第一篇：商務(wù)文書寫作教程最新考題0404[小編推薦]

單選題

1.以下屬于非固定格式的商務(wù)文書的是： √

A商務(wù)合同

B邀請(qǐng)信

C通知

D電子郵件

正確答案： D

2.以下屬于非正式的商務(wù)文書的是： √

A帶抬頭的信件

B宣傳冊(cè)

C政府公文

D便簽

正確答案： D

3.增加情感指數(shù)的方法不包括： √

A增加第二人稱代詞

B增加第一人稱代詞

C增加第三人稱的專有名詞

D增加讀者的姓名

正確答案： B

4.美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯的研究結(jié)果表明，人類本質(zhì)中最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力是： √

A希望被愛

B希望具有重要性

C希望具有隨意性

D希望具有自由度

正確答案： B

5.希望自己的所發(fā)出的商務(wù)文書在目標(biāo)讀者那里能夠被第一時(shí)間閱讀，從而使自己的溝通目的能夠盡快達(dá)成。要做到這一點(diǎn)就必須： √

A增加商務(wù)文書的時(shí)間任意性

B增加商務(wù)文書的時(shí)間緊迫性

C增加商務(wù)文書的時(shí)間有效性

D增加商務(wù)文書的時(shí)間漫長(zhǎng)性

正確答案： B

6.部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第一層編號(hào)用： ×

A一、二、“三……來表示

B

（一）、（二）、（三）……來表示

C用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示

D（1）、（2）、（3）……來表示

正確答案： A

7.下列單位符合質(zhì)量重量單位使用規(guī)范的是： √

A毫克

B斤

C兩

D錢

正確答案： A

8.下列關(guān)于合同的說法正確的是： √

A文字與阿拉伯?dāng)?shù)字并用

B盡量寫長(zhǎng)句子，表達(dá)清楚

C漢語和符號(hào)并用，能用簡(jiǎn)略符號(hào)的就用符號(hào)，避免歧義

D可以適當(dāng)創(chuàng)造新的詞語

正確答案： A

9.以內(nèi)容以及用途作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書可以分為： √

A固定格式的商務(wù)文書和非固定格式的商務(wù)文書

B通用的商務(wù)文書和禮儀性的商務(wù)文書

C通用的商務(wù)文書和非固定格式的商務(wù)文書

D非固定格式的商務(wù)文書和禮儀性的商務(wù)文書 正確答案： B

10.以下屬于禮儀性的商務(wù)文書的是： √

A備忘錄

B請(qǐng)示、批復(fù)

C通知、會(huì)議紀(jì)要

D賀信、賀電

正確答案： D

11.撰寫商務(wù)文書是一個(gè)： √

A“八分想，四分寫”的過程

B“六分想，二分寫”的過程

C“三分想，七分寫”的過程

D“七分想，三分寫”的過程

正確答案： D

12.所謂的“讀者為尊”是： √

A運(yùn)用情感指數(shù)、提升對(duì)撰寫者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

B運(yùn)用正式指數(shù)、提升對(duì)讀者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

C運(yùn)用情感指數(shù)、提升對(duì)讀者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

D運(yùn)用正式指數(shù)、提升對(duì)撰寫者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

正確答案： C

13.提出相應(yīng)問題及其建議的同時(shí)，最大限度地給與目標(biāo)讀者體貼溫暖的感覺的是： √

A正面反饋

B修正性反饋

C負(fù)面反饋

D沒有反饋

正確答案： B

14.下列屬于結(jié)果性語言的是： √

A完成方案設(shè)計(jì)

B進(jìn)行方案設(shè)計(jì)

C進(jìn)行制作

D制作中

正確答案： A

15.部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 號(hào)用： √

A一、二、“三……來表示

B

（一）、（二）、（三）……來表示

C用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示

D（1）、（2）、（3）……來表示 正確答案： B

第二層編

第二篇：商務(wù)文書寫作教程-答案

商務(wù)文書寫作教程

單選題

1:當(dāng)今社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D投資活動(dòng)金融活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)福利活動(dòng)

2:以下屬于非固定格式的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D商務(wù)合同邀請(qǐng)信通知電子郵件

3:商務(wù)文書寫作在主旨方面，應(yīng)遵循的原則不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D簡(jiǎn)單正確集中鮮明

4:以下屬于非正式的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D帶抬頭的信件宣傳冊(cè)政府公文便簽

5:把握商業(yè)文書總體風(fēng)格的依據(jù)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D戴明環(huán)循環(huán)規(guī)則二八原則目標(biāo)管理游說矩陣

6:也可以被稱為“天鵝下蛋式”的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D連貫式的層次結(jié)構(gòu)分析問題式的層次結(jié)構(gòu)問答式的層次結(jié)構(gòu)并列式的層次結(jié)構(gòu)

7:部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第三層編號(hào)用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

8:下列關(guān)于合同的說法正確的是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D文字與阿拉伯?dāng)?shù)字并用盡量寫長(zhǎng)句子，表達(dá)清楚漢語和符號(hào)并用，能用簡(jiǎn)略符號(hào)的就是用符合，避免歧義可以適當(dāng)創(chuàng)造新的詞語

9:以下屬于禮儀性的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

備忘錄請(qǐng)示、批復(fù)通知、會(huì)議紀(jì)要

4.D賀信、賀電

10:撰寫商務(wù)文書是一個(gè)：回答：正確

1.A“八分想，四分寫”的過程

2.B“六分想，二分寫”的過程

3.C“三分想，七分寫”的過程

4.D“七分想，三分寫”的過程

11:所謂的“讀者為尊”是：回答：正確

1.A運(yùn)用情感指數(shù)、提升對(duì)撰寫者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

2.B運(yùn)用正式指數(shù)、提升對(duì)讀者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

3.C運(yùn)用情感指數(shù)、提升對(duì)讀者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸

4.D運(yùn)用正式指數(shù)、提升對(duì)撰寫者的關(guān)注程度的觀念的一種延伸12:提出相應(yīng)問題及其建議的同時(shí)，最大限度地給與目標(biāo)讀者體貼溫暖的感覺的是：

1.A正面反饋

2.B修正性反饋

3.C負(fù)面反饋

4.D沒有反饋

13:下列屬于結(jié)果性語言的是：回答：正確

1.A完成方案設(shè)計(jì)

2.B進(jìn)行方案設(shè)計(jì)

3.C進(jìn)行制作

4.D制作中

14:部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第二層編號(hào)用：回答：正確

1.A一、二、“三……來表示

回答：正確

2.B

3.C

4.D

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示15:下列屬于句內(nèi)點(diǎn)號(hào)的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D分號(hào)句號(hào)問號(hào)嘆號(hào)

第三篇：商務(wù)文書寫作教程 試題

學(xué)習(xí)課程：商務(wù)文書寫作教程 單選題

1:以下屬于非固定格式的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D商務(wù)合同邀請(qǐng)信通知電子郵件

2:“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內(nèi)容是什么”，這個(gè)論述地提出者是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D魯迅朱光潛葉圣陶鄭振鐸

3:以下屬于非正式的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D帶抬頭的信件宣傳冊(cè)政府公文便簽

4:也可以被稱為“天鵝下蛋式”的是：回答：正確

1.A連貫式的層次結(jié)構(gòu)

2.B

3.C

4.D分析問題式的層次結(jié)構(gòu)問答式的層次結(jié)構(gòu)并列式的層次結(jié)構(gòu)

5:增加情感指數(shù)的方法不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D增加第二人稱代詞增加第一人稱代詞增加第三人稱的專有名詞增加讀者的姓名

6:美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯的研究結(jié)果表明，人類本質(zhì)中最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D希望被愛希望具有重要性希望具有隨意性希望具有自由度

7:希望自己的所發(fā)出的商務(wù)文書在目標(biāo)讀者那里能夠被第一時(shí)間閱讀，從而使自己的溝通目的能夠盡快達(dá)成。要做到這一點(diǎn)就必須：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D增加商務(wù)文書的時(shí)間任意性增加商務(wù)文書的時(shí)間緊迫性增加商務(wù)文書的時(shí)間有效性增加商務(wù)文書的時(shí)間漫長(zhǎng)性

8:部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第三層編號(hào)用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三??來表示

（一）、（二）、（三）??來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）??來表示

9:報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單位執(zhí)行以上報(bào)告請(qǐng)審閱妥否，請(qǐng)批示經(jīng)研究答復(fù)如下

10:以內(nèi)容以及用途作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書可以分為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D固定格式的商務(wù)文書和非固定格式的商務(wù)文書通用的商務(wù)文書和禮儀性的商務(wù)文書通用的商務(wù)文書和非固定格式的商務(wù)文書非固定格式的商務(wù)文書和禮儀性的商務(wù)文書

11:以下屬于禮儀性的商務(wù)文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D備忘錄請(qǐng)示、批復(fù)通知、會(huì)議紀(jì)要賀信、賀電

12:在日常工作中，適用于分析問題式商業(yè)文書的是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D指示及命令總結(jié)事故調(diào)查報(bào)告工程報(bào)告

13:商務(wù)文書中，下列表述正確的是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D03年民國92年二○○六年臘月15

14:下列屬于結(jié)果性語言的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成方案設(shè)計(jì)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)進(jìn)行制作制作中

15:下列屬于句內(nèi)點(diǎn)號(hào)的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D

分號(hào)句號(hào)問號(hào)嘆號(hào)

第四篇：商務(wù)文書寫作教程

商務(wù)文書寫作教程

第一講 商務(wù)文書寫作的概念

1．前言

2．商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)

3．商務(wù)文書寫作四要素

4．商務(wù)文書寫作的作用

第二講 如何寫出好文章（上）

1．制定正確的行動(dòng)目標(biāo)

2．決定文章的正式程度

（一）第三講 如何寫出好文章（中）

1．決定文章的正式程度

（二）2．決定文章的總體風(fēng)格

第四講 如何寫出好文章（下）

1．選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

2．列出文章的大綱

3．撰寫初稿

第五講 如何使文章生動(dòng)有效（上）

1．技巧一：情感指數(shù)

（一）2．技巧一：情感指數(shù)

（二）第六講 如何使文章生動(dòng)有效（中）

1．技巧二：讀者為尊

2．技巧三：有效的反饋

3．技巧四：增加緊迫性

第七講 如何使文章生動(dòng)有效（下）

1．技巧五：增加可信度

2．技巧六：使行文簡(jiǎn)潔

第八講 如何使文章更加規(guī)范（上）

1．?dāng)?shù)字的使用

2．結(jié)構(gòu)層次序數(shù)的使用

第九講 如何使文章更加規(guī)范（下）

1．計(jì)量單位的使用

2．綜合校對(duì)

3．標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用

第十講 常用公文示范講解（上）

1．通知

2．報(bào)告

第十一講 常用公文示范講解（下）

1．請(qǐng)示

2．批復(fù)

3．會(huì)議紀(jì)要

4．邀請(qǐng)信

5．總結(jié)

第十二講 合同的22個(gè)書寫原則

1．合同的22個(gè)書寫原則（上）

2．合同的22個(gè)書寫原則（下）

合同的22個(gè)書寫原則

合同的22個(gè)書寫原則”

1、采取封閉型的寫法：所謂“封閉型的寫法”，就是對(duì)于合同中時(shí)間期限的界定一定要明確。

2、采用結(jié)果性的語言

3、確定合同雙方的簡(jiǎn)稱：自一開始簽訂合同的時(shí)候就需要確定一個(gè)非常明確的合同雙方的簡(jiǎn)稱。

4、前后指代保持一致

5、并列使用“包括”與“但不限于”

6、采用主動(dòng)語態(tài)

7、避免相近詞語的重復(fù)使用

8、不要?jiǎng)?chuàng)造詞語

9、對(duì)術(shù)語進(jìn)行準(zhǔn)確地定義

10、善用限制詞：合同中常見的限制詞包括“應(yīng)當(dāng)”、“有義務(wù)”、“將”、“可以”等。

11、不用公司帶抬頭的信紙打印合同：法律規(guī)定，如果是用有某一方抬頭的信紙打印出來的合同，會(huì)被認(rèn)為該合同會(huì)偏向于該方。

12、禁用一些詞語：“及時(shí)”、“力爭(zhēng)”、“相關(guān)”以及“爭(zhēng)取”這四個(gè)詞是不可以在合同中出現(xiàn)。

13、采用描述性的方式：合同采用描述方式方法可以保證詞語的精確性。

14、用漢語代替符號(hào)：合同中應(yīng)該盡量使用漢語，避免用符號(hào)來表示。

15、準(zhǔn)確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

16、文字與阿拉伯?dāng)?shù)字并用

17、留下爭(zhēng)議解決地的約定條款和適用法律

18、每個(gè)段落只寫一個(gè)主題

19、盡量寫短句子 20、克服日常理解與合同用語的距離

21、進(jìn)行拼寫檢查

22、采用書面語：合同是永恒的書面語。

常用公文示范講解（下）

三、請(qǐng)示：當(dāng)撰寫者自己的單位以及權(quán)限不足以做相應(yīng)的決定，這個(gè)時(shí)候就需要進(jìn)行請(qǐng)示。

1、請(qǐng)示的特點(diǎn)：（1）事前行文：事后行文叫報(bào)告，事前行文即為請(qǐng)示（2）一事一請(qǐng)：即一個(gè)事情做一個(gè)請(qǐng)示，不要把不同的請(qǐng)示內(nèi)容放在同一個(gè)請(qǐng)示文書之中（3）需要批復(fù)：即強(qiáng)調(diào)請(qǐng)示都是需要批復(fù)的

2、請(qǐng)示寫作的格式請(qǐng)示的格式基本與前兩種商務(wù)文書一樣，但在最后結(jié)尾的時(shí)候需要注意：（1）加上“妥否，請(qǐng)批示”；（2）加上“以上如認(rèn)為可行，請(qǐng)批準(zhǔn)有關(guān)單位執(zhí)行”；（3）在署名和時(shí)間部分必須要加蓋印章。

四、批復(fù)：批復(fù)是上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示的一種下行文

1、批復(fù)的特點(diǎn)：指令性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、態(tài)度鮮明、政策性強(qiáng)

2、批復(fù)的寫作格式（1）在批復(fù)的正文中含有隱語，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)示而予以的批復(fù)；（2）給出答復(fù)意見應(yīng)該寫“經(jīng)研究答復(fù)如下”或者“特此批復(fù)”；（3）與請(qǐng)示一樣，批復(fù)也必須要有公章。

五、會(huì)議紀(jì)要

1、會(huì)議紀(jì)要的作用與目的（1）傳達(dá)會(huì)議精神；（2）記錄議定的事項(xiàng)，即歸納、提煉和整理會(huì)議中的決議些內(nèi)容。

2、會(huì)議紀(jì)要的寫作格式（1）會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題中沒有發(fā)文機(jī)構(gòu)；（2）將會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報(bào)告人以及議程等內(nèi)容在導(dǎo)語中進(jìn)行說明；（3）主體為決議事項(xiàng)或者主要認(rèn)識(shí)和意見；（4）最后要對(duì)未來進(jìn)行展望。

六、邀請(qǐng)信（1）標(biāo)題在紙張正中間，其字體比正文要大；

（2）稱呼格式為名稱、職稱以及冒號(hào)，對(duì)博士、大使、外交官以及西方國家的貴族等人，一定要在稱呼中加上他們的頭銜；（3）當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)職稱、職位以及學(xué)術(shù)頭銜時(shí)，應(yīng)把握最高稱謂原則；（4）用紙應(yīng)該特別正式。

七、總結(jié)（1）總結(jié)的內(nèi)容包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì)等；（2）都是第一人稱的；（3）總結(jié)可分為綜合性的總結(jié)以及專題性的總結(jié)；（4）標(biāo)題中一定要加入時(shí)間。

常用公文示范講解（上）

一、通知

1、通知的適用范圍：通知是適用范圍最為廣泛的一種固定格式的商務(wù)文書

2、通知的適應(yīng)性：通知的適用性廣泛，企業(yè)單位、事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校

3、通知的種類：會(huì)議通知、指示性通知、批準(zhǔn)性通知、發(fā)布性通知、知照性通知（如聘用通知）、周知性通知

4、通知的寫作格式（1）標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)該包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由以及文種等三塊內(nèi)容（2）送與對(duì)象：只能有一個(gè)主送單位，但抄送單位可以有多個(gè)，主送單位一定要頂格來寫（3）正文：正文主要由撰寫通知的理由、事情的經(jīng)過以及具體的要求等內(nèi)容構(gòu)成（4）署名：署名包括發(fā)文機(jī)構(gòu)和日期（5）附件

二、報(bào)告：報(bào)告是特指是一種由下往上的、下級(jí)對(duì)上級(jí)匯

報(bào)階段工作、反映問題、提出建議或者就某個(gè)問題進(jìn)行答復(fù)的“上行文”。

1、報(bào)告的種類：工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、建議報(bào)告。

2、報(bào)告的寫作格式

第九講 如何使文章更加規(guī)范（下）

三、計(jì)量單位的使用規(guī)范

1、長(zhǎng)度單位：公里、千米、米、分米、厘米

2、功率單位：千瓦、瓦

3、質(zhì)量重量單位：千克、公斤、噸、克、毫克

4、熱能單位：焦耳

5、體積單位：升、毫升

6、土地面積單位：公頃、平方米

7、電能單位：電瓦時(shí)

四、綜合校對(duì)的注意事項(xiàng)

1、做旁觀者

2、做朗讀者

3、做求教者

五、詞語的使用規(guī)范

六、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用規(guī)范

1、常見的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤

2、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的種類：（1）點(diǎn)號(hào)：句號(hào)、問號(hào)、嘆號(hào)稱之為“句末點(diǎn)號(hào)”；逗號(hào)、頓號(hào)、分號(hào)和冒號(hào)稱之為“句內(nèi)點(diǎn)號(hào)”；（2）標(biāo)號(hào)：引號(hào)、括號(hào)、破折號(hào)、省略號(hào)、著重號(hào)、連接號(hào)、間隔號(hào)、書名號(hào)、專名號(hào)；

3、具體的用法（1）反問句的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)（2）引號(hào)的用法 ① 非法規(guī)性的文件，用引號(hào)加以強(qiáng)調(diào)而不用書名號(hào) ② 特定稱謂用引號(hào) ③ 縮略語可以用引號(hào) ④ 需要著重的論述對(duì)象用引號(hào)予以標(biāo)識(shí)（3）括號(hào)的用法：括號(hào)可以表示一個(gè)文件的成熟程度（4）省略號(hào)的用法：省略號(hào)表示的是引文的省略、列舉的省略或者說話斷斷續(xù)續(xù)的狀態(tài)，不能與“等”和“等等”一起用

4、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的點(diǎn)放位置（1）點(diǎn)號(hào)可以放在一行文字的末尾，但是不可以放在一行文字的開頭；（2）標(biāo)號(hào)中的引號(hào)、括號(hào)和書名號(hào)，前半個(gè)不能放在一行文字的末尾，而后半個(gè)則不能放在一行的開頭；（3）標(biāo)號(hào)中的省略號(hào)和破折號(hào)，不可以一半在前一行文字中同時(shí)另一半在后一行文字中；（4）引文結(jié)尾處的句號(hào)和引號(hào)，如果引用語是作為一個(gè)獨(dú)立整體存在，則句號(hào)在先；反之，則句號(hào)在后。

如何使文章更加規(guī)范（上）

一、數(shù)字的使用規(guī)范

1、真實(shí)準(zhǔn)確：數(shù)字通常對(duì)實(shí)際工作有著極大的指導(dǎo)作用和意義；

2、各個(gè)分?jǐn)?shù)之和與總數(shù)相等：準(zhǔn)確；

3、統(tǒng)計(jì)口徑一致：只有在統(tǒng)計(jì)口徑一致的前提下，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)之間的對(duì)比；

4、列舉數(shù)字有可比性

5、注意倍數(shù)關(guān)系：表示倍數(shù)的用詞要準(zhǔn)確；

6、分清楚漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字的使用場(chǎng)合二、部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性所謂的“部分結(jié)構(gòu)層次敘述”，就是對(duì)商務(wù)文書中的幾級(jí)嵌套的分層次編號(hào)。

1、第一層：“一”、“二”、“三”……來表示

2、第二層：“

（一）”、“

（二）”、“

（三）”……來表示

3、第三層：可以用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示

4、第四層：“（1）”、“（2）”、“（3）”……來表示

如何使文章生動(dòng)有效（下）

五、增加可信度所謂“可信度”，就是讓自己的文書在目標(biāo)讀者那里看起來非常的值得相信。

六、做到行文簡(jiǎn)潔

1、采用電報(bào)文體：在這種文體中一個(gè)字就有很多意義；

2、另加附件：可以將冗長(zhǎng)的內(nèi)容部分以附件的形式與正文分開；

3、詞句力求簡(jiǎn)單精煉

4、多用主動(dòng)語式

5、適當(dāng)運(yùn)用縮略語

如何使文章生動(dòng)有效（中）

二、“讀者為尊”

1、內(nèi)涵：就是在強(qiáng)調(diào)商務(wù)文書撰寫者應(yīng)該要站在目標(biāo)讀者的角度和立場(chǎng)來看待分析問題。

2、原則：“最先提及讀者而非自己”

三、進(jìn)行有效的反饋

1、正面反饋：指對(duì)別人的一種認(rèn)可

2、修正性反饋：指當(dāng)目標(biāo)對(duì)象出現(xiàn)了一些問題的時(shí)候，給與其一個(gè)反饋，但這種反饋是以一開始的稱贊為前提的。

3、負(fù)面反饋和沒有反饋：

四、增加緊迫性

1、作用：激發(fā)目標(biāo)讀者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)采取我們所希望的行動(dòng)

2、方法：時(shí)間的規(guī)范性、時(shí)間的精確性、時(shí)間的通用性

如何使文章生動(dòng)有效（上）

一、情感指數(shù)

1、內(nèi)涵：所謂“情感指數(shù)”，實(shí)際上就是對(duì)讀者的關(guān)注程度，它在很大程度上可以對(duì)商務(wù)文書的親和力予以衡量。

2、計(jì)算方式：商務(wù)文書中提到目標(biāo)讀者的次數(shù)減去提到撰寫者自己或者公司的次數(shù)。

3、增加情感指數(shù)的方法（1）增加第二人稱代詞（2）增加第三人稱的專有名詞（3）增加讀者的姓名（4）增加對(duì)讀者的暗指

如何寫出好文章（下）

四、選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

1、連貫式：前因后果、清晰明了，如報(bào)告；

2、并列式：前提擇要、與連貫式襄武穿插；

3、分析問題式：提出問題、分析問題、解決問題；

4、問答式：引導(dǎo)；

5、行動(dòng)結(jié)果式：陳述事實(shí)，提供解決方案。

五、列出文章的大綱

1、列出大綱的好處和目的：建立自己思維次序；

2、具體做法（1）提綱法：圍繞核心主旨，按照時(shí)間的順序和邏輯關(guān)系，進(jìn)行羅列；（2）輻射法（頭腦風(fēng)暴）：從一個(gè)中心點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行發(fā)散的思維。

六、撰寫初稿

如何寫出好文章（中）

三、設(shè)定文章的總體風(fēng)格把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說矩陣（1）”撰寫者與目標(biāo)讀者站在同一立場(chǎng)上，并且資源充足、不存在障礙”的情形，這種情形即稱之為“簡(jiǎn)單型”，其總體風(fēng)格就是以羅列事實(shí)為主。（2）“資源充足，但撰寫者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)并不一致”的情形，這種情形即稱之為“說服型”，突出強(qiáng)調(diào)撰寫者的利益之所在，充分分析自己觀點(diǎn)或者想法的優(yōu)勢(shì)和好處。（3）“撰寫者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)不一致且資源也不充足”的情形，這種情形即稱之為“艱難型”，需要考慮是否有書寫的必要。（4）“盡管撰寫者與目標(biāo)讀者立場(chǎng)保持一致，但資源并不充足”的情形，這種情形即稱之為“解決問題型”，其總體風(fēng)格是有問有答且篇幅較長(zhǎng)。商務(wù)文書的寫作步驟

一、制定正確的行動(dòng)目標(biāo)

1、主動(dòng)目標(biāo)與被動(dòng)目標(biāo)主動(dòng)目標(biāo)是對(duì)方的實(shí)際行動(dòng)；被動(dòng)目標(biāo)是文書所表達(dá)的意思。

2、將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)首先明確被動(dòng)目標(biāo)和主動(dòng)目標(biāo)，才能進(jìn)行正確的轉(zhuǎn)化。

二、決定文章的正式程度

（一）1、判斷正式程度：正式指數(shù)測(cè)評(píng)

2、正式程度的表現(xiàn)：形式的選擇、稱呼的選擇、語氣的選擇。

商務(wù)文書寫作的概念

一、商務(wù)文書的分類

1、按形式劃分（1）固定格式，如商務(wù)合同、邀請(qǐng)函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)等（2）非固定格式，如電子郵件

2、按內(nèi)容用途劃分（1）通用的：通知、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、介紹信、申請(qǐng)書、其實(shí)、備忘錄等（2）禮儀的：賀信、賀電、邀請(qǐng)書、請(qǐng)柬等

二、商務(wù)文書的作用避免陷入單向溝通的誤區(qū)，讓文書接受方能夠清晰理解自己的意圖。

三、學(xué)習(xí)商務(wù)文書寫作的關(guān)鍵

1、寫作步驟和相應(yīng)的重點(diǎn)

2、寫作技巧

3、寫作的注意事項(xiàng)

4、寫作應(yīng)掌握的范例

四、商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)

1、特點(diǎn)：簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、樸實(shí)、莊重、規(guī)范

2、要素：主旨（主旨應(yīng)該遵循“正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明”的原則）、材料（材料應(yīng)該遵循“收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧”的原則）、結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等方式）、語言（語言應(yīng)該做到“風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練”，最低要求也必須進(jìn)行拼寫檢查以保證用詞的準(zhǔn)確）

商務(wù)文書特點(diǎn)四個(gè)要素

通過以上的比較，可以提煉出商務(wù)文書以下的特點(diǎn)： ? 簡(jiǎn)明? 準(zhǔn)確? 樸實(shí)? 莊重 四個(gè)要素 ? 主旨? 材料? 結(jié)構(gòu)? 語言

第五篇：商務(wù)文書寫作教程(考試),100

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.當(dāng)今社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)： √ A

B

C

D

投資活動(dòng)金融活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)福利活動(dòng)

正確答案： C

2.以下屬于非固定格式的商務(wù)文書的是： √ A

B

C

D

商務(wù)合同邀請(qǐng)信通知電子郵件

正確答案： D

3.商務(wù)文書寫作在主旨方面，應(yīng)遵循的原則不包括： √ A

B

C

D

簡(jiǎn)單正確集中鮮明

正確答案： A

4.以下屬于非正式的商務(wù)文書的是： √ A

B

C

D

帶抬頭的信件宣傳冊(cè)政府公文便簽

正確答案： D

5.增加情感指數(shù)的方法不包括： √ A

B

C

D

增加第二人稱代詞增加第一人稱代詞增加第三人稱的專有名詞增加讀者的姓名

正確答案： B

6.美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯的研究結(jié)果表明，人類本質(zhì)中最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力是： √ A

B

C

D

希望被愛希望具有重要性希望具有隨意性希望具有自由度

正確答案： B

7.希望自己的所發(fā)出的商務(wù)文書在目標(biāo)讀者那里能夠被第一時(shí)間閱讀，從而使自己的溝通目的能夠盡快達(dá)成。要做到這一點(diǎn)就必須： √ A

B

C

D

增加商務(wù)文書的時(shí)間任意性增加商務(wù)文書的時(shí)間緊迫性增加商務(wù)文書的時(shí)間有效性增加商務(wù)文書的時(shí)間漫長(zhǎng)性

正確答案： B

8.部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第一層編號(hào)用： √ A

B

C

D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

正確答案： A

9.部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第三層編號(hào)用： √ A

B

C

D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

正確答案： C

10.下列關(guān)于合同的說法正確的是： √ A

B

C

D

文字與阿拉伯?dāng)?shù)字并用盡量寫長(zhǎng)句子，表達(dá)清楚漢語和符號(hào)并用，能用簡(jiǎn)略符號(hào)的就用符號(hào)，避免歧義可以適當(dāng)創(chuàng)造新的詞語

正確答案： A

11.以下屬于禮儀性的商務(wù)文書的是： √ A

B

C

D

備忘錄請(qǐng)示、批復(fù)通知、會(huì)議紀(jì)要賀信、賀電

正確答案： D

12.在日常工作中，適用于分析問題式商業(yè)文書的是： √ A

B

C

D

指示及命令總結(jié)事故調(diào)查報(bào)告工程報(bào)告

正確答案： A

13.撰寫商務(wù)文書是一個(gè)： √ A

B

C

D

“八分想，四分寫”的過程“六分想，二分寫”的過程“三分想，七分寫”的過程“七分想，三分寫”的過程

正確答案： D

14.部分結(jié)構(gòu)層次敘述的國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中, 第二層編號(hào)用： √ A

B

C

D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

正確答案： B

15.下列屬于句內(nèi)點(diǎn)號(hào)的是： √ A

B

C

D

分號(hào)句號(hào)問號(hào)嘆號(hào)

正確答案： A