第一篇：摘 要

【摘 要】構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，是我們黨的根本宗旨對(duì)公安工作的本質(zhì)要求，是做好新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的根本保證。本文從抓好“主業(yè)”打基礎(chǔ)，抓好“文化”樹(shù)形象，抓好“內(nèi)部”促和諧三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)論述，試圖解答構(gòu)建和諧警民關(guān)系的有效方法和途徑。

【關(guān)鍵詞】和諧警民關(guān)系途徑

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是公安部黨委針對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)深刻變化，從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的高度，作出的“三項(xiàng)建設(shè)”重大戰(zhàn)略決策之一，是推動(dòng)公安事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措。

一、抓“主業(yè)”，認(rèn)真履職盡責(zé)，夯實(shí)構(gòu)建和諧警民關(guān)系的基礎(chǔ)

公安機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著打擊犯罪，保護(hù)人民的神圣職責(zé)。構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，就是最大限度地保護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少違法犯罪對(duì)人民群眾帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)損害，為人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

（一）科學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)。美國(guó)學(xué)者羅伯特﹒蘭沃西和勞倫斯﹒特拉維斯根據(jù)西蒙的研究，認(rèn)為“成功的警察組織必須同時(shí)確保最低限度的社會(huì)治安、最低限度的執(zhí)法，以及最低限度的社區(qū)服務(wù)。如果警察機(jī)構(gòu)沒(méi)有能最低限度地滿足其中任何一種‘約束’，它就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)”。由于在一定時(shí)期內(nèi)警察總體執(zhí)行任務(wù)的能力無(wú)法完全滿足全體社會(huì)成員需求的常量，因此要想最大限度地發(fā)揮警務(wù)工作價(jià)值，警察部門(mén)只有科學(xué)設(shè)計(jì)組織目標(biāo)，努力使警察的各項(xiàng)目標(biāo)在滿足群眾需求的同時(shí)達(dá)到最佳的平衡。這種平衡的程度直接決定和諧警民關(guān)系的構(gòu)建水平。和諧警民關(guān)系構(gòu)建的首要因素是各地公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的科學(xué)設(shè)定，以最大限度地平衡社會(huì)成員的不同警務(wù)需求。

公安機(jī)關(guān)的目標(biāo)設(shè)計(jì)，就是從實(shí)現(xiàn)警務(wù)工作價(jià)值最大化出發(fā)，根據(jù)法律要求和各地區(qū)治安實(shí)際，科學(xué)整合職能分工，合理確定目標(biāo)、任務(wù)，以最大限度地滿足全體社會(huì)成員的警務(wù)要求。由于受經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素影響，各地區(qū)社會(huì)治安情況千差萬(wàn)別，各個(gè)不同時(shí)期也會(huì)出現(xiàn)不同的情況，不同的社會(huì)成員對(duì)需求也是不一樣的，甚至很多時(shí)候存在沖突，例如，在同一個(gè)地區(qū)，遭受過(guò)犯罪侵害的群眾可能希望警察把工作重點(diǎn)放在打擊犯罪上，其他群眾可能希望警察在改善交通、提供服務(wù)方面有更多的體現(xiàn)。如何做到科學(xué)設(shè)定，需要結(jié)合具體實(shí)際進(jìn)行研究?？偟脑瓌t是要優(yōu)先解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)、最緊迫的問(wèn)題。

（二）提高執(zhí)法辦案能力。法律是社會(huì)公平正義的底線。作為執(zhí)法部門(mén)，公安機(jī)關(guān)只有具備較強(qiáng)的執(zhí)法辦案能力，才能不斷提高公信力，進(jìn)一步和諧警民關(guān)系。一是牢記以人為本，規(guī)范執(zhí)法。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，有什么樣的指導(dǎo)思想就會(huì)有什么樣的執(zhí)法方式。只有牢固確立以人為本觀念，才能確保執(zhí)法行為的理性、平和、文明和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)法律效果、政治效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。在各項(xiàng)執(zhí)法工作和執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)心考慮群眾的利益，用心體察群眾情緒。善于用和諧思維來(lái)化解矛盾，做到以法為據(jù)、以理服人、以情感人，融法、理、情于一體，及時(shí)化解可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的各種矛盾糾紛。二是提高破案率?！叭罕娍垂?，關(guān)鍵看破案”，破案歷來(lái)被當(dāng)作衡量公安機(jī)關(guān)能力高低的主要指標(biāo)，可以說(shuō)破案率與群眾的信任度是高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一的。尤其是對(duì)于影響惡劣，容易使大多群眾引起恐慌的案件，必須加大破案力度，及早消除群眾擔(dān)心。要把“破大案”與“辦小案”結(jié)合起來(lái)，不能忽略扒竊、偷盜等涉及人民群眾切身利益的“小案”。要針對(duì)盜搶案件高發(fā)、黃賭毒滲透蔓延等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，堅(jiān)持整治，竭力為人民群眾創(chuàng)造平安和諧的安居環(huán)境。三是注重壓發(fā)案。對(duì)于大多數(shù)群眾來(lái)講，只

有“發(fā)案少”，才能有安全感，滿意度才會(huì)提高。因此，公安機(jī)關(guān)要堅(jiān)持“打防結(jié)合”的方針，在進(jìn)行“嚴(yán)打”的同時(shí)狠抓“嚴(yán)防”。

（三）做好基礎(chǔ)性工作。基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。如果說(shuō)，破案是抗洪救災(zāi)的話，那么基礎(chǔ)性工作就是筑堤。公安部常務(wù)副部長(zhǎng)楊煥寧曾指出，“要大力加強(qiáng)源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作，切實(shí)增強(qiáng)依法履職能力，不斷提高社會(huì)管理服務(wù)水平，努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?！?一是抓好戶政管理。戶政管理是公安機(jī)關(guān)行政管理工作中的一個(gè)重要組成部分，也是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，許多公安工作都是以戶政管理為依托來(lái)展開(kāi)完成的，例如：刑事案件偵破過(guò)程中對(duì)犯罪嫌疑人的摸排，就要依靠對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人口的管理、戶籍調(diào)查、戶口登記等日常管理工作來(lái)完成。二是加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，把人的需求分為五個(gè)層次，即：生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需求是人的本能，安全需求才是人的基本需求。健全的社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，完善的社區(qū)管理，良好的社區(qū)秩序是生活在社區(qū)中的人們的基本要求。社區(qū)民警肩負(fù)宣傳法律，預(yù)防、打擊各種違法犯罪活動(dòng)，調(diào)解矛盾、解急救困，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等多種職責(zé)。社區(qū)警務(wù)建設(shè)作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，必須得到應(yīng)有的加強(qiáng)。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要改變過(guò)去重管理輕服務(wù)，管理就是審批，管理就是收費(fèi)，管理就是清查的錯(cuò)誤做法。多提醒、多溝通，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使管理服務(wù)對(duì)象真切地感到配合管理就是競(jìng)爭(zhēng)力和效益，增進(jìn)對(duì)公安管理的認(rèn)同感，主動(dòng)接受、支持公安管理工作。

二、抓“文化”，著力推進(jìn)公安文化建設(shè)，內(nèi)聚警心、外塑形象

胡錦濤同志在十七大報(bào)告中提出“文化軟實(shí)力”這一概念并強(qiáng)調(diào)：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素?！惫参幕鳛閲?guó)家文化軟實(shí)力的重要組成部分，是塑造警魂的重要手段，是凝聚警心的重要途徑，也是建立良性互動(dòng)警民關(guān)系的重要媒介。

（一）重視文化育警。毛澤東同志曾講過(guò)，“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的?！?。作為一支半軍事化管理的隊(duì)伍，如果沒(méi)有健康向上的文化作為支撐，公安機(jī)關(guān)是談不上有活力和戰(zhàn)斗力的。近幾年，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益格局的調(diào)整，警民關(guān)系中的不和諧音時(shí)有所聞，從群眾視角看，警察隊(duì)伍確有一些通病，如言語(yǔ)不雅、態(tài)度蠻橫、職業(yè)素養(yǎng)不高，執(zhí)法欠缺公心公正，處理問(wèn)題多直線思維和經(jīng)驗(yàn)做法等。這些通病極易引發(fā)漠視群眾利益甚至侵犯群眾利益現(xiàn)象，制造和拉大警民關(guān)系裂痕。而警察隊(duì)伍中之所以存在這些通病，一個(gè)共性原因是文化素養(yǎng)不夠。文化育警，通過(guò)“文化而潤(rùn)其內(nèi)，養(yǎng)德以固其本”，可以使警察精神得以弘揚(yáng)、行為規(guī)范得以養(yǎng)成，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)人民警察的良好形象，可以使群眾更加親警、敬警。構(gòu)建和諧警民關(guān)系需要對(duì)民警隊(duì)伍進(jìn)行一場(chǎng)文化的洗禮和再塑造，而這離不開(kāi)強(qiáng)有力的公安文化建設(shè)的鋪墊和支撐。

（二）大力發(fā)展公安文學(xué)。公安文學(xué)（含影視作品）作為公安文化的重頭戲，一直以來(lái)對(duì)于凝聚人心、鼓舞士氣，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)形象具有不可替代的重要性。可以說(shuō)，很多群眾對(duì)警察的印象來(lái)自公安文學(xué)作品；很多民警理念的培養(yǎng)、素養(yǎng)的提高也得益于公安文學(xué)。當(dāng)前，公安文學(xué)還存在一些不盡人意的地方，未能達(dá)到其應(yīng)有的狀態(tài)和作用：一是比較“粗”，很多公安文學(xué)作品著重于破案?jìng)商轿膶W(xué)，有故事、有情節(jié)，可讀性比較強(qiáng)，忽略了人物的刻畫(huà)，不夠細(xì)膩。二是比較“高”，對(duì)于作品中的人物，還不能完全脫離“高、大、全”的公安民警形象描述，從宣傳公安機(jī)關(guān)的角度講，無(wú)可厚非，但顯的不真實(shí)。尤其是人民群眾看來(lái)，把公安作品中的民警形象與現(xiàn)實(shí)中對(duì)比觀察，更容易產(chǎn)生落差，也無(wú)法引起廣大

民警的共鳴。發(fā)展公安文學(xué)，要讓公安文學(xué)回歸自然。既要能得到廣大公安民警尤其是基層民警的認(rèn)可，也要讓人民群眾感到真實(shí)可信。要積極體現(xiàn)健康向上的主題，既不拔高，刻意塑造民警無(wú)所不能的英雄形象；也不刻意追求體現(xiàn)民警的犧牲和奉獻(xiàn)。要把公安文學(xué)（包含公安影視作品）作為開(kāi)展公安文化活動(dòng)的主要陣地，放在突出位置來(lái)抓，集中力量開(kāi)發(fā)一批有影響力、賦含警察理念、反映基層民警生活的公安文學(xué)、公安影視作品，民警在空閑之余通過(guò)讀、看、想，增強(qiáng)對(duì)公安工作的認(rèn)知度和歸屬感。同時(shí)，文學(xué)作品也是普法教育、外樹(shù)形象，拉近警民關(guān)系的良好載體。

（三）抓好文化“支撐”。要抓好理論支撐。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，發(fā)展公安文化，必須要有先進(jìn)的文化理論作指導(dǎo)。具體講，就是要給公安文化的發(fā)展方向、發(fā)展內(nèi)容、發(fā)展方式定性，公安文化的著力點(diǎn)應(yīng)該放在哪里？是側(cè)重于警民和諧，還是側(cè)重于基層，或者是二者并重；是側(cè)重于弘揚(yáng)警察的奉獻(xiàn)還是側(cè)重于以人為本，等等。***同志曾指出，“我們必須從加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)能力建設(shè)的高度，大力加強(qiáng)公安文化建設(shè)?！?前公安部政治部主任孫明山同志也講，“把公安文化工作的重點(diǎn)放到基層，是公安文化工作生命力的體現(xiàn)”。這都是很好的公安文化發(fā)展理論。公安文化要想大發(fā)展，就必須有一套系統(tǒng)的理論支撐。要抓好制度支撐。沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。健全的制度是確保組織正常運(yùn)行的根本，公安文化的發(fā)展同樣離不開(kāi)制度的保障，離開(kāi)制度的約束，難免會(huì)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)重視，公安文化就有些起色；領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，公安文化就失去了地位。執(zhí)勤任務(wù)輕松一些，就抓抓公安文化；執(zhí)勤任務(wù)重了，公安文化就棄之不問(wèn)。長(zhǎng)期下去，公安文化難免成為雞肋，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。要抓好保障支撐。保障就是投入，既要要經(jīng)費(fèi)的投入，也需有精力的投入。公安文化建設(shè)，需要上級(jí)機(jī)關(guān)加大投入，深入搞好調(diào)研，了解基層民警的渴求，研究目前公安機(jī)關(guān)在社會(huì)中的形象。搞好研究開(kāi)發(fā)，確實(shí)把公安文化做大、做強(qiáng)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、抓“內(nèi)部”，構(gòu)建和諧警營(yíng)，激發(fā)廣大民警構(gòu)建和諧警民關(guān)系的積極性構(gòu)建和諧警民關(guān)系，涉及很多因素，諸如社會(huì)因素、執(zhí)法理念以及執(zhí)法方式方法等等。但歸根結(jié)底，各個(gè)法律法規(guī)、上級(jí)的各項(xiàng)要求都需要基層一線民警去貫徹落實(shí)。一線民警隊(duì)伍的作為，直接決定了和諧警民關(guān)系的成敗，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。胡錦濤同志指出：“在全部公安工作中，隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證”。深刻闡明了公安隊(duì)伍建設(shè)的重要性。隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是警營(yíng)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，沒(méi)有和諧穩(wěn)定的警營(yíng)環(huán)境，隊(duì)伍建設(shè)就無(wú)從抓起。

（一）構(gòu)建警警和諧?！熬椭C”，即“機(jī)關(guān)”與“基層”的和諧共處。只有“警警”和諧，才能更廣泛地調(diào)動(dòng)基層民警的積極性和創(chuàng)造性，“真心”為民，規(guī)范執(zhí)法，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處。進(jìn)一步促進(jìn)警民和諧建設(shè)。構(gòu)建“警警”和諧，就是要使機(jī)關(guān)和基層形成良好的互動(dòng)，發(fā)揮最大合力，按照自身規(guī)律和諧發(fā)展，使整個(gè)公安肌體高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高公安戰(zhàn)斗力。構(gòu)建“警警”和諧，著力點(diǎn)在基層，關(guān)鍵在機(jī)關(guān)。一是思想觀念有轉(zhuǎn)變。對(duì)于機(jī)關(guān)而言，不僅是要指導(dǎo)、指揮好基層，還要有服務(wù)基層意識(shí)，搞好服務(wù)保障，確?；鶎訜o(wú)后顧之憂。對(duì)于基層而言，不僅要認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)的安排部署，還要有監(jiān)督建議意識(shí)，對(duì)于不合理的部分，要敢于建言，而不僅僅簡(jiǎn)單地完成。二是資源配置上要有傾斜。要優(yōu)先滿足基層，確保基層在辦公資源、人才資源上的充足，充分考慮基層民警在政治待遇、職級(jí)待遇、工資待遇上的傾斜，使廣大基層民警有強(qiáng)烈的單位歸屬感和公安工作榮譽(yù)感。三是加大互動(dòng)交流力度。使基層民警有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

和技術(shù)技能，使機(jī)關(guān)民警接觸更多的社會(huì)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力，不僅有利于民警素質(zhì)的提高，而且通過(guò)交流，可以進(jìn)一步加強(qiáng)基層與機(jī)關(guān)民警的溝通了解，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

（二）注重解決重點(diǎn)問(wèn)題。構(gòu)建和諧警營(yíng)，要善于發(fā)現(xiàn)、解決重點(diǎn)問(wèn)題，確保防患于未然。一是抓“源頭”，打牢民警思想基礎(chǔ)。近年來(lái)，全國(guó)各地公安民警違法違規(guī)執(zhí)法情況屢有報(bào)道，違反“五條禁令”的事件每年都有發(fā)生，在人民群眾中造成了很壞的影響。其根源就在于部分民警思想認(rèn)識(shí)上有偏差。要把打牢民警思想基礎(chǔ)作為解決重點(diǎn)問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)，做到法紀(jì)教育制度化，使民命明白違規(guī)違紀(jì)的后果，給人民群眾和和個(gè)人帶來(lái)的損失，從“懲”的角度打牢外部防線。做到思想工作經(jīng)常化，及時(shí)糾正民警的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決好民警容易出現(xiàn)的思想問(wèn)題，消除容易產(chǎn)生的惰性心理“慎黑”、“慎獨(dú)”等等，從“恩”的角度打牢內(nèi)部防線。二是抓好“紅頭”，確保制度措施落實(shí)。公安機(jī)關(guān)發(fā)生的許多引發(fā)群眾極度不滿的執(zhí)法事故，很多都是制度不落實(shí)造成的，有的沒(méi)有按程序辦事，有的靠老思維老經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題。解決好這個(gè)問(wèn)題，首先要抓好民警尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使廣大民警牢固樹(shù)立依靠制度和法規(guī)提高公安機(jī)關(guān)公信力的觀念。其次要抓落實(shí)，完善工作責(zé)任制和末端問(wèn)責(zé)制，嚴(yán)格責(zé)任追究。三是抓好“頭頭”，加強(qiáng)干部管理教育。把抓好領(lǐng)導(dǎo)干部管理教育作為解決重點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。把準(zhǔn)選配環(huán)節(jié)，抓好教育，著力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心、責(zé)任感。堅(jiān)持黨管干部，切實(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)置于黨組織的教育、管理和監(jiān)督之中。

（三）抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以增強(qiáng)民警了解溝通、凝聚警心、增強(qiáng)歸屬感、消除隔閡，同時(shí)也提高戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代管理方式，對(duì)于構(gòu)建和諧警營(yíng)具有很好的促進(jìn)作用。一是要營(yíng)造良好的氛圍。氛圍就是環(huán)境，公安機(jī)關(guān)要有一種能容人、能用人、人能盡其才的良好環(huán)境，使每名民警都能感受到單位對(duì)其的認(rèn)同，有竭力表現(xiàn)其才能、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的欲望，形成“人人想干事、想干事的有事干、能干事的干成事”的氛圍。二是要準(zhǔn)確掌握公安隊(duì)伍的現(xiàn)狀。了解掌握每名民警的優(yōu)缺點(diǎn)，哪些同志黨性強(qiáng)、哪些同志能參謀、哪些同志善創(chuàng)新等，這是比較復(fù)雜和需要高度負(fù)責(zé)的工作，也是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的前提。作為公安機(jī)關(guān)的組織人事部門(mén)，不僅要有對(duì)民警個(gè)人高度負(fù)責(zé)的精神，更不能對(duì)民警有任何偏見(jiàn)，確實(shí)從德、能多個(gè)方面衡量定位。三是合理使用民警。破除憑資歷、憑年限任用民警的觀念，更不能任人唯親，只要是忠于黨和人民、愛(ài)崗敬業(yè)的，都要做到統(tǒng)籌安排，合理使用，按照個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)正確定位團(tuán)隊(duì)角色。四是要持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)角色的穩(wěn)定。為了防止團(tuán)隊(duì)角色缺位給單位帶來(lái)的損失，必須在民警管理培養(yǎng)上下功夫，做到角色不顛倒，按照個(gè)人特長(zhǎng)確定團(tuán)隊(duì)角色，抓好職責(zé)履行。做到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，建立合理的梯隊(duì)，形成老、中、青相結(jié)合的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)民警個(gè)人素質(zhì)、職位需求，有意識(shí)的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)可能缺失角色，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

第二篇：計(jì)劃摘要

一、計(jì)劃摘要

1、公司介紹

我們的網(wǎng)店開(kāi)在淘寶網(wǎng)，店名是“衣新衣意”。我們的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。主要經(jīng)營(yíng)18-30歲年輕女生一年四季韓版衣服。公司有4位工作人員，1個(gè)客服人員，2個(gè)發(fā)貨員、。我們的宗旨是客戶滿意，就是我們最大的滿足。

2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)

主要的產(chǎn)品是年輕女性一年四季的韓版服裝。業(yè)務(wù)范圍主要是經(jīng)營(yíng)18-30歲年輕女生服裝，據(jù)我們調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)表明18-30歲年輕女生購(gòu)買(mǎi)衣服的需求較大：

國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體，是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多，總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。2、30-45歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。

該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低。3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了

從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈，但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。網(wǎng)店的目標(biāo)對(duì)象主要定在18-30歲之間的大學(xué)生和職業(yè)女性。此外，他們也會(huì)使用網(wǎng)上購(gòu)物，具有可行性。【ChinaByte 綜合消息】根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)顧客服務(wù)提供商PeopleSupport的新調(diào)查，幾乎三分之二每周至少一次的互聯(lián)網(wǎng)用戶是女性。

青年人、學(xué)生，少數(shù)群體和沒(méi)有孩子的家庭最不可能成為這個(gè)經(jīng)常購(gòu)物組群的一份子。

3、市場(chǎng)概貌

女性服裝只要銷(xiāo)路對(duì)口，銷(xiāo)量要好于其他的商品很多。目前淘寶網(wǎng)上熱門(mén)的鞋類以及銀飾商品都沒(méi)有女性服裝的交易額大。網(wǎng)上交易比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售手段而言，取得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更為方便和準(zhǔn)確，以這種方式去做網(wǎng)上女性服裝生意，意味著一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。吳鍵鵬是淘寶網(wǎng)上剛上路不到兩個(gè)月的新手，但是卻已經(jīng)在上個(gè)月取得十多萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其驚人的成長(zhǎng)速度背后隱藏著是其對(duì)交易數(shù)據(jù)嫻熟的分析，以此來(lái)指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)。吳鍵鵬現(xiàn)在一共有三家網(wǎng)店，銷(xiāo)售額最好的還是女性服裝店。由于業(yè)務(wù)發(fā)展太快，另外找了兩個(gè)人來(lái)幫自己忙。

4、營(yíng)銷(xiāo)策略

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上了解到，一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時(shí)間最多在中午12點(diǎn)，下午5、6點(diǎn)，還有晚上9－11點(diǎn)三個(gè)時(shí)段。在這些時(shí)段購(gòu)買(mǎi)淘寶首頁(yè)上的商品推薦位效果最好。而且分析過(guò)，一般拍賣(mài)的商品都有結(jié)束拍賣(mài)的時(shí)間，將拍賣(mài)的結(jié)束時(shí)間定在這些時(shí)段最為合適，很多上班一族，一旦看中某件商品，而且看到結(jié)束時(shí)間快到，就會(huì)馬上出價(jià)，而不會(huì)拖延考慮。這樣做無(wú)形中加快了交易的節(jié)奏。一天之中，會(huì)選擇中午還有晚上9－11點(diǎn)兩個(gè)時(shí)段作為商品結(jié)束交易的時(shí)間，這樣他等于一天做了別的商家兩天才做的交易量。

5、資金需求狀況

一般對(duì)新手來(lái)講，最好挑10－15件的最暢銷(xiāo)的大路貨，大約2000元的投入便可以實(shí)現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。他建議開(kāi)始先做熟悉的商品，不要馬上就想自己設(shè)計(jì)新款式。在價(jià)格上爭(zhēng)取一定的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然在進(jìn)貨價(jià)格無(wú)法降低的前提下，只能犧牲一部分毛利率。小賣(mài)家最好去抓那些通過(guò)搜索引擎主動(dòng)上門(mén)找貨品的買(mǎi)家。

二、產(chǎn)品服務(wù)分析

1、用途

(1)保護(hù)功能：服裝在嚴(yán)冬可以起到抗寒作用；

(2)裝飾功能·一些特定場(chǎng)古更需要具有裝飾功能的服裝裝。表現(xiàn)在服裝的美觀性，滿足人們精神上美的享受。影響美觀性的主要因素是紡織品的質(zhì)地、色彩、花紋圖案、坯布組織、形態(tài)保持性、懸垂性、彈性、防皺性、服裝款式等。

(3)標(biāo)識(shí)功能：服裝還可以體現(xiàn)所屬的群體，如警察制服，或表現(xiàn)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的服裝標(biāo)志，如朋克風(fēng)格的服裝裝

2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在

1、投資少，回收快。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷(xiāo)售公司的平均費(fèi)用至少5萬(wàn)元，而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門(mén)類的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上開(kāi)店建店成本非常小。一般說(shuō)，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不用去租門(mén)面，不用囤積貨品，所需資金不過(guò)1500元；網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。2、24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。網(wǎng)上商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。傳統(tǒng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為8-12小時(shí)，遇上壞天氣或者老板、店員有急事也不得不暫時(shí)休息。對(duì)于所有的商家來(lái)說(shuō)，時(shí)間永遠(yuǎn)都是金錢(qián)。有些店主為了生意不受影響，往往吃住在店里，犧牲了不少的個(gè)人生活。網(wǎng)上商店則節(jié)省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時(shí)把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條；還避免了因?yàn)閬?lái)不及照看店鋪而帶來(lái)的損失。同時(shí)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸、購(gòu)物。交易時(shí)間上的全天性和全年性，使得交易成功的機(jī)會(huì)大大提高。

3、銷(xiāo)售規(guī)模不受地盤(pán)限制。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒(méi)有門(mén)面，開(kāi)店的生意卻可以照樣做得很大。

4、不受店面空間的限制。哪怕只是街邊小店，在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬(wàn)種商品。目前國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)拍賣(mài)網(wǎng)站同時(shí)在線的商品要超過(guò)10萬(wàn)件——已超過(guò)一些大超市。

5、不受地理位置影響。不管客戶離店有多遠(yuǎn)，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到。這令消費(fèi)群體突破了地域的限制，變得無(wú)限廣闊了。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)狀況

網(wǎng)購(gòu)的日益風(fēng)行讓每一個(gè)網(wǎng)店都只會(huì)被越來(lái)越多不同的人所點(diǎn)擊，但這個(gè)人能不能記住該店，并在此購(gòu)物，甚至最后成為該店的老顧客則取決于其服飾的款式質(zhì)量，宣傳力度，客服質(zhì)量，發(fā)貨速度，包裝好壞等等。

網(wǎng)店和實(shí)體店一樣，越早讓更多人知道，則后期發(fā)展越有利，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越流行，有需求就有供應(yīng)，隨之店家也就越來(lái)越多，而想從眾多商家中脫穎而出，保持銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，是自己的店鋪擁有更多的客源，樹(shù)立起良好的口碑則是比較好的路徑。

只要是淘寶網(wǎng)的淘客則都有可能成為韓都樂(lè)活的顧客，雖然他們分性別年齡，但網(wǎng)上購(gòu)物最便捷的就是可以將店收藏或址或是是分享，這樣如果其店鋪從首頁(yè)到服裝到服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)都能使瀏覽者感興趣的話則不擔(dān)心全國(guó)任意地方的淘客會(huì)分享不到該網(wǎng)店。

根據(jù)觀察（此處分析要了解網(wǎng)店之前的客源來(lái)源，每天成功交易筆數(shù)）

進(jìn)貨分析（。。）

產(chǎn)品分析（。。）

服裝做工款式分析（。。）

韓流的主要特征就是性格特征表現(xiàn)張揚(yáng)，絕對(duì)化地定義可愛(ài)、個(gè)性、淑女、OL等風(fēng)格，其年齡層次多在18至30歲之間的時(shí)尚女性。服裝企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往針對(duì)此特點(diǎn)，將產(chǎn)品性格化，以區(qū)分消費(fèi)人群。細(xì)分化的產(chǎn)品也更容易吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼光。其實(shí)中國(guó)網(wǎng)民1.1億，每天上網(wǎng)的80％以上都是公司白領(lǐng)，而這中間半數(shù)以上又以女性居多，也正是淘寶韓版女裝店的目標(biāo)消費(fèi)群體，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是非常具有針對(duì)性的，如果做得好，往往收到事半功倍的效果！

例如用數(shù)據(jù)解讀淘寶雙十一：

應(yīng)該說(shuō)去年天貓的雙十一搞的還是比較成功的，當(dāng)日交易額達(dá)33.6億，平均每秒3.89萬(wàn)元，相當(dāng)于香港零售業(yè)四天的銷(xiāo)售額，服飾基本占據(jù)半壁江山，做為類目TOP1的女裝表現(xiàn)還是不錯(cuò)，表一中這14家女裝店鋪總計(jì)成交金額超1.7億，占當(dāng)日天貓銷(xiāo)售額的5.1%，應(yīng)該說(shuō)份額還是比較大的。

此數(shù)采集的數(shù)據(jù)為店鋪數(shù)據(jù)，并非品牌數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算和推斷所得，可能跟實(shí)際數(shù)據(jù)有誤差，大部分?jǐn)?shù)據(jù)還是來(lái)自淘寶發(fā)布及數(shù)據(jù)魔方等，偏差不大，還是有較大的參考意義。

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、整理，2011年淘寶女裝類目進(jìn)前百的主要是表一中的這幾家，做女裝的基本也對(duì)這幾家都比較熟悉。TOP1茵曼確實(shí)大火了一把，10%的轉(zhuǎn)化率讓其他幾家望塵莫及，確實(shí)在女裝行業(yè)10%的轉(zhuǎn)化率是非常高的，特別的在100W+UV的當(dāng)量下，再次證明一點(diǎn)個(gè)性也是一種美，產(chǎn)品定位的重要性，茵曼差異化的路線走的非常成功，這也是現(xiàn)在各家店鋪所要走的路線，因?yàn)樘詫毶腺u(mài)一樣的東西太多了，你可以做出自己的風(fēng)格、路線，那你就成功了一半。市場(chǎng)足夠大，只要你想做。在淘寶雙十一上，大家基本都處于一個(gè)探索、試驗(yàn)的過(guò)程中，還在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，大家今年可以繼續(xù)持續(xù)關(guān)注這幾家店鋪的情況,個(gè)人今年比較看好OSA和秋水伊人。今年雙十一茵曼已備貨七千萬(wàn)、韓都衣舍備貨也達(dá)到了六千萬(wàn)，按照今年淘寶100億的銷(xiāo)售規(guī)劃來(lái)走的話，加上去年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的積累，今年茵曼可能會(huì)達(dá)在三千萬(wàn)左右，韓都衣舍則在兩千萬(wàn)左右。順便說(shuō)下，今年可能會(huì)

產(chǎn)

品

過(guò)

億

商

家，最

大

圖一中看到整體的轉(zhuǎn)化率主要在4%左右，茵曼的10%確實(shí)比較突出。客單價(jià)主要跟其店鋪?zhàn)叩娘L(fēng)格路線有關(guān)，像韓都衣舍走的是大眾點(diǎn)，加上活動(dòng)的折扣力度，客單價(jià)就相對(duì)比較低，以量取勝；玖姿走的 走的歐美、高貴風(fēng)格，客單價(jià)是高出其他家不少，同樣的歌莉婭也是。這塊我們可以參考自己店鋪所走的產(chǎn)品風(fēng)格及貨品的規(guī)劃，一般心里還是比較有底的，老客戶可以大大的提高你的客單價(jià)，記得這點(diǎn)，所 以什么樣的人推薦什么樣的產(chǎn)品還是有所差異的。從另外的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（這里暫時(shí)沒(méi)給出）來(lái)看，雙十一的客單價(jià)基本會(huì)在前幾月份的基礎(chǔ)上下降30%，如果店長(zhǎng)要做銷(xiāo)售分解，可以以此為參加雙十一時(shí)大概的客 單價(jià)值。雙十一時(shí)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售還是非常重要的一塊，由于當(dāng)天客服基本處于爆滿階段，這時(shí)做好頁(yè)面、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)、鏈接就相當(dāng)重要，能讓客戶自主的進(jìn)行關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)，從而來(lái)提高客單價(jià)，還能提高轉(zhuǎn)化率，重視。

從圖二中我們看到，0點(diǎn)到1點(diǎn)這個(gè)時(shí)段的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他時(shí)段的轉(zhuǎn)化率，茵曼更是高達(dá)恐怖的35%，能在0點(diǎn)就蹲在你家大門(mén)口等著活動(dòng)開(kāi)始的人，有相當(dāng)一部分是店鋪原先忠實(shí)的客戶，或者是之前預(yù)熱時(shí)帶來(lái)的有高購(gòu)買(mǎi)欲望的，就等著活動(dòng)開(kāi)始來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人群，此時(shí)的客戶群質(zhì)量是最高的，此時(shí)是店鋪的第一個(gè)黃金時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排能力強(qiáng)的客服接待，這直接影響您當(dāng)天的銷(xiāo)售。基本9點(diǎn)前能熬夜陪你的這部分客戶轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)高的，之后開(kāi)始慢慢進(jìn)入平穩(wěn)期，因?yàn)檎麄€(gè)的瀏覽量開(kāi)始上升，凌晨時(shí)段好多都是瀏覽一家或者幾家，基本都是拍了付款睡覺(jué)的。之后的話客戶開(kāi)始進(jìn)入理想期，更多的要貨比三家，此時(shí)合理的安排好人員就行，在活動(dòng)結(jié)束的一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)候還有一波小高潮（掃尾期），此時(shí)的頁(yè)面也要有所不同，抓住最后的時(shí)間，沒(méi)成交的臨門(mén)一腳，提醒客戶活動(dòng)馬上就要結(jié)束，以促成其購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人以為凌晨和傍晚安排能力最強(qiáng)的客服，客串的安排在中間段是最好的。

接下來(lái)我們看各時(shí)段流量情況，除了凌晨的這個(gè)幾個(gè)小時(shí)，跟淘寶平時(shí)的流量情況基本一致，不過(guò)各位有沒(méi)有注意一個(gè)小細(xì)節(jié)，2011年雙十一是周五工作日，勢(shì)必導(dǎo)致凌晨時(shí)段人流量不是特別高，而今 年的雙十一是在周日，沒(méi)有了白天要上班的顧慮，個(gè)人以為凌晨的流量占比會(huì)大大增加，而白天流量占比會(huì)有所減少，傍晚同樣的還會(huì)是個(gè)高峰期。各店鋪在推廣的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)的有所變化。一整天的活動(dòng)，此時(shí)進(jìn)行客服及其他人員的合理分配就很有必要，包括什么時(shí)間段是什么頁(yè)面等，在此只是個(gè)參考，各店鋪還是要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行安排。由于今年C店加入雙十一活動(dòng)，參加促銷(xiāo)的商家超一萬(wàn)，是去年的5倍，流量分散在所難免，加上周日活動(dòng)及今年其他電商的快速發(fā)展，引流成本高去年不少，淘寶的壓力也在于此。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

1、現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析

總體來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)上的其他十幾萬(wàn)家店鋪是衣新衣意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擁有實(shí)體店鋪的品牌服裝也是麻利布的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些擁有實(shí)體店鋪的品牌服裝相對(duì)于麻利布來(lái)說(shuō)最大的特征就是他們服裝的質(zhì)量、顏色、上身效果等都是觸手可及的，而且退換貨也相對(duì)簡(jiǎn)單，但是在自身價(jià)值相同的情況下?lián)碛袑?shí)體店面的品牌服裝價(jià)位會(huì)稍高。

其他網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在平臺(tái)相同的條件下所擁有的特征則是服裝沒(méi)有品牌、做工較粗糙、款式較大眾、價(jià)位較低，但這些店鋪同樣也擁有大部分消費(fèi)者，但這一部分消費(fèi)者并不是麻利布的主要目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)檫@是和消費(fèi)者的價(jià)值取向相關(guān)的。

消費(fèi)者分析

很明顯，全國(guó)各地的網(wǎng)購(gòu)者都不受地域的限制而可以成為同一個(gè)衣新衣意店鋪的消費(fèi)者，而且不僅僅是有經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人消費(fèi)者，一部分擁有實(shí)體店鋪的店主也可以在此批發(fā)服裝。而服裝款式的選擇則和進(jìn)貨渠道與商品的促銷(xiāo)活動(dòng)有莫大的關(guān)系，而且會(huì)有一部分消費(fèi)者專門(mén)等待某段時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)。培養(yǎng)韓都樂(lè)活的回頭客，讓她們想到要買(mǎi)韓版女裝就先上這家網(wǎng)店逛逛看有什么新品與活動(dòng)的推出。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

總體來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)上的其他十幾萬(wàn)家店鋪是衣新衣意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擁有實(shí)體店鋪的品牌服裝也是衣新衣意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些擁有實(shí)體店鋪的品牌服裝相對(duì)于衣新衣意來(lái)說(shuō)最大的特征就是他們服裝的質(zhì)量、顏色、上身效果等都是觸手可及的，而且退換貨也相對(duì)簡(jiǎn)單，但是在自身價(jià)值相同的情況下?lián)碛袑?shí)體店面的品牌服裝價(jià)位會(huì)稍高。

其他網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在平臺(tái)相同的條件下所擁有的特征則是服裝沒(méi)有品牌、做工較粗糙、款式較大眾、價(jià)位較低，但這些店鋪同樣也擁有大部分消費(fèi)者，但這一部分消費(fèi)者并不是麻利布的主要目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)檫@是和消費(fèi)者的價(jià)值取向相關(guān)的。

五、營(yíng)銷(xiāo)分析

1、如何提高市場(chǎng)占有率

■

營(yíng)銷(xiāo)定位戰(zhàn)略

A． 市場(chǎng)定位

定位的消費(fèi)者在有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的知識(shí)女性中間。B． 產(chǎn)品定位

原創(chuàng)女裝。雖然市面上的每一款衣服都是設(shè)計(jì)師的作品，但其中大多數(shù)都會(huì)淪為大眾服飾，而“衣新衣意”則是充滿個(gè)性的，設(shè)計(jì)師可以與你一對(duì)一，可以為你量身定做，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

■ 品牌戰(zhàn)略

消費(fèi)者及公眾對(duì)“衣新衣意”的綜合感受和評(píng)價(jià)其實(shí)主要是從麻利布首頁(yè)及其服飾體現(xiàn)出來(lái)的，這需要統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，但麻利布在這一點(diǎn)上做得還不夠?！?產(chǎn)品策略

麻利布的產(chǎn)品風(fēng)格以自然、休閑、個(gè)性為主，這種風(fēng)格在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)是應(yīng)該遵從的，這樣才有利于深刻品牌風(fēng)格和產(chǎn)品風(fēng)格在消費(fèi)者心中的印象。但是也應(yīng)該適當(dāng)?shù)陌凑障M(fèi)者提出的建議進(jìn)行服裝的改造和創(chuàng)造。

■ 服務(wù)策略

在網(wǎng)上購(gòu)物很重要的是客服質(zhì)量，很多消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)榭头膽B(tài)度而改變購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，甚至有很多消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)榉?wù)態(tài)度而給店面差評(píng)，但其實(shí)可能他們并沒(méi)有多么不喜歡這商品，但因?yàn)榭头B(tài)度而遷怒于商品。這無(wú)疑對(duì)商家來(lái)說(shuō)是很致命的打擊，畢竟中國(guó)有“好事不出門(mén)，壞事傳千里”這一說(shuō)法，網(wǎng)上購(gòu)物最看重的就是評(píng)價(jià)。

很簡(jiǎn)單地說(shuō)，由于主要是網(wǎng)絡(luò)溝通，所以對(duì)客服人員的要求沒(méi)有商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員那么高，但最基本的會(huì)要求客服對(duì)“衣新衣意”所有產(chǎn)品的色系尺寸等的掌握，以便和客戶交流時(shí)能從容不迫，并且，客服人員必須有良好的耐心和責(zé)任心，不僅僅對(duì)消費(fèi)者盡心，也應(yīng)該將麻利布的利益放在較高的位置。

■ 價(jià)格策略

在短期時(shí)間內(nèi)，“衣新衣意”的價(jià)格波動(dòng)不應(yīng)太大，否則不僅會(huì)使消費(fèi)者心中產(chǎn)生不信任感而且會(huì)使部分已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客產(chǎn)生不劃算的念頭。

按照“衣新衣意”品牌形象的定位，其價(jià)位應(yīng)該保持在中檔次，并可以逐漸向中高檔次發(fā)展，這樣有利于老顧客心中對(duì)麻利布價(jià)值感的提升，但由于前期他們對(duì)其價(jià)位的掌握可以適當(dāng)給他們發(fā)放貴賓卡以鞏固麻利布在他們心中的印象及體現(xiàn)他們?cè)诼槔嫉赇伒牡匚弧?/p>

■ 渠道策略

目前麻利布原創(chuàng)女裝品牌在網(wǎng)上有大概三個(gè)店面，但還沒(méi)有實(shí)體店面。這樣來(lái)看，銷(xiāo)售渠道相對(duì)較窄，但這也是麻利布的特色之一。

可以考慮在步行街的樓房?jī)?nèi)建立一個(gè)實(shí)體店面，不需要很大，但要樹(shù)立較醒目的店面指示標(biāo)，可以讓“慕名”前來(lái)的淘客接觸到“衣新衣意”。

■ 廣告策略

淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)上的廣告是必不可少的，特別是首頁(yè)的宣傳，雖然價(jià)格較高，但點(diǎn)擊率是很高的。然后和其他店面的友情鏈接也會(huì)吸引一部分消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)擊。如果有條件的話可以雇用網(wǎng)絡(luò)推手。

另外，在一些女性網(wǎng)站可以進(jìn)行少量適當(dāng)宣傳，也可以考慮將廣告面涉及到一些女性期刊雜志上，這樣不僅會(huì)使虛擬的網(wǎng)絡(luò)上的原創(chuàng)品牌呈現(xiàn)在市面上，而且會(huì)逐漸打開(kāi)它在其它層面的市場(chǎng)。

■ 公關(guān)策略

企業(yè)內(nèi)部人員可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行麻利布不同形式的宣傳，比如建立百度百科的詞條解釋等，使其網(wǎng)上的搜索量增大才會(huì)使受眾感覺(jué)到其品牌的不斷壯大。

適當(dāng)建立與其他銷(xiāo)售量大的店鋪的關(guān)系，適時(shí)可以進(jìn)行聯(lián)合活動(dòng)。

■ 促銷(xiāo)策略

使目前以“秒殺”活動(dòng)為主要活動(dòng)的階段慢慢過(guò)渡到其它不太涉及價(jià)格大幅波動(dòng)的活動(dòng)中去。

1、讓消費(fèi)者上傳“真人秀”，即展示在麻利布購(gòu)買(mǎi)服裝的上身效果圖，并對(duì)展示者進(jìn)行下次購(gòu)物的優(yōu)惠折扣；

2、利用積分促銷(xiāo)增加消費(fèi)者對(duì)“衣新衣意”的點(diǎn)擊與關(guān)注，并設(shè)置相對(duì)豐盛的禮品（禮品最好為麻利布生產(chǎn)的限量單品），增加其知名度。

3、適當(dāng)?shù)某楠?jiǎng)，讓消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)生期待感，禮品設(shè)置可以為麻利布定制的“麻家公仔”。

4、反季促銷(xiāo)，不僅可以讓積壓的商品銷(xiāo)售出去，也可以讓消費(fèi)者感受到實(shí)在，但是可以設(shè)定捆綁促銷(xiāo)，比如上一季的某一單品五折銷(xiāo)售，購(gòu)買(mǎi)該商品的條件必須是同時(shí)也買(mǎi)下當(dāng)季的某一正價(jià)商品，但在宣傳時(shí)可以說(shuō)成是凡購(gòu)買(mǎi)當(dāng)季正價(jià)商品都有機(jī)會(huì)搶購(gòu)反季正品。

5、每周六第一位和第十一位拍下并付款的顧客享受意外驚喜，這對(duì)老顧客可能沒(méi)有多大的驚喜，但會(huì)對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)并得到驚喜的顧客產(chǎn)生很好的印象。活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間和位數(shù)可以依特殊性變動(dòng)，但都必須提前利用公告牌告知消費(fèi)者。

6、“衣新衣意”品牌還沒(méi)有設(shè)置貴賓卡等發(fā)放，但這對(duì)于企業(yè)今后的發(fā)展是有作用的，應(yīng)當(dāng)對(duì)擁有一定條件的顧客發(fā)放貴賓卡，而且這個(gè)名義上的貴賓不僅僅是網(wǎng)絡(luò)上的記錄，最好將專門(mén)定制的有編號(hào)的貴賓卡隨商品快遞給顧客。

六、運(yùn)作分析

1、產(chǎn)品介紹

最吸引人的地方還在于它所運(yùn)用的夸張手法，它滿足了都市里忙忙碌碌的人們渴望宣泄的心情。個(gè)性的張揚(yáng)就是快樂(lè)的源泉：寬就寬到極至的闊腿褲，瘦便瘦到極至的緊身衣。你可以嫵媚到極至：純白色緊身背心，嫩粉色的繡花長(zhǎng)褲，一舉手，一凝眸，都散發(fā)無(wú)盡的女性魅力；你也可以神秘到極至：黑色無(wú)帶背心配黑色的闊腿長(zhǎng)褲，本色的魚(yú)網(wǎng)長(zhǎng)裙，一個(gè)令人目光追尋的神秘女郎

韓版女裝總的特點(diǎn)，應(yīng)該是寬松、休閑、時(shí)尚，穿上它能讓女人更有“女人味”?，F(xiàn)在我們?cè)谑袌?chǎng)上見(jiàn)到的韓版服飾更多的是與時(shí)尚接軌后的改良“韓”裝，融入了現(xiàn)代設(shè)計(jì)，結(jié)合了中國(guó)人偏瘦小的身型。

韓版女裝最大的特點(diǎn)莫過(guò)于對(duì)亞洲女性曲線的深刻了解和把握，完美地雕塑女性玲瓏身材，更加地適合東方女性的穿衣需求。綜其所述，百變的韓版女裝在女性時(shí)裝的大家庭里如此璀璨也就無(wú)可厚非了

經(jīng)常逛街看著店鋪里花花綠綠的長(zhǎng)裙，依個(gè)人之見(jiàn)，10年最I(lǐng)N的韓版服裝應(yīng)該是中長(zhǎng)版型的裙衫裝，領(lǐng)口多是低V領(lǐng)、大開(kāi)口圓領(lǐng)，它既可搭配七分褲、彩色襪套，也可當(dāng)短裙裝；另外，吊帶韓版裙配針織鏤空的小坎肩也是今年春夏炙手可熱的裝扮，泡泡袖、蝴蝶結(jié)、褶皺、花邊等細(xì)節(jié)上的處理會(huì)讓韓版裙讓你更顯柔情與可愛(ài)。面料上主要是純棉、紗質(zhì)材料并配以蕾絲、真絲、針織等輔料，色彩以純白、淡黃、粉紅、粉青、湖藍(lán)、紫色為主打。

韓系穿搭與裝扮一直都是時(shí)尚美眉的最愛(ài)，時(shí)髦的款式，甜美又可愛(ài)的蝴蝶結(jié)修飾，不管怎樣穿搭都能show出你最美的一面，炎熱的夏天一定要選擇一款亮麗又顯高挑身材的涼鞋來(lái)搭配你的靚衣哦，看看下面這些韓國(guó)潮流韓系服飾搭配，相信你也會(huì)像她們一樣美！

2、人員安排 1、2名營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)大專學(xué)歷的女性工作人員負(fù)責(zé)客服 2、1名物流專業(yè)大專以上學(xué)歷的工作人員負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)和退訂

七、結(jié)構(gòu)組織

1、每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力和專長(zhǎng)

朱叢和丁倩都是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生，具有與人交流的優(yōu)秀能力，在校做過(guò)客服兼職，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和良好的溝通能力。

李佳佳是物流專業(yè)的學(xué)生曾和同學(xué)開(kāi)過(guò)淘寶，雖然失敗了。但是她總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在又重新獲得自信要再來(lái)創(chuàng)業(yè)。她有過(guò)之前開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)歷，為再次發(fā)展具有指導(dǎo)意義。此外，她對(duì)貨物收發(fā)和退訂過(guò)程得很了解，她做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保貨物正確的發(fā)到客戶手中。

2、組成營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和質(zhì)量

往未來(lái)的趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)成為大流，不僅僅對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)方便，最主要的，對(duì)銷(xiāo)售者來(lái)說(shuō)成本較低，人員要求也較低。

八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

1、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用、現(xiàn)金流量

按之前的數(shù)據(jù)分析，衣新衣意的銷(xiāo)售量是逐漸增大的，而且銷(xiāo)售量隨著活動(dòng)的進(jìn)行波動(dòng)也較大，也就是說(shuō)潛在消費(fèi)者較多，但就目前來(lái)說(shuō)，最大銷(xiāo)售量每天可以達(dá)到10筆訂單。

如果配合往后的宣傳策劃活動(dòng)使知名度提高完全可以短期內(nèi)達(dá)到日均20筆訂單，節(jié)假日，換季可能會(huì)更高。

九、風(fēng)險(xiǎn)及退出

1、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)、如何應(yīng)對(duì) 淘寶開(kāi)店面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有貨源風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和快遞風(fēng)險(xiǎn)。

貨源風(fēng)險(xiǎn)就是只在銷(xiāo)售過(guò)程中自己的貨品來(lái)源可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，有可能已經(jīng)賣(mài)出去商品后，和自己的貨源提供方聯(lián)系卻得不到充足的貨源了。這種問(wèn)題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在一些銷(xiāo)量較大的淘寶行業(yè)中，如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題會(huì)對(duì)自己店鋪的誠(chéng)信造成嚴(yán)重影響，可能會(huì)損失大量客戶源。所以，店主一定要保證貨源的穩(wěn)定，先把貨品進(jìn)到自己的店鋪中再銷(xiāo)售給買(mǎi)家，這樣就可以保證銷(xiāo)售出去的商品有貨源保障了。

庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)就是接著上個(gè)來(lái)說(shuō)，是店主進(jìn)了貨之后，由于無(wú)法估計(jì)能賣(mài)出去多少商品，可能會(huì)造成進(jìn)貨過(guò)多而導(dǎo)致商品積壓。長(zhǎng)期的商品積壓容易造成貨物的貶值以及商品質(zhì)量的變差，都會(huì)對(duì)店主的經(jīng)濟(jì)利益造成威脅。所以店主一定要和貨源方有一定的約定或者可以保證積壓商品可以賣(mài)到其他地方，這樣就可以解決庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

快遞風(fēng)險(xiǎn)也是淘寶中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流，而且最好有可靠的快遞公司作為你的郵遞保障。如何應(yīng)對(duì)

貨源風(fēng)險(xiǎn)：我們可以和廠家直接聯(lián)系根據(jù)自己的銷(xiāo)售情況做出大概的銷(xiāo)售量范圍，和廠家簽訂合同保證貨源；

快遞風(fēng)險(xiǎn)：這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不可避免但我們應(yīng)該。用真誠(chéng)的態(tài)度和顧客交流，如出現(xiàn)錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)和顧客聯(lián)系，說(shuō)明情況并及時(shí)解決。與快遞公司簽訂合同，讓其保證出現(xiàn)較少的出錯(cuò)率。

定期的給員工開(kāi)會(huì)提高他們的責(zé)任意識(shí)，服務(wù)態(tài)度。

1、投資者資本退出的方式和辦法

風(fēng)險(xiǎn)投資的退出機(jī)制是風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作過(guò)程的最后也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)投資的退出機(jī)制是否完善有效，退出方式的選擇是否適當(dāng)，是決定風(fēng)險(xiǎn)投資能否獲得成功的關(guān)鍵所在。公開(kāi)上市

公開(kāi)上市（Initial Public Offering，簡(jiǎn)稱“IPO”），是指將風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)改組為上市公司，風(fēng)險(xiǎn)投資的股份通過(guò)資本市場(chǎng)第一次向公眾發(fā)行，從而實(shí)現(xiàn)投資回收和資本增值。股份回購(gòu)

如果風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在渡過(guò)了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ闹行推髽I(yè)后，仍然達(dá)不到公開(kāi)上市的條件，它們一般會(huì)選擇股權(quán)回購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)退出。

股份回購(gòu)對(duì)于大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)備用的退出方法。是規(guī)定一種，或者說(shuō)計(jì)劃中這種方式是首選。

第三篇：論文摘要

論文摘要:準(zhǔn)確深入,多角度解讀文本;準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo),精選教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)實(shí)際情況,選擇教學(xué)方法;合理安排序列,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

一、準(zhǔn)確深入解讀文本,優(yōu)化文本使用

準(zhǔn)確地解讀文本是每一位語(yǔ)文教師都必須掌握的基本功,是每一位語(yǔ)文教師實(shí)施課堂教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確理解文本,從而提高閱讀能力的基本要求。只有在正確深入的解讀文本的基礎(chǔ)上,才能有好的設(shè)計(jì)和好的教學(xué)過(guò)程,才能為學(xué)生搭建良好的支架、平臺(tái)。花費(fèi)大量時(shí)間鉆研教材、多角度理解教材,才能明確教學(xué)目標(biāo)、充分挖掘教材本身的資源,在不偏離教學(xué)的重難點(diǎn)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

二、準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo),精選教學(xué)內(nèi)容

教師在正確深入解讀文本后,正確定位教學(xué)目標(biāo)尤為重要。課堂教學(xué)目標(biāo)的擬定,是教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容,也是規(guī)定或規(guī)范課堂師生行為的指南。設(shè)定教學(xué)一堂課的教學(xué)目標(biāo)一定弄清楚一節(jié)課要解決的主要問(wèn)題,然后將這一問(wèn)題具體化,轉(zhuǎn)換成可以評(píng)價(jià)的指標(biāo),還應(yīng)當(dāng)是關(guān)照了整篇課文結(jié)合課文的重難點(diǎn)后再確定教學(xué)目標(biāo)。如《一株紫丁香》的教學(xué)目標(biāo)若設(shè)定為“懂得尊敬老師?！憋@然這樣的目標(biāo)比較模糊,檢驗(yàn)的可操作性也不強(qiáng),若改為“知道老師的辛苦和對(duì)學(xué)生的疼愛(ài),并能說(shuō)說(shuō)自己要怎樣尊敬老師?！边@樣的目標(biāo)就更為具體,也容易檢驗(yàn)。

“閱讀教學(xué)提效從精選教學(xué)內(nèi)容做起。”教師在教學(xué)前應(yīng)依據(jù)教學(xué)目標(biāo),結(jié)合課文特點(diǎn)及思考練習(xí)的提示,確定本課語(yǔ)言訓(xùn)練的內(nèi)容、瞄準(zhǔn)課文的重點(diǎn)、訓(xùn)練的難點(diǎn)、學(xué)生的疑點(diǎn)、語(yǔ)言發(fā)展的生長(zhǎng)點(diǎn)、培養(yǎng)的技能點(diǎn)、情趣的激發(fā)點(diǎn)、思維的發(fā)散點(diǎn)、合作的討論點(diǎn)、滲透的育人點(diǎn)、知識(shí)的引申點(diǎn)等,然后在此基礎(chǔ)上精選出教學(xué)內(nèi)容。精選出的教學(xué)內(nèi)容一定要正確無(wú)誤,體現(xiàn)科學(xué)性;要反映目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù);還應(yīng)富有啟發(fā)性或?qū)嶋H教育意義及培養(yǎng)價(jià)值。

因此,準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo),精選教學(xué)內(nèi)容是提高閱讀教學(xué)有效性的基礎(chǔ)。

三、根據(jù)實(shí)際情況,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法

孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?！边@對(duì)我們應(yīng)該有很大的啟發(fā)。作為一名教師,其教學(xué)對(duì)象是學(xué)生,是活生生的個(gè)體,教師要根據(jù)實(shí)際情況精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,使學(xué)生掌握知識(shí)和技能,獲得最大程度的提高。

1.根據(jù)教材內(nèi)容,選擇教學(xué)方法

教學(xué)內(nèi)容決定著教學(xué)方法,如果沒(méi)有了教材內(nèi)容,也就無(wú)所謂教學(xué)方法可言了。教學(xué)必須根據(jù)教材的具體內(nèi)容特點(diǎn),選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)中,不同體裁如記敘文的教學(xué)、說(shuō)明文的教學(xué)、詩(shī)歌的教學(xué)方法各不同。即使同一體裁,如寫(xiě)人為主和敘事為主的記敘文,教學(xué)方法也會(huì)有不同。像說(shuō)明文的教學(xué)就不宜過(guò)多運(yùn)用朗讀法,詩(shī)歌的教學(xué)就不宜過(guò)多運(yùn)用講授法。教學(xué)方法選擇一定要從教學(xué)內(nèi)容出發(fā),要避免那些花架子,千萬(wàn)不要用教學(xué)方法的展示沖淡了課文內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

2.了解學(xué)生實(shí)際,設(shè)計(jì)教學(xué)方法

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,任何教學(xué)方法要適應(yīng)學(xué)生的基礎(chǔ)條件和個(gè)性特征,要學(xué)生歡迎和接受。有的內(nèi)容,學(xué)生已經(jīng)有了大量的感性認(rèn)識(shí),教師就不必再使用直觀教具進(jìn)行演示,只需聯(lián)系一下學(xué)生生活實(shí)際即可。反之,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏感性認(rèn)識(shí)的課文,就不能只靠抽象講授,而要盡量采用直觀的方法形象地進(jìn)行教學(xué)。

3.權(quán)衡自身特點(diǎn),確定教學(xué)方法

在選擇教學(xué)方法時(shí)教師還要注意從自己的實(shí)際出發(fā),尋找自己的個(gè)性特色,把握自身的客觀實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短。朗讀功底好的教師,課堂可多用朗讀法,善繪畫(huà)的教師,課堂可適當(dāng)運(yùn)用繪畫(huà)直觀法。由此可見(jiàn),精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法是提高閱讀教學(xué)有效性的關(guān)鍵?！敖虩o(wú)定法,貴在得法?！辈还懿捎檬裁捶椒?選擇有效的教學(xué)方法才是最為重要的。

四、合理安排序列,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程

閱讀課堂教學(xué)中,程序的安排也很重要。程序安排得當(dāng),教學(xué)才會(huì)條理清晰,井然有序,否則,就會(huì)陷入混亂。教學(xué)程序的安排,應(yīng)遵循事物的內(nèi)在發(fā)展邏輯,遵循學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn),遵循學(xué)生認(rèn)識(shí)事物及學(xué)習(xí)語(yǔ)言的規(guī)律。比如,閱讀教學(xué)必須遵循整體—部分—整體的序列,不能隨意改變。但每篇文章千篇一律逐句逐段逐篇地學(xué)習(xí),又會(huì)導(dǎo)致閱讀教學(xué)的枯燥乏味。鑒于這種情況,我認(rèn)為教學(xué)中可以靈活合理化地采取變序的方式,來(lái)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,提高小學(xué)生語(yǔ)文閱讀的有效性。

教學(xué)內(nèi)容的變序決不是隨心所欲的,而是要以現(xiàn)代課堂教學(xué)理論為指導(dǎo),根據(jù)教材自身的特點(diǎn),突破傳統(tǒng)教學(xué)的固有模式或教材結(jié)構(gòu)來(lái)組織教學(xué),實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化。如交待了事情的前因后果的課文,可以從課文記敘事情的結(jié)果或結(jié)論入手,例如教學(xué)《草船借箭》這篇課文可從“周瑜長(zhǎng)嘆一聲,說(shuō):‘諸葛亮神機(jī)妙算,我真比不上他!’”入手,引導(dǎo)學(xué)生討論“ 事情的起因是怎樣的?諸葛亮的“神機(jī)妙算”表現(xiàn)在哪些地方?”,學(xué)生就會(huì)從課文中找事實(shí),舉例子,進(jìn)一步理解他知天文,曉地理,識(shí)人心,善謀劃;而含有直接點(diǎn)明中心的段落和語(yǔ)句的課文,閱讀教學(xué)時(shí)就可找準(zhǔn)文章的中心,直奔中心,像《凡卡》這種采用順敘和插敘相結(jié)合的寫(xiě)法的課文就可以采用內(nèi)容切割法。此外教學(xué)中還可以采用插入重點(diǎn)式、主線牽動(dòng)式、視角交叉式等變序方法。由此可見(jiàn),在閱讀教學(xué)中合理安排教學(xué)序列,是優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,提高閱讀教學(xué)的有效性的重要手段。

總之,閱讀課堂教學(xué)是一個(gè)諸因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),教師只有不斷提高和完善自身的素養(yǎng),不斷地在教學(xué)實(shí)踐中探究摸索,才能提高閱讀教學(xué)的有效性,讓閱讀教學(xué)的課堂更加精彩。

第四篇：講座摘要

翟教授國(guó)學(xué)智慧

修養(yǎng)篇——道不遠(yuǎn)人

（一）國(guó)家主席胡錦濤在17大一再?gòu)?qiáng)調(diào)要與時(shí)俱進(jìn)，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，掌握了信息就把握了時(shí)代的脈搏，而掌握信息的一個(gè)非常重要的手段就是溝通！鬼谷子稱之為“捭闔為先乃縱橫天下，故大可救國(guó)，中可救企，小可救人”，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在如今商業(yè)繁榮企業(yè)林立的時(shí)期，如何把握市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，在波浪中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航？人道就是商道，人道就是生道。溝通，絕對(duì)重要因素！翟洪燊，國(guó)學(xué)應(yīng)用大師，書(shū)道家，演講家，國(guó)際TAT學(xué)術(shù)體系創(chuàng)始人，清華大學(xué)，北京大學(xué)，人民大學(xué)客座教授，中國(guó)國(guó)際人才工程學(xué)院院長(zhǎng)，中國(guó)十大國(guó)學(xué)應(yīng)用金牌導(dǎo)師！人際溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?。最?jiǎn)單的就是握握手，然后給自己鼓鼓掌吧。溝通的課有兩個(gè)目的.第一，學(xué)到知道，頓悟智慧，回去以道御術(shù)，干事業(yè)！第二，交到朋友，整合資源，祖國(guó)處處是親人！不要小看一間小小的教室，這個(gè)房間里的人要是團(tuán)結(jié)起來(lái)了能干老大的事情了！

溝通，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺(jué)的互動(dòng)。情緒很重要，小臉不要總抽抽！天天像是誰(shuí)欠你錢(qián)是的，來(lái)到世上就像是要帳的！誰(shuí)欠你??！一個(gè)教室里的都是同學(xué)，何苦天天像是搞階級(jí)斗爭(zhēng)似的！那樣太虛偽！

去過(guò)河南嵩陽(yáng)書(shū)院聽(tīng)過(guò)儒家文化，到少林寺聽(tīng)過(guò)禪宗，去過(guò)少林寺，但是沒(méi)有去周文王那個(gè)觀影臺(tái)看到那塊大石頭，那么這個(gè)人就白去少林寺了！少林寺最大的價(jià)值不是拳，而是禪！是周文王用一塊石頭找到了天地的中心！有了那塊石頭，才有中州，有了中州才有中原，有了中原才有中國(guó)！所以達(dá)摩的老師告訴達(dá)摩，哪兒都不要去了，趕快到中土去，到中原去，到中國(guó)去，那里的人，那里的文化，有大乘氣象！所以，佛教誕生于印度，最后昌盛于華夏，揚(yáng)名于四海！鬼谷子，是中國(guó)第一所古軍校的校長(zhǎng)，他是演講的高手！講溝通！他的徒弟，孫臏，龐涓，蘇秦，張儀，幾個(gè)學(xué)生就弄的天下亂的差不多了！他認(rèn)為，捭闔第一。稗者開(kāi)也言也陽(yáng)也，闔者閉也謀也陰也。捭闔之道以陰陽(yáng)試之。以此說(shuō)之，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不有，可以說(shuō)人，說(shuō)家，說(shuō)國(guó)，說(shuō)天下！一個(gè)人一旦把溝通能力練好了，說(shuō)服能力練出來(lái)，演講能力練好，對(duì)別人的影響力練出來(lái)，這個(gè)人就能縱橫捭闔！合縱連橫，無(wú)中生有。你就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不可能為可能！談笑間強(qiáng)弩灰飛煙滅，大方無(wú)欲，大道無(wú)形，行者無(wú)疆，較長(zhǎng)河為酥酪，變大地為黃金！

鼓掌，不要以為是給別人鼓的！這就是一種溝通！問(wèn)一聲好，不僅僅是在回答對(duì)方，你是在用那聲好，告訴別人你的狀態(tài)，你的胸懷，你的素質(zhì)，告訴你挺好，你還健在，這就在溝通！所以，比爾蓋茨說(shuō)過(guò)，他說(shuō)一個(gè)人鼓掌的速度會(huì)影響他賺錢(qián)的速度！咋一看，鼓掌跟賺錢(qián)不發(fā)生什么關(guān)系，你說(shuō)一個(gè)人的掌聲，跟他的胸懷有沒(méi)有關(guān)系，跟他的狀態(tài)有沒(méi)有關(guān)系，跟他的態(tài)度有沒(méi)有關(guān)系？這些跟他的財(cái)富未來(lái)有沒(méi)有關(guān)系？？！其實(shí)，道不遠(yuǎn)人。平常日用不離道，溝通絕對(duì)不僅僅是教點(diǎn)技巧方法就會(huì)了，一個(gè)心胸狹隘的人，講不出來(lái)大格局的話，一個(gè)沒(méi)有使命感的人，講不出來(lái)有責(zé)任的話。知識(shí)很容易就學(xué)來(lái)，尤其今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多知識(shí)根本就不需要去儲(chǔ)備，只需要檢索就可以了。知識(shí)是學(xué)來(lái)的，但是人的能力是練出來(lái)的，人的胸懷、人的境界、人的格局、人的德行是修出來(lái)的！

溝通它不僅僅是知識(shí)的傳遞，是一種能力，另外一個(gè)鬼谷子在講人際溝通講話的時(shí)候，他說(shuō)了一句非常究竟的話！他說(shuō)“口乃心之門(mén)戶”！如果一個(gè)人就是不愛(ài)張嘴，就說(shuō)明他心門(mén)緊閉！翟教授遇到這樣一個(gè)故事！一個(gè)女同志問(wèn)他，為什么她老公晚上不愿意回家？他問(wèn)是偶爾不回家，還是常常不回家？回答的是常常，這樣翟教授就說(shuō)，如果偶爾不回家，也許他有事，或者有約會(huì)。如果是常常就有問(wèn)題了！女同志緊接著問(wèn)那么問(wèn)題到底是什么？翟教授回到：不用問(wèn)你老公，我大概知道一件事，那就是，回家等于痛苦在外等于快樂(lè)！結(jié)果，實(shí)際上，果真如此！丈夫說(shuō)，他每天回家前，他頭皮都發(fā)炸！他得把手機(jī)處理完了，把撒謊的稿子想好，說(shuō)真的因?yàn)樗膊幌嘈?！他說(shuō)他結(jié)婚了不到幾個(gè)月，他發(fā)現(xiàn)他找的就是紀(jì)檢委書(shū)記，他說(shuō)我一進(jìn)屋，我媳婦首先是偵查科科長(zhǎng)，然后預(yù)審科科長(zhǎng)，最后還得宣判一下！哪里有壓迫哪里就有反抗！兩口子見(jiàn)面進(jìn)屋，連個(gè)招呼都不打，連個(gè)鄰居在電梯里碰到，連個(gè)招呼都不打！這叫和諧嗎？反而那些老外看上去，“Hi, morning!”

作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，如何留住有用的人才，最簡(jiǎn)單的就是要讓其喜歡這里不愿意離開(kāi)，誰(shuí)愿意在死氣沉沉，只有罰款，只有制度，沒(méi)有愿景，沒(méi)有未來(lái)，沒(méi)有歌聲，沒(méi)有笑聲，沒(méi)有快樂(lè)因素的環(huán)境里工作生活??！長(zhǎng)征那么困難，我們都有篝火晚會(huì)，你那個(gè)企業(yè)，那個(gè)集體有什么？！所以，溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老?。一個(gè)人，相隨心生，口乃心之門(mén)戶。一個(gè)沒(méi)有連大本都沒(méi)有念過(guò)的銷(xiāo)售經(jīng)理，然而在企業(yè)里能夠獲得連續(xù)三年的銷(xiāo)售冠軍！所以很快就被提拔成為副總裁。有人問(wèn)他，如果顧客和你討價(jià)還價(jià)怎么辦？他說(shuō)我沒(méi)有什么好辦法，我張個(gè)大嘴樂(lè)就行了！顧客說(shuō)你能不能便宜點(diǎn)，他張個(gè)大嘴哈哈哈哈樂(lè)！直到顧客說(shuō)，好好好，就這么定了！其實(shí)這樣一個(gè)小故事，告訴我們，他的笑，他的胸懷，讓那些討價(jià)還價(jià)的人都感覺(jué)特備卑微。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你不會(huì)電腦可以找秘書(shū)，不會(huì)外語(yǔ)可以找翻譯，就算你不會(huì)管理，可以找個(gè)執(zhí)行的經(jīng)理CEO，但是人的格局，人的胸懷，人的境界，這些東西是不可以替代的。所以如今談?wù)摳咂焚|(zhì)的溝通，那些技巧方法的東西找書(shū)去，網(wǎng)上到處都是，倒是人在格局上，境界上如果提升了，高品質(zhì)的溝通自然就開(kāi)始了??

在溝通上有這樣一個(gè)建議：渙然冰釋。有的人，走到哪里，哪里充滿歡聲笑語(yǔ)，整個(gè)屋子的氣氛都好了，但是有的人就不一樣，本來(lái)屋里氣氛挺好，他一進(jìn)來(lái)就變了。所以，永遠(yuǎn)，不要做氣氛和情緒的污染者！溝通要控制三個(gè)要素：第一個(gè)場(chǎng)景，第二個(gè)氣氛，第三個(gè)情緒。渙，風(fēng)水為渙，你的臉很有可能你家風(fēng)水不好就是因?yàn)槟愕臍夥蘸颓榫w。渙然冰釋，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，往哪里一走，就像春風(fēng)解凍一樣，堅(jiān)冰消融?！兜赖陆?jīng)》有一章講這些故事。它說(shuō)體道人，有道人的幾種人格狀態(tài)，其中有一句叫渙然若冰之將釋。所以有人問(wèn)孔子什么叫做孝順，孔子說(shuō)很多人認(rèn)為能養(yǎng)老就叫孝順，但犬馬皆能有養(yǎng)，不敬，何以別乎？所以孝順主要在溝通的態(tài)度上。還有一次，有人問(wèn)孔子什么叫孝，孔子說(shuō)了兩個(gè)字：色難。你改變不了你的面色，是你內(nèi)在的陰暗。有的人小臉抽抽的，到哪一臉階級(jí)斗爭(zhēng)，你怎么會(huì)有溝通呢？！鬼谷子說(shuō)，口乃心之門(mén)戶，相隨心生。一個(gè)人一講話，包括你的面相完全是由于你的內(nèi)在造成的。有的領(lǐng)導(dǎo)往臺(tái)上一站，還有的要發(fā)言，你的講話什么感覺(jué)？你以為群眾看不出來(lái)？群眾的眼睛是雪亮的！所以四年的同學(xué)在一起生活不好好相處，還不真實(shí)一點(diǎn)，真誠(chéng)一點(diǎn)？色難！中國(guó)人的溝通，訓(xùn)練是從家里開(kāi)始，叫，入則孝，出則悌，謹(jǐn)而言，泛眾愛(ài)，而親仁，行有余力，則以學(xué)文。在國(guó)外跟母親吃飯可以AA制，你在中國(guó)試試，你跟母親吃飯AA制，那叫大逆不道！入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文。讓我們回憶一下，自從上大學(xué)，以來(lái)，我們有沒(méi)有坐在爸爸媽媽面前，跟他們說(shuō)說(shuō)學(xué)校的事情，跟他們好好溝通溝通，而且傾聽(tīng)過(guò)他們講過(guò)超過(guò)15分鐘的話，你了解他的需求嗎？子欲孝，親不待；樹(shù)欲靜，風(fēng)不止。子欲孝，親不待啊，小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治國(guó)，所以說(shuō)孝悌之道，人之本歟，君子務(wù)本，本立道生。修養(yǎng)篇——道不遠(yuǎn)人

（二）你想得到成功嗎？沒(méi)有什么秘密，卻只有兩個(gè)字：變態(tài)。世界上，最偉大的力量是改變的力量，《易經(jīng)》里面講到，簡(jiǎn)易，變易和不易，唯一不變的是什么？變。只有大道是永恒的，無(wú)古今，無(wú)生死，太極之上，六極之下。所以我們要改變！改變我們的心態(tài)，改變我們的態(tài)度，改變我們的狀態(tài)，簡(jiǎn)稱變態(tài)。所以，要對(duì)別人大聲說(shuō)，從現(xiàn)在開(kāi)始我要徹底，變態(tài)！其實(shí)溝通的課，思考力的課，包括行動(dòng)力的課，都是從心開(kāi)始的課。中國(guó)就是心國(guó)，我們的老祖宗早就告訴你，你我的良心就是上帝，你我的靈魂，心靈一旦覺(jué)悟了，就是宇宙的主宰。作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，要建立哪些心態(tài)？第一個(gè)，喜悅心。不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用，而是因?yàn)槲覜](méi)用，因?yàn)槲覜](méi)用，所以我沒(méi)用。最會(huì)學(xué)習(xí)的是毛澤東，他有一句很經(jīng)典的話，他說(shuō)，精辟的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量，使用知識(shí)才是力量！如果學(xué)習(xí)，記筆記，只記一大本子，不改變自己，白記！現(xiàn)在還有的人一問(wèn)他什么，我，等會(huì)，上電腦去了！你把那東西全記電腦上了，你就不會(huì)記到你腦子里?。∷员贝蟮挠袀€(gè)學(xué)生寫(xiě)了一本書(shū)，叫《北大畢業(yè)等于零》，他發(fā)現(xiàn)他在學(xué)校，積累了那么多年的東西，走向社會(huì)之后，他知道的事，人家一上網(wǎng)全知道！沒(méi)有什么多少優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)，今天很多知識(shí)只需要檢索，根本不需要儲(chǔ)備，但是溝通是一種能力。喜悅心，人際交往，最忌諱的，就是一臉?biāo)老?。不要讓我這張臉，破壞了家庭的風(fēng)水，團(tuán)隊(duì)的氣氛，企業(yè)的氛圍，永遠(yuǎn)，不要做氣氛和環(huán)境的污染者。相隨心生，口乃心之門(mén)戶。

建立喜悅心的好處有哪些呢？第一，會(huì)改變你不良的注意力，建立正見(jiàn)；第二，改變不良的思考方式，建立正思維；第三，改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)；改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)；第五，該變不良的信念，建立正念。據(jù)說(shuō)，有一個(gè)人，他把一本書(shū)讀完了，然后向翟教授報(bào)告，翟教授說(shuō)，恭喜你，你成長(zhǎng)了。他說(shuō)我把里面的錯(cuò)別字全挑出來(lái)了。翟問(wèn)挑了幾個(gè)，他說(shuō)一共37個(gè)。然后問(wèn)他要干什么，答道，給作者寫(xiě)信批評(píng)他太不象話了！教授一問(wèn)他這本書(shū)主要寫(xiě)什么內(nèi)容，他說(shuō)那我沒(méi)注意。那些能成大事的人，都是機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候，他抓住機(jī)會(huì)，解決問(wèn)題，達(dá)成目標(biāo)。有的人，看著聰明，為什么一輩子一事無(wú)成？機(jī)會(huì)到來(lái)，他要不視而不見(jiàn)，就算看到是個(gè)機(jī)會(huì)，他也是抓住機(jī)會(huì)，放棄機(jī)會(huì)，最后喪失目標(biāo)。所以說(shuō)人生的注意力就等于事實(shí)。一個(gè)會(huì)騎自行車(chē)的人，剛開(kāi)始學(xué)騎車(chē)，在馬路上看到石頭就朝石頭壓過(guò)去，看到一個(gè)人就攆著這個(gè)人撞他。為什么呢？就因?yàn)槟愕淖⒁饬驮谒砩?。所以說(shuō)賽車(chē)手教練，他講這樣一句話，他說(shuō)當(dāng)你的騎車(chē)輪胎打滑的時(shí)候，一定把你的注意力，集中在前進(jìn)的方向上。要不然你看到柵欄就可能頂?shù)綎艡谏希吹綐?shù)就可能頂?shù)綐?shù)上。其實(shí)你想想，人生不也是一樣嗎？什么叫障礙？可能是你看不見(jiàn)目標(biāo)的那些東西。所以說(shuō)有的人一輩子為什么沒(méi)出息？注意力不好。天天電腦往那一擺，凈說(shuō)別人壞話！那天天沒(méi)事擱電腦上，凈罵別人，罵完了又不敢留姓名！你說(shuō)你在電腦上偷著罵人，又不敢留名，和在高速公路上偷著撒尿有什么區(qū)別？再說(shuō)你沒(méi)正經(jīng)事干嘛？好人，就是沒(méi)時(shí)間干壞事的人。多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間，去苛責(zé)別人，去嫉妒別人，多花時(shí)間去愛(ài)，少花時(shí)間去恨。其實(shí)人生有多大出息，取決于你的時(shí)間管理?？墒乾F(xiàn)在有多少人，天天把電腦一擺，凈在那兒說(shuō)別人壞話！誰(shuí)一成為企業(yè)家他就不服氣，他過(guò)去是干什么的，你管人家過(guò)去是干什么的，自古英雄出身低！釋迦牟尼怎么了，人家過(guò)去托缽的，你說(shuō)要飯的就成不了佛了？朱元璋要飯的人，當(dāng)不了皇帝了嗎？英雄不問(wèn)出處。所以多點(diǎn)花時(shí)間來(lái)成長(zhǎng)自己，去協(xié)助別人，幫助別人，一個(gè)人有正思維，有正見(jiàn)，有正語(yǔ)很重要！所以，記得小時(shí)候，老師給我們講一個(gè)故事，當(dāng)時(shí)的引導(dǎo)就是誤導(dǎo)！他給我們講過(guò)矛盾的故事。他說(shuō)有個(gè)人既賣(mài)矛又賣(mài)盾，一會(huì)夸矛好，一會(huì)又夸盾好，這時(shí)候，旁邊有個(gè)家伙很聰明說(shuō)話了，以己之矛攻己之盾，然后其弗能應(yīng)也？老師說(shuō)這個(gè)家伙很聰明，要向他學(xué)習(xí)，善于挑毛??？但是大家想一想，隨著我們年齡的增長(zhǎng)，生命體驗(yàn)的加深，有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)最沒(méi)意思的那個(gè)人就是在旁邊問(wèn)那個(gè)話的人，如果這個(gè)人有正見(jiàn)，有正思維，有正精進(jìn)，他看到有人又賣(mài)矛又賣(mài)盾，回去可能把坦克就發(fā)明出來(lái)了，矛和盾怎么就不能放在一起呢？可是有的人專門(mén)注意注意負(fù)面，一張報(bào)紙拿過(guò)來(lái)，哪個(gè)地方著火了，井蓋子沒(méi)了，他全能記住，你跟他在一起，你聽(tīng)他嘴里談的永遠(yuǎn)是負(fù)面的，上面的正面消息，一條記不住，上課也不好好聽(tīng)，老師講對(duì)的他全忘記了，講錯(cuò)那一句保證能記住，輪到提問(wèn)的時(shí)候，他一伸手不是跟你探討，而是想把你干掉。其實(shí)人生有很多東西，注意力等于事實(shí)。蓋孝子之有深愛(ài)者，必有和氣；有和氣者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。

所以說(shuō)人際溝通，絕不是教給你點(diǎn)技巧方法，就能有高品質(zhì)的溝通，內(nèi)在不該變，面相都變不了。韓國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)著全國(guó)人民在練微笑，而且韓國(guó)的總統(tǒng)說(shuō)了一句話，他說(shuō)當(dāng)韓國(guó)人，開(kāi)始練習(xí)微笑的時(shí)候，也是下一次韓國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的到來(lái)。當(dāng)一個(gè)有法喜心的人，有學(xué)樂(lè)精神的民族，一個(gè)團(tuán)隊(duì)它才有正見(jiàn)，它才有正思維，那個(gè)才是和諧的，進(jìn)步的，向上的，精進(jìn)的。

“惡”字怎么寫(xiě)？“亞”“心”為“惡”，所以說(shuō)當(dāng)你的心態(tài)稍微不好，你就可能惡語(yǔ)傷人，你就可能有惡的念頭產(chǎn)生，這樣你又怎么可能有高品質(zhì)的溝通呢？ 有的學(xué)生，家長(zhǎng)給予厚望，盡自己所能，為什么結(jié)果卻仍然不理想？就像我們現(xiàn)在的家教，為什么家長(zhǎng)這么努力可是總是有的孩子，就是不喜歡學(xué)習(xí)？成績(jī)就是不提高？很簡(jiǎn)單，他不喜歡學(xué)習(xí)，不想努力！一個(gè)孩子學(xué)習(xí)，他爸爸媽媽天天給孩子講故事，一會(huì)兒，媽媽過(guò)來(lái)說(shuō)，孩子，媽媽給你講個(gè)故事，頭懸梁的故事，故事一講完孩子的臉就長(zhǎng)了，爸爸接著過(guò)來(lái)，說(shuō)，孩子爸爸給你講個(gè)故事，錐刺股的故事。兩故事一講完，孩子的臉又紅又白，不是色了?，F(xiàn)在，多少家長(zhǎng)老師就這樣殘害孩子，告訴孩子非常負(fù)面的一個(gè)觀念，叫樹(shù)上有路，這句話還不錯(cuò)，可是后句就徹底完了，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，我的媽呀，學(xué)習(xí)是苦的啊！在這種觀念的引導(dǎo)下，高考過(guò)了分?jǐn)?shù)線的好多高中生，開(kāi)篝火晚會(huì)的時(shí)候，你猜他們燒的是什么？往火堆里扔書(shū)的那個(gè)時(shí)候，咬牙切齒的那種憎恨，恨書(shū)恨到那種程度，你還上學(xué)干什么？現(xiàn)在好多學(xué)生不但恨書(shū)而且恨老師！三人行必有我?guī)煛傉f(shuō)到這，一個(gè)學(xué)生站起來(lái)了，我就不同意這個(gè)觀點(diǎn)！你說(shuō)三人行必有我?guī)?，如果一個(gè)是強(qiáng)奸犯，一個(gè)是殺人犯，一個(gè)是搶劫犯，我跟誰(shuí)學(xué)去？這玩意？你說(shuō)??然后人家那個(gè)教授趕快的說(shuō)，你忘了后面還有一句話，擇其善者而從之，擇其不善者而改之，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢自省也。你帶著這樣的心態(tài)，你時(shí)時(shí)刻刻都在成長(zhǎng)，你看到螞蟻盜洞都會(huì)有收獲！

寺廟里經(jīng)常有給開(kāi)光儀式，仔細(xì)觀察一下開(kāi)光的過(guò)程，其實(shí)開(kāi)光就是把五谷裝到那個(gè)佛像銅身的肚子里，把經(jīng)文裝到銅像腦袋里！把經(jīng)文裝到銅像的腦子里跟你有什么關(guān)系？你把經(jīng)文裝到你腦袋里，那叫給自己開(kāi)光了！所以，你把《道德經(jīng)》背下來(lái)了，老子跟你一輩子；你把《孫子兵法》背下來(lái)了，武生人跟你一輩子；你把《論語(yǔ)》背下來(lái)了，孔子曾子游子這些人跟你一輩子！你把《心經(jīng)》《金剛經(jīng)》背下來(lái)，佛菩薩跟你一輩子，你把莎士比亞那個(gè)什么西方的那些著作背下來(lái)，這些哲人、詩(shī)人、藝術(shù)家跟你一輩子！

為什么1988年的諾貝爾獎(jiǎng)金的獲得者在法國(guó)巴黎，說(shuō)了這樣一句話，人類在21世紀(jì)，要想生存下去的話，必須回歸到2500年前，跟中國(guó)的孔子尋找生存之道！這句話剛講完，全世界人都以為他們發(fā)燒了，頒完獎(jiǎng)?wù)f這個(gè)話，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的預(yù)言，隨著科技的發(fā)展，科技會(huì)代替手工，到了21世紀(jì)，人們會(huì)有大量的時(shí)間，來(lái)休閑，來(lái)修心，來(lái)開(kāi)智，來(lái)去尋找心靈的家園，可是今天各位想一想，正好相反，到了21世紀(jì)的我們今天的人，空前的煩躁！我們今天哪有時(shí)間去思索自己的終極關(guān)懷問(wèn)題，孔子說(shuō)的那句話說(shuō)的多究竟，朝聞到夕死可矣。那種呼喚，你小時(shí)候聽(tīng)不懂，現(xiàn)在尤其到了一定年齡，你再想一想孔子多偉大！君子上達(dá)，小人下達(dá)，無(wú)為而治者，其舜也與，夫何為哉？恭己正南面而矣?，F(xiàn)在很多學(xué)者解釋成，皇帝沒(méi)有事對(duì)著南面恭恭敬敬的坐著，皇帝傻嗎？恭己正南面就是面南，面南哉中國(guó)傳統(tǒng)文化里，就是當(dāng)修身講！格物、致知、誠(chéng)意、正心，這叫內(nèi)圣，修身這是根本，齊家治國(guó)平天下，這叫外王。人類已經(jīng)具足了消滅自己的智慧，再?zèng)]有中國(guó)的天人合一的文化，擁抱先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，這個(gè)人類很快就要結(jié)束了，所以說(shuō)老子在那個(gè)時(shí)代，在《道德經(jīng)》里就說(shuō)了一句話，有一天，雖有甲兵無(wú)所陳之。我們有能力研究出來(lái)導(dǎo)彈、原子彈，研究多了就沒(méi)地方放了，現(xiàn)在幾個(gè)國(guó)家的武器庫(kù)一旦爆炸了，響了，人類就快差不多了。雖有舟輿，無(wú)所乘之。怎么樣，搞無(wú)車(chē)日了吧？搞單雙號(hào)了吧？石油也快沒(méi)有了吧？所以說(shuō)，人一定要天人合一，與時(shí)偕行，與時(shí)俱進(jìn)。

現(xiàn)在全球漢學(xué)熱！我們中國(guó)老總到韓國(guó)聽(tīng)企業(yè)家講座，發(fā)現(xiàn)人家的老總長(zhǎng)篇的原文引用我們的儒家文化，他們回來(lái)非常汗顏！所以我們把古代智慧現(xiàn)代化，西方智慧中國(guó)化，中西智慧全球化！去粗取精，去偽存真，有此及彼，由表及里的學(xué)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任，是中國(guó)人思維的正確科學(xué)發(fā)展方向。

人不能忘本，人不能忘記自己的根，中國(guó)人永遠(yuǎn)是龍的傳人！中國(guó)有世界沒(méi)有的文化，中國(guó)有中國(guó)自己的智慧，溝通，從心開(kāi)始，從，現(xiàn)在，開(kāi)始。學(xué)外語(yǔ)，也是溝通，愿每一位都能用外語(yǔ)告訴世界，只有中國(guó)，風(fēng)景這邊獨(dú)好！

第五篇：英文摘要

談?wù)動(dòng)⑽恼臅?shū)寫(xiě)技巧

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為滿足對(duì)外交流的需要，國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定，公開(kāi)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文應(yīng)附有英文摘要。

英文摘要的內(nèi)容要求與中文摘要一樣，包括目的、方法、結(jié)果和結(jié)論四部分。但是，英文有其自身特點(diǎn)，最主要的是中譯英時(shí)往往造成所占篇幅較長(zhǎng)，同樣內(nèi)容的一段文字，若用英文來(lái)描述，其占用的版面可能比中文多一倍。因此，撰寫(xiě)英文摘要更應(yīng)注意簡(jiǎn)潔明了，力爭(zhēng)用最短的篇幅提供最主要的信息。第一，對(duì)所掌握的資料進(jìn)行精心篩選，不屬于上述“四部分”的內(nèi)容不必寫(xiě)入摘要。第二，對(duì)屬于“四部分”的內(nèi)容，也應(yīng)適當(dāng)取舍，做到簡(jiǎn)明扼要，不能包羅萬(wàn)象。比如“目的”，在多數(shù)標(biāo)題中就已初步闡明，若無(wú)更深一層的目的，摘要完全不必重復(fù)敘述；再如“方法”，有些在國(guó)外可能早已成為常規(guī)的方法，在撰寫(xiě)英文摘要時(shí)就可僅寫(xiě)出方法名稱，而不必一一描述其操作步驟。

中英文摘要的一致性主要是指內(nèi)容方面的一致性，目前對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)存在兩個(gè)誤區(qū)，一是認(rèn)為兩個(gè)摘要的內(nèi)容“差不多就行”，因此在英文摘要中隨意刪去中文摘要的重點(diǎn)內(nèi)容，或隨意增補(bǔ)中文摘要所未提及的內(nèi)容，這樣很容易造成文摘重心轉(zhuǎn)移，甚至偏離主題；二是認(rèn)為英文摘要是中文摘要的硬性對(duì)譯，對(duì)中文摘要中的每一個(gè)字都不敢遺漏，這往往使英文摘要用詞累贅、重復(fù)，顯得拖沓、冗長(zhǎng)。英文摘要應(yīng)嚴(yán)格、全面的表達(dá)中文摘要的內(nèi)容，不能隨意增刪，但這并不意味著一個(gè)字也不能改動(dòng)，具體撰寫(xiě)方式應(yīng)遵循英文語(yǔ)法修辭規(guī)則，符合英文專業(yè)術(shù)語(yǔ)規(guī)范，并照顧到英文的表達(dá)習(xí)慣。

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)，是使摘要符合英文語(yǔ)法修辭規(guī)則的前提。通常情況下，摘要中謂語(yǔ)動(dòng)詞的時(shí)態(tài)和語(yǔ)態(tài)都不是通篇一律的，而應(yīng)根據(jù)具體內(nèi)容而有所變化，否則容易造成理解上的混亂。但這種變化又并非無(wú)章可循，其中存在著如下一些規(guī)律：

1、時(shí)態(tài)：大體可概括為以下幾點(diǎn)。

1）敘述研究過(guò)程，多采用一般過(guò)去時(shí)。

2）在采用一般過(guò)去時(shí)敘述研究過(guò)程當(dāng)中提及在此過(guò)程之前發(fā)生的事，宜采用過(guò)去完成時(shí)。

3）說(shuō)明某課題現(xiàn)已取得的成果，宜采用現(xiàn)在完成時(shí)。

4）摘要開(kāi)頭表示本文所“報(bào)告”或“描述”的內(nèi)容，以及摘要結(jié)尾表示作者所“認(rèn)為”的觀點(diǎn)和“建議”的做法時(shí)，可采用一般現(xiàn)在時(shí)。

2、語(yǔ)態(tài)：在多數(shù)情況下可采用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。但在某些情況下，特別是表達(dá)作者或有關(guān)專家的觀點(diǎn)時(shí)，又常用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，其優(yōu)點(diǎn)是鮮明有力。

掌握一定的遣詞造句技巧的目的是便于簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的表達(dá)作者的觀點(diǎn)，減少讀者的誤解。

1、用詞力求簡(jiǎn)單，在表達(dá)同樣意思時(shí)，盡量用短詞代替長(zhǎng)詞，以常用詞代替生僻詞。但是當(dāng)描述方法、步驟時(shí)，應(yīng)該用狹義詞代替廣義詞。例如，英文中有不少動(dòng)詞，do,run,get,take等，雖簡(jiǎn)單常用，但其意義少則十幾個(gè)，多則幾十個(gè)，用這類詞來(lái)描述研究過(guò)程，讀者難免產(chǎn)生誤解，甚至?xí)恢?，這就要求根據(jù)具體情況，選擇意義相對(duì)明確的詞，諸如perform,achieve等，以便于讀者理解。

2、造句

1）熟悉英文摘要的常用句型：盡管英文的句型種類繁多，豐富多彩，但摘要的常用句型卻很有限，而且形成了一定的規(guī)律，大體可歸納為

a）表示研究目的，常用在摘要之首In order to……This paper describes…, …The purpose of this study is……

b）表示研究的對(duì)象與方法The [curative effect/sensitivity/function] of certain [drug/kit/organ….] was [observed/detected/studied…]

c）表示研究的結(jié)果：[The result showed/It proved/The authors found] that……

d）表示結(jié)論、觀點(diǎn)或建議：The authors [suggest/conclude/consider] that…

2）盡量采用-ing 分詞和-ed 分詞作定語(yǔ)，少用關(guān)系代詞 which , who 等引導(dǎo)的定語(yǔ)從句。由于摘要的時(shí)態(tài)多采用一般過(guò)去時(shí)，使用關(guān)系代詞引導(dǎo)的定語(yǔ)從句不但會(huì)使句式變的復(fù)雜，而且容易造成時(shí)態(tài)混亂（因?yàn)槎ㄕZ(yǔ)和它所修飾的主語(yǔ)、賓語(yǔ)之間有時(shí)存在一定的“時(shí)間差”，而過(guò)去完成時(shí)、過(guò)去將來(lái)時(shí)等往往難以準(zhǔn)確判定）。采用-ing 分詞和-ed 分詞作定語(yǔ)，在簡(jiǎn)化語(yǔ)句的同時(shí)，還可以減少時(shí)態(tài)判定的失誤。

以上所述只是撰寫(xiě)英文摘要時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題中的一小部分，尚有許多問(wèn)題，需要進(jìn)一步探討。總之，英文摘要作為論文的重要組成部分，其修改和完善是永無(wú)止境的。