第一篇：八月小結(jié)

助殘員八月工作小結(jié)

助殘員工作三個(gè)月以來(lái)，我在工作崗位上學(xué)到了許多寶貴而不可多得的工作經(jīng)驗(yàn)。不論是作為一個(gè)殘疾人，在工作中更深刻的感受到眾多殘疾狀況比我嚴(yán)重的人們?cè)诠ぷ骱蜕?、?jīng)濟(jì)和就業(yè)上的痛苦和困難。還是作為居委會(huì)的一份子，體會(huì)到社區(qū)工作的深入民眾、細(xì)致入微，都令我深受啟迪、獲益匪淺。助殘員這個(gè)崗位，給我創(chuàng)造了一個(gè)報(bào)效社會(huì)，為殘疾人服務(wù)的機(jī)會(huì)。我一定會(huì)以自己的切身感受，努力工作，切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，為殘疾人的美好生活添磚加瓦。

本月，我對(duì)本社區(qū)62名殘疾人的就業(yè)情況進(jìn)行了全面了解。獲知在前任助殘員周盛祥老師的辛勤工作下，基本解決了澳門(mén)社區(qū)適齡殘疾人的工作就業(yè)問(wèn)題，老齡殘疾人也已經(jīng)多數(shù)退休，領(lǐng)到了退休金，基本生活有了保障，這為我今后工作的開(kāi)展提供了一個(gè)很有利的便利條件。最后一名失業(yè)大齡殘疾人黃德勇也會(huì)于近期在陽(yáng)光基地解決加金問(wèn)題，以期在到年齡時(shí)順利退休。并為崔東同志辦理重殘無(wú)業(yè)，申請(qǐng)居家養(yǎng)護(hù)。八月中，新上報(bào)本社區(qū)評(píng)殘人員4人，并為上月參加普陀中心醫(yī)院體檢的殘疾人提供了體檢報(bào)告。領(lǐng)回了一部分的殘疾人康復(fù)用品，待領(lǐng)齊后將向本社區(qū)殘疾人統(tǒng)一分發(fā)。八月底，領(lǐng)取了61份《上海市殘疾人輔助器具組合適配對(duì)象篩查表》，將在上門(mén)調(diào)查后填寫(xiě)，于9月10日左右上交。

澳門(mén)居委會(huì)助殘員：楊國(guó)英

2011年8月22日

第二篇：八月小結(jié)

八月工作總結(jié)及工作計(jì)劃

八月份已經(jīng)結(jié)束，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有不足的地方，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：

一、工作總結(jié)

八月份結(jié)束，自己也工作半年了，本月完成了四單的成績(jī)，完成16個(gè)商機(jī)，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門(mén)的同事，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。但是，通話的時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)，降低電話量。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來(lái)，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)及時(shí)向部門(mén)同事請(qǐng)教。

通過(guò)這一個(gè)月的工作，我感覺(jué)電話營(yíng)銷的技巧說(shuō)來(lái)似乎比較繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個(gè)過(guò)程中如何將電話營(yíng)銷的技巧滲透在溝通中，進(jìn)而成功打開(kāi)客戶的心門(mén)，這對(duì)電話營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到①心態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔④遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

打電話前的準(zhǔn)備工作① 明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系?一定要明確目的。② 明確打電話的目標(biāo)。目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。③ 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問(wèn)題。為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要，一定 要把問(wèn)題寫(xiě)在紙上。④ 設(shè)想客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出回答⑤設(shè)想電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。

總之，只要事前做好充分的準(zhǔn)備，在通話過(guò)程中只要控制好自己的心情和語(yǔ)氣，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就能取得不俗的效果。

二、工作計(jì)劃

1、九月份即將開(kāi)始，自己也對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿憧憬，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成6單，更希望自己沖擊第七單、第八單。

2、每天保持電話量，及時(shí)跟蹤庫(kù)里的意向客戶。在有效的時(shí)間里完成通話時(shí)長(zhǎng)。

3、客戶：天辰稱重，創(chuàng)美旅行社，完美國(guó)際旅行社，杭州雨木攝影，杭州熱妮服飾，下個(gè)月在新開(kāi)發(fā)幾個(gè)。

以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃，期望自己在下個(gè)月有新的突破!加油！

第三篇：八月工作小結(jié)

八月工作小結(jié)

本月工作重點(diǎn)是加強(qiáng)安全巡查，排除安全隱患，迎接黨的十八大。

? 本月二期四樓中廳天花板三次漏水，目前部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人處于協(xié)商階段。中廳現(xiàn)場(chǎng)已搭建隔離區(qū)，防止顧客進(jìn)入造成糾紛，并與物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通派遣保安與保潔人員營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)全時(shí)段勘察，做好危險(xiǎn)預(yù)警的工作。

? 為迎接下個(gè)月的消防大演習(xí)，利用晨會(huì)時(shí)間幫助租戶店鋪人員普及消防知識(shí)，要求每個(gè)人必須了解“四個(gè)能力”和“三懂，三會(huì)”，滅火器的使用方法及最近的逃生通道。? 為配合下月14日商場(chǎng)的大型促銷活動(dòng)“瘋狂購(gòu)物三小時(shí)”，本月用電子郵件的形式將促銷活動(dòng)內(nèi)容發(fā)至廠方負(fù)責(zé)人郵箱，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并得到了各租戶廣泛的支持，然后利用晨會(huì)時(shí)間將此次活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容向廠方人員講解和說(shuō)明，并提醒9月14日當(dāng)天營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)一小時(shí)。

本月共處理售后糾紛4起，均順利解決，本月五樓新進(jìn)員工6人，離職退卡8人，T517 斯萊德因經(jīng)常有員工來(lái)實(shí)習(xí)，與該店鋪負(fù)責(zé)人段欣穎溝通后該負(fù)責(zé)人承諾將改善這一情況。506 L2店鋪業(yè)務(wù)員俞虹臨時(shí)卡已退，目前店鋪共2人，均已辦證。T504維克多于本月31日撤場(chǎng)，圍板已封好。本月19日社會(huì)督導(dǎo)檢查，五樓共2家店鋪不規(guī)范，分別是T505金利來(lái)（化妝）T511李?yuàn)W納多（無(wú)人）針對(duì)這一情況進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)，下月將重點(diǎn)檢查勞動(dòng)紀(jì)律。

本月五樓總銷售約為167萬(wàn)，較去年同比上升了10.59%，環(huán)比上升6.58%。銷售前三名分別是T517斯萊德 約29萬(wàn)、T505-T510金利來(lái) 約16萬(wàn)、T504維克多 約15萬(wàn)，銷售額提升最明顯的店鋪是T511李?yuàn)W納多 約7.3萬(wàn)同比上升80.01%，該店鋪本月做了一筆團(tuán)購(gòu)約6萬(wàn)元，購(gòu)買方為一般公司，購(gòu)買產(chǎn)品為T(mén)恤、襯衫和西褲；T517斯萊德同比銷售上升了48.71%；503 沙馳 約7.7萬(wàn)同比上升48.17%，該店鋪8月27-31日四樓中廳做了3.3萬(wàn)。本月銷售額雖然同比有所上升但其中一部分是四樓中廳和邊廳以及團(tuán)購(gòu)的貢獻(xiàn)，如何提高店鋪的自身創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力還有待進(jìn)一步觀察。

卜中洋

第四篇：物資供銷公司八月工作小結(jié)

物資供銷公司八月工作小結(jié)

八月份，物資供銷公司按照快餐食品飲料公司的統(tǒng)一布署和安排，針對(duì)氣候特點(diǎn)，主要抓了以下幾方面的工作：

一、圓滿完成8月份的原料采購(gòu)工作，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。我們根據(jù)生產(chǎn)科下達(dá)的各類原料采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)品種及價(jià)格，分類組織各種原料的采購(gòu)工作，購(gòu)進(jìn)各類原材料，并及時(shí)配送到有關(guān)生產(chǎn)用料單位，確保各項(xiàng)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。8月份，物資供銷公司配送物資金額為870.35萬(wàn)元。其中，主食為97.37萬(wàn)元；素食為135.92萬(wàn)元；葷食為157.31萬(wàn)元；調(diào)料為23.42萬(wàn)元；鮮活為102.07萬(wàn)元；白糖為28.56萬(wàn)元；原材料30.73為萬(wàn)元；包裝物為169.46萬(wàn)元；低值易耗為30.13萬(wàn)元；食用油為41.75萬(wàn)元；其他類為24.98萬(wàn)元；產(chǎn)成品為27.87萬(wàn)元；小型機(jī)具為0.78萬(wàn)元，圓滿完成了各類物資的采購(gòu)工作。

二、定期做好進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查工作，完成各類物資的招標(biāo)采購(gòu)工作。

由于現(xiàn)在物價(jià)上漲速度較快，為了盡可能的降低物資的采購(gòu)成本，我們定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，關(guān)注市場(chǎng)行情變化，制定招標(biāo)品種底價(jià)，確保招標(biāo)價(jià)格的合理性，完成了各類物資的招標(biāo)的工作。

三、加強(qiáng)食品安全管理工作，減少非招標(biāo)物資的比例。

為了進(jìn)一步確保食品安全，葷食的采購(gòu)盡量向品牌靠攏，控制減少非招標(biāo)原料的采購(gòu)量，加大品牌原料的采購(gòu)量。目前，我們正

在與中糧集團(tuán)聯(lián)系，增加廠家直銷所占比例。

四、做好飲料一廠、二廠所需各類物資的采購(gòu)工作，配合做好生產(chǎn)旺季所需原料及包裝物的采購(gòu)工作。

我們接到生產(chǎn)科下達(dá)的各類計(jì)劃后，積極的同供貨商聯(lián)系，保障了飲料一廠、二廠包裝物及主原料的按期到位，確保了供應(yīng)環(huán)節(jié)的暢通。

五、做好安全教育工作，把安全生產(chǎn)放在首位。

學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，針對(duì)公司上半年安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，舉一反三，找出本班的不足，認(rèn)真整改，提高班組安全基礎(chǔ)管理工作。繼續(xù)開(kāi)展“夏季百日安全無(wú)事故”活動(dòng)，深入推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)配送工崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展崗位危險(xiǎn)辯識(shí)和崗位安全職責(zé)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)新職工“三級(jí)安全”的教育，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性操作。落實(shí)夏季食品衛(wèi)生管理，嚴(yán)格原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，杜絕食物中毒事故發(fā)生。組織學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院“7.27”、武鋼“8.25”安全緊急視頻會(huì)議文件精神，落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任制。

物資供銷公司

二0一一年八月三十一日

第五篇：綜合管理部八月月度小結(jié)

綜合管理部八月月度小結(jié)

八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位的關(guān)心支持和密切配合下，綜合管理部的工作正常有序開(kāi)展，穩(wěn)步提升，現(xiàn)將八月綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、物資采購(gòu)和管理工作

一是分批次完成辦公易耗品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記、分發(fā)工作，做出預(yù)備使用辦公用品的分類整理。二是完成各管理所辦公樓門(mén)牌以及指揮部臨時(shí)門(mén)牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝工作。三是預(yù)約陽(yáng)光服飾公司，8.18日前完成未量體人員的量體工作，并將一線費(fèi)收員的部分已制作完成的長(zhǎng)袖襯衣提前提貨分發(fā)，防止天氣轉(zhuǎn)涼員工身體不適。四是擬定電子閱覽室和健身器材的配置方案。

二、車輛和固定資產(chǎn)管理工作

一是完成別克商務(wù)、皮卡、通勤客車的購(gòu)買、提車；完成商務(wù)車、皮卡的上牌以及發(fā)票的整理報(bào)銷手續(xù)。二是設(shè)計(jì)印制派車單和行車日志并分發(fā)到各部門(mén)、單位。三是整理所有購(gòu)車合同（9份共計(jì)23輛車）并復(fù)印存檔，原件交財(cái)務(wù)，且按財(cái)務(wù)要求辦理車輛的固定資產(chǎn)登記手續(xù)。四是所有固定資產(chǎn)（435件）驗(yàn)收登記、低值易耗品領(lǐng)用登記、并建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳明細(xì)。五是建立固定資產(chǎn)（投影儀）的登記和借用記錄。

三、人事和財(cái)務(wù)類工作

一是協(xié)助中新人力資源公司完成139份勞務(wù)派遣合同的簽訂（合同簽訂、社保預(yù)留金收據(jù)的開(kāi)制、社保繳納情況登記）。二是統(tǒng)計(jì)漢宜調(diào)入員工的考勤，及配合完成7月份預(yù)付工資的發(fā)

放。三是協(xié)助完成大隨通車獎(jiǎng)金的發(fā)放。四是完成各所6月份食堂補(bǔ)貼報(bào)銷、部分開(kāi)辦費(fèi)報(bào)銷。五是配合財(cái)務(wù)收集身份證復(fù)印件，協(xié)助完成工資卡的辦理工作。六是配合財(cái)務(wù)完成個(gè)稅申報(bào)（按財(cái)務(wù)要求編制鄂北公司全員（32+147=179）個(gè)稅申報(bào)資料填寫(xiě)），且每人簽字確認(rèn)姓名和身份證信息正確。

三、日常類和其他工作

一是整理了廣水所院內(nèi)管理專題會(huì)議的記錄，并以會(huì)議記錄為依據(jù)劃分廣水院內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。二是收集各部門(mén)、單位員工乘車信息，將需要乘坐通勤班車的人員名單認(rèn)真統(tǒng)計(jì)。三是完成衛(wèi)生用品采購(gòu)前期工作，制定衛(wèi)生用品采購(gòu)明細(xì)，做出總價(jià)預(yù)算表。四是建立收發(fā)文的登記，并進(jìn)行收發(fā)文（發(fā)文2份）；建立文件盒的分類目錄，完成文件盒的整理和歸類。五是完成電信手機(jī)選購(gòu)、號(hào)碼挑選工作。六是協(xié)助完成音響安裝調(diào)試工作。

四、員工隊(duì)伍建設(shè)

一是按照《楚天公司青年讀書(shū)活動(dòng)管理辦法》的通知精神，綜合管理部召開(kāi)專題會(huì)議，落實(shí)青年讀書(shū)活動(dòng)要求，建立專門(mén)的學(xué)習(xí)、心得筆記本，按月落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，大力提升員工的思想認(rèn)識(shí)、知識(shí)素養(yǎng)和能力水平。二是堅(jiān)持周例會(huì)制度，定期召開(kāi)工作例會(huì)，由員工逐一匯報(bào)階段性工作完成情況，在會(huì)上交流工作中好的做法、存在的問(wèn)題，匯報(bào)下部工作；負(fù)責(zé)人就當(dāng)前工作完成進(jìn)度和存在的問(wèn)題，就下步工作再部署，形成會(huì)議記錄，促進(jìn)綜合管理部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。