第一篇：綿竹市精神病院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)

綿竹市精神病醫(yī)院護(hù)理部

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”實(shí)施方案

為使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)得到有效開(kāi)展，推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階；按照省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程精神，全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院健康和諧發(fā)展，護(hù)理部特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程實(shí)施方案.一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步深化‘以病人為中心’的服務(wù)理念；緊緊圍繞‘改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平’的工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，全面提高護(hù)理工作質(zhì)量。

二、活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)我院護(hù)理工作健康發(fā)展。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的病床數(shù)達(dá)到60%以上。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)要達(dá)到兩個(gè)滿意。一是患者滿意。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。二是社會(huì)滿意。通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動(dòng)范圍及主題

范圍：精神病醫(yī)院各護(hù)理單位

主題：扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

四、實(shí)施措施

（一）宣傳動(dòng)員階段2011年5月

提高護(hù)理隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，讓全院護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)是保障醫(yī)療安全，提高病員滿意度，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然條件。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更是醫(yī)院在當(dāng)今激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中生存的必備核心

競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院發(fā)展必講優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。并召開(kāi)

全院護(hù)理大會(huì)，宣讀我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案。

（二）組織學(xué)習(xí)階段2011年5月

1．組織全院護(hù)士加強(qiáng)德陽(yáng)市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于

印發(fā)2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知。

2.護(hù)理部進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工

作的通知》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服

務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)

理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

3.加強(qiáng)護(hù)理14項(xiàng)核心制度學(xué)習(xí)。

（三）實(shí)施階段2011年6月----11月

1．建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確護(hù)理崗位職責(zé)

1.1建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理

服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

1.2建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)

和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

1.3建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

2.醫(yī)院推行責(zé)任制護(hù)理模式

2.1臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，明確細(xì)化責(zé)任護(hù)士職責(zé)在職

責(zé)中體現(xiàn)。

2.2重視病人生活護(hù)理。

2.3加強(qiáng)護(hù)士責(zé)教育，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)

護(hù)患關(guān)系。

2.4將責(zé)任制護(hù)理與分級(jí)護(hù)理有機(jī)結(jié)合，在做好病人基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，做好危重病人及一般病人的病情觀察.治療.溝通和健康指導(dǎo)。

3．護(hù)理工作體現(xiàn)‘以病人為中心’理念。

3.1將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患

者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。

3.2不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)

目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工

作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，如康復(fù)治療。

3.3 繼續(xù)做好病人的安全質(zhì)量管理，落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理管理制度和護(hù)

理管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，杜絕護(hù)理糾紛，保證患者安全，減少不

良事件發(fā)生。

3.4簡(jiǎn)化不必要的護(hù)理記錄，結(jié)合專(zhuān)科實(shí)際，在各護(hù)理單位實(shí)施臨床路徑護(hù)理真理，簡(jiǎn)化一般護(hù)理記錄，真正做到吧時(shí)間還給護(hù)士吧護(hù)士還給病人，提高護(hù)理質(zhì)量。

3.5.不斷豐富，創(chuàng)新住院病人的工康復(fù)治療。

4．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4.1完善臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)

化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)。

4..2.各護(hù)理單位，護(hù)士長(zhǎng)加大病人基礎(chǔ)護(hù)理治療檢查，重視醫(yī)療

安全，通過(guò)病人了解護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展情況。.護(hù)理部加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展的督察

護(hù)理部根據(jù)【四川省衛(wèi)生廳關(guān)于2011年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

方案】的目標(biāo)要求，結(jié)合本院的目標(biāo)要求，明確任務(wù)，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)定期或不定期到病區(qū)進(jìn)行檢查評(píng)分，對(duì)患者進(jìn)行隨機(jī)滿意度調(diào)查。將檢查結(jié)果與指導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)病床60%做比較，檢查工作中存在的不足，積極制定整改措施，以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展。

五總結(jié)交流階段2011年12月

2011年12月對(duì)全院開(kāi)展【優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范活動(dòng)】進(jìn)行工作階

段性總結(jié)，組織經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程中出現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，捉布探索和完善適合我院的護(hù)理管理制定，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平，同時(shí)接受上級(jí)行政部門(mén)的檢查與指導(dǎo)。

第二篇：精神病院責(zé)任

民 法

第十七條 無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的精神病人，由下列人員擔(dān)任監(jiān)護(hù)人：

（一）配偶；

（二）父母；

（三）成年子女；

（四）其他近親屬；

（五）關(guān)系密切的其他親屬、朋友愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，經(jīng)精神病人的所在單位或者住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)同意的。

該條中并沒(méi)有指定“精神病院”作為精神病人的監(jiān)護(hù)人。并且住院的精神病人的入院、出院、治療等各個(gè)環(huán)節(jié)均需要其家屬的同意與支持。所以，住院的精神病人的實(shí)際監(jiān)護(hù)人仍為其配偶、父母、子女或其他近親屬。

監(jiān)護(hù)權(quán)的設(shè)計(jì)有嚴(yán)格的程序，監(jiān)護(hù)權(quán)的轉(zhuǎn)移也必須經(jīng)當(dāng)事人按法律途徑辦理。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)民法通則若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的第15條規(guī)定：“有監(jiān)護(hù)資格的人之間協(xié)議確定監(jiān)護(hù)人的，應(yīng)由協(xié)議確定的監(jiān)護(hù)人對(duì)被監(jiān)護(hù)人承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任”；第22條規(guī)定：“監(jiān)護(hù)人可以將監(jiān)護(hù)職責(zé)全部或部分委托給他人”。而事實(shí)上，醫(yī)院并未與病人達(dá)成監(jiān)護(hù)權(quán)(包括部分監(jiān)護(hù)權(quán))委托協(xié)議。故我們并不認(rèn)同醫(yī)院一旦接受病人入院就等于接受監(jiān)護(hù)權(quán)委托的觀點(diǎn)。

醫(yī)院以治療為目的接受精神病人入院后，應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地負(fù)起醫(yī)療、護(hù)理責(zé)任，在無(wú)家屬陪護(hù)時(shí)，亦有責(zé)任保護(hù)病人的人身安全，但這并不等于負(fù)起監(jiān)護(hù)責(zé)任。醫(yī)院的責(zé)任是做好醫(yī)療、護(hù)理和安全管理工作，明確的講，精神病醫(yī)院只在有過(guò)錯(cuò)的情況下，對(duì)患者住院時(shí)受到侵權(quán)和或傷害承擔(dān)適當(dāng)?shù)尼t(yī)療、護(hù)理和管理過(guò)錯(cuò)責(zé)任。這種過(guò)錯(cuò)責(zé)任不是基于民法的監(jiān)護(hù)關(guān)系，也不是基于監(jiān)護(hù)責(zé)任的轉(zhuǎn)移，而是基于現(xiàn)行法律規(guī)定及病人和醫(yī)院共同認(rèn)可的醫(yī)療關(guān)系。

《關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國(guó)民法通則)若干問(wèn)題的意見(jiàn)》

第160條：在精神病院治療的精神病人受到傷害或給他人造成損害，單位有過(guò)錯(cuò)的，可以責(zé)令這些單位適當(dāng)給予賠償。我們認(rèn)為，在精神病人意外事件中，精神病院如有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)負(fù)補(bǔ)償而非賠償責(zé)任。本院醫(yī)務(wù)人員盡心盡力無(wú)過(guò)失責(zé)任，醫(yī)院設(shè)置和制度亦無(wú)問(wèn)題，精神病人發(fā)生意外，我院積極救治，盡心護(hù)理，最大可能的防治事態(tài)擴(kuò)大。醫(yī)院應(yīng)無(wú)責(zé)任。

第三篇：綿竹市大西街小學(xué)教師

綿竹市大西街小學(xué)教師“最美語(yǔ)言”作品

孩子，到老師右邊來(lái)！——薛昌偉

解讀：和孩子在馬路上，老師選擇左邊，意味著選擇了最危險(xiǎn)，愛(ài)與責(zé)任的傳達(dá)，閃耀著人性的光輝，更是一種教育人的道德大美。

Never give up！You can!（別放棄，你行的！）

——彭 凡

解讀：課堂上，孩子在回答問(wèn)題過(guò)程中因緊張或同伴影響，出現(xiàn)注意力分散、思維停頓，甚至放棄回答。老師這樣的一句鼓勵(lì)，能給孩子帶來(lái)溫暖和力量。

你的回答很獨(dú)到，比老師講的還精彩！

——汪云清

解讀：在課堂教學(xué)的合作學(xué)習(xí)或者是學(xué)生的匯報(bào)交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，教師適時(shí)的鼓勵(lì)，可以培養(yǎng)孩子敢于挑戰(zhàn)教師權(quán)威、教材權(quán)威的思維能力和創(chuàng)新能力，享受學(xué)習(xí)過(guò)程的成功和喜悅。

孩子，把愛(ài)獻(xiàn)給別人，把信心留給自己！——陳旭興

解讀： 一次學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí)，顯得極不自信，讀書(shū)幾次也極為緊張，效果很不好，分析其原因后，我用這句話鼓勵(lì)她，孩子突然有所意識(shí)，并開(kāi)始逐漸進(jìn)步，找回曾經(jīng)的自信。

孩子們，給媽媽一個(gè)擁抱，給爸爸一句悄悄話，給大自然一個(gè)微笑，告訴他們，我們很幸福！

——許定強(qiáng)

解讀：擁抱與微笑是最美的無(wú)聲交流，每天和孩子們念念這句話，潛移默化中建立起孩子心懷感恩，熱愛(ài)自然的品質(zhì)，在與愛(ài)同行的路上達(dá)成快樂(lè)與幸福。

今天是老師錯(cuò)怪你了，向你說(shuō)句對(duì)不起！——高 方

解讀：教育活動(dòng)中難免會(huì)發(fā)生師生間的誤會(huì)，老師俯下身子，誠(chéng)懇地對(duì)孩子說(shuō)聲“對(duì)不起”，這不僅是簡(jiǎn)單的致歉，他是教師寬廣胸懷的完美展現(xiàn)。

孩子們，告訴自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！——蔣紅梅

解讀：這是老師用來(lái)鼓勵(lì)孩子的話，也是和孩子們的一個(gè)約定，教與學(xué)是師生共同成長(zhǎng)的舞臺(tái)，老師和孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、習(xí)慣等各方面每天一起收獲新的進(jìn)步、新的成功，體驗(yàn)成功的喜悅。

孩子們，彎一彎腰，拾起的是紙屑，贏得的是尊重！

——鄧興全

解讀：播種一種行為，收獲一個(gè)習(xí)慣！教室、操場(chǎng)、街道、社區(qū)等等，都是孩子們行為習(xí)慣的實(shí)踐場(chǎng)和檢驗(yàn)場(chǎng)，老師的榜樣示范和經(jīng)常提醒，把“彎一彎腰”意識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自然而然的行為，道德已然形成。

孩子，別皺眉頭，笑一笑，你行的！

——賈亨英

解讀：有時(shí)候看到學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)一臉憂愁的樣子，逗逗孩子們，激勵(lì)他們迎難而上；當(dāng)孩子們不開(kāi)心的時(shí)候，眉頭緊鎖，也用這樣的語(yǔ)言安慰他們。一方面可以緩解孩子的情緒，另一方面，也拉近了教師和學(xué)生之間的距離。

家長(zhǎng)們，你把孩子當(dāng)成寶貝，他就會(huì)成為寶貝的！——吳 舒

解讀：這是對(duì)家長(zhǎng)望子成龍急切心情的擔(dān)憂，也是對(duì)家長(zhǎng)與孩子最良好關(guān)系的詮釋。作為老師，教會(huì)家長(zhǎng)用一種“發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)”的眼光和一種滿含期待的愛(ài)與賞識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)家校和諧，才能喚起孩子成長(zhǎng)的共鳴。

謝謝你指出了老師的錯(cuò)誤，讓老師不再繼續(xù)錯(cuò)下去！

——蔣 浩

解讀：老師用自己的謙遜換來(lái)孩子的勇氣，教學(xué)相長(zhǎng)，在與學(xué)生平等地對(duì)話、交流和探究中，孩子的真情流露與投入，創(chuàng)造性思維得到最大限度的開(kāi)發(fā)和鍛煉。一次換位，一種胸懷，進(jìn)退之間，彰顯教育智慧。

孩子，讓我們把這個(gè)好消息告訴遠(yuǎn)在外地的父母吧！

——葉 瑛

解讀：留守兒童是當(dāng)前小學(xué)生中的一個(gè)龐大群體，為了讓每一個(gè)孩子都能享受家的溫暖，老師在孩子取得成績(jī)與成功的時(shí)候，讓孩子及時(shí)地向家長(zhǎng)匯報(bào)。一方面讓家長(zhǎng)寬心、放心，融洽了家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系；另一方面孩子也獲得成長(zhǎng)的自信，讓他們的心靈不再孤獨(dú)。

同學(xué)們，謝謝你們的掌聲，其實(shí)我們每一個(gè)人都需要掌聲！——何曉春

解讀：班上有個(gè)孩子有些自閉，上課不會(huì)聽(tīng)講，甚至有時(shí)手舞足蹈，沉浸在自己的世界里。有一天，老師在數(shù)學(xué)課上提了一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)學(xué)生答錯(cuò)了，這時(shí)候，這個(gè)孩子舉手了，而且他居然回答正確，全體同學(xué)不由自主地給予熱烈的掌聲，孩子眼里閃爍著久違的智慧與興奮的光芒，老師激動(dòng)地說(shuō)了這句話，孩子們掌聲更為熱烈。弱勢(shì)學(xué)生是一個(gè)更應(yīng)該值得關(guān)注的群體，一句滿含期待的話，一個(gè)簡(jiǎn)單的鼓掌的動(dòng)作，足以改變孩子的自我錯(cuò)誤認(rèn)定，影響他們的一生，相信孩子能為贏得更多的掌聲繼續(xù)努力。

孩子，來(lái)，用老師的筆和紙，用你的心，畫(huà)一幅最美的畫(huà)送給媽媽?zhuān)?/p>

——曹 紅

解讀：美術(shù)課，孩子因?yàn)楸粙寢屌u(píng)，并被懲罰不給買(mǎi)紙筆和油畫(huà)棒，老師出于保護(hù)童心，幫孩子準(zhǔn)備了工具，孩子畫(huà)得很美。第二天，他開(kāi)心地拿著媽媽新買(mǎi)的紙筆和油畫(huà)棒給老師看，臉上洋溢著快樂(lè)，還有驕傲。這是一個(gè)成功的教育案例，老師用自己的言行把一股愛(ài)的暖流送進(jìn)孩子的心田，師愛(ài)與母愛(ài)浸潤(rùn)著孩子的成長(zhǎng)，陽(yáng)光與幸福伴隨著孩子走向生命的綻放。

孩子，你說(shuō)得很正確，聲音也很好聽(tīng)，能再說(shuō)一次嗎，讓所有的同學(xué)都聽(tīng)到你精彩的回答！

——王發(fā)貴

解讀：課堂上，孩子回答問(wèn)題聲音比較小，老師及時(shí)地予以鼓勵(lì)，孩子感受到老師的肯定和期待，信心得到提升，回答問(wèn)題越來(lái)越精彩，在一次次的賞識(shí)中，逐漸形成孩子良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

孩子，別害怕（別緊張），有老師和同學(xué)在，我們都會(huì)幫助你的！

——楊富瑤

解讀：當(dāng)孩子面對(duì)困難時(shí)會(huì)畏縮不前，比如上課回答問(wèn)題緊張害怕的時(shí)候，老師的一句話，讓孩子尋求到最有力量的支持和保護(hù)，孩子受到鼓勵(lì)，逐漸樹(shù)立自信。

家長(zhǎng)朋友們，我是你們的合作伙伴，讓孩子成人、成才，是我們共同的愿望和目標(biāo)！

——付 云

解讀：當(dāng)前家長(zhǎng)的教育理念和重視教育程度參差不齊，老師和家長(zhǎng)都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)成為孩子成長(zhǎng)路上的重要支柱，大家應(yīng)該共同努力，才能形成“家校共育”的良好局面。

放心吧，孩子來(lái)到幼兒園，就是我們的孩子了！——鄧紅梅

解讀：很多家長(zhǎng)憂慮孩子剛剛踏入幼兒園，或是更換了一個(gè)新的環(huán)境，都會(huì)不適應(yīng)，甚至擔(dān)心：新老師能帶好孩子嗎？老師的這句話讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)學(xué)生最樸實(shí)的愛(ài)，這也是學(xué)校最樸實(shí)的社會(huì)承諾。

孩子，真不錯(cuò)，快來(lái)讓老師抱一抱，親一親！

——?jiǎng)⒊扇?/p>

解讀：每當(dāng)看到孩子愁眉苦臉，沒(méi)有笑容，又不愛(ài)說(shuō)話的時(shí)候，心里總為他們感到一陣痛楚，孩子到底在想什么呢？于是我努力想辦法親近他們，給他們講故事，不斷發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，美美地夸夸他們，漸漸地，天真與快樂(lè)又回到他們身上，燦爛的陽(yáng)光在孩子們臉上重新綻放。

孩子，媽媽今天肯定有急事，讓老師陪著你，我們一邊玩，一邊等媽媽好嗎！

——李華碧 解讀：幼兒園經(jīng)常會(huì)有家長(zhǎng)因?yàn)橛惺聸](méi)及時(shí)來(lái)接孩子，這時(shí)候，老師主動(dòng)來(lái)到孩子跟前，一邊安慰孩子，一邊和他們玩耍，孩子看到老師，擔(dān)心少了，安心地等待家長(zhǎng)。老師與家長(zhǎng)的互相體諒，共同服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)，達(dá)成家校和諧。

第四篇：精神病院游后感

精神病院游后感

生平第一次踏進(jìn)精神病院的我，曾經(jīng)對(duì)這個(gè)地方充滿著許多稀奇古怪的幻想，精神病院一個(gè)集神秘，陰森，恐怖，邪惡于一體，總結(jié)一點(diǎn)我似乎對(duì)這個(gè)地方不存有半點(diǎn)好印象。我的視線隨著汽車(chē)的行駛離精神病院越來(lái)越近，遠(yuǎn)處依稀可見(jiàn)的一行字映入眼簾“健康從心開(kāi)始”我知道今天我的目的地到達(dá)了。

“健康從心開(kāi)始”我的心被震撼了。以前總以為精神病院就好比監(jiān)獄，把四面八方的精神病人關(guān)在一個(gè)封閉的地方僅此而已。這句話中改變了我以往對(duì)此的看法，精神病院和傳統(tǒng)上的醫(yī)院屬于一個(gè)性質(zhì)的——醫(yī)病救人。頓時(shí)作為學(xué)心理專(zhuān)業(yè)的我感覺(jué)到了自己的責(zé)任和價(jià)值所在，我開(kāi)始以一種正式，學(xué)習(xí)和敬畏的心態(tài)進(jìn)行接下來(lái)的游院。

我首先進(jìn)入的是A病區(qū)，走進(jìn)A病區(qū)我的心忐忑不安，第一次這么近距離的觀察精神病人尤其還那么多，對(duì)于我們的到來(lái)精神病人也感到了恐懼和好奇，我在想他們應(yīng)該也像是看精神病人一樣的看我們吧，他們的眼神充滿著病態(tài)要么呆滯，要么怒目，有一個(gè)躁狂病人來(lái)回走動(dòng)突然破口大罵，躺在地上來(lái)回翻滾最后在醫(yī)生的要挾下，被帶回了病房。看到此景我開(kāi)始同情他們，每一個(gè)人精神病人出了家族遺傳外都不同程度的經(jīng)歷了許多他們難以承受的經(jīng)歷，而一旦精神失常他們的行為并不受自己支配，生活中他們還要不得不忍受常人異常的眼神，當(dāng)一顆原本脆弱的心靈再次受到這種待遇時(shí)他們內(nèi)心的痛苦可想而知。

對(duì)我印象深刻是一個(gè)叫小利的病人，35歲 已婚 初中文化人很隨和健談，農(nóng)民工家族遺傳精神病，已有5年病程。小孩7個(gè)多月，今年9月份來(lái)到醫(yī)院，表現(xiàn)為睡眠質(zhì)量差，經(jīng)常擔(dān)心有人在飯菜里下毒，感覺(jué)有人在議論與自己相關(guān)的事情，看見(jiàn)大兒子對(duì)丈夫使眼色排斥她，睡覺(jué)時(shí)分不清是出現(xiàn)幻聽(tīng)還是真聽(tīng)到別人議論要害小兒子，來(lái)到醫(yī)院覺(jué)得有醫(yī)生不喜歡他并用異樣的眼光看他。最近身體想嘔吐覺(jué)得自己懷孕了，自己四肢發(fā)冷飯量增加覺(jué)得又患有甲狀腺，但經(jīng)過(guò)檢查自己并沒(méi)有以上癥狀。

這位患者存在（1）感知綜合障礙：出現(xiàn)評(píng)論性幻聽(tīng)。睡覺(jué)時(shí)聽(tīng)見(jiàn)有人在議論要害小兒子，感覺(jué)四肢發(fā)冷，覺(jué)得想嘔吐就認(rèn)為自己懷孕和患有甲狀腺，這些都是自己錯(cuò)誤的知覺(jué)。（2）思維內(nèi)容障礙：被害妄想癥和關(guān)系妄想癥?？偢杏X(jué)有人在議論與自己相關(guān)的事情，看見(jiàn)大兒子對(duì)丈夫使眼色排斥她，覺(jué)得有醫(yī)生不喜歡他并用異樣的眼光看他。被診斷為精神分裂癥。

這位患者屬于高齡產(chǎn)婦 用藥，可能是由于結(jié)婚和生孩子生活環(huán)境發(fā)生了轉(zhuǎn)變加上停藥病情又加重。從交談中可以看到這位患者是一個(gè)女強(qiáng)人，有自己很成功的事業(yè)說(shuō)話各方面都很有見(jiàn)識(shí)，家庭也經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，在初戀失敗后十年的時(shí)間他堅(jiān)持不談戀愛(ài)，他認(rèn)為沒(méi)有事業(yè)的女人就沒(méi)有幸?？裳裕詈芊e極，為了現(xiàn)在的家庭他放棄了已有的事業(yè)回到老家，因?yàn)橹雷约河芯癫∷愿舆@來(lái)之不易的一份幸福。

在交談中我們問(wèn)了很多關(guān)于他的私人問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)

精神病人他們都非常堅(jiān)強(qiáng)且有很強(qiáng)的生活愿望，他們不得不背負(fù)來(lái)自家庭的壓力和其他人異樣的眼光，他們也會(huì)更加珍惜生活和幸福，對(duì)于他們所表現(xiàn)出的異常行為他們沒(méi)有選擇。

在中國(guó)人們總是帶上有色眼鏡來(lái)看待精神病人，這樣對(duì)他們是不公平的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展精神病患者會(huì)越來(lái)越多，我們每個(gè)人都可能是潛在的精神病者，精神病也會(huì)隨著患者的增加而逐漸生活化，我們不能把精神病人邊緣化而應(yīng)該以接納，包容的心態(tài)對(duì)待他們。這樣人人懂心理學(xué)，心理學(xué)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。

第五篇：精神病院見(jiàn)習(xí)報(bào)告

一、見(jiàn)習(xí)目的及意義：

通過(guò)了解精神病人的癥狀，切身體驗(yàn)精神病人的痛苦，讓大家樹(shù)立了一種服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，改變一直以來(lái)對(duì)精神病人的偏見(jiàn)，同時(shí)將所課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際臨床。

二、見(jiàn)習(xí)任務(wù)：與不同特點(diǎn)的精神病人交談，了解他們的病史、病因和癥狀并做好記錄。

三、見(jiàn)習(xí)時(shí)間：2009年4月9日和23日

四、見(jiàn)習(xí)地點(diǎn)：XX省人民醫(yī)院精神科

五、見(jiàn)習(xí)內(nèi)容及感想：

白衣天使，好像離我很遠(yuǎn)，而當(dāng)我踏入醫(yī)院的那一刻，她又無(wú)限的接近我。

去之前有些許的期盼，也有些許的恐懼；而去之后才知道，原來(lái)，一切都與想象中的不同，與傳說(shuō)中的不同。其實(shí)精神病人并不可怕，而精神病院，也沒(méi)有傳說(shuō)中的那么黑暗，對(duì)于病人，醫(yī)護(hù)人員還是十分尊重他們的，而病人之間，其實(shí)比起外面的世界，似乎更加和諧······

在見(jiàn)習(xí)期間看了很多的病人，覺(jué)得，病人們?cè)诓话l(fā)病的時(shí)候，都十分地友善，而且可以較為正常的交談，不加以注意甚至都不知道他們是精神病患者。

醫(yī)生的治療方法是通過(guò)與病人進(jìn)行溝通，從中得到一些信息，對(duì)病人的病因進(jìn)行深入地剖析，輔助一定的藥物進(jìn)行治療。

在男病區(qū)，我們一行人深入地了解了兩個(gè)病例，都屬于精神分裂癥。

第一個(gè)年輕人才20出頭，看上去陽(yáng)光而且沖滿活力，但是在今年年初的時(shí)候，由于工作壓力過(guò)大，加之在家里時(shí)常獨(dú)自看《越王勾踐》，不久就沉浸在劇情中，以為自己就是越王，有種拯救**的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)幻覺(jué)，突然話變得極其多，做一些讓人費(fèi)解的事來(lái)，近來(lái)病情一下子加重，家人就將其送來(lái)，在住院的這10來(lái)天，他的病情有了很大的好轉(zhuǎn)。在與我們交談的過(guò)程中，他說(shuō)起話來(lái)那真可謂是滔滔不絕呀，無(wú)論我們問(wèn)他什么問(wèn)題，他都能對(duì)答如流，當(dāng)時(shí)就想，這是超級(jí)演說(shuō)家呀！

第二位也是一個(gè)20左右的瘦小伙，他患病已經(jīng)有十年之久了，斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)精神病院3次，屬于復(fù)發(fā)精神病。與第一位相比，他的思維顯得就要混亂得多，一會(huì)和李宗仁玩，一會(huì)又當(dāng)土匪搶機(jī)關(guān)槍去美國(guó)，一會(huì)又成了國(guó)民黨剿共匪······嘴里還是不是的冒出粗言粗語(yǔ)，在開(kāi)始的時(shí)候我們似乎沒(méi)有和他建立很好的信任關(guān)系，以致在談話過(guò)程中他一直遮遮掩掩，他的童年生活不是很美滿，父親和母親的關(guān)系不是很好，而且他有精神病家族史。

在女病區(qū)，我們見(jiàn)到的主要是抑郁躁狂雙相障礙患者。

印象比較深的有兩位，一個(gè)是黃石市財(cái)政局副局長(zhǎng)，也許是因?yàn)樗奶厥馍矸莅?，我們都喜歡圍著她問(wèn)東問(wèn)西的，她告訴我們很多她的人生經(jīng)歷，從中我覺(jué)得這不是醫(yī)患在聊天，而更像是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的教導(dǎo)和忠告，她患病的時(shí)間也比較長(zhǎng)，主要原因在我看來(lái)是家庭不幸福，辦公室官場(chǎng)上的女強(qiáng)人在處理自己的感情問(wèn)題時(shí)就不怎么高明了，丈夫?qū)ψ约翰恢易屗龢O度悲傷，離婚之后和兒子一起生活，雖然與丈夫分開(kāi)，但有時(shí)因?yàn)楣聝扇诉€是會(huì)見(jiàn)面，每次見(jiàn)面之后她的心情就很低落，回到家就摔東西，家里人受不了她這樣的變化，短時(shí)間內(nèi)即可判若兩人，就將其送來(lái)醫(yī)院療養(yǎng)。與我們交談中，她高貴的氣質(zhì)和非凡的談吐向我們展示了一個(gè)知性女性在生活得壓力下依然不得不頑強(qiáng)的勇氣，她的痛苦我們?cè)趫?chǎng)的人都深深地體味到了，真心地希望她能在出院后工作順利，生活幸福！

另一個(gè)是25歲的妙齡少女，她是因?yàn)槲陈楣凰瓦M(jìn)來(lái)的，如果不說(shuō)，我還以為她是醫(yī)院的美女護(hù)士呢，俏麗的容顏下又是一顆受傷的心，聽(tīng)她講述她在21歲的時(shí)候就結(jié)婚了，婚后兩年她開(kāi)始工作，可是工作的環(huán)境人流相當(dāng)混亂，每天要與形形色色的人打交道，而且她的同事都很有心機(jī)總想排擠她，在巨大的壓力下，她覺(jué)得自己面臨著人際問(wèn)題，但是每次不開(kāi)心得時(shí)候她都能想法設(shè)法的排解，但最近這段時(shí)間，她開(kāi)始注射一種她自己都不知道是什么的東西，只知道每次注射完后人就很輕松，但醒來(lái)頭就疼的要命，慢慢演變?yōu)槭巢桓饰读耍眢w變得很差，加之最近的一場(chǎng)感冒她不得不進(jìn)院療養(yǎng)。

兩位女患者在講述的時(shí)候條理都很清晰，而且對(duì)于事件發(fā)生的時(shí)間記得是相當(dāng)清楚，他們沒(méi)有流露出任何不開(kāi)心的跡象，心境很平和，現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)生給我們解釋說(shuō)在住院之前這些人都是用繩索捆綁著來(lái)的，后來(lái)在醫(yī)院里配合醫(yī)生的治療都有了明顯得好轉(zhuǎn)。

從醫(yī)院出來(lái)心里波動(dòng)很大，感觸也很深。坐在返校的車(chē)上回憶剛剛那些病人的一言一行，不禁心生愿望，希望她們都能在以后的人生路上過(guò)得越來(lái)越好。

以前對(duì)精神病院醫(yī)生一直存在偏見(jiàn)，第一，我一直以為精神病院應(yīng)該不會(huì)有女醫(yī)生。即便有也應(yīng)該是五大三粗的那種，但實(shí)際上那里的醫(yī)生護(hù)士都非常的親切。第二，男女病人是嚴(yán)格隔離的。這一點(diǎn)與一般的醫(yī)院很不同。第三，在病區(qū)男病人是可以抽煙的，病情穩(wěn)定的病人可以自帶Mp3聽(tīng)音樂(lè)。

在接觸了這么多的病例之后，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)除了住院接受藥物治療外，心理咨詢與輔導(dǎo)對(duì)于精神病患者來(lái)說(shuō)也是很重要的，在發(fā)病之前，其實(shí)有很多跡象可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)病癥的苗頭，而先通過(guò)一些心理咨詢與輔導(dǎo)完全可以提前解決這樣的情況，比如躁狂，如果在早期有意識(shí)到這方面的問(wèn)題，那么就可以通過(guò)一些引導(dǎo)，讓病人了解自身的情況，從而在他還沒(méi)有到達(dá)那種病發(fā)且已經(jīng)不受自身思維控制的時(shí)候進(jìn)行解決，比如自我暗示，等等的一些方法，來(lái)解決問(wèn)題，而不至于釀成大禍。所以，在這個(gè)階段，咨詢者對(duì)病人的支持與安慰，以及引導(dǎo)的作用是十分大的，可以幫助病人渡過(guò)這個(gè)時(shí)期，確保以后不再?gòu)?fù)發(fā)，重新正常的生活。

應(yīng)該說(shuō)，在中國(guó)心理咨詢很大程度是停留在知道這個(gè)概念上的，具體的心理咨詢做一些什么，其實(shí)沒(méi)有多少人是很清楚的，而至于那些所謂的灰色理論，如淺灰色區(qū)域（健康的人，在生活，學(xué)習(xí)，職業(yè)，婚姻方面有疑問(wèn)的人）、深灰色區(qū)域（由心理障礙者，如有神經(jīng)癥等）,這樣的一些東西，了解的人則更少了。在中國(guó)，很多的人其實(shí)并不了解精神病，以至于很多的癥狀表現(xiàn)出來(lái)之后，并沒(méi)有去關(guān)注，而最終導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了最佳治療時(shí)機(jī)。

我們這次見(jiàn)習(xí)的目的，就是去了解什么是精神病，有一些什么樣的表現(xiàn)，或者說(shuō)什么樣的情況，可能引發(fā)或者發(fā)展成為精神病。要求我們能夠做到對(duì)于精神病的初步診斷，在以后的工作中，能夠給來(lái)訪者正確而且及時(shí)的建議。包括在病人康復(fù)后，很長(zhǎng)一段時(shí)間可能要遭受的內(nèi)心的煎熬，社會(huì)的歧視等等的一些可能引發(fā)精神病復(fù)發(fā)的因素，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指導(dǎo)，安慰，勸解等等。

在和精神病患者交談過(guò)程中，我們要謹(jǐn)遵咨詢的原則，共情、積極關(guān)注、真誠(chéng)。摸索病人的性格特點(diǎn)與思維模式，以及深入地探索其內(nèi)心的真實(shí)情感。如果病人已經(jīng)無(wú)法說(shuō)出其內(nèi)心的痕跡，治療者可以問(wèn)病人原本的性格、原本的生活是怎樣的？是什么時(shí)候開(kāi)始變化的？為什么會(huì)有這樣的變化？支持與鼓勵(lì)病人訴說(shuō)其內(nèi)心的情緒與痕跡，讓病人感覺(jué)到你是在全心全意地幫他，他也便可以開(kāi)懷地與你傾訴。探尋病因是離不開(kāi)問(wèn)話的，也可以從問(wèn)話中逐步地推出其病因與疾病的過(guò)程，幫助病人認(rèn)識(shí)自己心靈的痕跡。在談話中，要聽(tīng)出病人思維上的漏洞與認(rèn)識(shí)上的偏頗和貧乏，并對(duì)病人作出理由充足、適合其心理特點(diǎn)的解釋?zhuān)瑤椭湎蓱]，增強(qiáng)信心。人的煩惱往往來(lái)源于思維，但你煩惱了，往往是因?yàn)槟阌缅e(cuò)了你的思維方式，引導(dǎo)病人去換一種與原來(lái)逆向的思維去分析問(wèn)題，煩惱往往便會(huì)自動(dòng)消失。要給予病人鼓勵(lì)和良好的心理暗示，激發(fā)病人的積極心理，讓病人更好的配合治療和更努力地去改善自身的情緒。

現(xiàn)在我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)已經(jīng)步入正軌，比如心理咨詢、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)等等，這些學(xué)習(xí)讓我們的理論知識(shí)有了進(jìn)一步的深入，現(xiàn)在將理論運(yùn)用于實(shí)際極大地激發(fā)了的興趣和信心。以后要更好地用我們所學(xué)的知識(shí)助人自助！