第一篇：業(yè)務主管年度報告

業(yè)務主管年度報告：

今年是仿真模擬開始的第一年，稅務局局長在年初集合我們稅務局成員進行

了一次工作分配。我們稅務局分別有局長、票據主管、稅務代理和業(yè)務主管4

和職位，局長按我們的職位給我們分配了各自的工作。我作為業(yè)務主管的任務就

是每季度負責前一年末的增值稅報稅業(yè)務、前一季度增值稅報稅業(yè)務并給符合條

件的企業(yè)開具“稅務繳款書”，具體包括增值稅每季度的報稅，所得稅（企業(yè)、個人）每年的報稅業(yè)務。為了更好的鼓勵制造企業(yè)行使納稅義務，我們稅務局局

長制定了第三區(qū)稅務宣傳單和稅務實施準則，并由我對納稅進行宣傳和講解。由

于企業(yè)是從第8年開始經營，所以對于企業(yè)第7年未繳的企業(yè)所得稅、營業(yè)稅等

稅款要進行相應的申報和繳納。第一年各企業(yè)的報稅情況還很積極，隨著制造企

業(yè)業(yè)務的進行，制造企業(yè)會計和出納的工作也漸漸繁瑣起來，然后報稅的熱情也

隨之降低。為了進一步宣傳我們的納稅工作，我們稅務局設計了“誠信納稅”和

“納稅大戶”兩個稱號并做成了獎狀。在做好各種宣傳之后，制造企業(yè)的納稅熱

情也起來了，我們稅務局的工作也有序的進行了。除了做好納稅工作之外，我還

需要對制造企業(yè)進行稅務檢查。在檢查的過程中我們也發(fā)現了不少問題，比如出

納多報、少報、以及漏報，我們都一一做了處理，出納也配合我們做了調整工作。

經過這次仿真實驗課之后，我們從中學到了很多東西，對稅務局業(yè)務主管這

崗位和企業(yè)納稅方面也多了一份了解。有了這次經歷，我相信在以后的工作中一

定能很好的完成相關的工作。

第二篇：業(yè)務主管述職報告

述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那末，業(yè)務主管述職報告如何寫？小編推薦篇業(yè)務主管述職報告范文給大家參考！

領導和同道們：

大家好!，我于20XX年X月任個人業(yè)務部主管，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育練習等方面獲得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做扼要總結，不妥的地方請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷進步管理水平和崗位技能。

兩年來不管工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部分下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日益劇烈和復雜化，深感責任重大，除積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊沿理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業(yè)務發(fā)展獲得了明顯成效。

我想做為業(yè)務部分的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任什么時候候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：⒈科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相干部分意見制定而成。⒉做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來前后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都到達了很好的業(yè)務推動效果。年至月，由于分紅險剛剛上市，加上市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快改變局面，帶領工作組經過精心策劃和預備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的***，最高的一場說明會達千萬元。年九⒐兩個月以分紅險銷售為主要內容的非常行動勞動比賽，天保費收進億，當時超過了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收進個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的范圍和速度均走在了內陸省分的最前列。⒊弄好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、弄好總結，政策兌現是生產力進步的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每項活動結束后，及時總結并如期安排落實相干政策，特別是比賽活動中的承諾，沒有讓一名業(yè)務員失看。當往基層公司看看業(yè)務員時，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。在一次巡回報告會上曾承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親身往看看他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正由于如此，在萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，構成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、捉住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的新力量。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理題目上煞費了心思。年的隊伍是在前幾年業(yè)務范圍急速擴大時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理預備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收進大幅降落，隊伍出現了非常不穩(wěn)定的狀態(tài)。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深進一線和業(yè)務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單

一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據上述題目，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同題目，有針對性地進行解決，并指出了嚴格依照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。年月，根據市地的工作情況和全系同一年多的思想和制度的預備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢除了各市地自行的基本法，到年底全省基本法到達了相對的同一，為實施新的基本法打下了堅實的基礎。同時就業(yè)務員的相干待遇和嘉獎題目，省公司***了相干文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，催促落實，有些題目會同省公司財務部分也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引發(fā)了強烈反響。這期間還借助推行兩個規(guī)范，增加了活動量，加上后來新險種的上市，業(yè)績爬升，收進增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味將就遷就，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對不良行為果斷進行處理。特別在年下半年競爭最為劇烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了講清利害、誠心挽留、熱忱歡送、不再接收的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據情勢變化又提出可以接收，對極個他人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最劇烈的人才競爭時段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系同一半以上的業(yè)務員直接見面和交換。任什么時候候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展遠景，結下了深厚的友誼，建立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓多人、講師余人、高級主管人、中級主管人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育練習工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。，全國公務員共同的天地!

兩年來，教育練習始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的氣力教學，為期天有人參加的組訓班。由于預備充分、練習嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了明顯效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅氣力，在支持著團隊的經營。目前組訓氣力已到達近余人。二是主管培訓。兩年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了勤儉培訓本錢，經過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習講師人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理職員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，前后舉行了不同種別的管理職員培訓班，使全省營銷管理職員的綜合素質得到了有效的進步。

五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，前后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近萬人的隊伍全部依照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二、信息通報工作。自年月創(chuàng)建了營銷快訊，至今已有近百期，及時通報情況、交換信息，加快了信息傳承和相互增進，特別是今年開通了信息直通車，遭到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。前后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于年月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年月正式揭牌;建立了代理人愛心社，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數據分析的科學有效性。五是推行兩個規(guī)范，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的進步提供了有效的工具。

六、新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹版。

為代理人管理走向正規(guī)化、科學化打下堅實基礎。

七、開好了兩個大會。一是年的雙過半和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將延續(xù)鼓勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。

八、抓好了部室建設，綜合素質日漸進步，盡力使部室職員有能力駕馭日趨劇烈的競爭情勢。目前全處同道團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和忘我奉獻，感謝全處同道對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有很多不足的地方，比如斟酌題目不夠深進細致，深進基層不夠，加上兩年來有一半的時間在外，和同道們溝通交換時間少等，請大家多批評。另外一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日趨劇烈的市場情勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同道們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。

第三篇：業(yè)務主管述職報告

業(yè)務主管述職報告范文3篇

在日常生活和工作中，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的業(yè)務主管述職報告范文3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學習,全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經理工作職責和要求

1、在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2、協(xié)調與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。

3、制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。

8、指導及開展相應的公關及商務活動。

9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。

11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。

12、對于突發(fā)事件的協(xié)調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出市場銷售、出差及網點建設計劃。

14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15、在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

16、為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

17、指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。

18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

19、配合業(yè)務主管的各項工作。

20、每日部門員工報告的信息整理。

21、改善部門員工的形象及禮儀。

22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。

1、業(yè)務部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務情況)

2、內部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。

3、內部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。

三、業(yè)務部存在的幾個問題。

問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。

解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為

1、每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;

2、經理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2：對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決辦法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2、公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

問題3：公司經理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內容，業(yè)務策略與業(yè)務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。

解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

四、關于下半年的工作計劃

1、個人工作計劃安排：略

2、部門工作計劃安排：略

總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

謝謝大家!

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的.出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上?？傊覍⑦M一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家！

本人受分行財務管理部委派，20xx年作為業(yè)務經理派駐到支行營業(yè)部。根據業(yè)務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規(guī)定，現就任派駐業(yè)務經理上半年來的情況述職如下：

一、派駐機構基本情況

支行營業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務經理2名(其中一人為副主任兼任)，對私柜員3名，對公柜員2名，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經理1名。主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務處理和其他中間業(yè)務等。截止20xx上半年，營業(yè)部各項存款余額為58864萬元，其中儲蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。

二、履職及內控合規(guī)執(zhí)行情況

(一)履職情況

半年來，本人認真履行派駐業(yè)務經理各項工作職責，獨立行使經營性分支機構前臺柜面業(yè)務的授權、內部控制、合規(guī)檢查等職責，嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務操作。對派駐機構人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務處理不規(guī)范、差錯和過失等問題，能夠現場指出和制止，并按規(guī)定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下，協(xié)助支行負責人完成內、外審檢查工作。

(二)工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務部門被安排到支行營業(yè)部擔任業(yè)務經理職務，在角色的轉變上經歷了一段時間，通過計財部、任職部門領導和另一業(yè)務經理的指導和幫助下，經過本人不斷的學習總結加上長期以來形成的良好業(yè)務素質和對前臺業(yè)務操作的理解，我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經營。半年來，員工業(yè)務素質有很大提高，內部管理，風險控制得到有效加強，業(yè)務差錯明顯減少，改變了過去業(yè)務差錯率一直較高的狀況。

三、存在問題及原因分析

實施派駐業(yè)務經理制以來，盡管在內部控制方面得到很大加強，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴，如開戶申請書漏客戶簽名、授權業(yè)務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證復印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。存在以上問題的原因：

1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細致，造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯(lián)網核查等差錯的發(fā)生;

2、對現金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現金沒有及時上繳，沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風險防范意識不強等原因。

四、今后的工作方向

總結半年來的工作經驗教訓，從中總結自身在業(yè)務審核中存在的不足。進一步加強自身的業(yè)務學習，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業(yè)務監(jiān)督的同時，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細、更好，發(fā)現問題及時整改，把好第一道防線關，使內控工作更上新臺階。

第四篇：銀行業(yè)務主管競聘報告

業(yè)務主管競聘報告

尊敬的領導： 大家好！首先感謝行領導為我們提供一個良好的平臺，讓我能更好的展現自我。入行工作5年多的時間以來，第一次因為競爭工作行位而站在演講臺上，身上感受到前所未有的壓力，但同時也能體會到各位領導以人為本、唯賢是舉、銳意進取的拓新精神，也感到我行未來的無限生機與動力。我于2009年畢業(yè)于**學院軟件技術專業(yè)，于2013年我行開業(yè)參加工作以來，先后從事過科技技術崗、事后監(jiān)督崗、集中授權崗，并在2017年得到行領導的認可與重視，被聘為運行管理部業(yè)務主管職務。在領導和同事的支持與幫助下，都能在較短的時間內迅速的適應新的工作環(huán)境，并投身到工作中去。支行的業(yè)務主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)，由此，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

一、扎實的業(yè)務知識，綜合素質強。

多年的事后監(jiān)督崗位讓我對全行的業(yè)務都有全面的了解，無論是儲蓄、對公、票據、資金調撥、賬務外來匯劃還是貸款的發(fā)放、收息、回收都能較為清楚的掌握核心系統(tǒng)的操作。在完成監(jiān)督工作的同時，我還編寫制定了我行的事后監(jiān)督實施細則，以及對各項管理辦法的學習與了解，讓我不僅能掌握賬務的操作流程，更能其會計核算的基本原理，讓我有豐富的知識武裝自己，支配我去完成每一個合規(guī)的業(yè)務操作。而通過我參與的每個季度對支行的業(yè)務制度執(zhí)行情況檢查，使我較好的了解支行業(yè)務主管的主要工作職責，以及對支行良好的管理工作。

二、較好的文字功底，學習能力強。

在2013年末，借著我行更換核心系統(tǒng)的契機，全程參與了**老師對我行全體員工的會計知識和核心系統(tǒng)操作較為全面、系統(tǒng)的培訓，并在最后的考試測評中以優(yōu)異的成績得到行領導和**老師的肯定與認可，安排到計劃財務部的事后監(jiān)督崗位工作，從而完成了由一名科級技術人員到銀行會計人員的轉變。而經過簡單的適應后，在領導和同事的幫助下，正式的開展事后監(jiān)督工作，并且隨著時間的推移，工作的深入，通過自身的學習，我已經能正確的對支行的疑問進行解答。而我也深知，作為會計領域新人的我來說，我所掌握的還遠遠不夠，只有通過不段的學習，才能對支行的業(yè)務進行正確的指導，由此我開始學習編寫事后監(jiān)督通報，試著通過對支行間的差錯進行比較，找出共性，分析原因，向支行提出改進建議。這些學習經歷也伴隨著我工作崗位的變化而得到不斷地提高，到現在我已經能獨立的完成整改通知書、檢查通報、培訓簡報的編寫，也能協(xié)助部門經歷完成管理辦法的制定工作。

三、一定的管理能力，協(xié)調能力強。

雖然作為業(yè)務主管的時間還尚短，但也足夠我積累一定的管理能力和經驗，而我在履行主管職責的同時，也讓我肩上的責任感與日俱增，而我也不在是完成自己本職工作就高枕無憂的個體了，我必須融入到這個團隊中去，做好領導的助手，協(xié)助領導完成管理工作，同時也能分擔領導的工作壓力。不僅如此，還要做好總行和支行的紐帶，對總行的要求和支行的訴求上傳下達，從而提升對支行的支撐力度。

四、良好的應變能力，原則性強。

無論我所從事的崗位如何的變換，都要求我保持較強的原則性，對工作的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰，容不得半點差錯，而集中授權工作更要求我具備明銳的觀察力，在較短的時間內做出判斷，完成授權工作，對支行業(yè)務進行正確指導。

如果我能得到行領導的認可，競爭到**業(yè)務主管工作，我將從以下幾個方面開展工作：

一、提升業(yè)務能力，做好內控管理工作。我將用我掌握的業(yè)務知識和對系統(tǒng)操作熟悉度，針對**支行業(yè)務相對較少，種類相對單一的特點，組織全員進行學習，逐步加強柜員的業(yè)務能力，提高柜面的工作效率。同時，根據我目前工作的性質，我深知內控合規(guī)對銀行業(yè)務的重要性，由此我將以獎罰并用的方式開展內控制度的執(zhí)行治理工作，對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束柜員貫徹內控制度的積極性、主動性。

二、提高管理能力，協(xié)助行長完成管理工作。作為支行柜面最直接的管理者，我將統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，知人善任，發(fā)揮每一名柜員的優(yōu)勢和能動性，營造良好的團隊氛圍。同時，還要服務好、協(xié)助好支行行長做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，正確決策，當好參謀助手，調解好、落實好每一名員工應履行的職責，解決行長的后顧之憂。

三、加強自身學習，不斷學習新技能。作為銀行業(yè)來說，隨著科技的不斷發(fā)展，新業(yè)務的不斷涌現，核心系統(tǒng)不的更新，業(yè)務主管必將更早，更全面的掌握新的變換，才能更好組織柜員進行學習，從而提高工作質量。此外，還要加強橫向溝通，積極借鑒其他業(yè)務主管在管理工作中一些好的經驗和方法，為我所用，完善自身的管理能力。

四、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是銀行的生命線，因而要使每一位柜員樹立優(yōu)質服務意識，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力，大力提升“溫馨服務”，形成以客戶為中心的服務理念，樹立我行的良好形象。

感謝總行領導提供一個良好的平臺展示自我，讓行領導對我有更深的了解，而無論我能否競爭中勝出，我都會一如既往的努力工作，不斷的提升自我，為我行的發(fā)展奉獻自己的力量。謝謝！

第五篇：企業(yè)內部業(yè)務主管競聘報告

競聘報告

各位領導、各位評委：

大家好！

我叫**，今年**歲，大學本科，現任編輯科記者崗位。這是我工作以來第一次參加競聘，感謝部領導給了我這個展示自我的機會。

坐在這里，我很激動，也很緊張，更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在座的許多人一樣，對待工作充滿熱情，又充滿自信，我認為在能力上還有很大潛力可挖。

05年還未畢業(yè)我就來到報社實習，06年正式成為大家庭中的一員，見證了邯鋼報報紙的變遷和發(fā)展，自己也隨著報紙而成長，由一名新丁成為了元老，始終堅守在這里，6年的風雨歷程讓我與報紙和在工作宣傳戰(zhàn)線的工友們結下了深厚的感情。

幾年來，在部領導、科領導的關懷下，在同志們的無私幫助下，取得了一些成績，進一步證實了自己的能力。先后獲得公司先進思想政治工作者、公司先進質量工作者、公司先進教育工作者，并多次獲全國冶金好新聞等榮譽稱號。

幾年來，具備了扎實的新聞專業(yè)知識和實踐經驗，積累了豐富的工作經驗，工作起來能夠得心應手、應對自如，采寫了大量稿件，共發(fā)表各類稿件800余篇。其間，與其他同事克服各種困難，完成了**廠情況調查內參,受到了公司領導的肯定。其間，挖掘并于其他同志合作，全方位多角度的報道了***以技術回報公司的一系列報道，使***成為了當時鋼城最耀眼的明星，彰顯了報紙的影響力。其間，在報紙開辟了第一個以記者名字命名的欄目——《**跑檢修》,成為第一個吃螃蟹的人，并多次深入檢修現場，完成稿件數十篇,圓滿完成了關于檢修報道，為今后開辟個人專欄提供了經驗。其間，在萬人矚目的新區(qū)建設熱火朝天時，多次深入建設現場，并與當時的各位同志徒步16小時穿越新區(qū)，衣服被汗水浸濕，多處皮膚被衣服磨破，發(fā)掘大量鮮活的事跡，為新區(qū)建設……（自己想想）。

幾年來，利用自己的業(yè)余時間，花費大量精力，肩起了培訓各二級單位通訊員的重任，基本覆蓋到了所有單位的通訊員以及部分單位車間工段的基層通訊員，提高了通訊員隊伍的寫作水平，提升了稿件質量，受到二級單位領導及通訊員的一致好評，取得了很好的效果，撐起了宣傳隊伍培訓的一片天空。

幾年來，品行端正，敬業(yè)勤奮。沒有做過一件有損組織榮譽的事情，沒有一次拒絕組織及領導安排的任務，沒有一次拒絕加班加點。平時工作中我團結同事，熱心助人，幫助新同事解決工作和生活上的難題，無怨無悔地為組織、為同志們付出我的熱情和勞動。

回憶幾年來走過的路程，感觸頗多。路依然在腳下延伸，更多的喜悅，更多的挑戰(zhàn)依然在前方。如果擔任業(yè)務主管，我還要付出更多的努力，創(chuàng)新開展工作，取得更好的成績。

要準確定位，明確職責。主管既是珍貴的榮譽，對自己多年工作的肯定，更是督促自己不斷前行的壓力。要避免沾沾自喜，固步自封。要更加努力的工作，勤勤懇懇，對的上這個稱號。

要積極配合部領導和科領導的工作，一如既往的聽從指揮，服從命令。同時發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地開展工作，發(fā)揮自己的作用。更要團結報社的每一位同志，給大家服好務，謀取更多的福利。

要加強學習，與時俱進。事物在發(fā)展，知識需更新。《人民日報》等各級黨報是我們身邊的老師，我將下功夫仔細研究里面文章的寫法和技巧，不斷提升寫作能力。同時領悟其中的編排版技巧，創(chuàng)出有自己特色的版面。將報紙辦成集團一流，國內行業(yè)報紙領先的強勢媒體。

要精心組織好重點題材的宣傳，不能被動地等稿子，圍繞公司的中心工作，選取主題，重點突出。要經常深入現場，與一線職工廣交朋友，寫出有深度、有厚度，職工愛看喜歡看的稿件。

要繼續(xù)培訓各二級單位通訊員，增強宣傳隊伍的實力，提升宣傳隊伍的能力，搭建好組織與群眾的橋梁，做好廣大職工的……（自己想想）。

競聘主管對每個人來說都是公平的機會，大家都很有實力，也有能力，既有成功也會有失敗。我自信在困難面前是個堅強的人，如果我競聘失敗了，我不會滿腹怨氣影響工作，更不會帶著情緒破壞團結。失敗，只能說明，我還有差距和“短板”，那么我會加倍努力，干好工作，盡快縮短距離，同時，我也會協(xié)助競聘成功的同志做好工作，請領導和同志們放心！

謝謝大家！