第一篇：開(kāi)網(wǎng)店？最給力的莫過(guò)于藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司[范文模版]

網(wǎng)店，最給力的莫過(guò)于藍(lán)吉商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多人開(kāi)始不愿意出門(mén)逛街了，每天在各大購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽，看到喜歡的，鼠標(biāo)一點(diǎn)，送貨上門(mén)，這是2013年最給力的購(gòu)物方式了，確實(shí)網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了很多的時(shí)間和經(jīng)歷。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告匯總了，今年上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本數(shù)據(jù)和情況，使網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)和特點(diǎn)進(jìn)一步的展現(xiàn)在世人面前。其實(shí)，總結(jié)行業(yè)的動(dòng)態(tài)就在揭示未來(lái)的商機(jī)，抓住了網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)才能讓投資人明晰未來(lái)金礦的方向。

藍(lán)吉商務(wù)為您建立一個(gè)具有獨(dú)立域名、獨(dú)立空間的大型電子商務(wù)網(wǎng)站, 同時(shí)提供全套的技術(shù)支持；免費(fèi)對(duì)合作者進(jìn)行全面的市場(chǎng)運(yùn)作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技巧指導(dǎo)；更重要是提供眾多品牌廠(chǎng)家的超十萬(wàn)種低價(jià)正品行貨；一份耕耘，一份收獲，只要您認(rèn)可藍(lán)吉商務(wù)的理念，按照藍(lán)吉商務(wù)的運(yùn)作方法去做，您的努力一定會(huì)有豐厚的回報(bào)。藍(lán)吉商務(wù)提供貨源，提供物流，提供網(wǎng)站，提供技術(shù)，提供客戶(hù)服務(wù)，提供強(qiáng)大的不間斷品牌推廣，提供統(tǒng)一培訓(xùn)指導(dǎo)，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式，統(tǒng)一產(chǎn)品配送。確保運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單，盈利迅速。同時(shí)客服部提供全方位指導(dǎo)，并提供管理、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等全部操作方案，保證經(jīng)營(yíng)成功。

由于藍(lán)吉商務(wù)招商加盟，這種網(wǎng)上銷(xiāo)售沒(méi)有庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等，也吸引了更多的人加入義烏市藍(lán)吉商務(wù)招商加盟聯(lián)盟開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)新篇章!所以開(kāi)網(wǎng)店，最給力的莫過(guò)于藍(lán)吉商務(wù)。

第二篇：網(wǎng)店加盟首選藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司

義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司—一體化的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)

為什么說(shuō)義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司是一體化的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)呢？因?yàn)榱x烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司不僅融入了義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司的云推廣手法，還融入了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)平臺(tái)所具備的特征！義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司的物品都是經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)格的把控才能展示出來(lái)，這樣可以讓客戶(hù)拿到放心安全的產(chǎn)品。我們有很多家合作的企業(yè)，對(duì)義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司充滿(mǎn)了很高的期待！義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司瞄準(zhǔn)顧客價(jià)值，顧客群的特點(diǎn)不同，顧客價(jià)值是不一樣的。高端顧客看重商品和服務(wù)滿(mǎn)足自己偏好的有效性；低端顧客對(duì)價(jià)格高度敏感。至于中端顧客，往往既重價(jià)廉又要物美，因此沃爾瑪能用“天天平價(jià)”加“超值名牌商品”打動(dòng)他們。據(jù)此可知，義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司需盯住一類(lèi)顧客群和他們的偏好，想方設(shè)法滿(mǎn)足其需要。義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司配送體系，大大降低了運(yùn)營(yíng)成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，有效支撐著義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司“天天低價(jià)”的核心服務(wù)。然而，我國(guó)大中型零售企業(yè)，往往忽視物流配送系統(tǒng)建設(shè)，結(jié)果嚴(yán)重制約規(guī)模效益發(fā)揮，甚至成為高速擴(kuò)張的犧牲品，因此物流配送系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。為此，義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司可首先多渠道地利用“第三方”物流，形成卓有成效的配送系統(tǒng)，進(jìn)而依靠雄厚起來(lái)的實(shí)力自建配送體系，量身訂做地打造核心能力。義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司取舍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所謂取舍，就是要明確如何為此類(lèi)顧客創(chuàng)造界定價(jià)值，哪些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是必不可少的，而哪些又是完全不必要的，這叫有所為有所不為。并不是經(jīng)營(yíng)范圍越廣越好，承諾的服務(wù)越多越好，反而會(huì)有負(fù)面的影響。義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司在戰(zhàn)略定位后，一定要抓住如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值的核心問(wèn)題，敢于取舍經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)品種。要堅(jiān)決克服經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)品種毫無(wú)特色、千店一面的傳統(tǒng)習(xí)慣，緊盯顧客群的需求偏好和消費(fèi)難題來(lái)調(diào)整商品范圍、增減商品種類(lèi)、改變服務(wù)內(nèi)容，旗幟鮮明地突出自己的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)宗旨、服務(wù)品種和服務(wù)特色，由此來(lái)吸引服務(wù)對(duì)象并培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司的推廣和營(yíng)銷(xiāo)也是一大亮點(diǎn)。推廣的方式多種多樣，均能達(dá)到預(yù)期的目的。營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)合作，我們有很多合作商，再加上義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司的全力打造和支持，讓推廣和營(yíng)銷(xiāo)變的非常簡(jiǎn)單！深受廣大企業(yè)以及客戶(hù)的好評(píng)和肯定，這對(duì)義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司今后在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常重要的！相信我們與義烏藍(lán)吉電子商務(wù)有限公司一起進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)！

第三篇：電子商務(wù)之開(kāi)網(wǎng)店論文

電子商務(wù)開(kāi)網(wǎng)店論文

[內(nèi)容摘要] 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越紅火，網(wǎng)店的商家也越來(lái)越多了。中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2010年上半年個(gè)人網(wǎng)店已達(dá)1200萬(wàn)家，預(yù)計(jì)到年底將達(dá)1300萬(wàn)家?，F(xiàn)在社會(huì)網(wǎng)購(gòu)的主要消費(fèi)群體再次向90后傾斜，等過(guò)些年。00后也是社會(huì)的主流消費(fèi)群體，這一群體敢于嘗試新的實(shí)物。時(shí)下，現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越流行，也很潮流，時(shí)尚。網(wǎng)購(gòu)的需求越來(lái)越多，促使電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。開(kāi)網(wǎng)店也是挖掘第一桶金的的其中一個(gè)途徑。本文從如何在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇，競(jìng)爭(zhēng)者分析，消費(fèi)者分析，店鋪裝修，產(chǎn)品包裝，店鋪及寶貝的推廣，客戶(hù)溝通與銷(xiāo)售管理等幾個(gè)方面進(jìn)行深入探討。

[關(guān)鍵詞]開(kāi)網(wǎng)店 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇 競(jìng)爭(zhēng)者分析 消費(fèi)者分析 店鋪裝修 產(chǎn)品包裝 店鋪及寶貝的推廣 客戶(hù)溝通與銷(xiāo)售管理

網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開(kāi)的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，并通過(guò)各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過(guò)程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶，易趣，有啊，拍拍，購(gòu)鋪商城等第三方平臺(tái)開(kāi)啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)包含及數(shù)量較大，且前期投入大。

一 如何在淘寶網(wǎng)上開(kāi)自己的網(wǎng)店

1.網(wǎng)站注冊(cè)的程序

首先要去銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行，開(kāi)通之后按照下面的步驟申請(qǐng)： 第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員：

（1）登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”；（2）進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫(xiě)會(huì)員名和密碼；（3）輸入一個(gè)自己常用的電子郵件地址，用于激活自己的會(huì)員名；

（4）將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中；（5）仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議（這個(gè)協(xié)議必須要認(rèn)真閱讀，并且熟記，否則在未來(lái)會(huì)被人找到借口敲詐），同意條款后點(diǎn)擊提交；

（6）此時(shí)，完成上面所有步驟，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才所填寫(xiě)的電子郵箱中；

（7）登錄該郵箱，完成淘寶會(huì)員注冊(cè)。（8）牢記自己的用戶(hù)名和密碼，這個(gè)就相當(dāng)于自己實(shí)體店的鑰匙。

2.申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證。

開(kāi)店必須要通過(guò)淘寶的支付寶實(shí)名認(rèn)證，就是讓自己的支付寶，店鋪和自己的身份掛鉤，讓店鋪和支付寶有名有份。

（1）注冊(cè)支付寶賬號(hào)。在注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)淘寶會(huì)自動(dòng)送你一個(gè)支付寶賬號(hào)，注冊(cè)淘寶成功的頁(yè)面右下角，系統(tǒng)會(huì)提供一個(gè)綁定的支付寶賬號(hào)，帳號(hào)名即為注冊(cè)淘寶時(shí)的郵箱地址（也可以自己綁定一個(gè)自己的郵箱作為支付賬號(hào)）。（2）支付寶實(shí)名認(rèn)證。登錄淘寶，點(diǎn)擊上方“我的淘寶”，在頁(yè)面中間“歡迎您xxx，小二在此恭候多時(shí)了！”，進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面，在認(rèn)證的時(shí)候要注意身份證正反兩面圖片，一張半身照和一張手持身份證的半身照的清晰度與像素。如果通過(guò)了淘寶支付寶實(shí)名認(rèn)證，那么你就可以開(kāi)店了，只需要發(fā)布十個(gè)寶貝并保持上線(xiàn)狀態(tài)。淘寶將贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)的店鋪。

3.淘寶考試。

考試可以多次考，一般考兩到三次基本通過(guò)。但是，一般可以直接百度考試題目與答案。4.寶貝的發(fā)布及開(kāi)店。

淘寶規(guī)定通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員必須要發(fā)布時(shí)間商品并保持在線(xiàn)銷(xiāo)售的狀態(tài)就可以免費(fèi)獲取一個(gè)店鋪。如何裝修店鋪就看自己的選擇了。如何上架寶貝呢？登錄淘寶，點(diǎn)擊上方“我的淘寶”，然后點(diǎn)擊上方的“我要賣(mài)”，然后點(diǎn)擊“一口價(jià)發(fā)布”。

二 關(guān)于網(wǎng)店銷(xiāo)售商品的項(xiàng)目選擇與貨物來(lái)源

我們是剛開(kāi)的店，可真正經(jīng)營(yíng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)網(wǎng)店并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，除了網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)等問(wèn)題外，所要經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)及進(jìn)貨渠道等都深深困擾著我。我開(kāi)完網(wǎng)店之后才知道，網(wǎng)店銷(xiāo)售商品種類(lèi)的定位和進(jìn)貨渠道是開(kāi)網(wǎng)店之前必須考慮的問(wèn)題。它影響著你以后網(wǎng)店發(fā)展的前景。

首先，我覺(jué)得在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店之前要想明白一個(gè)問(wèn)題：為什么人們會(huì)愿意在網(wǎng)上消費(fèi)。在我看來(lái)答案不外乎三點(diǎn)：價(jià)格低廉、種類(lèi)豐富、送貨上門(mén)。熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的人都希望能在網(wǎng)絡(luò)中找到新奇獨(dú)特而又價(jià)格合適的商品，坐在家中，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，所需所想輕松達(dá)成。所以，開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的首要任務(wù)是找到一條價(jià)格較低的進(jìn)貨渠道。此外，所要經(jīng)營(yíng)的商品的種類(lèi)也要仔細(xì)選擇。對(duì)于單間價(jià)格高，商品科技含量高的商品如：相機(jī)，電腦等，在經(jīng)營(yíng)之初最好不要涉及，此類(lèi)商品所需資金投入大，而且商品待時(shí)短，可能很快就會(huì)過(guò)時(shí)，導(dǎo)致商品折價(jià)，而且在你的網(wǎng)店沒(méi)有名氣之前，消費(fèi)者一般不敢隨便購(gòu)買(mǎi)。

我們都知道網(wǎng)絡(luò)上賣(mài)的東西太多太多了，到底是做什么好呢，是開(kāi)虛擬店好還是賣(mài)實(shí)物比較好。其實(shí)我認(rèn)為，新手開(kāi)店不管開(kāi)虛擬店還是賣(mài)實(shí)物店，關(guān)鍵還是需要根據(jù)自己的情況來(lái)定，因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、資源、背景都不相同，所以說(shuō)新手開(kāi)店沒(méi)有什么開(kāi)實(shí)物店比較好還是虛擬產(chǎn)品比較好，只有最適合，沒(méi)有最好的。

首先我們來(lái)先分析下，實(shí)物店和虛擬店的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?？纯茨m合哪個(gè)。

實(shí)物店

實(shí)物店就是把貨真價(jià)實(shí)的東西，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。特點(diǎn)：它是貨真價(jià)實(shí)的東西，每個(gè)人都需要用到，但好的貨源還是很重要的。如果自己有實(shí)體店鋪然后在加網(wǎng)店，那是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。每個(gè)到實(shí)體店的朋友，印個(gè)小名片發(fā)給他，如果他也喜歡網(wǎng)購(gòu)，而您又有網(wǎng)上店鋪，銷(xiāo)售也是非常好的，因?yàn)樗滥钦鎸?shí)的。所以實(shí)體+網(wǎng)店是很好的選擇。也許有人會(huì)說(shuō)我什么都沒(méi)有，就想去淘寶試試，其實(shí)也挺好的，去小商品市場(chǎng)淘點(diǎn)寶貝或者給別人賣(mài)都可以的。

虛擬店

虛擬店從字面意思理解就是賣(mài)虛擬的東西，如游戲點(diǎn)卡，Q幣，話(huà)費(fèi)，裝備之類(lèi)的。虛擬店的優(yōu)點(diǎn)就是門(mén)檻比較低，風(fēng)險(xiǎn)比較小，利潤(rùn)做的好也是挺高的。而且不需要快遞。比較容易上手。如果沒(méi)有好的貨源，什么都不懂的話(huà)，弄個(gè)虛擬店開(kāi)開(kāi)也是不錯(cuò)的選擇，所以現(xiàn)在虛擬店這么火的原因，就當(dāng)練練手了，投資幾百塊也是值得的。而且信譽(yù)也是挺快的，等信譽(yù)上來(lái)如果有好的貨源轉(zhuǎn)實(shí)體也是很不錯(cuò)的。

通過(guò)對(duì)比實(shí)物店和虛擬店，以及各種因素，我覺(jué)得開(kāi)一家女性服飾店比較適合，常熟屬于一個(gè)服裝大市，在這開(kāi)一家服飾店占據(jù)地利位置，方面直接從廠(chǎng)家那里提貨，降低成本。

本店鋪名叫N尚服飾，主要賣(mài)女裝，女裝款式新穎，變化多端，而且淘寶的主要客戶(hù)都是女人，抓住主要淘寶客戶(hù)來(lái)源，根據(jù)每年的流行趨勢(shì)，銷(xiāo)售大多數(shù)女性的所需要的服裝，是本店的宗旨。

另外本店的主要供貨來(lái)源是廠(chǎng)家代售，如今，淘寶銷(xiāo)售市場(chǎng)大，競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái)，尤其是每年的雙十一雙十二，淘寶基本屬于瘋狂階段，因此，銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)也大，根本這種情況，廠(chǎng)家代售是最穩(wěn)定的最具有保障的。因?yàn)槲覀兪怯杏唵挝覀兙椭苯尤S(chǎng)家那里下單，沒(méi)有訂單我們也沒(méi)有存貨，就不會(huì)存在積貨，就不會(huì)有大筆金錢(qián)的虧本。

三 競(jìng)爭(zhēng)者分析

網(wǎng)購(gòu)的普遍，加速了各種各樣的網(wǎng)站的誕生，其競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。N尚服飾剛剛興起，有著遠(yuǎn)大的前景。N尚服裝店以女裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子、上衣等等。以“時(shí)尚”、“甜美”、“休閑”等品種迎對(duì)廣大買(mǎi)家，我們店堅(jiān)持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買(mǎi)的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿(mǎn)足廣大女士對(duì)個(gè)性美的追求！

不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場(chǎng)，面對(duì)其它行業(yè)的服裝存在的競(jìng)爭(zhēng)是 顯然易見(jiàn)的，對(duì)于新手網(wǎng)店，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過(guò)高中低檔,適合不同的消費(fèi)人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客。

N尚服飾為了在競(jìng)爭(zhēng)中生存、突出會(huì)每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述；系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng) 過(guò)PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷(xiāo)區(qū)上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣(mài)的商品。從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件在其它網(wǎng)店類(lèi)似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對(duì)地提高運(yùn)費(fèi)以此來(lái)吸引買(mǎi)家的注意和點(diǎn)擊 率。上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家出。隨著更多的人涉及網(wǎng)絡(luò)這種消費(fèi)也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間給買(mǎi)家來(lái)一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)對(duì)購(gòu)買(mǎi)2件服裝的買(mǎi)家付費(fèi)方面可少付5元（不規(guī)定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。

N尚服飾店鋪裝修：

1． 店標(biāo) 要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色 2．促銷(xiāo)區(qū) 實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力

3寶貝名稱(chēng) 以寶貝的為中心通俗且易記

N尚服飾誠(chéng)信的對(duì)待每一位顧客，細(xì)心的了解顧客的對(duì)每一件商品需求的特性從中分析這一類(lèi)服裝熱賣(mài)度。對(duì)于有兩次以上的買(mǎi)家把他列為店內(nèi)的忠實(shí)顧客以后其再買(mǎi)則實(shí)行9折優(yōu)惠。對(duì)每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買(mǎi)家利用他們?nèi)ふ倚沦I(mǎi)家！利用好旺旺聊天系統(tǒng)在完成每一筆交易后盡可能地詢(xún)問(wèn)顧客聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。

就目前的形勢(shì)看每天就有一千個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對(duì)于我們因?yàn)槭切率旨?jí)別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級(jí)別，因此我們存在的競(jìng)爭(zhēng)是蠻多的，同時(shí)對(duì)我們網(wǎng)店而言因?yàn)槭切率指鞣矫娴难b修 管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級(jí)的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)。

我們貨源是由廠(chǎng)家直接提供的，貨源比較充足。由于我們專(zhuān)注于一個(gè)固定的商家為買(mǎi)家提供充足的貨源讓買(mǎi)家能在第一時(shí)間拍下寶貝能在最短的時(shí)間內(nèi)受到貨.但由于現(xiàn)在網(wǎng)店是新手信用級(jí)別比較低，對(duì)于很多的買(mǎi)家而言他們更多的在信用級(jí)別更高的店鋪購(gòu)物這對(duì)服裝的銷(xiāo)售也就大打折扣了。同時(shí)我們的 服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的力度不夠，因?yàn)槭羌媛氋u(mài)家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng)新的元素不多這對(duì)很好吸引買(mǎi)家的注意是非常難的。

四 消費(fèi)者分析

如今的女性，尤其是18-35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現(xiàn)象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)，擔(dān) 這種服裝在任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的價(jià)格都是相對(duì)貴的，對(duì)于上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，更多不需要花這個(gè)心思買(mǎi)那么貴的衣服，那么這對(duì)于網(wǎng)上韓版服裝就會(huì) 擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費(fèi)用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對(duì)底價(jià)格，目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都 是相對(duì)高的，對(duì)于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來(lái)說(shuō)只要把握這一點(diǎn)，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

N尚服飾滿(mǎn)足了女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現(xiàn)自身年輕與美麗。我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對(duì)象。其中以18-40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。選擇合作的目標(biāo)市場(chǎng)，必須建立在分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)、淘寶整個(gè)的消費(fèi)群體、整個(gè)市場(chǎng)的容量等的基礎(chǔ)上，各方權(quán)衡，考慮周全后方能作出真正有意義的決策。選擇好目標(biāo)市場(chǎng)之后，你必須對(duì)店鋪進(jìn)行定位。市場(chǎng)定位，是在選擇好目標(biāo)市場(chǎng)之后，對(duì)店鋪的使命或功能的一種設(shè)計(jì)。市場(chǎng)定位很重要，這是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的定位，在接下來(lái)后面的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定中的產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和促銷(xiāo)定位都必須與之呼應(yīng)。

五 店鋪裝修

網(wǎng)店商品非常重要，但是絕對(duì)不能夠忽視網(wǎng)店裝修。正所謂三分長(zhǎng)相七分打扮，網(wǎng)店的頁(yè)面就像是附著了店主靈魂的銷(xiāo)售員，網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣，讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪的形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高游覽量。增加顧客在你的網(wǎng)店停留時(shí)間，漂亮恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)店裝修，給顧客帶來(lái)美感，顧客瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)不易疲勞，自然顧客會(huì)細(xì)心察看你的網(wǎng)頁(yè)。好的商品在誘人的裝飾品的襯托下，會(huì)使人更加不愿意拒絕。有利于促進(jìn)成交。

現(xiàn)在淘寶店鋪有兩種模式。一種就是我們一進(jìn)去就看到的模式不要錢(qián)。還有一種是沒(méi)很多賣(mài)家都使用的模式，就是點(diǎn)擊進(jìn)去他可以自己排版，那個(gè)是旺鋪模式。這個(gè)是要錢(qián)的。如果加入了消保是90塊錢(qián)3個(gè)月，如果沒(méi)加入就是120。用旺鋪模式做出來(lái)的店鋪會(huì)好看很多。但是由于剛開(kāi)店，需要大量資金的投入，所以一般旺鋪模式不推薦。

第一次接觸店鋪裝修，我們選擇了去大家都推薦的淘寶社區(qū)。就是在首頁(yè)上面點(diǎn)擊社區(qū)，然后選擇一個(gè)你有興趣的板塊，上面能學(xué)到很多東西的。店鋪裝修什么的都有，還有照相都是其他有經(jīng)驗(yàn)賣(mài)家寫(xiě)的帖子，很有用。進(jìn)入就一目了然，什么都能學(xué)到。裝修店鋪是個(gè)很復(fù)雜的程序，也是很關(guān)鍵的一步，不是一兩句話(huà)就說(shuō)清楚的，要看著帖子一步一步慢慢學(xué)。我們?cè)谏厦嬉矊W(xué)了很多，譬如：

店鋪裝修模塊： 1.普通店鋪裝修通常包括 店標(biāo) 分類(lèi) 簽名 公告 描述模板 等五樣。您可以根據(jù)自己的需要在本店分別購(gòu)買(mǎi)以上5樣圖片（模板或代碼），也可以購(gòu)買(mǎi)整店成品套裝。

2.普通店鋪的首頁(yè)是不可更改哦，只能從系統(tǒng)提供的幾種風(fēng)格中選擇設(shè)置。（具體修改位置在“管理我的店鋪”-“店鋪風(fēng)格”）

3.購(gòu)買(mǎi)店鋪裝修后，商家為您提供（發(fā)貨）的是相關(guān)的圖片或代碼，以及教程。具體使用和設(shè)置都需要自己根據(jù)教程操作。如果擔(dān)心不會(huì)使用的話(huà)，可先到本店個(gè)人空間查看相關(guān)教程，了解相關(guān)操作方法。

上架寶貝模塊：

1、寶貝描述模板是對(duì)每個(gè)具體產(chǎn)品介紹頁(yè)的美化模板，是每次發(fā)布寶貝的時(shí)候都要用的一段代碼。如果要對(duì)已經(jīng)上架了的寶貝使用模板，同樣需要逐個(gè)編輯修改產(chǎn)品描述（相當(dāng)于重新上架）。

2、寶貝描述模板不等于“店鋪模板”，描述模板只顯示在產(chǎn)品介紹頁(yè)，而普通店鋪的首頁(yè)不可更改，只能從系統(tǒng)提供的幾種風(fēng)格中選擇設(shè)置。（具體修改位置在“管理我的店鋪”-“店鋪風(fēng)格”）

裝修旺鋪首先要有旺鋪，以下四類(lèi)賣(mài)家可以向淘寶購(gòu)買(mǎi)旺鋪：

1、成功開(kāi)店后及可購(gòu)買(mǎi)旺鋪，功能使用費(fèi) 50元/月 150元/季

2、雅虎直通車(chē)用戶(hù)首次充值500元，可免費(fèi)試用旺鋪三個(gè)月（現(xiàn)在已經(jīng)不能免費(fèi)使用旺鋪了）。

3、加入消費(fèi)者保障計(jì)劃（押金1000-2000元不等），然后向淘寶購(gòu)買(mǎi)旺鋪功能 30元/月 90元/季度；

4、品牌商城賣(mài)家（需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳納消費(fèi)者保障計(jì)劃押金）； 但是對(duì)于剛起步的我們，在還沒(méi)有盈利的情況下，一般不建議開(kāi)旺鋪。店鋪裝修最需要裝飾的的七個(gè)位置(1)寶貝描述模版：寶貝描述模版是用在商品描述頁(yè)面的，就是打開(kāi)一個(gè)具體的商品看到的頁(yè)面，很多新手以為是用在店鋪首頁(yè)的，請(qǐng)不要搞錯(cuò)！寶貝描述模版的作用就是讓你的商品描述頁(yè)面更漂亮更規(guī)范。

(2)店鋪公告：就是店鋪首頁(yè)右上角位置的公告欄。(3)店標(biāo)：就是店鋪?zhàn)笊辖俏恢玫牡赇仒?biāo)志。

(4)分類(lèi)欄：店鋪首頁(yè)左邊的分類(lèi)欄，您可以在管理我的店鋪里設(shè)置文字分類(lèi)。裝修的話(huà)就是把你的文字分類(lèi)做成圖片！

(5)店鋪音樂(lè)：顧客一打開(kāi)你的店鋪就能聽(tīng)到美妙的音樂(lè)了，呵呵！(6)計(jì)數(shù)器：可以精確的記錄每天有多少顧客瀏覽您的店鋪！(7)論壇頭像和簽名：這是用在去淘寶社區(qū)里發(fā)貼時(shí)用到的！

六 產(chǎn)品包裝

寶貝的包裝在于兩方面,一是對(duì)于寶貝本身的包裝，使其看起來(lái)更有美感，此外還有對(duì)于寶貝標(biāo)題的包裝，使其更加吸引人。

（一）、寶貝的包裝

1.頭部和身體忌成一條直線(xiàn)。兩者若成一條直線(xiàn)，難免會(huì)有呆板之感。因此，當(dāng)身體正面朝向鏡頭時(shí)，頭部應(yīng)該稍微向左或是向右轉(zhuǎn)一些，照片就會(huì)顯得優(yōu)雅而生動(dòng);同樣道理，當(dāng)被攝者的眼睛正對(duì)鏡頭時(shí)，讓身體轉(zhuǎn)成一定的角度，會(huì)使畫(huà)面顯得生氣和動(dòng)勢(shì)，并能增加立體感。

拍攝時(shí)，還應(yīng)該注意手的姿勢(shì)，手的姿勢(shì)可以和人的面部形成一個(gè)明顯對(duì)應(yīng)。讓畫(huà)面變得比較豐富，同時(shí)通過(guò)手的表現(xiàn)更可以感受的mm的性格。有一點(diǎn)一定要注意：在擺這種POSE得時(shí)候，一定要讓mm的手指伸長(zhǎng)，增加身體曲線(xiàn)美。如下圖：

2.雙臂和雙腿忌平行。無(wú)論被攝者是持坐姿或是站姿，千萬(wàn)不要讓雙臂或雙腿呈平行狀，因?yàn)檫@樣會(huì)讓人有僵硬、機(jī)械之感。妥當(dāng)?shù)淖龇梢允且磺恢被騼烧邩?gòu)成一定的角度。這樣，就能既造成動(dòng)感，姿勢(shì)又富于變化。雙手叉腰，單手叉腰等，這種這種注重手部動(dòng)作POSE非常適合拍攝環(huán)境人像，手臂的曲線(xiàn)可以打破人體只有直線(xiàn)的感覺(jué)，讓畫(huà)面變得非常有張力。這幅實(shí)物圖就顯得很有動(dòng)感，這樣就會(huì)更加吸引顧客的目光。

3.盡量讓體型曲線(xiàn)分明。對(duì)于女性被攝者來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)其富于魅力的曲線(xiàn)是很有必要的。通常的做法是讓人物的一條腿實(shí)際上支撐全身的重量，另外一條腿稍微抬高些并靠著站立的的那條腿，臂部要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，以顯示其最窄的一面，胸部則通過(guò)腰部的曲線(xiàn)，盡量顯示其高聳和豐碩感。同時(shí)，人物的一只手可以擺在臀部，以便給畫(huà)面提供必要的寬度。

（二）、寶貝標(biāo)題的包裝

當(dāng)然寶貝的標(biāo)題也應(yīng)該是吸引人的，比如特價(jià)、清倉(cāng)低價(jià)出售等等都可以引人耳球，在附上詳細(xì)而吸引人的介紹詞，突出衣服的特點(diǎn)，可以修身，彰顯s型曲線(xiàn)。最后也可以附上一些精美的小禮物，這樣可以更好的給顧客留下印象。

七 店鋪及寶貝的推廣

1.百度、天涯、搜狗、有道等各大問(wèn)答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，如“購(gòu)買(mǎi)”、“便宜”、“價(jià)格”一類(lèi)，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號(hào)，等待有人加。加q之后要細(xì)心回答并幫助客戶(hù)，到一定程度放鏈接。如果有客戶(hù)不會(huì)上淘寶要耐心教他注冊(cè)、支付等等細(xì)節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購(gòu)買(mǎi)，那他一定會(huì)是你的終身客戶(hù)。

2.這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個(gè)問(wèn)題： 1）.版主會(huì)刪，發(fā)完不到半分鐘就沒(méi)了

2）.帖子的維護(hù)，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒(méi)人看一樣沒(méi)用，要注意維護(hù)，既：別人頂了你要附和，沒(méi)人頂要自己頂！

基于這兩點(diǎn)要求大家1.寫(xiě)好軟文，2要多回來(lái)跟帖，與跟帖人互動(dòng)。3.無(wú)論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專(zhuān)業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要豐富，這樣才容易被搜索引擎關(guān)注，從而達(dá)到推廣的目的。

4.各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布信息，距離不遠(yuǎn)可以直接上門(mén)送貨，這樣更容易談成生意。5.建議在給買(mǎi)家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買(mǎi)家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。

6.在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買(mǎi)家與賣(mài)家，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶(hù)。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣；發(fā)一篇好的帖子具有相當(dāng)強(qiáng)大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會(huì)大大提高買(mǎi)家對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁(yè)，那么你的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升，帶來(lái)流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來(lái)成交的機(jī)會(huì)哦！發(fā)表精華帖子還可以給你帶來(lái)10個(gè)銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來(lái)?yè)屬?gòu)社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。

7.報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)（適合自己店鋪的活動(dòng)）。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng)、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名、午間拍拍樂(lè)全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等。

8.(1)訂購(gòu)滿(mǎn)就送。通過(guò)設(shè)置滿(mǎn)就送可以提升店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，提升銷(xiāo)售筆數(shù)增加商品曝光力度。

(2)訂購(gòu)搭配套餐。通過(guò)幾種商品一起設(shè)置成套餐來(lái)銷(xiāo)售，可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率提升銷(xiāo)售筆數(shù)增加商品曝光力度。

9.淘寶直通車(chē)推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優(yōu)勢(shì)的寶貝進(jìn)行推廣，寶貝圖片要清晰；標(biāo)題重點(diǎn)突出；簡(jiǎn)單明了（突出寶貝優(yōu)勢(shì)），選擇有成交記錄的寶貝，寶貝價(jià)格也要有一定的優(yōu)勢(shì)在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多用一些相對(duì)便宜又有流量的組合詞（這樣的詞精準(zhǔn)度強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率高）。淘寶直通車(chē)2.0系統(tǒng)，可以根據(jù)流量來(lái)制定適合自己的出價(jià)（詞和類(lèi)目的出價(jià)），這樣可以避免自己因?yàn)槊つ砍鰞r(jià)而造成沒(méi)有點(diǎn)擊或因點(diǎn)擊過(guò)高造成“燒錢(qián)”的后果。同時(shí)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況報(bào)名直通車(chē)的相關(guān)活動(dòng)（如：淘寶首頁(yè)熱賣(mài)單品；時(shí)尚頻道--熱賣(mài)單品；女人頻道--熱賣(mài)單品等）設(shè)定一個(gè)適合自己的活動(dòng)出價(jià)，如果被選中就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁(yè)及各大頻道的下方的熱賣(mài)單品中，這時(shí)你的店鋪會(huì)有很大的一個(gè)流量，從而促成成交。還有一個(gè)推廣工具——超級(jí)賣(mài)霸。這個(gè)推廣我還沒(méi)有用過(guò)，所以這里不詳細(xì)介紹。

九 客戶(hù)溝通與銷(xiāo)售管理

（一）與批發(fā)商溝通

確定賣(mài)什么之后，就要開(kāi)始找貨源了。網(wǎng)上店之所以有空間，成本低是重要因素。掌握了物美價(jià)廉的貨源，就掌握了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

和批發(fā)商打交道要注意以下幾點(diǎn)：

1、注意個(gè)人形象，要有老板相，說(shuō)話(huà)要有水平，不要說(shuō)外行話(huà)。

2、了解批發(fā)商的性格，投其所好，和他交朋友，可以得更多價(jià)位上的和調(diào)換貨的好處。

3、在調(diào)換貨的問(wèn)題上，要先把話(huà)說(shuō)死，以免后來(lái)起糾紛，什么可以換，什么不能換，換的周期是多長(zhǎng)嗎，心中有數(shù)。

4、商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益，不要太相信一個(gè)人，保住一份自己的利潤(rùn)空間。如果發(fā)現(xiàn)批發(fā)商太奸，要及時(shí)脫身。

5、雖然你確定了主要進(jìn)貨地點(diǎn)，你最好 還是隔一段時(shí)間到別的店里瞧瞧，這可以避免可能出現(xiàn)的“熟宰”現(xiàn)象和確保盡可能多的所有貨物都是進(jìn)到的“最低價(jià)”。這樣“貨比三家”才不會(huì)吃虧。

當(dāng)你還是新賣(mài)家時(shí)，不能控制生產(chǎn)商的行為。你可能對(duì)質(zhì)量沒(méi)有太多概念。所以找到好的批發(fā)商，就像嬰兒與保姆的關(guān)系一樣。

（二）與顧客溝通

網(wǎng)購(gòu)因?yàn)榭床坏綄?shí)物，所以給人感覺(jué)就比較虛幻,為了促成交易，客服必將扮演重要角色，因此客服溝通交談技巧的運(yùn)用對(duì)促成訂單至關(guān)重要。

客服溝通與營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、態(tài)度決定一半。熱情周到的服務(wù)往往可以使不滿(mǎn)意的買(mǎi)家平息，細(xì)致體貼的問(wèn)候可以使買(mǎi)家感到貼心，多用笑臉表明和善友好的態(tài)度（設(shè)置快捷回復(fù)帶有表情）。

2、表達(dá)統(tǒng)一周全。表達(dá)準(zhǔn)確、耐心周到、預(yù)先告知。

3、語(yǔ)氣專(zhuān)業(yè)輕松。專(zhuān)業(yè)而不冰冷、熱情而不做作、輕松而不扭捏（因各家銷(xiāo)售特點(diǎn)而異）。不要客服問(wèn)什么你就簡(jiǎn)單的回答 通過(guò)問(wèn)題而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。你站在顧客的角度替他想，他也會(huì)替你想。

4技術(shù)靈活嚴(yán)密

保證企業(yè)利益前提下滿(mǎn)意客戶(hù)，價(jià)格退讓的技巧+拒絕的技巧+學(xué)會(huì)判斷客戶(hù)。比如客人說(shuō)： 什么時(shí)候發(fā)貨，能盡快嗎？ 我們一般是2-3天內(nèi)發(fā)貨 您很急這個(gè)快遞嗎？需要的話(huà) 我們會(huì)幫您加急訂單的。

5、售后周全誠(chéng)懇。快速處理、滿(mǎn)意處理把售后成本降低到最小（別忘記人員成本）。

（三）訂單管理 以下訂單發(fā)貨的流程，錯(cuò)誤率為0%，因?yàn)橹灰幸稽c(diǎn)信息不符合訂單的話(huà)，出貨階段,便會(huì)自動(dòng)阻止出庫(kù)。

1、打快遞單、打發(fā)貨單、填寫(xiě)快遞單號(hào)

打印好快遞單和發(fā)貨單后，將同一個(gè)訂單的“快遞單”和“發(fā)貨單”用曲別針裝在一起（注：要核對(duì)快遞單和發(fā)貨單信息，確認(rèn)無(wú)誤。）

2、揀貨

揀貨員工拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進(jìn)行揀貨，檢查貨品質(zhì)量、剪線(xiàn)頭（超出5MM長(zhǎng)度以外的線(xiàn)頭必須剪去）。

揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在包裝盒中。

3、貨品校驗(yàn)

核對(duì)發(fā)貨單信息：編碼、規(guī)格（碼數(shù)）、數(shù)量 核對(duì)快遞單信息：收件人、地址、聯(lián)系方式 核對(duì)貨品：貨品（貨品與訂單產(chǎn)品圖是否一至）

檢查貨品質(zhì)量、線(xiàn)頭（超出5MM長(zhǎng)度以外的線(xiàn)頭必須剪去）校驗(yàn)核對(duì)以上信息無(wú)誤后，輸入運(yùn)單號(hào)、點(diǎn)擊發(fā)貨 發(fā)貨單、快遞單和貨品，重新放入包裝盒。

4、包裝封箱

包裝人員接到校驗(yàn)人員校驗(yàn)完成的包裝盒，將貨品、發(fā)貨單（給買(mǎi)家看的那張）、純兒包裝袋裝進(jìn)包裝盒后并貼上膠帶封條（長(zhǎng)度10CM為宜，封條需平整、無(wú)氣泡、壓橫等），用快遞包裝袋包裝并貼上快遞單，打包完成后將該包裹放置到快遞區(qū)等待快遞取貨。

5、發(fā)貨確認(rèn)

快遞來(lái)取包裹時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞并確認(rèn)發(fā)貨的工作人員，需確認(rèn)包裹重量（貨品加包裝重量）、郵資，完成該包裹的發(fā)貨工作。

這套流程，發(fā)貨錯(cuò)誤率為0%，因?yàn)橹灰幸稽c(diǎn)信息不符合訂單的話(huà)，出貨階段,便會(huì)自動(dòng)阻止出庫(kù)。

（四）物流管理

物流在網(wǎng)購(gòu)的整個(gè)過(guò)程中占很重要的位置，可以說(shuō)“成也物流，敗也物流”。不管你的商品價(jià)格多么吸引人，促銷(xiāo)手段多么高明，與顧客的交流溝通又是怎樣得得天獨(dú)厚，也要在銷(xiāo)售出商品后，把商品完好無(wú)損地送到顧客手上，才算完成了交易。

在網(wǎng)上開(kāi)店的小賣(mài)家如何選擇一個(gè)合適的快遞公司呢？

1、先了解開(kāi)網(wǎng)店主要用那些快遞公司：申通快遞，順豐速運(yùn)，EMS-中國(guó)，郵政，宅急送，圓通快遞，天天快遞-，韻達(dá)快遞，中通速遞，匯通，DDS勤誠(chéng)。以上是做淘寶的幾家主流快遞。先看看自己地區(qū)最近的有那些快遞。

2、快遞價(jià)格：剛剛開(kāi)始做淘寶的，發(fā)快遞都是淘寶行情價(jià)格，這個(gè)基本上都是透明的，可以多打電話(huà)問(wèn)問(wèn)各快遞公司，在網(wǎng)上查詢(xún)?cè)诒镜貐^(qū)的快遞價(jià)格，咨詢(xún)下本地開(kāi)店的效果最好，這樣避免被宰。

3、熟悉快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)：這個(gè)很重要。因?yàn)椋覀兊目蛻?hù)，全國(guó)各地哪里都有，有的地方，如果那些快遞公司沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)的，是送不到的。所以，發(fā)貨之前，我們就先要確認(rèn)一下，哪家快遞公司是可以到。

4、設(shè)置快遞價(jià)格：快遞價(jià)格一定要充分征對(duì)自己寶貝的情況，利潤(rùn)高的可以運(yùn)費(fèi)可以設(shè)置低一點(diǎn)，但也不要太低，產(chǎn)品利潤(rùn)不高的運(yùn)費(fèi)就得保持行業(yè)水準(zhǔn)，不然很難保持利潤(rùn)，當(dāng)然你的利潤(rùn)夠高的話(huà)免郵也是可以的，買(mǎi)家也是很喜歡的。

5、快遞的選擇：對(duì)比自己的產(chǎn)品情況，選多選幾家，結(jié)果一段時(shí)間合作，確定長(zhǎng)期合作的快遞。選快遞一般有一下幾點(diǎn)要注意的：

a、發(fā)貨速度：要搞清楚本地快遞發(fā)件的速度，看那家公司最快，選擇最快的。當(dāng)然是順風(fēng)最快，但我們淘寶發(fā)件一般買(mǎi)家不要求的情況都不發(fā)順豐，因?yàn)轫橈L(fēng)運(yùn)費(fèi)較貴。

b、快遞價(jià)格：選擇價(jià)格適中的，也不要選最低的，除非談得好，一般最低的一定要考慮服務(wù)因素，不然以后合作了服務(wù)不好夠你受的。合作時(shí)間久了，單多了既要談個(gè)合適的價(jià)格。

c、快遞服務(wù)：如果價(jià)格都差不多，那肯定是要對(duì)比誰(shuí)的服務(wù)好，就可以長(zhǎng)期達(dá)成合作關(guān)系。所謂的日久見(jiàn)人心，一段時(shí)間我們可以感受到快遞公司的服務(wù)情況，自己就可以選擇了。因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)不同快遞公司服務(wù)業(yè)不一樣，有的跟業(yè)務(wù)員也有很大關(guān)系。

成功的賣(mài)家都有非常完善的物流體系，而專(zhuān)業(yè)的物流配送也可以給賣(mài)家信任感。

（五）存貨管理

1、管理原則和體制

（1）倉(cāng)庫(kù)施行分散管理體制。按倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的質(zhì)量安全保證，出入庫(kù)登記，“三位一體”，分劃具體的工作。

（2）倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)保證滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不多時(shí)及時(shí)通知掌柜補(bǔ)貨。

（3）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)按原先貨架的歸類(lèi)擺放，不得隨意，要保持倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一性。（4）根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間，制定倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)具體工作時(shí)間。

2、入庫(kù)

（1）所有貨物入庫(kù)前，需檢驗(yàn)后才可入庫(kù)。查處不合格，采取退貨，或返廠(chǎng)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

（2）入庫(kù)登記時(shí)，對(duì)照物品與類(lèi)目、型號(hào)、尺寸、顏色等規(guī)格進(jìn)行分類(lèi)放置。如發(fā)現(xiàn)品名、數(shù)量、型號(hào)或規(guī)格或包裝破損的，應(yīng)通知廠(chǎng)家貨采購(gòu)處理。

（3）倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)登記。

3、發(fā)貨

（1）發(fā)貨前，對(duì)當(dāng)天所要發(fā)的快遞單按款式、數(shù)量（單件或多件）、顏色進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)所發(fā)數(shù)量和款式進(jìn)行登記。

（2）注意快遞面單上備注所需的物品，（特別是看清面單面上的顏色、數(shù)量、尺寸，有無(wú)備注，有無(wú)送贈(zèng)品、是否修改）確認(rèn)后方可包裝發(fā)貨。

（3）打包發(fā)貨時(shí)要仔細(xì)的觀(guān)察，留心每一個(gè)細(xì)節(jié)，檢查無(wú)誤后，才可發(fā)出。

（4）打包時(shí)應(yīng)注意包裹內(nèi)與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴(yán)實(shí)，確認(rèn)后，無(wú)誤后才可發(fā)貨。

（5）發(fā)貨員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，不能修復(fù)的，及時(shí)上報(bào)，有問(wèn)題的貨物應(yīng)分出獨(dú)立存放。（6）發(fā)貨的系列過(guò)程中，非本店工作人員不得隨意進(jìn)入本倉(cāng)庫(kù)搬移貨物，并禁止吵鬧，喧嘩，以免產(chǎn)生影響。

（7）快遞公司領(lǐng)走包裹后，相關(guān)工作人員及時(shí)做出庫(kù)登記。并整理倉(cāng)庫(kù)，特別是清掃清潔和隨手關(guān)燈。

4、貨物保管

（1）按貨物的款式、種類(lèi)、型號(hào)、規(guī)格、有序的歸類(lèi)擺放。（2）倉(cāng)庫(kù)貨架物品堆放整齊，分類(lèi)清楚；

（3）貨架上要表明分區(qū)及編號(hào)，需標(biāo)示醒目、便于盤(pán)存和提取。

（4）盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，先按類(lèi)求出它的總數(shù)，再與各類(lèi)實(shí)物對(duì)應(yīng)，最后登記，入庫(kù)。

（5）對(duì)次品統(tǒng)一放置，形成“實(shí)體庫(kù)”，殘次的記“殘次庫(kù)”。（6）地面不得存放貨物，以防貨物的發(fā)霉，造成不必要的損失，同時(shí)影響倉(cāng)庫(kù)的面貌。

（7）保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔，定期檢查（每天一掃，星期五大掃）。

十、近期產(chǎn)品推廣計(jì)劃

（一）選擇推廣寶貝

選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，看看目前大家在買(mǎi)的

然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由

（二）寶貝的的推廣營(yíng)銷(xiāo)

確定好需要推廣的寶貝后，銷(xiāo)量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，設(shè)置好寶貝上下架時(shí)間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購(gòu)買(mǎi)幾率。

同時(shí)在穩(wěn)步瀏覽的過(guò)程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長(zhǎng)的過(guò)程中分時(shí)、分段操作】（過(guò)程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右），這這個(gè)過(guò)程中，會(huì)有買(mǎi)家不間斷跟進(jìn)，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。

推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度（比如50單了），瀏覽量比較大的時(shí)候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應(yīng)季熱銷(xiāo)產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢(shì)待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了；直通車(chē)方面，銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引程度是巨大的，銷(xiāo)量在不斷上升的情況下，直通車(chē)設(shè)置好出價(jià)，剩下的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品了?！局蓖ㄜ?chē)推廣的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分，以及出價(jià)；點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量X100% 】

積累起來(lái)的銷(xiāo)量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動(dòng)，游刃有余的了。

十一 開(kāi)網(wǎng)店必備的五種心態(tài) 剛剛開(kāi)的網(wǎng)店，也許不可能很快就看到很好的效益。但是，我們應(yīng)該保持一顆良好的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店，而不是半途而廢。掌握以下五種基本心態(tài)，可以使我們能夠很好地運(yùn)營(yíng)我們的網(wǎng)店。

（1）主動(dòng)的心態(tài);人一但有了一顆主動(dòng)的心，做事會(huì)相當(dāng)?shù)貏蓬^，而且會(huì)很容易做成功。我們要多點(diǎn)時(shí)間對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行裝修打理，及時(shí)對(duì)新的產(chǎn)品上架。

（2）預(yù)見(jiàn)的心態(tài)。我們要隨時(shí)隨地的觀(guān)察市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者的需求變化，善于抓住消費(fèi)者的心理，從而改善自己的產(chǎn)品。

（3）對(duì)待顧客一定要真誠(chéng)的心。在跟顧客交談時(shí)，我們要真誠(chéng)對(duì)待自己的每一個(gè)顧客。因?yàn)檫@些都是我們的潛在客戶(hù)。學(xué)會(huì)在 樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)里體現(xiàn)我們的真心與用心。讓客戶(hù)覺(jué)得你可以和你交友，滿(mǎn)足客戶(hù)的基本要求。

（4）要對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)量有信心。要想自己的客戶(hù)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，首先質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該是過(guò)得去的。我們店主應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)量有信心，這樣，你才有更好的理由說(shuō)服你的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

（5）忍耐心和包容心。店主對(duì)待每一個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù)都要如對(duì)待上帝一樣。我們?cè)谂呐臅r(shí)難免會(huì)碰到各種各樣刁難的人和事，偶然會(huì)讓我們很尷尬、很煩。我們要擺脫那種狀況，那便需要有一顆的包容心和忍耐心，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和需要你為他解決的問(wèn)題。而不是選擇一種逃避的方式。

170811102崔 偉 170811110陳燕春 170811118劉曉婷 170811126吳曉燕 170811134張琳琳

網(wǎng)址：

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第四篇：網(wǎng)店宣傳中最給力的十個(gè)廣告詞經(jīng)驗(yàn)

網(wǎng)店宣傳中最給力的十個(gè)廣告詞 想賺錢(qián)先知道顧客要什么！

買(mǎi)賣(mài)廣告宣傳都不可少，但是否有注意重點(diǎn)，今天將最能賺錢(qián)的10個(gè)廣告詞與大家一起分享，希望能對(duì)大家有所幫助。

1.免費(fèi)——不管是“免費(fèi)贈(zèng)送”、“免費(fèi)觀(guān)看”等，只要廣告語(yǔ)中出現(xiàn)白送一詞，這種產(chǎn)品一般都非常受歡迎。

2.省錢(qián)——如果你的產(chǎn)品或服務(wù)可以幫助人們省錢(qián)，千萬(wàn)不要忘記添上一個(gè)數(shù)字，相信會(huì)吸引更多人的眼球。

3.健康——健康比錢(qián)重要，所以越來(lái)越多的產(chǎn)品都想與健康掛鉤，不要延年益壽，只要保證對(duì)健康無(wú)損害，就能讓消費(fèi)者多看一眼。

4.好處——消費(fèi)者從廣告中看到“好處”后，心情會(huì)很激動(dòng)。所以即便是產(chǎn)品或服務(wù)有缺點(diǎn)，聰明的廠(chǎng)家也要引領(lǐng)消費(fèi)者往“好處”想。

5.你/你的——如果廣告中不便請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法，一句一個(gè)我，一定要把“我”換成“你”?！澳銓⒌玫健薄澳銖拇艘院髮ⅰ薄澳愕拿\(yùn)……”等，到處都在“為你著想?！?/p>

6.保障/保證——大多數(shù)人都不喜歡冒險(xiǎn)，你的產(chǎn)品最好能向大家保證，不會(huì)浪費(fèi)錢(qián)、時(shí)間、更不會(huì)傷害健康等。

7.簡(jiǎn)單——大家希望產(chǎn)品用來(lái)享受，而不是用來(lái)學(xué)習(xí)?！澳灰p輕一摁……”“全自動(dòng)……”這些詞語(yǔ)總是很吸引人。

8.快——與簡(jiǎn)單相伴的是快，人們不僅喜歡吃快餐，還喜歡各種閃電式服務(wù)，以便體驗(yàn)更多的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目，尤其是投資產(chǎn)品，更是對(duì)

回報(bào)急不可待。網(wǎng)店樂(lè)與您分享淘寶網(wǎng)店、有啊網(wǎng)店的網(wǎng)店推廣經(jīng)驗(yàn)。最后兩個(gè)詞是“正是”以及“名人”。如果你告訴消費(fèi)者，這正是當(dāng)前最時(shí)尚的，或者正是他要找的產(chǎn)品，他一定會(huì)考慮一下。當(dāng)然，如果你在廣告中使用了名人的名字后，可信度與吸引力也會(huì)大增.

第五篇：電子商務(wù)有什么新趨勢(shì) 是否需要開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店

電子商務(wù)有什么新趨勢(shì) 是否需要開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店 互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展早就了電子商務(wù)的繁榮，電子商務(wù)的便利早就了網(wǎng)店類(lèi)型的豐富。今天主要談?wù)勲娚绦纶厔?shì)，獨(dú)立網(wǎng)店終將成為必然。

一、何為網(wǎng)上開(kāi)店 網(wǎng)上開(kāi)店，傳統(tǒng)上指商家、賣(mài)家、店主通過(guò)第三方平臺(tái)或自己的獨(dú)立網(wǎng)站，將產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，顧客通過(guò)瀏覽產(chǎn)品，最后在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下單、付款、購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)交易流程。在商品展示的同時(shí)，商家還需要將產(chǎn)品信息、圖片、價(jià)格、特點(diǎn)、性能能信息進(jìn)行描述，并且留下聯(lián)系方式、支付手段。

二、以前的網(wǎng)上開(kāi)店

依附于第三方平臺(tái)，比如淘寶、京東、拍拍等等建立一個(gè)網(wǎng)店。通過(guò)平臺(tái)流量、資源獲取自身流量銷(xiāo)售商品、獲得利益。瀏覽、咨詢(xún)、下單、付款、收貨、評(píng)價(jià)，流水線(xiàn)式的購(gòu)物流程簡(jiǎn)單便捷，造就了一批批網(wǎng)店賣(mài)家，同時(shí)也產(chǎn)生了一批批的百萬(wàn)富翁、千萬(wàn)富翁。

三、今后的網(wǎng)上開(kāi)店 網(wǎng)店越來(lái)越多，第三方平臺(tái)也日漸增多，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，如何在眾多網(wǎng)店中脫穎而出、讓買(mǎi)家快速找到自己是何等困難。競(jìng)爭(zhēng)太大、發(fā)揮有限、約束過(guò)多、費(fèi)用高昂，讓很多人對(duì)第三方平臺(tái)的網(wǎng)店失去了信心，開(kāi)始另謀出路。出路在哪呢？便是建立獨(dú)立網(wǎng)店，獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)呢？下文細(xì)細(xì)到來(lái)。

獨(dú)立網(wǎng)店擁有獨(dú)立的域名，不依附于任何平臺(tái)，是真正屬于自己的店鋪；

獨(dú)立網(wǎng)店可根據(jù)自己需求，設(shè)計(jì)自己的模板、添加需要的功能、豐富頁(yè)面的美觀(guān)，完全脫離平臺(tái)的約束； 獨(dú)立網(wǎng)店節(jié)約成本，不需要繳納進(jìn)駐費(fèi)、保證金，也不需要推廣花費(fèi)高額的直通車(chē)、鉆展費(fèi)用，更不需要每一筆單子都付一定的提成給第三方平臺(tái)；

獨(dú)立網(wǎng)店更具有安全保障，不用擔(dān)心哪天違反了平臺(tái)規(guī)則、不用擔(dān)心會(huì)受處罰……什么都按照自己的意愿運(yùn)營(yíng)而不是被別人牽著鼻子走。

所以在我個(gè)人看來(lái)，未來(lái)電商的發(fā)展必然以獨(dú)立網(wǎng)店為趨勢(shì)。

http:///366ec雙核網(wǎng)店系統(tǒng)