第一篇：教育系統(tǒng)民主評(píng)議基層站所材料目錄

教育系統(tǒng)民主評(píng)議基層站所材料目錄

一、動(dòng)員階段（10月10日至10月25日）

1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名單

2.民主評(píng)議工作實(shí)施方案

3.參加民主評(píng)議的代表名單（30人，上報(bào)后確定15人）

4.宣傳報(bào)道資料

5.動(dòng)員大會(huì)方案、議程、講話稿、會(huì)議記錄

6.行風(fēng)建設(shè)承諾書

7.行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)（書面材料）

二、查找問(wèn)題（10月26日至11月5日）

1.自評(píng)材料

2.職工學(xué)習(xí)記錄

3.問(wèn)卷調(diào)查

4.群眾座談?dòng)涗?/p>

5.本單位評(píng)議代表參與查找問(wèn)題的相關(guān)資料

6.文教局行風(fēng)評(píng)議小組參與查找問(wèn)題的相關(guān)資料

7.市糾風(fēng)辦參與的相關(guān)資料

8.自評(píng)報(bào)告

三、組織評(píng)議（11月6日至11月30日）

1.評(píng)議階段會(huì)議記錄

2.民主評(píng)議表、評(píng)議代表參與的其他資料

3.問(wèn)題梳理及整改措施

四、整改落實(shí)（12月1日至12月15日）

1.整改資料

2.整改報(bào)告

五、鞏固提高（12月16日至12月30日）

1.疑難問(wèn)題整改資料

2.健全完善規(guī)章制度資料

3.民主評(píng)議工作總結(jié)

其他事項(xiàng)：

1.附小由市糾風(fēng)辦直接組織評(píng)議，參加民主評(píng)議的初選代表名單（30人）、行風(fēng)建設(shè)承諾書、行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)（書面材料）于動(dòng)員大會(huì)前5天報(bào)市糾風(fēng)辦。

2.除附小以外的其他單位參加民主評(píng)議的初選代表名單（30人）、行風(fēng)建設(shè)承諾書、行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)（書面材料）于動(dòng)員大會(huì)前5天報(bào)文教局監(jiān)審科。

3.各參評(píng)單位的“領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名單、民主評(píng)議工作實(shí)施方案、參加民主評(píng)議的正式代表名單（15人）、問(wèn)題梳理及整改措施、整改報(bào)告、民主評(píng)議工作總結(jié)”等資料按階段分期分批上交文教局監(jiān)審科。

聯(lián)系人：何明政，***。

第二篇：民主評(píng)議基層站所總結(jié)

xx鎮(zhèn)2011年民主評(píng)議基層站所作風(fēng)

工作總結(jié)

我鎮(zhèn)根據(jù)xx縣政府關(guān)于開展民主評(píng)議基層站所的精神和要求，堅(jiān)持社會(huì)評(píng)議、公開透明的原則，堅(jiān)持邊評(píng)邊改、評(píng)改結(jié)合的原則，堅(jiān)持綜合治理、建章立制的原則，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，積極開展民主評(píng)議基層站所作風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作順利開展

為確保工作順利開展，將民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，我鎮(zhèn)從三個(gè)幾方面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把這項(xiàng)工作納入黨政會(huì)議的重要議事議程，迅速動(dòng)員，及時(shí)召集相關(guān)人員，召開專題會(huì)議，專題討論，研究部署民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作，做到早謀劃，早布置，扎實(shí)開展民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作。二是成立了民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，并堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成了鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，層層落實(shí)責(zé)任。三是結(jié)合鎮(zhèn)情，研究制定了我鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作實(shí)施方案，確定本次評(píng)議活動(dòng)的評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法、時(shí)間步驟和工作要求，確保了了民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到-1-

位，措施到位，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化作為，強(qiáng)化爭(zhēng)先，以民主評(píng)議基層站所作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、積極宣傳，營(yíng)造民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作良好氛圍

為把我鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作抓緊抓好，我鎮(zhèn)努力營(yíng)造作風(fēng)評(píng)議工作氛圍，在組織協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，為發(fā)動(dòng)更多的干部群眾緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)參加到民主評(píng)議基層站所作風(fēng)中來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞主題加強(qiáng)宣傳，召開會(huì)議學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，層層宣傳貫徹，大力宣傳民主評(píng)議工作的重要意義，提高廣大干部和群眾的參與面和知曉率，做到人人了解民主評(píng)議，人人重視民主評(píng)議，個(gè)個(gè)參與民主評(píng)議，形成民主評(píng)議工作深入人心，上下聯(lián)動(dòng)，縱橫結(jié)合，齊抓共管的輿論氛圍。

三、嚴(yán)格評(píng)議紀(jì)律，確保民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作評(píng)出實(shí)效

（一）評(píng)議的對(duì)象。我鎮(zhèn)此次民主評(píng)議對(duì)象中鎮(zhèn)直管站所、辦科13個(gè)，即組織部、宣傳部、農(nóng)綜站、統(tǒng)計(jì)站、社會(huì)事務(wù)辦、計(jì)生辦、社保所、婦聯(lián)、水利站、規(guī)劃辦、林業(yè)站、文廣站、團(tuán)委；上級(jí)垂直管理站所、辦科10個(gè),即司法所、工商所、財(cái)政所、郵政所、土管所、供電所、信用社、派出所、中心學(xué)校、衛(wèi)生院。

（二）參加評(píng)議的代表。參加本次民主評(píng)議的代表有鎮(zhèn)班子成員、部門負(fù)責(zé)人，村委干部、鎮(zhèn)黨代表、鎮(zhèn)人大代表、企業(yè)法人代表、群眾代表等。

（三）主要成效。通過(guò)開展民主評(píng)議，取得了以下幾方面的成效，一是被評(píng)議單位的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，抓作風(fēng)建設(shè)的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)。首先，提高了各站所對(duì)站所作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，形成作風(fēng)評(píng)議靠上級(jí)安排部署、靠社會(huì)和輿論監(jiān)督由“要我抓”轉(zhuǎn)變成“我要抓”。其次，提高了各站所抓作風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，作風(fēng)評(píng)議極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的積極性，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。最后，提高了各站所開展作風(fēng)評(píng)議緊迫性認(rèn)識(shí)，通過(guò)認(rèn)真自查自糾，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了本站所不同程度地存在作風(fēng)問(wèn)題，如辦事效率不高、與民爭(zhēng)利等，迫切需要糾正。二是評(píng)議工作真實(shí)反映了社情民意，促進(jìn)了被評(píng)單位的作風(fēng)建設(shè)。評(píng)議代表深入社會(huì)廣泛調(diào)查了解被評(píng)基層站所作風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題和不足，為被評(píng)站所找準(zhǔn)存在問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)提供了難得機(jī)會(huì)。三是評(píng)議工作進(jìn)一步改善了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。作風(fēng)評(píng)議改進(jìn)了基層工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，過(guò)去“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，方便快捷、主動(dòng)熱情、改進(jìn)服務(wù)的多了。

四、督促整改落實(shí)，確?；鶎诱舅D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況的跟蹤督查、限期整改工作，評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按照上級(jí)文件的精神和要求，一是把民主評(píng)議基層站所的結(jié)果作為鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

考核、目標(biāo)管理考核、糾風(fēng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)和依據(jù)。二是針對(duì)評(píng)議反映的問(wèn)題和建議，對(duì)被整改基層站所，就貫徹落實(shí)整改情況進(jìn)行跟蹤督查、限期整改；三是對(duì)個(gè)別評(píng)議代表反映的問(wèn)題，督促相關(guān)部門加以核實(shí)，直接面對(duì)群眾解釋和加以解決；四是對(duì)排名在末位的站所、辦科負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

五、存在的問(wèn)題與不足

今年，我鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所作風(fēng)工作雖然取得了一定成效，但與縣糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在一定的差距，工作還存在一些不足。一是自查問(wèn)題不深刻、不徹底，問(wèn)題暴露不夠充分；二是參評(píng)代表的評(píng)議水平有待提高；三是教育、制度、監(jiān)督制約機(jī)制不健全，行風(fēng)評(píng)議存在短期行為，整改的問(wèn)題反復(fù)性強(qiáng)；四是少數(shù)站所對(duì)評(píng)議工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)不到位。

在下一步工作中，我鎮(zhèn)要針對(duì)存在問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保存在問(wèn)題整改落實(shí)到位，進(jìn)一步加大明察暗訪的力度，把集中評(píng)議發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和平時(shí)督促、解決問(wèn)題有機(jī)結(jié)合起來(lái)；要強(qiáng)化評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的整體推進(jìn)；要不斷創(chuàng)新評(píng)議載體和方式方法，杜絕評(píng)議工作走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義，促進(jìn)民主評(píng)議作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

第三篇：基層站所民主評(píng)議自查自糾

基層站所民主評(píng)議自查自糾

根據(jù)中衛(wèi)公路分局關(guān)于印發(fā)《中衛(wèi)分局民主評(píng)議基礎(chǔ)站所工作的實(shí)施方案》的通知（寧公管中通知[2012]19號(hào)）的文件精神，我站采取發(fā)放征求意見表、走訪群眾等形式，認(rèn)真征求社會(huì)各界對(duì)我站的意見和建議，共征求到各類意見建議4條。為了保證群眾意見、建議整改落實(shí)到位，特制訂本方案。

一、整改落實(shí)意見建議

（一）思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。干部職工理論學(xué)習(xí)抓的不緊，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)的問(wèn)題。

（二）車道硬件設(shè)施（車道路面不平）有待改進(jìn)；

（三）在履行職責(zé)、提高服務(wù)質(zhì)量上有待提高；

（四）工作方法不夠多，效能建設(shè)有待加強(qiáng).二、整改措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想。把理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)單位效能建設(shè)的重要內(nèi)容，將干部職工的理論學(xué)習(xí)擺在突出位置狠抓落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)的深度、廣度，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持學(xué)以致用，及時(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為

保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的工作思路和政策措施。在抓學(xué)習(xí)上，確定專人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策和有關(guān)法律法規(guī)，尤其是要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論知識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部職工的業(yè)務(wù)水平，不斷拓寬干部職工的視野。

2、嚴(yán)格依法收費(fèi)、照章辦事；行政執(zhí)法行為規(guī)范文明，程序完善，行政執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制落實(shí)；按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開；杜絕執(zhí)法、辦事不公，濫用職權(quán)，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的行為。

3、提高服務(wù)質(zhì)量。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制、一次性告知制落實(shí)；服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施；杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。以爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。進(jìn)一步修訂

和完善工作制度、考勤考核制度，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、責(zé)任追究等制度，堅(jiān)持用制度管人、管事，嚴(yán)格干部職工的管理，加強(qiáng)對(duì)干部職工作風(fēng)的監(jiān)督考核，歷行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重實(shí)際，求實(shí)效，不斷提高服務(wù)能力和辦事效率。

5、強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)干部職工的廉政教育，利用典型案件開展警示教育，不斷筑牢思想防線，提高拒腐防變能力。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從嚴(yán)規(guī)范行政行為。堅(jiān)持民主集中制原則，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，制止和預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)，筑牢思想道德防線，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到互相提醒，互相監(jiān)督，警鐘長(zhǎng)鳴，不斷推進(jìn)我站各項(xiàng)工作健康扎實(shí)有序開展。

302省道興仁收費(fèi)站二0一二年六月十日

第四篇：基層站所民主評(píng)議辦法

基層站所民主評(píng)議辦法

一、評(píng)議的指導(dǎo)思想和原則

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”、群眾評(píng)議為主以及公開、公平、公正的原則，實(shí)行開門評(píng)議，確保評(píng)議結(jié)果實(shí)事求是、客觀公正、群眾公認(rèn)，進(jìn)一步促進(jìn)基層站所干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。

二、評(píng)議對(duì)象

設(shè)在鎮(zhèn)轄區(qū)的財(cái)政、公安、工商、司法、土管、郵政、電力、電信、計(jì)劃生育、文化、廣播電視、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、醫(yī)療、教育等基層站所（校、院）

三、評(píng)議內(nèi)容

對(duì)基層站所民主評(píng)議的主要內(nèi)容是：學(xué)習(xí)教育、依法行政、政務(wù)公開、履行職責(zé)、辦事效率、工作作風(fēng)、勤政廉潔、制度建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、便民利民、工作實(shí)績(jī)等情況，具體內(nèi)容可結(jié)合各部門業(yè)務(wù)實(shí)際掌握。

四、評(píng)議方法步驟

民主評(píng)議工作分為宣傳動(dòng)員、民主評(píng)議、投訴受理與核查、征求意見、公示結(jié)果五個(gè)步驟。

（一）宣傳動(dòng)員

鎮(zhèn)政府將評(píng)議的指導(dǎo)思想和原則，評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法和步驟，以及評(píng)議的紀(jì)律要求進(jìn)行公布，加大評(píng)議的宣傳力度和群眾參與、監(jiān)督力度，營(yíng)造開門評(píng)議的氛圍，為評(píng)議

做好充分準(zhǔn)備。

（二）民主評(píng)議

１、參加評(píng)議的人員。主要包括農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民、企業(yè)職工、人大代表、政協(xié)委員、鎮(zhèn)村干部代表，以及外來(lái)投資者代表等。此外，根據(jù)各站所的服務(wù)范圍選擇一定的服務(wù)對(duì)象和了解站所情況的人員參加，提高參加評(píng)議人員的廣泛性、代表性。

２、民主評(píng)議的形式。以鎮(zhèn)為單位組織，采取站所負(fù)責(zé)人述職、集中填表測(cè)評(píng)為主的形式進(jìn)行。同時(shí)，結(jié)合不同站所的工作特點(diǎn)，采取會(huì)議座談、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查和明察暗訪等多種形式進(jìn)行評(píng)議。

３、評(píng)議等次。評(píng)議設(shè)“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個(gè)等次?！皾M意”率達(dá)８０％以上的為“滿意”等次；“不滿意”率達(dá)４０％以上的為“不滿意”等次；其余為“基本滿意”等次。

（三）投訴受理與核查

鎮(zhèn)政府設(shè)立投訴電話（號(hào)碼：0916-8342309）、信箱，受理群眾投訴，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)指派人員認(rèn)真進(jìn)行核查，確保評(píng)議質(zhì)量。

（四）征求意見

對(duì)基層站所進(jìn)行民主評(píng)議后，應(yīng)征求計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、紀(jì)檢監(jiān)察等部門意見。

（五）公示

對(duì)基層站所的民主評(píng)議結(jié)果，由鎮(zhèn)政府進(jìn)行公示，接受

群眾監(jiān)督，公示時(shí)間為７天。

五、評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用

被評(píng)為“滿意”等次的站所由鎮(zhèn)政府在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行表彰，并向站所的上級(jí)主管部門建議對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)；基本滿意格次的站所，要查擺存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。對(duì)問(wèn)題較多、群眾意見反映強(qiáng)烈、評(píng)為“不滿意”等次的站所，鎮(zhèn)政府將對(duì)群眾反映的主要問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，結(jié)果屬實(shí)的，要責(zé)令其進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施，限期進(jìn)行整改。限期整改一般為三個(gè)月。對(duì)于整改仍達(dá)不到要求的，鎮(zhèn)政府將向站所的上級(jí)主管部門反映，建議對(duì)站所領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行調(diào)整。

六、有關(guān)要求

民主評(píng)議工作在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織實(shí)施。民主評(píng)議期間，聘請(qǐng)有關(guān)方面人員列席，對(duì)評(píng)議進(jìn)行監(jiān)督，以確保其公正性。

規(guī)范程序，嚴(yán)格紀(jì)律，堅(jiān)持評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和條件。參加民主評(píng)議的有關(guān)人員要嚴(yán)于律己，不得接受被評(píng)單位的禮物?；鶎诱舅e極支持，搞好配合，不得影響參評(píng)人員公正評(píng)議。對(duì)在民主評(píng)議中弄虛作假、虛報(bào)浮夸、甚至打擊報(bào)復(fù)等不正當(dāng)行為，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

第五篇：民主評(píng)議基層站所

盧氏縣交通運(yùn)輸局創(chuàng)建群眾滿意基層站所

情 況 匯 報(bào)

在開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)中，盧氏縣交通運(yùn)輸局始終堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)群眾放在首要位置，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高行政效能，推動(dòng)交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作取得一定成效。

一、廣泛聽取各界意見，構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)。

我們?cè)谠鷮?shí)開展自查自糾的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會(huì)各界意見，自覺接受社會(huì)評(píng)議。11月14日，我們召開了群眾滿意的基層站所民主評(píng)議座談會(huì)。邀請(qǐng)了30余名政治素質(zhì)高、公道正派、樂(lè)于奉獻(xiàn)的社會(huì)監(jiān)督員，向他們匯報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，虛心接受他們的監(jiān)督；其次，我們還邀請(qǐng)了人大代表和政協(xié)委員的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給本單位提意見，提要求，找問(wèn)題，找不足。通過(guò)召開這次征求意見座談會(huì)，邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象，與他們交心談心，征求他們對(duì)公路建設(shè)、道路運(yùn)輸、超限治理等方面的意見和建議。在平時(shí)的工作中，我們還通過(guò)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放征求意見問(wèn)卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴監(jiān)督電話等多種形式，廣泛征求各方意見，接受群眾監(jiān)督。通過(guò)社會(huì)各界廣泛監(jiān)督，交通運(yùn)輸系統(tǒng)截止目前，無(wú)濫用職權(quán)，執(zhí)法不嚴(yán)，辦事不公以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等各種損害群眾利益的違紀(jì)違法現(xiàn)象。

二、開展“自我整風(fēng)”活動(dòng)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。針對(duì)部分干部職工大局意識(shí)、原則意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，我局按照市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署和要求，從5月至7月在全系統(tǒng)開展了為期二個(gè)月的“講廉政、樹形象、抓落實(shí)、促發(fā)展”專項(xiàng)教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)這次活動(dòng)，全局干部職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，整體素質(zhì)明顯提高，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、文明執(zhí)法、廉潔勤政的理念深入人心。

三、規(guī)范管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。

在創(chuàng)建活動(dòng)第二階段，我局認(rèn)真制定和完善各種規(guī)章制度，在實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《站長(zhǎng)職責(zé)》、《所長(zhǎng)職責(zé)》、《管理員職責(zé)》，進(jìn)一步明確了《2010崗位目標(biāo)責(zé)任書》中的個(gè)人崗位職責(zé)，實(shí)行績(jī)效管理、獎(jiǎng)罰分明，把日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)分解到人頭，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和使命感，使全運(yùn)管所、超限站干部職工逐步形成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好形象。通過(guò)制度約束，杜絕了門難進(jìn)、臉難看、事難辦，以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。

四、建立便民服務(wù)舉措，強(qiáng)化服務(wù)理念。

為進(jìn)一步方便群眾辦事，窗口單位與服務(wù)對(duì)象建立便民聯(lián)系卡，公開主要領(lǐng)導(dǎo)電話及相關(guān)責(zé)任人電話，實(shí)行零距離接觸，零距離服務(wù)。有些事情能電話聯(lián)系解決的，盡量電話 聯(lián)系解決，幾件事情能集中辦理的，盡量集中辦理，避免不必要的路途奔波，大大提高了工作效率。如運(yùn)管所、超限站均在辦公場(chǎng)所設(shè)立了政務(wù)公開欄，上面記載有辦事指南、辦事流程、服務(wù)承諾及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，運(yùn)管所還重新裝修了辦事大廳，統(tǒng)一門面，統(tǒng)一標(biāo)志。以前群眾辦理相關(guān)道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，需一樓、四樓的來(lái)回跑，現(xiàn)在只需在一樓運(yùn)政大廳便可辦理完畢。從而節(jié)省了服務(wù)對(duì)象的時(shí)間，得到了人民群眾的交口稱贊。

我局的創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)嚴(yán)格步驟，穩(wěn)步推進(jìn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，從而推進(jìn)了基層站所切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高工作能力，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，為構(gòu)建和諧交通，推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。

盧氏縣交通運(yùn)輸局 二0一0年十一月十五日