第一篇：置業(yè)顧問自我修煉提綱

置業(yè)顧問自我修煉提綱

一、前言

置業(yè)顧問是企業(yè)形象、開發(fā)商的信譽(yù)、樓盤的品位與質(zhì)量的門戶，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，他們向顧客提供樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，直接關(guān)系到銷售這只“木桶”的裝水量——盈利水平，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的置業(yè)顧問應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。有效的置業(yè)顧問能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，公司希望你們精通、了解、掌握以下一些問題，并能在提問中用自己的話回答。

（一）你必須了解岳陽所有現(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價(jià)格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。

（二）你必須精通你所代表樓盤的一切特點(diǎn)。如它的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、升值潛力、商業(yè)價(jià)值、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是你們所能如數(shù)家珍的。

（三）你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計(jì)算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價(jià)的組成等。

（四）你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點(diǎn)美學(xué)、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補(bǔ)戶型方面的缺憾是很有幫助的。

（五）你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄哦。

（六）當(dāng)然了你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。

二、優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。內(nèi)在素質(zhì)有：

1、忠誠服務(wù)于公司；

2、豐富的商品知識；

3、良好的道德習(xí)慣；

4、團(tuán)隊(duì)精神；

5、奉獻(xiàn)精神；

6、識別他人的能力與獨(dú)到的敏銳見地；

7、幽默感；

8、良好的社會公共關(guān)系；

9、判斷力與常識；

10、對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心；

11、悟性；

12、說服能力；

13、機(jī)警善變；

14、忍耐力強(qiáng)，精力充足，勤勉過人；

15、見人所愛，滿足其要求；

16、樂觀，富創(chuàng)造性；

17、記憶力；

18、順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1、善于接近顧客；

2、善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

3、善于激發(fā)顧客對商品的信心；

4、善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任；

5、把握顧客占有欲望，促成購買。

我們將舉行一系列的現(xiàn)場模擬演示，來考驗(yàn)?zāi)愕膬?nèi)在和外在的素質(zhì)，證明你是否是一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

記住，售樓無常法，機(jī)遇不常存，置業(yè)顧問惟有以扎實(shí)的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實(shí)實(shí)的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。

三、應(yīng)知

1、知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2、知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點(diǎn)、價(jià)格和銷售情況；

3、知道岳陽現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價(jià)格水平和營銷狀況；

4、知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；

5、知道你代理樓盤的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；

6、知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點(diǎn)檔次、優(yōu)劣勢、價(jià)格變化、營銷

策略等情況；

7、知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)；

8、知道本公司的各項(xiàng)管理制度；

9、知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程；

10、知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。

四、應(yīng)會

1、會從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程；

2、會按照“置業(yè)顧問接待規(guī)范”接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實(shí)到自己的每一個行動中，普通話純熟自然、落落大方；

3、會按照現(xiàn)場售樓管理制度嚴(yán)格執(zhí)行，沒有任何馬虎應(yīng)付；

4、會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達(dá)到肯德基標(biāo)準(zhǔn)；

5、會使用迎賓語“您好，歡迎光臨”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。客戶進(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語；

6、會與開發(fā)公司人員打好交通，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要起立問好，要求聲音洪亮，面帶微笑；

7、會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

8、會計(jì)算房價(jià)、代收費(fèi)用、代辦費(fèi)用等，熟練輕松地到每套房總房價(jià)的明細(xì)賬目；

9、了解房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等以及計(jì)算原理；

10、會簽訂商品房買賣合同和確認(rèn)合同，我公司要求的付款進(jìn)度；

11、會計(jì)算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚；

12、會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗(yàn)，融會貫通，在實(shí)踐中為自己所用；

13、會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化；

14、會調(diào)節(jié)自找情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶；

15、會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司總經(jīng)理。

16、會為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

17、會嚴(yán)格按照公司的要求做好銷售以外的工作。

第二篇：置業(yè)顧問年終工作自我總結(jié)

置業(yè)顧問年終工作自我總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，XX年已經(jīng)結(jié)束。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從XX年4月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于XX年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到XX年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)附近沒有重點(diǎn)中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長。

總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望自己在XX年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動去做應(yīng)該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精

通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

第三篇：置業(yè)顧問

使用房地產(chǎn)銷售專業(yè)辦公軟件完成客戶錄入。接待、跟蹤，認(rèn)購簽約以及按揭辦理，客戶維護(hù)等。

工作職責(zé)和業(yè)績：

1．負(fù)責(zé)公司銷售工作，客戶維護(hù)完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。

2．制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃回訪客戶和開發(fā)新客戶。

3．搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

4．接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事宜

5.客戶交房的手續(xù)辦理

6.東營房產(chǎn)網(wǎng)上，代表公司做項(xiàng)目的講解（視頻）

7.東營房產(chǎn)網(wǎng)上，第二十五期樓盤推薦

工作職責(zé)和業(yè)績：

1．負(fù)責(zé)公司銷售工作，客戶維護(hù)與完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。

2．制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃回訪客戶和開發(fā)新客戶。

3．搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

4．接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事宜

第四篇：置業(yè)顧問專訪提綱

·從事房產(chǎn)銷售多久了？

·為什么會最終選擇做置業(yè)顧問？

·喜歡這份工作嗎？

·您認(rèn)為自己的性格適合做置業(yè)顧問嗎？

·你理想中的置業(yè)顧問應(yīng)該是怎樣的？

·遇到過刁難的客戶嗎？是怎么處理的？

·能和我們分享一下你工作的銷售心得及技巧嗎?

·銷售過程有沒有遇到什么特別的事？

·你曾經(jīng)最高的記錄每月買多少套房？

·會有銷售方面的壓力嗎？

·工作之余喜歡做什么放松自我，緩解壓力？

· 對于工作以及未來的工作計(jì)劃？

·想從事房地產(chǎn)銷售這行一直下去嗎？

·結(jié)束

第五篇：獵頭顧問的自我提升和修煉

獵頭顧問的自我提升和修煉

在中國，獵頭企業(yè)發(fā)展的背景和特點(diǎn)與西方有所差異，加之東方文化的價(jià)值觀和社會結(jié)構(gòu)的影響，en申才資深獵頭顧問frank認(rèn)為在國內(nèi)修煉成一位優(yōu)秀的獵頭顧問至少要有4個層面的突破和10項(xiàng)獵頭提升自我價(jià)值的修煉。

第一層次獵頭助理

著重在于搜尋技術(shù)的掌握與精通，在信息技術(shù)與內(nèi)容爆炸式發(fā)展的時代，結(jié)合獵頭業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，快速準(zhǔn)確發(fā)掘線索、貼近與聯(lián)系到候選人才。獵頭搜尋的途徑多種多樣，包括陌生電話、網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)據(jù)庫搜索、人際網(wǎng)絡(luò)搜索等等，合格的獵頭助理不但能根據(jù)給定案子的特點(diǎn)，快速確定搜尋方與搜尋方式，還要戰(zhàn)勝搜索與聯(lián)系過程中不斷失敗帶來的心理挫折感，百折不撓，終達(dá)目標(biāo)。獵頭公司要發(fā)揮高層次人才的社會配置功能，獵頭助理首當(dāng)其沖，在搜尋階段突破高層人才市場供需雙方的信息高度不對稱矛盾。

第二層次普通獵頭顧問

突破這一層次可成為步入獵頭顧問的行列，重點(diǎn)在于“知企業(yè)、識人才”的能力掌握與經(jīng)驗(yàn)積累。網(wǎng)絡(luò)招聘對獵頭行業(yè)有所影響，但無法取代的根本原因是，獵頭服務(wù)過程中結(jié)合了大量獵頭顧問的專業(yè)咨詢服務(wù)，而這種知識勞動是無法通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的。獵頭為企業(yè)搜尋與輸送人才關(guān)鍵在人職匹配，因而對客戶需求與候選人特點(diǎn)的深入理解是工作的基礎(chǔ)。國內(nèi)客戶企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，企業(yè)類型與特點(diǎn)差異非常大，空缺職位的內(nèi)在需求也是千差萬別。獵頭顧問需要在短時間內(nèi)收集信息、拜訪調(diào)查，對客戶企業(yè)全貌和空缺職位的核心要求做到胸有成竹。另一方面，“識人才”雖是獵頭顧問最基本的功力，但需要通過知識學(xué)習(xí)和大量實(shí)踐的結(jié)合才能掌握。人才評價(jià)的方法很多，面試、人機(jī)測評、評價(jià)中心等等，涉及因素也很廣，學(xué)歷、性格、工作經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、社會資源等等。作為專業(yè)的獵頭從業(yè)顧問要形成獨(dú)立的人才評價(jià)能力，并且通過知識與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，不斷提升，終生修煉。第三層次具有影響力的獵頭顧問

獵頭從企業(yè)人力資源部門的招聘功能獨(dú)立出來成為一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品后，就需要與商務(wù)功能進(jìn)行結(jié)合才能運(yùn)作。不同于簡單的代理招聘服務(wù)，獵頭顧問在服務(wù)過程中與客戶平等的對話地位，應(yīng)該保持在專業(yè)領(lǐng)域的主動性。獵頭顧問在為客戶搜尋與甄選候選人的同時，兼當(dāng)營銷者、說服者、協(xié)調(diào)者角色，在客戶開發(fā)與維護(hù)、候選人推薦、候選人說服、入職商談協(xié)調(diào)等過程中，應(yīng)用商務(wù)的技巧與藝術(shù)，促成客戶與候選人的最終合作。

第四層次獵頭大師

人是萬物之靈，獵頭做與人相關(guān)的工作，必定無法找到放之四海而皆準(zhǔn)的固定模式，而是永無止盡、不斷探索創(chuàng)新的過程。對人、企業(yè)、社會理解得越深，獵頭顧問所能使用的招數(shù)越多，成功的方法則變化無窮。能被稱之為大師，還需要積累最廣泛的人脈資源。在中國，由于傳統(tǒng)社會的差序格局的深遠(yuǎn)影響，優(yōu)秀獵頭顧問能充分調(diào)動的人脈網(wǎng)絡(luò)范圍，將不僅限于獵頭業(yè)務(wù)的積累，而是結(jié)合血緣、學(xué)緣、鄉(xiāng)緣等社會網(wǎng)絡(luò)把觸角延伸到最大的范圍。10項(xiàng)獵頭提升自我價(jià)值的修煉

1.敏而好學(xué)的專業(yè)口碑

對于獵頭顧問而言，如何能夠和候選人以及客戶站在同一個交流層面上，一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。這就需要我們身為一名獵頭顧問，時刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動，向客戶學(xué)習(xí)、向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問學(xué)習(xí)，向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。

2.良好的傾聽力

很多人都認(rèn)為獵頭顧問應(yīng)該具有非常強(qiáng)的溝通能力，認(rèn)為善于表達(dá)的人就是溝通能力特別強(qiáng)的人。事實(shí)不是這樣，溝通應(yīng)該是雙向的，真正的溝通是基于良好的傾聽的基礎(chǔ)上，對信息進(jìn)行分析和判斷，然后根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行反饋和表達(dá)，這才是真正的溝通。

3.熱心助人的人脈基石

一個在別人需要時總能伸出援手的人，一定會擁有最廣泛的人脈支持。獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè)，你幫助的人越多，在你需要幫助的時候，你越會得到最及時最有力的支持。真正的人脈是什么，不是你認(rèn)識了多少人，而是有多少人認(rèn)識、記住并愿意幫助你。

4.“放下自我”的服務(wù)意識

獵頭，始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè)，而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)里，一名卓越的獵頭顧問，一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識。

5.換位思考的理解心態(tài)

當(dāng)面對客戶的一個臨時增加的要求時，我們應(yīng)該首先做的是換位思考，冷靜地與客戶一起分析，提出該要求根本的出發(fā)點(diǎn)是什么，有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。

6.值得信賴的坦誠形象

對于企業(yè)客戶和候選人而言，都期望能從獵頭顧問處獲得最貼近客觀和真實(shí)的建議和信息。因而一個在工作中表現(xiàn)得既坦誠又公正的顧問，一定是雙方都最愿意信賴的。

7.敏銳的洞察力

洞察力也即觀察力。培養(yǎng)敏銳的觀察力就是練就一雙善于觀察的眼睛！而觀察與分析、判斷等思維過程往往是緊密聯(lián)系在一起的，同時提升觀察力，也需要提升對他人的關(guān)注程度。

8.如沐春風(fēng)的親和力。

很多人認(rèn)為獵頭顧問就應(yīng)有著犀利的眼神，讓候選人在獵頭顧問面前，不敢偽裝自己，就好像是櫥窗里的人，時刻被觀察、被分析著，無處可藏。但其實(shí)如果我們越能讓和我們面對的人和我們在一起很放松，他就越是能真實(shí)地表露自我。

9.超強(qiáng)的說服力

一名優(yōu)秀的獵頭顧問，總能舉出幾個通過說服使事情化險(xiǎn)為夷的案例。這樣的說服事例看似玄妙，事實(shí)是以充分地傾聽、分析判斷、邏輯思考為前提。

10.堅(jiān)韌不拔的樂觀精神

獵頭行業(yè)是一個高挫折的行業(yè)，如果沒有一顆堅(jiān)韌的心，很難在這條職業(yè)路上走太遠(yuǎn)。抱著樂觀、豁達(dá)的做事態(tài)度，才能在人力資源服務(wù)領(lǐng)域里獲得今天這樣的成就。

以上乃某資深顧問frank在獵頭界超過14年的獵頭經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出來的獵頭“修真”秘籍，是獵頭人士的職業(yè)寶典，多多學(xué)習(xí)，把自己打造成一位內(nèi)心強(qiáng)大的獵頭顧問吧。