些流量相當(dāng),或者是內(nèi)容互補(bǔ)的網(wǎng)站交換廣告,也是很不錯(cuò)的推廣方

11、名片宣傳： 可以印刷一些名片,并印上網(wǎng)址.發(fā)給客戶和自己的好友.12、網(wǎng)摘推廣：

這是網(wǎng)站推廣的最好辦法!只要你推薦你網(wǎng)站的一兩篇好文章，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)摘過來的訪問量是驚人的。推薦幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)摘：天天網(wǎng)摘,加加文摘,人人網(wǎng)摘,新浪vivi，我摘等。推薦文章的時(shí)候要注意，文章在于精而不在于多!在使用網(wǎng)摘之前，一定要先閱讀他的說明，以免因觸犯規(guī)定而被列入黑名單。在這方面有人教訓(xùn)慘重。向網(wǎng)摘推薦文章也要把握好時(shí)間，一般選擇在上網(wǎng)高峰即將到來的時(shí)間推薦，你的推薦文章訪問量比別人多，才可以在人氣榜上顯示。一旦登上人氣榜，訪問量將是驚人的。根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)早晨8：00——8：30是向網(wǎng)摘推薦文章的黃金時(shí)間!

13、在各種留言簿、聊天室、新聞組發(fā)布信息引人注意

14、多結(jié)實(shí)朋友

任何推廣方式，都比不上這點(diǎn)來得更重要，多結(jié)識(shí)一些朋友，各種各樣的朋友都要認(rèn)識(shí)(但不是讓你濫交朋友)，譬如你和某商業(yè)站的網(wǎng)管私交不錯(cuò)，那完全可用他的關(guān)系幫你在其職權(quán)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，如果你認(rèn)識(shí)某位撰稿人，那么說不定他會(huì)主動(dòng)來幫你寫篇文章推廣你的網(wǎng)站。

采用此種推廣方式的典型個(gè)人網(wǎng)站是：華軍軟件園 15、21.報(bào)刊雜志、廣播電視：

報(bào)刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49.9%。這項(xiàng)數(shù)據(jù)說明，要重視新聞稿對(duì)網(wǎng)站推廣的作用，與新聞媒體良好的關(guān)系往往對(duì)網(wǎng)站推廣起到意想不到的效果。

16、.網(wǎng)站優(yōu)化：

網(wǎng)站優(yōu)化,優(yōu)化代碼,標(biāo)題,關(guān)鍵字等,讓頁面在搜索引擎里排的靠前,效果非常不錯(cuò)

17、內(nèi)容合作: 內(nèi)容有互補(bǔ)性的兩個(gè)網(wǎng)站,完全可以進(jìn)行內(nèi)容合作,互相增加流量.18、書簽：

請(qǐng)?jiān)L問者把您的網(wǎng)站做個(gè)書簽。這看上去非常簡(jiǎn)單，但您還是一定要請(qǐng)?jiān)L問者做個(gè)書簽，方便下次訪問。

19、問答式廣告： 20、借勢(shì)：

易趣、淘寶、一拍這種平臺(tái)在網(wǎng)站發(fā)展初期可以利用，其人氣不容低估，可將客戶順利轉(zhuǎn)移到自己網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站的商城可以不考慮，一是其收費(fèi)過高，二是其流量雖大但有效客戶不多，一句話：性價(jià)比實(shí)在太差。

對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站推廣方式總是要抱著一種不花錢或少花錢，卻能辦成事兒的態(tài)度，這種在各個(gè)留言簿、論壇或其他交互地點(diǎn)發(fā)布廣告信息的推廣方式就是免費(fèi)的。具體方式需要記住兩點(diǎn)：一是要找人氣旺、質(zhì)量高的論壇或留言簿發(fā)布信息;二來要注意別讓自己是來做廣告的這個(gè)目的太明顯，因?yàn)檫@樣不但會(huì)引起論壇網(wǎng)友的反感，也可能會(huì)被版主刪除貼子甚至封帳號(hào)。你完全可以潛移默化地進(jìn)行推廣篇四：2014年櫥柜設(shè)計(jì)師工作總結(jié)和計(jì)劃 2013工作總結(jié)及2014工作計(jì)劃

“誠(chéng)信贏客戶，創(chuàng)新競(jìng)未來”這是基鴻給我的第一個(gè)理念，2013年11月19日，我到基鴻總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn)，到今天算下來時(shí)間不足兩個(gè)月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡(jiǎn)單地根據(jù)這段時(shí)間總結(jié)一下。

這段時(shí)間主要參加了兩個(gè)活動(dòng)，“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實(shí)地的?！?215”開始前我簡(jiǎn)單的了解了一下產(chǎn)品知識(shí)，起初是想我并不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)，櫥柜行業(yè)各個(gè)品牌大同小異，設(shè)計(jì)百變不離其宗，注意一下設(shè)計(jì)尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個(gè)新的員工被接納和被信任并不是很簡(jiǎn)單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計(jì)?；顒?dòng)開始后，我被安排到電銷，電話組的20天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績(jī)，我接受這種安排，并當(dāng)做這是對(duì)我的考驗(yàn)，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時(shí)候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務(wù)，我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動(dòng)，從前期電話邀約，中間小區(qū)活動(dòng)、上門服務(wù)，最后現(xiàn)場(chǎng)布置，每個(gè)環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動(dòng)結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會(huì)非常完美，在失敗中吸取教訓(xùn)，為了下一次更好的合作。

短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對(duì)基鴻有了初步的感受，這是一個(gè)凝聚力比較強(qiáng)的團(tuán)體，盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡，但員工們確實(shí)在互相幫助，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，沒個(gè)人分工合作，無論哪個(gè)崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我選擇基鴻，就會(huì)在這穩(wěn)步發(fā)展。2013接近尾聲就意味著2014年的開始，無論2013年是收獲還是失去，也不計(jì)公司是虧損還是盈利，對(duì)所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯(cuò)誤?；櫟?014年，我滿懷信心，對(duì)自己也有準(zhǔn)確的定位。首先，我的定位是櫥柜設(shè)計(jì)師，因?yàn)樵染鸵恢痹谶@個(gè)職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領(lǐng)域。2014年我應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn)：

1、熟練掌握2020，之前公司沒有接觸過這個(gè)軟件，這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西，也是基

鴻設(shè)計(jì)必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練，有了一個(gè)強(qiáng)大的后盾，才能保證自己不犯低級(jí)錯(cuò)誤，提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性，盡量縮短完成方案的時(shí)間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對(duì)員工要求更加嚴(yán)格，設(shè)計(jì)師不再是單純的設(shè)

計(jì)，兼顧著接單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽單、下單各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，既然公司再向國(guó)際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個(gè)全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費(fèi)特點(diǎn)、心里，進(jìn)行介紹，爭(zhēng)取不放走任何一個(gè)過手的客戶，保證業(yè)績(jī)。

3、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)、板材結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺(tái)

面等分類，做到客戶問的都以能對(duì)答如流，沒問到的準(zhǔn)備到，針對(duì)每個(gè)活動(dòng)時(shí)間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動(dòng)安排，不脫離崗位，完成計(jì)劃。

4、每個(gè)季度合理安排工作任務(wù)，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點(diǎn)，既

然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力，2014年我會(huì)各方面攻破，擴(kuò)大自己的活動(dòng)范圍，走出店面，擴(kuò)寬客戶源，參與到每一期的活動(dòng)策劃，將自己的的一些想法付諸行動(dòng)，只要公司給我機(jī)會(huì)，我就會(huì)實(shí)踐?，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國(guó)性品牌競(jìng)爭(zhēng)。所以2014年，不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面，設(shè)計(jì)師 也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動(dòng)帶動(dòng)客戶消費(fèi)。

5、服務(wù)打動(dòng)客戶，各個(gè)品牌質(zhì)量與設(shè)計(jì)大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的

別人也會(huì)有，我們比的就是服務(wù)，所以我會(huì)總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系，用行動(dòng)和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點(diǎn)。2014年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會(huì)做好本職工作。我到基鴻時(shí)間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會(huì)一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，穩(wěn)步向前，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合同事的工作，爭(zhēng)取新的一年創(chuàng)造新的突破。

劉夢(mèng)雪

2013年12月30日篇五：我樂櫥柜營(yíng)銷策劃書2013年

我樂柜業(yè)營(yíng)銷策劃書（2013年）

委托方：我樂櫥柜烏市專賣店

策劃人：方少鵬*** 日 期： 2013.3.13 前 言：

“我樂”廚柜于2006年進(jìn)入西北新疆廚柜市場(chǎng)，歐董事長(zhǎng)在新疆烏市創(chuàng)辦了第一家“我樂”品牌廚柜專賣店，本人受托對(duì)專賣店2013年的經(jīng)營(yíng)方面策劃，策劃書是針對(duì)新疆柜業(yè)市場(chǎng)編寫，不足之處敬請(qǐng)諒解。2010年5月7日、8日兩天新疆樂居網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“紅蘋果家具杯”新疆首屆千人家裝團(tuán)購會(huì)，“我樂”櫥柜作為參會(huì)品牌中為數(shù)不多櫥柜品牌，拿出遠(yuǎn)低于市價(jià)的工程價(jià)作為成交價(jià)力挺這場(chǎng)盛世空前的團(tuán)購砍價(jià)會(huì)。兩天團(tuán)購會(huì)“我樂”成交量共計(jì)178單，超出團(tuán)購會(huì)平均成交量的四倍之多，創(chuàng)造了“簽單王”的稱號(hào)。

從歷史上看，烏市“我樂”專賣店最好的業(yè)績(jī)是在2008年，當(dāng)年達(dá)到800左右萬元的全年銷售高峰。但是去年店面總銷售額卻不及高峰的50%，原因是什么？ 2012年，受樓市調(diào)控政策的影響，整體廚房行業(yè)發(fā)展受阻。據(jù)全國(guó)工商聯(lián)家居裝飾也商會(huì)發(fā)布的《2012中國(guó)廚柜行業(yè)消費(fèi)白皮書》披露??，中國(guó)廚柜領(lǐng)先品牌“我樂”廚柜銷售額逆市增長(zhǎng)了40%，增長(zhǎng)率穩(wěn)居行業(yè)前三?！拔覙贰睆N柜總經(jīng)理汪春俊介紹，未來三年時(shí)間里，“我樂”將完成每年50%以上的增長(zhǎng)率，總部將在設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、品牌、服務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等全方面提升，實(shí)現(xiàn)“三年千店二十億，十年百億三千店”的輝煌篇章。

如今看來，新疆總代理去年的銷售無法達(dá)到南京總部上面的40%以上的同步增長(zhǎng)率，今年要完成50%以上的增長(zhǎng)率也不易，總部的產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，形成了“我樂”廚柜、“我樂”衛(wèi)浴、“我樂”衣柜、“我樂”廚房電器、“我樂”酒店廚具、“我樂”出口定制等多個(gè)產(chǎn)業(yè)組成的大企業(yè)，新疆“我樂”是否跟不上南京總部的“高速”列車？。

通過swot分析，對(duì)新疆柜業(yè)市場(chǎng)及店面經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)研，通過各方面的考慮研究以及調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)占有量以及未來市場(chǎng)的分析，應(yīng)做好搶占市場(chǎng)的步驟，為今年“我樂”櫥業(yè)的發(fā)展，為占領(lǐng)市場(chǎng)，做好未來市場(chǎng)的預(yù)算，必須認(rèn)真評(píng)審、批準(zhǔn)本策劃書。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，順利處理好兩者之間的關(guān)系，直接關(guān)系到“我樂”在新疆的未來發(fā)展前景，現(xiàn)在烏市櫥柜市場(chǎng)的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為“我樂”櫥柜在烏市的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的潛在市場(chǎng)，所以未來的發(fā)展很有前景，市場(chǎng)不是“歐派”一家的，只要店面全體員工齊心合力，理智開拓市場(chǎng)，維護(hù)好老客戶，施行《我樂旗艦店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》，貫徹重獎(jiǎng)、重罰政策，必定可以趕上歷史銷售的高峰，預(yù)測(cè)2013年可以比去年銷售額最低提高30%以上到50%以內(nèi)，全年銷售達(dá)到520-600萬元。

一、市場(chǎng)概要提示

運(yùn)用swot分析方法，對(duì)“我樂”櫥柜在烏魯木齊市的市場(chǎng)占有情況，市場(chǎng)前景做了調(diào)查與分析，對(duì)未來潛在市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。消費(fèi)者的認(rèn)知以及接受情況，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率有很大的影響，未來的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和方向?qū)Φ氖袌?chǎng)和銷售有很大的影響。

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

（1）優(yōu)勢(shì)所在：

1.“我樂”產(chǎn)品生產(chǎn)使用世界一流的設(shè)備，保證產(chǎn)品質(zhì)量居世界首位。2.南京總部近期投入影視廣告，在全國(guó)有大影響力，知名度再次提高； 3.“我樂”產(chǎn)品價(jià)格在全疆屬于最經(jīng)濟(jì)適用的價(jià)位，具有擠占市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力； 4.我們公司擁有全疆最前衛(wèi)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的裝修施工隊(duì)。

（2）劣勢(shì)所在：

1.市場(chǎng)精準(zhǔn)銷售設(shè)計(jì)未進(jìn)行，處在自然銷售階段，滯后同業(yè)先進(jìn)銷售理念； 2.hr系統(tǒng)不完善，人員管理未進(jìn)入量化考核，雖然造成不傷人卻失去業(yè)績(jī)的局面； 3.前期消費(fèi)引導(dǎo)不到位、品牌未滲入全疆的新樓盤，未制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)劃； 4.“我樂”產(chǎn)品在全疆市場(chǎng)的占有率不穩(wěn)定，（3）市場(chǎng)現(xiàn)狀：

烏市櫥業(yè)市場(chǎng)同業(yè)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)產(chǎn)品使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)混亂，各種品牌魚目混珠，品牌柜業(yè)的銷售經(jīng)常受害；

從1999年至今，全國(guó)櫥柜行業(yè)的市場(chǎng)容量從僅8萬套到2000年的櫥柜市場(chǎng)需求量翻一番，約達(dá)16萬套；2003年需求量將達(dá)80萬套。未來5年我國(guó)城市居民對(duì)櫥柜的總購買力更將達(dá)到290萬套，總需求額為232億元。新疆需求量的增長(zhǎng)不會(huì)低于全國(guó)比例。

近些年來，人們?cè)诩已b過程中越來越重視廚房，整體櫥柜行業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。據(jù)了解全疆家居市場(chǎng)櫥柜商家大、小品牌超過200多家，其中高檔櫥柜占到了10℅的份額。

現(xiàn)在櫥柜行業(yè)在烏魯木齊市發(fā)展的如何呢？

三．今年?duì)I銷目標(biāo)

“我樂”總部去年增長(zhǎng)高達(dá)40%，在行業(yè)中堪稱一絕?？紤]到我們?nèi)ツ赇N售額低的因素，以及國(guó)五條出臺(tái)后地產(chǎn)消費(fèi)緊縮的趨勢(shì)，要努力達(dá)到高目標(biāo)600萬（底目標(biāo)520萬）。所以，在未來市場(chǎng)條件下，“我樂”櫥柜的潛在新疆市場(chǎng)增長(zhǎng)率將預(yù)計(jì)達(dá)到10%以上，其最終目標(biāo)就是引領(lǐng)市場(chǎng)，繼續(xù)保持前3名的地位。

四、戰(zhàn)略上的定位 1.做好客服工作，樹立“我樂”國(guó)際品牌優(yōu)質(zhì)形象，在目前的櫥柜消費(fèi)市場(chǎng)，各品牌還處在爭(zhēng)質(zhì)量、爭(zhēng)設(shè)計(jì)、爭(zhēng)工藝的階段，所提供的服務(wù)十分粗糙，完全不能形成體系。所以，能夠在服務(wù)上有所創(chuàng)新或在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目上進(jìn)行有效延展，并整合成完整的服務(wù)體系，必將會(huì)成為最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。2.品牌加盟連鎖經(jīng)營(yíng)是目前流行的擴(kuò)張模式，特別是對(duì)于總代理的我們，面對(duì)一個(gè)利好的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)施品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，能快速占領(lǐng)市場(chǎng)，打造一個(gè)強(qiáng)勁的全疆性知名品牌。3.以精煉的銷售團(tuán)隊(duì)取勝，西部資源碩大但人才奇缺，引進(jìn)人才建立前鋒銷售團(tuán)隊(duì)是今年的重要工作，搶先儲(chǔ)備銷售人才（大、中專學(xué)生），推行同命運(yùn)共發(fā)展理念綁定高端人才；

五、營(yíng)銷策略 1.社區(qū)加盟店

為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，使消費(fèi)者了解“我樂”櫥柜，擴(kuò)大品牌知名度，各大社區(qū)進(jìn)行品牌加盟店招商。加盟店不選擇門面開設(shè)，而是選用住宅作為店面，統(tǒng)一命名為“我樂”之家，進(jìn)行產(chǎn)品展示及宣傳。采用贈(zèng)送櫥柜、衣柜等和業(yè)主交換展期； 通過市場(chǎng)調(diào)研，選擇一個(gè)小區(qū)設(shè)立樣板店。樣板店的布置要突出人性化、生活化，使賣場(chǎng)形象更精致化。櫥柜的布置擺放，經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)細(xì)心、貼心、溫馨的細(xì)節(jié)服務(wù)，使消費(fèi)者產(chǎn)生真正的感動(dòng)，感受到品牌的親和力。在賣場(chǎng)空間里，除了本身冰冷感覺的櫥柜之外，可另加布置各種溫馨的藝術(shù)品，以及鮮花，各式絨布娃娃等，增強(qiáng)人情味，用富有家庭溫暖感覺的產(chǎn)品外形與豐富色彩，盡量去減淡人性對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的反感。

通過加盟店的櫥柜展示，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更直觀的感受，同時(shí)推廣人員可以在小區(qū)內(nèi)展開入戶推廣，小區(qū)居民可隨時(shí)進(jìn)店參觀，并使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí)。將加盟店設(shè)立在社區(qū)內(nèi)，可將展板擺放在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，同時(shí)可及時(shí)收集消費(fèi)者的反饋信息，并保證給消費(fèi)者提供放心的售后服務(wù)。

招商過程中印制精美的招商手冊(cè)，突出介紹“我樂”櫥柜的品質(zhì)，內(nèi)容包括廠家介紹、產(chǎn)品目錄、市場(chǎng)前景、加盟條件、加盟店設(shè)計(jì)等方面。對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)者及銷售人員進(jìn)行專業(yè)化的銷售培訓(xùn)，以提高銷售人員的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水準(zhǔn)，使各加盟店具有統(tǒng)一的整體風(fēng)格，從而樹立良好的品牌形象。2.戶外展示 在未設(shè)立社區(qū)加盟店的小區(qū)，可利用節(jié)假日進(jìn)行產(chǎn)品的戶外宣傳推廣活動(dòng)，可擴(kuò)大品牌知名度，達(dá)到促銷目的。

通過在小區(qū)的人流密集處設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，向消費(fèi)者推介產(chǎn)品，并通過有獎(jiǎng)問答、游戲表演等形式與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，加深“我樂”品牌在消費(fèi)者腦海中的印象。在宣傳過程中，向消費(fèi)者派發(fā)精美的宣傳手冊(cè)，手冊(cè)設(shè)計(jì)是上遵循內(nèi)容實(shí)用、便于攜帶、具有保存價(jià)值的原則，使消費(fèi)者不易丟棄，并對(duì)其形成潛移默化的品牌影響。內(nèi)容上可包括廠家介紹、產(chǎn)品目錄、材料介紹、選購指南、保養(yǎng)常識(shí)、日常生活常識(shí)等方面。3.擴(kuò)大e路進(jìn)入電商時(shí)代

電商的推進(jìn)已經(jīng)不是時(shí)髦和新技術(shù)的問題，是一場(chǎng)無法抵抗的銷售革命，盡快利用網(wǎng)絡(luò)手段才不被消費(fèi)市場(chǎng)排斥。4.提前介入拓展銷售網(wǎng)絡(luò)

冬季房產(chǎn)銷售逐漸轉(zhuǎn)入淡季，可聘用樓盤銷售人員作為產(chǎn)品的兼職銷售人員。樓盤銷售網(wǎng)絡(luò)基本成熟，利用其現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，聘用售樓人員作為兼職人員，也可以減少銷售成本。

購房者購房后，首先面臨的就是裝修問題，就會(huì)涉及櫥柜的選購問題。售樓人員可與購房者進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的溝通，并針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)行為等因素，直接面向潛在消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

5.建立企業(yè)銷售聯(lián)盟，在新疆市場(chǎng)創(chuàng)新“見到可得到”的銷售模式

櫥柜生產(chǎn)廠家進(jìn)行產(chǎn)品銷售推廣，另一重要途徑是與其他行業(yè)（電器、用品、食品??）的經(jīng)營(yíng)者密切合作，在銷售中使雙方產(chǎn)品相輔相成，達(dá)到雙贏的目的。例如可以選擇廚房家用電器西門子的經(jīng)銷商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，使廚電銷售一體化，更有利于櫥柜的推廣與銷售等。6.做好精準(zhǔn)銷售設(shè)計(jì)：執(zhí)行“我樂”總部銷售策略，編制新疆本地化精準(zhǔn)銷售方案。

第四篇：櫥柜門店總經(jīng)理工作職責(zé)

店長(zhǎng)職責(zé)

蒙太奇櫥柜所屬各連鎖門店的店總, 是蒙太奇零售終端經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)的核心人物.作為門店經(jīng)營(yíng)的第一責(zé)任人, 要對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。店總必須全面執(zhí)行公司的規(guī)章制度、貫徹落實(shí)公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則, 執(zhí)行和完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù), 創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī), 同時(shí)為顧客提供良好的服務(wù), 樹立和維護(hù)公司的整體形象，提高門店的競(jìng)爭(zhēng)力，做到公司品牌價(jià)值當(dāng)?shù)刈畲蠡?在經(jīng)營(yíng)和管理方面, 店總必須從嚴(yán)要求、身體力行，領(lǐng)導(dǎo)和布置門店各部門的日常工作, 最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，讓每一位員工關(guān)注銷售，關(guān)注顧客,并在歐諾櫥柜門店迅速成長(zhǎng)、盡心工作, 快樂工作.一個(gè)合格店總的日常職責(zé)主要包括:

一、進(jìn)行目標(biāo)管理

1.根據(jù)銷售計(jì)劃，將計(jì)劃分時(shí)段、按人員進(jìn)行分解并下達(dá)

2.隨時(shí)跟蹤計(jì)劃完成情況，根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整銷售策略爭(zhēng)取超額完成3.考核并分析每一階段的指標(biāo)完成情況

從大目標(biāo)來考核：

? 銷售最大化

? 利潤(rùn)（率）最大化

? 費(fèi)用最小化

? 品牌價(jià)值當(dāng)?shù)刈畲蠡?/p>

從小目標(biāo)來考核：

? 客戶投訴為零

? 員工滿意度

? 無負(fù)面事件

? 安全無重大事故

? 無職業(yè)操守錯(cuò)誤

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，必須

? 嚴(yán)格預(yù)算、嚴(yán)格執(zhí)行

? 天天核算、全員核算

? 天天環(huán)比、全員參與

? 全部動(dòng)員、全員銷售

二、加強(qiáng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)制度、文化理念培訓(xùn)的同時(shí)，在門店內(nèi)營(yíng)造符合公司宗旨的工作氛圍，以提高員工對(duì)公司的認(rèn)可度

2.加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)，通過各種途徑的培訓(xùn)不斷提高門店員工的服務(wù)意識(shí)、銷售技能，在日常工作中體現(xiàn)公司的理念，全面提高員工的綜合素質(zhì)

3.加強(qiáng)對(duì)員工的考核，力求做到合適的人在合適的崗位上，合適的崗位上有合適的人。挖掘每位員工的潛能，達(dá)到最佳人均效率。

4.控制人員相對(duì)合理流動(dòng)，包括內(nèi)部流動(dòng)及外部流動(dòng)，切實(shí)做好員工隊(duì)伍的穩(wěn)

定工作

5.充分把握員工心態(tài)，做好員工的思想工作，進(jìn)一步激發(fā)潛能。

為了履行好這一職責(zé)，必須：

? 充分利用各級(jí)人員，關(guān)心一線、服務(wù)一線、滿足一線

? 要求全員銷售意識(shí)做到如狼似虎

? 要求全員銷售業(yè)績(jī)爭(zhēng)當(dāng)冠軍

三、制定各時(shí)段的市場(chǎng)推廣計(jì)劃

1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查及各類信息的收集，深入了解當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，分析顧

客需求，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及最近的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)公司營(yíng)銷中心，以制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策和營(yíng)銷策略，適時(shí)開展促銷活動(dòng)。

2.加強(qiáng)各種形式的形象宣傳，不斷提高門店在當(dāng)?shù)氐闹取⒚雷u(yù)度

3.了解并利用當(dāng)?shù)刈罴衙襟w，提出合理化建議并迅速傳播推廣公司品牌

4.針對(duì)當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)小區(qū)，有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行社區(qū)推廣業(yè)務(wù)的開展，根據(jù)具體情況全

力開展其他對(duì)外業(yè)務(wù)如：裝飾公司、異業(yè)聯(lián)盟、同業(yè)聯(lián)盟、以及工程等。

5.結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，因地制宜的制造事件營(yíng)銷。

四、確保門店日常營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行

1.保持門店內(nèi)外的店容店貌，商品陳列整齊美觀，創(chuàng)造熱情、禮貌、整潔、舒

適的購物環(huán)境；

2.營(yíng)業(yè)前，應(yīng)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)地安全、衛(wèi)生等情況，巡視門店、檢查勞動(dòng)紀(jì)律，保

證正常開門營(yíng)業(yè)；

3.營(yíng)業(yè)中，應(yīng)按銷售活動(dòng)情況，尤其是節(jié)假日和銷售黃金季節(jié)，抓好銷售動(dòng)態(tài)

管理，把握時(shí)機(jī)，積極組織開展促銷活動(dòng)，努力擴(kuò)大銷售；銷售高峰期，提高銷售成交率和成交效率；

做好市場(chǎng)調(diào)研分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保障銷售順利實(shí)現(xiàn)；

銷售淡季或低谷時(shí)，應(yīng)抓好門店的基礎(chǔ)管理、員工的培訓(xùn)和用戶的回訪工作；

4.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)結(jié)算銷售貨款，當(dāng)天銷售款必須當(dāng)天內(nèi)交銀行，銀行下

班或節(jié)假日要指定專人妥善保管，如發(fā)現(xiàn)收銀溢缺應(yīng)及時(shí)核實(shí)、登記、及時(shí)處理。檢查安全防范、清潔門店；

5.檢查物流配送、售后安裝服務(wù)工作是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是否按規(guī)范及時(shí)服務(wù)；

6.檢查顧客投訴是否得到及時(shí)滿意的解決，進(jìn)行客戶電話或上門回訪；

7.對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，上報(bào)公司營(yíng)銷中心進(jìn)行總結(jié)與改善。

第五篇：櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)

櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、熟練掌握進(jìn)口櫥柜產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、功能及賣點(diǎn)等信息。

2、熟悉進(jìn)口櫥柜銷售業(yè)務(wù)流程，有能力與客戶溝通促成銷售。

3、根據(jù)項(xiàng)目要求或客戶需求提供專業(yè)設(shè)計(jì)方案，并能按要求提供效果圖。

4、獨(dú)立完成櫥柜和衣帽間的設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)場(chǎng)尺寸測(cè)量，準(zhǔn)確無誤地完成圖紙審核。

5、與配送安裝團(tuán)隊(duì)對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)，確保安裝無誤。

任職要求：

1、家裝設(shè)計(jì)等專業(yè)，至少具有___年以上衣柜櫥柜設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、能熟練操作CAD、SKETCHUP等設(shè)計(jì)軟件。

3、具有較高的責(zé)任心，積極協(xié)助及解決項(xiàng)目進(jìn)程發(fā)生的問題。

4、面試時(shí)請(qǐng)攜帶個(gè)人方案、作品。

櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)2

職責(zé)：

1、在設(shè)計(jì)方案時(shí)，合理考慮業(yè)主需求，與生活習(xí)慣，減少非標(biāo)，實(shí)現(xiàn)做優(yōu)質(zhì)訂單;

2、負(fù)責(zé)訂單的櫥柜、浴室柜圖紙審核;負(fù)責(zé)下單到倉庫備貨;

3、與硬裝設(shè)計(jì)師做良好的配合，溝通，配合裝修設(shè)計(jì)師做廚房水電位定位;

4、及時(shí)處理客戶因設(shè)計(jì)原因引起的售后服務(wù)問題;

5、協(xié)調(diào)、配合安裝部門提出的疑問和疑惑;

6、建立良好的客戶關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，用愛服務(wù)客戶，對(duì)待同事，通過現(xiàn)有的客戶發(fā)展新的客戶;

能力要求：

1、有一年以上的櫥柜設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，精通cad、平面設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的3d繪圖軟件;

2、熟悉櫥柜產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程，熟悉櫥柜設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí);

3、有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力;

4、熟悉色彩搭配和人體工程學(xué)等相關(guān)知識(shí);

5、懂一定的家裝基礎(chǔ)知識(shí);

6、懂櫥柜安裝知識(shí);

櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)3

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定和完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)

2.掌握公司所銷售的櫥柜產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)的安裝知識(shí)，保持與客戶互動(dòng)、交流及回訪的工作，對(duì)櫥柜結(jié)構(gòu)、櫥柜技術(shù)知識(shí)能做出判斷和解釋

3.負(fù)責(zé)銷售講解、設(shè)計(jì)方案、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、合同簽約、水電制圖、訂單審核、水電指導(dǎo)、水電復(fù)尺、安裝協(xié)調(diào)和售后服務(wù)工作

4.負(fù)責(zé)每月制作整理及備份零售客戶的相關(guān)銷售信息與記錄

5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)之間的銷售配合工作，建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，服務(wù)團(tuán)隊(duì)其他銷售設(shè)計(jì)師的客戶

要求：

1.設(shè)計(jì)、管理、銷售等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科以上學(xué)歷

2.熟悉AutoCAD、3D

MAX，熟悉櫥柜專業(yè)設(shè)計(jì)軟件CARAT為佳

3.喜歡有挑戰(zhàn)性的工作、具有櫥柜設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及店面銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4.熟悉櫥柜產(chǎn)品知識(shí)、熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程熟悉櫥柜設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先

5.語言組織能力強(qiáng)，善于溝通，性格外向，熱情開朗，與人相處融洽

6.工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng);正能量，有擔(dān)當(dāng)，執(zhí)行力強(qiáng)，并具備高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)測(cè)量尺寸，并根據(jù)測(cè)量結(jié)果及客戶需求設(shè)計(jì)相應(yīng)方案，制作效果圖;

2、跟進(jìn)客戶溝通，完成產(chǎn)品下單，與工廠拆單對(duì)接;

3、協(xié)助處理售后、補(bǔ)單，與安裝師傅有效溝通等;

4、店面日?？蛻艏夹g(shù)接待、跟進(jìn)及客戶成交轉(zhuǎn)化。

任職資格：

1、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)，熟練運(yùn)用CAD、酷家樂、三維家等設(shè)計(jì)軟件;

2、一年及以上櫥柜、衣柜全屋定制工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉定制行業(yè)工作流程;

3、熟悉定制家具結(jié)構(gòu)，具備五金配件常識(shí);

4、良好的溝通表達(dá)能力，陽光心態(tài)，有責(zé)任心，能夠接受不同的聲音和意見，有團(tuán)隊(duì)精神;

5、有硬裝、軟裝設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

櫥柜設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)測(cè)量及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)支持，確保意向客戶的成單率

2、分析客戶需求，負(fù)責(zé)櫥柜圖紙、方案設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)，完成櫥柜設(shè)計(jì)方案直至簽單

3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)與跟蹤，發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)與安裝出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整細(xì)節(jié)

4、通過設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，完善設(shè)計(jì)方案，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、便捷化

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，室內(nèi)、家具設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)

2、___年及以上房產(chǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)口櫥柜設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉高端櫥柜設(shè)計(jì)趨勢(shì)，具備工程項(xiàng)目招投標(biāo)與現(xiàn)場(chǎng)安裝管理的能力

4、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極向上，正能量，有擔(dān)當(dāng)