第一篇：強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)提升促進(jìn)全面提質(zhì)增效

強(qiáng)化班子隊(duì)伍素質(zhì)提升促進(jìn)全面工作提質(zhì)增效

XX（全稱）院黨總支在省XX（全稱）局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終以省局黨組提出的“一高一低一主線，六大建設(shè)強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”工作要求為指針，以“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”為中心思想，結(jié)合鍋檢院實(shí)際，從抓班子作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)提升等方面入手，以完成檢驗(yàn)率、提高檢驗(yàn)質(zhì)量、杜絕檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，基本形成了“高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的良好工作氛圍，為我院穩(wěn)步、高速、可持續(xù)發(fā)展奠定思想根基和人才根基，實(shí)現(xiàn)了鍋檢事業(yè)發(fā)展的新突破。

一、做法務(wù)實(shí)，辦法創(chuàng)新

（一）全員培訓(xùn)，全面取證

自2011年5月份開始，鍋檢院黨總支下大力氣，統(tǒng)一安排具備資格人員參加“檢驗(yàn)員”、“檢驗(yàn)師”的取證培訓(xùn)。僅去年8個(gè)月的時(shí)間，我院共組織52批共430人次參加了20余類培訓(xùn)項(xiàng)目。通過近一年多的取證培訓(xùn)工作，我院新增高級(jí)檢驗(yàn)師2人、檢驗(yàn)師18人、檢驗(yàn)員50人項(xiàng)，無損檢測(cè)射線III級(jí)1人、聲發(fā)射II級(jí)6人、TOFDII級(jí)3人。其中檢驗(yàn)人員數(shù)達(dá)到105人，占我院職工總數(shù)的96.3%，其中高級(jí)檢驗(yàn)師8人、檢驗(yàn)師121人項(xiàng)、檢驗(yàn)員193人項(xiàng)，檢測(cè)人員數(shù)達(dá)89人，占我院職工總?cè)藬?shù)的82%。

（二）檢驗(yàn)實(shí)踐，提高技能。

為解決新取證職工實(shí)際檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不足問題，由院總支領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，組織開展了以工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)為主題的“檢驗(yàn)技能普及”和“檢驗(yàn)光榮價(jià)值觀教育”活動(dòng)，極大地提升了鍋檢院的檢驗(yàn)?zāi)芰托氯∽C人員檢驗(yàn)工作信心，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。在檢驗(yàn)業(yè)績(jī)檢驗(yàn)人員的配置上，也從2010年的57人迅速發(fā)展到2011年的120人，使檢驗(yàn)工作效率得到跨越性的提升，同時(shí)也鞏固了全體檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平，為鍋檢院今后工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）檢驗(yàn)研究，培尖創(chuàng)優(yōu)。

依照“科研工作是一個(gè)省級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的體現(xiàn)”的這一精神，經(jīng)省局批準(zhǔn)，我院設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門從各部室抽調(diào)9名技術(shù)骨干，聯(lián)系省內(nèi)大專院校成立科研小組，按照“用其所長(zhǎng)、補(bǔ)其所短，人盡其才、人才輩出”的理論原則合理分配科研任務(wù)。今年三月份我院從三師中（全稱）挑選技術(shù)精湛、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的三位同志赴北京中國特檢院掛職鍛煉，目的是在代表全國最高檢驗(yàn)?zāi)芰退降闹袊貦z院接受新觀念、學(xué)習(xí)新技術(shù)，為把我院建成國內(nèi)綜合實(shí)力領(lǐng)先的強(qiáng)院做準(zhǔn)備。

（四）監(jiān)督檢查，提高質(zhì)量。

按照“鍋檢院的產(chǎn)品就是檢驗(yàn)報(bào)告”的原則，鍋檢院加大改進(jìn)質(zhì)量管理體系和該體系內(nèi)審工作力度，要求全員參與檢驗(yàn)報(bào)告（證書）檢查。發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真講評(píng)，及時(shí)整改。特別是今年，我們把報(bào)告檢查做為提質(zhì)增效活動(dòng)的一項(xiàng)重要

工作，共檢查了1400多份工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)報(bào)告，使其制度化、常態(tài)化應(yīng)用。規(guī)范了檢驗(yàn)行為，提升了技術(shù)素質(zhì)及檢驗(yàn)質(zhì)量，規(guī)避了檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。目前我院在國內(nèi)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中首次實(shí)現(xiàn)了工業(yè)鍋爐檢驗(yàn)結(jié)論依法、合規(guī)、統(tǒng)一，此項(xiàng)工作走在了全國檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的前列。

（五）信息建設(shè)，事半功倍。

為進(jìn)一步加快信息化建設(shè)工作，我們更新了院計(jì)算機(jī)服務(wù)器，組織了新檢驗(yàn)管理軟件的開發(fā)。通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和新檢驗(yàn)管理軟件的使用，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)報(bào)表即時(shí)出，為質(zhì)檢工作提供了科學(xué)、有效、準(zhǔn)確、的決策依據(jù)。

（六）突出專業(yè)，特色鮮明。

為提質(zhì)增效，我院今年4月份機(jī)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)過近半年的準(zhǔn)備，召開中層會(huì)征求意見及班子會(huì)研究決策；首次設(shè)置了電站鍋爐檢驗(yàn)研究所，配置了具有豐富檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，結(jié)束了我院作為省級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)沒有專門電站鍋爐檢驗(yàn)部門的歷史。

（七）素質(zhì)提升，成效顯著。

通過一系列增強(qiáng)性素質(zhì)活動(dòng)的開展，使全體干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了顯著的提升，從而涌現(xiàn)了一批具有代表性的優(yōu)秀職工：培養(yǎng)了許永平和王發(fā)現(xiàn)等為代表的一大批優(yōu)秀專家；馬駿、劉善民、王海泉優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)干部脫穎而出；52歲劉紅霞、法學(xué)碩士郭素琴、財(cái)務(wù)人員趙萍等女同志更是巾幗不讓須眉；青年才俊婁旭耀榮獲全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“突出貢

獻(xiàn)獎(jiǎng)個(gè)人” 稱號(hào)。

二、全面發(fā)展，提質(zhì)增效

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

鍋檢院黨總支堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，采取集中與分組結(jié)合、學(xué)習(xí)與討論并進(jìn)的形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新黨章、十七屆五中會(huì)議精神及省局相關(guān)會(huì)議、文件精神，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實(shí)效。

鍋檢院始終重視培訓(xùn)教育工作，為使教育取得實(shí)效，院領(lǐng)導(dǎo)班子采取輪流為職工上黨課的形式，采用學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件等材料，通過專題宣講輔導(dǎo)、觀看警示教育片、座談?dòng)懻?、知識(shí)測(cè)試和撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)等方式，開展黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。取得了良好效果，營造了全院積極向上、愛與學(xué)習(xí)的工作氛圍。

（三）建立和落實(shí)黨建工作責(zé)任制。

院總支將黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，總支書記帶頭抓、親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)抓落實(shí)，并組織人員不定期對(duì)各支部組織開展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)，同時(shí)及時(shí)完成黨建研究報(bào)告和信息報(bào)送工作。全年按時(shí)報(bào)送黨建信息稿件X篇，調(diào)研文章X篇。

（四）以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。

始終堅(jiān)持“三會(huì)一課” 制度，進(jìn)一步完善了黨務(wù)公開制，增強(qiáng)黨組織工作透明度。層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在項(xiàng)目管理、人員競(jìng)崗、干部競(jìng)聘、財(cái)務(wù)管理及收支兩條線等工作方面都嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及章程辦理，做到縱向到底，橫向到邊，不留遺漏。

（五）建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。黨總支把開展“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)作為基層組織建設(shè)的重要載體，采取“建立以院總支為核心、以支部為主體、以黨員為基礎(chǔ)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在具體工作中制定了“五個(gè)一”“大走訪”、“大承諾”活動(dòng)方案，并取得實(shí)效，做到了人員、工作、責(zé)任三落實(shí)。

（六）做好黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作。

一是強(qiáng)化對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，結(jié)合學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨章等活動(dòng)進(jìn)行，聯(lián)系新的形勢(shì)和任務(wù)、聯(lián)系我院工作的實(shí)際進(jìn)行正面引導(dǎo)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活，積極創(chuàng)造有利于入黨積極分子健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境。二是做好黨費(fèi)的收繳與管理工作。黨費(fèi)收繳做到：按時(shí)交納、及時(shí)調(diào)整、全額上繳，無漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。

（七）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。一是院總支成立了以田雪梅同志為組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，落實(shí)中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉，加強(qiáng)黨風(fēng)

廉政建設(shè)的重要性。廉政建設(shè)做到有組織、有活動(dòng)、有成效；二是院領(lǐng)導(dǎo)班子成員在抓好分管工作的基礎(chǔ)上，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)都能認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，按照一崗雙責(zé)的要求大膽管理、細(xì)心辦理；三是始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與其他各項(xiàng)工作結(jié)合起來，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。我們注重思想政治教育，要求黨員干部自重、自省、自警、自勵(lì)，慎獨(dú)情微，廉潔奉公，將理論學(xué)習(xí)作為改善工作作風(fēng)，樹立良好形象的基礎(chǔ)工作來抓，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，努力改造個(gè)人世界觀。

（八）開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織活力 根據(jù)省局工作安排，鍋檢院廣泛開展黨員群眾喜聞樂見的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)總支活動(dòng)對(duì)黨員的吸引力和凝聚力，增強(qiáng)黨組織整體活力，從而提高廣大干部職工的工作積極性。

第二篇：強(qiáng)化管理 提質(zhì)增效

強(qiáng)化管理

提質(zhì)增效

——金承小學(xué)

為全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。我校不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)改進(jìn)管理工作，既注重管理方法，又注重管理過程，力爭(zhēng)做到精細(xì)化管理，提高學(xué)校管理水平，推進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范化，科學(xué)化，人文化。我校正是在學(xué)校管理上注重細(xì)節(jié)、提升品位，從而站在了素質(zhì)教育的前沿，取得了顯著的成績(jī)。

一、重管理，講規(guī)范，凸顯“以人為本”

作為教育工作者，我們這一代人被推到了改革的風(fēng)口浪尖，是實(shí)現(xiàn)中國偉大復(fù)興，實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的踐行者，我們必須要正視自己的責(zé)任和義務(wù)，抓實(shí)抓好基礎(chǔ)教育。就人為因素而言學(xué)校是分兩部分的，一部分是學(xué)生，另一部分是教師，而起決定作用的應(yīng)該是教師，他們上要對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，下應(yīng)該是學(xué)生的表率和榜樣。因此學(xué)校班子結(jié)合本校實(shí)際，講民主，重實(shí)效，從細(xì)節(jié)入手，以優(yōu)化課堂藝術(shù)為學(xué)校發(fā)展的統(tǒng)一思路，切實(shí)提高學(xué)校管理質(zhì)量。每個(gè)學(xué)初，我們都根據(jù)教師的思想實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)的研究，把重視教師的思想教育放到首位上來，在管理過程中凸顯“以人為本”的精神，因此每個(gè)學(xué)期伊始，在最短時(shí)間內(nèi)就能夠統(tǒng)一全體教師的思想。

我們用“以人為本”的管理理念去激發(fā)教師,用先進(jìn)的教育思想和教育觀念去影響教師，用腳踏實(shí)地，以身作則的身影去感召教師。懂管理、抓落實(shí)、親實(shí)踐，隨時(shí)抓好工作的指導(dǎo)落實(shí)；講師德、重德育、做示范，隨時(shí)做好教書育人的典型。

我們?cè)诠芾砩鲜冀K做到用真情、講實(shí)學(xué)、憑實(shí)據(jù)、有真才，從而大張旗鼓的弘揚(yáng)正氣，樹立正氣，傳承正氣。工作必須體現(xiàn)出：干與不干不一樣，成績(jī)面前都平等。用責(zé)任去制約教師的思想，用規(guī)章和制度去引領(lǐng)教師的意識(shí)，用真情和愛心感染教師的行為，從而大大提高了教育教學(xué)質(zhì)量。我們根據(jù)本校實(shí)際，在不斷完善學(xué)校管理制度的同時(shí)，不折不扣執(zhí)行教育局和中心學(xué)校規(guī)定，實(shí)實(shí)在在遵循教育教學(xué)規(guī)律，真抓實(shí)干，嚴(yán)抓細(xì)管，敢抓善管。在問題面前敢于出重拳，不講面子，不留私情，不走過場(chǎng)，大張旗鼓的抓好學(xué)校管理。鼓勵(lì)務(wù)實(shí)敬業(yè)，盡職盡責(zé)的老師認(rèn)真工作。

二、建章程，立制度，狠抓工作落實(shí)。

多年來，我們制訂了可行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并不斷完善，每學(xué)期對(duì)教職工工作進(jìn)行全面、客觀、公正的量化考核積分，強(qiáng)化過程性管理，充分調(diào)動(dòng)全體教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、責(zé)益相符、效率優(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理的原則，讓老師們聽在心中、記在腦里、落實(shí)在行動(dòng)上，學(xué)校管理有章可循。

諸如，教師坐班管理，學(xué)校統(tǒng)一要求教師每天必須坐班。學(xué)校利用了面部識(shí)別機(jī)對(duì)老師進(jìn)行考勤。每月對(duì)老師的出勤進(jìn)行公示。讓老師們知道坐班起到的作用，是在“坐”責(zé)任，“坐”敬業(yè)精神，“坐”教學(xué)質(zhì)量,“坐”學(xué)生安全,“坐”學(xué)生的良師益友，是拉近師生距離的保障。

我校在情感管理的同時(shí)，又注重過程性管理，每月底對(duì)所有老師的常規(guī)進(jìn)行檢查，每月的檢查情況及時(shí)公示，對(duì)有問題的老師，馬上責(zé)令整改，并根據(jù)制度對(duì)老師的工作進(jìn)行量化積分，期末按積分評(píng)優(yōu)選先，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。我校教師積分從1997年至今從無間斷，期末結(jié)束誰是先進(jìn)，一目了然。

通過參加“風(fēng)華鎮(zhèn)中心學(xué)校提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”會(huì)，組織老師學(xué)習(xí)縣局的相關(guān)管理制度。教師的靈魂得到了洗禮，教師的思想得到了凈化。另外還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織教師學(xué)習(xí)了教育法律法規(guī)，更新教育理念，讓每位教師都能找到自己生命的價(jià)值，自己前進(jìn)的方向，看清自己所處的位置，以“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”為宗旨，增強(qiáng)了教師隊(duì)伍的工作激情。

三、狠抓教研工作及教學(xué)常規(guī)工作，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

我校狠抓教研工作，學(xué)校每學(xué)期推薦各學(xué)科代表上示范課，課前組織該科老師進(jìn)行集體備課，課后組織老師評(píng)課。老師們?cè)诨顒?dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，受益匪淺。歷年來堅(jiān)持每月常規(guī)月查和不定時(shí)抽查教師常規(guī)，做到查與不查一個(gè)樣，工作總是按部就班開展。

憑借規(guī)范的學(xué)校管理，優(yōu)良的學(xué)校風(fēng)氣、優(yōu)秀的教育質(zhì)量；學(xué)校多次被上級(jí)部門評(píng)為“學(xué)校管理先進(jìn)單位”。但各個(gè)方面離上級(jí)要求還有一定差距，我們尚需努力。

金承小學(xué)是“鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”。

第三篇：提質(zhì)增效

“提質(zhì)增效”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)施行細(xì)則

為貫徹大力改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，推進(jìn)工作落實(shí)，決定在各支部和黨員干部中開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)。現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：

一、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要性和必要性

近年來，通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“作風(fēng)建設(shè)年”等活動(dòng)，機(jī)關(guān)效能不斷提升，干部作風(fēng)有所改進(jìn)，為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，存在一些亟待解決的突出問題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對(duì)策；有的在工作推進(jìn)中行動(dòng)遲緩、效率不高、落實(shí)不力；有的干部作風(fēng)漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實(shí)效、無特色、無亮點(diǎn)；有的干部在履行職責(zé)中律己不嚴(yán)、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關(guān)系，損害了社會(huì)穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動(dòng)工作的一項(xiàng)重要舉措，作為關(guān)系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求和重點(diǎn)工作

開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)工作效能、促進(jìn)工作落實(shí)、推動(dòng)跨越發(fā)展”為主題，以目標(biāo)管理、績(jī)效考評(píng)、效能督查為主要手段，著力加強(qiáng)思想教育、提高素質(zhì)能力、解決突出問題、落實(shí)發(fā)展責(zé)任、完善體制機(jī)制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風(fēng)氣，切實(shí)提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)黨員干部素質(zhì)明顯提升、工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務(wù)全面落實(shí)的目標(biāo)。

開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作是：

（一）抓學(xué)習(xí)，在提高干部綜合素質(zhì)上提質(zhì)增效。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿“提質(zhì)增效年”活動(dòng)全過程，按照“用什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質(zhì)抓好學(xué)習(xí)。一要加強(qiáng)科學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)《黨章》的再學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅(jiān)定性。二要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央文件精神，學(xué)習(xí)國家西部大開發(fā)精神，學(xué)習(xí)2011年經(jīng)濟(jì)工作的要點(diǎn)，各干部、書記要熟練掌握本部重點(diǎn)工作責(zé)任指標(biāo)，做到“一口清”，找準(zhǔn)工作落實(shí)結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強(qiáng)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站等平臺(tái)，學(xué)習(xí)設(shè)施知識(shí)，努力成為技術(shù)型干部、實(shí)干型的干部。四要加強(qiáng)方法和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。干部要用心學(xué)習(xí)積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗(yàn)、辦法，要受得住職工的批評(píng)，要努力練就三種本領(lǐng)，即:善于提升職工思想的本領(lǐng)，合理計(jì)劃、順利推進(jìn)重點(diǎn)工作的本領(lǐng)，統(tǒng)籌兼顧，黨務(wù)工作和重點(diǎn)工作互促互進(jìn)的本領(lǐng)。

（二）抓落實(shí)，在推進(jìn)重點(diǎn)工作上提質(zhì)增效。

要緊緊圍繞重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，堅(jiān)持效率優(yōu)先，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以進(jìn)度倒逼干部，以督查倒逼落實(shí)。一要緊盯重點(diǎn)工作抓落實(shí)。對(duì)黨委確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，倒排工期，制定祥細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)“人盯人、人盯事”的工作機(jī)制，做到量化明確、分解到位、責(zé)任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實(shí)。對(duì)各種補(bǔ)貼、各類政策，按照“一冊(cè)明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時(shí)足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實(shí)。強(qiáng)化一把手在提質(zhì)增效工作中的責(zé)任，加大問責(zé)力度。重點(diǎn)圍繞工作落實(shí)進(jìn)度抓問責(zé)，對(duì)不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報(bào)，發(fā)生三次組織處理

（三）抓作風(fēng)，在改進(jìn)工作作風(fēng)上提質(zhì)增效。一要以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)，提高干部整體素質(zhì)。經(jīng)常對(duì)全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀(jì)條規(guī)等教育活動(dòng)，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實(shí)擺正國家利益、人民利益與個(gè)人利益的關(guān)系，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地為人民辦事；引導(dǎo)廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、“權(quán)力觀”。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴(yán)明干部隊(duì)伍工作紀(jì)律。要對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度重新進(jìn)行一次梳理，對(duì)一些切實(shí)可行和行之有效的要繼續(xù)堅(jiān)持和完善。重點(diǎn)要建立健全好三個(gè)機(jī)制：一是建立健全崗位責(zé)任制，解決部分干部職責(zé)不明的問題。二是建立健全檢查考評(píng)機(jī)制，解決干多干少一個(gè)樣的問題。實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度、請(qǐng)銷假制度，將出勤與干部工資、評(píng)優(yōu)等掛鉤。三是建立健全責(zé)任追究機(jī)制，解決干好干壞一個(gè)樣的問題。把績(jī)效考核的結(jié)果作為干部獎(jiǎng)勵(lì)表彰、評(píng)先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)沒有完成工作任務(wù)的，視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理。三要以班子建設(shè)為重點(diǎn)，凸顯先鋒模范帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務(wù)大局，嚴(yán)于律己。堅(jiān)持抓班子、做表率；抓責(zé)任、促落實(shí)；抓重點(diǎn)、強(qiáng)基礎(chǔ)；抓政策、促發(fā)展；抓協(xié)作、促成效的“五抓”責(zé)任機(jī)制。

（四）規(guī)范公開黨務(wù)，在落實(shí)優(yōu)惠政策上提質(zhì)增效。

各村要認(rèn)真實(shí)行落實(shí)村務(wù)公開制度，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容，采用固定的公開陣地、面對(duì)面地向職工公開、召開黨代表會(huì)議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關(guān)的事項(xiàng)及時(shí)向職工公開，保證各項(xiàng)政策的落實(shí)，促進(jìn)發(fā)展、增收。

三、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的方法步驟

“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，從4月份開始，至11月底結(jié)束。主要采取以下方式開展活動(dòng)：

（一）制定目標(biāo)管理指標(biāo)。

各黨支部根據(jù)黨委決策部署和工作責(zé)任書，在4月初，要制定量化指標(biāo)，分解工作任務(wù)，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、完成時(shí)限、責(zé)任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標(biāo)管理落實(shí)情況及時(shí)報(bào)告黨委、以及“提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）實(shí)行公開承諾。

各黨支部要對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)、實(shí)事辦理及關(guān)系群眾切身利益熱點(diǎn)問題的解決等，要通過會(huì)議、承諾書等形式，向上級(jí)組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監(jiān)督。

（三）查找整改突出問題。

5月中旬，單位要通過走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式，認(rèn)真查找工作效能和作風(fēng)方面的突出問題，并對(duì)查找出的問題進(jìn)行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時(shí)限、責(zé)任。要推行整改臺(tái)賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項(xiàng)公示制，按時(shí)限逐個(gè)整改銷號(hào)，確保落實(shí)到位。

（四）實(shí)行考評(píng)通報(bào)。

各單位每月對(duì)落實(shí)重點(diǎn)工作和作風(fēng)效能情況進(jìn)行自查，自查情況分別報(bào)告“提質(zhì)增效年”活動(dòng)辦公室?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評(píng)，進(jìn)行階段性排序通報(bào)。

（五）進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收。

11月中旬，各單位要對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行自查總結(jié)，并將自查報(bào)告提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。11月下旬，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各單位進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收。年底前，各單位要將踐諾情況進(jìn)行通報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督

四、開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng) “提質(zhì)增效年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委成立“提質(zhì)增效年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應(yīng)的組織，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的落實(shí)。

（二）嚴(yán)查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要手段，紀(jì)委要加大案件查辦力度，重點(diǎn)嚴(yán)查侵害群眾利益的人和事；嚴(yán)查失職、瀆職，監(jiān)管缺失，釀成安全責(zé)任事故的人和事；嚴(yán)查以權(quán)謀私，收受好處的人和事；嚴(yán)查管理松、紀(jì)律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事；嚴(yán)查奢侈浪費(fèi)、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件，達(dá)到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內(nèi)查處一起以上的違規(guī)違紀(jì)行為。同時(shí)，要樹立和宣傳一批先進(jìn)典型，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，使得黨員干部學(xué)有榜樣、干有模范。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。采取召開會(huì)議、設(shè)立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時(shí)宣傳開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)的重要意義、主要任務(wù)和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)成效，努力營造推動(dòng)提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（四）嚴(yán)格考核，務(wù)求實(shí)效?；顒?dòng)辦公室要制定“提質(zhì)增效年”活動(dòng)考核辦法，圍繞活動(dòng)開展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)進(jìn)度和行政許可事項(xiàng)辦理時(shí)限、辦事效率以及干部職工紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行逐月考核、逐月排序、逐月通報(bào)。對(duì)工作重視不夠、落實(shí)措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個(gè)人，要堅(jiān)決追究責(zé)任。要把活動(dòng)考核與動(dòng)態(tài)考核結(jié)合起來，把活動(dòng)考核情況作為動(dòng)態(tài)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為干部工作實(shí)績(jī)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和獎(jiǎng)懲任用干部的重要依據(jù)。要把“提質(zhì)增效年”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，與換屆工作相結(jié)合，通過扎實(shí)開展“提質(zhì)增效年”活動(dòng)，促使全鄉(xiāng)面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進(jìn)隊(duì)

2013年4月

第四篇：提質(zhì)增效

實(shí)驗(yàn)檢測(cè)研究院“提質(zhì)增效”專題報(bào)道：優(yōu)化樣品分析方法提升班組

建設(shè)

最近一個(gè)時(shí)期以來，公司提出了“打好開源節(jié)流，降本增效的戰(zhàn)役”要求，在中心內(nèi)積極開展深化改革提質(zhì)增效工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了大量卓有成效的工作，并取得了驕人的成績(jī)。優(yōu)化樣品分析方法

承擔(dān)著9個(gè)地化基礎(chǔ)分析崗位，有近20項(xiàng)分析項(xiàng)目，樣品的分析流程是一環(huán)套一環(huán)，前一個(gè)分析項(xiàng)目的分析結(jié)果是后一個(gè)分析項(xiàng)目的樣品，分析流程長(zhǎng)，耗時(shí)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了分析效率。分析人員針對(duì)分析流程中的每個(gè)分析項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)梳理，找出能夠提高分析效率的各個(gè)環(huán)節(jié)因素，經(jīng)過分析流程優(yōu)化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生產(chǎn) 創(chuàng)先進(jìn)班組

在貫徹落實(shí)HSE體系管理原則、推進(jìn)HSE管理體系建設(shè)、貫徹集團(tuán)公司“反三違”、“五會(huì)”達(dá)標(biāo)、狠抓責(zé)任目標(biāo)落實(shí)、提升安全環(huán)保管理水平、夯實(shí)安全環(huán)?；A(chǔ)等方面開展了大量的工作，取得了顯著的成績(jī)，為各項(xiàng)科研生產(chǎn)的順利開展保駕護(hù)航。

“深化改革，提質(zhì)增效”是所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律，只有改革創(chuàng)新，不斷釋放內(nèi)需潛力和創(chuàng)新動(dòng)力，才能為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。在新的一年里，中心全體員工必將齊心聚力，共同努力，為提質(zhì)增效做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：提質(zhì)增效

重安全、抓管理、提質(zhì)增效

---------加油站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

我們遼源市向陽加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運(yùn)營幾年里，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，規(guī)范管理，把握機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極、主動(dòng)地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，取得了喜人的業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的背后都濃縮了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，凝聚著全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持，同時(shí)也傾注了站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧和心血。下面把我站的成功經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享。

一、抓思想建設(shè)：提高覺悟、統(tǒng)一思想。

思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想直接決定著企業(yè)的發(fā)展方向和進(jìn)程，影響著企業(yè)的興衰命脈。企業(yè)經(jīng)營的理念、態(tài)度、行為和效果無一不受經(jīng)營者思想的制約。因此，我站領(lǐng)導(dǎo)以“三個(gè)代表”思想為指針，從自身做起、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高思想覺悟、統(tǒng)一服務(wù)全局信念，把“用心做人，做一流員工 ； 用心做事，創(chuàng)一流企業(yè)?！钡乃枷脬懣淘谛摹７e極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業(yè)的同時(shí)用自身的行動(dòng)，在每一位員工心中樹立團(tuán)隊(duì)精神，確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識(shí)，用高度責(zé)任心和對(duì)事業(yè)的忠誠，努力為璀璨的寶石花增光添色，為推動(dòng)加油站的發(fā)展增磚添瓦。

二、制定目標(biāo)、明確方向。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。明確的目標(biāo)是行動(dòng)的指南，可以為工作提供源源不斷的動(dòng)力。

審視市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，展望加油站美好的發(fā)展前景，我們團(tuán)隊(duì)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)時(shí)，先確立長(zhǎng)期的宏偉目標(biāo)：“以發(fā)展為己任，打造加油站品牌特色；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站?！比缓髲募?xì)致、細(xì)微處入手，制定出階段性目標(biāo)。在日常工作中提升品質(zhì)，打造本站特色，力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。

三、嚴(yán)格管理、務(wù)本求實(shí)

著名學(xué)者、管理科學(xué)家朱則榮特別強(qiáng)調(diào)：有效的管理可以使工作標(biāo)準(zhǔn)化，使管理過程自動(dòng)化，使員工的行為自覺化，使勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效。

在我站管理集體的信條中，“做最出色的加油站、做最優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍”是宏偉的管理目標(biāo)； “讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”是神圣的管理使命； “誠信公正、務(wù)實(shí)高效”是不變的管理作風(fēng)；“嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍”是堅(jiān)定不移的管理態(tài)度。

為使我站經(jīng)營提質(zhì)增效，我站實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)的分級(jí)管理體制，實(shí)施一整套精細(xì)化管理方案，并在工作中不斷完善，打造獨(dú)具特色的管理文化，團(tuán)結(jié)合作的管理集體讓各項(xiàng)管理工作協(xié)調(diào)有序。激發(fā)了每位員工的潛能，彰顯出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。

我站管理主要從以下幾點(diǎn)入手：

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)管理，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

加油站領(lǐng)導(dǎo)層帶隊(duì)，定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高全體員工素質(zhì)和文化修養(yǎng)；定期培訓(xùn)員工，并進(jìn)行技能考核，促使每位員工都熟練掌握操作技能，成為優(yōu)秀的職工。這一切為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化安全管理、情系萬家幸福

平安是最大的幸福。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場(chǎng)所，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不當(dāng)就可能發(fā)生危險(xiǎn)。

我站從投入使用的第一天起，管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”作為神圣的管理使命，確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，為保證安全經(jīng)營，制定詳盡的安全細(xì)則。

如：定期開展安全教育宣傳活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)；每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)；做到勤檢查，日查、周查、月查詳細(xì)記錄，不走過場(chǎng)，不留死角；對(duì)設(shè)備做到重檢測(cè)、勤保養(yǎng)、定期維護(hù)、及時(shí)維修，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案；組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。另外在加油時(shí)，讓員工時(shí)刻注意互相提醒按操作規(guī)定加油，嚴(yán)防車輛不熄火加油、在站內(nèi)打手機(jī)和用塑料桶加油等危險(xiǎn)行為。

3、注重企業(yè)文化管理、彰顯企業(yè)獨(dú)特魅力

企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)中不可缺少的組成部分，是企業(yè)精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，直接影響著員工的工作態(tài)度。良好的企業(yè)文化蘊(yùn)含著無窮的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升員工精神境界、激發(fā)員工的工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的工作環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源高效配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

我加油站管理集體在加油站的建設(shè)中秉承了中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”的核心經(jīng)營文化理念，把企業(yè)文化建設(shè)作為加油站建設(shè)的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰顯企業(yè)管理獨(dú)特魅力。

在我站企業(yè)文化建設(shè)中，充分運(yùn)用專題會(huì)議、競(jìng)賽、文娛活動(dòng)等活動(dòng)形式豐富員工業(yè)余文化生活，配合條幅、標(biāo)語、板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化。充滿人文關(guān)懷的管理藝術(shù)和管理理念，讓每位員工心悅誠服。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，感染了我們的職工，也使我們?cè)谌罕娭袚碛辛肆己玫目诒?，在同行中樹立了?yōu)秀的企業(yè)形象，為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴，讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)立于不敗之地，化身市場(chǎng)的大贏家。

4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體作用、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

喊破嗓子、不如做出樣子，領(lǐng)導(dǎo)集體的行為時(shí)刻影響著員工的工作。在工作中我們領(lǐng)導(dǎo)集體率先垂范，深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，以銳意進(jìn)取的精神、奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌、踏實(shí)的工作作風(fēng)、真誠而熱情的行動(dòng)書寫著樸實(shí)無華的奉獻(xiàn)事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)的情懷，帶動(dòng)了全體員工細(xì)致入微、全心全意的服務(wù)，換來了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。無私的付出使加油的站事業(yè)蓬勃發(fā)展，打造出遼源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化相結(jié)合，是我站領(lǐng)導(dǎo)集體有效工作的法寶。

站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層，深入群眾了解員工的需要。想方設(shè)法改善加油站員工工作生活環(huán)境和待遇，營造和諧的工作氛圍，讓員工在平凡的工作中感受著勞動(dòng)的快樂和成功的愉悅。關(guān)愛拉近了心的距離，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍扎根中油的情懷，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力，構(gòu)建出寶石花下一座和諧美好的家園，四、與時(shí)俱進(jìn)、多措并舉、擴(kuò)大市場(chǎng)

市場(chǎng)是掌控公司存在及發(fā)展的瓶頸。只有不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，才能保證加油站的長(zhǎng)盛不衰。為拓展市場(chǎng)，增加銷量，我站集思廣益，廣泛征求意見，先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如：（1）由站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)與固定用油大戶簽約。如：遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司（2）領(lǐng)班、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)零售銷售總量的不足；（3）鼓勵(lì)員工用心服務(wù)，鞏固進(jìn)站加油顧客（4）通過社會(huì)關(guān)系就近集聚客源。（5）加大宣傳力度，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，努力擴(kuò)大銷售量。（6）走出誤區(qū)，做好非油品銷售，擴(kuò)大營業(yè)范圍，實(shí)現(xiàn)油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

五、品質(zhì)卓越與服務(wù)一流并舉

質(zhì)量上乘、計(jì)量準(zhǔn)確、服務(wù)高效是我站成立以來不變的標(biāo)準(zhǔn)。

我站在把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，采取靈活手段，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。從站長(zhǎng)到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語。開展親情服務(wù)零距離活動(dòng)，想方設(shè)法為客戶提供更多、更便捷的服務(wù)項(xiàng)目。這一切帶來了豐厚的回報(bào)。

優(yōu)秀的管理成就和諧的集體，高效的服務(wù)帶來了旺盛的人氣，卓越的品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可，真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦！