第一篇：學習課程：商務文書寫作教程大全

學習課程：商務文書寫作教程

單選題

1.當今社會是市場經濟社會，各種社會活動的基礎：回答：正確

1.A投資活動

2.B金融活動

3.C商務活動

4.D福利活動

2.以下屬于非固定格式的商務文書的是：回答：正確

1.A商務合同

2.B邀請信

3.C通知

4.D電子郵件

3.把握商業(yè)文書總體風格的依據(jù)是：回答：正確

1.A戴明環(huán)循環(huán)規(guī)則

2.B二八原則

3.C目標管理

4.D游說矩陣

4.增加情感指數(shù)的方法不包括：回答：正確

1.A增加第二人稱代詞

2.B增加第一人稱代詞

3.C增加第三人稱的專有名詞

4.D增加讀者的姓名

5.美國心理學家威廉·詹姆斯的研究結果表明，人類本質中最深遠的驅動力是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D希望被愛 希望具有重要性 希望具有隨意性 希望具有自由度

6.部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第一層編號用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示 用阿拉伯數(shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

7.部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第三層編號用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示 用阿拉伯數(shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

8.下列單位符合質量重量單位使用規(guī)范的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D毫克 斤 兩 錢

9.下列關于合同的說法正確的是：回答：正確

1.A

2.B文字與阿拉伯數(shù)字并用 盡量寫長句子，表達清楚

3.C

4.D漢語和符號并用，能用簡略符號的就用符號，避免歧義 可以適當創(chuàng)造新的詞語

10.以內容以及用途作為劃分標準，商務文書可以分為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D固定格式的商務文書和非固定格式的商務文書 通用的商務文書和禮儀性的商務文書 通用的商務文書和非固定格式的商務文書 非固定格式的商務文書和禮儀性的商務文書

11.以下屬于禮儀性的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D備忘錄 請示、批復 通知、會議紀要 賀信、賀電

12.撰寫商務文書是一個：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D“八分想，四分寫”的過程 “六分想，二分寫”的過程 “三分想，七分寫”的過程 “七分想，三分寫”的過程

13.所謂的“讀者為尊”是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D運用情感指數(shù)、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸 運用正式指數(shù)、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸 運用情感指數(shù)、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸 運用正式指數(shù)、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸

14.商務文書中，下列表述正確的是：回答：正確

1.A03年

2.B民國92年

3.C二○○六年

4.D臘月1

515.部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第二層編號用：

1.A一、二、“三……來表示

2.B

（一）、（二）、（三）……來表示

3.C用阿拉伯數(shù)字來表示

4.D（1）、（2）、（3）……來表示回答：正確

第二篇：學習課程：商務文書寫作教程

學習課程：商務文書寫作教程 單選題
1.當今社會是市場經濟社會，各種社會活動的基礎： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D

投資活動 金融活動 商務活動 福利活動

2.“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的 了解說的內容是什么”，這個論述地提出者是： 回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D

魯迅 朱光潛 葉圣陶 鄭振鐸 回答：錯誤

3.以下屬于非正式的商務文書的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

帶抬頭的信件 宣傳冊 政府公文 便簽 回答：正確

4.增加情感指數(shù)的方法不包括：

1.A 2.B 3.C

增加第二人稱代詞 增加第一人稱代詞 增加第三人稱的專有名詞

4.D

增加讀者的姓名 回答：正確

5.美國心理學家威廉·詹姆斯的研究結果表明，人類本質中最深遠的驅動力是：

1.A 2.B 3.C 4.D

希望被愛 希望具有重要性 希望具有隨意性 希望具有自由度

6.希望自己的所發(fā)出的商務文書在目標讀者那里能夠被第一時間閱讀，從而使自己的溝通目的能夠盡快 達成。要做到這一點就必須： 回答：錯誤

1.A 2.B 3.C 4.D

增加商務文書的時間任意性 增加商務文書的時間緊迫性 增加商務文書的時間有效性 增加商務文書的時間漫長性 回答：正確

7.部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第三層編號用：

1.A 2.B 3.C 4.D

一、二、“三……來表示

（一）（二）

（三）……來表示、、用阿拉伯數(shù)字來表示（1）（2）（3）……來表示、、回答：正確

8.下列關于合同的說法正確的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

文字與阿拉伯數(shù)字并用 盡量寫長句子，表達清楚 漢語和符號并用，能用簡略符號的就用符號，避免歧義 可以適當創(chuàng)造新的詞語

9.以內容以及用途作為劃分標準，商務文書可以分為：

回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D

固定格式的商務文書和非固定格式的商務文書 通用的商務文書和禮儀性的商務文書 通用的商務文書和非固定格式的商務文書 非固定格式的商務文書和禮儀性的商務文書 回答：正確

10.以下屬于禮儀性的商務文書的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

備忘錄 請示、批復 通知、會議紀要 賀信、賀電 回答：正確

11.商務文書首要特點是：

1.A 2.B 3.C 4.D

獨特 簡明 詳細 全面 回答：正確

12.在日常工作中，適用于分析問題式商業(yè)文書的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

指示及命令 總結 事故調查報告 工程報告 回答：正確

13.商務文書寫作在材料方面，應遵循的原則不包括：

1.A 2.B 3.C 4.D

收集要多 運用要全 選擇要嚴 使用要巧 回答：正確

14.下列屬于結果性語言的是：

1.A 2.B 3.C 4.D

完成方案設計 進行方案設計 進行制作 制作中 回答：正確

15.部

分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第二層編號用：

1.A 2.B 3.C 4.D

一、二、“三……來表示

（一）（二）

（三）……來表示、、用阿拉伯數(shù)字來表示（1）（2）（3）……來表示、、

第三篇：商務文書寫作教程-答案

商務文書寫作教程

單選題

1:當今社會是市場經濟社會，各種社會活動的基礎：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D投資活動金融活動商務活動福利活動

2:以下屬于非固定格式的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D商務合同邀請信通知電子郵件

3:商務文書寫作在主旨方面，應遵循的原則不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D簡單正確集中鮮明

4:以下屬于非正式的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D帶抬頭的信件宣傳冊政府公文便簽

5:把握商業(yè)文書總體風格的依據(jù)是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D戴明環(huán)循環(huán)規(guī)則二八原則目標管理游說矩陣

6:也可以被稱為“天鵝下蛋式”的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D連貫式的層次結構分析問題式的層次結構問答式的層次結構并列式的層次結構

7:部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第三層編號用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三……來表示

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯數(shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示

8:下列關于合同的說法正確的是：回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D文字與阿拉伯數(shù)字并用盡量寫長句子，表達清楚漢語和符號并用，能用簡略符號的就是用符合，避免歧義可以適當創(chuàng)造新的詞語

9:以下屬于禮儀性的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

備忘錄請示、批復通知、會議紀要

4.D賀信、賀電

10:撰寫商務文書是一個：回答：正確

1.A“八分想，四分寫”的過程

2.B“六分想，二分寫”的過程

3.C“三分想，七分寫”的過程

4.D“七分想，三分寫”的過程

11:所謂的“讀者為尊”是：回答：正確

1.A運用情感指數(shù)、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸

2.B運用正式指數(shù)、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸

3.C運用情感指數(shù)、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸

4.D運用正式指數(shù)、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸12:提出相應問題及其建議的同時，最大限度地給與目標讀者體貼溫暖的感覺的是：

1.A正面反饋

2.B修正性反饋

3.C負面反饋

4.D沒有反饋

13:下列屬于結果性語言的是：回答：正確

1.A完成方案設計

2.B進行方案設計

3.C進行制作

4.D制作中

14:部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第二層編號用：回答：正確

1.A一、二、“三……來表示

回答：正確

2.B

3.C

4.D

（一）、（二）、（三）……來表示用阿拉伯數(shù)字來表示（1）、（2）、（3）……來表示15:下列屬于句內點號的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D分號句號問號嘆號

第四篇：商務文書寫作教程 試題

學習課程：商務文書寫作教程 單選題

1:以下屬于非固定格式的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D商務合同邀請信通知電子郵件

2:“公文不一定要好文章，但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說的內容是什么”，這個論述地提出者是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D魯迅朱光潛葉圣陶鄭振鐸

3:以下屬于非正式的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D帶抬頭的信件宣傳冊政府公文便簽

4:也可以被稱為“天鵝下蛋式”的是：回答：正確

1.A連貫式的層次結構

2.B

3.C

4.D分析問題式的層次結構問答式的層次結構并列式的層次結構

5:增加情感指數(shù)的方法不包括：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D增加第二人稱代詞增加第一人稱代詞增加第三人稱的專有名詞增加讀者的姓名

6:美國心理學家威廉·詹姆斯的研究結果表明，人類本質中最深遠的驅動力是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D希望被愛希望具有重要性希望具有隨意性希望具有自由度

7:希望自己的所發(fā)出的商務文書在目標讀者那里能夠被第一時間閱讀，從而使自己的溝通目的能夠盡快達成。要做到這一點就必須：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D增加商務文書的時間任意性增加商務文書的時間緊迫性增加商務文書的時間有效性增加商務文書的時間漫長性

8:部分結構層次敘述的國家標準規(guī)范中, 第三層編號用：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D一、二、“三??來表示

（一）、（二）、（三）??來表示用阿拉伯數(shù)字來表示（1）、（2）、（3）??來表示

9:報告的結尾應該是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D以上如認為可行，請批準有關單位執(zhí)行以上報告請審閱妥否，請批示經研究答復如下

10:以內容以及用途作為劃分標準，商務文書可以分為：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D固定格式的商務文書和非固定格式的商務文書通用的商務文書和禮儀性的商務文書通用的商務文書和非固定格式的商務文書非固定格式的商務文書和禮儀性的商務文書

11:以下屬于禮儀性的商務文書的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D備忘錄請示、批復通知、會議紀要賀信、賀電

12:在日常工作中，適用于分析問題式商業(yè)文書的是：回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D指示及命令總結事故調查報告工程報告

13:商務文書中，下列表述正確的是：回答：錯誤

1.A

2.B

3.C

4.D03年民國92年二○○六年臘月15

14:下列屬于結果性語言的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D完成方案設計進行方案設計進行制作制作中

15:下列屬于句內點號的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D

分號句號問號嘆號

第五篇：商務文書寫作教程

商務文書寫作教程

第一講 商務文書寫作的概念

1．前言

2．商務文書寫作的特點

3．商務文書寫作四要素

4．商務文書寫作的作用

第二講 如何寫出好文章（上）

1．制定正確的行動目標

2．決定文章的正式程度

（一）第三講 如何寫出好文章（中）

1．決定文章的正式程度

（二）2．決定文章的總體風格

第四講 如何寫出好文章（下）

1．選擇文章的層次結構

2．列出文章的大綱

3．撰寫初稿

第五講 如何使文章生動有效（上）

1．技巧一：情感指數(shù)

（一）2．技巧一：情感指數(shù)

（二）第六講 如何使文章生動有效（中）

1．技巧二：讀者為尊

2．技巧三：有效的反饋

3．技巧四：增加緊迫性

第七講 如何使文章生動有效（下）

1．技巧五：增加可信度

2．技巧六：使行文簡潔

第八講 如何使文章更加規(guī)范（上）

1．數(shù)字的使用

2．結構層次序數(shù)的使用

第九講 如何使文章更加規(guī)范（下）

1．計量單位的使用

2．綜合校對

3．標點符號的使用

第十講 常用公文示范講解（上）

1．通知

2．報告

第十一講 常用公文示范講解（下）

1．請示

2．批復

3．會議紀要

4．邀請信

5．總結

第十二講 合同的22個書寫原則

1．合同的22個書寫原則（上）

2．合同的22個書寫原則（下）

合同的22個書寫原則

合同的22個書寫原則”

1、采取封閉型的寫法：所謂“封閉型的寫法”，就是對于合同中時間期限的界定一定要明確。

2、采用結果性的語言

3、確定合同雙方的簡稱：自一開始簽訂合同的時候就需要確定一個非常明確的合同雙方的簡稱。

4、前后指代保持一致

5、并列使用“包括”與“但不限于”

6、采用主動語態(tài)

7、避免相近詞語的重復使用

8、不要創(chuàng)造詞語

9、對術語進行準確地定義

10、善用限制詞：合同中常見的限制詞包括“應當”、“有義務”、“將”、“可以”等。

11、不用公司帶抬頭的信紙打印合同：法律規(guī)定，如果是用有某一方抬頭的信紙打印出來的合同，會被認為該合同會偏向于該方。

12、禁用一些詞語：“及時”、“力爭”、“相關”以及“爭取”這四個詞是不可以在合同中出現(xiàn)。

13、采用描述性的方式：合同采用描述方式方法可以保證詞語的精確性。

14、用漢語代替符號：合同中應該盡量使用漢語，避免用符號來表示。

15、準確使用標點符號

16、文字與阿拉伯數(shù)字并用

17、留下爭議解決地的約定條款和適用法律

18、每個段落只寫一個主題

19、盡量寫短句子 20、克服日常理解與合同用語的距離

21、進行拼寫檢查

22、采用書面語：合同是永恒的書面語。

常用公文示范講解（下）

三、請示：當撰寫者自己的單位以及權限不足以做相應的決定，這個時候就需要進行請示。

1、請示的特點：（1）事前行文：事后行文叫報告，事前行文即為請示（2）一事一請：即一個事情做一個請示，不要把不同的請示內容放在同一個請示文書之中（3）需要批復：即強調請示都是需要批復的

2、請示寫作的格式請示的格式基本與前兩種商務文書一樣，但在最后結尾的時候需要注意：（1）加上“妥否，請批示”；（2）加上“以上如認為可行，請批準有關單位執(zhí)行”；（3）在署名和時間部分必須要加蓋印章。

四、批復：批復是上級答復下級的請示的一種下行文

1、批復的特點：指令性強、針對性強、態(tài)度鮮明、政策性強

2、批復的寫作格式（1）在批復的正文中含有隱語，即是針對某一個請示而予以的批復；（2）給出答復意見應該寫“經研究答復如下”或者“特此批復”；（3）與請示一樣，批復也必須要有公章。

五、會議紀要

1、會議紀要的作用與目的（1）傳達會議精神；（2）記錄議定的事項，即歸納、提煉和整理會議中的決議些內容。

2、會議紀要的寫作格式（1）會議紀要的標題中沒有發(fā)文機構；（2）將會議的目的、時間、地點、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報告人以及議程等內容在導語中進行說明；（3）主體為決議事項或者主要認識和意見；（4）最后要對未來進行展望。

六、邀請信（1）標題在紙張正中間，其字體比正文要大；

（2）稱呼格式為名稱、職稱以及冒號，對博士、大使、外交官以及西方國家的貴族等人，一定要在稱呼中加上他們的頭銜；（3）當出現(xiàn)多個職稱、職位以及學術頭銜時，應把握最高稱謂原則；（4）用紙應該特別正式。

七、總結（1）總結的內容包括經驗教訓、心得體會等；（2）都是第一人稱的；（3）總結可分為綜合性的總結以及專題性的總結；（4）標題中一定要加入時間。

常用公文示范講解（上）

一、通知

1、通知的適用范圍：通知是適用范圍最為廣泛的一種固定格式的商務文書

2、通知的適應性：通知的適用性廣泛，企業(yè)單位、事業(yè)單位、黨政機關、學校

3、通知的種類：會議通知、指示性通知、批準性通知、發(fā)布性通知、知照性通知（如聘用通知）、周知性通知

4、通知的寫作格式（1）標題：標題應該包括發(fā)文機關、事由以及文種等三塊內容（2）送與對象：只能有一個主送單位，但抄送單位可以有多個，主送單位一定要頂格來寫（3）正文：正文主要由撰寫通知的理由、事情的經過以及具體的要求等內容構成（4）署名：署名包括發(fā)文機構和日期（5）附件

二、報告：報告是特指是一種由下往上的、下級對上級匯

報階段工作、反映問題、提出建議或者就某個問題進行答復的“上行文”。

1、報告的種類：工作報告、情況報告、答復報告、建議報告。

2、報告的寫作格式

第九講 如何使文章更加規(guī)范（下）

三、計量單位的使用規(guī)范

1、長度單位：公里、千米、米、分米、厘米

2、功率單位：千瓦、瓦

3、質量重量單位：千克、公斤、噸、克、毫克

4、熱能單位：焦耳

5、體積單位：升、毫升

6、土地面積單位：公頃、平方米

7、電能單位：電瓦時

四、綜合校對的注意事項

1、做旁觀者

2、做朗讀者

3、做求教者

五、詞語的使用規(guī)范

六、標點符號的使用規(guī)范

1、常見的標點符號使用錯誤

2、標點符號的種類：（1）點號：句號、問號、嘆號稱之為“句末點號”；逗號、頓號、分號和冒號稱之為“句內點號”；（2）標號：引號、括號、破折號、省略號、著重號、連接號、間隔號、書名號、專名號；

3、具體的用法（1）反問句的標點符號（2）引號的用法 ① 非法規(guī)性的文件，用引號加以強調而不用書名號 ② 特定稱謂用引號 ③ 縮略語可以用引號 ④ 需要著重的論述對象用引號予以標識（3）括號的用法：括號可以表示一個文件的成熟程度（4）省略號的用法：省略號表示的是引文的省略、列舉的省略或者說話斷斷續(xù)續(xù)的狀態(tài)，不能與“等”和“等等”一起用

4、標點符號的點放位置（1）點號可以放在一行文字的末尾，但是不可以放在一行文字的開頭；（2）標號中的引號、括號和書名號，前半個不能放在一行文字的末尾，而后半個則不能放在一行的開頭；（3）標號中的省略號和破折號，不可以一半在前一行文字中同時另一半在后一行文字中；（4）引文結尾處的句號和引號，如果引用語是作為一個獨立整體存在，則句號在先；反之，則句號在后。

如何使文章更加規(guī)范（上）

一、數(shù)字的使用規(guī)范

1、真實準確：數(shù)字通常對實際工作有著極大的指導作用和意義；

2、各個分數(shù)之和與總數(shù)相等：準確；

3、統(tǒng)計口徑一致：只有在統(tǒng)計口徑一致的前提下，才能進行數(shù)據(jù)之間的對比；

4、列舉數(shù)字有可比性

5、注意倍數(shù)關系：表示倍數(shù)的用詞要準確；

6、分清楚漢字與阿拉伯數(shù)字的使用場合二、部分結構層次敘述的規(guī)范性所謂的“部分結構層次敘述”，就是對商務文書中的幾級嵌套的分層次編號。

1、第一層：“一”、“二”、“三”……來表示

2、第二層：“

（一）”、“

（二）”、“

（三）”……來表示

3、第三層：可以用阿拉伯數(shù)字來表示

4、第四層：“（1）”、“（2）”、“（3）”……來表示

如何使文章生動有效（下）

五、增加可信度所謂“可信度”，就是讓自己的文書在目標讀者那里看起來非常的值得相信。

六、做到行文簡潔

1、采用電報文體：在這種文體中一個字就有很多意義；

2、另加附件：可以將冗長的內容部分以附件的形式與正文分開；

3、詞句力求簡單精煉

4、多用主動語式

5、適當運用縮略語

如何使文章生動有效（中）

二、“讀者為尊”

1、內涵：就是在強調商務文書撰寫者應該要站在目標讀者的角度和立場來看待分析問題。

2、原則：“最先提及讀者而非自己”

三、進行有效的反饋

1、正面反饋：指對別人的一種認可

2、修正性反饋：指當目標對象出現(xiàn)了一些問題的時候，給與其一個反饋，但這種反饋是以一開始的稱贊為前提的。

3、負面反饋和沒有反饋：

四、增加緊迫性

1、作用：激發(fā)目標讀者能夠在最短的時間內采取我們所希望的行動

2、方法：時間的規(guī)范性、時間的精確性、時間的通用性

如何使文章生動有效（上）

一、情感指數(shù)

1、內涵：所謂“情感指數(shù)”，實際上就是對讀者的關注程度，它在很大程度上可以對商務文書的親和力予以衡量。

2、計算方式：商務文書中提到目標讀者的次數(shù)減去提到撰寫者自己或者公司的次數(shù)。

3、增加情感指數(shù)的方法（1）增加第二人稱代詞（2）增加第三人稱的專有名詞（3）增加讀者的姓名（4）增加對讀者的暗指

如何寫出好文章（下）

四、選擇文章的層次結構

1、連貫式：前因后果、清晰明了，如報告；

2、并列式：前提擇要、與連貫式襄武穿插；

3、分析問題式：提出問題、分析問題、解決問題；

4、問答式：引導；

5、行動結果式：陳述事實，提供解決方案。

五、列出文章的大綱

1、列出大綱的好處和目的：建立自己思維次序；

2、具體做法（1）提綱法：圍繞核心主旨，按照時間的順序和邏輯關系，進行羅列；（2）輻射法（頭腦風暴）：從一個中心點出發(fā)，進行發(fā)散的思維。

六、撰寫初稿

如何寫出好文章（中）

三、設定文章的總體風格把握總體風格的依據(jù)：游說矩陣（1）”撰寫者與目標讀者站在同一立場上，并且資源充足、不存在障礙”的情形，這種情形即稱之為“簡單型”，其總體風格就是以羅列事實為主。（2）“資源充足，但撰寫者與目標讀者立場并不一致”的情形，這種情形即稱之為“說服型”，突出強調撰寫者的利益之所在，充分分析自己觀點或者想法的優(yōu)勢和好處。（3）“撰寫者與目標讀者立場不一致且資源也不充足”的情形，這種情形即稱之為“艱難型”，需要考慮是否有書寫的必要。（4）“盡管撰寫者與目標讀者立場保持一致，但資源并不充足”的情形，這種情形即稱之為“解決問題型”，其總體風格是有問有答且篇幅較長。商務文書的寫作步驟

一、制定正確的行動目標

1、主動目標與被動目標主動目標是對方的實際行動；被動目標是文書所表達的意思。

2、將被動目標轉化為主動目標首先明確被動目標和主動目標，才能進行正確的轉化。

二、決定文章的正式程度

（一）1、判斷正式程度：正式指數(shù)測評

2、正式程度的表現(xiàn)：形式的選擇、稱呼的選擇、語氣的選擇。

商務文書寫作的概念

一、商務文書的分類

1、按形式劃分（1）固定格式，如商務合同、邀請函、通知、請示、批復等（2）非固定格式，如電子郵件

2、按內容用途劃分（1）通用的：通知、會議紀要、簡報、介紹信、申請書、其實、備忘錄等（2）禮儀的：賀信、賀電、邀請書、請柬等

二、商務文書的作用避免陷入單向溝通的誤區(qū)，讓文書接受方能夠清晰理解自己的意圖。

三、學習商務文書寫作的關鍵

1、寫作步驟和相應的重點

2、寫作技巧

3、寫作的注意事項

4、寫作應掌握的范例

四、商務文書寫作的特點

1、特點：簡明、準確、樸實、莊重、規(guī)范

2、要素：主旨（主旨應該遵循“正確，務實，集中，鮮明”的原則）、材料（材料應該遵循“收集要多，選擇要嚴，使用要巧”的原則）、結構（結構可以選擇“篇段合一式、分層表達式、分條列項式”等方式）、語言（語言應該做到“風格平直樸實莊重，表達規(guī)范準確簡練”，最低要求也必須進行拼寫檢查以保證用詞的準確）

商務文書特點四個要素

通過以上的比較，可以提煉出商務文書以下的特點： ? 簡明? 準確? 樸實? 莊重 四個要素 ? 主旨? 材料? 結構? 語言