第一篇：市場調(diào)查試卷

市場調(diào)查方法與技術(shù)期末考試題2

院系：__________班級：__________姓名：__________學(xué)號：__________

一、填空題（共20分，每空1分，共6小題）

1、市場調(diào)查的類型根據(jù)調(diào)查深度劃分有（）、（）、（）

2、量表根據(jù)測量尺度劃分有（）、（）、（）、（）

3、現(xiàn)場培訓(xùn)的幾種方式（）、（）、（）、（）

4、調(diào)查報告的類型（）、（）、（）

5、非概率抽樣方式包括（）、（）、（）、（）

6、推論統(tǒng)計分析方法包括哪兩部分（）、（）

二、單選題（共20分，每題2分，共10題）

1、下面哪個不是常用的投影技法（）

A聯(lián)想技法B完成技法C形象測試法D第三人稱法

2、下面哪個不是實驗法的缺點（）

A高昂的成本B保密性差C管理控制困難D耗時長

3、隨機撥號的方法是根據(jù)（）的原理設(shè)計的A隨機抽樣B非概率抽樣C方便抽樣D配額抽樣

4、下列現(xiàn)場督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容不包括（）

A檢查已完成的問卷B嚴格的文檔管理C制度的管理D調(diào)查員的報告

5、調(diào)查問卷審核的基本步驟中一審是什么（）

A編輯檢查B接收核查問卷C清點問卷D統(tǒng)計有效問卷

6、下面不是郵寄調(diào)查的優(yōu)點（）

A保密性弱B調(diào)查區(qū)域廣C費用較低D無調(diào)查員偏差

7、下面哪一步是設(shè)計調(diào)查方案的最后一步（）

A確定調(diào)查對象B安排調(diào)查進度

C制定調(diào)查的組織計劃D確定調(diào)查方式方法

8、從市場調(diào)查的研究性質(zhì)看，下列不屬于調(diào)查問題的類型是（）A探索性研究B描述性研究C因果關(guān)系研究D結(jié)論性研究

9、下列哪個選項不是審核的主要方法（）

A經(jīng)驗判斷B準確核實C邏輯檢查D計算審核

10、下列哪項不屬于編碼表的設(shè)計原則（）

A準確性B完整性C廣泛性D有效率

三、多選題（共15分，每題3分，共5題）

1、德爾菲法的實施步驟（）

A擬定意見征詢表B進行調(diào)查反饋C選擇征詢專家D輪回反復(fù)征詢專家的意見

2、市場調(diào)查的實施者包括（）

A公司自己B政府部門C商業(yè)調(diào)查公司D大學(xué)及科研單位

3、調(diào)查員培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為（）

A基礎(chǔ)培訓(xùn)B項目培訓(xùn)C管理培訓(xùn)D技能培訓(xùn)

4、簡單隨機抽樣的隨機化抽樣程序主要通過哪三種方式實現(xiàn)（）

A抽簽法B隨機數(shù)字表達C計算機抽取D分層抽樣

5、推論統(tǒng)計分析方法主要包括哪兩部分（）

A協(xié)方差B參數(shù)估計C假設(shè)檢驗D方差分析

四、名詞解釋（共15分，每題3分，共5題）

1、問卷

2、市場

3、頭腦風(fēng)暴法

4、抽樣誤差

5、信度

五、簡答題（共30分，每題6分，共5題）

1、電話調(diào)查的優(yōu)缺點

2、調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算內(nèi)容

3、焦點訪談的優(yōu)缺點

4、數(shù)據(jù)的采集方法

5、簡單說說概率抽樣與非概率抽樣的概念及特點

第二篇：市場調(diào)查預(yù)測試卷

復(fù)習(xí)題一

一、單項選擇題

1.有目的的收集、整理和加工分析市場信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是()

A.市場調(diào)查B.市場分析

C.市場預(yù)測D.整理資料

2.對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是()

A.幾率抽樣B.非幾率抽樣

C.典型調(diào)查D.市場普查

3.下列有關(guān)信息，可通過實驗調(diào)查法獲得的是()

A.國民收入的變動對消費的影響

B.物價指數(shù)的變動對消費行為的影響

C.股價對房價的影響

D.改變包裝對消費行為的影響

4.在訪問調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是()

A.面談?wù){(diào)查B.郵寄調(diào)查

C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查

5.“你穿什么牌號的旅游鞋?為什么?它的優(yōu)點是什么?”這種個人面談方式稱為()

A.傾向偏差詢問B.強制選擇

C.非強制選擇D.自由回答

6.預(yù)測對象自身在較長時間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對穩(wěn)定，這要求我們在市場預(yù)測中遵循()

A.類推原則B.連續(xù)原則

C.相關(guān)原則D.概率性原則

7.集合意見法適合于()

A.短期市場預(yù)測B.近期市場預(yù)測

C.近短期市場預(yù)測D.中長期市場預(yù)測

8.時間序列綜合預(yù)測模型中，其變動有正有負，正負可以抵銷，故均值為零，其影響消失的變動是()

A.隨機變動B.循環(huán)變動

二、判斷改錯題

1.市場信息具有較強的無序性和可傳遞性，市場調(diào)查預(yù)測試卷，調(diào)查報告《市場調(diào)查預(yù)測試卷》。()

2.選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進行實地調(diào)查的組織形式。()

3.市場調(diào)查實踐中，常用的典型調(diào)查、重點調(diào)查其實質(zhì)屬于配額抽樣法的具體應(yīng)用。()

4.內(nèi)容項目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式進行調(diào)查為好。()

5.在實驗法市場調(diào)查中，x1代表實驗組的事前測量值，x2為事后測量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測量值，則外來變數(shù)的影響是(x2-x1)-(y2-y1)。()

6.間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實客觀。()

7.市場預(yù)測成果的有效性在很大程度上是在分析判斷的過程中形成的。()

8.利用專家小組法預(yù)測某品牌彩電投放某市場后頭一年銷售量，15位專家最后一輪對最高銷售量的分析預(yù)測值為

推斷數(shù)（臺）

1000

900

800

700

600

專家人數(shù)（人）

第三篇：市場調(diào)查與預(yù)測試卷答案

市場調(diào)查與預(yù)測試卷

一、單項選擇題（每題1分，共16分）

1．價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（D）

A．經(jīng)濟環(huán)境B．法律環(huán)境

C．政治環(huán)境D．社會文化環(huán)境

2．市場調(diào)查是進行（B）的基礎(chǔ)

A．市場分析B．市場預(yù)測

C．市場開發(fā)D．市場結(jié)構(gòu)安排

3．簡單隨機抽樣又稱為（C）A．抽簽抽樣B．隨機數(shù)表抽樣

C．純隨機抽樣D．等距隨機抽樣

4．問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當其沖的是要（B）

A．設(shè)計調(diào)查問卷B．選擇、確定調(diào)查對象

C．發(fā)放調(diào)查問卷D．回收、審查調(diào)查問卷

5．市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場預(yù)測原則中的（A）

A．連續(xù)原則B．類推原則

C．相關(guān)原則D．概率原則

6．在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為（C）A．與市場可以有聯(lián)系B．與市場可能有聯(lián)系

C．企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D．市場只提供機會

7．抽樣調(diào)查的最終目的是（A）

A．用樣本指標推斷總體相應(yīng)指標 B．樣本客觀性

C．概率的可計算性D．抽樣誤差的最合理化

8．相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（A）

A．高度相關(guān)B．弱相關(guān)C．無關(guān)D．交叉相關(guān)

9．集合業(yè)務(wù)人員意見法中的業(yè)務(wù)人員（D）

A．只是企業(yè)外部的業(yè)務(wù)人員B．只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員

C．是全部業(yè)務(wù)人員D．既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員

10．問卷中設(shè)計問題有兩種形式，開放式和（B）

A．半開放式B． 封閉式C．框圖式D．半封閉式

11．（A）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。

A．開放式問題

C．指導(dǎo)性問題B．實質(zhì)性問題 D．封閉性問題

12．下列（A）是最簡便的一種實驗調(diào)查法的實驗設(shè)計。

A．單一實驗組前后對比實驗B．實驗組與對照組對比實驗

C．實驗組與對照組前后對比實驗D．雙實驗組前后對比實驗

13．一次指數(shù)平滑法中平滑常數(shù)的取值范圍是（A）

A．0 ≤α≤1B．0 ≤α＜

1C．0 ＜α≤1D．不定

14．（C）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。

A．二級信息B．生產(chǎn)信息

C．原始信息D．企業(yè)信息

15．以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預(yù)測稱為（C）

A．短期預(yù)測B．近期預(yù)測

C．中期預(yù)測D．長期預(yù)測

16．市場調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的（A）

A．第一步驟B．第二步驟

C．第三步驟D．第四步驟

二、多項選擇題（每題2分，計20分）

1．市場資料按照其來源不同，可以分為（CD）。

A．一手資料

C．直接資料

B．二手資料 D．間接資料 B．民族與宗教狀況 D．社會價值觀念 2．市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ABCD）。A．消費者文化及教育水平C．社會物質(zhì)文化水平

3．類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時，其分類方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（CD）。

A．分類的樣本的科學(xué)性

C．分類標志選擇的科學(xué)性B．分類必須依據(jù)互斥性原則D．分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則 BD）。4．按照市場信息資料的取得方法不同，市場調(diào)查方法可廣義地分為（A．文案調(diào)查法B．間接調(diào)查法

C．抽樣調(diào)查法D．直接調(diào)查法 5．訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（CD）。

A．問卷訪問B．個案調(diào)查

C．直接訪問D．間接訪問

6．（BC）是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法。

A．抽樣調(diào)查B．問卷調(diào)查

C．訪問調(diào)查D．實驗調(diào)查

7．市場調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有（ABCD）。

A．鑒別資料B．統(tǒng)計分析

C．整理資料D．定性研究

8．類型隨機抽樣的優(yōu)點有（BCD）。A．能使樣本在總體的分布比較均勻

B．按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性

C．提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度

D．有利于了解總體各類別的情況

9．比較常用的文案調(diào)查資料方法為（A．相關(guān)法

C．反饋法

ABC）。B．綜合法 D．預(yù)測法B．參與訪問 D．個案訪問10．根據(jù)訪問對象的特點不同，訪問法可分為（AC）。A．．一般性訪問C．特殊訪問

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料

2．系統(tǒng)抽樣

3.配額抽樣法

4．調(diào)查資料整理

5．定性預(yù)測法

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？

2．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點？

3．市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么？

4．簡述市場調(diào)查報告的主要格式？

五、案例題（共10分）

國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲（婚前）、25~35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取新產(chǎn)品定價策略。

問題：1．該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？

2．作為新產(chǎn)品，你認為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？

參考答案

一、單項選擇題：

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A

二、多項選擇題：

1．CD2． ABCD 3． CD 4．BD5．CD 6．BC7．ABCD 8．BCD 9．ABC10．AC

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料110

2．系統(tǒng)抽樣68

3.配額抽樣法79

4．調(diào)查資料整理1

525．定性預(yù)測法198

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？11

32．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點？9

13．市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么？27

4．簡述市場調(diào)查報告的主要格式？18

2五、案例題（共26分）

答案：（1）電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。

（2）撇脂定價法。定價條件：質(zhì)量形象支持高價位；有足夠多的購買者愿意支付高價位；競爭對手不易進入市場及影響高價位產(chǎn)品。

第四篇：市場調(diào)查

大學(xué)生使用手機產(chǎn)品調(diào)查

隨著社會消費水平的提高，大學(xué)生的消費能力也在不斷地提高，大學(xué)生對手機的需求也是在不斷的增加，他們希望有適合自己的手機，在他們生活當中，功能是他們首先看重的，他們不像是工作一族手機只是為了工作、交往，大學(xué)生更多的是娛樂，上網(wǎng)、交際和學(xué)習(xí)，所以要想了解大學(xué)生使用手機的情況就要先進行市場的初步分析。

（一）手機市場環(huán)境分析

諾基亞，中國手機市場的歐美手機諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，經(jīng)歷一個半世紀的發(fā)展后，成為世界上最大的手機供應(yīng)商。諾基亞是移動通信的全球領(lǐng)先者。著名芬蘭公司。諾基亞優(yōu)點：操作人性化（S40），產(chǎn)品線完整，質(zhì)量好，JAVA性能好，便宜親民。諾基亞缺點：外形一般，高端智能手機不先進（S60 V5），不適合玩手機。摩托羅拉（Motorola），成立于1928年。1947年，改名為Motorola，從1930年代開始作為商標使用?？偛吭O(shè)在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一家老牌通信巨頭，摩托羅拉在通信業(yè)的地位毋庸置疑，摩托羅拉發(fā)明第一款手機開始，摩托羅拉鑒證了迄今為止的整個手機發(fā)展史。摩托羅拉優(yōu)點：系統(tǒng)開放，擴展性強，外形不錯，做工優(yōu)秀，刷機后強大。摩托羅拉缺點：操作復(fù)雜，過分依賴明星產(chǎn)品如2004年的V3，2006年的A1200，過于美國化。

索尼愛立信（Sony Ericsson）作為一個年輕的國際知名品牌，誕生于2001年，是由索尼和愛立信各控股50% 的合資公司，分別融合了索尼在影音、消費電子產(chǎn)品營銷和品牌推廣方面的專長以及愛立信在移動通信技術(shù)、與運營商關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)等方面的專長。公司全球總部位于倫敦，包括歐洲、日本、中國和美國的研究開發(fā)人員在內(nèi)，公司全球雇員約達7,500人。索尼愛立信優(yōu)點：很時尚、很美觀，音質(zhì)好，屏幕效果好，拍照成像好，JAVA性能好。索尼愛立信缺點：質(zhì)量不是很好，掉漆。

HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產(chǎn)品為智能手機，公司總部位于中國臺灣省桃園縣。HTC公司于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明所創(chuàng)立。自成立以來，該公司已經(jīng)發(fā)展出強大的研發(fā)能力、開創(chuàng)了許多全新的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新，并為全球電信產(chǎn)業(yè)的業(yè)者和經(jīng)銷商推出技術(shù)領(lǐng)先的PDA及智能手機產(chǎn)品。目前HTC的手機銷量一直很好，可謂是中國企業(yè)的模范代表。

（二）消費者分析

最值得注意的是，在手機消費群體中，有28.3％的消費者處于18－25歲之間，這說明學(xué)生族手機用戶已成為一支不可忽視的生力軍，他們在手機的消費市場上占有越來越重要的位置。

手機已不再是身份和地位的象征了，不管是公司的管理人士，還是一般單位的普通員工，甚至是完全沒有自我撫養(yǎng)能力的學(xué)生，都可以擁有手機，手機已經(jīng)成為一種生活的必需品，成為他們隨時隨地交流信息的工具。從這個意義上說，手機可以從不同的層面滿足消費者的需求，而這個需求已經(jīng)降低為簡單的通訊需求。

大學(xué)生對手機的需求更是有強烈的愿望，因為他們在閑暇的時間總是隨時隨地的用手機在與社會溝通和交流，還有娛樂自己的生活。

從消費者受教育程度看，大專及大專以上學(xué)歷的手機擁有者比例最高，為58.6％，其中大專以上學(xué)歷的人群主要年齡段處于18－25歲之間收入穩(wěn)定的群體。這基本與手機主要消費群體的特征吻合，即收入較高，工作穩(wěn)定，受過高等教育的中青年人，而且以男性為主，占消費群體的六成以上。

結(jié)論與建議

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生使用的手機大多數(shù)都是以娛樂為主要目的，注重手機的外觀和價錢，與其說手機是一種電子產(chǎn)品，不如說手機是大學(xué)生身份形象的象征。而且在大學(xué)生中跟風(fēng)的現(xiàn)象也很是嚴重，集體追求奢侈，價位高的手機。所以我建議大學(xué)生今后很是要注重一些實際的東西，不要一味盲目的追求虛榮~~~

調(diào)查內(nèi)容: 大學(xué)生使用手機產(chǎn)品情況

調(diào)查范圍: 全體工業(yè)大學(xué)及師范大學(xué)的學(xué)生

調(diào)查時間:2011年11月1日至11月3日

調(diào)查地點: 天津工業(yè)大學(xué)、天津師范大學(xué)

調(diào)查對象:大學(xué)生、男女不限

調(diào)查方式:根據(jù)問卷面對面訪問受訪者

抽樣方法:隨機街頭攔截訪問

附：

大學(xué)生使用手機產(chǎn)品調(diào)查問卷

一、前言

您好，為了更好的了解大學(xué)生對手機消費的需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，我們特地展開了此次調(diào)查活動，希望能占用您幾分鐘寶貴時間幫助我們完成這份問卷調(diào)查。您無需填寫姓名，只需根據(jù)您的實際情況選擇或在空白處填寫相關(guān)內(nèi)容。所有回答只用于統(tǒng)計分析。希望能得到您的支持與協(xié)助！感謝您的合作，謝謝！

二、基本信息

1、您的性別（）A.男B.女

2、您的年級（）A.一年級B.二年級C.三年級D.四年級E.研究生

三、基本調(diào)查

1、您每月的生活費大約是多少？（）

A.300~500B.500~800C.800~1000D.1000以上E.其他

2、您使用手機嗎？（）

A.是B.否

3、您使用的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他---------

4、您喜歡的手機是什么牌子的？（）

A.諾基亞B.三星C.摩托羅拉D.索愛E.夏普F.蘋果G.HTC H.其他----------

5、如果您使用手機，那么您每月的手機話費大約是多少？（）

（不使用的可以不用選擇）

A.30元B.30~60元C.60~100元D.100元以上

6、您能接受大約什么價位的手機？（）

A.500元以下B.500~1000元C.1000~1500元D.1500~2000元E.2000元以上

7、您喜歡手機的款式是？（）

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D觸屏E..其他-------

8、您使用手機功能最多的是什么？（）

A.打電話B.發(fā)信息C.聽音樂D.上網(wǎng)E.玩游戲F.其他

9、您認為購買手機的用途是什么？（）

A.與人聯(lián)絡(luò)B.身份的象征C.休閑娛樂D.學(xué)習(xí)需要

10、您購買手機最注重的是什么？（可多選）（）

A.品牌B.功能C.款式D.價格E.質(zhì)量F.售后服務(wù)

11、您對手機的性能傾向于哪一種？（可多選）（）

A.音樂手機B.智能手機C.游戲手機D.3G手機E.學(xué)習(xí)手機F.照相手機G.其他-----

12、您一般到什么地方買手機？（）

A.商場B.網(wǎng)上C.移動、聯(lián)通公司D.專賣店

13、您一般通過什么渠道了解手機信息？（可多選）（）

A電視.廣告B.報紙C.網(wǎng)絡(luò)D.朋友推薦E.宣傳單

14、您換手機的原因是什么？（）

A.丟了B.功能過時C.樣子老舊D.其他--------

15、您一般多久換一次手機？（）

A.經(jīng)常換B.半年之內(nèi)C.一年D.1~2年

E.2年以上F.從未換過

16、您希望有專門大學(xué)生使用的手機上市嗎？()

A.希望（原因）---------------B.不希望C.無所謂

17、您對手機的售后服務(wù)有什么要求？

----------

18、您覺得目前適合自己的手機還有哪些地方需要改進？-----------

第五篇：市場調(diào)查

我國茶葉消費結(jié)構(gòu)特點是：

（1）南方以綠茶、烏龍茶為主，少量花茶。北方以花茶為主，綠茶為輔，烏龍茶、綠茶快速發(fā)展。

（2）隨著人們消費水平的提高和對健康的渴求，保健茶快速發(fā)展。

（3）從總體來看，消費結(jié)構(gòu)由低、中、高向中、高、低轉(zhuǎn)變

茶葉消費習(xí)慣

①在調(diào)查大部分寧德人偏愛坦洋工夫，而受調(diào)查者中紅茶的占32%、偏鐵觀音（巖茶）的占了27%、綠茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏愛綠茶的則以年齡較大的消費者居多。

②消費者對茶葉的質(zhì)量提出了更高的要求，由原來的以中低檔的大宗茶消費為主逐漸轉(zhuǎn)化為以名茶，保健茶、有機茶為主的優(yōu)質(zhì)茶葉消費。

消費者喝茶習(xí)慣

①消費者平均每天沖茶次數(shù)（以每天更換茶葉次數(shù)來計算，茶樓除外）受調(diào)查者中70%的消費者為l-2次，13%的消費者為3-4次，17%的消費者不足一次

②消費者喝茶時間及情形呈現(xiàn)多樣化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消費者大多在飯后、休閑聊天、口渴時喝茶。

消費者對茶葉的認識

①94%的消費者認為茶能解渴，88%認為茶是有保健功效，75%認為茶是中國人的傳統(tǒng)飲品，56%認為茶是送禮佳品，50%認為茶是酒樓茶樓吃飯時的必要飲品，31%認為茶可以祛除異味，25%認為茶是美容品的一種重要元素，18%認為茶可與其他食物一起做成美味佳肴。

②絕大多數(shù)消費者認為現(xiàn)在市場上的各種茶飲料不屬于真正意義上的茶。③消費者主要以茶的口味、茶色、香味來評價茶葉的好壞。而香味、口味、顏色、濃度、解渴度等來區(qū)別不同的茶葉。

消費者茶葉的購買

①消費者茶葉來源主要是自己購買和別人送的。

25%是自己購買的，25%是朋友或親戚送的，而兩者都有的比例是44%是，而有6%是購買其他產(chǎn)品時贈送的。

②大多數(shù)消費者有購買茶葉的經(jīng)驗。他們一般購買目的多是自己飲用。據(jù)調(diào)查，68%的買來自己飲用，18%的買來送人，34%的兩者都有。

③消費者認為茶葉價格是他們購買茶葉時考慮的主要因素。而一般消費者會隔較長時間才購買一次茶葉。

④調(diào)查顯示，大部分消費者不會受茶葉促銷活動的影響而購買茶葉。