第一篇：拓展訓(xùn)練的現(xiàn)狀與發(fā)展初探

體驗(yàn)式培訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）的現(xiàn)狀與發(fā)展初探

體驗(yàn)式培訓(xùn)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)育了近十年，但仍顯稚嫩。

具業(yè)內(nèi)相關(guān)人士的調(diào)查，中國(guó)東部及大部分西部省會(huì)，只有數(shù)十家或更少的拓展訓(xùn)練公司在分割龐大的省級(jí)市場(chǎng)蛋糕，例如新疆，除了烏魯木齊尚有十幾家左右的拓展訓(xùn)練公司以外，其他的新疆城市都很少或沒(méi)有拓展訓(xùn)練公司，而各個(gè)城市的注冊(cè)企業(yè)又何止數(shù)十萬(wàn)家。另外內(nèi)蒙古也是存在同樣的機(jī)會(huì)。就連福建這樣的東部城市，除了廈門的拓展訓(xùn)練公司有數(shù)十家外，福州的數(shù)量規(guī)模就少多了，其他城市就更少了甚至沒(méi)有。并且里面有些所謂的拓展訓(xùn)練公司，早期好多是從室內(nèi)培訓(xùn)公司兼做拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)開始起家，整個(gè)戶外培訓(xùn)系統(tǒng)及流程并不專業(yè)，但并不影響他們賺錢，企業(yè)客戶有需求，市場(chǎng)上可以選擇的拓展訓(xùn)練公司并不多。致使某些拓展訓(xùn)練公司老板就開始自詡公司的拓展訓(xùn)練做的有多棒，客戶都自己找上門做培訓(xùn)。不思進(jìn)取，只顧著賺錢而無(wú)視培訓(xùn)隊(duì)伍和培訓(xùn)體系的建設(shè)。好多拓展訓(xùn)練公司都是關(guān)著做培訓(xùn)，有更甚者竟不知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的是什么培訓(xùn)產(chǎn)品?？赡苓@也是每個(gè)行業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)特點(diǎn)吧。但隨著市場(chǎng)和客戶的不斷成熟，不知道以后他們是不是還會(huì)自詡自己的培訓(xùn)有多棒。

現(xiàn)在拓展訓(xùn)練公司中，除了人眾人公司每年銷售達(dá)到五、六千萬(wàn)一幟獨(dú)秀外，其他的拓展訓(xùn)練公司年銷售額能達(dá)到一千萬(wàn)也是曲指可數(shù)。當(dāng)然這個(gè)跟人眾人系統(tǒng)的培訓(xùn)體系是分不開的，人眾人的老板曾說(shuō)過(guò)一句話：其公司最強(qiáng)的地方就是其系統(tǒng)的培訓(xùn)師體系。

另外目前拓展訓(xùn)練行業(yè)中存在著魚龍混雜的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，有些打著拓展訓(xùn)練和體驗(yàn)式培訓(xùn)的旗號(hào)提供非拓展訓(xùn)練和非體驗(yàn)式培訓(xùn)的產(chǎn)品（如旅游加拓展，戶外挑戰(zhàn)性活動(dòng)等），掛羊頭賣狗肉！但隨著市場(chǎng)的成熟，這種狀態(tài)不會(huì)持續(xù)太久。

在這里想和朋友們探討一下幾個(gè)問(wèn)題：

1．首先是拓展訓(xùn)練行業(yè)還有多大空間。作為一個(gè)事業(yè)，它的空間就在我們的心里。作為一種產(chǎn)品，還具有很大發(fā)展空間，在今后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)有市場(chǎng)。因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)和個(gè)人都有好處，而且運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捫Ч麜?huì)長(zhǎng)期存在。

2、拓展訓(xùn)練發(fā)展的業(yè)態(tài)問(wèn)題。到底是多元化還是專業(yè)化。我個(gè)人覺得會(huì)走向?qū)I(yè)化。行業(yè)處于生命周期的成長(zhǎng)期，勢(shì)必會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入來(lái)分享龐大的蛋糕，客戶的選擇多了，并且隨著客戶對(duì)拓展訓(xùn)練的理解越來(lái)越理性。高額的培訓(xùn)利潤(rùn)將不會(huì)持續(xù)太久，這是每個(gè)從業(yè)者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)！今后的行業(yè)將會(huì)往專業(yè)化發(fā)展，客戶的培訓(xùn)需求也將可能分為：

a旅游b戶外挑戰(zhàn)性活動(dòng)（或者叫特種旅游/旅游式拓展）c體驗(yàn)式培訓(xùn)（也就是拓展訓(xùn)練）d 體驗(yàn)式活動(dòng)/游戲f 其他細(xì)分市場(chǎng)（如青少年素質(zhì)拓展等）g 傳統(tǒng)的室內(nèi)培訓(xùn)

這幾種行業(yè)間有明顯的（培訓(xùn)）效果界限，不能相互替代，也不能簡(jiǎn)單疊加（戶外挑戰(zhàn)性活動(dòng)加傳統(tǒng)室內(nèi)培訓(xùn)不等于拓展訓(xùn)練）。客戶可以根據(jù)自身的需求，選擇自己需要的產(chǎn)品服務(wù)。

目前這幾種行業(yè)之間還有些混淆，這是問(wèn)題也是機(jī)會(huì)。希望有識(shí)之士可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)，在其中一個(gè)市場(chǎng)中建立品牌和客戶群。所以不可以再過(guò)多迷惑了，首先分清這幾種行業(yè)的特點(diǎn)和區(qū)別，然后根據(jù)自身最強(qiáng)項(xiàng)和興趣點(diǎn)去選擇一個(gè)作為奮斗的目標(biāo)，認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好，把事業(yè)做大，把公司做強(qiáng)，賺到自己該賺的那一份錢。

愿熱愛和投身拓展訓(xùn)練事業(yè)的朋友們一路走好！

第二篇：拓展訓(xùn)練與公司發(fā)展

拓展訓(xùn)練與公司發(fā)展

深秋，一個(gè)煙雨蒙蒙的周末，我們公司組織全體員工，進(jìn)行了次別開生面的野外拓展活動(dòng)。盡管活動(dòng)前幾日已是陰雨連綿，可卻絲毫沒(méi)能阻止我們出行的步伐！

在前往目的地的車上，知識(shí)淵博、長(zhǎng)期從事野外科考工作的公司副總，就拓展的有關(guān)知識(shí)給我們做了一些介紹和宣導(dǎo)。

拓展訓(xùn)練屬于體驗(yàn)式培訓(xùn)。所謂體驗(yàn)式培訓(xùn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是通過(guò)親身經(jīng)歷來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和掌握技能的過(guò)程。1995年以前，中國(guó)沒(méi)有拓展訓(xùn)練四個(gè)字，也沒(méi)有把拓展應(yīng)用在這種全球盛行的體驗(yàn)式培訓(xùn)的稱謂之中。

國(guó)際拓展組織有一個(gè)共同的使命宣言，叫做：激發(fā)自尊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)、放眼未來(lái)。

公司旨在通過(guò)這次野外拓展活動(dòng)，增進(jìn)員工彼此間的情感與交流，提高員工隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)大家的工作熱情，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！

經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車程，我們終于到達(dá)目的地——常州溧陽(yáng)欣龍拓展訓(xùn)練基地。

由于外面一直下雨，拓展訓(xùn)練師首先給我們安排了一系列的室內(nèi)拓展活動(dòng)。如生死與共、擊鼓顛球、挑戰(zhàn)150、搶灘登陸等。這一系列的活動(dòng)，其意義在于：人與人之間要彼此尊敬，互相關(guān)愛；團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中，要相互配合默契，通力合作，才有可能完成某個(gè)項(xiàng)目。

這類活動(dòng)中，有幾個(gè)項(xiàng)目尤其令人印象深刻，很受啟發(fā)！

擊鼓顛球

這項(xiàng)活動(dòng)中，拓展訓(xùn)練師將參訓(xùn)人員分成兩組，每組的活動(dòng)道具是：一個(gè)四周拴滿繩索的鼓和一只網(wǎng)球。活動(dòng)要求每組隊(duì)員圍成一個(gè)大小合適的圓，通過(guò)繩索將鼓面拉平整，讓網(wǎng)球在鼓面彈跳，以網(wǎng)球彈跳次數(shù)多者為勝。

這個(gè)項(xiàng)目，首先考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)成員工作中的配合默契程度。團(tuán)隊(duì)成員之間能否為了一個(gè)共同的目標(biāo)，相互配合默契，齊心協(xié)力，是這一項(xiàng)目能否順利進(jìn)行并最終獲勝的關(guān)鍵所在。這點(diǎn)非常重要！

搶灘登陸

這個(gè)項(xiàng)目中，我們每組十個(gè)隊(duì)員，假設(shè)我們?cè)谛熊娡局杏龅搅艘粭l河，河里有6個(gè)只可供2人站立的土丘，可供我們跨越過(guò)河。但要求隊(duì)員過(guò)河過(guò)程中，身體不可接觸到土丘以外的地面（水面），且必須在所有隊(duì)員全部離開河岸后，方才允許有第一位隊(duì)員踏上彼岸。

這項(xiàng)活動(dòng)首先考驗(yàn)我們的智慧。要想在一定的時(shí)間內(nèi)，用最短的時(shí)間，讓所有隊(duì)員順利過(guò)河，我們首先必須制定一個(gè)完善的、切實(shí)可行的過(guò)河方案，方案的實(shí)施，必須井然有序，不可違規(guī)，不得超時(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)方案錯(cuò)誤，及時(shí)調(diào)整，但仍需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，有序完成。

這完完全全就是一場(chǎng)智慧的較量！需要大家群策群力，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，為了那份集體榮譽(yù)，在最短的時(shí)間內(nèi)，確定最佳實(shí)施方案，并選出一個(gè)“指揮長(zhǎng)”，指揮隊(duì)員有序?qū)嵤┻^(guò)河方案。

也許是我們不畏艱難的堅(jiān)強(qiáng)意志讓老天做出了讓步，或許是我們的滿腔熱忱感動(dòng)了上蒼！拓展訓(xùn)練的第二天上午，老天終于有所收斂，暫時(shí)停止了綿綿陰雨。

拓展訓(xùn)練師不失時(shí)機(jī)地、及時(shí)地把我們帶到戶外，給予我們一個(gè)生死與共的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。

生死與共

呵！原來(lái)是要我們成雙結(jié)對(duì)，共同渡過(guò)橫亙?cè)谝粭l河流上的鐵索橋。

這不禁令人想起了一代偉人毛澤東主席《七律 長(zhǎng)征》中：金

沙水拍云崖暖,大渡橫橋鐵索寒的詩(shī)句！望著那條橫亙?cè)诤用嫔戏降拈L(zhǎng)長(zhǎng)的鐵索，看著腳下那湍急的河水，我們有些膽怯，我們腳在發(fā)抖，我們的心在砰砰地跳，我們的身體在晃蕩。

盡管曾有隊(duì)友發(fā)出令人恐懼的尖叫，盡管也曾有隊(duì)員失足離開鐵索，但在訓(xùn)練師的指導(dǎo)下，在隊(duì)友的歡呼和鼓舞下，我們所有隊(duì)員最終都順利通過(guò)鐵索橋，到達(dá)成功的彼岸！

在摸索前行的過(guò)程中，我們終于掌握了技巧：過(guò)河雙方高舉雙手，相互對(duì)握，形成A型，昂首挺胸，快速移動(dòng)雙腳前進(jìn)，則可減輕鐵索橋的晃蕩，順利到達(dá)彼岸。

夜幕之下，廊庭之中，自助燒烤，篝火晚會(huì)在大家的嬉鬧聲中進(jìn)行著。

大家邊吃邊聊，邊飲邊唱，樂(lè)此不彼！

煙雨蒙蒙煙雨蒙，蒙蒙煙雨蒙蒙雨！有人這樣形容了我們拓展訓(xùn)練期間的天氣。

為期兩天的拓展訓(xùn)練，在這個(gè)煙雨蒙蒙的天氣里悄然落下了帷幕！活動(dòng)經(jīng)歷的時(shí)光雖然短暫，但卻給我們留下了美好而深刻的記憶，給了我們無(wú)限的感慨和啟迪！

可不是嗎！這次活動(dòng)，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到： 一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，首先，需要一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚，具有領(lǐng)導(dǎo)和指揮才能的首領(lǐng)或者掌門人！其次，需要一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或者說(shuō)一個(gè)好的投資方向。

公司董事長(zhǎng)，正是這樣一個(gè)具有海歸背景的掌門人，他憑借著自己遠(yuǎn)見卓識(shí)，選擇種植牙作為公司的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一切圍繞人類的牙齒保健，致力于人類的第三付牙齒。只要有人類存在，就有市場(chǎng)存在。此等立項(xiàng)，真可謂高明，此等人才，亦可謂奇才！

公司領(lǐng)導(dǎo)有方，發(fā)展方向明確，前途光明美好，盡管道路有些曲折漫長(zhǎng)！

作為主管的我們，是否具有學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，是否具有團(tuán)隊(duì)凝聚力，能否協(xié)調(diào)各方面工作？如何讓自己真正成為一個(gè)有智慧、有才能、有工作責(zé)任心，能夠上傳下達(dá)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的合格主管？這是一個(gè)值得我們深思的命題！

一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)，同樣需要立項(xiàng)，一項(xiàng)工作的完成，同樣需要計(jì)劃。一個(gè)計(jì)劃的完成，需要有人去實(shí)施。所以，人才是企業(yè)管理的第一要素！

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，首先依靠的是參與這個(gè)企業(yè)發(fā)展的人才團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，其中，企業(yè)的有序管理，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力等等，無(wú)不至關(guān)重要！相信通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，我們公司的這支團(tuán)隊(duì)，一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，更加和諧，更具有凝聚力和向心力，更具有學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力！我們?nèi)w員工將在董事長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不遺余力、不畏艱險(xiǎn)，參與和見證公司的發(fā)展，不斷創(chuàng)新、勇攀高峰，和企業(yè)一道，逐步邁向成功的彼岸，邁向輝煌的明天！

第三篇：成都戶外拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

成都戶外拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

一、前言

進(jìn)入 21 世紀(jì)，社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步速度越來(lái)越快，企業(yè)對(duì)于戶外拓展訓(xùn)練接受度越來(lái)越高，經(jīng)常組織公司同事去參加某一類型的拓展活動(dòng)，并把企業(yè)文化融入進(jìn)來(lái)，既促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部同事之間的感情，又提升了企業(yè)凝聚力，讓大家在活動(dòng)中受益匪淺。成都市作為西南地區(qū)較發(fā)達(dá)城市，戶外拓展訓(xùn)練這個(gè)行業(yè)啟蒙較早，大概經(jīng)歷了十多年來(lái)的發(fā)展，已形成了各種各樣的培訓(xùn)模式，并隨著接受度的增加，近年來(lái)發(fā)展更加強(qiáng)勁。同時(shí)也產(chǎn)生了另外一個(gè)問(wèn)題戶外拓展訓(xùn)練進(jìn)入門檻較低，在發(fā)展中越來(lái)越多的同行攝入這個(gè)行業(yè)，帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，有的依靠自身特殊優(yōu)勢(shì)發(fā)展較快，有的模仿別人模式缺乏創(chuàng)新又被兼并或破產(chǎn)，使得整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了泡沫危機(jī)。怎么才能在戶外拓展行業(yè)生存并發(fā)展下去將變得至關(guān)重要。本文通過(guò)對(duì)成都戶外拓展訓(xùn)練行業(yè)的生存空間、優(yōu)勢(shì)地位、發(fā)展現(xiàn)狀及其前景等因素的分析，希望能為成都戶外拓展訓(xùn)練行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，并試圖為該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展尋求一條科學(xué)可行的方法與途徑。

二、結(jié)果與分析

（一）拓展運(yùn)動(dòng)的起源和發(fā)展

1、拓展運(yùn)動(dòng)的起源

拓展運(yùn)動(dòng)一開始源于第二次世界大戰(zhàn)的英國(guó)，當(dāng)時(shí)屬于一種極限運(yùn)動(dòng)，里面包含刺激、求生、教育等元素，后面經(jīng)過(guò)勞倫斯倡議成立了專門拓展訓(xùn)練學(xué)校，增加了一些訓(xùn)練項(xiàng)目并逐步擴(kuò)展到管理培訓(xùn)當(dāng)中，它利用戶外活動(dòng)這種形式模擬出相對(duì)真實(shí)的戶外環(huán)境，對(duì)參與者進(jìn)行管理方面和心理方面的培訓(xùn)。目前，以 OUTWARDBOUND 命名的拓展培訓(xùn)學(xué)校在全世界各地都有學(xué)校，并形成一個(gè)國(guó)際性的組織，其總部是在渥太華。

2、拓展訓(xùn)練在成都的發(fā)展

（1）以休閑旅游為主。戶外拓展訓(xùn)練有訓(xùn)練的意思，免去了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專門教育枯燥，而是把訓(xùn)練場(chǎng)地延伸到室外，讓經(jīng)常做辦公室的員工到戶外感受大自然、沐浴陽(yáng)光的美好環(huán)境，這不僅提高了大家的審美觀，還讓大家注重生活質(zhì)量，拋開日常繁瑣的辦公事務(wù)以及工作壓力，用一種更具輕松、歡快的方式進(jìn)行消費(fèi)，這種愜意的方式常被大家稱為 “Happy 團(tuán)隊(duì)”.（2）以管理培訓(xùn)為主。戶外拓展訓(xùn)練重在對(duì)企業(yè)同事在體能上、精神上的激勵(lì)，通過(guò)各個(gè)活動(dòng)讓大家參與進(jìn)來(lái)并和其他同事一起完成某項(xiàng)任務(wù)，從中展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的才干和管理能力，而每一項(xiàng)任務(wù)的協(xié)作又增加了上下級(jí)、同級(jí)之間的感情，使得企業(yè)員工更加具體向心力、凝聚力，最終表現(xiàn)在工作上有目標(biāo)感、有榮譽(yù)感和創(chuàng)造更多利潤(rùn)。所以在這里面更多的體現(xiàn) “以人為本”的理念，發(fā)揮企業(yè)員工的才能，用好員工的智慧，也提升企業(yè)員工的能力，有時(shí)候也把這種方式稱為： “拓展管理培訓(xùn)”.（3）以學(xué)校體育教育為主。一般來(lái)講，戶外拓展訓(xùn)練都有一定的場(chǎng)地，其注重素質(zhì)教育、健康教育，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前 “開放”和 “放開”環(huán)境下，越來(lái)越多的新類型運(yùn)動(dòng)進(jìn)入訓(xùn)練基地，改善傳統(tǒng)學(xué)校上教育方式的單一性、學(xué)業(yè)性，進(jìn)而才有多元化的教育方式培養(yǎng)出心理健康、身體健康的人才，并在這種環(huán)境里增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，讓越來(lái)越多的人能夠在社會(huì)上立足，還生活得越來(lái)越好，這種方式常被大家稱為“學(xué)校拓展訓(xùn)練”.（二）對(duì)成都市拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的設(shè)置調(diào)查分析

1、拓展訓(xùn)練課程分類拓展訓(xùn)練課程表 1 不同標(biāo)準(zhǔn)的拓展訓(xùn)練課程分類表分類標(biāo)準(zhǔn)課程名稱時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)課程短課程場(chǎng)地選擇高山課程、水上課程、原野課程、極地課程、基地課程、雪上課程、室內(nèi)課程學(xué)習(xí)目的溝通課程、激勵(lì)課程、團(tuán)隊(duì)課程、創(chuàng)新課程、解壓課程、大型會(huì)議增效課程、企業(yè)文化植入課程、軍事體驗(yàn)訓(xùn)練課程學(xué)員特點(diǎn)新員工融入拓展課程、儒商拓展課程、銷售人員課程、公務(wù)員拓展課程、家庭親子課程、中層管理拓展課程拓展重點(diǎn)心理拓展訓(xùn)練課程和身體拓展訓(xùn)練課程開展季節(jié)冬季課程和夏季課程器械使用情況不需要器械課程、簡(jiǎn)單器械課程、復(fù)雜器械課程、專業(yè)基地課程開展人數(shù)單人課程、雙人課程、團(tuán)隊(duì)課程。

從以上分類中看出，拓展訓(xùn)練在課程設(shè)置上延伸出很多類標(biāo)準(zhǔn)，匹配不同類型的前來(lái)培訓(xùn)對(duì)象，彰顯出小眾化的消費(fèi)形式，滿足越來(lái)越多的消費(fèi)需求，適應(yīng)更多的市場(chǎng)要求，也從客戶口中需找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在發(fā)展中把課程不斷完善科學(xué)。

2、成都市拓展訓(xùn)練課程設(shè)置

一般拓展訓(xùn)練營(yíng)在拓展項(xiàng)目設(shè)置上都有基本齊全，核算完整差不多有二百多種，每一種又有特定的消費(fèi)人群，不同的消費(fèi)體驗(yàn)，不一樣的訓(xùn)練設(shè)置，使得課程更加科學(xué)化。

在眾多的訓(xùn)練模式中，有一種來(lái)源于生活又高于生活的體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目，吸取生活中的創(chuàng)造源泉，提供訓(xùn)練方式。在拓展訓(xùn)練公司里各自都有自己有優(yōu)勢(shì)的課程設(shè)置思路、模式以及方法，大體來(lái)講基本滿足五項(xiàng)原則： 第一，訓(xùn)練課程不宜過(guò)多，難度過(guò)多，2-3 個(gè)就合適； 第二，課程講究運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，動(dòng)作里有動(dòng)有靜，參與人員在身體上和思想上都活動(dòng)起來(lái)，讓參與者有更多的參與感； 第三，課程設(shè)置在場(chǎng)地選擇上注重室內(nèi)室外相結(jié)合，既有合適室內(nèi)的動(dòng)作，又有室外的動(dòng)作，這樣不管刮風(fēng)下雨，均可參與，靈活性好； 第四，課程設(shè)置講求無(wú)重復(fù)，訓(xùn)練注重新穎性，讓訓(xùn)練者不需要前后做很多重復(fù)動(dòng)作； 第五，課程設(shè)置都基本會(huì)考慮到備選項(xiàng)目，如果遇到突然突發(fā)性事件，在條件相近的情況下，均有 1-2 個(gè)項(xiàng)目可以及時(shí)換用，避免造成斷層。

（三）拓展運(yùn)動(dòng)普及和發(fā)展的前景

1、在休閑體育中的發(fā)展前景

拓展訓(xùn)練基地在選址上需要考慮到場(chǎng)地因素，既環(huán)境優(yōu)美又山水相間，這樣在訓(xùn)練過(guò)程中可以讓訓(xùn)練者享受運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的提升，又有美麗環(huán)境陶冶心情，同時(shí)還可以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。成都作為天府之國(guó)，素來(lái)環(huán)境適宜，所以當(dāng)前在設(shè)置上更多集中在龍門山、龍泉山、大青城山生態(tài)旅游綜合功能區(qū)里，過(guò)程中結(jié)合城郊附近農(nóng)家樂(lè)等，有依山傍水而建，有依托山地地形而建，整體設(shè)置上樣式多樣，比如旅游度假型，體育玩樂(lè)型，戶外運(yùn)動(dòng)型，因此在豐富拓展訓(xùn)練活動(dòng)中，可以增加體育產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的運(yùn)動(dòng)新意，也可以促進(jìn)文化旅游景點(diǎn)的資源開拓。

2、在企事業(yè)單位中的發(fā)展前景

在企事業(yè)單位中作為凝聚力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力的途徑成為可能隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到影響企業(yè)發(fā)展的首要因素不是先進(jìn)技術(shù)和資金，而是員工素質(zhì)。為了使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)家們紛紛采取行動(dòng)來(lái)提高企業(yè)員工的素質(zhì)，而拓展培訓(xùn)作為一種有效提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)方法，已經(jīng)開始慢慢走進(jìn)了中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的核心地帶。通過(guò)訓(xùn)練，提高了員工個(gè)人素質(zhì)，改善了人際關(guān)系，增強(qiáng)了集體的凝聚力，從而更好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的潛力，提高了企業(yè)的效益。（作者單位： 成都體育學(xué)院研究生部）

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉朋。拓展訓(xùn)練在稅務(wù)干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用研究 [D].揚(yáng)州大學(xué)，2013.[3] 賀志燕。加強(qiáng)大學(xué)新生團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)的實(shí)踐研究 [J].世紀(jì)橋。2008（02）

[4] 陳國(guó)權(quán)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)： 概念、能力模型、測(cè)量及對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響 [J].管理學(xué)報(bào)。2007（05）

[5] 李國(guó)巖。從拓展運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)和功能談其普及和發(fā)展前景 [J].山東體育科技。2005（04）

第四篇：拓展訓(xùn)練心得體會(huì)與分享

拓展訓(xùn)練心得體會(huì)與分享

2014年5月11日，公司在南京溧水為我們新入職的員工舉辦了為期一天的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，此時(shí)雖然活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，也是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴做好即將到來(lái)的各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練活動(dòng)，而是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概，同時(shí)也是一種文化、一種精神、一種理念。

拓展訓(xùn)練活動(dòng)第一個(gè)環(huán)節(jié)是為自己的團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名、喊口號(hào)、畫LOGO、選隊(duì)歌以及排列隊(duì)形（起初，我們已經(jīng)分成三個(gè)團(tuán)隊(duì)了）。教練給了我們20分鐘的時(shí)間，要求我們的隊(duì)名、口號(hào)、LOGO，還有隊(duì)歌要新穎，給了每隊(duì)一面旗子，要將隊(duì)名、口號(hào)和LOGO標(biāo)在旗子上。我們這一隊(duì)圍成一圈，絞盡腦汁想了一個(gè)很有氣勢(shì)的隊(duì)名“天罡北斗”，希望我們能夠七星聚會(huì)，導(dǎo)航天下，讓對(duì)方知道天罡北斗，屬我們最牛！”在這有限的時(shí)間里，我們創(chuàng)造了無(wú)限的可能。

整個(gè)訓(xùn)練主要包括三大項(xiàng)目：信任背摔，空中抓杠，攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn)，我們以“加油，加油，上！”的口號(hào)激勵(lì)和支持隊(duì)友，沒(méi)有責(zé)備，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄。最終，我們團(tuán)隊(duì)的每一名成員都順利地通過(guò)了重重考驗(yàn)。

拓展訓(xùn)練的第一個(gè)項(xiàng)目“信任背摔”?！氨乘ぁ?，這是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項(xiàng)目之一。當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少隊(duì)友出于本能的恐懼，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫，弓起身子，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過(guò)大，容易導(dǎo)致傷害。

心得體會(huì)與分享：

1．當(dāng)臺(tái)上的人問(wèn)到：“你們準(zhǔn)備好了嗎？”，臺(tái)下所有組成員異口同聲地回答“準(zhǔn)備好了！”這就是承諾。團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說(shuō)出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。2．臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺(tái)上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任，來(lái)自長(zhǎng)期的溝通、了解和默契。集體的溫暖、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受。

3．只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí)，就會(huì)猜疑、無(wú)法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益，而且最終讓自己受到損害。

第二個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“空中抓杠”，在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個(gè)大概直徑為20厘米圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。

雖然身上掛滿了安全保護(hù)措施，但在高空跳躍，每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感，從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗(yàn)，從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰(zhàn)，特別是女員工。有的同伴從滿臉通紅到面色蒼白，有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢站立，有的站了許久不敢躍起??

在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們?yōu)槊恳粋€(gè)參訓(xùn)的隊(duì)員“加油”，目送他們一個(gè)一個(gè)爬上搖搖晃晃的高桿，然后不斷呼喊他們的名字，每完成一個(gè)步驟都熱烈地鼓掌高呼。結(jié)果，全隊(duì)20多名隊(duì)員都順利完成了這項(xiàng)訓(xùn)練，最后大家用熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

心得體會(huì)與分享：

1．表面看起來(lái)很難的事，其實(shí)并沒(méi)有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心！心理的障礙是最難逾越的，我們?nèi)绻蔀閺?qiáng)者，首先就必須挑戰(zhàn)自己的恐懼感，當(dāng)我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人生一大步的跨越。

2．面對(duì)高桿，在隊(duì)友、教練的注視中進(jìn)行攀登和跨越，需要承受相當(dāng)?shù)膲毫?。然而，在這個(gè)過(guò)程中，其它的隊(duì)員總在不斷地為你加油、打氣，為你指導(dǎo)、歡呼，親歷者能深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與支持，每一次前進(jìn)，如果得到同伴的喝彩和認(rèn)可，所有的壓力將化成前進(jìn)的動(dòng)力，這就是團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)、贊美和支持的作用！3．宮興隆是我們選出的隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)他第一個(gè)主動(dòng)提出空中抓杠并且成功完成后，立刻消除了其他人的顧慮。隨后大家積極踴躍，逐一順利完成。這就是榜樣的力量！在團(tuán)隊(duì)中，我們要及時(shí)、適當(dāng)?shù)貥淞駱樱蔀樾袆?dòng)的標(biāo)兵和模范，這對(duì)鼓舞士氣、引導(dǎo)風(fēng)氣有良好的作用。當(dāng)然，作為榜樣本身，需要有更大的勇氣和出色的表現(xiàn)，要能經(jīng)受得起考驗(yàn)，在眾人的視覺焦點(diǎn)中不斷自我激勵(lì)和完善。

4．當(dāng)別人站在高桿上，在底下觀看的人似乎會(huì)覺得很簡(jiǎn)單、很容易。在自己身處其位的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動(dòng)。在工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工都處于組織中不同的位置，會(huì)產(chǎn)生不同的想法、感受和需求，需要面對(duì)不同的問(wèn)題和困難。而團(tuán)隊(duì)的合作基于彼此間的理解和支持，我們都應(yīng)該培養(yǎng)一種觀念——換位思考。這是一個(gè)耳熟能詳?shù)睦砟睿?，你真正做到了嗎?/p>

最后一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是“畢業(yè)墻”，每個(gè)人都要翻越一堵大約4米高且垂直的高墻，這又是一個(gè)必須依靠集體的力量才能完成的項(xiàng)目。剛開始，大家都認(rèn)為這是很難完成而且比較危險(xiǎn)的任務(wù)，估計(jì)需要一小時(shí)才能全部通過(guò)，甚至有人覺得這是個(gè)不可能完成的任務(wù)。

通過(guò)集思廣益，我們擬定了計(jì)劃，采用“疊人墻”的方法，讓身強(qiáng)力壯的梁中、張子富、聶志和衡豪作為底座，先由兩個(gè)男生踩在他們的肩膀，大家奮力將他們先托上高墻，然后他們?cè)谏厦娼討?yīng)，其他同伴踩著底座同伴的肩膀，一個(gè)一個(gè)成功地翻越了高墻。整個(gè)過(guò)程歷時(shí)不過(guò)半小時(shí)，活動(dòng)結(jié)束后，所有隊(duì)員都為自己和團(tuán)隊(duì)的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼。那一刻的場(chǎng)面真是激動(dòng)人心。

心得體會(huì)與分享：

1．首先要感謝作為底座的梁中、張子富、聶志和衡豪，幾十個(gè)同伴踩在他們的肩膀上，汗水、沙土粘滿了衣服，肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻(xiàn)和付出，換來(lái)了團(tuán)隊(duì)的成功。公司的發(fā)展，不僅需要運(yùn)籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，正是他們“俯首甘為孺子?！钡木?，才真正奠定了成功的基石、托起了事業(yè)的希望！

2．每個(gè)游戲都會(huì)遇到很多困難，面對(duì)“不可能”完成的任務(wù)，我們都沒(méi)有選擇放棄和退縮，因?yàn)槊總€(gè)成員都相信，只要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，就一定能戰(zhàn)勝困難。堅(jiān)持精神，嘗試精神、團(tuán)隊(duì)精神在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。這不正是現(xiàn)實(shí)工作中需要去體驗(yàn)和運(yùn)用的嗎？

3．團(tuán)隊(duì)，不是群體，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作。每一次齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)合作，每一次成功之后的熱情相擁，每一次完成項(xiàng)目的坦誠(chéng)分享，都會(huì)讓彼此之間多一份了解，多一份親切，多一份友情。“我為人人，人人為我”，對(duì)待幫助自己的人，要有感恩的心，學(xué)會(huì)幫助別人，才會(huì)被別人幫助。

結(jié)束語(yǔ)：

良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。有一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)：不要以為你什么都行，離開了團(tuán)隊(duì)，你可能一事無(wú)成；也不要以為你勢(shì)單力孤，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行！

最后我要感謝此次活動(dòng)所有隊(duì)員的積極參與和真誠(chéng)相助，感謝南京埃斯頓公司給我們提供這么好的機(jī)會(huì)讓我們的身心得到了拓展訓(xùn)練，希望我們都能用心去體會(huì)拓展的核心精神，不斷提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，更深刻地去體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)，下級(jí)與上級(jí)，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，讓我們的團(tuán)隊(duì)更富凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們的力量！

高原

2014年5月12日

第五篇：現(xiàn)狀與發(fā)展 定稿

蓬勃闊達(dá)

車城奇葩

--------十堰市闊達(dá)家政服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)概況與發(fā)展方略

十堰闊達(dá)家政服務(wù)有限公司，是闊達(dá)裝飾集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)的拓展和延伸，是經(jīng)十堰市工商行政管理局核準(zhǔn)的，以城市居住家庭為主要服務(wù)對(duì)象集技能培訓(xùn)、家政服務(wù)為一體的大型正規(guī)服務(wù)有限公司。公司位于十堰市河北路33號(hào)(花鳥市場(chǎng)院內(nèi))，交通便利，環(huán)境怡人；注冊(cè)資金500萬(wàn)元。“小荷才露尖尖角”，已是闊達(dá)蓬勃時(shí)。公司成立于2013年春，在省商務(wù)廳、市委、市政府、市婦聯(lián)、市商務(wù)局、市人社局、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的傾心扶持和社會(huì)各界人士的鼎力相助下，僅一年時(shí)間就顯露出勃勃生機(jī)，穩(wěn)健迅猛發(fā)展，躋身十堰家政服務(wù)前列，成為車城家政服務(wù)行業(yè)的一支奇葩。

公司高起點(diǎn)、高規(guī)格，采用以員工制為主、中介制為輔的運(yùn)作模式，精心打造品牌。公司成立之初，即與全國(guó)百?gòu)?qiáng)家政服務(wù)企業(yè)、全國(guó)家政服務(wù)知名品牌單位、全國(guó)巾幗家政培訓(xùn)示范基地北京愛儂家政服務(wù)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，引進(jìn)愛儂等大型家政公司高效成熟的管理理念，博采眾長(zhǎng)；與鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院、十堰大學(xué)等高校合作，以獲得穩(wěn)定的培訓(xùn)師資及智力支持。求職、培訓(xùn)、就業(yè)一體化，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)全方位服務(wù)，打造十堰市第一艘規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的家政航母?，F(xiàn)已擁有管理人員18名，專職教師8名，兼職教師35名，技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室1000余平米，各類實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備150余萬(wàn)元，能基本滿足培訓(xùn)需求。有固定家政員工500余名，登記家政員工1000余名。近一年時(shí)間，累計(jì)培訓(xùn)安置月嫂、家政服務(wù)員、保潔員、裝修員2000余名，為茅箭區(qū)政府、十堰市農(nóng)商銀行、東風(fēng)總醫(yī)院門診部等20多個(gè)單位做保潔托管，為市民提供月嫂、家政、保潔服務(wù)近萬(wàn)家，闊達(dá)家政已快速融入車城百姓生活?！伴熯_(dá)家政，心系民生；選擇闊達(dá)，幸福到家?！惫镜玫搅耸∈蓄I(lǐng)導(dǎo)的肯定和車城百姓的信賴，成為張灣區(qū)、茅箭區(qū)婦聯(lián)婦女再就業(yè)培訓(xùn)安置基地和北京愛儂公司家政培訓(xùn)基地。

締造家政品牌，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，拓寬就業(yè)渠道，服務(wù)車城百姓。為政府分憂，為農(nóng)村富余勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)下崗待業(yè)女工打造培訓(xùn)就業(yè)平臺(tái)，為車城百姓提供全方位家政服務(wù)，讓車城百姓嬰幼兒開心、青壯年省心、老年人舒心，極大提升車城百姓的幸福指數(shù)，闊達(dá)愿與車城百姓共圓和諧美滿“中國(guó)夢(mèng)”。春風(fēng)得意馬蹄急，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。闊達(dá)人將不懈追求，永不停步，努力打造集就業(yè)培訓(xùn)、家政服務(wù)、物業(yè)托管、養(yǎng)老服務(wù)于一體為周邊縣市提供加盟服務(wù)的十堰市家政服務(wù)第一品牌。

一、公司發(fā)展規(guī)劃可行性研究(一)十堰市家政市場(chǎng)主體研究

1、從勞動(dòng)力供給情況看，家政服務(wù)人員的供方市場(chǎng)源源不斷。十堰市350余萬(wàn)人口，十堰城區(qū)70余萬(wàn)人口。周邊城鎮(zhèn)農(nóng)村大量富余勞動(dòng)力，形成我市就業(yè)工作的巨大壓力。但市區(qū)目前所能提供的就業(yè)機(jī)會(huì)有限，因此，大批勞動(dòng)者急需創(chuàng)造新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。

2、從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程看，城市服務(wù)業(yè)是具有巨大潛力的就業(yè)新領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)的調(diào)整帶來(lái)農(nóng)村富余勞動(dòng)力向城市流動(dòng),制造業(yè)的升級(jí)換代促使一部分勞動(dòng)力向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。而目前，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的26％，與發(fā)展中國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占40%、發(fā)達(dá)國(guó)家60%以上的比例尚有較大差距。這種差距，從另一方面來(lái)看，就是吸收就業(yè)的潛力。

3、從家政服務(wù)的需求來(lái)看，在十堰城市中，可以說(shuō)是一個(gè)亟待開發(fā)的就業(yè)大市場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)正在步入家庭的小型化、人口的老齡化、生活的現(xiàn)代化和勞動(dòng)的社會(huì)化，這些都可以直接促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求。在這個(gè)老齡化的時(shí)期，我市超過(guò)60歲的老人和10歲以下的兒童較多。他們首先是需要得到社會(huì)、家庭或他人照顧的群體，這其中，隱含著對(duì)家政服務(wù)的巨大需求，同時(shí)不少富裕家庭已經(jīng)具備接受家政服務(wù)的能力和條件。

4、從十堰家政服務(wù)現(xiàn)狀看，亟需品牌引領(lǐng)。

目前，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的十堰市家政服務(wù)業(yè)正處在蓬勃發(fā)展的“青春期”，一方面家政服務(wù)行業(yè)門類不斷擴(kuò)展，服務(wù)內(nèi)容日益豐富。家政服務(wù)已達(dá)20多種門類，月嫂服務(wù)、家庭教育、家務(wù)管理、家庭裝修、家庭理財(cái)、醫(yī)療保健、營(yíng)養(yǎng)配餐、配送和居家養(yǎng)老等專業(yè)性及新興服務(wù)項(xiàng)目大量進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域；同時(shí)家政服務(wù)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)模式日漸創(chuàng)新。但另一方面，十堰市家政服務(wù)行業(yè)也存在普遍性問(wèn)題：制約了其作用的發(fā)揮和功能的放大：

一是產(chǎn)業(yè)化、信息化程度低，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、經(jīng)營(yíng)方式粗放、服務(wù)方式的現(xiàn)代化程度不高，存在著（規(guī)模）小、（內(nèi)部管理）差、（競(jìng)爭(zhēng)力）弱的現(xiàn)狀；

二是市場(chǎng)秩序有待規(guī)范，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、不平等競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍有存在，行業(yè)發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范；

三是職業(yè)化進(jìn)程滯后，家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)不健全，從業(yè)人員素質(zhì)較低，服務(wù)質(zhì)量安全存在隱患，缺乏必要的勞動(dòng)保障條件和機(jī)制等。

綜上所述，十堰地區(qū)有著豐富的家政服務(wù)人力資源，有著廣闊的家政服務(wù)市場(chǎng)，亟需培育實(shí)力雄厚、能擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、有先進(jìn)服務(wù)理念、管理規(guī)范的家政公司成為十堰市家政服務(wù)龍頭企業(yè)。以整合十堰家政行業(yè)，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)家政服務(wù)企業(yè)實(shí)力，提升從業(yè)人員的技能與服務(wù)水平，規(guī)范家政服務(wù)管理，為車城百姓提供便捷周到的服務(wù)，建設(shè)和諧十堰，圓十堰百姓“中國(guó)夢(mèng)”。

（二）闊達(dá)公司本體研究

1、闊達(dá)家政實(shí)力雄厚。是十堰闊達(dá)裝飾集團(tuán)旗下大型正規(guī)家政服務(wù)有限公司。公司實(shí)力雄厚，有強(qiáng)大的資金支持，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，有做大做強(qiáng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。公司得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和車城百姓的信賴，是十堰市委、市政府信得過(guò)的能為政府分憂的企業(yè)。

2、闊達(dá)家政有著完善的培訓(xùn)體系。以培訓(xùn)引領(lǐng)就業(yè)，以就業(yè)促進(jìn)培訓(xùn)。公司擁有一支愛崗敬業(yè)、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的雙師型教師隊(duì)伍，擁有各類設(shè)施齊全的功能實(shí)訓(xùn)室，可接納80—150人同時(shí)進(jìn)行技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德、文明禮儀、裝潢裝修、家庭廚藝、家庭保潔、工廠保潔、單位保潔、工程開荒、外墻清洗、地毯清洗、老人陪護(hù)、家庭保姆、專業(yè)月嫂、育嬰早教、醫(yī)院陪護(hù)、心理咨詢等。闊達(dá)家政服務(wù)人員崗前均經(jīng)過(guò)5---7天實(shí)訓(xùn)（月嫂培訓(xùn)15—30天），通過(guò)綜合考核過(guò)關(guān)后頒發(fā)等級(jí)上崗證書（月嫂頒發(fā)全國(guó)通用的上崗證書）。崗前培訓(xùn)能極大提升家政服務(wù)人員的素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)，保障客戶權(quán)益，是提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的源頭。

3、闊達(dá)家政有成熟的管理模式。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。嚴(yán)格規(guī)范的管理，是闊達(dá)迅猛發(fā)展的保障。采用以員工制為主、中介制為輔的運(yùn)作模式，公司機(jī)構(gòu)健全，分工明細(xì)，職責(zé)具體，任務(wù)到人，構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)高效的經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體。同時(shí)在實(shí)踐中也摸索了一套行之有效的員工管理體系。公司嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核、持證上崗、體檢進(jìn)家、合同派工；統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期回訪客戶，月底服務(wù)回執(zhí)，不定期抽查服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)品質(zhì)。

4、闊達(dá)家政已初步形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是公司凝聚力的表現(xiàn)，優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價(jià)值取向，從而激發(fā)使命感和責(zé)任感。闊達(dá)人以企業(yè)為家，視客戶為親人，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，心系民生，感恩社會(huì)，以專業(yè)、專注的精神，以細(xì)心、耐心、熱心、誠(chéng)心、真心的服務(wù)，贏得車城百姓的信賴，人人成為闊達(dá)優(yōu)秀企業(yè)文化的名片。

二、闊達(dá)公司發(fā)展規(guī)劃

1、短期規(guī)劃（1—2年）

（1）、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段，無(wú)償為市民、企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)，建立健全信息咨詢、供需對(duì)接、求職招聘、人才調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)制訂、資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)監(jiān)督等功能，成為對(duì)接供需、規(guī)范服務(wù)、保障安全的載體。發(fā)揮闊達(dá)社會(huì)公益服務(wù)職能，建構(gòu)十堰家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家政公司、家政員、客戶三者之間無(wú)障礙互動(dòng)交流，屆時(shí)十堰市民足不出戶，即可享受優(yōu)質(zhì)滿意、方便快捷的家政服務(wù)。

（2）、走精品家政、品牌家政之路。通過(guò)兼并、整合、加盟等方式，創(chuàng)品牌，做精品，做大做強(qiáng)，短期內(nèi)使闊達(dá)家政成為十堰第一品牌，開設(shè)分公司，輻射十堰周邊市縣。協(xié)助上級(jí)主管部門成立十堰市家政協(xié)會(huì)，并成為會(huì)長(zhǎng)單位，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，整合十堰家政服務(wù)資源，規(guī)范家政管理，促進(jìn)十堰家政市場(chǎng)健康有序發(fā)展，為車城百姓提供更好服務(wù)。

2、中期規(guī)劃（2—3年）

（1）、樹立大家政理念，實(shí)施家政服務(wù)與物業(yè)管理無(wú)縫對(duì)接。籌備注冊(cè)物業(yè)公司，實(shí)施物業(yè)管理與家政服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)多元化，方便服務(wù)對(duì)象，減小管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量，做到全方位、全天候、無(wú)死角，讓闊達(dá)真正融入車城居民生活。（2）、積極向外擴(kuò)張，輻射周邊省市乃至全國(guó)。推廣闊達(dá)先進(jìn)服務(wù)理念，復(fù)制闊達(dá)成熟經(jīng)營(yíng)模式，開設(shè)加盟店、連鎖店，服務(wù)范圍擴(kuò)展至全國(guó)，成為全國(guó)家政服務(wù)知名品牌。

3、遠(yuǎn)期規(guī)劃（5—10年）

（1）、發(fā)展高端家政。根據(jù)市場(chǎng)需求，有計(jì)劃培養(yǎng)高端家政人才，吸引部分大學(xué)生進(jìn)入家政市場(chǎng)，改善家政服務(wù)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是家庭理財(cái)、家庭管理、家庭教育、家庭保健、家居美化、家庭秘書、涉外家政等，為社會(huì)高級(jí)管理人員、高級(jí)知識(shí)分子、演藝界成功人士、企業(yè)家、外籍在華工作人員等高端家庭提供高水準(zhǔn)的家政服務(wù)。

（2）、探索立體養(yǎng)老模式。我國(guó)60歲以上老人已突破二億，且呈高齡化、空巢化趨勢(shì)。養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，牽動(dòng)千家萬(wàn)戶，影響社會(huì)和諧。根據(jù)十堰市民養(yǎng)***俗及新形式下的養(yǎng)老需求，探索居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、基地養(yǎng)老三位一體的養(yǎng)老模式。以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，在社區(qū)設(shè)立養(yǎng)老站點(diǎn)，提供呼叫求助、健康講座、心理咨詢等服務(wù)，組織老人有序參加戶外活動(dòng)；在市郊風(fēng)景優(yōu)美的地方選址建設(shè)養(yǎng)老基地，為老人提供全方位養(yǎng)老服務(wù)。三位一體，互為補(bǔ)充，形成網(wǎng)絡(luò)，以滿足不同層次老人的不同需求。

三、闊達(dá)家政公司發(fā)展瓶頸

1、闊達(dá)家政公司現(xiàn)已累計(jì)投資近二百萬(wàn)元，主要用于家政服務(wù)實(shí)訓(xùn)功能室建設(shè)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、培訓(xùn)師資儲(chǔ)備及免費(fèi)培訓(xùn)辦公費(fèi)用。員工制運(yùn)營(yíng)模式服務(wù)規(guī)范，但運(yùn)營(yíng)成本高，結(jié)余經(jīng)費(fèi)難以彌補(bǔ)培訓(xùn)費(fèi)用。公司運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，仍處于虧本運(yùn)行狀態(tài)。懇求上級(jí)主管部門給予撥款補(bǔ)助，以便更好地發(fā)揮我公司社會(huì)服務(wù)職能。

2、基地養(yǎng)老是立體養(yǎng)老模式的重要環(huán)節(jié)，也是城市養(yǎng)老的發(fā)展趨勢(shì)，但養(yǎng)老基地土地征用費(fèi)用非本公司財(cái)力所能承受。請(qǐng)求市委市政府及上級(jí)主管部門在市郊適宜地段無(wú)償劃撥建設(shè)養(yǎng)老基地所需土地。

十堰市闊達(dá)家政服務(wù)有限公司

二0一四年六月十三日