第一篇：銀巴路收費站防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練方案

銀川分局第四片區(qū)

突發(fā)事件防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練方案

今年是全國第十一個安全生產(chǎn)月，為進一步強化職工安全防患意識，提高各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，防止發(fā)生盜搶票款事件，為保證職工財產(chǎn)生命安全，增強職工防盜搶意識，我片區(qū)實際情況，組織職工開展了一次防盜搶安全演練活動。演練時間 :2012年6月12日下午

地點：銀巴高速收費站

參演人員：第四片區(qū)部分人員總指揮：路占東 參演單位：銀巴路收費站銀巴高速收費站黃羊灘治超站黃羊灘路政大隊黃羊灘養(yǎng)護中心銀川南收費站永寧收費站

演練方案：

場景： 當(dāng)日16:00點我站員工交接班后，一可疑人員尾隨手提票款員工并趁其不注意之際，突然近身搶奪票款箱，收費員緊抓票箱不放并大聲呼救，在其他員工幫助之下歹徒無機可乘而逃。此次防搶演練主要是由我站員工扮演成劫匪，在白班交班列隊回站繳款途中，劫匪突然從收費車道一側(cè)攔截收費班長，企圖搶劫票箱。當(dāng)班班長立即大聲呼救，其他員工在看到劫匪后反抗、呼救并撥打報警電話。當(dāng)班收費員踏響警報器后立即將此情況上

報監(jiān)控監(jiān)控員在第一時間立即按響警鈴，報告站長并跟蹤錄像。站長立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織職工趕到現(xiàn)場支援。見劫匪逃跑后，立即追趕，在大家共同努力下，將逃跑劫匪抓獲。

處理搶劫事故方案：

（1）遇到有計劃、有預(yù)謀的制造交通堵塞進行搶劫票亭時，收費人員應(yīng)立即踏響報警開關(guān)，關(guān)閉收費窗，迅速通知監(jiān)控員和其他人員。犯罪分子乘機企圖進入票亭時應(yīng)大聲制止，制止無效后退入票亭死角守住門和窗戶等待。

（2）遇有歹徒手持棒、刀、捶和其它兇器企圖搶劫時，收費員迅速關(guān)閉收費窗，踏響報警開關(guān)，隨手拿起防衛(wèi)器械。如犯罪分子只用恐嚇和威脅手段時，收費人員不要把手和胳膊伸出窗外，盡量在票亭內(nèi)死角手拿自衛(wèi)器械保護自己，等待外援。當(dāng)犯罪分子砸開票亭門時，收費員要果斷地用防衛(wèi)器械猛擊歹徒，出其不意，力求一擊，快、準(zhǔn)、狠使歹徒失去搶劫能力。如發(fā)現(xiàn)多人搶劫，應(yīng)采取立即報警，馬上離開票亭，做到先保人再保錢，和其他救援人員一起制服歹徒。

（3）如發(fā)生搶劫監(jiān)控人員接到報警后，首先按下樓內(nèi)警鈴，再向值班人員和公安部門取得聯(lián)系。同時對現(xiàn)場進行錄像，掌握可靠性的證據(jù)。財務(wù)人員聽到警鈴后，迅速反鎖財務(wù)室門窗。

（4）站內(nèi)所有人員聽到警鈴后，拿起一切可以利用防衛(wèi)的東西，以最快速度進行救援。同時協(xié)力制止搶劫行為，避免我站人員和財產(chǎn)損失。

（5）應(yīng)保護好現(xiàn)場，值班員及時向公安部門報案及向上級部門匯報情況。

注意事項：當(dāng)遇到搶劫時，應(yīng)盡量保持冷靜，避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌、體態(tài)特征、衣著打扮，如有犯罪車輛，應(yīng)記住車牌號碼、車型顏色，方便公安機關(guān)追查，并報告路政大隊疏通車輛，保障收費車道正常運行。

撥打報警電話時應(yīng)注意向警方講清楚劫案發(fā)生地點、時間、有無人員傷亡情況及聯(lián)系方式。同事保護好現(xiàn)場，不要碰觸現(xiàn)場任何證物，等待警方處理。

當(dāng)班收費員應(yīng)隨時提高警惕，注意周邊車輛情況及流動人員狀況，如有異常立即上報監(jiān)控。監(jiān)控員應(yīng)確保監(jiān)控設(shè)施能正常使用，發(fā)生劫案后調(diào)閱錄像并妥善保存、記錄，為警方破案提供堅實依據(jù)。財務(wù)人員確認(rèn)被盜搶財務(wù)情況損失并上報有關(guān)部門。

通過這次防盜搶演練，提高了我片區(qū)職工的安全意識，檢驗了防盜搶預(yù)案的可行性，也起到了宣傳教育的目的，使職工們了解到安全重要性，強化職工防范意識。我片區(qū)將按照上級指示精神，努力創(chuàng)建一個“安全，和諧”的收費環(huán)境。

銀川分局第四片區(qū)

第二篇：高速公路收費站防盜搶應(yīng)急預(yù)案

XX高速公路收費所防搶、防盜

應(yīng)急處置預(yù)案

為提高XX高速公路收費所防止盜、搶劫事件的應(yīng)急處置能力，最大限度的減少或避免人身傷害、財產(chǎn)損失，確保員工和公司財產(chǎn)不受侵害，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、處置原則

（一）收費所防盜、搶工作要堅持防范為主的原則，重點做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盜、搶事件的發(fā)生。

（二）收費所發(fā)生盜搶事件要堅持“快速反應(yīng)，妥善處置，固定證據(jù)”的原則，切實做好現(xiàn)場處置及善后工作。

（三）收費所防盜、搶工作要堅持“重視財產(chǎn)安全，確保人身安全”的原則，保障員工人身和公司財產(chǎn)不受侵犯。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證盜搶事件一旦發(fā)生時及時處置，特成立防搶、防盜應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確崗位、職責(zé)與分工。

組長：所長

副組長：副所長

成員：各班股長

三、收費廣場（防）盜搶處置預(yù)案

（一）防范措施：

1、當(dāng)班班長密切注視收費廣場車道安全狀況，發(fā)現(xiàn)閑雜人員靠近收費廣場及安全島時，立即組織人員進行詢問并勸離，利用對講機告知監(jiān)控人員，同時要求監(jiān)控人員通知亭內(nèi)收費人員提高警惕，并將車牌號及相關(guān)現(xiàn)場信息作好記錄，必要時進行錄像監(jiān)控。

2、亭內(nèi)收費員對駕乘人員的神態(tài)，要仔細觀察，如有可疑情況，迅速關(guān)閉窗戶，另外，發(fā)現(xiàn)車輛在廣場無故停留或有人意圖靠近收費亭時，要立即通知班長及監(jiān)控做好防范。

3、監(jiān)控室當(dāng)班人員要充分發(fā)揮好監(jiān)控作用，如發(fā)現(xiàn)收費場所的可疑情況，及時通知當(dāng)班收費員，使當(dāng)班收費員要做好防范準(zhǔn)備。

（二）收費廣場遭遇盜搶時現(xiàn)場處置：

1、收費員應(yīng)對措施：

1）迅速關(guān)閉窗戶，按下報警器，同時迅速將票款放在歹徒不易拿到的地方。

2）相鄰崗?fù)な召M人員發(fā)現(xiàn)險情時，應(yīng)首先鎖閉窗戶，按下報警器（事發(fā)收費亭未按時），將個人票款入箱，關(guān)閉車道，協(xié)助外勤人員將歹徒進行控制。

3）如司機遞交的錢幣有異味，要迅速遠離嗅覺器官，判明歹徒企圖利用麻醉品搶劫的情況后，應(yīng)迅速將錢幣扔出窗外，同時按下報警器，并立即通知監(jiān)控及外勤人員。

2、當(dāng)班班長應(yīng)對措施：

1）接到遭遇搶劫的信息后，用對講通知監(jiān)控員。

2）快速到達事發(fā)現(xiàn)場，在確保人身安全的前提下，組織班組人員控制歹徒。

3）安排外勤人員盡可能的疏導(dǎo)車輛，確保司乘人員安全。

3、值班所長處置措施：

1）接到遭遇搶劫的信息后，第一時間到達事發(fā)現(xiàn)場，統(tǒng)一指揮現(xiàn)場處置工作，組織現(xiàn)場增援并及時在歹徒可能逃跑的路線上設(shè)置障礙。

2）快速反應(yīng)，合理安排，確?，F(xiàn)場有序、可控。

4、當(dāng)班監(jiān)控員處置措施：

1）接到報警或發(fā)現(xiàn)搶劫事件正在或已發(fā)生，要立即通知值班所長，同時撥打110報警，并做好重點監(jiān)控錄像工作，如出現(xiàn)人員傷亡撥打120急救電話。

2）及時向中心監(jiān)控室匯報案情。

5、所區(qū)備勤人員處置措施：收費所全體備班人員和后勤人員只要聽到報警信號，都要迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，在值班所長的指揮下控制歹徒。

6、其他：

1）遭遇持槍搶劫時，應(yīng)明確當(dāng)事收費員首先以人身安全第一位，不做多余動作，盡可能避免發(fā)生意外，設(shè)法悄悄按下報警器，巧妙同歹徒周旋，以拖延時間，等待增援。外勤人員發(fā)現(xiàn)險情后，外勤人員發(fā)現(xiàn)險情后，應(yīng)迅速報警，做好自身保護與防范，同時設(shè)法轉(zhuǎn)移歹徒注意力并與之巧妙周旋。相鄰崗?fù)な召M人員發(fā)現(xiàn)險情后，應(yīng)迅速鎖閉窗戶，將票款收入箱內(nèi)，放到歹徒視線以外，按下報警器。

2）歹徒未遂逃逸，不要輕易追趕，如歹徒得逞逃跑或駕車逃逸，可視情追捕或設(shè)置路障，盡量拖住歹徒并記清車型、顏色、車牌號，如歹徒駛?cè)敫咚俟?，?yīng)及時報告值班站長及監(jiān)控中心，通報路網(wǎng)內(nèi)各有關(guān)單位協(xié)查。

3）案發(fā)后，收費人員要保護好現(xiàn)場，盡量向公安人員提供犯罪分子有關(guān)情況及逃逸方向。

四、所區(qū)（防）盜搶處置預(yù)案：

（一）防范措施：

1、當(dāng)班班長按規(guī)定時間進行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑問題和安全隱患及時匯報給值班所長，遇有突發(fā)情況及時報警，并認(rèn)真填寫值班記錄。

2、嚴(yán)格落實夜間關(guān)門制度，對一切來訪人員嚴(yán)格實行登記制度。

3、辦公區(qū)及崗?fù)よ€匙統(tǒng)一保管，發(fā)放到個人的進行登記，遇有丟失情況及時報告值班負(fù)責(zé)人，根據(jù)情況采取換鎖等措施。

4、全員提高防盜意識，保管好個人物品。在所區(qū)一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時查問并立即向值班所長報告，有嚴(yán)重情節(jié)的報110處理。監(jiān)控員密切注意辦公區(qū)的監(jiān)控平臺，發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑舉動進行跟蹤錄像。

（二）票據(jù)室發(fā)生搶劫事件的應(yīng)對措施：

1、平時票據(jù)室人員應(yīng)時刻關(guān)好票據(jù)室防盜門，防止外來人員進入票據(jù)室。

2、在搶劫人員實施搶劫時，所有人員都有圍追堵載的責(zé)任，票款人員應(yīng)想辦法按響報警器，同時監(jiān)控室人員應(yīng)向110和高速交警報警，并進行錄像。

3、對沒有放入保險柜的錢物，應(yīng)適當(dāng)隱藏，盡力保護。

4、工作人員應(yīng)盡量與匪徒周旋拖延時間，為公安人員爭取一定的時間，盡力保護人身和錢款的安全。收費所其他工作人員應(yīng)把守大門及院墻防止搶劫人員潛逃。

5、如有人員傷亡時，現(xiàn)場所有人員要全力以赴進行搶救，并撥120救助。

6、在搶劫人員離開后，工作人員要及時清點錢款，做好記錄，并收費管理處領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（三）發(fā)現(xiàn)盜竊事件處置預(yù)案：

1、一旦發(fā)現(xiàn)盜竊事件正在發(fā)生，如在監(jiān)控范圍內(nèi)監(jiān)控室當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)迅速鎖定（切換）鏡頭，時刻關(guān)注現(xiàn)場情況，為公安機關(guān)破案提供有價值錄像資料，同時拉響站區(qū)防盜報警器，傳達險情，并立即通知值班所長、監(jiān)控室監(jiān)控員負(fù)責(zé)撥打110電話報警。

2、如在監(jiān)控范圍外發(fā)生盜竊事件，值班所長獲得報告后，應(yīng)立即通知監(jiān)控員拉響所報警裝置，通知監(jiān)控員撥打110，全所人員進入應(yīng)急狀態(tài)。

3、在崗當(dāng)班班組聽到所區(qū)報警信號，崗?fù)と藛T應(yīng)迅速鎖閉門窗，將票款收入箱內(nèi)，提高防范意識，單號亭人員與外勤留守收費現(xiàn)場，防止連環(huán)事件發(fā)生；雙號亭人員和班長應(yīng)迅速趕往盜竊現(xiàn)場，在保障自身安全的情況下阻止盜竊發(fā)生。

4、收費所全體備班人員和后勤人員只要聽到報警信號，都要迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，在值班所長的指揮下將歹徒進行控制。

5、值班所長接到盜竊險情，應(yīng)第一時間組織在所備班人員，在所區(qū)必經(jīng)出口處安排把守人員，防止竊賊逃竄，并帶領(lǐng)在所備班人員迅速趕至現(xiàn)場增援，將歹徒進行控制。

6、歹徒攜帶兇器危及員工生命安全的情況下，值班所長應(yīng)以保障員工人身安全為首要責(zé)任，以圍堵歹徒、拖延歹徒逃跑時間或逼迫歹徒放下盜竊財物為主，并在可能逃跑的路線上設(shè)置障礙，為公安機關(guān)現(xiàn)場擒拿歹徒爭取時間。

7、歹徒盜竊未遂逃逸，不要輕易追趕，歹徒逃跑或駕車逃逸，盡量拖住歹徒并記清歹徒特征及車型、顏色、車牌號，如歹徒駛?cè)敫咚俟?，?yīng)及時報告值班站長及監(jiān)控中心，通報路網(wǎng)內(nèi)各有關(guān)單位協(xié)查。

8、盜竊發(fā)生后：立即關(guān)閉大門，禁止一切人員出入；注意保護現(xiàn)場，任何人員不得進入盜竊現(xiàn)場，無關(guān)人員不得圍觀；組織保護現(xiàn)場，組織人員對辦公區(qū)進行搜尋，尋找院內(nèi)有無可疑人員；協(xié)助公安人員做好調(diào)查取證工作。

9、盜竊事件發(fā)生后，值班所長要第一時間向分公司匯報情況。要對案件認(rèn)真分析，找出案件原因及工作中存在的漏洞，同時，做好善后工作。

XX高速公路收費所

二0一四年

防搶劫處置預(yù)案流程圖

防盜竊處置預(yù)案流程圖

第三篇：收費站防盜搶演練方案（最終版）

收費站防盜搶演練方案

假設(shè)兩名盜搶嫌疑人靠近收費窗口，收費人員發(fā)現(xiàn)有嫌疑人靠近收費窗口，立即關(guān)閉窗戶，通過對講將此情況上報監(jiān)控及收費班長。

收費班長接到通知后組織人員對盜搶嫌疑人進行勸離，這時嫌疑人拿兇器恐嚇班長，并試圖撬開收費票亭門窗，收費員發(fā)現(xiàn)此情況果斷的按下報警器，按開監(jiān)控對講機把次情況報告給監(jiān)控，并迅速的把票款放入票款箱，躲到門后安全地帶，避免與歹徒發(fā)生正面沖突。監(jiān)控迅速報警并把此情況上報值班所長。值班所長立即組織救援小組人員到現(xiàn)場進行救援，同時現(xiàn)場班長及疏導(dǎo)人員與歹徒進行巧妙的周旋等待救援人員的到來，這時警察及救援人員及時趕到將歹徒控制。

收費站防盜搶演練過程

收費人員：發(fā)現(xiàn)有盜搶嫌疑人靠近收費窗口，立即關(guān)閉窗戶，通過對講將此情況上報監(jiān)控。

監(jiān)控人員：接到報告立即通知班長對相關(guān)人員進行勸離。班長：接到通知組織人員對盜搶嫌疑人進行勸離。盜搶嫌疑人：亮出兇器，恐嚇班長。

收費人員：發(fā)現(xiàn)此情況果斷的按報警器，按開監(jiān)控對講機把情況報告給監(jiān)控，并迅速的把票款放入票款箱，躲到門后安全地帶，避免與歹徒發(fā)生正面沖突。

監(jiān)控人員：迅速報警并把此情況上報值班所長。值班所長：接到報告立即組織人員進行救援。警察：警察及救援人員及時趕到控制歹徒。

收費員：報告監(jiān)控收費票廳xxx車道內(nèi)有兩名盜搶嫌疑人企圖對收費票廳進行搶劫。

監(jiān)控員：收費班長XXX車道內(nèi)有兩名盜搶嫌疑人，請速去查看。

班長：車道內(nèi)不許人員停留，請您迅速離開。盜搶嫌疑人：拿出兇器。

收費人員：報告監(jiān)控兩名盜搶嫌疑人要搶劫票款。監(jiān)控員：報告值班所長收費票廳有兩名歹徒企圖搶劫票款： 所長：收到，馬上組織人員進行救援。

第四篇：2015年收費站防盜搶預(yù)案演練及總結(jié)

2015年收費站防盜搶預(yù)案演練及總結(jié)

一、演練目標(biāo)

為進一步提高站區(qū)員工應(yīng)對車輛故意沖卡的應(yīng)急處置能力，確保人員人身安全和國家財產(chǎn)不受損失，展示各部門應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，為以后加強應(yīng)急管理工作積累實踐經(jīng)驗。

二、時間、地點

時間：2015年9月20日 地點：收費站收費廣場

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長：李XX（現(xiàn)場總指揮）副組長：張XX 組員：全體收費員

四、演練過程

1、在站區(qū)負(fù)責(zé)人李XX及安全領(lǐng)導(dǎo)小組等同志的組織、布署下，演練開始。2、14：10當(dāng)班收費員王XX在103收費道正常工作。發(fā)現(xiàn)一輛無車牌車輛緊緊尾隨前一車輛，有沖卡逃費嫌疑。當(dāng)即報告班長李海茹。3、14：12當(dāng)班班長林XX決定攔截當(dāng)事車輛，然后告訴司機注意跟車距離，以免發(fā)生事故。司機不但不聽，反而準(zhǔn)備強行通過。4、14:14當(dāng)班班長林XX當(dāng)即上報值班領(lǐng)導(dǎo)，站長李XX立即做出決定，快速啟動防止故意沖卡偷逃費應(yīng)急預(yù)案，并立即報警。當(dāng)班人員堅守崗位，注意人身安全，嚴(yán)禁追趕故意沖卡車輛。5、14：20高速一大隊交警成功攔截沖卡逃費車輛，并對其做相應(yīng)處理。駕乘人員主動承認(rèn)違法事實，且愿意接受處罰的，按規(guī)定依法收取通行費，出具統(tǒng)一票據(jù)，駕乘人員寫明違法事實。6、14：25演練結(jié)束。

五、演練總結(jié)

此次突發(fā)惡意沖卡逃費事件實戰(zhàn)演練的開展，進一步提高了收費站突發(fā)事件處置能力，提高了全站職工特殊情況應(yīng)對能力，積累了寶貴的經(jīng)驗，對確保我站收費工作正常進行，防止某些車輛故意沖闖卡逃費及更好的宣傳收費公路政策起到了保障促進作用，確保了收費形勢安全穩(wěn)定。

第五篇：銀行防盜應(yīng)急預(yù)案演練方案

銀行防盜應(yīng)急預(yù)案演練方案

根據(jù)省分行要求及我行實際情況，組織實施演練。

一、演練組織

（一）時間：年 月 日

點整

（二）地點：支行營業(yè)大廳

（三）人員安排： 支行長：； 綜合柜：； 現(xiàn)金柜： 大堂：

被盜客戶： 普通客戶： 歹徒： 保安：

（四）演練內(nèi)容：

人員就位，講解完后工作人員各就各位，工作人員向往常一樣忙碌著各自的工作，柜臺外顧客有序的辦理各自的業(yè)務(wù)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)歹徒正在行竊時的處置方法。

（1）在3號窗口處辦理業(yè)務(wù)，一位衣著時尚的女顧客正在辦理業(yè)務(wù)，她從錢包里拿出卡，順手把錢包放在柜臺上，然后與柜員交流和填單子。

（2）此時，一雙眼睛已經(jīng)盯上了她，一位黑衣男子曹海洋信步走到她旁邊的柜臺，向柜員隨口問了個問題，而后假裝打電話，四下查看周圍的動靜，并將身體挨近女顧客，順手將客戶的錢包拿走，并快步朝大門口走去。

（3）男子的異常舉動早已經(jīng)被保安發(fā)現(xiàn)。保安立馬上前制止該男子的不法行為，男子逃跑，保安上前圍堵，并大喊“有小偷”。保安在其他工作人員協(xié)助下制服小偷，并扭送公安機關(guān)。

（4）與此同時，顧客鄭俊萌發(fā)現(xiàn)自己的錢包被偷，并大喊。而柜臺內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有小偷，立即報警。

二、管理要求

演練完成后，集合全體人員，對剛才的整個演練過程進行總結(jié)剖析，現(xiàn)場對演練過程中存在的問題進行點評。

三、演練必須在監(jiān)控下進行。

準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報市行安全保衛(wèi)部備案。