第一篇：17楊晉的個人總結(jié)

楊晉的個人總結(jié)

我在公司財務(wù)部工作，通過今年對企業(yè)的內(nèi)部會計控制的實施，作一點工作總結(jié)，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展。知識經(jīng)濟的到來極大的提高了社會生產(chǎn)力，也給企業(yè)帶來了無限的發(fā)展機會，中石雕塑也不例外。如何在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中實現(xiàn)公司經(jīng)營規(guī)模的快捷放大和經(jīng)濟效益高速增長，加強公司內(nèi)部會計控制尤為重要，只有建立良好的內(nèi)控制度，才能夠健全公司的運行機制，增強公司的自我控制，自我協(xié)調(diào)的能力，才能夠使公司在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，這是我們財務(wù)部的職責(zé)所在，通過實施起到良好的效果。

齊抓共管，強化內(nèi)控意識，突出內(nèi)部會計控制在公司經(jīng)營管理中的關(guān)健作用，企業(yè)管理者必須帶頭嚴格執(zhí)行，只有這樣才能讓全體員工了解他們的職責(zé)是什么，他們的績效是如何評價和考核的以及評價過程中的績效標準是什么，才能從根本上使全體員工從思想上、行動上產(chǎn)生嚴格遵守內(nèi)部會計控制的自我控制意識，最大限度的發(fā)揮其在工作中的積極性和主動性，促使其更好地完成工作。設(shè)計切實可行的內(nèi)部會計控制體系，以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求，從技術(shù)上對公司經(jīng)營活動行為及會計行為制定詳細的規(guī)定，包括設(shè)立獨立的內(nèi)部會計控制監(jiān)評機構(gòu)和會計監(jiān)督機構(gòu)，執(zhí)行更嚴厲的內(nèi)部會計控制，更及時申報披露，加大企業(yè)舞弊相關(guān)各方的 1

法律風(fēng)險，切斷其舞弊的利益激勵，其中對企業(yè)高層管理人員進行的控制約束規(guī)范和激勵機制尤為重要，嚴格執(zhí)行內(nèi)部會計控制，以充分發(fā)揮內(nèi)部會計控制應(yīng)有的職能作用。首先，高層領(lǐng)導(dǎo)必須切實加強對內(nèi)部會計控制制度執(zhí)行工作的領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行內(nèi)部會計控制制度，因為公司 全體員工能否形成自我控制的思想和意識，與高層領(lǐng)導(dǎo)能否自我控制密切有關(guān)。其次，督促公司員工嚴格遵守和執(zhí)行。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司內(nèi)部會計制度得以實現(xiàn)，使我的工作走上良性循環(huán)的軌道。

第二篇：楊晉基2017總結(jié)講話2稿

楊晉基總經(jīng)理在2017年年會上的講話

尊敬的董事長、各位同事、各位員工：

日月開新元，天地又一春。轉(zhuǎn)眼間，緊張而富有收獲的雞年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機勃勃的狗年?；厥淄?，點滴精彩，內(nèi)心不禁感慨萬千。2017年，我們牢記總書記“天上不會掉餡餅，擼起袖子加油干”的教導(dǎo)，牢記職責(zé)，精誠團結(jié)，奮力拼搏，用我們的汗水換來了豐收的成果，用我們的拼搏換來了勝利的喜悅。應(yīng)該說，2017年是我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的一年，是我們提高綜合服務(wù)素質(zhì)的一年，更是我們提升自身形象、取得全面豐收的一年。

各位同事、各位員工：艱辛伴隨汗水，成功凝聚心血，我們的榮譽來自腳踏實地，來自汗水，來自心血，來自３２字理念的踐行，所以，在此我代表公司對2017年與公司同甘苦、心連心、共發(fā)展的員工們，表示衷心的感謝，對為公司作出貢獻的員工們表示崇高的致敬。

過去的一年里，我們圍繞開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動做了大量的工作，應(yīng)該說，需要總結(jié)和回顧的事情太多太多，但讓我們感受最深刻的是：

過去的一年里，我們的團隊精神更加得到了發(fā)揚壯大。大家都能充分認識到，團隊精神是企業(yè)的靈魂，一個人的能力再強，也是有限的，只有團結(jié)協(xié)作，才能優(yōu)勢互補；只有團結(jié)協(xié)作，才能形成合力；只有團結(jié)協(xié)作，才能提高工作效率。在這種團隊精神的激勵下，我們鼓舞了士氣，增加了友愛，提高了效率，攻克了難關(guān)。大家都知道，小區(qū)綠化2017年為我們加分最多，無論是中物聯(lián)盟檢查評估，還是小區(qū)的業(yè)主，都給予很高的評價，這一成績的取得，既是幾位綠化師傅辛勤付出的結(jié)果，更是部門之間互相配合、密切協(xié)作的結(jié)果。去年大廈和小區(qū)物業(yè)費的收繳，都取得優(yōu)異的成績，客服人員工作在第一線，千方百計的想辦法，千言萬語去溝通，把好了收費工作的前沿關(guān)口，成效斐然，功不可沒。其它部門也責(zé)無旁貸，按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動要求，一切都圍繞著業(yè)主滿意，圍繞著收繳物業(yè)費做工作，各部門齊心協(xié)力，齊抓共管，為提高物業(yè)費收繳率奠定了良好的基礎(chǔ)。尤其是各部門的內(nèi)部協(xié)作，更是分工不分家，一人有困難，大家都伸手，一人搞不定，大家齊上陣。去年我們公司有4名員工輪流休產(chǎn)假、其受人之托 盡心盡責(zé) 1

中客服就占了3名，各部門沒有強調(diào)人員緊張，而是依靠團隊的力量，統(tǒng)籌兼顧，密切配合，加班加點，確保了各項任務(wù)的按時完成。所以說，我們公司2017年所取得的成果，與其說是每一個人努力的結(jié)果，不如說是我們這個團隊，齊心協(xié)力，風(fēng)雨同行，共同努力的結(jié)果。

過去的一年，我們的服務(wù)質(zhì)量進一步得到提升。通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，各部門扎扎實實做好“六個必須”，一是在形象養(yǎng)成上更加自覺，所有人員都要做到著裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切；二是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高，無論是日常服務(wù)，還是工程維修，基本都能做到語言恰當，技術(shù)到位，去年先后收到16封業(yè)主的表揚信，其中工程部劉栓紅的表揚信就占4封；三是首問責(zé)任制成為大家熱愛公司的一面鏡子，無論是那一個部門，無論哪一名員工，都明白自己的言行代表公司的形象，凡是業(yè)主問到的事情，都能認真給予回答，耐心的給與解釋；四是對業(yè)主的承諾做到了實事求是，尤其是大廈和小區(qū)的客服人員，隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，把握問題的尺度也得到提高，對業(yè)主的承諾能從實際出發(fā)，屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，就積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫業(yè)主解決，不屬于我們職責(zé)范圍的，就按照法規(guī)政策給業(yè)主解釋清楚，沒有出現(xiàn)不負責(zé)任的承諾；五是注重了處理事情的細節(jié)，每一個都能從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及語言表達技巧方面，都能為自己的言行負責(zé)，為公司的形象負責(zé)，極大的提高了我們的服務(wù)效果；六是與業(yè)主的溝通能力明顯得到提高，這方面我們?nèi)ツ甑倪M步最明顯，由于大家溝通能力的提高，得到了業(yè)主對我們服務(wù)工作的理解，打消了一些業(yè)主對我們的誤會，去年各部門與業(yè)主發(fā)生的正面矛盾明顯降低，許多業(yè)主都成為支持和理解我們的好朋友。

過去的一年，我們的工作標準有了明顯提高。我們公司總的服務(wù)理念就是“全心服務(wù)、用愛筑家、追求卓越、永創(chuàng)一流”，什么是一流，工作的高標準就是一流，物業(yè)收費率100%就是一流，維修單不過夜就是一流，業(yè)主的滿意率節(jié)節(jié)攀升就是一流，全公司上下一心，牢固樹立一條船、一家人、一盤棋思想，就是一流，這一切的一切，我們都努力做到了，一流的工作標準在我們員工的腦海中已經(jīng)牢牢扎下了根，不推不拖、一事一結(jié)、一抓到底的作風(fēng)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。就拿受人之托 盡心盡責(zé) 2

工程部高云良說，他既是我們大家公認的優(yōu)秀員工，更是我們堅持工作高標準的楷模，大家都知道，9號樓、6號樓電梯廳瓷磚脫落比較嚴重，有些業(yè)主一方面強烈呼吁物業(yè)維修，另一方面卻不愿意在公維登記表上簽字，整整簽了2年也沒結(jié)果，最后我們下決心自己維修，劉副總和李懷堂主管現(xiàn)場指導(dǎo)，在高云良的帶領(lǐng)下，大家在學(xué)中干，干中學(xué)，沒有專業(yè)工具就自己制作，原材料不夠就東拼西湊，俗話說，功夫不負有心人，９號樓的瓷磚維修完了，６號樓的瓷磚也維修完了，不到一個月的時間，小區(qū)和大廈損壞的瓷磚都維修完了，不但節(jié)省了維修成本，而且質(zhì)量不比專業(yè)維修隊伍差。在維修小區(qū)底商外圍地面、臺階，以及大廈北廣場工作中，同樣堅持了少花錢、辦好事的思想，當時正值炎熱的夏天，他們每天都是汗流浹背，但沒有因為天氣熱而降低工作標準，他們的舉動感動了不少業(yè)主，有的業(yè)主主動給他們送水喝，有的給他們買水果吃，不少業(yè)主都給我說，楊總，你們的員工真是好樣的。業(yè)主的話確實發(fā)自內(nèi)心的，大家也想一想，有這種不怕苦、不怕累的精神，業(yè)主能不感動嗎，有這種盡心盡力盡責(zé)的高標，業(yè)主能不滿意嗎。還有工程部的劉栓紅，平時說話雖然不多，但周圍的員工和業(yè)主對他的贊揚聲卻很多，為了找到大廈跑水的原因，他可以通宵達旦的檢查水管；為了提高業(yè)主的滿意率，維修工作從來都是雷厲風(fēng)行，隨叫隨到，客服部回訪的滿意率都是100%；為了在節(jié)能降耗的情況下能最大效率提升大廈供暖溫度，他和王先廣不斷摸索設(shè)備運行規(guī)律，由夜間一次拉水變?yōu)閮纱卫瑥亩鴮崿F(xiàn)實現(xiàn)了節(jié)能、供暖雙達標的要求。我今天講工程部堅持工作高標準的幾個例子，僅僅是我們公司的一個縮影，我們其它部門堅持工作高標準的事例，可以說枚不勝數(shù)，正是由于我們工作標準的提高，才提高了業(yè)主對我們認可程度，才取得去年方方面面的成績。

過去的一年里，我們遵規(guī)守紀的自覺性進一步得到增強。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)如果沒有嚴明的紀律作保障，就不可能獲得穩(wěn)定健康的發(fā)展。我們以豐臺房管局和中物聯(lián)盟全面檢查評估為契機，進一步完善了我們的規(guī)章制度，匯編了切合我們公司實際的《規(guī)章制度匯編》，包括了14項常用制度，13個應(yīng)急處臵預(yù)案，9個受人之托 盡心盡責(zé) 3

部門64項職責(zé)，69方面的規(guī)定，真正實現(xiàn)了有章可查，有據(jù)可依。中物聯(lián)盟看到我們各個辦公室上墻的規(guī)章制度，再翻閱了我們的《規(guī)章制度匯編》，深有感觸的說，在我們中物聯(lián)盟評估的物業(yè)公司中，還沒一家像你們這么完善的，更沒看到有針對性這么強的《規(guī)章制度匯編》，從你們健全的規(guī)章制度，就能看出你們的管理是正規(guī)的。雖然中物聯(lián)盟是鼓勵我們，但我可以問心無愧的說，這幾年我們公司的發(fā)展，就是得益于我們健全的規(guī)章制度，得益于我們執(zhí)行制度的嚴肅性，2017年我們先后對2名員工采取了降低績工資200元的處理，對9名員工給予12次扣除績效分處理，對18名員工給予26次績效分獎勵，公司還遵循特事特辦的原則，破例任命工程部高云良同志為綜合維修技師，并執(zhí)行主管級領(lǐng)導(dǎo)的待遇，真正兌現(xiàn)了工資能升能降，職務(wù)能上能下的承諾，對為公司做出貢獻的人，就是要重獎，就是要做到獎懲兌現(xiàn)。總之，通過獎懲分明的一系列舉措，大力弘揚了正氣，打擊了歪風(fēng)邪氣，讓每一個部門和每一名員工，都能明白自己的職責(zé)，明白工作的標準，明白應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，明白在執(zhí)行規(guī)章制度上，沒有遠近之分，沒有親朋之別，只有規(guī)章制度和工作標準，做出貢獻就獎，違反規(guī)定的就罰，尤其是每周早讀和例會講評制度，2017年沒有發(fā)生過一起無故不參加早讀的現(xiàn)象，早讀已不僅僅是凝聚團隊精神的儀式，更是展現(xiàn)我們作風(fēng)紀律的風(fēng)貌，業(yè)主夸我們是半軍事化管理隊伍，更夸我們是有組織、有紀律的隊伍，增強了對我們的信任感，給予我們很大的寄托和希望。

過去的一年里，我們安全防范意識進一步得到了強化。公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，扎扎實實抓好各項安全工作落實。先后建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，按照群防群控的原則開展了宣傳動員，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本和前提，公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容，每逢節(jié)日都組織了全方位安全檢查。去年我們還組織了各部門參加的消防和防汛演練，有效的提高了全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，去年大廈、小區(qū)和底商先后發(fā)受人之托 盡心盡責(zé) 4

現(xiàn)4次火情，由于我們中控值機員負責(zé)，各類人員防火意識強，都在第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間得到有效處臵。在安保部的年終總結(jié)會上，不少中控值機員深有感觸的說，安全無小事，責(zé)任重泰山，在崗一分鐘，盡責(zé)60秒，正是由于大家這種高度負責(zé)的精神，才使我們的安全工作有了保障。特別在北京市開展安全隱患大排查、大整治工作中，我們嚴格按照要求從7個方面自查，對地下空間的雜物進行了徹底清理，對職工宿舍進行了全面整頓，對不安全線路進行了重新規(guī)范，對外墻墜物進行了全面排查，對消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進行了全面檢修，對各類易燃物品進行了徹底清理，對底商的消防報警器逐一進行了啟動，從而使我們的安全防范工作上了一個新的臺階，用我們的實際行動為大廈和小區(qū)的業(yè)主提供了辦公和生活的安全環(huán)境。

過去的一年，我們還有很多經(jīng)驗值得總結(jié)，有很多成果值得珍藏，但我們也要清醒的認識到，雖然我們開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，雖然我們?nèi)〉瞄L足的進步，但是，我們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量離ISO9001質(zhì)量管理體系還有很大差距，有些方面的問題還比較嚴重，主要是：一是為業(yè)主全心服務(wù)的質(zhì)量還不夠高，還達不到“創(chuàng)新服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、業(yè)績突出”要求，還不能真正做到事事有著落，件件有回音。二是有些員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高，不熟悉應(yīng)知應(yīng)會的法規(guī)政策，處理難點和棘手問題的能力還比較弱。不掌握入戶維修的技能，仍然有業(yè)主投訴的現(xiàn)象；三是管理隊伍整體素質(zhì)還不夠強，個別中層領(lǐng)導(dǎo)存在工作主動性差，工作標準低，不勇于擔(dān)當?shù)膯栴}，有些工作還存在推諉扯皮現(xiàn)象；四是作風(fēng)紀律觀念還有待進一步加強，有的規(guī)章制度堅持的不夠經(jīng)常，違規(guī)違紀現(xiàn)象還時有發(fā)生；五是企業(yè)文化和思想道德教育還有待加強，個別部門存在不團結(jié)現(xiàn)象，個別人還有私下犯自由主義，搬弄是非的現(xiàn)象，給公司的發(fā)展帶來負面作用，這些問題必須在新的一年里引起高度重視，必須下大力改正。各位同事，各位員工：

雞歲已開新世紀，狗年又展好春光。新的一年里，是黨的十九大開局年，我們一定要緊跟時代新節(jié)奏，以嶄新的精神風(fēng)貌，確立新思路，樹立新氣象，建立新目標，取得新成果。我們要以“求實效、謀受人之托 盡心盡責(zé) 5

發(fā)展、重內(nèi)涵、補短板、強管理”的思路為引領(lǐng)，進一步強化內(nèi)部管理，加大培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)敬業(yè)精神，提升服務(wù)質(zhì)量，用我們的智慧和辛勞鑄造具有時代特點的團隊精神，用我們的誠信和奉獻再創(chuàng)新的輝煌。

一、打造時代特點團隊精神，建立優(yōu)質(zhì)高效隊伍

具有時代特點的團隊精神，就是把黨的十九大精髓注入我們的團隊，按照“新時代、新任務(wù)、新作為”的要求建設(shè)我們的團隊，按照“不忘初心，腳踏實地，全心服務(wù)” 的要求建設(shè)我們的團隊。過去的一年，我們靠團隊的力量，戰(zhàn)勝了一次又一次的困難，攻克了一次又一次的難關(guān)，取得了一次又一次的成績，新的一年里，我們要繼續(xù)加大團隊建設(shè)，增強團隊的凝聚力，尤其要大力弘揚公司的正氣，大力培育腳踏實地的精神，每一名員工必須具有高尚的情操，良好的形象，優(yōu)秀的品質(zhì)。要以誠實為標準做人，以踏實為標準做事，與公司領(lǐng)導(dǎo)決策層保持高度一致，忠誠于公司的利益。同級、同事之間堂堂正正，赤誠相待，和氣相處，保持端莊的人品口碑。我常說，我們這個團隊，來自五湖四海，沒有遠近之分，沒有親朋區(qū)別，更沒有特權(quán)之人，對那些貪圖私利，挑撥是非的人，全公司都要予以唾棄，絕不允許歪風(fēng)邪氣泛濫。為什么公司今年研究員工的獎金時，對有不團結(jié)現(xiàn)象的人，都不予以考慮獎金問題呢，目的就是為了弘揚我們公司的正氣。對于歪風(fēng)邪氣，無論是誰，只要你損壞我們這個團隊的利益，我們就會毫不留情的予以打擊。因為，只有我們這個團隊的心齊了，風(fēng)正了，才能真正實現(xiàn)“全心服務(wù)，用愛筑家”的諾言。

二、努力提高全員綜合素質(zhì)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度

多年的實踐告訴我們，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主。今年我們要把提高全員綜合素質(zhì)作為全年工作的重心，要把培訓(xùn)工作貫穿于全年，要見實效，求實果，真正的把綜合服務(wù)素質(zhì)提高，把專業(yè)知識和技術(shù)水平提高，把與業(yè)主溝通的藝術(shù)提高，把處理難點和棘手問題的能力提高。元旦后我給各部門明確了主人翁精神、團隊意識、規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、安全責(zé)任制、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)6個方面的培訓(xùn)重點，提出5條保證培訓(xùn)效果的具體要求，目的就是要下大力把今年的受人之托 盡心盡責(zé) 6

培訓(xùn)工作抓好，真正的把我們的全員綜合素質(zhì)提高。比如，客服的服務(wù)溝通能力，財務(wù)的管家理財能力，工程的維修技術(shù)能力，安保的秩序維護能力，保潔的全方位清潔能力，綠化的三季常青能力，電梯的日常維護能力，等等，各部門要高標準實現(xiàn)這些能力，就必須從現(xiàn)在開始，實實在在抓好對員工素質(zhì)的培訓(xùn)，要做到“人員、內(nèi)容、時間、效果”四落實，一季度每周培訓(xùn)時間不少于2個小時，二至四季度每周培訓(xùn)時間不少于1個小時。為了保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，公司建立了培訓(xùn)考核制度，辦公室按計劃對各部門的培訓(xùn)進行跟蹤考核，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期對各部門的培訓(xùn)情況進行檢查，并視情況參加各部門的培訓(xùn)，各部門都要建立培訓(xùn)記錄，主要記錄培訓(xùn)的人員、內(nèi)容、時間和效果。為了檢驗培訓(xùn)的效果，各部門對每一個培訓(xùn)課題都要進行考核，共同培訓(xùn)科目由公司統(tǒng)一組織考核，考核結(jié)果張榜公布，并與績效考核掛鉤?？傊?，通過培訓(xùn)，使我們?nèi)w人員的業(yè)務(wù)更精通，技術(shù)更熟練，個人的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量真正得到提高。

三、繼續(xù)強化企業(yè)全面管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

一個公司要獲得長足的發(fā)展，必須有堅實的基礎(chǔ)作保障，用現(xiàn)代企業(yè)制度來要求，就是要強化管理，苦練內(nèi)功，做到制度化、規(guī)范化、正規(guī)化，使公司 “有章可循、有度可量、有績可評、有責(zé)可追?！北M管這幾年我們在這方面做了一些工作，但是還不夠規(guī)范，工作力度還不夠大，所以，我們今年一定要從加強內(nèi)部管理入手，從狠抓制度落實上下功夫，從求真務(wù)實上下功夫，從提高工作效率上下功夫，尤其要鞏固這兩年的成果，進一步在“不推不拖、一事一結(jié)、一抓到底”上下功夫。要達到這些要求，就必須依據(jù)公司的《規(guī)章制度》匯編，嚴格規(guī)范每一個人的行為。每一名員工都應(yīng)該明白，公司《規(guī)章制度匯編》就是規(guī)范我們方方面面的準則，要把管理水平提高，把服務(wù)質(zhì)量提高，就必須在公司形成有章必循、違章必究的氛圍，在落實制度方面做到公正嚴明，沒有遠近之分、沒有親朋之別，凡是違反制度的都要一視同仁，獎懲分明。這樣才能把我們的各項工作落地實處，才能使服務(wù)質(zhì)量得到提高，才能做到：事事有著落，件件有回音，把業(yè)受人之托 盡心盡責(zé) 7

主的呼聲作為第一信號，把業(yè)主的需求做為第一選擇，把業(yè)主的滿意作為第一標準。

四、遵循三十二字管理理念，以貢獻大小定薪酬

就我公司講，主要通過激勵機制，崗位責(zé)任制、績效考核等形式達到獎罰兌現(xiàn)的目的，而實現(xiàn)這一目的的依據(jù)，就是我們公司的“三十二字”管理理念，無論是部門，還是個人，只要你真正的悟透“三十二字”管理理念的含義，就一定能夠高標準的完成每一項工作。首先是“盡心盡力盡責(zé)”，幾年來，每周早讀我們?nèi)w人員都會齊聲喊出這6個沉甸甸的字，這不僅是我們公司要遵循的理念，也是當前社會倡導(dǎo)的主流精神，是締造優(yōu)秀員工，打造優(yōu)秀團隊的基本要求，是做好一切事情的基礎(chǔ)和前提。其次是“我的崗位我負責(zé)，我的崗位請放心”，這是我們考核每個部門，每一名員工，能不能勝任工作的基本要求，黨的十八大后，全國各行各業(yè)都實行了問責(zé)制度，誰的崗位誰負責(zé)，誰的崗位出了問題就追究誰的責(zé)任。今年，我們一定要加大落實責(zé)任制的力度，對一些責(zé)任心不強、工作不務(wù)實，甚至報假情況、糊弄領(lǐng)導(dǎo)的做法，必須追究其應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任，要么免職降級，要么降低工資待遇，要么賠償損失，總之讓那些不負責(zé)任的人，必須為自己的行為買單。再就是“不推不拖、一事一結(jié)、一抓到底”，這一作風(fēng)，是提高我們工作效率的保證，更是我們?nèi)⌒庞跇I(yè)主的保證?？傊叭掷砟睢北仨氃诼鋵嵣舷鹿Ψ?，必須與每一個人的切身利益掛上鉤，作為部門負責(zé)人，你對本部門的工作總是理不順，總是出一些問題，總是拖公司的后腿，總是讓領(lǐng)導(dǎo)不放心，那就請你讓開這個崗位；作為一名員工，你的綜合素質(zhì)總是得不到提高，服務(wù)質(zhì)量總是上不去，業(yè)主總是一次次投訴，那就降低績效工資20%或更多。同樣，你真正把公司的事當成自己的事，真正做到了盡心盡力盡責(zé)，工資可以提升，職務(wù)可以提高。公司今年的指導(dǎo)思想非常明確，在用人方面就是要堅持能者上，庸者下，對事不對人。在薪酬方面，不搞論資排輩，不搞平衡照顧，你有多大的能力，能為公司做多大的貢獻，公司就會給你多高的薪水，就像工程部的高云良一樣，一定讓每一個人的付出和收獲成正比。

受人之托 盡心盡責(zé) 8

五、牢固樹立安全第一意識，營造和諧安全氛圍

大家都知道，安全是企業(yè)的生命線，我們要牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的至理名言，認真汲取2017年北京市安全隱患大排查、大整頓的教訓(xùn)，進一步強化公司全體人員的安全意識，建立健全安全規(guī)章制度，完善各類突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案，實行安全責(zé)任制，尤其要把防火作為安全工作的重中之重，公司一方面要注重提高全體員工的安全防范意識和技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全演練，今年消防演練不少于兩次，防汛演練也要按照北京市防汛指揮部的要求，提前籌備好防汛物資器材，有針對性的做好汛前演練。另一方面，要建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的工資掛鉤，一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，真正為大廈和小區(qū)營造一個安全的辦公和居住生活環(huán)境。特別需要強調(diào)的是，各種消防設(shè)施設(shè)備必須時刻保持性能良好，中控值機員不但要持證上崗，更重要的是高度負責(zé)，保安和各類人員每天的巡視制度一定要落到實處，確保把各類不安全隱患都消滅在萌芽狀態(tài)。

各位同事、各位員工；

新年的號聲已經(jīng)吹響，新年的陽光開始普照，讓我們在新的一年里，牢記總書記的教導(dǎo)，不忘初心，砥礪奮進；牢記職責(zé)，全心服務(wù)；精誠團結(jié)，永創(chuàng)一流，大力弘揚具有時代特點的團隊精神，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，再創(chuàng)新的輝煌。

最后，衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿！謝謝大家！

受人之托 盡心盡責(zé) 9

第三篇：2011個人總結(jié)(楊☆☆)

2011工作總結(jié)

回顧過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將這一年的思想、工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報。不足之處，敬請批評指正。

一、政治思想方面

過去的一年里，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同志們的熱心幫助下，通過各種媒體，認真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)了鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，江澤民同志關(guān)于“三個代表”的重要思想以及胡錦濤建設(shè)和諧社會的理論，學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“十七大精神”，并對《黨章》進行了認真學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我的思想認識和政治覺悟得到極大提高，進一步增強了黨性，樹立了正確的世界觀和人生觀，增強了責(zé)任感與事業(yè)心。在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，積極響應(yīng)黨和國家的號召，處處發(fā)揮了黨員的先進模范作用。認真學(xué)習(xí)和嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及單位的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的思想素質(zhì)，加強廉潔自律、拒腐防變的能力，增強執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好路政工作奠定了思想基礎(chǔ)。做到不驕不躁、愛崗敬業(yè)，勇于開展批評與自我批評?？朔胺磳σ磺行问降淖杂芍髁x，一切行動聽指揮，嚴格認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。堅持黨和人民的利益高于一切的原則，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴于律己、廉潔奉公。

二、工作方面

在日常工作中，本人尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，顧全大局、服從安排，積極參加單位組織的各項活動及勞動。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，掌握各項業(yè)務(wù)技能，做到了干一行、愛一行、專一行。勤勤懇懇、任勞任怨，處處以大局出發(fā)，不計較個人得失，不講報酬，嚴格要求自己，在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到工作中，以嚴謹、細致、扎實的作風(fēng)埋頭苦干，熱情服務(wù)于每一位前來辦理業(yè)務(wù)的人員，一視同仁，不分三六九等，不刁難，不拖延，做到“進門一句溫馨話，坐下一杯暖心茶”。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，耐心細致的處理每一項工作。

在工作之余認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《河南省農(nóng)村公路條例》、《路政管理規(guī)定》、《行政許可法》等路政管理方面政策法規(guī)，學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，努力提高自身的路政業(yè)務(wù)知識和路政工作能力。并在處領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真參與組織了全市農(nóng)村公路路政宣傳以及路政知識技能競賽等工作，積極參與了全市農(nóng)村公路清障保通工作，順利完成了全市交通路政管理工作考評工作。

三、存在的缺點

在總結(jié)成績的同時，自己也感到自身存在的不足。

1.工作不夠大膽，存在老好好思想，怕得罪人等現(xiàn)象。2.服務(wù)意識有待繼續(xù)加強。3.還需要提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。

總之，在過去的一年里，由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持和體諒包容，通過自己的努力，曾做出一些成績，但成績只能說明過去。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我會高標準嚴格要求自己，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，鉆研業(yè)務(wù)，克服工作中的不足，鼓足干勁，再接再厲，積極進取，響應(yīng)黨和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力參與和諧社會的建設(shè)，切實地服務(wù)人民，為交通路政事業(yè)做出更大的貢獻。

2012年3月6日

第四篇：2014湯楊個人總結(jié)

2014-2015學(xué)年工作總結(jié)

湯楊

時光匆匆，我來到波嚕嚕已經(jīng)一年半了，在這一年半里，我由一名帶班教師變成了教研組長。就任的期間里，本著加強教學(xué)研究、提高保教質(zhì)量為重點，進一步加強教師理論培訓(xùn)，全面提高教師的整體素質(zhì)，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動全體教師愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，無私奉獻，取得了不錯的成績。

一、加強教學(xué)研究，提高教育教學(xué)質(zhì)量

1、從轉(zhuǎn)變觀念入手，以教研為手段，積極探索素質(zhì)教育的新方法、新途徑。每周一中午進行教師說課活動?；顒觾?nèi)容有新的教育理念的學(xué)習(xí)；課堂教學(xué)方法的改革，教師角色總轉(zhuǎn)變，努力使教學(xué)形式由傳授式向開放式轉(zhuǎn)變，由知識的傳授向能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。努力建構(gòu)積極、有效的師幼互動式的活動形式，讓幼兒在“玩中學(xué)”。

2、加強教學(xué)常規(guī)管理。對教師的備課、教育活動，室內(nèi)外游戲活動等加強管理，根據(jù)幼兒的年齡，依據(jù)《綱要》中各領(lǐng)域的教學(xué)目標，扎實落實保教常規(guī)，并在此基礎(chǔ)上積極豐實保教內(nèi)涵。特別是每班自制的區(qū)域活動材料，本學(xué)期也基本充實，利用這些材料和教玩具，讓幼兒在各個區(qū)域活動中發(fā)揮各自的聰明才智，較好地培養(yǎng)幼兒動腦思考、動手操作等各種自主創(chuàng)新能力，充分體現(xiàn)了“做中學(xué)”的教育觀。

3、加強幼兒一日活動的研究，嚴格按一日活動計劃組織幼兒開展活動，防止意外事故的發(fā)生，對幼兒的一日活動及行為規(guī)范進行教育和指導(dǎo)，從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，教會幼兒“學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處、學(xué)會做人”。

4、通過豐富多彩的具體活動來陶冶幼兒情操，發(fā)展幼兒的藝術(shù)特點。

下面我們來回顧一下這一年來的各種教育教學(xué)活動。上半年：三月，三八婦女節(jié)送鮮花活動；3.12植樹活動；四月，母親節(jié)愛媽媽活動；六月，六一兒童節(jié)展演。這些活動在各位老師的辛苦張羅下，都完美的畫上句點。下半年：九月至十一月，優(yōu)質(zhì)園評選活動。十一月，萬圣節(jié)化妝舞會；十二月，慶元旦匯報演出；一月，新春餃子宴，相繼落下帷幕，這些活動獲得了家長的好評，而最值得我們開心的是，通過了優(yōu)質(zhì)園的評比，這與各位的加班加點工作是分不開的。

這些活動的開展即培養(yǎng)了幼兒的情感、興趣、態(tài)度、個性等方面，從而也培養(yǎng)孩子終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和動力。又加強了幼兒園與家庭的聯(lián)系，增加了幼兒園工作的透明度，從而架起了一道家園共育的金橋。

二、加強師資培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)

保教質(zhì)量是幼教工作的重心，而提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵是幼兒教師，教師整體素質(zhì)、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們外學(xué)習(xí)內(nèi)研究，吸收先進幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合本園的實際，加強研究，從轉(zhuǎn)變觀念入手，提高教師的整體水平。

1、更新觀念，樹立新的幼兒教育理念。通過集體教研、集體培訓(xùn)等形式進行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教研究的作用，通過“走出去，請回來”的方式對教師進行全面培訓(xùn)，使教師們真正理會《新綱要》的實質(zhì)，吸取外園的經(jīng)驗，樹立新的理念，運用新的教育方法去組織活動和正確的評價每一位幼兒發(fā)展。

2、開展觀摩課、聽課、說課等活動來提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。我園的周葉、王萌等幾位教師在觀摩課活動中也獲得了大家的一致好評。

三、利用社區(qū)、家庭等資源，努力改善幼兒園的園容、園貌，使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園。

《幼兒園教育綱要》中指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切結(jié)合，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。老師們發(fā)揮著自己的聰明才智，充分利用一切可能利用的廢舊物品，利用社區(qū)、家庭等力量，根據(jù)季節(jié)、依據(jù)主題精心設(shè)計，巧妙布局進行室內(nèi)外，走廊及樓梯間的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園、知識的搖籃。

總之，幼兒園的各項保教工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)、廣大家長的關(guān)心支持及教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，比如教師的計算機運用能力和幼教專業(yè)水平還需提高，這些不足我們在今后工作中，要不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創(chuàng)輝煌，將幼兒園建設(shè)得更好。

第五篇：新建 個人總結(jié)楊

個 人 工 作 總 結(jié)

在過去的一年里，我學(xué)會了很多東西，生活與工作都感到非常的充實。從基層做起，虛心求學(xué)，努力專研專業(yè)知識，拓展，開闊視野，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作、任務(wù)。為了今后能更快更好的成長，在此將個人工作總結(jié)如下：

一、勤學(xué)思維，理論和技術(shù)共提高。

理論是行動的先導(dǎo)，理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)。我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。本人堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)工作實踐。深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，響應(yīng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極提高自己的政治覺悟。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)有線電視信號保障、數(shù)據(jù)處理和線路維護知識。虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短。努力豐富自己、充實自己、提高自己培養(yǎng)勤于動筆的工作習(xí)慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

三、嚴于律已，自覺遵守各項制度

嚴格遵守單位的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我明白自身還有很多不足，比如工作才能和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提升級。雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。今后我將努力做到以下幾點，愿望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)察指引：

1、自覺增強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)才能。

2、戰(zhàn)勝年青氣躁，做到腳踏實地，提升工作自動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。

3、繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強為人民服務(wù)的主旨意識，努力做好本職工作。