第一篇：2012大學(xué)生女裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

2012大學(xué)生女裝調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研計(jì)劃 1調(diào)研目的：1.消費(fèi)者對(duì)服飾顏色的重視程度

2.流行對(duì)消費(fèi)者的影響力

3.消費(fèi)者在服裝上的消費(fèi)情況

2調(diào)研時(shí)間：2012年10月24日

3調(diào)研方法：訪(fǎng)問(wèn)法、問(wèn)卷法、觀察法、行為記錄法等

4調(diào)研對(duì)象：在校大學(xué)生

5調(diào)研形式：以訪(fǎng)談為主，觀察為輔

1）學(xué)校訪(fǎng)問(wèn)

到學(xué)校搜尋大學(xué)生時(shí)尚達(dá)人，探尋她們的穿衣之道。她們是時(shí)尚的緊隨者，潮流的風(fēng)向標(biāo)，訪(fǎng)問(wèn)她們對(duì)服裝的看法以及建議。

2）售點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)

專(zhuān)賣(mài)店調(diào)查：訪(fǎng)問(wèn)品牌的銷(xiāo)售對(duì)象、成績(jī)；消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為；對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度等。

6調(diào)研地點(diǎn)：寶龍廣場(chǎng)，鹽城工學(xué)院，鹽城師范學(xué)院

二、調(diào)研內(nèi)容

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

（1）大學(xué)生對(duì)顏色的搭配方法以及喜歡的顏色；

（2）流行趨勢(shì)對(duì)大學(xué)生服裝穿著的影響；

（3）大學(xué)生在服裝上的消費(fèi)情況；

1、顏色搭配技巧以及顏色的含義

通過(guò)對(duì)大學(xué)生服裝的搭配調(diào)查，了解了大學(xué)生一般的搭配方法。現(xiàn)概括如下： 搭配技巧一：掌握主色、輔助色、點(diǎn)綴色的用法

主色是占拒全身色彩面積最多的顏色，占全身面積的60%以上。通常是作為套裝、風(fēng)衣、大衣、褲子、裙子等。

輔助色是與主色搭配的顏色，占全身面積的40%左右。他們通常是單件的上衣、外套、襯衫、背心等。

點(diǎn)綴色一般只占全身面積的5%-15%。他們通常以絲巾、鞋、包、飾品等，會(huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)精的作用。點(diǎn)綴色的運(yùn)用是日本、韓國(guó)、法國(guó)女人最擅長(zhǎng)的展現(xiàn)自己的技巧。(注：

衣服并不一定要多，也不必花樣百出，最好選用簡(jiǎn)潔大方的款式，給配飾留下展示的空間，這樣才能體現(xiàn)出著裝者的搭配技巧和品位愛(ài)好。)

搭配技巧二：自然色系搭配法

暖色系除了黃色、橙色、橘紅色以外，所有以黃色為底色的顏色都是暖色系。暖色系一般會(huì)給人華麗、成熟、朝氣蓬勃的印象，而適合與這些暖色基調(diào)的有彩色相搭配的無(wú)彩色系，除了白、黑，最好使用駝色、棕色、咖啡色。

冷色系以藍(lán)色為底的七彩色都是冷色。與冷色基調(diào)搭配和諧的無(wú)彩色，最好選用黑、灰、彩色，避免與駝色、咖啡色系搭配。

搭配技巧三：有層次地運(yùn)用色彩的漸變搭配

方法

一、只選用一種顏色、利用不同的明暗搭配，給人和諧、有層次的韻律感。方法

二、不同顏色，相同色調(diào)的搭配，同樣給人和諧的美感。

不同的顏色還有著不同的含義，比如

1、紅：活躍、熱情、勇敢、愛(ài)情

2、白：神圣、純潔、無(wú)私、樸素。所以顏色的搭配和個(gè)人的性格、愛(ài)好也有關(guān)系。

2、流行趨勢(shì)對(duì)大學(xué)生服裝穿著的影響

2012~2013年秋冬女裝流行趨勢(shì)

2012~2013年秋冬女裝時(shí)尚發(fā)布會(huì)詮釋了女性美的新概念。陽(yáng)剛氣質(zhì)款式的女裝及柔美、性感的晚禮服交相輝映，奪人眼球。男性化褲裝搭配過(guò)膝裙的疊穿形式流行度極高。采用A字輪廓的西裝及大衣在濃重直線(xiàn)條的映襯下展示出女性的柔美。

中性陽(yáng)剛美凸顯

在中性風(fēng)格熱潮的推動(dòng)下，褲裝的款式得到了豐富。下一季秋冬，七分褲將變成寬松款設(shè)計(jì)風(fēng)格的馬術(shù)褲、短褲。緊身褲與闊腿褲還將繼續(xù)風(fēng)行。半裙以緊身款、膝下款為主。毛衣則以肥大款、大盆領(lǐng)樣式居多。罩衫將會(huì)采用胸衣元素。西裝的搭配仍會(huì)首選西褲，風(fēng)格以簡(jiǎn)約帥氣為主。大衣以A字形輪廓以及馬術(shù)風(fēng)格、小立領(lǐng)、羊羔毛等款式為主。干練的騎乘風(fēng)格依然是下一季的主流。此外，運(yùn)動(dòng)型夾克也會(huì)少不了的流行種類(lèi)。

下一季的甜美風(fēng)格也吸收了陽(yáng)剛氣質(zhì)，會(huì)添加一些軍裝、馬術(shù)、運(yùn)動(dòng)等要素，并針對(duì)一些男性化基本功能款式進(jìn)行女性化的設(shè)計(jì)。

性感與優(yōu)雅兼具

兼具優(yōu)雅與性感的女性美仍將是主流趨勢(shì)。蕾絲、毛衣的透視效果，凸顯沙丁布光澤的吊帶晚禮服是關(guān)鍵單品。通過(guò)肌膚若隱若現(xiàn)的遮擋效果，體現(xiàn)女性魅

力的手法較為普遍?？梢园l(fā)現(xiàn)，被精心設(shè)計(jì)的下一季成衣，線(xiàn)條簡(jiǎn)約但卻不失性感。

在設(shè)計(jì)理念上，下一季成衣將多采用了70年代的風(fēng)格。巴洛克、文藝復(fù)興時(shí)代的設(shè)計(jì)靈感隨處可見(jiàn)。類(lèi)似新文藝風(fēng)格的繁復(fù)曲線(xiàn)將成為主要的設(shè)計(jì)手法。東南亞風(fēng)格將主要通過(guò)日式、中式華麗繁復(fù)風(fēng)格來(lái)體現(xiàn)。

連衣裙主要以大擺、裹身長(zhǎng)裙、沙漏裙(Hourglass dress)、小禮服裙、非對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)為主，體現(xiàn)優(yōu)雅與性感。

在對(duì)絕大多數(shù)女生訪(fǎng)問(wèn)后，發(fā)現(xiàn)她們很多都是跟著潮流走，下一季的流行款式就是她們的主流。

3、大學(xué)生在服裝上的消費(fèi)情況

大多數(shù)女生在服裝上的消費(fèi)還是挺合理的，一個(gè)學(xué)期大概在800-1000元，每件衣服的價(jià)格一般也在100-500元，每個(gè)月在服裝上的消費(fèi)也在200-300元。

第二篇：女裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

關(guān)于“女裝市場(chǎng)”的

項(xiàng)目名稱(chēng)：學(xué)生姓名：班級(jí)：學(xué)號(hào)

：電子郵件：調(diào)查時(shí)間：（起始時(shí)間）調(diào)查報(bào)告

“女裝市場(chǎng)”調(diào)查報(bào)告

任曼 12電商332 1243543219 1070403993@qq.com

2014.07.01

女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

摘要

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)在我們的生活中占據(jù)著無(wú)可比擬的重要性，它方便了我們的生活，使我們的生活方式更加多樣化。而受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)充滿(mǎn)熱情，因?yàn)樗麄兊目沼鄷r(shí)間不是很多，生活費(fèi)也不是很充裕，網(wǎng)購(gòu)可以改善這些方面。從這些方面來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)這一方面，占據(jù)了很大的市場(chǎng)，所以我對(duì)大學(xué)生這一人群進(jìn)行了調(diào)查，并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告更好的分析大學(xué)生對(duì)服裝的看法，從而滿(mǎn)足大部分大學(xué)生的消費(fèi)需求。

本課題以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，主要結(jié)合網(wǎng)上直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種調(diào)查方法，以前者為主，依托“問(wèn)卷星”專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，發(fā)布了關(guān)于“學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)建設(shè)”的調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)地址：http://004km.cn/jq/3143742.aspx）。調(diào)查問(wèn)卷共回收82份。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)題目18個(gè)，主要包括五個(gè)方面：

一、被調(diào)查者基本情況，二、現(xiàn)在人們喜歡的女裝風(fēng)格（色系、面料、設(shè)計(jì)部位），三、人們購(gòu)買(mǎi)服裝最重視的地方，四、人們購(gòu)買(mǎi)服裝的花費(fèi)和頻率，五、人們購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因。

在上述調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合間接調(diào)研、文獻(xiàn)研究等方法，從而更好的分析現(xiàn)在人們對(duì)網(wǎng)上女性服裝的款式，價(jià)格等方面的消費(fèi)需求，從而改進(jìn)本店的不足之處。女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

目錄

摘要..................................................................................................................................................2

緒論..................................................................................................................................................4

一、研究背景及研究意義.......................................................................................................4

二、研究方法與研究?jī)?nèi)容.......................................................................................................4

第一章 女裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷情況.....................................................................................................5

一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)...............................................................................................................5

二、調(diào)查情況及分析...............................................................................................................5

第二章 被調(diào)查者基本情況.............................................................................................................5

第三章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝的花費(fèi)和頻率.............................................................................................7

第四章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因.............................................................................................8

第五章 現(xiàn)在人們喜歡的女裝類(lèi)型...............................................................................................11

第六章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝最重視的地方...........................................................................................13

第七章 “女裝市場(chǎng)”調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告結(jié)語(yǔ)...................................................................................15

附錄................................................................................................................................................16 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

緒論

一、研究背景及研究意義

1.研究背景

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，女性的消費(fèi)習(xí)慣、結(jié)構(gòu)、觀念及消費(fèi)行為正在發(fā)生巨大的改變，越來(lái)越多的廠(chǎng)商將目標(biāo)市場(chǎng)投向女性消費(fèi)群體，女裝市場(chǎng)具有較大的發(fā)展空間。

現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無(wú)愧地成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。

2.研究意義

有些人注重服裝的價(jià)格，而有些人既要求服裝的款式新穎時(shí)尚，同時(shí)又要求價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等這次的調(diào)查主要是想完善本店的服裝，讓更多的人來(lái)光臨本店，讓本店的銷(xiāo)售更加出色。眾多的消費(fèi)者由于文化程度、收入水平、生活環(huán)境、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等方面的不同，具有不同的價(jià)值觀和審美標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)消費(fèi)者按照自身的心理需求選擇、購(gòu)買(mǎi)和評(píng)價(jià)商品。消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，不同的人有不同的需求.如購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，有些人注重服裝的款式，有些人注重服裝的面料，等。對(duì)某種服裝的同一種顏色、款式，消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生不同的甚至是相反的情感。所以利用此次的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解現(xiàn)在人們對(duì)女裝的類(lèi)型和要求，來(lái)確定以后網(wǎng)店服裝的銷(xiāo)售方向。

二、研究方法與研究?jī)?nèi)容

研究方法：①利用網(wǎng)絡(luò)在問(wèn)卷星網(wǎng)站上發(fā)布問(wèn)卷 ②在現(xiàn)實(shí)的周?chē)巳褐胁杉瘑?wèn)卷資料 研究?jī)?nèi)容：①被調(diào)查者基本情況（1.2.3），②現(xiàn)在人們喜歡的女裝風(fēng)格（色系、面料、設(shè)計(jì)部位6.7.14.16），③人們購(gòu)買(mǎi)服裝最重視的地方（13.17），④人們購(gòu)買(mǎi)服裝的花費(fèi)和頻率（4.5），⑤人們購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因（8.9.10.11）女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

第一章 女裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷情況

一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

問(wèn)卷主要分為五個(gè)部分。

一、被調(diào)查者基本情況（1.2.3），二、現(xiàn)在人們喜歡的女裝風(fēng)格（色系、面料、設(shè)計(jì)部位6.7.14.16），三、人們購(gòu)買(mǎi)服裝最重視的地方（13.17），四、人們購(gòu)買(mǎi)服裝的花費(fèi)和頻率（4.5），五、人們購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因（8.9.10.11）。總體18個(gè)題目，其中前10個(gè)題目的設(shè)計(jì)主要采用單選題的形式，另外7道題則采用多選題的形式，還有1題采用的是問(wèn)答題的模式。

二、調(diào)查情況及分析

本次調(diào)查數(shù)據(jù)的分析主要是結(jié)合“問(wèn)卷星”的在線(xiàn)分析和Spss11.5統(tǒng)計(jì)分析軟件。兩種分析工具相結(jié)合，統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)果直觀的表達(dá)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的調(diào)查目的。

第二章 被調(diào)查者基本情況

在被調(diào)查者基本信息這個(gè)部分我主要設(shè)計(jì)了這樣幾個(gè)問(wèn)題：“您的性別是？”、“您的年齡是？”、“請(qǐng)問(wèn)您個(gè)人的月收入？”。這樣我們就可以了解到不同的年齡階段對(duì)女裝的不同的需求，就能尋找到最大的消費(fèi)群體屬于哪個(gè)年齡階段。

1、您的性別是？

女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

由于近些年有些男性對(duì)于女裝也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，他們對(duì)自己的女朋友的衣著打扮的要求也越來(lái)越高，所以調(diào)研報(bào)告中還特別邀請(qǐng)少許男性來(lái)完成問(wèn)卷填寫(xiě)，但是參與問(wèn)卷填寫(xiě)的還是以女性為主體。

2、您的年齡是？

從此圖中中我們可以看出每個(gè)年齡階段的人都有，但是其中以18歲—24歲的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的80.49%。

3、請(qǐng)問(wèn)您個(gè)人的月收入？

從圖中可以看出，其中月收入在1000以下的人數(shù)占據(jù)的比例最大，為40.24%，月收入 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

在3000以上的人數(shù)則最少，占據(jù)的比例為12.2%。（由于部分原因其中填寫(xiě)問(wèn)卷的人多數(shù)為在校大學(xué)生）

第三章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝的花費(fèi)和頻率

在這個(gè)部分我主要設(shè)計(jì)了兩個(gè)問(wèn)題，分別是：“您平均每月在服裝上的花費(fèi)？”、“您購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率？”主要是用來(lái)推斷現(xiàn)在人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)衣服的話(huà)費(fèi)的金錢(qián)，以及購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率。

1、您平均每月在服裝上的花費(fèi)？

從這個(gè)柱狀圖來(lái)看，其中每月在服裝上的花費(fèi)在100—200之間的人數(shù)最多，比例最大，為41.46%，而每月在服裝上的花費(fèi)在200—300與300以上的人占得比例相差不大，分別為17.07%和15.85%。

2、您購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

從圖表上我們可以看出，其中34.15%的人都是不固定時(shí)間或時(shí)段來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服，還有28.05%的人則習(xí)慣以一季度一次的頻率來(lái)購(gòu)買(mǎi)服裝，而其中一年才購(gòu)買(mǎi)一次服裝的人數(shù)最少，占據(jù)了總?cè)藬?shù)的9.76%。

第四章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因

在購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道和原因這個(gè)部分，我總共設(shè)計(jì)了4個(gè)題目，分別為：“您通常會(huì)通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)女裝？”、“您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物是否可靠？”、“您喜歡哪種優(yōu)惠方式？”、“促使您買(mǎi)衣服的原因是？”。從這些問(wèn)題中我可以很明確的知道人們是否信任網(wǎng)購(gòu)服裝以及人們購(gòu)買(mǎi)服裝的因素。

1、您通常會(huì)通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)女裝？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

從這個(gè)圖表上可以看出其中實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店占據(jù)的比例最大，為62.2%，而網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)則以略低于實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店的比例排在第二，占據(jù)的比例為59.76%，商城則占據(jù)了28.05%，還有其它服裝購(gòu)買(mǎi)渠道則占據(jù)最少，為13.41%。

2、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物是否可靠？

從此柱狀圖中我們可以看出，覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物可靠的人數(shù)占大多數(shù)，比例為63.41%，而認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物不可靠的則占36.59%，這個(gè)結(jié)果證明了絕大多數(shù)的人們還是認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是很可靠的。

3、您喜歡哪種優(yōu)惠方式？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

從圖表中可以看出，最受人們歡迎的優(yōu)惠方式是打折，占據(jù)的比例最大，為79.27%，而優(yōu)惠券或代金券的優(yōu)惠方式占據(jù)的比例最小，為21.95%。

4、促使您買(mǎi)衣服的原因是？

從圖表上我們可以看出，其中51.22%的人都是朋友推薦來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服，48.78%的人則習(xí)慣以一季度一次的頻率來(lái)購(gòu)買(mǎi)服裝，還有43.9%的人們是由于換季才購(gòu)買(mǎi)服裝，而其中因?yàn)槊餍谴远?gòu)買(mǎi)服裝的人數(shù)最少，占據(jù)了總?cè)藬?shù)的21.95%。女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

第五章 現(xiàn)在人們喜歡的女裝類(lèi)型

在人們喜歡的女裝類(lèi)型上我總共設(shè)計(jì)了4個(gè)問(wèn)題，題目分別是：“請(qǐng)問(wèn)您喜歡的女裝風(fēng)格？”、“您比較喜歡的女裝色系？”、“請(qǐng)問(wèn)您在買(mǎi)女裝時(shí)覺(jué)得哪個(gè)部位的設(shè)計(jì)最重要？”、“您喜歡的服裝面料是？”了解人們的對(duì)女裝的喜愛(ài)類(lèi)型，掌握多數(shù)人的喜歡類(lèi)型，這樣我可以在多銷(xiāo)售比較受歡迎的女裝類(lèi)型，盈利就會(huì)多一點(diǎn)。

1、請(qǐng)問(wèn)您喜歡的女裝風(fēng)格？

從圖表上我們可以看出，其中百搭的女裝是人氣最高的女裝風(fēng)格，占據(jù)了67.07%，緊隨其后的就是韓版風(fēng)格的女裝，占據(jù)了51.22%，而占據(jù)比例最少的兩種風(fēng)格則是民族和通勤，其中通勤占據(jù)的比例最少，為6.1%，2、您比較喜歡的女裝色系？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

3、請(qǐng)問(wèn)您在買(mǎi)女裝時(shí)覺(jué)得哪個(gè)部位的設(shè)計(jì)最重要？

從圖表上我們可以看出，其中58.54%的人都是認(rèn)為領(lǐng)口部位的設(shè)計(jì)最重要，占據(jù)的比例最大。，還有39.02%的人認(rèn)為袖口部位的設(shè)計(jì)最重要，認(rèn)為臀部部位的設(shè)計(jì)最重要的人占據(jù)的最少，比例為12.2%。

4、您喜歡的服裝面料是？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

從圖表上我們可以看出，其中74.39%的人喜歡棉質(zhì)的衣服，還有60.98%的人則喜歡針織服裝，喜歡麻和皮革的服裝的人是占據(jù)的最小比例的兩種服裝，而其中喜歡皮革布料的服裝的人數(shù)最少，占據(jù)了總?cè)藬?shù)的12.2%。

第六章 人們購(gòu)買(mǎi)服裝最重視的地方

在人們購(gòu)買(mǎi)服裝的重視點(diǎn)這個(gè)部分，我一共設(shè)計(jì)了2個(gè)題目，分別是：“請(qǐng)問(wèn)您注重服裝的特質(zhì)是？”、“您購(gòu)買(mǎi)女裝時(shí)最重視？”

1、請(qǐng)問(wèn)您注重服裝的特質(zhì)是？ 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

從圖表上我們可以看出，人們最重視的兩種服裝特質(zhì)是舒適度和時(shí)尚感，其中舒適度占據(jù)的比例最大，為46.34%，最重視價(jià)格的特質(zhì)占據(jù)的人則是最少，比例為4.88%。

2、您購(gòu)買(mǎi)女裝時(shí)最重視？

從圖表上我們可以看出，其中最重視價(jià)格、面料、款式、做工質(zhì)量四種的人最多，其中以面料為首，占據(jù)最大的比例為58.54%，而其它占據(jù)的比例則最小，為2.44%。女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

第七章 “女裝市場(chǎng)”調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)上述的調(diào)查報(bào)告分析，大多數(shù)人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝還已經(jīng)很普及，他們對(duì)服裝的要求還是挺多的，首先對(duì)于服裝的質(zhì)量，他們既想價(jià)格便宜，適中，又想服裝質(zhì)量要好一點(diǎn)，但是作為銷(xiāo)售商的我們從成本來(lái)說(shuō)這是很難解決的，一分錢(qián)一分貨，說(shuō)的就是這個(gè)道理，我們會(huì)在做工上下技術(shù)，讓每一件服裝看起來(lái)都很精致，讓消費(fèi)者穿起來(lái)更有美感，同時(shí)我們還會(huì)對(duì)服裝的搭配上給意見(jiàn)，通過(guò)展覽一些搭配好的服裝來(lái)供消費(fèi)者參考，使自己購(gòu)買(mǎi)的服裝更美化，我們還會(huì)免費(fèi)送出一些衣飾掛件來(lái)回饋消費(fèi)者。其次，我們還會(huì)加大對(duì)本店服裝的宣傳力度，打出自己的品牌，讓更多的消費(fèi)者光臨本店。最后我們會(huì)培訓(xùn)本店的銷(xiāo)售人員，讓他們擺正態(tài)度，銘記顧客是上帝的這一真實(shí)的理論，對(duì)消費(fèi)者懷著感激之情，不管消費(fèi)者夠不夠買(mǎi)，都要熱情的幫助，給消費(fèi)者提供一個(gè)身心愉快的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。

針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)消費(fèi)者們提點(diǎn)要求，在這個(gè)豐富多彩的時(shí)代，消費(fèi)者選擇也有很多。服裝的種類(lèi)也形形色色，讓消費(fèi)者眼花繚亂。這就要求消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，一定要明確自己需要什么，不需要什么，不該買(mǎi)的或是不需要的堅(jiān)決不買(mǎi)，而在確定所要買(mǎi)的服裝之后，也得貨比三家，切忌沖動(dòng)和從眾。這樣才能得到真正的物美價(jià)廉的商品。通過(guò)本次的調(diào)查，我們會(huì)更改自己的不足之處，來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，當(dāng)然我也會(huì)讓本店的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)下去。女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

附錄

女裝市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的朋友：您好

為了更好地滿(mǎn)足您和其他廣大消費(fèi)者對(duì)服裝的需求。您是我們選中的被調(diào)查對(duì)象之一，您的意見(jiàn)對(duì)我們很重要。請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間填寫(xiě)一下問(wèn)卷，非常感謝您填寫(xiě)我的問(wèn)卷，您的意見(jiàn)非常重要，衷心感謝您的支持和配合！謝謝！

1.您的性別是 [單選題] [必答題] A、女 B、男

2.您的年齡是 [單選題] [必答題] A、18歲以下 B、18—24 C、25--32 D、32以上

3.請(qǐng)問(wèn)您個(gè)人的月收入 [單選題] [必答題] A、1000以下 B、1000—2000 C、2000—3000 D、3000以上

4.您平均每月在服裝上的花費(fèi) [單選題] [必答題] A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上

5.您購(gòu)買(mǎi)服裝的頻率 [單選題] [必答題] A、一月一次 B、一季度一次 C、一年一次

D、不固定 E、其他

6.請(qǐng)問(wèn)您喜歡的女裝風(fēng)格 [多選題] [必答題] A、百搭 B、淑女 C、韓版 D、民族 E、歐美 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

F、學(xué)院 G、通勤 H、中性 I、朋克

J、波西米亞

7.您比較喜歡的女裝色系 [單選題] [必答題] A、深色系 B、淺色系 C、鮮艷色系 D、當(dāng)季流行色系

E、其他

8.您通常會(huì)通過(guò)哪種渠道購(gòu)買(mǎi)女裝 [多選題] [必答題] A、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi) B、實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店 C、商城 D、其他

9.您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物是否可靠 [單選題] [必答題] A、是 B、否

10.您喜歡哪種優(yōu)惠方式 [多選題] [必答題] A、打折 B、贈(zèng)品

C、優(yōu)惠券或代金券 D、會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠

11.促使您買(mǎi)衣服的原因是 [多選題] [必答題] A、朋友推薦 B、跟潮流 C、換季

D、明星代言

12.您覺(jué)得衣服的搭配對(duì)個(gè)人的形象影響如何 [單選題] [必答題] A、很重要

B、無(wú)所謂,舒服就行

13.請(qǐng)問(wèn)您注重服裝的特質(zhì)是 [單選題] [必答題] A、舒適度 B、時(shí)尚感 C、價(jià)格 D、其他

14.請(qǐng)問(wèn)您在買(mǎi)女裝時(shí)覺(jué)得哪個(gè)部位的設(shè)計(jì)最重要 [多選題] [必答題] 女裝市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

A、領(lǐng)口 B、袖口 C、肩部 D、胸口

E、腰部 F、臀部

15.您平時(shí)如何選購(gòu)服裝 [單選題] [必答題] A、單件 B、套裝

C、店長(zhǎng)推薦

D、其他

16.您喜歡的服裝面料是 [多選題] [必答題] A、棉 B、針織 C、麻 D、絲 E、純化纖 F、毛 G、皮革

17.您購(gòu)買(mǎi)女裝時(shí)最重視 [多選題] [必答題] A、價(jià)格 B、面料 C、款式

D、做工質(zhì)量 E、顏色 F、品牌

G、售后服務(wù) H、其他

18.您對(duì)現(xiàn)在女裝的評(píng)價(jià) [填空題]

第三篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生調(diào)研報(bào)告

一.大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查

近些年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，大學(xué)生作為社會(huì)的新生力量，也以其特殊性贏得了社會(huì)各界的關(guān)注。作為其中的一員，我們希望用真心給自己也給盡可能多的同齡人提供一個(gè)健康合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。于是我們?cè)O(shè)計(jì)并組織了這次名為“關(guān)注自己，關(guān)

注未來(lái)”的團(tuán)日活動(dòng)。

首先，為了解同學(xué)們現(xiàn)有的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，我們精心制出調(diào)查表，分別對(duì)洛陽(yáng)師院、河南科技大學(xué)、洛陽(yáng)工業(yè)高專(zhuān)3所高校的學(xué)生作了調(diào)查，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：僅“城鄉(xiāng)”女生，其消費(fèi)結(jié)構(gòu)就千差萬(wàn)別。下面我們針對(duì)幾個(gè)典型問(wèn)題列表說(shuō)明：

家庭月收入

美發(fā)護(hù)理等消費(fèi)額

買(mǎi)學(xué)習(xí)資料或課外書(shū)情況

對(duì)兼職工作的態(tài)度

對(duì)消費(fèi)的態(tài)度

對(duì)消費(fèi)的顧慮

城(女)

70為1000~3000元

27較多

55愿多花錢(qián)買(mǎi)課外書(shū)

48感興趣，42認(rèn)為無(wú)所謂

88會(huì)“貨比三家”

31心疼父母的血汗錢(qián)

鄉(xiāng)（女）

66為1000元以下

7較多，21從沒(méi)想過(guò)

60愿多花錢(qián)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料

74對(duì)此感興趣

69會(huì)“貨比三家”

62心疼父母的血汗錢(qián)

由上表，很容易得出一個(gè)結(jié)論：城比鄉(xiāng)的大學(xué)生消費(fèi)高，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差，由此可以看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外，城市大學(xué)生更注重形象外表，且較學(xué)習(xí)資料更青睞課外書(shū)，而農(nóng)村大學(xué)生則更愿意買(mǎi)學(xué)習(xí)資料。這是個(gè)值得深思的問(wèn)題，對(duì)不同書(shū)種的選擇反映了其不同的心理。而在做兼職工作方面，“城鄉(xiāng)”的觀點(diǎn)互融，但細(xì)察一下不難發(fā)現(xiàn)，“農(nóng)村”較“城市”對(duì)兼職工作感興趣的更多，他們認(rèn)為這是絕好的鍛煉能力的機(jī)會(huì)，同時(shí)又有一比收益，何樂(lè)而不為？而“城市”的則對(duì)兼職工作不那么感興趣，42的人甚至持一種“無(wú)所謂”的態(tài)度。況且我們進(jìn)一步了解到，很多同學(xué)會(huì)將這個(gè)時(shí)間選在大二，但比較一下也會(huì)看出來(lái)，來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)出于種種原因（多半是經(jīng)濟(jì)）的考慮，把時(shí)間貫徹“整個(gè)大學(xué)”生涯的也不少，約占20~30。在對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面，“農(nóng)村”大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國(guó)的老話(huà)“窮人的孩子早當(dāng)家”，他們消費(fèi)原則多是能省則聲，62的人的消費(fèi)顧慮是心疼父母的血汗錢(qián)，而“城市”的消費(fèi)態(tài)度則更傾向合理性，69的人會(huì)做好計(jì)劃在消費(fèi)，但見(jiàn)到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。

上表僅是城鄉(xiāng)的突出對(duì)比方面。當(dāng)然畢竟是同齡人，消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn)。比如：現(xiàn)實(shí)消費(fèi)來(lái)源80以上多由家庭給予，而同學(xué)們理想的消費(fèi)來(lái)源確是包括了獎(jiǎng)學(xué)金、和勤工助學(xué)，看來(lái)，多數(shù)大學(xué)生已有自力更生的意識(shí)，況且，60~70的大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在花父母的錢(qián)心有愧疚，希望以后償還，畢竟，在西方，18以后父母都已放手讓孩子獨(dú)立了。另外絕大多數(shù)學(xué)生能控制消費(fèi)，少有透支現(xiàn)象。再者，情感消費(fèi)也是大學(xué)生投資的一個(gè)不可或缺的方面——戀愛(ài)、娛樂(lè)、旅游``````雖然僅占全部花銷(xiāo)的10左右，但卻永遠(yuǎn)不會(huì)退出被消費(fèi)的舞臺(tái)，只是在手頭緊時(shí)會(huì)減少，畢竟“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。再次，我們也了解了大學(xué)生對(duì)購(gòu)買(mǎi)正版書(shū)和環(huán)保產(chǎn)品的態(tài)度，看來(lái)對(duì)正版書(shū)大家的態(tài)度也是分成兩派，且勢(shì)均力敵，正/盜版各有一半左右的支持者（支持正版的略多）且70也只是偶爾買(mǎi)正版，看來(lái)，正盜版也是一個(gè)倍受關(guān)注的話(huà)題，大學(xué)生理應(yīng)維護(hù)正版，可不扉的價(jià)位卻讓許多人望而卻步?，F(xiàn)如今，大家對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金的態(tài)度也有所改觀，以往的請(qǐng)客送禮之風(fēng)得到了遏制，60的人選擇“存起來(lái)備用”，而農(nóng)村大學(xué)生甚至有20決定“寄給父母”。再一點(diǎn)，兩處大學(xué)生買(mǎi)商品都更重“質(zhì)量”、“價(jià)格”、和“服務(wù)態(tài)度”，且大多數(shù)會(huì)“貨幣三家”，對(duì)品牌的追求似乎不像大家想的那么狂熱。但調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的法律意識(shí)普遍還不夠高，買(mǎi)到“三無(wú)”，30左右會(huì)找商家換，32自認(rèn)倒霉，僅5會(huì)選擇投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益?？磥?lái)，大學(xué)生法律意識(shí)還有待提高。

而城鄉(xiāng)男大學(xué)生的消費(fèi)狀況與女大學(xué)生大致相同，但在兼職工作方面，男生卻呈現(xiàn)出與女生相反的現(xiàn)象：“城市”男大學(xué)生支持整個(gè)大學(xué)搞兼職的遠(yuǎn)多于農(nóng)村，約占47。

為了更準(zhǔn)確的反映大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀，我們還對(duì)其消費(fèi)的主流場(chǎng)所：飾品店、超市、網(wǎng)吧等處進(jìn)行了調(diào)查走訪(fǎng)。從中了解到：女大學(xué)生是飾品購(gòu)買(mǎi)的主流群體，約占總數(shù)的90，而小商品吸引他們的主要因素就是款式和質(zhì)量，要求品牌的不是很多?？磥?lái)這與我們從學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查中得出的結(jié)論相吻合。而超是消費(fèi)這一塊，女生最歡迎的是零食，男生則偏愛(ài)體育用品、酒、飲料等。網(wǎng)吧消費(fèi)也是不容忽視的一個(gè)方面。不論校內(nèi)的或校外的，走進(jìn)里面，我們發(fā)現(xiàn)80以上的人都在打游戲、聊天。通過(guò)對(duì)方方面面的調(diào)查，我們得出一個(gè)結(jié)論：大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)整體上是合理的，

第四篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

篇一：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 姓 學(xué) 專(zhuān) 年名：號(hào)：業(yè)：級(jí)： 摘要：校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購(gòu)、使用化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。

一、調(diào)查目的 1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況 2）分析大學(xué)城大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考 3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案 1）項(xiàng)目背景 當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。2）實(shí)施方案:本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：（1）對(duì)在大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校。（2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析 1）問(wèn)卷設(shè)計(jì) 關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)：你好!為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護(hù)膚品的習(xí)慣，對(duì)化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝!性別：A、男 23.3% B、女76.7%年級(jí)：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三 15.6%

1、您了解自己的皮膚狀況嗎？ A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3% D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請(qǐng)注明）

3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià) A、很滿(mǎn)意2.2%B、一般28.9%C、不滿(mǎn)意8.9%

4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）A、洗面奶96.7%B、基礎(chǔ)護(hù)理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50% D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3% F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為 A、100元以下34.4% B、100—200元32.2% C、200—300元20% D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買(mǎi)渠道是 A、專(zhuān)柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3% D、網(wǎng)購(gòu)5.6% E、專(zhuān)賣(mài)店或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0% G、其他----------（請(qǐng)注明）

7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護(hù)膚品的產(chǎn)地是 A、中國(guó)大陸65%B、港臺(tái)6% C、歐美20%D、日韓48% E、其他------------（請(qǐng)注明）

8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣 A、只認(rèn)定自己常用的品牌 39% B、只使用知名度較高的品牌 5% C、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41% D、其他------------（請(qǐng)注明）2%

9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2% C、口碑好或知名度高 58.9%D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1% E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè) 12.2% F、----------（請(qǐng)注明）

10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題 A、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn) 36.7% B、用后皮膚過(guò)敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%D、價(jià)格較貴，功效一般 20%E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3%

11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）A、不存在這方面問(wèn)題 27.7% B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng) 16.7% C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害 32.2% D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達(dá)到的化妝效果 47.8% E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝復(fù)雜 41.1% F、其他--------（請(qǐng)注明）

12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議 男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用 謝謝配合！2）問(wèn)卷結(jié)果分析 根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：（1）在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿(mǎn)意度。（2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。（3）在對(duì)化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。（4）在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。（5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。（6）在化妝品的購(gòu)買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購(gòu)買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì)在超市購(gòu)買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì)在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購(gòu)方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購(gòu)雖然便宜，但卻只要5.6%的人會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，究其原因，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。（7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì)選擇中國(guó)大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì)選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心，支持國(guó)產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì)盲目追求品牌或價(jià)格。（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠(chéng)度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠(chéng)度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。（9）對(duì)于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導(dǎo)購(gòu)員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識(shí)、具有獨(dú)立的品牌觀念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。（10）在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項(xiàng)比例均為30%左右。可見(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢?jiàn)如果對(duì)于化妝知識(shí)加以很好的宣講，會(huì)有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊(duì)伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。（12）對(duì)于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著、品種太過(guò)復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。

四、結(jié)論 1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。6）大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

五、建議 根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先 篇二：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(綜合版)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 姓 名：學(xué) 號(hào)：院 系：班 級(jí)：指導(dǎo)老師：完成時(shí)間：

2012年6月3日 目錄

一、摘要...............................3

二、引言...............................3

三、正文...............................3

（一）調(diào)查的背景....................................3

（二）調(diào)查的目的....................................4

（三）調(diào)查方法和對(duì)象................................4

（四）調(diào)查結(jié)果及其分析..............................4 1.大

學(xué)

生

網(wǎng)

上

購(gòu)

物

潛

力

巨大...........................4 2.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征.........................5 3.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物原因分析...........................5（1）沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因.................................5（2）選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因.................................6 4.大

學(xué)

生

網(wǎng)

購(gòu)

行

為的特征.............................7（1）購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型...............................7（2）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況.............................7

（五）網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策......................8 1.網(wǎng)

上

購(gòu)

物的薄

弱

環(huán)節(jié)...............................8 2.網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策...........................9 四 總結(jié)................................9 五 附錄一：在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查..9

一、摘要 目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購(gòu)”）已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

二、引言 據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息，至2011年6月30日，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)3.23億；其中，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%?；谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

三、正文

（一）調(diào)查的背景： 互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿(mǎn)意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

（二）調(diào)查的目的： 通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

（三）調(diào)查方法和對(duì)象： 本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷；然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。調(diào)查表如下圖表一所示： 圖表一

（四）調(diào)查結(jié)果及其分析：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大 通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。（如圖表二）圖表二

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征 本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。（如圖表三所示）這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚；而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。圖表三

3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物原因分析（1）沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因： 調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣(mài)家誠(chéng)信（例：假貨，質(zhì)量差）、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。（如下圖表四）篇三：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng) 求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠(chǎng)商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線(xiàn)匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。一．調(diào)查的背景和目的 隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?。二．調(diào)查內(nèi)容 本次調(diào)查采用調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)調(diào)查，調(diào)查表如下所示： 作為青春、時(shí)尚、個(gè)性，有較高文化水平的群體，大學(xué)生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂(lè)購(gòu)物，他們所選擇的不單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)對(duì)自由選擇和個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好能滿(mǎn)足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如電腦)的購(gòu)買(mǎi)上，他們會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任和心理滿(mǎn)意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能滿(mǎn)足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。經(jīng)過(guò)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下： 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全意識(shí)通過(guò)下面調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖得知，一些大學(xué)生在剛開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)曾擔(dān)心購(gòu)物安全問(wèn)題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全重視不夠。網(wǎng)上購(gòu)物往往涉及一些個(gè)人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個(gè)人信息安全問(wèn)題，即使是初次購(gòu)物的大學(xué)生也沒(méi)有人關(guān)注個(gè)人信息是否被惡意使用的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于其平臺(tái)的虛擬特點(diǎn)，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購(gòu)現(xiàn)象。從下圖可知，服飾是大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)最多的物品，其次是圖書(shū)音像制品。男、女生購(gòu)買(mǎi)最多的物品都是服飾，男生購(gòu)買(mǎi)物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45％。女生購(gòu)買(mǎi)物品第二位的是圖書(shū)音像，占女生人數(shù)的48．5％。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)最多的5類(lèi)商品與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的需要和消費(fèi)。服裝鞋帽飾品因種類(lèi)多，樣式豐富，價(jià)格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂(lè)生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類(lèi)繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)也是非常方便的。在網(wǎng)購(gòu)物品中，男女生購(gòu)買(mǎi)排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書(shū)音像制品，研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛(ài)好和娛樂(lè)方式。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

1、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域, 在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn), 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限, 使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品。

2、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍, 一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用, 例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低, 商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。

3、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力, 另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成, 無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放, 更大程度上方便了顧客, 不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。

4、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù), 人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感。三．結(jié)論： 1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大 大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束, 在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng), 但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中高收入的群體。所以, 大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量, 而在于其終身價(jià)值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果, 男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達(dá)到了78%;55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;40.7%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成 由調(diào)研我們可以看出, 大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及, 大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為 1～5 小時(shí), 這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴(lài), 同時(shí), 在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿(mǎn)意的, 說(shuō)明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成, 正等待商家去開(kāi)發(fā)。3.多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68．5％)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，這說(shuō)明在大學(xué)生群 體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開(kāi)展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理，樹(shù)立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解流．宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門(mén)在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性的宣傳教育。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的措施，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢耘c警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢(xún)中心進(jìn)行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。加強(qiáng)對(duì)商家的管理。1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi), 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高, 信譽(yù)度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

2、倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。2)是選擇良好的商家。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí), 開(kāi)店的時(shí)間長(zhǎng)短, 以及差評(píng)情況。3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一, 同一種商品價(jià)格有很多種, 因此, 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。

第五篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板

大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一次的調(diào)研，而相關(guān)的調(diào)研報(bào)告又應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編推薦給大家的大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板，希望大家有所收獲。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板一

一、摘要

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)購(gòu)”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢(shì)。大學(xué)生憑借其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和對(duì)新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購(gòu)”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對(duì)于“網(wǎng)購(gòu)”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)

購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。

二、引言

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達(dá)億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的約有3000萬(wàn)人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)50%，顯示出這種新的購(gòu)物方式的潛力。

作為大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，他們將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此，從分析可以看出，大學(xué)生是

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的%?；谶@樣一種思考我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

三、正文

(一)調(diào)查的背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最

敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及滿(mǎn)意度進(jìn)行研究具有商業(yè)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

(二)調(diào)查的目的：

通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

(三)調(diào)查方法和對(duì)象：

本次我們主要采取問(wèn)卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問(wèn)卷;然后，用隨機(jī)抽樣的方法向主要高校在校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，最后得出了結(jié)論和認(rèn)識(shí)。

(四)調(diào)查結(jié)果及其分析：

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大

通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體的性別特征

本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因?yàn)榕鷮?duì)新鮮比較感興趣，喜歡追求時(shí)尚;而男生在這方面的需求或認(rèn)識(shí)顯然比女生要低，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

(1)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：商品問(wèn)題、賣(mài)家誠(chéng)信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送及郵費(fèi)問(wèn)

題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認(rèn)為商品質(zhì)量低劣，認(rèn)為售后服務(wù)差的占%，有%如此之高的比例認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐使她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。質(zhì)量差是大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主要意見(jiàn)。

(2)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因：

調(diào)查顯示，在有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，方便、送貨上門(mén)。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的特征

(1)購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)(%)、圖書(shū)音像(%)、小飾品(%)、生活用品(%)、數(shù)碼產(chǎn)品(%)和其他類(lèi)(%)。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，服裝類(lèi)、書(shū)籍音

像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習(xí)用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。與網(wǎng)上購(gòu)物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費(fèi)者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購(gòu)買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。

(2)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況

消費(fèi)的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費(fèi)金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。

(五)網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題與對(duì)策：

1、網(wǎng)上購(gòu)物的薄弱環(huán)節(jié)

調(diào)查顯示，無(wú)論是否有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生都對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在一定的擔(dān)心因素，他們普遍認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(%)、商家的售后服務(wù)(%)、網(wǎng)上支付安全(%)以及送貨速度(%)等以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)還不能完全接受，尤其是對(duì)網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認(rèn)為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應(yīng)提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

2、網(wǎng)上購(gòu)物存在問(wèn)題的對(duì)策

(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi), 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。

(2)加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,級(jí)別越高, 信譽(yù)度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

(3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

四、總結(jié)

根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學(xué)生---這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開(kāi)發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶(hù)群體并且增加老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。相信隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必定會(huì)越來(lái)越繁榮。

大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板二

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類(lèi)，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56、25%;大二的有15人，占該層的68、18%;大

三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45、36%～70、44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48、57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87、3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37、7%，其次是服裝27、87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食

品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25、8%和27、5%。還有4、7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42、8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類(lèi)

具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。

購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。