第一篇：應(yīng)知應(yīng)會水質(zhì)化驗員

2012年下半年應(yīng)知應(yīng)會考試（答案）

序

號空 填 判斷選擇

問 得 答 分

姓名： X X X工號：工種：水質(zhì)化驗員

一、填空：30分（每空正確得4分，錯一字減1分）

1、水中鈣離子、（鎂離子）的總和稱為水的硬度。

2、滴定管分為酸性滴定管和（堿氏滴定管）兩種。

3、企業(yè)（宗旨）：為文明聚能，讓才智閃光。

4、常用離子交換法分為陽離子交換和（陰離子）交換兩大類。

5、軟化四步驟：反洗、（還原）、正洗、軟化。

6、化驗員應(yīng)每小時（一次）取樣，進(jìn)行準(zhǔn)確的化驗。

7、化驗室內(nèi)不得（灑水），以保護儀器、藥物。

8、當(dāng)壓力升到（0.05-0.1Mpa）時，應(yīng)沖洗水位表。

二、選擇：24分（正確的選項填在括號內(nèi)，每題正確得3分）

1、測定水樣中的鈉離子含量時，水樣必須用C容器盛放。

A、鈉玻璃；B、鋅玻璃；C、塑料；D、瓷。

2、酸洗過程中因有H2產(chǎn)生，應(yīng)在酸洗現(xiàn)場掛C牌子。

A、嚴(yán)禁入內(nèi)；B、嚴(yán)禁觸摸；C、嚴(yán)禁煙火；D、禁止通行。

3、若分析結(jié)果的精密度高，準(zhǔn)確度卻很差，可能是B引起的。A、稱樣量有差錯；B、使用試劑的純度不夠；C、操作中有溶液濺失現(xiàn)象；D、讀數(shù)有誤差。

4、測定硬度所用的標(biāo)準(zhǔn)溶液為D。

A、H2SO4；B、AgNO3；C、Na2CO3；D、EDTA。

三、判斷：18分（正確打“√，錯誤打“×”，每題正確得3分）

1、熱水鍋爐也能超壓而爆炸，因此必須裝設(shè)安全閥。（√）

2、新買的壓力表必須經(jīng)校驗后方可使用。（√）

3、新買的壓力表，出場時制造廠已校驗，可以不經(jīng)校驗直接使用。（×）

4、鍋爐排污分定期排污和連續(xù)排污。（√）

5、排污的目的是排除鍋爐底部的泥渣。（×）

6、由于排污損失熱量，鍋爐不應(yīng)該每天排污。（×）

四、問答：28分（每缺一要點減9分，錯一字減1分）

試述水中氧對鍋爐的腐蝕作用？

答：水中溶解的氧試引起金屬發(fā)生電化學(xué)腐蝕的一個主要因素，氧是很好的去極化劑，它會加快金屬的腐蝕作用和速度。水中溶解越高，可能會形成保護膜，但也提高了每一個已開始腐蝕點的腐蝕速度，具有局部性的特點。

2012年下半年應(yīng)知應(yīng)會考試試卷

序

號空 填 判斷選擇

問 得 答 分

姓名：工號：工種：水質(zhì)化驗員

一、填空：30分（每空正確得3分，錯一字減1分）

1、水中鈣離子、的總和稱為水的硬度。

2、滴定管分為酸性滴定管和兩種。

3、溶解氧是指溶解于水中的含量。

4、常用離子交換法分為陽離子交換和交換兩大類。

5、軟化四步驟：、、正洗、。

6、化驗員應(yīng)每小時取樣，進(jìn)行準(zhǔn)確的化驗。

7、化驗室內(nèi)不得，以保護儀器、藥物。

8、當(dāng)壓力升到時，應(yīng)沖洗水位表。

二、選擇：24分（正確的選項填在括號內(nèi)，每題正確得4分）

1、測定水樣中的鈉離子含量時，水樣必須用容器盛放。

A、鈉玻璃；B、鋅玻璃；C、塑料；D、瓷。

2、酸洗過程中因有H2產(chǎn)生，應(yīng)在酸洗現(xiàn)場掛牌子。

A、嚴(yán)禁入內(nèi)；B、嚴(yán)禁觸摸；C、嚴(yán)禁煙火；D、禁止通行。

3、若分析結(jié)果的精密度高，準(zhǔn)確度卻很差，可能是引起的。A、稱樣量有差錯；B、使用試劑的純度不夠；C、操作中有溶液濺失現(xiàn)象；D、讀數(shù)有誤差。

4、測定硬度所用的標(biāo)準(zhǔn)溶液為。

A、H2SO4；B、AgNO3；C、Na2CO3；D、EDTA。

三、判斷：18分（正確打“√，錯誤打“×”，每題正確得3分）

1、熱水鍋爐也能超壓而爆炸，因此必須裝設(shè)安全閥。（）

2、新買的壓力表必須經(jīng)校驗后方可使用。（）

3、新買的壓力表，出場時制造廠已校驗，可以不經(jīng)校驗直接使用。（）

4、鍋爐排污分定期排污和連續(xù)排污。（）

5、排污的目的是排除鍋爐底部的泥渣。（）

6、由于排污損失熱量，鍋爐不應(yīng)該每天排污。（）

四、問答：28分（每缺一要點減7分，錯一字減1分）

試述水中氧對鍋爐的腐蝕作用？

答：

第二篇：水質(zhì)應(yīng)知應(yīng)會1

水知識應(yīng)知應(yīng)會

1.地球上約有十五億立方千米的水，即十五萬億億升，能填滿八百萬億個奧運會游泳池。

2.地球上百分之九十七的水是咸水，百分之二點一的水仍被冰凍在極地冰蓋，所以我們能直接使用的淡水不到百分之一。

3.我們的身體中百分之六十到百分之七十都是水，即一個七十公斤的人體內(nèi)有四十二公斤左右的水，而這并不是固定不變的。一個人類胎兒百分之九十五都是水，出生后第一個月的嬰兒體內(nèi)含百分之七十七的水。

4.我們的細(xì)胞中有三分之二的水。5.我們平均每人每年喝一立方米的水。

6.自來水煮沸后，有時表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢，會不會影響人體健康？

答：白色漂浮物或鍋垢是水中氫碳酸鹽（俗稱暫時硬度）被加熱變成碳酸鎂懸浮或碳酸鈣沉淀。

7.有時自來水從水龍頭流出后，看起來像牛乳般的白濁，但放置一會兒 又變回清澈，為什么？

答：這是因為在輸送自來水至用戶的管線中需加壓送水，在加壓過程會混入空氣，使得從水龍頭流出的自來水夾帶大量的氣泡，看起來白濁，但放置一會兒，氣泡自然消失就可變回清澈，這與水質(zhì)沒有任何關(guān)系。

8.有時飲用自來水會有消毒水藥味，為什么？

答：為確保自來水符合安全衛(wèi)生，避免水生傳染病的發(fā)生，供水皆經(jīng)消毒處理（加氯消毒），并需符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的余氯范圍，因此有些人飲用時會感覺到消毒水味，但這對人體健康并無影響，而且已習(xí)慣自來水生飲的先進(jìn)國家的民眾到各地旅游時，若當(dāng)?shù)刈詠硭疅o此類消毒水味，反而不敢安心飲用。

9.為何用戶家中蓄水池池底或濾水器濾心會附著很多沉淀物？

答：自來水難免含有極少量肉眼看不到的微粒（即使先進(jìn)國家的自來水也是如此），雖然這些微粒對人體無害，但它們會沉淀累積在蓄水池池底或濾水器濾心，經(jīng)過一段時間就會被用戶發(fā)現(xiàn)，其實即使是先進(jìn)國家的自來水亦無法避免這種現(xiàn)象，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生時，宜請用戶清洗蓄水池或更換濾水器濾心。

10.家中水族箱有時以自來水換水時，所養(yǎng)的魚無法適應(yīng)，為什么？

答：這是因自來水中常含有余氯，某些魚對余氯非常敏感所致，用戶可采用活性碳過濾或添加適量的硫代硫酸鈉（俗稱海波）即可去除余氯，這兩種方式皆有市售，用戶可洽水族館購買。

11.如用戶有水塔或水池，應(yīng)注意那些用水衛(wèi)生？

答：勿將抽水馬達(dá)直接接到本中心供水管來抽水使用，因為這樣不但會影響鄰居用水，而且容易造成錯接污染，使外界污水流入自來水管中，嚴(yán)重污染公共用水，應(yīng)請用戶改成間接抽水，即先讓自來水流入蓄水池后，再以馬達(dá)抽至水塔。

地下式水池容易遭污水流入，應(yīng)請改為地上式水池，并需加蓋密封，以避免老鼠、蟑螂、小動物或爬蟲類掉落水池死亡腐敗而嚴(yán)重影響用水衛(wèi)生。

水塔亦應(yīng)加蓋以避免如前述之污染。

水塔或水池的通氣孔應(yīng)加裝紗網(wǎng)以避免蚊蟲等飛入棲生幼蟲。

應(yīng)定期清洗水塔或水池，以避免產(chǎn)生藻類及臭味。

12.一般居民應(yīng)如何判斷其自來水有無問題？

答：居民僅能由自來水的外觀、氣味、和嘗味來判斷自來水水質(zhì)，一般正常的自來水的外觀應(yīng)是澄清無色、聞起來沒有氣味（些微消毒水味是正?，F(xiàn)象）、喝起來也沒有異味（些微消毒水味是正?，F(xiàn)象）。

13.何謂有效余氯？它與人體健康的關(guān)系為何？

答：自來水多以氯氣消毒，當(dāng)氯氣溶于水中會變成次氯酸或次氯酸根離子，即俗稱有效余氯，因次氯酸具有極高的氧化能力，如自來水含有效余氯，它在配水管中停留時可預(yù)防細(xì)菌（病原菌）的滋生，因此有效余氯在自來水的安全衛(wèi)生上扮演極重要的角色。因此，為了衛(wèi)生，自來水含有效余氯是必要的。

14.水環(huán)境的準(zhǔn)確概念是什么？

水環(huán)境是指自然界中由水量、水質(zhì)、水能及水循環(huán)等要素組成的整個水圈的總稱，包括大氣水環(huán)境、地表水環(huán)境和地下水環(huán)境。水環(huán)境是自然界一切生命賴以生存的基本條件，水環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣，對生態(tài)環(huán)境、大氣環(huán)境、土壤環(huán)境及社會環(huán)境等都有直接和間接的影響。水是水環(huán)境的核心要素，沒有水就談不上水環(huán)境。

15.什么是水污染？它的主要來源又是什么？ 水污染是指水體因某種物質(zhì)的介入，而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特性的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象。水污染有兩類：一類是自然污染；另一類是人為污染。當(dāng)前對水體危害較大的是人為污染。根據(jù)污染物質(zhì)的不同，水污染主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。水污染的來源主要包括：（1）未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水；（2）未經(jīng)處理而排放的生活污水；（3）大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水；（4）堆放在河邊的工業(yè)廢棄物和生活垃圾；（5）水土流失；（6）礦山污水。16.喝水不要踏入5大誤區(qū)。

1、片面強調(diào)水中礦物質(zhì)。

礦泉水因含有人體所需要的一些礦物質(zhì)而深受喜愛。不少消費者認(rèn)為，礦物質(zhì)含量越高越好，其實不然。飲用水中應(yīng)該含有適量、平衡的礦物質(zhì)，但當(dāng)水中礦物含量超標(biāo)時，會危害人體健康。

2、水越純越好。

不少人認(rèn)為，水越純越好。事實上，長期飲用純凈水會導(dǎo)致身體營養(yǎng)失調(diào)。大量飲用純凈水，會帶走人體內(nèi)的有用的微量元素，降低人體免疫力，易引發(fā)疾病。

3、喝水僅為解渴。

人們通常認(rèn)為，口渴了才喝水。調(diào)查顯示，人們喝水時往往忽略了水的營養(yǎng)及保健功能。干凈、安全、健康的水是最廉價、有效的保健品。水在體內(nèi)能將蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、礦物質(zhì)、無機鹽等營養(yǎng)物質(zhì)稀釋，以便于人體吸收。

4、飲料等于飲用水。

有些人喜歡把飲料當(dāng)作飲用水。其實，水和飲料在功能上不能等同。由于飲料中含有糖和蛋白質(zhì)，又添加了香精和色素，飲用后不易使人產(chǎn)生饑餓感。因此用飲料代替飲用水，不但起不到給身體“補水”的作用，還會降低食欲，影響消化和吸收。

5、把醫(yī)療用水當(dāng)飲用水

目前在市場上可以看到一些名為“電解水”和“富氧水”的飲用水，嚴(yán)格地說，這些都屬于醫(yī)療用水，不能作為正常人群的飲用水。17.飲用水為什么會發(fā)黃呢？ 發(fā)黃很可能是受到了輸水管網(wǎng)中鐵質(zhì)水管內(nèi)壁鐵銹的影響。可將自來水放掉一些，待水質(zhì)恢復(fù)清澈后再使用。

18.為什么不提倡喝“千滾水”？

答：自來水過度煮沸后，水中的鈣、鎂等礦物質(zhì)成分和亞硝酸鹽含量就會提高。經(jīng)常喝這種水，會影響腸胃功能，出現(xiàn)暫時腹瀉、腹脹等癥狀；有毒的亞硝酸鹽會造成機體缺氧，不利于健康。

第三篇：鍋爐水質(zhì)化驗員應(yīng)知應(yīng)會考試題答案ya123

鍋爐水質(zhì)化驗員應(yīng)知應(yīng)會考試題答案（A）

一、填空

1、分是由原子組成的，原子是由原子核和電子組成的。

2、溶液是由溶質(zhì)和溶劑所組成的。

3、鍋爐用水主要來源于地表水、地下水、自來水。

4、離子交換樹脂分為：陽離子和陰離子兩種交換樹脂。

5、水質(zhì)分析方法根據(jù)所用的方法和原理不同，定量分析法可分為：化學(xué)分析法和儀器分析法。

6、離子交換樹脂主要有 單體、交聯(lián)劑 和 交換基團 組成。

7、元素分單質(zhì)和化合物，并且還可分成金屬元素和非金屬元素。

8、鍋爐按用途分：電站鍋爐、工業(yè)鍋爐和生活鍋爐。

9、工業(yè)鍋爐水質(zhì)主要控制指標(biāo)是：硬度、堿度、PH值。10離子交換器的類型主要有：固定床、連續(xù)床。

11、離子交換樹脂主要有以下性能：外形、粒度、密度、水分、顏色耐磨性以及、耐熱性、溶解性、彭脹性

12、低壓鍋爐水中的堿度成份有(CO32-)(OH-),如鍋內(nèi)采用磷酸鹽處理時,鍋水中還有(HPO42-)(PO43-)等堿性物質(zhì).13、甲基堿度滴定終點為(4.3-4.5),酚酞堿度終點為(8.2-8.4)

二、判斷題

指出下列句子的正確與錯誤，對的打√，錯的打×。

（1）能和酸發(fā)生中和反應(yīng)的，生成鹽和水的是堿性化合物（√）（2）能和鹽發(fā)生反應(yīng)的，生成新堿和新鹽的是堿性化合物（√）（3）凡能和酸反應(yīng)又能和堿反應(yīng)生成鹽和水的化合物是兩性化合物（√）（4）凡是具有與其它物質(zhì)起離子交換作用物質(zhì)通稱為離子交換劑（√）(5)請正確指出下列化合物中哪些是堿，哪些是酸，哪些是鹽，哪些是氧化物。

Na(OH)堿 Ca(OH)2 堿 H2SO4 酸 H3PO4 酸 H2S酸

NaCO3 鹽 MgCl2 鹽 CaO 氧化物 CO 氧化物 CO2 氧化物

三、名詞解釋

1、當(dāng)量——在化學(xué)中當(dāng)量是以氫元素作標(biāo)準(zhǔn)，把能夠和1.008份氫相化合的某元素的量，叫這個元素的當(dāng)量。

2、溶解度——在一定的溫度下，100克溶劑中最多可溶解的溶質(zhì)的克數(shù)，叫做這種溶質(zhì)的溶解度。

3、百分比濃度——用溶質(zhì)質(zhì)量占溶液質(zhì)量的百分比來表示的溶液濃度叫做百分比濃度。

4、原水（生水）——是未經(jīng)過任何凈化處理的天然水，叫原水。

5、含鹽量---是表示水中溶解性鹽類的,單位為mg/l

6、電解質(zhì)——在化學(xué)上把凡是溶解于水或在熔化時能夠?qū)щ姷奈镔|(zhì)叫做電解質(zhì)。

7、PH值——表示水溶液的酸堿性的指標(biāo)，其定義是氫離子濃度的對數(shù)。

8、堿度—是表示水中能與強酸(鹽酸.硫酸)發(fā)生中和作用所有堿性物質(zhì)的含量.天然水的堿度主要是由HCO3-,鍋水的堿度主要是由CO32-和OH-組成的(在有磷酸鹽處理時還有PO43-).9、相對堿度---表示鍋水中游離NaOH含量與溶解固形物的比值.10、硬度—指水中某些高價金屬離子(Ca2+.Mg2.+Fe2+.Mn2.Al3+)的含量.天然水中的高價金屬離子主要是(Ca2+.Mg2)含量之和.硬度分為(總硬度和碳酸鹽硬度.非碳酸鹽硬度).四、問答題

1、離子交換樹脂被污染有哪兩種情況？（15分）

答：一種情況是樹脂結(jié)構(gòu)無變化，只是樹脂內(nèi)部的交換孔道被雜質(zhì)堵塞或表面被覆蓋，或交換基團被占用，致使樹脂的交換容量明顯變低，再生困難，這種現(xiàn)象稱為樹脂的“中毒”。

一種是樹脂的結(jié)構(gòu)遭到破壞，交換基團降解或交聯(lián)結(jié)構(gòu)斷裂，這種污染是一種不可逆轉(zhuǎn)的污染，稱為樹脂的“老化”。

2、為什么要對鍋爐的汽水進(jìn)行監(jiān)督？（10分）

答：為了保證鍋爐的安全運行，必須對鍋爐的汽水進(jìn)行監(jiān)督。

3、鍋爐排污的目的?(1)排除鍋水中過剩的鹽量和堿量等雜質(zhì),使鍋水水質(zhì)各項指標(biāo),始終控制在國家標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍內(nèi).(2)排除鍋內(nèi)結(jié)生的泥垢.(3)排除鍋水表面的油脂和泡沫.4、鍋爐排污的意義?(1)鍋爐排污是水處理工作的重要組成部分,是保證鍋水水質(zhì)濃度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的重要手段.(2)實行有計劃地科學(xué)地排污,保證鍋水水質(zhì)良好,是減緩和防止水垢結(jié)生,保證蒸汽質(zhì)量.防止鍋爐金屬腐的重量措施.因此,嚴(yán)格執(zhí)行排污作業(yè)制度,對確保鍋爐安全經(jīng)濟運行,節(jié)約能源,有著極為重要的意義.5.水中堿度與硬度的關(guān)系如何? 水中硬度主要是指鈣.鎂等金屬離子成分的含量,堿度是指HCO-3.CO32-OH成份的含量,但天然水是主要存在的離子有:鈣.鎂.鈉.鉀和HCO-3.SO42-.CL-等.6.給水加氨的原理和目的? 答:聯(lián)氨是一種還原劑.特別是在堿性溶液中,它是一種很強的還原劑,它可將水中的溶解氧徹底還原,反應(yīng)式如下:N2H4+O2=2H2O反應(yīng)產(chǎn)物是N2和H2O,對火力發(fā)電廠熱力設(shè)備及系統(tǒng)的運行沒有任何害處.聯(lián)氨在高溫下還能將CUO和Fe2O3等氧化物還原成CU或Fe或其低價氧化物,從而防止了二次腐蝕.7.為什么天然水中沒有酚酞堿度,爐水中有酚酞堿度? 答:天然水的堿度主要是由HCO3-組成的,所以幾乎沒有酚酞堿度,鍋水的堿度主要是由CO32-和OH-組成的(在有磷酸鹽處理時還有PO43-),所以鍋水都有酚酞堿度.8.鍋爐的分類及型號

答:鍋爐一般是由”鍋”和”爐”兩部分組成,鍋是指盛水和汽和部分.它的作用是吸收燃料放出的熱量并傳給水產(chǎn)生水蒸汽；爐是指燃料和煙氣流通的通道,它的作用是使燃料與空氣混合,燃燒放出熱量.(低壓鍋爐壓力不大于2.5兆帕)和(高壓鍋爐工作壓力為8.0-11.0兆帕)9.天然水中通常有哪些雜質(zhì)?它們主要成份是哪些? 答(1)懸浮物:粘土,細(xì)沙,礦物質(zhì)雜質(zhì)

(2)膠體雜質(zhì):鐵,鋁,硅,的氧化物形成的無機礦物質(zhì)膠體,其次水生植物肢體腐爛和分解而形成的無機礦物膠體.(3)氣體雜質(zhì):主要是二氧化碳和氧氣.(4)離子雜質(zhì):陽離子主要有(Ca2+.Mg2+.Na+.K+.Fe2+.NH4+)陰離子主要有(HCO-3.SO42-.CL-.CO32-.NO3-)10.對給水和鍋水規(guī)定PH值指標(biāo)的意義是什么? 答:給水PH值高一些,在溶解氧很低的條件下,對給水管和設(shè)備的防腐蝕是非常有利的,但提高PH值要采取相應(yīng)的加藥措施(加氨處理),這樣增加了低壓鍋爐水處理的復(fù)雜性.另外,我國和種水源PH值一般都大于或等于7,所以規(guī)定給水的PH>7.鍋內(nèi)加藥處理時,(PH達(dá)到10-12之間),只有維持鍋水一定的PH值和堿度,才能使結(jié)垢物質(zhì)變?yōu)樗?達(dá)到良好的防垢效果.當(dāng)PH值低于8或大于13時,鍋爐金屬表面的保護膜都會因溶解而破壞,因保護膜破壞而使金屬的腐蝕加劇.11.水渣對鍋爐安全運行有什么危害？

答：水渣對鍋爐的危害：爐水中水渣太多，會影響鍋爐的蒸汽質(zhì)量，而且還有可能堵塞爐管，威脅鍋爐的安全運行，所以應(yīng)采用排污的辦法及時將水渣排掉。此外，為了防止生成二次水垢，應(yīng)盡可能地避免生成磷酸鎂和氫氧化鎂水渣。

12.在什么情況下應(yīng)加強鍋爐的排污？ 1)鍋爐剛啟動，未投入正常運行前。2)爐水渾濁或質(zhì)量超標(biāo)。3)蒸汽質(zhì)量惡化。4)給水水質(zhì)超標(biāo)。

13.水垢的組成、分類及危害是什么？

答：組成：水垢的組成一般比較復(fù)雜，是由許多化合物組成的。一般用質(zhì)量分?jǐn)?shù)表示水垢的化學(xué)成分。

分類：水垢按其主要化學(xué)成分分成：鈣鎂水垢、硅垢、磷酸鹽垢、鐵垢和銅垢等。危害：1）因傳熱不良而導(dǎo)致管壁溫度升高；2）引起或促進(jìn)熱力設(shè)備的腐蝕；3）使鍋爐水循環(huán)惡化，甚至導(dǎo)致爆管而停爐。14.影響電導(dǎo)率測定的因素有哪些？ 答：影響電導(dǎo)率測定的因素有：

1)溫度對溶液電導(dǎo)率的影響。一般，溫度升高，離子熱運動速度加快，電導(dǎo)率增大。

2)電導(dǎo)池電極極化對電導(dǎo)率測定的影響。在電導(dǎo)率測定過程中發(fā)生電極極化，從而引起誤差。

3)電極系統(tǒng)的電容對電導(dǎo)率測定的影響。4)樣品中可溶性氣體對溶液電導(dǎo)率測定的影響。15.對水質(zhì)分析的基本要求？ 答；水質(zhì)分析的基本要求：

1)正確的取樣，并使水樣具有代表性。

2)確保水樣不受污染，并在規(guī)定的可存放時間內(nèi)，做完分析項目。3)確認(rèn)分析儀器準(zhǔn)確可靠并正確使用。4)掌握分析方法的基本原理和操作。5)正確的進(jìn)行分析結(jié)果的計算和校核。

16.什么是絕對壓力、表壓力？兩者之間有什么關(guān)系？

答：以完全真空（絕對真空）算起的壓力就是絕對壓力，它的大小等于大氣壓力與表壓力之和，即：P=Pamb+Pe 用當(dāng)?shù)卮髿鈮毫ψ鳛榛鶞?zhǔn)算起的壓力就是表壓力。

17.水汽質(zhì)量試驗時，若發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)首先查明哪些情況？ 答； 1)取樣器不泄漏，所取樣品正確。

2)分析所用儀器、試劑、分析方法等完全正確，計算無差錯。3)有關(guān)表、計指示正常，設(shè)備運行無異常。

18.用PNa計測定Na+含量，在電廠生產(chǎn)中具有什么樣的重要意義？ 答：因為它能及時準(zhǔn)確測定出水汽系統(tǒng)中的鈉鹽含量。蒸汽通過測定Na+含量，可以反映出蒸汽中的含鹽量。在電廠中為了避免和減少過熱器管與氣輪機內(nèi)積鹽垢，保證熱力設(shè)備的安全經(jīng)濟運行，對蒸汽質(zhì)量的要求是相當(dāng)嚴(yán)格的。所以，通過PNa計測定蒸汽的微量鈉含量，就可以起到監(jiān)督和防止在過熱器、氣輪機葉片上積鹽的作用。另外測定微量鈉含量也可以為檢查監(jiān)督漏泄和除鹽水系統(tǒng)制水質(zhì)量的控制等。所以PNa計在電廠應(yīng)用是非常重要的。監(jiān)督爐水磷酸根的意義時什么？

答：鍋爐水中應(yīng)維持一定量的磷酸根，目的是為了防止鈣、鎂垢。鍋爐水中磷酸根不能太低或太高，應(yīng)該把爐水中磷酸根的過剩量控制在規(guī)定范圍內(nèi)。監(jiān)督爐水含鹽量的意義是什么？

答：爐水含鹽量直接影響蒸汽質(zhì)量。監(jiān)督此項目是為了保證蒸汽質(zhì)量在合格范圍內(nèi)。鍋爐水的最大允許含鹽量不僅與鍋爐的參數(shù)、汽包內(nèi)部裝置的結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還與運行工況有關(guān)，不能統(tǒng)一規(guī)定，每一臺鍋爐均應(yīng)通過熱化學(xué)試驗來確定。21 為什么要監(jiān)督凝結(jié)水的含氨量？

答：因為氨能和銅合金中的銅、鋅反應(yīng)，生成銅氨和鋅氨絡(luò)離子[Cu(NH3)42-、Zn(NH3)42-]，使原來不溶于水的氫氧化銅保護膜轉(zhuǎn)化成易溶于水的絡(luò)離子，破壞了它們的保護作用，使黃銅遭受腐蝕。但在含氨量超過一定范圍時，才會對銅合金產(chǎn)生強烈腐蝕。進(jìn)行爐水磷酸鹽加藥處理之前，應(yīng)做哪些必要的準(zhǔn)備工作？ 答：

1）檢查加藥系統(tǒng)無泄漏，檢查加藥泵的壓力表、油位和油質(zhì)是否符合要求。

2）檢查溶藥箱中已經(jīng)配制好所需濃度的藥液，液位正常。3）檢查加藥泵的出入口門和聯(lián)絡(luò)門處于關(guān)閉狀態(tài)。

23.反滲透膜的進(jìn)水水質(zhì)通常以什么作為控制指標(biāo)？如何測定？ 答：以污染指數(shù)作為控制指標(biāo)，測定方法如下：在一定的壓力下連續(xù)通過一個小型超濾器（孔徑為0.45μm），將開始通水時流出500ml水所需時間記為t0，通水15min后再流出500ml水所需時間為t15，污染指數(shù)的計算式如下：FI=(1-(t0/t15))×（100/15）24.說明什么是爐內(nèi)水處理？

答：爐內(nèi)水處理是向給水及鍋爐內(nèi)投加適當(dāng)?shù)乃巹?，使其與爐內(nèi)的硬度成分發(fā)生反應(yīng)，生成細(xì)小、松散的水渣，通過定期排污排至爐外，從而達(dá)到減輕或防止鍋爐結(jié)垢和腐蝕的目的。

第四篇：鍋爐水質(zhì)化驗員應(yīng)知應(yīng)會考試題答案B

鍋爐水質(zhì)化驗員應(yīng)知應(yīng)會考試題（B）

一、填空（每空1分）

1、元素分單質(zhì)和化合物，并且還可分成金屬元素和非金屬元素。

2、鍋爐按用途分：電站鍋爐、工業(yè)鍋爐和生活鍋爐。

3、工業(yè)鍋爐水質(zhì)主要控制指標(biāo)是：硬度、堿度、PH值。4離子交換器的類型主要有：固定床、連續(xù)床。

5、離子交換樹脂主要有以下性能：外形、粒度、密度、水分、顏色耐磨性以及、耐熱性、溶解性、彭脹性

二、判斷題（5分）

請正確指出下列化合物中哪些是堿，哪些是酸，哪些是鹽，哪些是氧化物。Na(OH)堿 Ca(OH)2 堿 H2SO4 酸 H3PO4 酸 H2S酸

NaCO3 鹽 MgCl2 鹽 CaO 氧化物 CO 氧化物 CO2 氧化物

三、名詞解釋（每題5分）

1、懸浮物——表示水中不溶解的固態(tài)雜質(zhì)含量，單位為mg/L

2、溶解度——在一定的溫度下，100克溶劑中最多可溶解的溶質(zhì)的克數(shù)，叫做這種溶質(zhì)的溶解度。

3、百分比濃度——用溶質(zhì)質(zhì)量占溶液質(zhì)量的百分比來表示的溶液濃度叫做百分比濃度。

4、PH值——表示水溶液的酸堿性的指標(biāo)，其定義是氫離子濃度的對數(shù)。

5、電解質(zhì)——在化學(xué)上把凡是溶解于水或在熔化時能夠?qū)щ姷奈镔|(zhì)叫做電解質(zhì)。

四、問答題

1、離子交換樹脂被污染有哪兩種情況？（17分）答：一種情況是樹脂結(jié)構(gòu)無變化，只是樹脂內(nèi)部的交換孔道被雜質(zhì)堵塞或表面被覆蓋，或交換基團被占用，致使樹脂的交換容量明顯變低，再生困難，這種現(xiàn)象稱為樹脂的“中毒”。

一種是樹脂的結(jié)構(gòu)遭到破壞，交換基團降解或交聯(lián)結(jié)構(gòu)斷裂，這種污染是一種不可逆轉(zhuǎn)的污染，稱為樹脂的“老化”。

2、為什么要對鍋爐的汽水進(jìn)行監(jiān)督？（10分）

答：為了保證鍋爐的安全運行，必須對鍋爐的汽水進(jìn)行監(jiān)督。

3、如何預(yù)防鐵對水處理設(shè)備的污染和進(jìn)行防腐工作？（14分）

答：首先加強對水處理設(shè)備的防腐工作，避免鐵及腐蝕產(chǎn)物對樹脂的污染，其次對含鐵量高的水源水，先進(jìn)行除鐵處理后，再進(jìn)行離子交換。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會

銷售基本能力培訓(xùn)

置業(yè)顧問應(yīng)知應(yīng)會

置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽、樓盤品質(zhì)對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學(xué)、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓(xùn)

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。

? 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。

內(nèi)在素質(zhì)有：

1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習(xí)慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；

12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

銷售基本能力培訓(xùn)

3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。應(yīng)知

1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財務(wù)、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應(yīng)會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程；

2.會按照《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓(xùn)

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語?？蛻綦x開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發(fā)公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調(diào)節(jié)自我情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。