第一篇：信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

創(chuàng)新管理暢通民意

奮 力 建 設(shè) 和 諧 新 街

——新街鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

現(xiàn)就我鄉(xiāng)信訪、維穩(wěn)、矛盾糾紛大調(diào)解工作作一匯報(bào)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

新街鄉(xiāng)是開江南大門，距縣城49公里，與重慶市梁平縣接壤，幅員面積32.06平方公里，下轄6個(gè)行政村，總?cè)丝?8332余人。近年來，該鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流，小鄉(xiāng)要有大作為”的新街精神，以“主融重慶，借力發(fā)展，建設(shè)川渝結(jié)合部特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地”為目標(biāo)，以大力營(yíng)造一流優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境為抓手，全力發(fā)展特色優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模。

但隨著產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，各種矛盾沖突和不穩(wěn)定因素也日益增多，亟須引導(dǎo)化解。為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧，新街鄉(xiāng)黨委、政府以“促進(jìn)和諧，推動(dòng)發(fā)展、建設(shè)幸福新街”為主題，創(chuàng)新社會(huì)管理，創(chuàng)造性地實(shí)施社情民意暢通工程，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，有效提高了處臵各類社會(huì)矛盾糾紛的能力，取得明顯成效。2011以來，及時(shí)排查和調(diào)處各類矛盾糾紛210余件，排除化解不穩(wěn)定因素21件，成功率100%，滿意率100%，幫助各類困難群眾解決困難300人/次，全鄉(xiāng)社會(huì)秩序穩(wěn)定，群眾上訪明顯減少，基本實(shí)現(xiàn)了越級(jí)信訪零目標(biāo)和群體性事件零發(fā)生。2012年，新街鄉(xiāng)榮獲全縣綜治信訪維穩(wěn)目標(biāo)考核二等獎(jiǎng)，并獲得市級(jí)維穩(wěn)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號(hào)。

我們的具體做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任

鄉(xiāng)黨委牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，高度重視全鄉(xiāng)各類信訪件，為信訪工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

1、組織到位。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，做到鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自抓，鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解中心副主任具體抓。二是強(qiáng)化人員配備。精心安排了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員5名在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦工作，提供有力的人力保障。三是加強(qiáng)陣地建設(shè)。投入了大量財(cái)力，為鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦配備了電腦、電話、辦公桌椅等現(xiàn)代辦公設(shè)施，改善調(diào)解辦公條件，提高工作效率。

2、認(rèn)識(shí)到位。黨委、政府把接待好群眾來信來訪作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定至關(guān)重要的基礎(chǔ)性工作，將信訪工作列入年度工作計(jì)劃和階段性重點(diǎn)工作，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠上、親自處理，確保群眾滿意。

3、責(zé)任到位。按照“黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”和“屬地管理”原則，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分解到各村（單位），盡量將矛盾化解到村內(nèi)。同時(shí)，還明確村書記（單位負(fù)責(zé)人）是“化解矛盾糾紛、保一方平安”的第一責(zé)任人，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)因信訪而引發(fā)的不穩(wěn)定事件的的村（單位），實(shí)行年底考核一票否決，并視實(shí)際情況嚴(yán)肅追究責(zé)任。

二、創(chuàng)新管理，暢通民意

鄉(xiāng)黨委、政府以“促進(jìn)和諧，推動(dòng)發(fā)展、建設(shè)幸福新街”為主題，2011年至今，創(chuàng)造性地在全鄉(xiāng)實(shí)施了社情民意暢通工程，全體干部主動(dòng)深入群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，深入基

層第一線，了解訴求，處理具體問題，成效顯著。

（一）建立社情民意聯(lián)絡(luò)員制度。全體鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工作為社情民意聯(lián)絡(luò)員，每人聯(lián)系1至2個(gè)村民小組。聯(lián)絡(luò)員每周到所駐社了解和處理社情民意不少于1天。具體任務(wù)就是做好“八大員”，即社情民意信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、惠民政策宣傳員、加快發(fā)展引導(dǎo)員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員、村民事務(wù)代辦員、上傳下達(dá)暢通員、黨政決策參謀員。

（二）建立社情民意處理機(jī)制。一是對(duì)重點(diǎn)情況、重點(diǎn)人員進(jìn)行分類匯總，實(shí)行重點(diǎn)掌握和監(jiān)控制；二是實(shí)行定期匯總處理機(jī)制。每周星期一定時(shí)召開全體鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部例會(huì)，對(duì)上一周了解掌握的特殊事項(xiàng)、矛盾糾紛進(jìn)行匯總登記并研究處理。三是實(shí)行分級(jí)和屬地處理機(jī)制。原則上是由聯(lián)絡(luò)員牽頭，實(shí)行鄉(xiāng)村組分級(jí)負(fù)責(zé)制，村組處理不了的交由鄉(xiāng)大調(diào)解辦公室處理，重大事項(xiàng)由鄉(xiāng)黨委、政府集體研究處理。

（三）建立村民議事協(xié)調(diào)組織。為充分保障群眾的參與權(quán)，表達(dá)權(quán)和知情權(quán)，充分發(fā)揮群眾的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調(diào)解小組，組長(zhǎng)由各社社長(zhǎng)擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)本社各類矛盾糾紛的調(diào)解、重大事項(xiàng)的評(píng)議、一般事項(xiàng)的決策等工作。

（四）建立重點(diǎn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制。為便于信息的充分有效運(yùn)用，確保掌握各類問題最新動(dòng)向，由鄉(xiāng)社情民意暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確專人對(duì)重點(diǎn)信息進(jìn)行錄入，實(shí)行每周一更新。

實(shí)施社情民意暢通工程，群眾有什么困難和矛盾糾紛都能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理，群眾非常滿意。去年5月，老街村5社社情民意

聯(lián)絡(luò)員鄉(xiāng)長(zhǎng)伍兵，親自到5社下社時(shí)了解到村民湯吉環(huán)家因?yàn)榻ǚ繒r(shí)沒有給后面住戶鄧愛明家留出過道而和鄧愛明產(chǎn)生了很大的矛盾，兩家因此甚至要發(fā)生斗毆流血事件。伍鄉(xiāng)長(zhǎng)先是詳細(xì)了解情況，然后立即帶領(lǐng)鄉(xiāng)矛調(diào)中心等工作人員親自到兩家進(jìn)行調(diào)解處理。通過反復(fù)耐心細(xì)致地給兩家講道理、做工作，兩家終于達(dá)成協(xié)議握手言和，避免了矛盾的惡化和擴(kuò)大。

（五）建立社情民意暢通卡制度。為方便群眾及時(shí)表達(dá)訴求，制發(fā)了5000張社情民意暢通工程暢通卡，鄉(xiāng)中層以上干部和鄉(xiāng)轄各單位主要負(fù)責(zé)人的姓名、職責(zé)和電話基本信息對(duì)所有群眾公布。暢通卡發(fā)放到每一戶群眾，做到有話必接、有問必答、有難必解。并對(duì)所有來信來話來訪和辦理情況實(shí)行登記備案。

（六）建立村民議事調(diào)解組織。為充分保障群眾的參與權(quán)，表達(dá)權(quán)和知情權(quán)，充分發(fā)揮群眾的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調(diào)解小組，組長(zhǎng)由各社社長(zhǎng)擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)本社各類矛盾糾紛的調(diào)解、重大事項(xiàng)的評(píng)議、一般事項(xiàng)的決策等工作。

三、做好矛盾糾紛化解工作

一是建立和完善信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)警，努力做到苗頭早發(fā)現(xiàn)、早控制。鄉(xiāng)矛調(diào)中心以社情民意暢通工程為載體，對(duì)各種動(dòng)態(tài)性、苗頭性的矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)、匯總、分析、預(yù)警，掌握主動(dòng)權(quán)，有效控制矛盾糾紛的發(fā)展和擴(kuò)大，切實(shí)將苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。

二是正確區(qū)分矛盾類型，情理法并重，多角度插入。矛盾發(fā)生后，鄉(xiāng)矛調(diào)中心工作人員及時(shí)深入，了解矛盾的類型和根本的訴求。

再積極協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取雙方“外援”，采取說情、講理、司法并重的方法，多角度直插入矛盾的核心部位，本著“不傷感情、不損利益”的原則，真正從根本上化解好群眾內(nèi)部矛盾。

三是突出重點(diǎn)，狠抓主要矛盾的排查調(diào)處。對(duì)突出的矛盾糾紛和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，由鄉(xiāng)矛調(diào)中心牽頭，實(shí)行一個(gè)矛盾或一個(gè)問題，明確一個(gè)工作組負(fù)責(zé)開展協(xié)調(diào)化解工作，限期化解。

各位領(lǐng)導(dǎo)，近年來，新街鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的大力指導(dǎo)下，在信訪維穩(wěn)方面做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)。下一步，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府關(guān)于維穩(wěn)、信訪工作方面的總體要求，狠抓落實(shí)，積極探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作的有效途徑，維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)持續(xù)維定、建設(shè)“和諧幸福新街”做出新的更大貢獻(xiàn)。

2013年5月6日

第二篇：信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

信訪維穩(wěn)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)工作匯報(bào)

全市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議召開后，靈洞鄉(xiāng)分別于8月24日、30日召開了“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)和各類社會(huì)矛盾糾紛交辦落實(shí)會(huì)。會(huì)議主要以定紛止?fàn)?、案結(jié)事了、停訪息訴為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)大事化小，小事化了，從而把各類矛盾糾紛處置在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將信訪維穩(wěn)百日攻堅(jiān)活動(dòng)開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。

一、深入排查

今年屬市掛牌督辦的為零案件，但維穩(wěn)無小事，時(shí)刻得繃緊維穩(wěn)這根弦永不放松，這是領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)黨委政府的一貫主張。8月底以市信訪維穩(wěn)百日攻堅(jiān)活動(dòng)為契機(jī)，全鄉(xiāng)圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)，道路建設(shè)、計(jì)生服務(wù)、洪澇災(zāi)害等領(lǐng)域開展了社會(huì)矛盾糾紛的深入排查，共排查出大小12類共計(jì)26起不安定因素糾紛。從此，化解穩(wěn)控26起矛盾糾紛成為靈洞鄉(xiāng)百日攻堅(jiān)活動(dòng)的重要內(nèi)容。

二、分解落實(shí)

建立案件包案制度。根據(jù)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)26起案例逐一進(jìn)行梳理，并分人、分村、分線、分事逐一分解到人，落實(shí)到崗位，把化解穩(wěn)控作為推進(jìn)社會(huì)管理工作的基礎(chǔ)。

三、化解穩(wěn)控

截止2011年9月27日，全鄉(xiāng)分解交辦的26起案件中，已辦結(jié)14件，正在辦理10件，跨區(qū)域需要市有關(guān)部門協(xié)助的有2件。

四、主要工作措施

1、建立百日攻堅(jiān)案件通報(bào)制度。黨委政府對(duì)案件化解穩(wěn)控情況實(shí)行每周通報(bào)一次，列入年終考核。

2、對(duì)重點(diǎn)突出問題，落實(shí)專人，限期結(jié)案，確保矛盾糾紛不升級(jí)，不蔓延，不轉(zhuǎn)移，不上交。

3、看死盯牢，重點(diǎn)對(duì)象及不放心人員的穩(wěn)控工作。做到逐人見面，逐人談話，逐人解決問題，逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，堅(jiān)決穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

2011.9.29

第三篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報(bào)材料

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場(chǎng)，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時(shí)代五個(gè)住宅片區(qū)組合而成，總面積約6萬平方米，總戶數(shù)3434戶，總?cè)丝?610人，其中戶籍人口5115人（含空掛人口2641人），外來人口2495人，居住人口4969人。人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢(shì)較為復(fù)雜和嚴(yán)峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計(jì)劃生育糾紛等矛盾達(dá)30余起，因拆遷引發(fā)進(jìn)京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來社區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)基固本，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制

面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢(shì)，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記兼主任為組長(zhǎng)，副主任和社工為副組長(zhǎng)和組員，按片區(qū)或樓棟劃分信訪責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)選出一到兩

名居民積極分子擔(dān)任信訪信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開信訪矛盾排查專題會(huì)，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時(shí)處置，處置不了的及時(shí)上報(bào)。再次基礎(chǔ)上，確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé)，實(shí)施“五包一”方案，在重大節(jié)日和敏感時(shí)期即由街道包會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的“五包一”小組將重點(diǎn)人頭分包到每個(gè)小組，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人，落到實(shí)處，并定期召開碰頭交流會(huì)，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)、重點(diǎn)人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)上訪戶到北京和省市信訪部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進(jìn)京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，“曉之以理，動(dòng)之以情”做上訪的思想工作，從行動(dòng)上感化他們。

制度建設(shè)也是做好信訪維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)，社區(qū)先后將信訪工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

（二）搭好平臺(tái)，建好隊(duì)伍

信訪工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺(tái)和隊(duì)伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺(tái)。與此同時(shí)，建立了人民調(diào)解隊(duì)伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊(duì)伍、心理咨詢

專家隊(duì)伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊(duì)伍等多支信訪維穩(wěn)隊(duì)伍。

（三）硬件提檔升級(jí)，強(qiáng)化陣地建設(shè)

社區(qū)在街道信訪辦的大力支持和關(guān)懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為信訪接待室，配備電腦、打印機(jī)、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來訪人員有一個(gè)安靜的環(huán)境進(jìn)行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、“一對(duì)一”問題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設(shè)步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進(jìn)京上訪，社區(qū)因拆遷進(jìn)京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問題解決幫扶隊(duì)子，專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認(rèn)知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對(duì)象，當(dāng)時(shí)已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬元整補(bǔ)償款，由其自己去申購經(jīng)適房，后因種種原因不滿當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極

協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時(shí)，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對(duì)該家庭實(shí)施了大病救助和紅會(huì)救助，并且在重大節(jié)日期間，主動(dòng)上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動(dòng)上化解矛盾。終于在2011年年底使雙方達(dá)成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用，家庭也確實(shí)較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況，最終為其爭(zhēng)取到了幾萬元的困難補(bǔ)助，在最大限度上維護(hù)了該家庭的切身利益，同時(shí)也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜，開展特色信訪維穩(wěn)工作

（一）充分發(fā)揮信訪工作站作用。在街道信訪辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起群體事件的矛盾。如南城美境小區(qū)在2009年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個(gè)月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費(fèi)即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨(dú)大門的群體事件，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向街道信訪辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實(shí)的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費(fèi)，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅(jiān)決避免類似事件的發(fā)生。同時(shí)，適時(shí)召開了社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會(huì)議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實(shí)化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系，構(gòu)建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的長(zhǎng)效管理?，F(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

（二）充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實(shí)做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃?xì)馊霊艄こ?，?011年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃?xì)?，得到了老百姓的歡迎和感謝。第二，小區(qū)于2005年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關(guān)部門，未能及時(shí)解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù)，并更換了已壞的鐵藝柵欄。

（三）積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺(tái)，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益，又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn)，著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（四）扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實(shí)充分好政府各項(xiàng)惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實(shí)施大病救助、紅會(huì)救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送

到每個(gè)需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭，緩解他們的對(duì)立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會(huì)秩序。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)信訪工作站的作用，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群（老干部、老教師）及服務(wù)平臺(tái)（黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站）的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)

做好信訪維穩(wěn)工作之后，我們都需要寫一份工作總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)。下面是小編搜集整理的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào)

20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體 系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的 貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí) 有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三 個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳 南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施積極應(yīng) 對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真 聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要 的矛盾。三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的 優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé) 群眾來信來訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng) 絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事 項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛 盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精 神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接 訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé) 任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5 件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報(bào) 20xx年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建平安社區(qū)為工作目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全工作方針，圍繞安全發(fā)展，國(guó)泰平安開展活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個(gè)刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊(duì)伍和義務(wù)看護(hù)員隊(duì)伍。黨總支書記任一把手，指定專人負(fù)責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實(shí)施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進(jìn)行。

二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實(shí)具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作的能力和素質(zhì)。

三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)上一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行布置，重點(diǎn)排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強(qiáng)對(duì)出租房屋和暫住人口的管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的安全防火設(shè)施進(jìn)行檢查等等。

五、進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位進(jìn)行登記排查。3個(gè)重點(diǎn)單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對(duì)每一項(xiàng)檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時(shí)排除隱患，維持穩(wěn)定。

六、確保了兩會(huì)期間以及61周年國(guó)慶期間開展除隱患、保穩(wěn)定、保平安宣傳活動(dòng)，進(jìn)一弘揚(yáng)法治、法律知識(shí)，培養(yǎng)居民的國(guó)家意識(shí)、大局意識(shí)、法律意識(shí)，增強(qiáng)全國(guó)重大活動(dòng)期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識(shí)。由各個(gè)黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊(duì)伍，在兩會(huì)及國(guó)慶期間對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻(xiàn)一分力量。

七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、中秋雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對(duì)居民樓及重點(diǎn)單位進(jìn)行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災(zāi)事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點(diǎn)宣傳對(duì)象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

第五篇：全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報(bào)

全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報(bào)

某某：

二月22日至24日，我在某某參加了為期3天的“全市縣鄉(xiāng)兩級(jí)政法信訪領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)會(huì)”信訪維穩(wěn)培訓(xùn)，與來自全市的三百多位信訪領(lǐng)導(dǎo)干部聆聽了 位專家名師的講座。3天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，包含專題講座、案例研究、座談交流、研討反思、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)等，是一場(chǎng)真正的培訓(xùn)盛宴。平時(shí)忙于信訪維穩(wěn)工作，很少有機(jī)會(huì)靜下心來進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)為我提供了難得的學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。

帶著追求提高自身水平的愿望，帶著學(xué)習(xí)如何更好地解決問題的方式方法，期待這次培訓(xùn)結(jié)束以后，可以站得更高，看得更遠(yuǎn)，成為重新跋涉的新起點(diǎn)。這次培訓(xùn)，讓我有機(jī)會(huì)去感悟有多年基層信訪維穩(wěn)經(jīng)歷和理論研究的名家那睿智的思想，無論是他們的講座內(nèi)容還是其大氣的個(gè)人魅力無不為我留下深刻的印象。

在2月22日，市委書記開了動(dòng)員大會(huì)，并作了主題報(bào)告。新時(shí)期下《如何做好政法信訪工作》的開篇講座。王書記在報(bào)告中闡釋了某某“大調(diào)解”模式對(duì)全市信訪維穩(wěn)工作所起到的巨大作用，明確了某某模式是社會(huì)管理創(chuàng)新的標(biāo)志性成果，以及分析了當(dāng)前信訪維穩(wěn)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)并回答了某某在新形勢(shì)下如何應(yīng)對(duì)并全力打造某某模式。

省維穩(wěn)辦副主任專題講授了維穩(wěn)工作。在教學(xué)中他提出：1.如何看待社會(huì)穩(wěn)定。分析了影響社會(huì)穩(wěn)定的四大因素，以及不同的社會(huì)體制引發(fā)的各種社會(huì)不穩(wěn)定因素。2.社會(huì)管理創(chuàng)新。分析了社會(huì)穩(wěn)定特殊案件不能按繼有的規(guī)范解決問題，要從現(xiàn)存的事實(shí)給予化解。3.維穩(wěn)隊(duì)伍的機(jī)制建設(shè)。闡述了機(jī)制建設(shè)的重要性、把脈了當(dāng)前社會(huì)維穩(wěn)的“難點(diǎn)問題”，講解了如何落實(shí)維穩(wěn)措施，要求完善維穩(wěn)制度，分析“社情預(yù)警”。

市政協(xié)主席講授了如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的政法、維穩(wěn)、信訪工作。劉主席說明了當(dāng)前信訪、維穩(wěn)工作的重要性，重點(diǎn)講解了如何認(rèn)清信訪、維穩(wěn)工作的特點(diǎn)和在新時(shí)期下怎樣去做。分析了信訪維穩(wěn)工作性質(zhì)的復(fù)雜性、多樣性、突發(fā)性、直接性。主張信訪維穩(wěn)工作在今后要有“三感”：即責(zé)任感、職責(zé)感、正義感。列舉了某些信訪事件是由于某些干部不按原則引發(fā)的。最后劉主席教了我們處理信訪維穩(wěn)工作的三種方法。

市綜治辦副主任講授了綜治工作的基本任務(wù)、工作原則和今年的重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作等。侯主任強(qiáng)調(diào)了綜治工作的五大原則；講解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作重在職能轉(zhuǎn)變、重心轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)變職能政府為服務(wù)型政府；社會(huì)綜治工作主要是村民自治功能。市委常委、政法委書記肖雷講授了社會(huì)管理創(chuàng)新?！皠?chuàng)新”，就是社會(huì)管理要與時(shí)俱進(jìn)，正確把握國(guó)內(nèi)外形勢(shì)新變

化新特點(diǎn)；創(chuàng)新社會(huì)管理，歸根結(jié)底也是為了更好地服務(wù)群眾、維護(hù)群眾利益。講解了要從創(chuàng)新管理工作的方式方法，創(chuàng)新和諧社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新特殊人員幫教制度等幾方面入手。強(qiáng)調(diào)了作為基礎(chǔ)工作者，我們每天直接與群眾接觸，我們的一舉一動(dòng)都被群眾看在眼里、記在心里、傳在口里，我們的工作做的好不好在群眾中最能得到直接的反應(yīng)，我們的工作也最與基礎(chǔ)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧息息相關(guān)；把群眾滿意不滿意作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題是我們做好社會(huì)管理創(chuàng)新的目的。

某某區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任講解了如何成功化解涉命糾紛。講解了調(diào)解員人員必須做到的三個(gè)條件，以及調(diào)解人員要能及時(shí)正確地使用法律法規(guī)服務(wù)當(dāng)事人，闡明了調(diào)解人員既要有“感情”又不能“感情”用事；既要維護(hù)當(dāng)事人的“利益”又不能為“利益”維護(hù)當(dāng)事人；在日益增長(zhǎng)發(fā)生的用工關(guān)系死亡事件中，要區(qū)分好是勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系；只要做到了這些才能成功化解涉命糾紛。

市人大常委會(huì)主任講授了突發(fā)公共事件和群體性事件的預(yù)防、應(yīng)對(duì)辦法。從蝴蝶效應(yīng)引發(fā)的突發(fā)公共事件，從而如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，把握輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵是:“及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面”發(fā)布信息，要做大做強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站建設(shè)，增強(qiáng)政府網(wǎng)站輿論引導(dǎo)能力。分析了前幾年地方政府應(yīng)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的情況。講解了網(wǎng)絡(luò)輿情成為影響政府決策和政府形象的一個(gè)重要因素。在突發(fā)危機(jī)事件中，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，將成為地方政府執(zhí)政能力的一個(gè)體現(xiàn)。成為輿論的“意見領(lǐng)袖”、占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，將成為地方政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要措施。通過對(duì)“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念、形成過程、傳播特點(diǎn)的分析，探討了地方政府如何成為“意見領(lǐng)袖”及其意義。

市委副秘書長(zhǎng)、群工局長(zhǎng)講授了如何做好新時(shí)期的信訪工作。重點(diǎn)說明了領(lǐng)導(dǎo)干部的四個(gè)接訪方式；介紹了領(lǐng)導(dǎo)干部的七大接訪技巧，以及加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪經(jīng)驗(yàn)交流。講解了突發(fā)群體性事件要做到的六大原則。

市長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的形勢(shì)報(bào)告，副市長(zhǎng)最后做了信訪、維穩(wěn)總結(jié)講話。

期間市政府安排我縣學(xué)員組與市法院、政法委、教育局、民政局、人社局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行互動(dòng)交流。讓學(xué)員提出在基層信訪、維穩(wěn)工作中遇到的難題或者是做得好的方法進(jìn)行交談。讓每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出好的建議或者方法進(jìn)行探討并運(yùn)用到信訪、維穩(wěn)工作中去。

每一位專家講授都有其獨(dú)到之處，都給我們以思想的啟迪，激發(fā)了熱情，拓展了思維，提高了認(rèn)識(shí)。

這次培訓(xùn)，無論是理論上，還是從他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都極大地豐富了我們的視野。只有堅(jiān)持不懈努力，本作為人民服

務(wù)的思想，才能在今后的工作中提煉出更多、更好的工作方法，信訪、維穩(wěn)的目的不僅在于穩(wěn)控人群，更在于人民的和諧，切實(shí)解決人民群眾反映的真實(shí)意愿。