第一篇：銀行客戶代表講話

銀行客戶代表講話

各位領導、各位同仁：

大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步，銀行客戶代表講話。

一、堅持特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展 自2009年年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。經(jīng)過細致的市場調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結(jié)合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業(yè)務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營銷員，同時將支行與社區(qū)的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動等一系列特色化營銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關系和工作去開發(fā)市場，這一點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題，發(fā)言稿《銀行客戶代表講話》。為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為后盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎扎實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯(lián)系我支行尋求業(yè)務合作，并主動索求合作協(xié)議，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。

二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉 支行要發(fā)展也需要強大的動力，而理念創(chuàng)新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團結(jié)起來的力量，十幾個頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強大的合力。為了更加有利于業(yè)務的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務為準，部門分享，將服務方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿?。在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時時承受，但城西支行全體干部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩(wěn)步前進，也一定能夠為商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。謝謝大家!

第二篇：客戶代表在銀行開業(yè)典禮上的講話

在**銀行***支行開業(yè)典禮上的講話

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各位領導、各位嘉賓，各位***銀行的朋友們：

在全國人民隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年的大日子、好日子里，**銀行***支行隆重開業(yè)了！我作為**銀行的老朋友和忠實客戶，謹向***支行的開業(yè)表示熱烈的祝賀！

我們知道，**銀行作為國有控股的五大行之一，長年以來，以其優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的金融產(chǎn)品、貼心、熱情的服務贏得了廣大公司客戶和私人客戶的尊重和贊譽！我所在的****有限公司自成立以來，一直同**銀行保持著密切的往來，在公司發(fā)展的每一步都能得到**銀行持續(xù)的金融支持，公司發(fā)展的每一步都凝聚著**銀行各位領導和朋友們的關心與幫助。與**銀行的合作，時時處處都能讓我們感受到溫馨、順心和放心。同時，我們欣喜的看到，***銀行近年來也在同客戶的相互協(xié)作中取得了長足發(fā)展，新支行的不斷設立正充分的說明了這一點。

下一步，我公司將抓住***支行成功開業(yè)的契機，努力促進***家會員單位同***銀行實現(xiàn)全面、持久、緊密和聯(lián)系，達到銀企合作的雙贏。

最后，祝**銀行**支行開業(yè)大吉、宏圖大展！祝各位領導、各位嘉賓身體健康、萬事如意！

第三篇：銀行客戶答謝會講話2篇

尊敬的各位領導，各位來賓，同志們、朋友們：

今天，市中國銀行舉辦迎新春客戶答謝會，誠邀新老客戶歡聚一堂,暢敘友情，共話發(fā)展。在此，我謹代表xx市人民政府向市中國銀行為政府、銀行、企業(yè)提供交流平臺表示衷心的感謝！向出席答謝會的各位領導、來賓、朋友們表示熱烈的歡迎！

長期以來，市中國銀行認真落實科學發(fā)展觀，以強烈的大局意識和責任意識，緊緊抓住支持地方經(jīng)濟發(fā)展這個中心不動搖，不斷深化金融改革，積極推進金融創(chuàng)新，努力改善金融服務，切實促使貨幣政策與地方經(jīng)濟發(fā)展有機結(jié)合，有力地支持了xx經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。尤其是去年，在國家宏觀調(diào)控力度加大，信貸收緊的形勢下，市中國銀行正確處理宏觀調(diào)控與服務地方發(fā)展的關系，注重信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的銜接，大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，重點支持城市基礎設施建設、重點行業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、民營企業(yè)和個人消費貸款等方面，累計信貸投放量超xx億元，為xx經(jīng)濟社會的發(fā)展作出了積極貢獻。對市中國銀行去年工作市政府是滿意的。借此機會，我代表市政府，對市中國銀行過去一年所取得的業(yè)績表示衷心的祝賀！向辛勤工作的市中國銀行全體員工，并通過你們向全市銀行業(yè)的同志們，表示崇高的敬意和親切的慰問！

當前，隨著浙江海洋經(jīng)濟開發(fā)熱潮的到來以及xx“四海目標”的確定，xx開啟了以港興市、全面跨越新征程的宏偉篇章。加快發(fā)展、加速崛起，實現(xiàn)新跨越離不開銀行業(yè)的參與和支持。各銀行業(yè)要增強機遇意識、發(fā)展意識和作為意識，立足新起點、眼光長遠，堅定發(fā)展信心，以更強的力度、更大的規(guī)模、更高的效率支持地方經(jīng)濟發(fā)展，為xx經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的金融支撐。市政府將一如既往的支持銀行業(yè)的快速、健康發(fā)展，理解關心和支持銀行業(yè)，幫助銀行解決實際困難和問題，進一步建立更加寬松的銀政、銀企關系，實現(xiàn)經(jīng)濟與金融的共同發(fā)展。我們相信，只要我們政、銀、企三心合一，xx的未來必定會更加美好！

最后，在新年即將來臨之際，向大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意!

謝謝大家！

銀行客戶答謝會講話（2）：

尊敬的各位集團公司領導、大客戶朋友：

大家好！

我，羅庫華，來自唐人神集團，也是“中國銀行”的忠誠客戶。

今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會”的講臺上，跟大家一起分享“中行”帶給我們的無限服務和價值！

記得XX年我上大學的時候，“中國聯(lián)通”還剛剛推出cdma，“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號好、輻射低、資費合理，一切想來，記憶猶新！我XX年正式工作以來，一直是在用“中國聯(lián)通”。當時，有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領導時，他指了下正在開營銷例會的業(yè)務員們：手機和網(wǎng)絡信號好不好，問下我下面業(yè)務員就知道了！

市場競爭在帶有壟斷性質(zhì)的電信行業(yè)也不例外，中國聯(lián)通現(xiàn)在與中國移動并駕齊驅(qū)，但在各個市場上，競爭的激烈不弱于我們飼料行業(yè)，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營業(yè)廳看一看、瞧一瞧，一進去“家”的感覺就會油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯(lián)通營業(yè)廳得到了被尊重，溫情服務讓我感覺到很放松和愉快！

“中國聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務、套餐服務。網(wǎng)點布局多而合理、營業(yè)人員素質(zhì)和信號覆蓋率越來越高，超級長話業(yè)務讓我們在外出差的業(yè)務長途費便宜了許多，得到的優(yōu)惠實實在在。很多同事在我的“感召”下，都紛紛改了“中國聯(lián)通”，后來我們公司也干脆就加入“中國聯(lián)通”集團卡，有了專門的大客戶經(jīng)理，享受的附加服務更多，更人性化，享受的實惠也更多。

但既然我是以“消費者”的身份站在這里，我也要給“中國聯(lián)通”提三點要求：

聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營業(yè)廳”業(yè)務辦理還是有些不方便，針對大客戶提供的服務項目相對較少，像話費網(wǎng)上繳費功能，部分業(yè)務取消功能都受到了一定限制，其次是因為聯(lián)通不能在異地充值，使得我們經(jīng)常出差的手機停機了，很不方便，再者是cdma的機型相對不多，話費有些還是分十二個月送的，像我們一個月400元話費的客戶群體肯定會受到些影響。

但我也相信中國聯(lián)通“一切自由連通”，同時，也堅信--中國聯(lián)通會越辦越好，服務越來越周到！

如果大家一定要我站在臺上給“中國聯(lián)通”一個評價、打一個分，我會在100上再加上10--10010，這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口？因為10010才是我們大家共同的心聲！

謝謝大家！

第四篇：銀行客戶答謝會上的講話

在中信銀行溫州分行經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行

客戶答謝會上的致辭11家1.56億元

wzhuarun@163.com

尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友：

大家好！我是鹿城金屬協(xié)會的會長葉會昌，目前我們協(xié)會中的11家副會長和會員單位是中信銀行溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行的忠誠客戶。這次盛大的客戶答謝會給我們提供了非常好的平臺，讓我們有機會和如此多來自不同行業(yè)、領域的優(yōu)秀企業(yè)家增進交流，建立友誼。今天非常榮幸能代表我們協(xié)會，代表中信銀行廣大的客戶，在這里和跟大家分享與中信銀行合作經(jīng)歷的感言。

與中信銀行溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行結(jié)緣，既是一種緣分、又是一種契機、還是一種福氣。源于對于中信銀行品牌的信賴，源于多年如一日的堅守和執(zhí)著，在這樣一個歡聚一堂的場合，請允許我代表全體客戶感謝中信銀行溫州開發(fā)區(qū)支行領導及全體員工。感謝他們對我們所有客戶的無私奉獻和關愛，為我們客戶與客戶、客戶與銀行間架起了一座座溝通的橋梁和平臺。細節(jié)見證品質(zhì)，人性成就未來。我切實感受到了貴行對客戶的關愛之心、尊重之情，同時也感受到作為中信銀行溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行客戶的優(yōu)越感和自豪感。

回顧多年來與溫州開發(fā)區(qū)支行攜手合作的歷程，我真切地感受到他們“追求卓越、客戶至上、精細管理、團結(jié)協(xié)作”企業(yè)精神，感受到他們“誠實守信、盡職盡責、改革創(chuàng)新、以人為本”的工作氛圍。幾年來我們與中信銀行溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行攜手并肩，實現(xiàn)了“銀企

一家，共創(chuàng)雙贏”，在共同的事業(yè)發(fā)展中建立起了彌足珍貴的友情。

作為一名老客戶，我見證了中信銀行溫州開發(fā)區(qū)支行從小到大、從弱到強逐步成長的過程，特別是目睹了他們以專業(yè)的業(yè)務能力、優(yōu)質(zhì)的品牌服務、誠信的經(jīng)營宗旨和永不滿足、充滿激情的進取精神。他們從一棵幼苗逐步成長為今天的大樹，中信銀行溫州開發(fā)區(qū)支行的員工服務品質(zhì)、素質(zhì)使其在溫州激烈的金融市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，現(xiàn)在已經(jīng)成為戰(zhàn)略領航者，作為中信銀行溫州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，我們?yōu)樗陌l(fā)展感到驕傲和自豪！

在此，我提議大家把掌聲送給為我們提供無微不至的服務的中信銀行全體員工，以表達我們的感謝之意。請允許我代表所有的客戶說句話：希望我們的朋友中信銀行溫州開發(fā)區(qū)支行在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，我們會一如既往的支持你們。在新的一年到來之際我祝愿各位朋友身體健康、生活愉快、工作順利、幸福平安。

“一元復始，萬象更新”。昨天，我們相逢、相遇；今天，我們相識、相知；明天我們相伴、相隨，在未來的路上我們一定會風雨無阻，一路同行，共創(chuàng)輝煌！謝謝大家！

第五篇：客戶代表講話稿

尊敬的趙玉昆董事長，尊敬的各位領導、各位朋友：

秋陽朗照，秋葉飄香。金秋時節(jié)，我們迎來了香山衡器制造基地落成大喜，首先請允許我代表各客商、合作伙伴們，向趙總您，及香山衡器全體員工，致以最熱烈的祝賀!

香山衡器之于衡器業(yè)，無論是經(jīng)營理念、質(zhì)量保證，還是技術(shù)核心，驕人的發(fā)展業(yè)績，都是衡器行業(yè)的領跑者;香港佳美工業(yè)，是香山衡器多年的合作伙伴，在多年的合作中，我們致力“共嬴共享，直到永遠”的企業(yè)信條，在衡器生產(chǎn)經(jīng)營上“雙贏互惠，誠信永恒”，結(jié)下了深厚的友誼。在此，我代表香港佳美工業(yè)公司，向支持香山衡器公司的領導和個人，表示衷心的感謝!

我們堅信，在趙玉昆先生及其團隊伙伴的支持下，我們一定能夠精誠合作，攜手共進。香山衡器制造基地落成，為我們雙方的真誠合作，又翻開了嶄新的篇章。我們真誠地期待著未來的共同努力，將展現(xiàn)出更新更美的明天!

祝各位來賓身體健康、工作順利、心想事成!

謝謝。

尊敬的中國人壽保險公司領導，各界成功人士，各位嘉賓，大家新年好!

我來自，非常感謝中國人壽分公司!感謝客戶經(jīng)理舉辦首屆客戶團拜答謝會很高興應邀參加此次會議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。

作為客戶經(jīng)理xx好朋友，客戶，我們見證了她在壽險事業(yè)上不斷發(fā)展的歷程!1996年孤身一人帶著8個月的兒子遠離家鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背井到美麗的xx，1997年由一名普通的業(yè)務員，經(jīng)過14年不懈的努力工作，從中專學歷通過XX年的工作之余自修會計學?？疲究?，考核國家會計師，xx首屆全國高級公共營養(yǎng)師認證，歷年榮獲盛市，部門公司的表彰，如今已成長為一名客戶經(jīng)理。正是由于她執(zhí)著的敬業(yè)精神，保險知識作廣泛宣傳，才使得我們大家對保險逐漸了解;意識到保險是社會的穩(wěn)定器，是家庭的防盜門，是我們安心創(chuàng)業(yè)的必須品。xx認真做好每一件事，踏踏實實工作每一天，熱誠體貼的服務使我們與保險公司結(jié)上了“保險緣”，建立了自我風險防范規(guī)劃，培養(yǎng)了“人不理財、財不理人”的理財習慣。

我相信，她的為人、良好的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的售后服務一定會贏得更多朋友的信任和支持，祝愿xx客戶經(jīng)理“在天父的帶領下：百尺竿頭，更進一步”;時至新春佳節(jié)祈福：各位嘉賓在新的一年身體健康、合家幸福、萬事如意。謝謝大家