第一篇：機(jī)關(guān)接待工作管理制度

接待工作管理制度

一、接待范圍

所有來(lái)園區(qū)的客人及領(lǐng)導(dǎo)

二、成立接待辦公室 成立澳洋工業(yè)園接待辦公室。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)縣四套班子重大政務(wù)接待的計(jì)劃安排和落實(shí)；負(fù)責(zé)來(lái)園的黨政領(lǐng)導(dǎo)和代表團(tuán)（隊(duì)）及客商的接待安排；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指定的外事接待任務(wù)；負(fù)責(zé)在園召開的重大活動(dòng)接待工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他接待事項(xiàng)。

三、接待地點(diǎn)及住宿安排

一般情況下，接待客人吃飯安排在園區(qū)食堂，如遇特殊情況經(jīng)請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)后，由辦公室安排在園區(qū)指定酒店，有重大接待活動(dòng)時(shí)可安排在其他指定地點(diǎn)。重要客人要安排住宿的須先請(qǐng)示園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室統(tǒng)一安排，凡私自安排，園區(qū)不予報(bào)銷費(fèi)用。

四、接待程序

凡來(lái)園視察、檢查工作及訪問(wèn)的來(lái)賓，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，需要安排就餐或住宿的，接待領(lǐng)導(dǎo)或者部門應(yīng)提前通知辦公室，提供客人人數(shù)，人員級(jí)別、性別及到達(dá)、停留時(shí)間等情況，以確定接待標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室安排就餐地點(diǎn)及住宿。

五、其他事項(xiàng)

1、接待用的煙、酒由采購(gòu)小組統(tǒng)一采購(gòu)后，香煙放置財(cái)稅局，酒水放置辦公室，取消園區(qū)書記接待用煙制度，正常接待用煙為硬中，原則上數(shù)量為2包，如要提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。酒水正常使用接待用酒，若需提高標(biāo)準(zhǔn)，須請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)同意。

2、接待客人實(shí)行對(duì)口接待，陪餐人數(shù)應(yīng)少于客人。

3、嚴(yán)格執(zhí)行縣委“六個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定，工作日中午不允許飲酒。

第二篇：接待工作管理制度

接待工作管理制度

1目的：規(guī)范項(xiàng)目部接待工作。

2適用范圍：項(xiàng)目部所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外工作接待。

3名詞術(shù)語(yǔ)解釋：無(wú)

4責(zé)任：提高接待水平，樹立項(xiàng)目部形象。

5管理規(guī)定：

5.1 接待工作原則：

（一）接待工作要堅(jiān)持熱情、周到、適度的原則，展示項(xiàng)目部形象，體現(xiàn)員工素質(zhì)。

（二）綜合管理部是接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察，公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)等工作以及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他接待工作。

5.2 接待工作程序及要求：

（一）綜合管理部接到接待通知后，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)來(lái)賓目的和要求，制定接待方案,責(zé)任落實(shí)到人，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審批后盡快實(shí)施。

（二）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，向來(lái)賓說(shuō)明接待方案。

（三）提前安排好客人的住宿、就餐地點(diǎn)、往返車輛、活動(dòng)場(chǎng)所，并提前通知陪同領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

（四）做好接待記錄。

5.3 接待標(biāo)準(zhǔn)：

見(jiàn)《客餐管理辦法》第二款“管理程序及標(biāo)準(zhǔn)”之規(guī)定。6相關(guān)表格：

6.1《XX工程項(xiàng)目部接待方案申請(qǐng)表（對(duì)內(nèi)）》

6.2《內(nèi)蒙古第一電力建設(shè)工程公司XX工程項(xiàng)目部接待方案（對(duì)外）》

內(nèi)蒙古第一電力建設(shè)工程公司XX工程項(xiàng)目部

接待方案（對(duì)外）

歡迎詞：

來(lái)賓日程安排：

時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容地點(diǎn)聯(lián)系人

聯(lián)絡(luò)電話：

陪同領(lǐng)導(dǎo)介紹:

姓名職務(wù)

XX工程項(xiàng)目部接待方案申請(qǐng)表（對(duì)內(nèi)）

來(lái)訪人基本情況介紹：

姓名單位職務(wù)性別民族

來(lái)訪目的：

到達(dá)方式及時(shí)間：

是否需要書面匯報(bào)：

接待方案：

項(xiàng)目責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間地點(diǎn)

陪同領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)材料準(zhǔn)備

紀(jì)念品購(gòu)買

來(lái)賓證、安全帽發(fā)放

住宿安排

用餐安排

車輛安排

會(huì)議室準(zhǔn)備

主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)：

第三篇：食品公司接待工作管理制度

食品公司接待工作管理制度

一、總則公司辦公室負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作的組織和協(xié)調(diào)。

（1）負(fù)責(zé)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府主管機(jī)關(guān)檢查指導(dǎo)工作和業(yè)務(wù)往來(lái)單位公務(wù)活動(dòng)的接待。

（2）負(fù)責(zé)來(lái)公司外賓的接待安排和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備工作。2 各部門是按職責(zé)范圍負(fù)責(zé)接待工作的具體承辦部門。各部門負(fù)責(zé)承辦公司委托的接待任務(wù)。

二、來(lái)賓接待工作對(duì)事先聯(lián)系的客人，接待部門應(yīng)及時(shí)了解來(lái)賓的情況，提前安排好接待準(zhǔn)備事宜。對(duì)未事先聯(lián)系的客人，辦公室需了解來(lái)客身份意圖，及時(shí)安排到對(duì)口部門進(jìn)行接待。

3重要來(lái)賓的接待工作

（1）接待部門接受重要來(lái)賓的接待任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)了解來(lái)賓情況，并提前安排好接待措施，落實(shí)好接待人員。

（2）客人抵達(dá)后，向客人具體了解來(lái)訪意圖，共同協(xié)商研究活動(dòng)日程。

（3）需要進(jìn)行會(huì)談的，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)談場(chǎng)所、時(shí)間，并做好與會(huì)談議題有關(guān)的一切準(zhǔn)備。

（4）需要進(jìn)行參觀的，安排好參觀現(xiàn)場(chǎng)，確定陪同人員和參觀路線，并通知現(xiàn)場(chǎng)人員做好準(zhǔn)備。

（5）需要到附近觀光旅游的，安排好行動(dòng)路線，陪同人員及照相、攝像服務(wù)等。

（6）來(lái)賓離開時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)備好一切送客事宜。來(lái)賓需要住宿的，接待部門須及時(shí)組織準(zhǔn)備好住宿地點(diǎn)。來(lái)賓需要在公司就餐的，接待部門應(yīng)提前通知食堂準(zhǔn)備。來(lái)賓招待費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。接待人員要保守公司秘密，不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得讓客人隨意查閱資料和超

規(guī)定范圍參觀，如客人提出超范圍要求，接待人員應(yīng)婉言謝絕，在特殊情況下，須請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。公司門衛(wèi)要注重保安人員形象，對(duì)客人出入要致禮，如發(fā)現(xiàn)客人中有違反公司規(guī)定行為，要禮貌檢查和制止，并確保不出現(xiàn)騷亂現(xiàn)象，同時(shí)向經(jīng)理辦公室主任報(bào)告。保安人員要配合接待人員做好外來(lái)賓客的人身安全和物品安全工作。

三、業(yè)務(wù)洽談接待工作

有具體業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)往來(lái)賓客，接待工作參照上述來(lái)賓接待制度。

四、附則本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，需要時(shí)由公司辦公室修改并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)施行。2 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋與檢查。本制度施行后，其他相同的規(guī)章制度或與之相抵觸的制度或規(guī)定自行廢止。4 本制度自頒布之日起施行。

第四篇：廣州市政協(xié)機(jī)關(guān)接待工作規(guī)定

廣州市政協(xié)機(jī)關(guān)接待工作規(guī)定

第一條 ；為加強(qiáng)管理，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)接待工作制度化、規(guī)范化、程序化，特制訂本規(guī)定。

第二條 ；辦公廳行政處負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的接待工作。

第三條 ；接待工作的任務(wù)。

(一)全國(guó)各級(jí)政協(xié)機(jī)關(guān)來(lái)穗?yún)⒂^、考察學(xué)習(xí)人員的接待。

(二)協(xié)助本會(huì)港澳臺(tái)僑外事委員會(huì)接待廣州市政協(xié)港澳地區(qū)委員及與本會(huì)有密切聯(lián)系的海外友人。

(三)本會(huì)機(jī)關(guān)辦公廳以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)接待任務(wù)。

(四)負(fù)責(zé)本會(huì)重大會(huì)議、活動(dòng)的有關(guān)接待工作。

第四條 ；接待方案的內(nèi)容。

(一)明確來(lái)訪的單位名稱、級(jí)別、人員、職務(wù)、領(lǐng)隊(duì)、來(lái)穗、離穗時(shí)間和住穗地點(diǎn)。

(二)明確來(lái)訪的性質(zhì)、考察的主要內(nèi)容、在穗活動(dòng)的主要事項(xiàng)和要求。

(三)明確要求協(xié)助工作的有關(guān)部門及工作事項(xiàng)。

(四)明確參觀、座談、宴請(qǐng)和一般接待用餐等活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

第五條 ；接待方案的審批。

(一)副省級(jí)以上(含副省級(jí))政協(xié)由正、副主席領(lǐng)隊(duì)來(lái)穗考察、參觀，由行政處提出接待方案，按辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書長(zhǎng)、分管副主席、主席的程序逐級(jí)呈報(bào)審批。

(二)地級(jí)政協(xié)由正、副主席領(lǐng)隊(duì)來(lái)穗考察、參觀的，由行政處提出接待方案報(bào)辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書長(zhǎng)審批，報(bào)告分管副主席、主席。

(三)區(qū)、縣級(jí)政協(xié)由正、副主席率隊(duì)來(lái)穗考察、參觀的，由行政處提出接待方案，報(bào)辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)地級(jí)市以下(含地級(jí)市)政協(xié)干部來(lái)穗考察、參觀的，由行政處安排接待，同時(shí)報(bào)告辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)接待少數(shù)民族地區(qū)地級(jí)以下單位政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)來(lái)穗考察、參觀時(shí)，如有特殊情況，以個(gè)案方式另報(bào)處理。

(六)需要市政協(xié)或辦公廳接待的港澳臺(tái)僑知名人士及海外友人，由主辦部門提出方案，報(bào)辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)、秘書長(zhǎng)審批，報(bào)告分管副主席、主席。

第六條 ；接待工作的分工。

(一)除特殊接待任務(wù)外，由行政處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待工作。

(二)出席、陪同的市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書長(zhǎng)、辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)工作，由辦公廳秘書處負(fù)責(zé)。

(三)接送、食宿、考察和參觀的工作，由行政處負(fù)責(zé)，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)處室協(xié)助。

(四)介紹情況，安排考察、參觀工作，由有關(guān)的各專門委員會(huì)辦公室或辦公廳有關(guān)處室負(fù)責(zé)聯(lián)系、落實(shí)。

(五)特殊接待任務(wù)，按秘書長(zhǎng)、副主席、主席批示辦理。

第七條 ；宴請(qǐng)安排和審批。

一、參加宴請(qǐng)的人員:

(一)副省級(jí)或副省級(jí)以下政協(xié)由主席或副主席率隊(duì)的，按職級(jí)對(duì)等原則，分別安排本會(huì)主席或一位副主席、秘書長(zhǎng)、一位副秘書長(zhǎng)、辦公廳副主任出面宴請(qǐng)一次，并視情況安排有關(guān)專門委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加。

(二)地級(jí)市政協(xié)由副主席以上領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)的，安排本會(huì)一位副主席和秘書長(zhǎng)或一位副秘書長(zhǎng)出面宴請(qǐng)一次。有對(duì)方專門委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的，視情況安排本會(huì)有關(guān)專門委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加。

(三)地級(jí)以上(含地級(jí))政協(xié)由辦公廳(室)領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)的，由辦公廳領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)一次。

(四)區(qū)、縣級(jí)政協(xié)由正、副主席帶隊(duì)來(lái)穗的，由辦公廳領(lǐng)導(dǎo)出面宴請(qǐng)一次。

(五)區(qū)、縣級(jí)政協(xié)無(wú)正、副主席帶隊(duì)的人員來(lái)穗，由行政處視情況接待。

(六)辦公廳、各專門委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有確因特殊需要接待的客人，由辦公廳、各專門委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由行政處安排并知會(huì)辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)辦公廳或?qū)Ｎ瘯?huì)領(lǐng)導(dǎo)參加。

二、宴請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn):

(一)宴請(qǐng)副省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)為每人200—300元/餐(不含酒水，下同)。

(二)宴請(qǐng)港澳臺(tái)僑知名人士和廳、地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)為每人150—200元/餐。

(三)宴請(qǐng)區(qū)、縣級(jí)政協(xié)機(jī)關(guān)人員及其他人員的標(biāo)準(zhǔn)為每人l00元/餐，也可視實(shí)際情況適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。

(四)有特殊情況的宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批可適當(dāng)提高。

(五)用餐應(yīng)填《接待審批表》，經(jīng)辦公廳領(lǐng)導(dǎo)、各專委會(huì)主任審批交行政處安排用餐。

三、宴請(qǐng)的地點(diǎn):

(一)宴請(qǐng)副省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)和其他重要客人(含港澳臺(tái)僑知名人士)，宴請(qǐng)地點(diǎn)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求確定。

(二)一般宴請(qǐng)安排在本會(huì)機(jī)關(guān)飯?zhí)没蚩腿俗〉馗浇闹袡n次定點(diǎn)酒家。

第八條 ；根據(jù)本會(huì)車輛能力安排接待用車，只限于市內(nèi)使用。無(wú)特殊情況，事前須經(jīng)行政處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。超出廠州市范圍的接待用車，須經(jīng)辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第九條 ；考察、參觀的安排。

(一)一般情況下，安排考察、參觀的地點(diǎn)均應(yīng)在市內(nèi)，景點(diǎn)門票費(fèi)用視情況報(bào)批。

(二)來(lái)訪單位要求到區(qū)、縣級(jí)市考察、參觀的，一般先與該區(qū)、縣級(jí)市政協(xié)聯(lián)系，取得支持配合。費(fèi)用如由本會(huì)負(fù)責(zé)，應(yīng)事先在接待方案中列明，按領(lǐng)導(dǎo)批示執(zhí)行。

(三)來(lái)訪單位因工作需要使用長(zhǎng)途電話或傳真機(jī)，應(yīng)盡可能提供幫助。

第十條 ；住宿安排。

(一)客人住宿原則上費(fèi)用自理。接待人員在客人入住前，要根據(jù)客人提出的住宿標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助安排相應(yīng)等級(jí)的酒店(賓館)。

(二)個(gè)別副省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)和重要客人(含港澳臺(tái)僑重要的知名人士)的住宿費(fèi)，報(bào)秘書長(zhǎng)審批。

第五篇：XX公司行政接待工作管理制度

行政接待工作管理規(guī)定

為進(jìn)一步提高行政接待管理水平，促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作，增進(jìn)友誼，交流信息，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定，XX公司行政接待工作管理制度。

一、行政接待工作的主要任務(wù)

1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)＊＊＊＊的吃、住、行。

2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

3、協(xié)助辦理＊＊＊＊大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

二、行政接待工作的基本原則

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，管理制度《XX公司行政接待工作管理制度》。

4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則，辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待，辦公室配合。

三、行政接待工作的程序、規(guī)范

1、接打電話要使用文明語(yǔ)言，如您好、請(qǐng)問(wèn)貴姓、您找哪位、請(qǐng)稍候、謝謝等類似的禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于wmxz.net2、客人來(lái)訪應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫派餐單，科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請(qǐng)客人原則上安排在＊＊＊＊大酒店，確因特殊情況不能在＊＊＊＊大酒店接待的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待；擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請(qǐng)，經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。

五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求

1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)＊＊＊＊的品牌形象。

2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）工作餐標(biāo)準(zhǔn)：指安排來(lái)訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。

（2）聚餐標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)10元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。

（3）宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)20元（不含酒水），用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過(guò)來(lái)訪人員的三分之一，接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆，接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°，超出部分由經(jīng)辦人自理。

（4）大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)30元（不含酒水），用于接待重要業(yè)務(wù)往來(lái)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山，接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生，超出部分由經(jīng)辦人自理。

六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。

二OOx年x月xx日